外语系2014年工作总结和2015年工作计划
外语系2014年工作总结和2015年工作计划
一、2014年的工作总结
（一）2014年度目标任务完成情况；
（1）圆满完成各项教学任务
在过去的一年中，我系公共英语教学圆满完成教学任务。2014.3-7月，完成2013级54个专科教学班、5个应用型本科工程试点班公共英语教学任务。2014.9-2015.1学期，顺利完成学院52个专科教学班公共英语教学任务，选聘王红军、崔更国老师担任2014级4个应用型工程试点班大学英语教学工作。基础英语教研室在学期初制定计划，采取集体备课、互相听课等措施，在任务加大的情况下，保证决不降低教学质量。
另外，我系现有两个专业的教学改革也在不断深化，根据教学实践及师资情况，进一步优化本专业课程体系。完成2014级商务英语专业人才培养方案的制定工作，加大口语课程教学学时，根据学生就业方向的变化，增加人文素质类与管理类相关课程；圆满完成2011级顶岗实习、毕业设计指导答辩工作，顺利帮助2012级学生落实实习单位。
旅游英语专业继续保持与石家庄万达洲际酒店、中茂海悦酒店、河北中国国际旅行社等我系校外实习基地的合作关系，选派2012级优秀学生赴各基地参加顶岗实习。商务英语专业继续保持与河北安泰丝网有限公司、天津市郁峰化工有限公司多家外贸单位联系，选派优秀学生参加顶岗实习并就业，同时继续拓展安平、石家庄外贸业务市场，先后与河北福朗斯金属丝网制品有限公司等4家单位建立联系，为学生实习提供更多的选择。
（2）师资队伍建设不断完善
在此一年间，我系引进教师1人，6名教师通过副教授职称评定，使我系师资结构更加合理化。
为提高教师教育教学质量，2014年7月，我系选派王红军、王鹏两位青年教师参加微课培训学习，开学后与全体教师在例会中进行交流。
（3）科研立项质量不断提高
2014年我系教师省厅级科研项目共立项8项，4项在研项目完成鉴定，顺利结项。发表核心期刊论文10余篇。
（4）积极参加省级专业技能大赛
2014年3月至4月，组织312学生参加了2014年全国大学生英语竞赛的初赛。5月11日，外语系高倩同学和交通系王琰同学2名同学代表学院参加了2014年全国大学生英语竞
赛河北赛区决赛，并在决赛中分别获得高职高专组特等奖和一等奖。高倩同学更是以全省第一名的身份代表我院参加了8月在沈阳东北师范大学举办的全国总决赛暨夏令营活动。
2014年5月，胡红老师参加了由河北省教育厅、河北省高等学校外语教学研究会组织的第五届“外教社杯”全国高校外语教学大赛河北赛区比赛，荣获三等奖。
2014年5月，组织了我院“2014年英语节”之“英语嘉年华”及“2014年学院英语演讲比赛暨河北省世纪之星英语演讲比赛预选赛”活动。其中英语演讲比赛选拔出了3名学生作为选手参加2014年河北省世纪之星英语演讲比赛。
2014年7月，吴慧老师参加了学院教师课堂授课基本功比赛，获院二等奖。
2014年6月至2014年10月，我系决定由王红军、张黎黎、苏洁以及外教Richard共同组成培训小组，培训指导学生参加了河北省高校第十五届“世纪之星”英语演讲大赛暨2014年“外研社杯”全国英语演讲大赛(河北赛区复赛)，经过激烈角逐，我院选手喜获佳绩。外语系51211班赵腾瑶同学获得省高职高专组二等奖，51211班翟盼同学获得高职高专组三等奖，应用型本科工程试点班工1201班高雨鑫同学获得大学非专业组三等奖。
2014年10月，组队报名参加全国第一届外语微课大赛，目前，两个小队已经完成微课作品，正在上传审核中。
（5）党务工作顺利开展
根据学院党委的统一部署和要求，外语系党总支认真完成了深入学习、广泛调研，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制三个环节的各项教育实践任务。在教育实践活动中，做到了“三个坚持”：坚持依靠师生，开门搞活动。系领导班子主动深入教师学生进行调研，通过座谈会，面对面谈心，发放征求意见表，深入教室、宿舍了解情况，公开电子信箱等方式了解师生心声及迫切需要解决的问题；坚持把开展好教育实践活动与提高教育教学质量紧密结合，与更好完成各项工作任务紧密结合；坚持立行立改，不推诿，不拖延，及时梳理归纳，分门别类，落实具体负责人，明确时间点和具体推进措施，使教育实践活动的成果能够最迅速、最直观地得以体现，如如针对老师反映的工作倦怠问题，专门组织了以学习先进事迹，开展师风师德专题教育；针对学生理想信念缺乏的问题，组织了以“信仰为青春领航”、“榜样为青春导航”、“文化为青春启航”为主要内容的理想信念教育活动；针对外语特色活动开展不足的问题，专门组织了2014英语节系列活动。
本年度举办入党积极分子培训班1次，培养学生入党积极分子30人，发展学生党员10名，转正5名。学生党员教育及发展工作扎实规范，学生党支部被评为2013-2014年度学习型红旗党组织，戴雁辉老师及51221班高倩同学被评为优秀共产党员。
（6）学生工作常抓不懈
四抓四促，做好学生教育和管理工作
首先，抓队伍建设，促进管理水平提高
一方面抓好班主任队伍建设，通过每周例会，QQ讨论组，一起学习交流管理心得和经验；一名老师参加了心理咨询师的培训和报考；及时总结工作经验，每名班主任在2014年度内都完成了一篇工作案例或论文，并进行了评比；聘用51311班黄青淼同学任班主任助理并进行培养。另一方面抓好学生干部队伍建设，不断完善学生会干部的选拔、培养和考核工作，在学生干部中成立学风督查小组和宿舍检查小组，聘用赵炫等6名同学为学风建设督察员，通过明确任务，定期反馈等充分发挥学生干部的作用。
其次，抓学风建设，促进人才培养效果
制定了《外语系学生学业预警工作实施办法（试行）》，设计了《学业预警通知书》及《学业预警学生谈话记录表》，将“事后处理型”管理改革为“事前预防型”管理。规范请销假制度，将请假学生的信息核实落到实处并做好记录。制定了《外语系早读、晚自习管理制度》并与评奖、评优、评助、入党相关联。严格出勤检查，考勤检查小组坚持每周对每班进行不少于三次的出勤检查，检查结果一周一汇总，一周一通报。10月，外语系英语协会开始组织每日英语早读活动。12月5日召开了外语系学风建设动员大会，向全体在校生解读学风的有关制度，并发出倡议，号召大家端正学习态度，养成良好学习习惯，告别过度娱乐，充实大学生活，以昂扬向上的精神面貌谱写自己无悔的青春。
2014年度内，外语系学生多人次获得省级以上奖项，如51221班高倩同学获全国大学生英语竞赛特等奖并前往沈阳参加夏令营活动，51211班赵腾瑶同学获国家奖学金及河北省“世纪之星”英语演讲比赛高职高专组二等奖，51211班翟盼同学获河北省“世纪之星”英语演讲比赛高职高专组三等奖，这既是教学的成果也是学风建设的成果。
第三，抓宿舍管理，促进良好习惯养成
形成了辅导员、学生会、系领导三级既独立又交叉的检查体系，坚持做到每周例查与抽查，每周通报排名，每月评比选优，入选院级示范宿舍的比例一直位居前列。在5月份举办的学院第二届学生公寓文化节中，获得一等奖。严格扎实的检查制度，促进了学生良好习惯的形成，为学生的学习生活提供了整洁、安全的环境。
第四，抓活动载体，促进主题教育开展
围绕理想信念教育、安全教育、感恩教育、就业教育、专业教育等创新活动载体，开展系列活动。2014年4月，以“信仰为青春领航”、“榜样为青春导航”、“文化为青春启航”为主
