奔驰722.9

2003年9月以后，全新一代奔驰722.9型自动变速器应用于奔驰E500及SL500车型上。722.9型自动变速器是在722.6型自动变速器基础上开发的。

它是奔驰汽车公司的第5代自动变速器，与以往的722.6型自动变速器有所不同的是：

722.9型自动变速器1个拉维纳（Ravigneaux）行星齿轮机构和2个独立的行星齿轮机构来实现各传动比；

变速器控制单元是集成的并通过变速器油冷却；

变速器油温传感器Y3/8s2在变速器控制单元中；

变速器控制线束由于变速器控制单元位置已经隐去，实现了更紧凑的设计；

液力变矩器中的离合器带有扭转阻尼器，在7个前进挡使用中起到限滑的作用；

带有褶皱的摩擦片使用在多片离合器上,并且有的离合器片使用单面褶皱，因为只有该摩擦面被设计成工作表面；

设有3个转速传感器,从而使换挡时间缩短；

变速器可以通过故障诊断仪升级控制单元的软件。

722.9型自动变速器的内部结构如图所示。

由于722.9型自动变速器在设计与结构上与以往的任何一代奔驰变

速器都有很大差别，对于修理厂及服务站而言，在维修上也与以往有很大的不同。由于集成在液压控制单元上的控制单元程序更加复杂，控制更加智能化，因此，除了像以往的自动变速器出现的机械磨损或因润滑不良造成的损伤外，722.9型变速器往往还会出现因软件与硬件匹配或由于驾驶者驾驶习惯造成的故障。下面笔者就针对722.9型自动变速器常见故障的诊断与维修，与广大同行进行探讨。

（1）换挡质量

在日常维修中，该款变速器换挡质量方面的故障主要体现在车辆起步及减速时1、2和3挡之间换挡时不顺畅，出现这种故障的原因主要有以下3点。

①由于722.9型自动变速器属于新一代智能型变速器，具有自我学习功能，需要自我适应的过程。因此，如果车辆使用里程很短或驾驶者

的驾驶习惯不良（例如对加速踏板的控制不佳），则很有可能是由于车辆没有经过一段时间适应驾驶者的驾驶习惯。此时变速器并不存在任何机械或者电子问题，而可以通过对变速器进行适应性路试来解决。进行适应性路试时，首先要对车辆进行预热，使得变速器油温超过70℃，连接故障诊断仪观察数据流，路试确认在哪一挡换挡时出现问题。在确认挡位后，检查其适应值。如果适应值在极限范围之内（-20至20），则可以继续执行路试过程。路试学习过程是在其规定的发

动机扭矩范围内进行升挡或自然降挡，一般至少将路试过程重复5次，在换挡平稳后，将车辆放置在平路上，起动发动机约10 min，以保

证路试中的适应值全部记忆于变速器电控单元。

一般来说，对于换挡不畅的车辆，在进行路试学习后，适应值往往会比以前增大，但是一般不会超过15。而对于同一个换挡元件，例如

B1，在不同温度时适应值不会差别很大（最大不会超过4）。一旦不同温度下适应值差别过大，则说明换挡仍然有问题，需要继续进行路试。

②一旦在路试前后发现有某一个换挡元件适应值接近或达到极限值（20或者-20），说明B1或者B3多片式制动器的弹簧卡圈已经弹出，需要更换相应的弹簧卡圈和相应的维修包。在更换相关零件后，需要将所有适应值归零，重新进行上述的路试学习过程，即可解决问题。

③变速器软件版本过低，或者变速器中的SCN coding缺失。早期的

变速器软件版本在变速器的控制中存在某些缺陷，或者因为车辆系统电压过低时使用变速器造成变速器电控单元中的软件或者SCN

coding缺失，一般会造成车辆在3-2挡时出现明显的冲击感。解决此类问题可以通过对发动机及变速器重新进行软件编程，且进行以上路试。

需要注意的是，在某些车辆中，在6-5挡的数值中会出现接近极限值的情况，这并不是变速器出现了任何问题，在适应过程中，适应值只是针对K1的2-3挡的情况，并不影响6-5挡换挡质量。如果在试车中真的出现6-5挡的问题，则需要进一步检查。

（2）应急保护模式

①722.9型变速器一旦内部出现严重问题，变速器会自动进入应急保护模式。在这种模式下，变速器只能工作在2挡，此时变速器不能进行任何升挡或者降挡动作，车辆必须进入维修站进行检查。

先要进行变速器外观检查，查看是否有外表损伤或者漏油现象。如果没有损伤，需要使用诊断仪进行检测。如果出现故障码

0741/0893/0894/2502/2504/2505/2511/2711/2783，且拆检油底壳后发现大量铁性沉积物，则很有可能是变速器液力变矩器的锁止离合器或变速器的后行星齿轮出现磨损。此时，变速器已经磨损，只能更换整个变速器并且清洗油路。

②在某些情况下，变速器会因变速器控制单元的故障进入应急保护模式。常见的故障有当前或者已存故障0717、0718、0722、0723、2201及2207等故障，这些故障主要反映变速器控制单元中的3个速度传感器出现了失真现象，导致变速器无法换挡。造成速度传感器失真的原因主要有2点：客户对变速器的保养不及时及由于制造公差而造成

的变速器控制单元失真。如果排除了因客户保养问题造成的故障，则维修方案是更换最新版本的变速器控制单元。

（3）变速器控制单元电磁阀故障

变速器控制单元设有8个控制油路的电磁阀，这些电磁阀由于自身故障或因为油品问题，都有可能造成电磁阀工作故障。一般情况下，如果电磁阀出现故障，可以通过故障诊断仪检测到相应的故障码。在配件条件允许的情况下，更换失效的电磁阀，或者更换变速器控制单元即可解决问题。如果是因为油路脏的问题造成的电磁阀工作故障，在清洁变速器内部后即可解决问题。

（4）变速器噪声

722.9型自动变速器的噪声问题易发生于变速器前部液力变矩器与变速器初级泵。导致此类故障发生的原因是液力变矩器或初级泵制造与装配公差造成的。在故障初期，可以感觉到明显噪声。到了后期，有可能导致液力变矩器或初级泵的严重机械失效。

对于初期磨损的变速器，只需更换相互配合的已磨损部件即可。而对于发生严重机械失效的耦合器以及初级泵来说，则需要更换变速器总成。

（5）总结

722.9型变速器作为梅赛德斯-奔驰轿车最新一代变速器，与以往的变速器相比在性能上有很大提高，并且设计精巧，耐用可靠。很有效地避免了以往变速器出现的种种问题，例如漏油等小问题。此外，由于使用了更强大、更加智能的控制单元来控制变速器，在日常维修的

过程中，除了以往那些更换配件的维修方案外，又增加了智能适应匹配的过程。从这一代变速器开始，梅塞德斯-奔驰轿车的变速系统真正进入了突破以往机械性变速器的新时代。

因此，对于维修企业以及服务站来说，在处理变速器问题的过程中，不仅要针对变速器本身维修。更要针对使用客户，介绍使用的技巧，避免用户不正确的驾驶和保养习惯，这样才能减少用户日常不必要的抱怨。

