全面融合阶段中国移动全业务发展策略剖析

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全面融合阶段中国移动全业务发展策略剖析作者：应江勇方引青

来源：《移动通信》2012年第23期

【摘要】文章在全业务定义梳理、全业务发展阶段划分（共分为四个阶段）的基础上，

分析了现阶段（第三阶段即网络融合阶段）中国移动全业务产品及发展现状，研判了下一阶段（即全面融合阶段）中国电信和中国联通的竞争策略，最后提出了此阶段中国移动全业务网络发展策略及架构、全业务发展的推进策略。

【关键词】全业务全面融合中国移动 ICT IDC

1 引言

2011年以来，伴随中国电信、中国联通的全面发力，我国通信行业全业务竞争显著升

级，呈现“短期价格战、长期价值战”的趋势。总体来看，全业务发展可划分为四个阶段（如图1），以2008年5月重组开始至当年底为第一个阶段，目前处于第三个阶段即网络融合阶段。

中国电信、中国联通的网络融合逐步完成，业务、网络、服务等全业务综合实力显著提升，2011年下半年开始全面发力，移动业务对其收入增长贡献日趋明显，移动市场竞争日趋

激烈。以安徽省为例，2012年1～6月安徽电信、安徽联通的移动收入份额同比分别提升

2.7PP、0.6PP，新增手机客户份额分别提升

3.6PP、0.1PP（数据来源：工信部）。2013年即将步入第四个阶段即全面融合阶段，广电企业将逐步形成竞争实力，全业务竞争主体的增加将进一步加剧市场竞争的激烈程度。

当前学术界关于全业务的研究成果，主要集中在接入网[1-3]、传送网[4-5]、网络管理[6]、运行维护[7]、支撑系统[8-9]、电子渠道[10]和宽带业务[11]等领域，针对全业务发展阶段划分及特定阶段（如全面融合阶段）下中国移动的全业务发展策略研究尚属空白。

2 全业务的定义

关于全业务的定义众说纷纭，中国移动鲁向东认为，全业务指具备能力为客户提供综合的通信和信息解决方案。为了更好地理解全业务的本质，可从“狭义、广义”、“横向、纵向”、实践维护等多角度对全业务的内涵进行分析（如表1）。

结合运营商工作实践，本文对全业务的理解如下：

（1）全业务运营不仅是固定与移动业务、话音与流量业务的简单叠加，更是业务提供层次、内涵的变化，需要运营商对自身的价值链定位及商业模式进行重新选择；