责任督学学校督导管理案例

明思路 定措施 重落实 提师能 ------力促教师专业发展案例及反思

安徽省固镇县 石博

一、“两个戏称”，今非昔比

有这样一所城乡结合部的学校，近三年来，学校管理水平不断提高，在皖北蚌埠地区已小有名气。学校布局合理，硬件建设上档次；校园文化建设令人耳目一新、摧人奋进；师生乐观自信，具有昂扬向上的精神斗志。学校领导能科学规划学校的发展，管理精细、规范、科学、民主，善于调动教师的工作积极性，呈现出一派“人人激情四溢，个个活力四射”的喜人局面。学校先后获得市级“文明单位标兵”、“绿色学校”、“平安校园”、“示范家长学校”等一系列殊荣；教育教学质量连年攀升，综合目标考核均名列同类学校前茅，年年受到县教育局嘉奖；教师专业技能获得长足发展，涌现出了市、县级学科带头人各一人、两位县级骨干教师和三位教坛新星；教学改革如火如荼，模式已初具雏形，课题研究至目前为止，已有两个市级课题顺利结题；师生读书、科研成风，俨然成为他们学校生活中不可或缺的组成部分，教师在市级以上教育教学刊物上发表或获奖的教学论文60余篇，学生发表习作或获奖达50篇，学校因此获得市级课题实验学校。教师专业水平的提高，直接带动教学质量、教学效益的大幅提升，学生数猛增至八百余人。不断攀升的办学美誉度吸引了慕名前来参观的八方宾客，至现在为止已有八千多人次。除此，更有《中国教育报》的记者前来采访报道。良好的办学影响力在当地人中有口皆碑，为此，该校被人戏称为“皖北农村实验小学”，她就是固镇县石湖乡中心小学（以下简称石湖小学）。

石湖小学地处城乡结合部，回想起三年前该校的办学质量与今天的成绩相比真是不可同日而语。

昔日的石湖小学，校舍建设上只有一栋破旧的教学楼，低矮的院墙；悬而未决，久拖而无法拆迁的十几间低矮的教工瓦房，仲兴乡中心学校 政府责任督学

使校容校貌愈发显得老旧；校园文化建设更是一片空白。由于该校距离县城只有十几公里，所在地也是乡政府的所在地，同时是一个较大的集镇，虽然聚集了较多的年轻老师，但教师队伍业务素质低，不思进取。当时在石湖集镇上流传着对石湖小学教师的评价是“三多一少”：在集镇上有门面房做生意的教师多，在上面有关系有头绪的教师多，搞有偿家教的教师多，一心扑在教育工作上的教师少。因此，学校对教师的管理困难重重，教师的专业发展基本没有得到提升。随之而来的就是生源的不断下降，有门路的家长纷纷把子女转到城关学校，剩下一些“老实头”的孩子，没有办法转学，只能在那慢慢苦等学校教学质量的好转。老百姓对学校的评价也就可想而知。为此，当时该校被人戏称为“学校办学无力，教师教书无心，学生管理无序”的“三无”学校。

二、人心思进，来之不易

针对石湖小学的现状，加之固镇县申请创建“义务教育基本均衡县”机遇的来临，按教育局要求，县政府教育督导室加大了对全县教育督导的力度，而石湖小学被列为重点督导对象，成立专门督导组，选派中坚力量做为组员，力争在较短时间内使石湖小学的办学水平能达到或超越义务教育发展基本均衡的要求。

为使督导工作能有的放矢，督导组曾一度蹲点，自掏腰包，吃住在石湖小学，经过大量的走访调查，督导组发现石湖小学除硬件设施差之外，最主要的原因是教师的专业发展没有引起学校足够的重视，教师普遍感到迷茫，没有上进心和前进的动力，职业倦怠现象严重。

从某种意义上说，任何一个正常的人，都喜欢在环境优美的地方工作，希望有前进的目标和紧张而有秩序的工作。基于此，督导组组织学校领导和全体教师包括当地政府和居委会干部、部分群众代表参加的“如何提高办学水平，提升教学质量”的大讨论。在讨论过程中，督导组联同学校通过发放调查问卷、家访、逐人走访、开会讨论等多种形式，取得了宝贵的第一手资料，获得了比在办公室拍脑袋拍出的更好的办法、意见和建议。梳理后，发现有这样四条更为重要：一是加大投入，升级换代硬件设施；

二是重视校园文化建设，创设优美环境；三是强化师生的养成教育，在“自我教育、自我约束、自我激励、自主发展”方面做文章；四是重点加强教师的专业发展和教育科研课题研究。同时，学校领导和部分教师自我加压，提出了“创名校，出名师，办人民群众满意的学校”，让老百姓也能享受像城里老牌学校那样的优质教育的奋斗目标。

