旅游景区网络营销的几点思考

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旅游景区网络营销的几点思考

作者:胡扬

来源:《科技视界》2014年第33期

【摘要】随着网络信息时代的到来,网络营销对旅游景区发展的影响至关重要。网络是

旅游景区重要的网上宣传窗口,直接影响着旅游市场的发展。本文针对旅游景区网络营销的现状和存在问题,提出了相应的对策和建议。

【关键词】旅游景区;景区网站;网络营销

【Abstract】With the coming of the Information Age, network marketing has great influence on the development of tourist attractions. Internet is an important online window of each tourist attraction, and it affects the development of the tourism market directly. We analyze the current situation of tourist attractions sites and problems, and finally make some suggestions.

【Key words】Tourist attraction; Scenic area websites; Network marketing

0 前言

我国景区网络营销对景区发展的重要作用有:品牌形象宣传、导向功能、信息发布和预定。互联网普及率加深,公民对互联网使用程度加深。互联网成为了景区营销的重要工具,网络营销已经成为制约景区发展的重要因素之一。

1 我国旅游景区网络营销简介

旅游产品具有产销同地、不可移动的特点,而景区网站正是可以通过文字、图片、声音、视频等方式为目标客户展示产品信息,通过在线查询、预订门票、安排住宿与购物和提供咨询等功能为用户提供必要的服务,促进旅游产业链发展。景区网站具有整合性、虚拟性、服务性和差异性等特点。

目前,我国旅游景区网络营销的主要功能包括:发布旅游和服务信息、景区介绍、旅游产品的营销、与在线预订相关的电子商务和游客互动等。从众多网站的旅游信息更新速度、景区信息图文比例、服务信息、电子商务功能、游客互动、虚拟旅游、主要链接和相关链接情况和语种类型等板块和内容来分析,不难看出,其中能够做到功能健全的网站数量却少之又少,真正起到景区一体化营销和高质量服务的网站更少。

根据《旅游景区质量等级评定管理方法》规定,“互联网”和“电子商务”是申报5A级景区的硬性条件,具体体现在网站建设状况、网络宣传、信息查询和预订服务等方面。我国景区网络营销具有以下现状:景区信息不完善、功能不全、总体发展水平较低,营销定位和目标不明确,缺乏系统化建设。

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