前台.咨询顾问.课程督导面试卷

**教育培训集团人事招聘测试卷

前台咨询.课程督导.教务咨询(选做)

1.你从以下哪些途径了解到我校的相关讯息？

□平面媒体（报纸、传单）□网络宣传□同学/师姐师哥/朋友推荐

□户外广告□其他：______

2.你认为一家培训机构的前台要做的工作是：

么办？

_______________________________________________________________________________ 10.你对家长咨询的问题一无所知，怎么回应家长呢？

你怎么办？

没有发现，当月财务已经全部清算，怎么办？

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

13.由于粗心，你在学费上计算错误少收取了家长100元，一个月以后才发现，家长并没

有发现，当月财务已经全部清算，怎么办？

者集团董事长总能给出九五折至九折的优惠。在家长坚持到情况下，你要怎么处理？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 15.下班前进行现金清点，你发现票据丢失了，和现金金额数额不符，怎么办？

的看法是？

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 19.你发现自己的待遇比其他同事低或者比其他单位同岗位人员低，你希望加薪，怎么办？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 20.家长说是校长介绍他过来报名，并承诺学费有折扣，而且你也十分熟悉这位家长，那

么你应该怎么做？

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 21.家长要求进入学校管理系统，看一下同班学习的学员的名单或者班级人数，怎么办？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ 22.已经到了下班时间，你正准备锁门，有一位家长前来咨询，怎么办？

信用于向全体学员和家长发送。

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

中国邮政储蓄银行员工转正考试试题

吐鲁番地区分行员工转正考试试题姓名：________ 成绩：__________________________ 一、填空题（每空2分，共计4 0分） 1、邮政储蓄存款基本种类包括（活期）、（定期）、（定活两便）、（通知存款）等。 2、个人活期存款账户开户起存金额为（1）元。 3、活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（单折户）、（单卡户）和（卡折合一户）。 4、邮政储蓄定期储蓄包括（整存整取）、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、（定额定期）等种类。 5、整存整取最多（6次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于（50）元。 6、通知存款（5万元）起存，单笔存款金额最高为（500万元）（含）, 存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为（5万元）。 7、定活两便分（固定定活两便）和（不固定定活两便两种）。二、选择题（每题3分，共计3 0分） 1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ABCDEF） A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 E、三年 F、五年 2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名

证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。

(ABCD) 3、单笔存款在（10万元）（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行 4、邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时（点存款证明）（时段存款证明）两种类型。（B ） A 、活期存款证明、定期存款证明 B 、点存款证明、时段存款证明 C 、存折证明、绿卡证明 D 、自己存款证明、他人存款证明 5、以下哪些情形的存款不能办理个人存款证明：（ABCD ） A 、已被有权机关冻结； B 、已用于质押； C 、账户止付或限额止付的限额部分； D 、账户处于挂失状态。 6、邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后，该账户内相应金额存款即处于（）状态。（A ） A 、止付 B 、挂失 C 、冻结 D 锁定 7、转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（行内转账）和（跨行转账）两种方式。（ AD ） A 、行内转账 B 、账户到账户转账 C 、现金到账户转账业务 D 、跨行转账 8、户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单。对账单分为（电子对账单）与（纸质对账单）两种。（CD ） A 整存整取 B 、零存整取 C 、定额定期 D 、整存零取整存整取定期储蓄特种存单” （含）。（C ） A 、1 0万元 10 0万元 C 、1 0万元 2 0 0万元特种存单的金额上限为（ 200 万元） B 、20万元 100万元 D 、2 0万元 2 0 0万元

光恒测试员工转正

光恒测试员工转正光有源、无源器件及配套产品研发与制造，今天小编给大家整理了光恒测试员工转正总结，供大家阅读和参考，希望能够解决大家内心的疑问，谢谢大家对小编的支持。光恒测试员工转正总结篇一回顾这几个月的实习工作，在公司各位领导、师傅与同事的支持和帮助下，从我刚进公司的什么都不懂，到现在能够按照公司的要求，较好的完成自己的工作，不过也存在一些不足的地方，我想这些都值得自己去总结，去思考，去提高。现将这几个月来的工作情况总结如下：刚来到公司我的工作岗位是3F单焊焊机员，主要工作任务是从事BIDI、TOSA、尾纤类产品的耦合与焊接。在师傅的帮助下，明白了开工前的着装要求(穿静电套装、戴静电手腕、戴指套等);认识了随工单(产品名称、客户代码、备货单号、以及焊接功率等等);学会了焊机的调试;认识了各种工装夹具和各种工作仪器;学会了插芯套、耦合跳线等端面的清洁;以及这些产品的耦合、焊接方式及焊接之后功率的校正;懂得了不合格产品的处理方式;

各种突发情况的处理方式，以及在保证直通率的基础上如何提高产量。通过一段时间的学习与实践，同时也发现了自己的一些不足之处。例如有时候耦合跳线的端面没有擦拭干净，导致部分产品端面不干净，有时候没有及时发现静电手腕脱落，工作台摆放有时候没有严格按照6S标准来;还有在焊接某些产品的速度上有待提高。一个月后被调到3F流水线担任焊机员，工作的主要任务是焊接BIDI、TOSA类产品。由于之前在单焊有一定的焊接经验，所以来流水线以后上手很快，除了耦合台有较大的变化之外，焊接方式等都没有太大的变化，工作流程相对单焊来说也简单一些，由于流水线耦合人多，耦合台在运动过程中功率变化很小等特点，所以对我的焊接速度也要求较快，通过一段时间的锻炼，已经能够配合团队进行高效率的工作了。在流水线空闲时间我还经常被安排到取件、刮胶、包装、4F 单焊等工位工作，期间学到了很多，也对产品的加工流程有了进一步的认识。不求最好，只求更好，自己在积累经验，提高技能的同时，难免会遇到一些问题，我相信通过努力，会把自己的工作干得更好，更出色。

