最全答案2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题济宁市

最全答案2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题济宁市
最全答案2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题济宁市

2014年专业技术人员提升自身绩效的策略试题)

一、选择题

38.对于周边绩效描述错误的是【A】受环境因素的限制

39.对于专业技术人员的概念,说法错误的是【A】单纯付出体力劳动人员

40.对于专业技术人员的绩效特征,说法错误的是【A】无法衡量

41.对于专业技术人员独立性特征描述错误的是【C】需要上级来遥控指挥

42.对员工的行为进行衡量的方法有【A】关键事件法

43.岗位分析的直接结果是【B】岗位说明书

45.岗位说明书的核心内容是【C】岗位职责描述和任职资格

46.高效团队的特征不包括【B】惧怕冲突

47.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。【D】人格

48.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。【A】现实性焦虑

49.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。【B】否认

1.“绩效是行文,应该与个人区分开,因为结果会受系统因素的影响”,这句话是谁说的【B】坎贝尔

2.“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称【B】事业部制结构

3.“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?【B】终身学习

4.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的是哪一种观念【C】学以致用

5.《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是【C】彼得·圣吉

6.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是【C】政策相对稳定

7.360度绩效考评立意甚佳,表现在【A】360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

8.360度绩效评估的缺点【B】考核成本高

9.360度绩效评估的应用误区【C】滥用

10.360度绩效评估的优点是【A】全面客观的了解有关自己的优缺点的信息

11.KPI的应用误区是【B】对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

12.按照考核内容绩效考核的方法分为【B】特质法

13.彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中,哪一项是最重要的【D】强化系统思考

14.编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是【C】渠道

15.不固守已经掌握的知识和形成的能力,对自己的知识,认识和能力不断进行完善的能力被称为什么【C】自我更新

16.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的困难,这是哪一种组织结构的缺点【C】模拟分权制

17.常见的绩效指标类型是【B】质量

18.冲突产生的原因不包括【A】良好沟通

19.对于冲突处理的基本策略,高度合作且武断的情况下,尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是【A】合作策略

20.对于冲突处理的基本策略说法错误的是【A】抢夺策略

21.对于冲突的消极作用说法错误的是【B】冲突不会对群体效率产生影响

22.对于岗位分析的主要方法,说法错误的是【A】想象法

23.对于岗位分析说明书,其中的误区是【A】只重结果,不重过程

24.对于工作流程图分析的操作步骤,正确的是【A】目的分析,地点分析,顺序分析,人员分析,方法分析,

25.对于沟通的功能说法错误的是【A】言语功能

26.对于合作方式,无效的情境是【A】总是很复杂

27.对于合作方式,无效的情境是【B】问题或任务很简单

28.对于绩效辅导说法错误的是【C】与员工的直接上级无关

29.对于绩效管理的流程说法错误的是【B】绩效实施

30.对于绩效管理的目的描述错误的是【B】成果目的

31.对于绩效评价方面,说法错误的是【B】怎样评价

32.对于流程再造的方法说法错误的是【A】强调面相客户和供应商来整合企业业务流程

33.对于流程再造的特点,说法错误的是【C】以上司为中心

34.对于倾听的具体行为,说法错误的是【B】打断对方

35.对于任务绩效,描述错误的是【B】他受情境等因素的限制

36.对于团队的类型,分类错误的是【C】娱乐团队

37.对于员工绩效,描述潜力观说法错误的是【A】潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可

50.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。【A】认知风格

51.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。【C】人格适应

52.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。【A】气质

53.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。【C】人格发展

54.根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是【A】降低成本

55.工作协作关系包括哪两个部分【A】对内和对外

56.规模小,生产技术简单的企业适用于哪种结构类型【A】直线制

57.耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点【B】书面沟通

58.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。【A】社会

59.霍兰德认为,人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括【A】社会型企业型传统型现实型研究型艺术型

60.基于胜任特征的有效测验,有几个原则【C】6个

61.绩效概念的界定需要把握哪两点【C】权变的原则和综合原则

62.绩效工资的缺点【A】员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户

63.绩效工资的缺点【B】个人绩效提高,组织绩效也提高

64.绩效工资的实施条件,不对的是【D】工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

65.绩效工资的优点,不对的是【B】让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效

66.绩效考核的方法有【B】行为法

67.绩效评价的类型,错误的是【D】相似效应

68.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最低【A】特质法

69.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高【C】结果法

70.绩效评价误差的方法错误的是【A】通过沟通计划来解决考核者的动机问题

71.绩效评价误差的方法错误的是【C】通过多方评价

72.绩效评价误差的危害不对的是【D】制定的政策可以很好的执行

73.绩效评价误差的原因【A】有意识的误差

74.绩效信息的来源是【B】同事

75.检验信息沟通效果的再沟通称之为【C】反馈

76.精神世界最重要的支柱不包括哪个【D】潜能

77.宽大化倾向这种现象产生的原因【B】评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议

78.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上,这体现了什么样的一种观念【B】主动学习

79.秘书的工作包括【C】起草文件

80.能力按不同标准可分为【A】一般能力和特殊能力

81.能力的差异主要表现在以下三个方面类型【A】差异水平差异表现早晚差异

82.能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。【C】核心

83.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少【A】0.03

84.平衡记分卡的不足之处是【A】实施难度大

85.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡【C】战略

86.企业的发展,技术创新,保持竞争有事需要依靠什么载体【A】专业技术人员

87.迁就策略又称为克制策略或【B】迎合策略

88.潜能的分类不包括一下哪个【D】学习潜能

89.潜能开发的技巧有几种【C】5

91.全面的了解工作流程,需要使用【A】工作流程图

92.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是【A】预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动

93.胜任特征是谁提出来的【B】麦克里兰

94.时限作为绩效指标类型之一是因为它的【B】及时性

95.书面沟通的特点是【A】持久,有形,可以核实

96.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。【A】能力

97.特殊能力是指从事某种专业活动的能力,如【A】运动机械飞行音乐和艺术能力等

98.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。【B】班杜拉

99.团队与群体的区别说法错误的是【A】群体的作用是积极的,团队的作用是中性的

100.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥【B】多看书

101.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物,通过训练,有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智,这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论【D】《大脑第一》

102.下列不属于矩阵制结构缺点的是【D】员工对组织忠诚度差

103.下列不属于网络型结构优点的是【B】各职能部门紧密联系

104.下列不属于学习型组织所具备的特征的是【D】注重眼前利益

105.下列不属于职能制组织结构缺点的是【D】权力集中

106.下列哪项不是成人学习所具备的特点【D】理论性强,没有应用性

107.下列哪项不是矩阵制结构的特征【D】拥有一定的经营自主权

108.下列哪项不是人力成本所包含的内容【B】劳动力成本

109.下列哪项不是学习型组织的特点【D】僵化的

110.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度【C】严厉批评

111.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征【D】目标模糊

112.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素【C】远大的目标

113.下列哪项不属于委员会结构的缺点【B】集思广益

114.下列哪项不属于终身学习所包含的内容【C】只学对自己有用的知识

115.下列哪项是组织绩效的影响因素【A】客户对组织的满意度

116.下列哪项属于事业部制结构的优点【A】具有高度的稳定性

117.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责【B】及时性

118.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润【A】利润

119.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一起问题负责,这是哪一种组织结构类型【D】直线制120.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖【A】业绩

121.行为法的类型包括【C】行为观察评估法

122.行政职业能力测验包括五大部分内容:【B】言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

123.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取【A】绩效优秀和绩效普通

124.学习要做到学以致用,下列哪项不符合这个要求【B】保持惯性思维

125.严格化倾向产生的廕【A】促使有问题的员工主动辞职

126.严格化倾向产生的原因有【A】为有计划的裁员提供证据

127.一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是【B】编写工作说明书和工作规范

128.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过程。【C】学习

129.一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为【C】非言语沟通

130.以下对于工作流程说明错误的是【B】任务交接

131.以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是【A】情绪因素

132.影响员工绩效的因素,具有偶然性的是【C】机会因素

133.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是【C】工作日志法

134.员工培训的目的是什么【B】帮助员工弥补不足

136.员工自我评估包括哪方面?【C】能力

137.在本书中,冲突处理的基本策略有几种【A】5种

138.在本书中,岗位分析的主要方法有几种【B】6种

139.在本书中,高效团队的特征有几个【C】7

140.在本书中,团队的类型有几类【B】四类

141.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:【A】重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