题开展了理想信念教育活动。2014年4月举办了卫生安全知识讲座，介绍了春季容易发生的各种疾病和预防措施，提高了大家的卫生与健康意识；11月开展了消防安全教育系列活动，通过举办消防安全知识讲座，进行火灾逃生模拟演练，组织安全知识竞赛提高了学生的消防安全意识和灭火逃生技巧。11月27日“感恩节”期间举办了“一句话的情书”活动，51411班举行了“说出你的爱”主题班会，引导每一位同学学会感恩社会、感恩父母、感恩老师，感恩他人，进一步弘扬社会主义核心价值观。3月，外语系学生会学习部举办了大学生职业生涯规划大赛，9月举办了优秀校友讲座，帮助学生确立职业目标，合理规划职业生涯。2014年5月开展了英语节系列活动，9月邀请专业优秀学生代表、专业教研室主任及公共教研室主任就专业学什么，如何学等问题做了讲座。
多措施做好学生就业工作
一方面注重就业指导工作。通过专业教育、专业认知实训、职业生涯规划讲座及比赛、毕业实习经验交流会、外语系校友群、校友讲坛、学子案例等形式将就业教育贯穿始终，帮助学生树立职业生涯意识，了解所学专业及目标岗位，科学树立职业目标并进行合理规划。另一方面利用校友资源，积极为学生联系了河北运德金属丝网有限公司、安平昌盛丝网有限公司、河北深州兆鑫五金丝网制品有限公司、石家庄星瀚培训学校、中保人寿等单位的外贸、英语教学、销售等岗位。
完成评奖、评优、评助等工作
在各种奖、助学金评定方面，尤其是国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金的评定方面，严格按照规定程序进行评定，确保学生知情，评审公正，评选过程由学生参与，评选结果受学生监督。在历次奖、助学金评定中，都做到了公开、公正、公平，未曾出现过学生因不满评定结果而向上反映的情况。2014年度，1名学生获国家奖学金，1名学生获省三好学生。
（7）未完成工作及原因
未能如期组织全院范围西方文化讲座系列活动，但王红军老师、黄永新老师、赵玮老师，王迪老师分别在所任课班级就在国外留学、生活情况做了专题介绍。另外我系申报学院精品资源共享课申报工作由于青年教师信心不足而没有开展。
（二）重大突破、创新或亮点工作；
（1）组织师生参加各级技能大赛，成活丰厚。
2014年，我系先后组织学生参加了2014年全国大学生英语竞赛初赛、举办了学院英语节，选派优秀学生参加大学生英语竞赛河北省决赛、河北省第十五届“世纪之星”英语演讲
比赛。此类活动的开展，在活跃学院英语学习氛围的同时，更给我院争得了荣誉。据统计，我院参赛选手共获省级三等奖7人次，二等奖4人次，一等奖1人次，51221班高倩同学更是以全省第一名获得2014年全国大学生英语竞赛河北省决赛D类（高职高专及体育艺术类本科）特等奖，于8月分参加了全国总决赛。
2014年5月，胡红老师参加了由河北省教育厅、河北省高等学校外语教学研究会组织的第五届“外教社杯”全国高校外语教学大赛河北赛区比赛，获得三等奖；7月，吴慧老师参加了学院教师课堂授课基本功比赛并荣获二等奖；10月起，我系组织两支青年教师教学团队报名参加全国第一届外语微课大赛，目前，两支团队已经完成微课作品，正在上传审核中。
（2）围绕学风建设，开展了“三讲三查三保证”活动
“三讲”指老师讲专业，学长讲经验，学生讲规划。9月份新生入学后开展了系列教育活动，苏洁老师以“专业是什么，专业学什么，毕业后做什么”为主线对全体新生进行了专业教育；张黎黎老师从“英语学什么”和“英语怎么学”两方面做了题为“英语学习的经验与方法”的讲座；杜展老师结合往届毕业生的实例，做了“适应大学生活、做好职业规划”的讲座；优秀毕业生代表、现任河北深州兆鑫五金丝网制品有限公司外贸业务经理的冯建英同学来学校与全体新生就大学生活、学习、和就业等方面的问题进行了深入交流；在校生代表，国家奖学金及全国大学生英语竞赛特等奖获得者高倩与全体大一同学交流了学习心得；召开了师生座谈会，广泛听取了全体新同学就开学以来在学习、生活、未来就业意向等各方面的意见和建议。
“三查”指查上课纪律，查宿舍娱乐过度，查考试违纪。成立学风建设督查小组，每周至少抽查每班三次课，将迟到、早退、旷课情况记录汇总，每周通报。成立宿舍检查小组，每周四检查宿舍卫生、安全，评分汇总，每周通报，每月评比；每周至少一次抽查夜不归宿、通宵上网等情况，有问题及时上报系里。要求考试期间，班主任、行政副主任加强考场巡查，杜绝学生作弊。
“三保证”指设置手机袋课前收集学生手机保证课堂听讲效果，实行英语早读签到制保证业余时间利用，划分学习小组组长充当辅导角色保证无人掉队。2014级新生班里设置了手机袋，上课前手机统一入袋，避免上课自制力不强玩手机现象。系英语协会本学期开始早读活动，大一学生班从11月下旬开始晚自习，为鼓励学生积极参加，实行签到制度，凡一学期签到总计达到60次者，才可评奖评优入党评助。按学生成绩水平划分学习小组，小组长以共享听课笔记，明确学习重点，解答学习难点等形式对组员进行辅导。
（三）履行党风廉政建设主体责任的情况；
在学院党委的正确指导下，外语系党总支以落实党风廉政建设责任制为抓手，深入推进党风廉政建设和反腐败工作，系党总支在日常工作中形成了“大事讲原则，小事讲风格”，遇事多商量多沟通的真诚相待、宽松和谐的氛围。具体措施如下：
（1）加强领导，全面落实党风廉政建设责任制
通过成立组织机构，明确责任分工，健全工作机制，强化督查考核等手段加强党风廉政建设的主体责任。
（2）强化教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线
在推进党风廉政建设工作中，我们坚持教育为先、预防为主的原则，把对党员干部和教师的思想政治教育放在首位。把党风廉政宣传教育纳入了党总支中心工作的总体部署，充分利用每例会和集中学习的机会，结合工作实际开展一系列党风廉政教育。
（3）严明纪律，逐步优化教学管理与服务的质量
系党总支以狠抓工作纪律为突破口，努力转变工作作风。在完善各项管理制度的同时，对师生反映强烈的问题予以高度重视，由系部领导亲自负责处理。将管理学生变为服务学生，把被动教学改为主动引导
以此次教育实践活为契机，系党总支进一步建立和完善了对主要领导干部的监督机制，随时接受广大师生的监督，使领导干部做到了不越黄线、不踩红线、不碰高压线。
（四）存在的问题与原因，并提出可行的整改措施。
（1）旅游英语专业停止招生，商务英语专业招生遭遇困境
近年来，商务英语专业、旅游英语专业招生形式日益严峻，尤其是旅游英语专业。近年来由于旅游英语专业招生规模不断缩小，2014年学院决定停止招生。商务英语专业也面临前所未有的招生困境，为解决这一难题，我系先后做了多次尝试，发动在校生给所在高中的同学每人写一封信，介绍我院，介绍商务英语专业，印制宣传彩页，发动教师赴各地学校进行招生宣传，新生录取名单确定后逐一拨打学生电话介绍学院、介绍专业，为促其顺利报到不断努力。经过多方面努力，我系2014级商务英语专业共报到65人（录取68人）。面对此种困境，只是招生宣传上下手还远远不足，我们要积极开拓高层次就业渠道，紧随学院国际化路线，拓展专业发展方向，做出特色，从而吸引学生报考。
（2）校内外实训未能如期开展
我系两个专业均未建立自己的校内实训室，致使两专业正常的校内教学实训未能开展，此外，由于本学年校车紧张，故两专业教学计划内校外实训也未能开展。针对这一现状，我
们要积极调研，寻找合适教学软件，与其他相关专业共建共用实训室。
（3）师资及培训依旧匮乏
