LTE UE开机时发生的流程

LTE UE开机时发生的流程
LTE UE开机时发生的流程

UE开机时发生的流程

1.1 PLMN选择流程

UE在E-UTRAN频段中扫描所有的载频信道,如果搜索到了一个或多个PLMN,UE 将把所找到的满足质量门限PLMN报给NAS。获取PLMN ID,不满足质量门限的PLMN 将和测量值一起上报给NAS层。NAS层选定PLMN,再进行小区选择。

PLMN由很多个小区组成。小区由其使用的主扰码(Primary Scrambling Code)标识,主扰码在网络规划时分配。小区所属的PLMN的信息包含在系统消息中。终端在开机或脱网时,首先选择一个PLMN,然后搜索该PLMN的小区,如果在该PLMN下无法捕捉到合适的小区,则上报PLMN列表启动新一轮小区获取过程。

终端要维护几种不同类型的PLMN列表,每个列表中会有多个PLMN。

●RPLMN----已登记PLMN(RPLMN)是终端在上次关机或脱网前登记上的PLMN。●EPLMN----等效PLMN(EPLMN)为与终端当前所选择的PLMN处于同等地位的

PLMN,其优先级相同。

●HPLMN----归属PLMN(HPLMN)为终端用户归属的PLMN。

●UPLMN----用户控制PLMN(UPLMN)是储存在USIM卡上的一个与PLMN选择

有关的参数。

●OPLMN----运营商控制PLMN(OPLMN)是储存在USIM卡上的一个与PLMN选

择有关的参数。

●FPLMN----禁用PLMN(FPLMN)为被禁止访问的PLMN,

●APLMN----可获取PLMN(APLMN)为终端能在其上找到至少一个小区,并能读出其

PLMN标识信息的PLMN。

PLMN的选择有自动和手动两种:

(1)自动选择,终端开机或脱网时,其非接入层功能模块会利用终端中存储的PLMN信息首先选择一个PLMN,然后命令接入层功能模块去搜索该PLMN。相应地,接入层利用终端中存储的小区列表信息来选择、捕获小区,或启动小区搜索程序来搜索属于该PLMN的小区。如果捕获成功,则将搜索结果报告非接入层;否则,将由非接入层再次选择一个PLMN,重新搜索。

不同类型的PLMN其优先级别不同,终端在进行PLMN选择时将按照以下顺序依次进行:

①RPLMN和EPLMN

②HPLMN

③UPLMN

④OPLMN

⑤其他的PLMN

(2)手动选择,终端开机或脱网时,其非接入层功能模块会命令接入层去搜索所有的PLMN,然后接入层将搜索到的所有PLMN信息报告给非接入层,由用户手动操作来选定一个PLMN。其后的搜索过程与自动选择过程相同小区的选择与重选。

1.2小区搜索

小区搜索(Cell Search),用于UE获得一个Cell的时间,频率同步,并获取Cell的物理层小区Id。当UE获得物理层小区id和帧同步后,UE就可以在BCH上读取系统消息小区搜索过程:

1.主同步信号,UE可以获得5ms的基准时间

2.辅同步信号,UE可以获得帧同步和物理层的小区组

3.下行参考信号(Reference Signal),UE可以获得物理层的小区id

4.UE获得物理层小区id和帧同步后,UE就可以在BCH上读取系统消息,用于获取

其它小区信息。

终端在事先不知道小区信息的情况下搜索小区,需要经过时隙同步、帧同步、捕获主扰码三个步骤。这三个步骤涉及到四个下行物理信道:主同步信道(P-SCH)、从同步信道(S-SCH)、主公共导频信道(P-CPICH)、主公共控制物理信道(P-CCPCH)。这里是在每个时隙10ms帧内发送两次PSCH和SSCH,先通过检测PSCH获得5ms时钟,然后检测SSCH,获得无线帧时钟,小区ID组和BCH天线配置信息。具体小区ID是通过检测下行参考信号得到的。这一步是在获得了帧同步之后进行。

如果终端上已经存有某个小区的信息,如频率、主扰码等,那么终端可以利用这些信息来简化小区搜索过程,其搜索过程仍大致需要遵循这三个步骤。

1)时隙同步:主同步信道(P-SCH)、从同步信道(S-SCH)、主公共导频信道(P-CPICH)、

主公共控制物理信道(P-CCPCH)之间是同步的。先要获取各时隙的边界,从而与各物理信道实现时隙同步。这一步是通过捕获主同步信道来实现的。主同步信道不属于码信道,没有经过扩频和加扰处理。主同步信道在每个时隙的起始处重复发送主同步码,所有小区的主同步码相同,且终端预先知道其码片序列。捕获到该主同步码(PSC)确定各物理信道的时隙边界。主同步码的传送周期是5ms,

2)帧同步:通过捕获从同步信道来实现的。下行扰码又分为主扰码和从扰码,其中主扰码有512个,分为64组,每组8个。因此,在第二步实现物理信道的帧同步的同时,终端可以获悉该小区的无线帧中使用的从同步码字组合,从而可以确定该小区使用的主扰码所属的组别。

3)捕获主扰码:通过前两步,终端能够同步到主公共导频信道的无线帧。第二步已经确定该主扰码所属的组号,因此,只需要定位到该主扰码组,然后从个主扰码中找到与本小区匹配的主扰码,捕获主扰码的工作即告结束。然后,就可以用主扰码解码主公共控制物理信道,从而解调出系统下发的广播消息,通过读取BCH获得小区的其他系统信息。

在小区搜索的时候,搜索的次序是同频小区、异频小区、然后找不同系统之间的小区。在经过前面的小区搜索过程后,终端仍需判定该小区的信号质量是否达到一定的要求,才能进一步确定是否可以驻留在该小区。

1.3小区选择

小区选择分为两种,初始小区选择(Initial Cell Selection )和存储信息小区选择(Stored Information Cell Selection ):

●初始小区选择(Initial Cell Selection ),UE会扫描在E-UTRAN的频带内所有信道,在

每个载频上UE需要搜索一个最好小区。

●存储信息小区选择(Stored Information Cell Selection )需要根据UE通过以前的测量控

制信元或者检测到小区储存起来的载频信息进行选择,首选检测UE存储起来的载频信息。如果找到合适小区,就直接选择该小区。如果没有找到合适的小区,还是要发起初始小区选择的步骤。

小区选择的流程:

1.当UE开机以后,由UE的上层MCP模块配置DLPHY的测量。

2.MCP模块通知DLPHY进行搜索,DLPHY在频带内扫描所有的射频信道,在每个

载频上搜索最强信号小区。

3.DLPHY根据MCP模块的测量指示,把测量结果返回到MCP模块,由MCP模块

选择一个最强的小区,通知DLPHY驻留。

4.MCP模块通知BCP模块接收新的系统消息,BCP模块通知RRU调整频率,由

DLPHY接收系统消息。BCP模块通知MCP模块新的系统消息。MCP利用SIB1

里面的消息来判断小区是否属于suitable小区或者是可接受小区。判断小区的顺序

是:判断是否属于预先设定的PLMN,然后判断是否是禁止小区,然后利用S准则

进行判断,然后再进行是否是禁止漫游的TA列表。如果中间的判断过程通不过,

则在测量小区的列表中查看是否有其他小区,然后同样执行相同的步骤来判断。如

果没有合适的小区,则进行Acceptable的判断,在这个过程中,同样需要进行小区

选择标准的判断。如果找到Acceptable小区,则通知EMM即可。如果没有找到以

上两种小区,则通知EMM,同时重新进行小区的初选。MCP模块保存先验信息,同时启动对服务小区的周期性测量。测量列表是包含了一组测量结果,测量结果中

包含的有RSRP值和RSRQ值以及小区的物理ID。

5.MCP模块通知EMM和RRC小区选择的结果。此时小区选择基本完成

6.EMM收到小区的选择结果以后,判断选择的小区是限制服务,还是正常服务,还

是没有小区可用。

7.如果不是,则进入任意小区选择状态。

8.进入小区任意选择状态后,进行测量的顺序:同频,异频,RAT系统上选择合适小

区。

1.4随机接入

随机接入可分为:基于竞争的初始接入和基于非竞争的初始接入两种。

随机接入的触发条件:

