海信集团的企业文化

海信集团的企业文化
海信集团的企业文化

海信集团的企业文化

海信的前身是1979年成立的电视机总厂,电视机厂的前身为1969年成立的青岛市无线电二厂,当时只有十几个人,固定资产10.7万元,主导产品是收音机。三十多年后,海信已经从当时的手工作坊式工厂,发展为以消费类电子、信息软件、通讯产业即“3C”为基础,以电视、空调、计算机、CDMA、软件、网络防火墙等几大门类产品为主导,实现跨国经营的山东省最大的电子信息企业集团。2001年,集团实现销售收入161亿元,利税5.96亿元,净资产达到25.6亿元,与1992年相比分别都增长了近40倍。尤为重要的是海信不仅在规模上实现快速扩张,而且在质量上形成了较强的竞争优势。1985到1992年间,连续四次荣获国家质量奖;1999年,在全国电视行业质量10项抽查中,海信电视机共有8项获全国第一,2项获得第二;在2001年8月国家名牌战略推进委员会颁布的57个“中国名牌”中,海信电视机、空调器、计算机三大支柱产品全部榜上有名;同年12月份,海信电器股份有限公司荣获“国家质量管理奖”。

作为一家传统的国有企业,海信能够脱颖而出,海信能够健康、持续、稳健地发展,它的原动力就是海信优秀的企业文化。集团董事长周厚健认为:企业文化是企业增长力的源泉,是企业取得成功的收获土壤。企业家不仅是经济专家,也是文化专家。只有把文化融入企业,塑造企业形象,光大企业精神,才有辉煌的未来。

(一)海信文化的形成

海信创业三十多年来,积累了丰富的精神财富。特别是自八十年代中

期“企业文化”建设理论引进我国以后,海信人就已经着手建设独具特色的企业文化。走过了三个阶段,上了三个台阶,逐步形成自己的特色。

第一阶段(1986-1991),是海信企业文化建设的初始阶段,以整合企业精神为主导,逐渐接受企业文化概念。

在这一阶段,海信人对建厂以来的创业精神进行了归纳总结,提出了“艰苦创业,开拓进取,团结奋斗,奋飞不息”的企业精神与“质量第一,信誉第一”的企业宗旨,着力于企业的经营管理水平、企业素质的全面提高,塑造海信良好的信誉形象,使海信跻身于中国企业500强之列,海信有了进一步改革发展的良好基础。

第二阶段(1992---1997),面向市场经济,确立以人为本的管理思想,海信企业文化进入自觉发展阶段。

基于企业文化对企业发展的巨大作用,海信领导对企业文化建设非常重视,专门成立企业文化部。周厚健董事长提出“企业是职工的”企业文化塑造定位,并确立了“以人为本”的经营管理宗旨,系统地提出了海信人本战略“三项原则”(即权利与义务的对等性、个人目标与企业目标的一致性、发展的平等性)与五项措施(即建立科学的权利制衡机制、有效的协作与激励机制、平等的市场竞争环境、建立有效的人才机制、实行“三高双向”的成长战略),从而比较完整地解答了在社会主义市场经济条件下海信如何发展的重大问题,为海信文化建设奠定了基础,使海信企业文化建设进入了一个新的发展时期。

在这一时期,海信企业文化建设紧紧围绕企业的发展问题,以讲求经营之道、培育企业精神、树立海信良好的企业形象为重点,全方位地展开。

在讲求经营之道方面,海信面对市场竞争的挑战,首先从经营观念上大胆改革,改变国有企业的经营模式,从品牌名称、商标名称到经营管理方式都作了重大改革,逐步建立起现代企业制度,以全新的姿态面向市场,以最快的速度找到了自己的位置;其次,在企业发展问题上,坚持产品经营与资本经营相结合,在人才、科技、产业、资本运营等方面,都提出了适合海信发展的指导思想,形成了海信文化的核心;再次,对集团管理梯度、母子公司关系、集权与分权等管理问题作了系统研究,建立了系统的规范化的海信管理制度,逐步形成了集团经营管理的新模式,成为国有企业改革的典范。

在培育企业精神方面,通过一系列的经营管理活动,展开了大规模的宣传与灌输,进一步激发起海信人的创业精神。特别是1995年周厚健总裁在《海信报》上发表的《找回创业时的感觉》一文,产生了强烈的反响,整个海信掀起了新一轮创业高潮,从艰苦创业的老海信人身上汲取了强劲动力,各单位都展开了劳动竞赛,插件车间的“万点无虚焊”活动,电视厂的“海信在我心中,质量在我手中”活动以及1997年下半年在电视事业部展开的“质量新生命”活动等,对培育海信精神都起了巨大推动作用。海信领导根据市场经济新的经营环境,对精神进行了整合,提出了“敬人、敬业、创新、高效”的八字精神,集中反映了海信“以人为本”的经营理念与市场经济的新观念,成为

新一代海信人的价值观和行为准则,在企业发展过程中海信精神成为海信人开拓进取的精神支柱。

在树立企业形象方面,海信人坚持“高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌”的经营战略,努力摆脱家电行业“疏于内功,酣恋价格”的竞争格局,坚持以高科技产品创造市场、引导市场,着力于中国民族工业的振兴与发展,独树一帜地树立起高科技形象,得到了业内人士与广大消费者的充分肯定与广泛好评。作为中国电子信息产业的一强,海信人秉承“非国际领先技术不引进,非国内领先产品不生产”的固有个性,坚持“科技兴企”之路,把人才、科技、创新作为海信立足业内、参与国际竞争的法宝。海信作为一个国企,以立足改革,大胆创新,发展科技,走向世界的宏伟气概,树立了国企改革的崭新形象。

第三阶段(1998年以来),海信进入了文化引导经济发展的阶段。

随着改革开放的不断深入,随着经济的飞速发展,随着国民自我意识的不断增强,海信人逐渐认识到,“企业的利润来自于顾客和整个社会”、“企业必须致力于改善人类的生存环境,为消除环境污染,为人类提供更多更好的产品而努力”以及“企业对维持社会的可持续发展有着不可推卸的责任”等。基于这些新的认识,海信人再一次开始了企业文化的整合,确立了“创造完美,服务社会”的核心理念,并成为海信总的价值观念,成为海信一切经营活动的最高准则。在核心理念的统帅下,海信逐步完善了自己的理念系统,形成了一系列为广大员工认可的经营理念。

核心理念:创造完美,服务社会企业精神:敬人·敬业·创新·高效企业作风:严格要求,雷厉风行团队意识:团结共进,众志成城发展战略:高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌

发展目标:国内一流企业,国际知名品牌

人才观念:胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才

经营宗旨:理性·效益·安全科技宗旨:博采众长,勇创新高质量目标:高标准,零缺陷市场原则:创造市场,引导市场发展理念:创新科技,立信百年海信信念:创新就是生活服务理念:一日承诺,立信百年服务宗旨:天下事,客户的事是头等大事

服务承诺:一经选择,天天省心

以经营理念为核心内容,海信制定了全新的《员工手册》,使其成为海信面向21世纪发展企业、开创事业的总的指导思想与行为准则。1998年,海信重点抓了管理规范化建设与海信文化的培训工作,建立健全了各项规章制度,基本形成了“五位一体”(即人力资源管理体系、技术创新管理体系、质量管理体系、营销管理体系、财务管理体系)的现代企业管理模式,使集团管理走上了规范化的现代企业管理阶段;举办企业文化培训20多期,同时向来海信参观、学习的社会团体、企业代表、新闻媒体介绍、传播海信文化,为树立海信集团良好的企业形象发挥了重要的作用。各直属公司结合各自的特点,采用丰富多彩的形式,认真细致地学习了《员工手册》,在员工中产生了强烈的冲击波,使新老员工全面深入地了解了海信,看到了海信的希望,增强了建设海信的信心。海信集团还通过企业文化知识讲座、

知识竞赛以及《海信之歌》歌咏比赛等形式,进一步提高凝聚力、向心力、竞争力。

(二)海信文化的主要特色

海信文化特色如果用一句话来概括,就是“敬人为先,创新为魂,质量是根,情感管理”。海信文化有着深厚的内涵,一方面连接着中华民族优秀传统,把社会的进步,民族的振兴,科技的发展,企业的信誉等社会伦理作为海信文化的合理内核,进行了最大限度的张扬;另一方面,为适应市场经济发展的需要,海信又创造性地树立起全新的人才观念、市场意识、科技理念、竞争意识。