142.在人格研究中,从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。【D】因素分析

143.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和【A】行为法

144.在组织设计中,属于错误做法的是下列哪项【C】一级管多级

145.正确完成工作的方式有【C】多种

146.职业发展,应该怎样实施【A】员工自我评估

147.职业咨询活动包括【C】职能转换

148.指标的衡量包括【A】定量数据

149.指标的来源一般是来源于组织战略目标与【A】竞争

150.智力也叫智能主要包括七个方面的能力,即【D】观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

151.中心化倾向产生的原因【C】对评价对象不甚了解,难以做出准确的评价

152.终身学习在本书中有几个特点【B】4个

153.终身学习最大的特征是【A】终身型

154.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的【B】角色

155.组织结构中最早也是最简单的组织形式是【B】直线制

156.组织中的绩效,可能是两种不同的绩效,他们是【B】组织绩效、员工绩效

157.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是【C】权力

1.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C. 战略

2.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A. 利润

3.KPI的应用误区是B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题

4.指标的衡量包括A. 定量数据

5.平衡记分卡的不足之处是A. 实施难度大

6.常见的绩效指标类型是B. 质量

7.绩效考核的方法有B. 行为法

8.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和A. 行为法

9.秘书的工作包括C. 起草文件

10.对员工的行为进行衡量的方法有A. 关键事件法

11.绩效评价误差的危害不对的是D. 制定的政策可以很好的执行

12.360度绩效评估的应用误区A.

13.绩效评价误差的原因A. 有意识的误差

14.绩效评价误差的方法错误的是A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题

15.严格化倾向产生的廕A. 促使有问题的员工主动辞职

16.绩效工资的优点,不对的是B. 让公司不断改进员工的工作能力,工作方法,降低员工绩效

17.绩效工资的缺点A. 员工之间会封锁信息,保守经验,争夺客户

18.绩效评价的类型,错误的是D. 相似效应

19.绩效工资的实施条件,不对的是D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中

20.职业发展,应该怎样实施A. 员工自我评估

21.下列不属于职能制组织结构缺点的是D. 权力集中

22.不易为生产单位提供明确任务,造成考核上的任务,这是哪一种组织结构的缺点C. 模拟分权制

23.下属部门只接受一个上级的指令,各级主管负责人对所属单位的一起问题负责,这是哪一种组织结构类型D. 直线制

25.下列哪项不是矩阵制结构的特征D. 拥有一定的经营自主权

26.下列哪项不属于委员会结构的缺点B. 集思广益

27.组织结构中最早也是最简单的组织形式是B. 直线制

28.下列哪项是组织绩效的影响因素A. 客户对组织的满意度

29.下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D. 目标模糊

30.下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C. 严厉批评

31.基于胜任特征的有效测验,有几个原则C. 6个

32.对于岗位分析说明书,其中的误区是A. 只重结果,不重过程

33.选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A. 绩效优秀和绩效普通

34.在本书中,岗位分析的主要方法有几种B. 6种

35.工作协作关系包括哪两个部分A. 对内和对外

36.一般情况下,在完成岗位分析之后需要做的工作是B. 编写工作说明书和工作规范

37.胜任特征是谁提出来的B. 麦克里兰

38.员工培训的目的是什么B. 帮助员工弥补不足

39.岗位说明书的核心内容是C. 岗位职责描述和任职资格

40.岗位分析是人力资源管理的基础工作,其直接结果是岗位说明书,包括A. 岗位描述和岗位规范

41.行政职业能力测验包括五大部分内容:B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析

42.在工作中施展自己的能力具体来说,要做到以下几点:A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识

43.智力也叫智能主要包括七个方面的能力,即D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力

44.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素,包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。 A. 社会

45.个体的思想情感及行为的特有整合,其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。 D. 人格

46.个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。

A. 气质参考答案:A

47.个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C. 人格发展

48.能力的差异主要表现在以下三个方面类型A. 差异水平差异表现早晚差异

49.个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C. 人格适应

50.个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A. 现实性焦虑

51.“吾生也有涯,而知也无涯”强调的是什么的重要性?B. 终身学习

52.精神世界最重要的支柱不包括哪个D. 潜能

53.潜能开发的技巧有几种C. 5

54.文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B. 多看书

55.潜能的分类不包括一下哪个D. 学习潜能

56.终身学习在本书中有几个特点B. 4个

57.“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C. 学以致用

58.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上,这体现了什么样的一种观念B. 主动学习

59.下列哪项不是学习型组织的特点D. 僵化的

60.学习要做到学以致用,下列哪项不符合这个要求B. 保持惯性思维

61.下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C. 远大的目标

62.我们当中隐藏着达·芬奇式的人物,通过训练,有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智,这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D. 《大脑第一》

63.不固守已经掌握的知识和形成的能力,对自己的知识,认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C. 自我更新

64.诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少 A. 0.03

65.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是C. 政策相对稳定参考答案:C

66.职业咨询活动包括C. 职能转换

67.360度绩效考评立意甚佳,表现在A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的

68.员工自我评估包括哪方面?C. 能力

70.任务绩效与周边绩效两个重要区别,分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案:A

二、判断题

1. “敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭,固【√】

2.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员【√】

3.360度绩效考评一般适合那些500人以上的大公司【√】

4.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核,定性考核的比重较大,定量的业绩考核较少【√】

5.360度绩效评估中,反馈给受评者的信息,不容易得到受评者的认可【×】

6.KPI的两个基本特征是可度量和行为化【√】

7.KPI的优点:不利于组织利益和个人利益达成一致【×】

8.KPI的有点,有利于组织利益和个人利益达成一致【√】

9.KPI即关键绩效指标法【√】

10.冲突产生的原因不包括个人因素【×】

11.创造性精神是专业技术人员最重要的特征【√】

12.当人们之间相互作用,以完成实现目标的基本活动时,组织就存在了。【√】

13.当我们以个体的某一种形成对个体的一个总体印象时,就会受到晕轮效应的影响【√】

14.当一个人对某个事物拥有强烈的愿望时,就会表现出不同寻常的超人力量。【√】

15.地位是指在正式组织结构中的职位。【√】

16.对于技术性的工作而言,最优秀的往往是哪些学历的人,操作能力和经验起不了多大作用。【×】

17.对于周边绩效,个性因素的加入可以显著的提高预测力【√】

18.反馈不必一定以嫣雨的方式来表达,行动比言语更为明确【√】

19.岗位分析的主要办法只能单独使用【×】

20.岗位分析具有明确岗位职责,提高工作绩效等好处【√】

21.岗位分析又成为工作分析或职务分析【√】

22.岗位说明书具有一劳永逸的好处【×】

23.岗位说明书需要写员工的基本信息【×】

24.高逆商者,往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因,并甘愿承担一切责任,能够及时地采取有效行动,痛定思痛,在跌倒处再次爬起。【√】

25.高情商的人宽容,心胸宽广,心有多大,眼界有多大,你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较,有一颗包容和宽容的心。【√】

