公安机关110指挥中心聚众类警情的处置流程

例常见警情处置规范民警必备

200例常见警情处置规范，民警必备！警察特别是一线警察无时无刻都可能成为舆论焦点某地交警“抱摔”抱娃女士遭到网友无情炮轰▼某地民警查身份证时言辞过激被网友口诛笔伐▼为什么这些同行会被汹涌舆论质疑绞杀？原因很简单，三个字——不规范这是很危险的三个字因为它你很可能被停职、紧闭、免职脱掉警服甚至身陷囹圄▼“出完警，为啥我被扔号子里了？？？”“抱摔”抱娃女士的民警因反应过度，未顾及张某怀中儿童的安全，采用了过激的控制方式，超出了合理限度，造成了不良影响，被单位依据《公安机关人民警察纪律条令》第二十条第一款之规定，给予行政记大过处分。查身份证民警在执法过程中存在不文明行为，并且态度粗暴，被停止职务，同时马上参加学习班。那么如何才能规范地执法？如何处警才能不被挑刺？如何在艰难的执法环境中生存？向你推荐这本《200例常见警情处置规范》▼又名《基层民警生存指南》或者《一线蜀黍的绝地求生》01 它涵盖面广作者呕心沥血整理了十一类200例警情的处置规范，从群体事件处置、刑事类、治安类警情，到消防类、举报投诉、求助类警情全部囊括，几乎日常你处警中能遇到的“疑难杂症”，在这里都能找到答案。 02 操作步骤十分清晰从接警、指挥调度、响应与报告、现场处置、到警情跟踪与反馈、后期稳控，每个步骤都注解得相当详细。“向谁汇报？跟其他部门同志如何沟通？现场如何处置……”一系列操作规范都写得透彻明晰。03 实战性特别强电信诈骗如何侦

办？网络诈骗该和那些部门协作？这些日新月异的新型犯罪的处置规范都被收录，甚至连“野生动物跑进居民家，该如何处置？能不能捕杀？”这类冷门知识都给予了最符合规定的处警方法。摸石头过河？凭感觉办案？兄弟，不存在的。要知道在这个自媒体的新时代光凭一腔热血和一颗不怕死的心可能抓得到坏人但同时也可能葬送自己因为执法中的一点瑕疵便可能成为媒体眼中的焦点网友们紧抓不放的槽点警界爱莫能助的痛点所以保护好自己才能守护百姓而保护自己的唯一途径就是规范自己

常见警情处置规范

常见警情现场处置的一般规范 1、一般刑事案件现场处置（1)及时控制犯罪嫌疑人，制止犯罪行为，收缴作案工具和赃款赃物。（2）维护现场秩序，询问受害人，核实警情，迅速报告上级指挥调度部门。（3）划定区域，布置现场警戒，保护现场痕迹物证。（4）及时教助受伤人员。（8）走访则场周围群众和目击者，收集案件的相关情况，登记在场证人等。（6）对于犯罪罐疑人选跑的，迅速上报指挥调度部门，开展围、迫、堵、控等工作。（7）向侦查人员通报案件发现经过、现场保护和初步处置的情况。 2、严重暴力案件现场处置（1）穿戴个人防护装备（防弹衣，防弹头盔）、准备好处置警情的武器警械。（2）设置警成线，封锁保护现场，维护现场秩序。（3）迅速制服仍在现场的犯罪嫌疑人。（4）对逃离现场的犯罪嫌疑人，迅速走访了解犯罪嫌疑人的人数、体貌特征、口音、逃跑路线、交通工具及携带凶器等基本情况，并立即向指挥调度部门报告请求增援，迅速组织堵截。（5）出现对峙情况时，立即控制现场局面，疏散人群，及时报告现

场情况，相机处置，等待增援。（6）及时救助现场受伤人员，同时保护好现场物证。（7）按现场指挥部指令开展工作。 3、治安案件现场处置（l）及时控制有关当事人及违法人员，制止违法人员的伤害行为，收缴作案工具、凶器，查扣违反治安管理所得财物及违禁品。（2）维护现场秩序，疏散围观群众，进行现场调查。（3）迅速将违法人员带离现场，并及时收集有关证据。（4）除按法律规定实行当场处罚外，依法将有关人员带回公安机关继续调查处理。 4、治安灾害事故现场处置（1）迅速向指挥部门报告现场情况，请求指令或支援。（2）划定现场保护范围，布置现场警戒，维护现场秩序，抢救伤员，疏导围观人员。（3）参加火灾扑救、人员救助或者排除其它险情的先期工作，但对于爆炸、放射性等专业性较强的排除工作，应当在疏散现场人员的同时，请求并等候专业人员处置。（4）进行现场调查走访，收集、保全证据。（5）注意现场动态，收集群众反映。（6）注意发现和控制事故责任人或者肇事 5、常见群众求助警情处置（l）对老人、儿童以及智障人员、精神病患者走失的报警，处警民

常州市公安局家庭暴力警情处置规范

常州市公安局家庭暴力警情处置规范第一条为预防和制止家庭暴力，保护家庭暴力受害人特别是妇女儿童的合法权益，进一步规范全市家庭暴力警情处置工作，根据《中华人民共和国婚姻法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《关于预防和制止家庭暴力的若干意见》（妇字[2008]28号）、《<110接处警工作规则>实施细则》以及《江苏省高级人民法院、江苏省公安厅、江苏省妇女联合会关于依法处理涉及家庭暴力、婚姻家庭案件若干问题的指导意见(试行)》(苏高法[2010]280号)等文件规定，特制定本规范。第二条本规范所指的“家庭暴力”是指发生在家庭成员之间，一方以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由或者其他手段，给另一方的身体、精神等方面造成一定伤害后果的行为。第三条各级公安机关要切实履行职责，及时受理群众对涉及家庭暴力、侵犯妇女儿童权益的报警求助，严格落实首接责任制，做到快速接警、快速处警，依法取证、依法处置、及时救助。（一）对接报现时发生的家庭暴力求助警情，应依照接处警工作流程直接下达处警指令，由属地派出所进行先期处置，必要时可调用相关警力进行增援。如果受害人身体受到严重伤害时，应及时通知“120”救护车到现场进行急救。

