基于O2O模式下的全新家教模式探究

商业模式画布是什么

商业模式画布是什么商业模式画布是什么商业模式画布是一种关于企业商业模式的思想，直观、简单、可操作性强。在创业项目和大公司中，商业模式画布都起到了健全商业模式、将商业模式可视化及寻找已有商业模式漏洞的作用，在项目运作前通过头脑风暴避免错误，减少失败决策带来的损失。商业模式画布常被用于设立创新型项目或打造与众不同的商业模式。商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务

重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持成本结构——你需要在哪些项目付出成本你和你的同事在一个大房间里，按照以上的顺序依次在九个板块里填写内容——最好是以便签纸的形式，每张纸上只写一个点，直到每个板块拥有大量可选答案。然后，你们摘掉不好的便签纸，留下最好的那些，最后按照顺序让这些便签上的内容互相产生联系，就能形成一套或多套商业模式。喏，一个好项目的开头可能就是这么简单。商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。错误的方案被删除，防患于未然;优秀的方案在半个小时内便确定下来，同时还会产生很多备选方案用来应对变化。商业模式画布是关于全局的集体智慧和长远设计。一、客户细分：用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群或组织。我们正在为谁创造价值? 谁是我们最重要的客户? 二、价值主张：用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务。我们该向客户传递什么样的价值? 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题? 我们正在满足哪些客户需求? 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务?

9商业模式理论体系｜商业模式画布

商业模式九要素客户细分：定义所面向的顾客族群。价值主张：通过什么产品和服务，解决客户的问题并满足其需求。渠道：如何与目标客户交流，以传递价值。客户关系：叙述组织与特定的客户之间是什么样的关系。收益流：叙述组织自目标客户获得的收入。关键资源：叙述为了执行商业模式所需要的资产。实体资产以及非实体资产，如人力资源等。主要活动：叙述能够不断创造价值，并提供给顾客的重要活动。关键合作伙伴：叙述对组织的活动而言至关重要的合作伙伴。成本结构：叙述事业在营运时必要的成本。如何使用商业模式画布设计商业模式企业需要理解每个模块的含义以及相互关系，按照特定的流程来开展设计。商业模式画布是以价值主张为中心分成左右两侧，左半侧是讨论效率，右半侧是讨论价值。商业模式画布分析从客户细分开始。确定目标客户后，企业需要明确价值主张，以及价值主张通过何种渠道传递给客户，并与客户建立怎么样的关系，再确定与客户建立的关系能带来什么形态的收入流。企业描绘商业模式画布的时候，还需要明确企业的关键资源是什么，这些资源能为客户提供什么样的主要活动，以及这些活动需要哪些关键合作伙伴，最终确定完成这些关键活动有哪些成本。收入流成本结构客户细分价值主张关键合作伙伴关键资源主要活动客户关系渠道

核心：价值主张画布因为了解客户以及价值主张是让事业成功的重要因素之一，所以需要针对价值主张进行价值主张画布的描绘。价值主张画布中客户群像与价值地图相匹配，实现了通过什么产品和服务为客户解决问题或满足期望。在实际生活中，公司提供的产品或服务只能解决或满足客户的部分需求，并不能解决所有问题。客户日常事务就是需要努力完成的工作或生活事项，它们或者是需设法履行或圆满完成的既定任务，或者是要尽全力予以解决的问题，或者是得千方百计予以满足的需求。痛点指完成一项目标型事务之前、之中和之后的干扰因素或障碍，也指因办事不力或未执行某项事务而带来潜在不良结果的风险。期望是客户想要的结果和收益，有些是客户要求、期待、渴望的，有些却是他们意料之外的。包括使用功能、社会收益、正面情感和成本节约。产品与服务就是企业能提供的物件的清单。缓解痛点解决的是产品与服务到底该怎样消除客户痛点的问题。满足期望阐释的是产品与服务如何为客户创造利益。关键合作伙伴主要活动价值主张客户关系客户细分关键资源成本结构收入流渠道满足期望：产品和服务如何满足客户期望期望：客户想要实现的结果或是他们正在追逐的具体利益产品和服务：价值主张提炼的基础客户的日常事物：客户自己确认的需要他们努力完成的工作或生活事务匹配

社区O2O商业模式分析

社区O2O商业模式分析（本文档为Word版本，下载后可自由编辑）申报单位：××××××××××× 地址：×× 邮政编码：××× 联系人：××××× 联系电话：××××××××××× 申报日期：×××××

