4G64发动机维修注意事项

4G64发动机维修注意事项
4G64发动机维修注意事项

4G64发动机维修注意事项 

郑州日产吴文金

摘要:本文针对4G64发动机的特点,结合在培训期间学员反映的实际维修中遇到的故障现象及处理过程中容易出现的问题之处,而这些内容可能是维修手册中没有提到的或没有重点强调的地方,列出来供大家在实际维修中少走弯路。 

1.关于三种螺栓,在维修中我们常用到普通螺栓、高强度螺栓、塑性螺栓,由于这三种螺栓制造工艺的差别,使用特性也不一样,因此其拧紧方式也不一样。 

现在塑性螺栓在很多重要的零部件上都有应用,如: 

▲气缸盖螺栓 

▲主轴承盖螺栓 

▲连杆螺栓 

所普遍采用,塑性螺栓特性是利用螺栓在变形离散量很大时,而力矩离散量却很小来保证螺栓拧紧力矩的一致性。力矩作用区域是材料的塑性区,最大的特点是产生塑性变形,因此塑性螺栓每次拧紧之后到力矩卸载,都会有伸长量,而塑性变形量是有一定范围的,超过塑性变形区会使螺栓发生断裂。因此,在使用塑性螺栓之前都要测量其长度,如果超过使用极限长度,螺栓不能重复作用。 

装配时的要点: 

螺纹面及支承面均涂少许机油。 

…拧紧后不得逆向调整,否则重新开始拧紧; 

…螺杆伸长超过一定长度后不得重新使用。 

以下是缸盖螺栓的拧紧方法: 

A

…在装配气缸盖螺栓时,应确认螺栓长度适合限定

值,若大于限定值,应更换螺栓。 

…极限值(A):99.4mm 

…对螺栓的螺纹部分和垫圈涂机油。 

…按照拧紧顺序,将螺栓拧到规定的扭矩:78N.m 

…完全拧松所有螺栓。 

… 再按照拧紧顺序,用20N.m的扭矩拧紧螺栓。 

… 在气缸盖螺栓头部和气缸盖上,用油漆作直线标记。 

… 按照拧紧顺序将气缸盖螺栓拧紧90°。 

… 然后进一步将螺栓拧紧90°,确认气缸盖螺栓头部的油漆标记与气缸盖上的油漆标志成一直线。 

… 注意:螺栓拧紧角度若小于90°,则不能期待正确的拧紧力矩。所以进行拧紧时,应充分注意拧紧角度是否正确。 

… 若过度拧紧螺栓时,应完全拧松螺栓,然后从步骤(1)重新开始拧紧。 

注:1.高强度螺栓是使用材料的弹性变形区,采用的阶梯法力矩拧紧方法,力矩卸载后,螺栓回复原长度,理论上说可多次重复使用;而塑性螺栓采用力矩预紧后,采用角度法来保证的,每次使用后螺栓都发生变化,因此重复使用次数是有限的,尤其在出现缸盖高温变形后,一定要测量缸盖螺栓的长度。 

2.正时齿带重复使用时,一定要记下放置方向标记,

安装时方向一定要复装无误(如右图)。注意正时齿带要

定期检查更换。 

3.注意两个涨紧轮安装方向,由于这两个涨

紧轮按顺时钟或逆时钟都可以拧紧,但实际工作

中由于拧紧方式不一样,带来的后果也不一样,

对于上面的涨紧轮应逆时钟方向拧紧(如图),

否则,可能导致其左下方的水泵磨损,据学员反

映在多个站发生;下面的涨紧轮应顺时钟拧紧。 

4.涨紧器间隙的调整:调整的结果是基本

上保证涨紧器的顶杆顶力与涨紧轮的压杆压力

相平衡,两者间隙为零,这样涨紧轮的力矩调

整是依据涨紧器来保证的,但培训中多次发现

安装时是依靠拧紧涨紧器螺栓使涨紧轮与正时

齿带有一个涨紧力,而二者之间出现了很大的

螺丝刀 间隙,这样的后果是一旦将钢丝拔出后,涨紧器就有很大的伸长量,未来皮带松弛后,涨紧器不再有伸长余量来保证皮带的涨紧。怎样安装合适,要领是使钢丝能自如地拔出,否则要反复地调整,直到达到要求为止。 

