《PDCA性格密码在招聘与面试的运用》课程大纲 许哲铭老师

《PDCA性格密码在招聘与面试的运用》

主讲人：许哲铭老师

(俞晴焱工作室)

【课程背景】

在当今激烈的企业环境中，企业的竞争本质就是人才的竞争！谁能网罗最佳人才，谁就是最后赢家。NBA尼克斯队的林书豪现象，就是最好的明证。

然而很多企业在选人与用人时，却常常面临以下的难题：

?如何在面试中克服并矫正主观的评判？

?求职者时常有意美化自己，如何判断其真伪？

?如何精确的考察面试者真正的素质？

?如何运用测评工具与面试技巧选拔出千里马？

找对人放对位置，一直是企业成功的最大关键，依据研究表明，公司如果能雇用高效员工，将可节省50％的用人成本。招聘与面试作为企业用人的第一步，对企业的发展扮演着最关键性的角色。

本课程结合最先进的测评工具，结合选聘人才的成功经验，深入浅出地介绍实用的招聘与面试技巧，协助学员改进缺失，提升自身有效而实用的识人能力。

【培训方式】

本课程讲授方式包括课堂讲授、案例分析、分组讨论、模拟演练与现场咨询，同时配合分组竞赛活动强化学习的效果与乐趣。

【课程效益】

掌握人才测评的基本方法

提高主管人员的选才能力

正确理解面试中不同的行为表现

学会如何判断和选择合适的人才

熟悉面试流程及流程中的注意事项

提升面试成效，避免实际运作上之落差

【课程对象】

经理、部门主管及负责招聘面试的有关人员 工作中需要做面试与招聘人才的主管人员

希望学习系统的面试技巧，提升招聘能力的人【课程大纲】

第一讲：招聘的法则—能岗匹配原理

一.任职者的冰山模型

二.职位分析确定岗位能力素质

三.能岗匹配在招聘中的应用

四.性格测评在招聘的运用

第二讲：了解同性格特质与特点

一.创新型员工的优势与弱势

二.行动型员工的优势与弱势

三.行政型员工的优势与弱势

四.调和型员工的优势与弱势

第三讲：面试类别及实施技巧

一.引导式问题（循序渐进）

二.行为式问题（见招拆招）

三.动机式问题（内在需求）

四.情境式问题（身临其境）

五.压迫式问题（当下反应）

第四讲：面试的四大阶段

一.面试的准备阶段与任务

二.面试的实施阶段与任务

三.面试的总结阶段与任务

四.面试的评价阶段与任务

第五讲：高效面试实战

一.望：用眼观察

●观察内容和重点

●识别真实与谎言

●肢体语言的译码

●辨别所想与所言

二.闻：用耳倾听

●倾听内容与重点

●强化倾听的技巧

●挖掘隐藏的信息

●倾听中常犯缺失

三.问：用口提问

●封闭性提问的技巧演练

●开放性提问的技巧演练

●假设性提问的技巧演练

●压迫性提问的技巧演练

●引导性提问的技巧演练

四.切：用心追问

●追问确保信息的有效性

●追问的最佳时机及方法

●如何分析信息的正确性

●如何判断完整性的信息

第六讲：面试常见错误分析

一.时间仓促、准备不够

二.缺乏倾听、说得太多

三.聚焦语言、忽视肢体

四.晕轮效应、刻板印象

五.轻视态度、不够尊重

六.与我相似、非我族类

七.光环效应、触角效应

第七讲：招聘面试常见的困惑与对策

一.如何不触犯面试中的禁忌问题？

二.如何在面试中讨论薪酬问题？

三.如何辨识候选人数据的真实性？

四.同时面试很多人，如何顾全做好面试？

五.在有限的时间内，如何提高识人的准确性？

六.如何在面试中善用性格测评工具呢？

（俞晴焱工作室）