康都动物医院诊疗收费价目表

动物医院诊疗收费价目表

2、本表未列项目由各动物诊疗机构自行制定。

3、本收费价目表为参考价格，各动物诊疗机构可根据自身情况参照执行。

2010-1-1

重庆医疗服务价格项目版使用说明

使用说明一、《重庆市医疗服务项目价格（2014年版）》（以下简称《2014年版》）是依据《全国医疗服务价格项目规范（2012年版）》，结合我市实际制定。不包括：特需医疗服务、实行单独定价的病房床位、非医疗的经营性服务、技术尚不成熟的新技术服务、预防保健机构提供的公共卫生服务和仅用于医学科研项目。二、《2014年版》分为六大类十一章，共计9360项具体如下表：

三、《2014年版》设项目编码、项目名称、项目内涵、内涵一次性耗材、除外内容、计价单位、政府指导价、计价说明八个要素构成。（一）项目编码 “项目编码”由字母和数字共八位混合码组成。各字母、数字代表不同的含义（具体见下表）：项目编码中各字母和数字的含义

例：经腹腔镜胆囊切除术编码：HQK75501

（二）项目名称 “项目名称”以国内现行医学教科书中规范的名称或我国临床习惯通用名称命名。命名的一般顺序为：路径＋部位（病变）＋方法＋术式。项目名称采用简体中文书写，特殊需标注外文的，采用外文缩写（或全称）标注于中文名称后面的括号中。名称中“/”表示“或者”，指并列关系。例如“门/急诊留观诊察费”，指门诊或急诊留观诊察费。（三）项目内涵 “项目内涵”统一规范了医疗服务价格项目操作过程中常规使用的设施、设备，以及提供的技术服务内容（包括操作过程、主要路径、方法或步骤）。项目内涵中使用的“含”和“不含”两个专用名词，具体含义： 1．含：指该医疗服务价格项目根据临床需要应为患者提供的服务内容。例如：“普通门诊中医辨证论治”中含“挂号费”不得再单独收“挂号费”。但在特殊情况下，由于患者病情需要只提供部分服务内容，也按此项目标准计价。 2．不含：指该医疗服务价格项目中可以单独收费的服务内容。例如：活检项目中的不含“病理检查”，则“病理检查”项目可以单独收费。 3. “实验室诊断”中项目内涵，在“包括”后面所列的不同服务内容，均按本项目同一价格标准计价。

宠物医院规章制度

(7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 2、爱康宠物医院规章制度 1、服务理念：因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。 3、服务语言：（1）称谓：按职业、职位、统称。（2）吐字准确（讲普通话）；要有情感性，快慢适中。（3）常用谦语。（4）禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范：（1）服从领导，听从指挥。（2）严于职守，认真工作。（3）优质服务，礼貌待人。（4）打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。

迅德宠物医院管理系统

迅德宠物医院管理系统关于宠物医院管理系统的知识主讲：廖健慧为什么要开发宠物医院管理系统？? 随着人们的生活水平的不断提高，越来越多的人开始养宠物。但是伴随而来的宠物问题已经引起了人们的关注。对于宠物的登记，记录，查询是很困难的。? 提高工作效率。什么是宠物医院管理系统？? 宠物医院管理系统是一个由人，计算机组成的能进行宠物信息的查询、查看、与主人相关信息的查看、查询的系统。开发宠物医院管理系统的目的：? 宠物管理系统是为了实现宠物的数字化管理，提高宠物管理人员的工作效率，减少不必要的重复劳动，加速信息的记录，查阅以及传播速度并与其他系统相配合，共同实现无冗余的统一的信息管理系统。宠物管理工作从社会的长远发展上占有举足轻重的地位。宠物医院诊治流程：提交检验结果顾客挂号开始显示在店信息诊疗化验检验发出检验要求收银药房发药开具处方治疗消号治疗完成顾客离店财务模块库存模块宠物医院管理系统的功能：（1）前台用户模块? 前台用户模块主要包括宠物的医疗服务类别，美容服务，医师浏览，根据自己的需求来选择适合自己的宠物的医师，用户也可以注