5.两个平衡轴的应急处理:多次听服

务站反映,下平衡轴图示部位会出现烧蚀

导至平衡轴断裂、发动机抖动。此时必须

更换发动机缸体与平衡轴,代价太大,如

果用户不易接受的话,此时可以将上平衡

轴相同部位锯断,此时发动机较以前相比

只会出现轻微的抖动,对发动机整体性能

不会有太大的影响,不失为应急处理的办法之一。 

另外,平衡轴的安装,保证了前面正时

部位,并不表示平衡轴安装无误,要通过在

如右图部位插入螺丝刀来验证。从气缸体上

拆卸塞子,然后将十字螺丝刀(直

径8mm)插入孔中。若能插入 60mm

以上,这表示安装无误,若不能插

入20~25mm以上,应将油泵齿带

轮转一圈,然后重新对齐正时标

记。再度检查螺丝刀能否插进60mm

以上。将螺丝刀保持在插入位置

上,直到皮带安装结束。 

如图所示的正时标记,也应是

重点关注的地方。 

以上是我在培训中发现和收

集到值得关注的地方,写下来与大家共同探讨。 此处 易出现烧蚀部位

各种飞机发动机原理

一、活塞式发动机 航空活塞式发动机是利用汽油与空气混合,在密闭的容器(气缸)内燃烧,膨胀作功的机械。活塞式发动机必须带动螺旋桨,由螺旋桨产生推(拉)力。所以,作为飞机的动力装置时,发动机与螺旋桨是不能分割的。主要由气缸、活塞、连杆、曲轴、气门机构、螺旋桨减速器、机匣等组成。气缸是混合气(汽油和空气)进行燃烧的地方。气缸内容纳活塞作往复运动。气缸头上装有点燃混合气的电火花塞(俗称电嘴),以及进、排气门。发动机工作时气缸温度很高,所以气缸外壁上有许多散热片,用以扩大散热面积。气缸在发动机壳体(机匣)上的排列形式多为星形或V形。常见的星形发动机有5个、7个、9 个、14个、18个或24个气缸不等。在单缸容积相同的情况下,气缸数目越多发动机功率越大。活塞承受燃气压力在气缸内作往复运动,并通过连杆将这种运动转变成曲轴的旋转运动。连杆用来连接活塞和曲轴。曲轴是发动机输出功率的部件。曲轴转动时,通过减速器带动螺旋桨转动而产生拉力。除此而外,曲轴还要带动一些附件(如各种油泵、发电机等)。气门机构用来控制进气门、排气门定时打开和关闭。 二、涡轮喷气发动机 在第二次世界大战以前,所有的飞机都采用活塞式发动机作为飞机的动力,这种发动机本身并不能产生向前的动力,而是需要驱动一副螺旋桨,使螺旋桨在空气中旋转,以此推动飞机前进。这种活塞式发动机+螺旋桨的组合一直是飞机固定的推进模式,很少有人提出过质疑。到了三十年代末,尤其是在二战中,由于战争的需要,飞机的性能得到了迅猛的发展,飞行速度达到700-800公里每小时,高度达到了10000米以上,但人们突然发现,螺旋桨飞机似乎达到了极限,尽管工程师们将发动机的功率越提越高,从1000千瓦,到2000千瓦甚至3000千瓦,但飞机的速度仍没有明显的提高,发动机明显感到“有劲使不上”。问题就出在螺旋桨上,当飞机的速度达到800公里每小时,由于螺旋桨始终在高速旋转,桨尖部分实际上已接近了音速,这种跨音速流场的直接后果就是螺旋桨的效率急剧下降,推力下降,同时,由于螺旋桨的迎风面积较大,带来的阻力也较大,而且,随着飞行高度的上升,大气变稀薄,活塞式发动机的功率也会急剧下降。这几个因素合在一起,决定了活塞式发动机+螺旋桨的推进模式已经走到了尽头,要想进一步提高飞行性能,必须采用全新的推进模式,喷气发动机应运而生。 喷气推进的原理大家并不陌生,根据牛顿第三定律,作用在物体上的力都有大小相等方向相反的反作用力。喷气发动机在工作时,从前端吸入大量的空气,燃烧后高速喷出,在此过程中,发动机向气体施加力,使之向后加速,气体也给发动机一个反作用力,推动飞机前进。事实上,这一原理很早就被应用于实践中,我们玩过的爆竹,就是依*尾部喷出火药气体的反作用力飞上天空的。早在1913年,法国工程师雷恩.洛兰就获得了一项喷气发动机的专利,但这是一种冲压式喷气发动机,在当时的低速下根本无法工作,而且也缺乏所需的高温耐热材料。1930年,弗兰克.惠特尔取得了他使用燃气涡轮发动机的第一个专利,但直到11年后,他的发动机在完成其首次飞行,惠特尔的这种发动机形成了现代涡轮喷气发动机的基础。现代涡轮喷气发动机的结构由进气道、压气机、燃烧室、涡轮和尾喷管组成,战斗机的涡轮和尾喷管间还有加力燃烧室。涡轮喷气发动机仍属于热机的一种,就必须遵循热机的做功原则:在高压下输入能量,低压下释放能量。因此,从产生输出能量的原理上讲,喷气式发动机和活塞式发动机是相同的,都需要有进气、加压、燃烧和排气这四个阶段,不同的是,在活塞式发动机中这4个阶段是分时依次进行的,但在喷气发动机中则是

设备维修安全注意事项

设备维修安全注意事项 一、设备维修前 1、劳保用品的准备。进入车间前必须穿戴好工作服装、劳保手套、防护眼镜等劳动保护用具。进入门禁车间时佩戴人员信息卡刷卡进入门禁车间。 2、按照五步法分析将要进行的维修工作,可能存在的风险隐患,应采取相应的措施。 3、需要动火作业的,按照《动火管理规定》要求进行审批,开具动火令,并配备现场监护人和消防器材,易燃易爆物品全部清理,留出必要的安全距离。 4、需要登高作业的,按照《登高管理规定》要求,开具登高令,佩戴登高安全用品,登高作业下方必须摆放警示牌,提醒路人注意高空坠物。 5、需要使用电动车的,按照《电动车使用规定》要求进行使用,骑行时靠右行驶速度不得超过15㎞/h,必须佩带安全头盔并系好下颚带,到达目的地后妥善存放电动车,不得影响其他车辆正常行驶。 6、设备维修前,先检查电、液、气动力源是否断开,且在开关处挂“正在修理”、“禁止合闸”等警示牌或专人监护,监护人不得从事操作或做与监护无关的事。 7、设备维修前必须检查、分析、了解设备故障发生的原因及现状。必须检查设备各部位是否存有浮药,如有必须采取措施后方可维修。

二、设备维修中 1、严禁维修处于运动状态下直接接触药剂的设备及部件。 2、工作过程中采用人力移动机件时,人员要妥善配合,多人搬抬应有一人指挥,动作一致,稳起、稳放、稳步前进。 3、工作中注意周围人员及自身的安全,防止挥动工具、工具脱落、工件飞溅造成伤害。两人以上工作要注意配合,工件放置整齐、平稳。 4、使用电动工具时注意随时检查紧固件、旋转件的紧固情况,确保其完好后,进行使用。 5、登高作业中要随时检查安全带是否挂的牢靠,确保安全使用。 6、一般情况下,禁止在旋转、转动的设备及其附属回路上进行工作。如果必须在旋转、转动着的设备上进行检查、清理及调查等工作时,必须注意扣紧袖口、戴好工作帽,防止被旋转部分卷入绞伤或碰伤。 7、禁止带电拆卸自动化控制设备,如PLC模块、在线仪表、气动阀的线路板等,以免损坏电子元器件。 三、设备维修后 1、设备开动前,先检查防护装置、紧固螺钉,电、液、气动力源开关是否完好,然后进行试车检验,运行合格后才能投入使用,操作时严格遵守设备的安全操作规程。 2、动火作业完毕后及时清理作业现场,将消防器材归位,经安全员检查确保安全后方能离开。

汽车维修接待岗位职责标准版本

文件编号:RHD-QB-K5291 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 汽车维修接待岗位职责 标准版本

