体检中心考核细则

以客户为中心，优质服务

现场抽查，工作人员服务热情（询问服务对象），10分；

有接待礼仪标准和文明用语规范，5分；并能正确使用，5分。

查投述记录，无投诉案件，10分。每发生1次投诉，属工作人员责任的扣5分，

扣完为止。

1.无便民服务措施及设施，扣10分；

2.抽查5位客户，每1人反映服务质量差，扣5分；

3.发放《社会满意度调查表》，满意度在85％以上，得10分。

4、客户随访，以客户登记，现场电话抽查5人次。回访50%以上为合格。10分。

体检质

量控制3

0体检质量控制有组织、有制度、工作有计划、有方案，活动正常

查阅相关文件、资料和相关记录

1、无院、科二级质量安全管理方案、计划扣 2分；质量安全检查每少一次扣1 分直至扣完

2、查客户登记，不完整扣5分。无扣完。

3、查体检阳性结果登记，不完整扣5分。无扣完。

开展全员质

量安全教育，强化质量安全意识（4分）

1、体检质量安全教育培训每季度1次

2、卫技人员培训率达到90%以上

查阅培训记录、签到薄和讲义

1、培训次数达不到要求，少1次扣0.5分

2、培训率每少10%扣0。5分

体检人次

递增5%以上20分，反之每少1%扣1分。增长幅度超过100%加10分

体检收入（元）

递增5%以上20分，反之每少1%扣1分，增长幅度超过100%加10分

主要和分管

中医科医院感染管理考核标准

中医科医院感染管理考核标准 1、有消毒隔离隔离制度，落实消毒隔离制度的各项措施。根据物品的性能正确选择消毒灭菌方法。 2、布局合理，室内有清洁区，污染区的划分。拖把，抹布等卫生用具分区使用，标识清楚，定期消毒。 3、有洗手设施，六步洗手流程图，备有一次性纸巾和快速手消毒剂。 4、无菌物品放置专柜，不得超期使用；严格遵守操作规程，操作时戴口罩、帽子。每周更换一次床单、枕套并保持清洁，发现污渍血渍及时更换。 5、凡进入病人体内的器械一律灭菌处理，接触病人健康皮肤的器械一人一用一消毒。置入容器中的无菌物品(棉球、纱布)一经打开，保存时间不应超过24小时，注明开启时间，无菌敷料罐每天更换并灭菌。使用一次性针灸针、注射器，用后放入利器盒内，防止职业暴露的发生。 6、无菌物品必须一人一用一灭菌，使用后的医疗器械，确认无污染的可直接洗-消（或灭菌）；有污染的应严格掌握消-洗-消（或灭菌）的处理原则。 7、使用的火罐每日清洁用500MG/L的84消毒液浸泡30分钟，冲洗干燥后备用。未使用火罐，一周两次清洁消毒。 8、碘酒、酒精罐每周更换灭菌2次。一次性小包装碘伏、酒精有效期为7天。 9、医疗废物分类处理，感染性、病理性等医疗废物置黄色垃圾袋中，盛装的医疗废物达到包装物或者容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，是包装物或者容器的封口紧实、严密。并做好医疗废物移交登记。医疗废物严禁与生活垃圾混放。 10、发生针刺伤等直接暴露后，立即对伤口进行处理并上报。 11、消毒合格率≥90%，灭菌合格率达100%。 12、医疗区域内无工作人员生活用品、治疗室保持清洁，定期消毒，无可见灰尘、无卫生死角。物品橱内物品摆放次序正确，先期先用。

公司卫生检查考核细则

公司卫生检查考核细则为加强公司的内部管理，树立文明生产的新风尚，提高全体员工的文明意识和整体素质。经公司研究，特制定本细则。环境卫生的具体要求： 1、工作场所内，必须保持清整洁，不得存有垃圾、污垢或碎屑，具体包括：工作场所要保持安静。办公用品要摆放整齐有序。工作场所不能随地吐痰。墙壁不得有污垢。玻璃要保持清洁明亮。垃圾要及时清理。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元。 2、走道及楼梯，每日至少清扫一次，并保持清洁。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元 3、餐厅的饭菜和饮用水必须保证卫生、清洁。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5元 4、洗手间、厕所、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁：洗手间的水管用后及时关闭，厕所用后及时用水冲洗，

以保持清洁卫生。厕所用后及时用水冲洗，以保持清洁卫生。严禁使用非卫生纸以外的任何纸类上厕所。当厕所水压不足时应立即停止使用。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5分。 5、凡有可能产生异味、灰尘、粉末、噪声等的工作应尽量减少相关危害并注意做好安全防护措施。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣50元。 6、各工作场所严禁随地大小便。考核标准：凡违反本规定者，每次每项扣50元。 7、各工作场所应保持空气充分流通，并保持合适的温、湿度。垃圾及废弃物等的清除必须合乎卫生要求，放置于规定的场所不得乱倒乱堆乱放。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣1元。 8、各部门的保洁区域须每天上午按时打扫完毕，部门主管每天定时检查。考核标准：凡上诉要求达不到者，每次每项0.5元，主管每次扣2元。 9、住宿人员在住宿和值班期间，应保持住宿和值班场所卫生清洁，物品应摆放整齐，垃圾应及时清理干净。 10、凡关于本公司环境卫生问题，除另有规定外，均按本制度执行。

