一个老业务的忠告业务员也分三六九等

一个老业务的忠告业务员也分三六九等
一个老业务的忠告业务员也分三六九等

一个老业务的忠告:业务员也分三六九等

从毕业开始工作,至今已有10个年头。曾经,我也年少轻狂过,以为拿着一本鲜红的学位证书就是象牙塔走出的精英,高不成低不就的心态也曾经让自己很看得起自己。现在回头看,狗屁不是。

作为一名老业务,回头想想自己的经历,有些话真想说一说。

为什么选择做业务

想一想做业务的初衷。

选择做业务就意味着选择一种生活方式,首先要求的是付出,其次才是获得。而做业务的乐趣也就在于挑战自我、超越自我。陌生拜访、谈判、沟通、签单、解决问题,这些过程本身也是自身成长和进步的过程。

很多人都说做业务能迅速提升人脉,获得丰厚收入,或者成长很快等等,其实,一旦真正进入这个角色,还要看你是否选对了行业。保险、直销、银行这些行业并不适合刚毕业的学生来做,因为没有10年以上的积累,在这些行业短期内获得成就不太现实。实际上,根据自身爱好选择实

体行业比较容易成长,因为“兴趣是最好的老师”。

做业务需要具备的基础条件就是兴趣。愿意到处跑,愿意和人打交道,愿意克服做业务过程中的孤独,喜欢挑战自我,喜欢面对不同的人,喜欢谈判的乐趣,同时享受搞定客户的成就感……如果你喜欢这样的生活,也希望通过这些磨练自己,成就自我,那么你就可以义无反顾地坚持下去。

明确今后的发展方向

所谓销售,就是把产品卖出去的过程。通常,厂家选择一个区域市场,通过一线业务人员开发空白区域,从而实现对一个目标区域的市场占有率,这属于业务员的销售范畴。随后的市场维护、促销、人员管理等属于市场的范畴。而我们所说的业务员,其职业生涯发展既可以向销售的方向发展,成为销售主管、经理、销售总监,也可以向市场的方向发展,成为市场督导、市场经理、营销总监。

通过1~2年的业务生涯,你要明确自己今后的发展方向。如果自己各方面的条件与优势适合做销售拓展,那么就可以在销售技巧、高端客户、销售素质等方面提升自己,结合实践丰富自己的经验,拓展客户群,短期目标就是向着销售冠军去努力。这样做不仅在实践经验上能积累更多的资

源,在收入上也会得到回报。如果你认为自己更适合做市场维护,那么就努力在市场督导、促销管理、市场策划等方面提升自我。

所以,将自己定位于营销体系中的一线开发还是二线支持,是非常重要的。

分析所选择的行业

俗话说,“女怕嫁错郎,男怕入错行”,经过1~2年的业务经历,基本可以判断自己所处的行业是否适合自己今后的发展。

当然,兴趣固然重要,不过行业的市场前景以及经济形势的走向也是值得考虑的因素。

对于专业要求较高的行业,比如金融、保险、房产、汽车、奢侈品等高端消费群体的行业,从长远来看肯定比较稳定,但这些行业对从业人员的专业素养也有较高要求,除了时间积累,没有别的捷径可走,短期内也不会有太大的业绩增长。对于专业要求不高的行业,比如快速消费品、服装、化妆品、儿童用品等大众实体行业,用心去琢磨消费者心理,针对不同的客户研究其需求,是可以迅速成长的。

个人建议,根据最近几年全球经济低迷的走势来看,口红效应的作用开始显现,LadyandBaby是最近几年值得关注并介入的行业。这些行业不受制造工业以及金融危机的影响,反而会有逆势上扬的机会。

其实,对刚毕业的大学生来说,选择从事业务工作,只要认准了行业,剩下的就是坚持。

业务员也分三六九等

有人会以为做业务的起点不高,凭借一腔热情就可以胜任。其实不然,业务员也分三六九等,知识、涵养、经验、心里素质、应变能力等因素决定了人与人的不同。如果将业务员分为3等,最高级别是3级,那么我们可以看一下自己处于哪一个级别,将来你的发展方向也会有很大区别。

一级业务员被动工作。这种业务员按照上级的指示按部就班地去执行,遇到难以克服的障碍就如实汇报给领导,自己并没有明确的解决方案。一旦遇到难以应付的客户,就会打退堂鼓。他们看似平时工作很勤奋,但业绩总是上不去。他们会在销售会议总结得失的时候将客观问题摆出来,并归咎于客户的责任。对于上级的分析以及同事的帮助会虚心接受并按照别人的意见去执行,但是往往自己没有信心采用更好的办法,也无法解决实际的问题。

二级业务员主动工作。一般这种业务员比较多。他们不仅工作热情高涨,与人为善,乐于攀谈,客户也总是评价说他们令人舒服。当然,这些可能是与生俱来的,比如沟通能力。但是经验和为人处世的方式、以及对产品的认知等无不需要后天的努力,比如同样是进一家公司做销售,一年以后有的可以升为主管,有的业绩毫无起色被淘汰,做主管的肯定比被淘汰的更加勤奋也更加善于总结。

三级业务员用心做事。公司开销售会议时,有的人会带着记录本,提前将自己负责的客户情况以及市场环境加以分析,需要公司提供哪些支持等都会准备好发言稿。开会时他们善于倾听别人对市场的分析,并结合自己的情况加以综合,不放过不同区域市场之间相互协作的可能。会后他们会总结得失

,将别人好的经验记录分析,善于发现别人的优点,找出自身不足,弥补差距。而有的人就会觉得销售会议没什么可开的,自己了解自己的市场就可以了,只要达成业绩,不需要坐在一起浪费时间。有的人甚至开会根本不带笔记本,或者带个本子装样子。可想而知,用心做事才有可能获得成就。