汽车维修接待岗位职责标准版本操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修 2、汽车保修索赔的处理和事故车定损 3、对.客户资料进行整理、归档 4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作 5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量 6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作 7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见 8、负责工作区域的5S的执行落实 9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客

户提出的相关问题,开发新客户市场 10、上级交付的其他任务 1、出迎及时,问好,新用户递交名片。 2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。 3、始终保持微笑服务 4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项, 5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。 6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。 7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。、 9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。 10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。 11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。 12、接听所有来电都需做电话记录。 13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的备注栏中,并且打印让客户签字确认。

汽车维修安全注意事项

汽车维修安全注意事项集团公司文件内部编码:(TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

汽车维修安全注意事项 1、车间内禁止明火,易燃品及腐蚀性物品要正确存放,明确灭火器的存放位置及正确的使用方法 2、拆装蓄电池时,拔出点火钥匙,先拆负极再拆正极,装时先装正极后装负极,注意保存车上个性化记忆 3、引导车辆移车时,切忌站在车前跟车尾 4、衣服内不得装尖锐的工具,以免滑扎伤自己及损伤车漆或车饰,也不要放在车内座椅上,避免刺伤人或刺破座椅 5、举升车辆时把举升机腿支在车辆合适的支点,举到合适的位置,锁止举升机方可工作,举升机不允许单腿使用 6、氧气焊非专业人员不得使用,电焊氧气焊作业时需要使用护目镜或面罩、手套防护用品 7、把头手或物远离正在发动机正在运转部件及扇叶确保安全 8、维修人员工作期间不要佩戴饰品,以免线路可能短路及意外,工作期间不得穿拖鞋,不留长发 9、燃油系统维修时,拆卸管路需先泄压,防止汽油撒到可能引起火灾的热源上及喷洒到身上 10、发动机水温较高时禁止直接打开水箱盖,以免热水喷出烫伤 11、使用移动式千斤顶时,需确保车辆稳定,并使用马镫支稳后方可工作 12、专用工具的使用严格按照厂家要求的操作程序操作 13、车间维修车辆切忌长时间怠速运转,以减小尾气对人体的危害 14、红外烤灯不要照射受热易变性易燃的物品上

15、不允许冲洗正在运转的发动机及线路电子元件,以免发动机损坏或线路短路引起火灾 16、刹车液不允许洒到漆面上或轮胎等橡胶件上,碰到皮肤上需及时清洗 17、工作区地面不得有油污、水等液体,以免工作时滑倒造成人员受伤 18、维修刹车系统后应先踩几脚刹车,确认刹车完好时方可驾驶移动,确保前后安全 19、接触涂漆工作需佩戴防毒面具

机电部设备维保安全注意事项

编号:SY-AQ-00970 ( 安全管理) 单位:_____________________ 审批:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 机电部设备维保安全注意事项Safety precautions for equipment maintenance of mechanical and electrical department

机电部设备维保安全注意事项 导语:进行安全管理的目的是预防、消灭事故,防止或消除事故伤害,保护劳动者的安全与健康。在安全管理的四项主要内容中,虽然都是为了达到安全管理的目的,但是对生产因素状态的控制,与安全管理目的关系更直接,显得更为突出。 一、设备(设施)维护保养前 1、劳保用品的准备:进入车间前必须穿戴好工作服装、劳保手套、防护眼镜等与工作相关的劳动保护用具。 2、分析将要进行的保养、维修工作,可能存在的风险隐患,应采取相应的防范措施。 3、需要登高作业的,必须佩戴登高安全用品,登高作业下方必须摆放警示牌,提醒路人注意高空坠物(详见高空作业标准作业流程)。 4、设备保养、维修前,先检查电、液、气动源是否断开,且在开关处挂“正在修理”、“禁止合闸”等警示牌或专人监护,监护人不得从事操作或做与监护无关的事。 5、设备保养、维修前必须检查、分析设备故障发生的原因及现状。

6、设备在保养、维护前,必须要切断设备主电源及光电开关、行程开关、接近开关、气动原件等控制原件,只有确认设备不会误动作后才可进行保养、维护工作。 7、收集危废物或污染地面和环境(如泥浆、粉尘等)作业,工作前必须先做有效的隔离防护措施,确保地面和环境不会受到污染和破坏。 二、设备(设施)维护保养中 1、严禁设备在运动状态下直接接触动态危险部件。 2、工作过程中采用人力移动机件时,人员要妥善配合,多人搬抬应有一人指挥,动作一致,稳起、稳放、稳步前进。 3、工作中注意周围人员及自身的安全,防止挥动工具、工具脱落、工件飞溅造成伤害。两人以上工作要注意配合,工件放置整齐、平稳。 4、使用电动工具时注意随时检查紧固件、旋转件的紧固情况,确保其完好后,进行使用。 5、登高作业中要随时检查安全带是否挂的牢靠,确保安全使用。

汽车发动机原理试题库

一、发动机的性能 二、选择题 1、通常认为,汽油机的理论循环为( A ) A、定容加热循环 B、等压加热循环 C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的膨胀过程是一个多变过程。在膨胀过程中,工质( B ) A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热 2、发动机的整机性能用有效指标表示,因为有效指标以( D ) A、燃料放出的热量为基础 B、气体膨胀的功为基础 C、活塞输出的功率为基础 D、曲轴输出的功率为基础 5、通常认为,高速柴油机的理论循环为( C ) A、定容加热循环 B、定压加热循环 C、混合加热循环 D、多变加热循环 6、实际发动机的压缩过程是一个多变过程。在压缩过程中,工质( B ) A、不吸热不放热 B、先吸热后放热 C、先放热后吸热 D、又吸热又放热 2、发动机工作循环的完善程度用指示指标表示,因为指示指标以( C ) A、燃料具有的热量为基础 B、燃料放出的热量为基础 C、气体对活塞的做功为基础 D、曲轴输出的功率为基础 2、表示循环热效率的参数有( C )。 A、有效热效率 B、混合热效率 C、指示热效率 D、实际热效率 3、发动机理论循环的假定中,假设燃烧是( B )。 A、定容过程 B、加热过程 C、定压过程 D、绝热过程 4、实际发动机的压缩过程是一个( D )。 A、绝热过程 B、吸热过程

