尚丰老师课程：《销售冲刺阶段的谈判导入》课程提纲
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培训：6#7#8#6#5#2#7#5#5#7#2#2
尚丰老师课程
销售技巧系列：《销售技巧与策略提升》、《销售团队建设与掌控》、《销售冲刺阶段的谈判导入》、《销售团队管理》
经销商大会系列：《打造新型厂商共赢关系》、《经销商竞争格局的有效提升》、《经销商团队管理能力提升》
店长、领导力课程：《金牌店长特训营》、《中层管理者的领导力提升》
《销售冲刺阶段的谈判导入》
主讲：尚丰 课长：1天
适应对象：
已具备一定销售经验、接受过基础销售培训、需要面对棘手的客户及运用销售谈判的学员
课程提纲：
开篇问题：销售谈判前的我们都准备好了？——理解并掌握销售谈判的“三步铺垫法”
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第一部分理解销售谈判——掌握销售本质，提升自我认知
?何谓销售谈判
?销售沟通与销售谈判的区别
?成功销售谈判的3个满足条件
?掌握谈判的原因——客户买到好东西的最简单方式：直接砍掉你的利润
?理解谈判的本质——销售谈判既是“权力斗争”，也是“心理斗争”
?案例分析：销售谈判人员需要如何与客户建立彼此的“感觉”
第二部分销售冲刺阶段的谈判导入——销售谈判中如何“出牌”与搅乱“牌局”
?销售谈判是一种动态过程，实施销售谈判要具备“三要素”
?销售谈判，谈是形式，判才是关键——如何影响对方的判断决策才是关键！
?销售开场策略——通过客户档案细节提前判断并采取行动
?销售开场策略——实施选择性的战略联盟、使用“技术交流”做谈判辅助
?销售开场策略——出牌要高开低走，随时实施与客户的“一见如故法”
?销售开场策略——先破后立，随时为自己寻找一个“虚拟隐身人”
?销售引导策略——不接受可以不出牌，为自己预留谈判空间
?销售引导策略——不接受的结果可能会崩掉，此时我们如何缓和气氛
?销售引导策略——如何实施“虚拟请示法”，引导对方主动去要求折中
?销售引导策略——理解销售谈判中折中的不公平性，学会把烫手问题扔回对方
?主管现身策略——制造痛苦，营造梦想，让主管关门让步
?主管现身策略——让步可以，除非交换；真要让步，主管现身?销售谈判中如何“制造”真实信息，造成对方盲点
?善用销售图表与数据——如何用图表彰显我方优势，凸显对手劣势
?建立客观的销售条件——如何用销售“事实与数据”为我们说话
?实施销售谈判中的“诱捕”策略与“注意力转移”策略
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第三部分销售冲刺阶段的谈判导入——销售谈判中“软硬兼施”的战术实施
?销售劣势中的我们怎么办——采取“三软策略”：语气软+姿态软+立场软
?销售劣势中的我们怎么办——采用“坐禅策略”：太快表明立场得不到好处
?销售优势中的我们怎么办——要“威胁”，“讲故事”的同时实施“套牢反问法”
?销售优势中的我们怎么办——看透对手：积极性对手与消极性对手的不同应对
?案例分析：销售冲刺阶段的“示强”与“示弱”的现场实施方法
?销售谈判中如何用“妥协”拉高我们的底线
?理解销售谈判中的“妥协”价值，妥协是打破僵局的最好方式
?销售谈判中如何“聪明性的妥协”——避免开始就实施、让对方感受你的压力、设置“虚拟底线”
?理解客户的“遇强则强，遇弱则弱”——人性分析：销售谈判中强势的一方比较不会尽全力的争取更多
?销售冲刺阶段的谈判导入总结
?销售谈判总结一：随时在心里默念“九字真言”提醒自己
?销售谈判总结二：谈判本是一场表演，在谈判中避免动“真感情”
?销售谈判总结三：在谈判中你需要永远有个上级，也永远还有个下级
?销售谈判总结四：随时留意谈判中的突发变化——沟通谈判的深度及最佳时机实属难求
?销售谈判总结五：在销售谈判中请示上级是一种非常常规的方法
?销售谈判总结六：谈判的目的是双赢，谈判的结果是成交。掌握最终的销售谈判成交策略
第四部分课程总结
讲师资历：
中国培训界知名营销管理培训专家——尚丰老师
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◆
知名营销管理培训专家、国家注册高级咨询顾问 ◆
合谷管理咨询 高级讲师 ◆
合谷管理咨询（北京）有限公司 董事长 ◆
英特尔（中国）渠道商学院专家讲师 ◆
时代光华全国卫星课程直播专家 ◆
赢在前沿电视节目录播专家 ◆
清华、北大、浙大等学府研修班销售团队管理专项讲师 ◆
全国90余家电视台多次轮播实战培训讲师 ◆
10余年一线市场推广与营销管理操盘经验 ◆
跨国外资公司大区经理、营销总监经历 ◆
内资企业重点客户事业部总经理经历 ◆
出版《超级 sales 签单秘笈》音像培训光盘 ◆ 出版《优势销售》《销售的艺术》、《金牌店长提升教程》等多部个人图书专著
尚丰老师具有多年本土企业及跨国外资公司双重营销实战经验，历任多家公司营销总监、重点客户事业部总经理、营销副总之职，具有丰富的市场销售、策划及营销体系整体规划的操盘经验。在任跨国外资企业营销总监时带领团队成功打开大陆市场,在营销执行与实操方面具有个人的独到见解与鲜明思路。
尚丰老师作为国家注册咨询师，参与并主持了多项企业营销咨询项目，带领客户企业
走出营销困境，并长期担任国内多家企业营销发展顾问。尚丰老师的营销理论、营销实战经历及案例已先后在《销售与市场》杂志、《现代家电》杂志、《数字家电》杂志、《培训》杂志、《中国商人》杂志、《商界》杂志、《分销时代》杂志等近五十家媒体发表。
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尚丰老师近年来一直致力于实战销售类课程的开发与研究，其培训课程为本人多年亲
身实践的心血杰作，并贯以理论精华的精辟理解，深入浅出，感染力强，同时整体内容幽默风趣、贴切实用，课堂互动气氛热烈，深得学员好评。
尚丰老师目前是北大、清华等国内知名学府各大研修班班营销管理专项热门的实战专
家讲师，同时近年来成功主持了国内外上百家知名企业市场销售及营销团队管控的专项培训项目。
部分培训客户： 行业 客户名称
IT （电子、软
件） Intel （中国）渠道商学院（前后11次授课）、东芝电脑（前后8次授课）、三星电子
（前后4次授课）、方正科技（前后7次授课）、宏基电脑（前后4次授课）、神州数码（前后8次授课）、清华同方、北京鸿日科技（前后3次授课）、长虹佳华、山东地纬
软件、成都索贝软件、上海天正软件、北京鼎天软件、广东好帮手、深圳欧菲光
快消品 伊利、蒙牛、草原牛妈妈、广州王老吉、安徽洽洽瓜子、安徽真心食品、山东龙大食
品集团、河南科迪食品、河南白象方便面、山东六和食品、深圳怡宝矿泉水、绍兴黄
