刍议普通高校图书馆文献信息的开发和服务

刍议普通高校图书馆文献信息的开发和服务
刍议普通高校图书馆文献信息的开发和服务

刍议普通高校图书馆文献信息的开发和服务

摘要:普通高校图书馆蕴藏着丰富的信息资源,要更新观念,通过抓好基础工作,使文献工作逐步走向开放,做好图书馆文献信息的开发和服务工作。

关键词:图书馆;文献信息;开发;服务

中图分类号:tn913

《普通高等学校图书馆规程》指出:“高等学校图书馆是学校的文献情报中心”。实际上因为一些原因,这样的职能未能完全发挥。随着社会经济的不断发展,人们越来越重视文献信息资料的开发和利用。当前,“世界科技进步日新月异,经济全球化深入发展,国际间生产要素重组和产业转移加快,我们有可能利用有利的时机和条件加快发展”。[1]在这种形式下,抓好图书馆文献信息的开展和服务,就更显重要和必要。

1文献信息的开发和服务是社会发展的需求

人类社会已进入到信息时代。古代人类文明的进步是以物质资源的开发为象征的。而今天,则是以知识资源的开发为象征。可以说,在当今社会,谁能拥有并利用信息,谁就能有发展,有前途。由于当今社会的知识资源十分丰富而又复杂,既涉及众多的不断生长变化着的知识领域,又面临着新旧知识更替的日益短暂的周期,因此信息资源的开发利用,都需要有较大的付出。读者需要在数量大、增长快、内容驳杂繁复,分布范围广的文献之中,搜寻、获取于自己有用的知识信息,仅靠个人的力量去搜集、整理,以力不从心。

大学图书馆信息化建设规划方案

课程设计报告 题目:某某大学图书馆信息化建设规划方案

目录 1 项目背景 (2) 1.1图书馆概况 (2) 1.2现状和问题 (2) 1.3项目目标 (3) 2 项目范围 (4) 3 系统解决方案 (4) 3.1 技术解决方案 (5) 3.2 业务解决方案 (6) 3.3 系统实施策略 (8) 3.4 实施阶段和交付成果 (9) 4 项目费用预算 (11) 4.1 项目费用一览表 (11) 4.2 硬件配置清单及预算 (11) 4.3 网络配置清单及预算 (11) 5 项目实施的组织架构 (12) 6 项目实施的风估 (13)

某某大学图书馆信息化项目规划方案设计 1 项目背景 1.1图书馆概况 某某大学图书馆成立于195*年。她历史悠久、藏书丰富、建筑宏伟、环境幽雅,文化底蕴浓厚。她是学校的图书文献信息中心,是参与学校教学、科研、学术等活动的重要机构,是育人德学的核心机构,也是学校服务社区的窗口。 图书馆现由@@馆和@@馆组成,总建筑面积达4.7万平方米。其中@@分馆1987年建成使用,建筑面积0.4407万平方米。@@分馆2006年建成交付使用,建筑面积4.3265万平方米。入口门禁系统实行计算机管理,可以采集进馆人员的数据和产生详细的进馆记录,各种不同功能的阅览室20多个,可同时接纳*000多位读者进馆阅览。馆内设有:文献建设部、流通阅览部、网络技术部、学科建设服务部、办公室等部门,现有工作人员120人。经过50余年的发展,我馆馆藏纸本文献总量已达*25万余册(件)、中外文期刊近4800余种。除纸本资源外,在图书馆网站上还运行有Ei、SD、 CNKI、万方、书生等商家的电子期刊论文全文或摘要、学位论文、会议论文、电子图书、报纸等多种类型的数字资源,供全校师生使用。 1.2现状和问题 现状:某某大学图书馆在信息化建设上,馆内有500多个有线信息点,无线网络覆盖整个图书馆,每层公共区域都为读者配备了检索机;图书馆网络中心也通过兆光纤与学校网络中心相连,可供千读者获取图书馆文献信息;与省内高校图书馆和省级科技信息研究机构建立协作,可以跨空间享用资源。图书馆建设紧跟科技发展的步伐。1999年已实行馆藏资源的微机化管理; 2006年新馆采用“大开间、大开

论高校图书馆服务创新

论高校图书馆服务创新 【摘要】从理论上阐述图书馆服务为什么要创新,创新的途径以及如何实施创新。 【关键词】图书馆;服务创新 信息技术的广泛应用,知识信息交流渠道的多样化,对我国高校图书馆原有的服务理念带来了强有力的冲击。高校图书馆要摆脱传统服务模式的束缚,就必须走服务创新之路,才能实现图书馆的可持续发展。为此,我们从不同角度出发,来探讨高校图书馆的服务创新。 1 图书馆服务创新的意义 创新服务主要是指图书馆在服务过程中应用新思想和信息技术来改善和变革现有的服务流程和服务产品,提高现有的服务质量和服务效率,扩大服务范围,更新服务内容,增加新的服务项目,为读者创造新的知识价值,最终形成图书馆的竞争优势。 服务创新是建立在图书馆和读者之间的密切互动上的。只有图书馆和读者直接进行良好的沟通,相互了解,图书馆才能明确读者的需求,提供读者所需,从而不断挖掘创新点。每年都可以做几次问卷调查,针对不同的问题,如图书馆资源的满足率、图书馆信息的可以利用率、读者对图书馆服务的新要求等。及时从读者那里了解信息,充足的反馈信息才能督促图书馆提高服务质量,为图书馆提供服务创新的信息与灵感。 人力资源是服务创新的一大要素。服务创新主要是依靠馆员的创新能力。具有创新能力和创新精神的馆员是图书馆的核心资源。我们要重视动员馆员有效的学习新知识、新技术,对馆员进行创新思维能力的培训,使每个馆员都有自主创新的能力和意识。 2 图书馆服务创新的目的 图书馆引进创新的目的是多样化的。服务创新能提高工作条件,提高工作效率,提高服务水平,也能开拓新的服务市场。各个图书馆都为了不同的目的进行服务创新,而每个图书馆都会有一个最主要的目的,也是他们最主要解决的问题。服务窗ixnd关键在于服务的质量,所以图书馆引进服务创新的最早目的是为了提高服务质量。图书馆作为服务性行业,服务创新的人才是关键,只有能够留住和吸引优秀的创新人才,才能保证服务创新的生产和实施。有种说法是,在图书馆服务所发挥的作用中,图书馆建筑物占5%;信息资料占20%;而图书馆员占75%。所以图书馆必须重视工作环境和工作条件的改善,重视培养创新型人才。 3 服务创新的思路