我系现有专任教师15人，既担任全院50余个专科的英语教学任务，还有学院8个应用型工程试点班的英语教学任务，此外，还包括我系两个专业5各班的教学任务，师资力量短缺。与此同时，现有师资也需要定期进行专业教学法方面的培训，以提高教学质量。对此，在鼓励教师个人进修的同时，继续向学院申请引进英语专业教师以缓解教学压力，申请专项经费，鼓励教师外出参加培训，以提高教学质量。
（4）学生基础差，学习积极性不高
由于外语系单招学生录取分数普遍偏低，英语基础较差，因此学生大多在学习上感到困难吃力，缺乏学习兴趣，课堂纪律松散，不及格率偏高。尽管可以通过制度控制学生的出勤情况，但很难改变学生上课不专心听讲，学习效率不高的现状。
今后会尝试在建立学习小组的基础上，请专任教师担任指导老师，对其学业状况进行有针对的指导。此外，和教研室沟通探讨，在教学方式、教学内容和考核方式上针对学生情况进行改革，以适应目前的学生状况。
二、2015年的工作计划
在新的一年里，外语系将从党务工作、教学工作和学生工作三方面入手，采取有效措施，力争取得更大的工作成果。
（一）党务工作
做好学生党员的发展工作，调整积极分子队伍，加强对积极分子队伍的培训、培养和考察，做好党员发展工作。探索学生党员发展量化考核办法，将学生的思想、学习、工作、生活、活动参与、志愿服务、社会实践等各个方面纳入考核体系，进行量化考核，切实做到全面细致地考核每一位积极申请入党的学生，严把党员发展“入口关”和“质量关”。
（二）教学工作
（1）深化商务英语专业教学改革
目前我系商务英语专业面临第一志愿报考率低招生困难、现有单招学生对英语兴趣不浓，基础较差，学习效果差、专业教师外贸知识匮乏等问题。针对这些问题，2015年我们将着手开展校企联办校内实训基地，联系至少2家生产型外贸企业，与其达成校企合作意向，由企业提供阿里巴巴平台和账号、出口的产品以及对产品的培训，申请由学院提供办公场所及电脑等办公用具，由本专业学生为其开拓海外市场，最终达成交易。借由此种合作模式既培养了学生的外贸能力，也可以在一定程度上解决教师师资能力匮乏的问题，同时企业也可以
从中获益。
主要推进步骤及保障措施
①走访河北福朗斯金属制品有限公司等3家公司，洽谈校企共建校内实训基地合作意向，并通过企业提供的外贸培训，解决本专业教师的双师能力问题。
②走访安平丝网中专学校等有商务英语及相关文科专业的中专院校，进行单独招生宣讲。
③购置SimTrade外贸实习平台。SimTrade外贸实习平台由对外经济贸易大学和世格软件合作推出，是一种体现了互联网时代模拟教学全新概念的实训软件，可以实现整个外贸流程的模拟实训，从而培养学生的外贸技能。
④通过多方宣讲，以及把校企合作的模式加入招生宣传，解决本专业入口问题。
（2）尝试公共英语教学改革试点
尝试进行公共英语分层教学，选取试点班级及专门教师进行教学改革。
主要推进步骤及保障措施：
①2015年1月至4月，收集文献、学习相关理论、分析研究其他院校的改革案例，探讨我院公共英语教学改革模式与方法；
②2015年5月至7月，撰写我院公共英语分层教学改革实施方案；
③2015年7月至9月，与教务处合作落实试点班分班排课等问题；
④2015年9月至12月，在2015级学生中选取试点班级进行分层教学的改革尝试。（3）学生英语竞赛活动
组织开展英语节系列活动，活跃校园文化氛围，提高广大学生英语学习兴趣，同时选拔学生参加2015年全国大学生英语竞赛、2015年河北省“世纪之星”英语演讲大赛。
主要推进步骤及保障措施：
①2015年全国大学生英语竞赛
②2014年12月，完成2015年全国大学生英语竞赛初赛的报名工作。（已完成）
③2015年4月，完成2015年全国大学生英语竞赛初赛的比赛、评卷、奖励及参加河北省赛区决赛选手的选拔和报名工作。
④2015年5月，指导学生参加2015年全国大学生英语竞赛河北省赛区决赛。
⑤2015年8月，指导学生参加2015年全国大学生英语竞赛全国总决赛。
⑥2015年河北省世纪之星英语演讲大赛
2015年5月，完成2015年河北省世纪之星英语演讲大赛参赛选手的选拔工作。
2015年6月至10月，完成2015年河北省世纪之星英语演讲大赛参赛选手的培训工作。
2015年11月，指导学生参加2015年河北省世纪之星英语演讲大赛。
（三）学生工作
（1）进一步加强学生教育和管理工作
继续坚持学生管理工作例会、班主任例会、班级的班会制度。各班级充分利用班会，针对学生特点，对学生开展形式新颖的时事政治教育、行为管理教育、诚实守信教育、心理健康教育。进一步完善学生管理工作制度，规范学生管理行为。将日常的学生管理融入到制度管理、规范管理之中，同时按规范及标准督促、检查、考核各班的学生管理工作。
（2）发挥专业优势，树立外语系活动品牌
继续依托我系专业特点，多开展能突出专业特点的特色活动，通过活动的开展，提高学生的外语能力、专业实践能力和人文素养，树立有生命力的外语系品牌活动。
（3）做好招生和就业工作
有针对性地加强和地方职教高中的联系，尤其是外贸企业集中的地区，通过中职、高职对接，解决招生难的问题。
加强对学生的就业指导工作，帮助学生了解目标岗位、确定职业目标、清晰自我发展的方向和途径；积极为毕业生开拓就业渠道，帮助毕业生实现高质量就业。做好2015届毕业生就业追踪调查。
外语系
2014年12月30日
(工作总结)工作计划与总结
一、班级基本情况 机电设备管理与维修共4个班 二、本学期基本工作要点 1、要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求参加补考的学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。 2、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加系、学校活动，如卡拉OK、网页制作等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出，鼓励他们在学好专业课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。 3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口能力，为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。 4、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼；在参加公众场合注意班级面貌，保持安静，遵守纪律。 5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理能力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真写好工作计划，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。 6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有
