主管人员服务成绩考核

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主管人员服务成绩考核

编号________ 职称:_____________ 姓名:____________ ________年度______月 考核项目

评 分 标 准 学 识

经 验 经验丰富,能触类旁通,且常提供改进意见。 20 学识经验较一般人为良好。 16 肯上进,接受指导,尚能应付工作。

12 不求上进,尚需继续加以训练。 8 对工作要求茫然无知,工作疏忽。 4 管 理 善知人派事,善于分析认识问题,检讨工作成果。

30 知人派事能认识问题,并透过他人完成工作。 24 尚能知人派事了解问题,不失职份。 18 未有善于用人,不分析问题及检讨工作成果。 12 对于管理全然不关心。 6 责任感 任劳任怨,竭尽所能完成任务。 20 工作努力,份内工作非常完善。 16 有责任心能自动自发。 12 交付工作常需督导始能完成。 8 敷衍无责任感,粗心大意。

4 指导 能力 完整正确的指挥计划工作,激发工作热情。 10 命令顺利下达能发生良好效果。 8 尚能领导他人工作,达到一般效果。 6 领导能力较差工作时不能达到预定效果。 4 完全没有领导

能力,不能使人信服。

2 业务 行力

理解力非常强对事判断极正确,处理力强。 20 理解力良好,对事判断正确,处理力较强。 16 理解判断力普通处理事务不常有错误。

12 理解较迟,对复杂事件判断力不够。 8 理解迟钝、判断力不良,经常无法处理事务。 4 考核评分

奖惩增减分

奖 惩

记 录 考 绩 评语:___________________________________________________________________________

考核者:_________________

评分标准:

90分优秀 80~90分良好 70~80分中等 60~70分及格 60分以下不及格

【适用】2020年普通员工服务成绩考核表

2020年普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门:姓名:考核项目得分 处理能力理解能力非常 强对事判断 正确。处理能 力较强 20 理解力强,对 事判断正确, 处理力比一 般人强。 16 理解力普通,处 理事件不常有 错误。 12 理解较迟,对 复杂事件判断 力不够。 8 理解迟钝,判 断能力不良, 经常无法处 理事件。 4 协调性与人协调无间 为工作顺利完 成尽最大努力 20 爱护团体常 助别人 16 肯应别人要求 帮助他人。 12 仅在必要与人 协调之工作上 与人合作。 8 精神散漫不肯 与人合作。 4 责任感任劳任怨,竭 尽所能完成任 务。 20 工作努力,份 内蒙作非常 完善。 16 有责任心能自 动自发。 12 交付工作常需 督导始能完 成。 8 敷衍无责任感 粗心大意。 4 积极性 奉公守法,足10 热心工作,支8 对本身工作感 6 工作无恒心精 4 态度傲慢,常 2

为他人楷模。持公司方面 之政策。兴趣,不于工作 时间开玩笑。 神不振不满现 实。 唆使别人向厂 方作不合理 要求。 勤惰不浪费时间不 畏劳苦,交付 工作抢先完 成。 30 守时守规,不 偷懒勤奋工 作。 24 虽少迟到早退 但上班后常不 主动就岗位 18 借故逃避繁重 工作,不守工 作岗位。 12 时常迟到早 退工作不力, 时常远离工作 岗位 6 奖惩记录 考核评分奖惩增减分 考绩 评语:___________________ 考核者:_______________________ 评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格 60分以下不及格

公司普通员工考核评价记录表

普通员工考核表 :部门:岗位:考评日期: 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 勤务态度A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间。 B.对新工作持积极态度。 C.忠于职守、坚守岗位 D.以协作精神工作,协助上级,配合同事。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 受命准备A.正确理解工作容,制定适当的工作计划。 B.不需要上级详细的指示和指导。 C.及时与同事及协作者取得联系,使工作顺利进行。 D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 业务活动A.以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B.正确认识工作目的,正确处理业务。 C.积极努力改善工作方法。 D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 工作效率A.工作速度快,不误工期。 B.业务处置得当,经常保持良好成绩。 C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效。 D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现 象。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 成果A.工作成果达到预期目的或计划要求。 B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件。 C.工作总结和汇报准确真实。 D.工作中熟练程度和技能提高较快。 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 14 12 10 8 6 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:__________分 2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一) [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A:240分以上 B:240~200分 C:200~160分 D:160分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字:__________________ 日期:______年______月______日

运维人员考评实施细则(最新)

