MBA供应链管理复习题

一、案例讨论

沃尔玛从2007年2月1日开始实施一项被称为“环保360”的CSR(企业社会责任)项目，主要包含了包装、物流、供应商等方面。

在沃尔玛已经进行的工作中，包装是成效最为明显的一环。按照CEO李·斯科特的计划，沃尔玛将与供应商一起努力以求达到目标：在2013年前减少5%的包装用料，相当于每年从道路上减少21.3万辆卡车，节省32.4万吨煤和6700万加仑柴油，但对于沃尔玛及其伙伴来说，更重要的还在于这样做所能够获得的商业利益：据沃尔玛测算，此举能为全球供应链节约110亿美元，仅沃尔玛自身的供应链就能节省34亿美元。

其中比较重要的包括：每吨包装材料的温室效应气体排放量平均减少15%；通过精简产品包装，节约产品运输成本10%；包装材料回收量提高10%；节约能源提高5%；此外，沃尔玛还规定，凡是产品包装材料超过300美元的须报沃尔玛分管部门核准，超过500美元的须获得沃尔玛总部的批准，而对于超过 900美元的，则必须由行业组织专家委员会审核批准。

沃尔玛还为供应商设定了包装计分卡，在计分卡里，沃尔玛可以根据9个可持续度量的标准，包括立体利用、可再生成分比例、每吨产品的二氧化碳释放量以及回收价值来对

产品进行评估。超过6万家沃尔玛的供应商与制造商都被要求从2008年起必须全面达到绿色包装规范标准，否则一律按违约处理。

此外，沃尔玛在包装环节操作中坚持“五个R”：第一个是Remove，即去掉不需要的包装；第二个是Reduce，即去掉不必要的包装，使包装达到正确的尺寸；第三是Reuse，即重复使用，重复利用一些包装材料，如包装箱和托盘；第四个是Renewable，即采用可回收利用、可降解的包装材料；第五个是Recyclable，即可循环利用。

问题：

1. 你认为沃尔玛在实施包装改进工作时可能会遇到哪些困难？其中最大的困难是什么？请简要阐述你的理由；

2. 你是否赞成沃尔玛的“五R”包装改进项目？请简要阐述你的看法。该项目存在哪些可能的风险和收益？请分别罗列出来；

3. 请你各举一例说明在包装改进中可以分别采取：

Remove、Reduce、Reuse、Renewable、Recyclable的实例；

4. 请从本案例中举出两例沃尔玛为实现包装改进计划而采取的内控措施。并简要分析他们为什么会这样做？

5. 在本案例中并没有叙述沃尔玛在“环保360”项目中关于其他物流改进方面的具体做法。请你帮他们设计一个

改进的地方，使其即保护了环境，又降低了成本，从而增加了沃尔玛供应链的核心竞争优势；

6. 请你帮助沃尔玛设计一个用来考核其供应商在包装改进项目中具体表现的“包装计分卡”。

二、为什么把仓库称为一个“不可或缺的弊端”？请结合“零

库存管理”模式阐述之。

三、请从供应链物流管理的角度，讨论西安在本次东部制造

产业转移过程中成为制造业中心的可能性。要求从优势与劣势分别进行阐述。

四、案例讨论

2009年3月7日，于先生在中关村海龙大厦龙安普天网络技术有限公司购买了惠普2133迷你笔记本电脑。在销售商处开机使用效果良好，回家开机20分钟后，出现黑屏且无法再次开机。

于先生致电惠普产品售后热线，于3月9日和10日，到市内两家特约维修站检测机器，并收到检测工程师的答复：主板电源接触问题，可予以整机更换。于先生向对方索取检测凭证，以备更换新机，但维修站工作人员称，包装盒内两块防护泡沫丢失，可能造成机器在返厂时的磕碰损伤，无法

享受三包。于先生于是向3·15投诉惠普电脑经销商龙安普天网络技术有限公司，索赔误工费、交通费，并要求更换新电脑。

问题：

1.在本案例中，你认为HP出了什么问题？应该承担什么

责任？

2.你认为，作为世界500强的HP公司在美国是否也会出

现类似的情况，请简要阐述你的理由。

3.请简要阐述逆向物流在供应链中的地位；

4.请简要分析我国目前在逆向物流中存在的问题；

五、商务部2009年3月18日正式宣布，根据中国反垄断法禁止可口可乐收购汇源。据悉，这是反垄断法自去年8月1日实施以来首个未获通过的案例。请你从供应链（物流）的视角评价商务部的这一决定对汇源集团的影响？

六、讨论：西安落选全国七大物流中心的原因。

七、从运输的角度出发，比较规模经济和距离经济的异同。

并解释如何将二者结合在一起以实现高效的运输。八、解释下面这段话：“仓库只不过是由几堵围墙构成的，

围墙里面是一个有效的物料处理系统”。