1.RRC_IDLE初始接入;

2.无线链路断开时初始接入;

3.切换时需要随机接入;

4.RRC_CONNECTED状态下收到上行数据,需要随机接入,如上行同步状态为“非同

步”,即UE主叫时失步;

5.RRC_CONNECTED状态下收到下行数据,需要随机接入,即UE被叫时失步。

6.一般UE从RRC_IDLE初始接入需要竞争的随机接入。

基于竞争的初始接入(Contention based random access )的四个步骤,如下图1.4-1所示:

图1.4-1基于竞争的初始接入

1.UE在RACH上发送随机接入前缀(RA Preamble)

2.E-NB的MAC层产生随机接入响应(RA Response),并在DL-SCH上发送

3.UE的RRC层产生RRC Connection Request(Scheduled Transmision)并在映射到UL –SCH上的CCC逻辑信道上发送

4.E-NB的RRC层产生RRC Connection Setup(Contention Resolution)并在映射到DL –SCH上的CCCH or DCCH(FFS)逻辑信道上发送

使用所有UE都可在任何时间可以使用的随机接入序列接入,适用于每种触发条件。前导范围以广播形式告诉UE,当不同UE选择了同一个前导时,则发生竞争。

随机接入的流程大致为以下几步:

1)UE先发起Random Access Preamble消息带有PreambleID,在MAC层e-NB Random

Access Reponse消息。UE发起Scheduled Transmission消息后,e-NB回Contention

Resolution.

2)RRC根据广播中的TTI窗口参数和RA参数,把RA指令发送到PDCP和RLC层,

最终发送随机接入(RA)指令到MAC层的共享信道模块,RA指令里包含前导序

号,前导传输功率,RA-RNTI等。然后又MAC的共享信道模块后,指示ULPHY

使用PRACH和RA-RNTI,前导序列等发送随机接入前导到e-NB。这次的随机接

入前导信息即msg1。

3)e-NB收到msg1以后,通过e-NB的mac层调度,分配Temp-C-RNTI、UL Grant

等,组成随机接入响应的数据包,并分配相关的RB资源。同时发送随机接入响应

的数据包,即msg2到UE端。

4)UE收到msg2以后,由MAC层检验随机前导是否一致,如果一致则把随机接入成

功的消息发到RRC层。UE把e-NB分配的相关资源告知下层,RLC此时发送连接

请求RRC CONNECTION REQUEST(即msg3),经过上行mac和上行phy,发送

到e-NB侧。

基于非竞争的初始接入(Non-contention based random access )的三个步骤,如下图1.4-2所示:

图1.4-2基于非竞争的初始接入

1.E-NB的MAC层通过下行专用信令(DL-SCH)给UE指派非竞争的随机接入前缀

(non-contention Random Access Preamble ),这个前缀不在BCH上广播的集合中。

2.UE在RACH上发送指派的随机接入前缀。

3.E-NB的MAC层产生随机接入响应,并在DL-SCH上发送。

非竞争模式随机接入是使用在一段时间内仅有一个UE使用的序列接入。

由E-NB 通过下行专用信令给UE指派非竞争的随机接入前缀(non-contention Random

Access Preamble ),这个前缀不在BCH上广播的集合中。

在切换过程中,切换时一般采用非竞争随机接入。Preamble码由目标e-NB产生切换命令通过源e-NB发送给UE RRC Connection Reconfig消息中当rach_ConfigDedicatedPresent=1 里有ra_PreambleIndex=n;ra_Prach_MaskIndex=n这两个参数用来指示切换后的随机接入的PreambileID。也就是说e-NB给UE指示好了要从哪个前导接入,所以就不会是竞争接入了。对于下行数据到达的情况,可以通过MAC信令发送,也可能通过L1/L2控制信道或通过MAC控制PDU。

1.5附着流程

开机附着流程:

UE刚开机时,先进行物理下行同步,搜索测量进行小区选择,选择到一个suitable或者acceptable小区后,驻留并进行附着过程。附着完成后,默认承载建立成功,UE可获得PDN address信息。附着流程图1.5-1如下所示:

图1.5-1附着流程

流程说明如下:

1)步骤1~5会建立RRC连接,步骤6、9会建立S1连接,完成这些过程即标志着NAS signalling connection建立完成。

2)消息7的说明:UE刚开机第一次attach,使用的IMSI,无Identity过程;后续,如果有有效的GUTI,使用GUTI attach,核心网才会发起Identity过程(为上下行直传消息)。

3)消息10~12的说明:如果消息9带了UE Radio Capability IE,则e-NB不会发送UECapabilityEnquiry消息给UE,即没有10~12过程;否则会发送,UE上报无线能力信息后,e-NB再发UE Capability Info Indication,给核心网上报UE的无线能力信息。

4)发起UE上下文释放(即21~25)的条件:

?eNodeB-initiated with cause e.g. O&M Intervention, Unspecified Failure, User Inactivity,

Repeated RRC signalling Integrity Check Failure, Release due to UE generated signalling connection release, etc.; or

?MME-initiated with cause e.g. authentication failure, detach, etc.

5)e-NB收到msg3以后,DCM给USM配置SRB1,配置完后发送msg4给UE;e-NB 在发送RRCConnectionReconfiguration前,DCM先给USM配置DRB/SRB2等信息,配置完后发送RRCConnectionReconfiguration给UE,收到RRCConnectionReconfigurationComplete 后,控制面再通知用户面资源可用。

6)消息13~15的说明:e-NB发送完消息13,并不需要等收到消息14,就直接发送消息15。

7)如果发起IMSI attach时,UE的IMSI与另外一个UE的IMSI重复,并且其他UE 已经attach,则核心网会释放先前的UE。如果IMSI中的MNC与核心网配置的不一致,则核心网会回复attach reject。

