中国电信xx分公司员工奖惩暂行办法

中国电信XXX分公司员工奖惩暂行办法

第一章总则

第一条为维护公司正常的生产和工作秩序，增强员工的事业心和责任感，调动员工积极性和创造性，奖励先进，鞭策后进，营造团结奋进、积极向上的工作氛围，促进和谐发展，根据《中华人民共和国劳动法》等法律法规和《中国电信股份有限公司员工职业操守守则》等企业规章制度，结合公司实际，制定本暂行办法。

第二条实行奖惩制度，必须尊重事实，奖惩分明。坚持以精神鼓励为主、精神鼓励与物质鼓励相结合的原则；坚持以思想教育为主、教育与惩处相结合的原则。

第三条本办法适用于中国电信xxx分公司全体员工。

第二章奖惩管理

第四条员工必须自觉遵守国家的法律、法规和社会公德以及公司的各项规章制度，爱护公共财产，努力学习，熟练掌握科学文化技术知识和专业技能，团结协作，努力完成通信经营生产任务。

第五条各级管理者（指公司各级企业部门经理及以上管理人员）必须切实履行职责，担负起教育、引导和带领员工遵章守纪，共同完成通信经营生产任务的责任。

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第六条奖惩管理，按人事管理权限，实行二级管理模式。

市分公司负责员工奖惩制度的制定，负责市分公司本部以及全分公司员工的奖惩管理的实施；各分公司负责对本公司员工奖惩管理的具体实施。

第七条市分公司和各分公司，应成立相应的员工奖惩管理委员会，成员由分公司领导、部门领导、人力资源工作人员、工会等相关部门负责人组成。主要职责为：

（一）负责本单位员工奖惩管理规定的审核;

（二）负责对本单位员工奖惩决定的审批；

（三）负责对本单位员工申诉的裁定。

第八条员工奖惩管理委员会下设办公室。主要职责为：负责本单位员工奖惩的初审并提出意见；负责本单位员工奖惩的实施、申诉受理及材料归档等日常管理。

第三章奖励

第九条员工有下列行为的，应当给予奖励：

（一）在完成通信经营生产任务中，积极工作，业绩突出的；

（二）在开拓创新等方面具有发明创造或提出合理化建议，取得重大成果或显著成效的；

（三）在保卫国家、公司财产，争取和维护企业利益，防止重大事故发生，避免企业重大损失,事迹突出的；

（四）在维护法纪，维护公司信誉，弘扬企业文化、促进公

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司三个文明建设等方面有突出贡献的。

第十条奖励种类：

（一）通报表扬;

（二）通令嘉奖;

