物业家政服务方案
（试行版）
第一章实施总则
中国已经进入了老龄化阶段，同时受各种文化的影响，家庭小型化发展的趋势大大超出了人们所料，为满足市场需求，适应市场竞争环境，不断提高公司的经济效益与社会服务效益，现拟成立物业公司家政服务团队，具体方案如下：
第二章实施目标
家政服务工作作为物业公司的一项重要业务，其发展先以物业公司内部资源为基础，以市场需求为目标，实现业务拓展。
第三章实施资质
开展家政业务的前提是具有家政公司或公司经营范围有家政业务的条件，才能合法经营，可实现拓展家政业务。
第四章人员与架构
第一节团队建设
该项工作属经营拓展类，由市场管理中心组织开展进行，家政服务团队建设由市场招聘和现有人员共同组建，成立初
期，设立市场专员1人（市场化招聘），清洁班长1人（现有岗位兼任），清洁工3人（现有岗位兼任），共5人,后期有持续业务订单再转由市场化招聘人员，增设岗位。
第二节组织架构
第三节岗位分工序号岗位职责
1运营专员1、负责跟进日常家政订单的接收和派发
2、负责跟进家政业务售后服务
3、负责汇总每笔订单资料信息
4、完成日常家政业务表单表格制作
2清洁班长1、负责根据运营专员的派单合理安排工市场专员
清洁班长
日
常
清
洁
工
2
人设备清洁工1人
作人员
2、负责定期对清洁工进行专项培训
3、负责家政服务期间的品质监督
3日常清洁1、负责地面、墙面、家具卫生清洁
2、负责卫生间、厨房、宠物房清洁
3、阳台及内窗
4、房间除螨
4设备清洁
1、负责油烟机清洁
2、负责冰箱清洁
3、负责空调清洁
4、负责洗衣机清洁第五章服务范围第一节日常保洁
厨房、卫生间、浴室、卧室、客厅、餐厅、书房、储物间、阳台及内窗、表面清洁、物品整理、基础除尘除垢。
第二节设备保洁
油烟机、冰箱、空调、洗衣机。
第三节深度保洁
节前大扫除、出租房入住或收回自住、宠物房。
第六章服务标准
第一节日常保洁
序号标准效果
1家具表面无尘亮洁
2物品分类整理归类
3地面洁净不留痕迹
4家电厨电表面光洁
5油烟机灶台表面无油渍
6卫生间马桶洁净如新
7门窗洁净无尘光亮
8垃圾袋清理更换
第二节深度保洁
序号标准效果
1厨卫重油污水垢清理
2天花板除尘
3橱柜内外清理
4油烟机表面清洁无油渍
5进口大功率吸尘器吸尘
6厨房案板/马桶高温消毒
第三节设备保洁
1、油烟机序号标准效果
1拆卸分离零部件
2油盒滤网、配件涡轮等深
度泡洗
3进口高温设备专业消毒
4灶台深度清洁
5装机复原，清洁内外面板
6试机检测，清理现场
2、冰箱序号标准效果
1保鲜袋在清洁期间保险
食物、吸水毛巾防护
2食品级消毒液、消毒湿
巾、安全消毒擦拭
3进口高温蒸汽消毒机，物
理深层消毒
4专业除冰铲刀、有效提升
制冷效果
5可食用天然清洁剂，健康
去污抑菌
6专业除味消毒机、杀菌除
味，保鲜更久
3、空调
序号标准效果
1专业风速计测量
2安装防护套装保护机械
设备核心
3泡沫清洗，强力去污更干
净
4滤网清洗，确保洞空强劲
通风
5水剂清洗，深层清洁更彻
底
6蒸汽消毒机深层杀菌消
毒4、洗衣机序号标准效果
1标准化操作流程，全面检
测洗衣机
2专用洗衣机杀菌粉杀菌
第一关
3进口高温蒸汽设备杀菌
第二关
4清洗外壳分配器等小部件
第七章专业工具序号工具图片单价
1吸尘器1000
2百洁布10
3除螨仪600
4高温消毒
机500
5清洁伸缩
杆15
6垃圾袋10
7清洁剂30
8防静电除
尘毛巾15
9九色分区
毛巾20
10胶手套10
11双面玻璃
清洁器200
12铲刀15
13清扫套件50
第八章收费标准
第一节日常保洁收费标准
序号类型范围内容收费标准
1日常保洁
厨房、卫生间、
浴室、卧室、
客厅、餐厅、
书房、储物间、
阳台及内窗
表面清洁、物
品整理、基础
除尘除垢
45元/小时第二节深度保洁收费标准
序号类型范围收费标准服务时长
1
深度保洁卫生间320元2-3小时
2厨房380元3-4小时3一居室630元3-4小时4二居室1卫900元4-5小时5二居室2卫1100元4-5小时6三居室1卫1200元5-6小时7三居室2卫1350元5-6小时8四居室以上9元/平米6小时起9除螨一居室套餐598元/套1-2小时
10二居室套餐798元/套1-2小时11三居室套餐998元/套2-3小时
第三节设备保洁收费标准
序号服务项目收费标准
1油烟机清洗180元/台
2油烟机+灶台清洗220元/台
3擦玻璃14元/平米（10平米起）4单/双门冰箱140元/台
5三开门冰箱200元/台
6对开门冰箱230元/台
7滚筒洗衣机160元/台
8波轮洗衣机160元/台
9挂式空调145元/台
10柜式空调170元/台
第九章接派单工作流程第一节对外接单
网上平台接单/电话接单
高效回复，全面解答服务
确定服务内容及报价
公司内部下单
高效上门服务（二维码支付）
售后反馈
第二节对内派单
网上平台接单/电话接单
服务分类
班长根据工作情况安排派单
上门服务
售后反馈
第十章业务开展途径
第一节线上拓展
在线上家政平台注册业务，以网上预约下单的形式进行业务开展。
第二节线下拓展
1、租赁各小区电梯广告位，进行业务广告宣传；
2、周边同事、朋友宣传。
第十一章营收结算流程
服务结算，出示公司支付二维码，
雇主支付，并提供支付截图
财务确认支付到账，登记该笔佣金
每月5号，以工资的形式将返还一
定额度佣金给服务人员
第十二章佣金分配制度
因家政服务团队为公司创造了额外的营收，因按相应的劳动付出分配一定的佣金给个工作人员。
1、市场专员无佣金分配，属份内职责；
2、清洁班长除了自身工作职责之外，兼顾家政服务项
家政服务从业人员培训工作实施方案
泰安市保丽洁物业管理有限公司2014年度家政 服务从业人员培训工作实施方案 一、前言：行业背景（前景广阔）、学校师资力量二、公司实力（集团简介、五大支柱）三、培训计划（培训大纲、教材、师资、生源、结业鉴定、就业安置）四、保障条件 ，促进弱势群体就业、帮为贯彻落实开展实施“家政服务工程”助下岗工人、进城农民工实现就业，提高社会就业率，满足人民群众的通知精神，“家政服务培训”进一步规范日益增长的生活服务需求，提 高家政服务质规范家政服务行为，为加快推进家政服务体系建设，特制订此方量，根据我市家政服务行业的发展实际及公司自身状况，案。 一、借东风，抓培训，为我市家庭服务业培养更多高素质人才。有着不断扩大的市场家庭服务业作为第三产业的重要组成部分，需求和 广阔的发展前景。人们对生产方式和随着经济社会的发展和人民收入水平的提高，享生活质量有了更多更高的追求，消费结构加快由生存型向发展型、受型转变，花钱买平安、买健康、买知识、买时尚、买休闲成为消费新需求。当前，我国城市正步入家庭小型化、人口老 龄化、生活现代化和家庭服务业正迅速发展。劳动社会化阶段，在 经济高速发展的背景下，发展家庭服务业是扩大就业的重要举措，是满足现代家庭的生 活需要。家庭在子女教育、老人照顾、个人健康、居室环境、休闲形．促使越来越多的家庭要求社会提供社交往来等生活方式的变化，式、形式多样、质量满意的家庭服务。一直是吸纳就业尤其是安置城家庭