（二）对非现时发生的家庭暴力求助警情，应当按照有关规定在接报后提供相应帮助，按管辖职权进行分流，及时通知相关部门处置。第四条110报警报务台在受理家庭暴力的报警求助时，应当做到：（一）认真接听，细致询问。当接到有关家庭暴力的报警求助时，应问明并核实警情主要情况、报警人或当事人的基本情况及联系方式等，做到语言规范，态度热情。（二）及时受理，耐心解答。对接报家庭暴力的报警求助时，不得以任何理由拒绝、推诿；对咨询有关政策、法律、办案程序等方面的求助电话，应视情予以解答、引导。（三）迅速报告，准确指挥。接报现时发生的家庭暴力警情应视情向领导报告，并按工作规范，科学、灵活地运用指挥调度手段，合理调派警力和装备，实现准确指挥，达到有效控制的目的。（四）认真记录，注意保密。对接报的家庭暴力警情，都要如实记录，如报警求助的相关内容涉及当事人隐私，不得向无关单位和人员透露。第五条基层派出所在接到有关家庭暴力的处警指令或报警求助后，必须认真受理、及时处置，不得以任何理由推诿、拒绝。

110接处警运行机制及常见警情处置对策

110接处警运行机制及常见警情处置对策 [摘要]110接处警工作是公安机关重要基础工作之一，同时也是公安机关密切联系群众的桥梁和纽带，随着公安机关执法正规化建设的不断深入，对110接处警工作的要求进一步提高。文章从110接处警工作运行机制谈起，分析我国目前110接处警工作中常见警情处置程序及存在的问题，探讨常见警情处置对策，从而规范公安机关的执法行为，推动公安机关执法正规化建设，最大限度地发挥110接处警的工作效率。 [关键词]110接处警；运行机制；常见警情；对策 110接处警指挥系统，是公安机关专门设置的“110”报警服务电话，接受公民的报警和服务。据有关部门统计，2011年，全国公安机关通过110接处警工作共破获各类刑事案件122.5万起、抓获违法犯罪嫌疑人95.1万余人，受理群众求助1199.3万次，救助群众409万余人。一、110接处警工作范围（一）110报警服务台受理报警的范围 1.刑事案件； 2.治安案（事）件； 3.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件； 4.自然灾害、治安灾害事故； 5.其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。（二）受理求助的范围 1.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的； 2.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的； 3.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的； 4.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的； 5.需要公安机关处理的其他紧急求助事项。（三）受理投诉的范围公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。二、110接处警工作流程 110接处警工作主要由接警受理、询问警情、判别性质、审核要素、下达指令、受警处置、信息反馈、登记审核等八个流程要素构成。

警情处置教案

警情处置组织与实施教案课目暴力警情处置组织与实施学时学时180分钟教学提要教学对象(人数) 教学目标(任务) 1、了解处置暴力警情的实战技巧和一般方法。 2、掌握暴力警情训练组织的程序方法以及组训的教法技巧。 3、提升民警对实战法律条文的熟知程度。教学内容、要求内容一、理论结合动作演示，讲解处警中暴力警情处置的重要性，重点阐述处置的五大要素。二、设置处置暴力警情三个场景训练的组织与实施。（学员演示、教官演示、学员点评与互评）要求一、严格遵守训练场纪律，服从命令、听从指挥。二、刻苦训练、积极参与、踊跃发言。三、科学施教、确保安全。教学重点、难点重点暴力警情处置训练组织实施程序及进程掌控难点暴力警情处置教法的多样性及技巧教学分工主讲教官: 辅训教官：器材：情显员：辅训教官及学员中选定教学方法理论教学、场景训练、教官演示、组织练习、学员评析、小结讲评教时安排一、理论提示（融入动作教学）40分钟二、场景训练130分钟三、小结讲评10分钟场地器材（见附表）教学进程教学准备①提前20分钟到训练场 ①训练前装备、器材的准备 ③训练前身体活动、学员单警装备检查 ④场景设置 ⑤情显员准备教学实施第一阶段（40分钟）理论提示（融入动作教学）大家都知道，警情处置也就是执法活动，也是我们基层接处警单位的工作重点，所有的警情处置各不相同，其中暴力警情突发性、对抗性、危险性极强，处置尤为重要。暴力警情现场处置的重要性，重点阐述处置的五大要素：（可以8.18蚌埠事件为例）

1、要有充足的形势评估 ①接警时的警情预估 ②到达现场对警情的瞬间判定务必结合所掌握的实战技能在第一时间快速有效处置。 2、要有实战心理应对能力 ①突出实战心理应对能力训练的重要性。在关键时刻，我们的民警能否在受压状态下做出动作、掏取警械和武器，是成功处置暴力警情的第一步。 ②加以突发对抗训练受压状态下的被动控制训练势在必行。演示：木棒击打-民警防控演示下达开始口令，语言控制未完时攻击，民警快速做出防护动作接掏取催泪喷射控制。 3、要有齐全的单警装备演示：佩戴技巧和装备的分工为下步的警组协同打下基础。 4、要有现场处控的动作和技巧演示：①警棍上步劈击在不便于先期攻击的情形下，格挡加转体劈击动作②闪躲技巧喷射后闪身躲避对方抛物攻击，动作虽简单，但融入了很多基础实战的动作和技巧，是基础的积累和延伸。 5、要有警员之间协同与沟通演示：警棍劈击、催泪喷射器喷射、协同控制训练两民警上前控制，持喷射者移动，吸引注意，喷射，持棍者伺机击打，弃棍后抱臂控制倒地，另一人上前控制别臂协同上铐。 6、演示人员：现场提问，征求意见第二阶段（130分钟）暴力警情处置训练引导案例导入：（40分钟） 2008年8月9日夜，某市局某县派出所值班民警两人接举报后，带领一名协警对一涉嫌盗窃的嫌疑人实施缉捕，携带手铐一副、手电两把。在现场询问时，嫌疑人从家中窜出快速逃离，其中一名民警上前控制，纠缠中，嫌疑人逃离现场，民警追随中多次遭遇对方击打反抗挣脱，求救未果，其余两人被其家人纠缠、撕咬，手铐丢失，并造成不同程度受伤，盗窃嫌疑人最终逃脱。 1、演示方法： ①辅训教官七名分两组，分别充当现场缉捕民警和违法行为人，演示过程由参训学员实施评析。（失败案例） ②演示人员确定

