副手与一把手和谐相处的艺术

副手与一把手和谐相处的艺术
副手与一把手和谐相处的艺术

副手与一把手和谐相处的艺术

与一把手和谐相处,赢得一把手的信赖,使自已能够游刃有余地开展工作,并在关键时刻脱颖而出,是每一个副手都必须面对的问题。

副手和一把手犹如人的左右手,按常规右手为主,左手为辅,左手协助右手去完成组织交办的工作——这是副手的责任所在。作为副手的“左手”才能与作为一把手的“右手”动作协调,配合默契,更好更快地实现组织目标呢?这就需要副手在工作实践中,讲究“人和”艺术,与一把手和谐相处,具体而言,应做到以下“四不”。

献策不决策

副手与一把手的权利是有差距的,一把手统揽全局,决定全局,把握大政方针,实行全面领导和管理,而副手仅在自已分管的工作范围内具有一定的权限,对一把手没有授权的,不能轻易越权、说话、表态,应根据自已的职责权限,做好分管工作。然而,一把手也不是“千手观音”,难免有估计不到的地方,副手要积极主动地为一把手当好参谋,积极为一把手建言献策,多谋划一条工作思路,多设想一种管理手段,多考虑一下决策后的效果和不良反应,多提供一些员工的不同心声和建议,供一把手参考和决策。

萧何紧随刘邦南征北战,立下了该盖世功勋。为此,刘邦恩赐他上朝时可穿鞋带剑,不必遵循常理。可是,萧何处处遵守礼仪,他知道,皇上可以让你放肆,那是对你的恩赐,你铭记在心就是,你要真的放肆,就是对皇上的大不敬。所以他把分寸掌握的极为得体,没有因为细节问题为自已惹是生非。《史记》上记载,萧何做好请示,无论是制定法令制度,还是建宗庙、社稷、宫室、县邑,总是尽快向刘邦报告,得到同意后,他才开始实施,从不自作主张。尽管刘邦对治国之道一窍不通,而萧何从来都是只献策绝不决策。他的这一做法,使刘邦极为高兴,最后,论功行赏时,把功劳的第一名给了萧何。在刘邦看来,这个副手既能干工作,又没有野心,是靠得住的,所以,刘邦破例没有剪除萧何,君臣得以相安无事几十年。

到位不越位

“在其位,谋其政,行其政,行其权,尽其责”。要当好副手,必须明确自己的配角身份,善于站好位置,到位而不越位。“到位”是指充分行使自己的职权,有效发挥自己的作用。即在自己的职权范围内,看准拿稳的事情勇于拍板定案,大胆实施;设法调动下属的积极性,形成合力,把一把手的决策意图贯彻落实好;遇到困难和矛盾主动站出来,把事情揽下,把责任担下来尽量把矛盾解决在在自己的责权范围内。“不越位”是指不超越自己的职权行事,即不抢位置突出自已,更不喧宾夺主。把一把手讲话副手不讲,该一把手表的态副手不表,特别是在涉及到人、财、物等重大敏感问题时,绝没有越权、“抢镜头”行为的发生。

1979年,乔治〃沃克〃布什在竞选失败后,出任里根政府的副总统。在里根执政8年期间,布什在内政外交上鼎力相助,收到里根总统的信赖和器重,被称为?最好的副总统?。布什成功的原因,就是他找准了自己的角色定位。美国副总统有协助总统管理各种国家事务的权利和义务,可以参与国家的各种国家事务的权利和义务,可以与国家的各种重大决策,并为其负责。这是副总统的职责权限。布什很清楚,副手就是他的角色,为了演好这个角色,他必须信任、尊重总统,与总统保持步调一致,同时还要甘于寂寞,乐于补台,适于辅佐,善于尽职,到位不越位,一切以总统的原则为原则。为了得到总统的信任和支持,布什曾为自己制定了五项必须遵循的基本原则。其中的第一项便是作为副总统要准确认识和掌握自己的工作权限,做到揽事而不懒揽权。里根就职后不久就发生了枪击事件,当时布什正在得克萨斯州察访,当他听到消息后,立刻乘直升飞机赶到华盛顿。一位军官建议他直接在南草坪降落,因为这样就可以赶在电视新闻联播开始之前出现在电视屏幕上,向全国、全世界宣布,副总统正在领导美国,而飞到附近的停机坪再驾车前往白宫会浪费许多宝贵的时间。但布什并不赞成这样做,他说:?只有总统才能在南草坪着陆。?布什知道自己的权限,并用行动来遵守自己所制定的原则,决不超越自己的职权范围。超前不抢前

在班子成员内,各人有个人的职责和位置,副手相比一把手,责任要小一些,心里要从容一些,一些思维和想法可能要更活跃一些、更超前一些,但副手要注意站在工作发展的制高点上思考问题。超前调查研究,及早拿出几个预案,及时供一把手择优决策,同时,还要注意这些思维和想法应该为班子成员集体智慧的结晶,即使在工作中证明自己是正确的,也不能揽功自傲“抢镜头”,即所谓“超前不抢前”。

