中国电信实习证明模板

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电信实习证明模板一____同志于____年____月____日至____年____月____日在我单位____部门实习。实习期间,____同志能团结同事,充分发挥党(团)员的模范带头作用,并把所学的理论知识和工作实际紧密联系起来,推动了我工单位____的____工作顺利实施,表现良好。

特此证明。

(单位盖章)

____年____月____日

电信实习证明模板二实习证明

兹______学校______专业______同学于______年______月______日至______年______月______日在______公司实习.该同学的实习职位是________。

该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我院的各项规章制度。实习时间,服从实习安排,

完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与我单位同事和睦相处,与其一同工作的人员都对该学生的表现予以肯定。

特此证明。

XXXXXXX电信总公司

(实习单位盖章)

____年___月__日

电信实习证明模板三实习证明

兹有东南大学XX学院XX专业于年月日至年月日在XXXX电信有限公司实习。

情况属实,特此证明

单位公章:电信有限公司南京市上海路支行

20XX年1月11日

附:电信实习报告

一、实习目的

通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识呼叫中心——电话外呼的工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己的交际能力, 增强了独立分析和解决实际问题的能力,为后走上工作岗位打下较为坚实的基础:

1.通过实训,使自己较全面、深入地了解呼叫中心工作的意义,理解呼叫中心工作的应用,使自己对外呼工作有一个较全面的感性认识。

2.通过一天的理论培训,与接下来的实际操作,让自己

认识到了理论与实际操作相结合的重要性。

3.通过实习,培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。

4.通过实习,培养了自己理论和实践相结合的能力,培养实事求是的工作作风,踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。

二、实习时间

20xx年x月x日至9月x日

三、实习地点

无锡科技职业学院呼叫中心实训楼

四、实习内容:

充当10000客服代表,向电信用户推销绿色上业务,锻炼自己的交际和解决问题的能力。这次外呼的主要业户、务为电信推出的绿色上业务,业务简介:绿色上的主要功能是可以屏蔽一些不良站对家庭电脑的侵害,可以帮你过滤拦截上的黄色等不良站,还您一个健康的上空间。该业务的月功能费为3元,首个不完整月每天元的功能使用费。

六、实训总结

经过这段时间的实习工作,收获不少,也自己找到了一些关于外呼的技巧

第一就是绕障碍的技巧

所谓绕障碍就是绕过接线人,找到拍板人。外呼在这个

环节就要容易的多了,首先,我们有客户(即拍板人)的详细资料,第二,我们用10000这个号码打给客户,一方面客户可以从来电显示中很快的知道对方的身份,不会因为身份不明而拒接,再者,接听电话的大多为机主本人,由于机主不能接听而让其他人接到的可能性很小。所以基本上能够很轻易的找到拍板人。虽然如此,但是我们仍然需要用上述的技巧来说明电话缘由。如脚本所示:(首先打招呼)您好,我是电信的客服代表,请问您是某某本人吗(在对方确定是本人后再进行下面的询问)您家的宽带是您在使用吗再者,我们借可以向他们推销我们的绿色上业务,帮顾客做一些主要功能的介绍。

第二利用电话环境稳定心里优势

刚开始做外呼的时候,打起电话来非常紧张,总觉得脚本好长,怎么都说不完。后来做着做着就不紧张了,原因有三,一是脚本越来越熟悉,能够运用自如了;二是打多了就了解客户的反应了,预先知道如何应对;三是对客户的拒绝习以为常了,就不再会因为遭到冷落而灰心丧气。

电话谈判有它独特的优势:(1)你完全可以忽视身份的差异(2)你的态度也可以强硬(3)你可以轻易地说不(4)充分扮演角色,而不必担心后果(5)随时保留所说话的最终解释权。

第三用声波塑造形象,施展个性语言魅力

打电话时,接线人会通过聆听到的声波不自觉地描绘出你的面相。甚至于,声音会传达给对方你的脸是油性的还是干性的。油性的皮肤很能出油,并显得又弹性。老练圆滑、嗲声嗲气或者主动过分、殷勤过火的语气就会让人感到这种弹性里不断渗出的不庄重的油滑。相反,生硬呆板的语气是干性的,听上去会使人幻想出一张没有表情的脸。我们既不要油性的脸也不要干性的脸,我们要的是一张婴儿般的中性的最完美的脸。/和接线人说话,应用中性的语气,不骄不馁,不卑不亢,从语气中显示你健康的品质。如果你渴望在你的位置做下去,那么坐直起身子、挺起腰,用这种姿势打电话,能够像接线人传达出踏实可信的感觉。