一个成熟的公司有其固定的环境,比如工作地点、奖金、工资、岗位、升职标准等都有严格标准,这些外在的因素是无法改变的,要么接受,要么离开,而人为因素是可以控制的,比如自身素养、勤奋程度、逻辑思维、承受能力等都可以通过自己的意愿而得到提升。当我们的综合能力达到一定的高度,即便你所处的环境不适合,换个地方同样可以得到提升,因为自己拥有的会跟着自己一生。

与其频繁跳槽,不如认准目标走下去

刚毕业一两年的年轻人,往往眼高手低,任何一个因素都可能成为跳槽的诱因,环境好、待遇高、工作轻松、职务高,哪里舒服就到哪里,这样做的结果就是一直在找合适的地方,到最后才发现这只是个理想,而频繁的跳槽为自己带来新鲜感的同时也失去了很多机会。正确的做法是认准自己感兴趣的行业目标,坚持走下去。

究其跳槽原因,主要是自己目标不清晰,职业生涯规划没有明确。根据每个人所选择的行业不同,一般毕业1~2年是对自己将来的职业生涯做明确规划的时候,这个时候要知道自己兴趣在哪儿,擅长什么,将来靠什么吃饭,在这个领域能做到什么程度,这些问题可以帮助自己确立目标;3~5年是不断积累的阶段,这个阶段需要有明确的短期目标,经验的积累和个人职业素养的提升尤为关键;5年以后是事业的上升期,不仅职位会提升,收入会随着自己行业经验的积累有所增加,创新发展并抓住机会得

到进一步的提升,也是在这几年完成的。

美国华盛顿山的一块岩石上,立下了一个标牌,告诉后来的登山者,那里曾经是一个女登山者躺下死去的地方。她当时正在寻觅的庇护所“登山小屋”只距她100步而已,如果她能多撑100步,就能活下去。

这个故事提醒人们,倒下之前再撑一会儿,胜利者往往是能比别人多坚持1分钟的人。坚持的人,就是最后的成功者。

房建老施工员忠告经验总结

一位老施工人员经验浅谈 七成多、八成少,九成就能当领导”的话,其实颇有点自嘲的意思。干了这么多年施工,还是很有些体会,当是抛砖引玉吧。 看了许多朋友的帖子,感觉论坛里年轻人多,可能有人要问了:你在倚老卖老吧,你有多大?我没有多大,但我在施工单位呆了十五年,有些朋友干建筑这行刚两三年,所谈的施工经验实在不敢苟同。我参加工作的时候,因为我们单位是部属企业,那时还有点计划经济的味道,当时正干一国家重点工程,工程任务是上级指派的,没有监理,有的只是甲方基建指挥部,当时大学生到单位先得下班组劳动一年,叫见习期,一年期满单位才算正式接收,听说老大学生(大约六几年毕业的)当初在班组要干三五年,那时单位的工人全是职工,没有农民工,技术力量也很强。再后来系统内工程少了,大约93年吧,企业开始走向市场,从原来的“皇帝的女儿不愁嫁”到现在“僧多粥少”的建筑市场大形势。象99%的施工企业一样经历了低谷,由于国营老企业共同的包袱重、体制老化等原因,几近宣告破产,近几年通过改制又逐步向好的趋势发展。好了。不罗嗦了,谈我的一些施工体会与大家共同学习。 技术员在工地该干些啥? 对于技术员来说,起码要求三勤:手勤、腿勤、嘴勤 手勤就是养成勤动笔的习惯,做好记录 腿勤就是多跑路,现场,监理,还有就是领导那里,首先做好传话筒,然后再谈干工作。嘴勤就是多说,跟下边交底,向领导汇报 前一段有两个学工民建的大学生应聘(我们那时国家包分配,你别无选择,现在得自己找单位,不过有利也有弊),他们信心很大同时又很实际,跟我说了许多远大理想和抱负也委婉讲了对薪酬的稍稍不满,我告诉他们:干好自己的工作,如果想吃这一碗饭,就要静下心来,多看、多问、多长个心眼,你可以把这一段经历当作跳板,但不能把工作不当回事。允许你不懂,但不允许你不懂时不问,自做主张。 问我技术员在工地该干些啥时,我告诉他:放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等,但一开始只要跟着工长完成工长交办的任务就行了。 先说放线,专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后,技术员要掌握吊线坠的基本功,不能老依靠经纬仪,不可能也不现实,再一个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多,工业厂房就要复杂的多了。 放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去,免得误差累积。另外,两点高差较大时,一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点:先整体、后碎部;常复核,前一步工作没做复查下一步工作不能进行;测量步步要经过检核。 测量放线在施工时尤其重要,你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线,并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规,往往是工长和技术员两人就去放线,再就是现场随手喊个工人来帮忙,这实在是不合适,你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位,但你必须做到慎之又慎,尺前尺后来回跑。 工地上给标高一般也是技术员的事,你看水准仪,扶尺可就不一定是谁了,要注意塔尺前后俯仰对观测结果影响很大,再一个就是塔尺下对点时非专业人也是不好掌握的,如果你不反复叮咛,差个3~5毫米一点也不奇怪。 还有一句话是工地上流传的,虽然不完全对,但可以算是搞测量人自我保护的法宝:“三角要小、线要粗”,意思是给完标高描红三角时不要描的太大,弹墨线时墨线要粗一点。呵呵,什么意思自己琢磨去吧。 作为工地技术员,水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。

