德鲁克的领导学观念

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德鲁克的领导学观念

作者：井润田

来源：《管理学家》2009年第09期

德鲁克并没有提出系统化的领导学理论。根据他的管理著述，我们认为，“责任”、“权力”和“信任感”是德鲁克界定的领导者的关键特征。

德鲁克的著作普遍强调管理者（包括领导者）的使命和责任，认为这是第一位的，甚至包括非盈利组织的情景。他所定义的领导者的目的在于“建立、改进并且不断服务于一个组织的使命和责任，最终要追求的是结果”，就像杜鲁门对于总统岗位的描述，“责任止于此，责无旁贷”。德鲁克认为，领导并不是头衔或者特权，而是艰巨的责任。在任期间的领导者的责任既来自于组织使命、来自于追随者，也来自于所承担的任务。当一位卓有成效的领导者退休或离职时，他／她会觉得终于可以一身轻松，特别是当出色地完成了自己的历史使命以后。进一步，德鲁克认为，成功的领导者具有两点共同特征：拥有很多的追随者，并且得到这些追随者的信任。

领导者如何赢得追随者？首先，德鲁克否认等级制度将在未来社会逐渐消亡的观点；相反，伴随着公司制度的日益复杂化，组织更需要知道谁是拥有最终权力的领导者。领导是领导者通过外显行为作用于追随者的心理反应，从而影响其行为选择。建立在正式和非正式基础上的权力是影响过程的核心。

信任感是领导者获得追随者信任的基础，这源于追随者对领导者的长期信任，相信他们言行一致、正直无私，不会采用哗众取宠的游戏。领导力的本质就是一种工作业绩，是平淡而且枯燥的。明茨伯格教授在对加拿大企业家的工作调查中发现，有效的领导者是低调、身体力行并与成员互动的，他们与日常工作融为一体。以往研究把管理者与领导者的角色分开，这会让人觉得领导者是置身于组织之外的。真正的领导者不是凌驾于组织之上的，而是来自于组织，并且不可能脱离组织。领导者是企业的一个内在器官，其工作就像歌剧演出，因为他／她必须确信所有不同群体都在致力于达到某种目的的工作状态。而信任感正是在这样的长期共处中逐渐形成的。