艾伦是一家品牌汽车公司地区销售部经理,在他之上还有一位上司叫马歇尔。不过,两人两人既是拍档也是朋友。艾伦和马歇尔均在同业界中小有名气,除销售汽车业绩在同行间有口碑外,他们还打的一手好高尔夫球。事实上,艾伦上大学时是曾入选大学高尔夫球队,自然球技不俗。在美国汽车销售经理会常年与顾客保持联系,负责各种售后服务,有时也会相约一起下场打个18洞。艾伦和马歇尔很会打球,自然很受客户喜欢。销售业绩频频上升,深得总公司大老板赏识。不久,艾伦渐渐发现,上司经理马歇尔对自己越来越冷淡。原来是艾伦的球技高超,又常和马歇尔一起报名参加附近一些社区举办地各式业余高球锦标赛。艾伦常获得比赛总杆冠军,逐渐在地区和总公司创立名声,也帮助他拓展了汽车销售业务。同业之间盛传,艾伦是这一行业中最厉害的,上司马歇尔听得多了,渐渐不悦。对此,艾伦没有太在意。一次在与一家大客户公司老板谈生意时,总公司老板特意把原本由马歇尔负责的——与重要客户打球公关的工作交给艾伦安排,还当着不少公司上层的面夸奖艾伦,这更引起马歇尔和其他上司的妒意。最终功高盖主、善于?抢前?的艾伦被马歇尔穿了?小鞋?,只好另谋出路。

出力不出名

所谓“出力不出名”,就是要像邓小平讲的那样,“胸襟要非常宽阔”,要有不争功、不争名、不争利的坦荡胸怀,甘当绿叶和配角的牺牲精神,多建整体功业,不揽个人功名,副手与一把手的关系,好比舞台上的配角与主角,都是剧中不可缺少的角色,配角的作用在于配合和衬托主角,恰似绿叶扶红花,只有和主角相互依赖、相互补充、相互支持才能共同把一出大戏演好。因此,作为副手,要摆正角色,以大局为重,积极主动地支持和配合一把手的工作,甘心当“左膀右臂”。一把手决策困难时,要帮助分析利弊得失、减少失误,一把手推行决策时困难时,要挺身而出,为其排忧解难,起好“保驾”作用。正所谓“尽责任不谋官位、干事业不谋私利、重实绩不图虚名。“

龚遂是汗宣帝时代一名能干的官吏。当时渤海一带灾害连年,百姓不堪忍受饥饿,纷纷聚众造反,当地官员镇压无效,素手无策,宣帝派年已70余岁的龚遂去任渤海太守。龚遂轻车简从到任,安抚百姓,与民休息,鼓励农民恳田种桑。经过几年治理,渤海一带社会稳定,百姓安居乐业,温饱有余,龚遂名声大振。于是,汉宣帝召他还朝,还有一个属吏王先生,请求随他一同去长安,说,:?我对你会有好处的!?到了长安以后,有一天,当王先生听说皇帝召见龚遂时,便问龚遂:?天子如果问大人如何治理渤海,大人党如何回答??龚遂说:?我就说任用贤材,使人各尽其能,严格执法,赏罚分明。?王先生连连摇头道:?不好!不好!这么说岂不是自夸其功吗?请大人回答:‘这不是微臣的功劳,而是天子的神灵威武所感化!’?龚遂接受了他的建议,按他的话回答了汉宣帝,宣帝果然十分高兴,便将龚遂留在身边,任以显要而又清闲的官职。作为副手,最忌讳自表其功、自矜其能,而应懂得?大音稀声?、?无成有终?即所谓?出力不出名?的道理。

需要知道与领导相处的礼仪

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 需要知道与领导相处的礼仪 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面是小编精心整理的需要知道与领导相处的礼仪,希望能给大家带来帮助! 在职场中,如果要学会与领导相处的艺术,首先就要懂得与领导相处的礼仪。把礼仪作为你应该做的,形成工作中的一种日常规范,那样就会有利于你不断进取。如果不懂得与领导相处的礼仪,想赢得领导的信任恐怕就不是很容易的事了。作为下属,当见到领导时,应该趋前主动和领导打招呼。如果距离太远不便呼叫,可用眼睛注视,当领导和你的目光相遇,点头示意一下就可以。近距离相处则可用礼貌用语招呼。 另外,在平时和领导打交道的过程中,你更要时刻牢记使用礼貌用语,让领导感受到你对他的尊重;相反,若对领导不使用礼貌用语,则会让其觉得你缺乏修养,不懂礼貌。此外,在礼貌用语的使用上,只有运用恰当才能让人感到舒服,因此要切忌用词不当。 很多职场中人都觉得和领导进行良好沟通并不容易。确实,人与人之间的沟通,尤其是上下级之间的交流,是需要用心才能顺畅的。所以,我们很有必要学一套跟领导说话的技巧。在学习技巧前,要懂得和领导感同身受,这一点也特别的重要。 1 / 10

不知道你是否有过这样的经历:有时候,和领导一个眼神的交流,一次开诚布公的交谈,也能使你与领导的关系获得出乎意料的良好进展。而当你能够学会站在领导的角度去看待问题、感受压力、面对困难,你就更容易在与领导沟通时跟领导合拍。 有些人很怕领导,见到领导恨不能绕着走,尤其是当工作中出了什么差错后,就更怕和领导聊天。不敢和领导沟通、把事情说清楚,反而把问题闷在心里,这样更会让自己压力重重,饭也吃不香,觉也睡不好。其实,只要你主动找到领导,诚恳地和领导把事情沟通清楚,领导反而会对你有好感,认为你是一个知错能改、值得培养的人。 有时候,领导为了维护自己的权威,可能会发点儿脾气、耍点儿威风,这也是人之常情。所以,当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢,更不要害怕和领导沟通交流。与领导相处,最应该的是自信而不张扬、诚恳而不唯唯诺诺。因为只有与领导诚恳、坦然地交流,才能让领导更清楚你的想法、才干,才能更好地安排工作给你,才能更好地培养你。 在工作过程中,每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同,对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法,在心里存有相左的意见,甚至衍变为满腹牢骚。在这种情况下,切不可到处宣泄,否则经过口耳相传,即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到,还很可能让他生气和难堪,难免会对你产生不好的印象。况且,这种做法也暴露了自己性格上的弱点,容易被居心不良的人所利用,给自己的职业生涯带来不利影响。

