同业对标工作总结

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2014年度县公司同业对标分析报告

2014年,公司系统各单位认真贯彻“两会”精神,深化同业对标管理,大力实施管理提升工程, 组织开展县公司同业对标工作。根据《安徽省电力公司关于印发县供电企业2014版对标指标体系的通知》(浙电企协〔2014〕730号)精神,参与同业对标的64家县公司按照2012年售电量规模分档,分为30亿以上(含30亿)、10-30亿(含10亿)、10亿以下三个区段,分别对应简称为“第一集团”、“第二集团”、“第三集团”。2014版县公司同业对标指标体系共108项指标,根据指标完成情况进行评价排名。综合标杆按三个集团单位数量的前30%确定,各个专业按同业对标结果确定前三名为专业标杆。

一、对标指标完成情况及分析

根据国网公司2014年同业对标指标体系及省公司2014年年度同业对标指标数据,结合各县公司年度同业对标指标完成情况,从108项指标中选取以下重点指标进行分析:

(一)安全管理方面

公司全年安全管理整理情况较好,未发生人身伤亡事故,未发生六级及以上电网、设备、信息事件,未发生七、八级变电、输电、

信息事件,未发生对公司有较大影响的火灾、交通事故、质量事件、非本企业人员触电伤亡事故。

从全年安全管理工作评价得分指标来看:第一集团得分较高,指标值全部达到100%,第二集团有10家单位达到100%,而第三集团无单位达到100%,最高的庆元公司为99%。

(二)人力资源管理方面 1. 全员劳动生产率

一季度一类公司全员劳动生产率指标排名

100000

200000300000400000500000600000余

岭乐

公司水平246200元/人

496098.27

~401070

371874~306792

286848~216834.7

187766~130796.07

一季度二类公司全员劳动生产率指标排名

100000

200000300000400000500000600000奉化

宁海

海盐

平湖

平阳

临海

象山

德清

龙游

安吉

临安

黄岩

青田

武义

新昌

兰溪

路桥

桐庐

建德

嵊州

椒江

江山

缙云

浦江

永嘉

公司水平246200元/人343953~288788

163830~105115

275128~202597

199923~169179

一季度二类公司全员劳动生产率指标排名

100000

200000300000400000500000600000奉化

宁海

海盐

平湖

平阳

临海

象山

德清

龙游

安吉

临安

黄岩

青田

武义

新昌

兰溪

路桥

桐庐

建德

嵊州

椒江

江山

缙云浦江永嘉

公司水平246200元/人343953~288788

163830~105115

275128~202597

199923~169179

县公司全员劳动生产率指标对省公司指标有较大影响。省公司全员劳动生产率为1044295元/人年,超过省公司水平有14家单位,其中第一集团有11家、第二集团有3家,64家县公司中海宁公司最高,指标达到1469120元/人;岱山公司最低,指标为271652元/人。

2. 人才当量密度

一季度一类公司人才当量密度指标排名

00.20.40.60.811.2

1.0496~1.02

1.0~0.9

0.98

0.93~0.82

一季度二类公司人才当量密度指标排名

00.20.40.60.811.2平

1.04~1.0

0.99~0.96

0.91~0.88

0.83~0.7

一季度三类公司人才当量密度指标排名

0.20.40.60.811.2磐安洞头常山三门天台淳安仙居开化文成松阳泰顺庆元云和龙泉遂昌莲都嵊泗景宁岱山

1.0~0.92

0.91~0.83

0.81~0.76

0.68~0.63

各县公司人才当量密度通过加强培训和学习有了大幅提高。省公司人才当量密度是1.0486,在省公司水平线以上的有31家,其中慈溪公司最高,达到1.1189;目前尚有15家公司人才当量密度在1.0以下,其中岱山公司最低,指标为0.8604,较第三季度提高了0.1,仍有较大提升空间。

(三)资产经营管理方面 1. 流动资产周转率

一季度一类公司流动资产周转率

246810上虞永康桐乡鄞州海宁萧山长兴义乌苍南嘉善温岭富阳玉环余杭瑞安诸暨慈溪乐清余姚东阳

10~6次

6~4次

4~2次

低于1.88次公司水平1.88次

第二集团县公司流动资产周转率

48121620嵊州缙云江山龙游安吉德清海盐临安象山兰溪建德宁海奉化黄岩路桥临海新昌椒江青田浦江平阳桐庐永嘉武义平湖

63.15~28.92

24.45~19.36

18.18~12.5

12.16~8.68

第三集团县公司流动资产周转率

48121620常山景宁文成莲都遂昌天台仙居淳安松阳三门开化磐安龙泉云和泰顺洞头庆元岱山嵊泗

14.54~10.03

9.68~8.35

7.87~6.23

5.96~3.91

全部64家县公司中上虞和嵊州并列第一,达到63.15次。而指标值在10次以下的有余姚、武义、平湖、天台等17家,其中第一集团1家,第二集团2家,第三集团14家。

2. 资产现金回收率

一季度一类公司流动资产周转率

246810上虞永康桐乡鄞州海宁萧山长兴义乌苍南嘉善温岭富阳玉环余杭瑞安诸暨慈溪乐清余姚东阳

10~6次

6~4次

4~2次

低于1.88次公司水平1.88次

第二集团县公司资产现金回收率

-10

010203040黄岩平阳缙云海盐宁海临安安吉椒江临海桐庐嵊州江山象山青田龙游奉化永嘉路桥平湖浦江新昌兰溪建德德清武义

48.8%~18.51%

16.77%~15.32%

13.68%~10.33%

10.32%~3.95%

第三集团县公司资产现金回收率

-20

-100

1020

3040遂昌开化淳安天台庆元莲都磐安常山景宁云和三门文成洞头仙居松阳嵊泗泰顺龙泉岱山33.88%~10.34%

10.18%~5.15%

4.88%~0.03%

-2.74%~-8.69%

资产现金回收率指标中,长兴、黄岩、遂昌分别位列各集团第一,指标数值分别为:26.91%、48.80%和33.88%;指标达到20%以上的还有富阳、苍南、平阳、缙云和海盐,而岱山、龙泉、泰顺三家公司指标值为负数,分别为:-8.69%、-3.52%和-2.74%。

3. 营业收入增长率

一季度一类公司流动资产周转率

246810上虞永康桐乡鄞州海宁萧山长兴义乌苍南嘉善温岭富阳玉环余杭瑞安诸暨慈溪乐清余姚东阳

10~6次

6~4次

4~2次

低于1.88次公司水平1.88次

第二集团县公司营业收入增长率

-10

1020

新昌龙游象山临海兰溪宁海平阳安吉德清路桥武义缙云海盐黄岩嵊州建德桐庐江山青田奉化椒江临安浦江平湖永嘉

12.73%~9.74%

7.68%~6.46%

6.37%~5.44%

5.41%~0.56%

第三集团县公司营业收入增长率

-20

-1001020云和磐安洞头仙居常山遂昌天台松阳三门淳安龙泉景宁嵊泗莲都开化庆元泰顺文成岱山

14.58%~7.98%

7.13%~4.27%

4.27%~0.45%

0.03%~-44.30%

营业收入增长率排在前列的县公司依次为:鄞州、云和、磐安、新昌、龙游、洞头、象山、东阳、长兴、仙居、临海、兰溪、玉环、宁海,指标值都在10%以上,而岱山、文成、泰顺、富阳4家公司为负数,其中岱山为-44.30%。