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梅赛德斯奔驰案例分析

mpacc 刘凯2012011023 1.梅塞德斯面临的是什么样的竞争环境? 宏观：西方经济衰退微观：市场竞争激烈（日本车，美国福特，本国大众、宝马撼动了奔驰欧洲领头羊地位）91年利润下降63%；92年大幅减产，在美销售量由年10万缩减到5.9万；93年最严重的销售暴跌，第一次蒙受亏损2,梅塞德斯如何应对世界市场上豪华汽车的需求变化? 1 调整其核心业务以提高运营效率、减少零件和系统的复杂性 2 与供应商之间建立了在技术上紧密配合的关系 3 在寻求增加市场份额、开辟新的细分市场和新的利基市场的同时，着手开发一系列的新产品，也许梅赛德斯最重大、最激进的新项目当推“全能车（AAV）” 3.构成目标成本法的要素有二,一是目标销售价格,二是目标毛利。梅塞德斯是如何确定这些要素的数值的? 答：目标销售价格：业务部门在考虑市场变化趋势竞争产品情况新品所增加新技能的价值等因素的基础上充分讨论后得出。梅塞德斯采用目标成本法，并不是为了要降低某一级汽车的成本，产出低价的车辆。公司的战略目标是，生产出来的车辆比竞争对手生产的同样车型，要贵一些。然而，顾客多花的钱，必须给其带来更大的、看得见的实惠，做到物超所值。目标毛利：目标利润是从基于销售回报率的长期利润分析中得出。由于销售回报率与每个产品的利润率紧密相连因此它是广泛使用的指标而且要以战略利润为基楚。设定目标成本的过程，由成本计划员领导。由于成本计划员是具有制造和设计经验的工程师，他们能够对供应商提供的各个系统将会发生多少成本，做出合理的估测。对每一个功能组的现行成本做出估计。然后，再对每一个功能组的各个组件，确定它们所需要的成本。梅塞德斯的工作组成员采用多种指标，来帮助他们确定全能车关键性的性能、设计和成本之间的联系。 4.请说明如何确定一项部件的重要性指数。这一指数是如何引导经理人员做出降低成本的决策的? 1、搜集信息制定指标满足顾客对全能车的概念所反映的意见，满足顾客对汽车的不同性能 2、根据市场调查，确定性能百分比 3、明确功能组对特性的贡献程度 4、确定不同的功能组合将取得的各项指标的重要性百分比，与各功能组的贡献结合起来。结合的结果为“重要性指数”，这个指数衡量每一类顾客要求中，各功能组的相对重要性。梅塞德斯的经理人员在概念设计阶段，运用目标成本指数来了解一项功能组的重要性与该项功能组的目标成本之间的关系。这样在产品开发的早期阶段就可以发现一些在满足顾客需求前提下的降低成本的机会，而在项目实施阶段做出选择。 5.梅塞德斯是如何降低成本以达到目标成本的? 第一步是对每一个功能组的现行成本做出估计。第二步，再对每一个功能组的各个组件，确定它们所需要的成本。通过比较每一个功能组的估计现行成本与目标成本，确定成本降低目标。全能车依赖于高附加值的系统供应商，因此从一开始，供应商就应当达到项目目标成本。第三步，对各功能组合包含的零件注意确定其降低成本的目标。成本计划员是具有制造和设计经验的工程师，他们能够对供应商提供的各个系统将会发生多少成本，做出合理的估测。梅塞德斯的工作组成员采用多种指标，来帮助他们确定全能车关键性的性能、设计和成本之间的联系。第四步，公司通过每年进行的净现值（NPV）分析，密切注意项目的进展情况。每年编制一套三年计划（包括利润表），向德国的总部报告。公司每月召开部门会议，把实际成本与（在成本估计过程中确定的）标准成本相比较，确定成本业绩。 6.供应商是如何成为目标成本编制过程的一个因素的?为什么说他们对梅塞德斯全能车的成功具有决定性的意义? （1）全能车的制造过程，依赖于能带来高附加值的系统供应商。例如，驾驶座是以一个整体购自系统供应商的。因而系统供应商从项目一开始，就成为开发过程的一个组成部分。梅塞德斯期望各供应商都能达到成本目标。（2）为了提高整个功能组的有效性，梅塞德斯在整个流程的初始阶段，就请来各供应商参加讨论。在开发的初始阶段，就必须迅速做出决策。由专员估测成本，从而将供应商的成本作为目标成本的一个因素。（3）AAV项目在开发的初始阶段就能迅速做出抉择提高整个功能组合的有效性。其决定意义在于供应商是按照系统提供商品而不是按照系统的零件，在全能车的总成本中，绝大多数都是由系统供应商所提供的系统组件，而在项目实施阶段做出的选择，通常到了生产阶段就不可逆转了。在目标成本法中，系统供应商所占有80%的属于材料和外部供应商提供的系统组件。因此控制成本就被缩小为控制供应商成本，这是目标成本法的一个关键因素。 7.哪一类组织机构通常获益(或不能获益)于目标成本法? 目标成本法主要是借助产品设计来降低成本，其产品主要适用于那些更新换代快规格种类多的行业如汽车业。家电、机器制造等装配性行业而生成产原料等加工型的行业较少。正如本案例中的梅德赛斯奔驰，采用目标成本法实现了将经营控制技术与企业竞争战略相适应。

