消费者行为习惯调查问卷

尊敬的先生/女生：

您好！我们是广东省社科院消费经济研究中心，正就广东消费者行为习惯进行问卷调查，这需要耽误您一些时间，您的意见对我们来说非常重要。请您如实地、完整地填写以下问卷。非常感谢您的帮助与配合！

一、基本信息

1.您的年龄是？

20—22□ 23—25□ 25—30□ 30—40□ 40以上□

2.您的职业类别是？

行政□财务□人资□企划□研发□销售□

3.您的学历是？

本科以下□本科□硕士□博士□

二、外界沟通与信息渠道

4.在工作上下班途中或午休时间，您最喜欢用什么方式打发时间？（按顺序排列，最先使用的为1号，依次排列）

上网□看报纸杂志□玩游戏□听音乐□移动电视□

5.按照日常安排，您下班后都去做什么？（如4）

直接回家□会餐□逛街购物□俱乐部活动□

6.在家休息时间，您最喜欢做什么来放松自己？（如4）

看电视□上网□看报纸杂志□健身□

三、消费心理与偏好

7.在日常购物中，您最为关注的是哪类快速消费品？（如4）

食品□护理品□饮料□烟酒□

8.您购买快速消费品时，主要的考虑因素是？（如4）

价格□便利□品牌□包装□广告□

9.选择工作餐时，我们需要考虑很多因素，其中您最为关注的是？（如4）

价格□便利□口感□健康□优惠□环境□

10.工作餐的价格差异比较明显，您最能够接受人均消费价格是？（如4）

10—15□ 15—20□ 20—25□ 25—30□ 30以上□

11.如果您经常出差，您比较偏向于入住什么类型的酒店？（如4）

传统商务酒店□自助酒店（E居）□平民酒店（7days）□主题酒店□

12.入住酒店，您最为关注的因素是？（如4）

价格□交通□风格□服务□星级□设施□

13.在您的购房（再购）计划中，什么因素是您优先考虑的？（如4）

价格□地段□户型□风格□物业□投资□

14.如您正计划购房（再购），你比较倾向的户型和装修风格是？（如4）大单间□一室一厅□二室二厅□三室二厅□更大□中国古典□西式□日式□流行□个性化□其它□

再次感谢您的合作！

笔记本电脑产品消费者行为调研问卷

笔记本电脑产品消费者行为调研问卷欢迎参加本次答题，本问卷的各个题目的答案并无对与错之分，您所选择的答案仅供整体统计分析之用。本问卷的填写采用不记名方式，请您根据实际情况认真填写问卷，放心作答。 Q1 【单选】您的性别 A. 男 B. 女 Q2 【单选】您的年龄 A. 18-24 岁 B.24-28岁 C.28-35岁 D.35 岁以上(单选题) (单选题) Q3 【单选】您的职业(单选题) A.学生 B.职场白领 C.政府公务员、国企员工 D.私营企业主 E.其它 Q4 【单选】近一年内是否有购买笔记本的需求 A. 有 B.没有 C.不确定 (单选题) Q5 【单选】如果有需求，那您购买笔记本的原因会是： A. 首次购买 B.现有笔记本电脑不能满足需求 C.看中某款新机型 D.其它 (单选题) Q6 【单选】您通常愿意花多少钱购买您选中的笔记本产品： A. 4000 元以下 B.4000-5000元 C.5000-6000元 D.6000-7000元 E.8000 元以上 (单选题) Q7 【多选】在选购一台笔记本时最看重哪些特性： A. 产品品牌 B.产品配置/性能 C.产品外观设计 D.产品价格 E.促销力度 F.产品质量 G.散热 H.消费者评价 I.其它 (多选题) Q8【单选】在决定购买之前，您会花费多长时间去了解一款产品：(单选题)

A. 3 天以内 B. 1 周之内 C.1-2 周 D. 1 个月 E. 1 个月以上 Q9 【多选】当您确定选购一款笔记本的时候，您会主动关注该款产品哪些方面的信息：(多选题) A.专业产品评测 B.电商平台用户商品评价 C.论坛消费者晒单好评率 D.百度知道产品口碑 E.促销活动 F.其它 Q10 【多选】当您确定选购一款笔记本的时候，您会通过哪些渠道了解已购买该产品的消费的评价：(多选题) A.中关村在线品牌论坛 B.太平洋电脑网品牌论坛 C.天极网品牌论坛 D.泡泡网品牌论坛 E.IT168品牌论坛 F.百度贴吧品牌论坛 G.各电商平台用户评论 H.社会化媒体（人人、豆瓣、微博、微信等） I.亲戚、朋友或同学 G. 其它 Q11 【多选】哪些因素会在最后时刻最有可能改变您的购买决定： (多选题) A. 电商平台产品的差评 B.百度知道里网友好评率 C.IT 垂直论坛消费者晒单口碑 D.其他类似配置产品促销 E.其它 Q12 【多选】您更愿意选择如下哪个电商平台来购买电脑产品？ (多选题) A. 京东商城 B.易迅网 C.品牌淘宝旗舰店 D.淘宝大卖家 E.其它 Q13 【单选】您平时是否玩较大型游戏？ (单选题) A. 是 B. 否 Q14 【单选】您每周花在电脑游戏上的时间平均是多少？ (单选题) A. 20 小时以上 B.7-20 小时小时以上 C.7 小时以下

