关闭XP十大隐患 提高系统的安全性

关闭XP十大隐患提高系统的安全性

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提高系统安全性涉及到许多方面,其中重要的一步是关闭不必要的服务。虽然微软的Windows XP不是网络操作系统,但默认情况下它拥有的不少服务是打开的。对于一位清醒的微软用户而言,关闭一些不需要的服务是一个保障安全性的重要方面。

提高系统安全性涉及到许多方面,其中重要的一步是关闭不必要的服务。虽然微软的Windows XP不是网络操作系统,但默认情况下它拥有的不少服务是打开的。对于一位清醒的微软用户而言,关闭一些不需要的服务是一个保障安全性的重要方面。

当然,每一个Windows版本都提供了不同的服务,因此,为安全目的而在一种系统中禁用的服务可能仅适用于一个特定版本。因此本文所讨论的服务列表可能仅适用于XP的特定版本。不过,本文所讨论的内容却可以为用户检查其它系统上的服务提供指南。

1.IIS:

微软的互联网信息服务(IIS)提供了将用户的计算机变成一个Web 服务器的能力。这项服务可以通过以下方法关闭之:

打开“控制面板”,找到“添加或删除程序”,单击“添加/删除Windows 组件”,取消选择“Internet信息服务(IIS)”即可。

https://www.360docs.net/doc/a010448933.html,Meeting 远程桌面共享:

网络会议主要是一个Windows平台的V oIP和视频会议客户端,不过这种服务仅对远程桌面访问需要。

3.远程桌面帮助会话管理器(Remote Desktop Help Session Manager):

这种服务可以允许其它人远程访问你的系统,帮助你解决问题。

4.远程注册表:

这种能力从安全的观点来看是相当可怕的。因为它允许远程用户能够编辑Windows的注册表。

5.路由器和远程访问服务:

这种服务包含了多种能力,这些能力正是多数系统管理员可能会需要单独提供的。这些服务中的任何一个对于一个典型的桌面系统,如对XP来说都是必要的,然而,作为一项单独的服务它们又需要关闭。路由选择和远程访问提供了一种将系统用作路由器和NAT设备的能力,或者作为一个拨号访问网关,或者作为一个VPN服务器。如果你不想让设备发挥这种功能,完全可以禁用之。

6.简单文件共享(Simple File Sharing):

如果一台计算机并不是微软Windows域的一部分,默认情况下所有的文件共享是可以从任何地方访问的。然而,在现实世界中,我们只想将共享提供给特定的、授权的用户。同样地,简单文件共享只是无一例外地允共享提供给所有用户,这并不是共享文件系统的初衷。

默认情况下,在Windows XP的专业版和家用版中,这种功能是活动的。不过,它无法在家用版中禁用。在专业版中,可通过这种方法关闭之:打开“我的电脑”/“工具”菜单/“文件夹选项”/“查看”选项卡,取消选择“高级设置”下的“使用简单文件共享(推荐)”。

7.SSDP发现服务:

也称为简单服务发现服务,这种服务用于发现网络上的UPnP设备,“通用即插即用设备主机Universal Plug and Play Device Host”需要这项服务。

8.Telnet(远程登录):

远程登录服务是一项很老的机制,可以提供对一台计算机的远程访问。现在,很少使用telnet远程管理一个系统,取而代之的是一种加密协议即SSH。因此完全可以禁用远程登录。

9.Universal Plug and Play Device Host:

即前面所说的“通用即插即用设备主机”服务,虽然许多用户在系统中安装了这项服务,其实并不太实用。

10.Windows Messenger Service:

这项服务即messenger,它提供了“网络发送”和“警报器”的功能。它与即时通信客户端无关,因此可禁用之。

在你的系统上,这些服务可能并没有全部打开或安装。一个特定的服务是否安装或运行依赖于安装系统时的选择,不管你是在运行XP家用版或专业版。

除了上述的简单文件共享,其它所有的服务都可以采用相同的方式禁用。最简单的方法即:依次打开“控制面板”-“管理工具”-“服务”,要想禁用列表中的某项服务,可以在其上双击,在弹出的窗口中选择“启动类型”单击“停止”即可完

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软件项目风险管理

软件项目风险管理 一、风险管理概述 软件风险是指软件开发过程中及软件产品本身可能造成的伤害或损失。风险关注未来的事情,这意味着,风险涉及选择及选择本身包含的不确定性,在软件开发过程及软件产品都要面临各种决策的选择。风险是介于确定性和不确定性之间的状态,是处于无知和完整知识之间的状态。另一方面,风险将涉及思想、观念、行为、地点等因素的改变。 当在软件工程领域考虑风险时,我们要关注以下的问题:什么样的风险会导致软件项目的彻底失败?用户需求、开发技术、目标计算机、以及所有其它与项目有关的因素的改变将会对按时交付和总体成功产生什么影响?对于采用什么方法和工具,需要多少人员参与工作的问题,我们如何选择和决策?对软件质量要达到什么程度才是“足够的”? 当没有办法消除风险,甚至连试图降低该风险也存在疑问时,这些风险就是真正的风险了。在我们能够标识出软件项目中的真正风险之前,识别出所有对管理者和开发者而言均为明显得风险是很重要的。 二、被动和主动的风险策略 被动风险策略是针对可能发生的风险来监督项目,直到它们变成真正的问题时,才会拨出资源来处理它们,更普遍的是,软件项目组对风险不闻不问,直到发生了错误才赶紧采取行动,试图迅速地纠正错误。这种管理模式常常被称为“救火模式”。当补救的努力失败后,项目就处在真正的危机之中了。 对于风险管理的一个更聪明的策略是主动式的。主动策略早在技术工作开始之前就已经启动了――标识出潜在地风险,评估它们出现的概率及产生的影响,对风险按重要性进行排序,然后,软件项目组建立一个计划来管理风险。主动策略风险管理的主要目标是预防风险。但是,因为不是所有的风险都能够预防,所以,项目组必须建立一个应付意外事件的计划,使其在必要时能够以可控的及有效的方式作出反应。 三、软件风险 1、软件风险包含两个特征: 不确定性——刻划风险的事件可能发生也可能不发生,没有100%发生的风险。 损失——如果风险变成了现实,就会产生恶性后果或损失。 2、进行风险分析时,重要的是量化不确定的程度和与每个风险相关的损失的程度。 为了实现这点,必须考虑以下几种不同类型的风险:

软件项目的风险分析报告

软件项目的风险分析 软件工程项目的开发也存在各种各样的风险,有些风险甚至是灾难性的。R.Charette认为,风险与将要发生的事情有关,它涉及诸如思想、观念、行为、地点、时间等多种因素;风险随条件的变化而改变,人们改变、选择、控制与风险密切相关的条件可以减少风险,但改变、选择、控制条件的策略往往是不确定的。在软件开发过程中,人们关心的问题是,什么风险会导致软件项目的彻底失败?顾客需求、开发环境、目标机、时间、成本的改变对软件项目的风险会产生什么影响?人们必须抓住什么机会、采取什么措施才能有效地减少风险、顺利完成任务?所有这些问题都是软件开发过程中不可避免并需要妥善处理的。软件工程的风险分析包括:风险标识、风险估算、风险评价和风险管理四部分 1、风险标识 从宏观上看,风险可以分为项目风险、技术风险和商业风险三类。由于项目在预算、进度、人力、资源、顾客和需求等方面的原因对软件项目产生的不良影响称为项目风险。软件在设计、实现、接口、验证和维护过程中可能发生的潜在问题,如规格说明的二义性、采用旧或尚不成熟的技术等等,对软件项目带来的危害称技术风险。开发了一个没人需要的优质软件,或推销部门不知如何销售这一软件产品,或开发的产品不符合公司的产品销售战略,等等,称为商业风

险。这些风险有些是可以预料的,有些是很难预料的。为了帮助项目管理人员、项目规划人员全面了解软件开发过程存在的风险,Boehm建议设计并使用各类风险检测表标识各种风险。 2、风险估算 软件项目管理人员可以从影响风险的因素和风险发生后带来的损失两方面来度量风险。为了对各种风险进行估算,必须建立风险度量指标体系;必须指明各种风险带来的后果和损失;必须估算风险对软件项目及软件产品的影响;必须给出风险估算的定量结果。 3、风险评价和管理 在风险分析过程中,经常使用三元组[RI,LI,XI]描述风险。其中RI代表风险,LI表示风险发生的概率,XI是风险带来的影响,I = 1,2,…L是风险序号,表示软件项目共有L种风险。软件开发过程中,由于项目超支、进度拖延和软件性能下降都会导致软件项目的终止,因此多数软件项目的风险分析都需要给出成本、进度和性能三种典型的风险参考量。当软件项目的风险参考量达到或超过某一临界点时,软件项目将被迫终止。在软件开发过程中,成本、进度、性能是相互关联的。例如,项目投入成本的增长应与进度相匹配,当项目投入的成本与项目拖延的时间超过某一临界点时,项目也应该终止进行。通常风险估算过程可分为

软件项目风险分类

软件项目风险分类 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

风险类型描述: 1、范围风险:与范围变更有关的风险,例如用户的需求变化等。 2、进度风险:导致项目工期拖延的风险。该风险主要取决于技术因素、计划合理性、资源充分性、项目人员经验等几个方面。 3、成本风险:导致项目费用(其中包括人工成本)超支的风险。 4、质量风险:影响质量达到技术性能和质量水平要求的风险。 5、技术风险:是指由于与项目研制相关的技术因素的变化而给项目建设带来的风险,包括潜在的设计、实现、接口、验证和维护、技术的不确定性、“老”技术与“新”技术等方面的问题。 6、管理风险:是指由于项目建设的管理职能与管理对象(如管理组织、领导素质、管理计划)等因素的状况及其可能的变化,给项目建设带来的风险。 7、商业风险:是指开发了一个没有人真正需要的产品或系统(市场风险);或开发的产品不符合公司的整体商业策略(策略风险);或构成了一个销售部不知道如何去出售的产品(销售风险)等。 8、法律风险:例如许可权、专利、合同失效、诉讼、不可抗力等 9、社会环境风险:是指由于国际、国内的政治、经济技术的波动(如政策变化等),或者由于自然界产生的灾害(如地震、洪水等)而可能给项目带来的风险。 预测角度风险类型 1、已知风险(knowns):是通过仔细评估项目计划、开发项目的经济和技

术环境以及其他可靠的信息来源之后可以发现的那些风险。例如,不现 实的交付时间;没有需求或软件范围文档;恶劣的开发环境等。 2、可预测的风险(known-unknowns):可预见、可计划、可管理。又称已知-未知风险,是指能够从过去项目的经验中推测出来的风险。例如,人员变动;与客户之间无法沟通等。以及市场风险(原材料可利用性、需求)、日常运作(维修需求)、环境影响、社会影响、货币变动、通货膨胀、税收 3、不可预测的风险(unknown-unknowns):不可预见、不可计划、不可 管理,需要应急措施。又称未知-未知风险,是指可能,但很难事先识别出来的风险。例如规章(不可预测的政府干预)、自然灾害 风险来源划分: 1、产品规模风险 项目的风险是与产品的规模成正比的。与软件规模相关的常见风险因素有:(1)估算产品规模的方法(包括:代码行,文件数,功能点等),(2) 产品规模估算的信任度,(3)产品规模与以前产品规模平均值的偏差,(4)产品的用户数,(5)复用的软件有多少,(6)产品的需求变更多少等。一 般规律,产品规模越大,以上的问题就越突出,尤其是估算产品规模的 方法,复用软件的多少,需求变化。 2、需求风险 很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这 些不确定性,并且在项目进展过程当中得不到解决,这些问题就会对项 目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素,那么就很