酒、中国长城葡萄酒、哈曼啤酒、安徽一笑堂茶叶、韩国怡乐绿色食品、荷美尔食品、中国植物油、湖南康鑫医药、广州信婷化妆品、北京大宝化妆品、福建梦娇兰化妆品 制造 柳州五菱汽车、韩国斗山机械、深圳富士康、重庆劲隆摩托（前后5次授课）、洛阳凌
宇客车、广州五羊本田摩托、青岛中鸿矿业挖掘机、安徽海螺水泥、湖北新洋丰集团、江苏华威电子集团、成都水利水电五院、浙江通宇缝纫机、法国换气好风扇、北京豹
驰印刷机集团、河北旭阳焦化集团、四川攀钢、贵州水钢、德国马牌轮胎、清华阳光
太阳能、桑普太阳能、雨昕阳光太阳能、中国兵器工业集团
银行、电信、
通讯 工商银行北京分行（前后4次授课）、天津农业银行（系列培训）、石家庄建设银行、江西联通、深圳电信（前后7次授课）、长城宽带（前后2次授课）、北京网通（前后
13次授课）、山东网通、福建网通、派普科技集团、温州天一电讯、朵唯手机
传媒、教育
新东方教育集团、新华书店、百度、中国报协、外研出版社、广通图书、大华鸿景（瑞
丽杂志总代）、高等教育出版社、浙江华数传媒
建材、家居 北新建材集团、广东玉兰墙纸（前后7次授课）、上海TOTO 洁具、广东金牌卫浴、陶
一郎陶瓷、东鹏陶瓷、嘉俊陶瓷、中山名门锁业、东方雨虹防水、富安娜家纺、好太
太晾衣架、四川华润建材、观庄家具、华日明珠家具、宁波欧琳厨具、成都双虎家具、
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家电、电器 海尔、美的小家电、美的精品电器、美的空调、美的热水器、美的微波炉、无锡小天
鹅、TCL 电器、格兰仕微波炉、苏泊尔压力锅、长沙远大空调、三洋电器、宁波先锋电
器、韩国现代电器、欧普照明、雷士照明、上海西蒙电气、江苏亚派科技、广西桂友 学府研修班 清华大学继续教育学院各研修班、清华大学农业培训中心各研修班、北京大学企业营
销高管研修班、北京大学企业管理与创新高级总裁班、北京大学中国营销高管特训班、
清华大学食品行业总裁班、清华大学区域经理高级研修班、中山大学营销总监研修班、浙江大学高级总裁研修班等
出版书籍：
《优势销售》
资深培训师倍受赞誉的销售课程精华，一部经过验证、条理清晰、步骤明确的销售教战手
册，完美呈现绝对成交的8大秘诀。让你彻底摆脱掉销售员常见的劣势。
《销售的艺术》
内容介绍
你是否大厌倦了喋喋不休的推销辞令？是否厌倦了接踵而至的拒绝和冷漠？也许销
售本身已经让你筋疲力尽，但业务拓展却迟迟见不到曙光。
销售是一门艺术，对于初学者它似乎是枯燥的，对于熟练者它似乎是麻木的，但是对
于真正将销售技术演对为艺术的人来说，销售总是新鲜而富有创造力的。本书正是一本指导读者眺出乏味枯燥的手册，从一个健康的心态开始，作者将向你展开一幅销售艺术的画卷。
《金牌店长提升教程》
《金牌店长提升教程》是对知名营销专家尚丰先生的一门《金牌店长训练营》经典培训课程的精选和修订得来，专门为连锁企业和各种类型店铺培养专业的、了解现代化、国际化店铺管理与运营的职业店长。该书籍中精华的店铺陈列与活化部分以及终端销售技巧部分曾培训过近千名经销商店长。该书适合于传统超市、电器卖场、服装卖场、玩具卖场、珠宝卖场、IT 卖场，各类专卖店等店长、储备店长，以及致力于未
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来成为店长的有志之士自我提高之用。
合谷简介
合谷管理咨询（北京）有限公司是中国专业的品牌营销战略咨询机构。
咨询服务客户横跨快消品、工业品两大领域，涉及日化、食品、奶制品、机械、汽车等多个行业。合谷咨询成立于2005年7月,总部位于北京经济技术开发区,迄今为止共为六百余家企业提供了营销战略培训及咨询服务.
合谷专家认为企业的品牌、营销、战略都与其产品一脉相承。我们为客户提供从战略制定、设计产品结构、挖掘产品诉求、品牌塑造、营销策略、销售团队组建等全程营销战略顾问服务。
合谷实力
★国内知名营销管理培训专家尚丰老师亲自带队
★北京科技咨询业协会会员单位
★北京经济技术开发区企业协会会员单位
★北京大学培训中心合作伙伴
★Intel 渠道商学院培训课程提供商
★三星经销商大会培训课程提供商
★美的商学院培训课程提供商
★深圳电信培训课程提供商
★出版《优势销售》《金牌店长》《创业兵团》等多部著作
★清华大学、北京大学、浙江大学总裁班营销管理类课程提供商
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讲座内容及讲师详细介绍
讲座内容及讲师详细介绍 第1讲大势前瞻——2004年中国经济形势与投资政策分析 2003年11月28日（周五） 9:00－12:00 “2004年中国经济形势和政策特点” 邱晓华——国家统计局副局长（主讲） 王方华——上海交大管理学院院长，著名管理学家（主持及评论） 中国，世界上最被看好的经济热土，也运行着世界上最复杂的宏观经济和政策。如何洞悉其中乾坤与微妙变化？如何看清大势获得投资最 大利润？春江水暖，2003年末，与邱晓华、王方华直接面对面，3小时 沟通，做出2004年经济与政策大势的第一手精准判断！ 12:00--13:30 午餐及嘉宾演讲：“光明乳业的全国投资策略” 王佳芬——光明乳业董事长兼总经理 一个极具个人魅力的著名企业家，她一手将上海牛奶公司这样一个传统的地方国企打造成全国第一的乳业集团，1个半小时，王佳芬将与 您细细分享她书写传奇20年的经验精华，面对面与您探讨她的2004投 资观点。 13:45--16:45 “人民币汇率政策、走向与影响” 何尤华——中国外汇交易中心主任（主讲） 陈琦伟——中国创业资本研究中心主任（主持及评论） 对人民币汇率变动的预测的声音，在世界各地此起彼伏。是涨？是 跌？各方角力的结果在何时出现质变？对2004年投资收益的影响 最重要体现在哪里？何尤华，来自外汇实践操作最前沿的专家，带 给您最新鲜的观点与最具有投资实战价值的分析！著名国际金融学 家陈琦伟做精彩点评！
第2讲全球视野——2004国际与国内投资机会比较和策略 2003年11月29日（周六） 9:00－12:00 “中国区域经济发展和市场机会比较” 曹远征——中银国际首席经济学家，中国人大博士生导师；美国南加洲大学客座教授。担任多个不同国家的经济顾问。（主讲） 陈嘉伟——上海亚创投资总裁（主持及评论） 长三角、珠三角、西部、东北，中国的广阔地域，带来无穷投资机会，也带来数不清的投资陷阱。区域经济市场机会有什么不同？选择什 么样的投资策略，才能使资本增值达到最大化？曹远征将以深厚的理论 和实践积累深入浅出分析经济形势，中国区域投资的众多机会为您娓娓 道来！有着出色投资成绩的基金总管陈嘉伟则与您分享成功的投资案 例。 12:00--13:30 午餐及嘉宾演讲：“投资——走向世界，走进中国” IAIN——美中商业协会首席代表 向外看，向内看。IAIN将以切身经验，回顾美中经济的进步旅程，以及因为发展而带来的2004年投资机会。 13:45--16:45 “ 2004年世界与亚洲经济形势——高盛的观点” 徐子望——高盛中国董事总经理（主讲） 张琼——泛亚策略投资CEO，美国斯坦福大学商学院EMBA（主持及评论） 随着全球化的愈演愈烈，世界经济的波动对中国资本的投资收益的影响也越来越明显。2004年世界与亚洲经济形势如何？会带来什么样 的投资机会及风险？徐子旺在这里亮出高盛的观点，与您详细分享高盛 对世界与亚洲经济发展的洞察！张琼，投资并购界著名的美女CEO， 对中西经济都有切身体会，带来她的精彩评论。
