顾客须知
顾客须知
为了加强和规范我店的管理制度，预防和减少隐患的发生，确保顾客的正常休息，特制定如下：
1.顾客入宿必须携带身份证，登记入宿，否则不予入宿.
2.顾客入宿要讲究室内卫生，爱护房间内的一切设施，损坏东西要按价赔偿.（如电脑，电视，床头柜，床，被褥等）
3.顾客就寝前要熄灯，关闭电视，九点钟后不许大声喧哗，以免影响其他顾客的正常休息.
4.顾客退房要在中午12点前办理退宿，超过12点以后按第二天宿费收取.
5.顾客要注意防火，不要躺在床上吸烟，不要往地板上扔烟头，更不要超负荷用电，以免发生火灾.
6.顾客住宿，晚间要在11点之前归宿.
自然醒招待所
速卖通顾客须知
速卖通顾客须知 SHIPPING: 1. Most orders will be shipped out within 1-3 business days once cleared payment has received (except Holiday). 2. 2. We Ship to Worldwide. Item will be shipped out via Hong Kong Post or China Post without tracking number. If you want tracking number, please e-mail us before making your order. We will surely give you a satisfied reply. 3. Delivery time depends on destination and other factors, it may takes up to 20 business days. 4. All the items in our store are Free Shipping as sample. 5. Once you got the item in satisfied status. Please leave your feedback when you are satisfied with the item you received. If not,, please feel free to contact me. I will surely give you a timely and satisfied reply. Thank you very much. Guarantee: 1. 3 months Warranty. Buy with confidence!(Buyer assume return shipping) 2. All products have been checked and packaged in good condition before dispatch.If this item is defective upon receipt, please return it within 7 days for a replacement. (Buyer should include all original items undamaged in re-saleable condition thanks) Other Policies
手机维修风险顾客须知正式样本
文件编号：TP-AR-L2208 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 手机维修风险顾客须知 正式样本
手机维修风险顾客须知正式样本 使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、本店不提供软件、联系人、短信等个人资料备份，请在手机送修前将内存信息，电话本，照片等自行备份下来，维修期间(升级、软件调整等)可能导致资料丢失，本中心概不负责。若需要本店提供备份的，在备份过程中，不能确保个人资料出错或不能恢复原样，手机系统升级或硬件维修过程中造成客户资料丢失，本店不承担任何责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 2、任何手机软件升级、刷机、系统修复、功能破解ROOT权限、解锁，都存在一定风险，并且对手机造成不稳定，如进行上述操作后出现任何故障，本
店不负任何保修责任，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 3、手机送修时，SIM卡、内存卡、手写笔、手机壳、挂绳等细小物件一律不留，请客户自行保留，若维修过程中，以上细小物件造成遗失的，本店不承担任何责任。 4、本店受理维修时仅作初步判断，故障以本店最终检测为准。注意：检测、维修过程中由于部分手机外观封装设计可能会导致手机外观性刮花和破损，对此本店对手机外观完美不负责，但对内部零件负责，请客户自行考虑决定是否在本店付费维修。 5、手机入液或严重(摔过、压过、挤压过、剧烈震动过、变型)损坏的手机，在维修过程中存在维修风险，维修过程不能保证是否有不可修复的故障发生，修好的手机不能保证是否能持久正常工作，或会
宾客安全须知
宾客安全须知 酒店制度 1. 所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2. 所有宾客都必须遵守酒店的制度，和相关工作人员一起维护酒店财产。 3. 根据本地法令，所有来访者需要在晚间11：00 前离开酒店，如果在晚间11点后仍需逗留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4. 宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5. 易燃，易爆，有毒，放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6. 宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯，电炉，微波炉等。 7. 酒店内禁止任何违法行为如打架，赌博，毒品或卖淫。 8. 酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准，并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口，并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时，请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 !请保持冷静不要惊慌。