特色一:敬人为先

在经营管理实践中,海信始终坚持“以人为本”的管理思想,以人的管理为中心。董事长周厚健时刻告诫管理干部“人力资源是企业发展的第一资源,如何积累、开发、使用,关系着企业的兴衰。谁不关心这个问题,谁就会吃亏。企业办得好,是因为人力资源开发得好、管理得好,企业破产了也是人的作用发挥得不好,人的工作没做好。”因此在海信的企业精神“敬人、敬业、创新、高效”中,“敬人”被放在第一位,成为海信文化的核心诉求。海信自始至终非常重视人的问题,重视人的工作,关心人、尊重人、理解人、爱护人,成为海信文化最主要的特色。截止目前,海信已拥有大学本科以上学历人才3000多人,占到集团总人数的30%,其中博士42人,硕士270余人。海信人才至上的文化特色已在国内产生广泛影响,近年来,每年都有

500~600名来自全国各地的大学本科以上人才加盟海信。

海信讲“敬人”主要体现在以下三个方面:以学习型组织培育人、以项目为载体锻造人,以机制优化激励人。

1.以学习型组织培育人

建设学习型团队,是海信文化创新的的目标。

1998年组建的海信学院,每年教育培训经费就达1000万元以上,培训人数5000人次以上。对外一是与高校、科研院所合作,培养高层次人才。与山东大学合作组织了9届为期半年的全脱产干部培训班,为海信的发展储备了300多名中层经理人才;依托集团的博士后科研工作站,与中国科学院、西安交通大学、天津大学等6家高校博士后流动站建立合作关系;与北京大学合作开办工商管理硕士班;与北京航空航天大学合作开办工程硕士班。到目前为止,有11位博士在海信研修博士后,60多位研发人才攻读工程硕士,40多位攻读MBA硕士。对外二是利用与跨国公司的技术合作,选派优秀专业技术人员出国考察学习。海信每年都要选派100多名优秀人才,到国外接受技术和管理培训,并参与项目的合作开发。

2.以项目为载体锻造人

(1)实行“课题招标制”和“项目承包制”。这些措施将科技人员与研发项目紧紧捆在一起,大大强化了研发人员的责任感。与此同时,为了倡导、支持、鼓励创新,我们允许每年有30%左右的科研项目“失败”,极大地激发了创新型人才的创造热情。

(2)对年轻人才大胆压项目。海信在人才培养上达成了这样一个共

识:“放手使用,是最重要的培养”。海信集团现有1000多名技术研发人才,平均年龄28岁,经过几年的锻炼,已经担负起了企业核心技术、产品的研发任务。年仅35岁的海信空调有限公司总经理王士磊,1989年从西安交大化学系高分子材料工程专业毕业后来到海信,又被派往日本研修,学习了日本很多先进管理经验和注塑技术、模具技术。回国以后,进入海信技术中心空调研究所,参加了引进空调的筹备。空调公司成立后,主要负责注塑、涂装、部分设备筹备、工艺筹备等工作。1999年底出任海信空调公司总经理。在他的带领下,海信空调的产销量和品牌知名度逐年提升,目前已经成为业界的著名品牌和海信又一利润增长点。

3.以机制优化激励人

(1)海信根据当今国际先进的人、岗位和业绩三位一体的激励原则,建立了全方位的综合评估体系。这一体系分为入门评估、绩效评估、晋升调岗评估和培训评估4个方面,包含沟通能力、首创精神、系统思考能力等“8大素质”和团队建设、资源利用、风险预测、质量管理等的“10大知识与技能”共160余项评估内容。各种评估结果信息都要记入个人的业绩档案,并进入人力资源评估信息系统。

(2)建立“人才分配特区”。海信建立了以绩效、贡献度为依据的分配特区,充分体现各类人才的个人价值。其收入包括3部分:岗位工资、课题完成奖、销售收入提成。另外,对专家、技术骨干还给予公司股份、在住房等其他福利方面享有特殊待遇,并保证提供充分的国际技术交流机会。拥有主任设计师职务的专业技术人才,年度基薪都

在10万元以上,加上课题完成奖、效益提成和股票收益则更高;博士、硕士分配给三室一厅、两室一厅的住房;经营型人才,最高年薪为50万元;营销人才,年收入最高的达35万元。

(3)建立“能者上、庸者下”的管理岗位竞争机制。多年来,海信实施全员竞争上岗,使一大批有创新思路的年轻人走上了重要管理岗位。目前,集团公司中层管理干部平均年龄为37岁,本科以上学历的占到82%以上;子公司中层平均年龄27岁,本科以上学历的占90%,基本实现管理干部队伍年轻化、知识化、专业化,形成了“专家制企”的局面。这一系列的“敬人”之举,营造出的是一种宝贵的文化氛围,使每一个海信员工,在工作中感受到的不再是耗尽般的“榨干的焦虑”,而是可持续的“成长的喜悦”。在这片文化的土壤上,一批优秀的人才同海信一起“共同成长”,使得海信在未来的征途上信心十足。

特色二:创新是魂

创新,是海信企业文化中一面耀眼的旗帜。文化上对创新的执着与张扬,直接塑造了海信的市场形象——一个走出了国内家电业“疏于内功,酣战价格”的怪圈,追求技术创新的“技术流”企业。而这种对创新的鼓励,也使海信在应对市场的变化时显得从容而自信。在许多家电业因循守旧,徘徊在歧路之时,崇尚创新的海信,早已凭借内部积蓄的充沛的创新之力,完成了漂亮的转身,在互动电视、智能变频、CDMA手机等领域拓展出了一方崭新的天地。

1.技术创新机制

在科技发展方面,海信人秉承“博采众长,勇创新高”的科技宗旨,坚持“非国际先进技术不引进,非国内先进产品不生产”的科技发展战略,走出了引进-落后-再引进-再落后的圈子,走上了自己引进-消化-吸收-创新的发展之路,成为国内企业技术创新的先行者。1996年,国内变频技术尚属空白,空调竞争严重同质化,海信不失时机地引进日本三洋新一代变频空调技术,并进行自主创新,1997年海信变频空调成功地推向市场,倍受关注,被媒体称之为“领跑中国的空调技术”。2002年,空调公司又开发出具有自主知识产权技术的“IDF”智能变频中央空调。此空调的研发成功,填补了我国空调业在高端技术领域内的多项技术空白,堪称为我国空调业发展史上里程碑式的革命。2.技术孵化产业

海信技术创新的一大着力点是以技术孵化产业。孵化模式是:每涉足一个新的领域,首要考虑的就是在这个行业占据技术的优势,然后在技术中心成立研究所,进行该领域的技术研发与人才储备,在技术、人才充分成熟之后,研究所裂变成公司。技术中心不仅是海信集团新产品、新技术的“摇篮”,还担当起了产业扩张的“孵化器”。1995年海信建立通讯研究所,研制数字无绳电话。1999年转变为移动通信研究所,其中汇萃博士8人,硕士28人,学士80余人,主攻CDMA 手机技术。2000年与美国高通签定技术转让协议,同时与日本日立签定了工艺制造合作协议,在黄岛投资4个亿建立年产300万部手机生产线体。部里领导称赞海信开发搞得好时用了“全国最好”、“吃了一惊”等字眼,给予了高度评价。2001年8月份,海信推出的中国

第一款CDMA彩屏手机标志着海信成功介入通信产业。海信的其它产业如空调、计算机、网络科技等都是从技术中心孵化出来的。3.市场导向

科技创新必须以市场需求为导向,要“创造市场,引导市场”。海信图文电视、海信工薪变频空调、海信掌上电脑等的研制、开发,就突出地体现了海信集团的市场原则。

20世纪90年代中后期,空调市场已经成为家电业中成长最快的市场之一。但是,我国空调产品尤其是变频空调一直以价格昂贵的“贵族”形象展现在人们面前,工薪阶层难以问津,更多的消费者在持币观望。

有“变频专家”美誉的海信及时抓住了消费者的心理,集中技术力量对变频空调的关键技术进行攻关,依靠自己的技术积累,一举打破了关键技术依赖进口的局面,自主开发出了低成本的28变频空调,并将其感情化地命名为“工薪变频”。