运营中心绩效考核办法

运营中心绩效考核办法充分调动员工的工作积极性，根据市公司相关绩效考核制度，结合本中心实际，制定本办法。一、考核目的：1．将员工工作业绩与薪酬激励相结合，保护、激发员工工作热情；2．为岗位动态管理和员工职业发展提供客观依据；二、考核范围及考核方式：范围：除中心领导以外的全体员工；方式：月度考核与年度考核相结合三、考核机构及职责1、考评小组：中心成立绩效考评小组，负责绩效考核办法的制定，考核工作领导和监督，重大考核事项的裁定。 2、综合管理部在绩效考评上承担以下责任：1)根据市公司下达的年度效绩考核指标，结合中心实际，拟定各部门年度绩效目标的初步意见；2)收集、汇总各类考评相关的资料，及时核发绩效工资；3)关注中心绩效考核工作态势，及时修正考核办法的缺陷及执行偏差；4)建立和维护员工考评档案，并将考评结果运用到人力资源管理的各个环节中。 3、各部门负责人在绩效考评上承担以下责任：1)对中心下达到部门的年度绩效指标承担责任；2)拟定本部门年/月工作计划，分解工作任务、细化工作质量标准及时限要求，并及时对责任人进行绩效评价，提出考核、奖励意见；3)跟踪考核效果，强化过程管控，确保部门年度目标的实现。 4、员工在绩效考评中应当承担以下责任：1)履行岗位职责，执行

分解到个人的工作任务，对工作质量标准、完成时限承担责任；2)加强配合协作，支持部门及中心年度目标的实现。四、绩效工资基数与系数1.绩效工资基数1）．部门负责人绩效工资基数根据市公司相关规定执行。 2）.员工绩效工资基数由中心根据经营业绩情况和工资总额使用计划确定，并按年实行动态调整。 2.绩效工资系数1）．部门负责人绩效工资系数由中心根据市公司相关规定执行。 2）．员工绩效工资系数在不突破工资总额及劳务费使用计划的前提下，中心根据员工的岗位职责、工作业绩、工作量等因素，按照0.5—4.9的标准确定员工绩效工资系数。绩效工资系数确定时，中心按照公正、客观，合理拉开差距的原则，向关键岗位和有突出贡献的员工进行适当倾斜。 3．绩效工资系数的调整绩效工资系数的调整以年度为周期。员工的绩效工资系数应依据其年度绩效考核结果，并结合员工的能力素质等综合因素实行动态调整：五、考评方式及内容绩效考核实行月度考核和年度考核相结合，月度考核由中心各部门负责组织实施，考核结果汇总综合管理部，提交绩效考评小组审核确定；年度考核由绩效考评小组组织实施。（一）月度考核的实施1．月度考核以自然月为周期进行，采用分级负责的方式进行，中心领导对部门负责人实施考核；中心领导和部

中医科工作制度与流程

中医医疗质量与安全控制指标、方案与评价考核制度重点工评价指标评价方法评分细则分作值临床科3．制定并实施常见病及中医优势抽查临床科室，未制定中医诊疗方案，5室建设病种中医诊疗方案。定期对方案实分别打分，求平每个病种扣 0.2 分；未施情况进行分析、总结及评估，优均分作为本项对诊疗方案进行优化，化诊疗方案。对中医优势病种的疗检查内容得分。每个病种扣 0.2 分；未效及中医药特色进行年度分析、总（第 4项打分方对中医优势病种的疗结和评估，并制定改进措施。法同此项）效与特色进行定期分查阅 3个病种诊析、总结和评估，每个疗方案及其它病种扣 0.2 分 ; 未掌握相关资料；现场本专科优势病种诊疗访谈 3名中医类方案，每 1人扣 0.2分；别执业医师（含未执行本专科诊疗方科室负责人1案，每份病历扣 0.2分。名）并抽查在院病历 3份。 4．中医类别执业医师掌握本科中现场考核 3名中学科带头人或科室负4 医基础理论和基本技能（含中医诊医类别执业医责人未掌握，扣 2分；疗技术操作及常用中药方剂应师（含学科带头其他人员未掌握，每1 用）。人或科室负责人扣 1分。人 1名）。 5．按有关要求，合理配置、应用查阅设备清单中医诊疗设备配置未3 中医诊疗设备。并抽查 3种设备达到国家中医药管理使用情况。局推荐设备总数的 50%，不得分；应配而未配，每少一种设备扣 0.1 分；设备使用率低，每 1种扣 1分。 6．开展中医诊疗①开展中医诊查阅本年度中每少 1项，扣 0.1 分。1 技术项目，积极疗技术项目（以医诊疗技术项采用非药物中医医疗服务收费目清单。

治疗方法。项目计算）≥ 60 种。临床科6．开展中医诊疗②采用非药物查阅上年度医院针每低于标准1个百分2室建设技术项目，积极中医技术治疗灸科、推拿按摩科、点，扣 0.2 分。（续 )采用非药物中医人次占医院门理疗康复科等以非治疗方法。（续）诊总人次的比药物中医技术治疗例≥ 10%。为主的科室的门诊人次。 7．积极使用医疗①三级中医医查阅上年度中无医疗机构中药制剂，2 机构中药制剂和院常年应用的药医院制剂入不得分；每少 1种，扣中药饮片。医疗机构中药出库单。0.2 分。制剂≥ 30种。二级中医医院常年应用的医疗机构中药制剂≥ 10种。 ②门诊处方中，查阅本年度某门诊处方中，中药（饮3 中药（饮片、成一个月的统计片、成药、医院制剂）药、医院制剂）资料。处方比例及中药饮片处方比例≥处方占门诊处方总数 60%；中药饮片的比例每低于标准 1个处方占门诊处百分点，扣 0.1 分。方总数的比例 ≥ 30%。重点专1．制定并实施专科建设发展规划、按国家级、省未制定专科建设发展3科建设工作计划和发挥中医药特色优势级、地市级的顺规划、工作计划和具体（ 11分）的具体措施。确定的重点病种应具序，抽查 3个重措施，每缺 1项扣 0.5有明显的中医药特色优势，主要研点专科，分别打分；每项内容不完整扣究课题应解决该病种中医治疗难分，求平均分作0.2 分。点。为本部分的得未确定重点病种，扣分。0.5 分；确定的重点病查阅相关材料。种中医药特色优势不明显，扣 0.5 分。重点专2．制定本专科常见病及重点病种查阅 3个病种诊未制定中医诊疗方案，6科建设的中医诊疗方案。对中医治疗方法疗方案及其它每个病种扣 1分；诊疗（ 11分）的临床疗效进行评价，分析中医治相关资料；现场方案未实施，每份病历 ( 续 )疗的难点并提出解决难点的思路访谈 3名中医类扣 0.5 分；未定期对中