试用期员工转正考试考核考评内容附试题

试用期员工转正考核项目新员工转正主要从试用期间的日常行为表现、岗位业务素质、工作流程制度的执行情况和其他综合评价等四个方面来进行考评。根据四个方面的考评来确定员工是否达到转正标准。评分方法： 1、日常行为表现的评分参考附件内容进行，出现一项扣2分，20分扣完为止。 2、岗位技能的评分根据试卷得分乘以30%计入。 3、制度执行情况参考部门基础管理制度的相关要求评出。一项未执行扣3分，30分扣完为止 4、得分在70分（含）以上的，转正；60分（含）以上的，延长试用一个月；60分以下的为试用期不合格。附1：师慧公司试用期员工转正考核试卷一、选择题 24分（不定项选择，全部选对得分，错选漏选均不得分） 1、智能控电柜集（）等多种功能于一体，对学校公寓、小区宿舍等集中用户进行用电的计量、控制和管理。 A发电 B控电 C限电 D计费 2、总开关在智能控电柜中的作用是（）。 A对进线电源实现接通、分断 B承载回路额定工作电流 C能在线路发生过载、短路的情况下对线路进行保护 D能在线路发生漏电、人身触电的情况下确保人身安全 3、根据订单要求，对双控型智能控电柜同时使用直流12V电压驱动继电器和交流220V电压驱动继电器，两种继电器的用途分别是（）。 A直流12V电压驱动继电器用于主控回路控制 B 交流220V电压驱动继电器用于主控回路控制 C直流12V电压驱动继电器用于辅控回路控制 D交流220V电压驱动继电器用于辅控回路控制 4、主机部分上端通过（）和系统管理计算机连接，完成智能控电柜和管理机的信息传递。 A无线通讯 B GPRS通信 C 485总线 D 电力载波 5、智能控电柜强电通路所使用的电线（缆）均为（）。

课堂教学评价制度及考核办法

课堂教学评价制度及考核办法一、课堂教学评价的原则 1、方向性原则：评价的主要依据是国家课程标准对各学科、各学段的教学要求，及国家对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求。 2、适应性原则：教学方案的设计及其实施过程应能依据课程标准的基本要求，确定教学目标，使之适合于学生的经验、兴趣、知识水平、理解能力和其它能力。 3、多元性原则：强调教师对自己教学行为的分析与反思，建立以教师自评为主，学校、教师、学生共同参与的评价制度，使教师从多种渠道获得信息，不断提高教学水平。 4、发展性原则：课堂教学评价是教师发展性评价的重要组成部分。课堂教学评价所得出的结论主要用来进行纵向比较，发现教师变化的轨迹，提高教师教育教学能力以及促进教师自我价值的实现。二、课堂教学评价的内容教师在教学过程中应与学生积极互动、共同发展，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立意识和自主精神，引导学生质疑、探究，积极实践，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习。教师应尊重学生的人格，关注个体差异，满足不同学生的学习需要，创设能引导学生主动参与的教学环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都能得到充分的发展。（一）知识与技能 1、教学目标（1）符合课程标准教学要求：能根据学科课程标准对学科的要求，结合教材来确定本节课的教学目标。（2）适合学生学习实际：能根据学生的年龄心理特点、学科认知水平及学习需求确定教学目标。（3）基本能按教学目标完成课堂教学任务。 2、学习知识（1）教师在课堂中应与学生积极互动、共同发展，要处理好学习知识与培养能力的关系。能组织、指导学生学习学科知识，利用相关的学习资源拓宽学生的知识面，让学生从中去感悟知识、学习知识，并能掌握知识。（2）改变课堂教学注重知识传授的倾向，帮助学生形成积极主动的学习态度，促进学生在教师指导下主动地、富有个性地学习，乐于探究知识的生成、变化和发展。 3、培养技能（1）能根据学科特点创设形式多样的实践情景，把学到的知识运用到实践中去，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力。（2）能根据学生的生理、心理和年龄特点，注意学生良好学习行为的养成。（二）过程与方法 1、教学过程（1）学习活动的组织：课堂教学过程就是教师精心安排和组织下学生的学习活动过程，教师与学生要共同创造学习环境。教师应紧扣学习主题，有序地组织、指导学生开展学习、实践活动，实现在活动中培养学生的实践能力和创新意识的目标。（2）学习方式的引导：课堂能为学生提供讨论、质疑、探究、合作、交流的机会，充分让学生主动参与、乐于探究、勤于动手，提倡交流与合作的学习方式。学生自主探索、合作的过程要真实、自然，具有实效。（3）思维的发展：课堂上的问题设计、实验操作、作业布置等，能激发学生的思考和想象，具有可操作性，有利于学生的思维发展，有助于培养观察力、想象力及反思意识。

员工转正试卷

员工转正试卷姓名部门岗位入店日期一、填空题（共60分每空1分） 1、酒店的位置是、主体建筑共有层；前台位于、一层区为中西餐厅，包间位于层、凉菜房位于层、中厨房位于层；四至九层为、酒店提供的主要产品有、 2、酒店总办的二位高级管理人是、；国家规定的消防报警电话是，警匪电话是，急救电话是，酒店前台两部外线电话是；餐饮部的两部外线电话是、餐饮部对讲机设在频道；工程部对讲机设在频道；保安部下午16：00时至次日早08:00时设在频道。 3、员工上岗应按酒店规定统一穿工服、工牌戴于上衣的工作场所遇见客人和同事应面带、并主动向客人或同事；打扰到别人应先说；给客人指引方向时应五指并拢指引所去的方向或位置，严禁用指引所去方向或位置；第三者称呼用或、禁止用“他”或“她”称呼。 4.宾馆酒店是服务行业，标准的三轻原则是、、五声服务是、、、、 5、员工住宿应自觉遵守住宿制度、保持宿舍，按时归宿，

禁止在宿舍内使用电热棒、及大功率电器，对因不按时归宿或违反安全规定造成不安全事故，责任自负；员工用餐应自觉取餐，做到少打多取，严禁；宴会结束后剩余的酒水应交登记保存。 6、任何员工发现火情都应该积极采取扑救措施并立即，对于电器设备及线路引起的火灾应首先进行处理，在未断电之前严禁用扑救；干粉灭火器适用于扑救体物质体物质、体物质以及等引起的初期火灾。 7、员工上班期间应时刻关注自己的要将最光鲜的一面展示给，关注你的是否出现，关注你的语言是否关注你的客人是否需要 8、客人支付了酒店赖以生存的经费、酒店的开支、员工的、企业的利润、所以说酒店真正的“老板”是是我们的衣食父母、正因为有了客人、酒店才有了生存的基础、我们的工作才有了、因此、客人光临酒店不是对我们的而是于我们。客人是来酒店消费的、当客人对我们的产品和服务不满时、我们应更多的站在的角度去想、检查自己工作的不足、而不是客人的挑剔。二、选择题（共10分每空1分正确答案序号写在括号内 1、服务行业标准的服务仪态是：（） ○1你好、谢谢、对不起、再见、请 ○2打招呼、点头、微笑

