武汉理工大学志愿者活动情况调查报告修改

关于武汉理工大学志愿者活动情况的调查报告

经济1103班的黄岚、余子鹤、张莹莹指导教师：潘晔

一、摘要

志愿者活动是自愿参加的，在不谋求任何利益回报前提下，合理运用社会现有的资源，志愿奉献个人可以奉献的东西，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的服务活动。志愿者活动是当代大学生锻炼自己，认识社会的主要方式，也是大学生奉献自己，回报社会的重要途径。本调查报告将结合武汉理工大学志愿者活动的真实情况，展现大学生对志愿者活动的看法，提出一些合理化建议，让志愿者活动更加合理，让学生从中获得更多教育意义。

二、调查背景

志愿者活动的参与，首先要求一个人有对志愿活动的目的和意义有正确认识，其次要求志愿者有能力有价值，能为社会做有意义的事，最重要的是要求参与志愿活动的人有无私奉献的精神。大学生对志愿活动并不陌生，各种各样的志愿活动层出不穷。在这样的过程中难免由于参与者的认识不到位或者组织者的不恰当安排导致一些志愿活动流于形式，并不能起到帮助社会发展的目的和教育大学生积极奉献精神的意义。所以我们对武汉理工大学经济学院、土木建筑与工程学院、信息学院等多个学院的大二学生进行了关于志愿者活动情况的调查。调查问卷（见调查分析附）中设计的问题包含大学生对志愿服务的一些意愿，如参与频率、服务对象、服务内容等，还有大学生对志愿活动的看法。

三、调查过程

我们是由经济1103班的黄岚、余子鹤、张莹莹三名同学组成的调查小组，首先与毛概老师（指导老师潘烨）商定了调查的目的，即挖掘当代大学生对志愿者活动的认知与志愿活动存在的问题，随后我们从网上查阅了相关资料，并结合实际制定了调查问卷，在校期间将问卷进行发放，共发出150份，回收有效问卷136份。最后我们利用寒假假期，平均分配了工作，进行了统计数据和分析数据，并最终形成报告。

四、调查结果及分析

（附：调查问卷）

2、你是否经常参加志愿者活动？你没有参加志愿服务活动的原因?

从数据中我们可以看出，积极参与志愿活动的学生只有约17%，而绝大多数被调查的志愿者没有参加志愿服务是由于未能及时得到志愿活动的相关消息，另外一部分则是因为没有时间，对志愿活动不感兴趣的占11%，由此我们可以看出，志愿活动的宣传力度十分重要，影响着大学生参与志愿服务的次数。但从另一个侧面看来，也许是由于大家对志愿活动的关注程度不够高，导致耳目闭塞。认为没有时间的同学也是可以克服而缺乏主动的。

3、你更愿意参加什么类型的志愿服务活动？

从以上数据中我们可以看出，愿意参加大型赛事服务志愿活动的人最多，其次是环境保护类型的志愿活动以及公益扶老助幼类型的志愿活动，少部分人愿意参加校园内部、场馆解说类以及社区服务类的支援活动。但是我们学校协会目前组织的活动一般都以社区服务和校园内部如义务卖报等为内容，未能投其所好，这也可能是导致大家对志愿活动缺乏热情的原因。

4、在志愿服务的对象上，你更愿意为谁服务？

从以上数据我们可以看出，绝大部分志愿服务者都可以接受儿童作为服务对象，大部分志愿者可以接受老人作为服务对象，而相对来说可以接受病患、智障、残疾作为服务对象的人数较少。当然也有一部分被调查者认为任何服务对象都可以接受。在更细致的数据分析中我们发现，愿意为儿童服务的志愿者女生居多，而认为都可以接受的选项中男生比例较高。尊老爱幼固然是我们的传统美德，但是我们也要对残疾人群等弱势群体奉献更多的爱心。

