从娃哈哈收购三鹿看企业家的社会责任感

从娃哈哈收购三鹿看企业家的社会责任感最近在娃哈哈〝21周年庆〞上，娃哈哈掌门人宗庆后向媒体透露，目前已经向有关部门表达了收购三鹿的意向，但尚未得到回复。宗庆后表示，最看好三鹿拥有现成的奶粉生产设备、原料奶资源以及熟练的工人，如果收购三鹿，不会大规模地换人。

娃哈哈和他的传奇掌舵人宗庆后，在全世界把目光都在中国问题奶粉事件的非常时刻做出如此非常表示，无疑是给本已波涛汹涌的中国乳制品行业再投下一块巨石，激起巨大波澜。作为最有气魄和胆识、个性最鲜明的民族企业家之一，宗庆后曾做出过无数让国人瞠目结舌的事情。这些事情无不在事前看来最大胆，事后经过实践检验却是最具有前瞻性，这一系列事件凸显了这位企业家的睿智，更凸显了他〝敢冒天下之大不韪〞的勇气。业内士认为，如果不是因为他已经无数次尝到了〝第一个吃螃蟹者〞的好处，肯定不敢在这个节骨眼上趟〝三鹿奶粉〞这趟浑水。

问题奶粉事件全面爆发是一个多月前的事情，但这件事情已经影响到了中国包括连续十一年是全国最大的奶粉销售商的三鹿集团、2019年北京奥运会赞助商伊利集团、创造了七年增长八十五倍销售奇迹的蒙牛集团等二十多家知名乳业企业。面对影响力如此巨大的危机，绝大多数人都是唯恐避之不及。但宗庆后却偏偏要捡这个〝烫手山芋〞，为什么呢？

宗庆后表示，计划收购三鹿，不仅仅是出于勇气，更是出于一种强烈的社会责任感。宗庆后不希望中国乳制品行业因为问题奶粉事件遭遇一次〝全军覆没〞式打击，希望通过拉一把三鹿来避免中国乳业的集体沉沦，是〝不能眼看中国乳业完蛋，才伸出援助之手。〞

业内人士认为，完全不能从商业运作的角度上来看待娃哈哈收购三鹿。因为凭借着在营养快线、呦呦奶茶等多个乳饮料品牌的成功，再加上娃哈哈在全国已有的完善而体系化的经销网络，要建立自己品牌的娃哈哈奶粉生产线和经销网络并不是一件十分困难的事情。即使娃哈哈真的要通过收购的方式来实现在奶粉行业的渗透，也完全可以再等一段时间，这样不仅仅可以让自己的收购策略更加成熟、更加完善，等三鹿奶粉因为媒体的狂

轰滥炸中品牌价值被最大化降低之后再用更少的钱来实现自己的收购目的，从而获取更大商业利润。

浅谈企业社会责任感

论企业的社会责任摘要：企业的社会责任已经作为一种被大家所普遍认同的理念，随着我国改的革开放的不断深入与发展，社会经济迅速发展，作为经济活动中最重要的参与者，企业的社会责任已经可以影响到了人们生活的每一个人方面，于此同时企业的社会责任意识也关系到企业未来的快速发展，而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。在这一背景下，“企业社会责任”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确企业社会责任感，提升企业的社会的责任已势在必行。关键字：企业社会责任竞争力（一）何为企业的社会责任（1）企业社会责任的定义社会责任是一个国家中每一个公民应尽的义务，同样作为企业，企业承担的社会责任是义不容辞的，企业积极承担社会责任因此也变的非常重要的。所谓企业社会责任, 就是企业在创造财富的同时, 要维护好、实现好和发展好利益相关者利益的责任。企业社会责任的内涵是涉及到多个方面的，首先，企业社会责任仅是企业的法律责任和道德责任的统一体，其次企业社会责任具有自愿性，同时也需要政府的引导、需要与政府合作，最后，企业承担社会责任的目的是解决社会问题而是要求企业避免社会问题。同人一样，企业在与社会中也同样享有权利与义务，企业的社会责任则是作为企业所必须要遵守的守则，一个企业只要在遵守社会的前提下才能回更好的进步与发展。（2）企业社会责任的范围对于社会责任，是包括多个方面的内容的，同样对于一个企业来说它所要承担的社会责任因此也是多个方面的，企业所要面对的社会责任范围也是很广泛的。首先，企业应该承担并履行好经济责任，经济责任是企业社会责任的基石。经济效益好的的企业能够有更多的机会获得发展，并保持较好的可持续发展。企业的社会责任综合包含了销售收入、净利润等经济指标，也就是企业的经济责任，这也是企业社会责任最核心、最基础的层面，没有经济责任作为基石，企业社会责任也变是虚无缥缈的。