浅谈图书馆的服务创新

浅谈图书馆的服务创新 摘要:介绍了传统图书馆的服务理念,分析了图书馆服务创新的必要性和意义,提出了网络时代图书馆的服务创新举措,基层图书馆创新服务,要从更新观念、转变服务模式、发挥特功能、强化图书馆员队伍等方面着手。 关键词:图书馆;服务理念;服务创新;基层图书馆;服务创新;互联网;服务模式 1 引言 随着21世纪电子信息时代的飞速发展,社会对信息资源的需求量与日俱增,大量的信息电子介质、超文本、多媒体的形式出现,读者对信息资源的需求呈现多样性,传统图书馆固有的被动模式逐渐受到现代化管理的冲击和挑战,也越来越不能适应这种信息化背景下发展的需要。 2 服务创新的必要性和意义 国家领导人曾经说过:“创新,是一个民族进步的灵魂,是一个国家兴旺发达不竭的动力。”在知识经济时代,只有勇于创新、善于创新才能推动各行各业的发展,缺少了创新就意味着落后消亡。只有创新人类

社会才会全面进步,创新已成为推动社会进步的决定性力量。 2.1 服务创新的必要性 2.1.1 服务创新是图书馆发展的动力。服务创新使图书馆打破传统的服务方式,改革服务工作流程,提高服务效率,能使图书馆以敏锐的洞察力密切关注未来发展的新趋势,赢得竞争优势。 2.1.2 服务创新是图书馆深化改革的需要。随着我国政治体制和经济体制的改革,图书馆外部运行环境发生了巨大的变化,图书馆原有的服务模式已不能适应新的运行机制,所以,图书馆为了更好地发展就必须改进传统的服务模式以适应社会发展的需要。 2.1.3 服务创新是知识经济时代发展的需要。知识经济时代是不断产生新思想、新技术、新理念、新知识的时代。创新已成为现代社会的发展趋势,传统图书馆的管理体制和服务模式,常常制约馆员的行为、约束馆员的思想,从而抑制馆员的创造力,所以图书馆只有走服务创新之路才能在激烈的信息竞争中生存下去[3]。 2.2 服务创新的意义 (1)服务创新使图书馆增强职业危机感,树立竞争意识,努力创新特色服务,打造服务品牌,以雄厚

高校图书馆信息服务的现状及发展袁建勋

Vol.28No.1 Jan.2012 赤峰学院学报(自然科学版)Journal of Chifeng University (Natural Science Edition )信息服务是以信息为基础,综合利用现代科学知识、技术、 方法,传递知识、交流信息、促进知识创新,为用户提供策划、咨询、调研等各种智力成果与服务的工作.随着计算机网络技术的飞速发展,中国的经济、科技和文化发展进入了一个全新的阶段,人们对信息的需求和服务也发生了明显变化,也使习惯于封闭式服务的高校图书馆信息服务工作面临严重挑战.如何适应社会发展的需要,充分发挥高校图书馆的作用,为读者提供更好的服务,成为了摆在图书馆工作人员面前一个迫切需要解决的问题.高校图书馆在信息服务方面应该进行顺应时代的改革创新,找出信息服务存在的问题加以解决,进一步促进高校图书馆信息服务工作的发展,为广大师生和读者提供更好的服务.1 高校图书馆信息服务的重要性 高校图书馆是为教学和科研服务的信息宝库.也是全面提高大学生素质,开展大学生素质教育的“第二课堂”.信息服务作为高校图书馆的重要职能具有重要作用.1.1通过高校图书馆的信息服务,可以提高大学生综合素 质 大学生通过利用各种图书、期刊、报纸、视听材料和电子资源等各种信息服务,发展自己的专业知识和业余爱好.开阔了眼界,丰富了知识,有利于培养自主学习能力,树立正确的世界观、人生观、价值观,提高精神境界和综合素质.1.2 通过高校图书馆信息服务,为教学和科研工作更顺利开展提供了保障 高校的教学科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标.在教学工作中教师要吸收本学科领域的最新科研成果、准确的数据资料,需要查阅大量的参考资料,而图书馆就是查阅这些资料的最佳场所.在科研工作中,图书馆可以为科研课题提供相关信息,提供最新技术的发展动态,从而为科研人员制定切实可行的方案提供保障.1.3 通过高校图书馆信息服务,可以满足社会用户对信息的需要随着计算机网络技术的飞速发展,高校图书馆信息服务的对象由过去的在校师生扩展到广大社会成员.高校图书馆可以为企业用户提供市场调研服务,从而提高企业的生产力和竞争力.2高校图书馆信息服务的现状 2.1高校图书馆信息服务的新特点2.1.1 信息服务的载体多样化 在如今的网络环境下,图书馆的信息服务载体多样化 越来越明显,例如:电子期刊、光盘、电子图书、网络教学课件、数据库等各种网络资源.这些新载体具有容量大、检索方便、传递快、不受时空限制等优点,与传统文献资源一起,形成优势互补、丰富庞大的资源体系.2.1.2 信息服务的手段现代化 随着现代科学技术的广泛应用,高校图书馆的信息服务由传统的以事实性咨询、指导性咨询和专题咨询为主的服务变为了通过网络技术提供功能强大、灵活、方便、实用的信息检索系统为主的信息服务.2.1.3信息服务项目的特色化 网络时代对图书馆馆藏及服务特色的要求更为迫切,也使它规模效益得到了更大的发挥,当然也为它提供了更好的发展条件.网络环境下文献资源共享进一步强调各馆的特色馆藏,图书馆的信息服务由一般的常规化服务更多的向特色服务转移.开展特色服务成为了读者日益个性化的需求.2.2目前高校图书馆信息服务存在的问题 2.2.1 观念落后,对图书馆信息服务的功能认识不足很多人对图书馆的概念仍然停留在传统阶段,认为图书馆只是藏书、借书、看资料和报刊的地方,尤其是大部分高校图书馆,往往是以“书库”“书店”的形式出现在读者面前,其管理人员只是管理归类、编目存档的资料员,是学生借书、还书的“售货员”.实际上图书馆图书馆信息服务是在保存和传播人类文化、进行社会教育等职能的基础上进行的[1].图书馆职能的本质———信息服务并没有改变,只是这种服务的落脚点已经转为全方位、多功能、多层次的信息服务,延伸和扩大了图书馆的职能,这使图书馆开展信息服务存在巨大潜力. 2.2.2馆藏资源陈旧,难以满足当今时代信息服务的要求 无论是过去还是现在,图书馆都属于经费相对紧张的 浅谈高校图书馆信息服务的现状及发展 袁建勋 (山西医科大学 汾阳学院,山西 汾阳032200) 摘要:分析了目前高校图书馆信息服务的现状,阐述了信息服务的发展趋势,并且提出了进一步强化高校图书馆信息服务职能的措施,对深化信息服务工作,不断提高信息服务能力,满足信息服务需求具有重要意义. 关键词:高校图书馆;信息服务;现状;未来发展中图分类号:G258.6 文献标识码:A 文章编号:1673-260X (2012)01-0143-02 第28卷第1期(上) 2012年1月143--