时下热门的社区O2O商业模式从BAT大佬到创业者，从传统相关行业到互联网各方相关势力，都在社区O2O抢滩。但本地O2O不像打车软件，土豪砸抢改变支付习惯就好了，而是很脏很累的活，更不能一蹴而就，每个社区的资源整合和后期把控都是步步脚印去跑出来的。所以，这才有本地创业者和传统行业等玩家的机会，多方力量一起改变社区生活方式，很难有一家能迅速独大垄断全国，而可能是各占山头。本文就目前专注发展社区O2O的商业模式展开探讨，将遵循重要节点——涉及玩家——表现现状——发展途径——点评的逻辑，对O2O社区的发展现状进行盘点。一、以连锁便利店为中心的消费生活圈本地化O2O要选择线下落地，对于实物销售为核心的电商来说，最贴近社区的便利店无疑是最好的选择。这里选取了三种类别的玩法：顺丰自己开店，猫屋倚赖阿里资源，京东和十家连锁便利店合作。 1.物流玩家：顺丰（门店：顺丰嘿店）现状：作为物流行业的龙头，顺丰进军社区O2O是有节奏有野心的，从布局顺丰优选到顺丰嘿店，顺丰首先就把握了社区O2O 的两个命脉，生鲜配送和实体店。想模仿美国、日本、台湾成熟的“便利店+快递”的形式，号称做中国的FedEx. 嘿店的主要业务是虚拟商品的“柜台”，我们都知道网购难以克服的问题，就在于不能实际接触到商品，购物体验往往打折扣，这也是实体店生存的依仗。

实体店能良好的展示和推销货品，但是成本高，库存压力大。嘿店想权衡二者利弊，一方面做实体体验，一方面减少展示成本、预定把握库存、增强购物体验，做电子商务的实物展示入口，二维码和图片成为商品展示的核心平台。当嘿店成为人们聚散的核心点，消费行为在此完成，物流快递在此中转，社区服务在此解决。“嘿客”店内还有ATM机、冷链物流、团购\预售、试衣间、洗衣、家电维修等多项业务，相当于一个社区网购便民生活平台。发展途径：嘿店这一步还没走稳，顺丰又再谋求建立第三代便利店，定位为社区生活服务平台，以O2O模式，力求未来落地三万家。新型顺丰店命名上与“嘿店”并无关联，同样主打中端住宅区和办公楼区，整合了“商品预购、网购线下体验、便民服务、快件自寄自取、金融服务、试衣试鞋”等便利服务。提供物流、广告展示、虚拟销售、预售、试衣间等多种服务。现存问题：现在最直观的问题就在嘿店实体体验上，单纯展示少数未经选择的商品图片，体验还不如网购，店内未经培训的服务人员对购物习惯的引导没有起到帮助。线下体验没有感受到便捷，甚至不知道这东西意义何在。顺丰嘿店的问题不是技术超前，而是大家没有习惯这样去消费，其风险是拿钱打水漂。英国最大的O2O电商Argos的经验值得借鉴，Argos覆盖2/3的英国家庭，通过“线下目录销售”+“B2C”+“O2O”三种模式来满足消费者的不同消费方式。其消费服务有三种： 1.员门店目录式销售：超过700家，顾客到店查询目录，确定商品，付款，店后台仓库出库交付。 2.B2C：顾客在网站下单，门店自提，可送货上门但收费。

商业模式画布讲解学习

商业模式画布

商业模式画布导语：商业模式画布就是我们在分析商业模式时的一种工具，就像写文章需要使用word，制作表格需要Excel一样，没有这种工具也可以使用其它的方式来实现，但大多数人用的绝对是经过千锤百炼后得出的结果，而商业模式画布，就是现在在世界范围内使用最广泛的商业模式分析工具。商业模式描述的是一个组织创造价值、传递价值以及获得价值的基本原理，我们需要一种统一的语言，用以直观的描述、评估并改变一个商业模式，这个语言就是商业模式画布（以下简称“画布”），它可以简单的描述和操控商业模式以创造新的战略选择，离开这种语言，很难系统的去挑战某一个商业模式假设并成功的创造一个新的模式。如果前面的26期内容已经阅读过一部分并且对商业模式比较感兴趣的小伙伴，强力建议花出20分钟左右的时间将这篇接近6000字的文章好好读一下，绝对会对商业模式的理解上升到另一个层次里，本文主要会从商业模式的画布介绍、商业模式类型说明、商业模式的设计、商业模式在企业战略中的运营及商业模式的设计流程等5个方面来进行说明。首先，对商业模式画布做一下介绍工欲善其事、必先利其器，这个部分主要介绍画布工具的各个模块及如何使用画布这个工