奔驰奔驰策划案

演绎民风打造名片传播形象系列原创贺岁喜剧《中不中》之《奔驰！奔驰！！》演出策划案 ★演出活动构想《奔驰！奔驰！！》不仅仅是一次话剧演出活动，而是人形象的一次艺术展示，也是引发人对自身“新形象”全面深刻审视的一个由头。通过这个展示人性格的舞台剧的高密度上演，再配合以人正面形象代表的亮相代言，同时通过籍优秀人才的配合和呼吁，加上慈善捐助活动的植入，更通过对“新,新形象”以及“新人”的相关大讨论和关注，让人更加清醒地认识自己，更加注重自身素质的提升，更加珍惜人的形象。对外界来说，也是一次全面认识人的机会。同时通过官方的指导，相关慈善活动的配合，媒体的宣传，民众的参与将这种构想更加深入的植入人心。 ★演出活动组成 1、《奔驰！奔驰！！》舞台剧演出 2、籍“感动”人物代言演出活动（曹爱文、洪战辉） 3、每场邀请一位籍优秀人物到现场与观众见面互动，或者签售 4、每一场开演前由企业进行慈善捐赠 5、演员、籍优秀代表、捐赠企业一起到受捐单位进行捐助 6、通过慈善或者公益活动派送演出票 7、专场慈善演出 8、由《奔驰！奔驰！！》舞台剧引发全民思考：“新人”到底应该是一个什么样的形象？（新人的基本素质构成。我为“新人”形象的塑造能做些什么？） ★活动策划方案 1、邀请曹爱文、洪战辉为《奔驰！奔驰！！》代言。展示人正面形象的艺术作品，由代表人正面形象的人物进行代言和推广，顺理成章珠联璧合。该代言通过平面、广播电视、新媒体等传播手段进行推广。由于人物的正面性和亲和力，对《奔驰！奔驰！！》的推广，对舞台剧主旨的深化都会起到积极的推动作用。曹爱文代言词（拟）：一部小话剧，展示人心的大世界洪战辉代言词（拟）：我和剧中人一起，都希望别人了解人的真、善、美合：新、新形象，新人，有你！有我！ 2、邀请籍的优秀人才，尤其是工作在外埠的的文艺界，体育界，工商界的优秀代表到演出现场，接受媒体专访讲述“新、新形象、新人”与舞台剧主题有关的话题外，或可以签名售票，或作为慈善使者进行现场慈善捐赠。也可以和相关单位一起到认捐单位进行捐赠。拟邀请人员：震云（作家）、黄鹤翔（歌手）、明（歌手）、小香玉（表演艺术家）、军（表演艺术家）、王彤（相声演员），海霞（CCTV主持人），沙彤（CCTV主持人），任鲁豫（CCTV主持人），泽群（CCTV主持人），甜甜（奥运冠军），贾占波（奥运冠军），中（奥运冠军），向水（心灵学大师），葆森（新豫商代表）、王任生（籍台商）、薛伟（小提琴家）、卢宁军（中国车王）、邓亚萍（奥运冠军），马艳丽（名模），程琳（歌手），明（歌手），武（08奥运会徽设计组组长）。

年奔驰营销策划方案

XX年“XX奔驰—坐拥奢华”营销策划案

目录一、环境分析㈠宏观环境 (3) ㈡微观环境 (4) SWOT分析 (5) STP分析 (6) 二、市场调查与需求分析三、汽车市场细分与目标市场选择㈠市场细分 (7) ㈡市场目标 (7) ㈢市场定位 (8) 四、汽车产品组合策略 (10) 五、汽车定价策略 (12) 六、汽车产品促销㈠分销渠道 (14) ㈡定价策略 (14) ㈢多样传播途径 (14) ㈣服务理念 (15) 七、活动策划案活动目标及背景 (16) 活动详细计划 (17)

一、环境分析宏观环境分析经济环境分析：经济全球化，国外汽车大量进入中国市场，合资汽车发展迅猛。中国消费者收入普遍提高，像奔驰这样的高档汽车购买量大大提高。信贷业务发展迅猛，潜在购买力的消费者也可以购买的起像奔驰这样的高档汽车。国外汽车经融公司，已经开始进入中国开展业务，这种消费形式的规范化大大加快汽车消费进程。自然环境：有限的资源越来越短缺，使得一些石油等企业陷入困境，大国经济的发展带动能源需求的大幅增加，导致国际油价不断上升，自然资源的短缺促使企业寻找替代品，降低原材料消耗。对于奔驰这种排量较大的高档汽车是一项挑战。环境保护越来越得到人们的重视，汽车行业也在积极创新技术，为了与国际标准接轨，力争做到既能减少环境污染，又能保证企业的发展，提高经济效益。技术环境：科技环境不仅直接影响企业内部的生产和营销，同时还与其他环境因素相互依赖。相互作用，特别是与经济环境、文化环境的关系更紧密。国产汽车企业发展时间较短，技术不够成熟，这正式奔驰汽车占有中国市场最有力的条件。科学技术的创新和发展改变了人们的生活方式、消费需求和消费模式，同时改变了人们的工作方式和生产方式。奔驰汽车的每一次推陈出新都能带动市场的巨大变化。政治法律环境：政局稳定，就会给企业带来良好的营销环境。就中国市场而言无论是人口政策，能源政策，物价政策还是财政政策，都是很适合XX奔驰在此处发展的。法律环境保护汽车行业的发展，保护公平竞争和广大消费者的利益及保护社会整体利益。

梅赛德斯奔驰网站分析

浅谈如何利用企业网站开展网络营销 ——以梅赛德斯-奔驰(中国)为例摘要：关键词：梅赛德斯-奔驰(中国)；企业网站；网络营销；网站优化互联网时代的浪潮在当下已经愈翻愈勇，消费者越来越多的通过互联网来收集信息。而企业网站很可能成为用户收集信息的第一平台。所以企业网站成为企业在互联网络上的一张名片，是网络用户认识企业，了解企业，并能够达到认可企业的网络营销信息源。汽车企业进入互联网时间较短，许多汽车企业网站在设计营销优化方面相较其他互联网企业存在较大不足，本文中以梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司企业网站为研究对象，探讨其企业网站结构设计优化等存在的主要问题，研究如何利用企业网站开展网络营销，并提出升级改版方案。 1.前言梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz），德国汽车品牌，被认为是世界上最高档汽车品牌之一，其完美的技术水平、过硬的质量标准、推陈出新的创新能力、以及一系列经典轿跑车款式令人称道。因其产品广泛好评，我们决定访问其中国官网，但是浏览后，这种感觉却大打折扣。我们通过百度，360好搜，搜狗等搜索器搜索奔驰关键字进入网站；

访问网站一级二级及三级页面；挑选了一般消费者主要希望收集的信息在其网站上进行查找；

并利用https://www.360docs.net/doc/b16185626.html,对奔驰中国官方网站进行分析。 2.梅赛德斯-奔驰(中国)网站现状 2.1 梅赛德斯-奔驰(中国)网站的结构梅赛德斯-奔驰(中国)网站一级栏目为：奔驰乘用车；认证二手车；大客户销售；金融服务；服务与配件；奔驰天下；联系梅赛德斯-奔驰等7个栏目。页面左上角为奔驰LOGO。售后服务、快速链接等放置在页面最下方。 2.2 梅赛德斯-奔驰(中国)网站的内容 ①公司信息：通过一级栏目“奔驰天下”进入包括“公司介绍、历史传承” 的二级栏目供消费者查看奔驰企业信息。

高尔夫活动策划方案

[高尔夫活动策划方案] 一、活动目的根据“奔驰”的客户需求，选择在2017年8月举办以“高尔夫”为主题的系列活动，来吸引客户到达现场“奔驰”承办的活动现场，也加强高尔夫这一健康运动与“奔驰”的联系。拔高项目形象，提升项目档次。主题阐释 1.这是一场高端圈层的高尔夫球会 2.这是一场各行业领军人物的私人聚会 3.奔驰将以专业的水准，举行高端化、小众化的高尔夫联谊球会及球场体验 4.借各行业领军人物与奔驰的互动帮助奔驰实现与高端人士的的交流及客户储存二、参与人员及人数