[图书馆,战略,知识]高校图书馆知识服务的战略研究

高校图书馆知识服务的战略研究 摘要:在今天的知识化、信息化的社会环境下,面对信息的泛滥和知识的无序,图书情报机构和图书情报工作者肩负着信息整序和知识传递的重要使命。尽管目前人们对知识服务的概念、内涵、范畴等问题仍然处在不断的探讨过程之中,但图书情报机构应尽快实现从传统的基于文献单元的服务转变为以用户需求为核心的基于知识单元的服务,已经越来越成为学界的共识。 关键词:知识服务信息服务战略研究 随着知识经济的快速发展,知识逐步成为生产要素中最活跃、起决定作用的因素,各国的经济发展也越来越取决于对知识的开发和利用。高校图书馆作为知识的宝库和信息的集散中心,如何抓住知识时代带来的新的发展机遇和挑战,充分发挥它的知识服务功能,提高服务水平,是高校图书馆面临的主要问题。 一、知识服务的内涵 所谓知识,是指人们在改造世界的实践中获得的认识和经验的总和。知识的生成是一个复杂的动态过程,即认知过程中主体与客体的动态关系。认知主体即人的大脑,认知客体即客观世界,人在大脑对客观世界中的事物、对象、过程等加以认识产生各种信息,并对这些信息进行整合,使之有序化,提示其相互之间的联系,才能称之为知识。 知识又可分为程序性知识和描述性知识,所谓陈述性知识用说明“做什么”和“怎么做”的问题,与实践操作密切,解决的是个体从不会做到会做到熟能生巧的过程,也叫操作性知识或过程性知识;而描述性知识主要反映事物的形态、内容及变化发展的原因,说明事物“是什么”、“为什么”“怎么样”等问题。 二、高校图书馆开展知识服务的必要性 高校作为国家知识创新的主体,是产生知识和传播知识的重要场所。在当今社会中由于现代信息传递的网络化,使用户在很大程度上无需通过图书馆馆员的中介作用,便能随时随地进行信息的检索、查询、存取等。这就使得传统的图书馆失去了竞争优势。要想不被时代淘汰,高校图书馆就应发挥自身优势,及时对浩如烟海的文献信息进行知识加工、知识处理,对文献信息进行分类整序、加工,提取出广大师生所急需的“知识单元”。向他们提供真正能解决教学和科研中重大实际问题的预案。 另一方面,高校又集中了大量教学、科研的高层次人才,拥有广大的读者群体,形成了一个多层次的知识层面,知识潜力巨大,高校图书馆人员要下大功夫做好师生的知识开发。并通过技术平台实现知识共享;创造良好的环境,促进师生对知识的传播、交流。 三、图书馆知识服务的实现途径 1、知识挖掘