运维人员考评实施细则 在《鲁能软件绩效管理办法》的指导下,运维人员的考评主要从“工作绩效”及“素质能力”两个维度进行。如下表: 工作绩效考核 人员/考评部门 月度单项奖(10%)月度/季度考核成绩(90%) 部门考核成绩占60% 运维组组长本部门申请客户对项目评价成绩占20%公司运维专员评价成绩占20%部门考评成绩占60% 项目运维人员本部门申请 公司运维专员考评成绩占30%客户对项目评价成绩占10%年底360度考评素质能力评价 一、运维人员绩效考评 1、工作绩效考评方式 主要分为:月度单项奖、月度/季度考评。 (1)月度单项奖 运维人员的月度单项奖归本部门申请; (2)月度/季度考评 运维组组长考评成绩=本部门考评成绩*60%+客户项目评价成绩*20%+公司运维专员评价成绩*20% 项目运维人员考评成绩=本部门考评成绩*60%+公司运维专员考评成绩 *30%+客户项目评价成绩*10%

2、月度/季度工作考评流程 (1)客户填写《运维服务项目评价表》对运维项目进行考评,填写完交公司运维专员保管。 (2)公司运维专员根据运维人员实际工作情况及客户评价情况填写《运维人员考评表》; (3)公司运维专员将汇总的考评成绩以月度/季度报人力资源部; (3)部门考评由运维人员本部门内组织实施,考评成绩以月度/季度为汇总至人力资源部。 (4)人力资源部汇总形成最终成绩。 二、素质能力考评 年底在部门内部通过上级、下级、同事等进行360度考评。 该员工年度素质能力考评成绩=上级领导评分*60%+同事评分*30%+自我评分*10%。 附件1:《运维人员考评表》 附件2:《运维服务项目评价表》 附件一:运维人员考评表 被考人:部门: 分值分值项目指标 工作完成质 量(20分)考核要求 是否能够及时按时完成工作任务,并 保证工作质量分值标准

员工考核制度及表格大全

员工考核制度 第一条为加强和提升员工绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。 第二条绩效考核针对员工的工作表现。 第三条本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工。 第四条对员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表。 1. 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%; 2. 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变; 3. 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%; 4. 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%; 5. 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%; 6. 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%; 7. 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。 第五条生产员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下: 1. 月度业绩考核结果相应的分值: A:90分 B:80~90分 C: 70~80分 D: 60~70分 E:60分以下

由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于等于90分者,年度为"A"; 3. 累计分数小于90分,大于等于80分者,年度为"B"; 4. 累计分数小于80分,大于等于70分者,年度为"C"; 5. 累计分数小于70分,大于等于60分者, 年度为"D"; 6. 累计分数小于60分者年度为"E"。 第六条年度考核在薪资待遇方面有如下体现: 年度综合评判为"A"者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为"B"者,在下一年将得到3%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为"C"者,其薪资待遇保持不变; 年度综合评判为"D"者,行政及人事部将视情况给予其降薪、警告或降级处理; 年度综合评判为"E"者,行政及人事部将视情况给予其降薪、或辞退。 第七条管理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地分公司经理和一般管理人员的考核时间安排在每年三月、六月、九月和十二月的月底,生产员工考核时间为每月的十五日之前,若逢节假日,依次顺延。 第八条年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。

专业技术人员年度考核个人总结(精选5篇)

专业技术人员年度考核个人总结(精选5 篇) 【第1篇】专业技术人员年度考核个人总结 时光如梭,转眼既逝。新的一年将来临。本人在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。 一直以来,我始终坚持贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。一年来,在领导同事们的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,认真参加培训学习,通过培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。通过工作,使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责,任劳任怨,努力做好服务工作,较好的完成了各项任务。 回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处: 1、在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。 2、在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长。 3、在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。 以上是我对今年工作的简单总结,工作中还有很多不完美之处,我决心在今后的工作中克服缺点,发扬优点,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,不辜负领导和同志们的信任。 【第2篇】护士专业技术人员年度考核个人总结 自工作以来,我严格要求自己,端正工作态度,在领导的关心和同事们的帮助下,认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下:

教师专业技术人员考核工作总结

教师专业技术人员考核工作总结 篇一:专业技术人员年度考核登记表个人总结 专业技术人员年度考核登记表个人总结 本年度我担任六(1)班、五(1)班的数学工作。一年来我以饱满的工作热情,奋发向上的精神,积极完成本职工作。在党和上级领导的关怀和帮助下,思想进步,积极进取,团结同事,遵纪守法,响应学校的号召。能积极执行党的各项方针政策,努力提高自已的政治思想觉悟,不断加强自身品德修养,以适应新形势下教育的需要。在工作中任劳任怨,扎实求进,服从领导,听从学校一切安排,从不计较个人得失,保质保量完成各项工作任务。本人在教学工作和班主任工作中一直尽职尽责。工作中本人能够认真钻研大纲,研究教法,细心备课,不断加强教学理论的学习,为适应教育改革发展的要求,积极吸取先进教师的教学经验,以适应新素质教育的要求。但教学有法,教无定法,工作之余我不断充实自已、丰富自我,为了自已教法的更新,不断加强业务学习,积极听取有丰富经验的教师的讲课,学习新的教学理论,特别注重学生对基础知识的掌握程度。 当然,教师不但要教书,更重要的是教给学生怎样做人。为此,我在班主任工作中,本着“树人先正已”的工作作风,来管理班级,影响学生的品行。凡是要求学生做到的,自已首先要做到,同时经常对学生进行耐心细致的思想工作,

做到晓之以理、动之以情、导之以行。 如今,教育对教师素质的要求越来越高已成为现实,如果不进行学习就会落伍、被淘汰,为此,我抓住每年的在职继续教育学习机会,深入学习研究,来提高自已的业务水平,以适应新素质教育发展的要求。 回首走过的工作历程,有成绩也有不足,但我问心无愧,因为我每时每刻都在为教育事业奉献着热血和力量,我也深知,有党和人民做后盾,在今后的教育教学工作中一定会成长起来,成为一名优秀的教育工作者。本年度自评:合格。 篇二:专业技术人员年度考核个人总结 专业技术人员年度考核个人总结 本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。 一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论,通过学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自

员工考核及奖惩办法

员工考核及奖惩办法 一、每月工作业绩考核 1.管理人员考核:主要考核公司制度贯彻情况,员工培训效果,事 业心、责任感管理情况,工作成效,领导能力,成本意识,与顾客沟通能力等,考核成绩作为晋升和年度考核的重要依据。 2.专业技术管理人员考核:主要考核公司制度贯彻情况,组织纪律 性,工作效率,任务完成情况,工作态度,协调能力等,考核成绩作为晋升年度考核的重要依据。 3.普通员工考核:主要考核仪容仪表、考勤纪律、工作态度、读物 水准和操作规程等考核成绩直接与每月浮动工资挂钩,考核成绩作为晋升和年度考评的重要依据。 二、年度考核成绩 年度考核有总经理负责组织考评小组,制定考核计划,报总经理审批执行。 三、奖惩办法 1.凡符合下列情况之一,将酌情给予嘉奖、晋升或奖励 (1)对改革市场物业管理,提高服务质量有重大贡献者。 (2)在服务生产过程中,创造优异成绩,屡受顾客表扬者。 (3)发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。 (4)严格控制开支,节约费用有显著成效者。 (5)提出合理化建议,并经实施有显著成绩者。 2.惩罚办法

(1).凡有下列过失之处者,将收到批评,警告及罚款等处分 A.仪容仪表,如上班时不穿整洁的工作服。 B.不带实习证或员工证。 C.迟到早退下班不整点退 D.当值时间擅离职守、闲逛、干私人事情,收听广播、录音、电视。 E.当值时间吃东西用公司电话办私人事情。 F.当值时间在员工指定以外的场所用膳。 G.违反公司首问责任制度,造成不良影响者 H.高声喧哗或发出不必要之声音。 I.随地吐痰、乱丢烟、纸屑等。 J.工作散漫、粗心大意。 K.因疏忽,不小心损坏公司或顾客的财务,罚款1至10倍,情节严重者除名。 L.违反公司岗位职责操作要求。 (2)凡有下列过失之一者,将视情节严重给予降职、降薪、记过、劝退或辞退处理。 A.当值时间睡觉。 B.擅离工作岗位、经常迟到、早退或委托他人、代他人签到。 C.蓄意破坏损坏、偷窃公务或顾客之物品。 D.对顾客不礼貌,与顾客争辩。 E.吵闹、粗言秽语、违反公共场所秩序,扰乱市场安宁。 F.未经客人同意擅自进入顾客房间。

《客户服务部绩效考核制度》

天津博真科技有限公司 人力资源部文件 受文对象:客服部全体 发文单位:综合管理部 文号:(综)字20161101 抄送:人事行政部 日期:2016-11-3 主题:关于实行博真科技《客户服务部绩效考核制度》的通知 为了加强客服团队的管理,提升客服水平,吸引高素质人才,特制定天津博真科技有限公 司《客户服务部绩效考核制度》,具体内容见附件。 本制度自2016年11月3日起执行,原有公司相关制度同时废止。 特此通知。 签发人:审核人:拟文人:张明香