26.个体态度影响着行为【√】

27.工作标准化程度越高,员工决定自己工作方式的权力就越大。【×】

28.工作流程仅仅包含任务交接的要素【×】

29.工作流程首先要分析员工个人的工作流程【×】

30.工作专门化能够细化分工,从而充分提升工作效率,并且这种做法对于提升生产效率是无止境的。【×】

31.沟通不包含意义的传递【×】

32.沟通的礼仪指的就是一方面的内容【×】

33.沟通是意义的传递与理解【√】

34.沟通中需要主义一个方面的问题,是“说什么”,也就是说话的内容【×】

35.过滤是指故意操纵信息,使信息显的对发送者更为有利【×】

36.绩效反馈是讲绩效衡量和评价的结果告知员工,从而让员工不断改进自己的绩效【√】

37.绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段【√】

38.绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”【√】

39.绩效管理的实施与绩效的持续改进,只需要考核组织和部门实施就可以【√】

40.绩效就是考核【×】

41.绩效评价仅仅关注员的过去而已【×】

42.价值观对动机没有导向的作用。【×】

43.价值观反映人们的认知和需求状况。【√】

44.角色是构成组织结构的基本单元。【√】

45.结果发的类型包括间接指标法【×】

46.矩阵组织的稳定性较差,成员经常变动,人事关系不稳定。【√】

47.客户是一个非常重要的绩效信息来源【√】

48.客户也是一个非常重要的绩效信息来源【√】

49.灵活机智,易于适应环境变化,善于交际,在工作,学习中精力充沛而且效率高;对什么都感兴趣,但情感兴趣易于变化;有些投机取巧,易骄傲,受不了一成不变的生活。【×】

50.流程再造是指通过资源整合,资源优化,最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法【√】

51.能否显著地区分工作业绩,是判断一项胜任特征的唯一标准【√】

52.能力不同于知识,知识的掌握并不等于能力的必然发展。【√】

53.平衡计分卡的不足表现为:实施成本高,难度大【√】

54.平衡计分卡是绩效管理的工具【√】

55.平衡计分卡所指的平衡是一种综合的,动态的,战略的平衡【√】

56.倾听是对信息进行积极主动的搜寻,而单纯的听则是被动的【√】

57.情商管理不仅对生活影响巨大,而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。【√】

58.全局观念是指从组织整体和长期的角度,进行考虑决策、开展工作,保证企业健康发展【√】

59.确定权重是一个较为简便,合理的方法就是通过专家艾打分【√】

60.确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则【×】

61.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互动【×】

62.事情的结果能随时间的推移而得到改善【√】

63.首因效应也称第一印象,是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者,评价其以后的绩效表现会产生延续性影响【√】

64.俗话说“人各有志”,这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观,它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为,对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。【√】

65.所谓沟通,就是信息的传递和理解,涉及到从发送者到接受者的过程和行为【√】

66.特殊能力测验不利于发现特殊才能,因材施教,并能充分发挥潜力,使人尽其才,才尽其用。【×】

67.特质论认为,人格是一个复杂的心理结构系统,其中包括多种持久而稳定的人格特质。这些特质是人类共有,但是特质的数量和组合因人而异,因而导致人格方面的个体差异。【√】

68.提到价值观与工作匹配,通常我们指的是“个人价值观与企业文化的匹配”。【√】

69.通常在智力、气质这些与生物因素相关较大的特质上,遗传因素的作用较重要;而在价值观、信念、性格等与社会因素关系密切的特质上,后天环境的作用可能更重要。【√】

70.团队是指两个或两个以上的成员组成的,相互影响,相互协调以实现目标的工作群体【√】

71.团队特征不包括团队成员在知识,技能,经验等方面具有互补性,在工作中的积极协同,充分信任沟通【×】

72.外倾者喜欢封闭、内向、胆小、害羞、安静少语;内倾者倾向于群居、善于言谈、具有决断性。【×】

73.为了有效避免出现企业战略目标的矛盾和不和谐,须进行战略目标分解【√】

74.我们说夫妻婚姻通常会经历“七年之痒”的考验期,同样,在职场中,员工通常会来自内、外界的职业重新再选择的“发展待定期”,通常在20年时间里。【×】

75.现代绩效考评中,员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面【√】

76.现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。【×】

77.现代心理学研究在说明气质的生理基础方面,更强调的是高级动物的自主神经活动。【√】

78.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息,被编码的信息受到4个条件的影响【√】

79.行使权力是权力主体的主动行为,不需要付出任何相应的代价。【×】

80.行为法是员工完成工作的过程为中心的方法【√】

81.行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短【×】

82.行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价【√】

83.行为观察评价法也称为观察量表法【√】

84.行政或研发类职位,由于考核指标不清晰,难以量化,所以比较适合采用360度绩效考评【√】

85.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。【√】

86.学习型组织具有持续学习的能力,其综合绩效往往就是个人绩效的总和。【×】

87.研究人格的家庭成因,重点在于探讨家庭的差异(包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等)和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。【√】

88.一般来说,目标性指标在指标体系中应占较小的比重。【×】

89.一部分考核误差是因为考核者的动机所致【√】

90.艺术潜能指的就是人在绘画方面的天赋【×】

91.有效的倾听是积极主动的而非被动的【√】

92.遇到逆境之时,不要过多的抱怨,这样只会无谓的流费时间;至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中,我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境,此为最佳选择。【√】

93.员工的绩效是单一维度构成的【×】

94.员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源【√】

95.员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源【×】

96.员工的自我评价不能做为绩效信息的来源【×】

97.员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式【×】

98.员工所处的环境会影响到员工的绩效【√】

99.员工自我评估是指员工个人对自己的能力,兴趣,气质,性格等进行分析和评价,以确定是否留在公司【×】

100.在接收信息时,发送者的感觉也会影响到他对信息的解释【×】

信息技术考试试题库

信息技术考试试题库(完整版含答案) 1、计算机预防病毒感染有效的措施是( D )。 A.定期对计算机重新安装系统 B.不要把U盘和有病毒的U盘放在一起 C.不准往计算机中拷贝软件 D.给计算机安装防病毒的软件,并常更新 2、一个512MB的U盘能存储字节(Byte)的数据量。 A.512×8 B.512×1024×1024 C.512×1024 D.512×1024×8 3、计算机病毒是 A.计算机系统自生的 B.一种人为特制的计算机程序 C.主机发生故障时产生的 D.可传染疾病给人体的 4、在计算机内部,数据是以 A.二进制码 B.八进制码 C.十进制码

D.十六进制码 5、下面列出的四种存储器中,断电后正在处理的信息会丢失的存储器是 A.RAM B.ROM C.PROM D.EPROM 6、信息技术的四大基本技术是计算机技术、传感技术、控制技术和。 A.生物技术 B.媒体技术 C.通信技术 D.传播技术 7、内存和外存相比,其主要特点是。 A.能存储大量信息 B.能长期保存信息 C.存取速度快 D.能同时存储程序和数据 8、二十世纪末,人类开始进入 ( C )。 A. 电子时代 B. 农业时代 C. 信息时代

D. 工业时代 9、关于信息的说法,以下叙述中正确的是( D )。 A. 收音机就是一种信息 B. 一本书就是信息 C. 一张报纸就是信息 D. 报上登载的足球赛的消息是信息 10、下列不属于信息的是(C )。 A.报上登载的举办商品展销会的消息 B.电视中的计算机产品广告 C.计算机 D.各班各科成绩 11、多媒体信息不包括( D )。 A.影像、动画 B.文字、图形 C.音频、视频 D.硬盘、网卡 12、信息技术包括计算机技术、传感技术和( A.编码技术 B.电子技术 C )。 C.通信技术

第一章-信息与信息技术试题

第一章信息与信息技术 1、现代社会中,人们把(B)称为构成世界的三大要素。 A.物质、能量、知识 B.信息、物质、能量 C.财富、能量、知识 D.精神、物质、知识 2、盲人摸象体现了信息交流的重要性,信息可以交流说明了信息具有( D ) A.价值性B.时效性C.载体依附性D.共享性 3、下列叙述中,其中( D )是错误的 A.信息可以被多个信息接收者接收并且多次使用 B.信息具有时效性特征 C.同一个信息可以依附于不同的载体 D.获取了一个信息后,它的价值将永远存在。 4、网络上的信息被人下载和利用,这正说明信息具有( A )A.价值性B.时效性C.载体依附性D.可转换性