【高校图书馆服务社会化浅谈】 高校图书馆服务现状

【高校图书馆服务社会化浅谈】高校图书馆服务现状 摘要:随着网络技术的迅速发展,高校师生获取信息的渠道增多,获取信息的能力大大增强,减少了对图书馆物理实体的依赖;另一方面,公共图书馆却无法满足数量庞大的社会读者的需求。于是,高校图书馆服务社会化呼之欲出。文章从高校图书馆服务社会化的必然性、优势、存在问题、实现途径四个方面进行了探讨。关键词:高校图书馆;服务社会化;必然性;优势;困难;实现途径一直以来,高校图书馆都只对本校师生开放,校外社会读者则去公共图书馆。然而,公共图书馆的藏书量和各类资源毕竟有限,很难满足广大社会读者的需求。2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程(修订)》第21条规定:“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务,可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”2005年7月8日,武汉大学信息管理学院举办“数字时代图书馆合作与服务创新”国际研讨会暨第三届中美图书馆员高级研究班,邀请北京大学等五十多所大学图书馆馆长,探讨数字化时代大学图书馆合作与信息资源共享问题,该研讨会研究通过了《图书馆合作与信息资源共享武汉宣言》,该宣言中说,“高校图书馆有义务满足每一位公民读者对信息知识的需求”,“满足校内外读者的信息需求”……图书馆界把高校图书馆服务社会化的概念定义为:高校图书馆服务社会化就是高校图书馆对社会开放,接纳社会读者和团体,允许他们查阅馆藏信息资料,为他们提供服务,满足其对信息的需求。实现服务社会化,既有利于高校图书馆的自身发展,又能节约社会资源。发达国家的高校图书馆都非常重视社会化职能,美国、日本、德国等国家的高校图书馆为企业及社区开展服务十分普遍。到目前为止,我国高校图书馆服务社会化只处于探索阶段,在全国范围内仅丽水学院图书馆、义乌工商学院图书馆等几家高校馆在开展此项目。本文将从四个方面探讨高校图书馆服务社会化。一、高校图书馆服务社会化的必然性(一)充分利用现有资源,实现资源共享据权威部门统计,国内1794所公立大学图书馆藏书6.6亿多册,并且有大量连续出版物、数据库等各种类型的信息资源,但是大多数高校图书馆平均流通率低于40%,有的甚至不足20%,如何让这约4亿册处于“休眠状态”的图书有效利用起来,高校图书馆服务社会化是一个很好的办法。(二)校外读者的迫切需求我国公共图书馆藏书大约4亿册,却要面向比高校师生数量庞大得多的社会读者,服务质量必然会不尽人意。比如说武汉的光谷,这里被称为中国的“硅谷”,高新企业众多,高等学府林立,却没有一个能与之匹配的公共图书馆,此区域内的高校图书馆仅对校内师生开放,校外社会读者只能花上数小时的时间乘车去省图书馆。很多光谷人都有托朋友亲戚去高校图书馆借书的经历。如果光谷地区的高校图书馆能向社会开放,就解决了当地读者查资料较难、信息不足的问题。(三)自身发展和社会发展的双重需要第一,众所周知,高校图书馆的运作经费一直都由学校负担,常常因为资金问题而放弃了一些重大项目。实行服务社会化,其实是将高校图书馆推入市场,让高校图书馆在参与图书、信息市场领域的竞争中不断完善管理制度,提高服务质量。吸引更多社会读者后,资金问题也可迎刃而解。第二,21世纪社会竞争激烈,知识更新日新月异,4年的大学教育远不能满足人们的文化需求,因此提倡“终生教育”,只有全民投入到学习中去,国家才能兴旺富强,发展得更快。高校图书馆学习环境幽雅,学习气氛浓厚,拥有丰富的馆藏和高素质的工作人员,是人们理想的“终生教育”场所。在对社会读者开放的同时,高校图书馆还能提高自己的知名度,扩大自身的社会影响力,增强自己的社会地位。二、高校图书馆服务社会化的优势(一)人文、自然环境优势高校图书馆大多位于依山傍水、绿化率高的“象牙塔”中。相比公共图书馆,高校馆空间宽敞,布局合理,远离都市喧嚣,有着浓厚的学习气氛,底蕴深厚的文化氛围。(二)信息资源、管理设备优势图书馆是高校办学的三大支柱之一,是高校进行教学科研的重要场所,尤其是高校本科教学工作评估的开展,各高校都特别重视对图书馆的建设,倾注全力丰富馆藏,购买先进的设备,所以高校图书馆的馆藏具有专业性、系统性、完备性等特点,品位高、专业性强、涵盖广。随着网络信息技术

论高校图书馆的服务创新_1330

论高校图书馆的服务创新 读者是图书馆的服务主体,“读者第一,服务至上”的口号或理念,不能仅停留在表面。 随着科技的迅猛发展,带给读者便捷获取各种资讯和知识的同时,也导致太多的读者不能安心的深阅读,碎片化阅读比比皆是。况且,与国外许多国家比,我国的人均阅读量是令人汗颜的,作为高校图书馆尚有些许欣慰。然而,有目共睹的是,事实也不尽如馆意。因而,各学校图书馆使出浑身解数,以唤起读者的阅读热情。 诸如:与学生社团联手开展世界读书日活动。此举的确调动了以此兴趣相投的部分?x者的参与度。然而,现实很骨感,大部分读者,甚至近在咫尺,也不迈进一步,旁若无人、视而不见、无动于衷。那么,如何激发社团之外的让这部分读者,能够关注图书馆,进而对阅读感兴趣,这是摆在我们面前亟待突破的课题。 我们需要思考,是否把我向你展示推介,期待、恭候、盼望读者的惯性理念,链接到你想要阅读什么,你喜欢、需要、渴求我帮你做什么的轨道上来。 就像一个儿童,当你蹲下身子来关注他的需要时,儿童顿时会获得极大的受到呵护的满足感,他会主动的扑向你那温暖的怀抱,信任

你、爱你,这不正是我们期待的那样一种场景吗? 那么,推及到图书馆与读者之间,若要调动全体读者的阅读兴趣,需要关注两个方面:一是点,二是面。点就是通过引导各社团开展活动,可以激发各种专业的阅读兴趣。二是面,即让社团之外的大部分读者能够喜爱上图书馆。那么,图书馆就要从读者需求的角度出发,形成持续的合作与互动,让为读者服务的价值达到最大化。 落实到图书馆的日常服务项目中,就是以读者荐书占充实馆藏的比重要明显增加,教职员工可以限定每人每月一册,学生每学期两册,这样读者就会自行筛选自己最需要的书籍,且要力求一周或十天即可快递借阅给读者,使之常态化,以更好地满足读者需求,尽力提高全体读者的满意度。此管理方式的实施,将促使图书馆各部门从以各自业务为中心向以读者参与荐书为中心的结构转型。让以读者为中心的理念结出丰硕果实。 从以往纸质书籍的采购至上架大致经过几个月或者近一年,导致读者失去最初的阅读激情,转变为需要图书馆能够急读者之所急,与书商协商妥当,迅速的采购到荐书,且优先快捷地完成采集、加工、借阅。 读者参与荐书的过程,就是与馆的信息沟通与共享产生了链接。

高校图书馆信息化建设的重要性

浅谈高校图书馆信息化建设的重要性 [摘要] 随着现代社会的发展,无论是企业还是组织都走上信息化管理模式,以适应当今社会高速发展的节奏。高校图书馆信息化正面临着全方位的技术革新,根据高校图书馆技术、信息检索和资料查询服务的需要,构建高校图书馆网络信息服务, 提升管理人员的业务技能,加强信息化科学管理,更好地为读者、为学校服务。[关键词] 高校图书馆信息化建设弊端对策 伴随着信息网络技术的应用正日益普及和广泛,高校图书馆的服务必然要融入进计算机网络大应用的环境中来。加快高校图书馆信息化建设进程,是深化高等教育改革的需要,是培养高素质人才的 需要,是高校图书馆自身发展的需要,也是国家信息化整体建设的 需要。为促进社会文化和学术的发展,高校图书馆工作者必须抓住机遇,迎接时代的挑战,加强资料的管理与服务,为社会最大限度地提供信息资源,代表中国先进文化前进方向。图书馆信息化就是利用信息技术获取、处理、传输、应用知识和信息资源,使图书馆的服务功能更强和收益更多的一个动态过程。通过项目的系统集成能够有效保证高校图书馆信息化工作需求,承载未来新型图书馆业务工作。由于各个图书馆长期以来自成系统,严重影响了高校图书馆整体水平的提高,造成了发展不均衡与整体水平不高的局面。要实现图书馆信息化管理,必须从高校图书馆实际出发,找准定位,突显馆藏特色,提高馆员的业务素质,改善管理软硬件设施,实现图书

