2016辽宁省专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试80
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2016专业技术人员绩效管理与业务能力提升在线考试
倒计时:78:44
一、单项选择题
在下列各题的四个选项中，只有一个答案是符合题目要求的。
【单选题】第（1）题下列哪个不是评价主体误差的原因（A）。【2分】
A.晕轮效应误差
B.中心化倾向误差
C.首因效应和近因效应误差
D..评价标准主观性太强
【单选题】第（2）题（D）指在一个组织中，根据专业技术人员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。【2分】
A.团队管理
B.个人管理
C.项目管理
D.组织管理
【单选题】第（3）题教师课堂教学中，思维的准确性表现在（A）。【2分】
A.在课堂教学上是知识表述科学、准确
B.在课堂上思路清晰、有条理
C.在课堂教学上对教材内容处理恰当
D.在教学中能多方向、多侧面的思索问题
【单选题】第（4）题青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师（B）。【2分】
A.搞好教学
B.做好思想品德教育工作
C.关心学生的健康
D.完善自身
【单选题】第（5）题因特网与电子商务给人们带来了方便，也带来了的新的问题表现在（D）。【2分】
A.小孩的上网问题
B.信息污染问题
C.家庭隐私问题
D.以上都是
【单选题】第（6）题从（A）上说，知识包括科学知识和人文知识两个方面。【2分】
A.内容
B.类型
C.学科
D.客观
【单选题】第（7）题（A）是绩效管理中的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。【2分】
A.绩效计划
B.绩效监控
C.绩效评价
D.绩效反馈
【单选题】第（8）题在工作评价中，评价的客体为（C）。【2分】
A.职工
B.干部
C.职位或岗位
D.组织
【单选题】第（9）题他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为（C）。【2分】
A.工作记录法
B.观察法
C.他人反馈法
D.问卷调查法
【单选题】第（10）题专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的（B）。【2分】
A.知识
B.技能
C.态度
D.环境
本题答案：
【单选题】第（11）题KPI的理论基础是（A）。【2分】
A.二八原理
B.四六原理
C.目标原理
D.关键原理
本题答案：
【单选题】第（12）题在原有的设想中补充新的内容，在原有的产品中增加新的附件的提升创新能力的方法称为（A）。【2分】
A.缺点列举法
B.特性列举法
C.成对列举法
D.主体附加法
【单选题】第（13）题绩效具有（B），评价主体需要多维的、多角度地去分析和评价绩效。【2分】
A.多因性
B.多维性
C.单一性
D.动态性
【单选题】第（14）题抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为（A）。【2分】
A.缺点列举法
B.特性列举法
C.成对列举法
D.主体附加法
【单选题】第（15）题（A）观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。【2分】
A.绩效管理是管理组织绩效的系统
B.绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统
C.绩效管理是管理团队的系统
D.绩效管理是管理组织和专业技术人员绩效的综合系统
二、多项选择题
多项选择题，在下列每题的四个选项中，有两个或两个以上答案是正确的。
【多选题】第（1）题绩效反馈面谈的技巧（ABCD）。【2分】
A.时间、场所的选择
B.认真倾听专业技术人员解释
C.主管应多提一些开放性的问题
D.善于给专业技术人员下台阶、以积极的方式结束面谈
【多选题】第（2）题思维能力包括（ABCD）。【2分】
A.理解力
B.分析力
C.分析力
D.比较力
本题答案：
【多选题】第（3）题提升创新能力的途径有（ABCD）。【2分】
A.热爱生活，关注生活，享受生活
B.正视创新内核：创新思维
C.生活中有意识培养创新能力
D.永远学习定是不变的真理
【多选题】第（4）题人力资源部作为一个业务支持性部门，在上述的整体经营目标之下，就可以将自己部门的工作目标设定为（ABC）。【2分】
A.建立激励机制
B.在人员招聘方面，注重在开拓性、创新精神和关注成本方面的核心胜任素质
C.提供开发客户、提高创造力、预算管理和成本控制方面的培训
D.熟悉组织
【多选题】第（5）题所谓流程，就是一件事情或者一项业务如何运作，涉及（ABCD）等几个方面的问题。【2分】
A.因何而做
B.由谁来做
C.如何去做
D.做完了传递给谁
【多选题】第（6）题一般来说，理想的评价主体至少应该符合（ABC）。【2分】
A.坚持原则，大公无私，公平公正，心理素质良好
B.清楚评价过程中容易出现的问题及防范措施
C.熟悉组织评价政策、评价程序、评价方法和评价标准
D.具有一定的管理才能
【多选题】第（7）题绩效管理是理念和思想的统一，应该贯穿于整个管理流程的所有环节，渗透到组织管理的各个方面，包括（ABCD）。【2分】
A.组织战略
B.人力资源管理
C.组织文化
D.统计与控制
【多选题】第（8）题绩效反馈面谈的内容应该围绕专业技术人员上一个绩效周期的工作开展，一般包括（ABCD）。【2分】
A.工作业绩
B.行为表现
C.改进措施
D.新的目标
【多选题】第（9）题创新能力的构成要素包括（ABCD）。【2分】
A.创新思维能力
B.创新智力化能力
C.创新人格化能力
D.创新知识化能力
【多选题】第（10）题在不同的环境下，组织对绩效不同内容的关注程度也是不同的。其关注角度包括（ABCD）。【2分】
A.效率
B.效果
C.兼顾效率和效果
D.公平
【多选题】第（11）题到绩效具有多层含义，是专业技术人员自身的多种素质因素在特定条件下，通过行为过程转化而来的综合反映，也是专业技术人员的（ABCD）等因素相互作用的结果。【2分】
A.工作任务
B.工作技能
C.工作态度
D.工作条件
【多选题】第（12）题对于工作态度，可以通过（ABCD）等指标来衡量。【2分】
A.全局意识
B.纪律意识
C.服从意识
D.协作精神
【多选题】第（13）题影响绩效的因素有（ABCD）。【2分】
A.工作者本身的态度、工作技能
B.工作本身的目标、计划
C.工作环境
D.管理机制
【多选题】第（14）题学术论文具有以下特点（ABCD）。【2分】