谈恋爱倾向的，在这方面我准备多场地家长联系，双方共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度。 7、做好勤工俭学工作。在不影响学习的前提下，允许学生外出打工，目前我班有5位同学利用双休日在外勤工俭学，我将不间断地与任课教师联系，了解他们的学习成绩，关心他们的学习情况。 8、关心住宿生生活。今年我班一部分同学住在东门，还有一部分同学自己租房。情况比较复杂，这就给管理上加大了难度，所以我将更加关心他们的生活情况，经常光顾他们的宿舍。 三、班级主要活动内容 1、组织部分学生到苏州补考，并及时对学习上重视的教育。 2、向学生进行尊师教育，在教师节到来之际，启发学生用各种方式向教师。出版第一期黑板报。 3、组织学生参加开学典礼，进行思想教育。 4、组织学生一次秋游活动。 5、开展庆祝国庆节活动，出版相应黑板报。 6、开展一次演讲比赛。 7、组织学生参加工程系的卡拉OK比赛，争取进入院比赛。 8、组织迎新年庆祝活动。 9、组织参加学校秋季运动会。 10、抓好复习，参加期末考试。 以上是我拟订的大学上学期班主任工作计划，我会尽我最大的努力，重点抓好学生的学习工作，抓好学生的日常管理工作，争取在大学的
个人年终总结以及工作计划
个人年终总结以及工作计划 201x个人年终总结以及201x个人工作计划怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! 个人年终总结以及工作计划1 一年以来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息，争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。 二、尽心尽力，较好地履行了自己的工作职责。 一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好
领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导，主动衔接工作，较好的完成了所交给的任务。 三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。 认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己，增强服务意识，做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志，一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。 虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里，要进一步增强责任感和使命感，切实加强自身建设，努力提高自身素质，更好地适应工作需要。 转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下
公司年度工作总结及工作计划
xx公司2012年工作总结 2012年，xx公司在总部的正确领导下，认真贯彻落实总部年初的工作会议精神和具体要求，坚持“一提”、“三控”的经营指导思想，紧紧围绕年度经营目标开展工作。2012年原料价格一直处于高位振荡，且变化频率不断加快。原辅材料、包装物价格也相继上涨，市场形势严峻，行业竞争激烈。面对激烈而复杂的市场环境，xx公司经营班子处变不惊，沉着应对，带领全体员工坚定信心，顽强拼搏，克服了重重困难。2012年，xx公司不断创新工作思路、完善管理机制，突出营销主体，各项工作积极开展、有序推进，有效地控制和规避了风险，较好地实现了公司制定的新三年规划开好头起好步的预期目标。 2012年工作回顾 一、2012年经营情况： 生产000吨；销售000吨，同比增长％，实现销售收入万元，实现利润万元，同比增长%。 二、2012年主要工作： ㈠突出营销主体，销量稳步增长 1、根据公司销售10000吨的目标任务，我们将全年的任务量、费用、产品线等做了详细的规划，并签订各区域经销合同，使全年工作目标明确，条理清楚。 2、按照总部专业营销和责任营销要求，组建了公司营销团队，出台并完善营销团队的各项考核制度。通过制定并实施业务员的晋升
制度、提成制度、日常及重点工作的跟踪考核制度，使得公司营销团队的凝聚力、执行力得到进一步的加强。 3、按照一区一策的原则、紧跟竞品实施价格跟进策略；同时对产品线进行丰富和定位调整；对新品系列通过终端重点陈列展示和价格跟进方式做重点推广；价格跟进策略效果明显。在今年国内空前力度的价格战中，我们通过灵活确定促销单品、灵活制定终端价格的方式，要求其他二级市场提前1个月或2个月申报各超市各档期促销，尽一切可能的抢占和锁定促销机会，使得市场没有萎缩、销量没有下滑、区域销售平台基础更加牢固。 4、公司领导加强了对经销商面对面的沟通拜访，对重点经销和基础薄弱区域多次现场调研、现场确定市场保量提量方案，均取得很好的效果。各业务员对部分区域经销商进行优化和调整，尤其加强了对经销商通路网点的拓展和开发，自主开发网点近2000个，市场的深度开发有一定进展。 ㈡防范经营风险，采购、收购稳妥进行 1、采购：2012年原料价格呈持续走高的态势，为了控制高价位风险，我们加强分析预测，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购策略，踩准了市场节拍。我们果断决策，在原料价格大幅上涨时把握了先机，既保持了一定的库存量，满足了生产需要，又有效地规避了高价位风险，真正做到了变被动为主动。 2、收购：本着“控制风险抓收购”的原则进行收购工作。一是认真进行市场调研，根据各收购时段的行情，灵活制定收购政策。二
公司个人工作总结与工作计划
2019 公司个人工作总结与工作计划【导语】对一段时间的工作进行总结是为了肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作。《2019 公司个人工作总结与工作计划》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。2019 公司个人工作总结与工作计划篇一 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中 心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受 理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各
项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。 2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工 3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。
工作年终总结和工作计划