5、在服务时间上，你觉得如何安排比较合适？

大部分被调查者认为志愿服务时间一月一次是再好不过的了，一部分人觉得一个学期一次志愿服务活动也是极好的，但也有少部分人认为一周一次很好，而且极少部分人认为大一的时候参加服务的热情高一些以及高年级的参加服务的时间比较充裕。因此组织志愿服务时要合理安排服务频率。

6、你是通过哪些途径了解到志愿者活动的相关信息？

从数据中我们可以了解到，大学生获得相关信息的渠道集中于学校内的宣传，包括海报宣传、相关协会组织以及同学互相了解。网络上的相关信息也能得到较好的了解。这也可以解释大家认为信息匮乏的原因。其实大学生对志愿活动的了解仅局限于校园内组织的志愿活动，而校园内的志愿活动宣传有做的不够完善，导致大家觉得信息匮乏。一方面我们应该提升校园内志愿活动宣传力度，另一方面要提高大学生对志愿活动的积极性，让大家主动从校园外获取相关信息。

7、你参与志愿活动的主要目的是？

这个问题调查的是大家从使志愿活动的出发点。从以上数据中我们可以看出，大家参与志愿活动的主要目的是增加个人社会阅历和实践经验，其次才是回报社会，约仅占

21%，接下来是丰富大学课余生活，学习新技能以及让求职履历更加丰富。由此我们可以看到大家参与志愿活动的目的更多的还是出于自身。这其实部分的有悖于志愿活动的理念。而结交朋友、丰富课余等目的也并没有使志愿活动与大学生参与的其他活动有所区分。可见大家的出发点存在了一定的问题。

8、你觉得志愿服务的意义在于？

这个问题调查的与上一问题不同，在于纯粹的认识问题。约有四分之一的人将志愿活动的意义定义为锻炼自己的能力。其次是实现自我价值。认为其意义在于服务回馈社会的大学生约占五分之一。甚至还有少部分学生认为志愿活动毫无意义。这一观念问题也存在着，并且是大家对志愿活动认识的最核心问题。

9、你觉得目前大学生志愿活动存在的主要问题是？

在这道题的数据中我们能看到近四分之一的人将志愿活动存在问题的矛头指向学校，认为学校扶持的力度不够。其次认为志愿者培训的环节比较薄弱。资金也是很重要的问题，我们将在接下来的问题中给予探讨。也有相当部分认为这是组织不力的原因。由此我们不难看出，志愿者活动存在的问题不是单一的，而是多方面的，而且亟待解决。

10、你对一下步让志愿活动更好开展的建议较为支持的是？

这个问题延续了上一个问题的内容，在改进办法上，大家最支持的是结合高校专业优势，正规化志愿者培训。其次鼓励企业捐赠，制定针对企业捐赠的优惠政策。从中看得出大学生对自己志愿活动的效果还是很重视的，认为培训是相当必要的。另外在资金问题上愿意通过外联与企业合作，不仅能解决资金问题，还能让大学生志愿者在这个过程中与社会更多地接触。但是大家对志愿者相关法规的设定并不十分重视，这也是某个层次上法律意识的欠缺。志愿服务是促进社会发展的，志愿者的志愿行为应当受到法律的保障和保护。

11、对于志愿者补贴，你同意一下哪种看法？

这道题调查大家对志愿活动经费的看法。过半的同学认为与志愿活动相关的经费应该由发起志愿活动的相关组织报销。15%的大学生认为不需要任何补贴，与此比例相似的选项是不仅要报销，还要有适当的奖励。这个问题的现状也正是大多数人支持的，只报销相关费用。但是是否需要奖励呢？这个问题还值得更深入的思考。

12、经历过不少志愿活动后，你如何看待大学生志愿活动？

从上图的数据可以看出，虽然大多数同学对大学生志愿者活动持肯定的态度，认为可以帮助社会弱势群体，有利于提高当代青年社会责任感，但是也有约30%的同学认为志愿活动意义不大，很普通，缺乏特色，效果不显著。还有人持有十分消极的态度，认为大学生所做的志愿活动就是形式主义的，并没有实质的意义。这体现了现在大学生对大学生自己组织的志愿活动的真实看法，确实有需要改进的地方，也更要避免走形式的现象。