（三）授予荣誉称号。

第十一条员工有下列情形之一的，给予通报表扬：

（一）在业务发展、企业管理、改革创新等方面有突出贡献的；

（二）在紧急情况下，不避艰险、坚守岗位、千方百计保证

通信畅通，出色完成通信任务，或在抢救、抢修通信线路、通信

生产设备等过程中有特殊贡献的；

（三）保护公共财产，防止或消除通信、生产、设备、人身

事故，使公司信誉、财产和员工免受或减轻重大损失的；

（四）见义勇为、助人为乐、拾金不昧、维护社会公德受到

社会各界高度评价的；

（五）其他方面有特殊贡献或其他突出功绩的。

第十二条员工有第十一条规定的情形之一，且表现或事迹

特别优异的可给予通令嘉奖。

第十三条授予荣誉称号。包括单项能手、优秀员工、优秀

人才、劳动模范等。

（一）单项能手（包括业务明星、服务明星、技术能手等）。各单位在组织竞赛或评比（包括各专业的劳动竞赛、评比或技术

比赛）活动中，对表现特别优秀的员工可授予“单项能手”称号；

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（二）优秀员工（包括各类标兵、先进生产者、优秀管理者

等）。各单位在阶段评比或年度评先工作中，对年度工作积极主

动、认真负责，业绩特别突出的员工可授予“优秀员工”称号。

（三）优秀人才。授予优秀人才称号按集团公司和区公司相

关规定执行；

（四）劳动模范。授予劳动模范称号按劳动模范评选的相关

规定执行。

第十四条在给予员工上述奖励的同时，可给予相应物质奖

励，即可以发给一次性奖金，也可以给予奖品、培训、带薪旅游

等不同形式的奖励。一次性奖金可按以下标准执行：

（一）单项能手

区公司级，一次性奖励不少于xxx 元；市分公司级，一次性

奖励不少于xxx 元。

（二）优秀员工

区公司级，一次性奖励不少于xxxx 元；市分公司级，一次

性奖励不少于xxxx 元。

（三）优秀人才、劳动模范奖励按相关规定执行。

（四）通令嘉奖

区公司级，团体可一次性奖励xxxxx 元，个人可一次

性奖励xxxx 元；市分公司级，团体可一次性奖励xxxxx 元，个人可一次性奖励xxxx 元。

（五）获得集团公司级表彰的按集团公司相关文件执行，但

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集团公司未给予物质奖励或奖励标准低于公司标准的，按《xxx区电信有限公司奖励先进暂行办法》

（六）获得国家、省级人民政府授予的先进荣誉称号的奖

励标准，按《xxx区电信有限公司奖励先进暂行办法》

第十五条员工同时获同类多个荣誉称号给予物质奖励时，

依照“就高、不重复”原则进行奖励。

第十六条奖励程序

（一）通报表扬：由员工所在单位（部门）将事迹形成书面

材料，根据奖励管理层级逐级上报，经相应的员工奖惩管理委员

会审批后发布。

（二）通令嘉奖：由员工所在单位（部门）将事迹形成书面

材料，填写员工奖励审批表（附件1），特殊情况亦可由本人提

请奖励，根据奖励管理层级逐级上报，相关部门对请奖提议进行

核实，经相应的员工奖惩管理委员会审批后发布。

（三）员工授予荣誉称号：由各单位按照各种荣誉称号的授

予办法执行。

第十七条员工个人获荣誉称号及通令嘉奖的，应记入本人

档案。同时对获奖员工的先进事迹进行大力宣传。

第十八条员工获奖后，如发现并核实主要事迹失实、虚假

的，由审批单位办理撤销手续，并追缴已发放的奖金或实物奖品。

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同时对虚报奖励的直接责任人和责任领导追究责任。

第四章惩戒

第十九条员工有下列违纪违规行为的，应当给予处分：

（一）在完成通信经营生产任务中，违反劳动纪律、通信保密纪律、安全生产纪律、财经纪律等各种规章制度的；

（二）无正当理由不服从生产指挥调度、扰乱公司正常生产秩序的；

（三）在履职过程中玩忽职守、失职渎职，营私舞弊，给企

业造成损失和负面影响的；

（四）违反国家法纪和其他危害社会或公司的合法权益的。

第二十条处分种类：

（一）警告;

（二）记过；

（三）记大过；

（四）降级或撤职；

（五）留用察看。

第二十一条受处分的期间为：

警告、记过：三个月；记大过：六个月；降级或撤职：十二个月；留用察看：十二个月。

第二十二条员工在受处分期间不得晋升岗位职务，其中受记过、记大过、降级或撤职处分的，不得晋升岗位工资等级；受

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撤职处分的，应同时降低岗位层级。

第二十三条解除处分

解除处分是指员工在受处分期间有悔改表现，并且没有再发

生违纪行为的，处分期满后，经组织程序终结处分。解除处分不

视为恢复原岗位职务、原工资待遇。受处分员工解除处分后，与

其他员工具有同样的晋职晋级机会。

第二十四条在给予上述处分的同时，可给予减发绩效工

资，一般规定为：

（一）警告处分，减发半个月至 1 个月绩效工资；

（二）记过处分，减发 1 个月至 3 个月绩效工资；

（三）记大过处分，减发 3 个月至 6 个月绩效工资；

（四）降级或撤职处分，减发 6 个月至12 个月绩效工资;

（五）留用察看，减发12 个月绩效工资。

第二十五条本办法所规定的损失、影响标准

（一）直接经济损失的标准：“造成一定经济损失”是指造成

公司直接经济损失在10 万元以上、20 万元以下；“造成较大经

济损失”是指造成公司直接经济损失在20 万以上、50 万元以下；“造成重大经济损失”是指造成公司直接经济损失在50 万元及以上。

（二）造成影响的标准：“造成不良影响”是指致使公司生产、

经营、管理等任一项工作出现延误或差错（统称失误，下同），

产生负面影响，或被地市级主流传媒曝光；或造成客户重复投诉

到地市级或越级投诉到省级管理机构，被通报批评、纠正查

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处的；或引发集体（超过 5 人，下同）上访等群体性不稳定事件，情节较轻的。“造成严重影响”是指失误被省级以上主流传媒