给外贸业务员的100个忠告

给外贸业务员的100个忠告(转) 1、对业务员来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销 售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个业务员的知识和技巧运用的结果。 3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在" 积极者"的身上,才能产生效果。 4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7、最优秀的业务员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的业务员。 &对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析、以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼,采取相应对策。 9、业务员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新客户,业务员就不再有成功之源。 11、对客户无益的交易也必然对业务员有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12、在拜访客户时,业务员应当信奉的准则是 "即使跌到了也要抓一把沙"。意思是,业务员不能空手而归,即使推销没有成 交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不 决的人身上。 14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15、准时赴约--迟到意味着:"我不尊重你的时?quot;。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉, 再继续未完成的推销工作。 16、向可以作出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说"买"的话,你是不可能卖出什么东西的。 17、每个业务员都应当认识到,只有目不转睛地注视你的客户,销售才 能成功。 18、有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是业务员必须事前努力准备的工作与策略。 19、业务员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访 更多的客户去提高成交的百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。 21、在成为一个优秀的业务员之前,你要成为一个优秀的调查员。你必

物业员工合理化建议100条

信源物业员工合理化建议100条 1、服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出

和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。 (二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。 为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。 (三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议: 完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。 对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道

给职场新人的13条建议

给职场新人的13条建议 本文是关于职场励志的,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 给职场新人的13条建议 很多新人刚步入职场,觉得很茫然,带着理想来,带着失望走,磕磕碰碰了几年才稳定下来,都说职场的水很深,其实如果我们在一些细节上多加注意,我想我们新人碰到的问题很多都可以迎刃而解的。 1、不要浮躁 我们的新人都是从学校刚出来,怀着对将来美好的憧憬进到公司,可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状,这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的,出去可能可以找到更好的,扑通一声跳了出去。 到了另外一家,发现好像好一点,但是跟理想中还是有差距,算了先做着吧,做着做着又发现好像没什么机会,还要受气,这怎么行,另谋高就吧,扑通一声又跳了出去。 最后又找到了一家,这个时候发现自己的同学好像升职的升职,加薪的加薪,而自己却还在基层苦苦挣扎,心情那个郁闷啊,于是拼命表现,拼命做业绩,结果发现短期内还是没有效果,心里那个浮躁更甚了,心里想看来每人识得我才了,还是换个地吧,扑通,又跳了。 这不是讲故事,而是现实中存在的,以前有,现在仍然有,以后还将有。

浮躁是职场大忌,要干得好,首先要沉下来,现在尽管不如意,但是要相信困境是暂时的,只要我一直在努力,就有出路。 2、好奇心 我遇到过很多的新人,都感觉很多人缺少好奇心,对新鲜事物好像习以为常,但是你问他的时候他又不知道,这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。 3、多做事 说到做事,我想很多新人都很有感触,在刚到公司上班的时候基本是无事可做,要么老员工怕你不会做把事情搞砸了,要么是你自己不知道该干什么,我们有这样的体验,一些简单的事可以让新人做的,但是新人却很少说我来做吧,或者是当新人提出我来做吧的时候,老员工会说不用不用,其实我们都知道中国人的不用是客套话,作为新人你可千万别认真,一听不用你就不做了,如果是真不用,当你再三提出让你来做报告就是一种很好的展现方式,把自己在岗位写的东西写出来,把对于公司的感想写出来,把自己对于岗位工作的意义写出来,把自己对于岗位的一些有建设性的建议写出来,我想领导会看到一个有思想性的新人,新人与新人间,说谁的表现更好一点往往也是体现在类似于报告的一些小细节上,你做得好,自然就更受关注了。 9、明天会更好 新人刚进公司时我想最难熬的应该是从到岗学习到正式独立工作这段时间,这是一段融入的时间,也是比较痛苦的,因为刚来什么也不懂,周围同事可能还不怎么搭理你,好像什么都要靠自己去学,