C、放热过程 D、多变过程 5、通常认为,高速柴油机的理论循环为( C )加热循环。 A、定容 B、定压 C、混合 D、多变 6、实际发动机的膨胀过程是一个( D )。 A、绝热过程 B、吸热过程 C、放热过程 D、多变过程 7、通常认为,低速柴油机的理论循环为( B )加热循环。 A、定容 B、定压 C、混合 D、多变 8、汽油机实际循环与下列(B )理论循环相似。 A、混合加热循环 B、定容加热循环 C、定压加热循环 D、卡诺循环 9、汽油机常用的压缩比在( B )范围内。 A、4 ~7 B、7 ~11 C、11 ~15 D、15 ~22 10、车用柴油机实际循环与下列( A )理论循环相似。 A、混合加热循环 B、定容加热循环 C、定压加热循环 D、卡诺循环 11、非增压发动机在一个工作循环中,缸内压力最低出现在(D )。 A、膨胀结束 B、排气终了 C、压缩初期 D、进气中期 12、自然吸气柴油机的压缩比范围为(D )。 A、8 ~16 B、10 ~18 C、12 ~20 D、14 ~22 3、发动机理论循环的假设燃烧是加热过程,其原因是( B )。 A、温度不变 B、工质不变 C、压力不变 D、容积不变 6、实际发动机的膨胀过程是一个多变过程,原因是在膨胀过程中,工质( C )。 A、不吸热不放热 B、先吸热后放热

设备维修安全注意事项范本

工作行为规范系列 设备维修安全注意事项(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-15111设备维修安全注意事项 Equipment maintenance safety precautions 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 一、设备维修前 1、劳保用品的准备。进入车间前必须穿戴好工作服装、劳保手套、防护眼镜等劳动保护用具。进入门禁车间时佩戴人员信息卡刷卡进入门禁车间。 2、按照五步法分析将要进行的维修工作,可能存在的风险隐患,应采取相应的措施。 3、需要动火作业的,按照《动火管理规定》要求进行审批,开具动火令,并配备现场监护人和消防器材,易燃易爆物品全部清理,留出必要的安全距离。 4、需要登高作业的,按照《登高管理规定》要求,开具登高令,佩戴登高安全用品,登高作业下方必须摆放警示牌,提醒路人注意高空坠物。 5、需要使用电动车的,按照《电动车使用规定》要求进

行使用,骑行时靠右行驶速度不得超过15㎞/h,必须佩带安全头盔并系好下颚带,到达目的地后妥善存放电动车,不得影响其他车辆正常行驶。 6、设备维修前,先检查电、液、气动力源是否断开,且在开关处挂“正在修理”、“禁止合闸”等警示牌或专人监护,监护人不得从事操作或做与监护无关的事。 7、设备维修前必须检查、分析、了解设备故障发生的原因及现状。必须检查设备各部位是否存有浮药,如有必须采取措施后方可维修。 二、设备维修中 1、严禁维修处于运动状态下直接接触药剂的设备及部件。 2、工作过程中采用人力移动机件时,人员要妥善配合,多人搬抬应有一人指挥,动作一致,稳起、稳放、稳步前进。 3、工作中注意周围人员及自身的安全,防止挥动工具、工具脱落、工件飞溅造成伤害。两人以上工作要注意配合,工件放置整齐、平稳。 4、使用电动工具时注意随时检查紧固件、旋转件的紧固

【商务礼仪】汽车维修接待礼仪规范

汽车维修接待礼仪规范 1,礼貌友善,显出关切之情,应有礼仪小姐送茶水。 2,业务接待人员应用专业技术方面语言与客人交谈,不得以貌取人。 3,科学的检测诊断,准确地找出故障所在。 4,细听车主反映情况并报出合理的服务收费价格。 5,承诺有把握的交车时间及质量的保证。 6,尽可能做到有求必应,有问必答。 7,进行认真细致的车辆交接。 接待人员应与车主建立良好的沟通关系,除了车主报修以为的其他要求,也应尽量满足。对车主漏报的项目,接待人员应根据服务记录和试车检验的情况及时提出建议,这样既可保证修理质量,又能增进和车主的关系。和可户一起检查送修车辆的内外饰,内外观,车内物品等,和客户一起在技术人员的配合下对送修车辆进行全面检查,初步判定维修项目或维修故障。初步确定维修周期及维修费用。 客户当案记录对客户所提供的保养和维修服务,计算机存档,并分类保管,提醒客户何时该来定期保养并跟踪服务。每月规定有关人员跟踪不得少于200台维修车信息,回公司并输入电脑存档。 服务预约 1,当可户车辆进行故障诊断(或报修)以后,由于车主的原因需要请示汇报或出差等原因不能立即进厂。引进行预约登记。

2,由于维修工作量饱满(工作量超过工作能力的80%的)。对于报修车,不能及时进厂进行维修的应有车主办理预约登记进厂时间。 3,车主电话方式进行预约进厂的,电话中一定要弄清车主所报故障现象。回答预约所需工时,决定大概完成时间。 维修估价 维修估价主要是工时骨架和零配件估价。工时估价:应按规定的不同车型,不同的维修项目应按照制定的维修价目表价格进行何去何从估价。(事故保险车辆除外) 仓库人员对零配件的报价应配合接待人员按零配件的销售价格估价,不得高出市场价格,对特殊定货的配件,价格应适当加乘一定的系数后报价。 填写派工单 前台业务接待远应将车主反映的基本情况如实填写上并录入到电脑中。 承诺交车时间 前台接待人员应告知顾客交车时间。如能按期交车应及时通知,这样可以增加顾客对本厂的信任感。如果延期交车,应提前同车主商量,并尽早通知车主。随时和车间联系,掌握车辆维修进度和费用情况。 追加项目 如果派工单上没有的维修项目,维修过程中发现某些项目必须加的,应事先同车主商量征得车主同意后,方能施工增加费用,并同时要追加到工作单上并请车主签字然后输入电脑。 交车检查

汽车维修安全注意事项通用范本

内部编号:AN-QP-HT348 版本/ 修改状态:01 / 00 In A Group Or Social Organization, It Is Necessary T o Abide By The Rules Or Rules Of Action And Require Its Members To Abide By Them. Different Industries Have Their Own Specific Rules Of Action, So As To Achieve The Expected Goals According T o The Plan And Requirements. 编辑:__________________ 审核:__________________ 单位:__________________ 汽车维修安全注意事项通用范本