4. 资本性资金投资保障率、净资产收益率和EBITDA 利润率 这三个指标数据完成值县公司之间存在较大差异,第一集团20家县公司三个指标值全为正数,第三集团19家县公司则全部为负数,而第二集团25家县公司则有正有负。其中资本性资金投资保障率最高为永康公司达到497.72%,文成公司最低为-530.82%,指标值为负数的全省有26家;净资产收益率指标萧山公司最高为39.44%、遂昌公司最低为-13

5.30%;EBITDA 利润率指标最高为诸暨达到20.06%,最低为遂昌为-37.99%。各有关单位要分析原因,积极应对,保持资产盈利能力和效益持续提升。

(四)物资管理方面 1. 物资质量监督完成指标

物资质量监督完成情况排在前六位的依次为:桐庐(94)、临安(93.95)、平湖(93.9)、余杭(93.85)、洞头(93.8)、宁海(93.75),排在后六位的依次为:松阳(90.9)、景宁(91.1)、龙游(91.15)、开化(91.2)、安吉(91.25)、遂昌(91.3)。

2. 物资采购计划执行指标

一季度一类公司物资产购计划执行指标排名

020406080100120乐清

嘉善

鄞州

余杭

富阳

慈溪

义乌

桐乡

长兴

玉环

萧山

永康

温岭

瑞安

上虞

海宁

诸暨

东阳

苍南

余姚

100%~99%

99%~92.9%92.9%~91%

91%~87%

87%~64%

公司水平96.22%

第二集团县公司物资采购计划执行指标排名

20406080100120永嘉

平湖

龙游

建德

德清

临安

兰溪

桐庐

象山

宁海

平阳

海盐

安吉

奉化

黄岩

椒江

武义

临海

青田

江山

嵊州

路桥

浦江

缙云

新昌

100%~99.85%

99.85%~98.78%99.75%~98.36%96.65%~80.74%

98.24%~96.85%

一季度三类公司物资产购计划执行指标排名

20406080100120文成磐安开化岱山云和嵊泗松阳仙居天台三门龙泉莲都洞头庆元常山遂昌淳安泰顺景宁

100%~99%

99%~94%94%~91%

91%~82%

82%~68%

公司水平96.22%

64家县公司中永嘉、平湖和龙游三家公司指标值达到100%,全部为第二集团单位。第一集团最高为鄞州公司为99.95%,第三集团

最高为磐安99.73%。最低为新昌公司80.74%,与第一名相差近20个百分点,需要加强管控。

3. 仓库资源利用率

仓库资源利用率全省各县公司全部在90%以上,其中萧山公司达到99.17%,在所有64家县公司中最高,另外指标超过98%以上的第一集团有8家,第二集团有2家。第三集团最高为常山公司,指标值为96.03%。

(五)运行管理方面

1.各县公司“35kV变电站集中监控覆盖率、35kV变电站集中监控接入率、继电保护和自动装置正确动作率、县调自动化子系统可用率”四项指标均为100%,指标情况较好。

2.继电保护及安自装置微机化率

全省微机化率水平较高,共有53家县公司该项指标拿到满分,占到总数的82.8%。另外温岭、余姚、苍南、玉环、临海、平阳、椒江、缙云、江山、三门和常山等11家公司指标值接近100%,需要进一步提高微机化程度。

(六)发展建设方面

1.大规划体系完善提升关键任务完成指标

大规划体系完善提升关键任务完成指标平均值为92.69%,第一、二、三集团各有16家、11家和5家超过平均值。其中玉环、平阳、宁海、缙云、云和、松阳、龙泉和文成8家单位指标值在90%以下,需要加快指标完成进度。

2.年度电力电量预测偏差率

预测偏差率控制在1%及以内有7家公司:嘉善、永康、长兴、临安、淳安、嵊泗和龙泉,偏差率超过5%的有2家公司:遂昌和平湖,分别为7.9%和9.2%。

3. 综合计划投入调整及完成偏差率

综合计划投入调整及完成偏差率9家县公司实现无偏差;萧山、苍南、象山、新昌、江山、桐庐、天台、开化、泰顺。有18家单位的偏差率在1%以上,其中文成最高为5.62%。

(七)检修管理方面

1. D类电压合格率

该项指标总体完成情况较好,共有59家县公司指标在99.95%及以上。其中最高为99.96%,分别是长兴、富阳、鄞州、德清、奉化、象山、缙云、岱山、洞头;最低为龙泉99.946%。

2. 配变超载、过载综合指数

从指标数据看,全省各县公司除象山公司该指标指数为0外,其他县公司都不同程度存在配变超载、过载情况,需加强管理,进一步治理整改。其中苍南公司最高,指标为0.001037,较第三季度降低了0.000091。

3. 配网不停电作业化率

该项指标最低为文成公司87.62%,最高为建德公司99.07%,相差10.45个百分点,还有进一步提升的空间。64家县公司在该项指标上全部大于82%,达到省公司设定值,得分为满分。

(八)营销服务指标

1. 客户业扩报装服务时限达标率

县公司总体完成情况较好,57家县公司指标达到100%,另外7家县公司:安吉、桐乡、温岭、缙云、莲都、常山和景宁的指标在99.86%~99.99%之间。

2. 高压用户电费回收风险可控率

全省县公司该项指标平均值为92.54%,超过99%的有5家:富阳、海盐、云和、松阳和嵊泗,其中云和最高为99.45%。而指标值在90%以下的有15家,其中椒江最低为66.72%,与全省平均值差距较大,需要进一步加强风险管控。