企业需不需要承担社会责任感

尊敬的老师，各位同学，大家好：今天我方的观点是：企业应该承担社会责任。首先，让我们简单了解一下何谓社会责任。社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一份组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。我们看到，有的企业因为未履行其社会责任而走向破产，也有的企业，因为出色履行社会责任而获得市场的肯定，得到消费者的青睐。而对于社会而言，企业的社会责任又有何意义呢? 简单地说，企业承担社会责任，对于和谐社会建设、企业的发展壮大都具有重要的意义。首先，科学发展观的核心要求是以人为本，企业是市场的主体，它直接接触的对象就是个体的人、市场、社会。企业若能履行其社会责任，维护职工合法权益，实现经济、社会与环境的全面、协调和可持续发展，对于保护资源和环境，实现企业和社会的可持续发展，促进形成民主法治、公平正义、安定有序的局面，建立诚信友爱的社会氛围，实现人与自然和谐相处，建立公平的利益分配机制都将发挥不可替代的重要作用。因此，企业承担社会责任，是落实科学发展观、构建和谐社会的客观要求。其次，企业履行社会责任有利于提高竞争力、降低企业经营风险。企业承担社会责任不仅可以促进经济社会的良性发展，也是提高企业自身竞争力和降低经营风险的有效途径。企业在承担社会责任的过程中，将利益相关者的利益和社会整体利益的提高与企业个体利益的实现有机结合起来，会受到全社会的普遍尊重和支持，并提升企业形象和品牌价值。企业信息的发布所带来的透明度可以使顾客对企业和产品产生信任，这种信任使顾客不愿转换品牌，形成较高的品牌忠诚度，从而提高企业的市场地位和市场竞争能力。而基于对企业价值观念和行为方式的认同，员工会产生较高的工作满意度和自豪感，可以减少员工流失，并有利于企业吸引优秀人才。再次，企业履行社会责任有利于节约资源、加快发展循环经济。随着人口增长、经济发展和工业化进程加快，资源和环境将面临巨大压力。由于企业是资源消耗和环境污染的主体，所以国际社会、政府和环保组织通过各种方式向企业施压，要求企业重视资源节约和环境保护工作。在理论界，长期存在着一种否认企业应该承担社会责任的观点，其中最为典型的代表就是诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼的观点，他认为企业是假想人，无责任可言，企业承担社会责任违背了股东的利益，企业的唯一目的就是赚钱。这种认识显然是错

浅谈企业社会责任感

浅谈企业社会责任感于社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞——企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任感”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确何为企业社会责任感。了解企业社会现状，认清导致社会责任感缺失的原因，知道提升企业家社会责任感的基本举措已势在必行。 “天下兴亡，匹夫有责”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员，如果责任意识能深扎我们心中，经济才会迅猛发展，军队才会成为最具战斗力的组织，国家、民族才会更具凝聚力，更加团结。而身为经济主体的企业，只有认清自己的社会责任感，才会使企业更具竞争力和影响力。而何谓社会企业责任感，目前并没有对它的统一定义。从它的表面意思来看，企业社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度，是指企业所面临的社会责任。一个企业的存在，绝不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外，企业还应服务社会，创造文化，提供就业机会，捐款资助贫困地区和灾区。在一点上国外的某些大企业管理者做得比较好，如:世界富豪比尔盖茨和“股神”巴菲特，他们并没有只是追本逐利唯利是图，而是在各国纷纷建立基金会，将自己从社会中赚来点钱回馈社会，造福人类。再看国内的某些企业大亨，他们已从人民手中赚足了资本，然而他们依旧贪得无厌，利用拖欠民工工资，加长工作时间，偷工减料，制假卖假获取高额利润，这不得不令我们反思。这些差距背后究竟说明了什么？是什么导致了和谐社会的不和谐音符？纵观我国市场经济发展现状，虽然在国家的宏观调控下有了很大改观，然而又有市场自身的缺陷性，许多问题也如雨后春笋般暴露出来，尤其是作为市场经济重要组成部分的企业，不讲道德，缺乏社会责任感的事件频频曝光。回顾这几年发生的大事件，企业责任缺失主要体现在以下几个方面：（1）生产安全，职业健康问题。有些企业对劳动保护、安全生产很不重视，尤其是采矿业、建筑业等生产企业，火灾、爆炸肢体外伤等事故频发，严重威胁着工人的生命健康和安全。（2）在商业经营中违背诚信的非道德行为。其业务为了赢本逐利，做出危害消费者利益的行为，主要涉及产品质量和广告宣传问题，如苏丹红、三聚氰胺、激素门、地沟油等食品安全事件和利用虚假广告、明星效应欺骗误导消费者。（3）环境污染问题。许多企业不按要求处理三废，思议掠取、开采自然资源，导致资源短缺、地面沉陷等问题。（4）社会保障问题。这种种问题，都与企业社会责任意识匮乏有关。而对于正处于和谐社会的中国，要实现经济由粗放型到集约型转变，推动当代中国诚信社会进程，减少由于诚信缺失导致的负面影响，任务还非常艰巨。那么导致中国一些企业责任缺失的原因何在？其实归结起来无非有三个方面的原因：政府、企业和消费者。（一）、政府方面。政府往往追求企业的利润和税收，而忽略对企业守法行为的监督力度，从而是企业逃避社会责任有了可乘之机。再就是，我国还未成立正式的企业社会责任组织，而且企业责任制度不完善，政府推动力度不足，使得企业更加缺乏责任意识。（二）、企业自身。○1社会责任淡薄，过于追求利益最大化。○2民营企业比起国营企业资源相对匮乏，资金短缺，生存成为他们的第一要务。（三）、消费者。许多消费者法律维权意识淡薄，对企业欺骗行为忍气吞声，不敢拿起法律武器维护自己的合法权益。责任心水企业生存的根本，是衡量企业成功与否的重要标准。缺乏责任感的企业，终究会被社会所淘汰，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对民营企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。对企业本身而言，管理者应该勤于监督，加强宣传，将员工责任感与员工的职业生涯发展联系起来。也可以通过培养加强员工的团队精神，使得员工真正融入集体，与企业共命运。而消费者应该提高维权意识，用正