册成为此医院的会员，既可以了解更多关于宠物的各方面信息，也可以提前预约好医师等相关服务。 ? （2）后台管理模块后台管理模块主要包括后台管理员对宠物信息、医师信息、客户信息的管理，包括增加，删除、更改等相关功能。宠物管理系统的特性：? 1. 系统角色功能需求：? 1.用户管理（1）用户权限设置对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。所以设置了管理员和普通用户的分类管理。（2）宠物信息管理对于宠物的一些简单信息进行管理，比如宠物姓名、宠物品种及享受服务的相关信息。只可以进行浏览，无权限修改相关信息。 ? 2.管理员管理（1）宠物管理对宠物信息及客户信息相对应，可以进行相关的增加、删除、修改等相关功能。（2）客户管理对客户注册信息的管理，及其宠物的信息管理，并对其宠物的服务情况进行最快的更新。 ? 2 安全性需求由于宠物医院的管理系统的浏览量会非常大，所有在对用户的信息导入和查询时要保证速度。在查询过程中又要保证信息的完整性。对于整个系统，需要完整的权限控制，防止某些人恶意的攻击系统，修改原始记录。同时对于数据库中的数据需要定时备份，防止系统数据丢失。此外，系统要求用户在登录时需要身份验证。

宠物医院制度

医疗废物管理制度一、使用后的一次性使用医疗用品必须由取得当地卫生行政部门和环保部门的卫生许可证、经营许可证的集中处置单位，统一收集处置。二、医疗一次性废物应用分类放置于防渗漏、防锐器穿透的专用包装物或密闭的容器内，由专人应用专用的转运工具按照确定的时间、路线转运到指定贮存地点。三、感染性废物、病理废物、损伤废物、药物性废物及化学性废物不能混合收集。少量的药物性废物可以混入感染性废物，但应在标签上注明。进行焚烧。四、医疗废物中病原体的培养基、标本和菌种、毒种保存液等高危废物，应当首先在产生地点进行压力蒸汽灭菌或化学消毒处理，然后按感染废物收集处理。五、使用过一次性使用医疗用品如一次性注射器、输液器和输血器必须就地进行消毒毁形。无回收价值的可放入用收集袋直接焚烧。六、锐器不应与其他废物混放，用后必须妥当安全地置入容器中进行焚烧。七、污水、排泄物应当按国家规定严格消毒，达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。

生物制品使用管理制度一、生物制品实行专人专账管理，建立入库出库登记簿，详细记载品名、数量、批号、生产厂家、生产日期和失效期。二、生物制品的贮存、运输和使用必须按照规定的条件，实行严格的冷链运转。三、采购、供应和使用的生物制品必须符合国家标准，不得采购、供应和使用过期、失效、破损、变质的生物制品。四、生物制品的供应严格执行国家有关物价标准。五、及时掌握各种生物制品的使用情况，做好统一调配处理工作，严防积压浪费。六、做好生物制品的温度监测登记簿，对生物的贮存和运输温度每日要进行记录。七、生物制品的贮存应按品名、批号、分类整齐堆放；生物制品应遵循“先近期后远期、先入库后出库”的原则发放；对过期失效或破损的生物制品要及时清除，并妥善处理。

宠物店管理系统

///宠物店信息管理系统 ///功能：使用菜单实现对宠物信息的检索、增加、修改、删除、显示和存取等功能 ///关键实现：使用C++模板类中的链表(list)类操作，链表节点值是Cpet类型， //包括宠物昵称（关键字）、性别、种类、性格、价格等 ///注意：保存的文件类型建议为txt文件，这样便可以方便用记事本打开看，也可以为dat 型，测试的时候可以直接在记事本中添加信息， //但最后一行不能有回车，否则读文件的时候会认为是新的数据，会多读出来一个空白节点 #include"iostream"//C++标准输入输出头文件 #include"list"//链表类头文件 #include"string" #include"vector"//容器类头文件 #include"fstream"//文件读写头文件 using namespace std;//标准命名空间 ///////////// the core: Class ////////////////////// class Cpet{ public: //构造函数,对类对象进行初始化,重载了两个构造函数:带参数和不带参数的 Cpet(){} Cpet(string Name,string Sex,string Species,string Character,string Price) { Cname=Name;//宠物昵称：keke,lele or 老宁,you define it! Csex=Sex;//宠物性别：male or female Cspecies=Species;//宠物种类：cat or dog,and so on Ccharacter=Character;//宠物性格：meek,rabid Cprice=Price;//宠物价格：1000 } void Insert();//添加宠物信息 bool Search();//查找宠物信息 bool Change();//修改宠物信息 void Display();//显示宠物信息 bool Delete();//删除宠物信息 void Read();//读入宠物信息文件 void Write();//写出宠物信息文件 private: string Cname; string Csex; string Cspecies; string Ccharacter; string Cprice; };