规范管理把握主线找准问题 为公司战略实施提供坚实保障 ——HSE工作2013年规划 2012年是提升HSE管理的重要一年，公司以贯彻落实集团公司HSE年度工作会议精神和部署为主线，遵循“两项制度”、“四项要求”、“十大禁令”，进一步认清当前形势，完善制度，落实责任，着力加强基础建设，为公司“1+2”战略推进提供了保障。 第一部分2012年HSE重点工作回顾 2012年，我司HSE及节能指标均控制在集团指标范围内，未发生较大事故，总体形势稳定，重点工作完成如下： 一、基础管理 1、规章制度。共修订完善18项，其中，本部新增《HSE事故隐患排查治理办法》、《生产安全事故管理办法》两项；XX公司修订完善“安全生产三项管理”制度、编制事故应急救援预案；XX公司修订完善《安全培训教育制度》、《安全检查和隐患整改管理制度》等5个综合管理制度和《职业卫生管理制度》、《仓库安全管理制度》等8个专项管理制度，并修订完善事故应急救援预案。 2、HSE信息系统。2012年集团公司首次建立HSE信息系统，我司借助这一平台，进一步规范了管理，每月定期上报安全生产、节能减排、环境保护、职业健康、应急管理等相关数据。 二、队伍建设 公司高度重视HSE工作，为提升整体管理水平，加强队伍建设，
外聘1名、培养2名管理人员，并委派到XX进行学习，充分了解一线，进一步提升管理人员发现、解决问题的能力。 HSE管理人员积极参加集团及其他部门组织的法律法规、能量平衡、职业健康、应急管理等各种培训；下属企业组织了全员安全培训、应急演练培训、操作流程、特种作业人员、危险工艺等培训，安全意识和操作技能得到了提升。 三、活动开展 反“三违”活动：集团公司把2012年定为反“三违”年，我司以“两厂一楼”为主，制定活动方案，各单位结合实际，开展各项工作：制作各种宣传牌、标语标识等营造活动氛围；学习分析典型事故案例，提高了对“三违”危害的认识；加大“反三违”的监督检查力度，减少了“三违”行为的发生； 安全生产月活动：积极开展以“科学发展，安全发展”为主题的安全生产月活动，加大安全宣传力度，营造安全氛围，实现“以月促年”的效果。 四、监督检查 公司领导高度重视HSE工作，对XX进行现场调研，指出：安全工作就是挑毛病，找问题，“小题大做”，HSE管理人员要敢管、会管；重点单位部分领导安全意识需亟待提高， 截止10月底，共查处隐患193项，其中XX公司125项，XX公司45项，XX部23项，已整改170项，限期整改23项（近期查处）。 五、职业健康
个人工作总结及工作计划
2018年个人工作总结及2018年工作计划 加入嘉业的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从新开始一个新的环境，学习我已经有些陌生了的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。这些我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。 一、2018年总结 （一）工作总结 （二）工作中的不足 我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如市场分析、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自
己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。 二、2018年计划 （一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。 要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个门店的管理者要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。 （二）勤学习，提高业务能力。 涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“房产交易风险控制”“房地局政策变化”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。 （三）勤动手，坚守工作职责。 工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名年轻人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼
工作计划与总结模板
工作计划与总结模板 篇一：年度工作总结及计划模板 XX年度工作总结及计划 汇报人：所属部门： (以下行数可自行增加) 一、列出XX年所做的主要工作内容及完成情况；（请列点说明并尽量以数据形式表现） 二、分析个人在工作中存在的不足及改进措施； 三、列出工作中遇到的问题及希望从中得到的支持和帮助； 四、对公司或部门管理的合理化建议（企业文化建议、成本管理、项目管理、人力资源等各个方面）存在的问题，并针对问题提出改进意见； 五、XX年个人工作计划与安排； 注：文字内容要求简洁、重点突出； 篇二：个人工作总结与计划范本 个人工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点：
工作计划和工作总结管理制度
*******有限公司文件 我司颁发〔2013〕3号 工作计划与工作总结管理制度 1.0 目的 为了建立、健全公司各部门、各项目工作总结与计划管理，使公司各项工作有条不紊的开展，定位明确、责任分明。提高工作效率，实行规范化管理，顺利实现 公司的经营目标，特制定本制度。 2.0 适用范围 本制度适用于公司全体员工。 3.0 内容 3.1 各部门根据公司和部门实际情况，制定月工作计划、周工作计划和工作日志，并于月末和周末进行总结，月、周工作计划和总结、工作日志均采用统一格式编制。 3.2 各总监、经理、主管应根据公司发展需要，围绕公司领导下达的指令，对所管 辖的各部门计划和总结进行整合，及时给予下属提出要求和指导。 3.3 各部门于每月30日18：00前将部门月工作计划和总结汇总交总经理，于每周日18：00前将周工作计划和总结、工作日志汇总交总经理。遇特殊情况需调整提交时间的，由人事行政部另行通知，以具体通知时间为准。 3.4 月、周工作计划必须要有明确的工作任务、工作应达成的重点目标、计划完成 日期、责任人等。 3.5 各部门在编制工作计划时，必须对上周、上月的工作计划作出工作总结，正 在进行的工作要说明工作进展程度，未能按期完成的工作计划必须说明未完成的原 因及预计完成时间。
3.6 工作计划的跟进与实施 3.6.1 各部门应逐级下达工作计划，明确工作的实施责任人，确保各项重点工作的 落实。 3.6.2 各部门负责本部门重点工作的协调与监控，负责协助落实各项重点工作。 3.6.3 各部门在调整工作计划、工作计划不能实行或中途终止时，应及时反馈给总 经理，并说明原因。 3.6.4 各部门在近期工作中存在的问题和困难、及需要协助解决的项，应及时反馈 给总经理，并提出解决建议。 3.6.5 公司对下阶段工作提出要求和指引。 4.0 工作计划管理 4.1 各部门未按时提交工作计划、工作总结和工作日志的，乐捐100元／人 / 次。 4.2 工作计划与总结、工作日志的内容不完整（重要工作未列入、总经理指示的重 点工作未列入等），每遗漏一项乐捐100元。 4.3 为更好地掌握工作计划的实行，各部门负责人将工作总结、计划和工作日志汇总后，以电子文本形式(文件名格式：部门+姓名+日期)发送至总经理邮箱。日后公司将根据实际情况，开发公司OA办公系统，实现办公流程网络化。 4.4 各部门工作计划实施情况，公司将纳入各部门以及员工年度考核，与年终奖挂 靠。 5.0 附则 5.1 本制度由公布之日起实行。 5.2 本制度由人事行政部负责解释。 附件：1、《月工作计划和总结表》
工作总结和工作计划.doc