关于感恩老师的诗歌15首
关于感恩老师的诗歌15首 俗语有云：“三人行，必有我师焉。”从小到大，生命中那些给我们以循循善诱、谆谆教诲的恩师们，有的兴许已经失去了联系，有的成为了你遇到难题时会想听建议的益友。但无论如何，不要因毕业的那顿谢师宴而从此把对老师的感恩画上句点。感恩，应该是一支细水长流般的曲子，随时在风中吟唱…… ——写在前面 1、《谢谢您，老师》您，是黑夜的启明星。您，是白昼的晴空。您，是骄阳下的清风。您，是雨中的屋檐。您，是大海；您，是山川。是您塑造了我的灵魂。您，是载送卫星的火箭。您，是海上的罗盘针。您，是投入，您，是付出。您就是我们最敬爱的老师。 2、《辛勤的园丁》多少年季节轮回，多少个春夏秋冬，你是红烛燃烧着亮丽的生命，奉献几多血和汗，不求青史留英名，你用真情传播着智慧的火种。就象那春蚕献出一生的忠诚，就象那冬梅吟唱着早春的歌声。多少个不眼之夜，多少次灯光长明，你在漫漫的长夜里有伏案的身影，青丝之间添华发，三尺讲台荡笑声，你用友爱缩短着心与心的路程。你是那阳光融化冷漠的冰雪，你是那向导引人走出科学的迷宫。啊！光荣的教师，辛勤的园丁！桃李芬芳是
你的欢乐，默默奉献无私的心灵。啊！光荣的教师，辛勤的园丁！桃李芬芳是你的欢乐，默默奉献无私的心灵。 3、《感谢您，老师》一块黑板三尺讲台是您挥洒人生的天地我们在您的天地里茁壮的成长一支支粉笔在您的手里变幻成了黑板上的字又变成了我们的头脑里的知识一根根教鞭在您的面前不断的飘舞把那些做人的道理飘进了我们的心里 4、《默默的蜡烛》您没有雄健的体魄却给我们撑起了一片无雨的天空您没有建筑师的双手却给我们奠定了最坚实的基石您没有艺术家的眼光却给我们建起了一座座雄伟的大厦您那渊博的知识让我们感受文明与希望您那高远的胸怀让我们懂得宽容与忍让您那高尚的人格深深影响着我们的心灵感谢您老师我们真诚的感谢您您就像那一支默默的蜡烛燃烧了自己却照亮了别人有您的光明的指引我们不会在黑暗中迷失方向 5、《老师，我想对你说》老师，我想对你说：你的音容笑貌，你的举手投足，时常展现在我的眼前；你的关心，爱护，一直萦绕在我的脑海里；你的循循善诱，谆谆教导，至今铭记在我的心中；你和我们一起时的一切，都如同昨日历历在目。老师，我想对你说：是你给了我学习的自信；是你给了我生活的勇气，是你给了我发奋发图强的动力，是你给了我奔向好前程的希望。老师，我想对你说：你
教师教育学院教育技术专业微课设计与开发课程教学大纲
教师教育学院教育技术专业微课设计与开发课程教学大纲 一、课程概况（Course Overview） 课程名称：微课设计与开发 Course：Micro lesson design and development 课程编号：025******* Course Number：025******* 适用学生: 师范各专业 Designed for: Normal students 学分：1 学时：16 Credit: 1 Class hour: 16 预修课程：计算机基础 Preparatory Courses: Computer basis 二、课程简介（Course Descriptions）： 《微课设计与开发》的目标是让学生知道微课的概念、类型、特点及其发展历程，利用计算机软件、摄录编技术和移动终端等开发教学微视频，熟悉微课在教学中的应用模式并能利用课程管理平台实现对视频课资源的管理和推送。 三、教学内容与教学安排（Course Content and Arrangement）
四、推荐教材及参考书目 (Recommended Teaching Materials and Reference Books) 1.推荐教材(Recommended Teaching Materials) 方其桂. 微课制作实例教程.清华大学出版社.2015 2.参考书目(Reference Books) （1）李本友，吕维智.微课的理论与制作技巧.中国轻工业出版社.2015. （2）刘万辉.微课开发与制作技术.高等教育出版社.2015 五、考核与评价方式(Course Evaluation) 本课程采用课堂表现+网络表现+综合作品+实验+考勤的多元化考核方式，其中综合作品50%+实验20%+网络学习10%+考勤10% 撰写人：黄立新审定人：
培训课程大纲
培训课程大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
服务礼仪规范 【课程名称】：服务礼仪规范 【来源单位】：石家庄分公司 【学习方式】：面授 【课程状态】：已评审 【课程开发时间】：201*年*月（以评审时间为准） 【课程分类】：业务类—服务 【培训对象】：新进公司营业厅的一线员工 【核心讲师】：张静（服务主管）姓名（职务） 【关键词】：规范服务礼仪 【学习目标】： 1、强化营业人员的服务意识； 2、掌握服务礼仪的一些基本规范； 3、掌握接待服务的礼仪细节，迅速改善仪态举止和服务技能； 4、塑造崭新的个人职业形象和移动企业形象，赢得良好口碑，力争成为通信服务行业的一面旗帜。 【课程学时】：6个半小时 【课程简介】： 随着科技的发展、信息的发达，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，移动公司必须要在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。但对于营业人员来说，如何做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得服务礼仪规范、热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。 课程首先通过与学员进行互动、运用真实、实际的案例进行分析，详细阐述说明了“礼”和“仪”在通信服务行业中的重要性，让学员知道一个有礼貌、服务礼仪规范的营业员是最受客户欢迎的。
