超市各部门岗位职责

超市各部门岗位职责
超市各部门岗位职责

店长岗位职责

直属部门:营运部

直属上级:营运部总监

适用范围:各门店店长

岗位职责:

1.维持店内良好的销售业绩;

2.严格控制店内的损耗;

3.维持店内整齐生动的陈列;

4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;

5.维持商场良好的顾客服务;

6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;

7.审核店内预算和店内支出。

主要工作:

1.负责执行公司的促销计划,检查POP挂牌的布置是否美观到位;

2.传达并执行公司的计划政策;

3.负责沟通与公司的联系,协调当地政府部门的公共关系;

4.负责全店人事调动,考核主管的效绩;

5.向公司营运部提交临时用工预算,主管级人员升迁的建议书;

6.负责正确的库存管理及再订货,增加营业额和提高商品的周转率,分析各种

电脑报表,对异常情况提供具体的解决方案;

7.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,以增加利率;

8.抽查楼面的补货、清洁、陈列、防盗、防火、设备维修保养的情况;

9.督导楼面定期反馈市场调查报告,敦促公司采购部采取调价措施;

10.检查价格资讯的正确性;

11.负责安排人员的培训工作;

12.统一规划库存区;

13.授权值班经理处理店内事务;

14.负责店内外人员财产的安全;

15.监控驻厂人员的管理。

辅助工作:

1.检查全店的清洁卫生;

2.协助公司有关公共事务的处理;

直属部门:量贩店

直属上级:店长

适用范围:各门店杂百主管

岗位职责:

1、严格管理员工的工作纪律,提高工作效率

2、负责楼面的商品陈列和促销的实施,达到预期销售目标

3、负责商品的续订货和库存的管理

4、控制楼面的损耗

主要工作:

1.阅读各类报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,各种商品滞销的原因并解决,并将异常情况反馈店长

1.检查楼面各部门补货、理货、排面情况

2.检查各部门商品库存,确保正常周转和存放安全

3.组织各部门定期进行市场调查

4.制定培训计划,加强对新员工及在职员工的培训

5.严格控管本部门人事成本及费用

6.负责部门领班的排班和业绩考核

7.负责激励士气,提高工作效率,提高生产力

8.传达公司政策及店长安排的工作

9.负责与其他部门及公司的沟通协调工作

10.负责店内轮值班,在店长不在店内时,根据授权代表店内经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长

辅助工作:

1.负责楼面各区域的清洁卫生

2.加强对促销人员的管理

3.协调各课人力调度

4.加强保安、防盗意识

5.加强对设备的维护

直属部门:杂百部

直属上级:杂百部主管

适用范围:各门店杂百领班

岗位职责:

1.确保楼面的续订货,保证商场的正常销售

2.维持良好的补货、库存管理,落实各种促销措施,达成本部门的销售目标3.做好员工的排班和绩效考核

4.控制损耗,加强防火、防盗、防工伤的管理工作

主要工作:

2.合理安排人力,监督员工的考勤,提高工作效率

3.检查商品的价格标示和各种POP牌,确保销售

4.负责本部门商品订货工作,保证店内商品不断档

5.保证端架和促销区的陈列,创造最大销售

6.安排员工补货,保证陈列丰满、整齐

7.安排员工进行市场调查,并做好市调分析及时反馈至部门主管

8.安排员工定期收回零星物品,减少损耗

9.加强促销人员的管理

10.传达公司有关政策及部门主管的指示

11.负责与门店其他部门的沟通工作

辅助工作:

1.负责本部门工作区域商品和货架的清洁卫生

2.加强保安、防盗意识

3.协助做好顾客服务工作

4.协助做好商品收、退、换货工作

直属部门:量贩店

直属上级:店长

适用范围:各门店生鲜部主管

岗位职责:

1.保证生鲜食品品质良好,包装完好

2.整个生鲜区域的卫生清洁的达标

3.冷库、冷柜的温度控制检查

4.组织盘点,核算各分组的经营状况

5.控制损耗,保持合理的进货量、库存量

6.实现部门的营业指标,利润指标

7.组织实施店内促销、降价活动

主要工作:

1.检查生鲜部收货、验货情况

2.检查整个部门的补货、理货、排面情况

3.检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内

4.检查缺货,了解进货情况,控制好库存量

5.检查各部门每日损耗

6.组织盘点,做好盘点分析并针对盘点分析提出相应解决问题的措施

7.通过促销管理手段,提高业绩

8.各部门清洁卫生的检查

9.制定培训计划,加强对新员工及在职员工的培训

10.严格控管本部门人事成本及费用

11.负责部门领班的排班和业绩考核

12.传达公司政策及店长安排的工作

13.负责与其他部门及公司的沟通协调工作

14.负责店内轮值班,在店长不在店内时,根据授权代表店内经理作出决定,并

在值班簿内登记报告给店长

辅助工作:

1.组织安排市调,并分析市调结果和提出相应措施

2.检查员工考勤,着装,早会等情况

3.部门的安全事项(操作、用电、用煤气)

直属部门:生鲜部

直属上级:生鲜部主管

适用范围:各门店生鲜部领班

岗位职责:

1.保证生鲜食品的品质良好,包装完好

2.保证人员、销售区域、设备、操作间、冷库等区域的清洁卫生达标3.冷冻设备温度控制在适宜的范围内

4.安全操作,安全用电,用煤气

5.订货有序,补货及时,排面美观丰满

6.控制损耗和库存量,提高销售业绩

7.组织实施盘点

8.调查市场、了解竞争对手,及时调整商品结构与品项

主要工作

1.合理安排人力,做好排班表

2.人员考勤,着装,卫生清洁的检查,员工考核评估

3.每日验货、收货

4.商品的补货、理货、缺货检查

5.商品品质、包装的检查

6.破包装、零星物品收回之检查

7.库存是否正常

8.续订单的生成,完成订货工作

9.报损工作,损耗品的登记

10.设备清洁卫生的组织实施

11.冷库、冷柜温度的控制

12.专业设备的安全操作

辅助工作

1.市调的安排

2.检查贩售台销售工作正常进行

3.员工顾客服务意识和公司政策的执行

4.各种防止事故发生的措施制定

5.员工安全操作的意识

直属部门:量贩店

直属上级:店长

适用范围:各门店行政部主管

岗位职责:

1.维持全店良好的后勤服务,保障商场的正常销售

2.负责全店环境布置和卫生清洁

3.维持全店良好的服务水平,保障商场的正常销售

4.完善服务体制

5.做好员工培训工作,提高员工服务意识和水准

主要工作:

1.建立健全保安的各项制度,做好消防、治安、防盗各项工作的指导和管理2.维护店内各项设施,保证公司财产安全

3.制定严格的培训计划,加强对新进员工及在职员工的培训

4.制定严格的服务流程和服务标准,并安排实施、检查

5.提供店内各部门良好的工作秩序和工作环境

6.负责部门领班及员工的排班和业绩考核

7.严格控管本部门人事成本及费用

8.激励部门士气、提高工作效率,提高生产力

9.传达公司政策及店长的各项指示,落实执行情况

10.负责与其他部门及公司的沟通协调工作

11.负责店内轮值班,在店长不在店内时,根据授权代表店经理作出决定,并在值班簿内登记报告给店长提供顾客正确的商品资讯及舒适的购物环境;辅助工作:

1.负责门店清洁卫生

2.接洽政府有关职能部门及关系协调

3.协调各部门人力调度

4.加强保安、防盗意识

5.加强对设备的维护

客服收银部领班岗位职责

直属部门:行政部

直属上级:行政部主管

适用范围:客服收银组领班

岗位职责:

1.规范结帐流程的顺畅进行

2.注重部门礼仪礼貌,为顾客提供良好的服务

3.负责控制现金差异和现金安全

4.确保准确、安全地收回货款

5.维持收银设备的正常运作

6.提供信息,做好顾客与公司沟通的桥梁。

主要工作:

1.检查员工出勤状况,合理调度人力,控制人事成本。

2.督促员工有礼、效率、严谨、诚实的工作态度。

3.解决结帐区顾客的问题。

4.分析现金差异,提出解决方案。

5.确保收银机台安全运行,及时排除故障。

6.负责安排员工专业知识的训练及员工的绩效考核。

7.负责员工工作士气激励及工作效率的提高。

8.及时跟进商品未能售卖的原因,并解决,以增加销售额,加强对损耗的控管。

9.做好大宗顾客的服务工作。

10.做好会员的招募

辅助工作:

1.维持结帐区机台与环境的整洁。

2.传达部门经理的要求,共同达成部门目标。

3.传达公司政策、命令,做公司与员工的桥梁。

4.协调解决顾客投诉问题。

防损部领班岗位职责

直属部门:行政部

直属上级:行政部主管

适用范围:防损组领班

岗位职责:

1.保证店面正常经营。

2.负责店面人员、财产、顾客的安全。

3.负责突发事件的处理和操作。

4.负责与政府各相关部门的联系。

主要工作:

1.负责商场商品和人员安全,负责维护商场的治安秩序,处理突发事件,解决

防损员解决不了的问题。

2.负责防损员的工作指导和培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核。

3.协调政府各治安部门和其他相关治安部门的业务关系,协调内部各部门之间

的关系,确保商场安全。

4.负责防损员的考勤及绩效评估。

5.负责商场的消防安全,负责落实上级的有关消防安全法规,实施公司制定的

消防管理规定。

6.负责商场消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善,随时保

持完好。协助工程人员对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护。

7.负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员

的专业培训和定期演练。

8.负责疏导店前交通,保证通道畅通。

辅助工作:

1.负责防损员警械的检查、更换。

2.对员工和义务消防队员有奖惩的建议权,经上级领导批准,负责实施。

3.协调政府消防部门的业务关系,确保商场的消防安全。

4.收集、整理、保存商场的消防档案的资料。

5.保证购货车辆不丢失、不损坏。

杂百营业员岗位职责

直属部门:杂百部

直属上级:杂百部领班

适用范围:杂百部营业员

岗位职责:

1.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)

2.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾

3.补货及时,按要求码放排面,排面整齐美观,货架丰满

4.及时收回零星物品和处理破包装商品

5.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡

6.整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序

7.食品要先进先出,并检查保质期

8.事先整理好退货物品,办好退货手续

9.服从工作安排,执行公司政策,遵守公司的纪律

10.微笑服务,礼貌用语

主要工作

1.补货

1)补货时必须检查商品有无条码

2)检查价格卡是否正确,包括DM商品的价格检查

3)商品与价格卡要一一对应,价签对应商品左下角

4)补完货要把卡板送回,空纸皮送到指定的清理点

5)新商品须在到货当日上架

6)必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象

7)食品的补货要做到先进先出

8)检查库存商品的包装是否正确

9)补货作业期间,不能影响通道顺畅

2.理货

1)检查商品有无条码

2)货物正面面向顾客,整齐靠外边线码放

3)货品与价格卡一一对应,价签对应商品左下角

4)不补货时,通道上不能堆放库存

5)不允许随意更改排面

3.价签/条码

1)条码及价格卡须填申请单,到收货部打印

2)第一时间补缺失的价格卡和条码,价格卡必须放在排面的最左端

3)剩余的条码及价格卡要收集统一销毁

4)条码应贴在适当的位置

4.清洁

1)通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留

2)贺架上无灰尘、无油污

3)样品干净,货品无灰尘

5.整库/库存/盘点

1)库房保持清洁,库存商品必须有库存单

2)所有库存要封箱

3)库存商品码放有规律、清楚、安全

4)盘点时保证盘点的结果正确

辅助工作

1.服务

1)耐心礼貌解答顾客询问

2)尽量不打扰顾客自选商品的自由

3)及时平息及调解一些顾客纠纷

4)制止顾客各种违反店规的行为:拆包、进入仓库等

5)对不能解决的问题,及时请求帮助或向上级汇报

2.器材管理

1)卖场铝梯不用时要放在指定位置

2)封箱胶,打包带等物品要放在指定位置

3)各种货架的配件要及时收回材料库,不能放在货架的底下或其它地方3.市调

1)按公司要求、主管安排的时间和内容去市调

2)市调资料要真实、准确、及时、有针对性

4.交接班

1)条理清楚,字迹工整

2)每日晚班结束时填写

3)主要交待未完成的工作内容,须早班来继续完成的工作

生鲜营业员员岗位职责

直属部门:生鲜部

直属上级:生鲜部领班

适用范围:生鲜部营业员

岗位职责

1.保证补货及时,排面美观丰满

2.保证品质优良,包装良好,并合理的使用耗材

3.操作间、售卖区及冷库、冷柜等地方的清洁卫生

4.保证零星商品的及时收回和破包装的修复

5.个人卫生要达标

6.安全使用电源、水源、煤气源

主要工作

1.补货

1)补货要及时,库里有货,要求冷柜丰满

2)随时注意销售情况,并随缺随补

3)补货时注意包装、品质良好

4)补货必须先进先出

2.理货

1)整理冷柜商品排面

2)破包装要及时修复处理

3)生鲜零星商品必须第一时间送回,检查质量良好后再归位

4)品质不良的要收回处理,不允许出售过保质期的商品

3.预包装

1)正确使用耗材和包装设备

2)价签要贴牢,贴平于商品右上角

3)包装时要注意商品的品质是否优良

4.清洁

1)保持地板、工作台的清洁卫生

2)及时清掉垃圾及腐烂商品

3)保持各种用具、刀具、设备的清洁

4)个人清洁卫生要达标,手要消毒,工装干净,不留指甲,不带饰物,不涂指

甲油

5)冷柜和销售区域的清洁

6)灭蝇、灭蚊、灭蟑、灭鼠工作

5.生鲜盘点/整库

1)做好盘点前准备工作

2)保证盘点结果正确

3)保证库存清楚,码放安全

6.设备保养

1)冷藏柜、冷冻柜及冷冻库、冷藏库温度要控制在标准范围内,冷藏00C至-

40C,冷冻-180C以下

2)及时清洁冷柜

3)结束营业时要放下帘及盖,冷库锁门

7.应急措施

1)遇到设备异常时,要及时报告修理

2)必要时将商品转移,减少损失

8.水源、电源

1)节约用水源、电源

2)安全使用电源

3)营业结束后要关闭水电及煤气源

辅助工作

1.服务顾客

1)尽量让客人自由选择商品

2)礼貌回答顾客咨询

3)客气阻止顾客乱拆包装

2.市调

1)按公司要求,主管、领班的安排去市调

2)市调资料真实,准确

3.安全事项

1)使用机械设备的安全

2)使用刀具,器具的安全

3)注意操作安全,防止烫伤、刮伤

直属部门:生鲜部

直属上级:生鲜部领班

适用范围:肉品技工

岗位职责

1.执行生鲜员工通用岗位职责;

2.检查白条猪的来货质量,对商品的价格检查

3.负责按销售情况进行整猪分割,既保证销售,减少废肉,又不积压商品;

4.负责锯断骨头和制作肉馅;

5.负责进行白条猪的毛利分割测验;

6.保证本岗位的安全操作、安全用电、安全使用设备,避免工伤的发生;

7.负责肉类加工间的清洁、消毒工作,注意排面的卫生。

主要工作

1.做好白条猪订货工作;

2.每日对收进猪肉质量进行鉴别,是否过关;

3.每日对价格的检查;

4.对猪肉的整理,归位;

5.猪肉板的卫生到位。

6.对一周销量的情况及市场价格分析,并告之主管;

7.对市场猪肉进价进行了解并反馈到主管;

8.总结本周顾客对猪肉建议及价格是否合理。

辅助工作

1.辅助做好顾客服务工作;

2.毛利分割实验的进行。

直属部门:生鲜部

直属上级:生鲜部领班

适用范围:熟食技师

岗位职责

1.执行生鲜员工通用岗位职责,特别是个人卫生标准和食品加工卫生标准的执行;