宠物医院制度

宠物医院制度 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

诊疗服务制度一、衣着整洁，态度和谐，平易近人。二、详细询问宠物病情包括：品种、年龄、免疫情况、发病时间、症状、用药情况等。三、认真仔细检查宠物病情，并如实将病情告诉畜生主，不能夸大和欺骗畜主。四、记录期间必须随时巡视就诊宠物，必须严格观察宠物药量和正常反应，及时做记录或解释工作。五、若遇上宠物病情危重或疑难杂症及时组织医生会诊。

环境及器械卫生消毒制度一、保持室内清洁，每天工作结束后应进行彻底消毒处理。二、诊疗室应布局合理功能流程和洁污分开的要求。三、工作人员必须穿工作服、带工作帽、戴口罩、手套。使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理，严格执行无菌技术操作规程。四、无菌物品如：棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开封后使用时间不得超过24小时，使用后的废弃物品，应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。五、各种器械应及时消毒、清洗；各种废弃标本分类处理（焚烧、消毒灭菌）。进行治疗时，必须先洗手或手消毒。结束操作后也应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。六、保持室内清洁卫生，诊室内无气味，每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒，工作环境保持卫生，每日清洁消毒。工作人员做好防护，定期洗澡更衣，接触污物后洗手。

宠物医院管理系统网络版用户手册

目录一．目录-------------------------------------------------------------1 二．前言-------------------------------------------------------------2 三．软件功能第一章安装说明-------------------------------------------------------3 第二章基础数据-------------------------------------------------------6 第三章前台登记------------------------------------------------------14 第四章服务项目------------------------------------------------------25 第五章商品管理------------------------------------------------------33 第六章收银结算------------------------------------------------------36

第七章院长查询------------------------------------------------------38 第八章关于------------------------------------------------------44 四．附注打印机驱动安装指南-------------------------------------------------46 SQL Server安装指南-------------------------------------------------51 网络版组建网络指南-------------------------------------------------54 二．前言宠物医院近年来在国内逐步兴起，宠物医院的信息化建设还刚刚起步，对于其管理主要还处于摸索阶段，市场也迫切需要一套规范化的管理软件去管理，从而提升宠物医院的管理水平。宠物医院通过使用网络版的医院管理系统，不但使各科室业务协同办公，还建立健全了辖区内的宠物电子档案，可以为宠物的疾病防疫方面提供服务，且卫生防疫部门可以通过抽调数据实现对动物疾病的防疫情况进行监督和管理。我们在宠物行业已有近五年的软件开发经验，自07年推出了《宠物医院信息管理系统》单机版以来，得到了广大客户的认可与肯定，并在宠物医院管理的流程和功能方面积累了丰富的经验，对开发出的医院管理软件进行周密的考虑与设计，在原有单机版的基础上进行了重写，使整个医院的操作流程得以加强，更完善，更人性化。目前这款网络版的软件系属国内最好的宠物医院系统，它实现了联网诊疗、宠物美容和商品销售等，

宠物医院制度

宠物店管理信息系统项目解决方案

(一) 可行性分析报告宠物店管理信息系统的可行性分析一、初步调查可行性分析应当建立在初步调查的基础上，调查的重点是企业与原信息系统的总体情况，企业的外部联系，企业能力，发展规划，各种资源条件和受到哪些外界条件的限制，系统初步调查使系统开发人员对现行系统的运行方式有比较全面的了解。（一）系统的基本情况宠物店的管理信息系统的前景是一片光明的，当下人们居住在钢筋水泥牢笼中，孩子缺少朋友，老人缺少寄托。他们不缺钱，缺精神上的伴侣，所以他们对自家的宠物舍得花钱。人民生活水平的提高。根据规律，一个国家的人均GDP在3000~8000美元之间，宠物行业就会快速发展，我国有很多城市市区人家GDP已经超过了3000美元。宠物店的主要业务包括宠物出售，宠物食物出售，宠物洗护，宠物衣服出售，宠物治疗等。（二）系统中信息处理的概况当下宠物店管理信息系统主要包括顾客信息管理、宠物订单管理、宠物物品订单管理、人员信息管理、人员工资管理、宠物信息管理、售后服务等。与以前相比，宠物店管理人员素质有很大的提高，经过全面的培训培养，各方面素质都能满足顾客的要求。（三）系统的资源情况我国现在宠物店的管理人员需要拥有相应的专业资格证，宠物美