公安机关接处警工作规范

公安机关接处警工作规范第一章基本要求第一条为进一步规范公安机关接处警工作，根据《中华人民共和国人民警察法》、《公安部110接处警工作规则》和安徽省公安厅有关接处警的工作规定，结合公安工作的实际，制定本规范。第二条全市公安机关接受群众的报警求助、出警、处警，适用本规范。第三条受理群众报警、救助应当做到：（一）对报警人到公安机关报警、求助的，应当向报警人表明接警人单位和姓名;对电话报警的，应主动向报警人表明：“您好，这里是××(市、县)指挥中心或××(市、县公安局××科、所、队)，我是ХХ号接警员或ХХХ，请讲”，接受报警应当态度和蔼，语言文明；（二）询问报警人或者接听报警电话时，接警人应当主动引导报警人讲明案（事）件主要情况（时间、地点、主要情节）及本人的基本情况、联系方式；（三）对有疑问的报警或者报警人未说准警情即挂断电话的，应当及时回拨报警人电话，进一步核实情况，回拨电话无人接听，警情地明确的，应当立即派人到现场核实；（四）属于求助报警的，应当问明具体内容，对不属于公安机关职责范围的一般性报警求助，应当根据报警者心情和态度给予恰当的答复和安慰；（五）对于投诉的，应当问明投诉人基本情况及投诉内容,同时，告知投诉人应承担的法律责任；（六）属于公安机关职责范围内的，应当立即向领导报告并按指令出警。第四条接警民警应按规定将接警情况及时、准确、完整地在统一接处警平台中登记、存储，确保报警内容的原始性。第五条除咨询和无效的报警外，接警民警应及时为报警人开具《报警回执单》，作为查询警情办理进展情况的依据。电话报警的，接警民警应告知报警人有权到警情管辖公安机关开具《报警回执单》。第六条接到出警指令后，各单位、个人必须无条件先期处置，查证确系无权管辖的案（事）件，应当主动移送有管辖权的单位受理。第七条处警民警不少于两人，其中一名民警为主办民警，较大警情必须有科、所、队以上领导带队。

公安机关常见警情处理规范

目录一、接受报警 (1) （一）操作规程 (1) （二）注意事项 (1) （三）常见警情的询问重点 (1) （四）主要法律法规依据 (3) 二、出警准备 (3) （一）操作规程 (3) （二）注意事项 (4) （三）主要法律法规依据 (4) 三、现场处警 (4) （一）特殊对象的处置 (4) （二）走失及失踪人员的处置 (6) （三）常见意外事故的处置 (9) （四）灾害事故的处置 (13) （五）常见矛盾纠纷的处置 (16) （六）生活噪声扰民的处置 (24) （七）其他警情的处置 (26)

公安机关常见警情处置规范一、接受报警（一）操作规程 1.向报警人表明接警人的单位和姓名。 2.接听报警电话或询问报警人时，主动引导报警人讲明案（事）件的主要情况（发生时间、地点、主要情节）及报警人的基本情况、联系方式。 3.对于有疑问的报警，或者报警人未说清警情具体内容即挂断电话的，报警案（事）发的地址无法明确的，及时回拨报警人电话，进一步了解情况；回拨电话无人接听的，如警情发生地明确，应立即派人到现场核实情况。 4.接警应当认真询问以下基本内容：（1）警情发生的时间；（2）警情发生的地点；（3）警情的基本情况（包括性质、涉及的人员数量级范围等）；（4）当事人的情况；（5）与警情相关的物品情况；（6）警情发生的原因；（7）警情造成的直接后果，包括伤亡人数、造成的财务损失等；（8）报警人的基本情况，包括姓名、性别、身份、联系电话、工作单位或家庭住址、当前在何处报警、与案（事）件的关系等。 5.属于求助报警的，应当问明求助的具体内容，在向公安机关求助前还曾向何部门提出过求助；对不属于公安机关职责范围内的一般性报警求助，应根据报警者心情和态度给予恰当的答复和安慰。 6.属于投诉的，问明被投诉人的基本情况及投诉内容。同时，告知投诉人必须对投诉内容负责以及相应的法律责任。将告知内容如实记入询问笔录。 7.按规定填写、存储接警记录。 8.立即向领导报告并根据领导意见通知公安民警出警。（二）注意事项 1.重大突发事件的处置，应按时间顺序详细记录接警调度处置过程。有条件的单位可以对电话报警录音。 2.报警人到公安机关报警的，应制作《询问笔录》。 3 对不属公安机关管辖的紧急事件或事故报警，应向领导汇报并根据领导指示派公安民警先期处置，并及时通知有关部门处理。 4.属于公安机关应当救助的其他为难情形，主要是指公民因昏迷、受伤、分娩等处于孤立无援的状态，以及正在发生的火灾、煤气中毒、食物中毒等危急情形。 5.盗电的案件属于电力部门管辖，构成犯罪的，由电力部门移送公安机关。