工作总结和工作计划 公司行政专员上半年工作总结和下半年工作计划 一、踏实的工作态度： 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作，坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。 二、尽心尽责，做好行政人事工作： 认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，进行领用登记。
2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇，各项申请报告及总结20余份，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 3、人事管理工作：每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更，及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作：车辆的使用、办公用品和印章的管理，做到细致和仔细。 5、公司资料办理工作：办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。 6、协助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的知识： 作为房地产公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求。
个人工作总结及工作规划
个人工作总结及工作规划个人工作总结及工作规划的开展对于相关人员而言是往后工作的指路灯。以下是为大家精心整理的个人工作总结及工作规划,欢迎大家阅读。个人工作总结及工作规划(一）一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。一、不断加强学习，素质进一步提高。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、xxxx 重要思想和ｘｘ大报告、xｘ届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前，注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解，也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。二、尽心尽力，较好地履行了自己的工 1 / 11
作职责。一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录，一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记，一年来，未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的三农问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从？办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。三、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度，平时生活中团结同志,一年来没违纪发生，没为领导形象抹黑。虽然在一年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细,不够实,不够多，掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。个 2 / 11
工作工作总结及下一年工作计划
******20**年工作总结 及20**年工作计划 一、20**年工作总结 20**年以来，在市委、市政府的领导和地区统计局的指导下，我局积极贯彻落实十八四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府提出的“坚持稳定与发展并重，改革与创新同行，重点改善民生，全面推进区域性中心城市建设”的工作思路，深入贯彻科学发展观，进一步提高统计数据质量和统计公信力，加快统计信息化进程，加强对经济运行和社会发展的统计监测，扎实推进各项工作任务落实，取得了较好的工作成效。主要情况如下： （一）、统计业务基本情况 （1）地区生产总值 初步测算，截止月末，我市生产总值完成***万元，比上年同期***万元同比增长%（按可比价计算，下同）。其中：第一产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%；第二产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%；第三产业完成增加值万元，比上年同期万元同比增长%。 （2）农业生产 截止9月末，全市农林牧渔业发展平稳，实现总产值万元，比上年同期万元同比增长%（现价计算，下同）。其中：农业产值万元，同比增长%；林业产值万元，同比下降%；牧业产值万元，同比增长%；渔业产值万元，同比增长%；服务业产值万元，同比增长%。
主要畜产品产量：肉类总产量吨，同比下降%；牛奶产量吨，同比增长%；禽蛋产量吨，同比增长%。 （3）工业生产 截止9月末，全市规模以上工业企业完成总产值万元，同比下降%。产销率为%。其中：轻工业完成总产值万元，同比下降%；国有企业完成总产值万元，同比增长9%。 （4）社会消费品零售总额 截止9月末，社会消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%。其中：城镇消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%；乡村消费品零售总额达*****万元，同比增长*****%。城镇明显高于农村。消费品市场活跃，需求平稳增长，随着居民生活水平提高，人们的消费理念在不断更新变化，消费形式也越来越多样化，以此带动了消费品市场日趋活跃，平稳发展。 （5）价格指数 9月，居民消费价格指数环比下降*****%，服务项目价格指数环比增长*****%，商品零售价格指数环比下降*****%。 （6）居民储蓄存款增势不减 截止9月末，全市金融机构人民币存款余额*****亿元，比年初增加*****亿元，与去年同期相比增长*****%。其中：住户存款*****亿元，同比增长*****%；非金融企业存款*****亿元，比年初增加*****亿元。 全市金融机构人民币贷款余额*****亿元，比年初下降*****亿元，与去年同期相比增长*****%。其中：住户贷款
工作总结及工作计划
年工作总结及工作计划