具，画布主要有九个大的模块构成，分别是： CS（客户细分）、VP （价值主张）、CR （客户关系）、CH（渠道通路）、R$（收入来源）、KA（关键业务）、KP（重要合作）、KR（核心资源）、C$（成本结构）. 1.CS（客户细分）：主要描述的是公司想要获得和期望服务的目标人群或结构，客户细分的主要方式有：大众市场、小众市场、求同存异的客户群（有部分区别需求的多个细分市场）、多元化的用户群（新的用户群体）、多边平台（两个或多个相互独立的客户群）等；客户细分需要考虑的问题有：我们在为谁创造价值、谁才是我们最重要的客户；细分客户群体的条件包括：新需求催生了新的供给、需要建立新的分销渠道、需要建立新的客户关系类型、产生的利润需要显著不同、新的客户群愿意为新的改进买单等； 2.VP（价值主张）：主要描述的是为不同客户群体能为其创造什么样价值的产品和服务，是客户选择一家公司放弃另一家公司的核心原因，这些原因包括：创新、性能、定制、极致服务、设计、品牌、价格、减少成本（时间、金钱）、降低风险、便利性、可获得性等价值主张需要考虑的问题有：我们要向客户传递怎样的价值、在客户的问题中我们要帮助解决那一个、我们需要满足客户那些需求、面向不同的客户群体我们需要提供什么样的产品组合或服务等； 3.CH（渠道通路）：主要描述的是公司如何与客户建立联系并将价值主张传递给客户，传递的作用主要包括：使客户更了解公司的产品或服务（提高知名度）、帮助客户评估公司的价值主张（通过评价获取信息优化业务）、使得客户购买产品或服务（提高购买率）、向客户传递价值主张（传递）、向客户提供售后支持（售后）；渠道通路需要考虑问题有：我们的客户希望何种方式与我们联系、我们如何去建立这种联系、我们的渠道（自由渠道、合作方渠道）是如何构成、那个渠道最有用、那个渠道成本最

O2O的商业模式

做O2O，我们需要什么样的思维？做任何一件事情，如果想法不对，那么从一开始就错了，事情必然做不好，做不成。所以，做事情，首先要知道该用什么样的思维去思考问题。对于做O2O项目，笔者以为，是一件考验智商的，非常具有挑战性的事情，与传统行业不同，却紧密相连；与互联网相同，却涉及线下运营；无论国内国外，都毫无经验可谈，谁也不敢说谁的商业模式和运营模式现在被验证是正确的。而且成功的模式很可能出现在中国这样的消费大国，而且未必只有大公司能做好。大家起点相同，机会也相同。这种情况下，务必要我们冷静下来，从做事的起点开始，找准正确的方向和路线，那么，首先要认清我们需要什么样的思维去思考O2O的事情，然后才有可能做得正确。这里不妨同大家探讨一下做O2O需要的思维。一、整合性思维关于资源整合这个概念，我是2002年接触到的。当时看到相关介绍，不禁为之一振，恍然大悟，原来自己没有资源，整合资源也能创造价值。经过一番思考，我在一张白纸上写下了“资源共享，优势互补，

强强联合”十二个字，没想到这竟然成为我追求事业发展，实现自我价值的方针。按照这个方针，我在2004年想到了“联盟商+会员”的双向整合的架构；2006年又灵光一现，想到并尝试以婚嫁购物为市场切入口，以消费返利为对接方式，运营“婚嫁优惠购物团”的项目；直到2011年，再次尝试运营服务于居民生活消费的项目“优乐客”。虽然项目因种种原因再一次中断，但仍然不改初衷，以姜太翁钓鱼的姿态等待新的时机。这段历程，让我坚定的认为，做O2O就需要有整合性思维。回想起来，为什么尝试以婚嫁购物切入市场？最大的原因在于婚嫁购物是一次系列消费过程，而系列消费涉及不同行业的商家，这样才有了整合的价值。后来，我还想到另一项系列消费：居室装修，同样具备整合的价值；再后来，为何要尝试涉及 “吃穿住用行，娱学医健美” 生活消费十大层面的消费经纪服务，也是因为生活消费系列的资源整合有着更为巨大的价值。另外，零售业为何能诞生超级巨头？为何互联网行业越来越多的巨头都是做平台的？还是因为他们尽管没有创造、生产资源，但能够整合资源，成为规则的制定者，从而创造了巨大的价值。这也是笔者在《试水O2O运营，做“片”还是做“线”？》一文中为什么主张要做片的原因。二、系统性思维一旦O2O项目没有用系统性思维来做思考，同样会引发问题。有的为了赢得更多用户，牺牲了商家利益，比如团购，最初要争取到特别低的价格，但时间久了，实诚的商家才发现做团购是得不偿失的网推，即使再做团购，也不再给那么低的价格了。试问，没有了特价优势的团购和其他O2O模式有何区别呢？当然，笔者不是否定做特价，而是必须要考虑到是否会伤害商家利益的前提下，用最合理的方式做特价，这就要用系