2.制定每月的菜单计划;

3.每日在规定的时间内下次日所需原材料订单;

4.按熟食加工标准和配方,进行商品的制作;

5.保证营业时间内陈列柜的本岗位所生产的品种有合适的存货;

6.负责成品的质量符合标准,并控制本岗位的每日报损金额,不得超标;

7.新商品的研制和开发;

8.正确使用专业设备,负责本岗位的设备、器具、工作区域的清洁卫生;

9.对每批次产品进行核算成本。

主要工作

1.执行当日的菜单,进行半成品的制作和成品的加工;

2.负责成品的生产质量、销售质量符合标准;

3.保证销售区域的所有商品有合适的库存,既保证销售,又控制生产损耗在规

定的范围内;

4.本岗位的次日订货计划;

5.工作中执行正确的解冻程序、清洁程序、消毒程序、防交叉感染程序、生熟

分开程序、先进先出等;

6.按公司有关面包的生产配方,准时,优质,保量地完成面包的每日生产计划

7.控制好生产过程和生产因素,严格把控产品质量关,减少失误,减少损耗

8.负责向管理员汇报原料的质量问题和现有库存数量

9.安全生产,安全用电、汽,防止工伤;

10.负责本岗位所有炒炉、蒸炉、发酵箱,烤箱等器具、用具及工作区域的清洁

卫生。

辅助工作

1.接受顾客的建议。不断改进商品和推陈出新;

2.服务顾客,正确计价;

3.常巡视仓库以防止商品过期;

直属部门:生鲜部

直属上级:生鲜部领班

适用范围:计量员

岗位职责

1.熟悉各部门称重商品,能迅速区分各种称重商品

2.熟练使用计量设备

3.迅速、准确的对称重商品进行计量

4.计量设备的清洁保养

主要工作

1.熟悉楼面称重商品,并能迅速区分

2.正确使用计量设备,迅速、准确为顾客计量称重商品

3.对称重商品进行预包装

4.计量设备的每日清洁与每周保养工作

5.计量耗材的申购与保管

6.本岗位区域的卫生清洁工作

辅助工作

1.顾客服务工作

2.参与生鲜盘点工作

直属部门:客服收银组

直属上级:客服收银组领班

适用范围:收银员

岗位职责

1.快速、准确地收取货款,保护公司资产

2.为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

3.严格遵守唱收唱付的原则

4.公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5.负责收银区前台的清洁卫生

主要工作

1.确保收银动作的规范化、标准化

2.确保货币的准确回笼,及时作出差异报告

3.及时上交销售款

4.保证前台区域的清洁卫生

5.对商业资料的保密

6.各种票据和文件的收集、保管和传递

7.确保现金的安全

8.保证充足的零用金

9.确保顾客所购的每一样商品均已收银,不得遗漏

10.及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

11.识别伪钞

12.严格遵循礼貌规范用语

13.规范化消磁,避免同顾客产生冲突

辅助工作

1.疏导客流,维持卖场出口的流畅

2.将收银的有关顾客投诉作好记录,并通知有关部门及时解决

3.注意仪容仪表

4.协助盘点和顾客服务

5.提高警惕,注意防盗

直属部门:客服收银组

直属上级:客服收银组领班

适用范围:客服员

岗位职责

1.注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念

2.熟练掌握商场的有关服务规则和项目

3.严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私

4.耐心服务,善待顾客

主要工作

1.接受顾客办卡申请

2.大宗会员、顾客登门拜访和接待

3.顾客存/取包

4.负责促销商品的赠品发放

5.接受顾客咨询

6.快讯的追踪、分发

7.全店的广播服务工作

8.使用规范用语

辅助工作

1.所有工作区域(客服台、存包处)随时清洁卫生

2.公司财产(播音系统、电脑)定期检查

3.熟悉各部门分工、商品陈列情况、经营原则,了解公司阶段性促销方案及快

讯特价商品

4.顾客投诉时应认真做好记录,重大问题要及时报告

5.避免让顾客在公共场所大吵大闹

6.凭收货部递交的赠品明细表到收货部领取赠品

7.当顾客前来要求退/换货时,检查其是否符合退/换货要求;楼面主管来领

取退/换货时,必须仔细核对其清单上的内容并签字确认

8.协助其他部门的工作(如盘点、防盗、防火等等)

直属部门:防损组

直属上级:防损组领班

适用范围:防损员、稽核员、监控员

岗位职责

1.负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理

2.负责本店商品和资产的安全管理

3.负责本店收银区、金库、送款等钱财安全

4.负责本店消防安全管理

5.负责稽核顾客所购商品

6.负责突发事故处理、人员疏散

7.车辆、门锁、钥匙管理

8.开门打烊作业及货物进出管理

9.专业文件归档、保管

主要工作

1.定期消防设备检查、消防隐患检查,制定火灾应变措施并组织执行,做好全

员消防安全教育。

2.在营业时间内对收银区连续监控,保证钱财安全。维护顾客财物不受损失。

处理和平息顾客与顾客、顾客与员工、员工与员工之间在现场发生的冲突。

3.稽核顾客的购物是否与销售明细表相符,确保顾客无遗漏商品。

4.防止盗窃事件发生。

5.开门前检查所有上锁门是否正常,在职值班售货员巡场检查。关门前清场,

关门后定时监视报警,外场巡场。

6.收货区检查厂商携带出入商场的物品,需要对携出人身份与表上所列相同,

携出日期与所填日期为同一日,携出物品与表上所列相同。检查交货完毕车辆是否夹带本商场设备及商品

7.突发事故处理:买卖纠纷、盗窃、蓄意破坏、干扰、停水、停电、风灾、水

灾、地震等应变及支援处理。

8.疏导交通。

9.员工通道管理。

辅助工作

1.顾客服务:解答顾客咨询,在不影响本职工作的情况下,带顾客到其要求的

地点。对顾客询问不知的内容,主动帮助咨询相关的其它工作人员,直到问题解决。

2.卫生清洁:看到地面,货架上和商品上有废弃物,及时清除

驻店工程人员岗位职责

直属部门:工程部

直属上级:工程部主管

适用范围:水电工、维修组

岗位职责

1.保证整个卖场的水/电正常供应

2.空调的开放、调控

3.更换灯管、插座

4.水管的维修

5.发电机房设备的维修、保养

6.开/闭招牌灯、射灯、灯箱广告

7.手扶电梯的开停

8.停电时:启动发电机,及时供电

9.对水、电设备做安全检查

10.处理水、电突发事件

主要工作

1.水、电设备的维修与更换(灯管、插座、水龙头等)

2.专业设备的检查与保养(电梯等)

3.非专业设备的维修(手推车、栈板、叉车、展架、办公桌/椅)

4.工程技术专业文件的归档工作

5.店内土木建筑工程的维护,防止漏雨等现象

6.修补破损地板

7.及时开/闭招牌灯、射灯、广告灯箱

8.维修工具的保存,维修用耗材的控管

9.工具、用料的管理

辅助工作

1.协助做好顾客服务工作

2.节约用水、用电工作

3.安全防火工作

电脑维护员岗位职责直属部门:行政部

直属上级:行政主管

适用范围:电脑维护员

岗位职责

1.保证电脑系统的正常运作

2.保证电脑系统数据的准确传递

3.电脑设备的维修、保养、运行

4.商品资料的录入、储存、更新工作

5.信息资料的保密工作

6.及时帮助领导查实销售情况

7.为收货、收银等部门作技术支持

8.电脑办公室内的清洁卫生工作

9.电脑部所用耗材的控管

主要工作

1.夜间运行日结工作

2.检查每台收银机的状态是否正常

3.各类打印机、服务器的正常保养及维护

4.打印临时所需报表

5.检查收货部电脑运转是否正常

辅助工作

1.协助做好顾客服务工作

2.协助做好库存盘点工作

3.向各部门提供信息服务

4.协助安全防火、防盗的工作

大型超市部门及各部门的分工和相关职责

大型超市有哪些部门及各部门的分工和相关职责 后勤部门: 人事部门: 岗位职责: 1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议; 4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作; 5. 确保有关人事规定遵循政府有关部门的劳动法规; 6. 落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放; 7. 协助各部门人事及预算的控管; 8. 负责监督检查店内各部门、员工执行规范的情况。 主要工作: 1. 检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律; 2. 收集及存档相应的劳动、人事法规及公司下发文件,向店内管理人员提供人事规范咨询; 3. 负责店内各项人事制度的传达,实施和检查; 4. 负责店内员工的招聘工作; 5. 店内全体员工的合同、档案管理和薪资管理; 6. 负责店内全体员工绩效考核的组织、实施和总结; 7. 负责规划、执行员工的培训工作; 8. 与政府有关职能部门保持联系,保证商场良好的外部环境。 辅助工作: 1. 负责所属区域的清洁卫生; 2. 组织店内行政部门人员协助做好盘点和节假日的销售; 3. 指导门店各部门的材料、报表保密工作并定期检查。