如何与上司、同僚和下属相处

单选题 1. 关于中层管理者与上司相处的原则,下列表述错误的是:√ A 坚持上司永远是对的 B 让上司做”黑脸“ C 掌握请示艺术 D 独立承担责任 正确答案:B 2. 当上司确实提出了错误的要求或想法时,中层管理者的正确做法是:√ A 合理地坚持,圆满地沟通 B 当面指出,据理必争 C 积极聆听,认真执行 D 说明情况,按自己的思路执行 正确答案:A 3. 中层管理者避免抢上司风头的正确做法不包括:√ A 表现出装傻的态度 B 回避不该出现的场合 C 不盲目表现 D 不与上司抢功劳 正确答案:A 4. 中层管理者要想做到独立承担责任,需要遵循的原则不包括:√ A 把错误隐藏起来 B 贯彻上司指示 C 确保优质的结果 D 不重复犯错 正确答案:A 5. 中层管理者敏感与上司立场的正确做法不包括:√ A 和盘托出事实 B 理解上司意图 C 用适当的方式反映事实 D 避免讲不合时宜的话 正确答案:A 6. 关于中层管理者向上司请示工作的艺术,下列表述错误的是:√ A 及时汇报工作进度 B 请上司做简答题 C 不可乱请示 D 不可不请示 正确答案:B 7. 中层管理者与上司相处时应注意的细节不包括:√

A 比别人早到企业 B 出席会议守时 C 不谈论自己的私事 D 将“我马上办”挂在嘴上 正确答案:D 8. 围绕高层管理者所制定的决策,用适当的办法来实现,属于:× A 决策力 B 执行力 C 影响力 D 洞察力 正确答案:B 9. 关于中层管理者与同僚的相处之道,下列表述错误的是:√ A 高调做事 B 高调做人 C 懂的分享 D 勇于承担 正确答案:B 10. 当代企业管理中上级与下属的正确关系是:√ A 警察与小偷 B 服从与被服从 C 教练和运动员 D 管理与被管理 正确答案:C 判断题 11. 总经理无意识错怪中层管理者的目的是指桑骂槐。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 中层管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 13. 中层管理者要做到不议论上司的是非,尽量将与上司的私人关系公布于众。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 14. 管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法:√

与领导相处的十四种技巧

与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书,喜欢独断专行的领导 这种类型的领导,一般能力都还不错,所以自然就会要求每个秘书都要和他一样,如不顺心,则会指责,甚至自己动手,亲力亲为,不仅打击了秘书的积极性,有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干,不愿相信别人的领导,只有一个简单而行之有效的办法,那就是凡事只要他想插手,你就放手让他去做,这样不仅你以后可以照样去做,现在又可以落个清闲,也可以满他的成就感。 2.不讲究实际,重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿,但其实是典型的墨守成规,古板顽固,甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果,影响企业利益和信誉。 应付这类领导,你最好是将你的意思,依“形式”的原则去做,表面上依照规定进行,事实上你仍可在作业过程中,依自已的意思去做。 3.变化多端,反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙,常常是因地因人而变,见人说人话,见鬼说鬼话,今天夸你好,明天讲你坏,完全一付势利小人相。 应付这类领导,首先你必须明白这种人很善于逢迎,他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他,他既然能受重用做你的领导,自然有其为他的领导所赏识的地方,因此,你千万不能漠视他或得罪他,不过也不用曲意奉承,最好的方法是和他保持距离,保持你的神秘感,对任何问题不轻易表态,同时在他情绪变化多端时,尽量离开他一些距离,他热你冷,他冷你热,使他捉摸不透你,因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导,因为自已私心重,又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导,你不可以表面太软弱,你越忍气吞声,他越得寸进尺,肆无忌惮。因此,适当时候,应用强硬口气针锋相对,或在其贪私时加以正言批评,即使其怀恨在心,只要你本人行为端正,处事公道,谅他也不敢无事生非,因为对于他而言,他的秘书若是闹事,必然会影响他在企业里和领导前的形象,抓住这一点,你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点:拿人钱财,替人消灾。因此常常习惯事不关已,一旦发生问题,总是置身事外,将责任推给别人,更有甚者还摆出一副评判者的架式,指责你的不是。 应付这种类型的领导,你要清楚他的为人,因为这种人太过于保护自已,根本不值得信赖,因此接受他的命令时,应大声复念一遍,最好让其他人也能听到。 6.过分热情,爱管闲事的领导 应付这种类型的领导,你最好少跟他牵扯上关系,保持不卑不亢不冷不热的态度和距离,尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事,既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨,凡事要讲一番,而且心眼儿特小,别人在说话,他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导,你只要把你份内的事做好,其他则可不必理他,无论他怎么唠叨,你不搭腔,或装作没听见,时间一长,他看你没反应,自然也就不会在你面前罗嗦,如果你忍不住发火,则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多,女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度,真的是变幻莫测,喜怒无常。 应付这种类型的领导,你自然有办法,因为你也是女性,也是情绪化,将心比心,当她心情不好或不

职场礼仪如何与领导相处

职场礼仪如何与领导相处 俗话说,人在职场,身不由己。在职业生涯中,你总会遇到两 种人:你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要,以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪,欢迎阅读! 1.见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘 记说“再见”,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要 触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要 找借口,更 * “是你让我这样做的呀”等,领导说话时不要插嘴, 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。 8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。

9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。 ○自以为是,目中无人。 ○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实:你很认真地与他讨论问题,并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好,而你的上司仍然对你有意见,不妨与他进行沟通。若仍无进展,那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作,换一个环境。不要有太大的工作思想压力。