服务业作为劳动密集型行业，但目前我镇下岗失业人员、农村富余劳动力等群体就业的重要领域。“繁荣”国家庭服务业还存在着劳动力 供给总量矛盾，即家庭服务业的高层次的家庭专除传统家政服务，景象与专业从业人员不足的矛盾，业服务还有很大的发展空间。％以 上的城市家庭有家庭服务的需求，同时不少现40资料显示家庭服务 业客代家庭已经具备接受社会提供家庭服务的能力和条件，国务院常务会议在宏观方向排定了家庭观上存在着巨大的需求潜力。服务业发展的路线图，家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护，被作为 行业发展重点；家庭用品配送、家庭教育等均被鼓励。从国家到地方都出台了一系列扶持家庭为促进家庭服务业发展，服务业发展的政策和举措，为家庭服务业的蓬勃发展送来强劲东风。 就泰安市来说，据泰安市家庭服务业协会不完全统计，全市从事家庭服务业的企业150多家，从业人员超过1万人，家庭服务涉及20多 个门类、200多个服务项目，由几年前仅仅开展家政服务，发展到现在的月嫂、陪护、钟点服务、幼儿和学生接送服务、家庭保健等方便居民生活的各类服务。泰安市的“十二五”家庭服务业发展专项规划，明确了我市家庭服务业营业额年均增长5%以上，家庭服务业每年新 增就业5000人，争取实行员工制的企业达到70%以上。同时，专门 研究协调有市政府成立了加快发展家庭服务业联席会议办公室， 关家庭服务业发展优惠政策落实、引导扶持从业企业健康发展等问题。行业的快速健康发展，离不开大量高素质人才的支撑。目前，我市家庭服务业还存在着：总体上组织化程度低，仍然面临小、散、弱的局
家政服务合同(个人标准版)
家政服务合同书 （个人版） 甲方（服务者）：__________________________ 乙方（消费者）：__________________________
签订日期：________________ —年月日 使用说明 本合同书可作为个人版的家政服务者与消费者之间签订家政服务合同之用。家政服务者与消费者利用本合同书签订服务合同时，凡需要双方协商的，经协商一致后填写在空格内；需要告知的事项，在空栏内填写清楚告知双方。 本合同中双方应本人签字；双方姓名、出生日期等应同身份证一致，不得有误。本合同设定的条款不适用的，经甲、乙双方协商一致后，在本合同书“十、其他约定”一栏中写明：“下列条款双方协商一致同意取消” ，列出某条某款即可经双方当事人协商需增加的条款，也在本栏中写明“经双方当事人协商一致同意增加以下条款” 并在下面逐条写清。 本合同用钢笔填写，字迹清楚，文字简炼、准确。本合同一经签订，不得涂改。其他约定、服务合同变更书及续订书在本合同内填写不下时，可另附纸。本合同一式两份，甲乙各一份，交乙方的不得由甲方代为保管。
本合同根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，并在甲乙双方平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就双方家政服务的细则进行协商制定。 本合同中定义的服务提供者为甲方，服务消费者为乙方。 第一条技能要求 甲方应必须具备的专业服务技能要求包括但不限于：______________________________ 第二条服务内容 甲方应为乙方提供包括以下第__________________________________________ 项服务。 1、常规家务 2、老年人护理 3、婴幼儿护理 4、孕产妇护理 5、家庭病人护理 6、医院病人护理 7、_______________________________________________________ 。 第三条服务场所_______________________________________________________________ 。 第四条服务期限_____________ 年—月—日至__________________ 年—月—日。 第五条服务费用 1、甲方试用期为___ 天，在试用期内，任何一方都有权解除本合同。但乙方应 按甲方的实际试用时间支付试用期工资，试用期服务费为人民币 _____________ 元/天。 2、试用期满后，乙方应按以下标准支付服务费： 乙方应支付甲方工资为人民币____________ 元/月。 支付周期：按□月份/ □季度/ □半年/ □年向乙方支付，具体支付时间为。 支付方式：□现金□转账□_________________________ 。 第六条乙方权利义务 一、乙方权利： （一）、乙方对甲方健康情况有异议的，有权要求重新体检，如体检合格，体检费用由乙方承担；如体检不合格，体检费用由甲方承担。 （三）、乙方有权拒绝甲方在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事 项由双方自行商讨约定。 （四）、乙方有权向甲方追究因甲方故意或重大过失而给乙方造成的损失。 （五）、有下列情形之一的，乙方有权要求解除合同：
家政服务策划书
家政服务策划书 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