量表分析问卷模板——消费者行为学

长沙老字号餐饮品牌概念调查问卷您好，我们是湖南省商学院的大学生。我们现在正在进行一项关于长沙老字号餐饮品牌的研究，您是我们按照科学方法随机抽中的访问对象，您的意见和看法对我们的研究非常重要。我们的访问只需要耽误您十几分钟的时间。希望能够得到您的帮助和支持。谢谢！过滤问卷 1、您了解以下哪些长沙老字号的餐饮品牌？（多选）火宫殿玉楼东和记粉店又一村无名粉店湘府曲园杨裕兴九如斋糕点两个两个以上 ………………………………【继续访问】一个无 …………………【表示感谢，结束访问】 2、请问您最近一次在长沙老字号餐饮品牌店就餐是什么时候？一个月内两个月内 ………………………………【继续访问】两个月以上 …………………【表示感谢，结束访问】3、请问您外出就餐时，在选择餐馆上的作用如何？同伴都听从自己的意见 ……………………【继续访问】以自己的意见为主，考虑下同伴的意见结合同伴与自己的意见以同伴的意见为主 …………【表示感谢，结束访问】完全听从同伴的意见问卷编号：访问员：复核员编号：

主体问卷 Part A消费行为（习惯） A1.您平常去的餐饮品牌店（类型）主要是其次是再次是？ 1）快餐店 2）火锅店 3）西餐厅 4）老字号餐馆 5）特色菜馆 6）大型酒店 7）茶馆 8）小吃 9）其他 A2.您平均每周在外就餐的频率为？（早餐除外） 1）5次以下 2）5-7次 3）7-9次 4）9-11次 5）11-13次 6）13-15次 A3.您平均每周在长沙老字号品牌店就餐的频率为？ 1）不足1次 2）1-3次 3）3-5次4）5-7次 5）7-9次 6）9次以上 A4.一般在以下哪些情境下您会选择去长沙老字号就餐？（可多选，限选三项） 1）工作就餐 2）家人小聚 3）朋友聚会 4）商务会谈 5）节日庆祝6）情侣约会/夫妻约会7）其他 A5.您选择去长沙老字号就餐的原因主要是其次再次？ 1）环境氛围好，装修漂亮 2）服务周到，态度好，贴心 3）就餐效率高，方便快捷 4）餐厅食品质量，口味 5）菜式多有特色 6）价格实惠 7）离工作地方近 8）其他

个人消费者对快递服务需求的问卷调查

个人消费者对快递服务需求的问卷调查 1.您的性别[单选题] ○男 ○女 2.您的年龄[单选题] ○18以下 ○18-25 ○26-35 ○35以上 3.您的职业[单选题] ○学生 ○电商方面 ○上班族 ○工农 ○自由职业 ○其他

4.您使用快递的频率[单选题] ○从不 ○偶尔 ○几乎每月 ○几乎每周 ○几乎每天 5.您收寄快件的相对数量[单选题] ○收件多于寄件 ○几乎相等 ○寄件多于收件 6.您使用较多的快递品牌[多选题] □EMS □顺丰 □申通 □中通 □圆通 □韵达 □百世（汇通） □天天 □宅急送

□其他 7.您选择此快递的原因[多选题] □价格实惠 □安全放心 □快速准确 □使用方便 □距离近 □服务态度好 □其他 8.你对目前使用的快递服务满意吗[单选题] ○很满意 ○满意 ○一般 ○不满意 9.您对当前使用的快递有什么不满[单选题] ○价格偏高 ○速度不够快 ○服务态度不够好 ○其他

10.您使用快递通常用于[多选题] □网购 □客户需要 □寄送礼品 □其他 11.您通常会用快递寄递哪些物品[多选题] □衣物 □书籍 □日常用品 □食品 □电子产品 □贵重物品 □其他 12.您最看重快递的哪方面[多选题] □价格 □安全性 □速度 □距离 □服务态度

□其他 13.你希望在收货时快递送到哪里[多选题] □收货人附近网点自己去提 □收货人指定地址并通知提货 □收货人手中 14.你对当前使用的快递网上物流跟踪服务的感受[单选题] ○很准确的显示货物所在地 ○一般 ○一点用都没有 ○没有使用过 15.为了快递行业的健康发展您建议采取那些措施？[多选题] □加强行业管理 □简历快递行业的行政法规 □建立统一的快递服务条款 □加强违规处罚 16.您发快递时经常遇到的问题有那些？[多选题] □签收后发现问题无法索赔 □非保价物品丢失只赔2-5倍运费

