慈铭健康体检报告

项目清单

篇二：慈铭体检须知

慈铭体检须知

预约热线:400-880-0001.

每日体检时间为上午7:50-12:00. 10：30以后停止抽血。

体检中心上班时间：南山店：周一至周日（每周二公休）。

体检中心地址：南山店南山区南山大道与桂庙路交汇处光彩新世纪二层

检前

(1) 体检前一天请您清淡饮食,勿饮酒、勿劳累.体检当天请空腹,禁食、勿饮水,不要吃

对肝、肾功能有损害的药物(降压药、降糖药除外)。

(2) 体检前一天要注意休息，避免剧烈运动和情绪激动，保证充足睡眠，以免影响体检

结果。

(3) 女性客人体检请避开月经期.不要穿花色内衣、带金属扣内衣、不要佩戴首饰，以免

影响放射检查。

(4) 请您认真如实填写信息表中的“个人资料”、“既往病史”等各项内容,体检时向医生

告知您的身体的不适和曾患疾病,以利于综合分析和评估.

(5) 为尽量缩短您的体检时间, 我中心在所有体检场所均设有男女分检的体检线路.同

时,慈铭健康体检中心数十名导检护士愿意随时为您提供各个方面的帮助。

(7)体检当日需带好个人身份证或员工卡。

检中

(1) 当您来到体检中心后,请您先到前台登记.在您正式接受健康检查前,请将导检册内

的个人资料,既往病史一栏填写完毕.体检当日请勿携带贵重物品,如不便保管也可放至储物

柜.

(2) 体检当天可提前留置尿、便标本;也可到体检中心留置标本．

(3) 怀孕及准备受孕的女性请预先告知医护人员,我们将不安排您做放射检查．

(4) 如实填写体检表格，体检过程中有问题及时与体检医生联系，应积极配合医生的各

项检查，不要因为害羞而自动放弃某些体检项目。

(5) 体检过程中不要擅自更改体检项目，也不要遗漏您的任何一项检查。

(6) 做放射线检查前,请您除去身上佩戴的金银、玉器等饰物.

(7) 需空腹检查的项目为抽血、腹部b超、碳13等。内科检查前请您先测量血压.

(8) 女性客人做盆腔b超检查前一小时,请您到餐饮区饮水6-8杯(400-500毫升),使膀

胱充盈,以保证检查结果的准确。

检后

(1) 全部检查项目完毕后请您务必将导检册交到前台.

(2) 请您认真听取医生的建议,及时复查.随诊或进一步检查治疗。

(3) 体检结束后，如果对体检报告有疑问或有其它方面的身体不适症状，欢迎随时致电

慈铭健康体检中心客户服务中心。电话号码在您体检结果的汇总分析一栏中。篇三：2-慈铭

体检须知及体检地址

慈铭体检中心交通图

? 慈铭体检解放南路分院

? 地址：越秀区解放南路123号金汇大厦三楼地铁:地铁二号线海珠广场站

公交车经过路线:5路、高峰快线5、14路、夜20路、夜22路、29路、64路、86路、

87路、88路、113 路、180路、191路、227路、238路、243路、244a、244快线、244短线、244路、250

路、253路、273路、281路、519路、527路、823路

地址及免费停车位指示图：金汇大厦地下停车场(可到慈铭体检中心前台领取免费停车票） ? 慈铭体检东风东路分院

地址：东风东路776号力迅商务中心2楼（由大堂手扶电梯直上）（羊城晚报社斜对面、东峻广场西行100米）公交：23、185、224、283、542、54、62、204、293、284、27公交车到羊城晚报社站或东峻广场站地铁：1号线、5号线杨箕村站e出口，沿梅东路北行到东风东路，西行100米即到（须步行约10分钟）地址及免费停车位指示图：东峻广场停车场（可到慈铭体检中心前台领取免费停车票

? 慈铭体检体育中心分院

? 地址：天河路351号广东外经贸大厦三楼(体育中心东门财富广场南侧、正佳广场斜对面）公交： ? 凡到体育中心东门站、体育中心站、天河城站等均可。地铁：1号线体育中心站a出口直达；3号线