8)消息9的说明:该消息为MME向e-NB发起的初始上下文建立请求,请求e-NB建立承载资源。

注塑机安全操作流程及注意事项

注塑机安全操作流程及注意事项 一、开机操作(开机前必须要检查每日保养事项是否符合要求) 1.先打开总电源,然后打开机器电源,拧开操作面板上的红色紧急按钮; 2.当显示屏显示出厂商资料后,按数字键或画面选择键,进入手动状态; 3.对各成型条件(如温度、压力、速度等)设定进行确认; 4..检查原材料是否与所要生产的产品要求相符,并对除湿时间进行检查确认;确认无异后,打开电热开关,进行加热;此时应观察显示屏上的温度显示是否异常,如升温太快或不升温,出现问题应及时解决,不能解决时必须及时向当班主管反映; 5.启动机器马达,检查各动作(包括开闭模、顶针等)是否正常,各运动部位是否润滑,清理模具型腔表面油污,同时应检查模具冷却系统是否畅通;对不合理的工艺参数进行更改,作好试生产的准备; 6.料筒温度达到设定值后,使用射胶和熔胶功能把料筒内原有余料挤出,直到挤出新料为止,挤出新料应有光泽,无杂质、无黑点、无烧焦、无气泡;同时,射胶时喷嘴应无堵塞现象; 7.再次确认各工艺条件后,关上安全门,再合模,确认高压位置到达以后,手动注射台座进; 8.确认喷嘴与模具浇口完全配合后,把机台上的旋钮对准限位开关; 9.打开安全门,按下半自动按钮,重新关上安全门进行试生产; 10.确认产品合格和生产工艺无异后,进入正常生产! 二、停机操作 1.当机器准备停机或换模时,根据实际情况提前10-30分钟关闭料斗进料口; 2.当料筒内的余料做完后,转为手动操作模式,把注射台后退; 3.若为pvc、pom或添加有防火剂的非黑色料时,应用螺杆清洗料及时清洗干净。射尽料筒内余料,并把螺杆置于料筒前端位置,预留位置为5mm左右; 4.确认模具内无异物后,在型腔表面喷上一层均匀的防锈剂; 5.关上安全门,把模具处于半合闭状态(模面间隙约为20mm);并关闭模具的冷却系统; 6.关闭电热和马达开关,再关闭机器电源和总电源,清洁机台和工作场地! 三.注意事项 1.爱护机器,严禁野蛮操作!不得随意攀爬,翻越机台! 2.作好设备每日点检和日常保养工作,发现异常及时解决; 3.禁使用钢铁类工具接触模具型腔表面和敲打模具!如需要进行此类操作时,应使用紫铜类软质工具;如需对型腔进行接触时,应由专业人员进行操作; 4.严禁在模具开着的情况下,操作座进动作冲击定模; 5.操作完成后随时记住关上安全防护门(包括前后门); 6.机器在运转过程中严禁把头伸入开着的模具中间,例如手动取件、维修模具时; 7.座退射料时必须关上安全防护罩,尽量远离射嘴;不得用手直接捏拿刚射出的新料; 8.维修机台和模具时应关闭机器马达和相对应的电源,并作好防护措施

信息处理的一般过程

信息处理的一般过程 一、信息收集 企业根据自己生产经营的需要和目标,有目的有系统地从企业内外大量、复杂的信息中搜集自己生产经营所需求的信息的活动。 1、内容 (1)宏观方面 --政策、政治、法规、国际形势等信息; --国家、地区发展规划、重大工程; --经济发展与经济形势; --资源(社会、自然、企业资源); --技术(新技术、新产品、新材料、技术发展趋势等); --社会、文化; --地理、地质、气候等; (2)微观方面 --市场供求及趋势(数量、结构); --用(客)户; --市场竞争及竞争对手; --供应商; --协作单位; --相关公众; (3)企业自身 --人力 --物力 --财力 2、搜集方法 --调查、考察;

--查询、咨询; --购买; --交换、索取、复制; 基本方法:常规搜集(如一般行情、基本情况)、专题收集(重要信息,重点收集)。 3、信息来源途径 --各种传播媒体; --政府部门; --用户; --竞争对手; --各类专家、(咨询)机构; --统计报表、年鉴; --专业行情; --各类会议; --专业人员; --各类展示活动。 二、信息鉴定和分类 --鉴定:筛选去除错误的或者无用的信息; --分类:杂乱无章的信息使之有序化,为加工利用打下基础; --分类一般方法:按来源、按用途、按属性、按内容。 三、信息存储和检索 四、信息加工 1、信息加工的思路 很多信息不一定能直接利用应采用信息加工的科学方法对其进行加工和提炼,揭示反映事物的本质或更加深度的内容 --经过加工,了解信息揭示的某种趋势; --发现和肯定某种可以利用的资源或机会; --发现事物发展的规律; --寻找造成某一问题的原因; --确定某事物可能发展的方向; --确认某种差距、薄弱环节或不

驾驶模式

4.4.9 客车驾驶模式 1)非受限人工驾驶,也称为非限制手动模式(NRM); 2)受限人工驾驶模式(RM); 3)列车自动防护的受限人工驾驶(ATP); 4)自动驾驶(ATO); 5)自动折返(有列车司机)(ATB); 6)无人驾驶的自动折返(无列车司机)(DATB) 故障处理指南:按压“紧急制动环路短接”按钮后,列车可在ATO、ATP、RM、NRM、EO模式下启动,列车限速30KM/H(RM和EO模式下限速25 KM/H)

2号线 4.5.9 客车驾驶模式 1)客车驾驶模式包括: a)自动驾驶模式(AMC); b)ATP监督下的人工驾驶模式(MCS); c)限制人工模式(RM,分前进RMF/后退RMR); d)OFF/ATB模式(OFF/ATB); e)非限制人工驾驶模式(NRM)。

2)驾驶模式开关示意图见附录C2,AMC、MCS、RM、OFF/ATB为信号提供的驾 驶模式,NRM为车辆提供的驾驶模式。AMC、ATB模式仅在CBTC模式下能用,在 BM模式下不能用。 3)在同一闭塞模式下,驾驶模式(AMC/MCS/RM)之间的切换可以不停车转换。 6.4.9 客车司机在运行中要掌握好各种速度,客车运行速度规定见表15。 表15 客车运行限制速度 救援列车推进故障列车运行时,司机需在救援列车前端驾驶室(运行方向)驾驶,故障列车前端驾驶室需有乘务员或列车引导员进行引导,运行限速25km/h;当故障地点至存车地点超过5km时,行调可组织救援车切除ATC,以35km/h的速度推进运行至存车地点。救援列车牵引故障列车运行时,司机需在救援列车前端驾驶室(运行方向)驾驶,载客情况下限速25km/h,空车情况下限速40km/h。 1号线 6.3.6 客车在区间自动停车达2分钟且司机联系不到行调时,司机在确认停车位

注塑机开机操作流程

注塑机开机准备 1、合上机床总电源开关,检查设备是否漏电,按设定的工艺温度要求给机筒、模具进行预热,在机筒温度达到工艺温度时必须保温20分钟以上,确保机筒各部位温度均匀。 2、打开油冷却器冷却水阀门,对回油及运水喉进行冷却,点动启动油泵,未发现异常现象,方可正式启动油泵,待荧屏上显示“马达开”后才能运转动作注意马达反转,检查安全门的作用是否正常。 3、手动启动螺杆转动,查看螺杆转动声响有无异常及卡死。 4、操作工必须使用安全门,如安全门行程开关失灵时不准开机,严禁不使用安全门(罩)操作。(员工强调) 5、运转设备的电器、液压及转动部分的各种盖板,防护罩等要盖好,固定好。 6、非当班操作者,未经允许任何人都不准按动各按钮、手柄,不许两人或两人以上同时操作同一台注塑机。 7、安放模具、嵌件时要稳准可靠,合模过程中发现异常应立即停车,通知技术人员排除故障。 8、机器修理或较长时间(10分钟以上)清理模具时,一定要先将注射座后退使喷嘴离开模具,关掉马达,维修人员修机时,操作者不准脱岗。 9、有人在处理机器或模具时任何人不准启动电机马达。 10、身体进入机床内或模具开档内时,必须切断电源。 11、避免在模具打开时,用注射座撞击定模,以免定模脱落。