曝光；或造成客户投诉到部级以上管理机构，被通报批评、纠正

查处的；或引发集体上访等群体不稳定事件，情节较重的。“恶

劣影响”是指失误被中央级主要媒体曝光；或造成客户重复投诉

到部级以上管理机构，被通报批评、纠正查处的；或引发集体上

访等群体不稳定事件，情节严重的。

第二十六条违纪违规行为及适用的处分

（一）员工有下列情形之一的，给予警告处分：

1.一个月内迟到或早退3 次以上，或旷工1 至2 天；

2.在工作时间擅离工作岗位或者经常串岗，做与工作无关的

事情，经批评教育仍不改正的；

3.未严格遵守业务、工作规程，未认真履行岗位职责等，造

成经济损失或出现工作差错产生一定负面影响，情节较轻的；

4.泄露企业内部信息情节较重的，或泄露企业秘密级商业秘

密情节较轻的；

5.工作时间，出现与客户争吵等不规范行为或推诿扯皮、贻

误工作，引起客户有理由投诉，情节较重，被核实确认，要求书

面整改的。

（二）员工有下列情形之一的，给予记过处分：

1.违反公司规章制度，或不认真履行岗位职责，造成一定经

济损失或不良影响的；

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2.擅离职守、违章操作，造成责任事故或通信事故的；

3.不服从工作安排和指挥，或离岗时不按规定进行工作交

接，严重影响正常工作秩序的；

4.违反安全操作规定（含受伤的职工本人），导致因工责任

伤亡事故一次重伤 2 人或死亡 1 人的；

5.泄露企业内部信息情节严重的，或泄露企业秘密级商业秘

密情节较重的；

6. 引发客户投诉事件，给公司声誉造成不良影响的；

7.无理取闹、散布谣言、挑拨是非，或诬告、威胁、侮辱他人，损害他人威信或声誉，影响恶劣的。

（三）员工凡有下列情形之一的，给予记大过处分：

1.违反公司规章制度，或不认真履行岗位职责，造成公司较

大经济损失或严重影响的；

2.失职渎职，或违章指挥、违章操作，造成较大责任事故或

重大通信事故的；

3.违反安全操作规定，导致因工责任伤亡事故一次重伤3 人

或死亡 2 人，或当年内发生累计死亡 2 人的责任事故的，或者发

生一般火灾事故的；

4.泄露企业内部信息情节特别严重的，或泄露企业秘密级商

业秘密情节严重，或泄露企业机密级商业秘密情节较轻的；

5.引发恶性服务事件，给公司声誉造成严重影响的；

6.聚众闹事或造谣生事，散布不利公司言论，损害公司形象的；- 12 -

7.滥用职权，违反人事纪律等，造成严重影响的。

（四）员工凡有下列情形之一的，给予降级或撤职、留用察看，直至解除劳动合同：

1.违反公司规章制度或劳动合同，或不认真履行岗位职责，

造成公司重大经济损失或恶劣影响的；

2.玩忽职守，或违章指挥、违章操作，造成重大责任事故或

特大通信事故的；

3.违反安全操作规定，导致因工责任死亡3 人以上（含当年

累计死亡 3 人以上）较大伤亡责任事故的，或者发生重大火灾事

故的；

4.泄露企业秘密级商业秘密情节特别严重的，或泄露企业机

密级商业秘密情节较重的；

5.引发恶性服务事件，给公司声誉造成恶劣影响的；

6.不执行上级依法作出的决定和命令或消极怠慢，严重影响

公司整体工作推进或造成恶劣影响的；

7. 弄虚作假、违规舞弊，情节较轻或影响一般的，给予记

过处分；情节较重或影响较大的给予降级或撤职处分；情节严重

或影响恶劣的给予留用察看处分直至解除劳动合同；

8.利用职权对员工进行打击报复，或包庇员工违法乱纪行为的；

9.利用工作之便，为自己或他人谋取不当利益，包括收受贿

赂或索取物品、现金、有价证券等，或私自参加可能对公正执行

公司正常业务有影响的宴请、娱乐和考察活动等。按相关规定处

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理，直至给予留用察看处分，谋取不正当利益金额达到5000 元

以上的解除劳动合同。

第二十七条员工凡有下列情形之一的，即为严重违反公司

规章制度，直接解除劳动合同：

（一）无正当理由连续旷工 3 天以上或半年内累计旷工 5 天以上；

（二）合同期内累计受 2 次以上记过以上处分的；

（三）员工离职时，拒不按规定进行工作交接的；

（四）利用职务之便贪污、挪用公款或监守自盗的；

（五）留用察看处分期间，发生违法违纪行为造成不良影响的;