O2O商业模式及发展策略(英文)

O2O Business Patterns and Developing Strategies O2O商业模式及策略 Casillas J C. Abstract To most of people, O2O (Offline to Online) it is not difficult to understand. More than a decade ago, that is, a Brick and Click formulation, actually that is the prototype of the O2O.With the further development of electricity, and in recent years, mobile Internet is beyond ordinary people imagine the pace of development, make O2O business model more rich, let more O2O mentioned. However, the majority of O2O discussion often too shallow layers. Therefore, it is necessary to understand the O2O business model, and think about effective O2O strategy. Key words: O2O business pattern; Electronic commerce; Development strategy 摘要对于许多人而言，O2O（Offline to Online）并不难理解。十几年前，即有Brick and Click的提法，其实那就是O2O的原型。随着电商的深入发展，以及近年来移动互联网超出常人想象的发展速度，让O2O的商业模式变得更丰富，让O2O更多被提及。然而，目前多数的O2O讨论常流于浅层次。为此，有必要深入理解当今O2O商业模式，并思考有效的O2O策略。关键词：O2O 商业模式；电子商务；发展策略 1 Introduction O2O mainly depending on the degree of active network goods to complete the construction of the actual goods store, carry, people can choose their own goods at home at any time and complete the related transactions, then can enjoy the activities of the entity stores offer directly. The basic existing way is to use a discount, sales information and service standard of complete online business structure transformation. This is like is the center of the network as offline trading platform, the shop which can be realized using this channel, assures the consumer also dispense with the trouble that the entity shop and the goods directly to screening, this convenient service process started by most Internet users, and promote its has been towards larger scale expansion and development. 1 引言 O2O 主要是根据网络商品的活跃程度完成实际商品店的建设、搬运，人们随时可以在家挑选自己喜欢的商品并完成相关交易，之后便可直接享受到实体商店提供的活动优惠。其基本存在方式就是利用打折、销售情况信息和服务标准等完成商务结构线上改造。这就好比是将网络作为线下交易的中心平台，商店既可以利用这种渠道实现揽客，消费者也免去了到实体店的麻烦并能直接进行商品筛选，这种方便的服务流程开始受到大多数网民的追捧，并促进其一直朝着更大的规模扩建和发展。 2 The background and objectives of O2O Is the background of the O2O business model, in addition to pure Offline business or community, other business or community may have Offline (Offline) and Online (Online) two pieces, need to get through. Current situation is that many businesses online and offline business/community contact closely, even fragmented, online and offline business or community to enterprises' development is adverse, it also clearly against the idea of integrated marketing communications. In fact, online and offline play a different role respectively, through each other can make offline and online resources play to their respective characteristics, respectively, the two sides form partnerships, so more conducive to the comprehensive development of the enterprise, to produce more benefits. In the end of the O2O fundamental goal is to get through offline and online. From the concrete situation, O2O is divided into the development of new customers and retaining old customers two stage, two stages have different goals. For the new customer development stage, the main target of the O2O has two kinds: one kind is drainage to offline, another kind is the drainage to online. For retaining old customers stage, O2O's main goal is to let the offline and online through each other, and form can continue to a virtuous cycle of the closed loop, let the customer constantly shuttling between online and offline.O2O combination of four different business model for the application of the O2O, one thing must first clear train of thought, namely the O2O are contain both online and offline business or community enterprise, its have four kinds of offline online portfolio model. 2 O2O商业模式的背景与目标 O2O商业模式的背景是，除纯线下业务或社区外，其他业务或社区都可能有线下（Offline）及线上（Online）两块，需要将二者打通。目前情况是许多企业的线上及线下业务/社区联系不紧密，甚至是割裂的，这对企业的线上