课程核心部分详细介绍了安徽移动的服务总则和服务形象规范。在服务总则环节，讲述了服务的原则、标准和纪律；在服务形象规范环节，通过案例分析和观看视频，对仪容、着装、饰品的规范标准进行了详细的阐述；在形体仪态、日常礼仪、沟通、基本语言规范环节，通过对学员的现场模拟和演练，让学员掌握规范服务中所要避免的一些服务中需要掌握的一些误区和必备技巧以及具体的应对措施；在服务规范要点环节，对服务规范九要点进行了详细的阐述，并通过现场模拟讲解，提升学员对服务规范的每一个小点知识的掌握和灵活的运用。 课程通过案例和现场模拟相结合，将服务礼仪和服务形象规范与具体工作实际相结合，使学员们明确了热情服务、微笑服务、礼貌待人对提高服务水平的重要作用，体验到了方便他人、快乐自己的工作理念。从而在工作中自觉保持良好心态，改掉不良习惯，以热情微笑文明的服务标准规范自己的言行和各项工作，把服务工作提升到更高水平。 【课程大纲】： 1、服务礼仪的内涵 2、安徽移动的服务总则 3、服务形象规范 【课程案例】： 1、五星级宾馆的服务； 2、分析客户留下来的原因； 3、移动营业厅营业员服务礼仪规范视频。
关于感恩老师的优美段落
关于感恩老师的优美段落 关于感恩老师的优美段落 1、他们，在我成长的过程中起着无比重大的作用；他们，当我取得一点点成功哪怕只是进步的时候，露出欣慰的笑容；他们，当我失意或沮丧的时候，用那亲切的话语鼓励我；他们，搀扶着我一步一步踏实地走向成功…… 2、老师像红烛，照亮了知识的路程。老师像春雨，把点点滴滴的知识撒在我们的心里。老师像园丁，把幼小的我门培育成一个懂得知识的大数。 3、老师像一个太阳，时时刻刻都在温暖着我们，却让自己炽热得不可想象；老师像海盗船，让我们在上面尽情地玩耍，却让自己眩晕得差点儿呕吐；老师像花园，守护着我们，却让自己受尽糟蹋…… 4、您好比一架穿梭机，能带我们穿越历史长河；您好比一把钥匙，能帮我们打开迷惘的心锁；您好比一颗启明星，带领我们走向洒满阳光的天堂。 5、老师是朋友，和我们经常谈心；老师是长辈，关心着我们的成长变化；老师是引路人，在我们迷茫的时候，给我们指出前进的方向。 6、老师像烛光，照耀着我。当我在黑暗中迷失，一步步将我指引。老师像港湾，保护着我。当我在角落里悲伤，一点点给予我温暖。老师像园丁，栽培着我。当我逐渐枯萎，一次次为我浇水施肥。 7、老师是奶牛，吃的是草挤出的是奶；老师是塑工，为社会塑造美好的灵魂；老师是春天，用心血浇灌祖国的未来。 8、“老师”这个神圣的称号让我敬佩。如果老师是一土地，那我就是生长在土地上的植物；如果老师是一片天空，那我就是生活在天空上的白云，如果…… 9、鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩蓝天，因为蓝天让它翱翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸；……我感恩，很多人，我要感恩我的小学老师。 10、有人说老师是蜡烛，燃烧自己，照亮别人；有人说老师是园丁，默默无闻，辛勤耕耘；也有人说老师是绿叶，托起花的绚丽和果的甜美…… 11、天上的星星可爱地眨眼睛，像在问：老师像什么？看教室，老师带着病讲课，窗外的小鸟啾啾的说着话，像在问：老师像什么？看医院，老师给生病的学生讲课，输液的吊瓶微微摇着身子，像在问：老师像什么？看门前，老师教育调皮的同学，门外的小树沙沙沙的讨论，像在问：老师像什么？
教师人际与礼仪课程教学大纲
课程编号： 《教师人际与礼仪》课程教学大纲 总学时：20 学时学分：1 学分 一、课程简介 1．课程性质：公共选修课 2．开课学期：第三学期 3．适用专业：师范类专业 4．课程修读条件：无 5．课程教学目的：《教师人际与礼仪》是师范类专业的一门公共选修课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握教师礼仪的知识，正确掌握各种日常礼仪的方法与技巧，熟练运用教师礼仪。具备教师职业所需要的与人沟通和交流的实际能力。 二、教学基本要求或建议： 该课程具有实践性强、内容细微、与生活关系密切等特点。教学过程中，建议多联系实际、适当增加案例分析和技能训练等教学活动开展教学。又由于课程教学时数的限制，不可能面面俱到，教学内容安排上，以讲授基础内容为主，突出重点和难点，并引导学生自学相关内容，以弥补教学时数的不足。 三、教学纲目及标准： 第一讲：教师礼仪概述 [教学目的] 通过本章的学习，了解教师礼仪的概念，掌握本门课程的学习范围，理解学习教师礼仪的意义，掌握学习教师礼仪的方法。 [教学重点与难点] 教学重点为学习教师礼仪的意义；教学难点为学好教师礼仪的方法。 一、什么是礼仪 1．禮的解释 2.礼仪的定义 3.礼仪的具体表现：礼节、礼貌、仪式、仪表。 二、什么是教师礼仪 1. 教师礼仪的定义 2．教师礼仪的特性 （1）示范性（2）形象性（3）强制性 三、对教师职业的认识： 误区一：教师的职责在于传授专业知识 误区二：教师人际关系简单、不重要 教师对学生的影响是全面的，教师有很强的示范效应。 四、人们眼中的教师——有修养的人 教师这个职业决定了我们需要比常人更高的道德修养，自我约束能力。一言一行具有表率作用。社会会以更高的价值标准衡量我们。 在别人眼中我们应该是更有修养的人。 学会控制我们的日常言行是非常必要的。
培训讲师及授课内容简介
附件1 培训讲师及授课内容简介 一、基于风险的过程安全培训 大卫·摩尔（David A.Moore） 美国AcuTech咨询公司总裁兼首席执行官。大卫拥有40多年的专业经验，是过程安全管理领域公认的专家。他为世界各地的工业公司提供风险咨询服务和培训，包括炼油厂、化工厂、天然气厂、管道、制药、生物技术和制造厂。他的专业知识包括过程安全和安保管理、过程危害分析、定量和定性风险评估、OSHA和EPA合规性、过程安全工程、消防工程、审计、过程工业安全脆弱性分析等。 大卫还是美国国家防火协会、美国安全工程师协会、美国工业安全协会的成员。他在化学过程安全中心技术指导委员会，德州农工大学玛丽凯奥康纳过程安全中心技术咨询委员会任职。 授课内容： 1.基于风险的过程安全简介 2.过程安全承诺 2.1过程安全文化 2.2标准符合性 2.3员工参与 2.4过程安全能力 2.5利益相关者 3.理解危险与风险
3.1过程安全知识 3.2危险识别和风险分析 4.风险管理 4.1操作程序 4.2安全操作规程 4.3资产完整性和可靠性 4.4承包商安全管理 4.5培训和绩效考核 4.6变更管理 4.7操作准备 4.8操作管理 4.9应急管理 5.经验学习 5.1事故调查 5.2测量与指标 5.3审核 5.4管理评审与持续改进 二、安全仪表系统功能安全培训 爱德华.马萨尔（Edward M.Marszal） 毕业于美国俄亥俄州立大学，化学工程理学士（BSChE）。美国Kenexis咨询公司总裁，有20多年工作经验。著有国际自动化协会（ISA）出版的《SIL选择》一书。曾参与国际自动化协会S84,S91,S18标准的编写。国际自动化协会（ISA）前安全部主任，国际自动化协会（ISA）、美国化学工程师协