5、( B )不属于信息的主要特征 A.时效性B.不可能增值C.可传递、共享D.依附性 6、下面哪一个不属于信息的一般特征?( D ) A.载体依附性B.价值性C.时效性D.独享性 7、天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化,这体现了信息的( C ) A.载体依附性B.共享性C.时效性D.必要性 8、交通信号灯能同时被行人接收,说明信息具有(B)。 A.依附性 B.共享性 C.价值性 D.时效性 9、关于信息特征,下列说法正确的是( B ) A:信息能够独立存在B:信息需要依附于一定的载体C:信息不能分享 D:信息反映的是时间永久状态 10、下面对信息特征的理解,错误的( B ) A.天气预报、情报等引出信息有时效性 B.信息不会随时间的推移

而变化 C.刻在甲骨文上的文字说明信息的依附性 D.盲人摸象 引出信息具有不完全性 11、在朝鲜战争即将爆发的时候,蓝德公司向美国政局高价兜售一份调查报告没被理会,战后美国政府分文未花就得到该报告,这体现了信息的:(D) A:价值性 B:可伪性 C:具有可传递性D:具有失效性 12、关于信息共享与物质的共享的差别,以下说法正确的是:C A:信息一方使用时另一方就不能使用 B:信息使用后就会损耗 C:信息可无限复制、传播或分配给众多的使用者 D:信息可以有限的使用 13、将几副相互无关联的图像通过图像处理软件(如)的加工后,形成一副富有创意,有实际用途的图像,这体现了信息是( C ) A:可以共享的 B:需依附一定载体的 C:可以增值 的 D:具有实效性 14、武王伐纣作为中国历史上的重大事件,却没有甲骨文资料记载其确切年代。现代考古工作者根据历史传说中的“天象”,利用天文知识成功地完成该时间的判定。这说明信息具有(C)特征。 A、可传递性 B、时效性 C、载体依附的可转换性 3 / 20

提升销售业绩的方法

销售提升业绩的八大法宝 1.绝对地相信你的产品 不要忘记你是一个销售人,没有无缺陷的产品,存在就是合理,缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题!销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队:当你每天离开公司的那一刻起,你什么都不要想,不要惧怕产品已有的障碍,只要记住一点,我今天一定要把手中的产品销售出去! 2.客户不都是上帝 很多时候我们被教育,客户是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们甚至“愚忠”地坚持:第一条:客户永远是对的,第二条:当客户错的时候,请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错,但是我们不要忘记客户是有类别之分,有价值有无与大小之分,不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上,要记住:客户不都是上帝,不要害怕客户的正常流逝与淘汰,也许我们太势利! 3.压力是成长的熔炉 如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力,那只可能有两种情况,一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了,好坏都一个德性!或者是业绩目标制定缺乏高标准,不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的!因为老板永远都是不满足的!销售中压力时刻相伴,只有坦然自若,兵来将挡,水来土掩!压力使人成熟,借俗语做一比喻:高压锅懑饭——早熟!压力是成长的熔炉! 4.思路时刻清晰 一场原本很棘手的客诉,并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路,而最终顺利的解决了!销售中经常要遇到很多问题,而且大部分时间我们都是自己独立思考,因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败! 5.价值是因问题的存在而存在 一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员,你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统,你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。如果你进入的公司是一个系统很健全的企业,那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”,但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业,那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”! 6.忠诚职业比忠诚企业更重要 我们每一天都在忙碌而不停息,我们肩负着企业市场拓展的重担,但我们又是一个相对矛盾体,我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼。我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观,忠诚职业操守!只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户,也才方能保证自己应得利益的实现。

最新初中信息技术考试试题及答案

初中信息技术考试试题及答案 一、选择题 1.在信息技术中不会涉及到的技术是(a )。 A. 克隆技术 B. 数据安全技术 C. 多媒体技术 D. 光纤技术 2.下面对计算机描述错误的是( d )。 A. A. 具有“记忆”功能 B. 具有“逻辑判断”能力 B. C. 具有高速度、高可靠性 D. 具有“学习”功能 3.CPU每执行一个(c),就完成了一步运算或判断。 A. A. 段落 B. 软件 C. 指令 D. 语句 4.以下使用计算机的不好习惯是()。 A. B.不怕麻烦,经常对重要数据做备份 C.把用户文件放在系统文件夹中 D.使用标准的文件扩展名 E. F.关机前退出所有正在执行的应用程序 5.数据和程序是以()形式存放在磁盘上的。 A. A. 集合 B. 记录 C. 文件 D. 目录 6. 7.Windows98资源管理器中,如果要同时选定不相邻的多个文件,应按下()键, 然后用鼠标点击相应文件。 i. A. Shift B. Ctrl C. Esc D. Alt 8.以下对Windows的叙述中,正确的是()。 A.从软盘上删除的文件和文件夹,不送到回收站 B.在同一个文件夹中,可以创建两个同类型、同名的文件 C. D.删除了某个应用程序的快捷方式,将删除该应用程序对应的文件 E.不能同时打开两个写字板应用程序 9. 10.在使用一个应用程序打开并且修改了一个文档后又关闭这个文档,这时将会()。 A. B.只从内存中撤消该文档,对外存上的文档内容不作更新 C.直接用文档的新内容更新外存上的原内容 D.自动另存为一个临时文件 E.弹出一个询问框,确定是否保存已作的修改 11. 12.在Word中,不能进行的字体格式设置是()。

-信息与信息技术试题

信息与信息技术第一章 1、现代社会中,人们把(B)称为构成世界的三大要素。 A.物质、能量、知识 B.信息、物质、能量 C.财富、能量、知识 D.精神、物质、知识 2、盲人摸象体现了信息交流的重要性,信息可以交流说明了信息具有( D ) A.价值性 B.时效性 C.载体依附性 D.共享性 3、下列叙述中,其中( D )是错误的 A.信息可以被多个信息接收者接收并且多次使用 B.信息具有时效性特征 C.同一个信息可以依附于不同的载体 D.获取了一个信息后,它的价值将永远存在。 4、网络上的信息被人下载和利用,这正说明信息具有( A )A.价值性 B.时效性 C.载体依附性 .可转换性D. 5、( B )不属于信息的主要特征 A.时效性 B.不可能增值 C.可传递、共享 D.依附性 6、下面哪一个不属于信息的一般特征?( D ) A.载体依附性 B.价值性 C.时效性

D.独享性 7、天气预报、市场信息都会随时间的推移而变化,这体现了信息的( C ) A.载体依附性 B.共享性 C.时效性 D.必要性 8、交通信号灯能同时被行人接收,说明信息具有(B)。 A.依附性 B.共享性 C.价值性 D.时效性 9、关于信息特征,下列说法正确的是( B ) A:信息能够独立存在 B:信息需要依附于一定的载体 C:信息不能分享 D:信息反映的是时间永久状态 10、下面对信息特征的理解,错误的( B ) A.信息不会随时间的推移 B.天气预报、情报等引出信息有时效性. 而变化 C.刻在甲骨文上的文字说明信息的依附性 D.盲人摸象 引出信息具有不完全性 11、在朝鲜战争即将爆发的时候,蓝德公司向美国政局高价兜售一份调查报告没被理会,战后美国政府分文未花就得到该报告,这体现了信息的:(D) A:价值性 B:可伪性 C:具有可传递性 D:具有失效性 12、关于信息共享与物质的共享的差别,以下说法正确的是:C A:信息一方使用时另一方就不能使用 B:信息使用后就会损耗 C:信息可无限复制、传播或分配给众多的使用者 D:信息可以有限的使用 13、将几副相互无关联的图像通过图像处理软件(如)的加工后,形成一副富有创意,

2014济宁提升自身绩效的策略

1.单选题 1.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 D. 无 2.指标的衡量包括 A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 4.平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 5.KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 6.绩效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行为法 C. 效应法 D. 无 7.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和 A. 行为法 B. 平衡法 C. 无 D. 无8.常见的绩效指标类型是 A. GDP增长 B. 质量 C. 相等数 D. 无 9.对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 B. 关键考核法 C. 无 D. 无 10.正确完成工作的方式有 A. 一种 B. 两种 C. 多种 D. 无 11.绩效评价误差的危害不对的是 A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B. 会使绩效改进失去正确的方向 C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 12.绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 13.绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C. 通过多方评价 D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差14.360度绩效评估的应用误区 A. 多用 B. 好用 C. 滥用 D. 常用 15.绩效工资的优点,不对的是 页脚内容1