奔驰向潜在意向客户西安市高尔夫球会会员、其他高端客户、共50名左右。（也可由几名高端客户邀请部分朋友参与）三、活动时间：2017年8月（周六、日）下午1点至5点活动地点：品位高尔夫球场四、活动内容 1、在奔驰领导讲话之后由专业高尔夫教练讲解高尔夫运动的起源与文化、高尔夫运动的相关规则、高尔夫运动的知识礼仪、高尔夫打球前的准备活动

2、球场现场讲解并演练高尔夫球杆的选择，高尔夫的击球技巧 3、现场击球 4、品尝点心 5、设计五大类奖项，为获奖者颁奖和发放小礼品五、高尔夫知识讲授人高尔夫学院专业老师六、奖项设置 1、最佳角度奖1名 2、最准距离奖1名 3、最远距离奖1名 4、姿势最美奖1名 5、幸运奖5名 6、最佳着装奖1名 7、最具绅士奖1名为增加趣味性，可以增加其他相奖项，以达到众乐融融的效果

七、现场包装包括但不限于：主背板、活动招贴、易拉宝、金布、彩带、气球、彩灯等）八、活动物料准备 1、精美西点、热饮、水果； 2、精美小礼品； 3、专业讲师； 4、带有项目LOGO的手套，遮阳帽，果岭棋 5、背景板

奔驰汽车品牌推广方案

奔驰汽车品牌推广方案背景简介及分析随着中国经济快速的发展，去年中国汽车销量首次跃居全球第二位，以总规模近592万辆惊人数字仅次于美国；对此业内预计今年中国车市还将保持10%-15%的增长，全年汽车销量将达到家640-660万辆之间。同时不同层面的消费群体正在迅速壮大，注重品质和品位的车型将越来越受到消费者的推崇。中国汽车工业的发展也带动中高档轿车消费市场日益走向成熟。广西汽车消费发展迅速，中国东盟博览会在南宁作为永久性会址，给广西带来了无限的商机。权威数据表明，２００５年南宁市ＧＤＰ总值为７２２．６６亿元，同比增长１３．２％，南宁市居民收入继续保持较快增长，城市居民人均收入首次突破万元。先富起来的人群中，她们注重身价、追求品味及爱攀比虚荣的心理等都促使高档汽车的需求得以日益增长。奔驰在中国高档豪华汽车市场继续保持着领先地位，成为中国高档豪华车市场的霸主，当前中高档轿车豪华市场已经是烽烟四起，奥迪、宝马、凯迪拉克、沃尔沃（VOLVO）、丰田等都来争分高档车市场的“一杯羹”。下半年国家将继续加强宏观调控，促使全年经济均衡协调运行。从长期看，宏观调控将为汽车业营造良好的运行境；从短期看，则给汽车业带来了喜忧参半的影响。中国的汽车业若想长久且强劲发展，除了把握好国家宏观经济发展走势，还应该避免各种短期行为，理智前

行。因此相对于促销推广的短期行为，品牌的培育建设及维护推广更显得犹为重要，创造品牌才是企业制胜的法宝。品牌已成为企业的一种非常重要的标识，体现出其背后所代表的深层内涵：谁能拥有叫得响的品牌，谁就拥有竞争的主动权；越是知名度高的品牌，给企业带来的无形资产就越大。梅赛德斯——奔驰作为一个拥有百年历史的著名汽车品牌，响誉全球。它品味非凡、高贵典雅，是华丽生活的标志，被看作是完美、优雅与时尚的象征。可是在面对竞争烽烟四起的形势下，以及近期南宁街头的“水牛拉奔驰”事件对奔驰的企业形象及品牌产生了一些负面的影响。那么梅赛德斯——奔驰要如何制定行之有效的形象战略以建立和维护良好的企业形象及品牌推广呢？我为此策划了“奔驰”名流之家免费高尔夫邀请赛，由于本人水平有限，不足之处敬请不吝斧正。活动目的意义 1、促进商家、客户之间的情感交流，挖掘老客户资源，开发新客户。 2、向客户展示奔驰车的的优秀品质及性能，并提供良好服务提高客户满意度。 3、借用户群体效应，应用新闻宣传提升奔驰品牌在南宁汽车市场的影响力，提升品牌形象、美誉度和忠诚度。

梅赛德斯奔驰汽车品牌研究

目录摘要 (1) 前言 (2) 第一章、奔驰品牌的形成 (3) 1. 奔驰品牌的导入期 (3) 2. 奔驰品牌成长期既初步美誉的形成。 (4) 3. 奔驰品牌的成熟期既品牌美誉的忠诚期 (4) 第二章、奔驰汽车品牌研究 (5) 1.奔驰品牌的纵向研究 (5) 1-1奔驰企业精神 (5) 1-2奔驰的产品策略 (5) 1-3奔驰服务策略 (6) 1-4奔驰品牌价值 (7) 2.奔驰品牌的横向研究 (8) 2-1总成本领先战略 (8) 2-2 差别化竞争战略 (9) 第三章、奔驰对名族品牌的启示 (12) 1.民族品牌汽车的发展现状 (12) 2. 民族品牌汽车的发展出现的问题 (12) 2-1 民族品牌汽车受打压 (12) 2-2缺乏长远的目光 (13) 3.民族品牌汽车的品牌应如何建设 (13) 3-1强调内部文化建设 (14) 3-2向标杆汽车企业学习 (15) 第四章结论 (16) 答谢 (17) 参考文献 (18)

梅赛德斯奔驰汽车品牌研究 07汽营3班姜元辉 07123124 摘要：本文以奔驰品牌为研究对象，通过奔驰品牌的发展的三个阶段；奔驰品牌的导入期，奔驰品牌成长期和奔驰品牌的成熟期，从而引出本文奔驰品牌的研究方向。提出观点；为何奔驰品牌经历百年的风雨的洗礼却能长盛不衰？从而系统从奔驰品牌的横向和纵向两大方面进行阐述。重点叙述了奔驰品牌长盛不衰的原因，从而得出奔驰百年品牌“追求卓越，不断创新”的理念。从奔驰的企业精神，奔驰的产品策略，服务策略，品牌价值介绍奔驰品牌的卓越成功，同时正是由于奔驰在百年发展历程中不断地追求技术创新，理念创新，从奔驰在消费者心理赢得了根深蒂固的美誉。关键词：长盛不衰追求卓越品牌创新