石牌站d出口，西行60米即到

地址及免费停车位指示图：停车地址：外经贸大厦侧隆德大厦天俊阁停车场（可到慈铭体检中心前台领取免费停车票）

体检报告及咨询服务：

体检结束后的5个工作日内由人力资源部下发给您，如果您希望对自己的体检报告有进一步的理解，可以拨打体检咨询专线，由专业医生为您提供报告解读服务。慈铭咨询热线：38873888；咨询时间：上午9：00至下午17：00；慈铭健康体检第一分院(体育中心分院) 咨询电话：020-********转（客服部）

咨询时间：上午8：00-12：00，下午13：30-17：00；慈铭健康体检第二分院(东风东分院) 咨询电话：020-********转（客服部）

咨询时间：上午8：00-12：00，下午13：30-17：00；慈铭健康体检第三分院(解放南分院) 咨询电话：020-********转（客服部）

咨询时间：上午8：00-12：00，下午13：30-17：00；

温馨提醒：1．体检当日请空腹，体检结束后体检中心将提供免费爱心早餐一份。

2．请在体检单上写清本人姓名和所在单位名称及部门。 3．如果没有特殊原因请不要逾期。

4.请在体检表填写正确的个人联系电话，体检完3-5个工作日，可凭收到短信在慈铭网站查询

慈铭体检的优势和特色

（一）专家式 & 顾问式体检医疗团队

慈铭体检医护人员均拥有国家资质认证，自成立以来，得到了中国医师协会的强力支持，聘有由中国工程院卢世壁院士、胡亚美院士、刘玉清院士、王澍寰院士等11位著名医学专家组成的慈铭健康体检专家顾问团。此外，慈铭还聘请王建璋教授（原中国医学科学院肿瘤医院院长）、唐伟松教授（协和医院）等知名医学专家组成了慈铭集团首席终检专家团队，并从全国各大医院聘请了涵盖内、外、妇、儿等众多医学学科及饮食、营养、运动、心理等学科的著名专家。

为满足高端人群医疗需求，2008年，经卫生行政管理部门推荐，慈铭集团特邀内科、外科、妇科、肿瘤科等方面的全国知名院士及专家：中国科学院曾益新院士、中国工程院卢世壁院士、孙燕院士、刘玉清院士、邱贵兴院士、王澍寰院士、胡亚美院士、盛志勇院士等组成专家团为全国高端客户提供会诊服务、“北京、上海、广州”等地的部分三甲医院“就医绿色通道”服务及“全天候特色综合门诊服务”。

作为起草专家委员会委员单位之一，2007年慈铭集团主持并参与了卫生部《体检服务管

理办法》的起草、修订等工作。2008年，受卫生部与中国医师协会委托，慈铭集团承担了对全国健康管理行业开展专项调研的任务，开展对健康管理与健康保险、健康体检等相关连行业的前瞻性研究，为政府主管部门制定行业管理规范提供科学依据。

（二）高科技 & 高精密医疗仪器

慈铭在检查仪器及试剂的选购上始终处于体检行业领先地位，所有设备均经卫生部检测中心认证，并与卫生行政管理部门建立了完全接轨的质量控制体系，为体检结果的准确性提供了双重保证。

(请参考下篇) （三）科学化 & 标准化质量控制体系

慈铭体检充分吸取了国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程，由多名院士级专家参与编写的《健康体检操作规范》，技术要求周密，评判标准近乎苛刻，为筛选微乎其微的致病危险因素提供的科学保障。超过百万人的健康体检经验，造就了慈铭独到的《体检质量控制体系》，通过实践，慈铭集团还总结出《基本建设标准》、《体检业务标准》、《客户服务标准》、《信息管理标准》、《健康管理模式》、《连锁合作模式》等规范化管理系统。2007年，作为连锁化健康体检机构，慈铭集团全国30余家分院都通过了iso9001国际质量管理体系认证，是目前国内体检行业唯一获得此认证的专业机构。