提升业绩的方法

提升业绩的方法 常虹: 1.人员的稳定 2.做好优秀人员的重点培养工作 3.适时的做好促销活动 4.优秀柜长的储备 5.内部良性竞争 孙茸: 1.最主要的是员工的稳定性,员工心态的调整及沟通,新员工辅导 2.会员的管理工作,及三个数字落实 淡维莉: 1.通过赠送体验装,填写个人资料的方式,吸纳顾客信息,在活动前一个月操作,后电话 回访顾客体验装使用感,告知促销活动信息,提前扩大会员到店人数 2.品牌沙龙:通过广播或院校特殊系统或途径,预定特殊政策沙龙,吸引更多的客户人群何红梅: 1.人员稳定,储备得力,优胜劣汰,不要因为有厂方就埋萝卜 2.区域经理和主管能做好辅导员的角色,帮助员工成长 3.活动的拉动,新颖的促销方式,差异化的策略 4.吸引力的工资,找到员工的激励点 5.定期的开展“服务沙龙或茶话会”,加强和忠诚客户的沟通,同时提供一些时尚信息, 护肤知识,色彩搭配方面等知识,给会员更多的尊享,提高忠诚度和品牌美誉度 6.新颖的“人气方式”,扩大招募新会员的范围和方法 7.引导员工最好会员回访的工作,确保活动时会员可以创造业绩 8.做激励案,错开滞销品或是不好销售的产品,专门针对主题品、畅销品和各明星产品做 激励案,提升员工的销售热情和状态,提高员工的自信心。因为如果是针对滞销品做激励案,员工永远只会有一个感觉:这个东西卖不出去,我拿不到这个奖励,卖不卖无所谓,提示激励案“新品”方面 马文亚: 1.整合有共同消费的客户公司,进行第三方营销,例如:珠宝,服饰,饰品,美容行业 2.各个柜台,安定合适的柜长,每月定期培训两次,以管理责任心、付出、爱心等方面进 行培训,同时进行柜长交流分享 李利红: 1.人员稳定,8月做好销售,会员回访练兵,为旺季做好准备 2.争取下半年好时间段档期,做大中型促销,来提高店销 蒲玉洁: 1.研究顾客心理,取得顾客信任,投其所好 2.员工核心能力的提高 姜渤: 1.提高员工销售技巧,调整人员结构,优胜劣汰 2.针对性的主题品激励案,适时的配合促销活动 张武博: 1.控制人员流失率是销售的根本,人员稳定性是销售的铺垫,对新入职加以产品知识与销 售方法、经验的培训,对老员工加以心态辅导与沟通

信息技术考试试题

信息技术模块考试试题 一、单项选择题(每题0.5分) 1. 下列选项中不属于信息技术范畴的是( ) A. 传感技术 B. 通信技术 C. 纳米技术 D. 电子计算机技术 2. 关于信息技术的下列说法中,正确的是( ) A. 信息技术是最近发明的技术 B. 自从有了计算机和网络才有了信息技术 C. 自从有了人类就有了信息技术 D. 自从有了电话、广播、电视才有了信息技术 3. 常用的搜索引擎按其工作方式可划分为( ) A. 目录索引类搜索引擎和分类搜索引擎 B. 关键字搜索引擎和全文搜索引擎 C. 目录索引类搜索引擎和全文搜索引擎 D. 分类搜索引擎和分段搜索引擎 4. 如果你想在网上查找歌曲《隐形的翅膀》,下列选项中最有效的方法是( ) A. 在网页的地址栏中输入"隐形的翅膀"(不含双引号) B. 在Google网站的网页搜索栏中输入"隐形的翅膀"(不含双引号) C. 在搜狐主页的搜索栏中输入"隐形的翅膀"(不含双引号) D. 在百度的歌曲搜索栏中输入"隐形的翅膀"(不含双引号) 5. 下列说法中,不符合信息技术发展趋势的是( ) A. 越来越友好的人机界面 B. 越来越个性化的功能设计 C. 越来越高的性能价格比 D. 越来越复杂的操作步骤 A. 文件传输协议 B. 超文本传输协议 C. 计算机主机名 D. TCP/IP协议 6. 用百度在因特网上搜索苏轼的《水调歌头》,搜索结果最有效的关键字是( ) A. 苏轼宋词 B. 宋词水调歌头 C. 苏轼水调歌头 D. 水调歌头 7.要想将报纸上的文章录入到电脑里,手工录入比较慢,我们可以借助现代技术来完成:扫描→识别→编辑,这三个步骤分别需要使用那些硬件和软件?() A.扫描仪、金山快译、word B.扫描仪、尚书OCR、记事本 C.数码相机、尚书OCR、Excel D.数码相机、金山快译、记事本 8. 古人云:"君之所以明者,兼听也;其所以暗者,偏信也。"这句话主要说明了信息特征具有( ) A. 价值性 B. 时效性 C. 共享性 D. 不完全性 9. 地理老师在向同学们介绍了"南黄海奇葩-蛎蚜山"这一生物所形成的自然景观后,要求同学收集有关蛎蚜生活习性的资料,并用Word编辑成一个研究报告。下列哪些属于直接获取信息的渠道?( ) A. 去学校和社会图书馆查阅相关图书 B. 找相关专家咨询 C. 去蛎蚜山实地考察并用数码设备采集相关资料 D. 去商店购买相关的资料光盘 10. 黄锋有一道物理题目不会做,他决定第二天去问老师。他的决定属于信息获取的哪个环节?( ) A. 定位信息需求 B. 选择信息来源 C. 处理信息 D. 评价信息 11. 高二(2)班要在学校网站上发布元旦晚会的相关图片新闻。下列设备中,可以用来采集图像信息的设备是( ) A. 手写板 B. 数码相机 C. 麦克风 D. mp3 12.电子邮件是世界上使用最广泛的Internet服务之一,下面()是一个正确的电子邮件地址。 A Ping198.105.232.2 B https://www.360docs.net/doc/b89297562.html,@fox C fox@https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, D fox^_^@https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, 13. 下列域名中,表示教育机构的是( ) A. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, B. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, C. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, D. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, 14. 关于FlashGet(网际快车)软件,错误的说法是( ) A. 它是一种常用的下载工具 B. 它不支持多线程下载 C. 它支持断点续传 D. 它支持批量下载 15. 下图中有很多方框,你是如何判断出它们是正方形的?( ) A. 直观视觉 B. 经验 C. 图片的来源 D. 利用工具测量 16. 在中国的四大发明中,印刷术的意义在于( ) A. 使信息的存储和传递首次超越了时间和地域的局限 B. 为知识的积累和传播提供了可靠的保证