容师共有A、B、C三个等级。技术要求与技术力量不断提高。同时，我国现在就业难的问题普遍存在，所以宠物店能吸引一定数量的人力。（四）系统各类人员对信息系统的态度我认为宠物店有较好的前景，将来会不断的发展成为一种社会主流。宠物店的信息系统管理要不断的发展提高，跟上宠物店的发展步伐。信息系统的内容要不断增多，管理效率要不断提高。二、可行性分析（一）经济可行性费用的支出方面： 1、由于公司已建成了企业内部网络，并建立了管理信息系统，配置了服务器，硬件设备只需要少量的购置和升级就可满足新项目的需要。 2、以往网络管理人员已累积了网络与管理信息系统的使用经验，对新项目的实施，人员的培训费用，系统管理维护费用等开销不大。 3、需要付出的最大部分是软件的配置与电子商务系统的开发费用，但由于它是一次性较大的投资，以后的软件升级服务相对来说开销比较小。 4、员工的工资可根据个人绩效以及宠物店的绩效发放，每月大于2000。比较稳定，开销不大。费用的收入方面： 1、由于人们生活水平的不断提高，收入的不断增长，购买宠物

喜乐宠物医院制度

喜乐宠物医院制度一、人员管理制度 1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。 2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。 3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。 4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。 5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。 6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。二、诊疗登记和治疗程序 1.病例和档案设专人负责管理。 2.有关档案以及诊所与畜主之问的协议需由诊所盖章为准。 3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规程进行记录、核查。 4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。 5.登记挂号，领取病例本。 6.到诊室找当班医生就诊。

7.凭处方到前台交款领药。 8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配药。 9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。注:当班医师具体对自己登建的病例负责。三、消毒防疫管理制度 1.具体环境消毒如下：诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进行彻底全面的消毒。候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次，其他消毒方法同诊室。手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理，多次使用用具每天由消毒人员回收到消毒供应室，根据有关规定向高温，高压、定向消毒。 2.建立清洁卫生消毒制度，做到每天下班前轮流进行打扫卫生，环境消毒。 3.对无法治疗或死亡的宠物，要交代主人进行无害化处理或交给环保人员处理，杜绝随意丢弃。

宠物医院管理系统的设计与开发

1 绪论 1.1计算机管理信息系统的发展情况 1958年美国首先提出了“管理信息系统”（即MIS：Management Information Systems），从而也引出了另外一个概念——“管理信息系统”。综合其多种定义以及根据在实际中的应用，管理信息系统可以定义为是一个由人、计算机系统等组成的，能进行信息处理的人机系统，它反映企业的生产经营情况，利用过去、当前的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行管理与决策。它具有以下特征：现代管理信息系统是一个以计算机为基础的一个人机系统。管理信息系统是一个集成化的系统。管理信息系统是一个以数据库为中心的系统。管理信息系统是一个网络化的系统。管理信息系统不同于一般的数据处理系统。[1] 由于企业类型不同，企业的战略计划不同，企业的管理模式不径相同等因素，实际的管理信息系统的动能会不同。但是从抽象意义上来说，无论什么企业，其管理信息系统的功能相同。一般分为数据处理、辅助管理决策两大功能。管理信息系统的数据处理功能以完成企业相关数据的收集、存储、加工、传输和输出，提供信息服务。它是管理信息系统的基本功能；辅助管理决策功能即指对企业生产经营中的结构化决策问题，采用管理信息系统相关学科中提出的定量方法，建立问题的模型，求解问题，获得解决问题的方法。斯隆认为用户对管理信息系统的需求分为四类：事务型：是一种例行处理要求，辅助日常事务。例如商业企业的商品进销存的管理。异常型：其处理要求是当某状态超出事先设置的阈值，则系统能够发出警报。例如财务中对某些科目设置报警值，一旦超值则对该科目的开支进行控制。查询型：要求管理信息系统具有灵活的查询能力，满足用户的信息需要。分析型：提供强有力的分析能力，借助数据、模型支持决策，以回答“如果……那么……”诸如此类的问题。自从管理信息系统这一新兴的管理方法引入我国，在我国企业管理中已有20多年时间。而且，管理信息系统已经广泛应用于各行各业。虽然，我国的企业计算机管理信息系统建设在20世纪80年代就已经开始起步，但发展极不平衡，也就是说大部分企业目前仍处于低水平开发和应用阶段。随着经济体制的改革和市场经济的发展，企业的运行机制有了很大变化。企业的生产更多地依赖于市场的竞争，信息从而成为企业的重要资源，企业信息系统的建设已成为企业走向现代化的重要标志，企业信息系统对于企业的运作以及在市场中的竞争具有重要作用。在当前形势下，信息化是企业发展的必由之路。