A.学术性
B.科学性
C.创造性
D.理论性
【多选题】第（15）题起草初稿应注意（ABCD）。【2分】
A.周密思考
B.理清思路
C.立定格局
D.安排好写作时间、地点
【多选题】第（16）题绩效管理的监控过程是否有效、判断管理者的绩效监控是否成功，取决于（ABCD）。【2分】
A.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平
B.管理者与下属之间绩效沟通的有效性
C.绩效评价信息的有效性
D.绩效评价信息的完整性
本题答案：
A
【多选题】第（17）题绩效评价主体选择的一般原则（ABCD）。【2分】
A.绩效评价主体所评价的内容必须基于他（她）所掌握的情况
B.绩效评价主体对所评价岗位的工作内容有一定的了解
C.有助于实现一定的管理目的
D.原则性较强
【多选题】第（18）题绩效评价在专业技术人员激励中的应用主要有（ABCD）。【2分】
A.评价
B.区分
C.反馈
D.管理
【多选题】第（19）题成功关键分析法选择KPI由（ABCD）构成。【2分】
A.KPI维度分析
B.KPI要素进一步分析
C.选择KPI和汇总KPI
D.分析KPI
【多选题】第（20）题Kaplan&Norton（1993）汇整出平衡计分卡之设计步骤，在澄清组织的愿景与战略后，展出平衡计分卡的构面（ABCD）。【2分】
A.财务
B.顾客
C.内部程序
D.学习与成长
【多选题】第（21）题对组织绩效，布雷德拉普（Bredrup）认为组织绩效应当包括（ABCD）。【2分】
A.有效性
B.变革性
C.效率
D.速度
【多选题】第（22）题绩效计划需要准备哪些信息（ABCD）。【2分】
A.关于组织的信息
B.关于部门的信息
C.关于个人的信息
D.关于竞争对手的信息
【多选题】第（23）题KPI在分解时主要有（ABCD）。【2分】
A.按组织结构分解
B..按主要流程分解
C.按业务流程分解
D.按目标任务分解
【多选题】第（24）题标杆管理主要的要素（ABC）。【2分】
A.标杆管理实施者
B.标杆伙伴
C.标杆管理项目
D.杠杆监督项目
【多选题】第（25）题在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力包括（ABCD）。【2分】
A.有条理、有计划执行项目的能力
B.技术的解释能力
C.发现别人需要的能力
D.果断处事的魄力
三、判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
【判断题】第（1）题绩效管理也会对工作分析产生影响。绩效管理中发现的问题，是对工作设计合理与否的一种验证。【2分】Y
【判断题】第（2）题毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。【2分】Y
【判断题】第（3）题习性也可以理解成一个人的心理以及行为方式。【2分】Y 【判断题】第（4）题在绩效计划过程结束时，领导和专业技术人员应该能以同样的答案回答几个问题，以确认双方是否达成了共识。【2分】N
【判断题】第（5）题因特网，是一个具有交流特性的网络，它不仅可以作为个人传递信息的工具，也是组织间传递信息的媒体。【2分】Y
【判断题】第（6）题反馈应用的正向发挥表现为诊断、协调与控制。Y
【判断题】第（7）题对专业技术人员来说，管理上的透明，可以满足专业技术人员的“知情权”，能让专业技术人员知道目前的成就以及如何才能做的更好，让专业技术人员愿意接受挑战，激发工作热情和斗志。【2分】Y
正确
错误
【判断题】第（8）题招聘是指组织以发现和吸引潜在专业技术人员为目的而采取的行动。【2分】Y
【判断题】第（9）题系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。【2分】Y
【判断题】第（10）题感情效应，指在绩效评估中，评估者在评估被评估者时，往往受到与被评估者之间感情亲疏的影响。【2分】Y
请认真检查试卷，交卷后，试题答案将不可修改！
我要交卷
2016年专业技术人员突发事件应急处理试题及答案
一、单选： 1、建筑施工企业中，（）是应急救援领导小组的第一负责人。A、经理B、企业一把手 C、分管安全生产的副总经理 D、企业法人答案：B 2、下列选项中，不属于应急预案编制的步骤的是（）。A、成立编制小组B、进行风险识别和评价C、编制演练计划D、实施应急预案答案： D 3、以下不属于突发事件典型特征的是（）。 A、突发性和紧急性 B、不确定性和易变性 C、危害性和破坏性 D、信息的充分性答案：D 4、根据可能发生的突发事件的严重性和紧急程度，可预警的突发事 四级分别用（）颜色表示。A、红、橙、黄、蓝B、红、橙、黄、黑C、红、黄、蓝、绿 D、黑、红、黄、蓝答案：A 5、根据我国《突发事件应对法》的规定，以及突发事件特有的性质和目前我国突发事件的实际情况，一般可以将突发事件分为四大类。按照《突发事件应对法》的界定，以下事件中属于事故灾难的是（）。 A、汶川大地震 B、2008年南方低温雨雪灾害 C、“12.31”上海外滩踩踏事件 D、天津港“8.12”大爆炸答案：D 6、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力。以下关于公共场所大型活 动中拥挤踩踏事件发生后处置的说 法中，不正确的是（）。 A、情况掌握快 C、现状封锁快 D、采取措施快答案：C 7、下列选项中，不属于应急预案演练的步骤的是（）。A、评审演练预案B、制定演练计划C、获取演练资源D、实施演练活动答案：A 8、卫生部卫生应急办公室负责全国突发公共卫生事件的预警、应急准备和组织协调处置工作，该办公室成立于（）。A、2004年B、2005年C、2006年D、2007年答案：A 9、社区工作者的应急处理能力建设包括（）。 A、分析判断能力 B、组织协调能力 C、专项领域应急处理能力 D、以上都对答案：D 10、关于我国社区安全的总体形 势，下列说法不正确的是（）。A、社区安全隐患增多 B、社区常住人口增多，流动人口减少 C、社区管理仍存在很多弊端 D、社区是社会矛盾的聚焦点答案：B 11、教学技术人员可以分为专任教 师、教学辅导人员、（）和学生思 想政治工作人员等。 A、教学管理人员 B、后勤人员 C、保卫部门人员 D、实验技术人员答案：A 12、下列所描述的事故中，不属于 工程质量安全事故的是（）。 A、因工程勘察和设计不符合建设 标准，而造成的在建建筑物坍塌 B、因管理不善而造成的城市桥梁 塌陷
2016年度专业技术人员心理健康与心理调适测试 86分
2016 年度专业技术人员心理健康与心理调适测试
考试时长：120 分钟
86 分
得分：2 分
? o o o o ? o o o o ?