(风险管理)软件项目风险管理计划

韩万江姜立新,《软件项目管理案例教程》,机械工业出版社,2005-02 【丛书名】国家示范性软件学院系列教材 10软件项目风险管埋计划 (2) 10.1软件项目风险管理概述 (2) 10.1.1风险概念 (2) 10.1.2风险类型 (4) 10.1.3风险的基本性质 (5) 10.1.4风险管理概述 (5) 10.1.5风险管理的意义 (5) 10.2风险识别 (6) 10.2.1概念 (7) 10.2.2德尔菲方法 (7) 10.2.3头脑风暴法 (7) 10.2.4情景分析法 (7) 10.2.5风险条目恼查表 (7) 10.2.6真他方法 (13) 10.2.7风险识别的结果 (13) 10.3风险评估 (13) 10.3.1概念 (14) 10.3.2定性风险评估 (14) 10.3.3定量风险评估 (15) 10.3.4风险分析结果表 (17) 10.4风险规划 (19) 10.4.1概忿 (19) 10.4.2回避风险 (19) 10.4.3转移风险 (19) 10.4.4损失控制 (19) 10.4.5自留风险 (20) 10.4.6风险规划结果 (20) 10.5风险控制 (20) 10.6风险管埋的建议 (21) 10.7案例说明 (21) 10.8小结 (22) 10.9习题 (22)

10软件项目风险管埋计划 任何项目都有一定的不确定性,如果没有很好的风险管理,项目就可能遇到麻烦。所以,在软件项目管理过程中,风险计划也是一个重要的计划,只有进行合理的风险管理,制定及时的风险计划,才能防崽于未然,做到主动控制风险,而不是被动地被风险所控制。本章我们进人路线图的第9站:风险计划,如图10—1所示。 图10-1路线图第9站:风险计划 10.1软件项目风险管理概述 在软件项目的开发过程中,必然要使用一些新技术、新产品,同时由于软件系统本身的结枸和技术复杂性的原因,需要投人大量人力、物力和财力,这就造成开发过程中存在某些“未知量”或“不确定因素”,这必然给项目的开发带来一定程度的风险,也可能会使项目计划失败或不能完全达到预期目标。因此,对项目风险进行科学、准确的判别,为项目决策层和管理人员提供科学的评估方法,是十分必要的。 项目中的风险有很多种,没有风险的项目几乎是不存在的,只是风险的多少、严重程度不同而已。 10.1.1风险概念 风险是损失发生的不确定性,是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。如果风险确实发生了,则它的发生会对项目产生有害的或者负面的影响。例如,在软件测试期间经常会发现故障,因此一个合理的项目必须做好发现故障时对它们进行修复的计划。同样,项目开发过程中几乎总悬会出现某些变更申请,因此项目管理必须相应地准备好变更计划,以处理这些事件。 另一方面,风险是一种概率事件——它可能发生也可能不发生。因此,我们通常会表现出很乐观,不是看不到风险就是希望它们不会发生。如果风险真出现了,这种态度会使项目陷入困境,这是一个大型项目中很可能发生的事情。因此,风险管理被认为是管理大型软件项目的最佳实践。 风险管理旨在识别出风险,然后采取措施使它们对项目的影响最小。风险管理是软件管理中相对较新的领域,它首次出现于贝姆(Bochm)关子风险管理的指商中。自那以后,软件的风险管理逐渐被人们所认识。

监控系统的常见故障与排查

监控系统的常见故障与排查 在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段以及交付使用后,有可能出现这样那样的故障现象,如:不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想,亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说,特别是对于一个复杂的、大型的监控工程来说,是在所难免的。 1、电源不正确引发的设备故障,电源不正确大致有如下几种可能。 ·供电线路或供电电压不正确。 ·功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等)。 ·供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。 ·特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生,因此,在系统调试以前,供电以前,一定要认真严格的进行核对与检查,绝不应掉以轻心。 2、三可变镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作 ·这些设备的连结有很多条,常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。 ·特别值得指出的是,带云台的摄像机由于全方位的运动,时间长了,导致连线的脱落、挣断是常见的。因此,要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3、设备或部件本身的质量问题。 ·从理论上说,各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看,纯属产品本身的质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题,最好的办法是更换该产品,而不应自行拆卸修理。 4、由于对设备调整不当产生的问题。 ·比如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作,如不认真调整,就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。 ·摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。 5、设备(或部件)与设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面: ·阻抗不匹配。 ·通信接口或通信方式不对应。 ·驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。 1、监视器的画面上出现一条黑杠或白杠,并且或向上或向下慢慢滚动。故障的可能两种不同原因。 ·要分清是电源的问题还是地环路的问题,一种简易的方法是,在控制主机上,就近只接入一只电源没有问题的摄像机输出信号,如果在监视器上没有出现上述的干扰现象,则说明控制主机无问题。接下来可用一台便携式监视器就近接在前端摄像机的视频输出端,并逐个检查每台摄像机。 ·如有,则进行处理,如无,则干扰是由地环路等其它原因造成的。 2、监视器上出现木纹的干扰。 这种干扰的出现,轻微时不会淹没正常图像,而严重时图象就无法观看了(甚至是破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有如下几种原因:

软件项目开发风险

参加过项目制作的人都知道一个项目开发过程中会遇到许多困难,很多事情都会 影响一个软件开发的失败风险是在项目中发生的一系列事件或不利结果的可能性。软 件开发是一项高风险的活动,在项目开发过程的任何一个阶段都可能存在风险。采取积 极的风险管理方式,可以使项目进程更加平稳,可以获得很高的跟踪和控制项目的能力,可以规避、转移风险,或缓解风险带来的不利影响。风险管理是对项目风险进行识别、 分析、应对和监控的过程,是项目管理中很重要的管理活动,有效的实施软件风险管理 是软件项目开发工作顺利完成的保证。风险管理的达成必须包括三个要素:首先,在项 目开发计划中必须制定风险管理计划;第二,在项目预算中必须包含解决风险所需的经费;第三,评估风险时,风险的影响也必须纳入项目计划中。 下面就软件开发过程中经常发生的风险, 2.需求不明确 需求不明确是软件开发过程中经常可能遇到的问题,这类问题往往表现在需求范围未界定、需求未细化、需求描述不清楚、需求遗漏、需求互相矛盾等多个方面。在软件开发 过程的生命周期各阶段中,需求不明确所造成的浪费是最大的,必须尽早尽可能解决。 确定用户需求是件非常困难的事情,我们常常从以下几个方面着手处理需求不明确问题:(1) 让用户参与开发 提供一个协作开发环境,让用户参与开发过程。如果条件不允许,至少应该在每次迭代 的需求分析和系统测试阶段,让客户能够参与开发。 在选择参与开发过程的用户时,一方面,要尽可能争取精通业务或计算机技术的用户参与。另一方面,如果开发的产品要在不同规模、不同类型的企业应用,应该选择具有代 表性的用户参与。 仅仅让用户参与是不够的,应该采取一定的激励措施,提高用户参与的积极性。 (2) 开发用户界面原型 用户通常不善于精确描述自己的业务需求,系统分析员需要借助白板、白纸等沟通方式,帮助用户清楚表述需求。然后,开发一个用户界面原型,以便用户确认需求。用户界面