有了发展愿景，找准了学校发展的突破口，督导组适时跟进，指导、督促学校开展活动。借助上级实施“校安工程”的机会，引导学校积极主动地向上争取项目和资金，高标准地实施硬件建设，高规格地布臵校园文化环境，一所景色优美、文化氛围浓郁、教学设备设施齐全、随处均具育人功能的校园已展现在人们面前。

舒心雅致催人奋进的校园环境，对教师的专业发展间接地起到了助推作用。与此同时，学校采纳督导组的建议，渐进式地开展教师专业发展的提升工作。根据教师工作保守、干群关系紧张、人际关系欠和谐的实际情况，督导组希望学校能给教师创设一个无障碍的沟通平台，旨在让老师们能在一种非正式的场合下敞开心扉，消融彼此的隔阂；也是为了让学校一些“坚硬”的问题，或让老师一时不能理会的问题能在温馨的氛围中被化解，然后再产生出新的创意；更是为了让教师们能相互交流教学经验、教训，达到资源共享，进而促进教师的专业发展。于是，“石小星巴克”诞生了。它是模仿世界著名连锁咖啡店——星巴克的布臵模式，里面摆放着舒适的沙发和考究的茶几，墙壁配以精致的图片，缓缓流淌的音乐，伴随着咖啡及各种茶的浓香，营造了一种自由恬静的宽松气氛。舒心氛围的营造，方便了教师间、干群间甚至师生间的有效沟通交流，“星巴克”是教师们最爱去的地方。

如果说设立学校“星巴克”是一种“另类民主”，同时也解决了教师的精神健康问题的话，那么，教师早间集体练太极拳、跳广场舞，闲暇时去学校健身房，则是关注了教师的身体健康。他们在锻炼中有说有笑，怡然自得，身心得到了极大放松。通过这些举措的推行，该校出现了前所未有的团结和谐的良好局面。

从某种意义上说，这些工作的开展，也是教师专业发展中的一个应有之义。

一段时间后，教师们感受到了学校领导的良苦用心，一致认为提高教育质量才是保持学校良好美誉度的根本，而这必离不开教师专业能力的提升。为此，在督导组制定的“明思路、定措施、抓落实、提师能”的工作基调下，学校领导进一步拓展工作思路，先从抓师生的养成教育开始，出台了由教师提出并经教代会审核定稿的《石小行为习惯养成规范手册》，师生人手一册，平时的一言一行要对照手册进行规范。

养成教育要取得实效，单凭说教和制度是很难实现的。于是督导组积极引导，经教师倡议，抓好养成教育，要有榜样带动，教师理应首当其冲。接着，校园里出现了教师自觉捡拾废纸杂物的身影，街道上出现了清扫卫生的教师义工队。空闲时间聊天、混日子的现象消失了，取而代之的是读书、研讨、学电脑技术的奋发上进的景象。每位老师自觉担负起养成教育的责任，无论在课内课外、校内校外……养成教育见缝插针，无孔不入，不厌其烦。教师榜样的带动，持续不断地强化，使该校的习惯养成蔚然成风，效果突显，用“男的像绅士，女的像淑女”来形容石湖小学师生的形象毫不为过，在他们的带动下，石湖街道的社会风气也得以根本扭转。

富有成效的养成教育，改变了学校在百姓心中的不良形象，也给学校其它方面的管理带来了“鲶鱼效应”，特别是教师工作的自觉性、主动性提高了，树立了主人翁精神，专业发展突飞猛进。

首先，他们以提高课堂教学效益为中心，以著名数学家波利维亚的名言“学习任何知识的最佳途径是由学生自己去发现，因为这种发现理解最深，也最容易掌握其中内在规律的联系。”为指导，更新教育理念，着力落实新课标，强化理论学习和教学研讨，反思总结日常教学中的问题，提炼并申报科研课题，加强课题研究，突出“自主学习、合作探究”这一关键环节，在如何加强学生自学方面花大气力，通过专题研讨、教师沙龙、网上讨论、

专家讲座、外出学习、同伴互助等多种形式，明确自主学习的目标、要求、方法和措施。通过不懈探索，现已初步形成“目标引路—自主学习—汇报交流—同伴释疑—教师解惑—成效巩固”六环节教学模式。这种模式的求解过程，也是学校教学工作的一个双赢过程。