2000年2月29日,两款接近工薪阶层心理价格预期的空调首先出现在北京市场,由于价格低于同行近2000元,在首都市场引起了巨大反响,出现了消费者排队购买的热销局面,销售量直线上升。海信空调的市场占有率由原来的六位以后,迅速上升到前三的位置。

当炎热的夏季到来的时候,海信空调在全国已实现40万套的销量,其中近工薪变频就实现20万套的销量,是99年全年空调总销量的1/2。

特色三:质量是根

质量,是海信文化不容突破的底线。集团董事长周厚健在总结多年企业管理经验的基础上,提出了海信质量管理的七条箴言:

1.质量不能使企业一荣俱荣,却可以使企业一损俱损;

2.用户是质量的唯一裁判;

3.技术创新是产品质量的根本;

4.善待供应商就是善待自己;

5.要有好的产品质量,先得保证人的质量;

6.创新是重要的,但绝对不能以创新为由改变质量标准和传统但适用的方法;

7.质量是财务指标的红绿灯。《经济日报》就此专门在2001年7月3日发表周董《海信质量箴言》一文,在经济学界、企业界及广大读者中反响热烈,并引发了社会各界对质量问题的广泛关注。

海信按照ISO9001标准,辅以全面质量管理手段,确立了“零缺陷”的质量目标。1996年7月8日早晨,海信集团电视二厂的职工像往常一样走进厂大门,在门厅最醒目的位置,职工们发现比往日多摆放了一台海信牌TC2518KB机。该机显示屏上贴着一个引人注意的红色示意箭头,箭头所指——显示屏与机壳镶嵌之处,牢固地夹着一棵小的螺丝钉。机旁还有一张画着一个大问号的、盖满了“合格”字样的工艺流程卡。面对此景,职工们震惊了:就这样一台机器,居然逃过了KB、总装、完检等众人的眼睛和检查,直流向包装房,险些流向市场!

短短的时间内,各班职工写的感想与处理意见纷纷送到厂长办公室,

大家从电视旁大问号里感到了疼痛:我们天天喊质量是企业的生命,而实际上质量二字并没有在我们心中真正扎根,这棵小小的螺丝钉就是一个很好的例证。3天后,对有关责任人分别处以从100元到500元不等的罚款。有职工向厂领导建议说:“咱们厂经常有来参观的,这台机器总摆在这儿,有碍咱们的声誉,还是把它搬走吧。”可工厂的领导说:“这台机器要一直摆在大厅里,要让它时时刻刻给大家提个醒,要让这棵小小的螺丝钉像千斤之重牢牢地钉在每个职工的心中。我们的质量意识丝毫不能松懈,我们手中的质量丝毫不能马虎。”

特色四:情感管理

和工业化时代特有的“冰冷感”不同,海信在企业文化中倡导人和人之间的情感关怀。“在海信就像生活在一个大家庭一样,让人感觉温暖。”正是企业文化中这种浓厚的人情味,让很多人对海信不忍割舍,大批的高层次人才纷至沓来加盟海信。“海信是一个企业,更是一项事业”已经成为每一个海信人的价值观。

接触过海信员工的人,或许都会为他们脸上洋溢的自豪、自信的精神风貌所感染,为他们自强自立、爱岗敬业的拼搏精神所感动。1997年11月,青海省西宁市雄奇县的一位拉祜(户)族同胞的海信空调,由于当地气温太低(零下16度),导致感温头冻裂,不能启动,无法制热。接到求助电话后,技术服务人员急用户所急,火速前往。当维修人员到达西宁时,天公不作美,下起了鹅毛大雪,致使封山,无法前行。维修人员不顾一切,雇了一辆出租车,冒着雪崩的危险进了山。到了用户家里后,烟没抽一根,水没喝一口,马上修好了故障。这出

人意料的完美服务,感动得这位拉祜族同胞不知如何说好,只是无言地拉着这位员工的手,挽留他住下来。小伙子谢过拉祜族同胞的好意,冒着风雪,踏上了归途。

一位员工说得好:“集团领导和公司领导时刻想着我们大家,关心我们的工作,关心我们的生活,海信就是我们大家共同的家。有这样贴心的领导,有这样温暖的家,我们有什么理由不好好干呢?” 1997年9月20日,青岛日报登载了一篇题为《大海无情,海信有义》的文章,大意是这样的:8月24日(周日),来自于辽宁农村的大学生、海信技术中心员工杨天楚在石老人游泳晚上没有回来,当集团总裁周厚健得知这一消息时,立即组织各级人员到浴场搜寻,那时,正是晚上9点多钟,海上漆黑一片,波涛汹涌,随时都会有危险,但周总带领大家排成一排,在齐腰深的海水里寻找。一直到凌晨3点,毫无结果,而这时水温降到了最低点,由于涨潮的原因,打捞工作十分困难,所有的干部和职工此时已经筋疲力尽,被海风吹得瑟瑟发抖。不能再有任何闪失了,周总不得不宣布:全部撤回。8月25日,海信的行动感动了沿海的渔民和部队,他们出动了救护队和渔民船帮助搜索。8月26日,终于在浴场水面上找到了杨天楚的遗体。面对杨天楚的家人,周总说:你们失去了一个好儿子是家庭的损失,海信失去了一个优秀人才也是企业的巨大损失,我们的心情与你们一样痛楚和惋惜。天楚是奔着海信来的,你们有什么要求一定提出来,我们一定想办法帮你解决。杨天楚的家属当即表示:天楚是业余时间游泳致死的,是他自己的责任,公司不该承担什么责任,我们没有什么要求。但在海

信的办公会上,却一致通过了给予一次性经济补助8万元的决定,并号召职工捐款。杨天楚的父亲接到这10万元钱时,泪流满面,他握着周总的手激动地说:“真是大海无情,海信人有情啊。你们对我一家的关怀,使我明白了海信为什么会这么出名,为什么会发展的这么快,回去后我们一定要把海信的精神,海信人的情谊广泛宣传。”

每一位到过青岛、到过海信集团的人都能深切地体会到,在寸土寸金的青岛,海信员工住房条件的优越程度,在全市国营企业中是首屈一指的,他们良好的生活、工作环境也是令许多人艳羡不已的。98年9月,海信集团针对销售人员抛家舍口、长期在外、难以顾家的特殊情况,特别设立了“内部服务110电话”,由专人负责为销售人员家属排忧解难,以消除销售人员的后顾之忧。

周厚健董事长一贯强调:企业是职工的。为强化职工的主人翁意识,提高员工参与企业经营、管理的热情,海信特设立了董事长热线、总经理接待日、职工合理化建议信箱;在关心员工物质生活的同时,更注重精神生活的关爱,借助各级政府和企业内部各类称号的评选,对骨干人才进行精神鼓励;制定了《海信集团有限公司员工队伍建设工程工作条例》,党政工团组织各司其职,齐抓共管,进一步提升了企业员工的亲和力和凝聚力,使海信真正成为了海信人的家园。

通过情感管理,不仅从精神上激发了员工努力克服工作中碰到的曲折和困难,更激起了他们自觉干好工作的热情。

树百年海信,创国际名牌,这是海信人的共同愿景。海信一贯坚持“利益留人、事业留人、感情留人”,努力营造一种能够满足各类人才心

理期望的良好文化氛围,用感情和文化来留住优秀人才。集团董事长周厚健说:“做企业不是比谁做的火,而是比谁做的更长久;海信不在乎三五年内是否出现高速增长,而在乎十年、二十年甚至百年能否保持健康增长。”海信将始终不渝地坚持“高科技,高质量,高水平服务,创国际名牌”的经营战略,发扬“敬人、敬业、创新、高效”的企业精神,依靠技术创新和高质量经营保持市场竞争优势,以卓越的产品和服务满足顾客的需求,为人类社会生活品质的提升做出贡献。

妻子公司的性企业文化

妻子公司的性企业文化 篇一:著名公司的企业文化 企 业 文 化 案 例 精 选 目录 一.楚天智业介绍(P3-P5)二.著名公司的企业文化(P6-P40) IBM:电脑帝国的企业文化中兴文化的制胜之道 Microsoft:别具一格的文化个性戴尔文化摩托罗拉:“肯定个人尊严” 生生不息的华为文化松下:经营之神的精髓以人为本:爱立信中国公司三.企业文化塑造案例(P41-P68)西安杨森:文化是魂源远流长的古井文化三洋的企业生命论科龙企业文化塑造 通用电气的“情感管理” 柯达的建议制度与科学管理四.企业文化创新案例(P69-P95)东方通信力塑市场新形象个