一个施工员的肺腑之谈

一个施工员的肺腑之谈 我在填报高考志愿的时候,由于当时互联网还没有普及,本人不了解建筑这个行业,我父母和亲属只知道这个行业能挣点钱,比种地强。我在高中时,理科方面的成绩一直是物理和几何好,我天真地认为力学+几何=土木建筑,所以就选择了土建专业,又因为某知名交通大学(即我后来上的大学)的学费比较低,1996年招生时才1100元/年,考虑父母供我上学很不容易,就选择了这所大学、这个专业。录取通知书寄到手后,才知道我高考成绩超出该校土木工程专业录取线110多分。班主任知道后,骂我当初为什么不报考南开、复旦之类的品牌大学。 接到大学录取通知书后,去一个远房表哥家玩。我这个远房表哥在我们地级市最大的一个高校里担任后勤主任,在该校里是个实权人物。他拿过我的大学录取通知书来看,刚看了封面,就说“这个学校不错,你这个通知书能卖十万块钱”。(注:当时我们那里能买卖录取通知书,即如果你和高校有关系,你可以和那些考上该校而又不愿上该校的录取生谈好价钱,拿着录取通知书顶替他去上大学,通过关系修改档案和姓名,或者就用原名原姓,只更换照片。一般能这样做的大学都是不出名的二本、三本、专科、中专这类的院校,专科、中专最多)。然后表哥打开我的录取通知书,看到土木专业字样,生气地把通知书扔在茶几上,说:“你怎么报这专业?将来找对象很不容易。”这时候,我知道了土木专业不容易找对象,为什么不容易找对象呢?当时我还沉浸在考上“名牌大学”的喜悦中,就没问表哥。 四年大学平淡无奇地过去了,2000年我被中铁系统一家企业给忽悠进去了。7月4日我去集团公司机关报到,登记签名后,他们告诉我被分配到下属第二工程公司了,还得去该公司机关报到,然后我又乘火车1300多公里到了二公司,报到签名,之后放假二十多天,7月底再回机关培训。我考虑回家路途遥远,父母电话里告诉我不必回家,在单位里努力工作,不要误了公家的事(多么善良的中国农民啊)。于是我就留下来了,主动帮人力资源部干点活,打字、整理资料什么的。国企里人力资源部的科员一般都是领导的亲属,部长是领导的亲信,多和他们打交道对你的前途是有帮助的。这里面有个公司经理的老婆,我的勤快给她留下了好印象(本人善于攻领导老婆的关,哈哈,枕边风很有作用啊),以后她确实给我很大帮助。 7月底,公司机关主要的几个部门给我们这些新来的大学生培训,主要讲些施工中的安全、质量、管理等业务知识,当然也会在你头上挂串萝卜、让你看到美好的前途(注:西洋人赶驴子,驴子累了不愿走,驴夫就在驴头上拴串萝卜,驴子看到前面的萝卜,不知不觉又走了一段路,但始终吃不到萝卜)。培训了四天后,我们就像农夫放鸡鸭一样,张三、李四去湖南一个项目,王五、贺六去内蒙一个项目。我被分到山东一个项目。临上路时,给发了安家费,本科生八千(扣三千,工作五年后给你),专科生五千(扣三千,工作五年后给你),中专生没有。 我又乘火车1000多公里来到山东一个铁路项目工地。和我同去的有一个铁路工程学校毕业的学生。我们8月1号到的,项目经理听说我们随车托运着行李来的,就叫一个土方司机去火车站拉,土方司机不敢怠慢,赶忙开了一辆20方自卸汽车去接我们,一看到我们的行李就几个包装箱,气哼哼地说经理的小车就

销售人员需知道的10条销售定律

1、哈默定律:天下没什么坏买卖,只有蹩脚的买卖人 犹太人阿曼德·哈默1898年生于纽约,1917年在医学院学习期间掌管了父亲的一家制药工厂。由于经营有方,他成为当时美国唯一的大学生百万富翁。他在20世纪20年代与苏联进行了大量的易货贸易,无论从生意上还是在和苏联领导人的关系上都获得了很大的收益。后来他又涉足艺术品收藏与拍卖、酿酒、养牛、石油等行业,在每一个领域里都取得了非凡的成功。无论从哪个方面说,他都是一个带有传奇色彩的人物。他以90岁的高龄仍然在西方石油公司董事长的位置上一天工作十多个小时,每年都在空中飞行几十万公里。1987年他完成了《哈默自传》,这是他一生成功经验的浓缩。在这本书里,就有哈默定律。 2、250定律:不要得罪任何一名客户 美国著名推销员乔·吉拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位客户身后,大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一名客户的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名客户,也就意味着得罪了250名客户。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此,我们可以得到如下启示,我们必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像点亮一盏灯,照亮一片天地。 3、二八定律:抓住最重要的客户 “二八定律”是意大利著名的经济学家帕累托提出的学说。当时,在意大利,80%的财富为20%的人所拥有,并且这种经济趋势在欧洲各国存在着普遍性——这就是著名的“80/20原理”。后来人们发现,在社会中有许多事物的发展都符合这一定律。比如,社会学家说,20%的人身上集中了人类80%的智慧,他们一生卓越;管理学家说,一个企业或一个组织往往是20%的人完成80%的工作任务,创造80%的财富…… 销售也是如此。销售中的“二八定律”通常是指80%的订单来自20%的客户。例如,一个成熟的销售人员如果统计自己全年签订单的客户数目有10个,签订的订单有100万,那么按照二八定律,其中的80万应该只来源于两个客户,而其余8个客户总共不过贡献20万的销售额。这在销售界是经过验证的,所以又叫“二八铁律”。 4、重复定律:一句话多说几次就是广告 任何的行为和思维,只要你不断地重复,就会得到不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们就会在潜意识里变成事实。 对销售人员来讲,重复定律是指在倾听了客户的需求后,不时地重复这些特定需求,从而让客户记住最重要的几点。接下来你提供满足这几点的产品,客户就很容易接受。 5、赫克金法则:诚信是销售人员的通行证 美国的一项调查表明,优秀销售人员的业绩是普通销售人员业绩的300倍。资料显示,优秀销售人员与长相无关,也与年龄大小无涉,和性格内向还是外向无关。那么,究竟什么

一个普通员工对公司合理化建议

员工对公司合理化建议 一说到建议和想法其实也很多的只是有的实用有的却不一定能实现。公司刚刚搬过来的时候就说大家可以提出自己的建议和想法,当时想提出几点,可后来不知道什么让我没有提,也许是在想多一事不如少一事,我真的认为我们的建议真的很重要,因为我们是一线的工作人员,我们做的事情,处在公司的角度也都不一样,所以有很的细小的事情真的需要听取我们的建议。 一、企业文化 尽管公司很小但也是有一个公司独有的风格,我可以感觉到公司每个员工的相互间的友情。 我们可以很好的合作没问题,我们绝对是一个优秀的团队。但只是限于低层,我们需要和头狼更好的沟通融合。大公司靠制度管理企业,小的公司就靠老板的个人魅力,至少我是这么认为的。可能和您的性格有关,所以我说有的事情是没办法实现的。我们真的可以不叫你张总,也可以大家说说笑笑的在一起,没什么隔阂,那样就不会你来到办公区鸦雀无声,你不在就KTV蹦迪,大家可以更自然。当然这存在矛盾性,要管理还要融合与员工之中很不好错做,我只能提出,怎么做还真的太难了。 二、就是奖罚制度的完善,真的要有个完善的制度。 罚那是公司严格的制度,奖励真的是公司的助力器。像你说的人真的是需要表扬的,哪怕没什么物资奖励,一句话语也让员工觉的付出还是有收获的。如果需要我可以尽我的能力为公司做出奖惩制度。 三、公司会一天天壮大 出现的问题还是会很多的,希望以后的日子还是要提醒员工: 公司存在问题要马上提出建议。 这样可以提早做出决策,避免很多错误。不要等到问题攒了一堆,在开会解决,也不便于快速的实施。 四、责任感的问题