为使教师的专业发展向深层次迈进，学校创新工作方法，让教师们获得了源源不断的前进动力。在每周工作例会上设“五分钟教育故事演讲”，借以提高教师的反思总结能力及心理素质；定期的经过精挑细选的“校长赠书”，激发了教师的读书热情；不定期的形式宽松自由的“教师沙龙”，徜徉期间，不时迸发出教育智慧的火花；一年一度的“感动石小人物评选”，量体裁衣、赋有个性的颁奖词，激发了教师们立志成为名师的热情。

课堂教学的改革配以形式多样的专业发展刺激，取得了意想不到的效果，教师的业务水平和教学质量有了质的飞跃，师生养成教育成果丰硕，学校美誉度连年攀升，为推进义务教育发展基本均衡县做出了积极贡献。

三、刨根问底，启迪感悟

从石湖小学办学效益的提高，能在较短时间内取得累累硕果，足以证明督导工作大有可为。作为督学，要尽职尽责，摆正自己的位臵，要有一种光荣感、使命感，时时刻刻不忘使命，不辱使命。

1、全身心投入

陶行知先生曾说：“国家把整个的学校交给你，要你用

整个的心去做整个的校长。”校长管理好一所学校要如此，那么责任督学要督导好几所学校也理应如此，也就是：政府把几所学校的督导任务交给你，你要用整个的心去做整个的督学。现在有人把“督学”称作“教育警察”，这种称谓形象地道明了督学的责任所在。其实，督学的责任不只有“警察”的作用，还应担负起引领学校发展的义务。

2、工作有激情，要勇于面对现实，改变现状

石湖小学的校长原本就有激情，只是没有强有力的支持和引

导，经督导组的点拨，校长愈加激情无限。在其带领下，教师们无不体现激情似火、活力四射的一面，凡是前来参观的同行，共同的感受是这所学校到处充满了生机活力，具有一种蓬勃向上摧人奋进的气息。这也正应了微软（中国）公司总裁唐骏所说的一句话：“如果用两个字来总结我的管理风格，那就是激情。不是我自己有激情，我的管理是让我周围的人都有激情。”他还说“激情不是瞬间的一个状态，而是一种文化。”如今的石湖小学，师生“激情”无限，已成了他们的名片。

有了激情，责任心、事业心就不会泯灭，就会有面对困难、改变现状的勇气。拿破仑说得好：“人生的辉煌不在于没有失败，而在于屡败屡起。”石湖小学的办学历程就是如此，何况该校以前的办学只是在一段时间有失人民群众的愿望。

3、润物细无声

教师的专业发展、业务素养的提高也需“润物细无声”。鉴于石湖小学三年前教师专业发展的现状，硬性管理也许不会凑效，于是学校“星巴克”应运而生，缓解了干群关系，方便了教师间的交流。美国著名未来学家约翰〃奈斯比特曾说“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”应该说，沟通是一个学校文化健康的标志，没有沟通或沟通不畅的学校，是一个病态的“沙漠化”学校。沟通的根基是平等，途径要宽广，前提是尊重、信任和理解。从某种意义上说，沟通是一个质的概念，要看对象之间交流的深度、广度和效度。这一切，要看学校能否成为教师心灵的家园，因为只有家园，人所得到的认同、呵护和尊重，才来得真实和纯粹。

养成教育更需要创造出“润物无声”的氛围，口头说教、硬性规定、巡查监视、处分制裁最多可能一时凑效，而不会从灵魂深处让教育对象真正自我约束。管理好学校离不开校干的榜样带动，而苏霍姆林斯基的名言“品德基础的建立，不是靠长篇大论的说教，而是因榜样的砖块一天一天铺砌起来的。”对我们开展养成教育是最好的指导。

4、“自主学习，合作探究”是提高教学质量的可靠保障

“自主学习，合作探究”是新课标也是国际上推崇的教学形式，教师要更新教育理念，自觉落实课标要求，贯穿于教育教学活动之中。按联合国教科文组织的《学会生存》中指出的那样：“教师的职责现在已越来越少地传授知识，而越来越多地激励思考……他必须集中更多的时间和精力去从事那些有效果的和有创造性的活动：讨论、激励、了解、鼓舞。”在教学中，教师要自觉转变角色，真正成为学生学习的引导者、参与者、合作者。这样不仅会提高真正意义上的教学质量，教师的专业发展也会水涨船高。

教师的专业发展是教学质量提高的根本保证，提升专业素养路径很多，关键要看是否符合校情、师情，易于接受，能产生共鸣的办法措施才是最好的。本人愚钝笔拙，敬请同仁斧正。

明思路 定措施 重落实 提师能

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