客户服务部绩效考核制度 (试行版) 天津博真科技有限公司 客服部 2016年11月03日

目录 一、总则 (4) 二、考核原则 (4) 三、适用范围 (4) 四、客服代表工资构成与核算 (4) 1. 工资构成 (4) 2. 岗位工资 (4) 3. 全勤奖 (5) 4. 绩效工资 (5) 5. 其它奖励 (7) 6. 试用期工资标准 (8) 7. 月度工资核算 (8) 五、客服领班工资构成与核算 (9) 1. 工资构成 (9) 2. 岗位工资 (9) 3. 全勤奖 (9) 4. 绩效工资 (9) 5. 试用期工资标准 (11) 6. 月度工资核算 (11) 六、附则 (11)

一、总则 1.为建立科学的管理制度,充分调动员工的工作主动性、积极性,提高工作和服务水平, 增 2.强竞争意识、团队精神,特制定本制度; 3.考核过程中遵守实事求是、客观公正的原则,对被考核人进行公平、公正、客观的评估; 4.为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据; 5.采用星级评定考核,员工按星级评定结果确定薪酬等级; 6.本制度解释权归综合管理部。 二、考核原则 1.公平公开、客观公正、事实就是、注重实效、员工认同的考核原则; 2.员工的业绩指标及相关管理制度指标,以员工实际工作中的客观事实为基本依据; 3.以绩效考核制度规定的内容和方法为操作准则; 4.以全面、客观、公正、规范为核心考核理念; 5.通过考核,达到奖优罚劣,对员工工作起到鞭策、促进行作用。 三、适用范围 适用于客服代表、客服领班岗位,含试用期员工。 四、客服代表工资构成与核算 1. 工资构成 月工资结构:岗位工资+全勤奖+绩效工资 2. 岗位工资 2.1 定义:入职时公司根据客服代表工作经验、个人能力及学历等因素确定岗位职级,各职级岗位工资标准为: 2.2定薪原则 2.2.1初级客服:没有相关工作经验,依据个人能力、学历等因素确定具体薪酬标准;

制造业普通员工年终考评办法

2018年普通员工年终考评办法 一、考评对象 公司非管理员工(指未在公司担任管理职务的员工)。 二、考评方式 各科(组)可根据本单位实际情况,自由选择以下两种方式之一进行。 1、采用上级考评加权打分,其中直接上级占60%,间接上级占40%。 2、采用上级考评+互评打分,其中直接上级占40%,间接上级占40%,互评占20%。 三、考评周期 指2018年3月1日至2019年1月31日。 四、考评内容 拟从员工的工作质效、专业技能、责任心态、服从执行、协作配合和劳动纪律等六方面进行考评,具体如下表1。 表1 普通员工考评内容表

注:(1)各考评单项采用十分制评分,每项分值取整数分,评分汇总结果精确到小数点后两位。 (2)对于被评人期间存有调动岗位的,若已满一个月的,以最后新岗位为其评分岗位;若未满一个月的,以调前岗位为其评分岗位。 五、分数统计 考评成绩= 考评分数+附加分=(∑考评分数×权重)×岗位系数+附加分 注: (1)附加分指被评人员在2018年间有受到行政或经济奖惩的行为分。 (2)若当年有惩罚累计金额的超出50元(含)的,按0.05分/50元进行加减分;或当年受到公司行政奖励的,每表扬1次,加0.02分,每记功1次,加0.05分;每警告1次,扣0.02分,每记过1次,扣0.05分。 (3)岗位系数指被评岗位的难易程度,其等于被评人的基本月薪除以同组最低工资得到。 六、分数排名 1、对于考评成绩,最终将在考评小组进行强制排名。考评小组为10个组,依工作性质相近和所属人数适中的原则进行分组而成,具体人数如下表2。 表2 考评小组构成表

注:公司管理人员、新厂人员、长假人员(特指连续3个月以上休假或请假人员)和年末入职、辞职人员均在不包含在内。 2、对于因跨组原因出现不同评委打分时,另设调整系数进行修正。所有考评人员最终成绩经各部门经理和公司高层合议后,最终进行人员分数认定及名次排名。 3、每考评组视排名情况分别按一定配比选出一至五档员工,作为年终奖金、岗位调薪的依据,具体参照另件《2018年年终奖发放办法》。 七、附则 1、各考核过程文件(如评分表、统计表)严格保密,结果只反馈到个人。必要时将选择部分内容予以公示。 2、本办法由企管部制定并负责解释,总经理为最终裁局。 3、本办法自批准之日起生效执行。 公司企管部 2018年11月19日