奔驰!奔驰!!策划案完整版

奔驰！奔驰！！策划案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

演绎民风打造名片传播形象系列原创贺岁喜剧《中不中》之《奔驰！奔驰！！》演出策划案 ★演出活动构想《奔驰！奔驰！！》不仅仅是一次话剧演出活动，而是河南人形象的一次艺术展示，也是引发河南人对自身“新形象”全面深刻审视的一个由头。通过这个展示河南人性格的舞台剧的高密度上演，再配合以河南人正面形象代表的亮相代言，同时通过河南籍优秀人才的配合和呼吁，加上慈善捐助活动的植入，更通过对“新河南,新形象”以及“新河南人”的相关大讨论和关注，让河南人更加清醒地认识自己，更加注重自身素质的提升，更加珍惜河南人的形象。对外界来说，也是一次全面认识河南人的机会。同时通过官方的指导，相关慈善活动的配合，媒体的宣传，民众的参与将这种构想更加深入的植入人心。 ★演出活动组成 1、《奔驰！奔驰！！》舞台剧演出 2、河南籍“感动”人物代言演出活动（曹爱文、洪战辉） 3、每场邀请一位河南籍优秀人物到现场与观众见面互动，或者签售 4、每一场开演前由企业进行慈善捐赠 5、演员、河南籍优秀代表、捐赠企业一起到受捐单位进行捐助 6、通过慈善或者公益活动派送演出票 7、专场慈善演出 8、由《奔驰！奔驰！！》舞台剧引发全民思考：“新河南人”到底应该是一个什么样的形象（新河南人的基本素质构成。我为“新河南人”形象的塑造能做些什么） ★活动策划方案 1、邀请曹爱文、洪战辉为《奔驰！奔驰！！》代言。展示河南人正面形象的艺术作品，由代表河南人正面形象的人物进行代言和推广，顺理成章珠联璧合。该代言通过平面、广播电视、新媒体等传播手段进行推广。由于人物的正面性和亲和力，对《奔驰！奔驰！！》的推广，对舞台剧主旨的深化都会起到积极的推动作用。曹爱文代言词（拟）：一部小话剧，展示河南人内心的大世界洪战辉代言词（拟）：我和剧中人一起，都希望别人了解河南人的真、善、美合：新河南、新形象，新河南人，有你！有我！ 2、邀请河南籍的优秀人才，尤其是工作在外埠的的文艺界，体育界，工商界的优秀代表到演出现场，接受媒体专访讲述“新河南、新形象、新河南人”与舞台剧主题有关的话题外，或可以签名售票，或作为慈善使者进行现场慈善捐赠。也可以和相关单位一起到认捐单位进行捐赠。拟邀请人员名单：刘震云（作家）、黄鹤翔（歌手）、陈明（歌手）、小香玉（表演艺术家）、范军（表演艺术家）、王彤（相声演员），海霞（CCTV主持人），沙彤（CCTV主持人），任鲁豫（CCTV主持人），张泽群（CCTV主持人），孙甜甜（奥运冠军），贾占波（奥运冠军），陈中（奥运冠军），向水（心灵学大师），胡葆森（新豫商代表）、王任生（河南籍台商）、薛伟（小提琴家）、卢宁军（中国车王）、邓亚萍（奥运冠军），马艳丽（名模），程琳（歌手），陈明（歌手），张武（08奥运会徽设计组组长）。 “感动人物”：曹爱文、洪战辉、谢延信、王文田、李飞、孙天帅、李官奇。

奔驰营销策划方案

XX年“XX奔驰—坐拥奢华”营销策划案

一、环境分析宏观环境分析经济环境分析：经济全球化，国外汽车大量进入中国市场，合资汽车发展迅猛。中国消费者收入普遍提高，像奔驰这样的高档汽车购买量大大提高。信贷业务发展迅猛，潜在购买力的消费者也能够购买的起像奔驰这样的高档汽车。国外汽车经融公司，已经开始进入中国开展业务，这种消费形式的规范化大大加快汽车消费进程。自然环境：有限的资源越来越短缺，使得一些石油等企业陷入困境，大国经济的发展带动能源需求的大幅增加，导致国际油价不断上升，自然资源的短缺促使企业寻找替代品，降低原材料消耗。对于奔驰这种排量较大的高档汽车是一项挑战。环境保护越来越得到人们的重视，汽车行业也在积极创新技术，为了与国际标准接轨，力争做到既能减少环境污染，又能保证企业的发展，提高经济效益。技术环境：

科技环境不但直接影响企业内部的生产和营销，同时还与其它环境因素相互依赖。相互作用，特别是与经济环境、文化环境的关系更紧密。国产汽车企业发展时间较短，技术不够成熟，这正式奔驰汽车占有中国市场最有力的条件。科学技术的创新和发展改变了人们的生活方式、消费需求和消费模式，同时改变了人们的工作方式和生产方式。奔驰汽车的每一次推陈出新都能带动市场的巨大变化。政治法律环境：政局稳定，就会给企业带来良好的营销环境。就中国市场而言无论是人口政策，能源政策，物价政策还是财政政策，都是很适合XX奔驰在此处发展的。法律环境保护汽车行业的发展，保护公平竞争和广大消费者的利益及保护社会整体利益。奔驰分析（常州地区）微观环境人口情况：截止底，常州市的市人口数量是349万人，市区人口217万人。直辖区：

梅赛德斯奔驰汽车品牌研究分析

摘要.............................................. 错误！未定义书签。前言 (2) 第一章、奔驰品牌的形成 (3) 1. 奔驰品牌的导入期 (3) 2. 奔驰品牌成长期既初步美誉的形成。 (4) 3. 奔驰品牌的成熟期既品牌美誉的忠诚期 (4) 第二章、奔驰汽车品牌研究 (5) 1.奔驰品牌的纵向研究 (5) 1-1奔驰企业精神 (5) 1-2奔驰的产品策略 (5) 1-3奔驰服务策略 (6) 1-4奔驰品牌价值 (7) 2.奔驰品牌的横向研究 (8) 2-1总成本领先战略 (8) 2-2 差别化竞争战略 (9) 第三章、奔驰对名族品牌的启示 (12) 1.民族品牌汽车的发展现状 (12) 2. 民族品牌汽车的发展出现的问题 (12) 2-1 民族品牌汽车受打压 (12) 2-2缺乏长远的目光 (13) 3.民族品牌汽车的品牌应如何建设 (13) 3-1强调内部文化建设 (14) 3-2向标杆汽车企业学习 (15) 第四章结论 (16) 答谢 (17) 参考文献 (18)

摘要：本文以奔驰品牌为研究对象，通过奔驰品牌的发展的三个阶段；奔驰品牌的导入期，奔驰品牌成长期和奔驰品牌的成熟期，从而引出本文奔驰品牌的研究方向。提出观点；为何奔驰品牌经历百年的风雨的洗礼却能长盛不衰？从而系统从奔驰品牌的横向和纵向两大方面进行阐述。重点叙述了奔驰品牌长盛不衰的原因，从而得出奔驰百年品牌“追求卓越，不断创新”的理念。从奔驰的企业精神，奔驰的产品策略，服务策略，品牌价值介绍奔驰品牌的卓越成功，同时正是由于奔驰在百年发展历程中不断地追求技术创新，理念创新，从奔驰在消费者心理赢得了根深蒂固的美誉。关键词：长盛不衰追求卓越品牌创新