快速组建有效的销售团队
快速组建有效的销售团队 据报道，精英云集的华讯科技销售团队在市场开拓方面拥有卓越成绩，为华讯科技在华南地区系统集成和软件开发市场占领优势地位打下坚实基础。２００１年，在团队的共同奋斗下，华讯科技在所谓的ＩＴ低谷里保持了迅猛的发展势头，签约金额达２．７８亿元，利税超过５０００万元。业务领域跨政府、金融、电信、交通、社保、智能建筑等多个行业。优秀销售队伍的不断成长，不仅巩固了公司在政府、社保等传统行业的优势地位，而且在电信、交通等行业也逐步建立了自己的稳定用户群体。 华讯科技的销售队伍不断地吸纳新生力量，目前已有２０多人，众多销售精英按照行业领域组成了政府行业销售部、大客户行业销售部、电信行业销售部、智能建筑事业销售部。他们共同的成功秘诀是诚信、务实，并以精诚所至、金石为开的信念对待所有客户。在团队成长过程中不可避免地遇到很多困难和冲突，他们都以企业长期发展为出发点，坚决维护客户的利益，甚至放弃既得的丰厚利润，最后解决所有的困难。团队最大的爱好莫过于一起享受成功的喜悦，这不仅是个人的胜利，更是整个团队的骄傲。
有人说，销售人才是企业的“金山”，有人用“三分天下有其二”来形容销售队伍的重要性。无一不说明销售队伍是公司获取利润的直接工作者。然而，这支队伍流动性最大，如何使自己的销售团队拥有旺盛的战斗力，是企业一直想解决的问题。 而销售团队的管理，从管理学抽象的“计划、组织、选拔、指导和控制”，到工作中总体的团队组建、宣扬使命感和计划、消除遇到的障碍、听取各方面反馈、维护团队的稳定、保持正确的判断、养成乐观的态度……再具体至销售任务分配、销售区域及行业划分、客户经理和工程师的搭配、每周每月每季的业务回顾、销售业绩预测管理等，都有章可循，有书可查。但纲举目张，销售团队的管理其实关键还在人的管理，尤其是如何培养和引导每一个销售人员（客户经理）发挥出最大的战斗力。 销售团队的有效管理 销售管理主要由三大部分组成：产品管理、客户管理、销售队伍管理。无论企业拥有优质的产品，还是制定了正确的销售策略，最终产品能否顺利销售出去，销售策略能否得以正确地贯彻实施，关键在于销售队伍的管理，在销售管理中，人是销售的核心力量。如何建立一支能征
语文老师整理了一套很厉害的资料!——
语文老师整理了一套很厉害的资料!——
俗话说“师傅领进门，学艺在个人”，为了让“语文流浪汉”走上“正途”，语文老师整理了一套很厉害的资料！—— 一、词语(一)固定结构 1、ABB 慢吞吞、懒洋洋、兴冲冲、圆溜溜、胖乎乎红扑扑、 笑呵呵、乐陶陶、喜滋滋、静悄悄、雾沉沉、雨蒙蒙、 绿油油、黑糊糊、白花花、白茫茫 2、AABB 高高兴兴、许许多多、漂漂亮亮、仔仔细细、红红火火、 明明白白、花花绿绿、干干净净、严严实实、舒舒服服、 确确实实、零零星星、结结实实、郁郁葱葱、大大小小、来来往往 多多少少、深深浅浅、高高低低、长长短短、粗粗细细、日日夜夜 3、AABC 栩栩如生、翩翩起舞、恋恋不舍、历历在目、面面俱到、头头是道、 源源不断、彬彬有礼、息息相关、蒸蒸日上、津津有味、滔滔不绝 4、ABAC 人山人海、诚心诚意、惟妙惟肖、自言自语 无影无踪、无法无天、无边无际、各种各样 5、又A又B 又唱又跳、又细又长、又说又笑
又大又圆、又松又软、又香又脆 6、A来A去 游来游去、飞来飞去、跑来跑去 跳来跳去、走来走去 7、不A不B 不慌不忙、不紧不慢、不知不觉、不闻不问 (二)带反义词的成语 远近闻名、黑白相间、轻重倒置、左右为难、黑白分明、舍近求远、 因小失大、头重脚轻、积少成多、舍本逐末、贪小失大、异口同声、 左邻右舍、里应外合、大同小异、小题大做、大呼小叫、左膀右臂、 前因后果、前仰后合、大惊小怪、南辕北辙 (三)带数字的成语 一本正经、二话不说、三心二意、四面八方、五颜六色、六神无主、 七嘴八舌、八仙过海、九牛一毛、十全十美、百发百中、千方百计、万紫千红(四)八字成语 千里之行，始于足下 百尺竿头，更进一步 耳听为虚，眼见为实 人无完人，金无足赤
有关感恩老师的黑板报资料内容
有关感恩老师的黑板报资料内容 有关感恩老师的黑板报图片2 有关感恩老师的黑板报图片3 1)古之学者必严其师，师严然后道尊。 2)教师是太阳底下再优越没有的职务了。 3)明师之恩诚为过于天地，重于父母多矣。 4)老师就像蜡烛，燃烧自己，照亮别人。 5)教师不仅是知识的传播者，而且是模范。 6)辛勤耕耘的园丁，为下一代的成长，呕心厉血。 7)动人以言者，其感不深;动人以行者，其应必速。 9)三人行必有我师焉，择其善者而从之其，不善者而改之。 11)踏遍心田的每一角，踩透心灵的每一寸，满是对您的敬意。 12)岁月悄悄溜走，世事变幻，恩师的表率，却常常在我们左右。 13)疾学在于尊师。 14)君子隆师而亲友。 15)事师之犹事父也。 爱因斯坦小时候并不活泼，三岁多还不会讲话，父母很担心他是哑巴，曾带他去给医生检查。还好小爱因斯坦不是哑巴，可是直到 九岁时讲话还不很通畅，所讲的每一句话都必须经过吃力但认真的 思考。 在四、五岁时，爱因斯坦有一次卧病在床，父亲送给他一个罗盘。当他发现指南针总是指着固定的方向时，感到非常惊奇，觉得一定 有什么东西深深地隐藏在这现象后面。他一连几天很高兴的玩这罗
盘，还纠缠着父亲和雅各布叔叔问了一连串问题。尽管他连“磁” 这个词都说不好，但他却顽固地想要知道指南针为什么能指南。这 种深刻和持久的印象，爱因斯坦直到六十七岁时还能鲜明的回忆出来。 爱因斯坦在念小学和中学时，功课属平常。由于他举止缓慢，不爱同人交往，老师和同学都不喜欢他。教他希腊文和拉丁文的老师 对他更是厌恶，曾经公开骂他：“爱因斯坦，你长大后肯定不会成器。”而且因为怕他在课堂上会影响其他学生，竟想把他赶出校门。 爱因斯坦还幸运地从一部卓越的通俗读物中知 道了自然科学领域里的主要成果和方法，科普读物不但增进了爱因斯坦的知识，而且拨动了年轻人好奇的心弦，引起他对问题的深思。
教案是教师根据教学大纲和课程教学进度的要求
关于制定好教学必备的教学文件 教案：教员备课时写的教学方案,包括时间、方法、步骤、检查以及教材的组织等。讲稿：演讲、报告或教课前所写的底稿。教学计划：为达到一定教学目的，对于教学课时和内容等进行具体规划。教学大纲：教学计划中的教学内容的主要构架。教案是教师根据教学大纲和课程教学进度的要求，在教学活动之前，为顺利、有效地开展教学活动而编写的教学实施方案，是教师组织教学的必备教学文件，也是衡量教师教学水平高低、工作态度认真与否的标尺。为了便于广大教师规范课堂教学文档，促进教师认真备课，提高教学水平，现对全系教师教案和讲稿的编写统一格式，规范管理制订本办法。 一、教案和讲稿的编写 (一)基本内涵 1、教案的性质 教案是为实现教学大纲的具体细化而精心设计的授课框架，也是教师为实施课堂教学而作出的以课时或课题为单位的具体行动计划或教学方案，其作用是对课堂教学总的导向、规划和组织，是课堂教学规划的蓝本。此外，还有三个附带性作用：一是备忘录作用。由文字载体保存的信息可供随时提取或查阅；二是资料库作用。 从长远角度看，教案中保存着教师从各种渠道获得的珍贵材料，以及自身的经验与心得，积累多了自然形成一座资料宝库；三是课题源作用。教案的丰富案例、精心思索过的问题、教学后的得失体会等往往成为教师选择研究课题的源泉。 2、讲稿的性质 讲稿是丰富和内化教案中的具体要求并实现设想的实质内容和书面台词，是根据教学内容对教案的具体化。讲稿作为教师按大纲和指定教材备课的成果，是教师授课的详细内容，应反映教师阅读大量参考文献资料、科学梳理教学提纲的情况，应体现不断更新和充实内容、适应科技进步和实际教学对象变化的需要。讲稿不要求统一格式，但必须与教案相符。根据老教师的经验，提倡手写讲稿。 3、教案和讲稿的区别 讲稿与教案不同之处在于：