这个问题我想了两种解决方案, 1、一定时间内的不段提醒,有助与员工牢记在心,每个人都是不同的,大家可能需要提醒才会注意用心。 2、"只有奖励才能激发员工的工作热情了。 五、公司整体的工作安排 整个的公司就是一个团体,不管是哪个部门,我们需要让员工知道公司都在做些什么。 所以希望公司把每周的大概的公司工作计划粘贴在公司的提示版上。 六、 我希望公司有更多的集体活动 七、公司的设备配置问题 希望公司对一些咱们有能里配备的东西,做出双套配置,做到双保险,这是那次瘦人给我的教训,因为没有DVD刻录,我们走了很多弯路。做出保险可以确保公司时刻有给客户出产品的设备,保证不在客户面前掉链子。 八、承诺 人对人的承诺,我想变向的是给对方希望,当承诺没有对象的时候,就是人希望破灭的时候那是另人很失望很痛苦的事情.我们要加强我们的信任,所以要兑现我们的承诺,哪怕是很小的事情. 九、人员配备问题 公司需要人员调配一下,好钢用在刀刃上,希望能把资源整合利用好. 十、我们的签到问题 我希望公司可以打印新的出勤表,但要有员工几点走的一栏作为记录,加班没有工资不是什么问题,但要有记录我们要公司有具体的数据所在.

给金融业新人的忠告

给金融业新人的忠告 华尔街职业的危害性有些方面是一目了然的,有些则比较隐蔽 在华尔街,如果你能忘记行骗时心神不宁的感觉,你就能得到更多酬劳 眼下,美国硅谷正呈现一片欢腾景象。来自哈佛、耶鲁及其他世界顶级名校的毕业生们似乎都不约而同地打算放弃摩根士丹利这类 一流金融机构的工作机会,做点与以往不同的选择。面对此景,华尔街大银行纷纷抬高新人的起薪,并减少他们的工作时长。 尽管如此,在美国年青一代的意识中,科技新创企业永远都没有替代华尔街位置的威力。究其原因,这在一定程度上是因为科技新创企业需要从业者具有原创思想,或者至少要懂一点电脑方面的知识。而且,新创企业也无法为这些来自精英高校的人提供他们渴望的东西:稳定的地位。在现实世界里,说“我要去高盛”基本上与说“我要去哈佛”是同样的意味,至少,对于那些野心勃勃但其野心并无任何具体目标的年轻人来说是这样。 对这些看似有无数选择、但最后还是在金融业找到归宿的年轻就业大军,我一直有这样一个疑问:进入金融业后,他们怎么样了?曾几何时,他们是典型的年轻人:怀着理想主义,希望过有意义的生活。然后,他们基本变成了一帮老油条,在工作中忙着糊弄评级公司;设计那些终究会赔钱的证券产品,让不明就里的投资者买进这些产品,

而他们因此大赚一笔;操纵各个市场,不惜让社会大众为之付出代价;还鼓励各行各业的人对他们的资金和企业做出完全不应该的处置。用这么直白的语言描绘华尔街人士干的勾当,可能会让20多岁的年轻人不敢相信,但这种现象之普遍恐怕已超出你的想象,虽然华尔街上并非每个人都这么干。 华尔街职业的危害性有些方面是一目了然的。对此,人们要时刻面对只看重短期利益、很少顾及长远打算的诱惑,或是将财务上的成功作为抵挡其他方面失败的借口的诱惑。但还有一些危害比较隐蔽。下面是我特别针对当下形势总结出的几条: 1.金融行业的所有人都会感到一种压力,那就是要假装自己比实际懂得更多。至少一开始会有这样的感觉。 那些从事选股(或是预测石油、黄金期货价格,为企业物色并购目标,游说企业上市)的人其实并不了解他们谈论的东西,事情的要害在于,他们假装懂得的东西本质上是不可知的。华尔街兜售的金融产品与其说是经过科学方法设计出来的,不如说是在预测抛硬币的结果,不同之处是,没有人会将预测抛硬币结果看成是一种技术。为了在这样一种环境里生存下来,你必须相信——或者至少假装相信你在你的业务领域是名专家,而你的业务实际上不可能有什么专业技术。我不确定在华尔街充当一名彻头彻尾的骗子是否比在其他行业行骗 来得更容易,但我知道,在华尔街,如果你能忘记行骗时心神不宁的感觉,你就能得到更多酬劳。

施工员个人工作总结(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 施工员个人工作总结

施工员个人工作总结 年终个人工作总结 这新的一年到来之际,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据。 XX年,我负责滁州达世汽车配件有限公司1#厂房工程的现场施工及质量管理工作。 作为项目部的管理人员,我重视控制工程的施工质量及班组的管理协调、配合安全员完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本。现在我将这一年的工作做以下小结: 一、工程质量管理。 针对达世厂房项目的特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。 达世厂房设备基础施工中,由于该分部工程是以后厂房冲压件流水线设备机器安装的重要基础,故工程质量要求非常高,从灌注桩施工到冠梁及基础墙板底板的浇筑,严格要求木工、钢筋工、泥工班组熟读图纸按图纸施工,图纸上不清楚之处及时向技术人员反应。在实际施工过程中结合自己多年施工经验,对各班组施工不到位之处提出自己建议,为后期的施工质量带来良好的效果。 二、同部门管理协调工作 1、施工管理员是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起 第2 页共23 页

