企业人力资源危机预警研究

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/be18980057.html,

企业人力资源危机预警研究

作者：鲁胜群

来源：《经济研究导刊》2014年第23期

摘要：预警机制的缺乏是导致人力资源危机的重要原因。开展人力资源危机预警是防范

人力资源危机的有效措施。人力资源危机预警的过程和功能是预警规划、日常监控危机、危机预警管理理念的建立、危机决策行动和危机行动总结。这一过程不断地循环，企业人力资源危机免疫力也就不断得到增强。

关键词：人力资源危机；中小企业；危机预警；预警程序

中图分类号：F272.92；F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）23-0112-02

一、企业人力资源危机的界定

目前，国内学术界对“企业人力资源危机”没有做出过相当明确的界定。具有代表性的企业危机观有以下两种。

罗森塔尔（Rosenthal）和皮内泊格（Pijnenburg）（1991）认为，“危机是指具有严重威胁、不确定性和有危机感的情景”。该定义指出了危机具有危害性和风险性的特点[1]。

巴顿（Barton）（1993）认为，危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害”。巴顿这个定义包括了潜在危机和现实危机，并指出危机不仅会对组织造成有形的伤害，也会造成无形的伤害[2]。

二、人力资源危机形成的原因

（一）企业外部环境因素

1.人力资源管理在经济全球化中受到冲击

目前，经济全球化的发展趋势促使国与国的界限变得越来越模糊，各国之间的合作呈立体方式进一步延伸。作为经济全球化下的代表产物，跨国公司一方面需要面对不同的法律规范、政治体制和风俗文化，另一方面其内部管理理念和人员构成也要更加国际化。由于价值观、文化和习俗等方面的差异，这样一个国际化的纵队，避免不了会增加冲突发生的概率，加大人力资源管理的难度。这就要求企业管理人员要用一个全新的全球化思维方式重新思考企业人力资源的角色和价值增值问题，建立新的模式和流程来培养全球性的灵敏嗅觉、核心能力。许多大型跨国公司坚持的“思维全球化，行动本土化”的原则就是全球化给企业带来的挑战。自加入