性与生存:画廊经营金蝶企业文化再造工程技术创新的主角英特尔公司的企业文化创新海信集团的管理创新机制通用电气的文化变革理念五.文化塑造案例(P96-P117)人们尊称的“康师傅” 娃哈哈实施营销文化战略“金利来”服务于“男人的世界” 希尔顿的宾至如归沉浮巨变蒙妮莎穿出更潇洒的你:雅戈尔展现品牌 风云造时势:荣事达引入CI 2 楚天智业 介绍 3 楚天智业简介 企业文化咨询 企业战略咨询 4 企业管理咨询 企业管理服务 企业管理培训 5 篇二:跨国公司企业文化异质性 跨国公司企业文化异质性 一、文化异质性的新时代解读

文化异质的含义是文化的杂乱和不同。不仅一个国家的文化与另一个国家的文化有差异,就是同一国家的不同种族的文化也不一样。同族之间由于地理隔阂、气候差异、教育程度等也不尽相同。 一种文化具有独特的征候和气象,也是自己区别他文化的符号和密码。异质性就是不同文化的比较差异。东西方文化的差异表现在:第一,义利关系问题。 西方人重利轻义,东方人重义轻利。 第二,是整体性和个体性问题。东方人强调整体性和综合性,而西方人则重视个体性。 第三,求同思维和求异思维的问题。我们东方人总是强调“和为贵”,“天人合一”等,而西方则讲究多样的标立新说。 第四,东西方感情表达方式的差异。东方人细腻含蓄的倾情和西方人的直接表露两种不同的表达方式。 第五,东方思维方式里经常有意会性,而西方的是一种直观性。比如我们有些文章或在生活中喜欢用暗示,或论古喻今。这种含蓄需要你去意会,所谓此处无声胜有声,这与西方人的直观性不太一样。 文化多元并不是现代社会才有的现象。然而,文化多元并不等同于多元文化主义,前者主要是一种现象描述,后者则是一种政治理论。如果说文化多元旨在指出不同文化的共存,多元文化

海信悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视

精品资料网(https://www.360docs.net/doc/b91949379.html,) 25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座 海信:悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视 最近,正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样,稳健、诚信甚至保守,海信没有对外做任何炒作式宣传,但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》,细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变:原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了,变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物,早先“创新就是生活”与“做新的,做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”,每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家,并且有名有姓还有个人故事,每人还有“爱心互动精彩一句话”,从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介,大开整版的篇幅,与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居,虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映,产品、技术与人物之间的无缝对接,突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩,还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来,其实,这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想,既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说,这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。 大家知道,家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业,1995年,国内的家电品牌有200多个,而到了2000年仅剩下20多个,短短的5年时间品牌的淘汰率是90%,叁照国际经验,有人预测,2005年,国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说,家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信,在国内众多家电品牌因循守旧,徘徊在歧路之时,凭藉其内部积蓄的创新之力,完成了漂亮的“转身”,在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年,海信集团实现的销售收入为161亿元,利税5.96亿元,净资产达到25.6亿,名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信,业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此,不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”,甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌,海信就在其中。在我看来,其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。 可以说:作为一家典型的国营控股企业,海信与国内大多数企业一样,在品牌的建设与管理上,也存在一个从无意识到有意识,从自发到自觉的过程,从产品经营到品牌经营,从粗放的品牌经营到战略性品牌管理,海信,一直在进步,在创新,海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格,从企业文化与人到产品开发与市场推广,在变与不变之间,悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。 回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程,作为致力於打造本土强势个性品牌的我们,不禁为之欣喜,稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路,可以毫不夸张地说:海信,的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范,值得学习借鉴。 一、“海纳百川、信诚无限” 精品资料网(https://www.360docs.net/doc/b91949379.html,)专业提供企管培训资料

的企业文化分析报告

江中集团、江西赛维LDK与海信、海尔集团企业文化分析企业文化,是企业在创业与发展过程中形成的为企业全体员工认同、共享并且富有企业个性特征、价值体系、群体意识、精神风貌、管理思想与管理方式、行为模式与行为的总和。因此,企业文化是企业在长期发展中形成的,不仅仅是几句话的口号,也是员工对企业的情感、认同,更是企业打动顾客、吸引顾客、得到顾客认同的文化。 既然企业文化对于企业如此重要,那么在经济飞速发展的如今,对于江西企业来说,企业文化理念又是如何?在江西不乏知名企业,江西铜业集团、新余钢铁有限责任公司、江铃汽车集团公司、江中制药集团公司、江西赛维LDK、江西中烟工业公司等一批优秀企业,那么在这些企业当中,它们的企业文化是怎样的? 案例一——江中制药 我想江中集团是江西人民熟知的老品牌,其产品有草珊瑚含片、健胃消食片等医药品以及现在保健品热销的初元等。 江中集团的精神:江中行舟,不进则退 江中,即为江的中心,也即是风大浪高之地,能到达江中者为英杰,因此江中集团提出“江中行舟,不进则退”告诫自己不断拼搏,不断向前发展。所代表的企业价值观就是

江中人应有行舟至江中时的果敢,只能进不能逃避、后退。将自己逼上无后退之路,眼光才会直向前看。 江中集团的企业使命:让人类充分享受健康的快乐 江中集团明白自己企业的定位,是作为制药企业,那么考虑的当然是将健康带给所有人。因此江中明确自己的定位,提出企业使命,这句让人类分享健康的快乐也正是消费者心之所愿。 JZJT愿景:把JZJT(江中)OTC类业务建成中国第一在制定愿景的过程中,要看清己的实力、能力才能制定出能达成的愿景。江中集团在国内不是最大的制造药厂,而国际业务还未开拓,因此提出 JZJT核心文化:规则文化 规则是走向卓越的桥梁、规则是凝炼组织的熔炉、规则是培养精英的手段、规则是发挥团队力量的纽带。 核心文化反映的是企业的价值观、企业的精神,江中文化强调规则文化,规则既是态度约束,也是行为准绳,是态度和行为巧妙融合,也是江中文化的独特之处。然虽说无规矩不成方圆,但是规则过硬反而起到反作用,一句规则文化让企业文化语气过硬,缺乏人性化。这对培养员工的认同度以及凝聚度来说都不是件好事。 案例二——江西赛维LDK

海信企业文化手册

海信企业文化手册 序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30 多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念,是驱动21 世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念;所有海信人亦必须认同《我们的理念》,使其融入我们的思维和工作方法当中,合力筑就通向“百年海信”的“海 信之道”。海信集团董事长周厚健 “居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上,玛丽? 居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家,以自己的勤奋和天赋,在物理学和化学领域,都做出了杰出的贡献,并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年,培养了她独立生活的能力,磨练出异常坚强的性格;强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索,使她发现了放射性元素镭;永不满足的个性,使她在1903 年获得诺贝尔物理学奖之后,依然执着新领域、新学科的探索并在1911 年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新,就必须发扬“居里夫人精神”,一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神;功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位,所有海信

人都要以居里夫人为榜样,勤勉敬业、忠诚奉献;面对成绩和荣誉,谦虚自持、不骄不躁,以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次,居里夫人的一个朋友到她家做客,忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊,忙问:“居里夫人,现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章,这是极高的荣誉,怎科能给孩子玩呢,”居里夫人笑了笑说:“我是想让孩子们从小就知道,荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守着它,否则将一事无成。”伟大的科学家爱因斯坦评价说:“在我认识的所有著名人物里面,居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。 第一章企业宗旨 海信是一个企业,更是一项事业,需要千千万万的海信人世世代代去成就。“建百年海信,创国际名牌”,是海信人的共同理想。我们要坚持自己诚实正直的固有个性,弘扬亲情和睦的优良传统——厚德载物、诚信稳健、思变思进、自强不息。每一代经营者都要树立长远卓越的经营追求,为下一代经营者奠定坚实的发展基础,使企业走向“百年”。 我们不仅看重三五年内是否出现高速增长,而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康发展。唯有以“百年”的追求来经营企业,企业才能满足员工的长远事业追求,才能保证人力资本的不断增值,才能为顾客提供完美的产品和服务,并进而提升人类社会的生活品质。 要追求“百年”,必须坚持培育人才、创新科技、引领市场、精益管理,以卓越的品质、合理的成本、完美的服务作为经营的准则,创造最强的竞争能力。海信自创业以来,一直坚持“人才是本,技术是根,创新是魂”的经营之道。我们经常讲“创新就是生活”。对企业而言,创新是一个适应环境并不断变化的过程;对生活而