重庆市医疗服务价格管理暂行办法

重庆市医疗服务价格管理暂行办法【法规类别】卫生综合规定【发文字号】渝文审[2006]6号【发布部门】重庆市卫生和计划生育委员会(原重庆市卫生局)重庆市物价局【发布日期】2006.06.14 【实施日期】2006.06.14 【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件重庆市医疗服务价格管理暂行办法（渝文审〔2006〕6号2006年6月14日）第一章总则第一条为规范医疗服务价格行为，加强医疗服务价格管理，促进医疗卫生事业改革和发展，维护患者与医疗机构的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》及国家的有关规定，结合我市实际，制定本暂行办法。第二条本暂行办法适用于重庆市行政区域内向社会提供医疗服务的各级各类医疗机构，包括非营利性医疗机构和营利性医疗机构。

第三条医疗机构应严格遵循合理治疗、合理检查、合理用药、合法收费的原则。第四条市价格主管部门会同市卫生行政主管部门负责全市医疗服务价格的管理；各区县价格主管部门会同当地卫生行政主管部门在规定的授权范围内负责对本辖区的医疗服务价格的管理。第五条非营利性医疗机构提供的医疗服务实行政府指导价与市场调节价相结合的原则，其政府指导价由市价格主管部门会同市卫生行政主管部门制定（包括调整，以下同），医疗机构可在规定的范围内，公布本医疗机构的具体执行价格；其市场调节价由医疗机构根据医疗服务成本和市场需求自行定价并报市价格、卫生主管部门备案。营利性医疗机构提供的医疗服务实行市场调节价，其价格由医疗机构根据医疗服务成本和市场需求自行定价。第六条市价格主管部门会同市卫生行政主管部门依据国家医疗服务价格政策、社会平均成本、作价原则和医疗服务项目规范，制定全市非营利性医疗机构的医疗服务价格。第七条医疗服务价格总水平实行“总量控制、结构调整”的原则，综合考虑社会经济的发展和群众的承受能力，满足群众日益提高的医疗服务需求。第二章医疗服务价格制定第八条制定医疗服务价格，应遵循以下基本原则：

宠物医院规章制度

北京xx动物医院规章制度 1、所有员工必须热爱动物。 2、以“关爱；诚信”为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。 3、按时上下班，遵守上下班制度。 4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。 5、工作时间暂时定为8：30~21：30，上班时间，保证衣着整洁，精神面貌良好。 6、8：30~9：00由负责人对每日或前一日工作进行安排或总结。 7、上下班或交接班时，必须将自己的工作区清理干净。 8、按事先的排班时间表进行有序工作，不影响工作的情况下可自行调整。 10、每个人都有责任和义务清扫或消毒所有的工作环境、生活环境、用餐环境以及周围环境等。勤洗手、勤消毒，保证个人卫生和医院卫生。 11、卫生责任区及器材设备由专人管理。 12、必须爱护医院的财物，按规定使用医疗器械和其它用具，如未按规定使用并造成损坏的，应赔偿修理费或按售价赔偿。 13、对于所有物品，做到轻拿轻放，用毕归位。 14、认真执行安全医疗制度(签相应的治疗协议书)。 15、每周四中午工作总结会议。每月的20号为考核日。 16、每月25日医院正式员工交当月的工作总结报告。 16、工作时间内： A、不许怠慢顾客， B、不许打私人电话。 C、接私人电话不许超过3分钟。 D、不许打信息咨询电话，一经发现处200元以上，400元以下处罚。 E、不打闹，不许大声喧哗，不开过分玩笑， F、上班时间不许看报纸、小说等与医疗无关的书籍。 17、保守商业秘密，保守医疗技术秘密。以上条文为医院内部规定，如有违反者，依情节轻重处以5元以上—400元以下（含100元）处罚，以示警告。