娃哈哈的案例分析

娃哈哈的案例分析杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，目前为中国最大的食品饮料生产企业，全球第四大饮料生产企业，仅次于可口可乐、百事可乐、吉百利这3家国公司。在中国29个省市建有100余家合资控股、参股公司，在全国除台湾外的所有省、自治区、直辖市均建立了销售分支机构，拥有员工近3万名，总资产达268亿元。公司拥有世界一流的自动化生产线,以及先进的食品饮料研发检测仪器和加工工艺，主要从事食品饮料的开发、生产和销售，主要生产含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、医药保健品、休闲食品等八大类近100个品种的产品，其中瓶装水、含乳饮料、八宝粥罐头多年来产销量一直位居全国第一。2010年，娃哈哈集团营业收入达到550亿元，纳税45亿元，利润60多亿元。娃哈哈在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续10年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。娃哈哈坚持诚信经营，泽被社会。二十年来累计向国家上交税金68亿元，资助教育和各类社会公益事业2亿多元；大力发展农副产品深加工项目，二十年累计采购各类农副产品价值达78亿元，直接和间接解决了40 万农村人口的就业问题；在中西部、贫困地区、革命老区，东北老工业区投资建厂近40家，为促进当地经济和社会发展作出了积极的贡献。教父——宗庆后公司董事长兼总经理宗庆后因其卓越的领导才能和经营能力，荣获全国劳动模范、"五一"劳动奖章、全国优秀企业家、2002CCTV中国经济年度人物、优秀中国特色社会主义事业建设者，袁宝华企业管理金奖、2005年度中国最具影响力的企业领袖等荣誉，并光荣当选十届全国人大代表，并连任十一届人大代表。宗庆后先生是娃哈哈的“教父”，“灵魂”。没有宗庆后就没有娃哈哈。有关宗庆后与娃哈哈的最新资料，可参见新书《宗庆后与娃哈哈一个著名企业的深度研究》。 2010年，宗庆后更是创造了中国福布斯榜的第一位。最近动态法国达能集团和娃哈哈集团2010年08月宣布，双方已达成友好和解方案，将终止其现有的合资关系，该方案目前尚须得到中国有关政府部门的

娃哈哈与达能的“情、理、法”的博弈十一年合作与纠纷的历史真相

娃哈哈与达能的“情、理、法”的博弈十一年合作与纠纷的历史真相 http: 2007年4月3日，一篇《宗庆后后悔了》文章，将娃哈哈与达能的并购与反并购之争暴露在光天化日之下，从而拉开了媒体大战的序幕。由于范易谋二次要求杭州市政府协调双方不打口水战、不向媒体发布言论，为了信守对政府的承诺，娃哈哈沉默了一段时间，同时回避了媒体的采访，特别是“后悔了”的定位，使得范易谋却变本加厉地通过公关公司，组织了对娃哈哈，特别是对宗总的恶毒攻击。对范易谋采取的造谣、污蔑、睁着眼睛说瞎话的卑劣行径，自然引起了熟知内情的娃哈哈员工与经销商的极大愤慨，同时也受到了广大网友的拔刀相助，似乎在舆论上造成了娃哈哈与宗总是不讲法、不讲规则、不遵守合约，只知道煽动情绪的假象。但在这里我们要提醒的是，我们仲裁亦好，诉讼亦好，最基本的原则是以事实为依据，你们也许不了解实情吗？了解合同文本的详细情况吗？了解十一年中双方签订了什么合约或做了什么决议吗？范易谋来到中国1年11个月从没有认真地去看看他的前任做了些什么，甚至连自己于 2005年10月12日亲自签署的第一号商标使用许可协议允许27家娃哈哈非合资公司使用娃哈哈商标都说不知道，真是患有严重健忘症，他已经在瞎胡闹，而有些人亦会跟着他瞎起哄，真是百思不得一解。有人说宗总煽动情绪，如果宗总真是一个十恶不赦的、不讲信誉与操守的人，他如何能引起二万员工、几万经销商的共鸣与同情呢？我们有本事去收买上亿网友吗？请不要污蔑与歪曲他们出自内心的正义感与民族情结。如果中华民族连这点情结都没有了，我们还能复兴吗？对不起，积压在心中的怨气情不自禁地发二句牢骚，祈望见谅。下面言归正传，我们现将娃哈哈与达能十一年来的合作过程，娃哈哈到底讲不讲规则与信守不信守合约向全世界作一个交待，并将我们对有些问题的看法给范易谋先生一个明示。一、与达能的合作实际上是没有真正效果的合作娃哈哈与达能的合作曾经被达能内部与中国业界、理论界广为称颂的一个中外合作的典范，其实不然，实际上是一个中方当初良好的愿望并未实现的一个没有效果的合作，实际上亦是一个激烈争斗十一年的合作，实际上亦是一个

企业社会责任感案例分析

中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。

达娃之争

“达娃之争”——跨文化商务之间的冲突案例分析 “达娃之争” ——跨文化商务之间的冲突一、案例简介 2007年4月11日，世界五百强亚太区总裁范易某发出一声吼，要代中国人民清理门户：“违反契约精神的那个人，他的余生将在诉讼中度过。”范易某所在的企业叫做达能，一个法国血统的跨国集团，是欧洲排名前三的大型食品企业。1996年达能与“中国人都知道”的娃哈哈集团合资，后达能取得合资企业控股权。而范易谋放狠话要“放倒”的“那个人”，就是“娃哈哈之父”宗庆后——浙江首富，2006当年胡润百富榜发布的中国第三大富豪。达能，世界五百强企业，英国《经济学家》杂志曾对达能的扩张战略做了归纳：一是在世界各地广泛收购当地优秀品牌，实行本土化、多品牌战略；二是果断的从衰退行业转向朝阳行业，并不断割舍边缘产品和效益不佳的企业；三是把自己定位为一家全球化公司，在任何一个市场上准确“袭击”国际竞争对手。而从教办工厂起家的娃哈哈，走的是事业发展模式。二三十年来，娃哈哈一步一个脚印壮大发展，通过脚踏实地的运作，造就了“娃哈哈”这一如雷贯耳的民族品牌。在范易谋一声吼的前十年，达能与娃哈哈维持着一种“达能出钱，娃哈哈挣钱，达能分钱”的合作模式。从合作的成果看，双方都是非常满意的。刚开始的达娃合资，是互利的、双赢甚至多赢的理想合作。是什么不为人知的根本分歧，导致合作这样“高调”地破裂了？