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二0一一年工作总结 2011年面对激烈的市场竞争，第*分公司在公司领导的关心支持下，在公司各部门的指导帮助下，以科学发展观和党的十七大为指导思想，分公司干部职工团结一致，围绕公司年初制定的各项工作目标，加强企业管理，推进和谐企业建设，提高企业发展质量，较好的完成了2011年各项工作任务。 企业经营收入稳步提高—— “四费”收缴始终是企业经营收入的命脉，因此我分公司把收费工作列为重中之重的任务来抓。截止12月末： （一）租金实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠租金实征征收：******.**元，征收率*.**%。 （二）物业费实际征收*******.**元，征收率**.**% 陈欠物业费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （三）二次加压水费实际征收******.**元，征收率**.**% 陈欠二次加压水费实征征收******.**元，征收率**.**%。 （四）2010-2011年度热费应收********.**元。 实征收额********.**，征收率**.**%。 热费陈欠实收额*******.**元。 企业三项主业扎实推进—— 一、是加强供热经营管理。 供热期间我们始终坚持四个到位和两个严格。在今年春季为抢先抓早，
各部门、站针对设备运行情况提前入手，做出夏季维修计划，由生产部门审核后制定出夏季设备大修、检修方案，共维修**处锅炉房的**台锅炉，完成工作量**.**万元，合格率100%； 二、加强物业管理。 加强小区的环境综合整治，为业主创造整洁、优美、舒适的生活环境。对***栋、****户、*****平方米屋面实施防水工程，完成工作量***万元。 三、加强国有房产管理。 小修****余次，维修及时率100%，定期做好维修回访，确保维修质量和住户满意，促进租金的收缴。 企业管理逐步严谨规范—— —、完成财务各项上缴任务。 2011年上缴额为*******.**元，其中上缴租金*******.**元，上缴管理费*******.**。 二、安全管理日渐完善。 加强工程建设、供热运行、二次加压供水完全管理监督检查，对查出的问题实行整改机制，限定时间，落实到人。开展安全生产月为契机，分公司上下形成人人讲安全，事事重安全的氛围，2011年无重大伤亡事故，无火灾，无交通事故； 三、信访工作平稳。 及时受理12319,12345市长公开热线办公室来访，办结率和满意100%。党建和群团工作服务企业发展的作用更加突出—— 一、加强班子建设。 我分公司把廉洁、公正、民主、高效作为班子建设的主题，工作中注
年度工作总结和工作计划
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 年度工作总结和工作计划 工作总结和工作计划都是为工作服务的，这个也是我们不可以不做的工作，下面是小编搜集整理的年度工作总结和工作计划，欢迎阅读。 年度工作总结和计划 时光荏苒，岁月如梭，时间就这样不经意的从你的指缝中遛走，就在你反应过来的时候，她只给你留下一个背影让你感慨回忆。 回首已经过去的20xx 。 在今年夏天的一慵懒的午后，我独自一人怀揣着一份信念，来到南中环街体育路口的联通南楼三层IDC机房，信心满满的参与了公司单位的面试，果然我的信心满满没有让我失望，我被录取了，就在面试过后的第二天我满怀憧憬的来到工作单位，迎接我的新工作，我人生的新起点，还有新同事，新朋友，以及新挑战。 转眼间我来到南昌比翼网络公司机房服务部已经4个月了，在这个4个月里有挫败，也有收获;有快乐，也有忧愁;有得到，也有失去。 (一) 我作的主要内容有： 1. 服务器各种操作系统的安装，ubuntu centos windows等 2. 服务器各种软件的安装调试。 3. 金盾防火墙的各种操作，以及熟知其工作原理，了解它的专业术 1 / 30
语，可以和金盾客服做没有任何问题的沟通。 4. 机房巡检，查看网络物理接口是否正常，服务器硬件设施是否正常，查看空调运行是否正常，下雨期间机房是否漏水，机房各种配套设施(如：灯管，应急照明灯，灭火器等)是否正常，如有问题，第一时间发现并马上解决。 5. 对外来参观人员做好接待，严格登记。 6. 积极完成领导交付的工作。 7. 聪明的和客户交流沟通，积极的回答客户的问题。 8. 牢记各种工作故障处理流程，有条不紊的工作处理故障。 9. 和同事交流学习工作心得，请教不懂的问题。和同事友好相处，互帮互助。 一切为了客户，为了客户的一切 (二) 总结在过去的时间里，我在工作中遇到的问题和处理问题过程中的感思，我觉得我在以前工作中的欠缺和在接下来的工作里的改正方法： 欠缺与改进 1. 对待工作积极性不高，以为只要把自己手头的工作做好就够了，能把工作拿下就好了，其实不然，随着社会的发展，当今工作的特性主要在于，要会自主性工作，创造性工作，具有发散性思维，可以尽自己最大的能力为公司创造更多的财富。 2. 不善言谈，和领导同事交流比较少。关于不善言谈这个问题我想
公司工作总结及明年工作计划
***公司 2019年工作总结及2020年工作计划 2019年年，***公司深刻领会***会议精神，深入落实政府工作报告各项要求，围绕营商环境建设年总体部署，高标准站位，高质量执行，顺利完成各项工作，现将2019年工作总结及2020年工作计划报告如下： 一、2019年工作情况 （一）财务融资逐步夯实 1. 资金保障“强融资” 通过政策性银行、直接融资市场、融资租赁、商业性银行等渠道争取上报项目***个，拟申报贷款资金合计***元。全年计划融资到位资金***元，其他收入***元，计划支出资金***元。今年以来，已获批***元规模、到位资金***元，为各项工程建设提供了资金保障。 2. 逐步夯实“AA+” ***公司AA+主体信用评级工作已于2019年1月正式启动，预计2020年3月底前实现AA+主体信用评级成功申报。截止目前，***公司内部已成立AA+评级工作小组；初步完成AA+主体评级推进工作方案；成立专业第三方咨询小组；完成***公司资料移交等相关工作，为下一步完善集团化管理，整合区内资源、做好产业类、商业类开发项目规划及后期运营工作打下夯实基础。
（二）项目建设逐步推进 根据相关文件要求，2019年***公司负责建设***个重大项目，其中续建项目***个，新建项目***个，计划竣工项目***个，总投资***元，2019年计划投资***元。截止12月底，新建项目按计划开工***个，按计划竣工项目***个。 （三）资产运营逐步深化 1. 产业发展“可持续” 2019年，***公司在产业化投资项目方面启动了***总部和研发生产基地项目拿地、设计等前期各项工作；开展了与上***公司股权尽调工作；与***公司合作，从事***产业，促进资源融合发展，目前已在医药研发阶段。在土地整理及收储项目方面配合***启动一期***家企业的搬迁、残值处理工作；5月底与***集团签订了框架合作协议。在整合和统筹优质教育资源方面，完成***所（招标）公益性幼儿园社会资本引进工作、在能源、通信等重要领域方面，完成与***天然气公司合作投资运营集中供热（分布式能源）项目签约；与***公司合作，完成***5G通信基站建设。 2. 招强引优“创三医” 积极开展招商工作，对接国内外行业协会、龙头企业等，精准招商；同时围绕产业链，搭建公共服务平台，构建创新孵化服务体系，提升项目知名度和影响力，促进招商工作。截止6月底，2019年新增签约企业***家，签约面积***平方米，投资额共计***元。
年度工作计划与工作总结