财务部门: 职责: 1.?负责店内的现金、支票、记票等管理; 2.?办理店内备用金清款工作; 3.?记录、分析每天银行收款帐务工作; 4.?协助收集整理预算编制、预算控制 5.?整理销售、进货管理的资讯,并对异常提出报告 6.?负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档; 7.?负责生鲜周转金使用的控制。 主要工作: 1.?检查员工出勤状况,合理调度人力,控制人事成本; 2.?负责店内的现金、支票等的管理和传递; 3.?按照公司要求,准备店内合理额度的备用金; 4.?检查每天收银结款工作,分析结款差异; 5.?负责现金办公室(金库)的管理; 6.?与总部财务部保持工作联系; 7.?保持与银行有关职能部门的联系,维护商场良好的外部环境 辅助工作: 1.?负责办公区域的清洁卫生工作; 2.?传达部门经理的指示,共同达成部门目标; 3.?传达公司政策、制度并检查落实情况。 采购部门: 基本工作职责: 1.配合采购经理落实、执行公司下派的各项任务和指标; 2.负责本部门人员业务技能培训指导,工作表现评估考核及商品知识训练 3.制订本部门每月、周、日工作计划,并分派工作、跟进、指导;

滑雪训练场综合管理服务公司加盟公司雪场管理部人员岗位职责

滑雪训练场综合管理服务公司加盟公司 雪场管理部人员岗位职责和工作流程 雪场管理部经理岗位职责 1、在公司经理和分管副经理的领导下,负责本部门的全面工作,带领本部门员工圆满完成各项工作任务。 2、负责抓好雪场运营前场地准备工作 3、负责组织场地的造雪、压雪、拖牵运行、巡逻救护等工作,确保雪场的正常运营。 4、负责检查场地规章制度落实和服务质量。 5、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。 6、负责抓好本部门设备、物资器材的管理、使用及维护工作. 7、负责抓好雪场运营的水电保障工作,及时做好水电暖维修工作。 8、负责抓好本部门人员的考勤、教育和管理。 9、完成公司交办的其他临时性工作。 场地主管岗位职责 1、场地主管在雪场管理部经理领导下,负责场地的管理和运营工作。 2、组织造雪、压雪、拖牵营运、场地巡逻救护工作。 3、组织做好雪场水电保障及维修工作。

4、做好对导滑员出导的管理和稽查工作. 5、监督和检查场地各项规章制度的落实及服务质量。 6、担负游客高峰期的人员疏散及处置各种突发事件。 7、负责组织雪场设备、雪服雪具盘点和管理工作。 8、负责组织对场地设备的维护保养和雪服雪具的维修. 9、负责抓好场地组人员的考勤、管理和教育。 造雪员岗位职责 1、按时上下班,保持在岗在位。 2、按规定着装,佩戴工牌,仪表整洁。 3、负责操作和管理造雪机。 4、遵守造雪移动规则,在移动机器时随时注意可能发生的情况。 5、认真执行造雪机操作程序并注意观察造雪机的运行情况,当出现故障时,执行关机程序,通知主管技术人员,严禁擅自拆卸处理. 6、严格坚守岗位,严禁擅自离岗,严禁酒后驾驶和疲劳驾驶,有急事需离岗者,必须经场地主管人同意后有人替岗,严禁设备在工作中无人值守。 7、造雪工作结束后,仔细检查并处理机器上的残冰积雪,关闭高压水出口、电源,以确保安全。

超市营运部门岗位工作职责

超市营运部门岗位工作职责 超市营运部门的岗位职责 超市营运部门主要的工作就是全面负责超市区域管理;根据总经理下达的指标,制定超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况进行检查、指导和控制等,它可以当之无愧的称为商超的“老大”。 超市营运部门岗位职责的简述: 一、岗位职责 1、维持超市区域良好的销售业绩; 2、严格控制超市区域的费用、损耗; 3、维持店内整齐生动的陈列; 4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5、维持超市区域良好的服务标准; 6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作; 7、保证超市区域资产的安全; 8、负责确保公司各项规章的完整执行,负责总经理室指令的贯彻; 9、负责组织超市区域的销售,以实现超市区域良好的销售业绩,及时向总经理反馈相关运行情况; 10、维持店内各处门正常运转,处理异常情况; 11、协调与当地政府处门及社区的公共关系; 12、严格规范员工,按标准进行各种作业,协助总经理控制人事成本。 二、主要工作 1、全面负责超市区域管理,按公司规定的模式运作; 2、根据总经理室下达的指标,制订超市区域的销售、毛利计划,并组织落实,对执行情况跟进检查,指导、控制; 3、传达并执行营运处的工作计划; 4、负责与总经理室其它业务处门的联系沟通; 5、及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息; 6、负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评; 7、督导超市区域各处门的工作,努力提高销售、服务业绩; 8、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境; 9、损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本营运”的经营理念; 10、对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议; 11、进行库存管理,组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送; 12、组织超市区域的盘点,确保盘点的准确、真实; 13、负责公司促销活动的落实;定期组织对超市区域所在商圈的调查,并根据超市区域所在地区的市场特点,策划并组织超市区域各级的促销活动; 14、保障营运安全,对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督; 15、负责突发事件处理的组织,并及时向总经理室报告; 16、负责超市人员的培训; 17、负责店内其他日常事务;

综合超市企划部各岗位职责

综合超市企划部各岗位职责 一、企划总监职责 全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施; 1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划; 2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案,检查和监督方案的落实; 3、制定公司规划提案,为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案,提出基本数据理论依据,当好公司参谋; 4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核; 5、负责全公司企划的业务培训及工作指导; 6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划; 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐; 8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结,上报总经理执行方案结果和执行总结。 9、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调; 二、企划专员职责 1、组织管理专员 ①协助总监完成公司规定的各项工作任务,抓好主管的专项业务并向总监汇报结果; ②负责公司企划组织架构的完善及地区公司组织架构人员增减的考核; ③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报; ④抓好全国统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结; ⑤负责全国优秀文案及日常企划文件的建档管理; ⑥对各地区公司广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理; ⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;

⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理; 2、文案策划文员 ①负责公司活动策划的企划工作,完成公司布置的日常工作,并向总监汇报工作结果; ②负责公司大型活动的组织策划及实施细案,制定活动的实施细则; ③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求; ④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训; ⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结; ⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作; ⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化; ⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化; 3、媒体宣传专员:: 负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案 制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划,制定媒体开发利用规划细则; 建立与媒体的良好合作关系,为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划; 负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训; 对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训; 对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传; 4、形象设计专员: 负责北京**标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实; 负责地区公司门店的形象设计; 企划活动中常用标准道具的设计及使用说明; 大型企划活动全国性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;