家政服务策划书 针对市场要求对位进行个位服务，不做更好只做最好。 月嫂护理包括四大块其中 一、产妇护理 1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、房，减轻，指导产妇正确的哺乳姿势。 3、：为恢复产妇体型，指导产妇做好。 4、：合理安排产妇饮食，为产妇制作。 5、心理指导：多与产妇，交流育婴心得。 二、新生儿护理 生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 1、专业护理：、、按摩，、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、、发热、腹泻、、啼哭的观察及护理。 2、：，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 1、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
2、专业护理：观察、护理，产后心理指导，协助、乳房保健护理。 3、健康指导：协助产妇做操，帮助产妇恢复健康。 4、日常服务：产妇制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。 三、全方位护理 1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。 2、专业护理：、、按摩，、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、、发热、腹泻、、啼哭的观察及护理。 3、：，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。 服务对象：产妇 4、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。 5、专业护理：观察、护理，产后心理指导，协助、乳房保健护理。 6、健康指导：协助产妇做操，帮助产妇恢复健康。 7、日常服务：产妇制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。 8、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。 9、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、房，减轻，指导产妇正确的哺乳姿势。 10、：为恢复产妇体型，指导产妇做好。
家政服务员培训班教学计划
双河成人学校2015年第一期 职业技能（家政服务）培训教学计划 为进一步推动我区家政服务工程建设力度，进一步提升我区家政服务从业人员的综合素质和职业技能，满足家政服务市场需求，根据《重庆市财政局重庆市人力资源和社会保障局重庆市就业工作领导小组办公室关于就业培训工作及就业专项资金管理有关问题的通知》（渝财社发〔2012〕137号）和《重庆市人力资源和社会保障局重庆市财政局关于进一步完善职业培训补贴政策的通知》（渝人社发〔2014〕222号）文件精神，结合我区家政服务行业的发展实际，特制定本次培训教学实施方案： 一、指导思想 随着人民生活水平日益提高，人们对家政服务的需求越来越多，家政服务的领域也越来越广，同时对家政服务员也提出了更高的要求。开展家政服务从业人员培训，可以为“四类人员”就业再就业创造条件，也有利于提高劳动者的整体素质，最大限度地满足市场，拓宽就业渠道。 二、培训目标 通过培训，学员能熟练掌握制作家庭餐、家居清洁、洗烫保管衣物的基本知识；同时有选择性地掌握照料孕、产妇与新生儿，照料婴幼儿，照料老年人、护理病人的专业知识；能了解务工常识、法律常识及基本的礼貌道德等知识；掌握基本礼仪、家庭护理、卫生常识、家电使用等服务技能。学员经过培训、考核鉴定，取得相应的上岗操作证，从而达到提高“四类人员”从事家政服务业的素质，提升家政服务的质量和水平，促进我县家政服务行业的健康发展。 三、培训对象 凡热爱和愿意从事家政服务员的重庆籍城镇登记失业人员、农村转移就业劳动者、毕业年度高校毕业生、城乡未继续升学的
应届初高中毕业生，且有良好的思想道德素质，有一定的学习能力和领悟能力，年龄16-50岁，身体健康者均可报名参加免费培训。 四、培训时间、地点、人数和教师、课时、培训教材 1、培训时间：2015年10月8日——10月18日； 2、培训地点：双河街道成人文化技术学校 3、培训人数：50人 5、培训学时：培训总学时80学时，其中理论知识培训52学时、实践操作课学时28学时。 6、培训教材：培训规定的《家政服务员》（初级）专业教材和《家庭服务职业标准汇编》。 五、培训方式 我校本期家政服务员培训将采取理论知识与实习实作相结合的教学方式。根据学员的实际情况，在培训中采取通俗易懂的教
家政服务公司内部管理制度流程1
精心整理公司规章制度 为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵循公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。 五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。 六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的态度。 八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。 九、员工必须维护公司的纪律，对任何违反公司的章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。工作制度 一、树立公司的良好形象，工作期间仪容仪表合乎规范，衣着得体，干净整洁。待人接物态度谦和，举止文明。 二、按时上下班，不得迟到，早退，无故旷工。有事需请假，外出办公者需填写外出联系单并由部门经理或总经理审核批准。 三、办公时间不得从事与本岗位无关的活动，上班时间不得干私活，看与工作无关的书籍书刊网页。 四、接电话，接待来宾时一律使用文明用语；客户进门必须站立微笑迎接，主动介绍公司情况。 五、保持工作场所，设施，货架及个人工作区域的卫生。 六、工作期间应勤于业务，积极主动的完成工作任务。 七、尽心、尽责，真诚合作，之力创造良好的集体环境，发扬团队精神，根据公司需要及职责规定积极配合同时展开工作，不得拖拉，推诿，拒绝。对他人咨询不属于自己职责范围的业务时应就自己所知告之咨询对象，不得置之不理。 理赔制度 一、雇主要求一次性介绍服务的： 服务费为一次性，雇主确定人员后缴费，半年内可更换3次，不存在退费。一次性服务中家政公司只承担身份真实性和健康证明（乙肝五项检查）责任，其他不承担责任。 二、雇主要求员工制管理的，雇主应为员工购买家政综合险。 1.若员工给雇主家人及财产造成损失，处理方式如下： 1）提交雇主、家政服务员双方签字的出险事故经过两份。 2）持双方身份证明及《服务合同》。 3）持雇主为家政服务员购买的家政综合险单据。 4）财物损失需提供发票，如果没有发票将根据市价进行估价；人员伤亡的，需提供二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病历、诊断证明、处方、用药明细及清单，住院收据及清单等。 2.若家政服务员出险后，处理方法如下： 1）家政服务员签字的出险事故经过说明。 2）家政服务员身份证明。 3）二级（含）以上医院开据的与治疗有关的病例、诊断证明、处方、用药明细及清单、住院