！熄灭可能的小范围明火。 ！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。 ！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 ！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 !如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。 ！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 ！顺着扶手向紧急出口前进。 ！请不要使用电梯。 如果被困房间 ！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。 ！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 ！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。 ！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 ！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 ！在救助到达之前持续灭火措施。安全指南 请您认真阅读此则 请记住安全出口紧急炒作程序 各楼层安全出口均有明显标志 请留意您所在楼层的安全通道出口位置 了解灭火器和消火栓的放置地点及走廊内的报警装置了解房间空调开关控 制器
手机维修顾客须知完整版
手机维修顾客须知 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失， 如有丢失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为 准，需留电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆 动，外修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗 等）的机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部 丢失。自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清 晰。因更换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能 修复。如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损 坏需再收费维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处 理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提 前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。 专业手机维修
客人入住酒店须知
客人入住酒店须知 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
客人入住酒店须知 1、登记住宿时，须出示居民身份证或其它有关证件，填写好住房登记表，并告知离店日期。 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的押金，押金除房费外。 3、临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数（如三人住二人房）。 4、退房时间次日中午12点前，超过12点需另加费用。 5、亲友来访，不能过夜。最晚不能超过12点间。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外：谢绝携带宠物。 8、客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。 9、若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。 10、贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发生不愉快的事情。 11、宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。 12、穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。 13、房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。 14、请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架、杯子等不得带出宾馆。 15、不占床位的儿童，并请带孩子的家长关照孩子，注意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑。 16、具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
淘宝客户须知
