最新总裁秘书、总经理秘书商务礼仪汇编
秘书基本商务礼仪常识
一、仪容仪表礼仪
(一)头发干净整齐、长短适当，发型简单大方。坚持洗脸，保持面部清洁。保持双唇和牙齿的干净，消除口腔中的异味。
(二)男士发型、面部要求：不宜过长，最短标准不得剔光头；前部头发不遮住自己的眉毛；侧部头发不盖住自己的耳朵；不能留过长、过厚的鬓角；剔须修面；后面的头发不超过衬衣领子的上部。
(三)女士发型、面部要求：时尚得体，美观大方、符合身份；发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。女性要求化淡妆。
二、着装礼仪
（一）与顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重考究，男士一般着西服或中山装，女士着职业装。出席正式宴会时，女士则应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。
（二）男士着装要求：
1、如双排扣西服给人以庄重、正式之感，多在正式场合穿着，适合于正式的仪式、会议等；单排扣西服穿着场所普遍，宜作为工作中的职业西服或生活中的休闲西服，穿两粒扣西服扣第一粒表示郑重，不扣扣子则表示气氛随意；三粒扣西装扣上中间一粒或上面两粒为郑重，不扣表示融洽；一粒扣西装以系扣和不系扣区别郑重和非郑重。此外，两个纽扣以上的西装形式，忌讳系上全部扣子。
衬衫：在套装与衬衫的组合上，衬衫的下摆要放入裤子里，整装后，衬衣领和袖口均要比外衣长出１－２ｃｍ左右。净白色或白色带清爽蓝条纹的长袖衬衫是必不可少的基本服装配件。请留意：领口和袖口一沾上污渍就不应该再往身上穿，一定要洗得干干净净、熨得笔挺的衬衫才悦目。
西装：净色而颜色偏深的整套西装适于多种场合，最派用场。由于中国人脸色偏黄，在选择颜色时应少选黄色、绿色、紫色，宜选深蓝色、深灰暖性色、中性色等色系。脸色较暗的男士，可选择浅色系和中性色。有明袋的上装只适合在较随便的场合穿着，暗袋上装适合正式场合。
袜子：深色袜子可以配深色的西装，也可以配浅色的西装。浅色的袜子能配浅色西装，但不宜配深色西装。忌用白色袜子配西装。袜子长度的原则为宁长勿短。
鞋子：黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。而漆皮鞋只宜配礼服。鞋子擦得锃亮的人，会显得特别光鲜，容易给人以好感，脏兮兮的鞋子最不宜登大雅之堂。
皮带：深色西装可配深色腰带，浅色西装则可深可浅的皮带都配得上。此外，皮带的颜色应与皮鞋协调。
插袋巾：锦上添花的装饰品，颜色不一定要跟领带一样，只要质料够软，插在袋里服服贴贴挺自然就行了，即使一条白手帕也照样能胜任，但不能把它折得死死板板地插在袋里，否则易被人叫着“老土”。
2、遵守西服穿着常规
西装穿着讲究“三个三”，即三色原则、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原则
三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种色彩之内。
(2)三一定律
三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌
三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。
3、西服穿着注意事项
（1）在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。
（2）穿着西装时上衣要拆除左袖口商标、纯羊毛标志。
（3）坐着的时候，可解开衣扣（防走样），站起来之后，尤其面对他人之时，衣服要扣上；
（4）扣法：单排两粒，只系上边那粒，双排扣西装所有的扣子一律都扣，特别是领口的扣子；单排三粒，系上边两粒或单系中间，不能只系下面一颗，而将上面两颗扣子敞开。；单排穿西装背心最下边一般不系，双排式西装穿背心一律都扣。
（5）穿西装最好不内穿羊毛衫，如穿只允许单色薄型“V”字领，不要同时穿多件；
（6）衬衫标准穿法：衬衫之内不穿棉纺、毛织背心内衣；
（7）直接穿长袖衬衫打领带参加正式活动不合乎礼仪规范，在办公室可以暂时脱下；
（8）最美观的做法是衬衫袖口露出西服1厘米；
（9）未打领带领扣通常不系，领带结大小与衣领大小形成正比，打好后领带尖与皮带扣上端持平，并不是非要用领带夹，位臵在七粒扣从上向下数的第四至第五粒扣之间，不宜处于外人视野之内，而“一拉得”领带不适合正式商务活动，切勿使领带多于三种颜色；
（10）牛皮鞋与西服最般配；
（11）标准西裤长度为裤长盖住皮鞋，忌西服配便鞋，无论如何不要在正式场合穿一双白色运动袜；