1.有限理性的假设古典决策理论的代表人物（）提出。（单选题 2 分） A.罗杰斯 B.荣格 C.赫伯特·西蒙 D.马斯洛
2.婚姻状况与职业倦怠相关，（ ）更不容易产生职业倦怠。（单选题 2 分） A.丧偶者 B.未婚者 C.已婚者 D.离异者
得分：2 分
3.（）指人们如何解释自己和他人行为的原因,可基本分为将原因归咎为自身内部因素和外界客观因素两种 方式。（单选题 2 分） 得分：2 分
o o o o ? o
A.共情 B.归因 C.诱因 D.动机 4.职业倦怠是人们由于( )引发的身心俱疲、心理耗竭的现象。（单选题 2 分） A.人际关系 得分：2 分
o o o ? o o o o ? o o o o ?
B.生活 C.工作 D.家庭 5.下面关于合作的重要性的说法不正确的是（ ）（单选题 2 分） A.合作是从业人员吸取力量和智慧的重要手段 B.合作是一种重要的法律规范 C.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求 D.合作是打造优秀团队的有效途径 6.职业者思考为什么而工作的问题，属于( )（单选题 2 分） A.以上都不是 B.行为管理 C.态度管理 D.观念管理 7.人与人之间的情商并无明显的先天差别， 更多与后天的培养息息相关， 一个人的情商具有很强的 （） 。 （单 选题 2 分） 得分：2 分 得分：2 分 得分：2 分
o o o o ? o o
A.不可控性 B.固定性 C.不可塑性 D.可塑性 8.下面不属于家庭的社会功能是（）（单选题 2 分） A.关系功能 B.教育功能 得分：2 分
2015专业技术人员绩效管理与业务能力提升
2015专业技术人员绩效管理与业务能力提升 8.在设计前，屋主要向设计师提一些供他参考的资料、要求，不包括( )。(单选) A家庭人口 B准备添置设备的品牌、型号等C插座、开关等位置D邻居家里的摆设 9.下列属于标杆管理的分类的是( )。(多选) A内部标杆管理B竞争性标杆管理C功能性标杆管理D通用性标杆管理 10.一般来说，绩效评价包括( )评价对象。(多选) A组织绩效B部门绩效C个人绩效 D公司绩效 11.物业公司对住宅装修的要求，空调外机的挂置位置，外墙门窗可否变动等等。其中，不可忽略( )。(多选 ) A不能破坏原承重结构 B不要任意破坏原水电等配套设施C不要任意破坏原设施以上都对 12.组织和部门/团队绩效是通过个人绩效实现的，离开个人绩效，无所谓组织和部门/团队绩效。(判断) 正确 13.在进行绩效计划会议时，首先往往需要回顾一下已经准备好的各种信息，在讨论具体的工作职责之前，领导和专业技术人员都应该知道公司的要求、发展方向以及对讨论具体工作职责有关系和有意义的其他信息，包括组织的经营计划信息，专业技术人员的工作描述和上一个绩效期间的评估? (判断)
正确错误 14.每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。(判断) 正确错误 15.创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。(判断) 正确错误错误 专业技术人员学习能力的特点？ 1、学习能力是专业技术人员诸多能力的综合反应 2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。 3、学习能力决定着创新力，学习的过程本质上是创新的过程，创新与学习是一个相互交容不可分割的整体，创新的源泉在于学习，学习的成效体现于创新。 【关键词】平衡计分卡；业绩评价；高新技术企业一、引言 随着社会经济的发展，市场竞争程度激烈、产品服务升级周期缩短，在工业社会向信息社会转变的过程中，对战略目标、战略管理程序和业绩评价体系也亟需审视。传统的企业业绩评价主要是财务业绩的评价，具有静止、单一和被动反映的特点，不能与组织机构的战略目标和管理手段相结合，这种缺陷在瞬息万变 的信息时代愈发突出，迫切需要用新的评价体系来取代。平衡计分卡（BSC）便是近年来国内外企业所选择的新的战略性业绩评价方法之一。 二、平衡计分卡理论及其应用 1992年，平衡计分卡由哈佛商学院教授Robert Kaplan等创建。作为一种典型全面计量企业战略性业绩的评价方法，它能够适应信息时代和竞争环境的需求，从战略的角度对财务和非财务业绩进行衡量。 1.平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具。平衡计分卡以信息为基础，分析哪
绩效评估和绩效管理概念
绩效评估和绩效管理 将绩效评估与绩效管理之间是存在很大差异的，不要将绩效评估或评价等同于绩效管理，两者之间是有所不同的。绩效评价只是绩效管理的一部分。如果你只做绩效评估而忽略绩效管理的其他环节，你面临的将是失败。 绩效管理是什么？ 绩效管理是一个持续的交流过程，该过程是由员工和他们的直接主管之间达成的协议保证完成，并在协议中对下面有关的问题提出明确的要求和规定： 期望员工完成的实质性的工作职责； 员工的工作对公司目标实现的影响； 以明确的条款说明“工作完成得好”是什么意思； 员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效； 工作绩效如何衡量； 指明影响绩效的障碍并排除之。