3. 低压用户电费离柜缴费率

第一集团县公司低压用户电费离柜缴费率指标排名

20406080100120义乌海宁长兴永康东阳温岭嘉善富阳桐乡鄞州萧山慈溪诸暨玉环余杭余姚上虞瑞安苍南乐清

100%

99.86%~99.70%

99.99%~99.90%

99.70%~97.63%

97.61%~87.58%

第二集团县公司低压用户电费离柜缴费率指标排名

20406080100120德清

兰溪

浦江

椒江

建德

安吉

海盐

平湖

临海

奉化

桐庐

缙云

龙游

路桥

新昌

武义

江山

象山

平阳

宁海

黄岩

青田

临安

嵊州

永嘉

100%

99.78%~99.36%

99.99%~99.93%

99.20%~98.07%

97.05%~95.53%

第三集团县公司低压用户电费离柜缴费率指标排名

20406080100120磐安洞头天台龙泉仙居莲都松阳庆元淳安景宁云和开化常山三门遂昌文成泰顺岱山嵊泗

100%~99.76%

95.14%~89.99%

99.53%~99.35%

98.15%~95.34%

89.85%~81.63%

义乌、海宁、长兴等12家指标为100%,与第三季度相同。乐清、岱山、嵊泗、文成、泰顺等5家单位指标值在90%以下,其中以嵊泗最低为81.63%。

4. 远程自动抄表核算比率

第一集团县公司远程自动抄表核算比率指标排名

20406080100120玉环鄞州长兴海宁瑞安乐清上虞嘉善永康萧山

桐乡诸暨温岭苍南慈溪东阳余姚富阳义乌余杭

99.77%~99.60%

99.47%~99.22%

99.04%~97.05%

99.90%~99.79%

99.59%~99.48%

第二集团县公司远程自动抄表核算比率指标排名

020406080100120黄岩

象山

建德

椒江

新昌

海盐

平湖

嵊州

奉化

永嘉

平阳

宁海

路桥

龙游

浦江

江山

德清

武义

临海

安吉

桐庐

兰溪

青田

临安

缙云

99.96%~99.81%

99.70%~99.47%

99.80%~99.72%

99.42%~99.24%

99.20%~98.11%

第三集团县公司远程自动抄表核算比率指标排名

20406080100120岱山洞头庆元龙泉淳安泰顺莲都嵊泗开化松阳遂昌景宁文成磐安天台仙居云和常山三门

99.89%~99.81%

99.25%~99.17%

99.80%~99.49%

99.43%~99.27%

99.03%~97.01%%

县公司远程自动化抄表核算比率较第三季度大幅提高,64家县公司都超过97%,该项指标得分全部为满分。

5. 95598工单处理及回单及时率

第一集团县公司95598工单处理及回单及时率

20406080100120萧山余杭诸暨义乌富阳乐清长兴上虞玉环东阳

永康慈溪鄞州海宁桐乡温岭余姚嘉善瑞安苍南

99.97%~99.96%

99.90%~99.30%

100%

第二集团县公司95598工单处理及回单及时率

20406080100120德清路桥海盐奉化永嘉浦江椒江平湖建德嵊州武义新昌桐庐临安兰溪象山平阳龙游安吉江山宁海缙云临海黄岩青田

99.92%~99.74%

99.69%~99.43%

100%

第三集团县公司95598工单处理及回单及时率

20406080100120淳

安三门仙居开化松阳嵊泗磐安庆元洞头景宁天台常山龙泉莲都遂昌岱山文成云和泰顺

100%

99.86%~99.75%

99.73%~99.30%%

县公司95598工单处理及回单及时率指标情况良好,各单位对工单的处理和回单能够严格按照时限要求积极落实到位。数据显示全省有33家县公司该项指标达到100,另外31家县公司该指标数据也能够全部控制在99.3%以上。

6. 台区线损计算达标率

余杭、富阳、青田、莲都、云和、文成和泰顺等7家县公司线损计算达标率在80%以下,其中青田最低为71.44%,需要加强线损整治,提高计算达标率。海宁公司台区计算达标率最高,达到97.47%。

7. 日均采集成功率

各县公司日均采集成功率整体情况良好。55家县公司指标达到98.5%以上,达到省公司设定目标拿到满分,其中岱山公司继续保持采集成功率全省领先地位,达到99.72%;安吉、缙云、青田、三门、仙居、云和、松阳、文成、景宁等9家县公司未达到目标值,其中景宁公司最低,指标为97.17%。

(七)科技信息方面

1.信息系统综合应用指数

信息系统综合应用指数总体情况较好,综合应用指数在97%~100%之间的有53家,其中桐乡、嘉善、永康、东阳和兰溪等5家县公司达到100%;。淳安公司该项指标最低,指标为99.0%,需进一步加强管控。

2.专利指标

该项指标中完成最好的是宁海,达到100的满分值。萧山、鄞州、长兴、上虞、临安和象山也完成较好,指标完成值在97以上。而相对比较落后的是:玉环、兰溪、黄岩、椒江、龙游、淳安、三门、岱山、开化、嵊泗、文成、磐安、泰顺等13家公司并列最后一位,指标完成值为80。

(八)企业管理方面

1.标准贯彻率、国家电网公司《标准化工作导则》贯彻率和标准化年度计划完成率

这三项指标值全省64家县公司贯彻执行情况良好,均超过省公司设定的98%目标值,得到满分。

2.管理创新成效指数

有11家县公司管理创新获得行业奖项、省级奖项或省公司奖项,其中义乌、诸暨、富阳三家县公司成效明显,该项指数分别达到70、60和50分值,其他县公司在管理创新上仍有较大努力空间。

(九)农电管理方面

1.新农村电气化建设完成率

46家县公司顺利完成新农村电气化村建设,指标值为100%,松阳、青田等18家县公司指标值集中在80%左右,离全面完成新农村电气化村建设还有一定的距离,需要进一步加大力度推进此项工作的开展。

2.农村公变台区智能型总保安装、投运比例

长兴、海盐、平湖三家县公司安装率和投运率都实现100%,指标完成情况较好。龙游、江山等5家县公司尚未开展智能总保的安装工作,需要抓紧推进总保的安装进度。部分县公司在加紧推进总保安装的同时,也需要同步提高总保投运率。

二、评价排名情况

1.第一集团共20家县公司,排名前六的分别是诸暨、萧山、富阳、长兴、慈溪、余杭供电公司。

2.第二集团共25家县公司,排名前八的分别是德清、临安、海盐、奉化、平湖、建德、象山、新昌供电公司。

3.第三集团共19家县公司,排名前六的分别是三门、淳安、天台、洞头、磐安、松阳供电公司。

其他县公司评价排名情况详见表一。

三、专业标杆情况

2014年度参与对标的专业共有11个,分别是安全管理、人力资源、资产经营、物资管理、发展建设、运行管理、检修管理、营

销服务、科技信息、企业管理、农电管理等专业,专业标杆具体情况如下:

1. 安全管理专业:余杭、平湖、庆元供电公司。

2. 人力资源管理专业:诸暨、宁海、淳安供电公司。

3. 资产经营管理专业:萧山、浦江、常山供电公司。

4. 物资管理专业:富阳、临安、磐安供电公司。

5. 发展建设专业:长兴、临安、开化供电公司。

6. 运行管理专业:萧山、海盐、庆元供电公司。

7. 检修管理专业:富阳、奉化、三门供电公司。

8. 营销服务专业:诸暨、德清、庆元供电公司。

9. 科技信息专业:鄞州、宁海、遂昌供电公司。

10. 企业管理专业:义乌、诸暨、富阳供电公司。

11. 农电管理专业:海宁、海盐、庆元供电公司。

四、地市公司所辖县公司排入标杆单位情况

2014年度,各地市公司积极组织开展县公司同业对标工作,取得了一定成效,按地区统计综合标杆、专业标杆入选单位情况如下:

杭州地区有6家县公司(萧山、富阳、余杭、临安、建德、淳安)列入综合标杆行列,5家县公司(萧山、富阳、余杭、临安、淳安)列入专业标杆行列;

宁波地区有3家县公司(慈溪、奉化、象山)列入综合标杆行列,3家县公司(宁海、奉化、鄞州)列入专业标杆行列;

嘉兴地区有2家县公司(海盐、平湖)列入综合标杆行列,3家县公司(平湖、海盐、海宁)列入专业标杆行列;

湖州地区有2家县公司(长兴、德清)列入综合标杆行列,2家县公司(长兴、德清)列入专业标杆行列;

绍兴地区有2家县公司(诸暨、新昌)列入综合标杆行列,1家县公司(诸暨)列入专业标杆行列;