小学语文老师整理的资料
语文老师整理的资料 很多小学生作文不会写都是因为积累太少，要想写出一篇出彩的文章，家长们平时就应该督促孩子多记忆一些好词好句，小编为大家分享最全的好词好句，快点收藏吧！ 1 有关学习的好词好句好段 （1）描写学习态度的词语 勤奋刻苦认真专注钻研踏实勤恳虚心好学发奋苦读脚踏实地不耻下问精益求精刨根问底废寝忘食手不释卷如饥似渴持之以恒一丝不苟 （2）专心学习的词语聚精会神全神贯注屏息凝视目不转睛专心致志津津有味掩卷沉思神情专注 （3）描写学习的佳句 1.小飞坐在座位上，埋头只顾写呀写呀，笔底下好像有源源不断的泉水涌流出来，用不到一节课的时间，一篇作文竟全写好了。 2.晓鸿恰好面对窗户坐着，午后的阳光射到她的圆脸上，使她的两颊更加红润；她拿笔的手托着腮，张大的眼眶里，晶亮的眸子缓慢游动着，丰满的下巴微微上翘——这是每当她想出更巧妙的方法来解决一道数学题时，为数学老师所熟悉、喜爱的神态。 3.每当我做作业时，笔尖沙沙响，好像小鸟在对我唱歌，又好像在鼓励我：“你要不怕困难，勇攀高峰。” 4.她站了起来，回答得那么准确，那么自然，那么流畅，似乎早有准备似的。 5.她抑扬顿挫地朗诵着，声调优美，娓娓动听，举座动容。 6.他这个调皮鬼，书念得太快了，劈劈啪啪，像是炒花生米一样。 7.娟娟用普通话朗读课文，声音脆生生，很是好听，连阳光也听得入了迷，偷偷地从窗口钻进了教室，落在她的书上，久久不愿离开。 8.我贪婪地读着书，如同一只饥饿的小羊闯进芳草嫩绿的草地。 9.她钻进浩如烟海的书籍里，如鱼儿进入了大海，忘记了时间的流逝。 10.他勉强打起精神，翻开书，开始就觉得一行行的字在上面活动起来，像要飞；后来觉得只是模模糊糊的一片，像一窝蚂蚁在纸上乱爬。 11.他又埋头写起作业来，屋里静悄悄的，只听到钢笔在纸上沙沙写字的声音。 12.同学们坐在教室里，聚精会神地听老师讲课，像几十株花儿在静悄悄地承受着辛勤园丁的浇灌。 13.琅琅的读书声从各个教室飞出来，像动人的童声大合唱，音符满天。
关于感恩老师的资料
关于感恩老师的资料 给人以光明，给以温暖，即是感恩。关于感恩老师的资料介绍，小编为你推荐。欢迎参考。 这个节日唯一给人的感觉就是怀旧了。那些给予我们知识和引导我们成长的人，成为每个人生命中的一个个阶梯，一个个烙印。 九月金秋，丹桂飘香、柔风送爽，辛勤的园丁又沐浴在职业带来的荣光。 9月10日“教师节”是如此的响亮，神州大地礼仪之邦，穿越时空激情回荡。 从东海之滨到雪域西藏，从南国宝岛到塞外边疆，从三尺讲台到知识殿堂，无不沉浸在欢乐的海洋。“老师，您辛苦了!”一声声真诚的问候浓缩了所有的期望;“老师，节日快乐!”一句句深情的祝福蕴涵了无数的吉祥!时代的强音不断撞击着传道授业者的心房，尊师重教已成时尚，科教兴国绽放清香，教师就像耕耘的老农挑起了箩筐，沉甸甸的收获虽然压弯了脊梁，却把幸福写在脸上，这就是中国教师的写照，中国教师的度量! 有人说，教师是烛光，燃烧自己释放光芒;有人说，教师是翅膀，能让学子在太空翱翔;有人说，教师是奠基，构筑的人才大厦高万丈; 可我认为，老师是真正推动社会进步的精神巨匠，他们
用柔弱的双肩承载着民族腾飞的希望，传播着社会进步积蓄的能量：科技、理念、信仰!为了桃李芬芳，他们呕心沥血、挂肚牵肠，为了培育栋梁，他们废寝忘食、执着顽强，从风华正茂到双鬓染霜，从慷慨激昂到退休还乡，有多少个夜晚挑灯到天亮?有多少汗水播洒在课堂?引领学子披荆斩棘攀登书山殿堂、乘风破浪泛舟知识海洋。 从黎民百姓到文臣武将，从一招一式到驰骋赛场，从蹒跚学步到凌空翱翔，从呀呀学语到放声歌唱，从点撇竖横到文采飞扬，从加减乘除到运算流畅，谁没有感悟老师的滋养?谁没有体验老师的衷肠?谁没有品味老师的佳酿?老师有海纳百川的胸膛，老师有取之不尽的宝藏，从儒家思想到素质引航，从粉尘飞扬到到浏览上网，从“臭老九”到“教书匠”，老师走过的路艰难坎坷、泥泞漫长，却愈战愈勇、愈挫愈强，一代一代源源流长，因为他们传递的是接力巨棒，留下的是精神食粮，注入的是拼搏刚强，才使炎黄子孙昂首挺立于世界的东方。 从睡狮苏醒气势浩荡，到巨龙腾飞赶超列强，从神舟飞天圆千年梦想，到潜艇入海探世纪宝藏，从港奥回归游子返乡，到雅典称雄世界景仰，哪一样没有幕后英雄的力量?可人们总爱把赞美的颂歌献给“鲤鱼跃龙门”“骄子射天狼”，其实，老师才是时代的英雄、社会的榜样，乖巧的百灵鸟应该为老师纵情歌唱，老师能使沙漠不再荒凉，孕育绿洲溪水
(完整版)教师口语课程教学大纲
《教师口语》课程教学大纲 课程编号：00000002 课程类别：公共选修课程 授课对象：全院各专业学生 开课学期：春/秋季 学分：2学分 主讲教师：陈晓红等 指定教材：国家教育委员会师范教育司组编，《教师口语》、《教师口语训练手册》，北京师范大学出版社，1996年 教学目的： “教师口语”是根据发展基础教育的需要和强化教师职业技能的需要而为全校师范生开设的一门公共必修课，同时也是积极贯彻国家语言文字工作的方针政策、深化教育改革、实施素质教育的一项重要举措。该课程以训练为手段，在理论指导下，以特定的训练目标和训练内容，培养师范生在教育、教学过程中的口语运用技能、言语识别能力、言语判断力和应变力，为将来从事的教育、教学工作打下扎实的基础。 第一章语音常识与发声技能 课时：2周，共4课时 教学内容 第一节语音的产生 一、发音器官 二、发音原理 思考与练习： 1、在发音器官图上指出发音器官的名称、部位及各种活动方式。 第二节发声技能 一、用气发声训练 二、共鸣控制训练 三、吐字归音训练 思考与练习： 1、共鸣控制有何作用？按要领训练中、低、高三腔共鸣的方式。 2、慢速吟诵《雨巷》，要求把每一音节的出字、立字、归音按要领读好。 第三节语音的基本概念与训练步骤 一、语音的基本概念（重点掌握语音的四要素） 二、语音训练的一般步骤 第二章普通话语音训练 课时：3周，共6课时 第一节普通话声调训练