O2O商业模式分析报告

O2O商业模式分析报告书目录引言 (3) 一、O2O商业模式的简单介绍 (3) （一）O2O商业模式的产生 (3) （二）O2O商业模式的概念 (3) （三）现阶段O2O模式的发展——团购 (3) 二、基于O2O模式的团购网站介绍 (4) （一）国内团购网站的兴起和发展 (4) （二）国内主要团购网所占市场 (4) （三）国内团购网站上用户行为分析 (5) （四）团购网站介绍——嘀嗒团 (5) 三、O2O模式的局限以及未来趋势 (8) （一）O2O模式的缺陷 (8) （二）O2O模式的发展优势 (8) （三）O2O模式发展的未来趋势…………………………………………………

9 四、总结 (9) 参考文献 (9) 引言 B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，电子商务已经改变了大众的生活方式。不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。但日常生活中的大多数消费离不开到实体店实现。即使在电子商务最发达的美国，线下消费的比例依然高达92%。将线上客源与实体店消费进行对接，其中蕴含着巨大的商机。这种环境下催生了O2O模式。团购，正是这一模式露出的冰山一角。几乎在一夜之间，团购模式红透了电子商务行业，出现了“千团大战”的热烈局面。下面我们就来揭晓一下这个模式的神秘面纱吧。一、O2O模式商业模式的简单介绍（一）O2O模式的产生 B2C、C2C这些概念相信大家已经不陌生了，现在我们已经看到，电子商务已经改变了大众的生活方式。说到大众的生活，作为C端，更多的是在网上购买商品，然后B端或者店主把商品塞到箱子里，通过物流公司送到消费者面前。大家考虑下，电子商务的下一个阶段会是什么不可否认，把商品塞到箱子里送到消费者面前，这个市场已经成熟。这个市场还有很大的潜力，但进入门槛已经很高了，从创业者到资本市场都在寻找。我们发现，服务业的GDP占有率比那些能塞到箱子里的商品高，而且在将来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量，我们还发现，生活服务类商品在团购上更容易被消费者接受，事实也证明这种在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受。我们发现，酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店等等，这些服务不能把它们塞进箱子里送到我们面前，而必须我们到线下实地去享受服务。我们能否把电子商务

商业模式画布

智能旅游景区商业模式画布

（附件：说明）一、背景中国旅游业已经从大众观光的“门票旅游时代”向深度休闲度假的“泛旅游时代”转变，在此基础上，融合观光、游乐、休闲、运动等多种旅游功能的旅

游综合体成为满足人们多样化度假需求的目的地，智能旅游新商业模式随之产生。二、调研分析（一）中国旅游市场发展特点 2015年，我国国内旅游突破40亿人次，旅游收入超过4万亿人民币。随着旅游消费经常化的出现，我国已进入大众旅游时代。 1.发展环境特点人均收入大幅增长为旅游发展奠定基础。2012年，我国国内生产总值约为519322亿元，同比上年增长7.8%；城镇居民人均可支配收入约为24565元，同比增长9.6%；农村居民人均纯收入7917元，同比增长10.7%，经济环境的发展和变化极大地激发了人们的出游需求，人均收入的增长使得城镇居民出游的物质准备更加充足，为我国旅游业奠定了坚实的基础。 2.市场消费特点旅游购物将成为消费结构主流驱动力。2012年，在散客外地游花费和散客本地游花费中，交通和餐饮花费所占比重最大，分别达57.9%和56.2%。虽然食住行等必要之处仍是消费重点，但旅游购物消费所占比例已明显超过住宿、游览和娱乐消费部分。我国国内旅游者的消费理念渐趋成熟，旅游购物消费呈稳步上升趋势。 3.行业发展特点在线旅游成行业发展趋势，智慧旅游促进旅游业升级。随着近年来中国旅游业的蓬勃发展，在线旅游为中国旅游业注入了新的市场活力并成为国内电商最火爆的领域之一。在线旅游平台已成为广大游客获取信息、进行产品预订、对旅游服务进行投诉的重要途径，智慧旅游是传统旅游业转型升级的重要依托，是深化旅游信息服务的有力抓手，是提升游客满意度的有效途径。（二）智慧旅游新商业优势 1.游客体验的改变通过线上平台，游客可以享受到与以往旅游购物截然不同的舒适体验。游客仅需扫一扫景区的二维码，即可关注商城，采购自己喜爱的旅游商品，完全不存在被“强”购的可能性。 2.购物快捷与全时性线上平台与线下实体门店相比，具有购物便捷、运输安全、24小时全时购买的绝对优势。景点商店里的产品，都能在智慧平台上以相同甚至更优惠的价格选购。游客再也不必担心宰客风险，也不会出现因游玩时间有限而仓促随意购买旅游商品的情况，让消费购物行为更自主，自由，自在。 3.多频次购物，突破区域局限