员工工作成绩评语

员工工作成绩评语 员工是指企业中各种用工形式的人员,那么如何写好对员工的工作成绩鉴定评语呢? 工作能力强,能带领本组员工积极地开展各项工作,起带头作用。本文是员工工作成绩评语,希望对大家有帮助! 1、该同志工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多 数客户的好评。 2、工作热心高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司斟酌,能够虚心接受同事给予得建议并改正;学习提高较快、受到大多数客户得好评。 3、该同志工作认真,负责;工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用。 4、加入我们部门时,正是**项目刚刚启动,人少事多,他一人承担了该项目所有的 技术支持服务工作,不分昼夜地24小时接听客户电话,无一例投诉,本来做技术支持的 工作已经很忙碌了,而掌握了非常全面的客户问题解答知识后,他又主动请缨,为了节约费用愿意同时负责销售工作,在工作上承担了巨大的压力。 5、勤恳务实,善于学习,对本职工作兢转兢业业,注重个人成长;工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟 性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。 6、命感与罗可同呼吸,共命运。他们服从工作安排,更有团队合作的意识,大家汗 流在一起,心贴在一起,工作积极主动,不分你我,这就是罗可精神,是罗可得以健康发 展不可缺少的灵魂。他们具有不怕困难的品质,因为他们相信办法总比困难多,他们具有战胜困难的智慧和勇气,他们用自己青春的激情就能点燃希望的火种。 7、工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业、乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。

普通员工服务成绩考核表(doc 1页)

普通员工服务成绩考核表(doc 1页)

普通员工服务成绩考核表 _________年度____月部门:姓名: 考核项目得分 处理能力理解能力非常强 对事判断正确。 处理能力较强 20 理解力强,对事 判断正确,处理 力比一般人强。 16 理解力普通,处理 事件不常有错误。 12 理解较迟,对复 杂事件判断力不 够。 8 理解迟钝,判断 能力不良,经常 无法处理事件。 4 协调性与人协调无间为 工作顺利完成尽 最大努力 20 爱护团体常助 别人 16 肯应别人要求帮助 他人。 12 仅在必要与人协 调之工作上与人 合作。 8 精神散漫不肯 与人合作。 4 责任感任劳任怨,竭尽 所能完成任务。 20 工作努力,份内 蒙作非常完善。 16 有责任心能自动自 发。 12 交付工作常需督 导始能完成。 8 敷衍无责任感 粗心大意。 4 积极性奉公守法,足为 他人楷模。 10 热心工作,支持 公司方面之政 策。 8 对本身工作感兴 趣,不于工作时间 开玩笑。 6 工作无恒心精神 不振不满现实。 4 态度傲慢,常唆 使别人向厂方作 不合理要求。 2 勤惰不浪费时间不畏 劳苦,交付工作 抢先完成。 30 守时守规,不偷 懒勤奋工作。 24 虽少迟到早退但上 班后常不主动就岗 位 18 借故逃避繁重工 作,不守工作岗 位。 12 时常迟到早退 工作不力,时常 远离工作岗位 6 奖惩记录 考核评分奖惩增减分 考绩 评语:___________________ 考核者:_______________________

评分标准:90分优秀80~90分良好70~80分中等60~70分及格60分以下不及格

成绩考核的内容与方式

第二章成绩考核的内容与方式 第四条学生每学期修读的所有课程(含实践性教学环节),均需参加该课程的考核并取得学期成绩,学期期评成绩登入记分册并归入本人档案。 第五条学生成绩考核依据课程性质、特点分为考试和考查两类。考试和考查的科目按培养方案和教学计划规定执行,如有特殊原因需要调整,应由院系提出申请,报教务处批准备案。 第六条考试方式要服从课程教学目标的需要,并结合学生的实际情况而定。可采用笔试、口试、实践操作等多种方式或多种方式兼用,笔试又可采用闭卷、开卷、开闭卷结合的方式。通识教育课程和专业核心课程原则上以闭卷笔试为主要形式,采取闭卷笔试外其它考核方式的,应由主讲教师提出,教研室研究确定,院系领导批准,报教务处备案。 第七条考查课成绩主要根据学生平时听课、完成实验、实习、作业、习题课、课堂讨论以及平时测验等进行综合评定。必要时也可兼用笔试、口试或实践操作的方式进行期末考查。考查的要求和方法要和考试有所区别,平时测验要少而精,一般随堂进行。课程结束时需要兼用笔试等考核方式进行的,其成绩所占比例不应超过50%。 第八条每学期的课程结束性考试,一般安排在期末进行。考试课程的考核由教务处统一安排,考查课程的期末考核由各院系自行安排,一般在考试周的前一周内进行。由于分段教学,在学期进行中结束的课程,需安排考核的,应在制定上报教学执行计划时,同时提出考核申请,教务处审核批准后方可安排。 第九条一学期内结束的课程按一门课程进行考核;跨学期的课程每学期按一门课程进行考核;学年论文(专题论文)、毕业实习、毕业论文(设计)等教学实践环节均按一门课程进行考核。 第十条课程考试前,各任课教师需严格审查学生的考核资格,若学生在一学期中,有下列情况之一者,不准参与该课程的正常考试。 1.无故旷课超过该课程教学时数的三分之一者; 2.缺交作业(含实验报告)达到应交量的三分之一者; 3.抄袭他人作业或者实习报告等,经批评教育仍不改正者。 任课教师对无考核资格的学生应在考核前两周填写《黄淮学院取消课程考核资格学生登记审批表》(见附件5)在经所在院系和教务处审核并签署意见后,于考核前一周通知学生本人。学生如有异议,可在两天内向任课教师及所在院系申请复议。教师和所在院系在接到复议申请后,三天内提出初步处理意见,报教务处审核后由任课教师及时将最后决定通知学生本人。取消考试资格