馆的信息化建设,确保其良好运转。下面就谈谈自己对高校图书馆信息化管理的几点肤浅看法。 1.高校图书馆信息化管理存在的弊端 图书馆作为信息中心,它应该随着社会信息化水平的提高而不断发展。随着国家加大对各高校资金的投入力度,学校图书馆的建筑物、书籍、网络、现代信息等硬件设备有了很大的改善。但是传统的管理模式面着极大的挑战,智能化、网络化、信息化的图书馆势在必行。信息化管理仍未得到充分的重视,其主要原因在于缺乏人本管理。 1.1馆藏图书明显不足 高校图书馆一直没有把图书的采购工作作为难点来抓,工作方法也过于形式化。把当年经费花光,照着书目报进行简单地筛选就算完成任务,图书经费紧缺,书源不足,客观上也限制了采购人员对采购方针的有效执行,导致藏书结构不合理。采购时对市场热门书的过分青睐,而忽视了科技书籍。新设学科与专业的基本馆藏不足,在采购过程中对出版发行信息的收集缺乏前瞻性。原有图书破损严重,内容陈旧,购置新书不多,导致藏书结构不合理,制约了图书信息化功能的发挥。 1.2服务水平不高 计算机是高效开发利用文献信息资源的现代技术手段,高校图书馆信息化服务网络平台的建设不十分理想,没有很好地发挥计算机

高校图书馆管理创新发展途径刍议

高校图书馆管理创新发展途径刍议 高校图书馆是我国教育领域重要的组成部分,在信息时代如何紧抓机遇,迎接挑战,在高校图书馆管理过程中实现创新发展,建立符合现人类需求的现代化图书馆,是现阶段我国需要重点解决的一个课题。本文主要就高校图书馆创新管理的途径进行了分析,希望通过对更好的实现图书馆管理创新奠定坚实基础。 标签:图书馆管理创新发展途径 一、图书馆管理创新的意义 创新是一个国家和一个民族进步的驱动力,是一个国家兴旺发达的不竭动力。在信息时代和知识经济时代的今天,其对各个行业的发展提出了全新的要求。在工作过程中,为了更好的适应现代社会的发展,我们需要及时的转变管理意识,变革管理制度,这对于图书馆的管理同样十分重要。首先,对高校图书馆管理模式进行创新是深化图书馆改革的内在需求。面对新形势,图书馆在经营和发展过程中要想更好的实现自身的价值,就必须对传统的管理模式进行改革,在工作中不断探究,创新出更加完善的图书馆管理制度;其次,创新管理是迎接知识经济时代挑战的外在需要,时代的发展使人们对信息的需求量在不断增加,互联网的应用和发展,使得人们获取信息的途径越来越多,这种情况就打破了过去图书馆一馆独大的局面,因此,在新时代背景下,图书馆要想更好的发展和进步,就必须对以往僵化的管理模式和制度进行创新和改革,为读者提供更加全面和丰富图书馆服务内容。 二、创新图书馆管理体系的途径 1.在服务方式上进行创新 根据相关统计数据显示,传统的图书馆服务模式都比较单一,通常情况下都是按照学生和教师的需求去寻找图书资源,这种服务模式的存在导致了工作效率的降低,很难满足当今读者快节奏生活的需求。我们要想图书馆能够得到长远有效的发展,首先应该对图书馆服务的模式进行改革和创新,创建一个全新的图书馆服务模式,以此来满足时代发展对图书馆服务模式提出的新要求。现阶段,图书馆工作人员在服务过程中已经意识到了传统服务模式所带来的缺陷,正在改革服务模式,以一种全新的图书馆服务满足学生和教师的需求。比较有效的图书馆服务模式主要包括了以下几个方面,一种是借助互联网和计算机建立了图书馆图书资源检索模式,一种是实现图书馆之间的远程资源共享模式,最后一种就是在积极的建立数字图书馆,实现图书资源的数字化。通过创建全新的图书馆服务模式,在满足学生需求的同时,也极大点的提高了图书馆在管理方面工作效率。 2.在规章制度建设中充分体现“以人为本”的服务理念 “以人为本”的思想符合图书馆事业的科学发展观。高校图书馆要从传统的以