09天津高中计算机会考复习

选择题 Access 1.同学们对于信息资源管理的方法是多种多样的，比如把日记、学习计划等信息记录到纸质的本子上，属于用（）信息资源。A A:手工管理B:数据库管理C:文件管理D:以上都不是 2.同学们对于信息资源管理的方法是多种多样的，比如将自己喜欢的mp3、照片分门别类地存放在计算机中，属于用（）信息资源。C A:手工管理B:数据库管理C:文件管理D:以上都不是 3.在下图的目录结构中，音乐文件夹旁边的表示（）B A:代表此音乐文件夹没有子文件夹B:代表此音乐文件夹是展开的且含有子文件夹C:代表此音乐文件夹是折叠的且含有子文件夹D:代表此音乐文件夹是展开的，但没有子文件夹 4.在网络教室里各小组在制作电子作品，需要每组的组内成员能够互相访问组内成员的共享资源文件夹，我们一般可以通过（）来访问共享文件夹。B A:我的电脑B:网上邻居C:我的文档D:控制面板 5.下列（）属于信息资源管理。 Ⅰ、某同学为学校建立一个学生数据库来管理本校的学生信息。 Ⅱ、某同学使用某电子表格处理软件为自己所在班建立一个班级学生考勤记录表。 Ⅲ、某同学使用随身携带的电话本记录同学的电话号码。 Ⅳ、某老师使用某文字处理软件来记录本班学生信息。D A:Ⅰ、ⅡB:Ⅲ、ⅣC:Ⅱ、Ⅲ、ⅣD:都是 6.学校需要管理大量的学生成绩数据，你认为学校应该采用（）来管理这些数据。D A:数据表B:数据库C:数据库管理系统D:用于学生成绩管理的数据库应用系统 7.小明在天津银行申请了一张银行卡，在天津市任何一家银行的自动柜员机上可以查询这张卡的余额，这体现了数据库系统具有（）的优越性。A A:数据共享B:数据大量存储C:计算快捷D:操作简单 8.下列几种说法中正确的是（）。 ①信息资源管理方法主要分为：手工管理、文件管理、数据库管理。 ②不同的信息资源管理方法各有所长。 ③数据库技术能够很好地实现对大量数据的存储、管理及高效检索。 ④手工管理和文件管理信息资源的方法已经落后了，一般都采用数据库管理信息资源。B A:④B:①②③C:③④D:①④ 9.某位同学在观看了天津女排的精彩比赛后，对排球运动产生了兴趣。收集了很多排球运动员的信息，并想利用数据库管理这些信息。对于运动员的“出生日期”这样的信息在数据库中应该选用（）的数据类型。D A:文本型B:货币型C:数字型D:日期/时间型 10.某位同学非常喜欢邮票，他利用数据库管理邮票信息，对于“邮票名称”这样的信息在数据库中应该选用（）的数据类型。A A:文本型B:备注型C:数字型D:日期/时间型11.下列对数据库中数据类型的说法正确的有（） I、数据类型定义了数据在磁盘和内存中存储的方式。 II、从用户的角度来讲，数据类型会影响对数据操作的结果。 III、数据表中每一个字段都要确定一个数据类型。 IV、针对各种数据的特点，数据库管理系统提供了不同的数据类型。D A:IB:IIC:IIID:I、II、III、IV 12.下列不属于数据库应用系统的是（）。A A:Microsoft Windows xp操作系统B:学生学藉管理系统C:电子图书借阅系统D:课程管理系统13.在中国国家图书馆(https://www.360docs.net/doc/b312951184.html,)上进行书刊目录查询，实际上是在访问（）。C A:电子表格文件B:word文件C:数据库D:文本文件 14.某位同学非常喜欢邮票，他利用数据库管理邮票信息，如下表。整张表、表中每一行、每一列运用数据库术语表示，分别称为（）。 B A:电子表格、行、列B:数据表、记录、字段C:数据表、字段、记录D:电子表格、记录、字段 15.数据库在计算机中是以（）形式存在的。C A:目录B:文件夹C:文件D:记录 16.某学校的“学生信息管理系统”使用了某数据库管理系统，建立了数据库xs_info.mdb，那么该数据库管理系统的名称是（）。A A:AccessB:xs_infoC:xs_info.mdbD:学生信息管理系统 17.在日常生活中，我们经常使用数据库来处理许多信息，各种数据库应用系统都是建立在数据库的基础上的，请你从下列关于数据库的描述中，指出描述不正确的一种是（）D A:能够很好地实现大量数据的存储。B:可以通过网络等各种技术，实现数据共享C:查询准确、效率高、速度快D:能够存储大量的数据、但只能存储文本、数字、日期等信息，不能存储图像、声音等多媒体信息 18.学习完《信息技术基础》必修模块后，某同学共完成了以下４个作品：①电子报刊《爱鸟报》，②迷你通讯录，③网页“logo图标”的设计，④介绍班级情况的演示文稿。该同学完成的作品中最有可能用到数据库技术的是（）。B A:①B:②C:③D:④ 19.下面建立数据库的基本工作过程中，正确的顺序是（）。 I、确定需要管理的对象 II、将需要管理的对象的各个属性特征数字化 III、以数据的形式存储在数据表中。C A:I、III、IIB:II、III、IC:I、II、IIID:III、II、I 20.某位同学非常喜欢邮票，他利用数据库管理邮票信息，下图是一张邮票数据表的一部分。如果在查询的设计视图中，使用“准则（条件）”，如输入“<1999-1-1”，则表示查询（）。B A:1999-1-1以后的记录B:1999-1-1以前的记录 C:1999-1-1这一天的记录D:除了1999-1-1这一天的所有记录