信息技术考试历年试题

信息技术考试选择判断题2010.12: 1. 当你给你的美国笔友发一封邮件时主要采用的是(C )技术。 A. 微电子技术 B. 传感技术 C. 通信技术 D. 虚拟技术 2. 老师用有声有色的课件来授课,这个课件属于( A ) A. 多媒体信息 B. 声音素材 C. 文本信息 D. 图片信息 3. 下面哪一项活动是信息处理的过程( B ) A. 听一段英语录音带 B. 汇总出你班所有信息测试得A的同学名单 C. 打印一张中国地图 D. 欣赏一幅山水画 4. 上微机课的不好习惯是(B ) A. 对于一些重要的数据进行备份 B. 把我们上课时所建的文件放在系统文件中 C. 关机前退出所有正在运行的程序 D. 未经同学允许从不轻易删除他人的文档 5. 未来电脑发展的趋势不可能是( A ) A. 信息的非智能化 B. 速度越来越快 C. 性能越来越高 D. 渗透领域更广泛 6. 下列哪项操作可能使你的电脑感染病毒(D ) A. 电脑桌卫生很差 B. 电源不稳定 C. 从键盘输入所需数据 D. 运行从其它机器拷贝来的程序 7. CD-ROM 指的是( B ) A. 只读型硬盘 B. 只读型光盘 C. 随机存储器 D. 可读写存储器 8. 下列选项中,(C )不是计算机病毒的特点 A. 破坏性 B. 隐蔽性 C. 免疫性 D. 潜伏性 9. 我们可以双击( D )来快速实现窗口的最大化和还原之间的切换。 A. 窗口边框 B. 窗口的四角 C. 状态栏 D. 标题栏 10. 我们可以通过( C )与计算机方便地进行信息交流。 A. 鼠标 B. 菜单 C. 用户界面 D. 键盘 11. 通过(A )可以方便快捷的浏览一台电脑中的资料。 A. 资源管理器 B. 控制面板 C. 我的文档 D. 桌面 12. 要安装一个新软件,一般直接执行软件安装盘中的( B )文件。 A. uninstall.exe B. setup.exe或install.exe C. setup.dll D. install.rar 13. 下列软件不属于系统软件的是( C ) A. windows vista B. Linux C. Internet explorer D. windows98 14. 用Word2000修改一篇文章,但还要求保存原稿的最好方法是(D ) A. 复制原文件 B. 重新输入新修改的文件 C. 将原文件改名 D. 文件“另存为”一个新文件 15. 如果要在Word2000中,把选中一段文字加着重号,应选择格式菜单中的(C )命令 A. 文字方向 B. 段落 C. 字体 D. 中文版式 16. 在Word的编辑状态下,以下(A )方法不能选中全文 A. 在文档任意处连续三次点击鼠标左键 B. 使用“编辑”菜单下的“全选”命令。 C. 在文档左侧空白处连续三次点击鼠标左键 D. CTRL+A 17. 要将一篇文章中所有“按排”换成“安排”,最简便的方法是( B )。 A. 输入一个“安排”再复制粘贴 B. 替换 C. 一个个进行修改 D. 删除 18. 小明申请了一个电子信箱:mingming@https://www.360docs.net/doc/b89297562.html,,那么小明的用户名 是( B ) A. sina B. mingming C. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, D. com 19. 在IE中清除地址栏内已经访问过的历史记录的正确操作是(A ) A. 选择"Internet选项…"对框中常规标签,单击"清除历史记录"命令 按钮 B. 选择地址栏下拉列表中的地址,然后用键盘上的Delete键删除 C. 选择"Internet选项…"对框中常规标签,单击"删除文件"命令按钮 D. 选择"Internet选项…"对框中常规标签,单击"使用空白页"命令按钮 20. 下列哪一个是我们经常用的中文搜索引擎(A ) A. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, B. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, C. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, D. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, 21. 目前不能向计算机输入中文信息的方式是(A ) A. 想象输入 B. 键盘输入 C. 手写输入 D. 扫描输入 22. 信息技术是用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称,它的英文简 写是( B ) A. IE B. IT C. IS D. IP 23. 以下不是信息社会特点的一项是(A ) A. 家电下乡活动中有大量的家电进入了农村家庭 B. 信息社会以信息技术飞速发展和广泛应用为标志 C. 从事信息工作的人是主要劳动者,代表先进生产力方向 D. 信息成为重要资源,对信息的生产、储存、加工、处理成为主要产 业 24. 启动电脑后显示的Windows软件属于( C ) A. 娱乐软件 B. 应用软件 C. 系统软件 D. 窗口软件 25. 一个标有160G的硬盘,这表示的是它的(D ) A. 频率大小 B. 参考价格 C. 出厂型号 D. 容量大小 26. 你认为不是硬件的是( D ) A. 内存条 B. 机箱 C. 主机 D. 金山画王 27. 我们现在家庭用的计算机应该属于( C ) A. 大型计算机 B. 小型电脑 C. 微型个人计算机 D. 专用化电 脑 28. 要将文字输入中的半角切换成全角输入法状态,可通过(B )热键来 实现。 A. Shift+Ctrl B. Shift+空格 C. Ctrl+空格 D. Shift+Alt 29. 在使用软件时,我们一般可以通过(B )对常用工具栏进行调整,以 便更简捷、实用。 A. “帮助”菜单 B. “视图”或“查看”菜单 C. “文件”菜单 D. “编辑”菜单 30. 各种应用软件都必须在(D )的支持下才能运行。 A. 编程程序 B. 字处理程序 C. 计算机语言程序 D. 操作系统 31. 在Word2000编辑状态下,要设置字符缩放比例,可用(C )菜单命令 A. “视图”菜单下的“显示比例”命令 B. “格式”菜单下的“显示格式”命令 C. “格式”菜单下的“字体”菜单命令 D. “格式”菜单下的“段落”命令 32. 在Word的“字体”对话框中,不能设置的字符格式是( C ) A. 字符大小 B. 更改颜色 C. 三维效果 D. 加删除线 33. 赵老师想输入数学符号⊙,他应该通过( C ) A. “插入”菜单“分隔符” B. “插入”菜单“图示” C. “插入”菜单“特殊符号” D. “插入”菜单“对象” 34. 在Word2000的编辑状态下,以下( D )方法最适合于近距离移动文 字 A. 使用“编辑”菜单下的复制 B. 使用“编辑”菜单下的粘贴 C. Ctrl+C,Ctrl+V D. 选中要移动的文字,用鼠标左 键拖动 35. 计算机网络最突出的优点是( A ) A. 可以互相通信、数据共享 B. 运算效率高 C. 处理速度快 D. 存储容量大 36. 当打开一封新邮件,需要给发送者回信时,应选择哪个功能菜单( C ) A. 全部回复 B. 转发 C. 回复 D. 删除 37. 在URL(统一资源定位)https://www.360docs.net/doc/b89297562.html,中,表示其使用的协 议是(D ) A. https://www.360docs.net/doc/b89297562.html, B. www C. cn D. http 38. 现代人们常说的“信息高速公路”是(A ) A. 能够高速传输信息的计算机网络 B. 特快专递 C. Internet D. E-mail 39. 有关我们认识的计算机,以下叙述正确的是(C ) A. 计算机的CPU中主要包含了运算器、控制器和内存储器三个部件 B. 微型计算机就是我们经常使用的计算器,它体积微小,功能有限 C. 外存储器的容量大,数据可以长期保存,但存取速度慢 D. 防止磁盘感染病毒的方法是经常对磁盘格式化 40. 未来电脑发展的趋势不可能是( A ) A. 信息的非智能化 B. 性能越来越高 C. 速度越来越快 D. 渗透领域更 广泛 41. 一台微型计算机主要由(C )、存储器、输入设备、输出设备等部件 构成 A. 鼠标 B. 主板 C. CPU D. 键盘 42. 计算机系统由( A )组成。 A. 硬件系统和软件系统 B. 主机和显示器 C. 输入和输出设备 D. 系统软件和应用软件 43. 下列对Windows98的“窗口”和“对话框”的比较,说法正确的是 (B ) 1

提升自身绩效的策略答案(98分)

1.单选题成绩:98分共100 题,其中错误 2 题! 1.时限作为绩效指标类型之一是因为它的 o A. 准确性 o B. 及时性 o C. 完整性 o D. 无 2.指标的来源一般是来源于组织战略目标与 o A. 竞争 o B. 沟通 o C. 协调的需要 o D. 无 3.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最低 o A. 特质法 o B. 行为法 o C. 结果法 o D. 无

4.绩效评价的三种方法中,哪种可信度最高o A. 特质法 o B. 行为法 o C. 结果法 o D. 无 5.正确完成工作的方式有 o A. 一种 o B. 两种 o C. 多种 o D. 无 6.对员工的行为进行衡量的方法有 o A. 关键事件法 o B. 关键考核法 o C. 无 o D. 无 7.下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录

o B. 及时性 o C. 接打电话 o D. 无 8.在员工绩效评价实践中,正常看到是结果法和 o A. 行为法 o B. 平衡法 o C. 无 o D. 无 9.绩效考核的方法有 o A. 平衡法 o B. 行为法 o C. 效应法 o D. 无 10.360度绩效考评立意甚佳,表现在 o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通 o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力

o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 11.360度绩效考评的前提就是三稳定,不属于的是 o A. 企业的战略相对稳定 o B. 组织架构相对稳定 o C. 政策相对稳定 o D. 人员相对稳定 12.宽大化倾向这种现象产生的原因有 o A. 评价要素的标准明确 o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 o C. 评价者打击工作表现好的员工 o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13.职业咨询活动包括 o A. 店庆 o B. 年庆 o C. 职能转换 o D. 无 14.员工自我评估包括哪方面?