（四）数字化 & 电子化体检信息管理软件

慈铭健康体检信息管理软件系统是由慈铭自主研发的一套功能齐全、专业性强、标准统一的专利技术体检信息管理系统。各种健康体检信息随时传输、动态图形分析准确，具备远程网上体检信息查询能力，并能为客户提供终身电子健康档案，实现了体检管理的专业化、自动化、标准化。

（五）专业化 & 个性化体检方案

慈铭体检现有208个体检项目及30个体检模块组合，根据国人的身体素质特点及健康需求设计健康体检套餐，更科学、更合理。针对不同客户采用“个性化套餐、模块化加减”设置套餐具有年轮性、职业性、地域性、模块性，可拆分、可组合，具有更大的选择空间、合理性更强、费用更实际的特点，真正实现体检方案的个性化。

（六）高配置 & 人性化体检服务

注：标注 * 的为国内独特项目

1、一站式服务

健检大厅平面设计，不必经受四处奔波的辛苦，轻松体检。每个体检项目有单独的体检空间。体检区与休息区相互分隔，使得动静分开。陪检家属可以在设有图书报纸的休息区休息等候。

2、男女两条健检专线

为让体检客人感到人性化的尊重，避免传统体检男女混检的尴尬，慈铭健检中心特别设计了男女分检区域，使男女体检客人有了自己专有的体检空间，保证了私密性。

3、餐前检查与餐后检查分开

为了提高健检效率，增加体检客人的舒适度，将体检项目分成餐前检查和餐后检查项目。餐前检查项目主要以生化、x光、b超等需要空腹检查的项目为主。同时，设有专门的早餐区。

4、全程导检

导医护士协助客人办理全部健检手续后，将全程引导客人的健检之旅。

5、避免医院交叉感染

慈铭健检将健检服务与医疗服务清楚的区分开来，使健检客人在良好的健康人的环境中享受到更高品质、更高效率的健检服务。

6、完成基础健检项目仅需三个小时

由于吸取了国内外成功的管理经验，健检流程采用了先进的管理方法，使客人在三小时内完成基础健检项目。

7、健检结果快捷呈递篇五：慈铭体检商业模式分析

慈铭健康体检管理集团股份有限公司

商业模式分析

2000年之前，中国的健康体检市场还未产生，体检还仅局限于就业、参军及求学等强制性专项体检，体检的实施单位也是指定的非营利性医疗机构；在进入21世纪后，中国社会经济高速发展，人民生活水平显著提高，这些都促进了全社会健康意识的普遍增强，同时对健康体检的需求也在逐年递增，事业单位及企业开始将体检作为员工福利的一项，部分高端人群开始自费体检，人们在花钱买健康的同时也推动了健康体检行业的起步与高速发展。

目前健康体检行业的从业主体主要有两种，一为综合类医疗机构（主要为医院）内的体检中心，二为专业性体检机构，如本文内容所主要涉及的慈铭健康体检管理股份有限公司（以下简称慈铭体检）。在2004年之前，中国仅有27家专业体检机构，2008年有3700家，目前则有5000多家。

为对慈铭体检商业模式有个清晰认识，本文参考《创业管理》课程教材，首先从价值链分析入手，找出其商业模式。

一、慈铭体检价值链分析

将波特价值链模型（上图）与慈铭体检主要经营内容相结合，可以清晰看出，慈铭体检的核心价值链环节为服务（客户管理），向客户提供健康体检和健康管理服务是慈铭体检的创建原因。

在确定其商业模式后，下文将对其商业模式的核心要素进行分析。

二、慈铭体检商业模式要素

（一）核心战略

1、使命陈述：

慈铭体检秉承“治未病，为人民健康服务”的经营宗旨，专注于健康体检领域，致力于健康体检行业的发展，努力实践“利己、利家、利国、利民”的健康体检经营理念。不断提高经营管理水平和服务质量，加强服务创新和业务创新，扩大服务覆盖面，为广大客户提供一流的服务。