奔驰汽车企业营销策划报告书

奔驰汽车企业营销策划报告书 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

奔驰汽车企业营销策划报告书专业班级：市场营销1203 小组组长姓名及学号：专业班级：市场营销1204 小组成员姓名及学号：时间：2014年6月16日—6月20日摘要本文应用麦卡锡教授提出“产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）”大营销组合策略中的产品策略，对奔驰汽车公司进行了全面的产品分析。首先，本文对奔驰汽车企业背景做了介绍，然后针对奔驰汽车企业的宏观环境，微观环境分析以及对其swot分析，并总结出其产品优势和劣势。其次介绍现有营销环境分析问题及发展状况。针对企业市场战略分析和市场目标细分划分几个市场。最后在把奔驰企业产品策略组合和4p策略一一介绍，对奔驰企业发展产品进行了优化设计。当前主要生产梅赛德斯-奔驰E级、C级轿车以及GLK等产品。以“拓展行驶空间，提高生活品质”为使命，BBAC将向中国用户提供先进的、并与奔驰国际标准一致的产品和服务，引领和创造中国汽车工业和市场发展的新时代。本文结论可应用于所有豪华品牌轿车旗下的汽车公司的产品策略制定。关键词：产品策略，营销环境，奔驰产品，优化设计目录 1奔驰企业背景 (2) 2营销环境分析

宏观环境 (4) 微观环境 (5) 分析 (7) 3营销现状分析现有营销战略和营销策略分析 (7) 存在问题及原因分析 (13) 4汽车营销策略策略 (15) 策略组合 (16) 参考文献 (19) 1、奔驰企业背景 1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司，为了避免日益增大的汽车工业中互相排挤两大汽车巨人终于走到一起创了举世闻名“戴姆勒·奔驰”公司1986年，梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司成立。1885和1886年，卡尔与哥德利普构造出了各自的第一辆汽车，1883年卡尔先起炉灶，在曼海姆建立了奔驰汽车公司，1890年哥德利普紧随其后在斯图加特建立起戴姆勒汽车公司。1894年和1896年，两公司分别推出了世界上第一辆汽油机公共汽车和第一辆汽油机载重汽车，经过了初期的竞争与发展和一战后的经济衰退、国外同行业产品的冲击，为了生存两家公司联手御敌，于1926年合并正式成立戴姆勒—奔驰汽车公司（简称奔驰公司）奔驰这个强大的汽车王国，总部设在德国的斯图加特市，职员万人，1993年完成销售额亿元，年生产汽车约100万辆，在国内有14家直

某年奔驰营销策划方案剖析

某年“某奔驰—坐拥奢华”营销策划案

目录一、环境分析㈠宏观环境 (3) ㈡微观环境 (4) SWOT分析 (5) STP 分析 (6) 二、市场调查与需求分析三、汽车市场细分与目标市场选择㈠市场细分 (7) ㈡市场目标 (7) ㈢市场定位 (8) 四、汽车产品组合策略 (10) 五、汽车定价策略 (12) 六、汽车产品促销㈠分销渠道 (14) ㈡定价策略 (14) ㈢多样传播途径 (14) ㈣服务理念 (15) 七、活动策划案活动目标及背景 (16) 活动详细计划 (17)

一、环境分析宏观环境分析经济环境分析：经济全球化，国外汽车大量进入中国市场，合资汽车发展迅猛。中国消费者收入普遍提高，像奔驰这样的高档汽车购买量大大提高。信贷业务发展迅猛，潜在购买力的消费者也可以购买的起像奔驰这样的高档汽车。国外汽车经融公司，已经开始进入中国开展业务，这种消费形式的规范化大大加快汽车消费进程。自然环境：有限的资源越来越短缺，使得一些石油等企业陷入困境，大国经济的发展带动能源需求的大幅增加，导致国际油价不断上升，自然资源的短缺促使企业寻找替代品，降低原材料消耗。对于奔驰这种排量较大的高档汽车是一项挑战。环境保护越来越得到人们的重视，汽车行业也在积极创新技术，为了与国际标准接轨，力争做到既能减少环境污染，又能保证企业的发展，提高经济效益。技术环境：科技环境不仅直接影响企业内部的生产和营销，同时还与其他环境因素相互依赖。相互作用，特别是与经济环境、文化环境的关系更紧密。国产汽车企业发展时间较短，技术不够成熟，这正式奔驰汽车占有中国市场最有力的条件。科学技术的创新和发展改变了人们的生活方式、消费需求和消费模式，同时改变了人们的工作方式和生产方式。奔驰汽车的每一次推陈出新都能带动市场的巨大变化。政治法律环境：政局稳定，就会给企业带来良好的营销环境。就中国市场而言无论是人口政策，能源政策，物价政策还是财政政策，都是很适合某奔驰在此处发展的。法律环境保护汽车行业的发展，保护公平竞争和广大消费者的利益及保护社会整体利益。