提高销售业绩的十个技巧

提高销售业绩的十个技巧 我们在辛苦的研究各种营销策略和方法,目的可能都是增加我们的销售额。怎么提高销售额?勇于尝试新方法,给你的营销之路增加砝码。在此,与您分享10个法宝,助力2012你的销售业绩。 1.使用数据分析方法 除了从个人角度理解你的用户之外,也可以利用数据分析工具,包括了解客户群体、客户特征、客户页面停留时间、转化率等。需要注意的是,尽量使用可靠综合性的工具。 2.精准营销的投资回报率 了解客户群之后,你需要在自己的分众市场精准营销,并对效果进行检测,以确保你的营销投入用到了实处。 3.用户忠实度项目 通过打折、免费赠品等优惠措施提高用户忠实度,提高回头率。 4.分众化 没有一劳永逸的方法,特别是在市场营销方面,所以将客户分众,真对每个分众群来制定营销计划,以获得最佳营销效果。80%的销售收入来自于20%的客户,这值得你去充分的了解他们。 5.投资手机营销 对于网上零售商来说,拥有一个移动版网站或者是app是必要的。去年圣诞期间的数据显示,移动浏览量和购物数量达到最高,将移动作为固定渠道的趋势必将持续。 6.建立客户关系管理 在企业能够重视和理解客户需求的情况下,客户总能够给予正面回馈。如果你能够接受了解客户的需求,客户将更倾向于选择你的产品。 7.本地化 本地化,一定要本土化,将营销集中在所在社区的理想的和预计的客户上,并且检测销售数据,本地化的最佳方式是私人接触、直邮营销、区域性网站、社交网络和其他电子交流方式。即使你不是网商,网络营销也是一个趋势。 8.将你的网站社交化

如果你没有在Facebook等社交网络设立官方账号,现在就去做吧!社会化电子商务正在快速增长,你应该跟进这种趋势,其他社交网络也同样能在口碑营销和品牌知名度方面大有裨益。 9.品牌口碑管理 品牌口碑管理与客户管理关系管理联系紧密。受到差服务的用户会在网站留下负面评价,并且无论线上线下都向自己的亲友抱怨。所以一定要给不开心的客户正面回应并予以补救,只有这样才会有更多的满意用户。 10.游戏化 虽然还是处于启蒙和发展阶段,但是将某个促销活动游戏化已经被证明是一个有效地营销策略。或者将游戏运用与内部员工的激励,同样可以在长期内促进销售额的增长。 这些新的策略需要我们共同的实践,需要大众的好评来作为我们新方法实施的肯定。营销本来就是一个充满智慧和竞争的行业,“不入虎穴焉得虎子”,希望我们都能够从这些法宝中有所收益。

信息技术考试试题库及答案

信息技术考试试题库及 答案 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

信息技术考试试题库及答案 全国信息技术水平考试是由工业和信息化部教育与考试中心(全国电子信息应用教育中心)负责具体实施的全国统一考试。该考试是对从事或即将从事信息技术的专业人员技术水平的综合评价,其目的是加快国民经济信息化技术人才的培养,同时为企业合理选拔聘用信息化技术人才提供有效凭证。 信息技术模拟考试题库 1、计算机预防病毒感染有效的措施是( D )。 A.定期对计算机重新安装系统 B.不要把U盘和有病毒的U盘放在一起 C.不准往计算机中拷贝软件 D.给计算机安装防病毒的软件,并常更新 2、一个512MB的U盘能存储 B 字节(Byte)的数据量。 ×8 ×1024×1024 ×1024 ×1024×8 3、计算机病毒是 B 。 A.计算机系统自生的 B.一种人为特制的计算机程序 C.主机发生故障时产生的 D.可传染疾病给人体的 4、在计算机内部,数据是以 A 形式加工、处理和传送的。 A.二进制码 B.八进制码 C.十进制码 D.十六进制码 5、下面列出的四种存储器中,断电后正在处理的信息会丢失的存储器是 A 。 6、信息技术的四大基本技术是计算机技术、传感技术、控制技术和 C 。 A.生物技术 B.媒体技术 C.通信技术 D.传播技术 7、内存和外存相比,其主要特点是 C 。 A.能存储大量信息 B.能长期保存信息 C.存取速度快 D.能同时存储程序和数据 8、二十世纪末,人类开始进入 ( C )。

A. 电子时代 B. 农业时代 C. 信息时代 D. 工业时代 9、关于信息的说法,以下叙述中正确的是()。 A. 收音机就是一种信息 B. 一本书就是信息 C. 一张报纸就是信息 D. 报上登载的足球赛的消息是信息 10、下列不属于信息的是( )。 A.报上登载的举办商品展销会的消息 B.电视中的计算机产品广告 C.计算机 D.各班各科成绩 11、多媒体信息不包括( )。 A.影像、动画 B.文字、图形 C.音频、视频 D.硬盘、网卡 12、信息技术包括计算机技术、传感技术和( )。 A.编码技术 B.电子技术 C.通信技术 D.显示技术 13、使用大规模和超大规模集成电路作为计算机元件的计算机是( )。 A.第一代计算机 B.第二代计算机 C.第三代计算机 D.第四代计算机 14、计算机系统由哪几部分组成( )。 A.主机和外部设备 B.软件系统和硬件系统 C.主机和软件系统 D.操作系统和硬件系统 15、计算机的软件系统包括( )。 A.程序和数据 B.系统软件与应用软件 C.操作系统与语言处理程序 D.程序、数据与文档 16、微型计算机中,I/O设备的含义是( )。 A .输入设备 B.输出设备 C.输入输出设备 D.控制设备 17、在以下所列设备中,属于计算机输入设备的是( )。

2020继续教育《提高自身绩效路径与方法》最全面答案

一、单选题(101道) 1、组织结构可以从三个方面来衡量,不包括?( C ) P53 A、复杂性 B、正规性 C、集中化 D、集权化 2、组织结构可以从三个方面来衡量:复杂性、正规化、( C ) P53 A、组织化 B、持续化 C、集权化 D、培训化 3、职能制又称 ( C ) P55 A、集线制 B、单线制 C、多线制 D、群线制 4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向,出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17 A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解 B、惩罚顽固的或难以对付的员工 C、增加凭业绩提薪的下属的数量 D、促使有问题的员工主动辞职 5、所谓升华,也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来,将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪,转化为积极而有益的( B ) P124 A、创造 B、行动 C、职业 D、实践 6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是:( C ) P5 A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工作热情 C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度 7、新的管理者从技术走向管理,从优秀到卓越还得养成哪几个习惯?( D )P47 ? A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点,要事第一 D、保持原有的学问,只关注管理就好 8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。 A、利润率 B、市场占有率 C、运营效率 D、投资回报率

A、工作绩效 B、任务绩效 C、社交绩效 D、培训绩效 10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡?( C ) UNC A、片面 B、静态 C、战略 D、无 11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括?( D ) P29 A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小 2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合?( D )P191 A、展开“幻想”的翅膀 B、培养发散思维 C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性 D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维 13、创造性思维贵在创新,新颖性程度越大,创造性思维的创造性就( C ) P189 A、优秀 B、一般 C、越强 D、越弱 14、以下哪项不是工作设计的基本目的?( C )P67 A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效 C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度 15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2 A、计划 B、行为 C、结果 D、成绩 16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85 A、工作 B、世界 C、职业 D、个人 17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65 A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境 18、直线制又称( B )结构 P54 A、职能式 B、军队式 C、指挥式 D、关系式