员工转正考核试题

员工转正考核试题120309 选择题（每题2分，共计100分） 1.我们所经营的产品数量是（） A.12个国家，200多个庄园，1000多款葡萄酒 B.12个国家，200多个庄园，2000多款葡萄酒 C.14个国家，300多个庄园，2000多款葡萄酒 D.14个国家，200多个庄园，1000多款葡萄酒 2.富隆酒业成立于哪一年（） A.1995年 B.1996年 C.1997年 D.1998年 3.西安富隆（新纪元）店开业时间是（） A.2011年12月8日 B.2011年12月9日 C.2011年12月10日 D.2011年12月11日 4.Wirra Wirra Scrubby Rise（威拿红）的葡萄品种是什么（） A．Shiraz, Cabernet Sauvignon and Petit Verdot (穗乐仙，加本纳和小华帝) B．Cabernet Sauvignon，Merlot and Petit Verdot (加本纳，梅乐和小华帝) C．Shirz (穗乐仙) D．Cabernet Sauvignon (加本纳) 5.Wirra Wirra Church Block（威拿教堂庄园红）的葡萄品种是什么（） A.Shiraz, Cabernet Sauvignon and Petit Verdot (穗乐仙，加本纳和小华帝) B.Cabernet Sauvignon，Shiraz and Merlot (加本纳，穗乐仙和梅乐) C.Shirz (穗乐仙) D.Cabernet Sauvignon (加本纳) 6.Ch. Moulin à Vent （阿旺庄园红）的产地是哪里（） A.Loire Valley 卢瓦尔河谷 B.Moulis en Médoc 莫丽斯 C.Central Valley 中央山谷 D.Alsace 阿尔萨斯 7.Querciabella （嘉斯宝来）的产地是哪里（） A.Alba 爱芭 B.Barolo 巴罗露 C.Chianti Classico 经典基安帝 D.Sicily 西西里岛 8.CUVAISON CABERNET SAUVIGNON （嘉威逊加本纳）的产地是哪里（） A.Napa Valley 纳帕山谷 B.Central Coast 中央海岸 C.California 加州 D.Russian River Valley 俄罗斯河谷 9.DEVIL’S STAIR CASE PINOT GRIS （魔梯灰贝露白）的产地是哪里（） A.Napa Valley 纳帕山谷 B.Central Otago 中奥塔哥 C.Marlborough 万宝龙 D.Maipo Valley 美宝谷 10.CUNE RESERVA（喜悦珍藏）出厂前陈年时间是多少（）

《华为新员工转正考试笔试题(附答案)》

华为新员工转正笔试题！（超值）绝对超值~！~！！~ 【第一部分公司篇】 1、华为公司的全称为（） A、深圳市华为技术有限公司 B、华为技术有限公司 C、华为公司 D、我司（答案：B，答A、C者酌情给分，答D者立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论） 2、华为公司的企业性质是（） A、民营 B、私营 C、国营 D、上市公司（答案：A，本题主要让考生了解公司的性质） 3、华为公司的商标象征（） A、红太阳 B、菊花 C、扇贝（答案：B，答A者酌情给分，答C者立即辞退，天天就想着吃） 4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁（） A、任正非 B、孙亚芳 C、李一男 D、郑宝用 E、张燕燕（答案：BD，答C者立即辞退，让他到李一男的公司去报到吧） 5、华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发（） A、元旦后 B、春节前 C、7月下旬或8月上旬 D、劳动节前 E、国庆节前（答案：C，切记，因为是年中奖，而不是年终奖） 6、华为公司的配给你的股票是（） A、**发的 B、用自己的奖金去买（答案：B） 7、老板常说的土八路，是指（） A、老板自己的革命年代的光辉历史 B、本地化的用服兄弟 C、季度考核为D的兄弟

（答案：B）【第二部分部门篇】 1、你所在的一级部门为（） A、技术支援部 B、国际技术支援部 C、国际技术支援部国内分部 D、用服（答案：B，答A、C者酌情给分，答D者作不合格处理，为了提高技术支援部形象，公司早就取消用服这个字眼，而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字） 2、你所在的二级部门为（） A、传输产品技术支援管理部 B、传输工程部 C、传输用服工程中心 D、光网络产品技术支援管理部（答案：A，首先得把自己的部门搞清楚，答D者，有远见，有潜力，可以酌情给分，很可能在2001年未就改成这个名字，因为市场中研已经改了，就差技术支援部了） 3、传输的商标为（） A、SBS B、SDH C、OptiX D、Metro （答案：C，答A者酌情给分，最起码还知道老商标） 4、技术支援部与国际技术支援部的关系（） A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外 B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内 C、技术支援部是国际技术支援部的前身 D、国际技术支援部是技术支援部的前身（答案：C）【第三部分业务篇】 1、SBS是（） A、传输产品的老商标 B、同步骨干系统 C、傻不傻的拼音缩写 D、帅不帅的拼音缩写

公司前台员工转正工作总结

( 工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-032651 公司前台员工转正工作总结Work summary of front desk staff

公司前台员工转正工作总结经过自己在公司的努力奋斗之后，最终还是获得了这次的转正机会，我感到非常的不容易，能够继续在公司发展是我很大的荣幸，我在公司工作的这段时间有很多的成长，也有很多的不好的缺点，都很谢谢每一位领导对我的指导，还有同事在我工作上的帮忙，让我能成长成现在的模样。我现在对自己进行一个简要的分析来对自己的转正进行一次总结。就我最近的工作情况来说，我差不多已经是适应了现在的工作状态以及工作内容，现在完全的明白自己作为一个前台每天应该做的事情，以及自己的责任。从开始工作以来，我就开始慢慢就这份工作进行分析，明白前台做的事情都是一些小事，是需要我对每件事情都上手的，经过这几个月的慢慢明确了解，我感觉到这份工作还是比较容易。其实每天面对的都是较多琐碎的事情，但又是一个公司完全不能缺少的东西。最开始我其实并没有明白这个岗位的重要性在哪儿，每天也就是一些简单的事情，在慢慢了解之后才知道前台对对于公司来说太重要了，我才开始真正的将自己摆放在这个位置上，开始认真对待这一份工作。在我前台的这个位置上，每天面对的除了公司的员工就是一些领导或是客人，我就等于是公司的门面，我代表着整个公司，更是公司中相当重要的角色。现在