网络故障排除思路

锐捷产品网络故障处理总结内部公开 目录 网络故障排除技术总结 (1) 1.网络故障排除技术概览 (1) 1.1在当今日益复杂的网络中进行故障排除 (1) 1.2网络故障的一般分类 (2) 1.3一般网络故障的解决步骤 (2) 2.网络排错常用诊断工具介绍 (8) 2.1 Ping命令 (8) 2.2 Traceroute 命令 (13) 2.3 Show命令 (18) 2.4 Clear命令 (22) 2.5 Debug命令 (23) 3.故障排除常用方法 (26) 3.1分层故障排除法 (26) 3.2分块故障排除法 (27) 3.3分段故障排除法 (27) 3.4替换法 (29) 4. 故障排除对排错技术人员的要求 (29) 4.1对协议要求有精深的理解 (29) 4.2能够引导客户详细描述出故障现象和相关信息 (29) 4.3充分了解自己所管理和维护的网络 (31) 4.4及时进行故障排除的文档记录和经验总结 (32)

网络故障排除技术总结 1.网络故障排除技术概览 1.1在当今日益复杂的网络中进行故障排除 当今的网络互连环境是日趋复杂的,而且随着需求发展的步伐这种复杂性是日益增长的,主要原因如下: ?现代的网络要求支持更广泛的应用:包括内容上的数据、语音、视频的应用;接入方式上有线,光纤,无线,多协议转换器,逻辑链路的应用;网络结构上二层,三层,二三层混合,VPN等的应用。 ?新业务发展使得网络的的需求不断增长,新技术的不断出现。例如:百兆以太网向千兆、万兆以太网的演进;各种防范攻击技术的出现;提供QoS 能力;IPV6的支持等。 ●新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。例如,传统的网络体系结构仍 在某些场合使用。各种协议的发展,使得新网络的建设需要兼容原来的基础而进行改造。 ● 图1-1多样业务的需求和各种先进技术的引入 使网络日益复杂

windows操作系统常见故障及解决办法

Windows操作系统常见故障解决方法汇总 在使用电脑享受上网的乐趣的同时,我们也不得不面对电脑出现的各种各样怪异的问题,今天小编在网络上收集了一些Windows操作系统常见故障解决方法汇总(本文适用于Windows XP/Vista/Win7/Win8)。 一、在Windows下经常出现蓝屏故障 出现此类故障的表现方式多样,有时在Windows启动时出现,有时在Windows下运行一些软件时出现,出现此类故障一般是由于用户操作不当促使Windows系统损坏造成,此类现象具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统,出现蓝屏故障。有时碎片太多也会引发此类故障,有一次笔者在整理碎片后就解决了该故障,如若排除此项可能则有以下几种原因可能引发该故障。 1、内存原因。由于内存原因引发该故障的现象比较常见,出现此类故障一般是由于芯片质量不佳所造成,但有时我们通过修改CMOS设置中的延迟时间CAS(将其由3改为2)可以解决该问题,倘若不行则只有更换内存条。 2、主板原因。由于主板原因引发该故障的概率较内存稍低,一般由于主板原因出现此类故障后,计算机在蓝屏后一般不会死机,而且故障出现频繁,对此唯有更换主板一途。 3、CPU原因,由于CPU原因出现此类故障的现象比较少见,一般常见于cyrix的CPU上,对此我们可以降低CPU频率,看能否解决,如若不行,则只有更换一途。 二、计算机以正常模式在Windows启动时出现一般保护错误 出现此类故障的原因一般有以下几点: 1、内存条原因。倘若是内存原因,我们可以改变一下CAS延迟时间看能否解决问题,倘若内存条是工作在非66MHz 外频下,例如75MHz 、83MHz 、100MHz甚至以上的频率,我们可以通过降低外频或者内存频率来试一下,如若不行,只有将其更换了。 2、磁盘出现坏道。倘若是由于磁盘出现坏道引起,我们可以用安全模式引导系统,再用磁盘扫描程序修复一下硬盘错误,看能否解决问题。硬盘出现坏道后,如不及时予以修复,可能会导致坏道逐渐增多或硬盘彻底损坏,因此,我们应尽早予以修复。 3、Windows系统损坏。对此唯有重装系统方可解决。 4、在CMOS设置内开启了防病毒功能。此类故障一般在系统安装时出现,在系统安装好后开启此功能一般不会出现问题。 三、计算机经常出现随机性死机现象 死机故障比较常见,但因其涉及面广,是以维修比较麻烦,现在我将逐步予以详解。 1、病毒原因造成电脑频繁死机 由于此类原因造成该故障的现象比较常见,当计算机感染病毒后,主要表现在以下几个方面: ①系统启动时间延长; ②系统启动时自动启动一些不必要的程序;