从2000年起，达能开始采取另一种策略，开始大量收购乐百氏等与娃哈哈构成直接竞争关系的同类企业，企图借此对哇哈哈施压。达能控股收购乐百氏后，因为恶性价格竞争，娃哈哈饮用水每年的利润额下滑得非常厉害，每年有数千万元的利润损失。 2007年5月，达能集团得寸进尺，欲以40亿元的低价强行并购杭州娃哈哈总资产达56亿元、2006年利润达10.4亿元的其他非合资公司51%的股权。对此，宗庆后表示强烈不满，双方矛盾日益激化，纠纷不断升级，由开始的相互指责演变为双方互相起诉的法律战。事实上，1996年，娃哈哈公司与达能签署《商标转让协议》，将“娃哈哈”商标转让给达娃合资公司，但当时国家商标局对此未予核准。为此，双方协商于1999年再次签订《商标使用许可合同》，替代原来的《转让协议》，将“娃哈哈”商标许可给达能合资公司使用，双方对此也再无异议。但在2006年强行收购风波引起一系列争议之后，达能方面提出，1996年的《装让协议》并未终止，要求将“娃哈哈”商标继续转让给合资公司。为此，娃哈哈集团申请仲裁。2007年12月6日，杭州仲裁委员会做出裁决，裁定《商标转让协议》已经于1999年12月终止，“娃哈哈”商标权不归属合资公司。宗庆后在致法国达能集团董事长小里布老生及各位董事的公开信中提到，法国达能董事不懂中国市场与文化，宗庆后多次提过开拓市场和开发新品的合理化建议都被其否决；且达能对宗庆后提出的发展项目总是不愿投资，让娃哈哈承担前期投资风险，等到后几年产生效益又强行进行合资。而且11年来从合资公司中拿走了8000多万的技术服务费，但并未提供过任何技术服务。从开始到最后，达能一直主动控告娃哈哈，娃哈哈始终站在被告席上，刚开始宗用“情感” 回应达能的应战，想用自己率性的发言还击达能的法律诉讼，以致使自己处在不利地位，最后在律师的帮助下，才一步步由被动变为主动，最终以21：0赢得这场战争。二、案例分析 1、文化冲突的体现 (1)精神文化冲突

企业的社会责任感

企业的社会责任感本文作者1 【摘要】企业社会责任是指企业做出的一种持续承诺：按照道德规范经营，在为经济发展做贡献的同时，既改善员工及其家人的生活质量，又帮助实现所处社区甚至社会的整体生活质量改善。【关键词】:企业，社会，企业社会责任，承担引言企业社会责任，是指企业在其商业运作里对其利害关系人应付的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的想法，企业除了考虑自身的财政和经营状况外，也要加入其对社会和自然环境所造成的影响的考量。正文企业社会责任的内涵企业社会责任始于德国,1924年美国的谢尔顿提出了“企业的社会责任”的概念。1971年美国经济发展委员会给企业社会责任下了一个定义，该定义包括三个层次：“最内层次是实现经济职能的有效运行而产生的清晰的、基本的责任——产品、工作和经济增长责任；中间层次的责任是企业以敏感的知晓变化的社会价值和期望的方式执行经济职能，而产生的相关责任，如环境保护，善待员工等；最外层次的责任包括新出现的以及无形的责任，这些责任是为提高社会环境，企业应该更多参与的责任，如贫困问题等。”1979年Carroll将企业社会责任首次正式定义为“社会在一定的阶段对于组织的一种包含了经济、法律、道德以及意思自治等多方面的期待。”而对于企业社会责任最为广泛引用的定义是世界可持续发展商业委员会的定义：“企业社会责任是指企业做 1本文作者：

出的一种持续承诺：按照道德规范经营，在为经济发展做贡献的同时，既改善员工及其家人的生活质量，又帮助实现所处社区甚至社会的整体生活质量改善。”由这些定义可见，企业社会责任的内涵中包括着四个部分——经济的、法律的、道德的和慈善的。基于这四项内容，一个对社会负责的企业应当尽力做到获得利润、遵守法律、合乎道德以及做一个良好的企业公民。其中获得利润是企业为了其基本的生存发展和满足股东要求而履行的最基本的责任，遵守法律和合乎道德是企业若想长期良好的生存发展所必须做出的适应社会的举措，良好的企业公民则是要求企业在合法追逐利益最大化之外对社会做出的其他善举企业社会责任的分类企业社会责任可以分为两类，一类是反应型企业社会责任，另一类是战略型企业社会责任。反应型企业社会责任有两种形式：一是做一个良好的企业公民，关心各利益相关者所关注的社会问题的变化；二是减少企业经营活动已经产生的或可能会产生的负面影响。履行战略型企业社会责任不只是做一个良好的企业公民，也不只是减轻价值链活动所造成的不利社会影响，而是要推出一些能产生显著而独特的社会效益和企业效益的重大举措。战略型企业社会责任既包括由内及外的维度，也包括由外及内的维度，两者相辅相成——创造共享价值的机会恰恰蕴藏在这里。战略型企业社会责任还包括投资于竞争环境中某些能促进企业竞争力提高的社会因素，发挥出企业与社会的共享价值，并由此建立起企业与社会的共生关系：企业越成功，社区就越繁荣；反之，社区越繁荣，企业就越成功。通常而言，某个社会问题与企业的业务关系越紧密，利用企业的资源和能力造福社会的机会就越大。企业社会责任内容划分标准