2020年常见警情处置规范

作者：非成败作品编号：92032155GZ5702241547853215475102 时间：2020.12.13 常见警情现场处置的一般规范 1、一般刑事案件现场处置（1)及时控制犯罪嫌疑人，制止犯罪行为，收缴作案工具和赃款赃物。（2）维护现场秩序，询问受害人，核实警情，迅速报告上级指挥调度部门。（3）划定区域，布置现场警戒，保护现场痕迹物证。（4）及时教助受伤人员。（8）走访则场周围群众和目击者，收集案件的相关情况，登记在场证人等。（6）对于犯罪罐疑人选跑的，迅速上报指挥调度部门，开展围、迫、堵、控等工作。（7）向侦查人员通报案件发现经过、现场保护和初步处置的情况。 2、严重暴力案件现场处置（1）穿戴个人防护装备（防弹衣，防弹头盔）、准备好处置警情的武器警械。（2）设置警成线，封锁保护现场，维护现场秩序。（3）迅速制服仍在现场的犯罪嫌疑人。（4）对逃离现场的犯罪嫌疑人，迅速走访了解犯罪嫌疑人的人数、

体貌特征、口音、逃跑路线、交通工具及携带凶器等基本情况，并立即向指挥调度部门报告请求增援，迅速组织堵截。（5）出现对峙情况时，立即控制现场局面，疏散人群，及时报告现场情况，相机处置，等待增援。（6）及时救助现场受伤人员，同时保护好现场物证。（7）按现场指挥部指令开展工作。 3、治安案件现场处置（l）及时控制有关当事人及违法人员，制止违法人员的伤害行为，收缴作案工具、凶器，查扣违反治安管理所得财物及违禁品。（2）维护现场秩序，疏散围观群众，进行现场调查。（3）迅速将违法人员带离现场，并及时收集有关证据。（4）除按法律规定实行当场处罚外，依法将有关人员带回公安机关继续调查处理。 4、治安灾害事故现场处置（1）迅速向指挥部门报告现场情况，请求指令或支援。（2）划定现场保护范围，布置现场警戒，维护现场秩序，抢救伤员，疏导围观人员。（3）参加火灾扑救、人员救助或者排除其它险情的先期工作，但对于爆炸、放射性等专业性较强的排除工作，应当在疏散现场人员的同时，请求并等候专业人员处置。

民航安检、航班机组报警和公安警情处置规范.

民航安检、航班机组报警和公安警情处置规范第一章总则第一条【规范目的】为深化民航公安执法规范化建设，完善民航案（事）件空地一体化联动机制，促进民航安检机构、航班机组与民航（机场）公安机关处置民航案（事）件工作的有效衔接，保障民航安全与有序运营，根据有关法律、法规及规章等规定，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于民航案（事）件中各航空公司、机场的安检机构或航班机组报警，与民航（机场）公安机关接警、处警、材料移交之间的工作衔接及相关工作。第三条【民航（机场）公安机关职责】各民航（机场）公安机关应当按照本规范建立具体的工作制度，并纳入其民航公安执法规范化建设机制。各民航（机场）公安机关法制部门负责本单位民航案（事）处置情况的监督与审核，保障执法质量。第四条【机场职责】机场应当按照本规范建立具体工作制度，并纳入其航空安保方案。机场应当为其设立的安检机构配备音视频便携设备，并建立相关使用工作程序。机场设立的安检机构应当制作本规范要求的安检移交时所需的规范性文书，并将其纳入安检人员岗位手册。第五条【航空公司职责】航空公司应当按照本规范建立具体工作制度，并纳入其航空安保方案。航空公司应当为其设立的安检机构、航班机组配备音视频便携设备，并建立相关使用工作程序。航空公司设立的安检机构应当制作本规范要求的安检移交时所需的规范性文书，并将其纳入安检人员岗位手册。

航空公司应当制作本规定要求的航班机组移交时所需的规范性文书，并将其纳入空中安全保卫人员工作手册。第六条【协调原则】民航（机场）公安机关与所辖区域各机场、航空公司相关部门定期组织协调工作会议，对近期案（事）件移交情况进行沟通，协商解决双方在案（事）件移交工作中出现的新问题。第七条【效率原则】为提高处置效率，机场和航空公司安检机构、机组等相关部门应当提前按照本规定要求作好案（事）件移交前的准备。民航（机场）公安机关对于事实清楚、情节轻微的案（事）件应采用简易程序，保障航班的正常运营。民航（机场）公安机关对于移交的案（事）件的处置结果是当场放行的，应将该结果立即反馈。第八条【培训要求】机场、航空公司应当加强本规范相关工作的培训，并将其纳入本单位的航空安保培训计划。第二章安检报警与移交程序第九条【安检前期工作】安检机构在安检过程中，发现涉嫌违反民航有关规定、危害民航安全的行为，应当及时报案，并作好以下工作：（一）按照本单位工作处置预案，依法采取必要措施；（二）及时采集、固定证据，在采集当事人情况及相关证人证言时，应使用音视频设备；（三）规范填写《安全检查报警单（旅检）》或《安全检查报警单（货检）》；（四）妥善保护相关涉案材料及物品。

(完整版)醉酒滋事警情处置规范(一)