软件开发项目的风险分析与控制

软件开发项目的风险分析与控制 摘要:本文通过对当前软件行业的风险状况进行分析,列举软件开发项目的风险来源,并进行分析,总结各类风险产生的原因和对项目成败的影响,最后给出软件开发项目在风险管理和控制的建议。 关键词:软件开发风险风险分析风险管理与控制 一、软件开发项目的风险背景 信息产业的发展是目前发展最快的行业之一,也是对社会影响最大的一个行业,它不但为我们创造了巨大的财富,而且从各个方面改变着我们的生活,达到一个行业,小到一项服务。我们不得不承认软件是二十一世纪最不可思议的产品。 伴随着软件开发技术的不断更新、软件数量的增多、软件复杂程度不断加大、客户对产品的要求也在不断的提高,随之而来的是软件开发项目给软件开发企业和需求企业带来的巨大风险。软件开发项目的成功与否会直接影响到公司的生存。这对软件开发企业来讲应该是更大的难题。一方面是业务需求更加复杂。人们对软件质量和用途的期望大幅度提高,对业务系统的要求也越来越挑剔。另一方面是开发成本不断缩减。在此形势下,风险管理与控制已成为软件开发项目成败的关键。 软件开发项目由于其具有连续性、复杂性、少参照性,无标准规范等特点,其风险程度较高。目前国内的大多数软件开发企业还缺乏对软件开发项目的风险认识,缺少进行系统、有效的度量和评价的手段。据有调查数据显示,有15—35%的软件项目中途被取消,剩下的项目不是超期就是超出预算或是无法达到预期目标。另外,软件项目因风险控制和管理原因失败的约占90% ,可见,软件风险控制与管理在目前的软件开发项目中的重要性。 二、软件开发项目的风险来源及对项目成败的影响 软件开发项目风险是指在软件生命周期中所遇到的所有的预算、进度和控制等各方面的问题,以及由这些问题而产生的对软件项目的影响。软件项目风险经常会涉及许多方面,如:缺乏用户的参与,缺少高级管理层的支持,含糊的要求,没有计划和管理等,总体概括下来应该由五大方面。

计算机网络几种典型故障的处理及维护方法

计算机网络几种典型故障的处理及维护方法 摘要网络故障极为普遍,网络故障的种类也多种多样,要在网络出现故障时及时对出现故障的网络进行维护,以最快的速度恢复网络的正常运行,掌握一套行之有效的网络维护理论、方法和技术是关键。就网络中常见故障进行分类,并对各种常见网络故障提出相应的解决方法。 关键词网络故障网络维护分类解决办法 随着计算机的广泛应用和网络的日趋流行,功能独立的多个计算机系统互联起来,互联形成日渐庞大的网络系统。计算机网络系统的稳定运转已与功能完善的网络软件密不可分。计算机网络系统,就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享,包括硬件资源和软件资源的共享:因此,如何有效地做好本单位计算机网络的日常维护工作,确保其安全稳定地运行,这是网络运行维护人员的一项非常重要的工作。 在排除比较复杂网络的故障时,我们常常要从多种角度来测试和分析故障的现象,准确确定故障点。 一、分析模型和方法 (一)七层的网络结构分析模型方法 从网络的七层结构的定义和功能上逐一进行分析和排查,这是传统的而且最基础的分析和测试方法。这里有自下而上和自上而下两种思路。自下而上是:从物理层的链路开始检测直到应用。自上而下是:从应用协议中捕捉数据包,分析数据包统计和流量统计信息,以获得有价值的资料。 (二)网络连接结构的分析方法 从网络的连接构成来看,大致可以分成客户端、网络链路、服务器端三个模块。 1、客户端具备网络的七层结构,也会出现从硬件到软件、从驱动到应用程序、从设置错误到病毒等的故障问题。所以在分析和测试客户端的过程中要有大量的背景知识,有时PC的发烧经验也会有所帮助。也可以在实际测试过程中询问客户端的用户,分析他们反映的问题是个性的还是共性的,这将有助于自己对客户端的进一步检测作出决定。 2、来自网络链路的问题通常需要网管、现场测试仪,甚至需要用协议分析仪来帮助确定问题的性质和原因。对于这方面的问题分析需要有坚实的网络知识和实践经验,有时实践经验会决定排除故障的时间。 3、在分析服务器端的情况时更需要有网络应用方面的丰富知识,要了解服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况、网络应用及对服务器的影响情况。 (三)工具型分析方法 工具型分析方法有强大的各种测试工具和软件,它们的自动分析能快速地给出网络的各种参数甚至是故障的分析结果,这对解决常见网络故障非常有效。 (四)综合及经验型分析方法靠时间、错误和成功经验的积累 在大多数的阿络维护工作人员的工作中是采用这个方法的,再依靠网管和测试工具迅速定位网络的故障。 二、计算机无法上网故障排除 1、对于某台联网计算机上不了网的故障,首先要分别确定此计算机的网卡安装是否正确,是否存在硬件故障,网络配置是否正确在实际工作中我们一般采用Ping本机的回送地址(127.0.0.1)来判断网卡硬件安装和TCP/IP协议的正确性。 如果能Ping通,即说明这部分没有问题。如果出现超时情况,则要检查计算机的网卡

医院信息系统常见故障与维护

常见故障及维护 1.私接HUB 故障现象:局部信息点用户不能接入网络,断断续续出现故障;无法正常使用各业务系统 故障编码:NET-PDS-00001 故障等级:二级 故障原因分析:客户端私接HUB环路导致或者IDF跳线导致 故障排除方法:拔掉HUB上或交换机上致环的网线,交换机可正常运转发数据,网络恢复正常 维护建议:(1)为防止下面客户端私接HUB等设备,若确有需要必须得到信息管理部门书面同意 (2)接入设备时(尤其需要接入到内网)需要信息管理部门在现场协助,接入设备后应及时做好记录工作 故障排除时间:15分钟 2.ARP欺骗 故障现象:客户端出现无法连接业务系统,但是到网关可以ping通;一般仅影响本网段 故障编码:NET-PDS-00002 故障等级:二级 故障原因分析:典型ARP网关欺骗,由于局域网的网络流通不是根据IP地址进行,而是按照MAC地址进行传输。所以,那个伪造出来的MAC地址在A上被改变成一个不存在的MAC地址,这样就会造成网络不通,导致A不能ping通C!这是一个简单的ARP欺骗 故障排除方法: 方法一: (1)用“arp-d”可以删除arp缓存表里的所有内容 (2)用“arp-s”可以手动在arp表中制定ip地址与MAC地址的对应关系