XX年专业技术人员年度考核个人总结

XX年专业技术人员年度考核个人总结通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,以下是小编收集的《XX年专业技术人员年度考核个人总结》,欢迎大家阅读参考! XX年专业技术人员年度考核个人总结一:紧张而又繁忙的xx年即将过去了。过去的一年是不平凡的一年, 对公司来说也是不平凡的一年,也是我个人专业技能全面进步的一年。在过去的一年之中作为一名技术员,在公司领导和工友们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献,也有许多做得不足的一面。现将一年来的工作总结如下: 1、XX年工作概况 作为一名刚从学校毕业出来的我,对于公司里面的员工,设备仪器等等都是陌生的。但公司的领导都非常的信任我,支持我,给与我这么一个舞台去施展自己的才华。整个xx 年度我主要负责柳工产品的相关技术工作。包括新图纸的画图、审核、工艺、产品的重量计算;生产中的一线操作、现场的技术指导,有时材料零件的准备,到后期的跟踪检验,零部件的请购等。面对一系列繁忙的日常工作任务及生产任务、有时的检验任务;面对在理论和生产实践中遇到的种种陌生和难解决的技术工作。我和技术部的全体同事以及生产

工人一起共同探讨,在工作中找方法,从资料中找答案,以慎重的态度,完成了一项又一项的任务。虽然在工作中犯了些错误,但是从这些工作实践当中,这些工作细节当中积累和汲取了大量的宝贵的经验。对我以后的工作提供了宝贵的经验参考。 2、加强理论知识学习,将学习心得写成工作小结,提高了自己的技术水平也提高了工人的理论水平 在xx年度的工作中,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。 认真学习相关的管理和技术知识,以及ISO9000质量认证体系的标准。加强《设计手册》和《管理手册》的学习,加强对标准的理解,按照标准设计,按照标准做事。为了公司顺利的通过ISO9000质量体系的论证,按照公司领导的要求和体系的认证标准开展工作,对公司的相关的技术文件,工艺,资料的管理,设备保养文件等进行了完善,并参与了车间的整理,整改工作,对车间的危险源和环境因素,进行了重新完善,对相关的法律法规的适宜性进行评估。参与了对公司的员工进行了传达、解释、贯彻公司的管理方针和公司在质量/环境/职业健康安全管理方面的有关要求。通过公司全体员工的不懈努力,顺利的通过了认证。

员工绩效考核细则

员工绩效考核细则 员工绩效考核细则 一、目的 1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。 2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。 二、适用范围 绩效考评主要是对全体正式员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式员工。新进实习员工、竞争上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。 三、考评分类及考评内容 根据考评岗位不同,分三类:普通员工、办公室人员、管理人员,分别进行绩效考评,三者的考核范围和侧重点不同。 1、普通员工绩效考评 (1)普通员工包括:前台、杂务、司机、展示厅工作人员等在公司工作的普通员工;

(2)普通员工半年考评一次,每年底综合考评一次。 (3)考评方法有:百分考评汇总成绩,顾客意见调查意见汇总,典型事件加减分,对工作完成情况进行评定,民主评议、工作计划完成和工作目标达成评定等 (4)品行考评(占绩效考评总成绩的30%) ①行为品格(10%):百分考核记录情况考评员工遵章守纪 服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总。考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。满意加1分,不满意减1分 (注意:因调查次数多少不同,加减分不机率不等现象,为此要记录调查次数折平均折合后才具有可比性) ②工作态度(10%):迟到、早退、事假、加班等。考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。 合作精神各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议) ③精神面貌和心理素质(10%):员工日常言行表现,如是否主动为公司声誉作正面宣传、是否正确理解并宣传公司政策考评员工是否热爱公司,是否支持公司的各项政策方针。(关键事件加减分)