该书指出，绩效管理可以达到以下目标： 使你不必介入到所有正在进行的各种事务中（过细管理）； 通过赋予员工必要的知识来帮助他们进行合理的自我决策，从而节省你的时间； 减少员工之间因职责不明而产生的误解； 减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 通过帮助员工找到错误和低效率原因的手段来减少错误和差错（包括重复犯错误的问题）。 概括起来，绩效管理是一种让你的员工完成他们工作的提前投资。通过绩效管理，员工们将知道你希望他们做什么，可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步，何时你必须介入。这将允许你去完成只有你才能完成的工作，从而节省你的时间。 绩效管理可以解决这些问题：它要求定期举行提高工作质量的座谈会，从而使员工得到有关他们工作业绩和工作现状的反馈。有了定期的交流，到年底时他们就不会再吃惊。由于绩效管理能帮助员工搞清楚他们应该做什么和为什么要这样做，因此它能够让员工了解到自己的权力大小——进行日常决策的能力。
绩效管理与业务能力提升
?1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（A）。（1 分） A 组织绩效 B 群体绩效 C 个人绩效 D 团队绩效 ?2、（B）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?3、（C）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D
?4、（C）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化工作程序做正确的事情。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?5、（C）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。（1 分） A 组织绩效 B 团队绩效 C 个人绩效 D 整体绩效 ?6、（A）强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。（1 分） A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D
?7、（B）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。 （1 分） A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?8、（B）的基本假设是：行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结果。（1 分） A 结果论 B 过程论 C 行为论 D 潜能论 ?9、（B）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。（1 分） A 结果论 B 过程论 C 全面绩效论 D
2017绩效管理与业务能力提升93分
2017绩效管理与业务能力提升 ? 1.课程学习 ? 2.课程评估 ? 3.课后测试 课后测试 测试成绩：93.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ? 1、组织的整体绩效首先是从一个专业技术人员的个体绩效中体现出来的，通过 行为实施过程转化为部门或团队的工作结果，最终形成整个组织的产出——（）。 （1 分） ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2、（）是指由两个或者两个以上具备互补知识、技能和共同目标的人在具体的、 可衡量的业绩目标指引下共同实现的工作结果。（1 分） ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? 3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行 为及其结果。（1 分） ? ? ? ? ? ? C
? ? ? ? 4、（）主要考察专业技术人员的行为是否达到职业化的标准，是否按照职业化 工作程序做正确的事情。（1 分） ? ? ? ? ? ? C ? ? ? ? ? 5、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组 织绩效最大化。（1 分） ?
? ? ? ? C ? ? ? ? ? 6、（）强调“绩效”=“结果”、“产出”或“目标实现度”。（1 分）? ? A ? ? ? ? ? ? ? ?
7、（）将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。 （1 分） ? ? A ? ? ? ? ? ? ? ? ? 8、（）的基本假设是：行为最终必然导致结果，只要控制了行为就能够控制结 果。（1 分） ? ? ? ? ?
? ? ? ? ? 9、（）主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、 规范的行为体系。（1 分） ? ? ? ? B ? ? ? ? ? ? ? 10、（）将绩效视为组织人力资本的现实收益加上预期收益，也就是说“绩效” =“做了什么”+“能做什么”。（1 分） ?
