Hay-组织气氛调查统计分析操作步骤

组织气氛调查统计分析操作书

一、几点说明

1．将问卷数目

（部门部分共47道题）

按六个基本纬度和14个子纬度进行归类

2．标出正向提问题的题号

3．题目选项数值化

为了便于对问卷结果进行统计分析，必须将题目选项数值化。为录入方便，答题卡上将A、B、C、D、E、F分别改为1、2、3、4、5、6。统计分析时，采用五分制，将1、2、3、4、5、6分别置换成0、1、2、3、5，并将所有正向问题的分值作转置运算。对应表如下：

二、编码工作

1．统一对部门进行编码

对一级部门以下的二级、三级部门的编码原则是：第一，按照组织结构图依次编号，每个层次用两位数表示；第二，如果某部门少于3人，则将该部门并入其上级部门统一编码。

例如：生产质量部的编号是5，其干部处的编号是01，干部处下辖的人力资源管理可编号是01，则人力资源科在统计时的对应编码为50101。

2．问卷编号

为了便于校对数据录入的错误，按一级部门为单位，在问卷右上角统一编号，编号形式：①、②……

三、数据录入

在EXCEL中录入原始数据。录入的操作步骤如下：

1．明确将要录入问卷的部门编码；

2．检查每一份问卷右上角是否有统一的编号；

3．按问卷编号顺序录入；

4．每一份问卷对应EXCEL文件的一行，每一个题目对应EXCEL文件的一列。总行数代表问卷总数，行号代表问卷编号。总列数为97列，第1 列问卷右上角的编号，纪录待统计部门的答题卡份数。第二列是部门代号，第3列时填表人在组织中的角色：0表示“管理者”，1表示“一般员工”。4-50列对应47个现实状况的题目，第51-97列对应47个理想状况的题目。

5．每个部门的原始数据存为一个文件。文件的命名规则为：部门名称+“原始数据”+文件类型名。

四、统计分析方法

（一）基本数据处理

1．用EXCEL将原始数据文件打开，另存一备份，将第1、2、3列以外的所有数据全部选中，用“替换和查找”菜单完成如下替换：

原数据全部替换为新数据

2．在第一行数据前增加一行，从第四列起，依次标上1，2，3，……94，将所有正向提问的题号及该题号加上47后的题号所在列的数据改为红色。

3．在每一红色标识的列后增加一计算列，计算公式为“5-前一列的值”。注意：若红色列有一单元格为空白，请将相应增加列的相应单元格置为空白。（原为5） 4．选中全部红色列，点鼠标右键，用“隐去列”菜单项将红色标识列全部“隐去”，将第一行（题号行）删除。

5．将数据全部选中后，拷贝至SPSS数据库中。确保每行数据有97列。

6．在SPSS DATA EDITOR中，选菜单项“，在Compute Variable对话框中，填如下选项：

7．现菜单项Statistics-->Summarize-->descriptives，在该对话框中，点击选中目标统计项后，点击OK，可得出大部门的六个基本纬度、十四个子纬度、两种状况的平均值（Mean）及有效问卷总数。打印此表。

8．选菜单项statistics--〉summarize--〉report summaries in columns在此对话框中，（1）选统计项“现实灵活性”后，点击“summary……”按钮，在新的对话框中选“mean of value”，点击“continue”返回。依次进行剩余11响。（2）在Break columns中选填v2，点击OK，出现spss viewer窗口。

9．在spss viewer窗口中点击菜单项file--〉export，出现对话框export output，在“export format”框中选“text file”文件类型。记住export file的路径和文件名，形如c:\……\output。

10．退出spss系统，在上述路径下打开名为output的文件。

11．打印此文件。

12．打开Excel，建立一个空白的工作簿。将上述文件output第一行数据录入此工作簿第

1 张工作表中。

其中第2、3行数据来源于output文件，第4、5行分别是第2、3两行的数据除“5”后的结果，第6行的数据是用“（第5行的数据—第4行的数据—0.2）*（-1）”后的值，负数用红色显示。第7行的数据用“第4行的数据—0.65”后的值。负数用红色显示。注：根据我们的经验和在贵公司的抽样统计结果，在每个纬度上，当现实状况低于理想状况20%时，就称该组织或部门的组织气氛指数在这个纬度上具有显著性差异。如果某个纬度的现实状况分值低于65%，就称该组织或部门的组织气氛在这个纬度上是低纬度。13．选中第1、4、5行，创建图表，并修改成折线图。

14．创建新的工作表，依次如12-13的方法处理剩余行数据。

（二）统计在6个基本纬度上具有显著差异性和低纬度的组织或部门个数。 1．打印上途中每个工作表。

2．创建表格，统计各部门相应纬度的显著差异个数和低纬度个数。例如，干部处在明确性和宁举行上具有显著差异，6各纬度均是低纬度。市场部36个部门钟，有17个部门在灵活性纬度上具有显著性差异，由16个部门在灵活性上是低纬度。 3．由上表数据，得出“组织气氛-显著差异”，“低纬度显示组织气氛”，“组织气氛差异”三张图表。

（三）根据我们提供的“总体组织气氛评估识别标准”，将各部门组织气氛归为四类，归类标准如下图所示：

根据归类标准和上述“市场统计总数据”表格，可判断出各部门的组织气氛类型，对四种类型的部门数分别进行统计，输出“组织气氛的营造”表。

（四）将前述几张表格粘贴汇总到一起。