奔驰营销策划方案

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XX年“XX奔驰—坐拥奢华”营销策划案

梅赛德斯-奔驰公司简介

“we do not need to invent a good story - we write history since 1886.” “我们不需要去编造一个动听的故事-自从1886年我们就书写了历史” 1886年，奔驰先驱之一戴姆勒把四冲程汽油发动机安装在他为妻子43岁生日而购买的马车上，创造了第一辆戴姆勒汽车——这便是奔驰的前身。1926年6月29日戴姆勒公司和奔驰公司合并，成立了在汽车史上举足轻重的戴姆勒－奔驰公司（daimler－benz），从此他们生产的所有汽车都命名为“梅赛德斯－奔驰mercedes-benz”。卡尔·弗里特立奇·本茨carl friedrich benz(1844-1929)，德国著名的戴姆勒－奔驰汽车公司的创始人之一，现代汽车工业的先驱者之一，人称“汽车之父”。1886年1月29日，卡尔·弗里特立奇·本茨发明了第一辆不用马拉的三轮车，现保存在慕尼黑的汽车博物馆。奔驰汽车公司获得'汽车制造专利权'，正是这一日子，被确认为汽车的生日。 1894年，世界首次从巴黎到鲁昂（rouen）的汽车赛，装有戴姆勒发动机的汽车取得了胜利。1902年，戴姆勒获得了“梅赛德斯”法定使用权，并将“梅赛德斯”作为其新的商标。1910年，奔驰汽车公司开发了第一台4气门发动机。1938年，公司推出了根据空气动力学设计的“梅塞德斯——奔驰”320轿车，它比先前的车型都更易操控，而使得它能在新修建的高速公路上以更高的速度行驶。在二战中，德国的工业遭到了几乎毁灭性的打击，公司生产停滞。一直到了1947年，才生产了战后第一款车：老的170v。1949年，公司开始复苏，并在汉诺威技术出口交易会上推出了战后第一款新车170s。 1951年，公司在第一届法兰克福国际汽车展上推出了拥有全新引擎（6缸，顶置凸轮轴）的220。当年还推出了当时德国最大、时速最高的量产车300，这种车很快便成为了政客和富商们的最爱。1969年9月，戴姆勒-奔驰汽车公司吸引了全世界的目光。公司在法兰克福汽车展上推出了c111一代试验车，该车采用了三转子的汪克尔发动机，拥有惊人的280匹马力。而今，奔驰汽车公司已成为了德国第一大汽车公司，目前拥有12个系列，百余种车型，年产量达到了近百万辆。虽然大众汽车公司不断努力，仍然超不过奔驰汽车公司，屈居第二。在欧洲一百家大企业中，奔驰公司名列第四（大众第五，菲亚特第六）美国“幸福”杂志公布的全球五百家最大工业公司中，奔驰公司名列第十，在全球最大汽车工业公司中，奔驰公司仅次于美国的通用、福特和日本的丰田而居第四位，这一串的数字说明奔驰公司在全球汽车产业中的实力和地位，尤其是其经过了百年的风雨仍能保持强大的生命力更是叫人惊叹不已，近年来，由于经济疲弱，其它大公司连年亏损，甚至不得不走上了联合与兼并的道路，而奔驰公司不仅盈利，而且盈利的稳定性也较高，从而避免了联合与兼并之路，保持了奔驰公司世界第一品牌的独立性。做到这一点并不是轻而易举的。除了世界知名品牌的号召力外，真正的法宝是它高质量的保证。质量是取胜的关键，这是奔驰百年的承诺，也是闪闪发光的三角星的真正内涵。在装配线上没有一辆车是完全相同的，满足客户的每一个要求，是奔驰永远的标准，所以奔驰车的每一个买主都能开上自己心中的汽车，都能体会到“上帝”的感觉。“奔驰家族”的优越感就体现在周到的售后服务和终身保修上，不仅在德国，在全世界171个国家和地区内设有4300多个维修点，雇员达7万多人，高质量、高信誉正是“奔驰”这家百年老店所蕴藏的珍宝。“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的宗旨。蔡澈2000年11月，克莱斯勒集团总裁兼首席执行官。现任戴姆勒股份公司董事长兼首席执行官、梅赛德斯汽车集团总裁。今天，奔驰汽车已是高质量高档次高地位的象征。它不仅已成为社会名流必备的道具，甚至许多国家都采用奔驰汽车作为外交用车的标准车辆，“奔驰”已成了名副其实的名牌。也诠释了“我们不需要去编造一个动听的故事-自从1886年我们就书写了历史”这句话的内涵。梅赛德斯-奔驰10月销量显著：在中国大陆共交付梅赛德斯-奔驰、AMG、smart以及迈巴赫汽车逾17,230辆。至此，梅赛德斯-奔驰今年前10个月在中国大陆累计销量比去年同比增长36%，达156,635辆，已超过2010年147,670辆的全年销量，再创最新销售纪录；梅赛德斯-奔驰长轴距E级轿车和新一代梅赛德斯-奔驰C级轿车10月单月销量逾6,320台；梅赛德斯-奔驰跑车家族今年前10个月销量超过8,735辆。其中，全新CLS级运动轿车和全新SLK敞篷跑车新近在中国上市后受到热捧，对跑车家族的成绩增添了十足动力。

奔驰汽车企业营销策划报告书

奔驰汽车企业营销策划报告书专业班级：市场营销1203 小组组长及学号：专业班级：市场营销1204 小组成员及学号：时间：2014年6月16日—6月20日摘要本文应用麦卡锡教授提出“产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）”大营销组合策略中的产品策略，对奔驰汽车公司进行了全面的产品分析。首先，本文对奔驰汽车企业背景做了介绍，然后针对奔驰汽车企业的宏观环境，微观环境分析以及对其swot分析，并总结出其产品优势和劣势。

其次介绍现有营销环境分析问题及发展状况。针对企业市场战略分析和市场目标细分划分几个市场。最后在把奔驰企业产品策略组合和4p策略一一介绍，对奔驰企业发展产品进行了优化设计。当前主要生产梅赛德斯-奔驰E级、C级轿车以及GLK等产品。以“拓展行驶空间，提高生活品质”为使命，BBAC将向中国用户提供先进的、并与奔驰国际标准一致的产品和服务，引领和创造中国汽车工业和市场发展的新时代。本文结论可应用于所有豪华品牌轿车旗下的汽车公司的产品策略制定。关键词：产品策略，营销环境，奔驰产品，优化设计目录 1奔驰企业背景 (2) 2 营销环境分析 2.1 宏观环境 (4) 2.2微观环境 (5)

2.3 SWOT分析 (7) 3 营销现状分析 3.1现有营销战略和营销策略分析 (7) 3.2存在问题及原因分析 (13) 4 汽车营销策略 4.1 stp策略 (15) 4.2 4p策略组合 (16) 参考文献 (19)

1、奔驰企业背景 1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司，为了避免日益增大的汽车工业中互相排挤两大汽车巨人终于走到一起创了举世闻名“戴姆勒·奔驰”公司1986年，梅赛德斯-奔驰(中国)成立。1885和1886年，卡尔与哥德利普构造出了各自的第一辆汽车，1883 年卡尔先起炉灶，在曼海姆建立了奔驰汽车公司，1890年哥德利普紧随其后在斯图加特建立起戴姆勒汽车公司。1894年和1896年，两公司分别推出了世界上第一辆汽油机公共汽车和第一辆汽油机载重汽车，经过了初期的竞争与发展和一战后的经济衰退、国外同行业产品的冲击，为了生存两家公司联手御敌，于1926年合并正式成立戴姆勒—奔驰汽车公司（简称奔驰公司）奔驰这个强大的汽车王国，总部设在德国的

宝马汽车营销策划书

宝马汽车营销策划书宝马汽车营销策划书（一）奔驰S级，宝马7系，辉腾，君威，奥迪a8l等高端汽车企业网络营销解决方案。互联网的出现已经大大改变了人们学习、工作、娱乐和获取信息的方式，中国汽车企业进行网络营销既是应对业内激烈竞争的需要，也是适应互联网发展的需要。一、我国网络营销现状网络营销专家冯正亮建议大家凡是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集，到开展网上交易为主的电子商务阶段。二、汽车网络营销机制中国汽车营销在改革开放后历经30多年的发展，进入了以厂商为主导的4S店营销模式。然而自2010年“井喷”式的发展后，目前中国汽车市场已进入狼烟四起、群雄逐鹿的“战国”时代，4S店营销模式的经营成本高，难以建立反馈机制，售后服务满意度低等问题逐渐暴露。高端汽车企业要引入网络营销模式，网络营销专家冯正亮建议大家首先要清楚网络营销是通过何种机制达到何种目的，然后企业再根据自己的特点及目标顾客的需求特性选择合理的网络营销模式。三、我国汽车行业网络营销形式（一）自身网络站点建设这种网络营销形式是网络营销专家冯正亮建议大家指汽车制造商通过建设自己