2016年专业技术人员继续教育科目讲解
1.下列属于创业团队组建期的特征的是（）。（单选题2分） A.①⑤⑥⑦ B.②③④⑤⑥ C.①②③④ D.①②③④⑤⑥⑦ 2.建立企业实验室或研发中心在内部单独研究开发，雇用最具有创造性的研发人才，给予优厚的待遇，投入巨额的研发经费进行大量的基础和应用研究，并通过内部独立开发新颖的产品和企业自身的营销渠道进入市场，获得产品在市场上的垄断地位和巨额利润。这种创新活 动模式被哈佛大学教授亨利?切萨布鲁夫称为（）模式。（单选题2分） A.开放式创新 B.渐进性创新 C.封闭式创新 D.根本性创新 3.企业用现成手法向新市场推出新产品，在新条件下使用自己的创业模式，这种创业模式再 造的类型是（）。（单选题2分） A.在新领域复制成功模式 B.更新已有创业模式的独特性 C.通过量的增长扩展现有创业模式 D.通过兼并增加新模式 4.无论是基础研究、基础应用研究还是应用研究，凡是具有科学性的课题都应具有社会价值 和经济价值，体现了知识创新在选题立项上的哪一特点( )。（单选题2分） A.可行性 B.科学性 C.创新性 D.经济效益和社会效益
5.原始创新的本质特点是（）。（单选题2分） A.知识和能力支持的内在性 B.技术与市场方面的领先性 C.核心技术的内生性 D.技术开发的专业性 6.（）因素导致了从大企业中走出来独立创办新兴企业的研发人员日益增多。（单选题2分） A.被搁置的研究成果进行的外部选择 B.熟练工人的供给增加，流动性也越来越大 C.外部供应商的生产能力不断提高 D.风险资本市场的兴起 7.研究保障条件的具备以及研究的可行性体现了知识创新在选题立项上的哪一特点( )。（单 选题2分） A.经济效益和社会效益 B.科学性 C.可行性 D.创新性 8.某高科技公司以创新产品赢得客户，但赢利却来自于源源不断地产品升级和周到细致的服务。它向客户提供的价值从尖端产品转移到了值得信赖的服务上，这种创业模式再造的类型 是（）。（单选题2分） A.通过量的增长扩展现有创业模式 B.通过兼并增加新模式 C.在新领域复制成功模式 D.更新已有创业模式的独特性
绩效管理与业务能力提升练习及答案
一、单选题 1、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。A、创新智力化能力? 2、（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践 ?3、信息的特性不包括：（）C、不可复制性 ?4、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能 5、绩效反馈面谈的技巧不包括：（C、主管应少提一些开放性的问题 6、（）是加强应用能力的关键。C、积极主动地听练习 7、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（） A、在课堂教学上是知识表述科学、准确 ?8、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）C、评价绩效 9、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）C、稳定性 10、绩效申诉的必要性体现在：（）D、以上都对 11、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）D、闲聊
?12、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（） ?B、副标题：黑体，四号 ?13、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）A、及时性 ?14、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。B、美国?15、关于内容摘要的说法错误的是：（）B、150—300字以内?16、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的( )原则。A、制度化原则?17、绩效监控始终关注专业技术人员( )，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A、工作绩效 ?18、哪一项不是信息的特征：（）B、可消灭性 ?19、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。C、内部流程维度的目标 ?20、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）D、磁带和软盘?21、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）?B、设备 ?22、绩效评价为( )提供依据。C、人员培训
2016年专业技术人员个人年度总结范文3篇
2016年专业技术人员个人年度总结范文3篇 2016年专业技术人员个人年度总结范文作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与建设的工程中，在完成工程的施工测量放线的同时，还协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程技术资料的指导与编制，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。 在工程施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。 施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。在这一年来的时间里，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人、工长等虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。刚工作时觉得技术资料工作、测量工作，质量检查工作都比较简单，而实际上却学问大着，一直觉得自己会，而实际操作起来才发觉自己的不足，时常事倍功半，缺乏效率。现在实践操作多了，方法掌握了，经验有了，才得心应手起来。比如说测
量，重要的是要抓好其关键工作，个人认为，测量关键性的工作一是选择最佳施测方案，二是一定要进行复测以避免人为错误。 另外，拿技术交底工作来说，并不是简单的把交底写完交给劳务施工队签字就完成工作了。而是在书面交底工作完成后，还要在工人的实际施工过程中跟踪、检查，发现未按或未完全按技术交底施工的工人，要耐心的给予讲解和指导，这样才能使分部分项工程做到位，避免返工，在保证施工进度的同时也保证了工程质量。 工程施工中，安全更是不容忽视的主要环节，根据一年的工地实际经验简单谈谈安全方面。最重要的就是树立安全意识，首先在项目部管理人员心中必须有强烈的安全意识和责任感，只有项目部管理人员从心底认识到安全的重要性，才能用心做好这项工作。如果项目部管理人员抱着侥幸的心理去做这项工作，那在工程安全施工方面是致命的隐患。所以项目部管理人员必须将安全工作从心底认识并付诸实施。对于劳务队，首先要做的就是在工人进场以后要安排一次安全教育培训，同时要对劳务施工队进行安全技术交底。这些工作都做好后，就是具体实施，项目部管理人员要经常检查施工现场的安全工作，争取将安全隐患在萌芽状态时就彻底消灭掉。在安全方面特别注意的就是架体支撑、工人自身携带或佩戴的安全设施等。要时刻督促和检查工人必须佩戴安全设施后才允许进入施工现场进行工作，架体支撑在搭设过程中，必须进行严格的检查，要求施工班组严格按照施工规范或规程进行搭设施工，要做到无任何安全隐患，通过相关部门验收后可以进行下一步的工序施工。
绩效考核与绩效管理制度