12、对空注射一般每次不超过5秒,连续两次注不动时,注意通知邻近人员避开危险区。清理射嘴胶头时,不准直接用手清理,应用铁钳或其他工具,以免发生烫伤。 13、熔胶筒在工作过程中存在着高温、高压及高电力,禁止在熔胶筒上踩踏、攀爬及搁置物品,以防汤伤、电击及火灾。 14、在料斗不下料的情况下,不准使用金属棒、杆,粗暴捅料斗,避免损坏料斗内分屏、护屏罩及磁铁架,若在螺杆转动状态下极易发生金属棒卷入机筒的严重损坏设备事故。 15、机床运行中发现设备响声异常、异味、火花、漏油等异常情况时,应立即停机,立即向有关人员报告,并说明故障现象及发生之可能原因。

信息员工作流程(老系统)

信息员工作操作流程 1、每天早上信息员必须6:20之前到达店面,首先变菜的售价:先看菜单上的 进价,根据店面的实际情况(看看前一天的库存和菜的质量)定菜的售价。 进入锐翔管理系统:价格管理→生鲜商品变价处理→输入商品条码(如2160001红椒)→输入现售价(以公斤计算)→保存→变价单审核→右键(全部变价单已审核通过)→执行变价。 2、传称步骤: (1)系统设置→条码称数据传送→选择正确的路径(如:D:\rxmis\spxx.scl)→寺岗称导出→确定。 (2)打开TOP2000(一般在桌面上或状态栏上)→点击文件菜单→打开如:D:\rxmis\spxx.scl→部分下传→输入商品条码省略第一位(如:红椒:160001)小技巧:可以直接从160001到190495一次性全传完。下传→输入部门号01或输入称号用逗号隔开(要保证称是开着的)→确定。 3、变进价:(变生鲜的进价如鱼、菜、肉以公斤输入,其中注意肉的每个单品都 要变进价,如:文杰白条:2130311变16.5元/公斤(注意:前夹、后座、全精肉、肋排、小排、大排、腿骨等白条分割出来的单品的进价全部要变成16.5元/公斤)价格管理→生鲜商品进价变价→输入商品条码(如2160001红椒)→输入现进价(以公斤计算)→保存→生鲜商品进价变价审核→右键(全部变价单已审核通过)→执行变价(不需要传称)。 4、上传当天水果订单:拿到店面水果订单→打开已存水果订单表格→改日期填 入数据→保存→联网→上传(8:30左右) 5、日报表(统计前一天的销售): (1)销售管理→日销售汇总统计→统计→日结库处理 注:如果统计出错,看报什么错A:出现较大的收银误差或找不台号→拷表先POS数据回传,然后开始→运行→pos01\02\03→D:\→POS→dlib拷当天日期的B、M表(如:B9030101、M9030101)如果出现找不到表(打电话4843793、)没有权限(运行前台电脑D:\解决局域网共享问题\共享方式:访问本机无需验证即可进入)要密码(打电话、、) B:出现空记录(Is not……某某表出错)打电话(4843793或) (2)查销售、销售毛利:销售报表查询→日销售报表查询(记下销售金额和销售毛利)。 (3)客流量、客单价:销售信息查询→客流量、客单价查询(记下数据)。(4)单品销售查询:销售信息查询→分类销售明细查询→改日期(前一天的日期) A:米:米面类→米类→散装米(记下每种米的销售,不联网的店面记下所有米

驾驶模式

1.1.1驾驶模式 1.1.1.1非限制人工驾驶模式(OFF) [1]司机用ATC切除选择开关切除ATC。此旁路开关阻断了ATC紧急制动输出以及其他 阻止列车运行的输出。列车完全由人工驾驶,车载设备不控制列车运行,司机根据 调度命令和地面信号的显示驾驶列车。列车运行的安全由联锁设备、调度人员、司 机共同保证。 [2]非限制人工驾驶模式(OFF)的应用条件: 当CC设备不可用时,列车将立即实施紧急制动。列车完全停止后,司机可在得到调度员的授权后切除车载ATC,以OFF模式驾驶列车运行。 1.1.1.2限制向前人工驾驶模式(RMF) [1]列车以不超过25km/h的速度运行。列车的监控、运行、制动及开关车门由司机操 作,车载设备对列车速度进行25km/h的超速防护,以及对列车完整性、车门状态、列车倒溜等进行监督。 [2]限制向前人工驾驶模式(RMF)的应用条件: 在正常运营模式下仅用于列车进行定位前、初始化后或列车在车辆基地/停车场运行。 对于降级模式,当列车故障时,可以此驾驶模式将其撤出正线运营;或当列车因故障停车后,以此驾驶模式行驶至下一站。 1.1.1.3限制向后人工驾驶模式(RMR) [1]列车允许以低于5km/h的速度反向运行最多10m(暂定)。当退行达到10m或退行 速度超过5km/h时,ATP会触发紧急制动,须由车辆缓解紧急制动。 [2]限制向后人工驾驶模式(RMR)的应用条件: RMR模式可在列车错过精确停车位置若干米(不超过最大可退行距离)后,后退以纠正列车停车位置(经调度员授权)。 1.1.1.4ATP监督下的人工驾驶模式(ATPM) [1]列车的监控、运行、制动及开关车门和地下站屏蔽门(高架站安全门)在车载ATP 设备监督下由司机操作。ATP子系统保证列车的运行安全,司机根据DMI及DTI显 示的辅助驾驶信息,人工驾驶列车,ATP对列车的运行进行完全地自动防护。所有 必要的驾驶信息将在车载信号显示器上显示。

信息工作流程规范

信息工作流程规范 一、信息工作意义目的 商场如战场,在现代信息经济的商业竞争中,信息的价值正被充分重视和挖掘。“知己知彼,百战不殆”,密切关注竞争对手、行业发展态势、宏观经济环境、政策调控等信息,为企业的营销战略、策略制定提供重要信息参考,同时也利于企业根据市场的变化做出及时应变或预防,从而进一步增强企业竞争力。 加强企业营销管理能力、提高品牌策划行销水平,也是我们需不断努力的方向。“他山之石,可以攻玉”,拓展视野,学习、借鉴国际、国内成功品牌的运作管理经验和模式,可帮助我们快速成长,逐步向国际品牌靠拢。 正是基于以上宗旨,市场研究部创立了关联信息工作运作机制。《信息工作流程规范》旨在建立及规范信息工作体系,使信息工作有章可循。 二、信息工作流程 附图:信息工作流程图