与主管和分管领导相处的艺术

主管和分管领导相处的艺术 当然我们能碰到不理想的事例不少,不能"提拔"上级,总可以"优化"上级来提升自我.埋怨,郁闷不是解决根本问题. 首先,从管理层级来看,一般是上级提拔下级,上级考核下级,上级又由上级的上级来考核.有的职位设计上,下级可以通过年终考评,以私下打分的方式向上级的领导评价本部门领导们的能力和品行. 这里我仅仅讨论我们遇到前一种情况――我们不能监督领导该如何办?既然我们不能管辖上级, 只能服从上级的领导,但又不想被动地服从,为使部门利益或者个人利益不受到损失,我们可以以自身的优点来弥补上级的缺点,可以以变通的方式,即"下级提拔上级",甚至下级"优化"上级的思维,做好本质工作,无奈时也是可行的. 其次,从上级与下级的职责分工来看,由于处于不同岗位,看问题或思考问题的方式本身就有差异.不能以一味抱怨的态度来对抗你的上级,你可以通过善意的方式与你的领导交流和沟通,表达自己的诉求.其实管理也好,人际交流也好,本质来讲就是一种沟通,永远不变的不二法则.把上级看不到,想不到,听不到,做不到的,通过变通的,灵活的方式替上级看到,想到,听到,做到.或许,你会收到意外的好处,你就会不那么郁闷. 最后,退一万步来说,你或许可以带领大家一起把你的上级从管理岗位上轰下来,你也不一定有机会取代他的位置.或许上级的上级会认为,你的领导是表现不行,一般会认为整个部门都不行.即使作为下级的你非常优秀,你领导的上级反而会认为,你应该多干一点,努力弥补你上级领导的不足之处.反而认为

你别有用心,公司会从其它部门调一位领导过来任职,也不会把你提拔成干部.你会更加郁闷呢. 如果你所处的部门实在是让你无法忍受,善意沟通也不行,你可以申请调到其他部门;如果你还是感觉到很委屈,我认这样的企业完全不适合你的成长,在人才高度流动的今天, 你完全可以另谋高就. 当然不到万不得已, 此建议为下策. 一个宽松的工作氛围,一个良好的人际关系,与领导和睦相处,得到领导的肯定与赏识,实现更高的个人价值,是每个人都希望的,要想做到这些,那就有必要了解与领导相处的艺术。 一、尊重领导 做事先做人,学会做人对于每一个人都是第一重要的,人与人相处,要想得到别人的尊重,首先要学会尊重别人。 二、要有为领导解决困难的真本事 要想出人头地,得到领导的器重,光靠拍马屁是不行的,必须能有为领导排忧解难的真本事。领导有时也会遇到困难,有一次,公司决定把在深圳施工的船舶拖到上海参加开工典礼,这时有台风生成,领导左右为难,如下令开航,船长是可以拒绝开航的。可也有船长知道原因后,通过对台风路径的仔细研究,较准确地计算出台风的距离,精心选择好航程中的各个避风锚地,抓紧一分一秒的时间开航,台风来袭就近避风,台风过去,立即开航。千方百计按时参加开工典礼,这样的船长,领导怎能不器重。 三、要谦虚,不张狂,不耍小聪明 有些人的确读了不少书,对某些事情有自己独到的看法,对领导的许多做法就妄加评判、推断,一叶障目不见森林,狂妄自大,骄傲自满,处处以自己为中

和领导的相处之道

和领导的相处之道 才高八斗,学富五车,却因不通世故而在事业上步履维艰,饱受挫折。学无所长,品性可疑的人却春风得意,步步高升。原因之一:不善于处理同领导相处的关系。所以,正 直善良得人更应该学点处事技巧,更好的同领导相处,使自己有一个相对和谐的发展环境。不给投机钻营的人让出大路。 当看到在这个题目令我不由自主的想起了前段时间热播的电视剧《新三国》,与老三国着重强调英雄将领盖世豪情、马革裹尸相比,新三国或许更加符合当今社会,多了些 世俗之情,待人接物的功夫可见一斑。其中关于如何与领导相处的问题,仔细研读,受益 匪浅,给我们好好的上了一课。 领导的类型 “刘备型” 碰上这样的主子或许是一个谋士、将领莫大的荣幸。我们暂且不论传为佳话的“桃园三结义”,单是长坂坡刘备那颇有表演色彩的一摔,便令常胜赵子龙感动涕零、忠心辅佐、赴汤蹈火、再所不辞。这样的领导真正的把自己的部下当成兄弟,肝胆相照、荣辱与共,为这样的领导服务或许本身就是一种享受。有意见尽管提,不用担心落个勇于直谏、 为真理献身的下常 “曹操型”

也许这是天底下最难伺候的领导了,胸怀大志、有自己的主见、然又生性多疑、喜欢梦中杀人。真正的让你体会到伴君如伴虎的感觉,整天担惊受怕、如履薄冰,谁会知道 自己会不会成为下一个杨修呢?他有令你望而生畏的威严,和你保持着难以逾越的距离, 让你知道你其实就是一个给他卖命的,他看到的只是你能为他创造多少价值。如果你不甘 于一生默默无闻想勇于直谏的话,就要讲究技巧了。 “孙权型” 为这样的领导服务或许是最轻松的事情了,“自古英雄出少年”的名言在他身上得到了很好的实践,九岁孩童便只身前往刘表大营与其周旋,为亡父赎身,足见其有胆有谋。在他手下你只需按质按量的完成工作就足够了。做一个优秀的执行者,是对你唯一的要求。 “袁绍型” 作为盟主的他看似有成大事的气质,对待下属也颇有礼贤下士的风范,心胸狭隘,也好猜疑,性格有些自大但又无大志,表面上是四世三公为人热情豪爽,然却为自己羸弱 的儿子错过了成就大事绝好机会。可怜许攸一心为主、忠心可鉴,却落得个遭小人冤陷、 身陷囹圄最后不得转投明主的下常除非你有坚贞不二的衷心或者令人改变性情的毅力,不 然就尽早寻找属于自己的道路。 “刘璋型” 缺乏主见,怯懦胆小,懦弱无能,贪恋财色,胸无大志,为这样的领导服务,对 自身要求并不高,能得过且过就行了,可是如果仍旧怀着一颗成就大业的豪情,还是良禽 择木而栖吧。