淘宝客户须知 尊敬的客户您好，您要是第一次光临本店，请先抽空看看以下几条说明，谢谢！ 第一：您在确定购买此宝贝之前，请先与店家客服取得联系，确定是否有现货。一般情况是不会缺货的，有少数可能会，还是请您问清楚些好，以免耽误您的急用。 第二：欢迎您在拍下产品前多提出疑问，让我们能够有机会和您对产品本身或其它事项达成一致共识，避免在交易成功后有理解上的错误，造成不必要的麻烦。 第三：本店所有产品都支持支付宝、银行汇款，一口价为最后价，购买单件物品不接受议价，量大时可商议，但也只是商议，价格也不会有太大变动。需上门安装产品有（装载机电子秤、电子皮带秤、电子地磅）具体型号，规格、尺寸请与客服联系。交付定金后三至七天发货，运费另议。 第四：请买家在收到货后，验收货没有问题的情况下，尽快在1—2天内确认收货，如果有问题及时告知也好及时为你处理，在收到货1—2天没有确认也没有和店主联系。那本店就视为买家收到的货物为合格的。过后再说本店产品有问题，本店一概不负责！请买家知悉！ 第五：本店所有产品发出前都经过了严格检验，用心的包装，保证产品完好的发出。买家您在收到货后应该在快递公司工作人员面前拆箱查看货物，千万不要怕麻烦。因为如果当时就发现有损坏，赶紧让工作人员出具“物品损坏证明”，然后通过快递公司把货返回来，我店负责更换。如果签收后以货物损坏为由提出更换、退货，本店不予退换。谢谢合作！ 第六：本店产品照片都是工作人员费心拍照上传的，但由于显示器，照相机，拍照天气等各种因素，会造成产品的色泽等与您在您的电脑上看到的图片会略有不同，但产品功能是一样的，请您在拍下购买前考虑好，是否非常在意色泽问题，慎重作出选择。假如您一旦拍下，本店则视为您已经理解并同意了关于产品色泽上的不完全相同的问题。收货后再因为色泽问题与本店交涉，恕本店不予理会。谢谢合作！ 第七：异型产品和为客户您单独定做的产品一概不予退换。 第八：本淘宝店，可以为客户开具17%增值税专用发票。
迎接顾客须知
以客为先 无论在任何情况下都要做到“以客为先”，如果手中有活，要立即放下手中的工作先接待顾客，包括整理货架、处理文件等，并抬头向顾客微笑点头，“您好,欢迎光临,请随意选购……” 2 顾客多时要做到接一顾二招呼三，避免冷落顾客，避免乱场 在服务行业内，有句行话叫“接一顾二招呼三”。也就是说当顾客很多，服务人员应接不暇的时候，要尽量照顾一下周围的顾客。在接待第一位顾客时，口头上可以去照顾第二位顾客，同时还应当以自己的眼神去招呼第三位顾客。这种热情服务的方式，会很容易消除顾客被冷落、疏远的感觉，同时还需要格外注意识别老顾客，让老顾客有特别热情的感觉。 在迎接和接待顾客的环节中，除了要遵循上述的原理之外，会有许多的具体情景和问题，我们来一一解析。 问题1：当顾客停留在橱窗前打量衣服，如何吸引她进店？现在的服饰业竞争越来越激烈，激烈的竞争毫无疑问体现在终端店铺，我们都知道店铺的业绩是由诸多的因素构成的，如以下公式所示。 店铺销售额=客流量＆#215;进店率＆#215;深度接触率＆#215;试穿率＆#215;试穿客单价＆#215;成交率＆#215;客单价＆#215;回头率＆#215;转介绍率 因此，如何提高顾客的进店率是提升业绩的关键，所以只要有机会，导购都要想尽各种方法让顾客进到店内，然后逐渐推进销售。 正确应对 直接向顾客表述“您好！这件衣服我们店里有现货，各种款型颜色都有，可以进去试穿的，买不买没有关系，来，请进？” 深入分析 一般情况下，当顾客驻足橱窗时，是被某款服装所吸引，因此这个时候直接与顾客沟通，请顾客到店里面去聊聊，了解其真正的需求，会触动顾客的心动钮。当顾客进入店内后向顾客介绍他所感兴趣的商品，并邀请顾客试穿，尽可能发现顾客最美的地方并不吝赞美使之动心。要是衣服穿在顾客身上真的漂亮的话，我想顾客不买是不可能的事情。导购在招呼顾客时不妨按照以下的程序进行。 第一步：打招呼，打招呼时要做到礼貌用语的恰当。 第二步：询问顾客，例如“请问有什么可以帮到您的！” 第三步：了解顾客的基本信息（姓名、年龄、体型特征）。 第四步：介绍商品的详细特征（优点）。 第五步：邀请试穿，例如“您可以花几分钟时间到里面试穿一下！您看可以吗？” 错误应对 直接告诉顾客衣服的价格。 顾客驻足观看橱窗里面的服装时，因为顾客还处在卖场的外部，所以容易失去顾客。当顾客还不了解服装的功能、特性时直接告诉顾客价格，有可能会把顾客吓走了，从而失去销售的机会。因此第一步工作就是让顾客进入卖场。 问题2：顾客刚进门时导购如何跟顾客打招呼？迎接顾客就是跟顾客打招呼，可能所有导购都会说,这还不简单？我说，不一定。以前老北京打招呼有句话，“吃了么您呢？”这句话能迅速拉近人们的距离，听着甭提多亲切了。我们当然不能把这话搬进服饰店里，那么在服饰店里应该怎么跟顾客打招呼呢？其实打招呼体现着规范的服务意识，听听那些五星级饭店的总机，电话接通后全是标准的“hello,＆#215;＆#215;hotel,你好，＆#215;＆#215;饭店”；再看
客人入住酒店须知
酒店入住须知入住酒店须知 当您预订酒店时您应以实际入住人的名字做预订。入住时您应以预订酒店时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。所有入住酒店的客人都需要提供身份证，等有效证件登记入住,入住酒店注意事项： 1、酒店房租以日计算，中午十二时至次日中午十二时为一天；如需提前入住或逾时退房，请与酒店前台联系； 2、客人在酒店前台办理登记入住手续时，需交纳一定数额的定金，定金除房费外，还需交纳100——1000元的押金，视各酒店的不同规定； 3、客人之现金、有价证券或贵重物品，请存放于前台收银处或客房的保险箱中； 4、房内冰箱物品需付费，但是茶包及咖啡包是免费的，有些电视的特定台要付费的请注意；洗浴用品并不是全都免费的，使用前请注意提示； 5、电话费、洗衣、房间送餐、按摩等服务消费自理。 6、请爱护房内物品，如有损坏或遗失，酒店有权要求赔偿。 7、严禁携带武器、易爆、易燃、剧毒以及有放射性、有刺激性、有异味的物品进入酒店内；另外，宠物也是严禁带入酒店内的。 8、每间酒店都有不同的规定，以上仅作参考，具体规定请您在入住酒店前向酒店前台咨询。
出现NO SHOW的几种情况？ 1）当您通过我们预订酒店后没有按时间到店就会有NO SHOW记录。 2）由于您的计划有变，没能入住已预订的酒店，就会有NO SHOW 记录。 3）由于您预订时所留的入住客人名字与实际入住客人名字不符也会有NO SHOW记录。 酒店房间可以保留多长时间？ 如在订单上无特别注明到达时间，宾馆将保留您的房间至入住当日的18：00，过时将不予保留。 如到达时间将晚于18：00，请提前致电清远旅游网，由我们为您服务。 入住、离店时间 依惯例，通常酒店最早入住时间为中午12：00，离店时间亦为中午12:00；个别酒店最早入住时间为14：00。如需提前入住或推迟离店，酒店会酌情加收一定的费用。