海信集团组织架构

海信集团组织架构 一、公司简介 海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于 1969 年,先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的 3C 产业结构,主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等,已经形成了年产 1610 万台彩电、 900 万套空调、 1000 万台冰箱、 70 万台冷柜、 470 万部手机的强大产能。 2006年,海信实现销售收入 435 亿元,在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前,通过收购科龙,海信已经拥海信电器( 600060 )和海信科龙电器( 000921 )两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为国内唯一一家持有海信( Hisense )、科龙( Kelon )和容声( Ronshen )三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司 2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”,海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌,海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品,海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工

作站,是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列, 2005 年 6 月,我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生,此举打破了国外垄断的历史。 目前,海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心,在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地,在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构,产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等 100 多个国家和地区。 二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- (1)进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划,组织实施培训和考核 (2)部门组织实施SOP的撰写、修改 (3)部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; (4)部门制定主计划表,掌握各项研究工作的进展; (5)部门负责及时处理质量保证部门的报告,详细记录采取的措施; (6)部门负责向总裁回报 2、督察室—— (1)负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以

海信企业文化

海信企业文化 “敬人、敬业、创新、高效”、“严格要求、雷厉风行”,勤勉持重、不事炫耀的海信人演绎出内求团结、外求发展的良好氛围。 海信是一个企业,更是一项事业!远大务实的选择使海信人不懈追求着专家治理结构积学习型组织的远大目标,理性求实的企业文化将把海信推的更高、更远...... 核心理念:创造完美,服务社会 企业精神:敬人·敬业·创新·高效 企业作风:严格要求,雷厉风行 团队意识:团结共进,众志成城 发展战略:高科技、高质量、高水平服务,创国际名牌 发展目标:国内一流企业,国际知名品牌 人才观念:胜任本职工作就是人才,创新开拓就是优秀人才 经营宗旨:理性·效益·安全 科技宗旨:博采众长,勇创新高 质量目标:高标准,零缺陷 市场原则:创造市场,引导市场 发展理念:创新科技,立信百年 海信信念:创新就是生活 服务理念:一日承诺,立信百年 服务宗旨:天下事,客户的事是头等大事 服务承诺:一经选择,天天省心

海信创业三十多年来,积累了丰富的精神财富。特别是自八十年代中期“企业文化”建设理论引进我国以后,海信人就已经着手建设独具特色的企业文化。走过了三个阶段,上了三个台阶,逐步形成自己的特色。 第一阶段(1986-1991),是海信企业文化建设的初始阶段,以整合企业精神为主导,逐渐接受企业文化概念。 在这一阶段,海信人对建厂以来的创业精神进行了归纳总结,提出了“艰苦创业,开拓进取,团结奋斗,奋飞不息”的企业精神与“质量第一,信誉第一”的企业宗旨,着力于企业的经营管理水平、企业素质的全面提高,塑造海信良好的信誉形象,使海信跻身于中国企业500强之列,海信有了进一步改革发展的良好基础。 第二阶段(1992---1997),面向市场经济,确立以人为本的管理思想,海信企业文化进入自觉发展阶段。 基于企业文化对企业发展的巨大作用,海信领导对企业文化建设非常重视,专门成立企业文化部。周厚健董事长提出“企业是职工的”企业文化塑造定位,并确立了“以人为本” 的经营管理宗旨,系统地提出了海信人本战略“三项原则”(即权利与义务的对等性、个人目标与企业目标的一致性、发展的平等性)与五项措施(即建立科学的权利制衡机制、有效的协作与激励机制、平等的市场竞争环境、建立有效的人才机制、实行“三高双向”的成长战略),从而比较完整地解答了在社会主义市场经济条件下海信如何发展的重大问题,为海信文化建设奠定了基础,使海信企业文化建设进入了一个新的发展时期。

海信集团

海信集团(Hisense)是我国电子行业中的一支领军企业,是闪烁在创造品牌神话的美丽城市--青岛的一颗璀璨明星。其属下的青岛海信电器股份有限公司于1997年4月在上海证券交易所上市,是海信集团的基础骨干企业和最大控股子公司,拥有四个国内分公司、两个国外分公司,主要从事电视机、数字广播电视设备、电子计算机、通讯产品、信息技术产品和网络终端产品以及商用电子产品的研究、开发、制造和销售。公司彩电的年生产能力达600万台,是中国北方地区最大的彩电生产基地。海信电器股份有限公司的人员主体为本科以上学历人才,技术、管理层吸纳了80多个博士、400多个硕士。面对信息时代知识经济的挑战,以"敬人、敬业、创新、高效"为企业精神的海信人,正凭借其雄厚的科技实力与人才优势,朝着"国内著名、国际知名跨国大公司"的目标迈进公关策划背景综述在南方市场,海信电器因受其品牌知名度、消费者偏好、产品式样及竞争对手等因素的影响,市场占有率一直不甚乐观。以福建市场为例,沿海地区消费者的购买行为较之北方消费者更为理性和客观,其对品牌的选择更注重实际品质和科技含量;本地经销商对海信电器品牌存在信心上的不足,不利于海信电器的终端推荐和售点优势位置的占有;与此同时,厦华、福日等本地品牌势头强劲,大有御异于外之势。有鉴于此,为推动海信在福建市场的销售,海信电器的品牌策略应该是提升品牌高科技、高品质形象和扩大品牌知名度,强化海信品牌特有的品质承诺;又鉴于区域市场推广费用的制约,不可能实施大规模的媒体广告投放,在海信电器销售公司市场部王瑞吉经理的精心创意下,以策划汤业国总经理来厦门作专场报告会为形式,以政府公关和媒体宣传为手段来达到海信品牌的成功推广之目的。 ■策划团队结构与项目执行流程 1,策划团队核心成员来自青岛总部、厦门本地专业公关公司和国务院发展研究中心《中国经济时报》驻厦门办事处。 2,媒介组织以厦门本地力量为主,以点带面,辐射到闽南金三角及全剩 3,为配合公关传播,附以适度的营销活动,选择精干的代理商展开促销会。 1,此次公关活动历时近半个月,前期工作投入最大。 2,策划始终围绕核心小组展开,各方与之保持适时沟通。 3,报告会与产品展销同期进行。 4,终端步骤残缺,没有及时总结并提出改进策略。■公关活动特色述评一,以企业领袖形象来塑造海信品牌 一个企业的品牌资产包括有形和无形两大部分,有形资产可以比较精确地用财经指数呈现,而无形资产却很难具体量化,因为它更多地存在于公众的心目中。企业领袖作为一个团队或组织的核心,是企业未来发展的舵手,同时也是企业对外公众传播的一面旗帜。领袖人本身属于企业人力资源的具体元素,是有形资产,但在作为一种组织特有标志形象化、虚拟化及扩散化后,他(她)就成了企业宝贵

海信企业管理思想理念

序 《我们的理念》提出了海信的“宗旨”、“使命”、“愿景”、“品格”、“精神”、“作风”以及“经营理念”。它提炼了海信过去30多年的成功经验并融入当今国际最新企业理念,是驱动21世纪海信卓越发展的思想纲领和强大动力。 《我们的理念》是海信人工作的指南。每一位海信人都要努力学习、吸收、示范和培育海信理念;所有海信人亦必须认同《我们的理念》,使其融入我们的思维和工作方法当中,合力筑就通向“百年海信”的“海信之道”。 海信集团董事长 周厚健