台州地区有2家县公司(三门、天台)列入综合标杆行列,1家县公司(三门)列入专业标杆行列;

金华地区有1家县公司(磐安)列入综合标杆行列,3家县公司(义乌、浦江、磐安)列入专业标杆行列;

丽水地区有1家县公司(松阳)列入综合标杆行列;2家县公司(庆元、遂昌)列入专业标杆行列;

温州地区有1家县公司(洞头)列入综合标杆行列;

衢州地区有2家县公司(常山、开化)列入专业标杆行列;

舟山地区没有县公司列入综合及专业标杆。

五、进步明显单位

根据《安徽省电力公司县供电企业2014版对标指标体系》(浙电企协〔2014〕730号)文件精神,2014年度64家县公司综合排序同比上年度进步幅度排名前五的单位确定为进步明显单位(不含已列为综合标杆单位),分别是路桥公司(进步12名次),浦江公司(进步11名次),鄞州、上虞、黄岩、宁海、莲都、遂昌公司(并列进步5名次)。

六、基层单位工作开展情况

1. 杭州公司深刻认识同业对标工作对引领公司各项工作的重要意义,不断加强指标的分析和研究,深化市公司、县公司两级同业对标工作,加强指标管控,提升县公司对标管理水平。一是加强管控明确对标目标;二是加强指标数据掌控;三是开展对标交流学习;四是开展完整的分级分体系专业排名管控;五是修订对标绩效考核办法,改进季度动态考核。萧山公司创新深化管理模式,建立同业对标集中办公机制,将同业对标与县供电企业管理提升、综合绩效管理相结合,依托内部对标和基层站所建设,多管齐下,为公司企业管理注入新活力。临安公司大力推行同业对标工作精细化管理。通过修订管理办法和考核细则,细化分解责任,定期开展指标提升的“头脑风暴”,大大加强了对标工作的过程管控和闭环管理。建德公司对标工作日常化,月度统计所有指标数据,分析指标存在问题并确定支撑工作思路及短期目标,召开同业对标周会议,及时督促与跟踪指标基础工作开展。

2. 慈溪公司将同业对标与企业各项管理工作全面结合,不断加深对同业对标在电网发展、企业管理和队伍建设等方面重要性的认识,坚持标本兼治,全力以赴抓好同业对标工作。一是着力专业管控,促进新的提升。认真分析专业指标背后的管理问题,将各专业指标渗透到各专业管理中,落实到各专职岗位上,通过分析短板指标,制定针对性措施,加强过程控制,以专业指标优化促进专职责任落实和专业管理水平提升,真正达到抓指标促专业管理的目的。二是着力两级对标,建立新的机制。坚持同业对标责任制,指标细化分解到部门、岗位,

形成“千斤重担大家挑,人人头上有指标”的局面。加大指标考核力度,不仅对综合排名前三位和后三位进行严格奖惩,同时对关键指标和短板指标进行排名考核。坚持指标分析诊断制度,建立每周通报弱项指标预警制度,每月召开指标分析会,对得分低的专业、排名在C段的落后指标和权重较大的指标重点分析,及时通报预警,制定落实整改措施。坚持基层对标管理,对全公司各基层单位实行综合管理对标排名,进一步加大力度,促进二级对标取得新的实效。三是着力典型培育,打造新的亮点。从年初开始加强典型经验培育,不断总结工作中好的做法,全面推广,以点带面,提升企业管理水平。

3. 象山公司深化同业对标“一把手”工程理念。要求各部门负责人亲自主管主抓对标工作,为确保对标工作落到实处,由对标归口部门每日收集汇总通报指标完成情况,并结合周例会及对标专项会议对各项指标,特别是异常指标进项重点分析,找出问题,制定对策,改进指标。开展供电所二级对标,夯实对标工作基础。结合大所制改革和上级同业对标指标体系调整,修订完善了《象山县供电公司供电所同业对标指标体系》,每月开展供电所综合管理对标排名,进一步加大对标工作力度,促进二级对标取得实效。

4. 海盐公司大力实施企业管理提升工程和企业管理提升年活动。贯彻落实省公司下达13个专业共79项专项指标,年度目标完成率达100%。实施卓越绩效管理项目,借鉴卓越绩效管理思想和理念,进一步提升三标一体化管理体系的有效性,建立EPS卓越绩效管理体系,获得县政府质量奖提名。开展同业对标和综合实力评价,诊断分析企业状况,

公司营销年度工作总结

公司营销年度工作总结 下面是小编为大家整理的公司营销年度工作总结,欢迎大家阅读。更多公司营销年度工作总结请关注营销年度工作总结栏目。 公司营销年度工作总结【一】 进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在2010年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结: 1、熟悉了解公司 我于2010年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。 2、熟悉市场工作 作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。 3、参与网络营销 2014年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。 在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。

对标管理工作总结范文三篇

对标管理工作总结范文三篇 导读:本文对标管理工作总结范文三篇,仅供参考,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。 【篇一】 (一)开展培训和研讨活动,初步建设对标队伍 今年下半年,集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者进行标杆管理的相关培训,统一了集团的对标理念和对标方向,对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。 为进一步建设对标队伍,集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》(**专用推行人员版),供集团对标管理相关人员学习。与此同时,集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员进行了辅导。 为进一步提高全员的对标意识、强化对标技能,集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了***集团专用的对标管理学习辅导资料,如《标杆管理基础知识手册》(**专用基层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用中层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用高管版),并组织了初步研讨。 (二)推进部分对标项目,在摸索中获得成效 今年,围绕集团业务发展需要,在摸索中开展了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作,初步起到了较好的成效。

(三)组织部分对标交流活动,走出去学习先进经验 为拓宽视野,学习国内外的先进经验,围绕业务发展需要,组织了一些标杆参观交流活动,如: 在战略对标过程中,集团组织考察了******; 为提高***能力,集团先后组织多次标杆参观交流活动,先后到****等企事业单位考察学习; 为*****,集团组织了****等单位到香港参观了****等单位,学习其*****; 为提高****服务质量和品牌影响力,***公司先后到***等地参观****的先进经验,并在此基础上创造性的推出*****。 (四)外聘专家把脉,构建长效对标体系 为使对标工作有效融入日常经营管理工作中,并建立长效对标机制,集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团进行了调研和诊断,设计集团对标战略及对标管理运作。【篇二】 河北前进钢铁集团有限公司是集矿业开采、钢铁冶炼、钢材加工、国际贸易为一体的钢铁联合企业。公司从组建初期,就明确了打造“百年前进”的事业理念,从企业的各统的工作。且需要长期持续,涉及工序多、岗位多、参与人员多。为此,我公司了成立以总经理为组长,生产副总经理为执行组长,各分厂厂长、相关职能部门一把手参与的对标小组,完善了对标的体制和保障措施,在公司生产经营和管理的各个环节组织实施,并与生产经营责任制考核结合起来,公司领导全面指挥和协调公司的对标活动,将对标活动常规化、制度化。