手机维修顾客须知
手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失，如有丢失， 本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为准，需留电话 号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆动，外修） 等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗等）的机器 在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部丢失。自刷 机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清晰。因更换显 示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。 7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能修复。如故 障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。 8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损坏需再收费 维修。进水或摔后机器维修后，请当面测试好机器是否还有其他故障，经维修后的手机只能修同样故障，同一配件且非人为损坏，赁本中心维修贴享有一个月免费保障，显示屏，触屏，安装系统，外部配件均不保修，私自拆毁，本中心的维修贴视为放弃保修资格 9、用户须在手机交给本维修中心起一月内必须取回手机，过期按无人认领处理。 10、请妥善保爱好取机凭证，若被他人冒领，本中心概不负责，取机时缴费需提前支付。 11、请仔细阅读以上顾客须知，谢谢配合。 专业手机维修
宾客安全须知
宾客安全须知 酒店制度 1.所有入住宾客必须出示有效证件办理入住登记手续。 2.所有宾客都必须遵守酒店的制度，和相关工作人员一起维护酒店财产。 3.根据本地法令，所有来访者需要在晚间11：00前离开酒店，如果在晚间11点后仍需逗 留的宾客需要前往酒店前台办理登记手续。 4.宠物及不卫生的物品禁止携带至酒店。 5.易燃，易爆，有毒，放射性物质或其他危险品严令禁止带入酒店。 6.宾客不允许在房间内私自安装电器或使用电热毯，电炉，微波炉等。 7.酒店内禁止任何违法行为如打架，赌博，毒品或卖淫。 8.酒店有权拒绝绝对有以上违法行为的个人服务。任何违反中华人民共和国法律的行为或 个人将被依法移交给当地司法警务机关。 紧急火警程序 保证您入住期间的安全是我们的首要目的。酒店已经完全达到消防安全标准，并且已做好相应措施保护宾客。您的房间及走道都安装烟雾感应和喷淋系统。每层楼都设有紧急出口，并且在您的房间门背后标有逃生图。 火警设备 灭火器摆放在各楼层标示处。 火警报警按钮分布在各急救出口处。 防火通道都配备有闭门装置。火警发生时，请保持门关闭。 防火通道内紧急出口和火警灯保持常明。 火警发生时 ! 请保持冷静不要惊慌。 ！熄灭可能的小范围明火。 ！立即拨打酒店前台分机号“1000或1001”，报告火情。 ！关闭空调，带好您的房间钥匙，身份证或护照。请暂时不要顾忌个人物品。 ！测试门把手，如果把手过热请不要打开门。 ! 如果走道弥漫烟雾，请顺墙角半蹲式前进。 ！打破火警报警按钮表面玻璃按下按钮。 ！顺着扶手向紧急出口前进。 ！请不要使用电梯。 如果被困房间 ！拨打酒店前台分机“1000或1001”，并且告知您的位置（房间号）。 ！关闭空调加热系统以防止烟雾进入房间。 ！用湿的毛巾，浴巾或衣物阻隔门缝。 ！杯子或其他容器保持门和墙体湿润。 ！如果房内出现烟雾，请用湿毛巾折叠成三角形捂住口鼻。 ！在救助到达之前持续灭火措施。
干洗店顾客须知1
干洗店顾客须知 1.顾客送来衣物时,要将衣物面料及污渍的情况(包括污渍的性 质和形成的时间等)详细告知工作人员，以便正确处理；顾客要将衣物内的物品提前取出、翻浄、如出现物品遗失、损坏等情况，本店概不负责；衣物上的纽扣及各种装饰品请自行检查、剪掉如不说明，本店概不负责。同时600元以上的高档服装，请事先告知接待人员，并配合登记。 2.顾客取走衣物时请检查好是否有破损、错领他人衣物，离开 本店后一概不负任何责任。 3.由于衣物本身染色或其它问题而造成的褪色、串色、损坏或 者在送到本店前已经水洗、干洗而造成的破损（如西装起泡）及衣物上的洗涤标识不正确造成的衣物损伤的，不属于洗衣质量保障范围之内，本店概不负责。 4.毛织衣物易被虫蛀，洗后如有沙眼、小洞、断线等均属衣物 本身问题，不属于洗衣店质量保障范围之内，本店概不负责。 由于顽固性污渍太久与织物发生化学反应，一般不能袪除，本店将尽力而为，望能理解。 5.由于衣物本身的其它质量问题所造成的一切损失，本店概不 负责。 6.由于本店操作不当而造成衣物损坏，我店将按照洗染行业赔 偿的有关规定按照洗涤费5倍以内金额给予赔偿；造成毁坏
的，我们将按照规定按照洗涤费5－10倍的金额给予赔偿，同时表示歉意。 7.凡在本店洗衣的顾客要保存好取衣凭证据，如不慎丢失，请 携带本人身份证或复印件到本店办理丢失手续。但因此造成的衣物错领或丢失，本店概不负责。 8.客户如有意见及建议，请及时提出，本店积极釆纳，全心全 意为顾客服务。 特别声明： 1、顾客如已开据取衣凭据，则视为认同以上条款，并格遵 守。 2、本店对以上条款拥有最终解释权。 美洁干洗店 2014.2.22
酒店顾客须知英文道歉信
