《给新教师的建议 》读后感
在磨砺中成长
----读《给新教师的建议》有感
寿光市台头镇台头小学
刘美玲
在磨砺中成长
----读《给新教师的建议》有感时间的车轮飞速旋转，不经意间我已从教一年。教师之路漫长而又短暂，漫长的是，我的一生都要行走在教学的路上，一年仅仅是教学旅程的几十分之一；短暂的是，不知不觉间我已经历了一个春夏秋冬的轮回。回眸过往的这些日子，自己似乎学到了很多，又似乎对教学充满了困惑。“新华书店杯”推荐给老师的书很多，而我选择了《给新教师的建议》这一本书，我觉得李镇西的这本书会给我的漫漫教学之路指明方向，我是怀着希冀去读的，结果正如我所料，让我迷茫的心终于尘埃落定，至少对自己的未来有了信心和动力。
李镇西，当代著名教育家，教育哲学博士，全国优秀语文教师，这是他的个人魅力，读完他的《给新教师的建议》这本书，果然与众不同，名不虚传，能读到他的书，深感荣幸，收获颇多。这本书没有用精深的枯燥的理论来来填充我们的灵魂，而是用一个个经典教育实例，向我们呈现了教育的真谛，教师的责任。语言虽平实却充满了智慧，不愧是我们新教师的珍贵的精神食粮。
苏霍姆林斯基曾说过：“真正的教师必是读书的爱好者。让读书成为一种习惯，是教师的一种责任、一种情怀、一种追求。”李镇西也提到读书的重要性，尤其是对于我们这些新教师。“书读百遍，其义自现”、“书籍是人类进步的阶梯”这是我们经常跟学生强调的名言，这是我们对学生的期待及嘱托，然而我们是不是也践行了这些，是否做到了学生的模范。当学生要和自己可敬的老师讨论自己刚刚读过的
一本好书，老师却不知道里面的内容甚至从没听说过时，学生是多么的伤心，教师的威严又何去何从；当学生在课堂上问“学识渊博”的教师问题，老师却解答不了时，学生失望的眼睛又该凝望哪里；教师应该是学生的表率，教师要走到每个学生的心里，教师要拉近与学生的距离，才能让学生“亲其师，信其道”，而要做到这些的幕后工作就是多读书，读本学科的书，读名著，读学生喜欢的书，在书的海洋中找寻教学的足迹。而我们刚刚毕业的大学生，总以为自己有着大学文凭，有着高高在上的学历，殊不知最无知的就是我们，因为我们没有老教师的经验，更没有满腹经纶的才华，我们没有发言权，必须脚踏实地的读书，扎扎实实的学习，才能实现“要给学生一滴水，自己是源源不断的水源”的承诺。
“不怕失败，就怕一蹶不振”这也是这本书给我印象深刻的文字，对于我们刚刚踏上工作岗位的新教师而言，确实应该铭记这一点。新教师也许有着满腔的热情，有着豪爽的性格，有着超越他人的气魄，可殊不知我们是刚刚飞上蓝天的雏鹰，没有坚硬的翅膀，难免会遇到很多的困难，会受到很多的打击，而这些困难和挫折就需要我们的勇气和毅力去克服，吃尽苦中苦，方为人上人。不要因为一次的讲课失败就自暴自弃，要相信“失败是成功之母”；不要因为领导的一次批评就灰心丧气，要相信若是自己做得优秀，领导就不会错怪你。我们是新时代的青年，是教师队伍的新生力量，担负着教书育人的重任，一定要全面武装自己，要经得起考验，让“教师”这两个字更加的绚丽多彩。
李镇西的《给教师的建议》这本书中还有很多值得我们学习的地方，“不要把情绪带到课堂”、“做一名反思性的教师”“让阅读成为一种习惯”等等，这些理念值得我们去研究，去模仿，去学习，把他的理论转化为自己的做法，让教师之路充满阳光，让我们的人生洒满希望。让我们带着梦想起航，在这灿烂多姿的岁月里，在磨砺中成长。
《教师压力管理》心得体会
《教师压力管理》心得体会 压力是现在社会的一个普遍问题，因此，学校在11月6日请到了医科大学的方建群教授为老师进行了《教师压力管理》讲座。一个多小时的讲座让我们受益匪浅。 方教授讲解了心理健康的五个标准。第一，思维正确反映现实；第二，情绪愉快稳定；第三，意志坚强；第四，人格健全；第五，人际关系和谐。基于这五个标准，我们学习了教师心理健康的重要性。教师的心理健康直接影响学生的心理健康。教师的心理健康直接影响学生的学习态度和生活态度。教师心理健康是学生成长过程中的榜样。由于各方面的压力，教师容易产生职业倦怠。所以，针对教师职业倦怠，方教授给出了一些减轻压力的策略。学习后，我结合自身的情况，总结了以下几点方法来解决工作倦怠和减轻压力。 一、热爱教师工作。教师只有按教师的标准去要求自己，才能对教师工作充满信心，热爱教师工作，才能在教学工作中表现出高尚的道德行为准则行动。教师更要热爱自己的学生。 二、在工作中确立可行的目标。工作中，教师要为自己确定一个具有可行性的目标，然后去实现目标。这样在工作的时候就有动力，做事也会有信心，感到自己有创造力，工作更有成效。目标切合实际能为教师提供新的起点，帮助教师循序渐进地去摘取事业上的成功。
三、培养良好的精神状态，保持良好的心态。教师在工作中要逐渐形成一种积极乐观的生活和工作态度，这是消除工作压力最基本也是最重要的条件。相同的外界刺激会给人造成不同的压力，实际上压力的大小是由每个人自身的抗压性决定的。抗压性较强的人，对于相同的刺激所感受到的心理压力就较小。加强意志的培养和积极乐观的生活态度是增强抗压性的有效方法，更能够减轻压力。拥有一颗平常心，不要与别人进行比较，在这个充满竞争的年代，成败得失是常有的事，这就需要我们有一颗平常心，有时候要退一步，有时候也要学会放弃。保持心理的平衡与自在，才能体会到人生的快乐。 四、加强心理健康防卫。身为教师，只有不断提高自身的综合素质，与时俱进，才能真正拥有安全感。教师只有主动调节自己的心理活动，有意识地增强心理健康，吸收正面的心理健康影响，正确对待生活和工作中的挫折，及时有效地克服和化解不良情绪，加强心理健康防卫，才能保持一种健康的心态，不断提高自己的教育教学质量。 在这次学习中，我们对自己有了新的认识，也明白了如何管理和处理压力。所以，我们要在日常的工作中进行自我调整。只有做一个心理健康的教师才能做一个学生喜欢，自己快乐的教师。 张佺 2014年11月12日
正面管教读后感