家政服务合同(标准版)
XX家政居间合同 合同编号： 甲方（用户）：身份证号： 联系电话：住宅地址： 乙方（保姆）：身份证号： 联系电话：原籍地址： 丙方：联系电话： 联系地址： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就家庭服务相关事宜签订本合同。 第一条家政服务内容 甲方愿意选择乙方为其家庭服务，乙方也愿意承担甲方下述服务。 1、一般家务； 2、照料婴、幼儿； 3、饮食做饭； 4、其他。 第二条服务地点 。 第三条服务期限 年月日至年月日。 第四条乙方的服务报酬和丙方的中介费，及其支付期限、方式 1、甲方每月支付乙方服务报酬费用元，乙方服务报酬由甲方直接支付乙方。 凡不足月者按日平均服务报酬结算。 2、甲方一次付清丙方中介服务费元。此笔中介费包管甲方年服务，如 果年内甲乙双方解除合同，甲方有权利要求丙方提供免费的此项服务。 3、乙方一次付清丙方中介服务费元。此笔中介费包管乙方年服务，如 果年内甲乙双方解除合同，乙方有权利要求丙方免费提供次此项服务。
第五条甲方的权利义务 1、甲方的权利 （1）合理选定乙方。有权辞退身体不健康（体检不合格）、不能完成合同约定工作或有不良行为的乙方。 （2）有权了解乙方情况。可要求乙方提供近期在北京市医院体检合格的证明，对乙方提供的体检报告有异议的，可要求重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担，并给予乙方适当的营养补助；若体检不合格，则体检费用由乙方承担。 （3）有权追究因乙方过失造成损失的经济及法律责任，并向乙方要求经济赔偿，但不得对乙方采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。 （4）具有下列情形之一的，甲方在一年内有权要求丙方重新委派合适的家政服务员，以代替因乙方自身原因而被辞退的家政服务员，继续履行合同： ①乙方有传染病；②乙方不能独立完成合同约定的工作任务；③乙方有偷窃或刁难、虐待甲方成员等行为；④乙方工作消极懈怠或故意提供不合格服务；⑤乙方主动要求离职；⑥乙方未经甲方同意，以第三人代为提供服务； 2、甲方的义务 （1）在签订合同时需出示有效身份证件办理用户登记手续，如实填写家庭地址、服务面积、联系电话、服务内容以及需要特殊服务照顾和家中是否有传染病及精神病人等事项；如需变更以上内容，或决定更换乙方或终止合同，要及时并以有效方式通知丙方。 （2）尊重乙方的人格及劳动，不歧视不虐待乙方。向乙方提供与家庭成员基本相同的伙食（老人、病人、孕妇、儿童餐除外）；为乙方（住家服务员）提供适当和安全的居住场所；当乙方需接触病人的血液、呕吐物及排泄物时，应为乙方提供相应的卫生用品，如口罩及一次性手套等。 （3）对乙方的工作内容和方法负有指导责任。应向乙方明确服务要求、生活习惯，合理安排日常家庭事务，重要工作可以予以示范。 （4）妥善保管家中的现金和贵重物品，并根据自己的实际情况加强防范措施。 （5）合理安排乙方正常的工作和休息时间。具体要求由双方根据实际情况商定，基本原则是：保证服务员每天的基本睡眠时间；服务员每周休息一天，可采取实时照休或集中补休
家政服务培训实施方案
张家川县职教中心家政服务员培训方案 一、培训目标 根据家政服务国家职业标准初级工要求，经过系统学习，培训适应劳务市场 需要和用人单位要求，具有良好的职业道德和行为规范，掌握家政服务的基础知 识和各项操作技能的家政服务员。 二、培训对象 主要培训年满22周岁，具有小学以上文化程度，身体健康，有转移就业愿望 的农村贫困家庭富裕劳动力，以及城镇待业青年。本期培训家政服务员女性200 人。 三、培训形式 封闭式学习，培训时间：2015年8月24日—2015年9月19日，共27天， 160学时. 四、课程设置岗位培训课程设置采用能力模块组合，开设了职业道德、礼仪常识、安全自卫技巧、护理、清洁卫生、家居常识、下厨技能上岗操作等8个培训模块。 教学内容 第一章：家政服务员的基 础知识 第二章：制作家庭餐 第三章：家庭用电安全常 识 第四章：家用电器的使用 和日常维护 第五章：照料婴幼儿 第六章：老年人护理 第七章：家具保洁 第八章：衣物清洗理论 8 8 5 5 5 5 5 5 授课时数（学时） 实践操作 15 10 15 15 15 15 15 小计（146） 8 23 15 20 20 20 20 20 五、课程安排和学时分配 六、培训要求 1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。 2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。 3、突出现场培训，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学中学会做”，实现岗位技能的提高，培养学员一技之长。
家政服务合同协议书范本 住家保姆