电力企业同业对标上半年分析会

在公司2017年上半年 同业对标分析工作会议上的讲话同志们:下午好。 一、2017年上半年同业对标完成情况: 今天我们在这里召开2017年上半年同业对标工作分析会,认真总结分析上半年同业对标整体情况。公司上半年同业对标综合得分**分,在全省**家单位,我公司综合排名第9,和上一名公司相差2.77分,和目标排名的公司相差6.252分,已不断缩小了与目标排名的差距,但我们不能松懈,还要拿出“咬定青山不放松”精神,紧盯目标不动摇,全面提升企业各方面工作的管理水平。刚刚我听取了各专业部门针对落后指标进行的分析诊断和制定提升措施的汇报,大家已经对各项指标有了深入剖析,其中营销部、发展部、安监部的各项指标完成较好,保持了一定的专业强势,为公司的对标工作做出了卓越贡献,希望你们将这种势头继续保持下去。物资供应中心、配套保障相关部门对标工作有待提高,但要敢于迎难而上,树立提升目标的必胜信心,争取在下季度各项指标有长足进步。会议结束前,我再提三个方面的意见。 一、进一步分析指标,找准症结。 各专业部门还是要将指标分析的再透彻,各专业负责人要深刻研读各项指标定义,牢牢掌握指标的过程管控,要注意抓大不放小,做到“西瓜还要捡,芝麻不能丢”,以优势

巩固带动弱势提升,以弱势提升巩固优势地位,确保应得的分数“颗粒归仓”。同时,具体举措再细化,责任分工再明晰。要形成个人促班组、班组促部室的良好局面,只有人人有指标,才能形成“压力层层传递、责任层层落实”的有利格局。 二、进一步加强沟通,全面畅通。 各专业部门日常工作过程中要加强与省市公司对口部门联系,切实做到同业对标工作不出纰漏。要盯住关键环节、关键时间节点、关键把控人员,打破信息壁垒,争取在指标发布之前改变不利的局面。同时要注重与兄弟单位的沟通交流,不能盲目的自说自话,“他山之石、可以攻玉”,要学习标杆单位先进管理经验,明确自身努力方向,提出适合本部门、本专业特点的管理模式,制定改进措施,真正得到提升。同时,对于专业间共同承担的指标,各专业部门要明确责任,细化分工,但是分工不分家,始终围绕提升公司指标开展工作,注重协调联动,牢固树立各部门“一盘棋”的意识。 三、落实考核评价机制,以考促提 公司已编制完成《考核办法》并在协同办公中下发到各部门。公司将对同业对标工作进行严肃考核,严格兑现奖惩,坚决以考促提,对责任落实不到位、工作努力不到位导致指标下滑,要严厉问责。如果优于目标排名,公司将加大奖赏力度;如果未完成目标排名,甚至排名不理想,奖金总额将相应削减。所以各部门要认清形势,既要巩固强势指标,又

2019年度营销工作总结

年度营销工作总结 以下是出国编辑为您的工作总结范本,供您参考,请点击出国(..)查看。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为x企业的每一名员工,我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气,x人之拼搏的精神。 我是销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡,公司于**年与**公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合**公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。

下旬公司与**公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工 的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 XX年即将过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,临近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。 在年当中,坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象,在各媒体广告里如;广播电台、报刊杂志、、、、等,

对标工作总结报告范例

对标工作总结报告范例 【导语】工作总结是什么?从字面意思就能够看出来工作总结是一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而写的一篇文章,主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。工作总结频道为您整理了以下文章,希望你喜欢! 【篇一】这次对标学习使我受益匪浅,更加能从一个管理者的角度去思考问题和处理问题。 在我们这样的企业中,班组长管理着一个小组,带领着一个工班,是兵头,又是将尾,是指挥者也是监督者,起着生产一线的指挥工作,确保工作的质量和最终的结果。班组长要发挥主动性,充分调动全班的积极性,保证安全第一,挺高设备及机组稳定性,保证检修质量,降低成本,防止事故的出现,这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力,注意自我反思,要辅助上级,完成生产管理职责。为上级主管理清组织内部的关系,并制定相关标准,使生产工艺更趋合理化,规范化。 第一、让领导作选择题,自己作思考题。对于一个上级主管来说,他每天要面对许多的问题,根本没有太多的精力来逐一思考处理来自基层班组的所有问题。这时候作为一名好的班组长,我们就要把班组中遇到的问题先自己仔细思考并提出一系列行

之有效的解决方案,然后再向领导汇报,让领导来决定哪个方案更合理,可行性更强。这样,你本人的能力也在思考解决问题的过程中得到了不断提高,领导也能在“做选择题”的过程中逐步认可你的能力,从而使你成为一个受到上级欢迎和赏识的下属。 第二、比别人多做一步,多想一点。在现状和目标之间,存在诸多流程,诸多环节。流程和环节中就会存在这样那样的问题,需要我们作为管理者去规范,去标准化。从这个意义上来说,我们作为班组长,就应该比别人多想,多做一点,多走一步。 第三,执行力要强,有两个方面的影响。一是标化和量化的影响。没有量化就没有执行。我们的制度(规程)要尽可能的量化,并形成体系。二是态度的影响。这方面,就只有我们作为班组长的带头,起到示范效应。同时,要加强行政功能,加强监督力度。 通过这次的培训我深刻的体会到,班组长是生产的组织和指挥者,也是直接生产者,他综合素质的高低,将影响班组管理的成败。所以,班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力,还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时,班组长要明确自己在班组中的角色,对自己的定位要清楚,明白工作的主要职责,了解上级对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员,设定一个共同明确的目标,朝着这个目标制定行动方向,有计划、有步骤的实施。

供电公司年终工作总结报告

供电公司年终工作总结报告 同志们: 这次会议的主要任务是:全面贯彻网公司年中工作会议精神,总结公司年上半年各项工作,安排部署下半年工作,进一步认清形势,明确任务,确保全年各项工作任务的圆满完成。 下面,我讲三个方面的意见: 一、年上半年主要工作回顾 年初以来,公司认真贯彻落实上级的工作要求和部署,以“一强三优”战略目标和“三抓一创”工作思路为指引,以“两个显著提高”和“六个更加注重”为定位,以“同业对标管理提升”为载体,扎实有效的推进各项工作开展,队伍凝聚力、工作执行力和管理创新力不断增强,全面完成了网公司下达的各项指标和绩效考核要求,实现时间过半,完成任务过半,保持了“十一五”良好开局。 月份,公司售电量累计完成亿千瓦时,同比增长%,完成网公司年计划的。线损率千伏及以下完成,低于全年指标个百分点。售电收入(不含税)累计完成万元,实现增长率,完成网公司计划的。到月日期末应收电费余额完成万元,比公司年度计划少万元。电费回收率截止到月日,实现。工程竣工决算完成率达到,高于网公司的考核指标。供电可靠性、电压合格率分别达到和。安全生产、党风廉政建设和精神文明建设均符合网公司绩效考核要求。 (一)安全生产管理水平全面提升 安全保障措施进一步落实。公司深入贯彻国网公司《关于加强安全生产工作的决定》、《年安全生产工作意见》等项指示精神和工作要求,以“爱心活动”、“平安工程”的开展为契机,认真组织“安全生产月”、“安全生产周”活动,开展“事故再回顾,教训再吸取”主题警示教育,进行以“三防十不要”为主要内容的农网现场安全检查,取得较好效果。严格落实两票三制和危险点分析制度,加大反习惯性违章力度,全面推行标准化作业手段,包括多经、农电系统和交通、保卫在内的各生产单位安全生产管理水平进一步提升,实现安全责任“零事故”目标。 安全机制建设不断深入。公司完善安全生产例会制度,坚持对安全生产的各个环节进行逐月分析,“四个到位”的安全管理理念深入人心。狠抓安全生产责任制的落实,逐级签订安全生产责任状,加强安全监督与安全考核,各级领导干部和管理人员到岗到位,责任制落实较好,为实现安全生产提供了保证。以班组安全文化建设和全员安全意识养成为主要内容的安全文化氛围正在形成,基本做到了安全生产的可控、在控、能控。 (二)电网建设步伐持续加快