一、四声基本训练 二、声调辩正 三、声调发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话的声调差异，找出对应的规律。 2、进一步体会声调的区分词义的作用——训练《施氏食狮史》。 第二节普通话声母训练 一、声母基本训练（掌握辅音发音要领） 二、声母辩正（重点辨正平翘舌音、边鼻音、舌面音和舌尖音、唇齿音和舌根音等方言难点音，提供记忆的规律） 三、声母发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话存在的声母差异，找出对应的规律。 2、针对性训练——根据“声母处方”制定训练计划。 第三节普通话韵母训练 一、韵母基本训练（掌握元音发音部位及韵母发音要领） 二、韵母辩正 三、韵母发音检测 思考与练习： 1、对照方言与普通话存在的韵母差异，找出对应的规律。 2、针对性训练——根据“韵母处方”制定训练计划。 3、加强前后鼻音的训练。 第四节普通话语流音变训练 一、声调音变训练 二、轻声的发音训练 三、儿化的发音训练 四、语气词“啊”的音变训练 五、语流音变检测 思考与练习： 1、什么叫语流音变？举例说明轻声和儿化的作用。 3、朗读训练《老朋友相遇》 第三章普通话词汇和语法的规范运用 课时：1周，共2课时 第一节词语的规范运用 一、词语规范运用应注意的问题 二、方言词汇与普通话词汇的主要差异 三、如何面对层出不穷的新词 思考与练习： 1、收集整理本地的方言词语，与相对应的普通话词语进行比较。
培训大纲及师资简介
附件1 培训大纲及师资简介 【培训大纲】 第1讲：客户投诉处理的深度思考和系统思考 1.1 技巧诚需要，深度思考更重要…… ?投诉处理的读书、读事、读人 ?投诉处理能力提升的三种方式：蜘蛛式、蚂蚁式、蜜蜂式1.2 客户投诉问题”停车场“ ?投诉处理的精细、精益分析 ?公司规定很明确，就是客户不理解 ?他也为难我也难，这事叫我怎么办 1.3 消费者的九大权利解读 ?安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权 ?结社权、受教育权、受尊重权和监督权 ?行业相关案例演练 第2讲：投诉处理中的诊断、原则与举措 2.1 投诉处理的基石 ?之一：客户服务的职业特质培养 ?之二：积极的客户服务心态培养 ?之三：客户服务的职业美感培养 2.2 ISO10002投诉管理体系中的几项原则 ?环环相扣，过程提醒 ?闭环管理、数字化管理 2.3 令客户满意的服务误区 2.4 投诉诊断之五区间差距模型的应用 ?“诊断”的差距、“处方”的差距 ?“药房”的差距、“医嘱”的差距 2.5 投诉处理步骤的两个视角 ?企业有理——案例解析 ?客户有理——案例解析
?不知谁有理——案例解析 ?致歉为先、耐心倾听、移情认同、提出方案、迅速行动、跟进实施2.6 投诉或潜在投诉客户期望值管理 ?期望显性、公平可靠 ?管理承诺、“开说明会” 2.7 “以客户为中心”在客户服务中的行为解析 ?内外部服务承诺 ?客户细分服务细分 ?一线人员授权的1=0.9+0.1 ?优秀服务的识别与激励 第3讲：投诉处理中的沟通与说服 3.1 多视角分析，投诉处理“按图索骥” ?六个视角，六类举措 3.2 投诉处理中的聆听与提问 ?营造投诉处理的“安全”沟通氛围 ?引述、挖掘、共鸣、探讨、解决 3.3 如何说服客户接受解决方案 ?苏格拉底法的应用演练 ?卡耐基提问法的应用演练 3.4 web2.0时代投诉处理的思辨 3.5 投诉后的价值挖掘与持续改进 第4讲：从投诉处理到危机公关 4.1 企业危机的分类及处理原则 ?投诉及危机的五级分类方法 ?速度原则、坦诚原则、权威原则 ?灵活原则、系统原则、情感原则 4.2 危机公关中把握的要点及任务 ?准备、确认、控制、解决、转化 ?企业危机公关五项主要任务 ?投诉危机公关中如何应对新闻媒体并获得支持
个人形象在销售过程中的重要性
个人形象在销售过程中的重要性 个人形象在销售过程中的重要性 很多大型外企的销售人员多数被要求个人形象良好，个人良好形象包括了气质、态度、表情、言语、工具、衣着等，甚至有的企业对销售人员的衣着有着详细到价格、款式、颜色等要求。 很多人或疑问，有这个必要吗？ 有，肯定有这个必要。 当然，要肯定这个必要的时候，主要表现在几个方面： 1，同等竞争时 在与同等竞争对手狭路相逢时，如果我们的气质比对方更高一筹；如果我们使用的工具（皮包、笔等）比对方更加漂亮、如果我们的衣着比对方更加有品位、如果我们的言语比对方更加有亲和力……在这种情况下，我们已经比对方稍胜一筹了。 2，良好的形象代表着可以信赖 假设我们在销售一种相对名贵的奢侈品时，而我们的形象就跟那民工似的，这显然就是产品与销售人员表现形成了错位，同时，也难以给客户得到信赖的感觉，甚至有些客户会怀疑产品的真伪。 3，良好的个人形象就是一种优质价格的代表 当在销售过程中，同类产品总是在价格方面出现三六九等的差异，在这种情况下，相对产品价格比较高的销售代表需要有一个良好的个人形象，如果代表高价格的销售人员的形象还不如低价格产品的销售人员，在客户眼里就很以信任其产品品质与企业状况。 4，良好的个人形象就是良好的企业形象 试想，如果一个企业的销售代表都跟那民工似的，又有哪个客户会跟其身后有一个良好的企业联想？ 5，良好的个人想象会影响销售人员的关系网络的发展 如果销售人员具备了良好的形象，就很自然的被所接触的对象所接受，这样以来，销售人员就有了一个可以无限发展的关系网络，而这种网络的有效价值就是与个人想象有关联。当然，个人形象不好的销售人员自然也会发展关系网络，但是，关系网络是有不同价值和含金量的。俗话说，物以类聚，人以群分。那些达观显贵们从来都不和下人为伍的，这就显然说明了社交圈子的重要性。相信诸位看官也不愿意结交一些个人想象很差的人为伍。 6，良好的个人形象就连爱情都来的容易一些 虽然跟销售没有直接关系，但是，不可否认的间接关系还是存在的。当然了，在这里只是一个玩笑而已。 7，累了，先写这么多吧。
(完整版)《语文课程与教学论》资料整理