酒店顾客须知英文道歉信 酒店顾客须知英文道歉信1 Dear Sir or Madam: The Management of China World Hotel wish to extend its sincerest apologies for the inconvenience you were caused as we were unable top accommodate you on your arrival. This is not the normal manner in which we handle our guest’s reservation and we regret any undue inconvenience you were caused as result. We hope you found the accommodation at Beijing international hotel on August 19 to be satisfactory. We regret that owing to your schedule of this visit, you were unable to return to our hotel on the next day. Kindly rest assured that we will endeavor to ensure that your future visit to us will be comfortable one. Thank you for your kind understanding and we look forward to the opportunity to redeem ourselves y welcoming you back to China World Hotel soon. With renewed apologies. Yours Sincerely Alfred Zhuang
手机维修顾客须知
手机维修顾客须知 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
手机维修顾客须知 1、用户送修前请自行取回SIm卡和内存卡，备份好个人资料，以免造成丢失，如有丢 失，本维修中心概不负责，谢谢配合。 2、用户所述的故障与本维修中心检测结果可能不符，以本维修中心检测的为准，需留 电话号码告知。、 3、用户送修的手机均可能存在隐藏性故障，特别是（摔后机，进水机，私自拆动，外 修）等人为损坏，经检测或维修拆机后可能出现死机，不开机等现象无法恢复原样。 本店概不负责恢复原样。 4、严重摔压。（高处跌落，摔压）或严重进水（海水，污水进液长时间没清洗等）的 机器在维修，换屏过程中可能出现（不开，不显，花屏，红屏）等其他故障。本中心不予承担任何责任，敬请谅解。 5、关于升级（刷机）的意思：重新安装系统，安装后手机里面的个人资料全部丢失。 自刷机有风险，也有刷机后不开机货开机重启等故障，原因是手机本身（硬件问题）而导致刷机通不过，请用户慎重考虑是否刷机，如出现故障，本维修中心不予承担责任。 6、特别提醒：更换显示屏或触摸屏后。请用户仔细检查外表和显示屏是否清晰。因更 换显示屏或触屏是不保修的（因为装机后厂家也是给我们不保不退的）谢谢配合。7、本维修中心根据送修的手机故障轻重及硬件检测后进行报价，修理后恕不能修复。 如故障严重或买不到配件而不能修复的，本中心退还顾客手机，不收取任何费用。8、维修过后因进水，摔坏，人为损坏，自行拆机输入电压过高等造成的手机损坏需再
客户须知 合同协议书范本
客户须知 一、客户须具备的开户条件 客户应是具备从事期货交易主体资格的自然人、法人或其他经济组织。 自然人开户须具有完全民事行为能力。 客户必须以真实的、合法的身份开户。客户须保证资金来源的合法性。客户须保证所提供的营业执照、组织机构代码证、身份证件及其他有关资料的真实性、合法性、有效性。 二、开户文件的签署 自然人开户的，必须由客户本人签署开户文件，不得委托代理人代为办理开户手续。 法人、其他经济组织等机构客户开户的，可委托代理人办理开户手续、签署开户文件。委托代理人开户的机构客户应当向公司提供真实、合法、有效的开户代理人授权委托书及其他资料。 特殊单位客户开户的，应当遵守中国期货市场监控中心和各期货交易所关于特殊单位客户开户的规定。 三、客户须知晓的事项 （一）知晓期货交易风险 客户应当知晓从事期货交易具有风险，全面评估自身的经济实力、产品认知能力、风险控制能力、生理及心理承受能力等，仔细阅读并签字确认《期货交易风险说明书》。 （二）知晓期货公司不得做获利保证 客户应当知晓期货交易中任何获利或者不会发生损失的承诺均为不可能或者是没有根据的，期货公司不得与客户约定分享利益或共担风险。 （三）知晓期货公司不得依据本合同接受客户的全权委托 客户应当知晓期货公司及其工作人员不得依据本合同接受客户的全权委托，客户也不得要求期货公司或其工作人员依据本合同以全权委托的方式进行期货交易。全权委托指期货公司代客户决定交易指令的内容。 （四）知晓客户本人必须对其代理人的代理行为承担民事责任 客户代理人是基于客户的授权,代表客户实施民事行为的人，代理人在代理权限内以客户名义进行的行为即视为客户自己的行为，代理人向客户负责，客户对代理人代理行为的后果承担一切责任。 （五）知晓从业人员资格公示网址 有关期货公司期货从业人员的信息可以通过中国期货业协会网站 （https://www.360docs.net/doc/be121535.html,）的期货从业人员执业资格公示数据库进行查询和核实。（六）知晓期货保证金安全存管的有关规定 为保障期货保证金的安全，客户应当知晓并遵守中国证监会有关期货保证金存取的规定，应当确保将资金直接存入中国期货市场监控中心公告的期货公司的期货
客户须知1