三、信息分类及来源 1、信息类别 主要分为五大类,即“宏观资讯”、“行业信息”、“他方评论”、“竞争动态”、“其他资讯”等: (1)“宏观资讯”主要指宏观经济、消费指标等方面的信息; (2)“行业信息”主要指酒类及其关联行业、相关政策等方面发生的信息; (3)“他方评论”主要指业内外人士对行业或具体品牌发展、营销的分析、判断和评论信息; (4)“竞争动态”主要指保健酒品牌、白酒品牌或有突出营销动作行为的其他酒类品牌信息; (5)“其他资讯”主要指其他行业及其具体品牌在管理、营销、人力资源等方面的重大变革或突出作为的讯息。 2、信息来源 (1)Internet网;酒类企业网站、酒类行业网站、财经参考类网站、营销管理网站、政府/研究机构网站、市场研究专业机构网站、广告传媒机构网站等其他有关网站。 (2)报刊杂志;酒类行业类、营销管理类等报刊杂志。 (3)市场一线;市场营销人员反馈、公司人员出差实地获取。 (4)专项调研;通过进行专项调查研究获取。 (5)酿酒协会;中国酿酒协会、湖北省酿酒协会等行业机构。 (6)资讯公司;通过与资讯公司的合作或行业报告的购买等形式获取。 四、信息工作成果体现 信息工作成果主要以三类方式体现:即时信息文件、关联信息月度简报、专题分析报告等。 (1)即时信息文件。即时信息文件主要指的是有关市场、竞争对手、行业形势、国家政策等其他有关方面的即时性信息;信息文件类别分竞争对手信息、实时行业信息、第三方视野、行业统计信息等。 (2)关联信息月度简报。关联信息月度简报主要从“宏观资讯”、“行业信息”、“他方评论”、“竞争动态”、“其他资讯”五个方面进行展现。关联信息简报是市场研究部当月信息工作所有内容的汇总体现。 (3)专题分析报告。确定专项研究课题,综合大量相关信息进行研究分析,最终形成专题分析报告文件。

信息安全事件处理流程

信息安全事件处理流程 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

信息安全事件处理流程 一、信息安全事件分类 根据公司实际生产运行情况,将信息安全事件分为两大类:重大信息安全事件和一般信息安全事件。 1、重大信息安全事件 1) 重要信息系统遭受严重的系统损失; 1.1 通信线路和设备故障、主机(服务器)、存储系统、网络设备(各类网络交换机、路由器、防火墙等)、电源故障运行中断不能为超过80%(包括80%)的网络注册用户提供服务,时间达4小时;不能为80%以下网络注册用户提供服务,持续等效服务中断时间达8小时。 1.2 系统(硬、软件)损坏或失窃,直接经济损失达1万元以上者。 1.3 重要技术开发、研究数据损坏或丢失,或重要信息系统数据损坏或丢失,数据量在时间上连续超过48小时。 1.4 发生计算机程序、系统参数和数据被删改等信息攻击和破坏或计算机病毒疫情导致信息系统不能提供正常服务达到上述的规定。 1.5 发生传播有害数据、发布虚假信息、滥发商业广告、随意侮辱诽谤他人、滥用信息技术等信息污染和滥用,网络地址和用户身份信息的窃取、盗用。 1.6 发生自然灾害性事件导致的信息安全事故。 2)产生的社会影响波及到一个或多个地市的大部分地区,引起社会恐慌,对经济的建设和发展有较大负面影响,或损害到公众利益。 2、一般信息安全事件 1)重要信息系统遭受较小的系统损失; 1.1 通信线路和设备故障、主机(服务器)、存储系统、网络设备(各类网络交换机、路由器、防火墙等)、电源故障运行中断导致不能为超过80%(包括80%)的网络注册用户提供服务,时间达2小时;不能为80%以下网络注册用户提供服务,持续等效服务中断时间达4小时。

短消息处理流程

短消息处理流程 MO流程 MO(Mobile Originated),即移动台始发的短消息,指的是移动台MS向短消息中心提交短消息,到收到短消息中心返回的应答消息的过程。 具体流程如下。 1.移动台MS向VLR提交访问请求和可选的鉴权请求(Access request and possible authentication)。 2.移动台MS向MSC提交短消息(Message Transfer)。 3.MSC向SMC提交短消息(Message Transfer)。 4.SMC向MSC回送应答(Success or Error)。 5.MSC向MS回送应答(Success or Error)。 MT流程 MT(Mobile Terminated),移动台终止的短消息,指的是短消息中心按一定的规则把短消息发送给目的移动台MS,到收到移动台MS返回的应答消息的过程。 SMC根据目的手机号码找到目的手机归属的HLR,并且发送消息到该HLR查询目的手机当前所在的MSC的地址。得到该地址后,SMC发送消息到目的手机所在MSC,由该MSC将短消息转发到该目的手机。目的手机收到短消息后给SMC回送应答消息。

具体流程如下。 1.SMC向HLR查询发送路由(SendRoutingInfo_For_ShortMessage),从HLR 取回用户的IMSI号码和目前用户所在的MSC的地址。 2.SMC向MSC前传短消息(Forward_ShortMessage)。 3.MSC向VLR查询发送路由(SendInfoFor_MT_SMS),从VLR取回当前手机 用户所在的小区位置信息。 4.MSC向移动台MS发送短消息(Message Transfer)。 5.MS向MSC回送MT消息的ACK消息。 6.MSC向SMC回送转发报告(Delivery report)。 MT的流程较为复杂,以上仅为正常下发流程,现在将非正常下发流程说明如下。 ?如果用户不在服务区或用户手机短消息内存已满,则SMC会发信令消息到HLR置MNRF(Mobile Not Reachable Flag)或MCEF(Memory Capacity Exceeded Flag)标志,信令名称为Delivery Status Report。 ?当SMC去HLR取路由时,如果HLR内MNRF或MCEF已被置位,则HLR除发送路由信息,还要发送Inform SC信令到SMC(如果HLR为PHASE1版本,则无此过程),通知该用户不可用,此时如果下发的短消息为普通优先级,则SMC不再下发,如果短消息为高优先级,则SMC尝试下发该短消息,如 果发送不成功则下发结束,如果下发成功,则发信令消息到VLR清除MNRF 或MCEF标志,如果清除成功,HLR发送Alert_SC消息到SMC,如果该用 户仍有短消息未发出,则SMC会保持与MSC的会话,然后继续下发短消息,直到发完或出错为止。 ?每次成功下发后,SMC检测短消息是否是MO短消息且要求状态报告。如果是,则下发状态报告短消息到提交用户。 Alert_SC流程 当HLR检测到手机不可接收短消息的原因(如用户关机、存储区满等)解除时(如该移动台开机、移动台内存可用等),会主动向SMC发Alert_SC消息,SMC收到后立即尝试向该手机重发短消息。 手机开机的呼叫流程如下: 手机开机后,通过BTS和BSC向MSC请求接入。如果该手机是第一次在该MSC 管辖的区域内开机,则VLR内没有该手机的相关信息。这时MSC会根据手机号码的前7位找到该手机归属的HLR,并且发送消息到该HLR查询该手机的相关信息。HLR将相关的信息发送到MSC后,如果MSC认为该用户是合法的,则接受该手机的登录请求。在这个过程中,HLR也记录了该手机当前所在的MSC的地址。 当手机开机后,HLR就会发送Alert_SC消息给SMC,提醒SMC将存储的消息发给该手机,这就是Alert_SC过程。 具体流程如下。