方法二: (1)通过查看本机ARP对应的MAC地址表,记录MAC地址信息 (2)在核心交换机上逐级查找此MAC对应的接入端口信息 (3)隔离设备,网络即可恢复正常 维护建议:(1)ARP病毒的传播途径较多,有效控制客户端电脑的USB等接入设备,从传播源头断绝病毒的侵入 (2)及时更新杀毒软件,防止病毒传播及扩散,保护网络的健康 故障排除时间:20分钟 3.VLAN修剪 故障现象:新增VLAN地址段,客户端端口已划入本VLAN,但无法Ping通网关 故障编码:NET-PDS-00003 故障等级:三级 故障原因分析:网络中VLAN修剪开启,无法透传新增VLAN信息 故障排除方法:在VLAN修剪端口允许新增VLAN信息,配置命令:Switch (config-if)#switchport trunk allowed vlan add * * 拓扑示意: 故障排除时间:10分钟 4.病毒 故障现象:局部用户不能接入网络,或者网络时断时续,导致业务无法正常进行 故障编码:NET-PDS-00004

软件项目风险管控

推介导读: 此论文从需求调研、开发、实施以及项目收尾四个项目阶段,列举了11种典型的常见风险,并给出了这些风险的详细和切实可行的风险规避措施。这些风险和措施实用、实在,值得做为公司项目管理财富库进行收藏,值得各项目组借鉴。 软件项目风险管控 1.什么是软件项目风险 软件项目风险是指在软件开发过程中遇到的预算和进度等方面的问题以及这些问题对软件项目的影响。软件项目风险会影响项目计划的实现,如果项目风险变成现实,就有可能影响项目的进度,增加项目的成本,甚至使软件项目目标不能实现。如果对项目进行风险管理,就可以最大限度的减少风险的发生。 2.项目风险及应对措施 软件项目的生命周期可以分为四个阶段,即需求调研阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段,软件开发过程可分为:需求分析、设计、编码、测试等几个过程,在软件项目的每个阶段、每个过程都可能存在风险。下面结合项目谈谈各阶段碰到的风险。 2.1.需求调研阶段 1.风险描述: 调研涉众没有足够的时间参与调研活动,严重影响调研进度与调研质量。 应对措施: 开始调研时,召集公司的高层领导、各部门主管及参与调研的关键涉众召开调研 启动会,让所有涉众都重视本次调研活动,努力配合调研工作。在调研启动会上 明确调研涉众的职责; 在制定调研计划时,应事前与相关涉众做好沟通工作,努力减少调研计划与日常 工作安排的冲突; 相关人员通过移交日常工作等办法,有效保证相关涉众的调研时间; 调研人员设计调研提纲时,要有针对性,尽量努力提高调研效率。 2.风险描述: 调研成果不能真实和完整地体现管理层意图与企业经营管理需要。 应对措施: 通过客户方的多方协调,让管理层要重视调研人员的访谈,客观而真实地回答访 谈问题; 管理层调研提纲在设计时,不仅要做到有针对性,而且要有全面性; 调研人员在访谈管理层,要善于挖掘与总结管理层的管理意图与经营思路; 管理层的意图应宣达到所有涉众,努力做到在繁多的需求中,把握住管理思路的 主线。

液压系统常见故障及排除方法.

液压系统常见故障及排除方法: 液压系统大部分故障并不是突然发生的,一般总有一些预兆。如噪声、振动、冲击、爬行、污染、气穴和泄漏等。如及时发现并加以适当控制与排除,系统故障就可以消除或相对减少。 一、振动和噪声 (一液压元件的合理选择 (二液压泵吸油管路的气穴现象 排除方法:(1增加吸油管道直径,减少或避免吸油管路的弯曲,以降低吸油速度,减少管路阻力损失。 (2选用适当地吸油过滤器,并且要经常检查清洗,避免堵塞。 (3液压泵的吸入高度要尽量小。自吸性能差的液压泵应由低压辅助泵供油。。 (4避免油粘度过高而产生吸油不足现象。 (5使用正确的配管方法。 (三液压泵的吸空现象 液压泵吸空主要是指泵吸进的油中混入空气,这种现象不仅容易引起气蚀,增加噪声,而且还影响液压泵的容积效率,使工作油液变质,所以是液压系统不允许存在的现象。 主要原因:油箱设计和油管安排不合理,油箱中的油液不足:吸油管浸入油箱太浅:液压泵吸油位置太高:油液粘度太大:液压泵的吸油口通流面积过小,造成吸油不畅:滤油器表面被污物阻塞:管道泄漏或回油管没有浸入油箱而造成大量空气进入油液中。

排除方法:(1液压泵吸油管路联接处严格密封,防止进入空气。(2合理设计油箱,回油管要以 45度的斜切口面朝箱壁并靠近箱壁插入油中。流速不应应太高, 防止回油冲入油箱时搅动液面而混入空气。油箱中要设置隔板。使油中气泡上浮后不会进入吸油管附近。 (3 油箱中油液要加到油标线所示的高度吸油管一定要浸入油箱的 2/3深度处, 液压泵的吸油口至液面的距离尽可能短,以减少吸油阻力。若油液粘度太高要更换低的油液。滤油器堵塞要及时清除污物。这样就能有效的防止过量的空气浸入。 (4采用消泡性好的工作油液,或在油内加入消泡剂。 (四、液压泵的噪声与控制 从液压泵的结构设计上下功夫。 (五、排油管路和机械系统的振动 避免措施:(1用软管连接泵与阀、管路。 (2配置排油管时防止共振与驻波现象发生。 (3配管的支撑应设在坚固定台架上。 (六、流体噪声(压力脉动控制措施: (1 安装减震软管 (2 在管路中设置蓄能器。 (3 在管路上安装消声器或串联滤声器。因体积大、费用高而应用较少。 二、液压冲击 (一液流换向时产生的冲击