最新公司加盟部岗位职责资料

精品文档 精品文档加盟部 岗位描述: (1)负责市场拓展和维护,客情关系、商品信息反馈等工作; (2)公司政策和经营方针的贯彻执行,促进市场良性发展; 岗位职责: 一、所属区域管理及培训 (1)向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导; (2)掌握公司陈列技巧,适当地向店铺人员传授陈列知识,以统一全国品牌形象; (3)监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平; (4)努力完成当月指标; (5)价格控制; (6)上样跟踪; (7)物料布置; (8)确认专买店内递交的各项报表的准确性; (9)完成上级交给的各项调查任务; (10)对市场调研内容准确性质负责; (11)对加盟店综合调研报告负责; 二、货品管理 (1)定期监管店铺货品走势,根据库存压力或上升走势,向客户给予促销、补货建议,所提高店铺业绩; (2)及时了解市场信息及竞争对手的动向; (3)监督专买店内执行新产品推出; 三、客户管理 (1)了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌; (2)监督、指导加盟店的销售; (3)协助客户订立来年销售计划,高素质达到公司要求; (4)监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱; (5)确保加盟商的销售工作进行; 四、新店开业与客户终止办理 (1)指导、监督加盟店装修等事宜; (2)新店开业的前期货品、物料的到位,保证店铺的顺利开业; (3)公司人员前往协助开业,给予货品陈列及销售技巧的指导与培训; (4)开业后每日销售的跟踪与意见反馈; (5)合同到期的客户的续签与终止手续的办理; 五、促销活动 (1)明确活动主题、方式、目标、期限; (2)准确快速上报有关计划,如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等; (3)活动过程中,保证货源的储备及渠道畅销,保证与相关部门的配合; (4)严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则; (5)及时、准确、完整地上报活动的有关数据,认真填写相关表格; (6)活动结束后,配合你的主管一起做好汇报总结。 六、业务拓展

超市门店各岗位职责

门店副总经理 职位描述: 协助门店总经理负责营运与管理工作; 协助门店总经理组织实施营销活动,有效进行费用、成本控制,按计划达成销售指标, 保证利润实现; 4 严格组织执行总部下达的商店标准化流程及管理制度; 协调内外部关系,处理顾客投诉及其他突发事件,维护各部门的健康安全运行;负责团队建设,培 养、考核和储备管理人才。 审计 O职位描述: 规范公司各部门流程执行和系统操作,查找原因,纠正错误,保证数据的准确; 负责营运系统中出现 的负库存、负毛利、系统差异进行分析、审核与调整;负责对公司相关业务进行检查、审核; 负责对公司促销活动全程监控与审核;负责组织 实施大盘点和循环盘点工作。 店长行政助理 职位描述: 负责公司各类行政事物处理;办公用品及资产的采购、发放、领用; 各种证照的年检、使用,公章的刻制、使用等管理,合同的保管、归档管理;■车辆的年检、保养、维护、控制管理; 会议的组织、安排,记录、整理、下发、跟踪、反馈会议纪要内容; ?文件处理和存档以及对外接待,酒店、机票的预订及安排; 负责对外协调及接待活动的相关事宜。 O 人力资源部经理 o职位描述: 负责公司招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、企业文化传播以及员工关系管理; ■严格执行总部人事管理制度和工作流程; ?建立并维护对外工作关系。 人力资源专员 o职位描述: 协助经理完成公司人事管理、招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、劳动关系等工作; 严格执行总部人 事管理制度和工作流程; 完成上级交办的其他工作。 财务经理

职位描述:贯彻执行公司财务、会计和内控制度;组织门店的各项财务会计工作,规范各岗位职责,及操作流程;监控门店资金及运用情况,定期进行经营状况分析汇报;全面负责超市及相关业务的整体 核算,对总帐负责、及时准确出具财务报告及管理报表; < 协调财务与各相关部门的工作关系,发挥财务的服务与监督职能; 协调与工商、税务、银行、会计师事务所之间的关系;配合会计师事务所审计及其他社会单位审计 工作;对部门员工进行日常工作的管理、培养、考核。 防损部经理 职位描述:负责门店工作流程、制度的落实监控,完成部门防损指标; ?维护门店正常经营秩序,避免、阻止一切可能给公司造成损失行为(事件)的发生; ?组织部门员工对违规违纪事件及员工举报事件的调查和处理; 制订防损工作计划,对部门员工进行防损专业培训,并考核部门员工;进行门店消防安全的宣传并 定期组织消防演习;熟悉相关法律法规; ■与当地公安、消防部门建立良好关系。 防损部主管 o职位描述: 监督、检查各部门工作流程执行情况,发现问题并提出整改意见; ?协助部门经理对各类案件、事故的调查与处理; ?协助部门经理对部门员工进行日常工作、培训、考核的管理。 综合审计 0职位描述: 对团购部业务管理安全性检查; 对家装潢开卡、签单、施工、投诉等相关业务审核; ?对家居广场合同执行情况及相关业务进行审核; ?对门店促销活动进行监控及审核,对非会员折扣、异常销售明细审核; 对收货、送货、特单、收银等重点环节SOP流程执行情况的审核; 完成上级交办的其他稽核工作。 ?较强的工作责任心及原则性; ?熟练使用电脑办公软件和JDA系统。 信息部经理 职位描述: 负责公司信息部的各项工作,保证信息系统、网络系统、各类制式软件系统以及收银系统的正常运行; 4 严格执行公司信息管理制度和业务流程; 确保信息数据准确安全,为公司各部门提供技术支持和服务; 负责公司IT资产统一管理。

超市采购部岗位职责

超市采购部各岗位职责 采购部总监岗位职责 一、岗位描述: 职务名称:采购部总监 直接上级:超市事业部总经理/ 副总经理 直接下级:采购经理 本职工作:全权负责所有采购工作 相关部门:开店部营运部财务部行政人事部各门店 二、主要权利 1. 采购经理采购主管及一般员工奖惩考核 2. 采购费用审批 3. 供应商合同审批 4. 自采预算申请审批 5. 各种单据的审核签字权 三、工作职责 1. 负责制定整体招商工作计划 2. 负责制定新店开业大进货计划 3. 负责制定整体营销计划,对超市的毛利,销售额指标全面负责 4. 负责监管所有商品的采购决策 5. 负责供应商合同的审核工作 6. 负责指导各采购部门开展工作,并完成任务指标 7. 负责自采商品计划的制定并监督落实 8. 负责门店促销计划的制定并监督落实 9. 负责制定合同模板 10. 负责制定各项费用标准 11. 负责制定商品组织表 12. 负责企划工作 13. 负责采购部全体人员的管理和考评工作 14. 负责与其他部门沟通协作工作 15. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题 16. 负责供应商的谈判工作 17. 负责租赁部的管理工作 18. 负责定期召开部门会议 19. 负责制定采购部市调工作 20. 负责各采购组的布局规划 21. 遵守采购职业道德,严厉打击各种违规行为 22. 负责采购部营业外收入 采购经理岗位职责 一、岗位描述: 职务名称:采购经理 直属上级:采购总监 直接下级:采购主管 本职工作:全权负责本部门所有采购工作 相关部门:生鲜采购部食品采购部非食采购部租赁部企划部

二、主要权利: 1. 采购主管及一般员工奖惩考核 2. 本部门采购费用审批 3. 供应商合同审批 4. 自采预算申请审批 5. 各种单据的审核签字权 三、工作职责: 1. 服从采购部的工作安排 2. 负责本部门供应商的谈判工作 3. 负责供应商进退场的管理监督审核工作 4. 负责本部门商品引进审核工作 5. 负责本部门供应商合同签订审核工作 6. 负责本部门商品组合,定价省和工作 7. 负责本部门商品订货,退货审核工作 8. 负责督促落实每期销售计划,审核促销商品项和价格 9. 负责指导采购主管工作,并完成每年的毛利率,销售额和库存控制指标 10. 负责制定新品引进计划和滞销品淘汰计划并监督落实 11. 负责研究并分析本部门销售毛利变化,跟进调整采购工作 12. 负责组织对本部门品类研究和推广工作 13. . 负责组织对本部门商品市场动态进行调研工作 14. 负责定期巡店,与店铺及时沟通,解决销售中出现的问题 15. 负责部门业绩分解工作 16. 负责采购部营业外收入工作 17. 遵守采购部职业道德,严厉打击各种违规行为 18. 负责本部门人员的管理和考评工作 19. 负责定期召开部门会议 20. 协助财务部结算工作 21. 负责协助商品录入工作 采购主管岗位职责 岗位描述: 职务名称:采购主管直接上级:采购经理直接下级:采购职员本职工作:全权负责本组的所有采购工作相关部门:蔬果组熟食组日配租休闲组酒饮组等主要权利 1. 本组职员奖惩考核 2. 采购费用申报权 3. 供应商合同签订申报权 4. 自采预算申请权 5. 各种单据的确认签字权 三、工作职责 1. 服从本部门工作安排 2. 负责完成公司制定的本组毛利,销售额和库存控制指标 3. 负责本组供应商进店谈判工作