成功的推销员们唯一的共同的特点,就是没有职业气,他们做的是真实的自己。而一个优秀的业务员在打电话时,最起码要让顾客感到他的微笑。

第四妙用省略,以提高效率

好的电话业务员应该知道哪些部分应该讲,哪些部分应该省略。因为有些东西接线人不在乎,也不感兴趣,说了适得其反。要讲求效率,就要懂得省略的技巧:(1)首先要对接线人的身份有所确定,针对不同的接线人设计不同的应答(2)先把你的电话缘由概括成简简单单的一句话。变换不同的角度,多概括几句,然后有收有放的应付不同的接线人。

第五明确约定,更好的控制时局

在外呼刚开始,如果客户就表示没有空的话,不要问什么时候有时间,而是主动提供时间,一个小时后可以吗下午可以吗明天上午可以吗等等。在业务介绍完的时候,要鼓励客户马上在电话中办理,可以将原脚本“您看您现在需要马上办理吗”改成“您看我现在就为您升级办理好吗”这样可以使犹豫不决的客户马上办理业务。因为大家都清楚,不马上办理就意味着有可能不办理,所以一定要在客户动了心的时候乘胜追击,马上办理。

电话业务的主要目的时跟拍板人定约,如果没有跟拍板人定下任何约定,就是失败的。所以,在电话当中推销员应该主动定约,多用一些建议性的祈使句,要比疑问句好得多。

关于电信公司的社会实践报告范本-社会实践报告

关于电信公司的社会实践报告范本-社会实 践报告 时光荏苒,踏入中国电信江都分公司已经有18天了。在这样一个短暂而炎热的夏季里,我学到了许多新的知识,认识了许多课本里曾描述过的器件,使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识,而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师,主任等一些工作人员,是他们不吝赐教,运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。 刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性,秩序性。我被安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里,我们相互讨论,学习,形成了一种新的氛围,使我在暑期也能感受同学间相互帮助,共同进步气氛。接下来的几天,我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了,首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情况,使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识,紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导,工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展,程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍,传输和mdf 网管的操作演示,电源操作系统的操作演示,也了解到了江都个网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话,宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端,这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。在这

些天里,我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及c 网的建造,光进铜退的优势,公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网的网络运营模式,那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线,并让我们自己操作,增强了我们课外实践能力。 弹指一挥间,转眼社会实践也进入尾声了,虽然实践快结束了,但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人说好的开始是成功的一半,在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会,让我得以了解电信,了解工作的状况。 这次实习带给我的东西很多,使我发现了学习中的不足,明确了今后的目标,清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到,我在吸收着养分,我在一点点成长。 实习期间,我每天行走在飞速发展的城市中,穿行于行色匆匆的人群里,看着校园里无忧无虑的学弟学妹们,我感受到工作的压力,生活的艰辛,自身的空虚!幸好我还有一年的在校时间,我应该尽快武装自己,充实自己,让自己有底气走向社会,面对未来,有能力闯出属于自己的天地! 最后感谢电信各部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助!

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中国电信实习证明模板二 实习证明 兹______学校______专业______同学于______年______月______日至______年______月______日在______公司实习.该同学的实习职位是________。 该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我院的各项规章制度。实习时间,服从实习安排,完成实习任务。尊敬实习单位人员。并能与我单位同事和睦相处,与其一同工作的人员都对该学生的表现予以肯定。 特此证明。

XXXXXXX电信总公司 (实习单位盖章) ____年___月__日 中国电信实习证明模板三 实习证明 兹有东南大学XX学院XX专业于年月日至年月日在XXXX电信有限公司实习。 情况属实,特此证明 单位公章:电信有限公司南京市上海路支行 20XX年1月11日