正面管教读后感（一） 暑假在家读了美国教育学博士、心理学家简尼尔森的“让数百万孩子、家长和老师受益终身的经典之作”的《正面管教》这本书，该书深入浅出地介绍了许多行之有效的涉及孩子心理、行为、认知、教育等方面的经典理论，使我受益匪浅。 正面管教是一种既不惩罚也不骄纵管教孩子的方法，孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩，书中主要介绍了如何运用正面管教方法使孩子获得这种能力。书中用了非常多的例子来告诉我们如何有效地与孩子沟通。书中还列举了很多阻碍沟通的语言，同时还告诉我们改善沟通的话。让我明白了怎么样才能改善沟通。 首先，核实能改善沟通。我们要多去发现学生的真是想法和感受。可以通过核实，问启发式问题来促进沟通。其次，探询会促进沟通。我们可以用好奇心增进情感联结并改善沟通。比如一种简单的探询方式就是要求“多告诉我一些”还可以接着说：“然后呢？然后呢？”孩子们不需很多鼓励就会告诉你他们的。想法和感受。他们需要的是知道老师对他们的观点真正感兴趣。只要我们不评判、打断或纠正他们，她们就会告诉我们很多。再次，邀请会鼓励合作。邀请学生多参与一些有助于他们变得能够自我指导的计划和解决问题的活动，如果一味地指挥会招致被动会主动的抵制与反叛。然后，肯定也是一种沟通方式。要寻找机会肯定孩子们的成就和独特性，特别像美术这种学
科，就更需要我们美术老师发现每个孩子所特有的艺术感悟。不能要求他们的画面一定要达到你所期望的那样。当我们要求过多并且急于求成时，他们就会丧失信心。就像书中讲到一个叫杰森的五年级孩子，在课堂上如何的捣蛋，杰森的老师在开始也试到这些惩罚，留下抄几遍课文，请他站起，送校长办公室，而结果是杰森只会做鬼脸。之后老师怎样运用鼓励，给与尊重和友善的态度，在杰森每取得了一点小小的进步，哪怕是今天的课堂只是比前两天的课堂少了几声乱叫，老师都会鼓励并回以微笑，终于让这个孩子在课堂上与老师同学越来越愉快地相处。最后，尊重是最重要的沟通方式。当我们尊重学生时，我们就会认可我们和学生有不同的观点。尊重会创造一种接纳的氛围，并鼓励成长和有效的沟通。不要因为别人不明白的事情评判他们，而要鼓励学生寻求对自己和他人的理解。 当老师把学生们作为值得尊重的人看待时，我们就会发现通过核实、探询、邀请和鼓励、肯定以及尊重赋予学生力量会更容易些。在良好的沟通中，会有大量的倾听、尊重、好奇心和赋予力量。 正面管教读后感（二） “和善而坚定”这五个字在我读完《正面管教》这本书之后，就深深地留在了我的脑海中。这本书的魅力就在于，它用平时的语言讲解作者和观点，通过具体的案例进行分析，并且还给读者提供了许多行之有效的方式和方法，也就是作者所说的“正面管教工具”。对于家长来说，这本书可以教会他们成为更加称职的父母，对于教师来说，它可以教会我们如何成为更加合格的老师。阅读这本书的过程也是一
《商业的本质》读后感
《商业的本质》读后感 这个月我所读的书是《商业的本质》，也是部门里轮流传阅的书。起初我对商业的理解是很浅显的，在我的概念里就是以货币换取商品，实现流通的过程，但读了这本书以后我又有了新的认识。 本书的作者是杰克·韦尔奇。也许大家和我一样对这个名字感到很陌生，但是通用电气想必许多人都听说过，他在1981年，45岁时就成为了通用电气的董事长和CEO，不得不佩服作者真的很厉害。 全书分为商业篇、团队篇、职业管理篇三部分内容。前面所有章节则是阐述了本书的题目，商业的本质是什么？商业的本质是一项团队运动，强调"团队"两个字。组建一个好的团队需要从方方面面去考虑，包括团队的核心，向心力等等，只有团队上下都一起努力，才可能取得成功。同时，既然是运动，目的就是要去赢。作者带给我们更多的是赢的态度，是通过抓住管理学和商业上最本质的东西走向赢的路径。 第二方面就是管理者的角度，中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。
第三方面是职业管理篇，“第十一章我的生命应该如何度过”，“第十二章走出事业低谷”事给我感触最深的两篇。从生活从人生的角度去思考职业，而不是单纯的教科书式的说教。“把你的生活想象成两条高速公路：一条路上代表你擅长的事情，另一条代表着你真正喜欢做的事情”作者阐述了一个中心：人有着追求“变得更好”的欲望，这个欲望驱使着人们努力工作，提升自己的生活。 在长达四五十年的职业生涯中，我们都应该学习一下作者对职业的态度，从点滴做起，想要自己过更好地生活，想要晋升，就要不满足于现状，保持一种“饥饿感”。读完这本书，感觉自己收获很多，也希望更多同事可以传阅。 周浩 2017年6月29日
读马克思《政治经济学批判》有感
读马克思《政治经济学批判》有感 一、导语 马克思于1859年6月发表的《政治经济学批判》连同这篇《序言》，在马克思主义哲学发展史上占有突出地位。马克思自称《序言》是他多年经济学研究工作的“总的结果”，恩格斯在1859年8月对此发表的书评中指出，历史唯物主义不仅对于经济学，而且对于一切历史科学(凡不是自然科学的科学都是历史科学)都是具有革命意义的发现，只要进一步发挥唯物主义论点，并且把它应用于现时代，一个伟大的，一切时代中最伟大的革命远景就会立即展现。正是在这篇《序言》中，马克思对运用到人类社会和人类社会史的唯物主义原理作了周密的说明。在这篇《序言》里，马克思叙述了他研究政治经济学的艰苦探索的历程，其中包括对他和恩格斯共同创立的唯物史观的基本观点和实质所作的经典概括。它是我们了解和研究马克思主义哲学的历史唯物主义的重要文献，具有独立的科学价值和巨大的理论意义。 二、文章背景介绍 1857年的世界性经济危机，曾经预示着无产阶级新的革命运动的临近，马克思决定在无产阶级革命洪水到来之前完成政治经济学和唯物史观原理的创建，他夜以继日勤奋研究，发狂似地通宵总结他的经济学研究，为的是在洪水之前至少把一些基本问题搞清楚。1858年8月到1859年1月，马克思对他的研究进行了总结，并写了这篇著名的序言，于1859年6月出版。 