编号：_____________家政服务协议 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方（用户）： 身份证号码： 甲方居所即乙方服务地址为： 甲方紧急联络人： 联系电话： 乙方（家政员）： 身份证号码： 联系电话： 联系地址： 经甲乙双方友好协商，就家政服务相关事宜达成如下协议： 一、乙方服务内容主要为：为甲方做饭、洗衣服、打扫卫生、生活照顾、安全看护和精神慰籍等。 具体要求： （1）、一日三餐按甲方要求制作。 （2）、甲方居所整体卫生打扫，应做到地面、家具没有灰尘，杂物整齐、餐具清洁。 （3）、协助甲方洗脚、洗澡、定期晾晒被褥；为甲方洗涤衣物及床上用品； （4）、陪甲方聊天、沏茶倒水；根据甲方身体状况协助甲方按照医嘱服药，身体适时及时陪同就医； (5)、陪护甲方外出运动或者走动，应时刻陪护在甲方身旁，以使甲方能随时得到帮助，防止甲方跌倒、受伤。在甲方遇到危险、意外时，乙方应按医疗护理规定采取相应急救措施，并立即拨打120、110及紧急联络人。 （6）、乙方应当根据甲方生活起居习惯，及甲方的要求安排作息时间。 （7）除上述内容以外，乙方需按甲方要求提供其他帮助、服务事项。 二、服务期限：_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。乙方不
愿意续签本协议的，应于本协议期满前10天通知甲方。 三、服务费用及工作条件： （1）甲方按月以现金方式付给乙方家政服务费，先做后付。试用期10天，家政服务费每月_______元；甲方于下每一个月满整月的10天后支付上一月家政服务费给乙方，，如乙方违反协议内容提前终止合同，10天的家政服务费予以扣除，如合同正常终止时，甲方一次性付清。（甲方支付现金或汇款到乙方指定账户内） （2）、乙方根据甲方安排与被照顾对象居住在同一套房屋内，并在服务期间食、宿全免。（3）、除约定家政服务费外，乙方不再享有其他国家有关五险一金和节假日等福利。 （4）、乙方在服务期间因自身原因生病或发生其它意外的，医药费和其它费用由乙方自理，甲方不承担责任。 （5）乙方在服务期间注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全知识。乙方未经甲方同意不得擅自使用甲方物品； （6）甲方不满意乙方提供的服务，可随时解除本协议，无需提前通知乙方。甲方解除协议按实际天数支付乙方家政服务费用。 （7）乙方需安心做好家政服务工作，不得随意外出，未经许可随意外出的扣除当天工资；如遇特殊情况（亲属患病、家中有急事等）需回家处理时，应先征得甲方的书面同意，并安排好甲方生活起居后才可临时离开。乙方擅自不辞而别，甲方有权拒付尚未支付的家政服务费，并将追究其违约责任； （8）乙方工作期间，如因过失造成甲方极其家人的人身伤害或财产损毁，应负赔偿责任；（9）乙方每月休息4天，具体休息时间根据甲方安排执行；乙方休息应安排好甲方生活作息并通知联系人，月休息时间不超过两天的不扣家政服务费。 四、乙方已知晓服务、照顾对象系老人，在住家服务过程中应耐心、细致地提供各项家政服务，避免粗心、急躁行事。并明白应及时将所发现到的甲方身体异常情况报告紧急联络人。双方因履行本协议产生争议，由甲方住所地人民法院管辖。
市家政服务体系建设实施方案
市家政服务体系建 设实施方案 **市家政服务体系建设实施方案 根据财政部商务部《关于开展家政服务体系建设有关问题的通知》（财办建〔〕58号）文要求，为推动我市家政服务业发展，发挥家政服务业在社会经济发展中的积极作用，满足群众日益增长的生活服务需求，探索增强城市服务业创造就业有效途径，整合家政服务资源，建立和推行家庭服务行业标准，培育建设一批管理先进、服务一流的家政服务企业，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系，结合我市实际，特制定本方案。 一、总体思路 本实施方案以科学规划、统筹布局、突出重点、分类引导为指导思想。经过建设一个覆盖全市功能强大的家政服务网络中心平台、培育一批有实力的大型家政龙头企业，扶持一批中小型家政企业规范发展，探索建设家政服务新型模式，建立社区服务网络，形成规范完善的家政服务体系。 二、具体目标 1、高标准建设家政服务网络中心。采用现代信息和三网融合技术建立完善服务系统，为市民、企业提供供需对接服务，整合服务资源，丰富服务内容，增加加盟企业数量，科学实施运营管理，完善企业资质管理、服务质量监督和服务人员信息管理功能。 2、培育大型家政服务龙头企业，严格按照《大型龙头家政服务企业建设规范》的标准来进行门店建设。 3、扶持中小型家政企业完善管理和服务标准化建设，更好地满足和适应各类居民的家政需求。 4、探索建设家政服务新模式。建立社区服务网络，促进其规范化、标准化建设。 三、体系建设的具体内容及模式 1、在本市建设家政服务网络中心平台
在规模上，平台运营呼叫中心要有300平米以上的场地，配备不少于40个工位的座席；能够同时呼入呼出的电话不少于30线；平台的管理、运营、业务、座席人员不少于50人，平台运营要配备员工休息室、更衣室、会议室和培训室等。 在技术上，保证平台技术的先进性。应用新技术，为业务发展服务，强调三网融合应用，应用精准化匹配技术、电子地图、GPS定位技术等，保障供需双方信息对接的有效性、及时性和成功率。 在业务上，保证业务的全面性。针对家庭这一客户群体，实现全方位多层次的服务提供，以家政服务为切入点，深度开展家庭服务预订、家庭信息服务、居家养老服务、家庭电子商务、家庭空间等服务内容。并对接政府，建立社会公共服务体系，提供便民服务。 2、在本市培育建设大型家政服务龙头企业 根据企业性质、注册资金、企业规模、工作人员数量、连锁店情况、经营情况等基本条件，经过招投标，确定3家家政服务 企业并进行培育建设，以连锁经营或加盟经营模式进行门店建设。完善信息管理系统，加强培训实操教室等服务设施和专业设备建设。 3、在本市扶持中小家政企业 加快培育一批服务民生、经营规范、专业化运作的月嫂、早教、居家养老型家政服务企业，促进家政服务业的持续，健康发展、更好地适应和满足各类居民家政服务需求。加快门店和员工暂住帮扶室改造，加强办公系统及服务管理系统建设，添置必要的电脑、打印机等办公设备和专业服务设备。 4、建立社区服务网络 根据社区的人口和需求分布，在全市建立了一定数量的社区服务站，经过在社区服务站配备相应的管理和服务人员，负责**家庭服务体系中加盟服务商家的发展和客户关系维护、服务信息采集和维护、社区应急上门服务、社区购物配送服务等，保障消费者获得及时良好的服务。
_家政服务流程