秘书与领导相处的技巧

秘书与领导相处的技巧 1、研究领导的方法,加强与领导的沟通 做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外,还要与领导进行思想与感情上的沟通,这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系,而秘书与领导的关系还增加一层关系,如个人之间关系没处理好,秘书工作也难以开展。 与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。与领导沟通应把握以下4点。 (1)适时——选择选当的沟通时机 当领导受到上级批评,工作遇到困难,家庭生活出现裂痕,身体欠舒服时,领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。此时,秘书人员应小心处理,除了表示有能力有可能分担其忧愁,或者帮助其解决困难外,量好别担任何建议。即使秘书人员动机良好、理由充足,领导也能以入耳,如此时与其沟通,只会碰上一鼻子灰。 在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能,因为此时领导的思想集中在其他事上,而不可能与你进行沟通。 秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候,如领导的政绩受到上级表扬,或有其他喜事时或与领导一起休闲时,领导可能会有兴趣与你交谈。 (2)地利——选择好沟通的地点 与领导进行沟通是秘书的私人之事,则宜在私人地方交谈。但也不宜一概而论。如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成,其他问题可以在非正式场合下完成,如在汽车上,出差途中,娱乐途中,家中等,这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈,可以缩短彼此之间的心理距离,使气氛轻轻松松,使沟通效果更好。 (3)言和——注意语言技巧 言和是指语言适中、温和。 秘书不宜随便进言,不宜对领导的决策妄加评论,不宜出过多“点子”“建议”,以表示秘书“聪明才智”。在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”,而多向领导学习,带着学习的态度,尊重的思想与领导沟通,相信会取到良好的效果。 在语言表达上,秘书向领导请示、汇报工作中,不要咬文嚼字,

与领导相处的艺术.pdf

与领导相处的艺术 如何与领导沟通、相处?你不知道与领导相处也是一门艺术,这个问题,我想从两个方面进 行论述:1.他为什么是你的领导。 2.如何与这样的领导相处。 他为什么是你的领导?不同的人,能列出不同的原因,比如他比你工作能力强,他比你会为人处事,他比你有背景,甚至他比你年龄大、入行早等等。但不论什么原因,他是你的领导 已经是既定的事实了。 如果你有能力,那么你可以给自己一个方案,让自己一步步超越你的领导,但是必须有一个前提:那就是你先和你的领导进行相处,这就进入了我们第二个话题。 如何与这样的领导沟通、相处?好的领导,他会替你着想,所以你们相处很轻松。但是文 中提到的领导,他不仅不会替你着想,反而会给你制造麻烦。并且在你稍微表示一点不悦时,他会把你视为敌人,对你变本加厉。 为什么会是这样呢?简单的说,你要么威胁到了他的利益,要么你的行为让他不爽了。但是无论哪一种,都是与你有脱不掉的干系。你们之间只有敌意,没有互信。因此,互信需要从 这里开始: 第一:在处理涉及领导利益的问题时,一定要小心谨慎,尽量将领导的利益充分考虑。实在避不过去,也要主动和领导进行沟通。否则你被记仇,也是客观的。 第二:在与领导相处时,一定要学会圆滑。你可以不巴结领导,但是你一定要让领导的面 子过的去。能够做到这点,起码不会被领导讨厌。圆滑最简单的办法,就表现出一个实在人的形象,这样也可以避免被记仇。 第三:与领导相处的前提是,一定要做好自己的工作。尤其是领导布置的工作,尽管有时 不是很紧要,但是优先级不能特别低。这可是会代表你对领导的重视程度,时间长了可以建立互信。 第四:多了解或学习一些领导感兴趣的话题,这样能够增进你们的共同语言。有了共同语言,相处起来就容易多了。等互信建立起来后,日常的事情相对来说就好办多了。 总之,如何与领导相处,我不建议鱼死网破,我建议游刃有余。而无论与什么样的领导相处,游刃有余的前提就是要与领导建立起互信。与领导相处是门艺术,是种能力。

