【最新】护士长年终工作总结优秀范文-范文模板 (2页)

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护士长年终工作总结优秀范文

来到普外科担任护士长工作正值一年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年

的计划,以作为对自己工作的反思和对来年的激励。

20XX年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做

了以下工作。

一、病房护理管理

来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。在抢救和

病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。

按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发

现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病

人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,

帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20XX年,本楼层接受新调入同志xxxx,新参加工作同志xxxx,均能安

排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的

适应工作。

XX年按照护理教育部要求,在收集了科室护士的教育需求的基础上,共安

排护理查房1xxxx,安排业务学习1xxxx.

在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助

护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项

的科室管理内容,激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐

教授进行授课,帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下,能发挥科室护士的积极性,共同来承担学生的带教

工作,各种小讲课获得了学生的好评,同时也提高了科室护士的教学能力。

安排xxxx护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。

按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。

进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供

合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。

护士长半年工作总结范文

护士长半年工作总结范文 护士长半年工作总结一 有句话说的好“路是人走出来的”,我们在院领导、科主任及护理部领导的帮助下化压力为动力,分步制订切实可行的方案。首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排,并进行不定期考核,做到奖罚分明,公平对待;另外,对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善;第三,对抢救药品和器材及无菌物品作了补充,进行规范化管理;第四,不断深化安全管理,强化安全意识,做好安全护理工作,安全护理是肿瘤科护理工作的重要组成部分,也是护理人员护理肿瘤病人的重要环节。肿瘤病人因受病情影响,常可出现自伤、自杀等行为。因此,做好安全护理不仅能保障护患双方的安全,而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必须掌握病情,尊重病人,了解病人的心理变化,重视心理护理和精神关怀,密切巡视病房,严格执行各项护理常规制度,同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。第五,了解科室发展的新动向,定期组织护理人员进行业务学习,强化三基本训练,学习新业务、新知识、新技术,努力提高每一位护理人员的业务水平,使其跟上时代发展的需要,我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习,定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。

虽然工作是平凡而辛劳的,放弃了不少与家人、孩子团聚的时间,一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效,得到了患者及其家属的称赞,得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步,以后的路还很长,“路遥知马力”,我坚信只要通过不断的努力,只要把满腔的激情奉献给医院,把爱心播撒到每一位患者的心里,我就一定会把综合病房的工作开展的更好。 在工作中对我影响最大的就是院长,不管任何情况下,都会微笑着面对患者,百问不烦地耐心解释,只要患者需要,病情需要,工作永远是第一位的,没有时间和节假日的概念,其实每个患者都是弱势群体,在他需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个微笑,对他们也许就是春天,在门诊我经常碰到不知所措的人,我总是不等他们询问,而是主动问他们有什么需求,是否需要帮助。把他们领到要找的科室,或是耐心地解答他们的问题,我不认为这是多此一举,我们付出的只是自己的一份热情,而收获的是患者对我们的信任。 工作中总会有许多不如意,摆正一种心态是最重要的,我曾经有过做患者的经历,所有的痛苦让我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,没有什么比拥有健康的身体更重要的,生活中的不如意,工作中的不顺心,我就会想,我比那些病痛的人幸福多了,没有人应该吝啬自己的快乐。 我记得一句话说:微笑对于女人是一种最好的美容,对于男人是一种最好的武器,其实生活就是一面镜子,你对他笑,他就会对你笑,我

护士长个人年终总结报告

护士长个人年终总结报告 这篇关于护士长个人年终总结报告,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 今年全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了上半年年护理计划90%以上,现将XX年上半年工作总结如下: 一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: 要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录; 护理操作时要求三查七对; 坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作计划及总结。 4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设

技术支持年度工作总结模板

( 工作总结 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 技术支持年度工作总结模板Annual work summary template of technical support

技术支持年度工作总结模板 技术支持年度工作总结模板(一) 20##年度技术部根据公司的要求和分工,主要做了以下几方面的工作: 一、物资管理及采购 根据公司的工作要求,建立并不断完善了《物资采购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化,科学化。从日常的工作开展来看,这些管理制度均得到了较好执行,为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。 1、依据生产需要,合理编制物资供应计划。 在实际的采购工作中,本着认真负责的工作态度,对所需物资