规范家政及维修服务的流程，及时高效地为顾客提供优质服务。 2.范围 适用雅信物业为家庭、办公场所等家政和维修服务项目的控制管理。 3.定义 3.1家政服务：指物业服务中心服务人员为业主（住户）提供的日常清洁卫生打扫，室内维修、代客购物、代收邮件、商务活动等服务。 1）按服务内容可分为： A. 普通服务：指日常的一些家庭服务内容；如日常清洁卫生打扫、清洗衣物（不含大件、 毛料衣物和手洗内衣）、清理物品、室内维修工作等。 B. 特定服务：指比较特殊的，次数不多的服务项目；如绿化养护、地板打蜡、清洗窗帘等。 C. 外包服务：指由物业服务中心指定分包的服务；如干洗衣物等。 D. 其他服务：代客购物、代收邮件、商务活动服务等。 2）按服务时间可分为： A ．钟点服务：是指服务时间不超过一个月的服务。 B.定点长期服务：是指服务时间在一个月以上，须与顾客签订《家庭服务协议书》的服务。 4．职责 4.1品质部负责家政服务的抽查回访工作，综合统计、分析顾客的需求，研究开发新的服务项目。 4.2物业服务中心经理负责检查协调顾客所需的家政服务，签订长期家政服务协议书，监督 宜宾雅信物业管理有限公司 管理制度 版本 A/0 编号 YXWY-NB-19 名称 家政服务提供和控制程序 页码 1/5 生效期 2007年8月10日 编制 更改 审核 批准
服务质量。 4.3 客户部、工程主管负责与顾客进行沟通及服务质量回访工作，研究分析挖掘顾客潜在的服务需求。 4.4客户大使或指挥中心值班人员负责与顾客进行沟通，服务工作的安排、人员的调配，服务内容及价格的确定和说明，定期回访，分析挖掘顾客潜在的服务需求。 4.5家政服务人员按照顾客要求的服务内容为顾客提供优质的服务。 5．方法和过程控制 5.1服务提供流程 5.1.1当有顾客提出家政或维修服务的要求时，受理人（客户大使或指挥中心及）须在将有关信息记录在《工作信息记录本》上登记，明确顾客的姓名、房号、联系方式、服务的内容、时间和要求等，并在第一时间通知相关服务人员。对于顾客直接通知服务人员的服务项目，服务人员应及时知会指挥中心，并根据指挥中心的安排进行服务。 5.1.2服务人员应先确认服务内容，通报服务价格，并经顾客同意后,才能为顾客提供服务。对于水管爆裂、关键部位漏水、晚上停电等紧急情况，应实施先服务后报价原则。 5.1.3一般情况下，对于维修项目，维修服务申请受理人员应即时安排人员上门服务，人员安排有困难的，须与顾客约定时间进行。对于水管爆裂、关键部位漏水、晚上停电等紧急情况，9：00-22：00期间，必须保证维修人员在10分钟之内到达现场；其他无维修人员值班时间内，也应尽快通知维修人员或与顾客约定时间进行，并解释情况。 5.1.4服务过程中如发现顾客家中有不安全因素，应及时向顾客指明，并向物业服务中心或指挥中心汇报，采取措施，以消除隐患。 宜宾雅信物业管理有限公司 管理制度 版本 A/0 编号 YXWY-NB-19 名称 家政服务提供和控制程序 页码 2/5 生效期 2007年8月10日 编制 更改 审核 批准
家政服务合同范例示范文本
家政服务合同范例示范文 本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月
家政服务合同范例示范文本 使用指引：此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益，经过共同商量最终得出一致意见，特意签订成为文书材料，从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、经甲方(用户)________乙方(家庭服务员)________协 商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必 须遵守国家法律、法规，遵守公司颁发的《用户须知》和 《服务员守则》，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵 犯。 二、甲方(用户)的权利和义务 1.有权要求乙方提供________为内容的家庭服务工作。 未商得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。 2.向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、 老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。 3.平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热 情指导。不准虐待。
4.负责保护乙方安全。 5.按月付给乙方工资________元每月递增壹元，增到 ________元，不得拖欠克扣。 6.服务期半年内负担乙方医药费30%，半年之后负担乙方医药费40%。 7.保证乙方每月休息不少于3天，如因特殊情况不让乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。 8.乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，并承担一定经济责任。 9.乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。 10.不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带
物业服务中心家政服务方案
***物业服务中心家政服务方案 制定人：*** 2019年1月12日 目录 一、封面．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第１页 二、目录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第２页 三、家政服务中心人员构架．．．．．．．．．．．．．．．．．．第３页 四、家政服务程序文件（附1）．．．．．．．．．．．．．．．第４ 页 四、家政保洁服务规范作业文件（附2）．．．．．．．．．．第５、６ 页 五、家政保洁工作作业文件（附3）．．．．．．．．．．．．第７、８ 页 家政服务中心人员架构 服务中心 保洁部
保洁主管（兼管） 机动家政服务人员（3－5人） 固定家政服务人员（３人） 说明： 1、家政服务中心由****物业服务中心统一领导，负责人由****物业服务中心保洁部主管兼任，根据****苑区家政服务需求，相对固定3人左右（居住较近者）做家政服务；若遇工作量较大，则储备3-5名机动人员做突击性工作； 2、家政服务人员采取不定时工作制；客户有家政服务需求时通过客务部通知保洁主管，保洁主管即安排家政服务人员实施家政服务（按《家政保洁服务程序文件》附1执行）； 3、家政服务中心人员由****物业服务中心保洁部统一管理，统一着装，统一服务标准（按照《家政保洁服务规范作业文件》附2、《家政保洁工作作业文件》附3执行； 4、家政服务的工具、耗料由****物业服务中心提供；家政服务工作人员的劳动报酬按照当月家政服务实际收入进行分配，家政服务实际收入的分配与家政服务工作人员，另减去工具折旧及耗材费用后作为****物业服务中心特约服务收入（详见《家政保洁服务程序文件》附1）；目前家政服务中心提供保洁服务，收费标准为：，家政服务项目随客户需求增加。