绩效管理与绩效考核制度 第一章总则 第一条：为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定本制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于： 1、考察员工的工作绩效； 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据； 3、了解、评估员工工作态度与能力； 4、作为员工培训与发展的参考； 5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条：绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。 第三条：绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估，是绩效管理的一个重要环节。 第四条：绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任，人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条：员工绩效管理与绩效考核的档案，是公司重要的人力资源管理基础性材料，必须妥善保管。 第六条：本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工；试用期（见习期）人员的考核，不属于本制度范围，由公司招聘与 录用制度做出具体规定。
第七条：本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者，不采取全方位考核的方式，但上级管理者拥有员工考核结果调整的权 力。 第八条：各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念，牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识，包括： 1、员工的业绩就是管理者的业绩； 2、各级管理者是员工责任的最终承担者； 3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩，是管理者不可推卸 的责任； 4、在绩效管理与绩效考核过程中，下属必须始终保持高度的参与 性，各级管理者必须随时与下属进行沟通。 第二章绩效管理与绩效考核的程序 第一条：绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程，其基本程序为：
2016年专业技术人员考试试题
判断题： 2.因私出国的保密审查主要指单位领导人。 3. 保密法中不存在知情权。 4. 涉密人员脱密期均为一年至两年时间。 5. 宪法对全体公民规定有保守秘密的义务。 6. 个人隐私是个人秘密， 是政府信息公开条例的适用人群。 7. 政府信息公开条例是对大众的知情权的保护和规定，因此属于民商 法调节范围。（错） 8. 国民经济和社会发展中的秘密事项属于商业秘密的范畴。 9. 在国家秘密和商业秘密中，定秘权可以任意转让。 10. 设区的市、自治州一级的机关及其授权的机关、单位可以确定绝 密级、机密级和秘密级国家秘密 11. 国家秘密和商业秘密不存在关联性 12. 涉密载体不包括易耗品 13. 派生定秘是根据其他单位生产的国家秘密而产生的新的国家秘密 14. 涉密采购保密管理法律制度属于私法的范畴 15. 定秘权是一种国家机关特有的权利，其他任何部门机构都不具备 2016 年专业技术人员继续教育考试 试卷（ A 卷） （90 分 ） 1.商业秘密中的经济性是其重要其重要特征之一。 对）
该权
不定项选择 16.涉密采购合同是什么性质的合同（BC） A.行政合同 B.民事合同 C.商事合同 D.刑事合同17?涉密人员分为：（ABD A. 一般涉密人员 B.重要涉密人员 C.重点涉密人员 D.核心涉密 人员 18.保密行政管理部门：（AB） A.党政部门 B.行政部门 C.事业单位部门 D.社会组织 19.中华人民共和国保守秘密实施条例于：（B） A.2010年生效 B. 2014年生效 C.2013年生效 D.2015年生效 20.涉密网络“三员”为：（ABC） A.系统管理员 B.安全保密管理员 C.安全设计员 D.程序监督 21.涉密载体通常的形式为：（ABC） A.纸介质 B.光介质C电磁介质 D.声介质 22.保密的等级分为：（ABC） A.绝密B机密C秘密 D.内部刊物23.涉密采购包括：（ABD）A.工程 B.货物C劳务D.服务
2016年专业技术人员继续教育培训题库(含答案)
2016年专业技术人员继续教育培训题库（含答案） 1.活力是指精力充沛，在工作中表现为（）（单选题2分）得分：0分 A.善于与同事沟通交流 B.从来不知疲劳 C.工作又快又好 D.面对困难坚忍不拔 2.青少年通过（）行为，表现出否认自己是儿童，确认自己已是成熟的个体。（单选题2分） 得分：2分 A.独立做事 B.反抗心理 C.拒绝父母帮助 D.自我思考 3.（）是生物个体面对瞬时危机时的心理反应。（单选题2分）得分：2分 A.慢性压力 B.急性压力 C.间歇性压力 D.叠加压力 4.影响吸引力的最稳定因素是（）（单选题2分）得分：2分 A.熟悉 B.能力 C.真诚 D.外貌 5.职业规划中的优势取向是指（）（单选题2分）得分：2分
A.有优势的人才能成功 B.向具有优势的人取经 C.根据自身的优势规划自己的职业 D.选择有兴趣的职业 6.婚姻家庭的功能中，赋予了对家庭成员利益的保障功能是（）。（单选题2分）得分：2分 A.教育功能 B.经济功能 C.扶养功能 D.关系功能 7.在情感、精神和体能上的入不敷出感是指( )（单选题2分）得分：0分C A.孤独感 B.疲倦感 C.耗竭感 D.无力感 8.下面关于合作的重要性的说法不正确的是（）（单选题2分）得分：2分 A.合作是从业人员吸取力量和智慧的重要手段 B.合作是一种重要的法律规范 C.合作是企业生产经营顺利实施的内在要求 D.合作是打造优秀团队的有效途径 9.下面不符合良好亲子沟通原则的是（）（单选题2分）得分：2分 A.对孩子的不好的行为给予及时的批评指正
B.运用积极的倾听方式来鼓励孩子表达想法 C.诚恳地用语言表达父母自己的感受 D.不逼迫孩子说他不愿说的事情 10.刻意与（）保持一定距离，对工作不热心、不投入是工作怠慢的一种表现。（单选题2分）得分：2分 A.朋友 B.环境 C.家人 D.工作及与工作相关的人 11.某团队成员郑某工作能力不是很足，同时他对工作的态度不是十分积极，那么面对郑某的这种工作状态，你能判断出郑某属于（）状态。（单选题2分）得分：2分 A.能力但不情愿 B.有能力并且愿意（高准备） C.不能胜任但情愿 D.不能胜任并且不情愿（低准备） 12.智商，俗称（），通常叫智慧，也叫智能,是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力,它表示人的智力发育水平，智商高低使人有聪明愚笨之分。（单选题2分）得分：2分 A.情绪智力商数 B.情绪商数 C.智力商数 D.情绪智力 13.惠普的约翰?扬与普莱特两位总裁都是主动向公司推出退位，这表明( )（单选题2分）得分：2分
绩效管理与绩效考核的区别与联系
绩效管理与绩效考核的 区别与联系 公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