“居里夫人精神”所带来的…… 在世界科学史上,玛丽·居里是一个永远不朽的名字。这位伟大的女科学家,以自己的勤奋和天赋,在物理学和化学领域,都做出了杰出的贡献,并因此而成为唯一的一位在两个不同学科领域、两次获得诺贝尔奖的著名科学家。 居里夫人一如既往地勤奋、刻苦、谦虚、谨慎成就了她的辉煌。艰难的童年,培养了她独立生活的能力,磨练出异常坚强的性格;强烈的求知欲望和持续不断地致力于科学世界中的探索,使她发现了放射性元素镭;永不满足的个性,使她在1903年获得诺贝尔物理学奖之后,依然执着新领域、新学科的探索并在1911年获得诺贝尔化学奖…… 海信是一个高度重视技术创新的企业。要搞好技术创新,就必须发扬“居里夫人精神”,一种纯粹的科学家精神——为了科学进步和人类幸福而勤奋探索的高尚动机和献身精神;功成不居、淡泊名誉、永不满足、不断进取的博大胸怀。 海信同样从事着“推动科技进步、提高人类生活品质”的事业。不仅研发岗位,所有海信人都要以居里夫人为榜样,勤勉敬业、忠诚奉献;面对成绩和荣誉,谦虚自持、不骄不躁,以强烈的事业心、责任心来做好每项工作。 一次,居里夫人的一个朋友到她家做客,忽然看见她的小女儿正在玩英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章。不禁大吃一惊,忙问:“居里夫人,现在能够得到一枚英国皇家学会的奖章,这是极高的荣誉,怎科能给孩子玩呢?” 居里夫人笑了笑说:“我是想让孩子们从小就知道,荣誉就像玩具,只能玩玩而已,绝不能永远守着它,否则将一事无成。” 伟大的科学家爱因斯坦评价说:“在我认识的所有著名人物里面,居里夫人是唯一不为盛名所颠倒的人。

企业内部环境分析1

企业内部环境分析主要从企业自身的组织架构、企业的战略、市场营销能力、生产管理能力、财务能力以及企业文化这几个方面入手。 一、海信集团的内部组织架构: 成立于1969年的海信集团是特大型电子信息产业集团公司,先后涉足家 电、通讯、信息、房地产、商业等领域。海信集团是以海信集团公司为投 资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。目前,通过收购科龙,海 信已经拥有海信电器和科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司,并对 科龙人事做了重大调整。海信集团将全面入主科龙电器,其中执行董事几 乎全部来自于海信。所以整个产业的发展仍然以海信的管理决策方式为主 导。下图为海信集团的组织结构图。 其中人力资源部的主要职能有:规划、选拔、配置、开发、考核、激励和 培养公司所需的各类人才,制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯 计划,调动员工积极性,激发员工潜能,对公司持续长久发展负责。二、海信集团的企业战略分析: 企业的战略分析主要从企业的重组、兼并和接管以及企业全面的质量管理三个方面进行分析。 (1)企业的重组:海信集团收购科龙电器的过程及结果海信收购科龙被称为国内家电业规模最大、收购资金最多、难度最大的“并购”案,并购企业的规模(被购目标年销售额84亿元)和并购金额(收购金额为9亿元)双双创下了中国家电并购史新高。 (2)企业的质量管理:3、质量,是海信生产过程中不容突破的底线。周厚健关于质量有精辟总结——质量不能使企业一荣俱荣,却可以使企业一损俱损。

“用户是质量的惟一裁判”早已内化到企业运转的每一个流程。质量意识也已经成为海信员工工作中一根绷的最紧的弦。 三、海信集团的市场营销能力分析: 企业营销能力分析一般要从企业的产品自身具备的竞争力、企业销售人员的销售能力、对新产品研发能力以及对市场决策能力进行分析。 (1)产品的市场竞争能力:一个品牌的崛起离不开媒体,一个企业的兴盛同样离不开竞争者与合作者;品牌通过媒体表达自己的内涵和个性,企业则通过竞争者和合作者来实现自己的价值和发展。近两年,海信作为品牌因其频繁的公关宣传被媒体称为家电业上升最快的一个,作为企业又因其不俗的市场表现被竞争者和合作者认为是稳健成长、极具实力和潜力的一个。海信电视1998年,作为区域品牌销售仅集中在山东、西北和东北三地,在全国市场占有率低于4%,名次第7,然而到了99年末,尽管市场竞争尤其是价格竞争加剧,但海信电视的市场占有率还是上升到%,排名第五。截至2006年9月份,海信平板电视的销售量和销售额占有率分别以%和%高居中国市场的第一位。海信变频空调市场占有率高达95%!海信计算机2006年据海信公司透露,在部分区域市场,海信的市场占有率超过了30%,而在海信的根据地青岛,海信电脑的市场占有率一度达到45%,部分商场的占有率甚至高达70%。 (2)销售能力分析:在海信营销的具体实务中它们又表现在三个层次上,即在上做品牌,在中抓产品研发和营销网络,在下重视服务营销及零售终端。基于此,海信设立了集团营销中心负责品牌的短长期规划及推广工作,到1999年底,已发展18个地区营销中心,在理念上形成“以公关宣传为主要手段,辅以全国营销管理网络和媒体网络,在产品推广的基础上树立品牌”的推广模式。牌。明确了品牌规划与内涵,海信认为品牌的推广主旨在于科技领域,即象NIKE通过体育事业进行品牌推广一样,海信将在科技领域推广品牌。如前所说,利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一,营销作为企业的所有经营活动中重要的一

海信集团组织架构

海信集团组织架构 一、公司简介海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969 年,先后 涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。 海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构,主导产品为电视、空调、冰箱、冷柜、洗衣机、商用空调系统、移动电话、软件开发、网络设备等,已经形成了年产1610 万台彩电、900 万套空调、1000 万台冰箱、70 万台冷柜、470 万部手机的强大产能。2006 年,海信实现销售收入435 亿元,在中国电子信息百强企业中名列前茅。 目前,通过收购科龙,海信已经拥海信电器(600060 )和海信科龙电器(000921 )两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为国内唯一一家持有海信(Hise nse)、科龙(Kelo n)和容声(Ron she n)三个中国驰名商标的企业集团。海信电器股份有限公司2001 年荣获了首届“全国质量管理奖”,海信电视、海信空调、海信冰箱、海信电脑、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌,海信电视、海信空调、海信电脑、海信冰箱全部被评为国家免检产品,海信电视获得首批国家出口免检资格。 海信拥有国家级企业技术中心,建有国家一流的博士后科研工作站,

是全国高新技术企业、全国技术创新基地。科学高效的技术创新体系使海信的技术始终走在国内同行的前列,2005 年6 月,我国第一块自主知识产权并实现产业化的数字视频媒体处理芯片在海信诞生,此举打破了国外垄断的历史。 目前,海信在南非、美国、荷兰等地设立研发中心,在南非、匈牙利、法国、埃及等地拥有生产基地,在美国、欧洲、澳洲、日本等地设有销售机构,产品远销欧洲、美洲、非洲、东南亚等100 多个国家和地区。二、组织结构介绍 三、各部门工作介绍 1、总裁办公室—- (1)进行公文、信件、电报等资料的收发、传阅 编制培训计划,组织实施培训和考核 (2)部门组织实施SOP的撰写、修改 ( 3)部门负责建立工作人员学历、专业培训及专业工作经历的档案材料; (4)部门制定主计划表,掌握各项研究工作的进展; (5)部门负责及时处理质量保证部门的报告,详细记录采取的措施; (6)部门负责向总裁回报 2、督察室—— ( 1)负责干部考核、考察、任免工作中干部的监督工作及八小时以外副科级以上干部监督工作。 (2)设立举报电话.认真做好举报电话的记录;受理反映干部作风等方面的

海信发展战略分析

海信发展战略分析 一、企业基本情况 (一)海信集团简介 1、企业基本情况 海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969年。海信坚持“技术立企、稳健经营”的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,持续健康发展。进入21世纪,海信以强大的研发实力为后盾,以优秀的国际化经营管理团队为支撑,加快了产业扩张的速度,已形成了以数字多媒体技术、现代通信技术和智能信息系统技术为支撑,涵盖多媒体、家电、通信、智能信息系统和现代地产与服务的产业格局。2011年海信实现销售收入716亿元,在中国电子信息百强企业中名列前茅。 海信拥有海信电器(600060)和海信科龙电器(000921)两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为国内唯一一家持有海信(Hisense)、科龙(Kelon)和容声(Ronshen)三个中国驰名商标的企业集团。海信电视、海信空调、海信冰箱、海信手机、科龙空调、容声冰箱全部当选中国名牌,海信电视、海信空调、海信冰箱全部被评为国家免检产品,海信电视首批获得国家出口免检资格。初步确立的全球关键研发层次和科学高效的技术创新体系,使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。目前,海信在海外拥有生产基地和分支机构,产品远销130多个国家和地区。 2、海信企业文化:团结协作荣辱与共众志成城