病案首页质控制度及质控考核细则

病案首页质控制度及质控考核细则根据《中医住院病案首页数据填写质量规范（暂行）》规定，为加强医疗数据统计工作，以便为医院的管理和决策提供依据，经研究决定对病案首页开展质量控制工作，特建立我院病案首页质控制度如下：一、我院各科各级医生按照《中医住院首页数据填写质量规范》及我院《病案首页管理规定》要求完整填写病案首页及管理附页。二、我院病案首页填写要求如下（未说明部分按照我院《病案首页管理规定》执行）： 1.患者基本信息填写要求完整无误主要包括病案号、患者姓名、身份证号码、医疗费用支付形式、出生日期、婚姻状况、工作单位、家庭住址及联系电话等。 2.主要诊断的选择规范、正确主要诊断的选择总原则：在本次医疗过程中，对身体健康危害最大，花费医疗精力最多，住院时间最长的诊断名称。主要诊断一般只填写一个疾病。 3.出院转归填写要求正确出院转归填写错误将影响治愈好转率统计的准确性。 4.手术操作名称填写完整

包括手术编码、手术及操作日期、手术级别、手术及操作名称、手术及操作医师、切口愈合等级、麻醉方式、麻醉医师。 5.损伤和中毒的外部原因不得漏填写且填写准确不能将损伤原因笼统地写为意外、车祸、外伤等，中毒原因简单写成药物，而不详细记录药物名称。 6.医师签名要体现三级医师制度三级医师签名栏需住院医师、主治医师、副主任医师各自亲自签名，其中主治医师、副主任医师由该份病历中完成查房的主治及副主任医师签名。 7.主诊医师由诊疗组长签字，不由住院医师签名。 8.其他医疗信息填写完整：如院内感染、病理诊断、诊断符合情况、药物过敏、临床路径、血型及输血情况等项目。 9.无内容填写的项目，应划上“—”，不得空白。三、我院病案首页质量控制实行院科两级负责制。 1.科室病案质控小组负责对病案首页及管理附页质量进行全面质控，强调环节质控，层层把关，落到实处，住院医师负责完整填写病案首页及管理附页并自查，各病案质控小组组长审查并记录做好质控记录，科主任督促全科病案首页填写，争取把缺陷控制在科室内。 2.医务科、质控办、病案室负责对病案首页进行院级质控。 3.病案室编码员负责疾病编码的质控，对病案首页存在缺陷时，负责与临床医生沟通，促进首页规范化填写。

责任中心考核办法

公司绩效考核管理办法第一章总则第一条目的通过绩效考核全面了解、评估员工的工作绩效，激发员工工作积极性和创造性，为员工薪酬、晋级等提供依据，实现公司与员工可持续发展。第二条原则 1. 分级负责，逐级考核原则； 2. 公平、公正、科学原则； 3. 考核内容量化、标准细化原则。第三条考核依据 1. 责任中心工作目标和计划； 2. 责任中心工作职责与实绩。第四条考核用途 1. 绩效奖金分配； 2. 职务晋升； 3. 岗位分配； 4. 培训； 5. 提薪； 6. 解雇。

第二章职责分工第五条绩效考核领导小组绩效考核领导小组是公司绩效管理和绩效考核工作的最高权力机构，负责实施与绩效管理和绩效考核有关的全面工作。绩效考核领导小组设组长1名，由公司总裁担任，成员由副总裁、财务总监担任。绩效考核领导小组职责： 1. 责任中心绩效考核指标的审定； 2. 责任中心绩效考核结果的评定； 3. 责任中心负责人考核结果的评定； 4. 责任中心员工绩效考核最终结果的的审批； 5. “总裁特别奖”的评定。第六条行政人事部负责绩效考核的日常工作，包括： 1. 制定、下达考核办法，并组织实施； 2. 制定责任中心绩效考核指标，报绩效考核领导小组审定； 3. 对各责任中心考核工作的培训、指导，协助各责任中心进行考核实施，做好平台建设； 4. 对各责任中心考核过程进行监督与检查，对考核过程中不规范行为进行纠正或提出建议处罚意见，报绩效考核领导小组批准后实施处罚；

5. 建立考核管理数据库，建立考核档案，汇总、统计、登记考核结果； 6.会同财务审计部每月汇总、通报各责任中心动态管理指标完成序时进度。第七条责任中心负责人职责 1. 负责责任中心考核工作的组织及监督管理； 2. 协助分管领导评定责任中心员工绩效考核结果，报绩效考核领导小组审批； 3. 对责任中心考核工作中不规范行为进行纠正和上报。第三章考核程序第八条考核周期包括半年度考核、年终考核。半年度考核于每年7月初实施，当月10日前结束考核；年终考核于次年1月初实施，当月10日前结束考核。第九条考核方法 1.责任中心考核由绩效考核领导小组依据考核指标对各责任中心工作绩效作出评定，采用A、B、C三档评价方式。（1）BT回购利润中心考核指标：收入完成进度（S）=BT完成收入/年初BT预算收入