软件项目风险的识别与风险的分析

软件项目风险的识别与风险的分析 摘自—项目管理技术 软件开发项目是一项复杂的工程,涉及的因素很多,风险的管理过程有:风险的识别、风险的管理计划的制定、风险追踪、风险控制。风险识别是风险管理的第一步,而有效的风险分析是进行风险管理的基础,因此做好这2个过程的工作是软件项目成功的关键。 1软件风险的识别 风险识别过程的活动是将项目实施中的不确定性转变为明确的风险陈述。系统地识别风险是这个过程的关键,识别风险不仅要确定风险来源,还要确定何时发生、风险产生的条件,并描述其风险特征和确定哪些风险事件有可能影响本项目。风险识别不是一次性的活动,应当在项目执行过程中自始至终定期进行。 1.1风险识别的依据 从项目管理角度讲,风险识别依据有:合同、项目计划、工作任务分解WBS、各种历史参考资料(类似项目的资料)、项目的各种假设前提条件和约束条件。 从软件开发的生命周期看,每个阶段的输出(各种文档)都是下一阶段进行风险识别的依据,许多技术风险都可据此来分析。 1.2风险识别方法和工具 风险识别的方法很多,不同的方法适用于不同的场合,下表给出了常用的方法的适用情况。

软件项目的风险识别通常采用的工具为: (1)风险核对清单:将可能出现的问题列出清单,然后对照检查潜在的风险。 (2)头脑风暴法:项目成员、外聘专家、客户等各方人员组成小组,根据经验列出所有可能的风险。 (3)专家访谈:向该领域的专家或有经验人员了解项目中会遇到哪些困难。 (4)风险数据库:一个已知风险和相关的信息的仓库,它将风险输入计算机,并分配下一个连续的号码给这个风险,同时维持所有已经识别的 风险历史纪录,它在整个风险管理过程中都起着很重要的作用。 在实际应用中,风险核对清单是一种最常用的工具,它是建立在以前的项目中曾遇到的风险的基础上。该工具的优点是简单快捷,缺点是容易限制使用者的思路。 1.3风险种类

常见网络故障的排除方法

常见网络故障的排除方法 我们在进行网络硬件和软件的安装之后,可能会遇到各种问题,导致无法连通网络。要解决这些网络问题,必须具备丰富的软、硬件知识。局域网的组建并不复杂,但是很多时候局域网的故障会把人弄得焦头烂额。因此对网络故障测试和调试的方法是解决问题的关键。 局域网的故障主要分硬件故障和软件故障两种。其中硬件故障比较难诊 断和解决。 一、硬件故障 硬件故障又分为以下几种: 1、设备故障 设备故障是指网络设备本身岀现问题。如网线制作或使用中岀现问题,造成网线不通。在一般硬件故障中,网线的问题占其中很大一部分。另外,网卡、集线器和交换机的接口甚至主板的插槽都有可能损坏造成网络不通。 2、设备冲突 设备冲突是困扰电脑用户的难题之一。电脑设备都是要占用某些系统资源的,如中断请求、I/O地址等。网卡最容 易与显卡、声卡等关键设备发生冲突,导致系统工作不正常。 一般情况下,如果先安装显卡和网卡,再安装其他设备,发生网卡与其他设备冲突的可能性就小些。 3、设备驱动问题 设备驱动问题严格来说应该算是软件问题,不过由于驱动程序与硬件的关系比较大,所以也将其归纳为硬件问题。主要问题是岀现不兼容的情况,如驱动程序、驱动程序与操作系统、驱动程序与主板BIOS之间不兼容。 二、软件设置故障 除了硬件故障外,软件设置不正确也会导致局域网岀现各种各样的故障。 1、协议配置问题 协议作为电脑之间通信的语言”如果没有所需的协议,协议绑定不正确,协议的具体设置不正确,如TCP/IP协 议中的IP地址设置不正确,都是导致网络出现故障的原因。 2、服务的安装问题 局域网中,除了协议以外,往往需要安装一些重要的服务。举例来说,如果需要在Windows系统中共享文件和打 印机,就需要安装Microsoft文件和打印共享。

十六种监控系统常见故障的解决方法汇总

十六种监控系统常见故障的解决方法 在一个监控系统完工以后需要进入调试阶段、试运行阶段以后才能交付使用,有可能出现各种故障现象,例如常见的:不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想,特别是对于一个复杂的、大型的监控工程项目来说,是在所难免的,这是就需要我们去做相应的处理来解决故障,保证系统的正常运行。 1.电源不正确引发的设备故障。电源不正确大致有如下几种可能:供电线路或供电电压不正确、功率不够(或某一路供电线路的线径不够,降压过大等)、供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生。因此,在系统调试中,供电之前,一定要认真严格地进行核对与检查,绝不应掉以轻心。 2.由于某些设备的连结有很多条,若处理不好,特别是与设备相接的线路处理不好,就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。在这种情况下,应根据故障现象冷静地进行分析,判断在若干条线路上是由于哪些线路的连接有问题才产生那种故障现象。因此,要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时间运转的要求。 3.设备或部件本身的质量问题。各种设备和部件都有可能发生质量问题,纯属产品本身的质量问题,多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是,某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题,但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题,最好的办法是更换该产品,而不应自行拆卸修理。 4.设备(或部件)之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面: ⑴阻抗不匹配。 ⑵通信接口或通信方式不对应。这种情况多半发生在控制主机与解码器或控制键盘等有通信控制关系的设备之间,也就是说,选用的控制主机与解码器或控制键盘等不是一个厂家的产品所造成的。所以,对于主机、解码器、控制键盘等应选用同一厂家的产品。 ⑶驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。比如,某些画面分割器带有报警输入接口在其产品说明书上给出了与报警探头、长延时录像机等连接的系统主机连成系统,如果再将报警探头并联接至画面分割器的报警输入端,就会出现探头的报警信号既要驱动报警主机,又要驱动画面分割器的情况。 解决类似上述问题的方法之一是通过专用的报警接口箱将报警探头的信号与画面分割器或视频切换主机相对应连接,二是在没有报警接口箱的情况时,可自行设计加工信号扩展设备或驱动设备。 5.视频传输中,最常见的故障现象表现在监视器的画面上出现一条黑杠或白杠,并且或向上或向下慢慢