我已经在自己的岗位上能够较为轻松地应对各位客人，我的礼仪、态度、形象等各方面均有很大的提升，这是我在工作期间的成长。在工作的空闲时间，我也会与公司的其他同事进行沟通，与大家的相处好像都还挺不错的，大家相互的问候，简单的聊天这些都展现了整个公司工作氛围的舒适，我想这就是我喜欢不问你公司的原因。我在这里不仅仅可以提高自身的能力，更能够与大家相处和谐，这一点是我觉得是我非常喜欢的。现在我都通过转正成为正式员工了，就希望还能够在工作上有更大的成长，这一点更是我非常希望得到的。这次的转正，也可以算做我的努力已经被领导所发现，并且领导愿意让我一个在公司发展的机会，更是对我自身能力的肯定以及对我未来发展的希望。我必定是不会负了领导对我的期待，在自己的岗位上持续学习，要将公司的门面工作做得更好，让所有来公司的客人都感受到我们公司的热情以及员工工作的激情。我会继续在前台的位置上提升我各方面的能力，希望自己能将这份工作做得十分的出色。可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

员工转正考试试题

员工转正考试试题一、选择题（每题2分，共40分） 1、圈梁的主要作用是( A ) A、增强建筑物的整体刚度 B、增加墙体耐久性 C、提高建筑物的防火性能 D、代替窗过梁 2、屋面的泛水高度最小值为（C ）mm A、150 B、200 C、250 D、300 3、主要用来确定新建房屋的位置、朝向以及周边环境关系的是（C ） A、建筑平面图 B、建筑立面图 C、总平面图 D、功能分区图 4、通用水泥的储存期一般不宜过长，一般不超过（B）。 A、一个月 B、三个月 C、六个月 D、一年` 5、砂浆抗压强度标准试件尺寸是边长为（C ）mm的立方体。 A、100 B、150 C、70.7 D、200 6、卷材防水施工中，厚度小于3mm的高聚物改性沥青防水卷材，严禁采用(A )施工。 A、热熔法 B、自粘法 C、冷粘法 D、机械固定法 7、HRB400钢筋是（C ）。

A、热轧光圆钢筋，强度标准值为400N/mm2 B、热轧光圆钢筋，强度设计值为400N/mm2 C、热轧带肋钢筋，强度标准值为400N/mm2 D、热轧带肋钢筋，强度设计值为400N/mm2 8、建筑物总宽度为13m，屋面坡度为2%(两面坡，横向)屋顶中央应升起高度是（A ） A、130㎜ B、150㎜ C、200㎜ D、260㎜ 9、对于有抗渗要求的砼养护时间不应少于（C ） A、3 天 B、7 天 C、14 天 D、28 天 10、钢筋混凝土结构施工时，施工缝宜留在结构受（B ）较小且便于施工的部位。 A、压力 B、剪力 C、拉力 D、应力 11、为了调节硅酸盐水泥的凝结时间，常掺入适量的（B ） A、石灰 B、石膏 C、粉煤灰 D、氧化镁 12、施工现场的安全电压一般为（B ） A、36V B、50V C、220V D、360V

《个人与团队管理》课程考核说明(2009年)

通用管理能力基础级系列课程个人与团队管理课程考核说明(2009年) 第一部分课程考核的有关说明一、考核说明制定依据本大纲制定的依据是《通用管理能力认证标准》、《个人与团队管理教学大纲》、原国家劳动和社会保障部职业资格鉴定中心的相关文件和规定、中央电大相关的文件和规定。二、考核对象本课的考核对象为中央广播电视大学管理学科工商管理专业(专科)和行政管理专业(专科)的学生和有志学习该课程并掌握相应技能的求学者。三、考核方式考试由原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织,由中央电大具体实施。卷面成绩达60分及以上者可获得《通用管理能力水平等级证书》。该课程的学习教育评价由形成性考核和终结性考核两部分组成。成绩形成性考核占课程总成绩的30%,终结性考核成绩占课程总成绩的70%。 1.形成性考核:由中央电大统一布置,下发形成性考核册。由课程辅导教师评定成绩,省级电大审核,中央电大不定期抽查。 2.终结性考核:即期末考试,形式是闭卷笔试。四、命题依据

本课程命题的依据是课程教学要求、教学大纲(《通用管理能力认证标准》、《通用管理能力教学大纲》)和中央广播电视大学出版社、清华大学出版社联合出版的教材《个人与团队管理》(第二版)(上、下册)(英国Corinne Leech、Karen Holems等著,天向互动教育中心编译)。五、考核总体要求《个人与团队管理》(第二版)(上、下册)的内容共包括十个单元36章。第一单元讲述了自我规划的思想和方法;第二单元讲述了时间管理的重要性和方法;第三单元讲述了沟通的重要性以及沟通的方法和技巧;第四单元讲述了如何进行工作沟通、如何撰写工作报告以及工作谈判的有关内容;第五单元讲述了有关组织的运作情况;第六单元讲述了如何分析处理团队内部、外部的问题以及如何进行团队建设;第七单元讲述了团队学习;第八单元讲述如何实现团队的目标;第九单元讲述了团队中的激励问题;第十单元讲述了团队建设中团队领导者所扮演的各种角色。对于期末考试的内容,总体分为两个要求:有关知识、技能的学习,按照“了解、掌握、重点掌握”三个层次,分配时间和精力;有关能力的培养,需要在掌握知识和技能的基础上,对实际情况进行分析和应用。 ●了解:要求学员知道这部分内容。 ●掌握:要求学员对这部分内容能够理解。 ●重点掌握:要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练掌握,同时能将所学知识应用到实践当中。六、命题原则

新员工入职考试题库

宁夏深中生产运营部新员工转正考试一、填空题。 1、宁夏深中公司隶属于的控股公司。 2、经中卫市招商引资，宁夏深中公司于注册成立，注册资本1600万元。 3、中燃基本理念是为社会提供最优的服务、为、、_ 。 4、连续用气的大工业、商业用户，应采用配置，取消旁通设置 5、门站流量表要采用，或先进的国产流量表，计量精度优于上游并且不低于，严密控制一级输差 6、计量“三公开”中燃公司对用户实行“、、”三公开，相关数据随时可查 7、燃气经营企业和用户应当按照规定对和进行定期检验、检修和更新。 8、燃气输配常用的阀门有：、阀、阀、阀、阀、阀、阀、阀、阀、阀等。 9．搞好设备、仪表的维护保养，做到。 10、国家规定的供销差率的计算方法是：二、单选题。 1、公司对每小时流量在以上的用户，原则上要选择有温压补偿的流量计。 A、16Nｍ3 B、17Nｍ3 C、18Nｍ3 D、19Nｍ3 2、《城镇燃气管理条例》（）正式开始实行。 A、2010年10月19日 B、2011年1月1日 C、2011年3月1日 D、2011年6月1日 3、备用流量表的配备也要执行行流程。 A、一事一报 B、流量表选型 C、资金计划 D、计划外资金 4、按照国家JJG597-2005计量检验规程的要求，以天然气为介质的燃气表使用周期不超过年。 A、6 B、8 C、10