消费者行为学-心理学

第一章一、消费 1、消费的含义：指人们为满足需要而耗费各种物质产品或非物质产品的行为和过程。 2、生产消费和生活消费生产消费是指物质资料生产过程中，各种工具、设备、原材料等生产资料以及劳动力的使用和耗费。生活消费是指人们为满足自身需要而耗费的各种物质产品、精神产品和劳动服务的行为和过程。二、消费品 ●1、什么是产品？人们通过交换获取的一切东西，他是用来使用或消费以满足某种渴望和需要而提供给市场的一切东西。消费品的含义：用来满足消费者个人需求的产品。产品分工业品和消费品。 ●2、消费品的含义：用来满足消费者个人需求的产品。 ●3、消费品的分类：便利品、选购品、特殊品、非寻求品、消费品三、消费者的含义：不同时空范围内参与消费活动的人和集体。 ●1、从消费过程中考察消费者：需要者、购买者、使用者、影响者、决策者 ●2、从消费品的角度考察消费者：及时消费、未来消费、永不消费 ●3、从消费单位的角度考察消费者：个体消费者、团体消费四、消费心理： ●定义：指消费者在购买、使用和消耗商品及劳务的过程中反映出来的心理态势及其规律。 ●购买时的心理 ●付款时的心理 ●使用时的心理 ●特点： ●所想的东西（认知） ●所感觉的东西（体验） ●所做的事情（行为） ●产生影响的事件和地方（环境）五、消费者行为 ●消费者行为是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程。 ●消费者行为学就是研究消费者的这些活动和过程以及影响这些活动和过程的各种因素。六、消费者市场 ●1、市场是购买者的需求总和，即人口、购买力和购买动机三要素的综合体现。 ●2、消费者市场是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人或家庭组成，是产业市场乃至整个经济活动为之服务的最终市场。也称生活资料市场、消费品市场。第二节消费者行为学的研究对象和内容 ●1、研究对象： ●2、研究内容： ●购买需求和动机 ●购买决策过程

需求分析之需求调查问卷

清扬信息化管理系统开发需求调查问卷 1.贵公司的组织架构图。 2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。 3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。 4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。 5.贵公司的业务结构。 6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些采购方式有哪些如何结算请分别提供一些比较有代表性的供应商。 7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些销售方式有哪些如何结算请分别提供一些比较有代表性的客户。 8.分公司与分公司之间有什么关联关系分公司与分公司之间如何提供产品或服务如何核算。 9.各分公司与市场的关系如何每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别的分公司提供产品或服务 10.一般跟代理商的业务往来过程是什么 11.跟代理商如何结算有信用额度的考虑吗如何运作的 12.货物是如何装运到代理商手上的货物一般会在代理商手上停留多久停留的

原因是什么 13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少 14.各分公司目前有哪些仓库请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。 15.每个仓库的库存周转率大概是多少 16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）分别的比例大概多少请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。 17.有哪些与公司合作的物流运输公司他们一般运输什么货物运输时间如何 18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点分别停留的时间大概多久为什么会停留 19.货物一般采用什么包装方式包装方式与运输方式有什么关系吗 20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道请介绍这些渠道的处理过程。 21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面分别的比例大概多少。 22.业务员的业绩与销售结果有什么关联一般是如何计算业务员的业绩的 23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责是什么 24.每个岗位与其它哪些岗位有业务关系分别进行什么信息传输

酒店消费者行为调查问卷

某某镇酒店餐饮服务业消费者行为研究调查问卷尊敬的女士/先生：您好！非常感谢您在百忙之中支持我们的调查！本问卷谨请教您对西渡镇酒店餐饮服务行业的看法，以便为您提供更加满意的酒店餐饮服务。调查结果将仅限于学术研究，个人资料绝不对外公开，敬请放心。一、调查对象基本情况 1、您的性别： ①男②女 2、您的身份： ①党政干部/公务员②管理人员③技术人员/教师 ④工人/服务员/职员⑤军人⑥个体户/商务人员 ⑦学生⑧其他 3、您的学历： ①初中或以下②高中（中专技校）③大专 ④大学本科⑤研究生或以上 4、您的年龄： ① 20岁以下② 20-30岁③ 20-40岁 ④ 40-50岁⑤ 50-60岁⑥ 60岁以上 5、您的月收入： ① 1000元以下② 1000-2000元③ 2000-4000元 ④ 4000-8000元⑤ 8000元以上 6、您在过去的一年里到酒店消费了几次： ① 0-1次② 2-4次③ 5-7次④7次以上 7、您一般出于何种目的到酒店消费： ①聚餐②商务活动③个人交往活动宴请亲友 ④置办酒席⑤其他 8、您一般选择到什么酒店去消费： ①非星级酒店②二星级③三星级 ④四星级⑤五星级 9、您是否经常去一家酒店：（选②则直接跳至第11题。） ①是②否

10、你常去该酒店的原因是：（可多选） ①方便快捷②服务质量好③环境雅净 ④菜肴可口⑤价格合理⑥其他 11、您最认可的酒店促销方式： ①会员折扣②优惠券③特价销售 ④其他二、您对西渡镇酒店餐饮服务品牌选择的看法：（其中1-5表示的是同意的相应程度，1表示非常不同意，5表示非常同意。） 12、星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5 13、非星级酒店管理质量规范良好。 1 2 3 4 5 14、星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5 15、非星级酒店的价格合理。 1 2 3 4 5 16、星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5 17、非星级酒店的服务质量很好。 1 2 3 4 5 18、星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5 19、非星级酒店的就餐环境很好。 1 2 3 4 5 20、星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5 21、非星级酒店的促销组合很好。 1 2 3 4 5 23、西渡镇酒店的地理位置很好。 1 2 3 4 5 问卷回答完毕，再次感谢您的合作！

消费者需求调查方案

双食记消费者需求调查方案 10营销1班 2011年3月21日凯旋队

目录前言 (2) 调查目的 (2) 调查内容及对象……………………………（2-3）抽样方法及调查方法 (4) 调查人员的规定与培训……………………（4-5）调查人员的安排 (5) 调查程序及安排……………………………（5-7）调查经费预算………………………………（7-8）附调查问卷…………………………………（8-11）