工作总结之中国电信实习总结

中国电信实习总结 【篇一:电信实习报告】 编号: 成绩: 计算机科学与技术学院 实习报告 题目:中国电信股份有限公司重庆南坪分公司 学生姓名: 专业: 班级:学号:评阅教师:夏维信息安全 0441104 2011211830 时间:2014 年 9 月 计算机科学与技术学院制 光阴似箭,转眼间,四年的大学生活已经进行了四分之三了,一年 后即将面临就业的我们,第一次走出校园,步入社会,进行就业前 的锻造。2014年7月15号至8月25号,我来到中国电信重庆南坪 分公司实习。在此之前,感谢中国电信重庆南坪分公司给我提供了 这次专业实习的机会,在中国电信这个广阔的平台上,通过这次实习,我接触了很多的人和事,在实际的工作中检验自我,把在学校 中学到的知识运用到实际的工作中去,让我收获了不少。 在为期30天的电信实习中,我分别在电信公司的三个部门实习。分别是家庭终端班,综合维护部以及市场营销班,期间我学习到了安 装电话、adsl及它们的维护,也有到县城的机房检查重要通信设备 的运行状况,也有下乡做营销活动,这一切都让我这个电信实习充 实而有所学。通过这次实习丰富了理论知识,增强了动手操作能力,开阔了视野,对我以后的学习、研究方向产生了深刻的影响,并对 我以后的工作有了定性的认识。 一、实习目的 通过在电信公司的实习,了解重庆电信南坪分公司的基本业务,掌 握了电信公司的基本运作情况以及业务办理流程,特别是报装电话 以及宽带的流程,还有培养了理论联系实际的能力,提高了分析问 解决问题和增强独立工作的能力。当然最重要的是培养团队协作能力,为接下来为期不远的工作打下坚实的基础。 二、实习时间 2014年7月15日-----2014年8月25日

中国电信实习报告【可编辑版】

中国电信实习报告 中国电信实习报告 中国电信实习报告 (一)时光匆匆,转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假,我有幸到广东电信揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了许多的人和事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中检验自我,提升自我。让我收获不少。这个实习期间,我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼 3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习,熟悉了我们电信的各种业务品牌,学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。第 一、电话营销的技巧:在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另

一个“接受”在等着我们。所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“接受”。第二,做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验 ,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的IT形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。第 三、团结合作,真诚待人。通过一个多月的接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作,这次实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。在这段时间里,我不仅很好地运用了所学的专业知识,而且还学到了在学校学不到的待人处世之道,扩大了知识面,也丰富了经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础,走上新的工作岗位增添了信心。中国电信实习报告 (二)“中国电力”在我没有加入电力公司前,印象里就是服务最广,是中国所有客户的电力运营企业。对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名电信新实习

暑假中国电信社会实践报告

暑假中国电信社会实践报告 暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下: 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。 2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因: 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂 3营业网点少客户交费不太方便 结合前街社区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在银行或信用交纳费用。

人的一生中学校并不是永远的学校,而是真正的学校只有一个,那就是社会,大学社会实践是引导我们走出校门,走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式,是促使大学生投身改革开放培养锻炼才干的好渠道,是提升思想,修生养性树立服务社会的思想的有效途径,通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新理念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践一晃而过,却让我从中领悟到了很多东西,而这些东西让我终身受用,社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开阔了视野,增长了才干。 在此我感谢电信给我这次实践机会,在今后的学习生活中我一定继续努力,争做一个优秀的大学生。

电信社会实践报告

电信社会实践报告 以下是为大家整理好的有关社会实践报告的范文,希望大家喜欢。 在这个炎炎夏日,我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动,这个活动为期11天,在这11天中,我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。 这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流,也对社会,对工作有了一定程度上的了解,真是受益匪浅。 通过这次的社会实践我了解到,实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了

更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在实践的这段时间内,我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状,向自己的同学进行调查,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时还和别的组的同学一起合作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。 在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨,实际操作这么简

暑假中国电信社会实践报告标准范本

报告编号:LX-FS-A30507 暑假中国电信社会实践报告标准范 本 The Stage T asks Completed According T o The Plan Reflect The Basic Situation In The Work And The Lessons Learned In The Work, So As T o Obtain Further Guidance From The Superior. 编写:_________________________ 审批:_________________________ 时间:________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