海信格言: 如果不掌握技术创新的主动权,在大开放的市场就只能拿到“微利”;要想拿到“厚利”,就必须加大技术创新的长期投入。推动海信前进的最根本动力是我们自己,阻碍海信前进的罪魁祸首是我们故步自封、妄自尊大、不思进取的惰性。海信理念: 企业愿景:建百年海信,创国际名牌。 企业使命:致力于电子信息技术的研究与应用,以卓越的产品与服务满足顾企业品格:诚实、正直。 企业精神:敬人、敬业、创新、高效。企业作风:严格要求,雷厉风行。 品牌理念:品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求国际化理念:思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化服务承诺:一日承诺,立信百年价值观念: 核心价值观:诚实、正直、务实、向上。团队意识: 企业是职工的,海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。 二、战略环境分析 (一)企业宏观环境分析(PEST) 1、P——政治环境 加入WTO后,进口产品整体关税下降,将有利于企业降低采购原辅料和零部件的成本,从而使企业可以把资金更多地投入到技术进步和拳头产吕的技术升级中。消费者对产品的个性化需求趋势将促进企业加大技术创新力度。随着国内消费水平的提高,消费者追求家电产品

人力资源管理分析报告--海信

海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969 年,先后涉足家电、通讯、信息、房地产、服务等领域。海信坚持“高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌”的发展战略,以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆,快速成长,迅猛发展,率先在国内构架起家电、通讯、信息为主导的3C 产业结构。目前,通过收购科龙,海信已经拥海信电器和海信科龙电器两家在沪、深、港三地的上市公司,同时成为国内唯一一家持有海信(Hisense )、科龙(Kelon )和容声(Ronsh en )三个中国驰名商标的企业集团。1 1 人力资源构架 海信集团组织结构包括以下:海信电子产业控股股份有限公司(海信科龙电器股份有限公司,青岛海信电器股份有限公司,青岛海信国际营销有限公司),青岛海信智能商用设备有限公司等共18家公司组成,其中下属子公司更有好多子公司构成。2 2 由于海信所有人力资源由海信集团人力资源部统一调配,而不归任何一个子公司私有,我就分析一下集团的人力资源架构: 首先集团设立的董事会,在人力资源方面有着聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人,并决定其奖惩的权利。董事长于淑珉,检查检查董事会决议的执行情况,听取总经理关于董事会决议执行情况的汇报。董事周厚健做为集团的负责人之一,在发展和改革的决策上有着十分重要的意义。CEO于淑珉对公司所有重大事务和人事任免进行决策,决策后,权力就下放给具体主管CIO兼副总裁王志浩,支持运营和发展的关键性人物,他的三个助手分别从业务,技术,人事上给予帮助,对于这样在可以充分发挥CIO在一个大型组织中的作用。项目总监栾军做为在海信呆的时间比较久,他技术很精通而且上上下下的人事关系非常熟,他做项目总监协调各个公司部门主管、总经理非常有力度。设立财务总监,事业部经理,财务负责人,董事会秘书,副总裁等各项职务。集团本身也精简人员,对高层管理人员进行的调配,进行了人力资源的再配置,人力资源的再配置是建立在企业内部劳动力市场基础的人力资源存量优化配置,持续开发的管理过程。在面临当前经济的种种挑战和挑战带来的机遇,人力资源的再次配置可以重新培育或认识员工的新价值。海信做为一家实力雄厚的集团公司,特别是高层的人力资源的有效利用。集团只保留五个管理部门以及四个以服务为职能的中心,其他部门悉数裁撤,大量人员充实到生产经营一线。海信集团公司将最终保留不到60人的管理团队,从而实践集团“经营与管理中心下移”的战略思想并最终实现管理的扁平化。 人力资源管理流程: 招聘 招聘成本评估:招聘成本评估,招聘预算,招聘核算 招聘的渠道:报纸,杂志,电视传媒,网络传播等 招聘的负责人:海信总裁或则CEO等需要招聘的部门主管 招聘需要制定流程,规章制度,选拔日期等

浅谈海信集团战略管理分析

浅谈海信集团战略管理分析 11级国贸本科一班姓名:李紫薇学号:110105027 摘要: 本文主要分析海信集团的内外部优势以及采用了SWOT、PEST模型,概述海信集团选择国际化战略是必然趋势。 关键词:外部环境分析内部环境分析综合环境分析 一、海信集团公司简介 海信集团是特大型电子信息产业集团公司,成立于1969年。海信坚持“技术立企,稳健经营”的发展战略,以优化产业结构为基础,技术创新为动力,资本运营为杠杆,持续健康发展。进入21世纪,海信以强大的研发实力为后盾,以优秀的国际化经营管理团队为支撑,加快了产业扩张的速度,形成了多媒体,家电,通信,IT智能系统,现代家居和服务等产业板块。目前,海信在南非,埃及,阿尔及利亚等地拥有生产基地,在全球设有15个海外分支机构,产品远销130个国家和地区。 二、海信的外部环境分析 A宏观环境分析---PEST分析法 一、政治环境 1国内的政治环境: A,改革开放以来,中国的政局环境比较稳定,社会安定和谐。B,资源短缺现状问题突出,节能减排循环利用成为一大焦点,而家用电器是资源消耗品,社会需求量巨大,这就为家电行业的发展提供了契机和更高要求。 C,2008年家电下乡政策 D,2004年政府在家用电器行业推出一系列涉及环境保护,资源利用方面的管理规定和技术法规 2国际的政治环境: 中国加入WTO后,进口产品整体关税下降,将有利于企业降低采购原材料和零部件的成本,从而家电企业可以把资金更多的投入到技术进步和产品的质量升级中。

二、经济环境 1收入决定消费。随着经济的发展,人们的生活水平不断地提高,购买力在不断增强,对家用电器的需求量比较大。 2当今消费者在追求家电产品的个性化,多功能,易操作和整体性,同时也对产品的环保,节水,节电,降噪,外部设计的艺术系提出更高要求,这促使家电企业要致力于产品质量的提升和个性化的设计。 3随着经济一体化,中国家电工业将面对的是全球大市场,这些需求将给中国家电业更的机会,尽管我们出口量增长很快,贸易量比重上较低。 三、社会人文环境 1不少消费者已对家电的降价销售失去兴趣,按需选购成为购物主流。 2近年来城镇居民生活水平不断提高,多数居民对价格的涨跌变化已有较强的承受力,不少居民能较理智的选购商品。3人口数量,密度,结构的变化:中国家庭对小型简单化个性化冰箱洗衣机将会有更大的需求。 四、技术环境 海信自主研制了高清晰,高画质数字视频媒体处理芯片—“信芯”,彻底打破了中国彩电核心技术被国外垄断的历史,开始了大批量生产。但中国的技术离国外的技术还有很大的差距,要赶超国外的技术,获得较高的肯定还要付出更大的努力。 B行业环境分析 海信所在的行业基本情况,主要有以下几个方面: 1竞争的全球化和产品的全球化 2对时间的高度敏感 3对价格和成本的高度敏感 4多部门,多专业协同,大量依赖外包 5严格的环保法规 C竞争环境分析---五力模型 1行业新加入郑的威胁:规模经济和技术上的要求使得家电行业的进入壁垒较高,使得家电行业的竞争实际上是几个大型企业上实力和战略的较量。