一、前言双食记是一间港式茶餐厅。这间店的主要特色是食品多样化，供应了中式及西式的食品，更有不少香港独有的饮食。食物款式多，有西多士、沙律、煲仔饭、生滚粥、粉面、牛扒。煎炸小食等食品。为了吸引更多的消费者前来关顾，扩大消费者群体，为此我们有针对性地展开一项关于消费者需求的调查。更深入了解消费者对于双食记同类型港式茶餐厅的需求，从而制定相关的营销策略。二、调查目的要求了解消费者对双食记各方面的需求，为该店的经营制定合理的营销策略而提供相关的依据，特撰写此调查方案。了解消费者的消费取向和对港式茶餐厅的潜在需求。了解消费者对双食记同类型港式茶餐厅的看法（包括产品款式、价格定位、服务、店内环境）。了解消费者对双食记宣传广告的兴趣程度。了解消费者心中港式茶餐厅的缺陷，为双食记寻求提高市场份额的方法和依据。三、调查内容及对象

市场调查的内容根据市场调查的目的来确定，这次市场调查的主要内容有：消费者 1、消费者对于港式茶餐厅的食物款式的要求。 2、消费者对于食物的价格的接受程度。 3、消费者对于港式茶餐厅的环境和服务要求。 4、消消费者对于港式茶餐厅的喜好程度。 5、费者对于港式茶餐厅这种饮食文化的认可。 6、双食记宣传力度对消费者的影响程度及其消费行为。 7、消费者对于港式茶餐厅的意见和建议。调查对象： 1、学生（包括中学生、大学生），100人 2、中年人（包括白领阶层），100人 3老年人，50人调查地理范围：五仙桥到南方医院一带

消费者购买行为分析调查问卷

消费者购买行为分析调查问卷 XX女士/先生：您好！我们是XXXXXXXXXX的学生，我们正在进行一项有关消费者购买肯德基的行为的调查，目的是想了解国内消费者愿意去肯德基就餐的主要原因，以便更好地分析消费者购买行为的影响因素，来更进一步的认识消费者行为对企业营销的意义。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！ 1?请问您的性别是？ A.男 B.女 2.请问您的学历是？ A.高中及以下 B.大学专科 C.大学本科 D.研究生及以上 3.请问您的年龄是： A.18 岁以下 B.18 岁~25 岁 C.25 ~35岁 D.35 ~45 岁 E.45 以上 4.请问您对肯德基这种餐饮文化是否能接受？ A.能 B.不能 5.请问您一个月在肯德基消费的次数大概是？ A.0 次 B.1~3 次 C.4~6 次 D.7~10 次 E.11 次以上 6.请问您一次在肯德基消费的金额大概是？ A. 30 元以下 B.30~60 元 C.60~90 元 D.90~120 元 E.120 元以上 7.请问您是何种方式在肯德基消费的（可多选）？ A.网上订购 B.电话订购 C.亲自上门 D.其他 8.请问您在肯德基消费者考虑的因素的有（可多选）？ A.价格 B.营养 C.时间 D.安全 E.潮流 F.其他 9.请问您对现在肯德基的总体满意程度是？ A.非常不满意 B.比较不满意 C. 一般 D.比较满意 E.非常满意 10.请您就肯德基对以下产业的影响打分，打分范围为（-10, +10），正负号代表影响方向：对周围餐饮产业的影响是_______ ;对周围娱乐产业的影响是________ 。11.下面是对肯德基的一些陈述，请在最符合您意愿的项目后打勾。陈述绝对不赞同不赞同既不赞同也不反对赞同绝对赞同服务非常周到饮食环境舒适食品非常可口食品符合您的口味食品价格合理饮食文化丰富

网购行为调查问卷分析报告

一、背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。消费者作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。二、调查目的这次网上购物调查研究目的是研究网上购物行为并对其进行分析，了解人们对网络购物的消费态度，正确指导消费者网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。三、调查对象和方法 1、调查对象:随机 2、资料收集方法: 采用腾讯网上问卷调查方法调查。发放《网上购物调查问卷》，了解了消费者关于上网购物的基本情况。本次调查实际发放问卷60份，回收问卷60份，有效问卷50份，有效率%。四、调查结果及其分析 1、消费者网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的人们占90%。不难看出消费者在网上购物的市场潜力是巨大的!说明消费者对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、消费者网购群体特征：性别特征。调查结果显示，有90%的消费者有网购经验，而其中女性网购群高于男性。女性对于购物的欲望更为强烈，对美更为追求，女性对服饰等较为热衷，而男性则相对倾向于电子产品。 3、网购原因分析 (1)、网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动区域的局限性, 网络作为虚拟的社区, 有“无限”的空间和领域, 在这个“无限”的空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟社区空间的无地域、无国界的特点, 导致网络购物也突破了地域、国界的界限, 使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。 (2)、网络中商品价格相对低廉。在网络中出售的商品通常要比传统商场的商品价格低一些, 调查数据显示, 学生比较关注的几种商品, 服饰是折扣最大的, 能达到50%以上; 其次是电子产品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是书籍, 一般只便宜20% - 30%。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用, 例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低, 商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引平民消费者这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。 (3)网络购物的快捷便利。快递公司的迅速发展,促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局, 新出现了很多快递机构, 例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展, 使网络消费变得更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力, 另一方面也方便了消费者购物。消费者只需在网上挑选商品,剩下的事情就由商家和快递公司来完成, 无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放, 更大程度上方便了顾客, 不会受到营业时间的限制, 人们更适应这种新式的购物方式。 (4) 网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新兴的购物方式, 从它的兴起到慢慢成熟, 网络购物人数在不断的增加。但由于网络购物的限定性, 网络购物的消费者相对而言还是少数, 人们对网络消费还是感觉很新奇, 网络购物者也会把自己同其他群体分离开来,形成一个特殊的群体。五、网购过程中存在的问题