专业技术人员年度考核个人总结

专业技术人员年度考核个人总结我也深深的知道成绩只属于过去,我将继续努力,尽自身的微薄之力,为祖国为家乡的教育事业作出更大的贡献。如下是小编给大家整理的专业技术人员年度考核个人总结,希望对大家有所作用。 专业技术人员年度考核个人总结篇【一】本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下: 1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。 一直以来,我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论,通过学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。 一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。 工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提

高了党性认识和思想道德素质。 2、业务上,认真学习业务知识,通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。 工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。 一年来,在领导同事们的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,认真参加各类培训,一年来参加了专业拔术人员培训等,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。 3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。 一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。通过工作,使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责,任劳任怨,努力做好服务工作,较好的完成了各项任务。 4、出勤及工作纪律方面,按时上下班,乐于加班,从无迟到早退矿工。 一年来,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到早退,并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职

专业技术人员,基层考核意见

篇一:《基层部门考核鉴定意见》 小学校同志,中共党员,2006年11月到XXX公司XXX部门工作,负责智能化等工程建设。后因公司发展需要调至设备科担任维修技术员,从事医疗器械安装维修保养工作。工作以来,不断钻研学习业务技术知识,精益求精,工作认真负责,注重理论与实践相结合,具有较全面的医疗器械专业理论知识和扎实基础。随着技术的成熟和经验的积累,拥有了独立开展工作和解决医疗器械技术故障的能力,较好地理解和掌握新理论新技术。单位年度综合考核优秀,同意其专业资格申请。 篇二:《职称评审单位推荐意见》 职称评审单位推荐意见 任职期间该同志认真学习,工作责任心强,政治立场坚定,组织观念强,能注重自身修养。工作中脚踏实地,兢兢业业,不断自我提升,自我积累,有扎实的专业技术理论知识和实践经验,生产组织能力强,能较快地熟悉并掌握生产情况,并独立分析问题和解决问题。自进入本单位工作以来,该同志始终从事本专业工作,表现出了良好的职业道德和工作作风,显示了较高的生产组织水平、较强的管理能力。在与同事交流过程中获得较好的评价。该同志在助理工程师任职

工作年度中考核为合格,已具备晋升冶金专业工程师的任职条件,同意推荐上报。 篇三:《教师基层考核评语》 政治表现该同志任现职以来能衷心拥护党的教育事业,思想端正,热爱祖国,热爱教育事业,具有过硬的政治素质和良好的职业道德。 工作业绩该同志在教学工作中,以饱满的工作热情、求真务实的工作态度,认真完成学校领导分配的任务,虚心向各位老教师和优秀教师学习经验,注意更新知识结构,并把所学所悟转化应用到教学中,教育教学效果好,深受学生喜爱。专业技术水平该同志在教学中能广泛涉猎与教学有关的知识,具有广博坚实的理论功底和系统厚重的专业知识。在单位从教()年来,各方面的业务水平有了显著提高,得到了学校领导和全体师生的一致认可和好评。 基层考核意见该同志任职以来,思想端正、工作积极认真负责,业务水平显著提高,教学业绩突出,能完全胜任学校教育教学中的各种职责,同意定位二级教师。 xxx同志自任职以来,政治思想觉悟高,坚持党的四项基本原则,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,贯彻落实科学发展观,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业,遵纪守法,为人师表,爱岗敬业,积极进取。工作勤奋,教书育人,有良好的教师职业道德,有开拓创新精神,根

员工考核制度

员工考核制度 一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。 (一)公司以部门为单位进行考核,由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公 司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 (二)考核内容 考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。 对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 (三)评分比例 每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。 (四)奖惩 1、处罚 当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。 (1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度) 因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工 直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任: A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差; B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力; C、主管指导无方或指导不当; D、一天内两个员工重复犯同样错误。 (2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。

员工百分考核细则

员工百分考核细则 一、员工日常考核 为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。 (一)公司以部门为单位进行考核,由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部分由部门主管直接考核),部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。 (二)考核内容 考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。 对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。 对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。 业务部分考核以各部门的考核标准为依据。 (三)评分比例 每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。 (四)奖惩 1、处罚 当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%(已扣浮动工资的不重复扣分)。考核实行当天考核连带责任制。 (1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度) 因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任: A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差; B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力; C、主管指导无方或指导不当;