2、市场范围：

慈铭体检目前已在北京、上海、深圳、广州、武汉、大连、南京、天津、成都、济南、金华等城市共有45家体检机构。慈铭体检的这种经营市场布局与这些城市的经济发展程度、居民健康意识、劳动保障及劳动福利制度的完善程度等都是相一致的，基本做到了准确定位；在稳定这些市场的同时，慈铭体检已开始其快速向二三线城市覆盖的步伐，在伙伴网络部分会提及。

3、差异化基础：

体检行业与其它行业不同，从业机构在选择竞争策略时，基本都是选择差异化策略，目标就是要向客户提供全方位、更优质的体检服务，以满足客户要求及维护客户关系。慈铭体检在差异化方面主要采取的是：个性化体检套餐、会员制、vip制。

需要特别提出的是，慈铭体检在有了较高的品牌知名度和市场影响力后，开始将其目标客户群细分，将高端客户群体独立出来，为满足这部分客户群体的健康管理需求，其已建成了号称七星级医疗会所的慈铭奥亚中心，宣传用语上写的是：中国顶级医疗会所、世界名流健康管理机构、整合全球高端医疗资源、构建高端私人医生绿色通道、全球仅限2000席等，从而将体检中心的业务面拓展到健康管理、保健、乃至商务会所的范畴。

（二）战略资源

1、核心能力：

慈铭体检目前已是国内规模最大、覆盖范围最广、年体检量及累计体检量最多的专业体检机构，这种行业积累和庞大的客户关系管理就是其核心能力。

2、战略资产：

从战略资产方面来看，慈铭体检最有价值的东西是客户数据资料，其次是已形成的连锁经营网络、高素质的员工团队及高科技体检设备等。

3、慈铭体检在专业体检行业一直是以引领者身份自居的，其与中国医师协会、中国医师协会健康管理与健康保险专业委员会等联系密切，经常性承办这几个协会所主办的各种全国性研讨会及健康调查活动等，在行业中的地位不可动摇，这也是其战略资源的一部分。

（三）伙伴网络

慈铭体检是中国最近采用连锁加盟市场推广模式的体检机构，市场拓展初期，慈铭体检在全国范围积极寻求价值理念相同的个人或企业机构，在互相深入了解后，签订加盟协议，基本形式为：由双方共同出资，慈铭体检提供专业管理、市场开拓指导，加盟方负责加盟体检中心日常性管理，两者分工明确。

（1）采用加盟连锁使得慈铭体检在很短的时间内就形成了全国主要城市布局，使其品牌知名度、市场影响力迅速提升；

（2）慈铭体检将体检中心管理、员工培训、设备采购、客户管理等都形成标准化、规范化，连锁模式使得慈铭体检将这些标准化的东西迅速在新加盟体检中心中复制，保证了新加盟体检中心的持续盈利能力，同时也降低了经营风险；

（3）连锁加盟使慈铭体检迅速与不同地域客户建立联系，方便了客户健康体检需求，并形成了大量的稳定客源，为慈铭体检健康管理业务的深入拓展提供了条件。

目前，慈铭体检又分别在合肥、烟台、福州、东营、长冶、西宁、银川等地区与合作方签订了10份筹建咨询合同和特许经营合同，其中合肥、福州、烟台已完成体检中心筹建并已开展业务。

（四）顾客层面

1、健康体检行业目标客户为社会所有居民，2010 年我国体检市场健康检查人数约为

2.87 亿人次，在这2.87亿人次中，综合医院体检约为1.19 亿人次左右；街道卫生院、乡镇卫生院为主的卫生院约为9888.05 万人次；社区卫生服务中心（站）约为3997.28 万人次；妇幼保健院（所、站）约为2004.24 万人次；专业体检机构的体检量约为542.39 万人次，专业体检机构占整个健康检查市场的份额只有约为1.89%，其中慈铭体检能够占到专业体检机构体检量的30%。

2011年慈铭体检体检人次为159.48万人次，其中团队客户体检量为146.93万人次，个人客户体检量为12.55万人次，消费金额在1000元以上的高端体检客户人数超过6万人次，高端体检创造的营业收入占到其该年营业总收入的10.57%。