良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到,要求大家树立高质量的标准,所以每个隐蔽工程的施工我都全程参加,注重过程控制,把一些质量通病控制在萌芽状态。 2、关心同事:遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心,慰问,形成一种大家庭气氛。 3、注重对年轻同事的培训,在每次的会议上,针对施工配合存在的问题,尽量使每个年轻同事至少占主导地位一次,以增加其经验,使每个同志都能独当一面,处理各种问题,使整个部门的业务技术水平有了整体的提高。 三、安全管理工作 在工作过程中,主动配合安全员完成施工人员的人员的安全管理和教育工作,在滁州市安全站的几次检查中均取得优异成绩。 四、与建设单位、监理单位的协调 作为一个施工管理人员,自达世厂房项目开工以来,我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,自己带头研究落实,取得了建设单位和监理单位的一致好评。 五、材料管理工作 本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制,在模板、混凝土、钢筋的使用上,每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋,每一部位施工完毕,注重要求钢筋班组整理收集,在下一施工部位施工时全部使用掉。节约成本的思想,落实到了各个班组的行动中,在项目的建设中节约了成本。 现场的施工管理中,我不间断地在施工现场巡视,对重点施工部

给置业顾问的100个忠告

给置业顾问的100个忠告 1.对置业顾问来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。 2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个置业顾问的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在"积极者"身上,才能产生效果。 4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7.最优秀的置业顾问是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的置业顾问。 8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到"知己知彼",如此才能真正知己知彼.采取相应对策。 9.置业顾问必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,置业顾问就不再有成功之源。 11.对客户无益的交易也必然对置业顾问有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,置业顾问应一当信奉的准则是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是,置业顾问不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。 13.选择客户。衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。 15.准时赴约--迟到意味着:"我不尊重你的时间"。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。

2020年银行员工工作计划例文 员工合理化建议100条

2020年银行员工工作计划例文员工合理 化建议100条 2020年银行员工工作计划例文 2020年银行员工工作计划例文(一) 一、基本原则以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相合的原则;专业素质与企业文化建设相合的原则;全员培训与全面提高相合的原则;按需培训与业务发展相合的原则。 二、培训目标为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20XX年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展,突出展业培训;

四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。 2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。 4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。 2020年银行员工工作计划例文(二) 一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。 1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、

给刚步入职场新人的13条建议15.38

找工作就到一览湖北英才 给刚步入职场新人的13条建议 很多新人刚步入职场,觉得很茫然,带着理想来,带着失望走,磕磕碰碰了几年才稳定下来,都说职场的水很深,其实如果我们在一些细节上多加注意,我想我们新人碰到的问题很多都可以迎刃而解的。 1、不要浮躁 我们的新人都是从学校刚出来,怀着对将来美好的憧憬进到公司,可是看到的却是与自己期望值相差很大的现状,这个时侯大家就会觉得这家公司可能不是我想要的,出去可能可以找到更好的,扑通一声跳了出去。 到了另外一家,发现好像好一点,但是跟理想中还是有差距,算了先做着吧,做着做着又发现好像没什么机会,还要受气,这怎么行,另谋高就吧,扑通一声又跳了出去。 最后又找到了一家,这个时候发现自己的同学好像升职的升职,加薪的加薪,而自己却还在基层苦苦挣扎,心情那个郁闷啊,于是拼命表现,拼命做业绩,结果发现短期内还是没有效果,心里那个浮躁更甚了,心里想看来每人识得我才了,还是换个地吧,扑通,又跳了。 这不是讲故事,而是现实中存在的,以前有,现在仍然有,以后还将有。 浮躁是职场大忌,要干得好,首先要沉下来,现在尽管不如意,但是要相信困境是暂时的,只要我一直在努力,就有出路。 2、好奇心 我遇到过很多的新人,都感觉很多人缺少好奇心,对新鲜事物好像习以为常,但是你问他的时候他又不知道,这样的新人由于缺少好奇心就少了发现新知识的机会。 3、多做事 说到做事,我想很多新人都很有感触,在刚到公司上班的时候基本是无事可做,要么老员工怕你不会做把事情搞砸了,要么是你自己不知道该干什么,我们有这样的体验,一些简单的事可以让新人做的,但是新人却很少说我来做吧,或者是当新人提出我来做吧的时候,老员工会说不用不用,其实我们都知道中国人的不用是客套话,作为新人你可千万别认真,一听不用你就不做了,如果是真不用,当你再三提出让你来做(简单的事)的时候,老员工还会拒绝的,要不然就是撒手让你来了。 多做跟少做其实是态度问题,多做大家会说你积极,少做大家会说你缺乏主

最新员工合理化建议100条

1、物业管理服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为: (一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。 (二)相对长期性。 (三)双方满意性。 (四)差异性。 (五)情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:xxxxxxxx”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。 (二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。 为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。 (三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议: 完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他iso的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。