5、工、商用户流量表周期检定。根据国家规定，G10（含G10）以上皮膜表检定周期为年。 A、一 B、四 C、二 D、三 6、档案的（）是档案管理活动的最终目的。 A、保管 B、利用 C、整理 7、按照一定原则对档案实体进行系统分类、组合、排列、编号和基本编目，使之有序化的过程称为档案的（）。 A、保管 B、鉴定 C、整理 8、公司对工商用户的流量表，要每月巡检、维护遍，并作好记录。 A、2 B、3 C、1 9、流量计应有出厂合格证、质量保证书、上应有“制造计量器具许可证”（CMC）标志、出厂日期和表编号 A、标牌 B、合格证 C、保证书 D、其他证明材料 10、宁夏深中天然气SCADA系统供应商（） A、航天动力 B 、积成电子 C、东软集团 D、微软系统三、多选题 1、中燃的口号（） A、气聚人和 B、创造卓越 C、乐于奉献 D、造福社会 2、中燃现有信息化管理系统包括（） A、OA系统； B、EAS系统； C、EHR系统； D、NOTES系统 3、天然气作为民用燃料的优越性（）。 A、成本低 B、热值高 C、无污染 D、安全 4、?模本合同编号按集团总部统一发布的模本合同确定的编号格式执行，其他合同的编号按（）确定。针对原合同签订的的补充合同，其编号在原合同编号后附加（）确定。 A、XX中燃其它合字（20XX）XXX号 B、XX公司其它合字（20XX）XXX号 C、补X D、XX中燃补X号 5、燃气供应服务合同和供用气合同包括：（ABCDEF） A、《居民燃气供用气服务合同（个人）》 B、《居民燃气供应服务合同（集体）》 C、《燃气供应服务合同（工商业、公福用户）》 D、《供用气合同》（个人） E、《供用气合同（一般工业商业用户）》 F、《供用气合同（大型工业商业用户）》

新员工转正考试题

新员工入职培训考试题（A卷）（办公室、财务、客服、工程、安管适用）姓名：部门：岗位：考试时间：一、填空（每题1分，共10分） 1、XXX物业管理有限公司属国家级物业管理资质企业。 2、XXX物业管理有限公司分为、、、四大职能部门。 3、公司的质量方针为、、、。 4、XXX一期占地亩，共建有别墅栋,其中独立别墅栋、联排别墅栋。二期占地面积亩，居住总户数达户。 5、一期与二期管理处客服前台电话分别是：、、。 6、员工须在工作日内填写《员工考勤异常登记表》并注明原因，报签卡权限人签卡；忘记打卡的次数不得超过次。 7、迟到是指超过公司规定分钟以上且低于小时（含1小时）到岗。 8、请假天以内由部门负责人审批，请假天以上需经总经理审批。 9、员工连续事假不得超过天，每年累计事假不得超过天，超过以上期限者则视为自动离职。 10、员工申请调班的，应填写（填写“调班申请”栏）由部门主管审批，交由部门专人或内业保存。未履行请假手续的，一律按处理。二、不定项选择题（每题2分，共40分）以下属于礼貌10字用语的是………………………………………………………………………【】 A、问候语—您好！ B、请托语—请！ C、感谢语—谢谢！ D、道歉语—对不起！ E、道别语—再见！社交礼仪中一对一介绍正确的有……………………………………………………………………【】 A、宾主之间：先主后宾 B、长幼之间：先幼后长 C、男女之间：先男后女 D、上下级之间：先下级后上级以下哪些属于正确的会议礼仪…………………………………………………………………【】 A、与会者提前5分钟到达会场，将手机关闭或设置静音状态。 B、会议中集中注意力，不做与会议无关的事，不随意走动及发出不必要的声响。 C、主持人或发言者上台讲话时，先向与会者行欠身礼。 D、会议迟到者须向与会者行欠身礼表示歉意，会议中途离开者须向与会者行欠身礼示意离开。以下哪些属于正确的对客礼仪………………………………………………………………………【】 A、引路：引导客人时，应保持在客人前侧方二至三步的距离。 B、客人投诉时应认真记录，及时处理，不得乱许诺、东张西望、敷衍了事。 C、遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。 D、对客人提出的中肯建议，马上向客户致谢。物业管理的主要内容可分为………………………………………………………………………【】A、常规性的公共服务B、针对性的专项服务C、委托性的特约服务D、公共秩序管理服务员工在小区内行走时，不得…………………………………………………………………………

前台员工转正考核试卷

龙星国际大酒店员工转正综合考核试题部门_______ 姓名_______ 工号_______ 得分_______ 一、填空题（每题2分共计20分） 1、龙星国际大酒店位于。于年月按照标准建设的。董事长，总经理。 2、周边有哪些旅游景点和服务设施。 3、酒店的总机为: ,前厅部内线电话为：，酒店订餐电话：，酒店招聘电话为：。 4、酒店房型共有种，分别是：，酒店共拥有房间间； 5、酒店客户类型共有种，分别是：。 6、酒店可提供哪些服务项目：。酒店有哪些部门。 7、客人到店时米处要跟客人问好。 8、按照公安局有关旅馆住宿登记的规定，为客人办理入住登记时需注意事项。 9、员工离职，必须提前天以书面形式通知酒店，转行政人事部及总经理审批；试用期内辞职的员工，须提前天以书面形式通知酒店。 10、员工请假或调班需提前告知部门经理，请假超过天需上报行政人事部及总经理审批。二：选择题（共24分,1题2分） 1、在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形势是（） A、问候 B、称呼 C、操作 D、应答 2、在服务过程中、服务人员表示请客人稍等一下、马上就来属于（）礼节 A、称呼 B、迎送 C、应答 D、问候 3、当有访客寻找某位住店客人，而该客人外出，下列哪个做法是不正确的？（） A、不能告诉访客有关住客的资料 B、请访客留言 C、请访客在大厅休息处或堂吧中等候 D、将访客带到客人房中 4、前厅部员工必须把住客房、走客房、维修修房、预订房等状况及时显示出来，这就是（）管理。 A、客房状况 B、客房预订 C、客人信息 D、住客资料