客户须知 尊敬的客户： 当您投资金融市场的时候，请您务必了解以下事项： 一、充分知晓金融市场法规知识 当您自愿向证券公司申请开立客户账户时，应充分知晓并遵守国家有关法律法规、监管政策、业务规则及证券公司的业务制度和业务流程。如您委托他人代理开立客户账户的，代理人也应了解并遵守国家有关法律法规、监管政策、业务规则及证券公司的业务制度和业务流程。 二、审慎选择合法的证券公司及其分支机构 当您准备进行证券交易等金融投资时，请与合法的证券公司分支机构签订客户账户开户协议以及其他业务协议等，有关合法证券公司及其分支机构和证券从业人员的信息可通过中国证券业协会网站（https://www.360docs.net/doc/be121535.html,）进行查询。 三、严格遵守账户实名制规定 当您开立客户账户时，应当出示本人/机构有效身份证明文件，使用实名，保证开户资料信息真实、准确、完整、有效，保证资金来源合法。如您的身份信息发生变更，您应当及时与所委托的证券公司分支机构联系进行变更。 四、严禁参与洗钱及恐怖融资活动 如您的交易涉嫌洗钱、恐怖融资，证券公司将依法履行大额交易、可疑交易报告义务；如您先前提交的身份证明文件已过有效期，未在合理期限内更新且没有提出合理理由的，证券公司可中止为您办理业务。 五、妥善保管身份信息、账户信息、数字证书、账户密码 为确保您账户的安全性，我们特此提醒您，在申请开立客户账户时，您应自行设置相关密码，避免使用简单的字符组合或本人姓名、生日、电话号码等相关信息作为密码，并定期修改密码。您应妥善保管身份信息、账户信息、数字证书及账户密码等，不得将相关信息提供或告知他人使用（包括证券公司工作人员）。由于身份信息、账户信息、数字证书或账户密码的泄露、管理不当或使用不当造成的后果和损失，将由您自行承担。 六、选择适当的金融产品 金融市场中可供投资的产品有很多，其特点和交易规则也有很大不同，请您了解自己的风险承受能力，尽量选择相对熟悉的、与自己风险承受能力匹配的金融产品进行投资。在投资之前，请您务必详细了解该产品的特点、潜在的风险和交易规则，由于您投资决策失误而引起的损失将由您自行承担。 此外，除依法代销经国家有关部门或者其授权机构批准或者备案的在境内发行并允许代销的各类金融产品外，证券公司不会授权任何机构（包括证券公司分支机构）或个人（包括证券公司工作人员）擅自销售金融产品。因此，在购买金融产品时，请您核实该产品的合法性，不要私下与证券公司工作人员签署协议或向其交付资金。
顾客须知
顾客须知 一、入住须知： 1、办理入住登记时，请出示您的护照、身份证等有效证件。 2、入住期间如有亲友、同事、客户探访的，请到前台填好访客登记，晚上 0：00以后，宾馆谢绝访客服务。 3、严禁将易爆、易燃、有毒、放射性和产生扰人噪声的物品，化学剂等及 可能伤害他人的动物，如小猫小狗等带入宾馆。 4、不得在客房内使用燃油、液化气、烹调设备及各类加热设备（宾馆提供 的除外）客房内不得烹调制各种食品。 5、请勿在床上吸烟，请勿随意乱扔烟蒂，火柴梗。 6、禁止在宾馆内燃放烟花爆竹及焚烧各类物品，纸张。 7、未经宾馆保障部同意，不得在客房内安装，使用各类电器。 8、如有枪支，弹药等武器携带，请事先到本地派出所办理登记和存放手续， 派出所电话：87922613 9、不得在宾馆内从事卖淫、宿娼、携带、买卖毒品、吸毒、走私、赌博、 斗殴或其他违法犯罪活动。 10、不得在宾馆内进行任何干扰其他宾客的骚扰活动。 11、请您爱护宾馆的所有财物，不要在宾馆大堂，楼道电梯及客房间墙壁等 处画图、写字及张贴，不要随意挪动设备及家具，除指定用途外，不得 将房内设备设施等移作他用，房内设备，设施及物品如有损坏，丢失或 污损，将要求照价赔偿。 12、为了您的安全，请勿在灯罩上晾烤，搭挂衣物，请勿光脚在走廊上行走。 13、请勿随地吐痰、乱丢烟头、果皮、杂物等，楼道及房内均配有垃圾桶。 14、未经允许，不得在宾馆内分发广告，不得在房内进行商业性拍照。 二、消防安全提示： 1、当你入住客房时，务必请熟悉楼道安全没的位置与房门后的“火灾疏散示意 图”以便万一发生火灾时能安全撤离。 2、一旦发生火灾，请您切勿惊慌，请及时报警，拨“0”或“8888”与前台联系， 宾馆的各项应急安全措施，将确保您的人身安全。 3、为了您的安全，请您自觉遵守《安全须知》
顾客须知
关于中差评 1.在收到我们的衣物时，请细检查是否有质量问题或是发错码数。有任何疑问请不要轻易 给出中差评，应该第一时间积极主动与我们联系，在经过核实和沟通，我们会为你弥补过失，得到合理圆满的解决。 2.中差评解决不了问题，因为很多时候责任不在你也不在我。如果你把评价作为一个发泄， 只会对你我双方带来伤害。在点击中差评的时候，不如点击旺旺，QQ，站内信，这些才是更为行之有效的解决办法。 3.如果有任何建议和投诉，可以在旺旺上和我们沟通，我相信在我们共同的探讨下，一定 有一个圆满的结果。有好的建议，我们将会采纳。有好的设计构想，我们将会考虑。你的鼓励和信任，是我们前进的动力。 顾客注意 1 买家购物前，要先了解购买流程，确保后续交易顺利流畅。 2 宝贝页面有详细图片，以及尺码消息，购买前请仔细阅读，并结合自身情况做比对，是否合适购买，有任何问题及时在旺旺上联系我们。 3 请买家购买衣物时，多使用购物车功能，在结合自身情况和经济情况下，在购物车里增减或是改换款式。不要随意乱拍，造成网页库存数据不准确，为后面顾客带来不便。 4 LAZY是新生的原创品牌，需要大家更多的包容和支持，才能更加健康的成长。我们也在努力的修正自己，难免会在成长的路中不犯错误，大家要给我们时间 有关购物车的使用 使用购物车购买多件宝贝，不累加邮费！多件只收一次邮费无需客服人工修改直接支付即可。需返邮费返赠品折扣差价等等均可备注留言，并在到货后申请部分退款。订单处理部门会审核备注下单。 购物车可单笔确认收货单笔申请退款请买家收到货确认无误后及时确认款项谢谢合作！ 有关发货时间 1．每天下午5点前拍下的衣物并付款的顾客，我们会当天发货。超过下午5点的订单将隔天发货。 2．看到喜欢的衣服请尽快拍下并付款，网站上显示的衣物库存为实际库存。如果拍下后，仓库里没有你需要的衣物，我们会和你电话联系。 3．标题里有“预”字的衣物拍下付款后按预定的时间发货，如有变动，会及时通知大家。4．我们默认快递为圆通快递，正常速度为3天左右到买家手里。如果需要加急的顾客，请点击网站左下角的小猪图标，顺丰速运，今天寄，明天到。需要多加10元的运费。
游泳馆宾客须知