超市各岗位职责大全

超市各岗位职责大全 目录 超市各岗位职责大全 (1) 卖场店长岗位职责 (1) 店秘岗位职责描述 (2) 信息员岗职责描述 (3) 物价员岗位职责描述 (3) 卖场出纳岗位职责描述 (4) 美工岗位职现描述 (4) 处长岗位职责描述 (4) 营运课长岗位职责描述 (5) 防损课长岗位职责描述 (5) 养护课长岗位职责描述 (5) 商管课长岗位职责描述 (6) 收银课长岗位职责描述 (6) 安全课员岗位职责描述 (6) 收银员岗位职责描述 (7) 处长岗位职责描述 (7) 营运课长岗位职责描述 (8) 养护课长岗位职责描述 (8) 商管课长岗位职责描述 (9) 收银课长岗位职责描述 (9) 安全课员岗位职责描述 (9) 收银员岗位职责描述 (10) 营业员岗位职责描述 (10) 防损员岗位职责描述 (11) 商场帐务岗位职责描述 (11) 卖场店长岗位职责 1.贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。 2.完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。 3.组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。 4.店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。

5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。6.合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。 7.处理商场各类突发事件。 8.掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。 9.门店社区关系,各政府部门关系直辖市,维护企业外部形象。 10.公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。11.学习连锁管理知识,维护门店统一形象,执行企业规范流程、工作标准。12.确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。 13.了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。 标准店店长岗位描述 1.彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。 2.完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。 3.组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。 4.店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。 5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。6.合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。处理商场各类突发事件。 7.掌握商场销售情况及竟争店的信息,提出合理化建议。 8.门店社区关系,各政府部门关系协调,维护企业外部形象。 9.宣传公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。10.确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。 11.了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。 店秘岗位职责描述 1.对店长负责,传达店长指示和决议,并监督执行,为店长解决日常琐事,提高店长工作效率。 2.卖场卫生环境的巡视检查,员工出勤、形象、纪律的监督检查,并将问题和结果反馈店长

公司加盟部岗位职责

加盟部 岗位描述: (1)负责市场拓展和维护,客情关系、商品信息反馈等工作; (2)公司政策和经营方针的贯彻执行,促进市场良性发展; 岗位职责: 一、所属区域管理及培训 (1)向店铺提供运作技巧、应变能力、店铺组织及店员培训等方面的辅导; (2)掌握公司陈列技巧,适当地向店铺人员传授陈列知识,以统一全国品牌形象;(3)监督并协助提高及辅导店铺质量运作水平; (4)努力完成当月指标; (5)价格控制; (6)上样跟踪; (7)物料布置; (8)确认专买店内递交的各项报表的准确性; (9)完成上级交给的各项调查任务; (10)对市场调研内容准确性质负责; (11)对加盟店综合调研报告负责; 页脚内容1

二、货品管理 (1)定期监管店铺货品走势,根据库存压力或上升走势,向客户给予促销、补货建议,所提高店铺业绩; (2)及时了解市场信息及竞争对手的动向; (3)监督专买店内执行新产品推出; 三、客户管理 (1)了解客户经营状况并确保所售货品是我司品牌; (2)监督、指导加盟店的销售; (3)协助客户订立来年销售计划,高素质达到公司要求; (4)监督专买店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱; (5)确保加盟商的销售工作进行; 四、新店开业与客户终止办理 (1)指导、监督加盟店装修等事宜; (2)新店开业的前期货品、物料的到位,保证店铺的顺利开业; (3)公司人员前往协助开业,给予货品陈列及销售技巧的指导与培训; (4)开业后每日销售的跟踪与意见反馈; (5)合同到期的客户的续签与终止手续的办理; 页脚内容2

五、促销活动 (1)明确活动主题、方式、目标、期限; (2)准确快速上报有关计划,如参加活动的门店名称、区域、数量、所需物料、预计销量等;(3)活动过程中,保证货源的储备及渠道畅销,保证与相关部门的配合; (4)严格遵守活动计划和礼品、物料的发放原则; (5)及时、准确、完整地上报活动的有关数据,认真填写相关表格; (6)活动结束后,配合你的主管一起做好汇报总结。 六、业务拓展 (1)拟定区域空白市场拓展计划及执行; (2)对不稳定市场及薄弱市场进行开发和客源储备; (3)意向客户的接待及洽谈; (4)协助市场部经理制定各项市场营销计划; (5)对市场进行走访、调研、情报收集、整理、分析及交流; 出差具体事宜 一、差前准备工作 1、合理安排好出差的路线及出发、返回的时间。 2、熟悉业务: 页脚内容3

超市各部门岗位职责

店长岗位职责 直属部门:营运部 直属上级:营运部总监 适用范围:各门店店长 岗位职责: 1.维持店内良好的销售业绩; 2.严格控制店内的损耗; 3.维持店内整齐生动的陈列; 4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率; 5.维持商场良好的顾客服务; 6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 7.审核店内预算和店内支出。 主要工作: 1.负责执行公司的促销计划,检查POP挂牌的布置是否美观到位; 2.传达并执行公司的计划政策; 3.负责沟通与公司的联系,协调当地政府部门的公共关系; 4.负责全店人事调动,考核主管的效绩; 5.向公司营运部提交临时用工预算,主管级人员升迁的建议书; 6.负责正确的库存管理及再订货,增加营业额和提高商品的周转率,分 析各种电脑报表,对异常情况提供具体的解决方案; 7.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,以增加利率; 8.抽查楼面的补货、清洁、陈列、防盗、防火、设备维修保养的情况; 9.督导楼面定期反馈市场调查报告,敦促公司采购部采取调价措施; 10.检查价格资讯的正确性; 11.负责安排人员的培训工作; 12.统一规划库存区; 13.授权值班经理处理店内事务; 14.负责店内外人员财产的安全; 15.监控驻厂人员的管理。 辅助工作: 1.检查全店的清洁卫生; 2.协助公司有关公共事务的处理; 3.反馈公司有关营运的信息。 杂百主管岗位职责 直属部门:量贩店 直属上级:店长 适用范围:各门店杂百主管 岗位职责: 1、严格管理员工的工作纪律,提高工作效率 2、负责楼面的商品陈列和促销的实施,达到预期销售目标 3、负责商品的续订货和库存的管理 4、控制楼面的损耗 主要工作: 1.阅读各类报表,做好商品的续订货,及时解决负库存,各种商品

超市各岗位职责

收银员 岗位职责: 1、快速、准确、安全地收回货款; 2、控制错扫、漏扫、多扫次数及频率; 3、控制长、短款频率及金额大小; 4、熟悉收银员工作流程及收款机的维修保养; 5、了解卖场商品价格带,具有较强的收银防损意识。 任职要求: 1、限女性,18-35岁,1米60以上,五官端正,普通话标准; 2、中专以上学历,具有一定计算机操作基础; 3、吃苦耐劳,有较强的责任心; 4、零售行业或相关工作经验者优先; 6、本地户口,或提供相关担保; 待遇:基本工资+收银提成 防损员 岗位职责: 1.、维护卖场秩序,及时处理卖场内的各类突发事件; 2、确保卖场资产及顾客的安全,降低商品损耗。 具体工作内容: 1、开店之前检查防盗系统,确保其正常运作。 2、及时处理防盗报警器报警。 3、及时处理卖场发生的各种争端。 4、监督收银员在结账时是否有漏扫描和其它欺骗行为。 5、防止顾客携带未结账商品出门。 6、确保卖场内员工和顾客的生命财产安全 7、对借物单上的商品进行严格核对,(商品名称、数量、规格)确认签字后放行 8、检查员工的仪容仪表,卖场的卫生状况及劳动纪律,发现问题及时处理 9、监督收货区收货和退货的舞弊行为, 10对大件发货,报损商品处理进行监督 11、指挥车辆有秩进出,保证车道通畅。 任职要求: 1、男女不限,18-35岁,中专以上学历,五官端正,普通话标准; 2、态度端正,责任心强; 3、退伍军人或有同行业工作经验者优先。 同时招聘夜班防损员(能适应长期夜班工作,条件可适当放宽),防损班长; 收车员 岗位职责: 负责超市卖场手推车的补充、回收、摆放等工作; 任职要求: 1、男女不限,18岁以上; 2、为人诚恳、踏实;