中医科临床医疗质量考核评分表.2016年 doc

中医科临床医疗质量考核评分表科室：科室签字：2016年2月项目考核内容分值考核标准及方法考核情况扣分医疗质量（12）核心制度知晓程度落实情况 0.1 三级医师查房制度（体现中医特色）是□否 □ 0.6 首诊负责制度（中医）是□否 □ 0.6 查对制度（中医）是□否 □ 0.1 交接班制度（中医）是□否 □ 0.6 会诊制度，抽查外出会诊记录（中医）有中医与西医临床科室的会诊、转诊制度，抽查外出会诊记录，请进来医师会诊记录，留存会诊医师的资质, 是□否 □ 是□否 □ 中医中药的安全使用（中医） 0.9 严格掌握中医中药的安全使用，严格掌握适应症及禁忌症是□否 □ 医疗质量控制实施（中医） 0.6 通过科间会诊，开展眼科、耳鼻喉科疑难危急重症的病情评估，制定适宜的诊疗方案。是□否 □ 0.3 通过科间合作，把中医药服务拓展到西医临床科室。参与多学科综合门诊诊疗工作。是□否 □ 0.6 科室成立质量管理小组，有中医医疗质量与安全控制指标是□否 □ 0.3 中医医疗质量与安全控制方案是□否 □ 0.6 中医医疗质量与安全控制评价考核制度是□否 □ 0.6 有质量改进措施，开展质量管理与持续改进活动。是□否 □ 实施操作记录（中医） 0.3 在门诊病历中记录实施治疗项目及注意事项是□否 □ 尊重患者的隐私（中医） 0.6 对患者实施治疗时实施保护性治疗和沟通是□否 □ 设备使用（中医） 1 熟悉本科室各项治疗设备的性能及操作规范，严禁违规操作是□否 □ 掌握治疗及操作的适应症及禁忌症（中医） 1 严格掌握各类治疗及有创操作的适应症及禁忌症，杜绝发生患者的灼伤、电击伤等其他损伤。是□否 □指令性工作（中医）0.6 指令性工作完成情况是□否 □急救能力 1 结合中医科特点，建立各项应急预案，做到人人知晓是□否 □ 1 参加医院培训，熟练掌握心肺复苏急救技术是□否 □ 医疗安全不良事件上报（中医） 0.6 医疗安全不良事件处理及时、登记上报及时，无隐瞒。是□否 □

质量管理考核办法及实施细则

管理制度制度编码：质量管理考核办法及实施细则 1. 总则 1. 1 目的为确保本组织有能力提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品，通过有效运用质量管理体系标准要求，督促公司ISO9001质量管理体系保持有效运行和持续改进并让顾客满意，进一步提高公司的产品质量，强化员工的质量意识，打造特制定本质量管理考核细则。 1.2 适用范围 1.2.1 本考核细则适用于公司质量体系内各职能部门和生产单位； 1.2.2 适用于对质量体系运行过程中所有产品质量以及与质量管理有关当事人工作行为的考核； 1.2.3 按规定进行的新品研发试制、新工艺试验等出现的质量问题，不纳入本质量管理考核范围； 1.2.4 如其他考核制度高于本标准的按高标准执行。 1.3 职责 1.3.1 技术质量保证部负责本文件的制定和修订，并负责根据公司年度经营目标制定公司质量目标以及实施情况的跟踪、评价和考核； 1.3.2 各分厂/部门负责落实、实施公司质量办法，负责质量目标进行分解、实施； 1.3.3 责任部门负责质量事故的原因分析和落实整改措施； 1.3.4 综合办（人力资源）负责根据公司决定落实对责任部门和责任人的考核； 1.3.5 公司主管领导负责争议决定的最终裁定。 1.4 处理流程及要求 1.4.1 质量事故报告 1.4.1.1 重大质量事故要求发现部门发现后2小时内口头、16小时内书面报告技术质量

保证部和公司主管领导。 1.4.1.2 一级、二级和三级质量事故要求发现部门发现后4小时内口头、16小时内书面报技术质量保证部。（一级质量以下事故的，夜班微信、短信先告知） 1.4.1.3 当发生质量事故，发现部门按《不合格品处置单》向技术质量保证部提供书面报告，夜间发生的质量事故发现后4小时内口头（一级质量事故以下微信、短信告知）、次日白班书面报技术质量保证部和相关领导。 1.4.2 质量事故分析 1.4. 2.1 重大质量事故由公司主管领导主持专题分析会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；技术质量保证部负责会议记录，编写会议纪要，跟踪会议决定事项的落实情况； 1.4. 2.2 一级和二级质量事故由技术质量保证部负责人主持专题分析会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；技术质量保证部负责会议记录，编写会议纪要，跟踪会议决定事项的落实情况； 1.4. 2.3 三级质量事故由责任部门领导主持专题分析会，技术质量保证部质量主管参加，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；责任部门负责会议记录，编写会议纪要；技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况； 1.4. 2.4 四级质量事故由责任部门质量主管主持专题会议会，分析事故发生原因，责任人，确定纠正/预防措施及完成措施时间；责任部门负责会议记录，编写会议纪要；技术质量保证部跟踪会议决定事项的落实情况； 1.4. 2.5 质量分析会通知到的相关部门的负责人不得无故缺席； 1.4. 2.6 责任部门3个工作日内拿出原因分析、纠正/预防措施和处罚奖励处理建议报技术质量保证部核定，技术质量保证部每月进行通报。 1.4.3 考核的信息来源 1.4.3.1 产品实物质量信息——主要根据产品实现过程监控、成品放行抽查、质量标准化检查、第三方监造和监督、巡检抽查、外部质量异议以及其他内外部对产品实物质量问题（部门例会、质量日报/周会/月会材料）的发现等信息； 1.4.3.2 质量体系运行信息——主要根据质量管理体系运行日常监督检查、管理体系内外审及现场体系、工艺、规程、规范等实际操作情况检查与发现、员工举报或投诉及来自用户方的顾客满意反馈等信息。 1.4.4 总要求

鼓励使用中医药考核及奖励制度

关于发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的鼓励和考核制度为进一步加强卫生院中医药内涵建设，坚持以中医药并重的办院方向,保持和发挥中医药特色优势，提高临床疗效和学术水平，把我院建设成功能完善、中医中药特色突出的中西医结合卫生院，我院依照卫生院中长期发展规划，及中医馆评价标准及评估细则和实施方案，特制定发挥中医药特色优势和提高中医临床疗效的鼓励和考核制度：一、确定我院以中医中药并重的发展方向，创建中医中药和谐发展环境（一）制订发展规划要以中医中药特色发展方向，明确以中医中药发展目标。今后年度工作计划要以发挥中医药特色、中西医结合优势的具体措施和方案。（二）今后医院管理体系中必须建立有发挥中医中药特色优势的鼓励和考核制度，科室综合考核目标责任制、绩效考核中将以发挥中医药特色、中西医结台优势作为重要指标。