娃哈哈与达能之争

引进FDI过程中我国民族知识产权流失问题达能收购娃哈哈案例一、公司简介娃哈哈公司：杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，为中国最大全球第五的食品饮料生产企业，在资产规模、产量、销售收入、利润、利税等指标上已连续11年位居中国饮料行业首位，成为目前中国最大、效益最好、最具发展潜力的食品饮料企业。达能集团：总部设于法国巴黎的是一个业务极为多元化的跨国食品公司，集团的业务遍布六大洲、产品行销100多个国家。1996年集团的总营业额达到839亿法郎。在法国、意大利及西班牙，达能集团都是最大的食品集团，达能亦是当今欧洲第三大食品集团，并列全球同类行业前六名。二、事件背景： 1996年，娃哈哈集团与法国达能集团、香港百富勤公司共同合资成立了杭州娃哈哈食品有限公司同时还成立了另外4家以“娃哈哈”为字号的合资企业。娃哈哈集团中还有一些企业没有合资，此后娃哈哈集团又相继建立了一批与达能集团没有合资关系的娃哈哈公司。在1996年2月9日的娃哈哈合资公司的合资合同中，约定了由娃哈哈集团将其拥有的“娃哈哈”系列注册商标转让给娃哈哈合资公司。故娃哈哈集团与娃哈哈合资公司又于1996年2月19日签订了一份《娃哈哈商标权转让协议》，约定娃哈哈集团将其注册的“娃哈哈”系列商标以对价一亿元人民币独占性地转让给娃哈哈合资公司，然后再由娃哈哈合资公司授权给它其余“娃哈哈”合资企业使用，一亿元转让费中的5 000万元作为娃哈哈集团对娃哈哈合资公司的部分出资，另5 000万元由娃哈哈合资公司以现金形式支付给娃哈哈集团。因为“娃哈哈”注册商标的《商标转让协议》逾二年未能获得国家工商行政管理总局商标局的批准，娃哈哈合资公司遂又在1999年5月18日与娃哈哈集团签订了约定同一法律行为的两份《娃哈哈商标许可使用合同》，其中一份几乎是《商标转让协议》翻版，内容较为详细，另一份是商标权许可使用的格式文本，内容比较简单，两者都明确了娃哈哈集团授予娃哈哈合资公司专有的和不可撤销的商标使用许可；当时以内容较为简单的一份报商标局备案。

十佳最具社会责任感企业评选方案doc

郯城县第一届“十佳最具社会责任感企业” 和“十佳最具社会责任感企业家” 评选表彰活动方案根据全县“五讲五比五争当”活动的总体安排，为了发现、推树、宣传具有社会责任感、诚信和进取意识、关爱和奉献精神的企业典型和企业家模范，经研究，决定在全县规模以上企业中组织开展郯城县第一届“十佳最具社会责任感企业”和“十佳最具社会责任感企业家”评选表彰活动。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照干部作风建设“五讲五比五争当”活动相关要求，紧紧围绕“工业立县、工业强县”的战略目标，通过宣传、表彰的方式，强化企业科学发展意识，勇于担当社会责任，引领广大企业向更高、更好的目标方向发展，为郯城经济建设贡献自己的一份力量。二、评选范围在全县范围内经工商部门登记注册的规模以上企业都可参加评选。三、方法步骤（一）宣传发动阶段（9月上旬）。通过媒体和网络向社会发布郯城县第一届“十佳最具社会责任感企业”和“十佳最具

社会责任感企业家”评选表彰活动启事，公布评选要求、标准、方法步骤等，全面启动评选活动。（二）组织推荐阶段（9月中旬）。由各乡镇、街道、开发区、景区牵头，负责辖区内企业的提名推荐，每个推荐部门推荐数量不多于5个。推荐的候选企业要认真填写《推荐表》和组织事迹材料，事迹材料要求一式二份1000字左右，并提供履行社会责任的证明资料，所有提报材料于9月30日前报送县经信局（县政府办公楼8楼经信局办公室）。电子版发至：tcjmj337@https://www.360docs.net/doc/c51222895.html,，联系电话：6221337 （三）审核初选阶段（10月上旬）。评委会根据评选标准，确定15个十佳最具社会责任感企业候选名单和15名十佳最具社会责任感企业家候选名单，候选企业和候选企业家提报能够反映企业和企业家风采、事迹的简讯一份。（四）公示投票阶段（11月上旬）。评委会将15个十佳最具社会责任感企业候选名单和15名十佳最具社会责任感企业家候选名单及其风采、事迹简讯，在县级媒体和网络公布。各部门及企业要积极动员组织广大干部群众通过网络投票的方式参与评选活动。（五）公布结果（年底或次年初）。评委会按照公众投票占60％与评委会投票占10%和材料审核占30％的比重相加，确定10个第一届“十佳最具社会责任感企业”和“十佳最具社会责任感企业家”名单，在县级新闻媒体和网络上公布评选结果，向