多方询价,货比三家,尽的努力使采购物资达到物美价廉,保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时,统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资,及时跟踪市场行情,提前预测部门所需,多渠道了解供应商的公司概况、经营情况、产品质量、销售价格等信息,对这些物资的供应商进行甄选,与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系,保障了所需物资的按时供应。 2、采购工作上,在各级领导的大力支持下,各部门的技术人员积极参与,克服种种困难,以经济效益为中心,创新管理,辛勤工作,物资管理工作取得了新成绩。20##年1-11月完成采购总量6344477元。 3、严格依照《发票审核报销的制度》将所采购物资账目及时的告知财务部门,保持部门间流畅的工作互动。 4、认真开展设备物资大检查和清仓查库工作,摸清家底,减少积压,发现问题,及时整改。 将所采购的物资信息及时的传达给各厂材料员,工作中遇到问题及时的同材料员沟通解决。认真审阅材料员每月提供的库存情况,

内科护士长工作计划护士长工作总结护士长月

内科护士长月工作计划 一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作 新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”。使人民群众真正放心满意。 二、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理: 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。

2、改进服务措施 ①新入院病人热情接待 ②宣教认真仔细 ③及时处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体 ④危重病人立刻处理,5分钟内输上液体 ⑤护送危重病人检查,主管医生,主管护士 ⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日 ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象 ⑧出院时送出病区,道一声“安康”。 三、完善各种规章制度,成立各种管理组织 按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急 救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

护士长年度工作总结范文

报告总结参考范本 护士长年度工作总结范文 $

作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评,现将年护士长工作总结如下: 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务 1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 3、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt; 及gt; 的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。 6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指

定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。 9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷 1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结 三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改进

副护士长个人年度的总结范文

副护士长个人年度的总结范文 转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20XX年以来各项工作总结如下:一、严格治理,有效协调一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆治理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大伙儿做好医护沟通;及时发觉并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大伙儿庭;让大夫护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余差不多上西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入进展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和进展方向,这在一程度上阻碍了那个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面阻碍。针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和大夫参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室进展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化治理,力求做出特色多年的护士长经历,使我深切的体会到:关于一个团队而言,规范其行为所以重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让护士长治理那个外因,通过护士个人素养的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人一辈子、职场感悟;举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人一辈子、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素养有了非常大提高。我终于打造出了我用人文知识改变护士---护士有效治理自己---护理工作质量提高的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的确信和赞扬。 四、注重服务细节,提高病人中意度比如讲,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观看,发觉了一个弊端:护士讲得少了,内容涵盖不全,讲得多了,因为时刻有限,就会讲得快而没有重点,如此,病人全然记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到非常好的效果。类似的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节约了护士大量时刻,因此深受大伙儿欢迎。五、不断学习总结,提高自身素养俗话讲,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理治理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素养。于20XX年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管,回首往事,我能够毫无愧色的讲:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室,我也能够坦然的讲,为了你们,我一直在努力!然而,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和进展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今依旧空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼

技术负责人年终工作总结模板

技术负责人年终工作总结模板 技术负责人年终工作总结篇一 光阴荏苒,时光流逝,20XX年转瞬已经过去了,在各位领导的领导下、在同事们的支持和配合下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,在这里将自己在这一年的思想、工作情况等汇报如下: 20XX年我担任北京市***区***市政工程技术负责人及北京市***区***工程技术员一职,***市政工程道路定线全长为****m,包括雨水工程、污水工程、中水工程,现阶段主体结构工程已经完成,进入竣工资料编制、竣工验收阶段;***工程建筑面积约 ****㎡,现阶段进入桩基施工阶段。 我作为一名技术管理人员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项管理工作: 技术管理:在即将过去的一年中,我参加了***工程的图纸会审工作、方案编制、技术交底、安全交底等一系列的技术工作,以及采空棚户区的的驻地建设、方案编制等技术工作。 由于***工程的特殊性,图纸出图时间严重滞后,甚至到工程结束,正式的雨水管线、污水管线以及中水管线设计图纸尚未出来,道路设计图纸也是在即将进入道路路床施工才收到的。我根据实际情况组织相关人员按投标图纸进行图纸会审后及时编制相