连锁超市各岗位职责

连锁超市各岗位职责 【篇一:连锁店岗位职责】 连锁店岗位职责 1、连锁店店长岗位职责 1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施; 2、执行总部下达的各项任务; 3、做好门店各个部门的分工管理工作; 4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商 品质量和服务质量管理等有关作业; 5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度; 6、掌握门店各种设备的维护保养知识; 7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理; 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾; 9、负责对员工的培训教育。 2、连锁店面主管岗位职责 1、根据领导要求负责连锁门店的各管理工作; 2、实施有效的值班管理制度; 3、根据公司要求制定基层人员招募计划并实施; 4、培训及辅导下属提升业务技能; 5、对下属员工实施有效的业务考评; 6、处理突发事件,发现问题及时采取措施; 7、完成公司交付的其他工作任务。 3、餐饮连锁店店经理岗位职责 (1)负责编制单店的经营计划,拟订单店经营目标,并组织落实。(2)负责单店的日常运营管理。 (3)在公司相关部门的支持下,负责单店的全面的人员管理工作,确保单店人员的技能和责任心稳步提升。 (4)按照规范标准,对单店运作进行管理,保证单店的菜品质量、服务质量、环境卫生、设备和设施符合公司统一要求。 (5)负责对单店顾客、所处商圈进行调查和分析,确保单店经营 的合理性和针对性。 (6)按照公司统一要求,负责组织人员执行单店的促销和宣传活动。(7)按照公司统一要求,负责组织单店的营业收支、帐务和现金 管理。

(8)负责库房各种原材料和商品的入库、保管、出库工作,负责 每天的库存盘点工作。 (9)建立库房物品明细帐,做到帐物相符,并负责协助公司财务部人员进行月底盘点工作。 (10)负责处理单店的公共事务。 (11)负责协助技术中心进行新菜品的试验,并协助进行相关分析。(12)完成店管部经理交办的其他任务。 4、连锁店面销售人员岗位职责 1、主要负责连锁店内日常工作,熟练使用销售接待流程,根据培 训的专业文化知识向顾客推荐公司产品,按时完成店面规定的任务量。 2、营业前做好店面各项物品、商品清点。 3、熟练掌握并正确运用各项工作流程。 4、打扫连锁店内卫生,保持店面的清洁、干净,参加店面各种会议。 5、主动协助店面同事并配合销售。 5、连锁店运营总监岗位职责 1、根据公司需要,实施店铺开发、并建立标准化开店工作体系; 2、负责店铺选址,入驻,装修等相关事宜管理; 3、负责店面整体vi、si陈列等方面的规则制定及管理; 4、负责规划店铺的的营销规划、促销活动、商品选择等工作; 5、熟悉连锁店铺标准体系的建设及管理,制定运营制度、标准和 流程并监督执行; 6、培养和发展优秀的管理队伍,负责各直营连锁门店服务标准的建设和完善工作; 7、制定年度预算、年度经营计划,年度总结;充分落实经营管理计划和方案,保证经营目标实现。 【篇二:连锁超市部门职责】 连锁超市部门职责 一、人事部门: (一)岗位职责: 1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议; 4. 负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作;

超市员工岗位职责.doc

超市员工岗位职责1 金社裕农乡村百货超市有限公司 营运规范 二零壹叁年陆月(修订) 内部资料严禁外传编号:JSYN 066 前言 一、适用范围 适用于金社裕农乡村百货超市有限公司及其各地门店的所有员工。 二、目的 本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解,旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。 三、益处 通过阅读本规范,有助于缩短各部门员工的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,同时也作为考评各部门员工业绩的依据。 四、员工岗位职责一览表 ●收货员岗位职责 ●理货员(补货员)岗位职责

●生鲜组员岗位职责 ●收银员岗位职责 ●客服员岗位职责 ●临时工岗位职责 收货员岗位职责 岗位职责 1.严格按收货程序接收供应商货物 2.配合电脑录入员查询商品数量 3.按条码规则在商品正确位置贴条形码 4.负责送货到相应的位置,整理转仓货物,按划分区域堆放货物5.负责收货区域的卫生清洁工作 6.指导或帮助供应商卸货 7.执行退货工作 主要工作: 1.确保收货商品名称与订单一致 2.确保收货数量、重量准确无误 3.严格把好收货商品的质量关 4.优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品、快讯商品

5.保证条形码与商品准确无误 6.按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 7.严格按商品码放原则码放商品 8.保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅 9.所有收货单据的保存、整理、分类、归档 10.善对供应商,保持和其良好的合作关系 11.收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作 12.收货设备的维护工作(手推车、卡板、电脑、打印机等) 辅助工作: 1.协助做好顾客服务工作,协助做好库存盘点工作 2.协助货区的防范工作、防火、防盗工作 3.协助空纸皮的整理工作 收货主要动作分解 1.商品码放:卡板上商品需交叉码放,高度不可超过 1.4米2.货物搬运:搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品,双手托起商品起身,严禁投掷,应小心轻放,货物传递要双手接送 理货员(补货员)岗位职责 岗位职责

华联超市员工岗位职责

北京华联综合超市有限公司 营运规范 员工岗位职责 一九九八年八月 内部资料严禁外传编号:OPSD 02

前言 一、适用范围 适用于北京华联综合超市有限公司及其各地门店的所有员工。 二、目的 本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解,旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。 三、益处 通过阅读本规范,有助于缩短各部门员工的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,同时也作为考评各部门员工业绩的依据。 四、员工岗位职责一览表 ●收货员岗位职责 ●理货员(补货员)岗位职责 ●生鲜组员岗位职责 ●收银员岗位职责 ●客服员岗位职责 ●临时工岗位职责 ●电脑部专业人员岗位职责 ●工程技术专业人员岗位职责 ●保安员岗位职责 ●文员岗位职责

收货员岗位职责 直属部门:收货部 直属上级:收货部正、副主管 适用范围:收货员、退货员、收货录入员 岗位职责: 1.严格按收货程序接收供应商货物 2.配合电脑录入员查询商品数量 3.按条码规则在商品正确位置贴条形码 4.负责送货到楼面相应的位置 5.负责整理周转仓的货物,按划分的区域堆放货物6.合理使用叉车及叉车的保养 7.负责收货区域的卫生清洁工作 8.指导或帮助供应商卸货 9.执行退货工作 10.指挥车辆停放,指导货物码放 主要工作: 1.确保收货商品名称与订单一致 2.确保收货数量、重量准确无误 3.严格把好收货商品的质量关 4.优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品 5.优先验收快讯商品 6.保证条形码与商品准确无误 7.按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码8.严格按商品码放原则码放商品 9.保证送货车及叉车运送工作的畅通 10.严格执行叉车及卡板的管理规定 11.保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅 12.所有收货单据的保存、整理、分类、归档