三、主要内容介绍 《序言》的基本思想是阐明“社会经济形态的发展是一种自然历史过程”，它表现为物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程，从而揭示了社会形态历史更替的一般规律。《序言》共七段，分三个部分，一是考察资产阶级经济制度的次序和方法，二是研究政治经济学的动因、经过和结论，三是阐述历史唯物主义的一些基本原理。综合来看，《序言》的主要内容有两方面：一方面叙述了马克思研究政治经济学的经过；另一方面经典式地揭示唯物主义历史观的基本内容。 1、物质生活资料的生产是社会生活的基础 马克思透过各种社会现象，发现了一个简单的，但却长期被人忽视的事实。这就是：无论在哪一个社会当中，人们都必须首先解决了吃喝穿住的问题，然后才能从事政治、科学、艺术、哲学、宗教等活动。物质生活的生产方式制约着整个社会生活、政治生活和精神生活的过程。没有物质生活资料的生产，就不可能有其他种种社会活动，也不会有社会历史。物质生活资料的生产，把人同自然界联系起来，形成生产力系统，同时也使人发生一定的联系，形成生产关系系统，派生出社会的上层建筑，并且由于脑力劳动和体力劳动的分工，产生出政治法律思想，以及道德、哲学、科学、艺术、宗教等社会意识形式。生产力是人们在生产中解决社会和自然之间的矛盾的实际能力，是影响和改造自然并使它适应社会需要的物质力量。它是社会存在的首要因素。 2、社会历史变化发展过程的基本内容
和善中的坚定---《正面管教》读后感
和善中的坚定 ——《正面管教》读后感 “和善而坚定”这五个字在我读完《正面管教》这本书之后，就深深地留在了我的脑海中。这本书的魅力就在于，它用平时的语言讲解作者和观点，通过具体的案例进行分析，并且还给读者提供了许多行之有效的方式和方法，也就是作者所说的“正面管教工具”。对于家长来说，这本书可以教会他们成为更加称职的父母，对于教师来说，它可以教会我们如何成为更加合格的老师。阅读这本书的过程也是一个不断回顾和反思的过程。每读一个章节，总是要忍不住在一旁的纸上记录下一些关键词，在精彩之处画上几个着重号。有些教育观念确实在读书的过程中，悄悄地发生了改变。 其实，在开始阅读之前，我想当然地认为正面管教就是鼓励教育，可是仔细阅读书中内容，我便意识到自己的理解太肤浅了。封面正中的三行红字，“如何不惩罚、不娇纵地有效管教孩子”，这一问句一下子吸引了我的眼球，因为它问出了无数家长和老师的心声。虽然我走上教学岗位才一年半的时间，但是作为班主任，每天都要跟学生相处。当学生犯错误的时候，如何有效处理常常是困扰我的问题。若是处罚过严，势必会对学生的身心健康造成不良的影响；若是不处罚，或惩罚不力，学生又会认为老师是在娇纵犯错误的学生。这本书提出了“正面管教”这样一种既不惩罚也不娇纵的方法真的能够拿来管教班里的孩子吗？怀揣了一丝不解和怀疑，我跟随作者踏上了正面管教之旅。 用和善与坚定去赢得孩子 首先令我感触较深的就是作者提出的“和善与坚定并行”以及“赢得孩子”。孩子是随时随地都在发展和变化的社会人，他们有自己的思想和信念，都需要实现自我的价值。对待孩子的方式不能简单地归结为批评和奖励，我们应该在让孩子形成良好自我价值感的基础上，培养孩子对自我的认识以及对老师和家长的认可和信赖。我们要做的不是“赢了”孩子，而是“赢得”孩子，得到孩子心甘情愿的配合。否则孩子就学会了通过观察别人的反应来判断自己行为的对错，失去了自我评价和内省的能力，从而逐渐被老师和家长培养成“讨好着”或是“总是寻求别人认可的人”。根据科尔伯格的道德发展理论，这样的学生还处在道德观念发展较为低级的层面，也就是说这个阶段的儿童认为一个人的行为正确与否，主要看他是否为别人所喜爱，是否对别人有帮助或受别人称赞。但是，我们要培养的学生应该有自己的道德准则，并知道自己要如何去做的人。作者告诉我们其实想要赢得学生的合作并非难事，只需要经过四个步骤：1.表达对孩子感受的理解，2.表达出对孩子的同情，3.告诉孩子你的
《经营者养成笔记》读后感5篇
《经营者养成笔记》读后感精 选5篇 电子产品的风靡，快餐文化的传播，已经很久没静下心来读 一本书。利用了几天的时间阅读完《经营者的养成笔记》，收益颇多。 虽然现在所在的岗位还没达到经营者的高度，却不可否认， 每个人都有无限的可能性。随着公司的进步，我们紧跟步伐，扩 展自己的能力。 公司的发展，一定不能一成不变，否则会应了那句，忙着一 事无成。 只有不断地给顾客提供惊喜，提供大众都能接受的产品，跟 随时代的潮流，创立自己的品牌，信奉公司是为顾客而存在的经 营理念，才能在这个变化万千的时代，立足长久。 酣客，顾名思义为顾客提供酣畅痛快的产品。一切有标准， 一切用标准，一切高标准，严格要求供应商，跟进生产流程，获 得各个合作伙伴的全力以赴以及支持。 坚持做我们自己的品牌，拥有着自己独特的公司文化，饮酒 文化，在全国各地打下独有的粉丝基础。 任何一个企业的建立，都少不了团队的协作，个人的力量都 是弱小的。只有团结作战，才是公司的生存之道。
好的领导，为公司带来收益的前提，那便是拥有部下的信赖，对员工充满诚意，真心做到为手下着想得领导，才能得到人的支持。 成为个大家都拥护的领导，其实不是一件容易的事情，所以 要更加严格的要求自己，要学着换位思考。放权部下，但是又能 掌握情况，张弛有度的管理才能创造最佳成绩。 当成为一家公司的员工，那势必得认可公司的使命感，为了 共同的目标，制定严格的要求，并为最终的目的而去奋斗。 一家公司的成长进程，反射在员工身上，如果只会机械性的 工作，对学习没有强烈的渴望，这样日复一日，终将被社会淘汰。 所以，平时要多问问自己，给自己一个标准，怎样才能做的 更好，如何才能成为一名优秀的员工。 书中提到经营者是『取得成果的人』，我认为〖成果〗是对顾客(酣亲)的责任。 一个管理者的责任不是让员工喜欢，而是逼迫员工成长，让 员工获得更多的认可、更高的收入、更好的生活。 一个员工的责任不是恭维领导，而是拿出你的实际行动来完 成目标，不需要让领导天天催着你、哄着你! 电商平台就像丛林法则，残酷无情、弱肉强食、适者生存。 如果要在丛林法则下生存、强大，必须一切以顾客为中心。 有了良好的产品和服务后，让顾客感受到快乐，他们才会认