xx动物医院工作岗位及科室制度 1、顾客就诊程序：首先请顾客挂号（可点名）领病历本→急诊室及主治兽医→诊断病情、并交待病情→收费→处置→消毒。 2、严格按照工作规程进行工作。（如：铺一次性垫、戴一次性手套、体温计用毕消毒、填写病历、写处方、写医嘱等）。 3、任何员工都有义务和责任向顾客交待病情、并解释相关事宜，并且表现热情。 4、任何员工不得以任何原因与顾客发生争执。 5、不得造成治疗时机的延误导致严重后果。 6、任何工作人员，不得以任何理由擅离岗位，造成顾客等待挂号、等待交款或等待治疗。以上情节如有违返，处50以上—100元以下处罚。

宠物医院管理规定修订稿

宠物医院管理规定集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

动物医院诊疗服务制度一、热情服务顾客,及时对患畜进行检查、诊断、记录病历、书写处方和治疗，并严格检查执行情况，严防差错事故的发生；二、上班着工作服，注重形象，保持整洁；三、详细了解患病宠物的病史情况及生活情况，准确、快速完成检查、诊断、处方书写和治疗工作，建立病例档案，做好宠物主人的思想工作；四、医务人员要认真仔细的解答顾客提问，不得无礼貌与客户进行交流；五、对病例进行细致检查、科学诊断、规范处方书写，合理用药，医务人员必须认真、严格、正确地执行处方。六、治疗过程中精心护理，随时关注患病动物输液渗漏、药物过敏等情况，及时作出处理；七、医务人员在检查、治疗和手术完毕后必须对诊断台、输液台、手术室、手术器械及受污染的区域进行严格消毒。动物医院疫情报告制度一、严格遵守《中华人民共和国动物防疫法》、《重大动物疫情应急条例》、《动物疫情报告管理办法》等法律法规，发现动物疫病或疑似动物疫病的，按规定向辖区内畜牧兽医站报告，电话：；二、单位责任人负责本单位动物疫情报告管理工作，建立健全疫情管理制度和疫情档案；

三、设有门诊日志、传染病疫情登记簿，并设有传染病报告卡，住院部设有住院登记簿，传染病报告卡保留三年；四、配备专门人员，负责疫情信息记录和报告，定期向辖区动物防疫监督机构报告疫情情况；五、发现动物疫病或疑似动物疫病时，及时上报辖区动物防疫监督机构，同时采取紧急措施控制疫情蔓延；六、各类疫情报表要认真填写，不得瞒报、谎报、迟报、漏报或阻碍他人报告动物疫情。动物医院药品进出管理制度为加强本单位药品采购、保存、使用等方面的管理确保医疗质量，杜绝违纪行为，根据相关文件精神，制定本制度：一、药房应指定专人管理，负责药品领取供应和保管工作；药房药品应定为存放，不得私自放置、截留；二、定期清点药品种类、数量是否相符，检查药品是否积压变质，如发现有沉淀、变质、变色、过期、标签模糊等药品时，须停止使用，并按有关规定进行处理；三、非药房人员不得进入药房，药房内禁止会客和带小孩；四、药品采购应按照药品采购计划，以基本药物目录为依据，向医院或卫生局指定的医药部门进行采购，并做好登记；五、严禁“四无”药品和营养滋补品、疗效食品等非治疗性药品进入药房；

宠物医院管理规章制度

宠物医院管理规章制度为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度：一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。三、兽药管理使用制度 (1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。 (2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。 (3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。 (4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。 (5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。 (6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。 (7)静注药品的准备要做到：辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。

(10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢弃。五、疫情报告和其他制度在接诊过程中发现的疑似重大动物疫病和人畜共患病应及时报告当地动物卫生监督机构，并采取相应的控制措施，对国家规定应予扑杀的染疫动物，不得进行治疗。未经动物卫生监督机构委托，不得从事动物免疫工作。积极宣传动物防疫法律与动物卫生防疫知识。 1、服务理念：因为热爱，所以专业。 2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。 3、服务语言： (1)称谓：按职业、职位、统称。 (2)吐字准确(讲普通话);要有情感性，快慢适中。 (3)常用谦语。 (4)禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。 4、行为规范： (1)服从领导，听从指挥。 (2)严于职守，认真工作。 (3)优质服务，礼貌待人。 (4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。 5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。