你的驾驶状态是什么

你的驾驶状态是什么? 当你第一次坐进汽车驾驰室,转动鈅匙发动汽车开始,你,就已成为一名汽车驾驶员。每一名驾驶员,他(她)必定属于下列三类驾驶员中其中一类。你属于哪一类别?你的驾驶重点是什么?这里,我们不按流行的“学习驾驶员”、“实习驾驶员”、和“正式驾驶员”,“教练驾驶员”等划分,因为实际上流行的划分并不实际。 1.第一类驾驶员 对刹车、油门、方向、排档、视镜、喇叭、灯光等还不能掌握自如的驾 驶员。那么,要能在遇到各种情况下,迅速而准确地做出对应的操作, 且力度适合,将是这类驾驶员重点掌握的内容。简而言之在驾驶途中, 遇到情况想做什么,手、脚、眼、耳能听话立即正确实施,熟能生巧, 掌握的方法是多练、多想(动脑筋也很重要); 2.第二类驾驶员 已能熟练掌握汽车驾驶技术的驾驶员。这类驾驶员的关注重点是:积累 经验! 在突遇某些情况下,你即使有超跃“佐夫”的反应速度和准确到 位的动作,仍会发生事故,为什么?缺乏经验所致。车速、路线(方向) 和什么时候脚应该搁在刹车上是关鍵。有很多突发情况靠反应是来不及 的,那靠什么安全行车?靠经验! 要能觉察到人、车、路将有突发情况 之先兆,见微知著,及时作出相应准备(多为减速、脚搁刹车或调整方向)。 需要时间积累,同时需要多动脑(总结),才会事半功倍; 3.第三类驾驶员 那就是既有熟练驾驶技术,又有丰富驾车经验的驾驶员。开车还缺什么 要素吗?当然! 那就是:注意力集中! 尽管这个问题对三类驾驶员都十分 重要,但第三类驾驶员往往会忽视,并且是出事故的主要因素。几十年 驾龄的司机还会出大事故,大多亏在这一点上,千万注意。疲劳驾驶、 酒后驾车、疏忽大意等归其终就是这一点:注意力不集中!“老”驾驶必 须十二万分的注重。 无论哪一类驾驶员,一旦开车上路,那么大家都是平等的,也就是没有高低之分! 为什么?因为我们开车的第一要素是:安全。所以在“安全”面前人人平等。老驾驶员开车出事故,而新驾驶员则不出事故,那就是新的开得好。以上体会,与大家共享和探讨,可能还可细分为更多内容。

系统开机流程

Monah an s系统开机流程 PMU 检测到po wer k ey后,通知Intel 有上电操作。如图1所示,In tel 首先进入B O OT ROM 程序,然后由BOOTROM 加载M OB M到芯片的内部SR AM中,然后由MO BM 加 载各自的BootLo ade r到SRA M中。再由B o o tLoad er 加载操作系统的映象到SRAM 中, 整个系统由此启动。 B OOTROM 是固化在CPU 内的一段代 码。他的主要任务是加载FLASH 中的系统引导 程序和烧写F lASH ,以及一些必要的初始化程序, BOOTRO M大致流程如图2所示: 系统复位并初始化后,BOOTROM 会检测 FFUAR T或USB 是否收到主机(PC)发出的烧 写(FLASH )的命令,如果收到烧写命令,BOOTR OM 将按照特定的协议与主机建立连接,下载并 烧写FL ASH。如果未收到烧写命令,BOO T RO M将正常引导系统。 进入正常引导程序后,BOO TROM 首先加载并运行MOBM 。 接下来,系统进入M OB M。MOBM 功能 较为简单,它对系统做更为全面的初始化后,加载并运行真正意义上的BootLoa de r。 在Win dows M obile 6.0系统中,真正的BootL oader 应该是I PL 。但是为了开发调试方便,在系统进入IP L之前首先进入EBO OT 。EB OO T也就是E the rnet Bo ot,它可以通过以太网或R NIDS(用USB 虚拟的以太网口)跟我们的开发调试环境PB 建立连接,并通过下载操作系统映像或调试底层软件。EBOO T还可以通过串口和PC 机交互,打印引导配置菜单和调试信息。EB OOT的大致流程如图3所示。 图1 系统启动流程图 图2 BOOT ROM 流程

剪板机操作流程

数控剪板机操作流程 开机前 1.本机床操作人员必须熟悉剪板机主要结构、性能和使用方法。 2.检查开关是否完好,控制柜、操作台各按钮是否完好,各元件是否松脱。 3.检查刀具是否装好,有无松动、倾斜、杂物。 4.检查各动作机构有无松动、损伤、异常。 5.检查机器周围及内部无妨碍机器运行物品。 6.给各个润滑点加油。 开机 1.油泵启动,接通电源。 2.按下电机启动按钮。 3.等待几分钟,待电机完全进入运转状态。 4.将手动开关打到单次位置,手动测试剪切,确认正常。 5.按照被剪材料的厚度,调整刀片的间隙。 6.根据被剪材料的宽度调整靠模或夹具。 7.先作1,3次空行程,正常后才可实施剪切工作。 8.按工艺要求放上待剪制品。 9.踩下脚踏开关剪切产品。 注意事项: 1.机床适用于剪切材料厚度为机床额定值的各种钢板、铜板、铝板及非金属材 料板材,而且必须是无硬痕、焊渣、夹渣、焊缝的材料,不允许超厚度。 2.取放制品时应在在上升稳定后进行,注意刀具下滑伤手。 3.不准剪切叠合板料,不准修剪毛边板料的边缘,不准剪切压不紧的狭窄板料 和短料。 4.刀板刃口应保持锋利,如刃口变钝或有崩裂现象,应及时更换。 5.剪切时,压料装置应牢牢地压紧板料,不准在压不紧的状态下进行剪切。

6.设备必须在完全断电后方可进行维修保养。 7.及时清理设备周围的油污,以防滑倒。 8.禁止用敲击的方法来松紧挡料装置或调正刀片间隙。在调整导轨间隙、刀刃 间隙时,应停车后方可进行。禁止在工作运转过程中,手进剪切区或用手接料和捡料。 结束后 1.按下电机停止按钮。 2.关闭油泵。 3.检查确认各操作开关在非工作状态。 4.清理机器内外边料、残物、杂物,确保清洁。 5.整理、清扫工作环境,确认清洁。 保养: 1.每天开机前清扫、清理机器内外,确保无杂物、油污。 2.每天检查有无漏油现象。 3.每天开机前给机器加油润滑。 4.经常查看机器各部位螺栓、零件有无松动、损伤,移位,并及时紧固、修复。

信息报送制度及流程

医院信息报送制度及流程 根据《统计法》、《会计法》、《药品管理法》和卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作,推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道,充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用,促进医院和谐、快速、持续发展,特制定本工作制度。 一、医院信息报送工作由各分管院长领导,办公室、药剂科、设备科、信息中心(统计室)、财务科、人事科、预防保健等部门共同组成,根据卫统报表要求整理数据并汇总审核后,及时按卫统报表要求直报上级卫生部门。 二、各归口医院行政职能科室的主要职责: (一)医务科(病案室)负责上报医疗服务数据及出院病人调查表的数据的审核工作。 (二)人事科负责提供人力资源表的数据并审核数据。 (三)设备科负责提供医用设备调查表的数据并审核数据。 (四)财务科负责提供医疗收入等数据并审核数据。 (五)统计室负责提供医院出院病人调查表的数据并审核数据。(六)信息科负责提供医疗服务数据并及时汇总按卫统报表要求直报上级卫生部门。 三、各归口行政职能科室要明确1名工作人员为本单位兼职信息员,从事具体信息报送工作。 四、各归口行政职能科室信息员的工作职责:

根据上级卫生统计工作报送要点,结合本部门实际工作,完成本部门信息的收集、编写、报送工作,定期向本科室主任报送信息审核,及时上报卫生统计部门。 五、信息报送程序及要求各归口医院管理部门应按以下程序进行信息报送: (一)各归口行政职能科室医务科(病案室)、人事科、药剂科、设备部、信息中心(统计室)、财务科、预防保健等部门的信息员完成医疗、人力、财务、药品、设备、医疗统计等统计年报、季报、月报和实时报数据上报工作。经所在部门主管负责人审核同意,报送上级行政主管部门,同时整理成文,报分管院长。 (二)对于各部门工作范围内的突发事件或其他重大紧迫事项,各部门信息员应首先及时告知本科室主任,同时向分管院长报告;并在口头报送后及时补送相关文字材料。 六、信息报送的基本要求: (一)各归口部门信息员要认真学习《统计法》、《会计法》、《药品管理法》,报送信息必须坚持时效性、真实性、完整性、准确性的原则,做到及时、准确、全面、实事求是。 (二)重大突发性事件的报送必须注意时效性。重大事故、突发事件在发生后立即电话通报。 (三)上报卫生部门的信息材料年报装订成册后及时转交档案室存档。 七、核查和问责制度

Openflow 消息处理流程笔记

何腾飞2017.04.25更新 Openflow 消息处理 源码:sptn_code中ofp/dpa/tne模块。 简介:ofp模块接收sck的flow_mod消息,处理后发送给DPA, DPA处理后在发送给TNE。 以下消息处理过程均以flow_mod消息为例,*部分为group_mod消息的处理。*、Sck处理流程 sck_create_proc() sck_receive_proc() 一、Ofp处理流程 简介:接收SCK消息,发送给DPA。 File:ofpmain.c 1.ofp_create_proc() File:ofprecv.c 一系列初始化操作; 设置接收函数ofp_receive_proc() ; ... 2.ofp_receive_proc() in: ips消息,queue_id队列id 判断queue_id: Sck : 调用ofp_rcv_sck_ips(); ... 3.ofp_rcv_sck_ips() In: ips消息 判断ips_type消息类型: Sck_register; Sck_unregister; Sck_rsp; Sck_error; Sck_data; Openflow协议数据: ofp_message_reassemble() ; ofp_check_of_msg_list();

Netconf协议数据: ... Sck_close; 4.ofp_message_reassemble() 收到ofp消息后,首先需要存入ofp消息队列,此时先要判断是否需要新建一个ofp消息块节点or使用现有的LQE队列对应的ofp消息块节点, Ofp消息队列如下: 1---2---3---4---5---...---N 该消息队列为一个双向循环链表; N为全局变量v_ofp_shared->ofp_msgs始终不变;初始化时N.next和N.prev均指向N自身,N自身是没有数据域的(N.self==null); 有数据节点时,N.next始终指向第1个结点,N.prev始终指向最后1个结点; 故只有满足以下条件才不需要新建LQE节点: 1.队列为空(N.next == N时); 2.队列不为空但尾结点为NULL 代码实现如下, 解释:A --- B---N (N为当前的全局ofp消息的LQE )

短消息信令流程

1.1 短消息信令 短消息中心网关部分主要实现短消息中心接入PLMN信令网的功能,及短消 息人工台、自动台接入PLMN、PSTN网的功能,因此,网关的信令模块主要 包含了七号信令中的MAP、TCAP、SCCP、MTP、TUP各层,实现短消息 的提交、前转、提醒功能,并完成电话呼叫的接续。 网关所要处理的信令主要有三个流程:MO(Mobile Origination,移动台发起 的短消息业务)、MT(Mobile Termination,移动台终止的短消息业务)、 ALERT_SC(Alert Service Center,短消息中心提醒)。 MO主要流程说明 如图1-1所示。 SC SMS IWMSC HLR VLR Access request and possible authentication Message Transfer Forward_ShortMessage MS MSC SendInfoFor_ MO_SMS Message Transfer Ack Ack Ack 图1-1MO信令流程图 具体说明如下: (1) 移动台MS向VLR提交访问请求和可选的鉴权请求(Access request and possible authentication); (2) 移动台MS向MSC提交短消息(Message transfer); (3) MSC向网关SMS-IWMSC上传短消息(forwardShortMessage) (IWMSC:InterWrokingMSC,即接入/互通MSC,负责处理手机提交的短消息);

(4) 网关SMS-IWMSC 向SC 提交短消息(Message transfer ); (5) SC 向网关SMS-IWMSC 回送应答(Ack or Error ); (6) SMS-IWMSC 向MSC 回送应答(Ack or Error ); (7) MSC 向MS 回送应答(Ack or Error )。 ● MT 主要流程说明 如图1-2所示。 SC SMS GMSC HLR VLR Message Transfer Forward_ ShortMessage MS MSC SendInfoFor_ MT_SMS Delivery Report Message Transfer SendRoutingI nfo_For_Shor tMessage Delivery Report 图1-2 MT 信令流程图 具体说明如下: (1) 短消息中心SC 向网关SMS-GMSC (GMSC: Gateway MSC ,即网关 MSC ,负责处理下发短消息)提交消息传送请求Message transfer ; (2) 网关SMS-GMSC 向HLR 查询发送路由sendRoutingInfoForShortMsg ; (3) 网关SMS-GMSC 向MSC 前传短消息forwardShortMessage ; (4) MSC 向VLR 查询发送路由sendInfoForMT-SMS ,从HLR 取回用户的 IMSI 号码和目前用户所在的MSC 的号码; (5) MSC 向移动台MS 发送短消息Message transfer ; (6) MS 向MSC 回送转发报告Message transfer ; (7) MSC 向SMS-GMSC 回送转发报告Delivery report 。 ● MT 的流程较为复杂,以上仅为正常下发流程,现在将非正常下发流程说 明如下:

8顾客信息反馈及处理控制程序

8.1顾客信息反馈及处理控制程序(抱怨) 1、目的 为了充分与准确的了解客户需求,掌握客户对本公司的产品和服务满意程度的有关信息,确保客户意见能够迅速反馈处理,提高客户的满意程度。 2.范围 适用于客户的投诉、补偿、退货以及客户意见的调查测量,包括同本公司进行直接交易的客户或本公司认可的潜在客户。 3.定义 3.1客户投诉案件:售前、售中及售后由于本公司产品质量、服务等问题而造成客户不满意的事件。 4.职责 4.1销售服务部:负责与顾客沟通,提供优质的售后服务和顾客满意度调查,受理、回复客户投诉。 4.2生产部及孵化场:负责对交付客户产品的品质检验,和协助对客户投诉、纠正预防的事因调查和原因分析,提出不断改进的建议。 4.3销售服务部:负责对客户投诉、纠正预防改善对策的制定和实施。 5.作业内容 5.1本公司任何部门收到客户的投诉反映时,立即通知销售服务部,由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》,并由区域经理立即对客户投诉的内容进行调查分析,明确责任方,提出解决方法给客户。若不能判定责任方,应召集相关部门分析。 5.2销售服务部在调查分析时,认为有必要前去故障现场与客户共同分析,可前往或连同各相关部门共同分析或去客户处处理。 5.3对于客户投诉,销售服务部须在一周内填写《顾客信息反馈记录表》答复客户,提出解决问题的方案,同时记录客户对处理方案的意见。 5.4处理对策 5.4.1 经调查分析为本公司责任,按以下规定处理: 5.4.1.1对客户提出有质量问题的产品进行补偿; 5.4.1.2完成产品补偿后,将补偿产品信息交回销售部备案。 5.4.1.3完成服务后,由销售服务部填写《顾客信息反馈记录表》的服务内容,将原因、