暑假中国电信社会实践报告标准范 本 使用说明:本报告资料适用于按计划完成的阶段任务而进行的,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想的汇报,以取得上级的进一步指导作用。资料内容可按真实状况进行条款调整,套用时请仔细阅读。 暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下: 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。 2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4

次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因:1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂

假期社会实践证明模板

假期社会实践证明模板 ,我们将为大家提供关于20XX年实习报告的信息,敬请期待! :xx :实习报告范文| 实习报告模板| 会计实习报告 | 大学生实习报告 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木工程实习报告 | 生产实习报告 |实习周记 | 3000字范文 一、暑/寒期实践证明 ______________学校: 贵校________同学于____年__月__日至____年__月__日在我单位参加社会实践。期间,该学生参与了___________________工作,态度认真,获得了__________领导的一致好评。 特此证明! __________(公章) ____年__月__日 二、暑/寒期社会实践证明书 XX学校: 兹有贵校学习XX,在XX年X月X日于我公司进行了长达X多长时间的劳动实践,主要参与了X......X项目,工作中表

现积极.认真负责.谦虚好学.....,得到了充分的锻炼,业务知识得到了快速提高,受到领导和同事们的一致好评. XX有限公司(章): 部门负责人签字:X 年月日 三、暑/寒期社会实践证明 ______同学社会实践证明 ______________学校: 贵校________同学于____年__月__日至____年__月__日在我单位参加社会实践。期间,该学生参与了___________________工作,态度认真,获得了__________领导的一致好评。 特此证明! __________(公章) ____年__月__日 四、大学生暑/寒期实践证明 ______同学社会实践证明 ______________学校: 贵校________同学于____年__月__日至____年__月__日在我单位参加社会实践。期间,该学生参与了___________________工作,态度认真,获得了__________领导的一致好评。

2018电信实习报告4篇

2018电信实习报告4篇 *目录2018电信实习报告电信暑期社会实习报告范文电信公司大客户部实习报告范文电信公司毕业实习报告时光匆匆,转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人生的最后一个暑假,我有幸到广东电信揭阳分公司实习,在这一个多月的实习期里,我接触了许多的人和事,初步了解企业的运作方式和日常业务,也在实践中检验自我,提升自我。让我收获不少。 这个实习期间,我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉了工作环境,了解办公室同事是如何的工作,需要到哪些地方去,整个营销部是怎么运作的。接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解,例如:固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、商务领航等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销,通过电话向客户营销我们电信的固话,天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实习,熟悉了我们电信的各种业务品牌,学习到了许多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。织梦好,好织梦 第一、电话营销的技巧。 在电话营销时,我们不能一味盲目地打电话,我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题,设计好套餐、业务的介绍方法,关键是要秀出我们产品的价值。然后对客户的基本情况进行了解,从中找到营销的突破口,针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话题

和机会跟他谈,成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然,作为销售人员,我们要具备很强的心里素质,要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟,换句话说,每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。所以,我们要保持正确的心态,每当遇到客户拒绝的时候,我们要感谢他,因为他让我更接近“接受”。 第二,做事认真负责、勤学好问。 刚来到单位时,由于专业不对口,我对很多方面都未熟悉,这就需要我认真负责、勤学好问。因为经验是很重要的,幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说,虚心学习能学到东西才是最重要的。 第三、团结合作,真诚待人。 通过一个多月的接触,大家在一起互相学习相互交流,让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人,虚心请教同伴,他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

XX年大学生电信营业厅社会实践报告

XX年大学生电信营业厅社会实践报告大学生暑期电信营业厅实践报告格式范文 暑假时间为响应市团委号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中活动中中国电信路营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下: 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区宣传业务手机辐射健康知识。 到3532小区宣传, 德仁新苑小区宣传 小区宣传 文苑小区宣传 安泰小区宣传 于常甫北小营小区宣传。 2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用