5、酒店员工不能向外泄露住店客人的资料、主要是满足客人（）的需求。 A、尊重 B、安全 C、公平 D、安静 6、服务人员想宾客所想，把服务工作做在宾客之前，这是良好服务态度要求中的（） A、周到 B、热情 C、耐心 D、礼貌 7、对客服务中的质量标准通常称为（） A、规定 B、规范 C、规矩 D、规章 8、前台接待员在介绍房间价格时，应多报几种价格给客人选择，一般采取（）的房间报价方式。 A. 从高到低 B. 从低到高 C. 从头到尾 D. 都可以 9 酒店要求女员工在岗期间不可浓妆艳抹，要化淡妆，这是酒店对员工的( )。 A、仪态要求 B、服饰要求 C、仪表要求 D、仪容要求 10、前台接待员正在接听电话，而有客人来到面前时应( )。 A、礼貌示意，尽快结束通话，并道歉 B、让客人等候 C、不予理睬 D、立即挂断电话 11、仪表包括服饰、容貌和（）三个方面。（A）行为（B）语言（C）语气（D）姿态 13、当客人因未能掌握设备的使用方法而投诉设备有问题时，我们应()。 A、不予理睬 B、制止客人投诉，说明设备没问题 C、向客人解释设备没问题，同时介绍设备的使用方法 D、向客人表示道歉，同时介绍设备的使用方法三、判断改错题（共16分,1题2分） 1、酒店内提供24小时服务的岗位是前台和房务中心，其他岗位均有下班时间。（） 2、酒店拨外线电话即拨“9”加电话号码即可。（） 3、接听内线电话时应先说“您好！”然后报所属部门名称。（） 4、工号牌是工装的重要组成部分，应按规定标准佩戴在右胸处。（） 5、酒店三楼多功能厅仅限于提供会议服务。（） 6、酒店纪律处分分为：批评、口头警告、书面检查、通报4大类（） 7、员工下班可走大厅直接下班，可将酒店物品带回宿舍使用。（） 8、员工在工作期间，正在交换工作问题，遇到顾客出现，应该马上暂停内部交流，面对顾客微笑招呼，等客人离开后继续交流。（）

课程考核有关说明

一、课程考核有关说明（一）考核对象 “艺术概论”是教育部“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点” 师范类专业本科一门限选的综合素质教育课程。全国在职的中小学教师凡参加教育部“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”公共事业管理（教育管理）和小学教育（本科）专业学习者，均要参加本课程的平时形成性考核和期末终结性考试。（二）考核方式本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式。考核总分为100 分，平时形成性考核占总分的40％，期末终结性考试占总学分的60％。以下6 个方面的平时形成性考核的内容，各试点单位可根据实际情况制定具体实施细则，并报中央电大考试中心和师范部备案。 1．独立完成中央广播电视大学布置的“艺术概论作业与评价”，约占10 分。 2．阶段性学习测验: 艺术作品分析，约占5 分。 3．教学实践活动: 观赏一种艺术作品，撰写鉴赏文章1 篇（1000 字左右），约占10 分。 4.开展专题研讨：原则上在网上进行, 以下载的讨论发言文字为准,农村及边远地区无法上网的学生, 按照所在分校或工作站责任教师布置的讨论题作书面发言。约占5 分。 5．学习记录：通过“纸质记录袋”或“电子文件夹”掌握学生学习情况。约占 5 分。 6．小组学习：由学生讨论后形成个人学习总结（1000字以上）。约占5 分。根据《广播电视大学全国统一课程形成性考核实施办法》的有关规定，特做如下要求：第一，本课程形成性考核成绩未达到及格线者（即形考成绩未达到24 分），不得参加终结性考试。第二，形成性考核和终结性考试成绩均达到及格，方可获得本课程相应学分，课程综合成绩以合成成绩记录。第三，课程综合性考试成绩不及格，形成性考核及格成绩继续有效，可以重新参加下一轮课程的终结性考试。课程终结性考试成绩和形成性考核成绩均不及格，则需要重新参加该门课程的形成性考核和终结性考试。第四，如果学生第一次考试成绩不理想，提出希望取得更好的考核成绩，可以重新参加该门课程的形成性考核和终结性考试。

新员工转正考试试题(B卷)

新员工转正考试试题（B卷）（时间：120分钟）姓名：分数：一、填空题：（每空1分，共50分） 1、SDH的中文名称为________同步数字体系Synchronous Digital Hierarchy PDH的中文名称为 ___Plesisynchronous Digital Hierarchy 准同步数字体系________________。 2、多模光纤常用的两种传输波长为___850_____nm、_1310____nm。 3、标准2M电信号的使用的码型是：___HDB32_______。 3、光纤是光导纤维的简称，由_____芯子____、__包层______、__涂敷层______三个部分组成；850nm波长光纤窗口只用于单(多)模光纤传输。 4、GSM采用的调制方式为____GMSK最小移频键控________，天线分集、跳频能有效克服___ 多径衰落，跳频分为空间跳频__________和___频率跳频_______。 5、阀控式密封铅酸蓄电池正板栅材料为___PbO2_______，负板栅材料为___Pb___________，电解液为___H2SO4_______；化学反应方程式为：______```______________________。 6、SDH的帧速率是____155Mb/s______，周期为___125微秒_______。 7、网络子系统NSS由__MSC __、__VLR_ 、__AUC____、____HLR_、___EIR__等几部分组成；基站子系统BSS由____BTS_、_BSC___组成。 8、GSM900的频段范围是___890_____MHz至___960____MHz，其中上行的频段范围是 ____890___MHz至_915______MHz，下行的频段范围是___935_____MHz至____960____MHz。 9、阀控铅酸蓄电池在25℃时的单体浮充电压范围是_____53.5±0.5________，均充电压范围是_____56.4+-0.5_______。 10、SDH的三种映射方法是____异步映射___________、____比特同步映射___________、______ 字节同步映射___________。 11、STM－N的帧结构中安排了丰富的开销字节用于网络的运行、管理和维护，这些开销可以分成两类，即段开销（SOH）和通道开销（POH），其中段开销又可分为____再生段_____ 和______复用段______，通道开销也可分为_____高阶通道___________ 和_______低阶通道___________。 12、STM-1的帧结构是__9__行×____270___列。 13、阀控铅酸蓄电池的结构主要由__正、负极栅板______、__隔板______、__电解液______和___安全阀_____等（气塞、外壳）部分组成。 14、电气设备的某部分与大地之间作良好的电气连接，称为接地。为保护电力设备达到正常工作要求的接地叫__工作接地_____；交流电力系统中一般中性点。将电气设备不带电的金属外壳与大地作电气连接，叫____保护接地___；将电气设备不带电的金属外壳与已接地的中性线作电气连接，叫___低压保护接中性线_____；为了防止和抑制外来电磁感应干扰，而将电气干扰源引入大地的接地，叫屏蔽接地。 15、M个网元的双纤双向复用段保护环（STM-N）的业务容量是_M/2( STM-N)_______________。