信息报送制度及流程(1)

医院信息报送制度及流程根据《统计法》、《会计法》、《药品管理法》和卫生行政部门规定,完成医院基本运行状况、医疗技术、诊疗信息和临床用药监测信息等相关数据报送工作,推动信息报送工作步入制度化、规范化、科学化轨道,充分发挥信息工作在正确决策、科学管理、宣传服务中的重要作用,促进医院和谐、快速、持续发展,特制定本工作制度。 一、医院信息报送工作由各分管院长领导,办公室、药剂科、设备科、信息中心(统计室)、财务科、人事科、预防保健等部门共同组成,根据卫统报表要求整理数据并汇总审核后,及时按卫统报表要求直报上级卫生部门。 二、各归口医院行政职能科室的主要职责: (一)医务科(病案室)负责上报医疗服务数据及出院病人调查表的数据的审核工作。 (二)人事科负责提供人力资源表的数据并审核数据。 (三)设备科负责提供医用设备调查表的数据并审核数据。(四)财务科负责提供医疗收入等数据并审核数据。 (五)统计室负责提供医院出院病人调查表的数据并审核数据。(六)信息科负责提供医疗服务数据并及时汇总按卫统报表要求直报上级卫生部门。 三、各归口行政职能科室要明确1名工作人员为本单位兼职信息员,从事具体信息报送工作。

四、各归口行政职能科室信息员的工作职责: 根据上级卫生统计工作报送要点,结合本部门实际工作,完成本部门信息的收集、编写、报送工作,定期向本科室主任报送信息审核,及时上报卫生统计部门。 五、信息报送程序及要求各归口医院管理部门应按以下程序进行信息报送: (一)各归口行政职能科室医务科(病案室)、人事科、药剂科、设备部、信息中心(统计室)、财务科、预防保健等部门的信息员完成医疗、人力、财务、药品、设备、医疗统计等统计年报、季报、月报和实时报数据上报工作。经所在部门主管负责人审核同意,报送上级行政主管部门,同时整理成文,报分管院长。 (二)对于各部门工作范围内的突发事件或其他重大紧迫事项,各部门信息员应首先及时告知本科室主任,同时向分管院长报告;并在口头报送后及时补送相关文字材料。 六、信息报送的基本要求: (一)各归口部门信息员要认真学习《统计法》、《会计法》、《药品管理法》,报送信息必须坚持时效性、真实性、完整性、准确性的原则,做到及时、准确、全面、实事求是。 (二)重大突发性事件的报送必须注意时效性。重大事故、突发事件在发生后立即电话通报。 (三)上报卫生部门的信息材料年报装订成册后及时转交档案室存档。

柴油发电机操作流程

发电机组操作流程 一、开机前的检查工作: 1、检查水箱是否满水,冬季检查防冻液是否加满;机油是否在规定的油面位置;柴油箱是否有充足柴油。 2、检查电起动系统电路接线是否正常、牢固,蓄电池液面高度是否正常,是否保持在24V—26V之间。 3、检查高压电室变压器开关是否已断开,低压配电室市电进线开关是否已断开。 4、检查低压电室发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在断开位置。 5、检查柴油发电机控制器指示灯是否指示在正常状态(黄、绿亮);主开关是否在自动位置。 二、自动开机及运行 1、机组自动启动后应立即检查柴油机各仪表指示是否正常,机组运转声音、振动等情况是否正常。 2、机组带负载运行后检查各配电屏开关、仪表、信号灯、电缆、接头等是否正常,并在运行中不断进行巡视。 三、手动开机步骤及运行: 1、将柴油发电机控制器主开关打到手动位置,启动柴油发电机。 2、机组起动后应立即检查柴油机各仪表指示是否正常,机组运转声音、振动等情况是否正常。 3、机组运转一切正常后即可合上发电机开关并进行带负荷运转。

4、发电机带负荷后应立即检查机给运行情况,并检查各配电屏开关、仪表、信号灯、电缆、接头等是否正常,并在运行中不断进行巡视; 5、为了柴油发电机安全运行,柴油机机油压力应保持在 2.5kg/cm2,冷却水出水温度不得高于95 度,发电机负荷电流应控制在额定范围内; 四、停机步骤: 当市电来电柴油发电机停机前(注:航班结束后1小时后),应首先通知各主要用电部门经理,暂时停止工作,关闭柴油发电机,按照停送电流程进行市电供电,将柴油机控制器主开关打到自动位置。五、紧急状况停机: 如发电机紧急情况,而发电机的自身保护系统拒动时,应紧急停机,将柴油发电机组紧急停车(按下紧急制动);或者立刻停止供应柴油,并及时通知部门主管。

预警信息处理流程

预警信息处理流程 资质证书过期 资质证书有效期信息(包括资质证书等级、资质证书编号、企业注资资本金、法定代表人、技术负责人信息)更新、维护:代理机构使用江苏省住房和城乡建设厅行政审批中心发的CA锁,登陆“江苏省住房和城乡建设厅行政权力网上公开透明运行系统”(以下简称“省权力阳光系统”),按照审批中心的要求和程序,在“省权利阳光系统”中进行信息更新、维护,信息更新、维护成功后,代理管理系统5.0会将相应的最新数据读取过来。 上述信息不需要代理机构进入代理管理系统5.0进行维护、更新。 阳光系统地址为:88/lescms/websites/https://www.360docs.net/doc/9d13117681.html,/ →

营业执照过期 营业执照信息变更、维护:在省代理管理系统5.0中进行。 具体操作流程:代理机构使用单位的CA锁(在交易中心领取),在江苏省建设工程招标网(网址:)右侧的“监管系统5.0”中登录“代理管理系统”→代理管理→信息变更→在右侧相应的位置(见下图)→变更维护信息、原件扫描件上传→提交审核,待审核通过即可完成营业执照有效期更新维护。 注:如果营业执照是无有效期的,建议直接填写2099年容易保存。 资质条件不满足 资质条件信息的更新、维护(除企业技术负责人、注册资本金信息):在省代理管理系统5.0中进行。 1、代理机构非执业资格人员中中级及以上人员数量不满足相应

资格条件(即非执业资格人员的新增或职称变更等) 具体操作流程:代理机构使用单位的CA锁(在交易中心领取),对于已经存在于5.0代理管理系统的人员,在江苏省建设工程招标网(网址:)右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→信息变更→在非执业资格人员中,找到相应的人员→点击后面的“变更”按钮→更新维护相关信息并保存,同时上传相原件的扫描件→提交审核即可。此外,如果人员还没入库,即系统中不存在此人,那么就需要在基本信息维护→非执业资格人员中进行新增,入库审核。 2、注册执业资格人员数量不足 具体操作流程:代理机构使用单位的CA锁(在交易中心领取),在江苏省建设工程招标网(网址:)右侧的“监管系统 5.0”中登录“代理管理系统”→基本信息维护→执业资格人员→页面的右

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