QC手法中文(上)

掌握QC 的考量方式Step1问题明确化学习

ＱＣ手法的考量方式利用QC 活动致力于解决职场问题及日常的困难事项。为此、学习QC 手法的8Step 非常重要。

「没有计划就没有活动、没有活动就没有反省、没有反省就没有成长」QC 活动是制作缜密的计划、是成长的关键。（RPI DCA 的基本考量方式）必须要解决的问题应以「重要度?紧急度?扩大倾向」3个视点进行筛选这是将模糊的问题进行明确定义的步骤。

?为什么做这项工作呢？

?工作需要达到什么样的状态（基准）呢？

所谓问题…

现状和应有姿态之间存在差距才呈现现在的状态（现状中隐藏着问题）Step2把握现状

寻找「攻击对象」分「层次」将问题击破。

正确把握发生问题的现状事实、击破成为活动对象的问题。

尽可能多想方法。

分层的目的是利用多种方法解决问题。

分层必须将问题具体化。

ＱＣ的7个道具

①分层?图表②排列图③鱼骨图④直方图⑤散布图⑥点检表⑦管理图Step3设定目标

1.设定具体的目标达成值。

＜优秀目标的7个条件＞

①产生效果要比使目标达成的费用及努力更大

②能激发干劲的高目标值

③有达成的可能性

④确认能否达成

⑤取得相关人员的理解及信赖

⑥刺激小组成员的干劲及行动

⑦能很好的检讨高层方针及其他部门的相关性

2.制定定量的、具体的目标。

?明确目标的根据

?定量化表现

?使用图表、可视化

?能刺激成员的干劲、让全员都理解的目标非常重要。

3.确认（推测）对应有姿态的贡献度。

如果解决问题点、要确认到达怎样的应有姿态（基准）。