13、剩下的大学生涯中，你是否还愿意参加志愿者活动？

从这个题的数据我们可以知道，即使大学生自己对志愿活动的认识有所缺陷，也能看出其中存在的很多不足，但是大家对志愿活动还是抱有希望的，相信改进的志愿活动，有良好意图及完善组织的志愿服务还是能够让人受益匪浅。

附：调查问卷

武汉理工大学大学生志愿服务活动调查问卷此问卷出自武汉理工大学经济学院11级毛概课调查小组，非常感谢你抽出时间参与我们的调查~！

1.学院：年级：□大一□大二□大三性别：□男□女

2.你是否经常参加志愿者活动？你没有参加志愿服务活动的原因（可多选）？

□经常参加□没有课余时间参加□没有及时获得相关信息□对此不感兴趣

3.你更愿意参加什么类型的志愿服务活动？（可多选）

□公益扶老助幼类□场馆解说类□大型赛事服务类□社区服务类

□环境保护类□校园内部的志愿者活动□其他志愿活动

4.在志愿者服务对象上你更愿意为谁服务？（可多选）

□老人□儿童□病患者□智障人士□残疾人士□所有对象皆可

5.在服务时间上，你觉得如何安排比较合适？

□一周一次□一个月一次□一个学期一次□一年一次

□大一入学热情高涨时适合□大三大四时间比较充裕的时候

6.你是通过哪些途径了解到志愿者的招募活动及相关信息？（可多选）

□电视□网络□报纸□宣传海报及广告

□学校青协等组织□同学朋友口中□没有了解途径

7.你参与志愿活动的主要目的是（可多选）？

□获得综合测评附加分□丰富大学课余生活，学习新技能□结交朋友，扩大交际圈□增加个人社会阅历与实践经验□让求职履历更加丰富□以感恩之心回报社会□其他原因_______________

8.你觉得志愿服务的意义在于（可多选）？

□服务回馈社会□实现自我价值□发掘个人潜力

□锻炼个人能力□有成就感和归属感□流于形式，毫无意义

9.你觉得目前大学生志愿者主要存在的问题是（可多选）？

□志愿者组织管理无序混乱□志愿工作培训不正规□志愿活动资金缺乏

□相关立法制度不完善□学校的扶持力度弱□其他问题 ______________ 10.你对以下让志愿者活动更好开展的观点和建议较为支持的是（可多选）？

□政府应加大扶持力度，缓解志愿者组织经费压力

□鼓励企业捐赠，制定针对企业捐赠的优惠政策

□结合高校专业优势，正规化志愿者培训

□开设志愿服务实践课程，丰富化大学课程体系

□进一步健全激励制度，引入物质奖励机制

□完善相关法律制度，建立健全保障□其他建议 _______________ 11.对于志愿服务补贴，你同意以下哪种看法？

□不需要任何补贴□只报销与志愿行动相关的开支□报销的基础上有适当的奖励

□报销经费，有适当的奖励且在个人经济困难或支出较大时有一定报酬□说不清

12.经历过不少志愿活动后，你个人如何看待大学生志愿活动？

□是走形式，徒有虚名，持否定态度□很普通，持中性态度

□是帮助和服务社会弱势群体的良好途径，有利于提高当代青年社会责任感，持肯定看法□其他看法 _____________

13.在剩下的大学生涯中，你是否还愿意参加志愿者活动？

□十分愿意参加□有机会就报名□参不参加都无所谓□不想参加

五、思考与建议

通过以上的分析，我们进一步了解了大学生对志愿服务活动的认识以及对志愿活动的意向，根据这些基本的情况，针对大学生本身、志愿活动组织者以及校方我们提出以下几点建议：

首先，调查数据分析显示，大学生对志愿活动的意义理解存在一定的偏差。我们可以从中看到很大成分的利己主义，首要的回报社会的意识还不够强烈。所以建议学校引起相关方面的注意，加强关于回报社会的感恩教育，志愿者协会也可结合现实的例子组织相关的深入人心的活动，也倡导在毛概的课堂上进行感恩社会话题的讨论会，这样不仅有助于加深大学生对志愿活动意义的理解，更有助于形成当代青年的感恩意识。