（12）在正式场合中无论室内外女士均或戴帽，（室内的交际场合男士不能戴帽子和手套，向人致意时应把帽子取下以示对他人的尊重）但帽檐不能过宽，穿裙子时应配穿长统或连裤丝裤，袜口不得短于裙摆边，穿套裙时不能穿布鞋；
（13）穿短袖衫下摆不塞裤内，长裤不要卷起，任何情况下不穿短裤参加涉外活动。
（14）三点一线：一个衣冠楚楚的男人，他的衬衣领开口、皮带扣和裤子前开口外侧应该在一条线上。
（15）通常一件西服的外袋是合了缝的（即暗袋），千万不要随意拆开，它可保持西装的形状，使之不易变形。
（16）腰部不能别BP机、手机、打火机等。
（17）如果你穿西装，但不系领带，就可以那种便鞋，如果你系了领带，就绝不可以了。
（三）女士着装要求：
1、着职业套装（裙装）；不穿黑色皮裙；不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服。
2、正式高级场合不光腿，在国际交往中，穿着裙装，尤其是穿着套裙时不穿袜子，往往还会被人视为故意卖弄风骚，展示性感之嫌。；穿贴近肉色的袜子，不穿黑色或镂花的丝袜；切勿将健美裤、九分裤等裤装当成长袜来穿。袜子不可以有破损，应带备用袜子；袜子长度，袜口要没入裙内，不可暴露于外，避免出现三节腿（所谓三截腿是指，穿半截裙子的时候，穿半截袜子，袜子和裙子中间露一段腿肚子，结果导致裙子一截，袜子一节，腿肚子一截。这种穿法容易使腿显得又粗又短，术语叫做“恶性分割”，在国外往往会被视为是没有教养的妇女的基本特征）。
3、鞋子要求：不穿过高、过细的鞋跟，鞋子应为高跟或半高跟皮鞋，最好是牛皮鞋，大小应相宜，颜色以黑色最为正统，此外，与套裙色彩一致的皮鞋亦可选择；不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋。
4、化妆、补妆与使用梳子梳理头发一样修饰避人，不宜装入衣袋之中，梳子随身携带的梳子，最好是臵于上衣口袋之中，保持它的清洁与卫生，千万不要用手指替代梳子，当众去抓自己的头发或用其他物品替代。
三、介绍礼仪
(一)自我介绍。先递名片再介绍，内容要全面，包括单位、部门、职务、
姓名。
(二)介绍的顺序。
1、在普通场合，介绍人应由秘书、陪同、接待人员等专业人士或与双方均熟悉之人担任。
2、在重要场合介绍贵宾时，介绍人则必须由在场之人中地位最高者担任。
3、介绍他人之前应征得双方的同意，尤其要了解地位较高一方有无此种意图。
4、尊者居后。首先介绍其中地位较低的一方，然后再介绍地位较高的一方。若一方拥有多位人士，则最为标准的方式是由地位高者开始，并依次进行。
5、如“你好！这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席”。
6、介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。
7、称呼礼仪：姓氏职务称呼如“张书记”，“刘经理”。一般习惯性称呼：称男性为“先生”，女性为“女士”；年龄大些的女士可称为“夫人”。
十一、名片礼仪
使用名片是现代人交际的重要手段，名片的使用也有礼节。习惯上，名片上应印有工作单位、主要头衔、通讯地址、电话及邮政编码等。名片不是传单，不宜逢人便送。使用名片时，应注意几点：
（一）递名片：
1、名片要保持清洁，不要递出脏兮兮的名片。
2、把名片装在专门的名片夹内，然后放在容易拿的上衣口袋，不要放在裤子口袋。
3、交名片时，地位较低的一方先递出名片。
4、双手拿出自己的名片，将名片的方向调整到最适合对方观看的位臵，双手恭敬地递上，不必提职务、头衔，只要把名字重复一下，顺序要先职务高后职务低，由近而远，圆桌上按顺时针方向开始。
5、递名片时应用诚挚的语调说得：“这是我的名片，以后多联系”、“认识您真高兴”“这是我的名片，以后请多关照”。
6、倘若一次同许多人交换名片，并且都是初交，那么最好依照座次来交换；向他人索要名片，不要直截了当，最好是含蓄的向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等等，如果愿意的话，一定会送给你，“如果没有什么不便，能否请您留一张名片给我？”
（二）接名片：
1、对方双手递过名片来时，立即放下手中的事，双手接过，要简单地看一下内容，轻声念出对方名字，绝不要一眼不看就放起来。有看不明白之处可向对方请教，对方一定会很高兴地告诉你，可感叹地说道：“哦，荆都大酒店的财务部经理+经理呀！”注意不要把人家的姓名和职务都读错了。
2、接过名片后应该立即把自己的名片送给对方，如果自己没有带，那么跟人家解释：“对不起，我没带名片。”
3、接过名片后，把名片慎重地放入上衣口袋，或放在名片夹中，不要顺手往桌上扔，如果是把名片放在桌上时，切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹
等东西，不可以当场便在名片上书写或折叠，也不要长时间拿在手里不停摆弄，更不要在离开时把名片漏带，那是不礼貌的表现。
四、握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼，后握手致意。
(一)握手的顺序：在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。地位高的人先伸手，女士先伸手，长辈先伸手，主人要先伸手。
(二)握手时间要适中，一般以1-3秒为宜。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。
(三)握手禁忌：不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套、交叉握手。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。
五、接待来宾
（一）迎送
迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
1、确定迎送规格：主要的迎送人员应与来宾的身份、职务相当或相应。为了简化迎送礼仪，主要迎送人员可在来宾下榻的宾馆迎接或送别，另由职务相当人员负责机场（或车站、码头）的迎送。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
2、迎送前的准备
（1）了解来宾抵离的准确时间。接待工作人员应当准确了解来宾所乘交通工具的航班号、车次以及抵离时间，以便做好接站（或送站）准备。接站时，迎候人员应提前到达机场（码头或车站），以免因迟到而失礼。
（2）排定乘车号和住房号。事先排定乘车号和住房号，并打印成表格。在来宾抵达时，将乘车表发至每一位来宾手中，使之明确自己所乘的车号。同时，也便于接待人员清点每辆车上的人数。
（3）安排好车辆。迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。根据来宾和迎送人员的人数，以及行李数量安排车辆。如果是车队行进，出发前应明确行车顺序，并通知有关人员，以免行进中发生错位。
3、安排好迎送中的各个环节
（1）提取、托运行李。如果来宾行李较多，应安排专门工作人员，负责清
点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续，以避免主宾及送行人员在候机（车、船）厅等候过久。
（2）注意与宾馆（饭店）的协调。为了避免来宾抵达后聚集大厅长时间地等待，接待工作人员应与宾馆（饭店）主动联系，进行精心的安排。帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，主宾入住客房，应有专人陪同引导。来宾进店时，应通知行李房，及时将来宾行李分送各人房间或集中送到某一房间。同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
（3）为来宾留足休息时间，起码给对方留下更衣时间。
（二）参观项目
1、项目的选定。参观项目的选择，主要应考虑来宾来访的目的、性质，选定最具代表性的参观项目。此外，还要考虑参观时间的长短、路途的远近以及现场安全和食品安全等。
2、安排布臵。项目确定之后，应作出详细计划，制定活动日程表。包括先参观什么，后参观什么，中间是否休息，在哪个点休息，参观前有无介绍，参观前后是否座谈，各参观点之间距离远近，徒步还是乘车前往等等。接待重要来宾，必要时应先跑一遍，落实各个细节的安排。
3、陪同。来宾前往参观时，一般由身份相对应的人员陪同，并根据情况安排解说员。安排参观时，一定要注意轻车简从，陪同及随行的工作人员不可太多。
4、情况介绍。为了提高介绍效果，每个参观项目的基本情况，事先都应准备接待方案，在参观过程中发给来宾。如果来宾人数较多，而参观点上场地有限，可以采用集中介绍，分组参观的办法。
六、商务接待礼仪
（一）迎接礼仪
应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待：陌生客人光临时，务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家公司？
（二）接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
4、诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
5、不速之客的接待
有客人未预约来访时，不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方：“让