醉酒滋事警情处置规范近年来，醉酒人寻衅滋事、殴打他人、妨害公务等违法犯罪案件呈上升态势，醉酒警情的现场处置，既是一线民警经常遇到的问题，也是处置难度较大的警情，为了依法妥善处置此类警情，特制定本规范：一、出警警力及携带装备在处置时应保证警力优势，出警人数与违法人员数量比例应达到二比一或三比一。如属个体醉酒滋事，出警人员应使用相关的处警装备，依法快速处置，防止可能出现的事态变化；如属群体酒后滋事，出现打、砸、抢等现象，按群体性事件进行处置。出警人员所携带的装备一般包括以下几种：1、通讯工具；2、约束性警械，主要为警绳、约束带等；3、制服性警械，主要包括警用喷剂、警棍；4、必要的取证工具，有条件的可以携带照相机、摄像机、录音笔等。二、处置程序 1、区别对待，依法果断处置。对只醉不闹者，需要给予救助，如帮助送医院、送回家或行为过激时实施适当控制；对于酒后滋事等违法犯罪行为，应视情况依法、合理使用警械及强制手段，果断快速处置，防止事态演化升级。一般首选语言控制，如当事人不听指令，需要使用警械时，有条件的情况下先行口头警告，警告无效的，按照《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》，可以使用喷剂、警棍等警械将其制服，并用警绳或约束带将其约束，但是不得使用手铐、脚镣等警械。 2、了解情况，迅速通知当事人亲友或单位领导到场。

通过对报案人、知情人和周围群众的询问，了解当事人醉酒滋事经过，当事人的家庭住址、工作单位等，并尽快通知其亲友或单位领导到场协助处置。 3、强化证据意识，做好现场取证。对在场人员做好调查笔录，对醉酒人滋事过程在条件许可的情况下，尽可能做到全程录音录像，保管好录音录像资料，对约束后的醉酒人还可以进行酒精含量测定。 4、及时紧急救助。对于醉酒人要采取积极的救助措施。对醉卧在街头、路旁、交通通道等危险境地的，应立即将其移开，搬运到安全地带；对于无法坐靠的，尽量让其侧躺，严禁仰卧，以防窒息；对于酒精中毒者，要就近送往医院救治，或快速通知120到现场急救。 5、现场见证登记，保管好醉酒者物品。应尽量保管好醉酒者随身钱包、车辆、手机等物品，当场进行登记，并请现场见证人签字。 6、约束醒酒，依法进行处理。对于带到派出所约束的醉酒人应注意做好保护工作，看管场所不要有突出物或锐器，防止醉酒人撞伤碰伤或出现意外。如果醉酒人已经酒醒，应当立即解除约束，并及时了解情况，依法进行处理。附：处置醉酒滋事行为的法律依据处置醉酒滋事行为的法律依据《中华人民共和国刑法》第十八条规定：醉酒的人犯罪，应当负刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百七十七条规定：以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务的，处三年以下

工作规范：公安机关微信接处警和线索举报处置工作规范

公安机关微信接处警和线索举报处置工作规范第一条为进一步推动和促进全省公安机关微信接处警和线索举报处置工作正规化、制度化、规范化建设，根据《中华人民共和国警察法》《110接处警工作规则》《12110短信报警接处警工作规则》等有关规定，制定本规范。第二条省公安厅指挥中心负责对全省公安机关微信接处警和线索举报处置工作进行业务指导、协调和监督。各市州公安局、各县市区公安局指挥中心根据属地管辖原则，负责对“公安”微信公众平台微信接处警和“互联网+公安”平台线索举报的受理和处置。第三条微信报警和线索举报适用于以下不宜采用电话语音报警或举报的特殊情形：（一）听力、语言残障人士的报警或举报；（二）外国人因语言不通或外地人因语音不同无法用电话语音报警的；（三）对危及或可能危及公共安全、人身或财产安全，使用电话语音报警可能导致报警人处于危险境地的；（四）无法使用电话语音举报违法犯罪活动或提供违法犯罪线索的；（五）其他无法或不便使用电话语音报警的情形。对通过微信报警或线索举报等形式向公安机关报警、举报、紧急求助、投诉和咨询的，各级公安机关指挥中心应及时受理。第四条微信接处警和线索举报的处置程序：（一）接警。各级公安机关指挥中心接到微信报警后，应及时通过“公安”微信公众平台回复报警人，告知警情受理情况；接到线索举报后，应及时向“互联网+公安”平台回复线索受理情况。微信报警警情和举报线索要素不全的，要向报警人、举报人进一步核实，了解时间、地点、事件经过、涉及人员等内容；报警人、举报人电话语音障碍消除的，应当电话语音核实情况。如条件允许，报警人、举报人可提供反映现场情况的视频、语音、图片等多媒体信息。（二）派警。各级公安机关指挥中心接到初步判定为有效的微信报警警情和举报线索后，应立即指令相关单位出警；初步判定为无效报警和举报的，应及时做出“不予受理”的反馈。

几种纠纷类警情的处置难点及对策

几种纠纷类警情的处置难点及对策当前，基层单位在执法中经常遇到疑难矛盾纠纷类警情，由于这类警情的处置涉及因素多、情况复杂，常使处警民警陷入困惑或尴尬的局面。笔者结合自己的实践与思考，对四类常见疑难警情的处置要点进行了总结提炼，以期对基层接处警工作有所启发。疑难警情一：由经济（债务）纠纷引起的接处警此类警情具有事发突然、过错不清等特征，基层民警处警中往往会遇到三方面的困惑：一是无权管辖，但必须主动介入。纠纷发生后，当事人的第一反应就是报警，警方虽无权管辖，但为了保证场面不失控，还必须主动介入。二是在警方无管辖权的情况下，当事人往往出于便捷的因素执意要求警方解决。双方当事人选择报警而不是通过法院诉讼来解决纠纷，是因为公安机关处理矛盾纠纷便捷，且不收费，所以明知不是公安管辖，仍要求警方解决。三是处置困难，易遭到不实投诉。双方当事人都希望借助公安的力量及时解决纠纷，但由于公安无权管辖民事纠纷，处警民警只能从法律、道义上予以劝导，由此经常遭到双方指责和不实投诉。处置对策：一要不逃避、不回避。接警后速到现场，经了解属经济、债务纠纷的，明确告知双方公安机关不好介入民事经济纠纷的法律依据，劝解当事人协商处理，协商不成到法院进行民事诉讼。二要不提处理定论、多提处理建议。民警若给纠纷处理定论，不满意的一方会说民警介入经济纠纷，所以只提倡从中立角度提出处理建议，供双方参考。三要有理有节阐明法律责任。告知双方冷静、理智、平和，依法协商处理，不可强扣硬拿、动手打架，否则将受到法律的惩罚。四要依法公正追究法律责任。对因矛盾激化而引发“打砸抢”等