软件项目风险管理

软件项目风险管理 摘要:软件项目风险管理从原先被人忽视到目前的热捧,人们也从原来对它毫无作用到现在对软件的编译成功起着不容忽视的作用。为了防止骚扰软件项目以及调试的过程和产品制定的一系列规则,同时也是对软件项目、调试过程和产品有影响的风险进行评估和控制的过程。随着软件业的兴起,对软件项目风险管理研究的人也越来越多,因此关于这方面的理论也层出不穷,因此本文根据软件项目风险管理的相关理论,建立了本论文研究思路。 关键词:软件风险;风险管理;风险识别;风险分析;风险跟踪 1 风险管理的背景 1.1 风险的定义 风险定义有好几种,一是不希望事物发生变化,二是事物存在很多的,三是事件产生的影响。可以概括为“人们因对未来行为的决策及客观条件的不确定性而可能引起的后果与预定目标发生多种负偏离的综合。”公式表现为:风险f(事件,不确定性,后果)。用数学表达式则为:R=f(s,P,X),其中R表示风险,S表示时间,P表示不利事件发生的概率,X表示该事件发生的后果。 1.2 风险管理的背景 随着社会对软甲的需求增大,软件的开发技术不断更新,难度不断增大,但软件的数量却依然增加很多,同时随着社会节奏加快,软

件的供应商需要提供不间断的软件更新服务。但与此同时,各种难度的上升,给企业在开发软件的过程中加大了风险。软件项目能否开发成功,关系着一个企业的生死存亡。但矛盾的是,随着开发软件的业务增大,但对软件的质量和用途也随之提高,这对软件开发商造成了巨大的压力,在这种情况下,软件风险管理和控制成为软件开发成败的关键点。 根据有关资料调查显示,有百分之十五到百分之三十五的软件项目在开发的过程中被取消,剩下的软件项目有的是没有在预期内完成而夭折,或者又是软件开发的过程中超出了经费的预算。除此之外还有软件项目因为风险管理和控制失败的大约占百分之九十。目前国内的大多数软件开发企业还缺乏对软件开发项目的风险认识,缺少进行系统、有效的度量和评价的手段。所以能建立有效的风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪和风险对策的机制,是有效提高软件开发成功率的方法之一。 2 风险管理的内容 为了最大化的减少软件风险的发生,可对软件项目进行风险管理。而软件项目风险管理过程是指软件风险从认识到采取措施的过程包括风险识别、风险分析、风险计划、风险跟踪和风险对策等,从而将可控因素最大化,将不可控因素到最小,从而对未知的风险消灭,从而对风险进行回避或者缓解。 2.1 风险识别 风险识别的常用方法通常有现场观察法,财务报表法、环境分析

网络故障案例与故障排除方法

网络故障案例与故障排除方法 一、网络故障案例 故障现象: 一日早晨上班开机,Windows XP系统正常启动后,顺手打开Internet Explorer浏览器,想好好浏览一下当日的新闻快报,却发现IE浏览器的窗口里空空如也。认真一查,发现IE提示为“DNS错误”,刷新几次都是如此,看来网络出问题了。 故障处理: 首先怀疑的当然是DNS服务器了,于是赶忙启动系统的“控制面板→网络连接→网络属性”菜单,点选其中的TCP/IP协议,查看罗列其中的DNS列表,发现配置并没有错误,打了个电话给当地的ISP机房热线,回答是出奇的肯定:DNS No Problem! 难道是我的网络或系统出了故障吗? 大概是最近病毒泛滥成灾的缘故吧,我又想到是否我的机子染了病毒或木马,于是马上拿出最新的防毒软件和防火墙软件,一阵穷追猛打,结果是病毒一个也没有,网站仍然登不上去。 这时我开始怀疑机子的网络配置出了问题,于是点“开始”菜单里的“运行”项,在其中输入cmd并回车,进入了DOS命令行窗口,在其中敲入“Ipconfig /all”回车。这时本机的网卡状态,包括MAC 地址,IP地址,子网掩码,网关地址及DNS服务器等关键参数全部罗列出来,我左顾右盼也没发现任何差错。看来问题不在软件上,而是硬件有麻烦了。

无意中我查看了一下桌面右下角图标的网络状态,发现网络的发送/接收数据包数目居然都是0!这怎么可能?难道是网卡不行了?可是网络右下角的连通状态提示分明给出了“以10M速度连接”的提示,而我在“运行”窗口中敲入“Ping 127.0.0.1”作回环测试,也报告一切正常。于是我理所当然地将网卡故障的可能性排除在外。 转念我又把矛头指向了单位局域网中那台价低位廉、年久失修的交换机上。跑过去一看,嘿!果然不出所料,连接我的桌面电脑的交换机端口指示灯居然不亮!难道这就是问题的根源?可是去问问同事,大伙儿异口同声表示上网正常,这表明这台年迈的交换机还健康长寿,再将同事所用的交换机端口与我互换,他们仍能正常上网,这表明交换机上与我机子相连的接口亦无问题,这下惟一的希望就在连通网卡与交换机之间的网线上了。 由于平时用此网线上网一直正常,因此对它的接线配对无可怀疑,惟一的可能或许是器件老化及经常拔插导致接触不好,四处奔波借来一个网线连通测试仪一测,接近100MB的良好连通性差点让我气歪了嘴!看着网络状态上几乎凝固了的“0”数据包收发,百般无奈之中抱着试试看的想法打开了机箱,看着固化在主板上的那个网卡,烦乱中我用手狠狠地敲了它两下——没想到奇迹发生了!网络状态上的收发数据包计数从“0”变成了“10”,“90”,“200”……顺手打开IE浏览器,一个个熟悉的网站顿时映入眼帘!原来故障的源头竟是这最不放在心上的网卡!它与主板的牢固粘合导致软件测试时报告一切正常,而它在与网线接口处的微小松动却使得网络在物理上已完全隔

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