家政服务培训基地 实施方案
全国巾帼家政培训示范基地 实施方案 根据《国务院办公厅关于发展家政服务业的指导意见》要求，为推进阿勒泰地区家政服务工程建设，进一步促进家政服务业发展，扩大家政服务消费，结合我区实际，特制定如下实施方案： 一、指导思想和工作原则 以党的十七大十七届三中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施。以服务民生、扩大内需、发展经济、吸纳就业为宗旨，坚持以政府引导支持、社会多方参与，促进下岗失业妇女、农民工妇女从事家政服务的原则，实现家政拓展就业，促进社会发展。 二、工作目标 从２０1０年开始，通过实施技能培训等措施，保证每年培训600名下岗失业妇女、农民工妇女从事家政服务，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。 三、培训对象、内容及方式 （一）培训对象。女性年龄１６周岁以上、５0周岁以下，身体健康，准备从事家政服务工作的人员。 （二）培训内容。与家政服务工作相适应的人文社会知识、自然科学知识、医疗保健知识、职业道德基本知识及专项技能等。培训时数和教学内容详见《家政服务员培训大纲》（见附件）。 (三)培训方式。采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式。 四、实施步骤 （一）组织开展相关培训。各承担培训任务的机构9月1日开始组织开展培训工作。一是由工会培训机构进行培训。不具备自主培训能力的中小企业，可将用工需求报当地商务部门（或其委托的有关机构，下同）并签订承诺安排就业的相关协议后，委托地方工会组织进行人员招募，由确定的工会培训机构按《家政服务员培训大纲》（见附件）组织培训。二是由大型家政服务企业自主培训。大型家政服务企业按照市场需求自主招收员工，到当地商务部门登记备案，依托自身资源，按照《家政服务员培训大纲》组织培训。 （三）组织验收和就业。工会培训机构培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收（具体验收标准另文发布，下同）后，由提供用工需求的企业按承诺安排就业。大型家政服务企业自主培训的学员，考试合格并经当地商务、财政、工会部门验收后，由企 业优先安排就业。 五、资金支持方式及标准 （一）中央财政对家政服务人员培训经费予以全额补助。按照培训大纲在指定机构完成家政服务人员培训并安排就业的，经当地商务、财政、 工会部门验收合格，均可享受补贴政策。 (二）培训经费标准。家政服务人员培训标准每人８００元。 六、补贴资金的申报及下达程序 （一）补贴资金的申报。培训机构应于每季度结束后１０日内持有关材料到所在地市级商务、财政部门申报。申报材料包括：补贴资金申报表、申请者培训资质证明、商务部门备案记录、包含学员个人信息和培训记录的培训档案、验收合格凭证、家政企业与学员签订的《劳动合同》或《劳务合同》、申请者银行账户等。 （二）补贴资金的划拨。财政部会同商务部根据各省经
家政保洁流程和标准
家庭保洁 家庭保洁又可以称作为：家庭开荒、开荒保洁、家居保洁、新居开荒。 按照职业资格等级分为两类，分别为保洁员和保洁师。 保洁用品包括清洁设备、清洁工具、清洁剂、消毒剂等。 家庭保洁内容 （1）家庭住宅环境保洁，如：庭院、地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间、门窗、隔断、护栏等保洁及室内消毒、室内空气治理、病虫害防治等。狭义上的家居保洁仅指家庭住宅环境保洁。（2）家庭生活设施及物品保洁，如：灶具、洁具、家具、电器、工具、玩具、衣物、窗帘等保洁。 家庭保洁流程 第一步：准备家庭保洁过程中所需要的工具。比如扫帚、鸡毛掸子、吸尘器、清洁桶、玻璃套装工具、清洁布等。 第二步：将房屋内的杂物进行简单的清理。特别是体积较大的垃圾，要先将其清理出房间，以为进一步的清洁房屋创造良好的空间。 第三步：对房屋进行除尘工作。使用鸡毛掸子将房屋内墙壁上的灰尘清扫下来或者是用吸尘器对房屋内的墙壁从上到下的进行吸尘。然后，在地板上撒适量的水，对地板进行初步 第四步：对玻璃进行清洁工作。此过程具体的清洁流程可以根据玻璃的洁净程度来进行。大体工作就是，先用清洁球或者铲刀等工具，将玻璃上和窗框上的污垢进行清除，然后用干净的清洁布擦拭比例并
在擦拭玻璃的过程中适当的对玻璃局部进行喷水或者喷洗洁精溶液，以保证能够将玻璃和窗框上的污垢清理干净。最后再用干燥干净的清洁布对玻璃和窗框进行一个整体的清洁处理。 第五步：如果房屋内部有家具、电器等生活用品，则需要使用合适的工具对它们进行清洁。 第六步：对地板进行清洁工作。由于已经先对地板进行了初步处理，此次的清洁过程主要是在地板上洒水，然后使用刮水器将地板清洗干净，并将地板上的污水处理掉。如果有需要，可以使用清洁布对地板进行擦拭，特别是房屋内有家具或者电器的地方需要特别清理。第七步：摆放家具。对于将要入住的房屋来说，将房屋内的地板清洁干净后，剩下的工作就是将已经购置的家具按照自己的需要和要求摆放合适。然后，就可以入住了。 家庭保洁服务标准 1、参和作业的家庭保洁服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法和注意事项。 2、为了维护家庭安全和合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单的条件下进入作业现场。 3、为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。 4、服务人员不得在作业现场从事和本项服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。