资本论读后感
浅析马克思关于资本主义生产劳动的概念 《资本论》，是马克思的著作，全称《资本论·政治经济学批判》。是西方哲学大体系缔造者中的最后一人——卡尔·马克思经济学说中最主要的著作，同时也是马克思主义的重要的百科全书，更是研究资本主义社会经济形态的巅峰之作。资本论是马克思用毕生的心血写成的一部光辉灿烂的科学巨著，这部巨著第一次深刻地分析了资本主义的全部发展过程，以数学般的准确性证明这一发展的方向必然引导到社会主义革命和无产阶级专政的确立是以唯物史观的基本思想为指导，通过深刻分析资本主义生产方式，揭示了资本主义社会发展的规律，同时也使唯物史观得到了科学的验证和进一步的丰富和发展。《资本论》运用唯物史观的观点和方法，将社会关系归结为生产关系，将生产关系归结于生产力的高度，从而证明了社会形态的发展是一个不以人的意志为转移的自然历史过程《资本论》武装了无产阶级，成为无产阶级进行革命斗争的强有力的理论武器。是马克思“整个一生科学研究的成果”，它凝聚着马克思的全部心血和智慧，是他献给全世界无产阶级的一部最重要的科学文献。它在世界各国广泛流传，成为工人阶级反对资产阶级的强大思想武器。 1867年，《资本论》第一卷出版了，《资本论》的出版，是国际共产主义运动史上的一件重要大事，它迎来了无产阶级的新的斗争历程。在这部书中，马克思通过大量事实，详细而深刻地分析了资本主义的发展历史，揭穿了资本主义迅速发展的“秘密”，暴露了资本主义残酷剥削工人阶级的丑恶本质，也指出了工人阶级之所以极其贫困的原因。在《资本论》中，马克思分析了两种基本的资本主义剥削方式，即绝对剩余价值生产和相对剩余价值生产。与马克思时代相比，当代资本主义在剥削形式上有了许多新变化，特别是战后各国更多地依靠生产相对剩余价值的剥削手段。但资产阶级提高生产力从而降低生活资料的价值，决不是为了劳动者的利益，而是加重了对劳动者的剥削。资本主义提高劳动生产力的对抗性。因此，马克思关于相对剩余价值的原理批判了西尼耳的“工人应当感谢资本发展了生产力”。
(情绪管理)幼儿教师压力管理最全版
（情绪管理）幼儿教师压力 管理
幼儿教师压力管理 大家好，我叫仲敏，来自青岛心之港心理咨询，同时也是青岛心理咨询师协会秘书处的壹名咨询师。我的网名叫丸子老师，我也是青岛学童网心理健康版块的斑竹。今天很高兴，来到这里和老师们壹起交流。之前和陈园长交流，想听听大家都对哪些问题感兴趣，好像老师们也没有特别的要求。那我就想和大家讨论壹下压力的问题。压力管理包含的内容比较多，今天时间有限，我就大概的讲壹些，如果各位老师觉得对那壹部分感兴趣或者有不太明白的地方，能够过和陈园长说，以后如果有机会我们再讲。压力管理在企业里是非常重视的。但幼儿园的老师在这方面好像讲得少壹些，在大多数人的眼中，提起幼儿教师，想到的就是壹群活泼美丽的女孩，每天带着孩子唱歌跳舞，自由自在，非常开心。似乎幼儿教师的工作是没很轻松的。不知各位老师你们的感觉呢？幼儿教师辛苦的程度，外人难以想象。我见到过南京的壹名心理咨询师在提到幼教这个行业的时候，提到了几个词。不知老师们是否认同，但我再说的过程中您能够结合自己的现状考虑壹下。“五比”（比作家都狠、比艺术家都行、比市长都忙、比考大学都难、比贼都怕）；“三低”（工资低、地位低、级别低）；“俩特殊”（特殊的工作环境、特殊的工作性质），这些都真实反应了幼儿教师的工作现状。这样壹种生存现状，会给老师们带来很多的情绪，压力，也会带来职业的倦怠。可是在现实的条件下，我们没办法避开这些压力，可是我们能够管理自己面临的压力，让自己生活得更开心壹些。 壹什么是压力，压力来自哪里 1压力是环境要求你做出选择或改变时的个人感受。早晨上班，找男
朋友。可能也会同样面临者选择和压力。在找男朋友的时候，除了那些你要求的条件，仍需要注意几点： 1和母亲关系过度密切，也就是特别孝顺，什么都听妈妈的，家庭里没有父亲，或者有，但和父亲的距离比较远。这样的母亲比较强势，控制欲特别高。在这样氛围中长大的男孩，心理成长不成熟，和母亲心里分离的不好。容易在以后婚姻中出现很多问题。 2在追求你的男孩中，有自虐，自伤行为的，或者举动特别浪漫，特别狂热的，壹定要远离。南方有个大学。和这样的人在壹起，是比较危险的。首先，能做出这样举动的，男孩情绪是极其不稳定的。自控能力差，这些性格弱点在以后的婚姻生活中，随时都会爆发，第二，有些人在恋爱受挫的时候，他会用很自虐的方法试图感动对方，如跪在雪地里几个小时。千万别要这种男人。他连自己都不喜欢，他其实心里边不会真的喜欢别人。他心里的感情其实没有表现出来的那么大，他在放大他的感情，那感情只有壹点点。戏剧性的效果不光是给别人见的，也是给自己见的――你见我多爱她。他心里面更主要的反而是壹种自尊心的打击：我要追就要追到，追不到我就很丢脸。 3在恋爱中，如果你感觉到对方的性格或心理状态和别人不太壹样，可能你会绝对他有同情，或者你想改变他的时候， 4家庭中存在暴力现象的，比如父亲常打母亲，或者打孩子。这种家庭中长大的孩子在以后的家庭中，暴利可能是他解决家庭问题的壹种模式。2压力是对未知事件悲观预测的结果。领导找谈话，对事情的不确定状态。会出现俩种反应。
正面管教读后感精选