消费者行为学量表精选

说明: 消费者行为学离不开对消费者行为的测量，如何开发适当的测量工具是消费者行为理论和实践领域都非常重视的内容。目前，在国外，已有正式出版的消费者行为和心理测量工具方面的手册，在国内，专门针对中国消费者行为测量的工具还很少，即便有一些量表被提出来加以运用，也常常会因为量表本身的信度和效度不够理想而无法广泛推广。下面是国外一本量表手册中的部分目录，目的是为使用《消费者行为学》（中国版）的师生提供一个资料来源，在需要使用以下任何一个量表时，请注意与出版社或量表的研究者联系，在取得许可后，方可用于自己正式出版论文或著作，并且不要忘记注明出处。另外，我们也精选了部分用来测量消费者行为某些方面的量表，供读者参考。《营销量表手册》（作者：William O. Bearden, 1945-；书名：Handbook of Marketing Scales：Multi-item measures for marketing and consumer behavior research 2nd ed；出版社：SAGE Publication India Pvt. Lid，1999）

第一章：简介背景量表选择的标准书的格式警告与提示测量的评价第二章：特质与个体差异变量与人际取向、需求/偏好和自我概念有关的量表：内倾——外倾取向：社会偏好量表（1962）人际取向：CAD量表（1967）认知需求：NFC（1982）情感需求：NFE（1995）需要评价量表：NES（1996）精确需要：NFP（1997）一致性偏好：PRC（1995）数字信息偏好：PNI（1993）理性—经验量表：REI（1996）浪漫—古典：RC指数（1995）自我实现——消费者自我实现检验：自我概念澄清：SCC（1996）自我概念、个人概念（演员）、产品概念（汽车）（1981）

旅游市场需求调查问卷(样例)

旅游市场需求调查问卷（样例）首先对调查者致以诚恳问候。 1.您所居住的区域：城市□县城□乡镇□农村□ （或东北、华北、华东、华中、华南、西南、西北、青藏、港澳台等；或欧洲、北美、南美、澳洲、非洲、东南亚、西亚等） 2.您的性别：男□女□ 3.您的年龄：18岁以下□18-25岁□25-35岁□35-45岁45-55岁□55岁以上 4.您的文化程度：高中以下□高中□大专□本科□本科以上□ 5.您的职业：行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□学生□农民□离退休□ 6.您的月收入：1000元以下□1000～2500□2500～4000□4000～8000□8000以上□ 7.如果经济允许，您会选择出行的目的地：国内□欧洲□非洲□澳洲□东南亚□日韩□不一定□ 8.您每年出游的次数：每年一次□每半年一次□每月一次□每月两次以上□不一定□ 9.您选择酒店的主要考虑是：交通便利□价格便宜□窗外风景优美□朋友推荐□ 10.您认为本地旅游最适宜的旅游花费是：500元以内□1000元以内□2000元以内□看旅游项目而定□ 11.您认为本地适宜的停留时间：一天□两天□一周以内□更长时间□ 12.您此次出行的原因：公务出差□家庭外出旅游□单位奖励旅游□探亲□宗教朝拜□其他□ 13.影响您出游最主要的因素是：实际花费□线路编排□住宿、交通等配套设施□出游季节□其他□ 14.您最近一次外出是：半年以前□半年以内□三个月以内□一个月以内□一周以内□ 15.您未来是否有出游计划：无□近期□半年之后□一年以后□不一定□ 16.对您最有吸引力的旅游因素：人文胜迹□自然风光□民俗节庆□文化艺术□消费购物□娱乐享受□安全稳定□其他□ 17.您计划出游的同伴：独自□家人□朋友□同事□网上随机预约□ 18.您最愿意采取哪种出游方式：随团□自助□自驾车□其他□ 19.您获取旅游信息的主要渠道：电视／电台□书报／杂志□互联网□他人介绍□ 20.您认为我社为您组织的这次旅行：线路安排——合理□不合理□没感觉□ 住宿——满意□不满意□一般□ 餐饮——满意□不满意□一般□ 导游讲解——满意□不满意□一般□ 感谢参与！调查单位名称

针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷

针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷 Revised on November 25, 2020