户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 二、实践总结及建议 区路营业厅管理83个小区和13个城中村的宽带及移动业务,在各级省市政府关心支持下其工作蓬勃发展,通过全体员工的辛勤努力各项工作取得了,显著的成就,除少数小区和城中村外,市区基本全部覆盖电信宽带。电信管理步入规范化轨道,对电信职工基本实现了“准职业化,规范化标准化”的管理,定时对本区营业员进行考核并及时表彰实施相应的奖惩措施。 同时,我也清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因: 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水平不够高,业务素质不够硬 2客户报装程序繁杂 3营业网点少客户交费不太方便 结合区的实际情况我又如下建议:电信应当对职工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核组织学习提高服务质量,提高装机效率,简化客户报装程序,缩短等待时间,为方便用户电信可与当地银行信用社协商,使用户可就近在

暑假中国电信社会实践报告简易版

The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For The Future. 编订:XXXXXXXX 20XX年XX月XX日 暑假中国电信社会实践报 告简易版

暑假中国电信社会实践报告简易版 温馨提示:本报告文件应用在个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报,表达方式以叙述、说明为主,内容包含分析,综合,新意,重点等,最终实现对未来的良好规划。文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。 暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践能力,我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参加了中国电信开展的各项活动,活动涉及宽带受理,家客终端,个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅给予了大力支持。视将本次活动的的有关情况报告如下: 1 学习c网及宽带的相关知识和营销策略,同中国电信工作人员深入到小区下乡宣传业务手机辐射健康知识。 2 学习电信完善的管理运行模式,参加电信的4次会议,会议的主题分别是:加强见习

客户经理对工作的认识并提高业务能力,部署家庭健康计划工作,总结7月份工作并部署8月份工作计划,优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。 3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实办法,在营业厅实践规模化优质服务接受广大用户咨询向电信用户的解释有关受费及相关问题。 4 学习cdma200的接入方式及原理。 我清醒的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应,电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满意,分析投诉举报较多的地方,主要有一下几个方面的原因: 1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务

电信实习心得体会

电信实习心得体会 导语:中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业、上海世博会全球合作伙伴,连续多年入选动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。下面是小编为大家带来的电信实习心得体会,欢迎大家阅读借鉴!电信实习心得体会1 在近40天的实习时间里,我比较全面地了解到电信公司的一些日常运作,积累了一定的社会经验,特别是跟客户打交道的经验。在此我很想将我真实的体会写下来跟大家分享,写得不好大家多多批评指教,也算是对自己的一个总结吧。 第一:刚进一个企业单位,做人显得尤为重要,良好的沟通是营造和谐亲密的同事关系的的第一步。为此要尊重他人,真诚待人。尽快知道怎么得体地出称呼他人是沟通的第一步,正如我在上文提到的,在实习的前一两天就要尽量做到这一点。对于其中的奥秘还得亲身去体验的。当你能做到这点以后,平时也要多跟同事沟通,彼此间相互了解下,这样会对工作有很大的帮助。总之,能否处理好同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作和工作是否顺利。 第二:不要有任何的架势,你也许是一位名牌大学的学生,你的同事可能很多没有大学文凭,至少不是名牌大学的。但是对于你—一个实习生来说,放下架势,工作上不要挑轻怕重,哪怕的打扫卫生的工作也是要很乐意去做,这样会让你的同事对你另眼相待,自然也不

敢轻视你,正所谓能屈能伸,懂得忍耐,他(她)们会很看重你,觉得你很不一般。相反,如果你样样挑轻怕重,脏活重活不肯干,自然他(她)们也会“另眼相看”,后果不言而知。 第三:勤学好问,尽快掌握工作上的程序和步骤。刚来到单位时,我对工作上很多方面都不熟悉,那些天翼手机的品牌和功能啊、各种各样的套餐啊,一概不知,加上没有实习前的培训,为此这些都要靠自己去学,遇到不懂的还要去问同事,因为之前有些客户用的很多业务和套餐是没有文书介绍的,只有通过请教同事才能比较快地掌握这些内容。只要你能虚心请教,他(她)都是很乐意一一相告的。 第四:摆正心态,虚心学习。刚到工作单位时往往会表现急躁,想展现自己的才华,这是很正常的,但最好要抱着踏实的态度来做事,“谦受益满招损”,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉同事做事很多是值得学习的,要善于发现别人身上的优点,并虚心学习,这样会让自己进步更快。 对于电信这样的国企,我还想谈谈对它们的认识和寄予一份希望吧。国企有着浓厚的企业文化,这点在前些年大谈企业文化的时候,也有比较深刻的认识了,当然不是在人们夸夸其谈的时候才有的,企业文化在自身的发展过程中自觉与不自觉中形成的,所以显得特别凝重与深厚。所有的事情都是有章可循的,有一定的行业准则,这点在为提升企业的竞争力上起到了重要的作用。但是也有不足之处,或者说有很大的提升空间,也许是因为地处偏僻的小山城吧,中国电信的企业文化得不到最大程度的彰显,服务水平也是有待提高的,作为信