宠物医院各种管理制度公示制度

医院公示制度一、发行医疗服务价格和药品价格公示制度，不得分解项目重复收费。二、通示公示栏、电子和视频等方式进行公示。三、医疗服务价格公示内容为药品价格、医用材料价格、服务项目价格等，具体内容规定如下：（一）药品价格公示：药品通用名、商品名、剂型、规格、计价单位、价格、生产厂家、是否列入国家基本用药目录、最高零售价格和实际执行价格；（二）医用材料价格公示：医用材料的品名规格、执行价格等；（三）服务项目价格的公示：公示范围为综合医疗服务类中的一般医疗服务；一般检查治疗；医技诊疗中的医学影像；超声检查、检验；临床诊疗类中的常见检查和手术；宠物用品、宠物美容等，公示内容为医疗服务项目名称、内涵、计价单位、收费标准、收费依据等。四、医药价格发生变动时，应当在执行新价格前，及时调整公示内容，来不及公示的应主动向客户说明。五、采取有效形式及时提供药品、医用材料和医疗服务价格情况的咨询服务，以方便监督。六、严禁不经公示或强行医疗收费，一经查实严肃处理。七、在医药价格公示的同时，设立举报投诉电话，接受社会监督。

病历处方管理制度一、病历管理制度：（一）严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历；（二）除涉及对患畜实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量控制人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患畜的病历，因科研、教学需要查阅病历的，需经医务人员同意，阅后应当立即归还；（三）病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外；（四）病历记录要简明扼要，患畜的名称、性别、年龄、品种；主人姓名、住址、联系电话等；主诉、现病史、既往史，诊断过程及治疗、处理意见等均需记载于病历上，由医师书写并签全名；（五）设立住院病历编号制度，住院病历应当标注页码；（六）在患畜住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管；病区应当在收到患畜的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等检查结果后24小时内归入住院病历；住院病历在患畜出院后由病案室负责集中、统一保存和管理；（七）住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应当由病区指定专门人员负责携带和保管；（八）凡出院病历三个工作日、死亡病历五个工作日全部收回病案室，定期对病历进行清查，仔细核对，发现问题及时解决。二、处方管理制度：

关于印发重庆医疗保险就医管理暂行办法的通知重庆医疗保险

关于印发重庆市医疗保险就医管理暂行办法的通知渝人社发〔2012〕103号各区县（自治县）人力资源和社会保障局、卫生局，北部新区社会保障局：根据《重庆市人民政府关于印发重庆市城镇职工基本医疗保险市级统筹暂行办法的通知》（渝府发〔2001〕120号）、《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市城镇职工医疗保险市级统筹办法和重庆市城乡居民合作医疗保险市级统筹办法的通知》（渝办发〔2011〕293号），市人力资源和社会保障局、市卫生局制定了《重庆市医疗保险就医管理暂行办法》，现印发给你们，请遵照执行。重庆市人力资源和社会保障局重庆市卫生局二〇一二年五月二十五日重庆市医疗保险就医管理暂行办法第一条为规范和加强全市城镇职工医疗保险和城乡居民合作医疗保险参保人员就医管理，根据《重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市城镇职工医疗保险市级统筹办法和重庆市城乡居民合作医疗保险市级统筹办法的通知》（渝办发〔2011〕293号），及市人力资源和社会保障局等七部门印发的《重庆市医疗保险服务就医监督管理暂行办法》（渝人社发〔2012〕23号），制定本暂行办法。第二条本市城镇职工医疗保险参保人员和城乡居民合作医疗保险参保人员（以下简称参保人员）就医购药，适用本办法。第三条参保人员到本市医疗保险定点医疗机构（以下简称定点医疗机构）或医疗保险定点零售药店（以下简称定点药店）就医、购药，应持本人社会保障卡。第四条参保人员持《社会保障卡》在定点医疗机构门诊就医后，可在就医的定点医疗机构购药，也可凭处方到定点药店购药；也可持社会保障卡在定点药店购非处方药。第五条定点医疗机构应对持卡人身份进行核验，对享受特殊疾病门诊待遇的参保人员还应核验其《重庆市医疗保险特殊疾资格证》；对使用他人医疗保险个人账户资金的，还应审核并登记本人和被使用人的居民身份证原件，同时收存双方的居民身份证复印件备查，发现无效证件或证件不齐的，不得为其提供医保就医购药服务。第六条定点服务机构应严格执行医疗原则，坚持因病施治、合理检查、合