从达能和娃哈哈之争看公共关系传播_徐彦

产业与科技论坛2008年第7卷第4期从达能和娃哈哈之争看公共关系传播 t徐彦 =摘要>公共关系传播已经成为现代组织实现自身利益不可替代的战略性工具。本文以达能和娃哈哈之争为例,剖析了公共关系传播的三个要素,旨在说明公共关系传播是以组织为支点的、以具有影响力的利益相关方为客体的整合传播下的沟通组合拳。 =关键词>公共关系传播;达能;娃哈哈 =作者简介>徐彦(1976~),女,江苏扬州人;浙江商业职业技术学院讲师;研究方向:企业发展与战略、公共关系与礼仪达能与娃哈哈之争这场纠纷因合同埋下隐患,因并购一触即发,因利益针锋相对。随着双方不断地动用公关的力量寻求舆论的支持,本来鲜为人知的商业秘密被一层一层地剥开,其丰富性和复杂性使其成为一个足够吸引眼球的商业博弈。在铺天盖地的口水战中,公共关系传播俨然成为双方达成各自商业目标的战略工具。结局,固然拭目以待,更值得关注的是这场公关对决已然带给我们的启示,尤其从公共关系传播的角度值得深思。一、传播主体:组织才是公共关系的支点公共关系传播的主体是组织,这是毋庸置疑的,因为公共关系是一种中观层次的社会关系,它有别于宏观层次的国家关系,也有别于微观层次的人际关系。任何公共关系传播活动,都是组织行为,而不是个人行为,它涉及组织的整体目标,追求的是组织的整体形象和整体的公关效应。所以,应该从组织的层面去认识和理解公共关系传播,并且从组织的层面去管理和控制自己的传播沟通行为。虽然在具体操作上总要由个体的公关人员或组织的最高领导人来实施传播行为,但这并不意味着任何个人身份可以完全替代组织身份。在达娃之争中,达能集团方面任命范易谋为唯一新闻发言人,全部信息都以/达能集团0的组织身份发出,给人以西方式的中规中矩的公关印象。而娃哈哈集团方面,相当一部分行动是以宗庆后个人的名义进行的,即使是以新闻发言人名义发表的声明也常以宗庆后为主角。诚然,宗庆后高举保护民族品牌的大旗,利用个人威望和信誉赢得了不少舆论支持,但他极富个人主义色彩的语言以及情绪化的措辞,也给对方留下了直接进攻他本人的机会。宗庆后/语录0中/把刀架在你头上0、/欲将我置于死地而后快0,这些不经任何公关润色的个人直白,不仅会对娃哈哈的企业形象带来非理性的、负面的拖累,而且还会从整体上削弱公关效果。在宗庆后的指挥棒下,娃哈哈的职工代表、经销商、销售团体、娃哈哈投资设厂的各地政府分别发表支持声明,不就想说明阻止并购不仅仅是宗庆后的呼声,更是娃哈哈及利益相关方的呼声吗?所以,/我们0应该比/我0更有份量,也更有说服力;从/我们0出发,理性的色彩会增强、感性的色彩会削弱;/我们0才是真正可以代表组织利益的,才能有效破除达能对于宗庆后/利用公众舆论达到个人目的0的攻击。二、传播客体:具有影响力的利益相关方公共关系传播的客体是公众,它特指与一个组织具有某种直接或间接相关的个人、群体和组织,他们对组织的目标、存续和发展具有或多或少、现实或潜在的利益关系或影响力。公共关系传播就是要去影响那些同时对组织也具有影响力的利益相关方,它包括内部公众,如员工公众、股东公众,也包括外部公众,如消费者公众、政府公众、媒介公众、竞争者公众、名流公众、社区公众等。公共关系之所以能够在这场博弈中大显身手,成为实现商业目标的战略工具,正是基于公众舆论对决策的影响,而组织是可以通过技巧来左右这种影响的[1]。在达娃之争中,我们看到娃哈哈携各利益相关方为一体向达能和中国的有关政府部门施压,并且准确地以中国本土品牌危机为公关诉求,调动起了广大网民潜藏的民族情绪,把舆论公关推向了高潮。不过,宗庆后的这张民意牌虽然一度陷达能于被动,但还不足以威慑对手,从一些话语权人物的观点、政府机构的中立立场、主旋律媒体的观望中,我们也感受到达能的公关力量。在舆论引导上,达能首先将问题的本质从民族品牌争端转移定义为与/富豪宗庆后0的个人利益之争,同时用/契约精神至上论0来应对/跨国公司强权论0,占据了在法理舆论上的优势地位。不过,在达能理性十足的背后,总让人觉得缺了点什么,也许是人情味吧。在这个错综复杂的故事中,大多数中国老百姓看到的达能似乎只是一个单纯的利益攫取者,而不是一个中国市场的共同推动者。虽然在这场公关的较量中,草根的力量也许对于最终的决策没有决定性的影响,然而,它却是达能过去的、现在的和将来的顾客,达能总不能赢了官司输了生意。要是达能试着理解一下国人情大于理、理大于法的惯性思维,在跨文化传播中放下身段适当展示对中国公众的亲和力也许会更好。