新员工转正考试题及答案

特变电工新员工转正考题新员工转正考卷满分分，分为及格线,不及格将延期转正,重考通过后方可转正。姓名：单位：考试时间：得分：一、企业文化（共分）、年经济工作会议主题为：深化机制创新、强抓人才战略，实施二次创业，全力打造有国际竞争力的五百亿企业集团。（分）、围绕“输变电高端制造、新材料、新能源”国家三大战略性新兴产业，特变电工股份有限公司（以下简称：特变电工）现已发展成为我国输变电行业的龙头企业，我国最大的电子铝箔新材料基地、大型太阳能光伏系统集成商。变压器年产能达亿，位居亚洲第一位，世界前三位。（分）、年，公司排名世界机械强第位、中国企业强位，中国制造企业强第位，中国效益佳第位，中国机械百强第位。年，公司继续保持了平稳较快发展，实现产销亿元，员工总数达到万人。（分）、年是公司“十一五”双百亿建设目标的实现年，是公司“十二五”发展的谋篇布局年。根据特变电工十二五战略规划，公司计划年实现销售收入亿元；到年打造具有国际竞争力、产销亿的高新技术企业集团，即：新疆输变电产业百亿基地、沈阳输变电产业百亿基地、衡阳输变电产业百亿基地、新疆新材料产业百亿基地、新疆新能源产业百亿基地。力争在“十二五”末实现海外业务占整体收入的。（分）、年初，年仅岁的张新租赁承包了当时资产仅有万元，资不抵债万元，银行存款元，年销售收入不足万元的昌吉市变压器厂，并带领名员工投入生产自救，仅一周时间就全面恢复生产。年末，工厂当年实现产值万元，销售收入万元，实现利税总额万元。（分）、特变电工于 1997年月日成功在上交所股上市，股票代号：，被业内称为中国变压器行业第一股。（分）

、公司的三大支柱性产业分别为：输变电、新能源和新材料。其中变压器类产品的研发中心设在辽宁沈阳，线缆类产品的研发中心设在山东新泰。（分）、输变电产业公司目前有六大制造基地，分别位于辽宁省沈阳市、湖南省衡阳市、新疆维吾尔自治区昌吉市、天津市、山东省新泰市、四川省德阳市。（分）、特变电工年经济工作会议提出的十八字经营方针是：抓市场、防风险、提质量、降成本、调结构、增效益。（分）、特变电工“一二三四五”文化价值体系，其中“一”——一个品牌核心价值“可靠”；“二”——二个传播主题口号，对外“特变电工，全球信赖”,对内“四海特变一家人”；“三”——“三心”，我们的经营宗旨：“客户称心、员工安心、股东放心”；“四”——“四特”，我们的核心价值观：“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献、特别能学习”；“五”——“五则”，我们的世界观：“诚则立、变则通、康则荣、简则明、和则兴”。（分）、特变电工的社会使命：特变电工始终专注于“输变电、新材料、新能源”三大领域的开拓与协同发展，通过坚持不懈的努力为全球的能源事业和人类的进步做出贡献。（分）特变电工十二五时期的使命：特变电工专注于“输变电、新材料、新能源（能源）”领域的开拓和协同发展，以绿色高效、低碳环保的技术和装备，服务于人类的进步和可持续发展。特变电工的愿景：近景（年）：由中国制造到中国创造、全球制造，由装备中国到装备世界。远景（年）：打造输变电、新材料及新能源（能源）领域全球信赖的服务商。、特变电工决策层的行为准则——“高、明、躬、容”，管理层的行为准则——“敢、通、换、正”，执行层的行为准则——忠、精、勤、善。（分）、年月日时整，世界首组特高压（交流试验）变压器、电抗器经受住极端条件下的长时间运行考验，成功通过小时满负荷试验，再次彰显了特变电工特高压输变电