同业对标工作总结

附件: 2014年度县公司同业对标分析报告2014年,公司系统各单位认真贯彻“两会”精神,深化同业对标管理,大力实施管理提升工程, 组织开展县公司同业对标工作。根据《安徽省电力公司关于印发县供电企业2014版对标指标体系得通知》(浙电企协〔2014〕730号)精神,参与同业对标得64家县公司按照2012年售电量规模分档,分为30亿以上(含30亿)、10-30亿(含10亿)、10亿以下三个区段,分别对应简称为“第一集团”、“第二集团”、“第三集团”。2014版县公司同业对标指标体系共108项指标,根据指标完成情况进行评价排名。综合标杆按三个集团单位数量得前30%确定,各个专业按同业对标结果确定前三名为专业标杆。 一、对标指标完成情况及分析 根据国网公司2014年同业对标指标体系及省公司2014年年度同业对标指标数据,结合各县公司年度同业对标指标完成情况,从108项指标中选取以下重点指标进行分析: (一)安全管理方面 公司全年安全管理整理情况较好,未发生人身伤亡事故,未发生六级及以上电网、设备、信息事件,未发生七、八级变电、输电、信息事件,未发生对公司有较大影响得火灾、交通事故、质量事件、非本企业人员触电伤亡事故。

从全年安全管理工作评价得分指标来瞧:第一集团得分较高,指标值全部达到100%,第二集团有10家单位达到100%,而第三集团无单位达到100%,最高得庆元公司为99%。 (二)人力资源管理方面 1、 全员劳动生产率 200000 40000060000080000010000001200000海宁余杭萧山瑞安诸暨桐乡慈溪义乌苍南鄞州嘉善余姚富阳长兴东阳玉环永康上虞温岭乐清 第二集团县公司全员劳动生产率指标排名 200000 40000060000080000010000001200000海 盐 平 阳 平 湖 临 安 奉 化 宁 海 兰 溪 安 吉 武 义 德 清 新 昌 象 山 建 德 路 桥 浦 江 龙 游 黄 岩 嵊 州 桐 庐 临 海 青 田 永 嘉 江 山 缙 云椒 江

公司销售个人年终工作总结范文

公司销售个人年终工作总结范文 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。 从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xx迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是特别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。 在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做: 四、20xx年工作计划 1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯 培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作

对标管理工作总结范文三篇

对标管理工作总结范文三篇 (一)展开培训和研讨活动,初步建设对标队伍 今年下半年,集团邀请实效对标管理专家杨天河老师对集团团中高层及对标推行者实行标杆管理的相关培训,统一了集团的对标理念和对标方向,对集团公司的对标工作推动起到了较好的作用。 为进一步建设对标队伍,集团与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了《标杆管理普及版资料》(**专用推行人员版),供集团对标管理相关人员学习。与此同时,集团还邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团及相关分子公司对标管理人员实行了辅导。 为进一步提升全员的对标意识、强化对标技能,集团还与中国标杆管理研究中心、广州共图管理咨询有限公司合作编辑了***集团专用的对标管理学习辅导资料,如《标杆管理基础知识手册》(**专用基层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用中层版)、《标杆管理普及版资料》(**专用高管版),并组织了初步研讨。 (二)推动部分对标项目,在摸索中获得成效 今年,围绕集团业务发展需要,在摸索中展开了战略管理、品牌建设、流程重组等对标工作,初步起到了较好的成效。 (三)组织部分对标交流活动,走出去学习先进经验 为拓宽视野,学习国内外的先进经验,围绕业务发展需要,组织了一些标杆参观交流活动,如: 在战略对标过程中,集团组织考察了******; 为提升***水平,集团先后组织多次标杆参观交流活动,先后到****等企事业单位考察学习;

为*****,集团组织了****等单位到香港参观了****等单位,学 习其*****; 为提升****服务质量和品牌影响力,***公司先后到***等地参观 ****的先进经验,并在此基础上创造性的推出*****。 (四)外聘专家把脉,构建长效对标体系 为使对标工作有效融入日常经营管理工作中,并建立长效对标机制,集团特邀请了实效对标管理专家杨天河老师对集团实行了调研和 诊断,设计集团对标战略及对标管理运作。 【篇二】 河北前进钢铁集团有限公司是集矿业开采、钢铁冶炼、钢材加工、国际贸易为一体的钢铁联合企业。公司从组建初期,就明确了打造 “百年前进”的事业理念,从企业的各统的工作。且需要长期持续, 涉及工序多、岗位多、参与人员多。为此,我公司了成立以总经理为 组长,生产副总经理为执行组长,各分厂厂长、相关职能部门一把手 参与的对标小组,完善了对标的体制和保障措施,在公司生产经营和 管理的各个环节组织实施,并与生产经营责任制考核结合起来,公司 领导全面指挥和协调公司的对标活动,将对标活动常规化、制度化。 一、汲取兄弟单位经验,创新企业管理体系 1、建构学习型组织 为了全面提升员工整体素质,强化公司的创新和持续发展水平, 持续增强公司的核心竞争力,前钢在企业内部建构形式多样的学习型 组织。通过培育学习文化知识岗位技能,持续引导全体员工养成终身 学习的良好习惯,为公司的持续发展提供保障和支持。各单位根据本 部门业务或工作及未来发展需要,并结合员工知识结构特点展开学习 活动,或展开读书活动,或组织讨论会,公司提供提供必要的资源支持。为巩固各单位学习成果,各相关职能处室根电气焊、钳工和管理 五个专业系统实行强化培训。在专业培训中理论和实践相结合,以技

2020年同业年终总结报告

同业年终总结报告 同业年终总结篇一 一、同业对标 (一)20xx年同业对标概况 公司本部全方位对标半年度全省综合排名第8,比计划下降2位,同比下降4位;县公司综合排名第12,同比去年排名下降7位。公司本部全方位对标三季度全省综合排名第7,同比下降4位;县公司综合排名第10,同比去年排名下降5位。 (二)20xx年同业对标主要工作和成效 1.科学定位,提前确定年度工作目标 年初根据xx年对标工作开展情况,诊断分析后明确提出了20xx 年的年度计划目标,计划目标涵盖了本部和县公司的对标排名和得分率计划,提出了典型经验课题目标。目标的明确为年度对标工作提供了方向。 2.固化标准,公司对标日常管理常态化 结合标准化管理要求,进一步将日常的对标管理标准化,将各类管理常态化。一是完善了月度对标例会机制,实行重点突破集中解决问题的方式召开月度会议;同时联动县公司,就县公司存在的问题现场查找原因,提措施和要求。三是推行指标考核标准管理,进一步细化指标的牵头管理部门和责任人,指标的具体负责部门和责任人,明确各级考核标准。四是坚持每月跟踪存在的问题,评估异常指标对全方位对标评价的影响。