二、加强中医中药人才培养，有计划配备的中医中药人才根据国家中医药管理局关于中医医院发挥中医药特色优势，加强人员配备的通知，国中医药函[2009]148 号文件要求，结合我院实际情况，加强专业队伍建设。（一）优化卫生技术人员结构，按计划配备充足的中医药人员。今后我院引进主要以中医、中西医结合为主的卫生技术人员，现有进修学习人员主要安排到上级中医医院进修学习，争取在今后使中医类别执业医师（含执业助理医师）占执业医师比例大于20% （二）定期组织医、护、药人员进行中医基础理论和基本技能培训，并熟练掌握各种技能。要求我院全体护理、药学人员系统学习中医中药理论基础知识，提高中医护理工作技能。（三）根据我院实际，积极争取参加“西学中”培训项目，并要求现有领导班子成员，认真学习中医知识，参加中医管理培训教材。医院主要负责人、业务管理领导和医务、护理、药剂主要负科室责人积极参加中医

公司卫生检查考核细则.doc

LOGO XXXX制度公司卫生检查考核细则公司卫生检查考核细则为加强公司的内部管理，树立文明生产的新风尚，提高全体员工的文明意识和整体素质。经公司研究，特制定本细则。环境卫生的具体要求： 1、工作场所内，必须保持清整洁，不得存有垃圾、污垢或碎屑，具体包括：（1）工作场所要保持安静。（2）办公用品要摆放整齐有序。（3）工作场所不能随地吐痰。（4）墙壁不得有污垢。（5）玻璃要保持清洁明亮。（6）垃圾要及时清理。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元。 2、走道及楼梯，每日至少清扫一次，并保持清洁。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元 3、餐厅的饭菜和饮用水必须保证卫生、清洁。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5元

4、洗手间、厕所、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁：（1）洗手间的水管用后及时关闭，厕所用后及时用水冲洗，以保持清洁卫生。（2）厕所用后及时用水冲洗，以保持清洁卫生。严禁使用非卫生纸以外的任何纸类上厕所。（3）当厕所水压不足时应立即停止使用。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5分。 5、凡有可能产生异味、灰尘、粉末、噪声等的工作应尽量减少相关危害并注意做好安全防护措施。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣50元。 6、各工作场所严禁随地大小便。考核标准：凡违反本规定者，每次每项扣50元。 7、各工作场所应保持空气充分流通，并保持合适的温、湿度。垃圾及废弃物等的清除必须合乎卫生要求，放置于规定的场所不得乱倒乱堆乱放。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣1元。 8、各部门的保洁区域须每天上午按时打扫完毕（会议事先占用场地除外），部门主管每天定时检查。考核标准：凡上诉要求达不到者，每次每项0.5元，主管每次扣2元。 9、住宿人员在住宿和值班期间，应保持住宿和值班场所卫生清洁，物品应摆放整齐，垃圾应及时清理干净。 10、凡关于本公司环境卫生问题，除另有规定外，均按本制度执行。

市政中心绩效考核办法

孝感市市政公用设施服务中心绩效考核办法（讨论稿）为了更好地贯彻执行市政府对城市管理工作的指示精神，落实城管委关于加强绩效考核以适应城管体制改革的新要求，充分发挥市政服务中心广大干部职工的工作积极性、创造性，有效地转变工作作风，最大限度地提升工作效率，结合当前市政服务中心的实际，制定本办法。一、考核指导思想按照市政府提出的“五化”工作要求，以打造一支能适应新时代的城管队伍、建设一个规范服务型的市政服务中心为目标，科学地评价中心工作人员的管理和服务效果，督促全体人员不断提高业务素质和服务水平，推动以工作结果为导向的激励和约束机制，提高中心整体工作效能。二、考核基本原则坚持客观公正、公开、公平的原则，注重实效，做到考核的客观性、全面性和可操作性，量化内容，奖罚分明。三、考核对象中心机关及下属各单位在编、在岗人员为被考核对象（被列为上级考核的人员除外）。四、绩效工资（一）绩效工资的构成绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资。基础性绩效工资按月发放，奖励性绩效工资按照当月考核结果发放。被列为由上级机关考核的人员的奖励性绩效按上级有关规定执行。（二）绩效工资设置计算 1、基础性绩效工资设置基础性绩效工资按月全额发放。对服从工作安排，履行岗位职责，完成规定的工作任务的，全额发放其相应的基础性绩效工资。在职人员在法定假期内休假的，不扣发基础性绩效工资。 2、奖励性绩效工资设置奖励性绩效工资实行百分制考核，主要考核职工的考勤纪律、工作实绩及廉洁自律等方面，单位根据考核结果计算后次月发放。 3、奖励性绩效工资计算绩效考评评分结果作为奖励性绩效工资发放的唯一依据，计算公式为：奖励性绩效工资 =被考核人当月奖励性绩效工资总额÷100×当月实际考核得分值

中医考核指标实施细则

中医药工作考核指标实施细则为大力推动全县中医药事业发展，提高中医药服务水平，充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的优势作用，推动我县中医事业的发展，进一步加强考核工作，制定本细则。一、指导思想及工作目标（一）指导思想：以科学发展观为指导，坚持政府主导、部门合作、社会参与、政策保障的原则，遵循全县中医药事业发展的规律和特点，建立有利于充分发挥中医药作用的体制机制。强化中医药工作，不断满足人民群众对中医药服务的需求，为提高全县人民健康水平和加快经济社会协调发展做出贡献。（二）工作目标：通过考评管理，进一步加强全县三级中医药服务体系建设，在继承创新的基础上，加强中医队伍建设，突出中医特色和服务能力，实现中医药服务全覆盖。