女下属与男上司的相处之道

女下属与男上司的相处之道 编辑点评:在今天的社会里,男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。也许你很聪慧、很敬业,甚至能力不逊于你的男上司,可这并不意味着你就可以忽视他。作为女下属,怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术,这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。 从以下事例中,你能有所感悟吗? 第一招:学会拒绝 叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。这是一份极具挑战性的工作,无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上,还是在体力的支配上,都要经受不同寻常的考验。叶梵常常是几个小时前还在同客户电话,几个小时后就飞到别的城市了——在公司,每个人的销售业绩都是公开的,当你总是完不成公司定额的时候,你会感到有一种无形的压力。当你承受不了这种压力时,也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力,业绩一直在节节攀升,因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。 叶梵刚进公司时,就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。谈判一开始,对方就拿来一些国际惯例跟她谈。由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同,谈判很快进入了僵局。但是叶梵绝不轻言放弃。她一遍又一遍地研究对方的资料,挖掘对方的弱点,用自己的认真和敬业来感化对方,一星期下来,谈判终于成功了。叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请:“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。在上司面前也顾不上矜持,吃过饭,他邀我去跳舞,我也毫不犹豫地就答应了。” 以后罗夏便经常请叶梵吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。有时叶梵并不想去,但看到他那诚恳的眼神,又想想他是自己的上级,叶梵不好意思拒绝。而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物,这当然逃不过外人的眼睛。 一来二去,难免有人在背后议论叶梵和她的上司,这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。罗夏听后淡淡一笑,叶梵却苦恼不已:相恋两年的男友听到传闻后深信不疑(因为叶梵时常晚归和失约)。他惴测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。叶梵怎么解释他也听不进去。而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。 支招:当上司频频邀你外出的时候,即使他真的没有非分之想,你也要小心注意了,因为这往往是以后不寻常关系的前奏。无论什么时候都要有自己的原则,工作中应该学会服从上司的安排,但其它方面更要学会以诚相待,不卑不亢。拒绝上司并非一定是坏事,许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严,让他对你产生敬重,也有助于抬高你在他心中的地位。如果你实在没有勇气拒绝他的邀请,那么还有一招:拉上朋友、同事,甚至上司太太一起去。 第二招:穿着得体

秘书与领导相处的语言表达技巧

秘书与领导相处的语言表达技巧 秘书与领导相处的技巧包括的内容很多,但以语言表达技巧的掌握最为直接与关键,因为语言是表达思维的工具,无论多么高明的思想,离开了语言就无法表现,更不为人所知。而秘书与领导相处的语言表达技巧,主要表现为提升听与说两方面的能力,即领会领导语言表达的能力和秘书自己的语言表达能力。 一、善听,准确把握领导的意图 秘书的职能和工作任务主要有两大类:一是处理各种具体事务,包括办文、办事、办会等事务;二是当参谋,主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息,参与研究情况,提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。无论哪一种类的工作,秘书执行贯彻的都是领导的意图,因此,通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图,是完成任务的首要步骤,否则,会不得要领,事倍功半。 1.认真听大胆问,直接掌握领导意图 秘书要注意培养听懂话的能力,掌握领导的语言表达习惯,准确理解和把握领导的原意,设法弄清不明确之处。领导说话尤其是布置任务的时候,要全神贯注地倾听,对听不明白的要设法弄懂,如因领导的方言口音之类的语言障碍导致的误会,要及时消除。秘书还要学会抓住领导说话的要点,

把握一段话的中心和重点。如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准,秘书要虚心请教,大胆问清楚,绝不能不懂装懂。也许有人对此有顾虑,但相比摸不准而导致办不好的后果,还不如老实点儿先问清楚为好。 作为秘书,最好随身带个笔记本,对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录,简要总结记录要点,必要时请领导核实。 2.仔细察用心悟,间接了解领导意图 除了有声语言,无声的表情动作也能传情达意,秘书要学会看懂领导的肢体语言。注意培养观察能力和悟性,了解领导的兴趣爱好,对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解,明了其所需所急。此外,还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎,用心体会领导的真正用心。这样才能跟上领导的思路,更好地配合领导的工作。 不过,毕竟用的是间接了解,也许不一定准确,还可以配合虚心请教的方式,礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求,不但可以恰如其分获取领导的意图,也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。 二、善言,正确掌握对领导说话的分寸 秘书与领导相处的时候,除了语言表达的意思要准确,让人听得清楚明白之外,还要懂得在某些场合哪些话能

浅谈如何提高领导水平和领导艺术

浅谈如何提高领导水平和领导艺术 提高领导水平和领导艺术,是领导干部一个永恒的主题。领导艺术和领导水平取决于领导者的素质,同时领导艺术和水平又是领导者素质的升华。因此要做一个出色的领导者,除应具备一些基本素质外,还应努力提高领导艺术和领导水平。如何才能提高领导素质和领导水平呢?我认为,要从以下三个方面做起: 一是以信行权。 现代领导观认为,权威是领导者的一种行为影响力,是权力力量和人格力量的完善结合。前者主要来自于组织法定授予的职权,是一种与职位相应的带强制性的支配力量;后者主要来自于领导本身,是一种令人信服的自然力量,即所谓的威信。领导者实施领导,权力与威信缺一不可。但是不可否认,纯粹地以权力支配他人,得到的只是被动消极的服从,而且这种外在影响力将随着权力的消失而迅速消亡。 威信则不同,有信则威。它是被领导者发自内心的信任和钦佩,是一种征服人心的力量,能有效地调动被领导者的积极性,效果比强权威政更显著更持久。因此,领导者在领导过程中不能仅仅依赖于权的支配力量,而应注重取信于民,从而树立威信,并借助于这种优势,更好更有效地行驶使职权。 信从何来?首先必须有高尚的品格,要树立正确的人生观、世界观和价值观。人民在给予我们权力的同时,也给了我们责任、重托和考验。因此我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,正确对待和使用手中的权力,用人民赋予的权力不折不扣地服务于人民,实践立党为公,执政为民,为官一任,造福一方的公仆誓言。其次要发扬实干苦干、无私奉献的优良作风。只有在实干苦干中,才能树立起领导者实实在在的威信。堪称各级领导干部楷模的焦裕禄、孔繁森,之所以能深受群众爱戴,在群众中树立自己的崇高威信,很重要的一个方面就是他们对人民群众有着深厚的感情,在工作中兢兢业业,扎扎实实,为群众办了许多实事、好事。因此领导干部必须立足本职,带头弘扬奉献精神,树立实干形象,时时处处关心体贴群众,尽力为群众排忧解难,多做实事,多办好事,用自己的模范行为感染群众,激励群众。 再次,要公正廉明。“公生明,廉生威”,“公正玩私,一言而万民齐”。待人处事不以公心、不重廉洁,本事再大、能力再强,也会丧失其感召力和号召力。作为领导者,只有一身正气、两袖清风,才能在群众中树立和提高自已的威信。这样对领导者才会倾心拥戴,领导者也才能号召群众、带领群众,进而充分调动广大人民群众大干事业的积极性和主动性。