教育评价课程形成性考核作业题答案

一、填空题： 1.教育评价的本质是价值判断。 2.按功能及用途划分，可将评价分为诊断性评价、形成性评价和终结性评价。 3.按评价对象的层次划分，可将评价分为宏观评价和微观评价。 4.按评价主体划分，可将评价分为他人评价和自我评价。 5.按评价方法划分，可将评价分为定性评价和定量评价。 6.评价的总目标都可分解为三个子系统，即条件指标系统、过程指标系统和效果指标系统。而教育评价标准也相应由三部分构成，即素质标准、职责标准和效能标准。 7.教育评价标准中的评语式标准可归纳为分等评语式、期望评语式和积分评语式三种。 8.教育评价标准中的数量式标准可分为数量点式标准和数量区间式标准。 9.教育评价中常用的量表有类别量表、等级量表、等距量表和模糊量表。二、名词解释： 1.教育评价：教育评价是评价者根据一定社会确定的教育目标和价值标准，对教育活动满足社会与受教育者需要的程度作出判断的活动。 2.教育测量：教育测量就是根据一定的理论、规则，运用一定的测量工具对教育对象进行数量化描述的过程。 3.教育督导：是指行使督导职权的机构和人员，受本级政府或同级教育行政部门的委托，依据国家有关教育的方针、政策和法规，对下级人民政府的教育工作、下级教育行政部门和各级各类学校的工作进行监督、检查、评估和指导，以保证国家有关教育的方针、政策、法规的贯彻执行和教育目标的实现。 4.教育评价过程：教育评价过程是教育评价活动所经过的程序，具有时间的连续性、顺序性以及动态性，教育评价的过程也是管理的过程，是和管理过程相始终的。 5.教育评价标准：是指对应于相应的评价指标或项目，被评对象达到什么程度或水平才是合乎要求的，或是优秀的、良好的等。三、简答题： 1.简述教育评价的目的。答：⑴获取信息的目的⑵诊断问题、促进发展的目的⑶控制和监督的目的⑷决策的目的⑸激励前进的目的。 2.教育评价有哪些功能? 答：⑴导向的功能⑵诊断的功能⑶鉴定的功能 ⑷改进的功能⑸激励的功能⑹控制的功能。 3.教育评价有哪些特点? 答：⑴教育评价是以事实判断为基础的价值判断⑵教育评价的基本标准是国家的教育目标 ⑶教育评价具有连续性和系统性⑷教育评价过程是主客体互动、评价与指导统一的过程⑸ 教育评价是一种心理特征鲜明的主体性活动。 4.简述泰勒模式。答：泰勒模式又称“行为目标模式”就是以教育目标为导向，把教育目标转化为可测量的学生的行为目标，并根据这些行为目标编制课程、教材或教学方案，开展教学活动，然后依据行为目标对教学活动的效果进行评价，判断实际进行活动的效果达到预期教育目标的程度。 5.简述CIPP模式。答：CIPP模式是由斯塔弗尔比姆于1966年提出的。这一模式由背景评价－contextuation、输入评价－input uation 、过程评价－ process uation和成果评价－production uation组成。CIPP是这四种评价的缩写。该模式的核心思想是把教育评价看成是“为决策提供有用信息的过程”。其中背景评价是为计划决策服务，输入评价是为组织决策服务，过程评价是为决策的实施服务，成果评价是为再决策服务的。 6.简述教育评价背景分析的主要内容。答：⑴社会发展背景分析⑵教育发展阶段性需要分析⑶教育行政管理部门政策制度要求或评价委托人的需要分析—领导者及管理者需要分析⑷被评对象自身需要和心理准备分析等。 7.常见的教育评价机构主要有哪些? 答：⑴教育管理部门的评价机构⑵民间学术团体的评价组织机构⑶教育管理部门和社会力量相结合的评价机构⑷自我评价的组织机构。 8.教育评价方案应包括哪些主要内容? 答：⑴评价的目的和指导思想⑵评价的内容⑶ 对评价指标体系中方法、工具的有关说明⑷评价实施程序的说明⑸附录。 9.教育评价方案应具备哪些主要特征? 答：⑴目的性⑵可靠性⑶有效性⑷规范性⑸可行性。 10.简述制定教育评价方案的一般步骤。答：⑴确定教育评价的目的⑵设计评价项目，即根据特定的评价目的设计评价项目⑶确定权重系数⑷确定评价标准⑸设计评价工具及采集信息所需表格，确定评价信息的统计方法 ⑹确定评价的组织领导及实施程序。 11.简述确定教育评价标准的依据。答：⑴国家的经济和社会发展对教育的需要⑵ 国家的教育方针政策和法规⑶教育规律和人的心理活动规律⑷从被评者实际出发，实事求是⑸评价主体的需要。四、论述题： 1.教育评价有哪些基本原则，在评价中如何贯彻这些原则? 答：⑴方向性原则，是指评价必须坚持引导教育工作更好地贯彻国家的教育方针、满足社会和个体发展需要的正确方向，保证教育活动沿着良性、健康的方向发展⑵科学性原则，是指进行评价必须把握教育和教育评价的客观规律，实事求是，以客观事实为依据，从客观实际出发获取真实信息，依据科学的标准，对教育活动的过程和成果进行分析判断。不能凭主观想象、主观臆断⑶激励性原则，是指评价应促使被评对象形成继续努力或在进一步的活动中克服不足之处，增强提高活动效果的动机或期望。⑷可行性原则，是指教育评价要在保证正确方向和科学、客观的前提下，尽量使评价简便易行⑸实效性原则，是指评价要有实际作用，即有指导实际、改进工作的效用。 2.在评价中贯彻这些原则的要求与作法? 答：⑴贯彻方向性原则，最主要的是要求教育评价在确定评价目的和标准时，必须以国家的教育目标为基本的、总的依据。具体来说，要求要通过科学地设计指标体系的内容和标准，恰当地确定权重，合理地呈现和使用评价结果等，引导、推动教育活动朝着符合国家教育方针、政策所要求的方向发展。促进教育工作落实国家的教育方针、实现教育目标是教育评价的出发点和归宿⑵贯彻科学性原则，要求确定的评价指标必须符合评价的目的，反映被评对象的本质特征，注意指标间的联系与交叉，避免指标重叠；评价标准要合理，即符合国家规定，又符合实际，评价者要正确理解和把握评价标准，克服主观随意性和感情因素的影响；评价方法的选择要与评价对象的性质相适应，尽量采用现代的、科学的方法技术，定性方向和定量方向相结合。这样才能使评价信息的搜集更加全面准确，评价信息的分析处理更加科学，结论更加可靠⑶贯彻激励性原则，首先要使教育评价过程及其结果客观、公正、准确，否则，评价对象就会产生不安和排斥心理，这样不仅不能产生激励作用，反而会产生负面影响。其次，制定评价目标和具体标准要从评价对象的实际出发，充分考虑评价对象的客观环境和条件，不要过高或过低，使被评对象通过努力有可能达到目的。③要求评价的实施者这样评价对象个体心理状态，评价技术的操作应考虑评价对象的可接受程度，要求评价者了解并尊重评价对象的意见，并向被评对象及时反馈评价的结果，以激发评价对象在进一步的活动中保持优势、克服不足之处的动机和行为⑷ 贯彻可行性原则，①要求在正确、科学的前提下应抓住被评对象的本质特征，尽量简化指标体系；②要求评价标准高低适度，同时注意评价对象的层次性、差异性；③评价组织实施中，搜集信息的方法要在科学的前提下使其简化，让人能理解、会用。评价中应将科学性和可行性结合起来⑸贯彻实效性原则，①要求评价目的必须明确，针对实际问题，充分利用评价的导向作用，促进实际问题的解决。②要求评价过程主客体相互沟通，及时反馈评价信息，并帮助评价对象解决，有利于促使被评对象主动参与，自觉改进工作。提高评价的实效性是实现评价目的的根本要求。 3.设计教育评价指标系统应坚持哪些原则?为什么要坚持这些原则? 答：⑴导向性原则⑵科学性原则⑶整体性原则 ⑷可测性原则⑸可行性原则。在设计教育评价指标系统中坚持这些原则才能搞好评价工作。 ⑴坚持导向性原则①把坚持社会主义办学方向作为目标方向，适应教育改革、发展和提高的要求。②要坚持大方向和效目标的统一，要把总的方向和阶段性的重点统一起来。把工作的长远目标和近期目标统一起来，提高对阶段性效目标的评价，促进其落实，逐渐提高，最终全面实现总方向指导下的大目标⑵坚持科学性原则，因为科学性是人们做任何事都追求的目标。指标设计的科学性①要求指标与目标一致；②要求同一指标体系中指标要相容，不