违法犯罪、涉黑涉恶行为的，要坚决予以制止和打击，绝不能以经济纠纷为由作调解等降格处理。五要妥善合理调配好警力。当此类纠纷拖延较长时，派出所领导尽量让有经验的老民警来处置，做到有张有弛，不卑不亢。疑难警情二：由征地拆迁纠纷引起的接处警征地拆迁引发的纠纷，存在着矛盾突出、易对抗冲突、调解难度大等特点，民警在处警过程中的困惑主要来自于警方无法同时满足政府方和被拆迁方。比如，拆迁方认为拆迁系政府决定，影响拆迁的，警方应严厉打击，而被拆迁方认为，拆迁方侵害了他们的利益，警方应维护群众利益，不能给政府做说客。此时，处警民警稍有偏颇，就会遭到各种非议攻击和恶意投诉。处置对策：一是对拆迁受阻、老百姓围攻、谩骂拆迁人员的警情处置。处警民警要速到现场，弄清事情缘由，请政府方出面。同时，要做好现场音像的取证，按照处理群体性事件的“三宜”政策解散现场，必要时将双方代表邀请到派出所，协商调解。二是对未签拆迁合同，房屋被拆除的警情处置。民警赶到现场后，要认真听取被拆迁户的陈述，迅速调查取证，同时将情况上报，找拆迁方谈话，并建议政府方安排拆迁办和村（居）干部主动上门做工作，防止矛盾激化。三是对政府要求民警到拆迁现场的处置。派出所领导应带领处警民警迅速赶赴现场，向在场领导了解情况，维持现场秩序，尽量不发表意见，只提合理化建议。疑难警情三：由劳资纠纷引起的接处警因职工跳槽和企业关停并转而引发的劳资纠纷发生后，多数职工不是以诉讼或仲裁等方式来解决争端，而是采取封门、堵路、围攻等极端方式讨要工资待遇，社会危险性大。民警处警中常会遇到三方面的困惑：一是受害者不是通

公安机关工作总结

公安机关工作总结这篇关于《公安机关工作总结范文》的文章，是特地，希望对大家有所帮助！为人民服务、让人民满意是公安工作的价值取向和永恒追求。近几年特别是今年以来，为把全省公安机关打造成服务型机关，把公安队伍建设成一支执法为民的队伍，真正使公安工作达到“让人民满意”的效果，厅党委重点推出了“四板斧”：一是建立健全以群众满意为导向的考评机阿制，把对公安工作和队伍建设好坏的评价权交给群众，增强民警为民服务的责任感和自觉性;二是加强公安信息化建设，充分利用内外网信息系统，拓宽为民服务领域，提高为民服务效率;三是全面推进公安正规化建设，重点加强执法执勤规范化建设，严格规范民警的执法执勤和管理服务行为，不断提升服务水平;四是在全省公安机关全面推行精细化管理，真正实现干多干少不一样、干好干坏不一样，促使民警在服务于民上下功夫、创实绩。通过抓好用好“四板斧”，全省公安工作和队伍建设进步明显，警民关系更加和谐，呈现出崭新的气象。省民调中心调查结果显示，上半年全省公众对公安队伍的评价，在连年上升的基础上，又同比上升了分。一、真正以群众满意作为评判公安工作好坏的标准，切

实增强广大民警为民服务的责任感和自觉性开始，全省公安机关全面推行涵盖业务工作、队伍建设、执法质量等内容的综合考评，根据考评排名情况确定优秀、合格、不合格档次，严格兑现奖惩，全省通报并纳入社会治安综合治理记分。起初，考评主要采取上级考下级的方式进行，上面考什么，下面就抓什么，这样，既产生了警令更加畅通、工作部署更容易落实的积极效果;但同时也产生了基层公安机关只盯着上级的指挥棒转、缺乏工作主动性、忽视群众呼声的消极影响，甚至出现了考评得分高而当地群众信访举报不断的现象。为了纠正考评导向，省公安厅在考评中加入群众评价指标，并逐步提高群众评价权重，从最初的占整个考评分值的12%，为30%，今年则占到50%，同时还明确评先评优和“黄牌警告”直接受公众评价排名影响的若干情形，取消了许多不切实际的工作指标。为了保证公众评价科学客观，省公安厅采取了民意调查与警务调查相结合的办法。民意调查结果在公众评价分中占70%的权重，委托省统计局民调中心进行，采取国际通用的电话随机调查方式，根据各县市区的人口总数确定样本数，调查群众对社会治安、公安队伍等方面的评价。警务调查结果在公众评价分中占30%的权重，由省公安厅统一组织实施。省厅组建了警务调查中心，聘请10名文职人员，采取电脑随机抽样、自动统计的方式，对与公安机关直接打过交道的