工作总结与年度工作计划 针对痛点： ?不会做总结，该说的事情不说 ?工作计划既无邀约也无承诺，当做的没做 ?计划与总结就是简单的流水账，没有经验总结、没有教训汲取、没有实施措施 培训后感受与关键收获 ?感受：结构化地做计划与总结，效率高、矛盾少 ?知道：做年度计划必须做好邀约与承诺 ?知道：总结工作不仅是要说“做了什么”，还要“说问题、找原因、提方案、做预估、评价人” ?掌握：结构化地计划与总结的方法 培训对象： ?公司中高层管理者 培训时间： 2天*6小时/天 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲： ?我们做年度工作计划都会考虑什么因素 ?我们如何通过年度工作计划配置资源
?我们为什么要做总结 1年度计划的来源：目标 ?目标的系统构成 ◆社会目标 ◆市场目标 ◆经济目标 ◆管理目标 ?目标的来源 ?目标设定的SMART原则 ?工作目标与员工职业规划 ?目标的本质：客户价值 ◆什么是客户价值 ◆客户系统经济学 ◆如何将客户价值需求变为目标2目标的分解 ?目标分解的原则 ?目标分解逻辑图 ?目标分解的沟通 ◆向上沟通 ◆同级沟通 ◆与客户沟通
◆向下沟通 ?目标的融合与衔接 ?实操练习：分解企业的目标为部门的目标 ?实操练习：分解部门的目标为岗位的目标 ?实操练习：工作目标制定面谈 3目标的达成策划：工作计划 ?工作计划的作用 ?职责、任务与计划的关系 ?工作目标计划管理八要素 ◆人：人员适岗模型、数量、配置与职责、授权； ◆机：设备、设施、模具、工具、量具、检具： ◆耗：原材料、外协件、外购件、低值易耗品、劳保用品、费用； ◆法：制度、工作流程、加工工艺、检验方法； ◆环：场所与环境要求； ◆时：时间与时限； ◆测：衡量工作质量的标准； ◆评：绩效评价的方法与激励方式。 ?年度工作计划设定的方法 ◆年度计划与战略层次 ◆年度计划与战略分析各要素之间的关系 ●SWOT分析 ●PEST分析
本周工作总结和工作计划
本周工作总结和工作计划 篇一：本周工作总结及下周工作计划表 本周工作总结及下周工作计划表年月第周（-日）填报人：填报日期： 篇二：本周工作总结及下周工作计划表 篇一：本周工作总结和下周工作计划 本周工作总结和下周工作计划 来到小贷公司上班历时一个多月，在任职前台文员这个岗位期间收获较多。为了较好地完成自己的各项任务，认真的学习岗位知识和工作要求。现将本周工作的具体内容总结如下： 一、做好各部门的日常管理工作。负责管好公司的水、电、门窗。在每天下班之前，必须仔细检查好水、电、门窗是否关好；做好部门饮水领用等办公用品的登记工作。 二、办公用品的采购。各部门把所需要用的办公用品登记下来，我再统一汇总交给总经理审批，根据总经理的审批意见，再去采购。 三、负责做好总经理的助理工作。每天及时完成好总经理分配的任务，做好公司每月的贷款台账以及保存客户的重要资料。 四、做好会议纪要。在每周一的例会上都要做好会议记录，然后拟定成文，递交给上级领导审阅。
五、积极协助各部门把工作完成好。在有客户贷款的时候，协助信贷部给客户拟定合同，然后做好和财务的对接工作，及时登记贷款客户信息。 在本周的工作中，我学习到了很多东西，同时也让我认识到了认真完成工作，更要注重细节。资料的归类和整理，要做到心中有数，在需要资料时，可以在第一时间内将资料找出。对待部门同事要做到虚心请教、真诚以待，要善待周围的每一个人和物。我会从中汲取更多的经验，争取把下周的工作做得更好、更完美。因此，在下周工作中，不仅加强前台文员本岗位工作方面的学习，而且努力扩展自己的知识面。积极学习各方面的业务知识，为自己以后的工作做铺垫。 x x xXX年10月20日篇二：部门本周工作总结,下周工作计划表 报告人报告时间 注：要求提供促销物料价格单 报告人报告时间 篇三：上周工作总结及下周工作计划 上周工作总结及下周工作计划 06年8月21日－27日 一、上周工作总结： 1、 2、
个人年度工作总结及工作计划三篇
个人年度工作总结及工作计划三篇 20xx年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20xx年。展望充满希望的20xx年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。 为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。 20xx年即将远去，面对20xx年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自
己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。 通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。 工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强! 人和人交往最大的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，
公司工作计划和总结管理制度
xx工作计划和总结汇报 管理制度 一、目的 为了建立、健全公司各部门、各项目工作总结与计划管理，使公司各项工作有条不紊的开展，提高员工的工作效率，进而实现公司的经营目标，特制定本制度。 二、适用范围 洲星装饰全体员工。 三、工作计划和总结制作 1、各部门应根据公司和部门实际情况，制定本部门或本人日工作计划和工作总结、周工作计划和总结及月工作计划和总结。周、月工作计划则应采用统一格式编制（详见计划模板） 2、日、周、月工作计划应当有明确的工作目标，依据SMART原则（S具体、M可测量、A可达到的、R相关的、T有时间限制的），充分考虑完成目标的相关因素。 3、各部门在编制工作计划时，应对昨日、上周、上月的工作计划及时进行工作总结，正在进行的工作要说明工作进展情况，未能按期完成的工作计划应说明未完成的原因及预计完成时间。 4、员工应于每日下班前书写当日工作总结和第二天的工作计划，并与每日下班前将其上传至公司共享中行政部命名为“日计划”的文件夹，每月28日12:00前上交当月工作总结及反思及下月工作安排。 四、工作计划跟进与实施
1、各部门应根据工作计划实际情况，明确工作实施负责人，确保各项重点工作能及时落实完成。 2、各部门负责人负责本部门重点工作计划协调，监察部负责监督协调各项重点工作的落实情况。 3、各部门在调整工作计划、工作计划不能按期实行或中途终止时（除因不可抗力的情况之外）都应当及时向公司领导反馈，并说明原因，如有其他替代的方案也要及时注明情况。 4、各部门在实施工作计划，在遇到问题和困难时，要及时提出解决方案和总结经验吸取教训，避免以后再出现类似情况。 五、工作计划和总结监督管理 1、综合部对各部门计划的执行情况进行跟踪检查，并通过跟踪计划执行过程中出现重大的偏差，行政人事部应及时向公司领导反馈。 2、各部门没有按时提交工作计划、工作总结的，综合部将对其作出相应的处罚，罚款均作为公司员工团建活动经费（具体处罚措施见附件2）。 3、对工作计划按时提交和完成且完成的效果比较好的，将给予表扬。 4、对于各部门、个人未完成的工作，如因其他部门或人员未配合或配合力度不到位导致工作计不能按时完成的，综合部将根据实际情况对协助部门给予相应的处罚，分不清责任的，由相关人员共同承担，没有责任人时，由直接领导负责。 5、各部门工作计划制作、实施、总结情况与员工月度考核工资挂钩。 本制度自年月日开始执行