应的技术方案。在没有正式施工图纸进行的图纸会审、方案编制、施工组织设计的编制等工作以及对指导现场施工都造成很多困难。在施工中由于投标图纸对于满足使用功能上的欠缺,使项目在开工后不得不抽出人力和精力对施工现场周边用户进行调查他们对三条管线的需求情况,然后在根据他们的需求对图纸进行变更洽商。施工过程中经常发生的变更及洽商,对于能够在施工前签证的变更,都做到了及时准确签字,而大部分不能在施工前签证的,在施工完成后,立即找监理进行了签证,在施工中的各项资料与施工同步,及时填写收集。 在20XX年***市政工程的施工过程中,受到了业主、监理的一致好评和认可,为在***区个的下一个工程打下了良好的基础。 在***区***工程的施工中,我协助项目经理进行了驻地建设,并编制了部分技术方案,虽然在学校学习的专业是工业与民用建筑,但是在毕业后就没有从事过房建工程的建设,因而对房建的各种技术规程、以及施工方法中的技巧,都感觉到无从下手、力不从心。但是自己毕竟是工业与民用建筑专业的,对于结构图纸以及建筑图纸也然能够看的明白,不至于像个苍蝇一样,瞎撞乱碰,我相信,只要自己用点心,会很快掌握房建施工中的技巧。 质量管理:以前从书本上学到及经验积累的技术知识以不能满足施工实际的需要,在施工中特别是市政工程中更要求我们对待质检工作不能人浮于事。而要以踏实、严谨的态度对待工作。

护士长工作总结范文

工作汇报/工作计划/护士工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 护士长工作总结范文 Work summary of head nurse

护士长工作总结范文 护士长工作总结范文(一) 作为一名医院护士长,我学践科学发展观,用发展观指导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿带给优质、安全有序的护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查,持续护理质量持续改善。医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评,现将年护士长工作总结如下: 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病儿带给优质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素时要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 3.加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好的职业认同感,职责心和独立值班时的慎独精神。 4、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为科晨会及交接班时

讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。 6、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及潜力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、职责心强具有护师资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊性,使护理文件标准化和规范化。 9、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急潜力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应潜力。 二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。 1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前,主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求职责护士每一天与患儿家属沟通,包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序,尊重患儿家属的知情权,解除患儿家属的顾虑。

副护士长个人年度工作总结

副护士长个人年度工作总结 副护士长个人年度工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么你知道总结如何写吗?下面是精心整理的副护士长个人年度工作总结,希望对大家有所帮助。 副护士长个人年度工作总结1 时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,我在院领导、科主任和护士长的关心与领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,并在思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下: 一、严于律已,自觉加强政治素质修养和思想觉悟进一步提高 一年来,坚持用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 在繁忙的工作之余,勤奋学习专业知识,努力充实自己,不断实践和探索,熟练掌握各项操作技能,积累了丰富的临床经验。并学以

致用,把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中,改进工作方法,改进护理理念。在技术上精益求精,通过临床磨练和刻苦钻研,熟练地掌握新儿新法复苏,气管插管,早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用,特别是静脉穿刺方面更有神枪手的美誉。 加强自我职业道德教育。坚持廉洁自律、热情服务的方针,把病人满意作为做好工作的出发点,始终把病人的利益放在首位,树立完美白衣天使形象。我很注重护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次考试中,均取得优异的成绩。 三、努力工作,按时完成工作任务 在担任副护士长的一年来,一直坚持按常规管理护理工作,要求护理人员按规程进行护理技术操作,注重工作的程序化,科学化,坚决杜绝麻痹大意思想,加强职业道德修养,勤奋扎实工作。时刻牢记以人为本,诚信服务,急病人之所急,想病人之所想,做到服务热情、周到细致,关心病人、体贴病人。创新护理意识,积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度,牢记三基、三严。 我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士,不仅从技术上带教,还从做人的原则,职业道德上言传身教,将自己多年积累的临床经验传授给她们,使她们不但学到了技术,还树立了正

技术部年终工作总结模板7篇

技术部年终工作总结模板7篇 Year end work summary template of Technology Department 汇报人:JinTai College

技术部年终工作总结模板7篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:技术部年终工作总结模板通用版 2、篇章2:技术部年终工作总结例文实用版 3、篇章3:技术部年终工作总结模板(规范版) 4、篇章4:技术部年终工作总结模板(标准版) 5、篇章5:技术部年终工作总结例文(2021版) 6、篇章6:技术部年终工作总结范文 7、篇章7:技术部年终工作总结模板(标准版) 篇章1:技术部年终工作总结模板通用版 尊敬的各位领导:

时光飞逝,我于20xx年4月进入公司已有八个多月的时间,这段时间里为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我深入了解公司的各项规章制度和前期公司工艺技术状况。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。今年,在公司各位领导的关心和强有力的领导下,以及其它部门的大力支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步,较好地完成了20xx年公司下达的年度管理工作目标。现将有关20xx年度个人工作情况作如下总结: 一、20xx年重点工作完成情况及不足之处 1、工艺制度建设 公司工艺技术在前期阶段虽然编制有部分零星组件工艺和部分通用工艺文件,但是缺乏相应的流程管理和专人维护,使得的文件格式不统一,产品质量控制不明确。所以,我首先从工艺部门管理方面入手,将以往经验与公司实际情况结合,于5月份完成了技术中心工艺技术部部门手册;其次,建立健全工艺管理制度,包括工艺文件的完整性、编审、验证及评定流程等程序文件的制定实施,明确部门内部员工的职责,使公司的管理制度得到了完善。在今年,我觉得部门内部的沟通工作做得还不够,下属员工的目标分解的还不是很明确,对工作