2、在慈铭体检官网上可以看到以下文字：“慈铭体检多年为中国石油、中国联通、中国人寿、中国平安、中国银行、民生银行、北京电视台、华能集团、ibm、dell、摩托罗拉、西门子等百余家知名企事业单位员工提供健康体检服务；是30余家保险公司、北京律师协会、外企联合会等30余家机构指定体检单位；曾为第29届奥林匹克运动会组委会提供健康体检服务。目前，许多“世界五百强”驻华机构、大型国有企业和上市公司已经成为慈铭体检的稳定客户。”从这些可以看出慈铭体检的目标客户群正在精准化，将大型企业的员工福利体检作为主要业务对象，这些都为慈铭体检带来稳定的收益。

上述内容为对慈铭体检商业模式的简要分析，部分内容摘自慈铭体检官方网站及其它行业网站。

三、慈铭体检未来市场活动方向

（一）寻求ipo上市

2012年3月23日，证监会发布了慈铭体检招股说明书，慈铭体检拟登陆深交所，首次发行4000万股，拟募资金1.75亿元，目前各项事宜正在进行中。（二）拓展健康管理业务健康管理是20世纪50年代末最先在美国提出的概念（managed care），其核心内容医疗保险机构通过对其医疗保险客户（包括疾病患者或高危人群）开展系统的健康管理，达到有效控制疾病的发生或发展，显著降低出险概率和实际医疗支出，从而减少医疗保险赔付损失的目的。

中国保险监督管理委员会会8月18日发布了《关于健康保险产品提供健康管理服务有关事项的通知》，明确提出健康管理将成为健康保险的一个重要环节。这标示着国内健康管理行业在政策制度上得到了更为充分的肯定，慈铭体检在之后的几次协会型研讨会议上也一直在鼓吹健康管理对中国医疗卫生事业的重要性，要推进健康管理与健康保险的合作（从目前来看，体检费用一般还是由单位或者个人承担，从某种程度上来说，这确实制约了中国体检机构的市场推进速度，如果有第三方商业保险机构为部分客户买单，那么将极大推进健康健康和健康保险的市场规模），并积极宣传推广其奥亚中心，同时计划将奥亚中心的运营规范化、标准化，将奥亚中心模式进行复制到其他城市、地区，改善其盈利模式，提高其盈利能力。

虽然体检行业和慈铭体检的发展都是顺风顺水，但其在经营过程中还是存在一定的问题。

四、慈铭体检运营中存在的问题及面临的挑战

（一）医疗纠纷不断

2012年8月份，深圳某企业组织16名员工到深圳慈铭进行体检，结果显示，八成以上的员工感染了一种名为“幽门螺杆菌”的可致癌病毒。但这些被“感染”病毒的员工在多家医院复检之后却发现结果与之大相径庭，仅1人被证实确实感染。

此前，全国各地媒体还披露过慈铭体检的地方店采用翻新的医疗器械，公司还涉嫌违规查乙肝，并泄漏体检结果等等。

慈铭体检在招股书中也披露了相当多的医疗纠纷，但公司面临的医疗纠纷压力究竟怎样，外界难以得到全面的判断。深陷医疗纠纷的慈铭体检显然面临长期经营的隐患，但却缺乏有效降低医疗纠纷案例的举措。

（二）面临的挑战

中国健康体检行业还比较混乱，统一的行业标准及认证体系还没有形成，经常会出现体检中心的体检报告在综合性医院内不被认可的情况，这些也是整个体检行业所面临的挑战。

我国专业健康体检起步较晚，目前健康体检行业还处于起步阶段，大部分社会居民还没有定期健康体检的意识，另外上文中提及的2010年专业体检机构体检人次数只占当年社会体检总次数的 1.89%，这些都说明健康体检行业的市场前景还是非常非常广阔的，另外，随着国家关于鼓励健康体检行业发展的政策措施的陆续出台，更多的资本会进入健康体检行业，从而推动这个行业的更快速发展。总体而言，健康体检目前是一个值得考虑的创业方向。