毕业生中国电信实习报告文档2篇

毕业生中国电信实习报告文档2篇Internship report of China Telecom

毕业生中国电信实习报告文档2篇 小泰温馨提示:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务, 一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验 教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学 习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:毕业生中国电信实习报告文档 2、篇章2:中国电信大学生实习报告文档 篇章1:毕业生中国电信实习报告文档 前言:很荣幸能这次能有去xxx电信局10000号分中心 实习的机会,通过这次实习,我们学到了很多东西,增长了工作经验。 一、实习目的 通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开 展业务及业务开展情况,配合工作人员工作,了解工作流程。

XX年2月18日——XX年4月18日 四、实习单位和部门 xxx电信局10000号分中心 我被安排在10000号分中心实习,负责指导我的是一名姓 陈的组长,而实习内容主要是固话,小灵通及宽带业务的办理。工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手,其他业务还有移动、联通等的夹击,但中国电信的业务仍然有发展的潜力,而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。经过组长的悉心教导,很快我就 熟悉了这些业务的各项原理,实际操作能力也有所提高。 10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。我所在的组别是主动营销组,在我实习的这段时间中,我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。我的e家业务是针对固话,小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐,给用户提供了相当一个程度上的方便。而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基

电信社会实践总结

电信社会实践总结 中国电信作为中国三大通信企业之一,有其悠久的历史,中国联通和中国移动都是从中国电信分离出去的。作为中国通讯业的始祖,中国电信却似乎没有中国移动发展的迅速,但中国电信依然依照着自己的轨迹前进着。近几年来,面对固网业务急剧萎缩、历次电信改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑战,中国电信于20XX年开始由传统基础电信网络通过实施聚焦客户的信息化创新战略,大力发展综合信息服务等语音业务,保持了企业持续稳定健康发展。20XX年到20XX年,集团主营业务收入复合增长率达到6%,利润总额复合增长率达到3.4%,非语音业务收入占主营业务收入的比重从22%上升到45%。截止20XX年底,拥有固定电话用户2.14亿户,移动电话用户3544万户,宽带用户4718万户,集团总资产6322亿元,全年业务收入超过2200亿元,人员67万人。 中国电信一直都在接受着来自外界各方的挑战,发展了三个客户品牌:商务领航,我的e家和天翼。明显,这三个客户品牌是针对三个不同的消费群体划分的,商务领航主要针对商务人士的高端消费人群,我的e家则针对普通个人,天翼作为中国电信的年轻品牌消费群体明显偏向学生群体。 中国电信旗下的业务似乎很是复杂,包括固话语音业务,网络宽带业务及最近刚发展的移动语音业务等,多种业务并不是相互独立而是融合为一体。这与其他通讯企业有很

大的不同,如中国移动主要致力于移动电话业务,虽然近年收购网通想网络宽带业务发展,但在实体操作时,各项业务间并不是融合在一起而是各自为政。中国电信和中国移动的业务运营模式明显不同,这两种运营方式各自有其缺点和优点。 中国电信的运营模式是将固话、移动电话和宽带业务融合在一起,以消费者为主体,针对消费者的不同情况推荐相应的套餐。这种运营模式的优点是能在发展一项业务的同时为其他业务发展出潜在客户,及时客户当时不需要另外的业务但如果以后需要此业务时可能会优先考虑中国电信。但是在实际操作时,毕竟每个消费者的消费方向有一定的确定性,他可能只想办理网络宽带业务,如若硬是向其推荐包含他不需要的业务套餐,可能会遭致反感,或许会引起误会认为中国电信有捆绑消费嫌疑。例如,在这个通讯发展迅速的年代,几乎中国很多城镇人员都是人手一部移动电话,及时是农村地区,移动电话也是发展迅速覆盖了大部分的农村市场,很多人开始取消固话业务,固定电话逐渐成为摆设。但是在客户办理宽带业务时,其中强制其必须在装有中国电信的固定电话前提下才能通网。这项规定听起来感觉不是很人性化,确实有捆绑消费嫌疑。由于有固话业务,消费者会觉得中国电信的宽带资费明显高于其他竞争企业。当然,中国电信的宽带稳定快捷,这是其他宽带竞争企业不能比拟的。但在面对宽带企业选择时,普通个人会优先考虑资费较低的企业。服务快捷方便也只有实际体验较长时间后经过比较才