游泳馆宾客须知 Swimming Pool Regulation 一、游泳者应先做健康检查，凭健康证购票入场，无证不 能游泳。 Swimming persons should first screening, with health certificates upon admission, undocumented can not swim. 二、12岁以下的儿童必须在对其安全和行为负责的成人陪 同方可游泳。(无大人陪伴的儿童不得使用游泳池) Children without any accompanying adult are not allowed. 三、严禁患有肝炎、心脏病、皮肤癣症（包括脚癣）、重症 沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染、性病、爱滋 病、精神病及酗酒者入池游泳。（酗酒者和心脏病患者 及皮肤病或其它传染病患者，禁止使用游泳池） Those wearing bandages to cover skin ailments ,cuts etc and those with contagious diseases are requested not to use pool. 四、游泳者请更换泳衣、泳裤，请勿穿其它衣服进入泳池。 Please wear appropriate sports, not wear other clothing when using the swimming pool. 五、请爱护使用泳池设备，凡损坏者须按价赔偿。 Requests for the use of swimming pool equipment, if the
price of damage to persons subject to compensation. 六、请勿自带食物和饮料到泳池享用。 Food &beverage is not allowed to be brought into pool. 七、请自行保管好个人的贵重物品，本泳池对泳客个人财 物之遗失或损坏恕不负责。 Please take good personal valuables to the pool to the guests personal property loss or damage not responsible for the。 八、严禁奔跑戏闹，严禁跳水潜泳，严禁赤脚行走。 No running plays because, no diving, no walk barefoot。 另加： 1、游泳时突觉身体不适，请马上与服务员联系。 You must notify the centre attendants when assistance is required. 2、请自觉接受救生员的管理。 Guest must strictly regulation set by management. 3、游泳前务必淋浴冲洗干净。 Please take a shower before swimming. 华信国际大酒店 Hua Xin International Hotel
星级酒店服务须知
武当国际酒店服务基本须知 The Basics in Wudang International Hotel 01. 我们群策群力，互相尊重，对待同事如同对待自己的家人和贵宾一样。我们坚守的酒店人信念："同事之间互相关怀照顾，必定能为客人提供更周到体贴的服务。" We practice teamwork and treat each other with the same respect we afford our family and best guests. We adhere to hoteliers’ belief that "If we take care of each other, we will be able to take better care of our guests." 02. 真诚待客，体贴关怀，以确保客人不断再来光顾是我们最重要的宗旨。对客人表现出真诚热情的态度，时刻全心全意的关注。 Genuine care and comfort of our guests to ensure their return is our highest mission. Display genuine and enthusiastic interest in the guest, and always pay complete attention. 03. 笑脸迎人，亲切招呼每位客人。以热情有礼，和蔼可亲的态度与客人交谈。尽可能用客人的名字来称呼对方。谨记用适当的言辞，避免使用俗语和酒店术语。 Smile and greet every guest. Speak to the guest in a warm, friendly and courteous manner. Use their name as often as possible. Always use appropriate vocabulary. Avoid slang and hotel jargon. 04. 感谢客人光临，亲切地向客人说再见，令他们临离开之前对酒店留下温馨难忘的好印象。 Thank the guest for their business and bid them a fond farewell. Make their last impression of the hotel warm and positive. 05. 预先估计客人的需要，灵活配合。贯彻"主动待客"的原则，留心客人的神态，察言辨色，以提供体贴周到的服务，令客人喜出望外。 Anticipate guest needs and be flexible in responding to them. Practice "Proactive Hospitality". Pick up on non-verbal cues to initiate personalized service and delight all guests. 06. 对本身的工作岗位了如指掌。参加工作所需的所有培训课程。 Be knowledgeable about your job. Attend all training courses required for your position. 07. 任何同事收到客人的投诉，都有责任尽力处理。运用L.E.A.R.N.程序，在自己权利范围内尽力挽回客人的信心，按照跟进程序来处理客人的投诉，确保对方称心如意。 