针对饮料消费者消费行为的市场调查问卷您好，我们正在为一款新的饮品制定市场营销方案，此问卷旨在了解消费者的消费行为特点，了解他们在山楂醋饮料产品的接受程度，从而为新饮品的营销方案提供思路和依据。完成此问卷需要2-3分钟，此问卷仅作为研究论证依据，我们对您的回答给予保密。感谢您的支持和配合！第1题：您的性别是：（） A.男 B.女第2题：您的年龄为：（） A.<18 —24 C. 25—35 —45 E.>45 第3题：您的职业是：（） A.学生 B.商人 C.政府机关或事业单位职工 D.企业职员 D.企业职员 F.个体户F.其他第4题：您的学历为：（） A.初中以下 B.初中 C.高中或中专 D.大学或大专 E.研究生及以上第5题：您的月收入为：（） A.<2000 E.>8000 第6题：您是否经常喝饮料（不考虑饮料种类）（） A.是的，经常喝 B.偶尔会喝 C.比较少会喝第7题：您不喜欢喝饮料的原因是（） A.对身体有刺激 B.味道不好 C.口感不适 D.其他第8题：下列选项中，选出您喜欢的饮品（）【多选】

A.奶制品（酸奶，牛奶） B.醋饮料（若选此项请跳过第9题回答第10题） C.果汁类饮料 D. 植物蛋白饮料（豆奶等） E. 碳酸饮料 F.咖啡 G.含乳饮料（果奶，酸乳等） H.功能性饮料 J.其他第9题：针对您最喜爱的饮料，您为什么喜欢喝该饮料（）【多选】（回答此题请跳过第10题直接回答第11题） A. 口感好 B.包装适宜，新颖 C.价格合理 D.营养价值高 E.美容养颜 F.保健功能 G.解渴 H.其他第10题：您喜欢喝醋饮料的原因是（）【多选】 A.醋饮料可口开胃 B.醋饮料具有减肥功效 C.醋饮料具有美容养颜的作用 D.醋饮料对某些疾病具有预防的作用第11题：您是否会忠于某些饮料品牌（） A.是的，我会忠于某些饮料品牌 B. 我会在2-3个品牌之间进行选择 C. 我一般不会固定选择一个品牌第12题：您忠于某品牌的最主要原因是（） A.其产品营养价值高 B.其产品价格合理 C.习惯了产品口味 D.品牌可信赖 E.认可其品牌文化 F. 其他第13题：百草壹号呈山楂色，酸中带甜、甜而不腻的口感并伴有山楂的香味，这样的口味您是否会接受（） A.接受 B.可以尝试 C.不接受 D.不好说第14题：百草壹号是一种山楂醋饮品，含有多种功能，您认为什么功能可能吸引您去尝试（）【多选】

消费者需求调查内容

消费者需求调查研究内容研究内容在企业的经营发展中，消费者需求始终是其关注的重点，只有提供并满足消费者的需求，企业才可能长久发展。睿尔研究帮助企业对目标消费者进行全面研究，挖掘出消费者的潜在需求，帮助企业正确地进行产品定位和目标市场定位，减少企业在产品选择和市场选择上的失误。通过消费者需求研究，可以帮助企业解决如下问题：梳理和优化现有产品线，进行现有产品的改进？为新产品的开发进行市场探测？提供产品概念设计的方向？评估企业资源水平与细分市场中的竞争环境的匹配性？进行市场细分，清晰地定义市场结构？了解不同细分市场及容量，确定市场/产品进入顺序？识别和定义各细分市场目标消费群体行为习惯，为未来市场推广和营销策略的组合提供决策依据？研究思路首先，我们必须清楚知晓消费者对市场的基本期望和需求，即： 1．期望能在市场上买到称心如意、符合需要的商品。商品的花色品种、规格、式样、数量、质量、包装装潢等都要符合消费者心意，即能满足消费心理上的要求。 2．期望商品价格合理，同购买能力相适应。人们在生活上和心理上对物质资料的要求是无止境的，但要受购买力的限制。因此，每个消费者在市场上购买商品时，总是希望在有限制的收入范围内，花费最少的代价得到最大的满足感。 3．期望供应商品的时间、地点和方式方法适应自己的要求，做到购买及时、方便。4．期望得到良好的市场服务。如良好的服务态度和服务质量、优美的购货环境、周到的售货服务等。以上是消费者对市场的共同要求，也是他们购买商品的一般心理。据此，企业就应在商品的使用价值、价格、供货时间、地点、方式方法以及各种服务工作等方面，做出基本的经营决策，以满足消费者的共同要求。其次，进行消费者细分研究：根据睿尔研究对消费者的研究经验，往往消费者的需求具有复杂性、多变性，不同的消费者在不同时期、不同地点购买不同商品的具体要求又是千差万别的。因此，企业在经营活动中，除了要掌握消费者的一般心理要求之外，还要灵活地掌握不同消费者的特殊心理要求。也就是说，我们要同时进行消费者细分研究，从消费者人口统计特征、对产品的偏好、价值观及生活形态等方面，逐层探讨和细分用户，协助企业寻找和分析市场机会，评估不同细分市场的经营价值，确定最适合的目标市场。