的官方网站，以视频、声音、图片和文字的形式向网站的访问者介绍企业和企业的产品。如设立360度全景观车页面，包括车内全景、车体外观、中控台和排档等，访问者可以通过点击上下左右和放大缩小图标来观看汽车的各个部位。另外访问者还可以通过站点了解到车型的配置价格、产品亮点、品牌故事、新闻活动、特约经销商等，并可以在线预约试车，下载图片和视频，提出问题等。如上海通用旗下的别克品牌网站“别克城市”即具备以上所有的功能，绚丽大气而不失沉稳。与别克的“心静、思远、志在千里”的品牌形象极其吻合。官方网站能否吸引大量用户流量是企业开展网络营销促销成功的关键。因此，企业在网站建设时要注意以下几点：第一是页面打开速度要快。在网上速度决定一切，国外研究表明网民对主页打开的等待时间一般不超过8秒，时间太长访问者就会失去耐心而离开。第二是网站的动态性要强。网站里的信息量要大且要经常更新。第三是网站的交互性要好。只有注重与顾客的沟通才能留住顾客，一般来说网站应建立自己的意见反馈专区，包括论坛、邮件列表和即时通讯软件工具等。（二）搜索引擎推广搜索引擎自诞生以来就开始了迅猛的发展，现已大大改变了网民们的学习、生活和工作的方式。在中国，“有问题，百度一下”已经成为众多网民的一种时尚生活方式。作为在未来最被看好的互联网媒体，网络营销专家冯正亮建议大家搜索引擎同样在企业的网络营销中发挥着重要的作用。目前中国汽车企业多在新产品推出前后和某一产品进行大型促销活动时在百度、谷歌等搜索引擎上购买“汽车”、“轿车”、“购车”等热门关键词，以增加官方网站或促销信息网页的点击量，从而达到广告效果。

文档梅赛德斯—奔驰在中国的品牌营销策略研究

第１章绪论１．１研究背景及方法２００８年我国汽车行业累计产销汽车分别为９，３４５，１０１辆和９，３８０，５０２辆，分别增长５．２１％和６．７０％，其中乘用车产销累计分别为６，７３７，７４５辆和６，７５５，６０９辆，增幅分别为５．５９％和７．２７％；增幅同比分别滑落１６．４％和１４．４％。① 中国经济的稳步高速发展给汽车工业的发展提供了机会，本人作为汽车行业的从业人员，通过自身的所在的汽车行业和对工作单位梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司有关品牌营销的分析，探讨如何通过本土化品牌营销来提高企业品牌在消费者中的认知，及从情感上对消费者进行灌输，以使消费者对品牌产生一种信任及依赖心理，从而使公司在未来市场的竞争中能保持品牌竞争优势及持续利润的增长。笔者选取研究对象梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司是一家外商合资企业，是德国戴姆勒集团的子公司，为有限责任公司。于２００５年９月在北京注册成立，注册资本为６０００万美元，负责梅赛德斯．奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）品牌进口乘用车在中国境内批发业务的总经销商。其业务主要包括：上述三个品牌的乘用车及其零部件的进口、营销管理和产品批发，同时提供售后服务。该公司的主要股东为戴姆勒东北亚投资有限公司和ＩｎｓｉｇｈｔＬｅｇｅｎｄＬｔｄ．其中重要股东之一的戴姆勒东北亚投资有限公司也位于北京，专门负责梅赛德斯．奔驰轿车、梅赛德斯．奔驰轻型商用车、戴姆勒载重车和戴姆勒金融服务在中国大陆、香港、台湾和韩国的业务；同时代表德国戴姆勒公司管理整个东北亚地区所有梅赛德斯．奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）牌汽车的进口业务。其在中国先后成立了三家合资公司：梅赛德斯．奔驰（中国）汽车销售有限公司，负责中国梅赛德斯一奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ．Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）品牌汽车的进口车型的批发销售及市场营销。北京奔驰．戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司；主要负责中国大陆生产梅赛德斯．奔驰品牌部分轿车（Ｅ级和Ｃ级车）车型及这部分车型的批发销售及市场营销；福建戴姆勒汽车工业有限公司，主要负责中国大陆生产梅赛德斯．奔驰品牌部分轻型商用车唯雅诺（Ｖｉａｎｏ）和凌特（Ｓｐｒｉｎｔｅｒ）车型及这部分车型的批发销售及市场营销（见图一：梅赛德斯．奔驰品牌业务结构及产品分布图）。梅赛德斯一奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｂｅｎｚ）、迈巴赫（Ｍａｙｂａｃｈ）和精灵（Ｓｍａｒｔ）品牌汽车的进口及批发，以及品牌推广业务梅赛德斯一奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｂｅｎｚ）品牌汽车Ｅ缓车和Ｃ级车的生产及在中国销售和品牌推广业务Ｉ福建戴姆勒汽车工业有梅奏德斯－奔驰（Ｍｅｒｃｅｄｅｓ－Ｉ限公司Ｂｅｎｚ）品牌轻型商用车（Ｖｉａｎｏ和￥ｐｒＩｎｔｅｒ）的生产及在中国销售和品牌推广业务艺尹图１－１：梅赛德斯一奔驰品牌业务结构及产品分布图２００８对于全球汽车行业来说都是艰难的一年。但即使在全球金融和经济危机形势下，梅赛德斯．奔驰在中国依然取得了相当不错的销售业绩。在２００８年，梅赛德斯．奔驰在中国大陆一共销售了共３８，７００台汽车，同比增长４５％。而２００８年整个中国汽车市场和２００７年同期相比平均增长率是９％，中国豪华车增长率和２００７年相比增长率则为１７％。梅赛德斯．奔驰在中国整个豪华汽车市场有着非常抢眼的表现，有着领跑豪华车市场的增长（见表一）。２６０．Ｏ％４０．Ｏ％２０．Ｏ％Ｏ．Ｏ％—·卜－２００７—··一２００８：◆Ｍ８％宝马４１．９％２７．６％梅赛德斯－奔驰５３．０％４３．９％奥迪２４．８％１７．３％啊图１－２：：三大豪华汽车品牌在中国销量增长对比而作为梅赛德斯．奔驰品牌最有代表性的旗舰车型Ｓ级轿车，在２００７年的同类细分市场当中已经创造了一个新的销售纪录，而２００８年表现更加出色，Ｓ级车在内地销售和去年同期相比又增长３１％，就意味着过去两年Ｓ级车销量也是增长将近１００％的水平，今年Ｓ级车的销量是１３８６０辆，遥遥领先任何一个同级别的竞争对手。与宝马７系、奥迪Ａ８和雷克萨斯ＬＳ相比，梅赛德斯．奔驰Ｓ级在同级豪华车的市场占有率在２００８年由３６％增长到４１％，⑦中国已成为梅赛德斯．奔驰全球除美国外最重要的市场之一。（表１．１：世界三大著名豪华品牌全球市场与中国市场３年销量比较）表１－１：世界三大著名豪华品牌全球市场与中国市场３年销量比较２００６２００７２００８品牌市场数量数量增长数量增长全球１．３７３．９７０１．５００．６７８９．２％１．４３５．８７６－４．３％宝马中国３６．３５７５１．５８８４１．９％６５．８２２２７．６％全球１．２６０．０００１．２９０．０００２．４％１．１２０．０００－１３．２％梅妻德斯辛驰中国１７．５８２２６．９００５３．０％３８．７００