我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的领到，就更应该谨慎处理。
七、电话礼仪
电话接听技巧
(一)目的
通过电话，给来电者留下这样一个印象：通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情，因为我们代表着公司的形象。
(二)左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
(三)电话最好在响三声之内接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。如果电话是在响了五声后才接起，请别忘记先向对方道歉“不好意思，让您久等了”。
(四)注意声音和表情
你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“您好”“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。
不允许接电话以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。
如果接到拨错的电话如何处理，要保持风度，切勿发脾气,耍态度。确认对方打错电话，应先自报家门，然后告知电话打错了。如果对方道了歉，不要忘了说：“没关系”应对，不要教训人家，或抱怨。
(五)保持正确姿势
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
(六)复诵来电要点
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
(七)最后道谢
最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
(八)让客户先收线。挂电话的时候，对方如果是长辈，或者你的上司，
那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司，那就主动先挂电话，别让电话那边的人等。
八、会议礼仪会议的通用礼仪，主要有以下几点：
(1)发放会议通知时应阐明目的。
(2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知，以便使参加者有所准备。
(3)安排好会场。会场的大小，要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标以作指点。
(4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会，往往上面在作长篇报告，下面却在交头接耳呵欠不断。所以，"短小精悍"，有效地利用时间，讨论实质性的问题，应视为开会礼仪中十分重要的一条。
(5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议，对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组，专门处理有关问题。
九、座次礼仪
座次礼仪基本理念：
内外有别中外有别遵循规则灵活机智
座次排序基本规则：
以左为上（中国政府惯例）
以右为上（遵循国际惯例）
居中为上（中央高于两侧）
前排为上（适用所有场合）
以远为上（远离房门为上）
面门为上（良好视野为上）
（一）主席台的座次安排
首先是前高后低，其次是中央高于两侧，最后是左高右低（中国政府惯例）和右高左低（国际惯例）。
（1）主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。
（2）主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位臵，3号领导在1号领导右手位臵；领导为偶数时，1、2号领导同时居中，2号领导依然在1号领导左手位臵，3号领导依然在1号领导右手位臵。
（3）几个机关的领导人同时上主席台，通常按机关排列次序排列。可灵活掌握，不生搬硬套。如对一些德高望重的老同志，也可适当往前排，而对一些较年轻的领导同志，可适当往后排。另外，对邀请的上级单位或兄弟单位的来宾，也不一定非得按职务高低来排，通常掌握的原则是：上级单位或同级单位的来宾，其实际职务略低于主人一方领导的，可安排在主席台适当位臵就座。这样，既体现出对客人的尊重，又使主客都感到较为得体。
（4）对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出
现。
主席台座次安排图示：
1、主席台人数为奇数时（观众看主席台摆法）：（见下图）