二、考核范围及周期县人民医院、中医院、妇幼保健站、疾病预防控制中心、社区卫生服务中心、卫生局卫生监督所、乡镇卫生院和村卫生室。中医药考评工作1年作为一个周期，分为每月、每季度、半年作为周期内阶段性考评，年终考核为一个周期的最终评价。三、考核内容 1、医疗机构中长期发展规划能够体现以中医药服务和发展方向，具有明确的工作目标（考核县中医医院）。 2、医疗机构有发挥中医药特色优势的具体措施，并落实到位（考核各医疗单位、村卫生室）。 3、医院管理体系中建立发挥中医药特色优势的鼓励和考核制度，医院考核目标中将发挥中医药特色优势作为重要指标（考核各医疗单位）。 4、优化卫生技术人员结构，根据机构的等级和规模合理配备中医药人员（考核各医疗单位）。 5、按照有关规定，合理设置中医科和中医药房，命名符

合《国家中医药管理局关于规范中医医院医院与临床科室名称的通知》的有关规定（考核各医疗卫生单位）。 6、制定并实施常见病及中医优势病种中医诊疗方案。定期对方案实施情况进行分析、总结及评估，优化诊疗方案。对中医优势病种的疗效及中医药特色进行年度分析、总结和评估，并制定改进措施（考核县中医医院）。 7、积极推广使用省市县公布的院内中药制剂（考核各医疗单位、村卫生室）。 8、医院宗旨等医院价值观念体系中充分体现中医药文化（考核各医疗单位、村卫生室）。 9、建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务和文化范围（考核各医疗单位、村卫生室）。10、重视本专科中医学术经验继承，开展中医药师承教育、加强专科学术继承人培养（考核各医疗单位、村卫生室）。 11、加强人员中医药知识学习，积极实施“西医学中医”、“中医学经典”的活动（考核各医疗单位）。 12、积极创建申报中医特色乡镇卫生院、村卫生室，并通过

公司卫生检查考核细则.doc

(规章制度)公司卫生检查考核细则4 公司卫生检查考核细则为加强公司的内部管理，树立文明生产的新风尚，提高全体员工的文明意识和整体素质。经公司研究，特制定本细则。环境卫生的具体要求： 1、工作场所内，必须保持清整洁，不得存有垃圾、污垢或碎屑，具体包括：（1）工作场所要保持安静。（2）办公用品要摆放整齐有序。（3）工作场所不能随地吐痰。（4）墙壁不得有污垢。（5）玻璃要保持清洁明亮。（6）垃圾要及时清理。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元。 2、走道及楼梯，每日至少清扫一次，并保持清洁。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.2元 3、餐厅的饭菜和饮用水必须保证卫生、清洁。

考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5元 4、洗手间、厕所、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁：（1）洗手间的水管用后及时关闭，厕所用后及时用水冲洗，以保持清洁卫生。（2）厕所用后及时用水冲洗，以保持清洁卫生。严禁使用非卫生纸以外的任何纸类上厕所。（3）当厕所水压不足时应立即停止使用。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣0.5分。 5、凡有可能产生异味、灰尘、粉末、噪声等的工作应尽量减少相关危害并注意做好安全防护措施。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣50元。 6、各工作场所严禁随地大小便。考核标准：凡违反本规定者，每次每项扣50元。 7、各工作场所应保持空气充分流通，并保持合适的温、湿度。垃圾及废弃物等的清除必须合乎卫生要求，放置于规定的场所不得乱倒乱堆乱放。考核标准：凡上述要求达不到者，每次每项扣1元。 8、各部门的保洁区域须每天上午按时打扫完毕（会议事先占用场地除外），部门主管每天定时检查。考核标准：凡上诉要求达不到者，每次每项0.5元，主管每次扣2元。

公司卫生管理制度

公司卫生管理制度第一章总则第一条为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本制度。第三条凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度。第四条行政部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作;公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。第五条环境卫生设施的开支经费由行政部提出计划，经总经理审批后，由财务部监督使用。第六条行政部应当加强有关环境卫生科学知识的宣传，提高公司员工的环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。第七条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责，文明作业。任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。第八条室内(公司统一使用的除外)的清扫保洁工作，由使用者承担。第二章公共区域的清扫与保洁第九条公司公共区域(包括主次干道、公共绿地、员工宿舍外环境等)的清扫与保洁，由行政部负责安排人员进行。第十条公司各部门应当按照行政部划分的卫生责任区，负责清扫与保洁，并实行"门前三包"的责任制管理。第十一条公司统一使用的建筑物、宣传设施、公告栏、厕所由行政部负责安排清扫与保洁。各部门使用的建筑物、办公室等，应当由各部门自行负责保持清洁。第十二条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运。行政部在与施工单位签订项目建设合同或协议时，就要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。第十三条临时占用道路或场地的部门，负责占用区域和占用期间的清扫与保洁。第十四条公司会议室的日常卫生由行政部负责清扫和保洁。但其他部门使

西城区城市管理监督指挥中心公务员年度考核实施细则(试行)

西城区城市管理监督指挥中心公务员年度考核实施细则（试行）为实现机关公务员管理工作经常化，全面、科学的评价公务员平时“德、能、勤、绩、廉”的表现，为公务员年度考核奠定基础，提供依据，根据《西城区城管监督指挥中心机关公务员年度考核办法》，制定本细则。一、考核基本原则考核工作坚持“客观公平、民主公开和注重实绩”的原则。将日常考核内容进行量化处理，每半年进行一次综合测评，测评内容采取百分制，全年共进行两次测评，测评所得平均数值作为干部年度考核的重要依据。二、考核具体内容主要从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行，每项内容所占分值分别为，德15分、能25分、勤15分、绩30分、廉15分，每个项目又细分为以下具体内容： 1、贯彻执行党的路线、方针、政策，执行上级的指示和命令，遵纪守法，奉守社会公德和职业道德方面的情况； 2、遵守各项规章制度，在履行公务中坚持原则、秉公办事、为政清廉等方面的情况； 3、工作中表现出来的学识水平、业务技术和组织、管理能