汽车维修安全注意事项通用范本 使用指引:本管理制度文件可用于团体或社会组织中,需共同遵守的办事规程或行动准则并要求其成员共同遵守,不同的行业不同的部门不同的岗位都有其具体的做事规则,目的是使各项工作按计划按要求达到预计目标。资料下载后可以进行自定义修改,可按照所需进行删减和使用。 1、车间内禁止明火,易燃品及腐蚀性物品要正确存放,明确灭火器的存放位置及正确的使用方法 2、拆装蓄电池时,拔出点火钥匙,先拆负极再拆正极,装时先装正极后装负极,注意保存车上个性化记忆 3、引导车辆移车时,切忌站在车前跟车尾 4、衣服内不得装尖锐的工具,以免滑扎伤自己及损伤车漆或车饰,也不要放在车内座椅上,避免刺伤人或刺破座椅 5、举升车辆时把举升机腿支在车辆合适的支点,举到合适的位置,锁止举升机方可工

发动机原理知识点

1.发动机的定义。 燃料在机器内部燃烧而将化学能转化为热能,再通过气体膨胀做功将其转化为机械能输出的机械设备。 2.发动机发展历经的三个阶段。 ①20世纪70年代之前(提高生产力) 目标:追求良好的动力性能。 措施:提高压缩比,提高转速。 指标:最高车速、加速性能、最大爬坡能力。三个指标均取决于发动机及其它动力装置。 ②20世纪70~80年代(石油危机) 目标:追求良好的经济性能。 措施:降低油耗、增大升功率、减轻比重量。 指标:百公里油耗。 ③20世纪80年代后期(环境污染) 目标:追求良好的环保性能。主要解决排放与噪声问题。 3.常规汽车能源和新型替代能源有哪些,各有何特点? ①汽油机:汽油和空气混合经压缩由火花塞点燃。 ②柴油机:柴油和空气混合经压缩自行着火燃烧。 ③天然气发动机LNG ④液化石油气发动机LPG ⑤酒精发动机 ⑥双燃料、多燃料发动机 4.热力系统基本概念; 在热力学中,将所要研究的对象从周围物体中隔离出来,构成一个热力系统。 系统以外的一切物质,称为外界,热力系统和外界的分界面,称为界面。5.热力学第一定律的实质; 当热能与其它形式的能量相互转换时,能的总量保持不变,只是能量的形式发生了变化—能量守衡。吸收的能量-散失的能量=储存能量的变化量 6.理想气体的四个基本热力过程; ①定容过程:热力过程进行中系统的容积(比容)保持不变的过程。 ②定压过程:热力过程进行中系统的压力保持不变。 ③定温过程:热力过程进行中系统的温度保持不变 ④绝热过程:热力过程进行中系统与外界没有热量的传递 7.四行程发动机的实际工作循环过程; 进气过程、压缩过程、燃烧过程、膨胀过程、排气过程 8.发动机实际循环向理论循环的简化条件; ①忽略进、排气过程(r-a,b-r), 排气放热简化为定容放热过程; ②压缩、膨胀过程(复杂的多变过程)简化为绝热过程; ③把燃料燃烧加热燃气的过程简化成工质从高温热源的吸热过程,分为定容 加热过程(c~z’)和定压加热过程(z’~z); ④假定工质为定比热的理想气体。

设备维修安全注意事项

一、设备维修前 1、劳保用品的准备。进入车间前必须穿戴好工作服装、劳保手套、防护眼镜等劳动保护用具。进入门禁车间时佩戴人员信息卡刷卡进入门禁车间。 2、按照五步法分析将要进行的维修工作,可能存在的风险隐患,应采取相应的措施。 3、需要动火作业的,按照《动火管理规定》要求进行审批,开具动火令,并配备现场监护人和消防器材,易燃易爆物品全部清理,留出必要的安全距离。 4、需要登高作业的,按照《登高管理规定》要求,开具登高令,佩戴登高安全用品,登高作业下方必须摆放警示牌,提醒路人注意高空坠物。 5、需要使用电动车的,按照《电动车使用规定》要求进行使用,骑行时靠右行驶速度不得超过15㎞/h,必须佩带安全头盔并系好下颚带,到达目的地后妥善存放电动车,不得影响其他车辆正常行驶。

6、设备维修前,先检查电、液、气动力源是否断开,且在开关处挂“正在修理”、“禁止合闸”等警示牌或专人监护,监护人不得从事操作或做与监护无关的事。 7、设备维修前必须检查、分析、了解设备故障发生的原因及现状。必须检查设备各部位是否存有浮药,如有必须采取措施后方可维修。 二、设备维修中 1、严禁维修处于运动状态下直接接触药剂的设备及部件。 2、工作过程中采用人力移动机件时,人员要妥善配合,多人搬抬应有一人指挥,动作一致,稳起、稳放、稳步前进。 3、工作中注意周围人员及自身的安全,防止挥动工具、工具脱落、工件飞溅造成伤害。两人以上工作要注意配合,工件放置整齐、平稳。 4、使用电动工具时注意随时检查紧固件、旋转件的紧固情况,确保其完好后,进行使用。

5、登高作业中要随时检查安全带是否挂的牢靠,确保安全使用。 6、一般情况下,禁止在旋转、转动的设备及其附属回路上进行工作。如果必须在旋转、转动着的设备上进行检查、清理及调查等工作时,必须注意扣紧袖口、戴好工作帽,防止被旋转部分卷入绞伤或碰伤。 7、禁止带电拆卸自动化控制设备,如PLC模块、在线仪表、气动阀的线路板等,以免损坏电子元器件。 三、设备维修后 1、设备开动前,先检查防护装置、紧固螺钉,电、液、气动力源开关是否完好,然后进行试车检验,运行合格后才能投入使用,操作时严格遵守设备的安全操作规程。 2、动火作业完毕后及时清理作业现场,将消防器材归位,经安全员检查确保安全后方能离开。 3、工作完成后,及时清理场地卫生,保持干净整洁,油液污水不得留在地上,以防滑倒伤人。