电信公司社会实践报告

山东大学信息学院实践团赴济南电信公司岗位体验暑期社会实践报告 指导老师:卢世勇 第一作者:王春秋 第二作者:刘小翼

随着高校一年年的扩招以及全球金融风暴的影响,大学生就业形势愈发严峻。作为山东大学信息科学与工程学院的本科学生,我们即将面临着专业的选择以及终将到来的考研或就业的人生抉择。为深层次了解本专业相关行业的就业情况及市场状况,增进对社会的认知,同时也为了解对口专业所需要的人才素质和工作方法,大学的第一个暑假,我们团队来到中国电信济南分公司实习。对于我们刚刚走入大学的大学生来说,社会是陌生的。现如今的教育越来越脱离实际,在丰富书本内容的同时却忽略了实践的重要性.然而竞争是残酷的,公司招聘人员时,往往都要看应聘人是否有过实践经验,因此我们非常感谢电信公司能给我们这样一次实践机会。在10天的实习期里,我们初步接触到电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。这次实践不但丰富了我们的知识面,而且将我们所学的知识加以运用,可谓受益良多。通过10天井然有序的实践,我们这帮大学生刚进大学的颓废之风也一扫而空。在这些日子里,我们能依稀觉察出电信公司是一个朝气蓬勃的团体。我们明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,有时也会加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉。通过这次实践,我们对中国电信公司有了深入的了解,体会到中国电信公司企业的深厚文化内涵,同时我们也了解了电信公司的业务,这对我们日后走上实践岗位很有帮助;通过这次实践,我们将学会在以后的学习生活中带着问题去学习,努力将实践与认识结合,更好的完成自己的学业;通过这次实践,我

中国电信实习日记

中国电信实习日记 第一篇:xx中国电信实习日记范本第二篇:电信实习日记第三篇:中国电信实习报告第四篇:中国电信实习日志第五篇:中国电信实习总结更多相关范文 在暑假期间参加了政府举办的大学生暑期社会实践活动,到(推荐打开)了国有大型企业中国电信东坑分公司的技术部门实习已经有一 个星期了。在这个星期里我亲身感受了对投身工作的所要面对的情况,逐渐适应了工作与校园的区别。 实践的第一天,电信公司组织我参观了电信内各部门,看着话务 员们忙而不乱、有条有紊地接一个有一个电话,我才理解了什么叫忙。我情不自禁地惊叹于员工们爱岗敬业、耐心包容的内涵。第二天我还参观了机房,机房的设备功能实在是让人 * ,如今最前沿、最先进 的科技产品在中国电信运用的随处可见,这些网控设备是让用户用上安全、便捷、健康绿色的电信产品的技术堡垒.在之后几天我跟这部 门的前辈到机房进行维护工作,面对这些现代化的设备,我知道工作中对专业知识,技能的要求是那么的高就这样忙碌而精彩的一周过去了。 因为我所在的部门是有关技术类的,与我所学的专业《通信工程》正好符合,在工作中学到了不少专业的知识,对技术维护部的工作流程有了一定的了解。而且本部门的前辈对我很关心,耐心的教导,使我在短短一个星期内融入技术部这大家庭当中。我相信,在未来的几