绩效管理与绩效考核的区别与联系 对待绩效考核，我们不能简单地把它等同于绩效管理，二者既有联系又有区别。绩效考核与绩效管理之间有什么区别吗？两者之间的联系又是什么？一起来看看吧！ 绩效管理与绩效考核的区别与联系一、绩效、绩效考核和绩效管理的含义 (一)绩效的含义 绩效具有丰富的内涵。bates和holton指出“绩效一种多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同”。因此，要想测量和管理绩效，必须先对其进行概念的界定。 campbell, mccloy和oppler等将工作绩效定义为——员工所控制的与组织目标有关的行为。这一定义有三层含义：第一，绩效是一个多维度概念。即不存在单一的绩效变量，在多数情境中，与组织目标有关的行为是多种多样的。第二，绩效是行为，不一定直指结果。第三，这种行为是员工所能控制的。对绩效的正确认识是进一步进行绩效考核与绩效管理的基础，也是企业建立高效绩效系统的前提条件。 (二)绩效考核和绩效管理的含义 绩效考核是指对员工担任职务职责的履行程度以及担任更高一级职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价过程。由于绩效考核中评估者与被评估者处于分离状态，双方对评估的项目、标准和目的没有形成统一的理解，不利于组织的发展和绩效的改善。因此，从绩效考核发展为绩效管理是人力资源管理中的必然转变。美国学者罗伯特·巴克沃认为，绩效管理是指通过持续开放的监督和沟通过程来开发团队和个人的潜能，从而实现组织目标所预期的利益、产出的管理思想和具有战略意义的、整合的管理流程和方法。由此可以看出，绩效管理的三大特征：第
2016年度专业技术人员继续教育公需科目考试题-标准答案
2016年度专业技术人员继续教育公需科目考试题-标准答案
2016 年度专业技术人员继续教 育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》 一、判断题（共10题，每题1分，共计10分） 1、我国国家创新指数由2000 年的全球第38 位上升到 2010 年的第20位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori）于1994年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制型、等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研 设 施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共10题，每题1分，共计10分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。 A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大
2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C ）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C ）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D ）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，即SMART原则。下列选项中不属于这一原则的表述是（ C）。
绩效管理与业务能力提升
一、填空题 1、绩效（Performance），也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。（P2） 2、绩效反馈目的是通过良好的沟通，使专业技术人员了解自己在绩效周期内的表现，并针对存在的问题采取相应措施，从而提升绩效水平。（P88） 3、创新思维能力是主体创新和创新能力发展的核心和关键。 (P133) 4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。 (P139) 5、是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。 (填空 ) 6、设计是把一种计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。 (P143) 7、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。（P170） 8、是指对未来的预想及使其变为现实的有效方法的设计，是对未来进行预测并制定行动方案，简言之，计划就是设立目标和编制方案。 (填空 ) 9、组织绩效，是组织的整体绩效，是面向整个组织的任务和目标的，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 (P2) 10、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。（P39） 11、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程，涉及管理学的组织、领导、控制等基本职能。（P49） 12、关键词是反映文章最主要内容的术语，对文献检索有重要作用，按学科级别从上至下选取3—8个，不得少于3个，并以分号隔开。 (P126) 13、，是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理。 (填空 ) 14、绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对下属进行持续的指导，确保专业技术人员工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。 (P56) 15、在量上表现为绩效考核指标在总分中所占的比重。 (填空 ) 16、又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。 (填空 ) 17、信息，又称资讯，普遍存在于自然界和人类社会活动中，它的表现形式远远比物质和能量复杂。(P158) 18、对于专业技术人员个人绩效，在对其进行评价时，通常需要综合考虑专业技术人员的工作结果和。 (填空 ) 19、人的能力可分为：学习能力、执行能力、专业能力三类。其中，尤以学习能力为其他能力之基础。 (P112) 20、评价者判断过程中产生的评价结果与不受偏见或其他主观、不相关因素影响的客观准确的评价结果之间的差值是指评价误差。 (P74) 21、平衡计分卡是由哈佛大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。 (P26)
2016年专业技术考试答案-刘江
2016年专业技术考试答案 （单选题答案较少） 提示利用查找来找答案！！！ 1、智慧农业就是将物联网、互联网技术运用到传统农业中去，运用传感器和软件通过移动平台或者计算机平台对农业生产进行控制，使传统农业更具有“智慧”。A、正确 2、根据本讲，农业时代的特征是劳动力和土地的结合。A、正确 3、本讲提到，当前世界的三大趋势是：经济全球化、； 4、江苏贫困地区的电商是靠简易台灯而发现商机的； 5、市场竞争优势也发生巨变：过去主要是数量扩张和； 6、众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作； 7、发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现； 8、在支付清算系统里边，信息技术发挥了重要的功能； 9、我国的百度、腾讯、阿里巴巴等，都属于平台类企；10、信息技 3、本讲提到，当前世界的三大趋势是：经济全球化、全球信息化、全球城市化。 A、正确 4、江苏贫困地区的电商是靠简易台灯而发现商机的。B、错误 5、市场竞争优势也发生巨变：过去主要是数量扩张和价格竞争，现在正逐步转向质量型、差异化为主的竞争。A、正确 6、众包是指一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以强制的方式外包给非特定的大众网络的做法模式。B、错误 7、发展“互联网+”新经济的核心是开放分享，表现是满足用户体验。A、正确 8、在支付清算系统里边，信息技术发挥了重要的功能，产生电子支付，通过互联网第三方电子支付系统实现了在线虚拟的电子支付。A、正确 9、我国的百度、腾讯、阿里巴巴等，都属于平台类企业，走的也是平台经济的路线。A、正确 10、信息技术实际上可以让整个组织架构更加立体和网络化。B、错误 11、在我国生态城市建设中，以个人和局部利益损害生态环境的问题还未根本扭转。A、正确 12、决定关系走向与事情发展的不是冲突本身，而是处理冲突的心态与方式。A、正确