秘书工作的艺术性

秘书工作的艺术性 秘书工作的艺术性,表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书,不仅仅要明确认识自己所处的位置,找准自己的坐标,要具备广博的科学知识,还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么,怎样表现秘书工作的艺术呢? 一、尊重而不奉承吹捧 理顺与领导的关系,是秘书工作者事事碰到,需时时注意、处处谨慎的事情,也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重,从工作出发,从领导与被领导的地位出发,对正职和副职领导的工作、地位、人格等,要同等尊重、支持、配合、协助。 如果某项工作,正职(或常委会)决定由某一副职负责去抓,秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作,就直接对这位副职,不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报,或向其他副职沟通情况,那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报,就是多余,会把事情弄乱。 实践证明,多位领导者,就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处,逆着来往往会出问题。如内向性格的领

导,喜欢独自思考问题与办理事务;外向性格的领导,善于人际交往,喜欢同别人一起商量工作。对待前者,秘书最好是在事前当参谋,事后做助手,当领导在独立思考的时候,就不“参谋"了,否则,就会干扰他的思考。对待后者,要及时协助他组织人员共同商量工作,秘书要有分寸地参与其中,发挥参谋和助手作用。 在与多位领导相处时,一定要以事业为重,从工作出发,尽力维护领导班子的团结和威信,不能从感情出发、看人行事;不能表现出靠近谁、疏远谁,听从谁、不听从谁的行为;更不能当甲领导面吹捧乙领导,当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 二、主动而不越位脱轨 秘书工作是以领导工作为轴心,要紧紧围绕这一轴心,进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动,要看秘书的工作艺术。有四个方面:一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作,能够分清工作的轻重缓急,主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路,分析领导的意图,并加以理解、完善和落实,四是积累和储存有关工作资料,该记住的要记熟,该保存的要保存。有了这

掌握和老板说话的三大技巧

掌握和老板说话的三大技巧 说话谁都会,但把话说得动听,通过说话给别人留下良好印象,却未必是每个人的专长。在和老板相处的过程中,懂得说话的艺术极其重要。老板在公司里掌握着生杀予夺的大权,一不留神说错了话,后果你就好好掂量吧! 日前,记者前往上海卡耐基培训学校旁听了一堂人际关系课,学员在课堂上纷纷提出:如何正确把握和老板说话的分寸?他们大多有过在老板面前说错话的惨痛经历,对这个问题深感苦恼。专家们当场予以指点,归纳下来,不外乎以下几个关键,相信对有着同样困惑的职场中人也会有所启发。 关键一:不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 佩佩年轻干练、活泼开朗,入行不几年,职位“噌噌”地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新老板走马上任,下车伊始,就把佩佩叫了过去:“佩佩,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!” 受到新老板的重用,佩佩欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,佩佩一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆车好,经济又实惠。 主意定了,佩佩却没有直接去办理。几年的职场生涯让她懂得,遇事向老板汇报一声是绝对必要的。于是,佩佩来到老板跟前。 “老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了,她万万没想到,一个如此合情合理的建议竟然被打了“回票”。 “没道理呀,傻瓜都能看出来我的方案是最佳的?”佩佩大惑不解。 专家提示

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的,是想让当今的大学生重视人际关系。要知道,秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门,连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个审判工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全 公司各项工作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先,要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系,而这种关系在职能上,是做领导工作上的助手和参谋。组织上,是上下级关系,当然也是朋友、互助、 互补关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的,从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法,详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科,并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同,从中让我们得知,此项学问我们应重视实际,在现实中去 探索。 关键字秘书领导人际关系

提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系

目录 引言 (7) (一)如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) (二)秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)

领导与下属相处关系艺术

领导与下属相处关系艺术 与领导相处的原则 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策。 B、有才华且能干的下属更容易引起领导的的注意。 C、对领导交待的事情有难度时,其它同事缩手缩脚,要有勇气出来承担,显示你的胆略、勇气和能力。 D、主动争取领导的领导,服务领导不常通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。 3、关键的地方要请示(“5W法”) A、关键事情(WHAT) B、关键地方(WHERE) C、关键时刻(WHEN) D、关键原因(WHY) E、关键方式(HOW) 4、工作要有独立性,能独挡一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的人物 C、把同事忽略的问题承担下来 5、维护领导的尊严

A、领导理亏时,给他留个台阶下 B、领导有错误时,不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、百保不如一争 E、藏匿锋芒,不让领导感到不如你 6、学会争利 A、执行事前重大任务争取领导的承诺; B、要求利益把握好度,见机行事; 如何处理各种矛盾 与领导产生误解怎么办 1、领导误解下属怎么办 A、主动沟通,积极接触 B、佯作不知,用行动表白 2、下属误解领导怎么办 a、主动沟通,当面道歉 b、做几件实事 当领导发火时下属如何对待 1、先让领导的火气发出来 2、事后做解释 3、拿出事实和行动来 对付领导发火时的方法 1、不马上反驳,或愤愤离开 2、不中途打断领导者的话,为自己辩解 3、不要表现出漫不经心的或不屑一顾 4、不文过饰非,嫁祸于人 5、不故意嘲笑对方 6、不用刻薄的含沙射影的语言给予领导者某种暗示 7、不对领导者进行批评 8、不转移话题,假装没听懂对方的话 9、不故作姿态,虚情假意 10、不灰心丧气,影响工作

