(时代光华满分答卷)有效表达:如何把话说到点儿上

课后测试

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

?1、关于双手抱胸这种肢体语言代表的含义,下列说法错误的是?(10 分)

?A

信任和欢迎

?B

认真思考

?C

权威和压制

?D

防御和抗拒

正确答案:A

多选题

?1、约哈里窗口将沟通时的信息分成了哪些区域?(10 分)

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A

公开区

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B

盲点区

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C

自治区

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D

隐私区

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E

隐藏区

正确答案:A B D E

?2、关于如何进行沟通定标,下列说法正确的是?(10 分)

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A

自我表达

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B

确定概念

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C

找出参照物

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D

重复对方的话

正确答案:A B C D

?3、语言有哪些局限性,导致了语言沟通的低效率?(10 分)

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A

同样的词语沟通双方的理解不一样

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B

语言含义太过丰富

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C

语言需要语音、语调及手势配合才能完成

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D

语言有自我理解性和相对性

正确答案:A D

?4、表达不清主要是哪些问题引起的?(10 分)

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A

情商问题

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B

思维不清楚

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C

情绪不稳定

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D

口才问题

正确答案:B D

?5、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前,我们需要对内容进行怎样的处理?(10 分)

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A

撰写有文采的文稿

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B

建立清晰的逻辑

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C

梳理内容的层次

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D

搭建内容的结构

正确答案:B C D

?6、关于金字塔结构表达法,下列说法正确的是?(10 分)

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A

创始人是芭芭拉·明托

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B

创始人是摩根大通的一位咨询顾问

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C

可以有效提升思辨、观察和表达能力

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D

源自于图书《金字塔结构》一书

正确答案:A C D

?7、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么?(10 分)

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A

开门见山

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B

内容分类

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C

条理分明

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D

横向表达

正确答案:A B C

?8、关于XYZ+N黄金动机表达法,下列说法正确的是?(10 分)

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A

X代表客观事实

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B

Y代表个人感受

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C

Z代表动机和原因

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D

N代表具体的需求

正确答案:A B C D

9、73855理论认为,沟通中其主要作用的下列哪两种沟通因素?(10分)

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A

肢体语言

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B

语音语调

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C

语言

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D

表情

正确答案:A B

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