Any associate who receives a guest complaint "Owns" the complaint. Use the L.E.A.R.N. process to do everything in your power to never lose a guest. Follow guest response procedures to ensure that the guest is delighted. 08. 每位同事都有责任认识和尊重客人的喜好，使客人在酒店期间得到体贴的服务。 It’s everyone’s responsibility to learn and honor our guests’ preferences so we can personalize their stay. 09. 任何同事如看到设施的用品损毁或不足，都有责任向上级报告。 It is the responsibility of every associate to report defects in the hotel, including shortages of equipment and supplies. 10. 一丝不苟地执行清洁标准，是每位同事的责任。所到之处均予清洁，包括前堂和后堂。 Uncompromising standards of cleanliness are everyone’s responsibility. Clean as you go. Both the Front of the House and the "Heart of the House". 11. 我们有一流的工作环境，所以请你不论是在公司内外，都担当本酒店和公司的大使。请勿批评公司，切勿在顾客面前抱怨。以积级的态度表达你对工作环境的关注。 This is a great place to work, so please always be an ambassador of your hotel and company, both in and outside of work. Avoid negative comments. Never complain in front of a guest. Express workplace concerns in a constructive manner. 12. 总是能够认出酒店的常客。 Always recognize repeat guests. 13. 对酒店的情况了如指掌，随时能够回答客人的问询。总是首先推荐本酒店的餐饮服务。亲自为客人引路，单是指出方向并不足够。如果走不开，至少陪客人走几步。 Be knowledgeable about hotel information to answer guest inquiries. Always recommend the hotel’s food and beverage outlets first. Escort guests rather than pointing out directions. When this is not possible, take the guest the first three steps. 14. 遵守电话礼仪。自我介绍。尽快接听，不要让电话铃声声响超过三声。用适当的话语问候来电者。若需要转驳来电或要对方等候，必须先得到对方同意。尽量不要转驳来电。 Follow telephone etiquette .Introduce yourself. Always answer within three rings. Use appropriate greetings. Always request the guest’s permission to transfer their call or place them on hold. Eliminate transfers when possible. 15. 遵守制服及仪容标准，包括佩带自己的名牌，穿着大方得体的鞋袜。随身携带"基本须知"卡。保持个人卫生最为重要。Follow uniform and appearance standards, including nametags, appropriate footwear and "The Basics" card. Personal hygiene is of the utmost importance. 16. 客人和同事的安全，是我们最关注的事项。了解在紧急情况时自己应负的责任，并时刻警觉消防和救生程序。 The safety and security of our guests and associates is a top priority. Know your roles during emergency situations and be aware of fire and life safety response processes. 17.培养安全工作的习惯。遵守所有工作安全政策。一发现有事故，意外和危险，立即向上级报告。 Practice safe work habits. Abide by all job safety policies. Immediately report incidents, accidents and hazards to your supervisor. 18. 保护和照顾酒店的财产。资源要用得其所。减少浪费。确保妥善保养和维修酒店的物业和设施。 Protect and care for the assets of the hotel. Use our resources wisely. Eliminate waste. Ensure proper maintenance and repair of hotel property and equipment. 19. 了解本酒店和所属部门的目标。你有责任与同事分享你的意见和建议，尽你所能不断提高营业额、盈利、客人满意程度和同事的士气。 Know the goals of your department. It is your responsibility to share your ideas, Suggestions and energies to continuously improve sales, profit, guest satisfaction, and associate morale.