农村商业银行人力发展浅见

****银行人力发展浅见

雯子

2014年5月18日

企业的发展离不开人的参与，他是科技的载体，是科技的发明创造者，是先进科技的运用者和传播者。在现代企业和经济发展中，他是一种无法估量的资本，一种能给企业带来巨大效益的资本。企业只有充分依靠人才智力因素的创新与变革，依靠科技进步，进行有计划的人力资源开发，把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用，才能达到企业的发展和效益的增收。因而企业也必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境，建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制，吸引人才，留住人才，满足企业经济发展和竞争对人才的需要，从而实现企业经济快速发展。****银行在国家和省农信联社的正确领导下，锐意进取、开拓创新，全力以赴做好业务拓展及人力资源管理工作，促进了业务的持续健康发展。****年以来至今，我行各项存款余额已达**亿元；各项贷款余额**亿元；定、活期开户量达**万户；每天前台人员所办理的业务量可观，这些喜人的成效是充分而全面的集人的智慧与才能于一体的实效。

一、主要工作成果

（一）大力推进行内建设，提高经营管理水平。一是人员构成。我行根据实际情况，聘请一些经验丰富的人员来作一些业务指导以及研究行内的具体运营和发展方向，齐心协力、众志成城，共同带领着**走向市场。二是在行内全面推广绩效薪酬方案。明确薪酬体系由行员等级工资、岗位工资及绩效奖金等部分组成，形成各种激励机制，充分体现了员工的个人能力及劳动价值，有效激发了干

部员工工作主动性和积极性。

（二）加大人才培养力度，增强人才保障能力。一是建立、建全系统的人才培训体系。制定了相关的人员系统培训计划，柜面人员和客户经理的培训系统而又相对独立，各有侧重，初步搭建了横向（岗位培训）和纵向（层级培训）交错的培训计划框架。上岗前曾多次组织各部门员工、各部门老总进行一个系统、集中的培训，为即将上岗的员工作了充分而又良好的准备。二是健全人才持续性培养机制。理顺流程，从分岗招聘、分岗培训、设定岗位准入标准、做好人才储备、实行淘汰制的岗位竞争模式等方面入手健全人才的系统培养机制，实现新员工从入行到成长成才的全程培养，鼓励员工报考职称和相关重要的从业证书，加快人才培养速度，逐步推进队伍专业化、人才高端化。

二、存在的问题

一是人员优势还未真正转变为人力资源优势，对全行经营管理急需的人才培养力度有待进一步加强。二是部室自身人力资源管理力量相对薄弱，科技对人力资源管理的支撑作用有待增强，全行人力资源的科学管理水平有待进一步提高。三是“8090”员工思政教育有待加强，部分“8090”员工主人翁意识不强，缺乏集体观念与奉献精神，职业发展规划模糊，没有将工作作为事业来做。

三、实现路径

（一）深化组织改革，推动机制活力优化。一是推进行内组织架构改革。参照现代银行管理机制，按照“面向市场、应对竞争、服务基层”的原则，进一步清晰界定职责范围，让行内组织架构更适应市场发展、更适合风险管控、更适合集约运作。进一步加强中台的专业化管理及后台集约化保障能力。二是继续深入推进行内绩效改革。其中，部室绩效方面，突出对部室完成全行重点工作情况的

考核，着力提高行部室执行力。此外，在全行范围内组织开展绩效方案巡讲，让部室人员、客户经理及一线柜面员工等各层级人员清晰了解绩效架构及今年绩效薪酬水平，充分发挥绩效的正向激励作用，调动干部员工在各方面工作的积极性。

（二）强化系统培养，提供持续人才保障。一是加强各部门老总队伍管理与培养。下发各部门管理人员暂行办法、任期考核办法，强化中层队伍管理，加强各部老部任期的时点考核，严格考核强化人员退出机制的刚性管理，以便尽快发展业务、做好网点管理，加快成长成才促进业务发展。二是继续深入实施青年人才培养计划，加强中层干部后备及专业人才的系统化培养，强化青年人才培养力度，强化职业操守及责任心培养等的针对性培训。一方面，加强对现有对公、对私客户经理的业务及法津法规等知识培训，提高现有客户经理的业务水平，提升防控风险能力；另一方面，鼓励青年人才的锻炼学习，多积累基层一线工作经验，提高青年人才的环境适应能力、沟通交流能力、组织协调能力、岗位实战能力以及抗压能力，做好人才储备。

（三）强化人事创新，提升人力管理水平。一是探索建立关键岗位胜任力模型，做好模型应用。成立胜任力模型开发项目组，确定全行关键岗位分类，充分论证关键岗位绩效标准，选取分析关键岗位绩效标准样本，获取关键岗位胜任力模型数据，编制、验证关键岗位胜任力模型，同时，加强胜任力模型在关键岗位竞聘上岗、员工绩效及岗位定编等方面的应用。二是实行中、底层员工教育培训学分管理。下发教育培训学分管理制度，实行学分动态管理，充分体现员工培训教育情况，并将员工学分与员工晋升、提拔使用挂钩。三是建立差异化岗位定编机制。以部门为单位，结合业务发展情况及个人的工作表现和职业发展规划，因人而异实施差异化的定编机制，通过精细化管理提升人力资源利用率。

四、小结

随着中国市场经济体制的进一步深化和金融业市场化程度的提高，基于提高企业的运营效率和增强行业的竞争力的企业人才培养制度日益成为企业发展的重点。银行业，作为一个特殊的服务行业，在提高人员基本从业素质外，更应从多方面来培养员工的知识储备能力、沟通交流能力、组织协调能力及各方面的综合能力，创新人事管理制度，以备及时应对复杂的市场需求。