读《正面管教》后感悟 读《正面管教》这本书，其实是在上了“正面管教”的家长课堂之后。 5月中旬，一个朋友推荐我了解一个读书会，关于正面管教的。对于我来说，这是个陌生的名词，但经过一个小时左右的时间，我已经产生了浓厚的好奇心和兴趣，于是参加了几天后的家长课堂。上课收到的第一个礼物，便是《正面管教》这本书。课程结束，我便如饥似渴的开始阅读。两天的课堂学习时间很短，我迫切的想要从书里，找到更多方法来解决我内心的困惑。 上完体验课再来读这本书，收获颇多。 正面管教的特别之处在于——他不直接针对孩子，而是教父母怎么对待孩子，是针对父母的教育体系。它提倡和善而坚定的教育方法，对孩子既不骄纵也不惩罚。 正面管教的魅力在于——它用最平实的语言讲解作者和观点，通过具体的案例进行分析，并且还给读者提供了许多行之有效的方式和方法，也就是作者所说的“正面管教工具”。正面管教包括52种有效的“具体工具”，可以帮助家长分析自己的教育方法是否可行，可以更好的和孩子建立良好的沟通，培养孩子良好的行为习惯和品格，同时可以让家长认识到孩子不良行为背后的目的，从而更快速有效的解决各种冲突。 本书第一章直接提到了骄纵和严厉，让我瞬间想起最常见的家庭教育模式——“一个唱红脸一个唱黑脸”，或者说，在严厉与骄纵中反复变换，我想这是大多数家长都有的经历。家庭教育的分歧，就会导致矛盾和纠纷，而最终发现，都没有培养出孩子的好品格。因为孩子是聪明的，他会自然的利用大人的心理钻空子而达到自己的目的。过度的骄纵放任，会导致家里没有规则，孩子过度自由，任性，没有自律自省的能力；而过度的严厉苛刻，会造成压抑的家庭氛围，而孩子可能会更叛逆或者更懦弱，甚至可能出现反社会人格。 书中给到的方法是——“和善而坚定”，也意味着既尊重孩子，也尊重自己。 比如常见的孩子玩手机，“白脸”家长可能就会马上训斥，觉得孩子不认真学习，甚至马上没收手机，而“红脸”家长就会觉得孩子读书已经很累，玩玩手机没什么，或者只是口头对孩子说“不要玩了”但不采取任何具体的行动。而运用正面管教的方法，其实家长可以选择允许孩子玩手机（不至于跟不上这个年代互联网的特殊性），但和孩子提前约定好大家都能接受的玩手机的时间，到了规定时间，如果孩子不自觉，这时就需要家长选择坚定的结束玩手机的时间。这便是和善而坚定的运用吧。 而读到书中的第七章——表扬与鼓励时，让我更清晰的了解：同样的期望，如何用正确的语言表述太重要了。读完本章后，让我更深入地认识到鼓励而非赞扬对于培养孩子自信的重要性。 赞扬在字典里的含义是：1.表达令人满意的评价；2.美化，尤其是通过将完美归因于被赞扬的人。3.表示认可。而鼓励的含义是：1.鼓起对方的勇气；2.激励，促进。 书中说到：“孩子们需要鼓励，正如植物需要水。没有鼓励，他们就无法生存。”是的，孩子们需要成人的鼓励，才能茁壮成长。那么什么是鼓励呢？作者提出我们给予孩子的是鼓励，而非赞扬，刚开始我十分困惑，这两者有什么区别吗？难道我们不应该给孩子们赞扬吗？带着疑问我继续读下去，慢慢地才了解到话中的含义。 比如：我们经常说的“你太棒了！”“你真聪明！”“你考了第一名，妈妈为你感到骄傲！”这些属于表扬，没有具体行为的描述，短期内有效，可能会促进一些孩子改善行为。问题在于，从长期看，这些孩子可能会变成“讨好者”和“总是寻求别人的认可”,容易导致孩子做任何事情都是为了别人，而不是为了实现自己的存在感和价值感。这些孩子（长大后是成年人）可能会形成一种完全依赖于别人的观点的自我概念
《经营的本质》读书笔记
创业者：一定要搞懂经营的本质 作者：清雨 2017年9 陈春花教授是华南理工大学、北京大学的管理学教授，原新希望六和集团董事长、CEO。陈教授有深厚的理论功底和实践经验，在华南理工大学担任MBA教授时，深度研究中国企业的经营管理问题，从不同角度和视角来剖析企业及企业家们遇到的管理问题。 《经营的本质》从“客户价值”“成本”“规模”“利润”四个企业经营的基本元素来解析日常经营过程中的种种问题。 客户价值是客户能感知并获得的价值总合，是产品、服务、品牌的最终成效。产品是企业与客户沟通和价值联系的媒介与桥梁，传递了企业对客户需求的理解，并以客户希望的方式呈现出来。服务是一个强有力的客户关系和价值纽带。企业提供的服务不能是企业产品瑕疵的弥补，更不是普通的社会社交性拜访。服务应当以客户愿意付费为标准，提供客户真正想要的解决方案。 服务应当以客户为中心，深入了解客户的需求，从客户当前的短期需要，到中长期的需要都要考虑。企业应当综合分析客户的产品需求、决策体系、客户的竞争对手、客户的客户、客户的价值链的需求传递机制几个方面来深入分析，提出长期的解决方案，为客户提供额外的价值，帮助客户获得独特的竞争优势。 以客户为中心的服务体系建立，第一步就是要从销售部门开始。重新调整销售策略，指导全体销售人员和管理层，树立倾听客户心声，梳理客户价值链条，提供客户超额价值的营销战略。在当前的买方市场中，仅仅依靠价格是很难获得客户长期的认可的。我们必须先人一步的构建适应市场环境和客户变化的运营机制，这才是客户愿意服务，也愿意长期深度合作的根本原因，这样，企业就从供应商转变为战略性合作伙伴，共同分享成长带来的长期利益。 关于“成本”，是企业从始至终都关注的核心元素。成本是企业的基石，也是企业价格和利润的分界线。企业经营过程中，成本应当定义为：为提供客户所需的产品及服务所需支付的所有代价之和。这个成本包含了原材料、生产过程的损耗、人力资源、管理支出、隐形的支出、声誉、时间成本、机会成本等。成本包含可测算和不可测算的两部分，有可变成本和固定成本之分，而且与企业的经营规模有强相关性。 企业经营过程中，不能无限制的追求最低成本，我们应当追求合理的成本。最低成本必然导致产品与服务的质量喝效率低下，形成企业经营的恶性循环。只有合理的成本，提供高质量的产品与服务，这样的策略才是正向的，积极的经营策略。 规模是大多数企业家都在追求的。规模的合理性十分重要，企业必须坚持合理的增长，在细分市场领域，保持竞争力，但是不盲目的扩大生产、销售、服务的规模。规模的扩大必然导致成本的增加，削弱利润率，甚至威胁企业的现金流稳定。中国有很多企业都是因为非理性的扩张，扩大营销支出，特别是广告费用支出，企业现金流断流，导致整个企业崩盘。这是一定要引起警惕的事情。规模的合理性，还体现在企业在生态链中，所处的位置与上下游的关系紧密程度；更重要的是企业本身的管理能力与财务支撑力，能否保证企业获取健康的增长：即保持技术、产品、服务、经营模式的领先，获取行业较高水平的投资回报率。