其次，学校组织的志愿活动在内容和方向上应当有所变更。虽然学校内的志愿活动易于组织，服务社区的志愿活动也易于开展，但是大学生在服务的同时也要求提高自己，所以建议组织者结合大学生专业优势或者兴趣爱好，更多地开展赛事服务，场馆解说等志愿服务活动，而对于以扶老爱幼为内容的志愿活动则应该继续发展，确保被服务的对象有所收获，也有利于社会对志愿服务做出肯定。并且我们还建议组织者多组织一些长期稳定的志愿活动，而非一次性的志愿活动。这样不仅能加深大学生对该志愿活动的感情，更积极主动的奉献自己，还可以做出特色，吸引更多的大学生参与进来，还可以稳定志愿活动的频率，保证积极的志愿者可以一周或者一个月参加一次志愿活动。

最后，我们应当注意现在大学生志愿服务活动中存在的主要问题。我们建议加强对志愿者的培训十分必要，这样不仅能够使大学生在志愿活动过程中有所收获，还可以使志愿服务活动的效果更为显著，被服务对象有更多的受益；在经费方面，我们认为，在志愿活动取得校方或校外企业的支持情况下，尽量报销志愿者在活动中指出的与志愿活动有关的费用。对于表现极佳者可以给与荣誉奖励；在组织方面，我们建议组织者更全面周到的考虑到大学生志愿活动的特点，量力而为，做能力范围内最有意义的志愿活动，避免流于形式的现象发生。

六、调查收获

我们在进行设计问卷，收发问卷，数据整理、分析，整合报告的实践调查中，付出了很多（精力，汗水，时间……），与此同时，我们也有了很多收获。

——关于调查报告本身的收获

志愿者是这个社会不可缺少的一个角色，志愿者是富有爱心，不计报酬，努力帮助他人的一个群体，做这份调查，对大学生志愿有一个很好的了解，也了解了现在大学生对志愿活动的真实看法，看到了很多的不足，知晓志愿时发生的一些问题，有利于对以后的志愿者活动进一步完善。

进行调查报告前，要进行有关志愿者的资料的收集，自身对志愿者活动有了一个很好的了解，对志愿活动有了新的认识，有助于自身更好的投身志愿大业，为更多的人提供更好的服务。

在实践调查中，不仅提高了自身数据整合与分析能力，而且锻炼了自己团队协作能力，与队友分工协作好好配合，增进了团队成员的感情。

——对于进行实践调查使自身在学习上的收获

通过这次不同于以往理论学习的实践调查，使我们对概论课的知识有了更好的把握。亲自动手，印象也更加深刻；实地考察，理论与实践联系更加紧密，所谓的“实践是检验真理的唯一标准”在此处有了很好的体现，也让我们能将所学很好的应用于实际，不再仅是单调的理论。

不同于以往的纯理论教学，实践教学给人一种“我也在参与”的感觉，同学们会主动的去学习，而不是被动的接收，使我们对毛概课有了更深的兴趣，有助于我们以后在政治理论上有更深的理解与更好的学习，而且实践教学将学生与老师关系拉近了，彼此间由于实际问题而相互探讨，紧密联系，是相互了解，互相学习，共同进步的过程。

——对自身成长的帮助

参与了关于志愿者活动情况的实践调查，看见了很多同学即使在大学生志愿服务活动仍存在很多问题的情况之下也坚持做一名志愿者，以任何形式努力为人民群众服务，我们受到了很大的感染，增强了自身的奉献心与责任心，也坚定了要在自身能力基础上努力为人民，为社会服务的决心。

最后,我们希望在日后的大学生涯里，能够积极参加志愿活动，主动奉献，培养我们知恩图报的奉献精神，并也希望看到大学生志愿活动能够开展得更加有声有色，使更多的大学生从中受益。