超市员工岗位职责

金社裕农乡村百货超市有限公司 营运规范 员工岗位职责 二零壹叁年陆月(修订) 内部资料严禁外传编号:JSYN 066

前言 一、适用范围 适用于金社裕农乡村百货超市有限公司及其各地门店的所有员工。二、目的 本规范以量化形式确定了各个主要岗位的工作职责、任务、操作要求及主要动作分解,旨在提高各门店员工工作的规范化和标准化水平。 三、益处 通过阅读本规范,有助于缩短各部门员工的培训时间,提高工作效率,以统一的标准管理员工,促进标准化作业,同时也作为考评各 部门员工业绩的依据。 四、员工岗位职责一览表 收货员岗位职责 理货员(补货员)岗位职责 生鲜组员岗位职责 收银员岗位职责 客服员岗位职责 临时工岗位职责

收货员岗位职责 岗位职责 1.严格按收货程序接收供应商货物 2.配合电脑录入员查询商品数量 3.按条码规则在商品正确位置贴条形码 4.负责送货到相应的位置,整理转仓货物,按划分区域堆放货物5.负责收货区域的卫生清洁工作 6.指导或帮助供应商卸货 7.执行退货工作 主要工作: 1.确保收货商品名称与订单一致 2.确保收货数量、重量准确无误 3.严格把好收货商品的质量关 4.优先验收易化、易腐的生鲜商品及食品、快讯商品 5.保证条形码与商品准确无误 6.按条形码规则在相应商品正确位置贴平、贴牢条形码 7.严格按商品码放原则码放商品 8.保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅 9.所有收货单据的保存、整理、分类、归档 10.善对供应商,保持和其良好的合作关系 11.收货区域、收货办公室、周转仓库的清洁卫生工作 12.收货设备的维护工作(手推车、卡板、电脑、打印机等) 辅助工作: 1.协助做好顾客服务工作,协助做好库存盘点工作 2.协助货区的防范工作、防火、防盗工作 3.协助空纸皮的整理工作 收货主要动作分解 1.商品码放:卡板上商品需交叉码放,高度不可超过 1.4米2.货物搬运:搬运每件商品必须先成蹲状,双手托起商品,双手托

超市岗位职责

超市岗位职责 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

第一章岗位职责 一、总经理岗位职责 1全面负责超市的经营管理工作。 2负责向公司领导汇报工作,接受监督。 3负责制订年度经营计划和管理目标。 4保证超市在信守道德、提高服务质量的同时,全面实行服务规范化,提高企业社会效益。5保证超市的安全,教育员工牢固树立法制观念,增强安全意识。 6兑现承诺的经济指标。 7完成董事长交办的其它任务。 二、采购部岗位职责 1采购部的主要任务 1.1筛选合格的合作供应商。 1.2开发适合超市当地客户群的商品。 1.3与供应商谈判最有利的供货条件。 1.4制定最有竞争力,同时又有合理利润之售价。 1.5与各门店作最有效的沟通,确定商品畅销。 1.6收集市场资讯,掌握市场之需求及未来趋势。 1.7为超市创造最高的营业额及营业毛利。 2采购部主要职责: 2.1、负责公司指派组类商品之先项。 2.2、筛选合作的供应商,并负责协商最佳的采购交易条件。 2.3、执行最有效的价格策略。 2.4、计划各种促销企划。 2.5、与卖场人员合作,拓展业绩并达成毛利的目标。

三、财务部岗位职责 1财务部部门职责 1.1贯彻执行董事会有关财务规定,按照会计法规及超市规章,组织超市各项理财活动的正常运行。 1.2制定超市财务管理制度并监督、检查其执行情况。 1.3参与超市有关经济活动的评估、审核与分析。 1.4根据超市经营目标,编制超市年、季、月财务计划,结合有关管理部门对各门店、部门下达经济指标,并监督、检查、考核指标完成情况。 1.5真实反映超市经营成果,并提交各项财务报表及分析,为公司经营决策提供完整的会计资料。 1.6确保财务体系的健全与完整,依照超市规定执行现金收付、银行结算业务,对超市各项财产物资、经营活动开支起控制与监督审核职能。 1.7确保卖场收银工作的日常进行,准确反映超市销售业务。 1.8合理安排资金,开源节流,盘活资金,为决策提供依据。 1.9合理安排财务人员的分工。 1.10执行董事会的财务决定。 2财务总监岗位职责 2.1严格执行会计法规,并依照其精神制定超市的财务会计制度,全面负责超市财务工作运行。 2.2负责制定财务计划并督促财务计划及其他经济计划的执行。 2.3领导及管理会计核算、监管费用,真实报告经营成果。 2.4合理安排调度资金报董事长审批,实施会计监督。 2.5监管门店出纳室准确及时安全收缴营业款和其他收入。 2.6组织编制财务报表,审阅和分析经营结果报告董事长。 2.7协助门店做好财政、税务、统计、银行等对外联系工作。 2.8督促会计做好供应商的结算工作,监控结算工作安全进行。 2.9负责门店盘点、实物专柜管理、和其他财务报表工作。 四、电脑信息部岗位职责 1电脑经理工作职责

最新超市各岗位职责

(感谢您阅读和下载本文档,更多精彩文档,请关注我们,我们将一如既往为您服务) 超市各岗位职责 店办: 店长: 1.了解企业的战略、经营理念及企业文化并在门店贯彻、实施; 2.完成总公司下达的各项指标; 3.制定门店的经营计划,督促各部门人员贯彻执行经营计划,确保各项指标的完成; 4.执行总公司下达的促销活动与促销计划; 5.了解并掌握门店的销售动态,及时调整货架商品陈列比例; 6.监督门店的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容; 7.监督检查门店的财务管理; 8.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等,维护门店的清洁与卫生; 9.组织员工进行教育培训,提升员工综合素质; 10.指导、培训下属员工,并对其进行考评、考核; 11.负责处理顾客的投诉; 12.处理日常经营中出现的例外和突发事件; 13.执行总公司下达的商品价格调整。 店秘: 1.负责门店对内、对外相关往来文件的收发、处理、整理、归档; 2.负责公司往来邮件的收发及反馈处理; 3.负责协助店长准备相关的会议资料; 4.负责起草、打印、登记、存档门店外发的资料、文件; 5.协助店长对门店各部门进行检查、督导; 6.负责门店会议的记录及相关事项的追踪,落实; 7.完成店长安排的其他工作; 行政经理: 1.制定本部门的年度工作目标和月度工作计划并组织实施; 2.负责对下属进行培养和工作指导,执行、监督、检查; 3.代表本部门负责与店其它部门的协调、沟通; 4.负责制定行政管理的各项工作规范、并培训、推广执行; 5.安排会议,编发会议纪要,检查落实执行情况; 6.协调店各部门共同办理的行政性工作; 7.处理店涉外各种来信来访; 8.起草店工作计划、总结及行政性工作请示、报告、函电; 9.行政公文收发、分办、传递、用印、立卷、归档和销毁; 10.文书档案管理及门店的大事记编撰; 11.行政政务信息系统建设与日常工作的开展; 12.协办门店营业执照、特种经营许可证的申办、年审等工作; 13.门店印鉴、公章、介绍信的使用管理; 14.固定资产、耗材预算、领购、使用、存放、调拨、报损等的管理; 15.门店办公管理:接待、办公秩序、环境卫生、会议执行情况、监督管理等; 16.车辆使用管理 17.负责各类接待活动的策划、安排,并执行、落实;

超市各部门的岗位职责

超市各部门岗位职责 一、收银员岗位职责 1、快速准确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则,确保收款准确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产(收银机、收银台、电脑等)的保养。 5、确保金库和现金的安全。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 9、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。 12、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。 二、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。

5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。 6、进行商品的现场促销,以提高营业额。 7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。 9、做好商品的先进先出,并检查保质期。 10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。 11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。 三、防损员的岗位职责 1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。 2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。 3、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。 4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。 5、稽核顾客所购买商品与清单。 6、巡视整个收银区,配合处理区域突发事件。 7、与出口当值人员换休,做好交接班记录。 8、认真完成上级交办的其他工作。 9、协助超市关门、封场。 四、客服的岗位职责 1、注意礼仪礼貌,树立超市良好的外部形象。 2、为顾客提供咨询,商品捆扎,包装服务。

相关文档
最新文档