天里我会有更精彩的实践生活,我会把握这次机会更认真的去学习学校内学不到的知识,让这次暑期社会实践变的更精彩。 6月22日晴 期待已久的实习终于在今天开始了,由于沟通上的原因,崇明电 信这边的工作人员晚了两天通知我去实习。我也迫不及待的开始我的实习了??? 电信那边的负责人通知的我是上午9点到那边的人力资源处报道,但是早上很兴奋的7点多久出发了。很迫不及待的开始我的实习,大概8点半的时候我到达了崇明电信总部。怀着忐忑的心情来到了人力资源部,因为听到学长说有可能会安排你做一些推销的工作,而我个人觉得既然来实习了,就应该能接触到更专业的东西。所以一路上我在心里一直默默祈祷能安排到一个技术型的部门。 见到了人力资源部的领导后在询问了我学习的是何专业的以后, 部长变决定安排我到网络维护部门。一听到这样的安排那我心里的担心就消除了,网络维护还是一个不错的部门,应该能对我有所提高和帮助。处理完一些基本手续,我便到网络维护部门报到了。 这次负责带我的师傅是个很年轻的组长,但是师傅在业务方面确 是当之无愧的专家。而且很意外的是我遇到了很多我们上大通信专业毕业的学长学姐,最大的是98年毕业的,最小的是去年毕业的,看 来我分到了一个很适合我们通信专业的部门啊,这将对我未来的职业方向有很好的指导作用,而且我也能从学长他们身上学到很多求职工作方面的经验。

(社会实践报告)电信社会实践报告4篇

电信社会实践报告4篇 在这个炎炎夏日,我迎来了大学生涯的第一个暑假。这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动,这个活动为期11天,在这11天中,我过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。 这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。既于同龄人有了学习上的交流,也对社会,对工作有了一定程度上的了解,真是受益匪浅。 通过这次的社会实践我了解到,实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在实践的这段时间内,我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状,向自己的同学进行调查,这些都是在学校里无法感受到的,而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时还和别的组的同学一起合作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说

关于大三寒假的电信实习社会实践报告

关于大三寒假的电信实习社会实践报告 时间如梭,一转眼,大学时光就走过了四分之三。在学校学到的只是一些理论上的知识,自己要展现专业技能的锻炼机会应该好好把握。鉴于这点,寒假里我尝试到外边的一些公司实习,以此提高自己的动手能力和丰富社会工作经验。 因为母亲在中国电信工作,我学的专业又是通信工程,于是顺理成章的就去了中国电信贺州分公司实习,为期两个礼拜。 在贺州电信实习的日子里,依稀觉察出它是一个朝气蓬勃的团体。我明显感受到公司与学校的氛围完全不一样,包括工作精神、态度以及人际间的交往等等。公司里的职员都很努力,都很上进,大家上班准点准时,但是也会没日没夜加班加点,似乎存在着一种无形的竞争机制,大家都很自觉,譬如说中午可以休息,公司职员可能会吃完饭后就回到自己的工作岗位,而没有钻时间的空子。 实习期间,我的实习任务主要是整理数据,统计资料,归整文件等,这些事情虽然看似琐碎但还是要方法可循才能把事情做好。因为还是一名学生,对于企业来说,可能是没有任何工作经验的生手,所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对炉子,顺应事情发展的途径,同时谦虚向前辈们指教,热情为用户服务。 米卢说过,态度决定一切。在贺州电信实习期间,我体会到

态度认真与不认真所得到的待遇差别。其实,在企业里最关键态度应该要认真踏实,面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度,这样才会被认可,自己也才会进步。作为一名实习生,看似我没有工作压力,但是在处理事情,面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员,努力让自己的工作绩效提高,而不是简单完成任务就好。尤其与前辈们接触过程中,他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。 在贺州电信实习时间不算长,所以对于公司企业里的人际交往感受不是特别强烈,但还是有些觉悟。人与人之间要坦诚相待,和睦共处。在电信工作,为人处事也是一门艺术,它的能动性很大,而且反映一个人的素质或能力。它不仅仅是涉及公司内部氛围,而且也体现在对待客户上。我是在重要客户部门实习,期间有跟着前辈去走访客户,前辈也传授了一些与客户沟通的经验,也亲身在旁边体验过,知道关键应该要抓住客户的需求。 此次在贺州电信实习让我提高自身专业实际操作能力,同时丰富自己社会工作经验。这对于我来说,是很幸运的,但我更了解未来的竞争和挑战,我将不断朝专业方向努力,装备好自己,做一名成功的IT人才。

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