3.完善考核,用考核进行对标管理导向 根据年度工作计划目标和20xx年对标新形势,对标在2月份就开始研究完善考核体系,以激励保持排名为主要目的修订考核办法。 (三)20xx年同业对标主要存在问题: 1.公司本部及县公司对新指标体系的改变缺乏准备,针对新指标体系未进行全面的影响分析,并制定相应的指标提升措施。 2.公司本部的日常基础性时常出偏差,影响公司对标管理。在日常管理中省公司实际上已经对部分重点的日常工作通过例会进行 了通报。但公司部门专业敏感性差,对多次已经明显出现的问题整改不到位或反映迟缓。 3.公司整体对标形势非常严峻。省公司日益完善对标管理,逐步将日常管理融入,在局面上形成激烈的竞争态势。从省公司今年发布的各月份排名来看,我们的许多优势专业和指标与其他兄弟公司的差距越来越小,甚至落后,这说明兄弟公司管理水平在不断提高。 4.县公司管理出现反弹,县公司内部管理急需加强执行力建设。公司本部每月开展分析后会对县公司提出有关的指导意见和措施,并会形成文字材料下发。但部分县公司在某些指标上改进缓慢,在措施的执行上推动不力。 (四)20xx年同业对标工作思路 总体思路:逐渐稳定公司在全省对标总体位置,将公司对标常态化管理通过标准和流程管理进行固化。

电力公司营销工作总结

总结范本:_________电力公司营销工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共8 页

电力公司营销工作总结 ××年来,ххх总体工作在中心领导的正确领导下、兄弟班组的配合下,以安全为中心、以抓狠电费回收和用电管理工作为重点,通过全组成员的辛苦努力,顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我组一年来的工作情况总结 一、指标完成情况(截至11月30日) 1、售电量:售电量完成9045万kwh,比去年增长9.3个百分点。 2、线损率:配网综合线损完成4.3%,比年初中心下达的线损指标6%,下降1.7百分点。 3、售电均价:综合售电均价为525.25/千千瓦时,比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收:当年电费回收率完成99.64%,旧欠电费回收率完成 99.70%。 二、狠抓安全工作,不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题,更是干好各项工作的重要保证,我班始终把“安全工作放在重之又重的位置,从抓组员安全教育入手,培训员工操作技能,落实安全责任制,加大考核力度,从而提高了组员对安全生产重要性的认识。从思想上牢固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结 1、认真开展安全活动,加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的认识,一年来我班一直坚持每周一次的安全活动,从未间断过。每次安全活动不仅仅是及时学习安全事故通报,更重要的是分析事故发生的原因,从中吸取教训。使每位班员 第 2 页共 8 页

清楚的认识到事故的危害性,清楚的认识到安全工作不容忽视。从思想上牢固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训,不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的知识,我们按照年度培训计划,适时对职工进行安全培训,在春季大检查前进行《电业安全工作规程》考试,十月底进行了新《电业安全工作规程》学习并经考试合格。同时在日常工作中,及时对工作人员进行安全教育,使工作人员不断提高安全自我保护意识。 3、严格规章制度,杜绝习惯性违章 为了保证安全生产,我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持杜绝习惯性违章作业,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行处罚。加强对车辆的管理,补充完善了车辆管理规定,严格了出车纪律,杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电管理,确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益,也影响着电网的安全运行。今年,因客户责任引发了电网越级跳闸事故,给客户和我公司造成了一定程度的损失,所以加强客户安全用电管理是一项非常重要的工作。为此,我们依据相关安全管理规定,要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、采取有效防止小动物入室的措施,并定期对这些用户进行检查及时有效的处理缺陷,做到客户的安全管理可控、在控。协助和督促10kv客户建立健全内部安全管理制度及资料,使客户的安全管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作,使客户的安全用电水平有了较大的提高。 三、采取有效措施,大力降低线损 第 3 页共 8 页

营销公司年度工作总结

营销公司年度工作总结 时光飞逝,2018年已接近尾声,过去的一年是充满梦想和激情的一年,是记载着我们过去一点一滴的一年。也是公司不平凡的一年。回顾2018楼市,龙年伊始出现成交量“小阳春”,3-5月份开发商以价换量助推楼市回暖,随后6-8月,成交量不仅创年内新高,更创历年同期新高,9-10楼市进入观望期,成交量萎缩,销售放缓,2018年楼市最终在平淡中接近尾声。 2018年,公司根据集团公司经营目标的总体要求,贯彻落实服务营销年的理念,在集团公司的领导下,各职能部门积及配合与指导下,公司全体员工团结一致,积极开展本年度工作。全年超额完成了销售亿元的经济指标。 在此,我们要感谢集团的正确指导,感谢公司领导的正确带领,感谢相关部门的大力支持。 为更好地总结一年来的工作,制定明年的工作思路,我

司现将2018年度的工作做如下汇报: 一、2018年度工作完成情况 (一)超额完成任务,再创效益新高 1-11月,销售商品房资金回笼亿元。其中,公司代理销售项目商品房实现资金回笼亿元(含2#,4#楼商铺销售的资金回笼万元),占资金回笼总额的81%;超过全年回笼目标总额(亿元)的45%。共销售商品房套,销售面积约为平方米,销售额亿元。超过全年销售目标总额(亿元)的39%。共完成江南春城商品房签约套,签约面积万平方米,签约额亿元。 1、项目。在区域楼盘涨跌互现态势下,以价换量是今年上半年楼市的主旋律,而灵活定价随行就市论证了价格是促进成交的关键。2月份,针对组团,通过价格调整进行了促销,前期并配合了当月白云深处剩余房源的销售,当月超额完成了销售额,为2018年开了一个好头,也增加了团队在困难时期的信心。3月份,在集团的指示下,我司做了多套降价促销方案与集团领导及相关部门讨论确定。于3月底推出“千人大团购”促销活动。活动面市后,短短5天预约客户达640组,活动至今共成交认购套,认购金额亿元。通过4个月左右的消化期,基本销售完毕,整个上半年销售量在