给职场新人的9条忠告

给职场新人的9条忠告 十年前你是谁,一年前你是谁,甚至昨天你是谁都不重要,重要的是今天你是谁,以及明天你将成为谁。给职场新人的9封信,在抱怨自己赚钱少之前,先努力,让自己变得值钱 1、拒绝浮躁 刚入职场,你会发现与期待有差距,你会觉得这不是我想要的,应该换家公司。不停换工作,折腾三五年后,同学们好像升职的升职,加薪的加薪,自己却还在基层苦苦挣扎、郁闷、不解。 2、多做事 新人共同的困惑:无事可做,要么老员工怕你不会做事情搞砸了,要么是你自己不知道该干什么。 多做与少做,在很多人眼里是态度问题,谁都喜欢积极主动、乐于分担的同事。多观察,有什么力所能及的事,主动去做。这会让你更快地融入团队、获得认可。 3、不计较得失 不要太计较得失,即使付出和回报看起来并不匹配也不要太过失落。机会和经历,对职场新人来说,是最珍贵的。 记住一句话:世界上有很多你看不见的眼睛。你努力,别人不一定能看得到;可是你不努力,一定有人会看到。 4、记录和总结 养成记录和总结的习惯,每天记录今天做了哪些工作,有什么心得,遇到了

什么困难。记下来,然后找机会请教同事。 这样的习惯坚持一段时间后,你会发现你对工作的熟悉和了解程度,会远远领先于和你一起作的新同事。 5、跟优秀的人学习 在任何单位,都会有优秀的人和散漫的人,“近朱者赤”的古训,在职场同样适用。 试着跟优秀的同事接触,观察、学习他们的做事方法和处世态度,让自己也变得优秀。 远离那些爱抱怨、爱说是非的“职场负能量”。 6、保持激情 积极、乐观、充满拼劲,这是年轻人为人称道的品质,谁都不愿意看到一个年轻人老气横秋、死气沉沉。 无论遇到什么困难,学会调适。职场上,大家都太过忙碌,没人有时间理解你的情绪,也没人会因为你的悲观而怜悯。 7、坚持学习 别以为开始工作,就告别了漫长的学习生涯。对新知识、新技能保持开放的心态,针对工作中的种种需求,完善知识结构和技能结构,它会让你更值钱。 如何利用业余时间往往决定了人生的差距,与其都用在无意义的社交和娱乐上,不如交给书本。 8、保持自信 刚入职,可能因为什么都不懂而着急,也可能因为同事冷落而孤独。这很自然,也很普遍,不要惊慌,也不沮丧。

(建筑工程管理)房建老施工员忠告经验总结

(建筑工程管理)房建老施工员忠告经验总结

壹位老施工人员经验浅谈 七成多、八成少,九成就能当领导”的话,其实颇有点自嘲的意思。干了这么多年施工,仍是很有些体会,当是抛砖引玉吧。 见了许多朋友的帖子,感觉论坛里年轻人多,可能有人要问了:你在倚老卖老吧,你有多大?我没有多大,但我在施工单位呆了十五年,有些朋友干建筑这行刚俩三年,所谈的施工经验实在不敢苟同。我参加工作的时候,因为我们单位是部属企业,那时仍有点计划经济的味道,当时正干壹国家重点工程,工程任务是上级指派的,没有监理,有的只是甲方基建指挥部,当时大学生到单位先得下班组劳动壹年,叫见习期,壹年期满单位才算正式接收,听说老大学生(大约六几年毕业的)当初在班组要干三五年,那时单位的工人全是职工,没有农民工,技术力量也很强。再后来系统内工程少了,大约93年吧,企业开始走向市场,从原来的“皇帝的女儿不愁嫁”到当下“僧多粥少”的建筑市场大形势。象99%的施工企业壹样经历了低谷,由于国营老企业共同的包袱重、体制老化等原因,几近宣告破产,近几年通过改制又逐步向好的趋势发展。好了。不罗嗦了,谈我的壹些施工体会和大家共同学习。 技术员在工地该干些啥? 对于技术员来说,起码要求三勤:手勤、腿勤、嘴勤 手勤就是养成勤动笔的习惯,做好记录 腿勤就是多跑路,现场,监理,仍有就是领导那里,首先做好传话筒,然后再谈干工作。 嘴勤就是多说,跟下边交底,向领导汇报 前壹段有俩个学工民建的大学生应聘(我们那时国家包分配,你别无选择,当下得自己找单位,不过有利也有弊),他们信心很大同时又很实际,跟我说了许多远大理想和抱负也委婉讲了对薪酬的稍稍不满,我告诉他们:干好自己的工作,如果想吃这壹碗饭,就要静下心来,多见、多问、多长个心眼,你能够把这壹段经历当作跳板,但不能把工作不当回事。允许你不懂,但不允许你不懂时不问,自做主张。 问我技术员在工地该干些啥时,我告诉他:放线、提材料计划、写技术交底、进场原材料取样送检、现场质量检查、隐蔽资料的填写、钢筋下料单的审核、模板尺寸标高的检查等等,但壹开始只要跟着工长完成工长交办的任务就行了。 先说放线,专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后,技术员要掌握吊线坠的基本功,不能老依靠经纬仪,不可能也不现实,再壹个住宅和办公楼建筑定位放线简单的多,工业厂房就要复杂的多了。 放线量尺寸时壹定要杜绝用小尺壹尺壹尺(工地上常用3米尺、5米尺)的量下去,免得误差累积。另外,俩点高差较大时,壹般量斜距、测俩点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点:先整体、后碎部;常复核,前壹步工作没做复查下壹步工作不能进行;测量步步要经过检核。 测量放线在施工时尤其重要,你的壹点疏忽可能造成非常大的经济损失。当下在施工现场的测量放线,且不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规,往往是工长和技术员俩人就去放线,再就是现场随手喊个工人来帮忙,这实在是不合适,你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位,但你必须做到慎之又慎,尺前尺后来回跑。 工地上给标高壹般也是技术员的事,你见水准仪,扶尺可就不壹定是谁了,要注意塔尺前后俯仰对观测结果影响很大,再壹个就是塔尺下对点时非专业人也是不好掌握的,如果你不反复叮咛,差个3~5毫米壹点也不奇怪。 仍有壹句话是工地上流传的,虽然不完全对,但能够算是搞测量人自我保护的法宝:“三角要小、线要粗”,意思是给完标高描红三角时不要描的太大,弹墨线时墨线要粗壹点。呵呵,什么意思自己琢磨去吧。 作为工地技术员,水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是壹定要熟练的。