浅谈高校图书馆服务管理

浅谈高校图书馆服务管理 在信息化背景下,互联网等技术的冲击让高校图书馆的服务管理模式发生了改变。文章将紧密结合学校图书馆的革新状况,对过去图书馆服务管理的弊端予以陈述,然后对新型高校图书馆服务管理的优化作出简要分析,希望在一定程度上可以促进学校图书馆服务管理质量得到进一步提升。 标签:高校图书馆;服务管理;资源建设;管理机制 在传统高校图书馆服务管理中,主要利用人工查找的方法来找寻图书内容。在图书资源获取上,学生需要花费较多的时间,会让学生的使用质量受到影响,而在图书借还方面,都为人工借还。学生在有借书需求时,需要进行人工操作,且同时需要有专人进行值守,学生需要依靠图书证刷卡进入,而电脑需要保持刷卡进入界面,如果不慎移动鼠标,就很有可能让刷卡不显示、记录数据不准确等现象出现。 二、高校图书馆的服务管理的优化 1.新型高校图书馆整体概述 针对传统高校图书馆服务管理的种种弊端,学校采取了一系列的优化、革新策略。首先,在图书馆内采用了一卡式门禁系统,其原理与地铁通道机类似,学生的图书卡得到升级,利用图书卡或是学校發放的一卡通手机才能通过门禁,让学生的财产安全与学校图书的财产安全得到有力保障,同时减少了工作人员的工作压力。其次,在新型图书馆内,增设了学生选座使用的选座系统机、馆藏书目检索机和自助借还机,让学生的选书、找书及还书更为方便。最后,另有一系列网上的图书馆服务,利用QQ、微信等媒介,可以让学生远程找书、看书,实现了线上与线下这两种服务体系的结合。 2.高校图书馆服务管理具体优化 (1)资源建设的强化。高校图书馆在优化服务管理过程中,需要合理把握各项资源,让本地资源与电子资源得到充分融合,让层次化的资源体系得以形成。第一,可以利用文件与图书的多种形式来保存本地资源,在整理资源过程中,根据学科知识可以对其进行科学分类,让其存放在不同区域内,并确保本地资源和服务管理系统得到紧密结合,让信息得到共享,让用户的获取更为方便,在存储过程中,可以做好图书馆之间的交流工作;第二,需要确保电子资源的检索较为方便,在高效图书馆的资源设置中,可以利用文字转换技术、数字处理技术让纸质资源得到转化,以形成电子资源,让学生可以享受便捷的数字资源,打破传统纸质资源的时间限制与空间限制。 (2)管理机制的优化。随着高校图书馆资源建设的革新,也需要对管理体制进行优化。如我的岗位是前台咨询并监管门禁系统,现阶段,具体工作内容随着图书馆的革新已经发生了变化。因此,只有对管理体制予以优化,才能让图书

网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议

2012年2月内蒙古科技与经济F ebruar y2012 第3期总第253期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.3T o tal N o.253网络环境下高校图书馆的一线读者服务创新刍议 X 林晓燕 (广州航海高等专科学校图书馆,广东广州 510725) 摘 要:针对当今网络环境下高校图书馆一线服务创新和读者阅读需求发生重大变化的实际状况,进行了探索和分析。 关键词:网络环境;读者服务;数字图书馆;服务创新 中图分类号:G250.7 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)03—0129—02 高校图书馆的一线服务,是集借阅参于一体的读者服务窗口。它不仅是图书馆工作的前哨、联系读者的桥梁,而且是图书馆一切工作目的的外在表现,更是以人为本理念的集中体现。认真做好一线服务工作的创新,对图书馆文献资源开发利用,满足不同程度的读者阅读需求,提高服务工作水平和质量,都有着直接关系。笔者就高校图书馆的一线服务创新,谈几点看法。 1 一线读者服务工作的现状 随着网络技术的发展,网络已经成为人们工作、生活中不可缺少的部分,特别是高校校园信息资源网的大力建设,读者的工作、学习、生活更是离不开网络。在这样一个网络环境下,读者到图书馆不仅是为了看书阅览、借书还书,而是为了获取更多信息知识、智慧和教育;他们已不满足于图书馆借借还还的简单服务,其需求信息则表现出多元化、系统化、专业化、精确化、高效化和个性化服务等特点;他们不仅仅是利用本馆的资源,而且还需要网络上无穷的资源。因此,不断扩大馆藏文献资源和全方位开架服务,使“读者第一”的服务理念已成为各高校图书馆的共识。 但在实际上,目前仍有一些图书馆在服务方式与管理机制尚未摆脱传统模式,还只停留在上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等事务性工作上,由于书厅事务繁杂,馆员难以从中摆脱出来从事一些较高层次的服务。加上专业人员安排的不到位,致使一线服务工作大多数由临时或没有受个专业训练的人员承担,另外有些部门设置分工的脱节,如流通部与参考咨询部的工作范围约束,使得一线书厅读者最集中的地方,参考咨询服务工作十分薄弱,致使较高层次的服务难以开展。在读者眼里,图书馆的一线书厅只是一个借书、看书的地方,甚至成了自修室。在馆员眼里,一线书厅是一个体力劳动繁重、专业水平难以发挥的地方,以致许多馆员不愿留在书厅从事一线工作。那么,网络环境下的高校图书馆一线读者服务,如何进一步解放思想,转变观念,不断创新,提高管理和服务水平以满足读者用户的需求呢,笔者认为应该从如下工作做起。 2 转变观念,重新定位一线的服务理念 上海图书馆馆长吴建中博士在《21世纪图书馆新论》一书中,对图书馆工作提出:1工作重心:从书本向人本位转移;o业务重心:从二线向第一线转移;?服务重心:从一般服务向咨询服务转移。 这3个重心和转移,都与书厅服务密切相关,并将图书馆所有的重心工作向一线读者服务转移和倾斜,成为图书馆读者服务创新的主要舞台,因此,对一线服务不应停留在传统的服务上,重新定位是很有必要。 2.1 落实一线馆员对馆藏建设的责任 特别是书厅的负责人应该知道所在书厅的文献状况,了解用户的需要和要求,对所在书厅的文献建设提出规划性建议,当好采访工作的参谋。 2.2 一线馆员应该是采访编目工作的监督者 采访编目员应该从读者的需求出发,去采编和揭示文献信息,让读者方便地利用文献。而事实上,有些编目人员缺乏对读者需求的了解,以致找不到所需文献。还有书目数据出错是图书拒借的一大原因。所以,一线馆员,特别是负责人有职责担当用户读者与采编人员沟通的桥梁,并监督其工作,使所购文献更加适合读者需求,书目数据的揭示更加准确可靠。 2.3 一线馆员应该成为知识导航员 在这个快速多变的信息时代,书籍报刊和网络资源浩如烟海。学海泛舟难免环顾茫茫。图书馆一向以善于组织和整理信息著称,应该在知识导航方面发挥更大的作用。如在导读、专题服务、定题服务、课题跟踪、图书推荐等方面提供更加优质的服务。2.4 书厅服务应纳入图书馆数字化建设之中,其工作是图书馆数字化工作的重要组成部分 积极应用信息技术,开拓新的服务方式已成为大学图书馆改革的重点。图书馆数字化建设是一个系统工程,图书馆数字化建设不仅仅是信息技术部门的任务,每个部门都是数字化建设的参与者。由于信息技术部门受人员、对用户了解程度等因素的限制,而在第一线从事用户服务的书厅可以担当起部分任务。 3 主动出击,建立合理的保障机制和学科馆员制度由于书厅事务繁杂,如果没有一个合理机制做保障,那么这些服务将难以开展。1应该实行严格的分工。一般的事务性工作,如上架、整架、外借、阅览、巡视、卫生等可以由临时工、普通工人负责,让素质较好的图书馆馆员从这些繁重的事务性工作中摆脱 ? 129 ? X收稿日期:2011-12-28 作者简介:林晓燕(1963-),女,本科1983年毕业于武汉体育学院,现任广州航海高等专科学校图书馆办公室主任。