(完整版)消费者行为分析

河南工程学院实习报告关键属性行为分析实验报告学院学生姓名专业实习单位指导教师年月日

关键属性行为分析实验报告 ——以vivo、苹果为主要品牌代表对比实习教学是培养方案的重要组成部分，是实现培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。市场营销专业实践教学的基本要求是在学习基本理论和基本方法的同时，注意理论联系实际，加强学生的基本技能训练，培养学生分析问题，最终解决实际问题的能力。智能手机随着科技发展逐渐成为大众化消费品，并且在智能手机行业创新有较强劲的动力，几乎每年每个品牌都有几款产品更新换代，人们对手机的需求也多样化、复杂化。对功能，外观也有不同的喜好和追求。这时，对智能手机消费者购买行为行为分析就显得尤为重要，因此这次关键属性行为分析实验对于我们市场营销专业学生来说极为重要，也很不简单。我们在我校知名消费者行为学老师田超杰博士的指导下完成了这次实习收获很多，相信会对我们专业理论知识进一步的理解和掌握。对我们为了就业和工作都有很大的指导性作用。我们小组分析的对象是不同性别，不同年龄，不同职业的PC和移动端网民，以线上手机消费者为主。一、实验目的与形式本次实验针对手机品牌，就男性和女性市场，旨在了解下述问题：同一性别的消费者购买手机品牌时决定性的产品属性是什么？不同性别的人群在购买某品牌时决定的产品属性是什么？通过《行为分析实习》教学，学生能够加深理解、验证巩固课堂教学内容；增强对顾客行为的深层次认识；掌握对行为分析的基本方法；培养学生理论与实践相结合的能力。使学生能够进行各种以体验与加深行为分析理论的理解为目的的实践活动，获得进行实际行为分析的技能。本次采取集中实习和分散实习相结合，以集中实习为主的形式。二、实习过程与结果实习第一天田老师给我们回顾了消费者行为学相关分析理论以及SPSS数据分析工具的使用方法。然后给我们讲解了实习主要目的、内容、要求。最后我们进行了分组结成班子，进行独立操作，过程中遇到问题也及时的得到老师的指导和改进。下面我将着重对实习得出的数据进行分析处理。

会计专业人才培养与市场需求情况调查问卷

附件1 XX学校会计专业人才培养和需求情况调查表尊敬的企业领导、业界友人：非常感谢您在百忙当中接受我们对企业财会类人才需求情况调查。本次调查本着“教育为社会和经济发展服务、为企业发展服务”的原则，本着为实现服务对象在我们服务中增值和满意，使得高等职业教育更加贴近企业、服务于企业，为企业培养更多的实用型人才的目的而进行的。调查内容：通过对企业未来几年对人才需求情况的分析研究，加快对传统的高等职业教育的专业设置和培养模式改革和创新，共同推动区域经济的繁荣和发展。请您根据贵单位的实际情况如实填写本次调查表，本次调查的所有信息仅供我们对专业设置和教育、教学改革研究提供必要的支持，保证有关企业的所有信息均不外流。再次感谢您对高等职业教育教学改革以及人才服务的支持和帮助！请您帮助回答下列问题，在选择题中请在相应选项划“√”，在填空题中请用简短文字填写。谢谢！一、基本信息 1.您的基本信息：姓名专业学历职务 2.您所在单位的业务领域： □行政事业单位□制造业□商业流通、批发或零售业 □服务业（包括旅游业、金融业、物流业等）□建筑业 □其他，请说明。 3.目前，贵单职工人数： □100人以下□100—300人□300人以上其中：财会类在职职工数： □2人以下□2—5人□5—10人□10人以上 4.贵单位财会类岗位的平均工资水平与其他岗位的平均工资水平相比： □高□差不多□低二、人才需求信息调查 5.贵单位引进财会类人才的方式主要是：

□到高校招聘应届毕业生□人才市场中介□媒体（网络）广告□熟人介绍其他(请列出) 6.贵单位对财会类人才学历的基本要求： □本科及以上□专科□中专及以下□不注重学历，更重视能力7．贵单位在招聘财会类人才的证书要求有：（可多选）： □会计证 □助理会计师 □奖学金获取证书 □省级专业竞赛获奖证书 □校级竞赛获奖证书 □优秀学生干部获奖证书 □应聘时不需要，工作期间考取即可 8.贵单位对引进财会类人才的工作经验要求是： □无需求□1年以内□1-3年□3年以上 9.您认为应届财会类大学生相对在职财会人员的优势有： □可塑性强□工资要求不高□发展潜力大其他(请说明) 10.贵单位觉得最受用人单位欢迎的财会类大学生类型是： □学习成绩好□担任过班干部工作，擅于与人合作 □性格沉稳，老实 11、贵单位未来三年的人才需求：岗位名称预计人才需求（人数）学历要求2015 2016 2017 三、高职人才培养质量评价 12.通过工作上的接触，您认为我专业毕业生（或实习生）体现出来的优势有： □理论知识扎实□动手能力强□诚实守信□团队协作能力□有创新意识□主动进行后续学习□文字书写能力 □其他,请列出。 13.您认为我专业毕业生（或实习生）比较欠缺的能力是： □理论知识扎实□动手能力□诚实守信□团队协作 □创新意识□后续学习意识及能力□文字书写能力 □其他(请列出) 14.下面列示的各项技能中，您认为我们学校教育过程中，应进一步加强的是（可多选）：□各项核算技能□财务软件操作□税务事务处理□各类单证填制 □珠算□计算机数据快速录入与运算□点钞 □文字书写能力 □其他,请列出。