娃哈哈与达能商标权之争案例分析

国际商务合同实践报告学院：管理与经济学院专业：国际经济与贸易报告人：201314513 张婷婷 201314525 彭艺茹

目录一．案例介绍 1.1原文介绍 1.2原文翻译 1.3案例概述二．案例分析三．结局反思

一．案例介绍 1.1原文介绍： Background If you are in China,chances are you drink at least one bottle of Wahaha brand water,or perhaps the company’s iced tea,fruit drinks,or its Future Cola.If you go to the United States,you may even come cross Future Cola in New York or Los Angeles,because the company that first set up shop in an elementary school in Hangzhou,Zhejiang,is going global. The Hangzhou Wahaha Group Co.,Ltd.,China’s leading domestic beverage producer,didn’t achieve success overnight.Thecompany’s predecessor,the Hangzhou Shangcheng District School-Run Enterprise Sales Department,funded its start-up operations in 1987 with a government loan.Zong Qinghou,the company’s founder,and two retired schoolteachers initially sold milk products and popsicles out of a school store,but to benefit the student’s health the group soon began producing and selling nutritional drinks.The company’s success selling nutrition products in school led to its first big expansion:with Hangzhou government support,the company acquired a company then changed its name to the Hangzhou Wahaha Group Co.(The word “Wahaha”is meant to mimic the sound of a baby laughing and is taken from a children’s folk song.)Wahaha’s second large-scale expansion occurred in 1994 when the company merged with three insolvent companies in Fulling,Sichuan,to set up its first factory in Chongqing. The Wahaha Joint Venture (JV)was formed in February,1996.At the start,there were three participants in the JV:Hangzhou Wahaha Food Group(Wahaha Group),led by its chairman Zong Qinghou;Danone Group,a French corporation(Danone);and Bai Fu Qin,a Hong Kong corporation(Baifu). In 1996,the two parties signed a trademark tranfer agreement,with an

企业履行社会责任的情况

XXXXXXXXXX公司履行社会责任情况的报告作为一个想发展壮大的企业，我公司在谋求利润最大化之外，严格承担所应负有的谋求和增进社会利益的义务，包括带农就业增收，诚实守信，安全生产，职业健康，保护劳动者的合法权益，满足人的发展需求，保护环境，节约和爱护资源，支持慈善事业，捐助社会公益，追求创新、推动技术进步等等。把履行社会责任的要求融入公司运营全过程和日常管理中，通过建立和运行质量管理体系、职业安全健康管理体系、环境管理体系、开展各种公益事业。完善了公司各部门、各单位、各岗位的工作职责、管理要求与行为守则。在制度、资源和人员上保障公司经营活动满足安全、高效、绿色、和谐的要求，确保企业全面、全员、全过程履行社会责任。现将我公司履行社会责任情况报告如下： 1、带农就业增收责任。年产1万吨木糖，消耗玉米芯10万吨，（0.2吨∕亩）带动农户的数量已达到1万户以上，约为50万亩。鹤岗市所在的黑龙江省及周边省市玉米资源丰富，作为玉米主产区，每年收获玉米后将产生大量的农业废弃物——玉米芯。多数地区将其作为燃料或收购后用于生产附加值较低的化

工产品。玉米芯经水解后可提取木糖，玉米芯渣仍也作为燃料使用，与其直接燃烧相比，极大得提高了蔗渣的综合利用程度。我公司以市场需求和国家产业政策为导向，以高新技术为手段和先进的管理方式提升了玉米种植副产物—玉米芯的加工深度，节约了资源，使低价格的主要农产品玉米芯的价值得到较大提高，给农产品深加工行业创造较好的经济效益，并按保护价收购玉米芯，提高了农民种植玉米的积极性，带动了农村种植业的发展，更能提高农民的收入。 2、保障食品安全责任。公司于XXXXX年取得相关部门的食品质量认证。提倡创合格产品的理念作为企业文化，倡导团结合作、不因小失大的责任感。为提高技术素质，对新员工在入职后进行培训，达到要求后方可进入生产线。并设有品控部，专门负责产品的质量控制。聘请专业技术人员，采用国内先进生产设备生产高品质食品级结晶木糖，产品纯度达99%以上。从玉米芯的收购以及加工、生产，成品包装，入库保存等过程中全程监督，建立完善的奖惩制度，让产品工艺流程中每个环节都有标准可依，将食品质量安全落实到责任人。保证安全合格的产品流入市场。 3、保障员工福利责任。在鹤岗市当前寻求城市转型，就业形势如此严峻的情况

全区最具社会责任感企业——鼎晨集团申报材料

做一家对社会负责的诚信企业 ——“全区最具社会责任感企业”内蒙古鼎晨集团申报材料内蒙古鼎晨投资有限责任公司（以下简称集团公司）是一家以现代农牧业综合开发为主体，优质天然弱碱性小分子团水开发与生产、房地产开发、煤炭开采与运销、商贸流通等多元化发展的现代化民营企业。历经三年多的发展，集团公司产业规模不断扩大，现已形成航天育种、有机蔬菜种植、生猪饲养与深加工、天然弱碱性小分子团水生产及销售、螺旋藻养殖与深加工、煤炭开采与运销、房地产开发、商贸流通等多条成熟、完整的产业链；基本形成了一二三产业协调发展，互为支撑、抗风险能力强的产业格局。目前，集团公司旗下辖有全资、股份公司12家，公司总注册资本3.6亿元，资产总额12.7亿元，净资产10.45亿元，在职员工2000余人，各项产业运行平稳。在发展、壮大过程之中，集团公司不仅创造了大量的物质财富，而且勇于承担社会责任，主动履行社会义务，积极参与各类公益活动，并且形成了底蕴深厚、内涵广博且富含社会责任感的鼎晨文化。通过三年多的实践和发展，这种社会责任感已经深深地熔铸在了集团公司的生命力、凝聚力和创造力之中，成为引领鼎晨员工朝着共同方向前进的一面旗帜，并以其特有的强大力量把集团公司推上了可持续发展的快车道。“努力做一家对社会负责的诚信企业”已经成为集团公司、全体鼎晨人共同的奋斗目标！一、经济效益与社会效益并举，走可持续发展之路，坚持科学发展，形成了“发展企业、奉献社会、造福员工”的核心价值观。发展伊始，集团公司便确立了走“现代农牧业综合开发”之路，积极投身关系国计民生、国家大力扶持的农牧产业，并身体力行、率先垂范，坚持科学发展观，努力促进鄂尔多斯农牧产业健康发展，造福地方、造福百姓。