汽车维修服务接待流程要点

电话预约 1.铃响三声内就是否被接听 2.就是否主动报出分店名称 3.就是否主动询问用户电话来意 4.就是否询问用户来店保养时间 5.就是否询问用户用于联系的电话号码 6.就是否询问用户的车牌号 7.就是否询问用户车辆的行驶里程 8.就是否询问用户确认及记录用户来店时的需求 9.就是否向用户提及预约服务 10.电话结束前就是否感谢用户的来电 11.就是否在用户在挂断电话后才挂断电话 接车问诊 1.进店时就是否有人引导停车或第一时间接待 2.接待时就是否携带谈判夹并着制服、配带工牌 3.接车人员就是否主动向用户问好 4.接车人员就是否询问用户来意 5.就是否当面为用户车辆安装座椅套、方向盘套、地板纸等保护件 6.有无邀请用户一起进行环车检查 7.就是否纪录环车检查的结果 8.就是否提醒带走车内的贵重物品 9.就是否询问用户车辆就是否有其她问题

10.就是否记录下用户提出的每一项要求 估价估时 1.就是否主动向用户说明了本次保养需要进行的项目 2.在说明保养项目时就是否使用了《建议保养项目表》或类 似工具 3.就是否主动向用户详细估算了本次保养需要的费用 4.就是否主动告知了交车时间 5.就是否询问了用户此次维修的旧件处置方式 6.就是否确认用户的等待方式 7.就是否请用户在估价单上签字确认 8.就是否指引或带领用户至用户休息区 9.如果就是第一次接待,到此时为止就是否向用户递交名片休息等候 1.就是否有专属服务员 2.服务人员有无向用户问好 3.就是否及时向用户提供饮品服务 4.就是否提供三种以上的饮料供用户选择 5.就是否提供了小点心、免费餐食等免费食物 6.电脑就是否能够正常上网,视频设备(如电视录像)就是否 正常播放 7.就是否在维修等待过程中与用户至少沟通一次 8.如有追加项目就是否请用户共同确认项目及相关费用

汽车维修安全注意事项

汽车维修安全注意事项 Last revised by LE LE in 2021

汽车维修安全注意事项 1、车间内禁止明火,易燃品及腐蚀性物品要正确存放,明确灭火器的存放位置及正确的使用方法 2、拆装蓄电池时,拔出点火钥匙,先拆负极再拆正极,装时先装正极后装负极,注意保存车上个性化记忆 3、引导车辆移车时,切忌站在车前跟车尾 4、衣服内不得装尖锐的工具,以免滑扎伤自己及损伤车漆或车饰,也不要放在车内座椅上,避免刺伤人或刺破座椅 5、举升车辆时把举升机腿支在车辆合适的支点,举到合适的位置,锁止举升机方可工作,举升机不允许单腿使用 6、氧气焊非专业人员不得使用,电焊氧气焊作业时需要使用护目镜或面罩、手套防护用品 7、把头手或物远离正在发动机正在运转部件及扇叶确保安全 8、维修人员工作期间不要佩戴饰品,以免线路可能短路及意外,工作期间不得穿拖鞋,不留长发 9、燃油系统维修时,拆卸管路需先泄压,防止汽油撒到可能引起火灾的热源上及喷洒到身上 10、发动机水温较高时禁止直接打开水箱盖,以免热水喷出烫伤 11、使用移动式千斤顶时,需确保车辆稳定,并使用马镫支稳后方可工作 12、专用工具的使用严格按照厂家要求的操作程序操作 13、车间维修车辆切忌长时间怠速运转,以减小尾气对人体的危害 14、红外烤灯不要照射受热易变性易燃的物品上 15、不允许冲洗正在运转的发动机及线路电子元件,以免发动机损坏或线路短路引起火灾 16、刹车液不允许洒到漆面上或轮胎等橡胶件上,碰到皮肤上需及时清洗 17、工作区地面不得有油污、水等液体,以免工作时滑倒造成人员受伤 18、维修刹车系统后应先踩几脚刹车,确认刹车完好时方可驾驶移动,确保前后安全 19、接触涂漆工作需佩戴防毒面具

维修工安全注意事项

维修工安全注意事项 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

维修工安全注意事项 1、配电设施巡回检查,是巡检人员积累配电设施、设备第一手资料,及时发现设施异常、防止设备事故、确保低压设备安全经济运行的一项重要工作。巡检人员必须按照本标准认真进行巡回检查,杜绝因巡检不到位而造成设备异常或事故的发生。 2、巡回检查必须按规定的检查项目、内容、时间、次数进行,不得漏检。对因巡回检查人员失职造成的设备异常,巡回检查人员负主要责任。 3、巡回检查按规定的时间进行周期性的巡回检查。对重点设备要增加巡查次数。 4、在值班时间要认真检查设备的运行情况,按规定准确填写运行日记和有关数据。 5、班级以上领导应定期深入现场了解设备的巡视情况并抽查巡视记录本填写情况。 6、巡检人员在对设施设备进行检查中,必须做到:集中思想,认真地看、听、嗅、摸,高度注意设备有无异常情况,做到及时发现异常,并正确处理。 7、巡检人员进入配电室等部位检查时,应严格执行安全规程规定的安全事项。 8、巡检人员应熟悉自己管理范围内的配电设施,了解设施设备的特性、掌握设施运行状况,熟知设备所带负荷及用户有关情况。 9、巡检人员应定期对配电室进行巡视检查,注意观察电压负荷情况发现问题及时处理解决。

10、巡检人员按规定认真做好巡检记录,若发现设备有异常及疑问时,应加强监视,分析原因,做好记录,并及时向队领导汇报,并指示处理。在紧急情况下,可以先按规程处理后汇报。 11、巡检人员在巡视时若发生设备着火或危及人身安全时,应当立即将有关设备的电源切断,根据安全规程规定的措施进行灭火及抢救,并立即汇报。 12、每年对配电室进行安全检查。巡视检查的结果应详细做好记录。对危及人身和设备安全的缺陷必须立即停电处理,并汇报领导和上级有关部门。 13、检查低压配电装置内低压电器内部有无异声、异味,配线及各部接线端子有无过热松动现象。 14、检查雷雨过后配电室,机房,电梯地坑有无漏水现象。 15、在巡检过程中,巡检人员应同时检查所辖范围内的工器具及现场设施(如:消防器材、接地线、标示牌、设备双编号等)是否完好、齐全。 16、在工作巡视期间,必须穿戴号劳保用品绝缘鞋。 17、对所有工具、备件、仪器、仪表及消防器材要妥善保管,不得损坏。 18、设备检修后,值班人员要到现场进行认真检查,无误后方可送电。