海信竞争优势

海信扩张战略的竞争优势分析* 武亚军唐箭云 (北京大学光华管理学院北京100871) 在我国特定的环境下,海信自然地选择了高成长的扩张战略。与国内许多曾经昙花一现的快速膨胀企业的命运不同,海信通过低成本的兼并,基本实现了其初步的战略目标,其成功已经是有目共睹。我们知道,企业战略的制定与成功实施必然以某种独特的(即具有垄断性的)竞争优势为基础(一定的竞争优势其实也是企业经营的基础),而企业持续发展必须依赖可持续的竞争优势,其后面的本质是企业的核心能力。企业核心能力的实质在于对人力资本的有效激励及其制度支持。本文的目的就是从战略管理的角度分析海信赖以成功的竞争优势,以及这种竞争优势对我国特殊制度环境的依赖关系,在本文的最后部分涉及到对海信竞争优势持久性、核心能力及人力资本重要性的分析,以及海信对我们改革的一些可能启示。 1.引子:基于竞争优势的企业战略管理 战略管理对企业的关键作用在近25年来受到了广泛的重视。在动态的和不确定的环境下,战略计划的重要性是显而易见的,因为它能使管理者以系统的和综合的方式分析环境,评价组织的优势和劣势,以及发现组织有可能具有竞争优势的机会。战略管理的一个基本命题是如何通过资源的适当调配创造竞争优势。而如果把战略决策作为战略管理过程的产出,那么它一定有特定的投入(也就是企业依赖的优势),正是在对投入不同看法的基础上形成了现代战略管理的两大学派:行业结构分析学派和内部资源学派。 行业结构分析学派认为企业的外部环境特征是战略是战略管理的主要因素。企业战略在于选择行业和市场定位,企业的超额利润是由外部环境特征决定的。而内部资源学派则认为战略管理过程的主要因素来自企业的内部环境,企业战略在于内部资源整合产生的能力,只有企业的资源有效地成为一个整体时,它才能成为战略的相关资源。正是通过一系列资源的组合和整合,形成了企业的持续竞争能力。内部资源学派认为在制定战略时,其内部环境比外部环境更为重要,不同于行业结构分析学派侧重外部环境的限制来制定战略,内部资源学派注重制定战略所需资源的积累,认为公司独特的资源和能力为战略提供基础。公司战略应使公司最大限度地开发和利用与潜在外部环境机会有关的核心竞争力。 从海信的成长过程看,无疑外部环境和内部资源都起到了重要的作用。对一个企业而言,其实有时我们很难区分某种优势是外部还是内部,尤其在我们国家这样特定的制度环境下,比如说当地政府的作用。所以我们在下面并不以此为标准作明确的划分。但我们还是能够看到,在海信成长过程中,外部环境的推动作用是显然的。而在我们可以预见的规范化的市场经济环境中,外部环境会大致趋同,那么公司所具有的内在资源特性可能对公司战略管理有更重要的作用。事实上,动态地 *本文的经验资料来自唐宗焜,刘世锦,黄少安,周厚健和徐超丽,1997:《国有企业集团资产重组和资本经营案例研究》(载于《经济研究》1997年第11期)和一些其它有关海信的资料,并参考了唐宗焜等文的一些观点,但本文的分析角度、侧重点和结论与他们是不同的。

优秀企业文化

优秀企业文化Newly compiled on November 23, 2020

企业文化:精诚:诚实坦率,精心服务,恪守信诺,以信持誉。 实力:提升素质,强化实战,实效为本,维系权威。 敏锐:思路前瞻,常新自我,洞烛先机,行动迅速。 同进:凝聚支持,提升客户,同升业绩,同现价值。 紫光的企业文化: 概括起来是四“大”:大事业的追求,大舞台的胸怀,大舰队的体制,大家庭的感受。 海尔定律(即斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑,这个止动力就是基础管理。依据这一理念,海尔集团创造了"OEC管理",即海尔模式,这个模式是"制度管理"。在此基础上,海尔倡导"敬业报国,追求卓越"的企业精神和"迅速反映,马上行动"的工作作风,坚持"用户永远是对的"服务理念,并把"创中国的世界名牌"作为海尔发展目标,矢志不渝,使海尔逐渐形成了个性鲜明的企业文化,因而使"爬坡的球"有了"牵引力",这就是"文化管理"。 海尔经营理念 企业管理: 1.海尔定律(斜坡球体论):企业如同爬坡的一个球,受到来自市场竞争和内部职工惰性而形成的压力,如果没有一个止动力它就会下滑, 这个止动力就是基础管理。以这一理念为依据,海尔集团创造了"OEC管理"即海尔模式。 20原则,即管理人员与员工责任分配的80/20原则。即"关键的少数制约次要的多数"。

市场观念: "市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"、"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。 创名牌方面: 1.名牌战略:要么不干,要干就要争第一。 2.国门之内无名牌。 质量观念: 高标准精细化零缺陷 优秀的产品是优秀的人干出来的 售后服务理念: 用户永远是对的。 海尔发展方向: 创中国的世界名牌。 科龙公司企业文化: “做最好的” 基本理念 经营目的:做世界知名品牌,创国际一流企业 经营定位:以制冷产业为主,创造市场,创造核心技术, 领先同行,多元化经营的跨国集团 经营理念:科龙集团完美宣言( 一分科龙,十分完美 ) 人的形象:成熟化、专业化、国际化 事的形象:制度健全化、管理规范化、决策明晰化

海信战略性品牌管理透视

海信:悉心演绎品牌价值─海信的战略性品牌管理透视 最近,正如“海信”给人们一贯的品牌联想一样,稳健、诚信甚至保守,海信没有对外做任何炒作式宣传,但通过当今中国第一强势财经媒体《中国经营报》,细心的人会发现海信品牌运作上的令人眼睛一亮的颤变:原先作为海信品牌形象代言人的e化的宁静不见了,变成了一个极其现代科技感的银色金属打扮的3D动漫人物,早先“创新就是生活”与“做新的,做好的”的品牌口号换成了“海信动情科技新生活”与“有爱科技也动情”,每每出现的企业宣传人物形象由原先普通的销售、服务与技术人员改成了清一色的一流前沿先锋式的顶级高科技专家,并且有名有姓还有个人故事,每人还有“爱心互动精彩一句话”,从“数位高清电视博士”张建萍、“创造海信智慧交通技术”的陈维强博士到来自索尼的“日籍PDP国际专家”小关信行、“视频显示技术博士”的刘卫东再到“把握海信变频技术终极趋势”的EMC专家史文伯与“海信CDMA之母”的杨文琳博士。。。。。。遍布了海信核心的主导产业。专业财经媒介,大开整版的篇幅,与IBM与惠普等国际品牌如出一辙、互为邻居,虚拟动漫形象人物与有血有肉的有形科技先锋相辉映,产品、技术与人物之间的无缝对接,突显的不仅仅浓重的领先的国际化的科技色彩,还处处流溢着爱心切切、情意绵绵、锐意创新的生活色彩。。。。。。细细看来,其实,这一切正沿袭着海信一贯的企业价值趋向与品牌管理思想,既塑造以“创新科技”为核心的企业的核心竞争力与品牌价值。可以说,这是海信拉响的又一次品牌创新交响曲的前奏。 大家知道,家电业是当今中国市场化程度最高、竞争最烈的行业,1995年,国内的家电品牌有200多个,而到了2000年仅剩下20多个,短短的5年时间品牌的淘汰率是90%,叁照国际经验,有人预测,2005年,国内家电品牌最终能生存下去的只有4─5家。可以说,家电市场的竞争最终是一场品牌的角逐。而历来崇尚创新的海信,在国内众多家电品牌因循守旧,徘徊在歧路之时,凭藉其内部积蓄的创新之力,完成了漂亮的“转身”,在互动电视、智慧变频、CDMA手机等领域业拓展出了一方全新的天地。2002年,海信集团实现的销售收入为161亿元,利税5.96亿元,净资产达到25.6亿,名列中国电子资讯百强企业的前十位。海信,业已成为国内首屈一指的一个走出了家电业“疏於内功、酣战价格”怪圈的、追求技术创新的“技术流”品牌。因此,不少专业人士还将“海信”誉为品牌的“模范生”与“中国的索尼”,甚至还预测未来留存的4-5家家电品牌,海信就在其中。在我看来,其成功在於找到了如何正确演绎品牌价值的策略。 可以说:作为一家典型的国营控股企业,海信与国内大多数企业一样,在品牌的建设与管理上,也存在一个从无意识到有意识,从自发到自觉的过程,从产品经营到品牌经营,从粗放的品牌经营到战略性品牌管理,海信,一直在进步,在创新,海信正凭藉自己一贯的稳健与创新的风格,从企业文化与人到产品开发与市场推广,在变与不变之间,悉心演绎着自己独特的且持续的品牌价值。 回顾一下海信品牌近10年的发展历史与策略演进过程,作为致力於打造本土强势个性品牌的我们,不禁为之欣喜,稳健的海信正在走上了一条品牌与销售齐头并进的良性发展道路,可以毫不夸张地说:海信,的确不失为本土品牌管理与运作上的一个典范,值得学习借鉴。 一、“海纳百川、信诚无限”

相关文档
最新文档