O2O商业模式及策略深度解析

?对于许多人而言，O2O（Offline to Online）并不难理解。十几年前，即有Brick and Click的提法，其实那就是O2O的原型。随着电商的深入发展，以及近年来移动互联网超出常人想像的发展速度，让O2O的商业模式变得更丰富，让O2O更多被提及。然而，目前多数的O2O讨论常流于浅层次，使O2O常常显得“雷声大雨点小”。为此，有必要深入理解当今O2O商业模式，并思考有效的O2O策略。

一、O2O商业模式的背景与目标 ?O2O商业模式的背景是，除纯线下业务或社区外， ?其他业务或社区都可能有线下（Offline）及线上 ?（Online）两块，需要将二者打通。 ?目前的情况是，许多企业的线上及线下业务/社区 ?联系不紧密，甚至是割裂的，这对企业的线上及 ?线下业务或社区发展都不利，这显然也违背了整 ?合营销传播的思路。 ?实际上，线上与线下分别发挥着不同的作用，相互打通可?使线下与线上资源分别发挥各自的特点，双方形成协作关?系，这样更有利于企业的全面发展，进而产生更多的效益。

?说到底，O2O的根本目标是为了打通线下与线上。?从具体情况看，O2O分为发展新客户及留信老客?户两大阶段，两个阶段有不同的目标。 ?对于发展新客户阶段而言，O2O的主要目标有两?类：一类是引流到线下，另一类是引流到线上。?对于留住老客户阶段而言，O2O的主要目标是为?了让线下与线上相互打通，并形成能持续良性循?环的闭环，让客户不断地乐于往返于线上与线下。

二、O2O的四种不同商业组合模式 ?对于O2O的应用，有一点必须首先理清思路，即O2O面向的是同时包 ?含线下与线下业务或社区的企业，其有四种线下线上组合模式。 ?第一类为“线上社区+线下消费/社区”。这是一种必须到线下进行消费的O2O模 ?式，线上主要是在线交流互动，并开展一定的优惠或促销活动。这种模式适 ?应于必须亲自到现场消费的宾馆、餐饮及其他领域。 ?第二类为“线上消费/社区+线下社区”。这是一种只在线上销售的O2O模式，线 ?上还有在线交流或开展促销作用，线下主要是面对面的交流互动或现场展示。这种模式?适应于无线下门店仅有线上网店的纯线上电商领域。