治安管理专业简介

治安管理专业简介专业代码680101K 专业名称治安管理基本修业年限三年培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好警察职业道德、职业素质和人文素养，政治立场坚定、作风优良，自觉践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的核心价值观，掌握公安基本理论与警务运作规范，熟悉公安常用法律法规与治安勤务的基本知识，具备安全防范、人口管理、巡逻盘查、常见警情处置、行业场所治安管理、治安行政案件办理与治安部门管辖的刑事案件侦办能力，从事基层治安管理与执法办案等工作的高素质实战型警务人才。就业面向主要面向公安基层治安管理部门以及公安派出所，在社区警务、巡逻警务、治安管理与执法办案等岗位，从事执法办案、治安管理、治安巡逻和安全防范等相关工作。主要职业能力 1.具备良好的思想品德，热爱公安事业，有奉献精神； 2.具备健康的体魄和良好的心理素质，达到警务体能锻炼标准，掌握警务驾驶、武力使用等基本警体技能，具备公安实战需要的公文写作、计算机操作和警务英语等通用能力； 3.熟悉公安工作基本法律法规和公安治安管理工作相关方针、政策，掌握公安群众工作、信息化应用、法律文书制作、纠纷调处、群体性事件现场前期处置以及警务技战术等通用技能，具备安全防范、人口管理、巡逻盘查、常见警情处置、行业场所治安管理、案件办理等核心能力；

4.了解与本专业有关的其他法律法规、公安基础理论与警务运作规范，熟悉相关工作程序规定，具有较高的执法管理水平。核心课程与实习实训 1.核心课程安全防范实务、人口管理、群众工作实务、巡逻盘查实务、行业场所治安管理、治安行政案件办理、大型活动安全管理、治安部门管辖的刑事案件侦办等。 2.实习实训在校内利用各类模拟实训场所进行群众工作、巡逻盘查、警情处置等实训。在基层公安机关治安管理岗位进行实习。职业资格证书举例无衔接中职专业举例无接续本科专业举例治安学

公安局突发公共安全事件处置预案

**市公安局突发公共安全事件处置预案为切实提高我市公安机关处置突发公共安全事件的能力，及时有效地开展应急救援工作，最大限度地减少事故造成的损失，保障人民生命、财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》《**省安全生产监督管理规定》等法律、法规的规定，结合我市实际情况，制定本预案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，在市委、市政府和上级公安机关的统一领导下，按照统一指挥、分级负责、协同配合、整体作战的原则，对突发的公共安全事件，以最快的速度，最大的效能，有序地实施救援，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，把事故危害降到最低点，有效维护社会安全和稳定。二、组织领导市局成立突发公共安全事件处置指挥部，由局长任总指挥，其他党委成员任副总指挥，指挥中心、治安、特警、交警、消防、经文保、水警、辖区派出所等部门负责人为指挥部成员，负责应急救援工作的组织和指挥，指挥部设在110指挥中心。三、职责分工（一）指挥中心：接警后，按照预案要求迅速调集相关警力，

赶赴现场开展救援工作，并及时向领导小组主要负责同志和分管负责同志报告。同时，协调指挥部的工作，形成有效的指挥体系；指导相关警种、部门和属地派出所进行现场先期处置；收集反馈现场情况信息，及时掌握事故发展变化和处置工作进展，迅速整理上报市委、市政府，为领导决策服务。（二）治安大队：组织警力维护现场秩序，负责事故现场的外围警戒和治安保卫，保护中心现场，协调开展应急救援工作；查明爆炸物品或剧毒、放射物品的种类和数量；组织力量并采取有效措施处置尚未爆炸、泄漏的危险物品；组织疏散人员；搜寻证据，追查或监控有关作案嫌疑人或事故责任人。（三）消防大队：对各类重特大事故立即采取相应的救援措施，对已发生火情的，迅速开展灭火扑救工作，控制火势，减少损失，对尚未发生火情的，要加强现场监护，排除险情；对危险化学有害物品泄漏、扩散的，迅速进行堵漏、稀释降低危害，减少损失。对重特大火灾事故和化学品泄漏事故，根据不同类型，正确选择扑救路线控制事态发展；对有爆炸和有毒气体泄漏的场所，开展扑救的同时，及时疏散周边人员；协助做好事故的调查、取证、分析、处理工作。（四）交警大队：负责制定事故现场交通保障应急预案。组织警力加强对事故现场周边主次干道的巡逻执勤，实行交通分流，禁止无关车辆进入危险区域，必要时实行交通管制，

执法要求规范化建设内容

执法规范化建设内容（一）大力加强执法思想建设 1、深化民警思想教育。要深入开展学习实践科学发展观，不断深化民警职业道德教育，把尊重法律、敬畏法律、捍卫法律、忠于职守作为公安民警职业道德的底线。要使各级领导和广大民警成为忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律，有除暴安良之志，有恪尽职守之德，有规范执法之能，以维护公平正义为己任的模范执法者。责任单位：政治处。各执法单位负责具体落实。（二）大力加强执法主体建设 2、加强执法教育培训。把加强执法主体建设作为一项基础性、战略性、长效性的工作放在优先发展的位置，切实加大教育培训工作力度。要按照干什么、学什么、缺什么、补什么的大练兵要求，迅速组织全体民警认真学习《江西省公安机关人民警察执法指南》收录的执法规范内容，充分利用江西公安民警教育训练平台，按时组织民警参加网上执法规范考试，使每位民警都能熟练掌握本岗位的业务规范，明白应该做什么，怎么做，真正使规范成为民警日常执法的行动指南，成为民警的自觉行动。责任单位：政治处、法制室。 3、深化主办民警责任制。进一步深化主办民警责任制，加强对制度推行情况的调研和督促，推动该项制度落实到位。将主办民警资格及其执法质量与立功授奖、评选先进、