初中信息技术考试题库(打印版)

1、计算机预防病毒感染有效的措施是【 D 】。 A.定期对计算机重新安装系统 B.不要把U盘和有病毒的U盘放在一起 C.不准往计算机中拷贝软件 D.给计算机安装防病毒的软件,并常更新 2、一个512MB的U盘能存储【B】字节(Byte)的数据量。 A.512×8B.512×1024×1024 C.512×1024 D.512×1024×8 3、计算机病毒是【B 】。 A.计算机系统自生的 B.一种人为特制的计算机程序 C.主机发生故障时产生的 D.可传染疾病给人体的 4、在计算机内部,数据是以【A 】形式加工、处理和传送的。? A.二进制码 B.八进制码 C.十进制码D.十六进制码 5、下面列出的四种存储器中,断电后正在处理的信息会丢失的存储器是【A】。A.RAM B.ROM C.PROMD.EPROM 6、信息技术的四大基本技术是计算机技术、传感技术、控制技术和【C】。 A.生物技术B.媒体技术 C.通信技术 D.传播技术 7、内存和外存相比,其主要特点是【C 】。? A.能存储大量信息B.能长期保存信息 C.存取速度快 D.能同时存储程序和数据 8、二十世纪末,人类开始进入【C】。 A. 电子时代 B. 农业时代 C. 信息时代D.工业时代 9、关于信息的说法,以下叙述中正确的是【D】。 A.收音机就是一种信息B. 一本书就是信息 C. 一张报纸就是信息D.报上登载的足球赛的消息是信息 10、下列不属于信息的是【C】。 A.报上登载的举办商品展销会的消息 B.电视中的计算机产品广告 C.计算机D.各班各科成绩 11、多媒体信息不包括【D】。 A.影像、动画B.文字、图形C.音频、视频D.硬盘、网卡 12、信息技术包括计算机技术、传感技术和【C】。 A.编码技术 B.电子技术C.通信技术D.显示技术 13、使用大规模和超大规模集成电路作为计算机元件的计算机是【D 】。 A.第一代计算机B.第二代计算机

最新专业技术人员提升自身绩效大的策略答案DOC

1.单选题 1.常见的绩效指标类型是 o A. GDP增长 o B. 质量 o C. 相等数 o D. 无 2.KPI的应用误区是 o A. 提出了客户的价值理念 o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 o C. 客户的思想理念 o D. 无 3.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 o A. 片面 o B. 静态

o C. 战略 o D. 无 4.秘书的工作包括 o A. 陪领导出差 o B. 陪领导喝酒 o C. 起草文件 o D. 无 5.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润 o B. 客户 o C. 学习与成长 o D. 无 6.指标的衡量包括 o A. 定量数据 o B. 效率的高地 o C. 无 o D. 无

7.平衡记分卡的不足之处是 o A. 实施难度大 o B. 指标体系构建容易 o C. 无 o D. 无 8.绩效考核的方法有 o A. 平衡法 o B. 行为法 o C. 效应法 o D. 无 9.行为法的类型包括 o A. 行为辩论法 o B. 行为等级法 o C. 行为观察评估法 o D. 无 10.严格化倾向产生的廕 o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据

o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解 o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 11.绩效评价的类型,错误的是 o A. 首因效果赢 o B. 近因效应 o C. 晕轮效应 o D. 相似效应 12.360度绩效评估的应用误区 o A. 多用 o B. 好用 o C. 滥用 o D. 常用 13.绩效评价误差的危害不对的是 o A. 对员工的工作积极性,工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向 o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 o D. 制定的政策可以很好的执行 14.绩效评价误差的原因

提升门店业绩五大策略

前言: 提升门店业绩五大策略》的文章,之后后又做了些修改,今天发表出来,算是对来信来电的朋友的一个交待,也希望各位朋友一如既往地关注黄继毅的文章) 自1995年以来,逐渐成型的消费市场和不断攀升的国民经济加速了中国家具业的发展。这15年是中国家具业发展的大好时机。膨胀的房价以及超前消费观念的涌入推动着消费者的购买力空前高涨。与此相呼应的是,家具企业大举增加生产线,各式各样的家具卖场和家具专卖店如雨后春笋般遍地开花。2006年以来,这些卖场的体量越来越大,品牌越来越多,国际连锁家居超市也开始进军国内市场。 中国家具产品融入经济全球化的大潮步伐加快,以每年28%的速度上升。 如今,这一切已成过眼云烟。其实,在2008年全球金融危机开始之前,很多家具卖场就已经举步维艰了。许多连锁家具卖场的单店销售额已经出现了两倍数的下跌,门店关闭加速,新店开张放缓。在全国几十个城市分布着近百家专卖店的红富家具就是一个明显的例子。自2007年下半年房地产市场转冷后,红富家具的处境便日益尴尬: 一方面一线城市房地产成交量大幅下跌50%至80%,使红富家具的销售量锐减;另一方面,尽管有些二三线城市的房地产市场有兴起之势,但由于这些消费者对家具的要求不高,能用则足,对高成本的红富家具望而生畏,这导致了其很多门店的亏损。 然而,艰难时候乃至严重的经济萧条时机也可能成为一个良机,为家具企业赢得更多顾客的忠诚,提高生产率并巩固市场地位。上海东方智营销 FromE MKTcm 策略一: 打开另一扇门

每当艰难时刻来临时,企业的管理者总会本能地匆匆推出一大堆新措施,比如延长门店营业时间,实施新的人员编制,改变激励机制,重新划配商场空间,推出赠送优惠或者特价促销活动,甚至对一些门店进行关闭和重组,改变运营模式等等。但是,如果管理者看不清门店保住市场份额并获取利润的机会在哪里,那么,所有这些五花八门的措施,就会打水漂,产生不了波澜。尤其是当资源突然变得紧缺,而公司又急于从这些资源获得最高回报时,这些措施更是得不偿失,弄不好还将公司带入绝境。 比如,自2007年下半年房地产市场开始整体下滑后,整个家居家具行业也随之饱受打击,到2008年底全球金融危机暴发时,整个家具行业的销售平均下降了30%,而红富家具的数据是下降了47%。然而,恰在此时,红富家具在过去几年的圈地运动中所遗留下来的诸多问题开始集中爆发: 成本居高不下,从05年到07年之间疯狂开发的专卖店出现消化不良,开始入不敷出。 为了解决这个问题,企业管理者必须真正了解自己的产品和那些购买这些产品的消费者,并据此做出慎重的、有针对性的反应。东方智把这叫做“打开另一扇门”,即为目前没有购买过你产品,但未来有可能会购买你产品的那些人打开一扇他们愿意走的门。那些忠诚于你的竞争对手的顾客,目前不属于你而且将来你也不可能得到的,你不必为之浪费时间和资源;那些在低迷时期仍然忠于你的消费者是你的铁杆顾客,你要把他们当成你第一重视的顾客,你不能做任何影响他们消费你产品的行动;那些既不忠诚于你的竞争对手也不忠诚于你的消费者,你需要积极地为他们“打开另一扇门”。也许,以前这些人只占你不到20%的份额,但是,如果你能为他们打开另一扇他们喜欢走的门,那么,他们将占到你30%的份额。 还是让我们以红富家具为例吧。红富家具刚刚起步时,有一大批的忠实顾客。这些人对它情有独钟,原因很简单: 红富家具专卖店给顾客喜欢的体验——量身定制的个性化服务,以及舒适的家具体验馆氛围(特别是那些笑容可掬的富有亲切感的店面导购人员很招人喜欢)。但是,随着门店快速扩张,量身定制的个性化服务已经形同虚设,很多来不及培训就匆匆上岗的店员更是让那些来到红富家具门店的顾客转身去了

相关文档
最新文档