家政服务协议书合同范文(完整版)
合同编号：YT-FS-7916-74 家政服务协议书合同范文 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
家政服务协议书合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(雇佣方)： 乙方(被雇方)： 丙方(推荐方)： 甲方因生活需要，聘请乙方为家政服务员，到甲 方家中从事(钟点工□早教□育婴员□住家保姆□)服 务，经双方面谈同意，签订以下协议，共同遵守： 1、丙方为甲、乙双方提供信息，安排双方会面， 甲方应如实介绍工作量，并进行具体事项的洽谈：工 作时间从年月日至年月日止，每天点至点。 工作范围：(接送小孩□洗衣服□做饭□搞卫生□买菜 □照顾老人□照顾小孩□其他□)待遇：，建议工资 推迟五天发放，最终全部结清;每周单休一天，五一、 十一、元旦、中秋、端午、清明各休一天，春节休三 天(住家保姆：每月休息两天，清明、端午、中秋、五
一各休一天，春节三天)有事提前请假，特殊情况双方协商。 2、甲方保证对乙方平等对待，不得采取任何歧视性的言行，否则，丙方有义务对双方进行调解。乙方保证认真负责地完成甲方布置的工作任务，不得无故迟到、旷工、怠工。 3、甲方应妥善保管好家庭贵重物品，不预支工资，不借款给乙方，否则出现问题与丙方无关。 4、乙方在被雇佣期间保证不有意损坏甲方的家庭财产，因故造成甲方损失的，应根据情况承担赔偿责任，具体赔偿金额由甲乙双方议定。 5、乙方在被雇佣期间，保证遵守国家的法律、法规，不做有损于甲方家庭的任何事情;乙方如有任何违法事情发生，丙方协助甲方追究乙方的法律责任。 6、乙方在被雇佣期间，应特别注意安全，不得从事高危作业;甲方及时提醒并完全教会乙方使用电器、燃气等灶具和高档衣物洗涤。因意外事故造成伤害、损失，甲、乙双方协商解决。
家政服务方案
世尊酒店物业部家政服务方案 为更好地服务于佳兴国际汇写字楼与公寓楼的业户，酒店物业部拟开展为业户提供家政服务的工作，特拟定服务方案如下： 1. 家政服务概念： 家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化，由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展； 2. 家政服务的分类：目前市场上的家政服务项目可分为以下几大类 3. 物业部开展家政服务的步骤 3.1 根据物业部环境管理人员的配置，目前在不增加保洁人员的前提下 可开展保洁类的家政服务，并根据业务量的大小再确定人员的增 加； 3.2 保洁类家政服务开展后，根据情况适时增加保养类的家政服务； 3.3 根据物业部工程人员的配备情况，逐步开展家政维修类和家电清洗 保养类的家政服务；
3.4 根据业务量情况，拓宽家政服务范围，并成立专门的家政服务部 门，专业承接社会上的家政服务，达到专业级别。 4. 保洁类家政服务收费标准 4.1 室内清洁：计时收费。暂定收费标准为40元/小时·人（含工具和材料）； 4.2 开荒保洁：按室内使用面积收费。暂定收费标准为（均含工具和材料）： （1）50㎡以下，按400元/套； （2）50㎡以上，按8元/㎡。 5. 保洁类家政服务工作内容 5.1 室内清洁：对室内物体表面，在日常生活使用过程中产生的，影响 生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。 按照由上到下、先里后外、先急后缓的原则，依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁； 5.2 新房开荒：房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务。对房屋 装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。 注：为防范风险，室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。 6. 保洁类家政服务工作流程
家政服务协议书
家政服务协议书 甲方：; 地址：; 电话：; 乙方：; 地址：; 电话：. 为了避免甲乙双方发生不必要的纠纷，在平等、自愿、协商一致的基础上订立此协议。 一、乙方提供的地址为：_________路_________号_________室。服务项目：_________。 二、服务期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。 三、每日服务费共计人民币_________元（大写）。每月月底由甲方派人上门收取或由家政服务员带回服务社同时甲方出具收款单据或正式发票，在收到票据之前，乙方不得将任何钱款交给甲方家政服务员，否则甲方将不予承认此收款行为。 四、未经双方同意不得擅自更改服务时间和项目，如需更改应提前三天通知对方。否则，另一方有权终止协议，违约方支付违约金，金额为当月服务费的20％。 五、家政服务员出于自身原因造成人身伤害，责任自负。如果出于乙方原因造成人身伤害，由乙方负责，并做出相应赔偿。 六、家政服务员由于违规操作造成乙方财产损失，由甲方负责赔偿。 七、在甲方提供家政服务期限内，乙方发生财物失窃，如确系家政服务员所为，甲方愿意承担相应责任。但是乙方应妥善保管现金、首饰、手表等贵重物品。 八、如乙方在签约后终止与甲方的协议并继续留用甲方的家政服务员，视为乙方违约，之后乙方与甲方家政服务员之间发生任何纠纷（包括经济、民事、刑事纠纷）均与甲方无关。同时甲方一经发现此属实，立即以法律形式向乙方追缴违约金人民币_________元整，以及由此产生的诉讼、代理费。 九、用户（乙方）需家政服务员工作，并以月工资结算，应同意每周不少于休息一天，如遇法定假日（春节三天，元旦节一天，五一节一天，国庆节一天）休息，工资照付。 十、法定假日（春节三天，元旦节一天，五一节一天，国庆节一天）需钟点工加班服务，除支付钟点工资外，再另外加一份钟点工资。 十一、本协议一式二份，甲、乙双方各持一份。如无异议请签名、盖章。 甲方（盖章）：_________ 乙方（签字）：_________ 代表人（签字）：_________ _________年____月____日_________年____月____日