读《政治经济学批判》有感
读《政治经济学批判》有感 马克思的《资本论》，全面的阐述了资本主义的出现、发展、衰落和必然走向灭亡的整个过程，而《导言》对马克思主义政治经济学的方法，即从抽象到具体的科学方法第一次做了说明。阐述了在认识过程中，历史考察和逻辑分析相互关系的重要方法论问题。 马克思说“：“我们判断一个人不能以他对自己的看法为根据，同样，我们判断这样一个变革时代也不能以它的意识为根据；相反，这个意识必须从物质生活的矛盾中，从社会生产力和生产关系之间的现存冲突去解释。无论哪一个社会形态，在它所能容纳的全部生产力发挥出来以前，是决不会灭亡的；而新的更高的生产关系，在它的物质存在条件在旧社会的胎胞里成熟以前，是决不会出现的。” 社会主义和资本主义是当代最主要的两种价值观，也是当代最基本的两种社会制度。马克思主义揭示了人类社会发展的一般规律，并且对人类社会形态作出了科学划分。这两种划分对应关系在于：原始社会、奴隶社会、封建社会对应于“人的依赖关系”；资本主义社会对应于“以物的依赖性为基础的人的独立性”；共产主义社会对应于“建立在个人全面发展和他们共同的社会生产能力成为他们的社会财富这一基础上的自由个性”。由此发现一个问题：我们今天所处的社会主义初级阶段，包括世界上其他社会主义国家的社会制度，在马克思主义经典理论中没有给出相应的位置。那么，它们应该属于哪一组对应关系呢?这很值得我们深入思考。 关于五种社会形态的划分是具体的，是实际社会制度的历史反映和理论推断。 从总体上看人类社会今天的发展状况，所有国家都已经超越了“人的依赖性”阶段，都远未达到“人的全面发展和自由个性”的阶段，各国同属于“以物的依赖性为基础的人的独立性”阶段。这一阶段消除了原始的、奴隶的、封建的人对人的依附关系，劳动者独立了。但这种独立性由于物的不丰富而必须以物的依赖性为前提。人的社会权利基本表现为以物的形式占有。这两种划分对应关系在于：原始社会、奴隶社会、封建社会对应于“人的依赖关系”；资本主义社会对应于“以物的依赖性为基础的人的独立性”；共产主义社会对应于“建立在个人全面发展和他们共同的社会生产能力成为他们的社会财富这一基础上的自由个性”。 我们知道，马克思、恩格斯创立科学社会主义理论是在19世纪的中叶。在此之前，社会主义作为一种价值观、作为一种社会思潮，是人类批判资本主义、幻想代替资本主义的一个美好理想。在此之后，世界各国的无产阶级在马克思主义理论的指导下，进行了各种各样的斗争。但直到他们去世之前，还没有形成任何现实的、真正意义上的、由无产阶级作为统治阶级的社会制度。资本主义以当时先进的社会制度，为共产主义准备了相对发达的生产力和丰富的物质条件。这样一来，实现人的“自由个性”的任务，就历史地落在了资本主义制度的肩上。
教师里的正面管教读后感
《正面管教》读后感 刘敏 读了《正面管教》真的受益匪浅，我都从中学到了不少可操作性的，而且非常有效的方法。我觉得值得我在以后的工作中借鉴的地方主要有以下几个方面。 其一：正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律，责任感，合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能，才能取得良好的学业成绩。这是这本书的一个大前提，也是一个宗旨，如果我们能带着这个前提走在我们教学的道路上，相信，我们在对待学生的问题上，出现在大的问题，我们都能通过正面管教的方法得到解决或真正的改善，而不是越来越糟。 其二，理解以下四种错误目的：1.寻求过度关注——错误观念：只有在得到老师的关注时，学生才有归属感。2.寻求权利——错误观念：只有当学生自己说了算或至少不能由老师对我发号施令时，我才有归属感。3.报复——错误观念：学生得不到归属，但他至少能让老师同样受到伤害。4.自暴自弃——错误观念：不可能有所归属。我放弃。这几种发生在学生中的错误目的其实是他们行为不当的真正的内在原因,也是他们出现问题的内在驱动力。 但作为老师，我们往往只能看到学生们的负面表象，而看不到表象的实质，很多问题也不能从根本上得到解决。其实，这或许就是我们的很多学生一而再，再而三的犯错误的原因。如果我们老师能真正解读了孩子行为背后的东西，也许许多问题我们处理起来就会容易的多，也会更有效。 其三：自尊。读了这本书，使我对我们以前常常挂在嘴边的自尊有了新的认识。我相信，如果我们认为自己能够给予学生自尊，实际上就是对孩子的一种伤害。一场“给孩子自尊”的运动延续至今，内容包括我们课堂内外经常运用的
读书心得体会《经营的本质》读后感
三一文库（https://www.360docs.net/doc/b416871121.html,）/心得体会范文/读书心得体会《经营的本质》读后感 优秀的企业家和经理人成功的秘诀是对规律性的认知，是有关经营的本质的判断与行动。今天小编整理了《经营的本质》读书心得体会，欢迎阅读。 《经营的本质》读后感?? 经营的基本元素：明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。 经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。 经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈，就是要取得经营成效，取得投入产出的有效性。 真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。 企业要跟上环境的变化，就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应，必须针对同行提供的选择快速做出调整。
