大数据时代高校网络舆情应对策略的重新定位

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作者：范宸西韩松洋

来源：《陕西行政学院学报》2015年第01期

摘要：大数据时代，网络舆情应对能力成为衡量高校管理水平的重要评价指标，但是高校网络舆情应对策略的研究对于事前应对分析仍然存在不足。高校网络舆情应对策略的重新定位，不仅需要转变思想观念如重视批评与自我批评、正确看待应急预案、正确看待网络舆情、相信并且重视科学；而且需要加强能力建设如重视顶层设计、具备大局观念、利用大数据挖掘技术、加强沟通与合作、挖掘本质根源。

关键词：大数据；高校网络舆情；应对策略；重新定位

中图分类号： G647 文献标识码： A DOI： 10.13411/https://www.360docs.net/doc/bd1232483.html,ki.sxsx.2015.01.007

近几年，高校网络舆情应对的研究与实践取得丰硕成果，对于高校舆情应对工作提供极大助力，对于促进高校内涵式发展发挥巨大作用，对于维护社会稳定与和谐发展做出巨大贡献。但是我们应该清醒地认识到，当前对于高校网络舆情应对的重视程度仍然不足，对于网络舆情应对的深入研究仍然不够。大数据时代，网络舆情应对能力已经升级成为衡量高校管理水平的重要评价指标，网络舆情应对工作已经步入能力建设与水平提高阶段，需要根据新变化正确认识网络舆情，需要充分利用大数据挖掘等信息技术，实现网络舆情应对从理论研究到具体实践的提升，从基础建设到能力建设的发展，从摸索尝试到科学实践的跨越，从外延发展到内涵发展的转变。

一、大数据时代高校网络舆情的正确认识

（一）大数据时代网络舆情形势的重大变化

随着信息技术的飞速发展和网络新媒体的广泛应用，网络成为社会舆论产生、发展、传播、放大的主要媒体平台。截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，互联网普及率为

46.9%，手机网民规模达5.27亿，手机上网的网民比例为83.4%。[1] 大数据时代，更促使网络信息数量变得异常庞大、信息获取变得十分容易，信息传播变得更加迅速。根据国际数据公司（IDC）的监测统计，2011年全球数据总量已经达到1.8 ZB（1ZB等于1万亿GB），预计到2020年全球将总共拥有35 ZB的数据量。[2]

网络技术日新月异，网络应用层出不穷，其平台公开性、内容共享性、使用便利性与用户扁平性，使整个世界步入“大众麦克风”时代。网民成为产生社会舆论的主要来源，他们在网络上形成一个“新意见阶层”，而且其舆论能量正在不断增强，逐渐成为具有非凡现实影响力的