绩效考核与绩效管理的区别与联系
绩效考核与绩效管理的区别与联系 绩效考核与绩效管理存在着明显的区别： 1.目的不同 绩效管理是为了达到一定的绩效目标，是以“做事”为中心的；绩效考核的目的，则是为了给一些综合的人事决策提供依据，如薪酬级别的晋升，职位调整等，因此，绩效考核是以“人”为中心的。当然，绩效管理中也会包含一些涉及到人的措施，例如，发放绩效薪酬，进行人员培训等等。但是，这些都是围绕更好地达成结果目标和行为标准而进行的；而绩效考核的结果，则用于那些与具体的工作结果和行为标准没有直接关系的人事决策，如人员晋升、薪酬等级的提升等等。当然，也有的组织利用绩效考核的结果，进行绩效薪酬发放、安排人员培训等等，甚至很多从事管理研究的人，也支持这种做法，但我们认为，这属于对绩效考核结果的误用，其管理效果往往并不好。 2.对象不同 绩效管理对象是单项绩效，包括单项结果绩效和单项行为绩效。绩效考核的对象则是整体绩效，或者说是创造这些绩效的“人”。 3.内容不同 绩效管理包括目标和标准设定、监督和控制等活动。绩效考核则主要包括绩效评价标准设计、绩效评估等活动。 4.周期不同 绩效管理的周期一般来说比较短，并且随着绩效项目的差异而非常灵活。例如，对于生产工人的质量绩效的管理，有时必须以小时为单位来进行。对于科研项目这样本身周期较长的工作，则一般要划分为若干较短的周期，进行绩效管理；而绩效考核的周期较长且却相对固定。绩效管理与绩效考核的联系 在进行绩效考核时，一种简便易行的方法是根据考核者的总体印象对员工进行考核。如果采用这种方法的话，则绩效考核与绩效管理在形式上将没有直接的关系。但是，在那些具有较好的绩效管理基础的组织中，绩效考核经常是根据绩效管理过程中设置的绩效目标和标准进行的。也就是说，在这些组织中，绩效管理中的目标设定过程和绩效考核标准的设定，已融合为一个过程。 绩效管理与绩效考核的区别 绩效管理不是：简单的任务管理；评价表；寻找员工的错处，记员工的黑帐；人力资源部的工作；经理对员工做某事；迫使员工更好或更努力工作的棍棒；只在绩效低下时使用；一年一次的填表工作；绩效考核；对事不对人。 绩效管理是在目标与如何达到目标而达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理方法。该过程是由员工和他的直接主管之间达成的承诺来保证完成，并在协议中对下面有关的问题有明确的要求和规定： 期望员工完成的工作目标。员工的工作对公司实现目标的影响。以明确标准说明“工作完成得好”是什么意思。员工和主管之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效。工作绩效如何衡量，即绩效标准是什么。指明影响绩效的障碍并提前排除或寻求排除的办法。 实际上，绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。 绩效管理不是一个什么特别的事物，更不是人力资源部的专利，它首先就是管理，管理的所有职能它都涵盖：计划、组织、领导、协调、控制，因此，绩效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都躲不开；难怪有不少管理者在接受绩效管理的培训后发出感慨：“管理者不做绩效管理，还能做什么！”
2016年度专业技术人员继续教育公需科目考试题 标准答案
2016 年度专业技术人员继续教 育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》 一、判断题（共10题，每题1分，共计10分） 1、我国国家创新指数由 2000 年的全球第 38 位上升到 2010 年的第20位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori）于1994年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制 型、 等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研 设 施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共10题，每题1分，共计10分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。
A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大 2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C ）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C ）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D ）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，
专业技术人员绩效管理与业务能力提升练习与答案
《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 练习一 1（）是组织发展的源泉，竞争的根本。 A产品（服务）创新 B技术创新 C组织与制度创新 D文化创新 正确答案： B 2下列表示绩效结果的概念的有（）。 A责任履行度 B目标完成度 C关键结果领域 D产量 E利润 正确答案： ABCDE 3（）是由美国学者史密斯和德尔于20世纪60年代提出的。 A排序法 B行为锚定评价量表法 C强迫分配法 D配对比较法 正确答案：B 4关于信息处理能力在应用方面呈现出来的发展趋势，下列表述错误的是 A知识不断更新，必须学会终身学习 B获取信息的途径越来越方便 C获取信息越来越个人化 D人际关系逐渐趋于非平等化 正确答案：D 5实践能力包括科学实践能力、社会实践能力、生产实践能力和教育实践能力。 正确答案：正确 6文字编码、图像编码和声音编码等属于信息的存储媒体。 正确答案：错误 7绩效监控过程是整个绩效管理周期中历时最长的过程。 正确答案：正确 8在影响绩效的最主要因素中，（）是最具有主动性、能动性的因素。 A技能 B环境 C机会 D激励 正确答案： D 9目标商定可能增加管理成本。 正确答案：正确 10绩效反馈可以排除目标冲突，有利于增强企业的核心竞争力。 正确答案：正确 11（）就是对研究对象进行“质”的方面的分析。
A文献研究法 B实证研究法 C定量分析法 D定性分析法 正确答案： D 12关键绩效指标的理论基础是 A二八法则 B木桶原理 C蝴蝶效应 D墨菲定律 正确答案： A 13下列创新思维的哪种特质决定着创新的深度和创新的成功机率？ A独创性 B变通性 C精密性 D流畅性 正确答案： C 14创新智力化能力的特质主要包括（）。 A传导性 B基础性 C中介性 D单一性 E绝对性 正确答案： A, B, C 15印象笔记是Pocket的中国大陆版。 正确答案：错误 16绩效管理的意义主要包括（）。 A促进组织和个人绩效的提升 B为人员甄选提供基础 C促进管理流程和业务流程优化 D提供一个规范而简洁的沟通平台 E构建和谐的组织文化 正确答案： A, B, C, D, E 17当代中国教师的职业特点主要有（）。 A职业形象的准公共性 B职业环境的相对封闭性 C工作绩效的模糊性 D职业待遇的福利性 E师生关系的隐蔽不平等性 正确答案： A, B, C, D, E 18趋中效应：指从一个人工作绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。正确答案：错误 19 （）既是主体从事创新活动的中介或桥梁，又是人的创新能力内在整合发展的手段和基础。