让品牌成为人们生活的一部分，企业需要打破和顾客之间的界限，与顾客融合在一起。 没有任何公司能成功模仿沃尔玛，因为它的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。 拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品出发。 把优秀的人放在一线，放到最靠近行动的地方去，是因为在很多企业的管理中，优秀的人往往被提拔起来，放在二线，放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下，让他们距离顾客更近，以便更好的得到真正的顾客需求。 一家企业需要对三件事情做出评测衡量：客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额，员工满意度决定生产效率和质量，现金流是一个企业的脉搏，重要性不言而喻。 任何产品都应该回归到顾客的生活习惯上来，而不是改变顾客的生活习惯。这句话说的也对，不过互联网已经改变了很多的用户习惯，能真正的做好用户体验，改变用户习惯也未尝不可。
《资本论》读后感_《资本论》读书心得五篇
《资本论》读后感_《资本论》读书 心得五篇 《资本论》(全称《资本论政治经济学批判》)是德国思想家卡尔马克思创作的政治经济学著作，《资本论》全书共三卷，以剩余价值为中心，对资本主义进行了彻底的批判。下面是整理的几篇读后感,供大家参阅 大学生《资本论》读后感【一】 马克思在《资本论》中批判地吸收了资产阶级古典经济学家价值论的合理内容，建立了科学的劳动价值论。马克思的劳动价值论的原创含义，可高度概括如下：一是价值是商品的社会属性，它是不同商品进行交换的比例的基础，它反映了商品生产者之间的社会关系;二是创造价值的唯一要素是物质生产部门的劳动，其他任何生产要素都不是价值的源泉，创造价值的劳动是抽象劳动，即无差别的人类脑力体力的耗费，具体劳动创造使用价值，但它不是价值的源泉;三是创造价值的劳动是活劳动，即正在进行的生产过程中耗费的抽象劳动，物化劳动作为过去劳动的
凝结物，在新的商品生产过程中只能转移自身的价值，而不能创造价值，商品价值中不包含任何一个自然物质的原子。商品的价值由生产商品的社会必要劳动时间决定。马克思的劳动价值论，是彻底的一元价值论。 社会存在决定社会意识。任何科学原理都是对特定条件下的特定问题的分析。马克思的劳动价值论产生于130多年前工业化初期的蒸汽机时代，而当时的生产方式、劳动形态、商品形式和财富构成等都与当今有着巨大的差别。因此，分析马克思劳动价值论，不能脱离对那个特定时代特点的分析，概括地讲，马克思创立劳动价值论的客观历史条件主要如下。 第一，劳动形态主要表现为体力劳动。工业化初期，社会生产主要集中在物质生产领域，非物质生产部门的比例相对较小，劳动形态主要表现为工场手工业和机器大工业生产中的体力劳动。因此，马克思的劳动价值论以物质生产领域的体力劳动作为主要研究对象。虽然马克思也涉及到对非物质生产领域(服务贸易行业)的分析，但由于当时这些部门在整个社会生产中所占的比例很小，影响力微乎其微，所以当马克思在谈到服务贸易时说：“资本主义生产在这个领域中的所有这些表现，同整个生产比起来是微不足道的。因此，可以完全置之不理”。 第二，劳动过程的知识含量不高。工业化初期知识、科学、技术不够发达，劳动过程的脑力支出、知识含量不高，简单的、
教师如何进行压力管理与情绪控制
教师如何进行压力管理与情绪控制压力对于不同人群的感知程度是不一样的。同样的工作，对有些人来说会形成压力，有些人却不会。而压力与情绪的控制的好坏与我们从事的工作息息相关，影响与制约着我们工作的结果和效果。尤其教师这个职业更为明显。 一、教师压力管理与情绪控制的必要性 1、压力导致的社会适应问题：表现为工作倦诒，人际关系恶劣，拖延症，管理拖拉等。 2、压力导致的心理问题：表现为神衰弱，焦虑，恐怖症，强迫，癔病等；压力导致的情绪问题：表现为躁狂，抑郁。 3、压力症候群的情绪表现：紧张、担心、害怕、恐怖，烦躁易努、冲动激动，批评、挑剔，情绪低落、沮丧、失去兴趣，绝望无助感，觉得生活没有意义。 4、压力症候群的思维表现：注意力不集中，易被干拢，头脑不清晰，记意力减退，判断、决策能力下降，认知扭曲，自责。 5、压力症候群的活动表现：坐立不安，紧张烦躁，疲乏无力，活动减少，动作迟缓，工作效率下降。 6、压力症候群的躯体表现：头晕、头痛、浑身酸痛、肌肉紧张，失眠、多梦、贪睡，食欲下降、体重减轻，腹泻、便秘、出汗、耳鸣、易感冒等。 二、教师压力的来源 来自于工作中：教学任务的完成受阻，无法接受新的工作环境或
新的班级，工作任务繁重，长时间加班，得不领导和上级教育主管部门的认同等。 来自于家庭中：家人关系出现紧张，家人中有人出现生病，经济上出现困难等。 来自于社会关系中：得不到社会、家长的尊重，教师工资低，待遇低。社团活动与工作发生冲突，与朋友之间的关系，社会舆论与网络传播。 三、人格特性的差导化 不同的人具有不同的人格特质，其性格特点突出，表现鲜明。不同性格特点的人面对压力其表现是不一样的。压力对一些人来说是动力，能促进工作和任务的完成，对一些人会产生负面影呼响，使其个人情绪化。从本质上说，人的不同性格特点无所为好坏，是个体的一种固定行为方式的表现。 四、学校压力管理与情绪控制 1、学校的人力资源管理一定要设置压力管理内容，从教师的招聘、培训，以及职位设置，岗位的安排都要有压力管理的参与。对教师进行压力测评，能力及性格特点的问卷调查都是十分必要的。 2、当压力发生效应时，管理者应给教师减压。开展一些有利于缓解压力的活动，加强与教师的交流与沟通，改善工作环景，活跃工作氛围，调整预期目标。 3、加强对教师的人文关怀。一是工作当中的关怀，二是日常生活中的关怀。
《正面管教》读后感