消费者问卷调查报告

大巴山生态农产品消费者问卷调查报告前言：随着生活质量的提高，越来越多的消费者注重食品保健，生态食品的市场需求越来越大。无公害蔬菜、无污染水果、绿色食品已初步显示它潜在的市场，生态农业的经济价值大幅度提高。近年来党中央、国务院也十分重视我国农业的可持续发展，生态农业和绿色食品发展模式为农业可持续发展提供了有力保证。大巴山区生态农产品在成都市发展不仅可以带动大巴山区生态农业的发展，也可以提高大巴山区的经济发展水平，提高大巴山区人民的生活质量，同时满足了成都市民对健康绿色的生态农产品的需求。调查目的和调查对象：本次调查旨在了解成都市区消费者对大巴山区生态农产品的购买力度，购买渠道及相关态度，为构建大巴山区生态农产品在成都市的营销渠道提供有力依据。调查对象为成都各个市区有农产品需求的人群。调查过程：本次调查我们共发出问卷184份，回收有效问卷184份，采用网上问卷调查法方法。调查对象为成都各个市区有农产品需求的人群。调查结果分析：一、单题分析第1题您购买农产品的渠道？ [多选题] 69.02% 55.43%

43.48% 29.35% 42.93% 16.85% 2.17% 结果显示，愿意到传统农贸市场和百货超市购买农产品的消费占据比例最大，另外一部分集中在农产品超市、门市散户和路边小摊，少部分消费者选择网购，极少部分会通过其它渠道购买。可见，人们更加习惯于传统的购买渠道，对于新兴的互联网平台的使用力度不大，可见利用互联网销售农产品仍有很大的发展空间。那么，在成都市的生态农产品的渠道构建可利用互联网电子平台，逐渐改变人们传统的消费观念，使人们生活更加便捷、健康。第2题您是否会特意购买生态农产品？ [单选题] 57.61% 42.39% 结果显示：会特意购买生态农产品的消费者占57.61%，不会特意购买的占42.39%。可见，一半以上的消费者会特意购买生态农产品，这说明现今农产品消费者不再是仅仅注重吃饱，更会注重农产品的生态与健康，这也说明生态农产品在现今的消费者市场上市极具发展前景的。同时，因还有一大部分人不会特意购买农产品，那么应当大力宣传绿色生态农产品，转变消费者的消费观念。第3题您是否听说或购买过大巴山区生态农产品？ [单选题]

消费者行为分析

河南工程学院实习报告关键属性行为分析实验报告学院学生姓名专业实习单位指导教师年月日

市场需求分析报告模板_V1.0

市场需求分析报告MKT_CD_T_0005 V1.0 深圳市xx电子股份有限公司

修订记录

目录市场需求分析报告 (1) 1前言 (4) 2客户期望分析 (5) 2.1 客户的Wants&Needs (5) 2.2 客户需求分析和总结 (5) 3细分市场特征需求分析 (5) 3.1 ××细分市场1 (5) 3.1.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (5) 3.1.2 ××细分市场细节层面需求分析 (5) 3.1.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误！未定义书签。 3.1.4 对接设备及接口 (6) 3.1.5 产品主要需求总结 (6) 3.2 ××细分市场2 (6) 3.2.1 ××细分市场宏观层面需求分析 (6) 3.2.2 ××细分市场细节层面需求分析 (6) 3.2.3 网络位置和网络结构..................................................... 错误！未定义书签。 3.2.4 对接设备及接口 (6) 3.2.5 产品主要需求总结 (6) 4目标市场准入需求分析 (7) 4.1.1 准入要求 (7) 4.1.2 测试标准 (7) 4.1.3 准入需求描述 (7) 5解决方案配套需求分析 (7) 5.1 解决方案配套描述 (7) 5.2 配套要求总结 (7) 6E2E交付需求分析 (8) 7商业模式需求分析 (8) 8价格需求分析 (8) 9现有产品组合需求满足度评估分析 (8) 9.1 我司市场需求满足度评估 (8) 9.2 竞争对手市场需求满足度评估 (9) 9.3 竞争力需求分析 (9) 10需求汇总和策略分析 (9) 11文档评审Checklist (9) XXX 产品市场需求分析报告

消费者行为调查问卷

消费者行为调查问卷您好：感谢您参加本次调查！这份调查的目的是为了研究国内消费者的特征和行为。本次调查仅仅作为一个学术报告的统计资料，获得的任何信息都将会被保存起来，谢谢您的合作。家庭购买决策 . 家庭里面由谁来决定每周花费在食品消费的费用 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定是否购买人寿保险 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么汽车 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定到哪儿旅游度假 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁来决定买什么房子 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 谁去核查银行或信用卡账单 □ 通常是丈夫□ 通常是妻子□ 夫妻共同决定 . 家庭里面谁来主要决定以下产品和服务的购买时间，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的购买地点，请用“√” 表示。 . 家庭里面由谁来主要决定以下产品和服务的具体购买项目，请用“√” 表示。

. 家庭里面由谁主要决定以下产品和服务的花费费用，请用“√” 表示。请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示

原产地认知问题部分请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。表示强烈反对；表示反对；表示中立；表示同意；表示强烈赞成部分请仔细考虑您对以下观点的反应态度，并将最能代表你态度的相应的数字填在相应的表格内。请您仔细考虑您对以下观点的反应态度，并用“√” 表示

第五部分调查对象特征 . 性别：男（）女（） . 年龄：（）小于（）（）（）（）（）大于 . 婚姻情况：（）单身（）已婚（）其他 . 您的工作属于以下哪个行业：（）职业经理人（）技术人员，销售行政支持（）服务（）农业（）精密生产、工艺和维修（）经营者（）在校学生（）目前没有工作（）其他 ( 请描述： ) 再次感谢您的参与！祝您家庭幸福平安！