发动机原理及组装全过程动画演示

发动机原理及组装全过程(动画演示) 福特发动机动画演示.zip 这段视频前部分是一台直列4缸,双顶置凸轮轴,16气门发动机的运行过程,大家可以清楚的看到这台发动机的工作循环,其中包括进气行程、压缩行程、作功行程和排气行程。后部分是从缸体到附件的完整装配过程。视频中的发动机也是比较常见的发动机形式,所以基本上可以说市面上的直四发动机八九不离十的和这款的结构差不多。对于了解自己爱车的发动机还是很有好处的。 发动机结构原理 发动机是一种由许多机构和系统组成的复杂机器。无论是汽油机,还是柴油机;无论是四行程发动机,还是二行程发动机;无论是单缸发动机,还是多缸发动机。要完成能量转换,实现工作循环,保证长时间连续正常工作,都必须具备以下一些机构和系统。 (1) 曲柄连杆机构 曲柄连杆机构是发动机实现工作循环,完成能量转换的主要运动零件。它由机体组、活塞连杆组和曲轴飞轮组等组成。在作功行程中,活塞承受燃气压力在气缸内作直线运动,通过连杆转换成曲轴的旋转运动,并从曲轴对外输出动力。而在进气、压缩和排气行程中,飞轮释放能量又把曲轴的旋转运动转化成活塞的直线运动。 (2) 配气机构 配气机构的功用是根据发动机的工作顺序和工作过程,定时开启和关闭进气门和排气门,使可燃混合气或空气进入气缸,并使废气从气缸内排出,实现换气过程。配气机构大多采用顶置气门式配气机构,一般由气门组、气门传动组和气门驱动组组成。 (3) 燃料供给系统 汽油机燃料供给系的功用是根据发动机的要求,配制出一定数量和浓度的混合气,供入气缸,并将燃烧后的废气从气缸内排出到大气中去;柴油机燃料供给系的功用是把柴油和空气分别供入气缸,在燃烧室内形成混合气并燃烧,最后将燃烧后的废气排出。 (4) 润滑系统 润滑系的功用是向作相对运动的零件表面输送定量的清洁润滑油,以实现液体摩擦,减小摩擦阻力,减轻机件的磨损。并对零件表面进行清洗和冷却。润滑系通常由润滑油道、机油泵、机油滤清器和一些阀门等组成。 (5) 冷却系统 冷却系的功用是将受热零件吸收的部分热量及时散发出去,保证发动机在最适宜的温度状态下工作。水冷发动机的冷却系通常由冷却水套、水泵、风扇、水箱、节温器等组成。 (6) 点火系统 在汽油机中,气缸内的可燃混合气是靠电火花点燃的,为此在汽油机的气缸盖上装有火花塞,火花塞头部伸入燃烧室内。能够按时在火花塞电极间产生电火花的全部设备称为点火系,点火系通常由蓄电池、发电机、分电器、点火线圈和火花塞等组成。 (7) 起动系统 要使发动机由静止状态过渡到工作状态,必须先用外力转动发动机的曲轴,使活塞作往复运动,气缸内的可燃混合气燃烧膨胀作功,推动活塞向下运动使曲轴旋转。发动机才能自行运转,工作循环才能自动进行。因此,曲轴在外力作用下开始转动到发动机开始自动地怠速运转的全过程,

汽车维修前台接待职责和流程图

汽车维修前台接待职责和流程 一、前台接待员职责需注意事项: 1、出迎及时,问好。新用户递交名片。(例:您好!请问有什么可以帮助您?) 2、受理车辆需检查车身外观是否完好、内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认后,让其签字。 3、始终保持微笑服务(包括领导/同事)。 4、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外),并且做好引导台及前台卫生,以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等) 5、递水及时。时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。 6、管理板使用。管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。 7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去 8、接车过程中,如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的,可请客户到接待台,让师傅解释。 9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。 10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态。上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。 11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后,方可通知客户来提车。 12、接听所有来电都需做电话记录。 13、结算时,发现有增加维修项目的,须告之客户,客户不同意增加时,

应将故障及需做维修项目记录在报修单中的备注栏,并且让客户签字确认。 14、订件要落实。接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。 15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在左前门边上(标准胎压贴纸处)。 16、送客时,需当着客户的面致谢寒暄,目送客户离开。 17、报修单填写完整规范。 18、各类需填写的报表要及时认真地填写。 19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。 20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。 21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。例:专人专修。 22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。 二、汽车维修前台接待流程介绍 第一步:汽车维修前台接待流程预约。 此步骤最重要的是:要让预约客户享受到预约的待遇,要与直接入厂维修客户严格区分开。这是决定此客户下次是否再次预约的关键因素。公司开业先期,此步骤比较难做。主要是因为开始业务量较小,预约和直接入厂维修的客户从维修的时间来看区别不大。然而,客户对于时间一定是相当看重的! 安排客户预约的方法有几个: 1、让客户知道预约服务的各种好处。 2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌,提醒客户预约。 3、在对客户回访跟踪时,宣传预约业务,让更多的客户了解预约的好处。 4、由SA经常向未经预约直接入厂的客户宣传预约的好处,增加预约维修

发动机原理试题集

中国矿业大学2014~2015学年第一学期 《发动机原理》试卷(A)卷 考试时间:100分钟考试方式:闭卷 学院班级姓名学号 一、填空题:(每题2分) 1.压缩比α是指发动机总的工作容积(气缸最大工作容积)与燃烧室容积 的比值。 2.活塞往复四个个行程完成一个工作循环的称为四冲程发动机。 3.汽油的牌号代表汽油中含辛烷值值的高低,代表汽油的抗爆性能性能。 4.四冲程发动机的一个工作循环中,曲轴转2圈(720°),进、排气门各开启1 次。 5.柴油十六烷值越高,发火性越好;汽油辛烷值越高,抗爆性越好。 6.气缸套分为干式和湿式两种,其中湿式的散热效果好。 7.曲柄连杆机构由机体组、曲轴飞轮组、活塞连杆组组成。 8.发动机的空燃比是指可燃混合气中空气和燃料的质量比,通常汽油机的空 燃比小于柴油机的空燃比。 9.发动机机体的主要有隧道式,龙门式和一般式(普通式)。