力； 4、工作的责任感、事业心、尽职尽责及团结协作精神； 5、勤奋程度及出勤情况； 6、所承担工作任务的难易程度； 7、完成工作任务的数量； 8、完成工作任务的质量； 9、完成工作任务的效率； 10、工作中的创新意识及情况。三、综合得分档次确定测评综合得分分数可分为“好、较好、一般、较差”四个档次，对应分值和基本标准分别是： 1、“好”为90—100分。模范遵守国家法律、法规和各项规章制度，全面、正确地执行党和国家的路线、方针和政策，廉洁自律，不以权谋私，积极参加政治理论和业务知识的学习，工作方法得当，成效显著，具有开拓创新意识，工作责任心强，全面完成工作任务，工作的质量好、效率高、贡献大，没有出现任何差错和失误，忠于职守，出全勤（由西监管办发【2006】1号文规定，符合各种病事假的假期不在统计范围）。 2、“较好”为75—89分。遵守国家法律、法规和各项规章制度，正确地执行党和国家的路线、方针和政策，廉洁自律，不以权谋私，注重政治理论和业务知识的学习，工作方法得当，有一定成效，具有开拓创新意识，工作责任心强，完成工作任务， 2

财富管理中心绩效考核办法

财富管理中心理财经理管理办法第一章：职业发展路径和汇报关系第二章：授权、授权限制与禁忌行为第三章：上岗流程和岗位职责第四章：薪酬体系第五章：定级与考核第六章：资源型理财经理考核第七章：日常管理第八章、社会保险和休假解释第一章、职业发展路径和汇报关系一、理财经理职业发展路径（一）誉享鼓励理财经理通过优秀的业绩和良好的行为表现获得晋升机会，除非卓越的表现，一般采用逐级晋升（二）根据理财经理个人表现和公司的考评，两大发展路径所设定的序列之间有畅通通道第二章、授权、授权限制与禁忌行为

一、授权上海誉享金融信息服务有限公司（下文中简称“公司”或“本公司”）仅在承担与公司所相关理财业务的合理风险的基础上，授权理财经理以公司名义从事以下理财活动： ——代表公司推介并销售各类理财产品；? ——代表公司向客户搜集客户资料；? ——代表公司向客户提供相关服务； ——代表公司从事其他经书面授权的业务 (一) 理财经理应使用公司（或按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料。未经公司事先书面许可，不得修改或变更此表格、文件和材料，亦不得使用任何非公司（或非按公司指示的其他关联公司）提供的表格、文件和材料；不得修改或变更客户所填写的任何表格、文件和材料。财富管理中心理财经理收到的任何申请表格必须立即交给公司（或直接转交公司指示的其他关联公司）；(二) 在劳动合同有效期间，财富管理中心理财经理同意： 1、在任何情况下遵守本公司的保密规定，包括但不限于本公司和其他关联公司的业务信息，其他个人或公司与本公司或关联公司发生的业务信息，或理财经理知晓的任何业务信息； 2、当理财经理得知或意识到关于本公司或关联公司将承担风险或接受业务的事实和情形，应立即向本公司（或按本公司指示，直接向其他关联公司）汇报。二、授权限制 (一) 除非得到本公司书面授权，理财经理不得从事下列行为： 1. 代表公司接受投资风险或其他任何风险； 2. 代表公司签发书面证明或其他合同；

XX中心卫生院中医科绩效考核暂定细则

淮阴区XX中心卫生院中医科绩效考核暂定细则以医院绩效考核方案为依据，积极推行成本核算，质量考核和管理目标考核为原则，通过医德医风、规章制度落实情况、医疗工作质量等分类考核，核算到个人。一、奖励性绩效核算办法：科室总绩效=业务纯收入（总收入-总支出）×12%。 1、总收入指：科室的各种收入（中药费、各项检查费、床位费、其他医疗收入等等）。 2、总支出指：科室的各种支出（药物成本、各种消耗成本等等）。 3）单分绩效：科室总绩效除以（100乘以医生总人数）得出每分所得绩效。 4）个人绩效：经总体考核后个人积分总额乘以单分绩效所得出的绩效工资。二、门诊、住院医生积分考核指标（共计100分） 1、规章制度（20分） 1）严格考勤制度，认真执行各项规章制度，无违反制度的得满分。 2）违反相关规定被查处每次扣5分/次。 3）因工作需要，不服从科室安排调配的每次扣5分/次。 2、医疗质量（50分） 1）按时认真完成各类医疗文件书写工作，经过院科检查合格，无其他不良医疗行为，完成各项指标的得满分。

2）如果病历未及时完成，科室组织检查或者医院抽查发现问题，每例扣5分。 3）次月按照规定时间上交上月所有出院病历，每少交一份扣10分，每延迟1日加扣1分，被院部通报者交由院部处罚，科内交由科室讨论决定。 3、学习培训（15分） 1）加强自我学习意识，积极参加医院组织的各项业务学习。 2）医务人员无正当理由未参加者扣5分。 3）科室业务学习，，无正当理由未参加者扣5分。 4）在有刊号的医疗杂志上发表论本每篇加5分。 6）有发表或参与培训学习的要主动向科室登记。 4、医德医风（15分） 1）根据住院患者意见征询调查表显示受患者及家属表扬1次加5分，获评优医务人员加5分。 2）被患者或家属投诉批评，科室通报批评，如造成不良影响的，经查实每次扣10分。 3）禁止以医谋私，凡以各种借口以医谋私，漏收、少收等行为，经举报查实后，责任人补齐漏收、少收费用，每次扣5分。淮阴区XX中心卫生院中医科