员工服务成绩考核表0

个性特质测量表 一、完整测试问卷 1.当你参与某些需要行动迅速的活动时,你会感到愉快吗? 2.你是否喜欢经常外出? 3.你是否喜欢富于变化的有机会出差旅游的工作,甚至带有危险性或不安全性的工作? 4.你是否喜欢一开头就把事情计划好? 5.看体育比赛时,你安静地坐着吗? 6.你是否喜欢独自冥想? 7.你是否觉得自己责任心过强? 8.在缺乏活动性的工作中,你是否会变得不耐烦? 9.你是否时常需要知心朋友使你振奋起来? 10.你很乐意冒险吗? 11.通常你能很快拿定主意吗? 12.当看喜剧电影或滑稽剧时,你比别人笑得声音更大吗? 13.你是否经常停下手中正在做的事情对它进行全面地考虑? 14.你是否经常准时赴约? 15.上楼时你是否总是一步迈两阶? 16.一般来说,你是否宁愿独自看书,也不愿意到别人那儿待一待? 17.晚上,你是否仔细地锁好门? 18.你的兴趣经常变化吗? 19.你是否容易生气,也容易消气? 20.你是否经常思考人生存在的意义和价值? 21.你是否信守这样的格言:值得做的事情就值得做好? 22.当你坐车时,由于交通拥挤车开的很慢,你是否觉得很难受? 23.当你和一群人在一起时,你是否很健谈? 24.你是否认为小孩子一定要学会自己过马路? 25.在做出决定之前,你是否仔细权衡利弊? 26.在看感情片时,你容易掉泪吗? 27.你是否常常试图寻找别人行为的潜在动机? 28.你是否总能受到别人的信赖? 29.你的动作是否缓慢。审慎? 30.你经常去参加舞会,并能尽情享受吗? 31.尽管不走运,你是否认为碰一下运气是值得的?

32.你是否常常凭一时冲动买东西? 33.面对紧急情况时,你是否能保持平静的外表? 34.你是否更愿意看报纸上的体育专栏而不喜欢看社论? 35.你是否喜欢顺其自然地生活? 36.你是否通常比别人吃饭快,即使没有必要着急? 37.你是否非常讨厌在一群人中开某人的玩笑? 38.当你乘火车时,你是否常常卡着钟点去? 39.你是否知道下一个假期你将干什么? 40.当你从文章中看到国家落后的生活状况时,你是否觉得不舒服? 41.你是否很难静得下来分析一下自己的思想和感情? 42.你是否经常把事情留到非做不可的时候才做? 43.别人把你看作是一个充满生气的人吗? 44.你是否非常喜欢与人们交谈,以至于从不放过与陌生人交谈的机会? 45.没有冒险的生活,对你来说是否太乏味了? 46.你能很快地做出决定吗? 47.你能很好地控制自己的脾气吗? 48.你是否渴望学习一些东西,即使它们与你的日常生活无关? 49.你是否偶尔有“凡事顺其自然”的倾向? 50.你是否常常忙个不停? 51.如果你要办一件事,你是否宁愿写信也不打? 52.你定期储蓄吗? 53.你是否由于事前想得太少而把事情弄得一团糟? 54.音乐是否使你醉?以至于当你听到音乐时就不得不手舞足蹈? 55.你喜欢解智力难题吗? 56.你是否很难做出那种需要持续集中注意力的工作? 57.你是否喜欢发起和组织业余活动? 58.你是否喜欢自己一个人呆着? 59.你喜欢骑快车吗? 60.说话或做实事,你是否从不在中间停下来去思考? 61.你是否更喜欢听早期古典音乐,而不愿听摇滚爵士乐? 62.你是否常沉溺于思考某一问题,非找到答案不可? 63.你是否觉得万事开头难? 64.一般来讲,你是否在一项新计划或工作开始时热情十足? 65.在与人交往中,你是否非常轻松自如而又自信? 66.你是否在很有把握地获得一项新工作时才放弃旧工作? 67.在做任何事情之前,你是否常常对事情仔细地考虑一番? 68.你喜欢开别人的玩笑吗? 69.看了一场电影或一场戏之后,你是否喜欢在脑子里把它们过一遍? 70.你是否常常丢三拉四? 71.当你和别人一起走路时,他们是否感到很难跟上你的步伐? 72.你是否比多数人更为冷淡和沉默寡言? 73.那些开车谨慎小心的司机,是否会让你感到不耐烦? 74.你是否常订计划而很少实行? 75.75、“对酒当歌,人生几何”,你赞同这种说法吗?

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