宠物医院管理制度范本

内部管理制度系列宠物医院管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-96073 宠物医院管理制度 Pet hospital management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。为规范动物诊疗活动，根据《中华人民共和国动物防疫法》、《兽药管理条例》等有关规定，制订如下主要管理制度: 一、持证经营制度从事动物诊疗活动，事先依法取得《动物诊疗许可证》，未取得前不从事相关经营活动。经批准后，在显眼位置悬挂《动物诊疗许可证》、《工商营业执照》和主要技术人员照片等，接受社会监督。二、接诊制度对就诊患病动物及时进行诊断、治疗，对诊疗结果负责，并记录病历，使用兽药处方签，凭兽医处方领取和使用兽药。病历卡制作规范，存档完整、齐全。处方签开具应清晰、明了和兽用药使用管理规定。不购入使用假、劣兽药，不使用人用药。三、兽药管理使用制度

(1)非药房工作人员不得进入药房，更不得触动药品。 (2)保持药房环境整洁卫生，垃圾随时入桶。 (3)按类别摆放整齐各种药品，按不同要求保存特殊药品。 (4)每天检查各种药品的库存与消耗量，做好药品的购进和使用台帐记录。 (5)每天检查冰箱是否通电正常，冷藏药品是否完好。 (6)配药人员不仅要严格遵照医师处方配发药品，而且要能够提出正确的药物配伍意见和使用剂量建议。 (7)静注药品的准备要做到:辩清药品、看明剂量、配准次序、送对患者、嘱咐患主。 (8)配伍禁忌药品严格分放、分注射器。 (9)注射器、输液器绝对一次性使用，严禁再用。 (10)及时清理短效药品，杜绝使用过期药品。四、消毒和无害化处理制度门诊室、手术室、动物隔离间应配备消毒灯和消毒器械，每天消毒一次，场所内保持通风良好，保持清洁卫生。对医疗废弃物做到每天清理，采取无害化处理。对普通病死动物采取无害化处理，不得随意丢

重庆市基本医疗保险诊疗项目范围

重庆市基本医疗保险诊疗项目范围一、基本医疗保险不予支付费用的诊疗项目一服务项目类：１、挂号费、体检费、出诊费、院内外会诊费、院前随车治疗附加费。２、检查治疗加急费开机费、点名手术附加费、优质优价费、自请特别护理等特殊医疗服务费。３、病历工本费，各种病历档案、帐表工本费。二非疾病治疗项目类：１、各种美容、健美及非功能性整容、矫形手术，如保健按摩、穿耳、隆胸、洁牙、烧瓷、治疗白发、植发、多毛症等费用，使用矫形、健美器具的一切费用。３、各种减肥、增胖、增高及纠正生理性缺陷器质性病变例外的检查、治疗、手术、药品等费用。如治疗腋臭、切多指趾、开双眼皮等费用。３、各种健康体检费用。４、各种预防保健性的诊疗项目。５、各种医疗咨询，如：计算机健康咨询类，临床微电脑咨询类，优生优育计算机咨询类，中医专家电脑诊断。

６、医疗鉴定：司法鉴定费、工伤、伤残劳动力等医疗鉴定费用。７、医学咨询：如心理咨询、健康咨询、遗传咨询。８、各种预防、保健性的诊疗项目。三治疗设备及医用材料类：１、应用正电子发射断层扫描装置ＰＥＴ、电子束ＣＴ、眼科准分子激光治疗仪等大型医疗设备进行的检查、治疗项目、立体定向放射装置 α－刀、χ－刀。２、各种矫正、保健器具，如眼镜、义眼、牙颁合垫、义齿、义肢、助听器、健脑器、皮钢背心、腰转、钢头领、胃托、肾托、子宫托、拐杖、轮椅、药枕、药垫等康复性器具。３、各种自用的保健、按摩、检查和治疗器械。４、采用未经国家或市有关医疗仪器、设备和医用材料管理部门批准合格的医疗仪器、设备和医用材料进行的诊疗项目。５、市物价部门、卫生部门规定不可单独收费的一次医用材料。四治疗项目类：１、各类器官或组织移植的器官源或组织源。２、除肾脏、心脏瓣膜、角膜、皮肤、血管、骨、骨髓移植外的其他器官或组织移植。３、腋臭、打鼾、兔唇、弱视、斜视及近视眼矫形术，及弱视机训练费，近视矫正仪使用费用。