职务晋升挂钩，实行主办案件执法质量一票否决制。对发生严重执法问题，不具备基本执法素质、不能单独执法者，责令离岗培训学习，培训后仍不胜任者，调离执法岗位。责任单位：政治处、法制室。各执法单位负责具体落实。 4、完善办案单位法制员制度。加强对公安法制民警和各警种法制员的教育培训，举办公安法制民警培训班和各警种专、兼职法制员培训班，更新、提高法制民警和各警种法制员的法律专业知识，使各单位法制员充分发挥指导、监督作用。责任单位：法制室。各执法单位负责具体落实。 5、加强辅警人员管理。尽快出台辅助人员（包括交通协管员、治安巡防员、保安人员）管理相关规定，严禁其单独从事执法工作。责任单位：交警大队、治安大队。（三）大力加强执法制度建设 6、规范民警110接处警规程及公安机关常见警情处置。有效解决案件移交和衔接问题，保证现场取证、处置及时，合法有效。责任单位：指挥中心。各执法单位负责具体落实。 7、强化宽严相济刑事司法政策落实。根据《江西省公安机关贯彻宽严相济刑事司法政策的若干指导意见》，研究出台具体实施意见，继续贯彻宽严相济刑事司法政策，推行平和执法方式，引导民警改进执法态度，提高执法艺术，解决

接警员警情处理流程和规范用语(修改)

接警员警情处理流程及规范用语警情一：出现自检错误报警。接警员：您好，我是圣洁保安接警中心接警员，请问您是XX单位XX先生/女士？情况一：接警员：刚刚接警平台出现报警情况，经过我们核实，是设备离线造成，请问刚刚贵单位是否出现断电情况？客户：确实停电了。接警员：刚刚警情是由于数据不能及时上传我们的接警平台，所以出现自检错误报警。请贵方保持设备正常供电。情况二：接警员：刚刚接警平台出现报警情况，经过我们核实，是设备离线造成，请问刚刚贵单位是否出现断电情况？客户：没有出现停电。接警员：请核查本地网络现在是否正常？（简单方式：看一下本地电脑是否可以上网？）客户：不正常（不可以）接警员：请尽快恢复贵单位网络，使贵单位警情能实时传讯到我们接警中心。情况三：当情况一、情况二都不存在时接警员：请核查本地网络现在是否正常（简单方式：看一下本地电脑是否可以上网？）客户：正常（可以上网）

接警员：好的，贵公司单位警情我们已经做了记录，稍后我们将委派技术人员检查一下设备。（及时安排就近的检测维护人员或巡逻出警人员到现场检查……直到问题解决）警情一处理流程图：

警情二：出现红外报警事先做的工作：接警员要自己先查看一下视频，自己先确定红外报警是由于什么造成的？然后再拨打客户电话。接警员：您好，我是圣洁保安接警中心接警员，请问您是XX单位XX先生/女士？情况一：通过视频发现现场有人走动，确定是客户员工接警员：您好，刚刚贵单位出现报警，是由于贵单位员工提前进入布控区域，请贵单位核实。情况二：通过视频发现现场有人走动，未能确定是客户员工，通知公司出警队，同时通知客户接警员：您好，刚刚贵单位出现报警，进入人员可疑，贵单位现场是否有值班人员？如果有，请立即去查看一下，我出警队马上到达现场查看。情况三：误报（老鼠、宠物、飘动的气球、彩带等东西造成）接警员：（通过视频发现或其它方式确认为误报时）您好，刚刚贵单位出现报警，是由于贵单位现场XXX造成误报。如果警情发生在深夜，为了避免打扰客户，可以通过手机编辑短信告知即可（内容：您好，贵公司出现的警情短信是由于现场的XXXX触发红外报警造成，现场一切安全。——圣洁保安接警处）（不确定是否误报，必须通知出警队出警）

常见警情处置规范

常见警情现场处置得一般规范 1、一般刑事案件现场处置 (1)及时控制犯罪嫌疑人,制止犯罪行为,收缴作案工具与赃款赃物。 (2)维护现场秩序,询问受害人,核实警情,迅速报告上级指挥调度部门。 (3)划定区域,布置现场警戒,保护现场痕迹物证。 (4)及时教助受伤人员。 (8)走访则场周围群众与目击者,收集案件得相关情况,登记在场证人等。 (6)对于犯罪罐疑人选跑得,迅速上报指挥调度部门,开展围、迫、堵、控等工作。 (7)向侦查人员通报案件发现经过、现场保护与初步处置得情况。2、严重暴力案件现场处置 (1)穿戴个人防护装备(防弹衣,防弹头盔)、准备好处置警情得武器警械。 (2)设置警成线,封锁保护现场,维护现场秩序。 (3)迅速制服仍在现场得犯罪嫌疑人。 (4)对逃离现场得犯罪嫌疑人,迅速走访了解犯罪嫌疑人得人数、体貌特征、口音、逃跑路线、交通工具及携带凶器等基本情况,并立即向指挥调度部门报告请求增援,迅速组织堵截。 (5)出现对峙情况时,立即控制现场局面,疏散人群,及时报告现场情况,相机处置,等待增援。

(6)及时救助现场受伤人员,同时保护好现场物证。 (7)按现场指挥部指令开展工作。 3、治安案件现场处置 (l)及时控制有关当事人及违法人员,制止违法人员得伤害行为,收缴作案工具、凶器,查扣违反治安管理所得财物及违禁品。 (2)维护现场秩序,疏散围观群众,进行现场调查。 (3)迅速将违法人员带离现场,并及时收集有关证据。 (4)除按法律规定实行当场处罚外,依法将有关人员带回公安机关继续调查处理。 4、治安灾害事故现场处置 (1)迅速向指挥部门报告现场情况,请求指令或支援。 (2)划定现场保护范围,布置现场警戒,维护现场秩序,抢救伤员,疏导围观人员。 (3)参加火灾扑救、人员救助或者排除其它险情得先期工作,但对于爆炸、放射性等专业性较强得排除工作,应当在疏散现场人员得同时,请求并等候专业人员处置。 (4)进行现场调查走访,收集、保全证据。 (5)注意现场动态,收集群众反映。 (6)注意发现与控制事故责任人或者肇事 5、常见群众求助警情处置 (l)对老人、儿童以及智障人员、精神病患者走失得报警,处警民警应采取现场走访、在公安网迷失人员系统中比对等措施查找,并做好登