员工合理化建议100条教学提纲

员工合理化建议100 条

1、服务既有一般服务行业的特征,又有其独特的个性,表现为:(一)制约性:①政策因素;②业主因素;③发展商因素;④技术因素;⑤环境因素。(二)相对长期性。(三)双方满意性。(四)差异性。(五)情感密集性。 2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨,物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意,其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作,一是长期性,二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务,对民负责“的思想,寓管理于各项服务之中。 3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:XXXXXXXX”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。 4、(一)承诺,是服务的重中之重。首先,要对承诺要量力而行,建议公司检查目前服务项目和标准,有没有超出能力范围,如果有,则加以修改或另想其他简便有效的办法;其次,对已做出和公开的承诺尽力去实行,建议我们每天对照已制定的工作要求和标准,逐一落实。(二)细节,决定了服务的效果。树立自己很重要的意识,从自己的一言一行做起,在礼仪、仪表及工作效果方面,为自己订出各类应注意的细节,分析出哪些是重要的细节,哪些是导致不良好效果的细节,并加以改正和克服。为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务,应同时删除与工作目标不相吻

合或不必要的细节和不良习惯,让自己说话办事利索爽快,提升效率。(三)沟通,是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用,缺少了这种沟通,我们许多服务的要求不清,服务事故的责任也难区分。因此,建议:完善服务员之间、服务环节之间的渠道,这种渠道可以是事项登记本,也可以是其他ISO的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映,让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态,从而提供准确到位的服务。对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找,分清责任事故,奖励良好行为,考核不当服务行为,这样奖励分明,一定能更好地促进我们的服务工作。 5、在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,重新深刻认识什么是真正的“以人为本”,并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维,改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性,而没有足够的保障措施的做法,重新审视和设计每个公共环节的安全规范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等,以保障大厦或小区内的人生安全。 6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”,就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的,目的是为业主创造安全、舒适的生息环境,使物业保值增值。要设身处地为业主着想,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,使业

新员工对公司的意见和建议怎么写.doc

新员工对公司的意见和建议怎么写 新员工对公司的意见和建议怎么写?下面是我给大家整理收集的新员工对公司的意见和建议相关范文,供大家阅读参考。 新员工对公司的意见和建议1 进入公司将近一年,回望一年的工作进行综合总结时,也根据公司实际情况提出一些小建议,希望为公司的发展尽绵薄之力。 一、人本管理,让适合的人做适合的事情。 每个人都有不同的特质,包括性格、人生观、价值观、技术能力、知识能力、社交能力、生理和心理承受能力等不尽相同。站在人力资源的角度,我们应该给公司的员工进行甄别,帮助其找到适合自己能力、更好地发挥自己特长的工作岗位。 二、倡导全员营销的观念。 企业的营销业绩与每个员工都有着直接的联系,每个员工也应该有忧患意识。企业效益好了,员工也能得到实惠;反之企业跨了,大家失去了饭碗,生活就没有了保障。所以建议要大力倡导员工关注营销、参与营销、服务营销的观念,发挥大家的客户关系或营销手段,鼓励大家主动出去宣传公司的产品,想办法拉团购或大客户。 三、树立员工节约的观念。 企业要做得好,除了增效还要节流,要树立员工节约的好习惯,例如1、将日常书写过的纸张积攒起来二次利用,用于不重要的书写和日常办公之用。这样既环保又降低了办公费用,一箱A4纸10包

250元,一包纸500张,每人每天使用二次用纸10张,50人一天将节约500张,即一包纸25元,一年下来可节约95元。2、养成随手关灯和电脑显示屏的习惯,尤其是中午吃饭或出去较长时间的时候,这样可以替公司节约很多电费开支(一般大的公司都这么要求员工)。 四、进行公开的奖励和惩罚。 激励措施的到位虽然不能说是员工责任心和积极性的原动力,但却是最有效的手段,如果员工都处于一种干好干不好都差不多的状态,企业实现宏伟的发展蓝图也无从谈起。公司领导应该不断地该批评的批评,该鼓励的鼓励,要树立好的典型好的榜样,因为榜样的力量是无穷的。 五、明确任务标准并切实执行,让员工时刻以一种负责任的心态对待自己的工作,公司不接受任何关于任务未达成的借口。 目前公司大部分员工的工作状态尚停留在"要我做什么"的意识阶段,而不是"我要做什么",这种理念导致员工工作被动,缺乏创造力。并且在目标执行过程中,如果员工执行工作任务出现偏差或没有达到预期的效果,领导是否接受借口和理由?因此,在目标执行过程中,目标什么时候能够完成?这个目标由谁来做?做到什么程度?(以上是我们目前做到的步骤),但是如果没有达成公司将采取什么措施?以往公司在对待理由和借口上的宽容态度必将使我们的员工产生懈怠情绪或侥幸心理,从而形成一种恶性循环。 如果责任的氛围不够浓,大家遇到问题、遇到困难、工作完不成就找理由、找借口,很少去分析自己个人在这件事上到底应该负有

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