高校图书馆信息服务的新模式

高校图书馆情报信息服务的新模式 高祀亮(青岛科技大学图书馆,青岛266042) [摘要] 阐述了网络环境下高校图书馆信息服务的重要地位,分析了高校图书馆在信息服务工作中的新要求,探析了信息服务工作的发展对策,提出深化高校图书馆信息服务的措施。 [关键词] 高校图书馆信息服务网络环境定题服务数据库 [分类号]G250.73 1. 高校图书馆情报信息服务的重要地位 1.1信息是普遍存在于自然界、人类社会和人类思维活动中的一种现象,它是信息源体存在方式或运动状态以一定形式与外界进行交换的讯号。简单地说,信息就是客观世界一切事物存在和运动所发出的各种信号和消息。图书馆是知识、信息的宝库和服务中心。知识、信息是以文献形式存在的。文献是指用文字、图像、符号、声频、视频等技术手段记录在一切载体材料上的人类知识。知识、信息是文献的实质内容,载体是文献的外在形式,而记录是联系知识、信息与载体的手段。文献中记录着的大量的知识和信息为读者所利用时就转化为情报。情报是知识或信息经传递并起作用的部分,即运用一定的形式,传递给特定用户,并产生效用的知识或信息。因此,图书馆的特定信息服务实际是情报信息服务。 1.2 随着信息技术在高校图书馆全面运用,高校图书馆在高校的教学和科研中发挥越来越大的作用。网络技术作为现代信息存储、流通和传播手段,极大地丰富并改变了原有的服务方式和内容,使高校图书馆的服务功能得到了空前拓展。图书馆信息资源不再局限于本馆原有的印刷型文献信息,而是扩展到网络可检索和共享的其它服务器上的信息资源。在网络环境下,以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要对象,根据用户的特定需求,以知识和信息的开发为手段,为用户提供增值信息、特定信息的服务,已成为高校图书馆情报信息服务工作的主要内容。高校图书馆必须打破旧的思想观念,树立大信息观,确立新的现代服务理念,充分开发利用图书馆的文献信息资源,不断适应社会对文献信息深加工和综合化的要求,真正成为网络环境下面向社会服务的现代化信息中心。 1.3 随着计算机多媒体和网络技术的日益发展,高校图书馆读者的信息需求结构也发生了变化。读者不再仅满足于印刷型文献,而是希望尽可能多地获取网络信息和多媒体信息。信息需求从单一型、专业型向各行各业及生活领域扩展,形成了全方位、综合化的态势。这种需求决定了高校图书馆信息资源建设必须发展印刷型文献信息资源和数字化网络信息资源并举,从过去单一的文献借阅服务,转向既要有书本式的文献借阅服务,又要有联机检索和光盘检索服务,还要有情报信息服务和教学培训服务的多元化格局。从而满足不同读者的需求。读者信息需求和信息资源的多样性要求图书馆信息服务工作不能拘泥于传统的工作方式,必须探索基于网络环境的信息服务工作的新路子,针对读者的需求提供全程性、全方位的信息服务,包括信息内容和获取信息的技巧、方法等多方面服务。 1.4 服务是高校图书馆工作的核心,网络的发展使图书馆的服务工作从内容到形式都发生了变革。适应和利用网络带来的变革,找准重点,发挥已有的优势,更新服务思想、服务模式、服务内容,是新形势下图书馆工作中面临的重要课题。当前高校图书馆信息服务的转变,主要应加强情报信息服务工作,即针对用户特殊需求的信息服务工作。 2. 高校图书馆在信息服务工作中的新要求 2.1领导的重视与馆员综合素质的提高是做好信息服务的重要保证。高校图书馆要做好信息服务工作,必须得到校领导在人力、物力和财力上的大力支持。只有为图书馆信息网络

试论高校图书馆的服务创新

试论高校图书馆的服务创新 在现代科技和网络技术飞速发展的时代背景下,高校图书馆要顺应新的形势,加强服务创新意识。更新服务理念,变被动服务为主动服务,变“冷脸”服务为“微笑”服务。拓宽服务领域,加强交互式网络技术服务,提倡人性化和个性化服务,加强读者资源获取能力的培训。 标签:高校图书馆服务创新服务理念服务领域 0 引言 高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中发挥着重要作用。网络时代的高校图书馆应该顺应新的形势,加强服务创新意识,提高服务质量,充分发挥高校图书馆在高等院校的教学、科研工作中的教育职能和信息职能。 1 更新服务理念 高校图书馆是高等院校教学和科研工作的重要组成部分,也是高等院校的信息密集区。高校图书馆服务工作的基本点就是根据学校教学和科研规划,收集、整理和提供各种文献信息来满足广大师生的教学信息和科研工作的需求。应此,我们要做到以下几点: 1.1 变被動服务为主动服务变被动服务为主动服务,就是要改变提供图书,等待读者,有求必应的旧的服务理念,提倡主动服务,创造读者,提高效率的新的服务理念;就是要变潜在读者为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者。当读者来到图书馆,面对浩如烟海的图书而茫然无措时,我们不应该不闻不问,置之不理,等到他来询问时才问一句答一句,甚至爱理不理。而应该主动上前询问他需要什么图书,引领他了解书库里图书排架的方式,帮助他找到所需图书。这样做就会为我们赢得更多的读者,从而提高图书的利用率。因此,以读者的需求为己任,把最好的信息,用最方便的方法,在最好的时机送到最需要的读者手中,使文献知识和信息与读者需求有序地相结合,让读者花费最少的精力和时间,得到最满意的服务。这就是我们图书馆人新的服务理念。 1.2 变“冷脸”服务为“微笑”服务一些图书馆给人们的印象是“门难进,脸难看”,这主要是因为个别图书馆员工缺乏“读者至上”的服务理念,对待服务工作漫不经心。这不仅表明服务人员文化修养不够,更有损现代高校图书馆作为一个文明窗口的形象。高校图书馆的目的就是为广大师生读者服务,为教学和科研服务,为教书育人服务。所以,我们应该提倡微笑服务。用发自内心的真诚微笑来迎接进入图书馆的每一位读者,使读者感受到图书馆员工对自己的欢迎和尊重,在心理上得到满足,从而乐于进图书馆。当读者由于不知道图书馆的规章制度而出现违纪现象时,我们不应该表现出横眉立目,盛气凌人的行为举止;而应该以一个善意的微笑来表达对读者的理解和宽容,诚恳地引导读者明白错误所在,并委婉地提出处理意见。这样就可能在保全读者“面子”的情况下,使问题得到圆满解决。