关于医院护士长年度的工作总结-护士长年度工作总结ppt

关于医院护士长年度的工作总结|护士长年度工作总结ppt 作为护理部主任、一名光荣的****党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,做好工作计划,让工作更有条理,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到20余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。XX年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,一年来做了本职工作。 1.兼顾新厦、主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。 2.配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏、乱、差,尿垫到处晾晒的问题。 3.从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4.加大对外宣传力度,今年主持策划了“ 5.12护士节”大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5.注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.9%.抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者”教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。 6.迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首。 7.个人在自我建设方面:今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。 感谢您的阅读!

2020年护士长的工作总结范文3篇

2020年护士长的工作总结范文3篇导读:本文是关于2020年护士长的工作总结范文3篇,希望能帮助到您! XX年是全国卫生系统继续深化改革的一年,一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xx年护理计划90%以上,现将工作情况总结 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,医。学教育网每周护士长参加总核对1~2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,

以利于总结经验,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,医。学教育网向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加**宾馆、**宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质 1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。 2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高

2020年护士长个人工作总结2篇

2020年护士长个人工作总结2篇Personal work summary of head nurses in 2020 汇报人:JinTai College

2020年护士长个人工作总结2篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:2020年护士长个人工作总结 2、篇章2:2020年护士长个人工作总结 篇章1:2020年护士长个人工作总结 在过去的上半年里,在院领导、科主任的正确领导下。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__上半年的工作任务。具体情况总结如下: 一、专业知识、工作能力方面:

我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。 二、思想道德、政治品质方面: 能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行 理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮

工程技术年终工作总结模板10篇

工程技术年终工作总结模板10篇Engineering technology year end work summary template 汇报人:JinTai College

工程技术年终工作总结模板10篇 前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:工程技术年终工作总结样本 2、篇章2:工程技术年终工作总结样本 3、篇章3:工程技术年终工作总结模板(通用版) 4、篇章4:工程技术年终工作总结模板规范版 5、篇章5:工程技术年终工作总结模板标准版 6、篇章6:工程技术年终工作总结文档常用版 7、篇章7:工程技术年终工作总结文档通用版 8、篇章8:工程技术年终工作总结范文(规范版) 9、篇章9:工程技术年终工作总结文档 10、篇章10:工程技术年终工作总结范本实用版

篇章1:工程技术年终工作总结样本 从20年月份开始在项目部见习工作,主要参加过测量和 隧道施工工作,主要负责隧道施工开挖和初支技术工作,现在对隧道工程做一个简要的介绍。本项目是国高网厦成线龙长线高速公路与长深线永武高速公路之间的便捷联络路线。全线总长约36.132公里,全线设下道湖枢纽互通连接龙长高速,经 白砂互通,共分四个标段。所在的a1标段总长9公里,其中 隧道一座,采用分离式双洞布置,合计平均长度1087.5米, 左线长1075米,最大埋深117米,右线长1100米,最大埋深117米。隧址区属构造-侵蚀剥蚀低山地貌,表层多为第四系 残坡土,下伏燕山晚期花岗岩及其风化层,围岩级别为v级,洞顶及侧壁稳定性差,地下水主要为风化基岩中的孔隙-裂隙 水及构造-裂隙水,对混凝土不具腐蚀性。隧址区有6条断裂 层(f6、f6a、f8、f9、f10、f11)横穿隧道轴线,对隧道的 稳定性和围岩级别有一定的影响。参加过测量和隧道施工,总体来说对隧道施工有一些比较深的了解,所以在此对隧道施工做一个总体的评价。 1、施工方案: (1)隧道结构按新奥法原理进行设计,采用普通钻爆法 施工,洞口段地质条件较差的v级围岩地段,采用cd法开挖,