如何与领导相处的礼仪大全

如何与领导相处的礼仪大全 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能,新人要采用上司容易接受的沟通频率,语言风格等,做到观点清晰,有理有据。下面有小编整理的如何与领导相处的礼仪大全,欢迎阅读! 与领导相处的礼仪 1.见到领导,便应该趋前打招呼。如果距离远不方便,可注视之,目光相遇,点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导,不要表示出特别的热情,礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导,要主动招呼并让位,下车别忘记说再见,但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导,请一定要巧妙多开,让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时,应装着没有看见或者看不懂,不要触及领导的隐私,更不要再次提起,或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图,切莫机械行事。出了错不要找借口,更不能说是你让我这样做的呀等,领导说话时不要插嘴,更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨,不能推卸责任。 8.在工作酒会上,一定要等领导举杯,你才能举杯。千万不要拿起 1 / 13

酒杯一句话不说一饮而尽,这样领导会以为你对工作有不满情绪,更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差,绝对不要订同一间客房,领导入房间后,宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间,如果要找领导谈工作,必须打电话联系,不要贸然去敲门,更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼,觉得对方总是批评你的工作,不管你如何努力,他依然不断找你的麻烦。请不要生气,与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试,先想想你的领导是否有以下表现: ○喜欢把不快闷在心里,在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷,他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为,没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见,却要你事事附和他的主张。 ○自以为是,目中无人。 ○习惯斤斤计较,很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现,你与他相处的时候,应注意: ○不要总是发出怨言,也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己,你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。○如果你的领导之上仍有领导,你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。

秘书如何协调与领导的关系

泰州职业技术学院 社会科学系08届文秘专业 毕业论文 论文题目:秘书如何处理好与领导的关系 指导教师:吉四梅 论文作者:张丹 作者单位:08文秘 (三稿) 2010年4月29日 写作提纲 前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(2) 1、秘书与领导相处的主要关系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(2) 2、秘书与领导相处的基本态度¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3)(一)谦虚而不傲上凌下¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3)

(二)公正而不搬弄是非¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) (三)主动而不越权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) (四)忠诚而不作假弄权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(3) 3、秘书与领导相处的实用技巧¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(4) (一)给领导留下美好的“第一印象”¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(4)(二)深入理解领导意图¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(5) (三)与领导应保持必要的交流与沟通¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(5)(四)善于表现,把自己的优点推销给领导 ¨¨¨¨¨¨¨¨(5) (五)要会与处境不同的领导相处¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(6)(六)学会处理各种矛盾¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(6) 结论¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨(7) 秘书如何处理好与领导的关系 张丹 【摘要】由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。 【关键词】秘书领导关系技巧 (前言) 社会的飞速发展,给各行各业带来了机遇和挑战,对文秘工作也提出了更高的要求。正确认识秘书与领导的关系,处理好秘书和领导的关系,是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关

与上司相处的原则与细节答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于中层管理者与上司相处的原则,下列表述错误的是:√ A坚持上司永远是对的 B让上司做”黑脸“ C掌握请示艺术 D独立承担责任 正确答案: B 2. 当上司确实提出了错误的要求或想法时,中层管理者的正确做法是:√ A合理地坚持,圆满地沟通 B当面指出,据理必争 C积极聆听,认真执行 D说明情况,按自己的思路执行 正确答案: A 3. 中层管理者避免抢上司风头的正确做法不包括:√ A表现出一无所知 B回避不该出现的场合 C不盲目表现 D不与上司抢功劳 正确答案: A 4. 中层管理者敏感于上司立场的正确做法不包括:√ A和盘托出事实 B理解上司意图

C用适当的方式反映事实 D避免讲不合时宜的话 正确答案: A 5. 中层管理者与上司相处时应注意的细节不包括:√ A比别人早到企业 B出席会议守时 C不谈论自己的私事 D推脱自己认为不重要的工作 正确答案: D 6. 中层管理者要做到不议论上司的是非的要求不包括:√ A长幼有序 B把上司当最大的客户 C隐藏私人关系 D熟不拘礼 正确答案: D 7. 关于中层管理者向上司请示工作的艺术,下列表述错误的是:√ A及时汇报工作进度 B请上司做简答题 C不可乱请示 D不可不请示 正确答案: B 8. 中层管理者要想做到独立承担责任,需要遵循的原则不包括:√ A把错误隐藏起来 B贯彻上司指示

C确保优质的结果 D不重复犯错 正确答案: A 判断题 9. 上司注重的首先是执行结果,其次才是执行过程。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 10. 总经理无意识错怪中层管理者最主要目的是指桑骂槐。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 11. 中层管理者与上司的交流应做到知无不言,言无不尽。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 管理者要有大局观,凡事都要亲历亲为。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 中层管理者在与上司一起拜访客户时,要退后上司半步距离。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 14. 如果上司确实提出的要求和想法有错误,中层管理者一定要立即指出。此种说法:√ 正确

秘书如何处理好与领导的人际关系

秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的,是想让当今的大学生重视人际关系。要知道,秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门,连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个审判工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全公司各项工 作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先,要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系,而这种关系在职能上,是做领导工作上的助手和参谋。组织上,是上下级关系,当然也是朋友、互助、互补 关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的,从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法,详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科,并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同,从中让我们得知,此项学问我们应重视实际,在现实中去探索。 关键字秘书领导人际关系

提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系

目录 引言 (7) (一)如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) (二)秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)

相关文档
最新文档