（六）留用察看处分期间，无悔改表现，留用察看期满不能

解除处分的;

（七）员工行为触犯国家法律法规，被移送司法机关依法惩处的；

（八）其他给公司造成不良后果的严重违纪违法情形。

第二十八条赔偿经济损失

员工有上述第二十六条至第二十七条情形造成公司直接经

济损失的，除按上述规定进行处理外，同时须赔偿公司经济损失，

具体标准为：

（一）损失金额5000 元以下的，赔偿100%；

（二）损失金额5000 元以上 1 万元以下的，按：5000+（实

际损失金额-5000）×60％赔偿；

（三）损失金额 1 万元以上的，按：10000×80％+（实际损

失金额-10000）×20％赔偿；总计赔偿限额不超过 5 万元。

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第二十九条处分适用原则

（一）员工违纪违规行为情节轻微，经批评教育后改正的，可以免予处分。

（二）员工主动交代违纪违规行为，并主动采取措施有效避免或者挽回损失，或减轻危害后果和影响的，可减轻处分。

（三）员工有隐匿、伪造、销毁证据，或对违纪违规隐瞒不报、不采取补救措施，或阻止他人提供证据材料的，应从重处分。

（四）员工违纪行为涉嫌违法犯罪的，将移送司法机关依法惩处。

（五）员工有本办法尚未规定的违纪违规行为，给公司造成损失或产生负面影响的，公司将比照本办法的类似条款对其进行处分。

（六）员工同时有两种以上需要给予处分的行为时，应当分别确定其处分，若应当给予的处分种类不同的，应依照从重、不重复的原则处理。

（七）同一处分事项，有多个责任人的，负次要责任者，处理标准原则上可按主要责任人处理结果适当降低 1 至 2 个等级或按主要责任人承担责任的30％～50％衡量。

（八）减发绩效工资或赔偿经济损失扣款，当月扣除后的员工工资剩余部分不得低于当地月最低工资标准。

第三十条处分程序

（一）由事件发生单位（部门），或事件调查处理部门对员

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工违纪情况进行调查，并将调查核准情况及初步处理意见形成书面材料，同时填写员工处分审批表（附件2），报相应的员工奖惩管理委员会；

（二）员工奖惩管理委员会对处理意见经过一定会议讨论，并征求工会意见，拟定处分依据；

（三）将调查认定的事实及拟定处分的依据告知员工本人，

听取其陈述和申辩，员工提出的事实、理由和证据成立的，应予采信；

（四）员工奖惩管理委员会作出对该员工给予处分或免予处分的决定；

（五）员工奖惩管理办公室将处分决定书面通知员工本人，必要时在一定范围内宣布；将处分决定及相关材料存入员工本人档案。

第三十一条解除处分程序

（一）员工处分期满后，本人应向奖惩管理办公室提出解除处分申请，并附处分期间的认识和表现情况；

（二）奖惩管理办公室组织核查，员工在受处分期间有悔改表现，并且没有再发生违纪行为的，可填写解除处分审批表（附件3），报员工奖惩管理委员会；

（三）员工奖惩管理委员会作出予以解除处分的决定；

（四）员工奖惩管理办公室将解除处分决定书面通知员工本人（附件4）；解除处分通知书及相关材料存入员工本人档案。- 16 -

第三十二条员工解除劳动合同程序按公司依法制定的

《xxxx电信有限公司劳动合同管理暂行办法》

535 号）相关规定执行。

第三十三条员工申诉程序

员工对处分结果不服的，可以在接到处分决定之日起

15 日

内向本单位员工奖惩管理办公室提出书面申诉，员工

奖惩管理委

员会对员工申诉进行复查，并于30 日内做出复查决

定。情况复

杂的，可以适当延长，但延长时间不得超过三十日。

复查决定为

最终决定，员工奖惩管理办公室书面通知申诉人。员工对

涉及解

除劳动合同存在争议的，通过单位劳动争议调解委员

会进行调解。

第五章附则

第三十四条员工违法违纪取得的财物和用于违

法违纪的

财物，应全部没收、追缴归公。

第三十五条本办法所称“以上”包括本数。

第三十六条本办法自颁布之日起实施。

第三十七条本办法由奖惩管理委员会负责解释。

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