10.发动机配气机构的凸轮轴方式有顶置式、中置式和下置式。 11.燃烧室结构形式主要有半球型、盆型、楔形 12.配气机构中的正时系统驱动凸轮轴的方式主要有三种:正时齿轮、正时齿形带、正 时链条 13.发动机的润滑方式为压力润滑与与飞溅式润滑的复合润滑。润滑油的主 要作用是润滑、冷却、清洗、密封等。 14.发动机工作的四个循环是进气—压缩—做功—排气,也被称为奥拓循 环。 15.柴油十六烷值越高,发火性越好;汽油辛烷值越高抗爆性性越好。 16.气缸套分为干湿和湿式两种,其中湿式的散热效果好。 17.曲柄连杆机构由机体组、活塞连杆组、曲轴飞轮组组成。 18.汽油机常见的燃烧室形状有半球形、楔形、盆形三种。 19.内燃机的特性曲线由扭矩、功率、燃油消耗率与速度横坐标组成。 20.配气机构的气门组其气门杆端部与气门弹簧座采用弹簧锁片连接。 21.二冲程发动机的工作循环中,曲轴转360°通过进气孔、排气孔、扫气通 道完成换气作用。 22.汽油的标号是指汽油的抗暴性能。柴油机的标号是柴油在一定温度条件下的 流动特性。 23.活塞式发动机主要有直列式、V型发动机、对置式发动机。 24.机体组由气缸体、曲轴箱、气缸盖和气缸垫等零件组成。 25.汽缸体的结构形式主要有一般式、龙门式、隧道式三种。 26.内燃机润滑方式为飞溅式润滑和压力式润滑,也被称为复合式润滑。 27.内燃机的特性曲线由扭矩、功率、燃油消耗率与速度横坐标组成。 28.汽油机牌号1E65F:表示单缸,二行程,缸径65mm,风冷通用型 29.495Q:表示四缸,四行程,缸径95mm,水冷车用

最新汽车维修服务接待流程要点

电话预约 1 1.铃响三声内是否被接听 2 2.是否主动报出分店名称 3 3.是否主动询问用户电话来意 4 4.是否询问用户来店保养时间 5 5.是否询问用户用于联系的电话号码 6 6.是否询问用户的车牌号 7 7.是否询问用户车辆的行驶里程 8 8.是否询问用户确认及记录用户来店时的需求9 9.是否向用户提及预约服务 10 10.电话结束前是否感谢用户的来电 11 11.是否在用户在挂断电话后才挂断电话 12 13 14 接车问诊 1.进店时是否有人引导停车或第一时间接待15 2.接待时是否携带谈判夹并着制服、配带工牌16

3.接车人员是否主动向用户问好 17 4.接车人员是否询问用户来意 18 5.是否当面为用户车辆安装座椅套、方向盘套、地板纸等保护件19 6.有无邀请用户一起进行环车检查 20 7.是否纪录环车检查的结果 21 8.是否提醒带走车内的贵重物品 22 9.是否询问用户车辆是否有其他问题 23 10.是否记录下用户提出的每一项要求 24 25 26 估价估时 1.是否主动向用户说明了本次保养需要进行的项目 27 2.在说明保养项目时是否使用了《建议保养项目表》或类似工具28 3.是否主动向用户详细估算了本次保养需要的费用 29 4.是否主动告知了交车时间 30 5.是否询问了用户此次维修的旧件处置方式 31 6.是否确认用户的等待方式 32

7.是否请用户在估价单上签字确认 33 8.是否指引或带领用户至用户休息区 34 9.如果是第一次接待,到此时为止是否向用户递交名片 35 36 休息等候 37 1.是否有专属服务员 38 2.服务人员有无向用户问好 39 3.是否及时向用户提供饮品服务 40 4.是否提供三种以上的饮料供用户选择 41 5.是否提供了小点心、免费餐食等免费食物 42 6.电脑是否能够正常上网,视频设备(如电视录像)是否正常播放43 7.是否在维修等待过程中与用户至少沟通一次 44 8.如有追加项目是否请用户共同确认项目及相关费用 45 46 47 结算说明 1、是否在约定的时间内完成了车辆的保养工作 48

汽车维修安全操作规程82326

目录 汽车修理工安全操作规程 (1) 电工(空调)安全操作规程 (2) 钣金工安全操作规程 (3) 漆工安全操作规程 (4) 烤漆工安全操作规程 (5) 喷(烤)漆房安全操作规程 (6) 气焊作业安全操作规程 (7) 气焊工安全操作规程 (9) 轮胎工安全操作规程 ............... 错误!未定义书签。检验试车安全操作规程 ............. 错误!未定义书签。压床安全操作规程 ................. 错误!未定义书签。钻床安全操作规程 ................. 错误!未定义书签。砂轮机安全操作规程 ............... 错误!未定义书签。双柱举升机操作与保养规程 ......... 错误!未定义书签。举升机(四拄)安全操作规程 ......... 错误!未定义书签。剪式举升机使用与保养维护规程 ..... 错误!未定义书签。空气压缩机安全使用操作规程 . (18) 制冷剂回收充注设备安全操作规程 (19) 电脑四轮定位仪操作规程 ........... 错误!未定义书签。轮胎动平衡机操作规程 ............. 错误!未定义书签。电焊机安全操作规程 ............... 错误!未定义书签。

车身车架校正器安全操作规定 ....... 错误!未定义书签。乙炔气瓶使用安全操作规程 ......... 错误!未定义书签。氧气瓶使用安全操作规程 ........... 错误!未定义书签。车间安全操作规程 .. (26) 手持电动工具安全操作规程 ......... 错误!未定义书签。发动机免拆清洗机安全操作规程 ..... 错误!未定义书签。发动机综合分析仪安全操作规程 .. (30) 充电机安全操作规程 (31) 车辆冲洗机安全操作规程 (32) 燃油喷油器清洗机安全操作规程 (33) 炊事员的安全规程 (34) 配电室安全规程 (35)

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