《正面管教》读后感 寒假里我读了简·尼尔森的“让数百万孩子、家长和老师受益终身的经典之作”《正面管教》，该书深入浅出地介绍了许多行之有效的涉及孩子心理、行为、认知、教育等方面的经典理论，使我受益匪浅。尤其是书中第7章讲述的：有效地运用鼓励，让我更深入地认识到鼓励而非赞扬，书中说到：“孩子们需要鼓励，正如植物需要水。没有鼓励，他们就无法生存。”是的，孩子们需要成人的鼓励，才能茁壮成长。那么什么是鼓励呢？首先我们要将鼓励和赞扬有效区分开来。作者也提出我们给予孩子的是鼓励，而非赞扬，这一点让我十分困惑，这两者有什么区别吗？难道我们不应该给孩子们赞扬吗？带着疑问我继续读下去，慢慢地才了解到话中的含义。鼓励的学问非常深，平时我都没有好好地运用鼓励，而书中从若干个方面加以阐述，比如时机、相互尊重、着眼于优点等，让我们了解到什么才是有效的鼓励，书中说到：安排特别时光、抱一抱孩子都向我们讲述了爱是前提，爱的重要性，鼓励是需要爱的支持。让我们通过真诚的爱让孩子感受到鼓励，这么感觉是多么的美妙。班中经常有些孩子是大家公认的调皮鬼，其实一个行为不当的孩子是一个丧失信心、被太多的人责备、羞辱的孩子。如果你试一试将孩子“抱一抱”，那么你会收到意想不到的效果。 《正面管教》的确是本很好的书，使我们能“知其所以然”地明白书中所介绍的正面的教养方法，更重要的是作者集几十年教育研究与实践的体会，特别是她在正面管教方法的推广与培训中收集到的无数个正面管教的成功案例，给我们讲述了一个接一个生动有趣而又发人深省的故事。它教给我们从另一个角度与孩子交流，进行正面引导。回顾这几年自己对儿子的教育经历，觉得自己对待儿子的教育方式需要改变。作为家长常常把握不好教育孩子的尺度。这本书倡导一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。例如在如果既不严厉也不娇纵，那该怎么办？这一小节中作者从四个方面来归纳了我们要达到正面管教的效果该怎么去做，举例说明作为父母我们该如何去管教孩子？这本书值得每个家长、老师一读。只有老师和家长共同配合，使用科学的教育手段和教育方法，让孩子在一种和善而坚定的氛围中，培养出自律、责任感、合作以及自己
读《经营的本质》有感_读后感_模板
读《经营的本质》有感_读后感_模板 读《经营的本质》有感 作者| 李宏 班级| 清华大学-中国化学领导力高研班第一期 学习时间| 2018年——2019年 最近拜读了陈春花老师的著作《经营的本质》，看后颇多感慨。此书适合大家多次研读，常读常新，依据书的内容，结合你的实际去思考里面的理念，每次都能给你不同的收获。 经营，一个在日常生活中经常被用到的词，但对于这个词的理解确是千差万别的，书中陈春花老师是这么给经营定义的：经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。一句话，却说出了经营的本质，经营就是要创造价值。 明确了经营的本质，接下来我们就要知道什么是经营的目的。经营的目的是获得顾客的 认同和市场的回馈，取得经营成效，取得投入产出的有效性。这是经营之所以重要的原因， 因此为实现经营目标，就需要界定经营的基本元素，陈春花老师界定了经营的四个元素：顾客价值、合理成本、有效规模、具有人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个最基本的要 素，并且可以培养自己沿着这四个要素做出选择和判断的思维习惯。对于战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解，企业经营活动遵循着 自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，你就掌握了面对不确定性成竹在胸的能力。 本人非常认可书中对经营的陈述，特别是对顾客价值的分析，更是一针见血，明确指出企业在经营过程中的关注点。 陈老师认为，真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是战略和运营管理的流程，而是专注、焦点集中于为顾客创造价值的力量。就像彼得·德鲁克说的：“企业的目的就是创造顾客。”因此，所有的经营活动都要围绕着顾客展开，顾客不再只是业务、营销以及现场人员的责任，顾客已成为全公司所有员工的事业，从生产作业、研究开发到财务人员都应该清楚，公司的成功来自于顾客的认可，大家都要为顾客负责。 正因顾客时代的到来，企业需要做出重大的改变，不能再以以往的旧成功经验来面对这 个全新的时代，更加不能沿用企业原有的定位、旧有的习惯，企业需要真正以顾客为导向做 出全面的调整和改变。从企业自身来衡量就是提高客户满意度和员工满意度。客户满意度提高了，那么全球市场份额肯定会随之提高。如果员工满意度提高了，就会改进生产效率、改 进质量、激发自豪感、刺激创造力，从而自然会带来公司利益的提升。 顾客的价值贯穿全书，其重要性不言而喻，在这一点上我是非常赞同陈老师的观点，现在众多优秀的企业，比如苹果、谷歌、可口可乐、西部航空、阿里巴巴，他们之所以成长为 各自领域的知名品牌，得到大家的一致认可，都归结于他们身上的一个共同特征：他们已经成为人们生活的一部分，这些企业已经和顾客之间实现了无边界的融合，他们都是以顾客为中心，与顾客互动起来一起创造价值。 所以企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，企业要和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。 其次，书中对共享价值链的讲解更是引起了我心中的共鸣，我是切身感受过一些知名企 业对价值链的认识。“价值链”这一概念，是哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的。波特认为，每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种 活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。这个价值链在经济活动中是无处不 在的，上下游关联企业与企业之间，企业内部各业务单元之间。价值链将产品的全生命周期