对标管理工作总结3篇

对标管理工作总结【一】 河北前进钢铁集团有限公司是集矿业开采、钢铁冶炼、钢材加工、国际贸易为一体的钢铁联合企业。公司从组建初期,就明确了打造“百年前进”的事业理念,从企业的各统的工作。且需要长期持续,涉及工序多、岗位多、参与人员多。为此,我公司了成立以总经理为组长,生产副总经理为执行组长,各分厂厂长、相关职能部门一把手参与的对标小组,完善了对标的体制和保障措施,在公司生产经营和管理的各个环节组织实施,并与生产经营责任制考核结合起来,公司领导全面指挥和协调公司的对标活动,将对标活动常规化、制度化。 一、汲取兄弟单位经验,创新企业管理体系 1、建构学习型组织 为了全面提高员工整体素质,强化公司的创新和持续发展能力,不断增强公司的核心竞争力,前钢在企业内部建构形式多样的学习型组织。通过培育学习文化知识岗位技能,不断引导全体员工养成终身学习的良好习惯,为公司的不断发展提供保障和支持。各单位根据本部门业务或工作及未来发展需要,并结合员工知识结构特点开展学习活动,或开展读书活动,或组织讨论会,公司提供提供必要的资源支持。为巩固各单位学习成果,各相关职能处室根电气焊、钳工和管理五个专业系统进行强化培训。在专业培训中理论和实践相结合,以技能培训为主,穿插定量的管理课程培训。为达到最优的培训质量,培训过程中生产副总助理及企划部专人全程进入课堂一同接受培训,观察培训效果,及时对培训安排进行调整。经过培训,绝大部分员工掌握了相关专业系统的常用技能、技巧,培训达到了预期目的,达到或超过三级工水平。 操检合一 为提高员工综合技能水平,培养复合型技能人才,公司号召并组织公司员工进行“操检合一”技能培训工作,各分厂纷纷响应号召,积极组织培训工作。

供电公司2020年度行政工作总结

供电公司2020年度行政工作总结导读:本文是关于供电公司2020年度行政工作总结,希望能帮助到您! 各位代表、同志们: 今天,公司召开年度行政工作报告,主要是回顾总结过去一年来的工作,分析面临的形势和任务,明确新一年的主要目标和重点工作,动员公司系统广大干部职工,认清形势、坚定信心,抢抓机遇、克难求进,加快建设“一强三优”现代公司,努力推动公司实现又好又快发展。现在,我将公司这一年的工作进行报告: 一、2019年的工作总结,加强公司稳定发展 2019年对于我公司而言,是个极不寻常、极不平凡的一年,在省、市公司和县委、县政府的坚强领导下,公司全面加强执行力建设,深入推进集约化发展、精益化管理和标准化建设,公司发展取得新的业绩。全年完成供电量aaa亿千瓦时、售电量aaaa亿千瓦时,同比分别增长aaa%、aaa%,增幅列全省第4位;全口径线损率aaa%,同比下降0.07个百分点;地区用电最高负荷aaa万千瓦、最大日供电量aaa万千瓦时,均创历史新高。 在全体员工的共同努力下,去年我公司首次荣获“国家电网公司2019-2019年文明单位”称号,喜获“全国五一劳动奖状”,连续第五次荣获“全国用户满意企业”称号;公司团委荣获国家电网公司“五四红旗团委”称号;公司被省公司表彰为2019年度“安全生产先进单位”。 (一)安全生产大局保持稳定。认真学习宣贯国网新颁《安规》,重新修订“两票”填写及执行规定。落实“大安全”要求,农电、信息、电力设施保护、治安、消防、保卫以及交通安全管理工作得到加强。截至12月31

日,公司安全生产无事故记录达到2463天,实现了第六个“安全年”的奋斗目标。 (二)电网建设取得显著成绩。全年完成电网基建和技改投资aaa 亿元,新增35千伏及以上输电线路723.2公里、变电容量245.25万千伏安。220千伏盐北(潘荡)开关站工程被国网公司授予“2019年度输变电优质工程”。完成了1.87亿元的年度新农村电气化建设任务,建成电气化县2个、电气化镇11个、电气化村202个。 (三)人财物集约化管理和信息化建设明显加快。推进生产组织机构扁平化,“一部四中心”顺利实施到位,检修分公司正式挂牌运作。大力推进群众性技术创新活动,“变电所门锁集中控制管理系统”等一批技术创新项目,加快信息化建设步伐,有效实施信息安全工程,信息系统实用化进程进一步加快,公司在省公司信息专业技能竞赛中获得团体第一名的好成绩。 (四)营销服务工作更加精细规范。开展临时用电、超容用电等专项稽查,进一步促进行为规范。加强政策宣传,强化电费核算,顺利完成了电价调整工作。建立电费回收风险预警机制,电费回收实现“双结零”。成功开通电信、移动代收电费业务,加大对银行等代收网点的监督力度,有效遏制了各类拒收现象。 (五)生产经营工作取得新成效。坚持“勤俭办企”方针,深入开展“三节约”活动,大力实施增供扩销和降损增效工程。建立反窃电联动机制,加大违约用电稽查力度,挽回损失近aa万元。常态开展同业对标,全面推进标准化建设,初步建立了覆盖公司各项业务领域的标准体系。 (六)规范管理工作得到加强。加强企业法律风险防范和预控,组织开展模拟法庭竞赛活动,编发了《触电人身损害案件风险防范与实务应对指南》。制订下发《信访稳定突发事件应急预案》,组织开展“金桥行动”,完

销售公司年度工作总结

( 工作总结) 单位:____________________ 姓名:____________________ 日期:____________________ 编号:YB-BH-045768 销售公司年度工作总结Annual work summary of sales company

销售公司年度工作总结 销售公司年度工作总结 今年即将结束,回顾这一年的工作,我们公司中的每个人都尽自己最大的努力为公司做出贡献,为了在今后有更好的发展和进步,现将这一年的工作做一下总结以及对今后的工作要求。 一个目标: 在工作中我们秉着“安全运行、健康发展”的目标,带领员工共同进步,努力增加了员工的凝聚力及团队意识,鼓舞员工的士气,让员工真正做到快乐生活快乐工作。 两个建设: 一、建设和谐的销售环境 在销售过程中,我们努力营造一种良好的销售环境,不论是销售人员还是购买的民众都能感受到我们销售人员的热情,在全体员工的努力下,我们一直维持着一种和谐的销售环境,今后仍将对此不断完善。 二、建设优秀的销售团队 优秀的员工是我们销售厅最宝贵的财富,我们11个人的团队不断创造着良

好的销售业绩,在服务上我们都特别注重细节,尽己所能完成好一切销售活动,公司的文化更增加了员工之间的凝聚力及团队意识,每个人都是在快乐中进行工作今后我们仍将保持这种工作态度,全体员工团结一致共创佳绩。 三个创新: 创新是一切事物发展的力量和源泉,在今后的工作中我们必须时刻保持创新精神,在销售过程中懂得创新、在管理过程中勇于创新、在服务上善于创新;有创新才有发展,才能使销售运转不僵化,销售工作是一项用心用脑的事业,我们必须使这项销售活动充满活力。 可以在这输入你的名字 You Can Enter Your Name Here.

工作总结 营销工作总结合集四篇

营销工作总结合集四篇 营销工作总结合集四篇 营销工作总结篇1 xx年上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将上半年工作情况作如下总结: 首先在经营收入方面: 上半年共完成营收元,其中客房完成营收元,占计划的%,平均出租率%,平均房价元;另外,餐饮完成营收收入元,占计划的%;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然

超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。 在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力; 公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费; 一、建立酒店营销公关通讯联络网

营销部年度工作总结与计划(完整版)

计划编号:YT-FS-4536-49 营销部年度工作总结与计 划(完整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

营销部年度工作总结与计划(完整 版) 备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】 一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。 今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服

务创新,体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 2、一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的

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