论高校图书馆信息服务创新

论高校图书馆信息服务创新 【摘要】本文论述了高校图书馆信息服务创新的重要性,并分析了其面临的挑战与机遇,以及信息服务创新的途径。 【关键词】高校图书馆信息服务创新 高校图书馆是高等教育的重要组成部分,是高校教学和科研工作的重要组成部分。教育部2002年2月颁发的《普通高等学校图书馆规程》第21条中也有这样的规定:“高等学校图书馆是高等学校的图书情报中心,是为教学、科研服务的学术性机构。”明确地阐述了高校图书馆的性质和任务。21世纪是信息化的时代,社会,经济的可持续发展都离不开高等教育。在这个信息来源多元化、传递网络化、共享全球化、载体多样化和服务个性化的今天,传统的图书馆信息服务模式和信息服务环境已经无法适应现代社会的发展。高校图书馆作为知识信息中心,潜藏着巨大的信息资源。信息化时代给高校图书馆带来了巨大的冲击和挑战,同时也带来了发展的机遇。 一、高校图书馆信息服务创新的重要性 图书馆作为信息中心,它应随着信息化水平的不断提高而发展。高校图书馆是学校教学,科研工作的信息宝库,

高校图书馆技术发展的水平直接影响着高校图书馆信息服务工作的开展。只有信息服务技术开发能力与高校图书馆利益有机结合,才能产生推动高校图书馆从事信息服务技术开发的动力,同时又为实现高校图书馆的信息服务目标提供保障。信息资源体系的变化和用户对信息需求的不同,高校图书馆的工作人员要转变和创新服务理念,树立“用户至上,服务第一”的理念,不断增强网络信息服务意识。此外,要转变观念,增强信息商品化意识,对信息进行加工、分析和开发,形成各种信息软件、二次文献、专题服务等信息产品,提供有价的、有偿的信息服务。进入数字化的高校图书馆信息服务也要走入市场,引入竞争观念,拓展服务工作的内涵和外延,为用户及时提供信息产品和服务。通过高校图书馆的信息化服务,可以提高大学生的综合素质,使他们开阔眼界,拓展知识面。为教师的教学科研工作提供丰富的信息资源,为教育科学研究发展工作做出了积极推动的重要作用。 二、高校图书馆信息化发展面临的挑战与机遇 21世纪,现代化信息飞速发展,高等教育信息化已经走在了时代的前列,随着计算机技术的突飞猛进,信息数字化或者数字信息化发展迅速,网上图书或者网上期刊等非纸质存储方式的信息――虚拟馆藏越来越多,利用丰富的馆藏资源为不同专业的师生提供学习教学和科研所需要的信息。但是由于机制,经费,人员设备的限制,服务工作有许多局

高校图书馆服务对象特点简析

高校图书馆服务对象特点简析 本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 一、高校图书馆读者类型的不同 1.不同类型图书馆服务的读者类型不同。不同类型的图书馆,服务读者的类型也是不一样的。例如:乡村图书馆服务的读者类型以农民为主,城市公共图书馆服务的读者类型以普通市民为主;少儿图书馆服务的读者类型以6岁至15岁的儿童少年为主,成人图书馆服务的读者类型以成人为主等。 2.高校图书馆服务读者类型的特点。高校图书馆是学校的文献信息中心,它是为教学、科研、培养人才服务的学术性机构。高校图书馆服务的读者类型主要是大学生读者、研究生读者、教师读者。 3.高校读者易追求阅读的功利价值。阅读具有功利价值和依据读者自身的职业结构特征,可以把读者分为学生读者、工人读者、教师读者、军人读者、农民读者等等。高校图书馆服务的读者类型不同于其他类型的图书馆,它主要以大学生读者、研究生读者和教师读者为主。 二、高校图书馆读者阅读特点分析

1.阅读的重要性。高校学生读者可分为大学生和研究生,对于高校学生读者来说,图书馆就是学生的第二课堂。大学生较高中生的学习方式发生很大的变化,由被动性学习转换成主动性学习,所获得的知识绝大部分来自于自学的学习方式。大学生要想成为合格的人才或者成为综合能力比较强的人才,就需要从课外获得大量的知识。所以图书馆就成为高校学生的第二课堂。 高校教师的主要工作就是教学和科研,他们需要不停地学习来给自己充电,不停地学习新知识,及时掌握科研领域的最新发展状况,这样才能做好教学和科研工作。可以说实体图书馆和虚拟图书馆也是高校教师的大课堂。 2.高校图书馆读者阅读方式多样化。随着科技的发展,传播媒体也日趋多样化,读者的阅读方式已从单一的纸质读物向多种读物发展,读者的阅读方式也有所变化,尤其是高校读者的阅读方式。一方面,高校读者对新鲜事物接受能力较强,与社会读者相比,高校读者对先进传播媒体的应用能力比较强;另一方面,作为高校教育第二课堂的图书馆,高校非常重视对先进传播媒体的建设;更重要的一点,高校图书馆资源对于其读者提供的是免费服务,这又促进了读者

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