商业模式画布

一个层次里，本文主要会从商业模式的画布介绍、商业模式类型说明、商业模式的设计、商业模式在企业战略中的运营及商业模式的设计流程等5个方面来进行说明。首先，对商业模式画布做一下介绍工欲善其事、必先利其器，这个部分主要介绍画布工具的各个模块及如何使用画布这个工具，画布主要有九个大的模块构成，分别是：CS（客户细分）、VP （价值主张）、CR（客户关系）、CH（渠道通路）、R$（收入来源）、KA（关键业务）、KP（重要合作）、KR（核心资源）、C$（成本结构）. 1.CS（客户细分）：主要描述的是公司想要获得和期望服务的目标人群或结构，客户细分的主要方式有：大众市场、小众市场、求同存异的客户群（有部分区别需求的多个细分市场）、多元化的用户群（新的用户群体）、多边平台（两个或多个相互独立的客户群）等；客户细分需要考虑的问题有：我们在为谁创造价值、谁才是我们最重要的客户；细分客户群体的条件包括：新需求催生了新的供给、需要建立新的分销渠道、需要建立新的客户关系类型、产生的利润需要显著不同、新的客户群愿意为新的改进买单等； 2.VP（价值主张）：主要描述的是为不同客户群体能为其创造什么样价值的产品和服务，是客

O2O商业模式成功的5个经典案例

O2O商业模式成功的5个经典案例 O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。去年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。纵观最火的O2O商业模式,它的关键是：在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中，它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合，对消费者来说也是一种“发现”机制，实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这种模式应该说更偏向于线下，更利于消费者，让消费者感觉消费的较踏实。在O2O很火的去年，众多企业一拥而上，但大都铩羽而归，笔者从O2O成功的两个必备条件，即互联网和实体出发，盘点一下几个成功的案例给大家。 O2O模式成功案例之最顺畅的O2O：绫致

绫致时装是丹麦BESTSELLER在中国的全资子公司，于1996年进入中国。Bestseller于1975年始建于丹麦，创始人为Troels Holch Povlsen。作为最早进入中国的服装企业，绫致旗下的ONLY 、JACK & JONES 、VERO MODA 、SELECTED 一直在中国市场上拥有很高的销量，在全中国覆盖300多个城市，有6000多家门店。自2012年绫致就遭遇了店铺客流下滑明显、客户体验单一、客流转化率低的问题。因此，绫致借助与腾讯微信合作，大玩了一把O2O。微信给予绫致场景和底层数据上的支持——LBS导流向店铺，然后再通过服装吊牌上的二维码，打通用户与线下商铺之间的通路，CRM、库存管理等等数据管理模块被激活。这位用户是否是会员，他/她之前买过或“扫”过哪些货品，更偏爱立领还是圆领，条纹控还是格子控……一系列的划分都会传送到导购员手机的导购客户端上，如此，导购员可以适时地介入，提供针对性的建议。同时，用户自己也可以在手机上查看推荐的搭配，自娱自乐。当会员满意，可以在手机上下单，若有犹豫，也可将相关资料收藏，回家再请家人、密友参考，最终再决定买或不买。从如此模型中可以看出，用户在店铺中的5到15分钟成为

利用画布分析确定企业商业模式

商业模式画布是会议和头脑风暴的工具，它通常由一面大黑板或干脆一面墙来呈现。这块板子按照一定的顺序被分成九个方格，方格的内容如下：：1）客户细分——你的目标用户群，一个或多个集合2）价值主张——客户需要的产品或服务，商业上的痛点3）渠道通路——你和客户如何产生联系，不管是你找到他们还是他们找到你，比如实体店、网店、中介4）客户关系——客户接触到你的产品后，你们之间应建立怎样的关系，一锤子买卖抑或长期合作5）收入来源——你将怎样从你提供的价值中取得收益6）核心资源——为了提供并销售这些价值，你必须拥有的资源，如资金、技术、人才7）关键业务——商业运作中必须要从事的具体业务8）重要伙伴——哪些人或机构可以给予战略支持9）成本结构——你需要在哪些项目付出成本商业模式画布的优点在于让讨论商业模式的会议变得高效率、可执行，同时产生不止一套的方案，让每个决策者心中留下多种可能性。商业模式往简单说就是企业如何赚钱的一套模式，往复杂说，如何创造和传递客户价值和公司价值的系统。如今是一个流行创业的时代，不论是组建一家公司还是开发一个产品，都需要在项目启动之前详细分析并给投资人言简意赅的说明公司或产品面向哪些用户、提供什么、如何盈利等重要问题，Business Model Canvas（商业模式画布）给我们一个简洁直接的思路去思考企业的商业模式，堪称创业公司做头脑风暴和可行性测试的一大利器，它包含2个部分，4个层面，9个部分。 2个部分是指图中价值主张左边是效率，右边是价值，4个层面指价值主张，顾客界面（包括客户细分，渠道通路，客户关系），基础管理（关键业务，核心资源），财务（收入来源，成本结构），9个部分指，图中所标明的9个部分。

基于O2O模式下的全新家教模式探究

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