企业环境卫生管理制度

环境卫生管理办法为了加强对环境卫生工作的长效管理，坚持不懈地搞好企业文明卫生创建工作，营造清洁、卫生、文明、优美的工作和生活环境，塑造良好的企业形象，增进员工的身心健康，根据企业原有环境卫生管理制度、文明卫生规划及相关管理规定，特制订本管理办法。一、环境文明卫生标准全公司的环境文明卫生，包括生产车间、办公场所、道路、食堂、浴室、宿舍、厕所、绿化等方方面面，分别制订标准如下： 1、生产车间：生产现场环境保持文明整洁，做到“五定、四清、四无、一直线”和“三不落地”、“二不进车间”。五定，即生产现场清整洁工作“定时间、定工具、定人员、定周期、定检查”；四清，即高空清、地面清、机台清、四角清；四无，即高空无挂花、机台无积花、地面无杂物、车间无死角；一直线，即车间内各种半制品、车辆、工具箱、容器、器材等实行定置管理，按规划就位，成线排放；三不落地，即保全保养机配件、工具、机油不落地；二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。 2、科室（车办室）内：做到“七无、一明、一齐”。七无，即室内无蛛网、灯管灯罩无积尘、墙壁无灰尘、地面无痰迹、台上无杂物、橱顶无积灰、镜框无灰尘；一明，即玻璃明亮；一齐，即办公用具排列整齐。 3、道路：做到“七无一通一清”。七无，即道路无落棉、无积花、无纸屑、无垃圾、无杂物、无积水、无违章堆放的机件和建筑材料；一通，即厂内通道平整畅通；一清，即建筑垃圾由技发部负责及时出清。

4、食堂（餐厅）：做到“六无两全一规范”。即灶台清洁无油污杂物，操作间清洁无蚊蝇，台凳清洁无汤水剩饭，地面清洁无垃圾污渍，门窗清洁无灰尘破洞，洗碗池清洁无回丝回条剩饭剩菜；两全，即“三证”齐全、消毒设施齐全；一规范，即所有食品符合《食品卫生法》规范要求。 5、宿舍：做到“四无一齐一静”。四无，即四周无蛛网、室内无什物，地面无垃圾、门净窗亮无积灰；一齐，即生活用品排列整齐美观；一静，即宿舍区保持安静。 6、浴室：做到“七无三禁一通”。七无，即淋浴处地面和浴池壁无积垢打滑，更衣室地面及四角无垃圾杂物、无蛛网，坐凳无积灰、便器无臭味，衣柜盖板完好无缺、衣柜内无杂物；三禁，即禁止在浴室内随地大小便、洗衣服，禁止性病和传染性皮肤病患者入浴池；一通，即下水道畅通。 7、厕所：专人打扫，做到“七无一通一明”。七无，即高空无蛛网，便池无蝇蛆，四角无积尘，地面无废报纸和垃圾，无烟头，无痰迹，室内无臭气；一通，即粪便槽畅通；一明，即窗户玻璃明亮。 8、室外：做到“五无一通一净”。五无，即屋面无杂物、地面无垃圾、绿化带和通道无机件和杂物、四周无死角、空地无杂物；一通，即阴沟疏通；一净，即；垃圾箱、痰盂每天出清倒净。二、管理和创建措施。 1、加强宣传教育，在全公司形成“环境卫生，人人有责”的良好氛围。充分利用广播、《裕纶报》、黑板报、画廊等舆论工具，大力宣传环境卫生的法律法规、本企业的规章制度、环境卫生标准，以及公民道德行为规范。在宣传教育过程中，各分厂、部门要突出裕纶员工“十不”规范教育，即不随地吐痰、不乱丢

社区卫生服务中心内部绩效考核办法

社区卫生服务中心内部绩效考核办法 1 范围 1.1 本意见规定了社区卫生服务中心内部绩效考核、分配的原则、方法以及参考标准。 1.2 本意见适用于社区卫生服务中心在职正式职工、编制外合同工。 2 职责 2.1 根据本指导意见各社区卫生服务中心负责本社区绩效考核、分配实施方案的组织拟定、分配结果的组织测算以及绩效考核、分配方案的解释说明工作，卫生局会计核算中心负责组织对各单位上报的绩效考核、分配实施方案及测算结果进行审核，并反馈审核意见。 2.2 各单位负责根据审核意见进行绩效分配方案的修改及组织实施，卫生局会计核算中心负责牵头做好各单位绩效考核、分配方案实施的跟踪工作。 3 绩效分配原则 3.1 以岗定薪原则。以岗位聘任体系为基础，通过岗位评估，以岗位价值、岗位责任、岗位技能等因素确定相应岗位的绩效工资，实行一岗一薪，坚持岗变薪变，不因人定薪，体现相应岗位的价值。 3.2 以绩定奖原则。以各岗位的工作量和工作质量及所在部门的绩效作为衡量岗位绩效的标准，体现多劳多得、优绩优酬的分配激励机制。 3.3 定额管控原则。以历史数据测算结果及卫生局要求为依据，重点体现岗位基础工作量、卫生材料支出、均次费用定额管控的绩效分配思想。 3.4 重点倾斜原则。奖励性绩效工资要重点向公共卫生服务、临床一线、技术骨干、管理骨干倾斜，适当拉开差距。

3.5 奖勤罚懒原则，单位按分配总额5‰提取比例，对有突出贡献的先进个人年终进行奖励。 3.6 总额动态管理原则。根据各单位人员编制情况、年终绩效考核情况，卫生局对各社区卫生服务中心绩效工资总额度实行动态管理原则。 4 薪酬总额 4.1 各社区卫生服务中心实际薪酬总额由基础薪酬总额与年终考核结果挂钩，具体见《仙居县社区卫生服务中心和社区卫生服务中心领导成员绩效考核办法》。 4.2 各单位当年度未兑现的薪酬额度不得延加到下个年度基础薪酬总额度之中。 5 薪酬结果 5.1 新绩效分配方案打破档案工资体系，原档案工资进入档案，作为缴纳各类保险依据以及核定退休工资依据。 5.2 基础性绩效工资与奖励性绩效工资的比例控制在6:4。 5.3 新绩效分配方案的结构核心由基础性绩效工资+奖励性绩效工资两部分组成，其中基础性绩效工资=岗位津贴+生活补贴+工龄补贴 6 奖励性绩效工资 6.1 卫技人员的奖励性绩效工资：根据科室或个人完成综合目标工作任务的数量、质量、满意度（效果）情况以及超额工作量等情况进行考核，考核结果与奖励性绩效工资挂钩，计算办法用职位系数乘以工作量得分数。 6.2 个人或科室的工作确定办法可参考工作量计算办法（具体见附件1）。