管理学企业社会责任

浅谈企业的社会责任【【关键词】社会责任社会责任的分类原因措施企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步，企业不仅要盈利负责，还要对环境负责，并承担相应的社会责任。目前，国际上普遍认同的企业社会责任（CSR）的定义是指，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。但是，随着近几年来的食品安全问题的频发，不由得让人思考：为什么现在的食品企业责任感缺失呢？这需要我们的进一步探究。企业社会责任的分类，若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任，即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式，如销售收入指标，利润指标，服务水平，净资产增加，股东回报，职工收入水平，税赋等；另一种则可分为非经济性社会责任，它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和，如员工的心理健康，工作环境的改善，承担社区义务，周边环境智力，解决就业，关注弱势群体等。企业履行其社会责任是非常有必要的，正如我们是国家的公民，我们要对国家履行一定的社会责任，在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。不过，企业在履行社会责任时应该遵循一些原则，不应只注重自己的利益，还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益，不要单纯追求效率，要多方面考虑经济行为的实际影响，关注综合效益。那么，为什么近几年来，我国的部分食品企业的社会责任感会缺失，甚至其中不乏我国知名的大企业。我想原因有其中几点：（一）市场经济体制不完善是部分企业社会责任缺失的重要原因我国的社会主义市场经济是从1992年邓小平“南巡”讲话中最早提出的，至今不过19年，在这短短的19年里，虽然我们做出了巨大的努力，但是直到现在，对如何搞好市场经济等问题上还有很多不完善的地方，尤其是对作为市场经济主题的企业行为的规范，至今还是存在很多空白。（二）企业管理者的素质及其错误的管理制度导致企业社会责任缺失 “盈利至上，利润唯一”成为许多企业发展目标的功能和基本定位。而有些企业只注重眼前利益，忽视长远利益。许多企业对企业履行的社会责任理解不一。认识的不一致和不全面影响企业社会责任的履行。同时某些企业管理者采用不恰当的管理方法。在2010年9月份，腾讯公司与360公司的利益之争成为了一个热点话题，两大网络巨头不顾消费者利益的恶性竞争凸显当前中国企业社会责任感的缺失。（三）社会诚信系统不健全必然造成企业社会责任缺失诚信是现代企业中任何组织存在的重要基础，也是做人做事的基本准则。诚信不仅有道德价值，而且还蕴涵着重大的经济价值和社会价值。中外企业管理实践证明，诚实是任何一个企业成功的法宝。2003年，中央电视台《诚信中国》摄制组为配合拍摄需要，曾对国内部分知名厂商、企业家进行了一次匿名问卷调查。共发下问卷50份，回收有效问卷46份。此次调查结果现实，71%的被调查企业曾经遭遇过不诚不信、虚假欺骗的事件；关于诚信缺失的问题，12%的人认为在“大幅增加”，55%的人认为“有所增加”，只有15%的人为“比以前减少”；关于企业做假账的问题，31%的人认为是“普遍现实”，58%的人认为“确实存在，但不具备普遍性”。而在回答自己所在的企业是否有过做假账的行为时，69%的人选择了“据我所知，企业内部财务、对外各种报表均五假账”。由于这一问题设计私营企业的形象，因此，答案很难完全准确可靠。（四）法律规范与社会监督尚不完善必然造成企业社会责任缺失法制是企业行为的最基本规范。改革开放30多年来，特别是在建立社会主义市场经济体制的过程中，我国高度重视法制建设，制定了大量规范企业行为的法律法规，如《公司法》《环境保护法》《劳动法》《工会法》《合同法》《消费者权益保护法》等。对规范企业行为，推进

娃哈哈与达能-商务谈判

商务谈判策划书一、谈判主题二、谈判团队人员三、双方的利益及优劣势分析四、谈判目标五、程序及具体策略六、准备的谈判资料七、制定应急方案

一、谈判主题解决娃哈哈与达能关于非合资公司及“娃哈哈”商标所有权的问题. 二、谈判团队人员主谈：副谈：总经理：品牌总监：法律顾问：三、双方的利益及优劣势分析 1、我方核心利益（1）合资不合品牌，而且合资公司使用“娃哈哈”必须有偿付费；（2）坚持娃哈哈全权经营；（3）凡合资企业中无论在职或者退休员工，不放弃一个人，全盘接收。 2、对方核心利益（1）主要目的是获得分红权，而非经营管理权（2）（3）

3、我方优势（1）政府的导向作用随着我国综合国力的增强以及经济全球化的大背景，我国政府采取一定政策措施来支持娃哈哈的可能性较大，并且从十多家娃哈哈外地子公司所在地的地方政府声明，也可以看出我国政府的导向。（2）社会舆论的压力目前，从国内的舆论方面看，呈现明显的一边倒现象，并引起了广泛关注。基于对民族品牌的热爱，90％以上的网民，一边倒的支持娃哈哈。由此可见，社会舆论的压力可能会迫使达能让步。（3）“娃哈哈人”的支持从公司内部来看，宗庆后完全掌控了局势。既有员工支持，又有销售队伍的鼎力协助。从娃哈哈员工、销售队伍、经销商等发表的联合声明中可以看出，宗庆后的控制力非同一般，一呼百应，在娃哈哈享有很高的威望。（4）达能的让步程度纵观达能在中国市场的进程可以看出，达能对于宗庆后创办非合资公司长期持默许的态度实际上是一种战略性选择。至于达能集团亚太地区总裁范易谋所声称的“没有注意到”也确实有些牵强。