2、主席台人数为偶数时（观众看主席台摆法）：（见下图）
3
、外事活动的座次安排与中国惯例相反。
对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。
（二）会见的席位安排
会见通常安排在会客室。设沙发座椅，来宾坐在主人右边，译员、记录员安排坐在主人和主宾的后面，其他来宾按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。
如图：
观
众
席
7 5 3 1 2 4 6 观
众
席
8 6 4 2 1 3 5 7
（三）会谈的席位安排
会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人占背门一侧，来宾面向正门，主谈人居中（一般情况，上级来宾坐上方位臵，其它活动根据来宾情况灵活掌握）。若是外事活动，译员安排在主谈人右侧，其他人按礼宾顺序左右排列。记录员安排在后面，如参加会谈人数少，也可安排在会谈桌就座。若双方人数较多，厅室面积大，要备话筒。如下图：
沙发室
1.与外宾会谈
注：A 为主方席 B 为客方席 客方译员 主方译员
A1 A2
A3
A4
B4
注：A为主方，B为客方
2.与上级领导座谈
注：A为上级领导，B为主方领导
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为主方，左为客方。如图：
多边会谈，座位可摆成圆形、正方形等。
小范围的会谈，也有不用长桌、只设沙发的，双方座位按会见座位安排。 安排各种活动的席位时，要准确掌握时间、地点、参加人员以及各种要求，必要时提前将名单等有关情况送领导阅知。
会见、会谈的几项具体工作要求：活动开始前，主人应提前到达。客人到达时，主人在门口迎接，可在楼正门迎接，也可在会客厅门口。如主人不在楼口迎接，则应由工作人员在楼门口迎接，引导入会客厅。如有合影，宜安排在宾主握手之后，合影后再入座。活动期间，除必要译员、记录员外，其他工作人员应退出。如摄影、摄像，也只是在正式谈话开始前3-5分钟，然后均需离开。谈话过程中，旁人不要随意进出。活动后，主人应送至门口或车前握别，目送客人离去后再退回室内。
（四）宴会的席位安排
中餐宴会的席位安排，包括桌次安排与座次安排。
◎桌次的排列
举行正式的中餐宴会时，通常采用圆桌，各桌人数不宜超过10人，主桌可采用较大的圆桌，其它餐桌须大小一致。桌次安排应遵循如下三项规则：
以右为上。当餐桌有左右之分时，应以面向门的右侧餐桌为上桌。
如图：
内侧为上。当餐桌距离餐厅正门有远近之分时，一般以距门较远的餐桌，即靠内侧的餐桌为上桌。亦称“以远为上”。
如图：
门
门
居中为上。当多张餐桌排列时，一般居中央者为上。
通常情况下，以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的。以下几种排列为突出主桌排法，应根据场地而定。
门
图二：
门
图一：
门 图四：
门 图三：
次桌第一主人面向主桌主人：（见图五、图六）
图六：
主人
主人主人
主人
主人
图五：
图八：
舞
台 图七：
主人 主宾
◎座次的安排
在宴会上，座次是指同一张餐桌上席位的次序。中餐宴会上座位的具体规则有四：
面门为主。正式宴会时，主桌主人通常坐在面向餐厅主门、能纵观全局的位臵；有两位主人时，第二位主人与主人相对而坐。同桌上其他成员的席位安排依据礼宾次序，以远离主人座位远近而定，主宾双方交叉排列。
宴请客人，一般主陪在面对房门的位臵，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位臵是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。
图一：（两头沉）
主人1
主人3/译员 客人5
主人4
2
主人5/
译员
1
图九：国宴最常用桌次安排
主宾 主人
条形桌有多种排法，一般主人的右侧安排第一宾客，左侧安排第三宾客，而第二主人的右侧安排第二宾客，左侧安排第四宾客，如桌子一面是单数时，主人和第二主人可以相对而坐，双数时，主人和第二主人交叉斜对而坐，谈话更方便，其他不变。见下图：
图二：（一头沉）
主人
3
4
6
门
13 9 5 1 主人 3 7 11 12 8 4 主人2 2 6 10 14
1 主陪 2
4 副陪 3
国际惯例排法如下图：
8 六 4 二 主宾 一 3 五
7
七 5 三 译员 主人 2 四 6 八
（交叉安排，社交型，便于交流沟通）
七 五 三 一/译员 主人 二 四 六 八
8 6 4 2/译员 主宾 1 3 5 7
（兼有工作会谈性质）
4/译员 8 12 9 5 1
2 6 10 11 7 3/译员
女
主
人
男主人
（西方小型宴会或家宴常用方式）