第六章语文课程的教学艺术 一．语文教学的艺术特征？ 1.形象性 教学艺术的形象性表现在：（1）语言描述的形象化。教师运用比喻、拟人、夸张等修辞手法，给学生生动的直观形象。（2）体态语言的形象化。教师运用手势、姿势和表情来表达某种意思，使抽象的语言符号变为形象的活动。（3）电化教学的形象化。可以将时空艺术、视听艺术融为一体。 2.情感性 情感性是语文教学区别于其他教学的显著特征。 语文教学艺术的情感性表现：（1）语文教师良好的情感修养。教师要把深厚的情感倾注在教学中，沉入课文，情动于中，才能形于外。（2）教学语言的情感性。富有情感的语言更容易使教师、学生、教材融为一体，产生和谐共振，引起情感共鸣。 3.创造性 教学需要新颖、突破，与众不同，常教常新，常教常异。面对教过几遍甚至几十遍的课文仍要有新的设计，只有不断创新，教学才能保持活力。 4.审美性 教学艺术的美是内在美与外在美的有机统一，语文教学艺术的内在美是教材中文质兼美的典范文章。教学艺术的外在美主要指教学表达的形式美。审美性的特征要求教师必须具备丰富的审美修养，具有感受美、欣赏美、创造美的能力。 5.应变性 教学过程是一个充满变化的复杂过程，教师必须根据教学中变化着的情景，及时迅速的做出反应。应变艺术是语文教学艺术高低优劣的显著标志，需要教师具有广博的知识基础、良好的心理基础、丰富的教学经验。 二．语文课堂的教学的组织艺术？ （一）导入艺术 1.导入艺术的基本形式与方法 （1）释题入课法。有些文章透过题目就可以窥见全文的奥妙，对于这类文章，教师可以直接板书课题，从释题入手导入新课，围绕课题提示一些教学重点、难点的问题。比如《将相和》，教师可以通过简短的课前谈话，十分自然的引出课题，接着问：将是谁？相是谁？和是什么意思？将和相始终都是和吗？为什么不和？后来怎么又和了？运用释题入课，可以引发学生注意和发人深省。 （2）设置悬念法。在新课开始时，根据教学的具体内容，提出问题，引起学生的好奇心和求知欲，使学生积极的投入到学习中。比如《警察与赞美诗》可以这样导入：我们每个人都不想进监狱，为什么美国人苏比非常想呆在监狱里呢？简介利索，迅速把学生带到课堂的中心问题上来。 （3）直观导入法。借助图画、照片、影像等直观手段，结合语言，在趣味中导入新课。比如《长江三峡》的学习中，教师可以出示有关三峡风光的
高中生关于感恩老师演讲稿
高中生关于感恩老师演讲稿 各位老师、同学们： 大家下午好!我今天演讲的题目是《师爱伴我成长》。 今天，老师是主题，空气中弥漫着感念师恩的情绪。我想说：“老师，我爱您!” 老师教育我们做一个有修养的人，用“爱”的系列教育让我们领悟到做人的真谛; 老师教育我们做一个有学问的人，他们潜心钻研教学，培养出一批又一批优秀的人才。 下面，就让大家和我一起来分享老师的一封来信。 “宋老师，好久不见，想你了。想回到你身边，听听您说说话，看看您的笑容，回到学校，那个有您的小天地里，虽然有时会很累，可是一见到您，和您说说话，就什么累呀苦呀就都会烟消云散的。 有句心里话一直没敢跟您讲，我在心里怨您，怨您教我们太迟，早 在我们入校时就应该见到您，那样我能早一些找到快乐，找到自信。和自己喜欢的老师在一起，做什么都乐意。毕业照上没能和您坐在 一起，我至今感到遗憾……”这是一个已经毕业的学生写给老师的信。真挚的师生情感跃然纸上，话语平凡，字字透着真情，篇幅不长，句句打动人心。这个学生家住农村，家境贫寒，性格孤僻，却 又聪慧诚实，自卑掩盖了一切，也是自卑差点毁了一切。是老师常 给予她自信和力量，给她讲做人的道理，讲宽容和尊重，教她如何 与同学们和睦相处，帮她解决学习和生活的每一个苦恼。渐渐地， 老师的执着改变了她悲观的性格，老师的爱调敲开了她冰封的心灵。如今，她已经考上了重点大学，如阳光般灿烂。 我，一个三年级的孩子，还不太懂得师爱的真正含义，但却已享受了太多老师的那甜甜的笑容、轻轻地抚摸、贴心的话语……
静静的夜晚为我们批改的是老师! 站在各种竞赛领奖台上的是老师! 和家长交流、亲密配合的是老师! 关心我们学习、生活的，还是老师! 年复一年，日复一日! 老师爱我，他们把爱撒向每一个孩子; 我们爱老师，因为老师是最值得我们尊重和感恩的人。 老师，我还要告诉您，我每次遇见大人们总是东躲西藏，羞于打招呼。但您不同，遇到您我会主动和您说话，甚至扑到您的怀里，那时的我美滋滋的。记得那次我学美术回家遇到您，我对您说了声“老师好”，您微微一笑。那时，您是那样慈祥，是那样亲切，我的心里甜丝丝的。 老师，我真的感谢您。 感谢您培养起一代代新人，一根根栋梁，尽管这世界有日新月异的变化，但我们对您的爱，您对我们的爱是永远不会变，老师这一首唱不完的赞歌会永远唱下去…… 我是一个不太善于表达自己情感的人。写下这四个字时，我却发现，一种浓浓的感动早已溢于笔尖，积蓄已久的情感如一扇打开的闸门，从心底喷涌而出…… 感谢老师!在学校——这片金色阳光下的茵茵的草地上，一个个稚嫩的生命尽情舒展着他们的颜色：是红色，就热烈奔放;是黄色，就明亮可爱;是蓝色，就温尔文雅……因为在这片草地上，有最适宜的气候、最肥沃的土壤、最清新的空气，这就是老师们的爱!孩子美好的人生是被爱所唤起的，没有爱，就没有教育。学校的每一位老师，用爱心叩开了情感世界的每一扇窗子，用真情点亮了生命的每一个灯盏。她们像呵护露珠一样小心翼翼地呵护着孩子们的心灵，又像尊重同事那样尊重孩子的选择。我欣喜地看到，在我们43中学——这个生命成长的乐园里，教育已不再是传统意义上的教法、学
销售人员语言表达能力的重要性
销售人员语言表达能力的重要性 作为一名销售人员，语言表达能力的高低至关重要，很多时候直接决定了你所从事的事情的成败，甚至很多人由于语言表达欠佳，就被彻底归结为没有工作能力。语言表达能力并非天生而来，都是在后天的学习、工作和生活当中不断的积累和锻炼而逐步形成。如何注意加强呢？从自己的一些工作体会当中，归结了以下几点： 1、培养良好的语言习惯 很多人在语言表达方面学了一些不好的习惯，比如口头语、过多的重复“我认为、我觉得”等词汇、说话只说半句等现象，让对方听起来都会感到不舒服，影响了沟通的质量。销售人员面对的大部分都是专业人员，双方交流的目的非常清楚，就事论事，通过自己的谈话方式，尽可能把事情表达到位。 2、不断练习标准的普通话 字正腔圆，吐字清晰，这是我们从小学读书的时候老师就要求我们做到的，但是当时只知道是独课文用，平时仍然是用方言进行交流，因为那时生活的地域小，接触的人都用一样的谈话方式。销售是一个非常开放的岗位，能有机会接触到更多不同地域的人，不讲普通话是非常别扭的，讲一口方言味比较浓的普通话听起来更是难受，双方刚一交流先没有了兴趣，印象分骤降，结果也就可想而知。 3、注意积累业务知识和谈资 作为销售人员，一是对业务的理解要深刻，能把业务方面的事情说清楚，二是注意积累文学、历史等业务之外的谈资。言为心声，只要自己懂，并且已经经过思考，即便表达能力有限，当双方交流进入状态的时候，一样可以滔滔不绝，达到沟通的效果。事实上很多销售人员在做了几年之后，盲目的认为自己什么都懂了，开始放松了对产品、业务知识的学习，曾组织过一次产品会议，当在酒桌上交流时，一位经理人并不太了解产品，但是谈起全国各地的酒文化头头是道，同样和政府的用户交流的热火朝天。 4、肢体语言的表达 在交流过程中，适度的肢体语言表达也是相当重要。如果一个销售人员在推销业务时，嘴里不停的说，面无表情，肢体僵硬，相信谁也不会有好的心情去听。相反，如果表情丰富，加之一定的手势，你自己就一下鲜活起来，如同一个演员在舞台上进行表演，对方对你的注意力和兴趣会大增，你所谈的重点都会被对方关注到，相信你除了拿到本次想要的结果，下次见面的时候，对方一定会表现出极大的热情。 5、锻炼思维的逻辑性