副护士长工作总结

手术室副护士长述职报告尊敬的领导、同仁大家好: 我叫徐同顺,手术室副护士长,2013年由医院各级领导的 培养和关怀,科室领导的指导和支持,同事的团结协作和鼎力配 合,圆满完成了各项工作任务。总结有以下几个方面: 一、作为手术室的副护士长、忠于职守、尽职尽责、牢记职责; 格守‘认真做事、踏实做人”的态度,积极配合护士长做好 围手术期的各项工作。 1、在科主任及护士长的指导下,积极配合医院谋划东院区的前 期设计画图、布局规划并顺利实施。东院区如期开诊,保障了临 床科室的手术安全,虽没能到东院区工作,但依然倍感荣幸和自 豪。 2、负责科室的护理人员的继续教育培训,尤其是对n0级护士 和实习生的带教和培训,针对妇产专业和手术室专科的特色,制 定了专门的的培训计划和考核标准与进级要求,使科室青年人才 快速成长,适应医院的快速发展,符合岗位要求。 3、积极配合护士长做好科室的质量管理,完善了手术室的核心 制度,细化了手术室安全生产管理,制定了手术室护理人员的核 心能力手册,督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规 程,监督检查院内感染消毒隔离制度的落实、严防了医院感染的 发生。 4、积极配合科主任、护士长做好了对毒、麻、限剧药的安全管 理,做到了对抢救仪器、设备的维护、保养;耗材的及时供应,保证的手术的顺利进行和抢救的成功。 二、作为一名n3级的手术室护士,已有两年的主管护师资质,掌握了个案护理、循证护理、质量控制和教学管理。护士长不在时能够履行护士长职责,参与手术室管理工作。能够担任手术室危重手术和疑难患者的护理工作,及时解决围手术期的护理疑难问题;能有效的进行对下级护士的临床带教和培训任务。能有效地组织实施抢救和突发事件的处理,做到了安全护理。参加了学习心里咨询师的课程,更好的满足了患者的生理、心里需要,对患者实施了人文关怀。三、身为一名中共党员,时刻牢记使命,作为一名护理人员,时刻格守职业操守,手术室的副护士长,即是护理岗位的管理者,又是工作计划、任务的执行者。发挥着“桥梁”和“配角”的作用。我在其位,司其职,谋其政,展其能”是护士长负责的参谋和助手,又是护士团队的领头羊。工作中摆正位置工作到位,维护核心及时补台,精诫团结齐心协力。自我强化素质独挡一面,以身作则遵章守纪。圆满完成了2013年的各项任务。 四、不足之处 1、没有参加过手术室专科理论知识的培训,在2014年参加河北省手术室专业委员会举办的专科培训。 2、系统的专业知识掌握的不牢固,竭尽所能的在2014年有最 大程度的提高。在手术相关专业申报1项课题,完成2?3篇论文。共勉:日夜守望、夙夜在公;诚信厚德、情系妇婴。 完毕!!!!!!!!!! 2014年1月15日篇二:护士长年终总结 2013年康复科护士长年终工作总结 2013年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中,我们不断

2020年产科副护士长工作总结范文

2020年产科副护士长工作总结范文 今年七月,我被任命为产科副护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部,从上任的那一天起,我就深深意识到了所面临的压力和挑战。 (三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。 坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。 5 加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,产房每天紫外线消毒,并记录,一次性用品及时毁形,集中处理,并定期检查督促,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,产房坚持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液对墙壁台面进行擦拭一次,无菌包内用化学指示剂,新生儿沐浴做到一人一盆一巾一消 以前,从未参与过护理管理工作,对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践,使我逐渐地,更深层次地认识到了一个护士长的职责。“当好一名护士容易,要当好一名护士长却不容易。”可以说,这是我半年来最深的体会。以前,作为一名护士时,我只要做好了本职工作,处理好了与病人之间,与护士、医生之间的关系就好了,而且呢,一直以来也做得顺风顺水,得到的都是鼓励和表扬。 而现在,一上任,我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多,也难得多。比如说,面对病人:以前,我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在,我突然发现,那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为,当了护士长,就要去面对科室里所有难应付的病人。 “生日快乐!老余,希望您能继续勇敢地和病魔斗争,祝您早日康复!”xx医院七病区全体医护端着生日蛋糕,来到了xx医院患者余江的病床前和他一起过生日。看着医生护士的一张张笑脸,看着燃烧的蜡烛,老余对这意外的祝福激动地流下了幸福的眼泪,他无法用言语表达内心的喜悦和感动!这个生日,老余说是他过得最有意义最高兴的一次。 第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带教老师的耐心指导与鼓励下,我很快调整好了自己的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的责任与压力。

护士长2019年工作总结范文_工作总结

护士长2019年工作总结范文_工作总结 一、以病人为中心,强化护理管理 加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。 二、明确职责,作医、护、患之间的协调 1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使他们得到关心和爱护。 2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。 三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系 护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。

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