会籍顾问规章制度

会籍顾问规章制度
会籍顾问规章制度

会籍顾问管理制度

第一、每天09:00准时到办公室上班,迟到者第一次体罚20个俯

卧撑,第二次罚款20元,第三次翻倍,主管迟到翻倍;

第二、每天值日人员必须在08:50前将卫生打扫完毕,未打扫完者

处罚值日一周;

第三、上班时不许玩耍打闹,不能随意离开自己的工作岗位,如需

离开应向主管请示,主管批准后方可离开,否则处罚10元/次,不能大声喧哗从而应向

其他同事的工作;

第四、每天必须在18:10分站在前台迎宾,不许迟到,迟到一次延

长上班时间1小时,第二次就延长至下班,当天最晚下班者将处罚10元/次,做好每日

的迎送宾工作;站岗时不许随意走动、工装整洁,口号必须整齐响亮;

第五、坚决不能迟到早退,若有事必须向主管说明原因,坚决不允

许不打招呼擅自离岗,违者处罚50元/次;

第六、必须服从主管的管理,必须认真完成主管交代的临时性工作,

不得顶撞主管,如有不满意的应时候说明,当场顶撞者处罚100元/次;

望各位同事能认真遵照以上规定,一起努力打造延安健身服务第一品牌,健身行业优秀

销售团队,一起努力完成业绩,拿到高工资!加油!篇二:会籍部管理制度

会籍部管理制度

一、目的

此标准的建立专为会籍部设立,目的是为能有效管理及规范本部门工作。

二、范围

此标准适用于会籍部运作范围。

三、程序

1)会籍部员工必须严格按此制度执行;

2)会所管理当局有权对此制度做出相应修改。

工作时间

会籍经理(主管):13:00——22:00 会籍顾问:早班:8:00——18:00 晚班:13:00——22:00 1、会籍部人员必须遵守公司的考勤制度,按时打上、下班考勤卡。如因客户

需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时

来电通知),否则以旷工论处。

2、籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访

客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况

须通知店长或销售经理批准;

3、当值会籍顾问按会籍排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序;

会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客(自己预约的除外),不得扰乱正常的销售秩序

影响他人正常工作。

4、会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看

报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉

保持销售工作区域的环境干净整洁;

5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作,认真将本会所的设施

介绍给客人,如客人在会所有任何不便之处,销售员有义务主动帮助解决。

6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。如参加各种发布

会、展览会、招聘会所取得的新的市场动向信息,要及时反馈与会籍部经理,制订出有

利于开拓市场的计划策略。同时,做好本会所活动推广的文件发放工作如邮寄信件、发传真及电子邮件发放工作。

7、会籍部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工

发生争执,如有此类问题,无论对错将交由总经理或会籍经理严肃处理 8、客户资料、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常

进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;会籍人员要做好公司客户保密工作,不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。

9、会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电

脑也必须告之前台,经允许后方可使用;

10、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核

实批准后方可办理;

11、会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由

店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。

12、不服从上级领导安排的处以警告(罚款10元),当面顶撞领导处以书面警

告(罚款30元),造成会员造成影响的处以小过(罚款50元)。以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。

会员维护管理原则:

会员是公司的资源,服务是我们的根本,为了更好的服务会员,所有的会籍顾问均有权利和义务对会员提供热情的服务与帮助。篇三:会籍顾问岗位职责

会籍顾问岗位职责

1、遵守俱乐部中和本部门的销售流程及有关规章制度,服从管理,积极维护俱乐部形象;

2、负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表,做好店内销售、店外销售、电话销售与陌生拜访工作,努力完成每月和每年的业绩目标;

3、熟悉俱乐部各项业务及卡种,积极接待参观的顾客,全程陪同客户来访,按照销售程序引领客人参观俱乐部并提供相关会员卡咨询服务工作;

4、做好会员资料的管理及跟踪服务工作,与会员保持良好的关系,定期与会员联系,及时解答会员提出的问题并提供相应的服务,如:约教练、通知会员俱乐部组织的大小活动等,在能力范围内解决会员担忧;

5、做好俱乐部潜在客户的发掘、销售渠道的开发及维护工作等;

6、在销售过程中遇到问题要及时上报,积极为俱乐部经营管理工作提出合理化建议;

7、协助会籍主管,积极参加对外宣传、推广、销售活动;

8、积极参加俱乐部及部门组织的各项培训;

9、做好会籍办公室及接待室的卫生保洁工作,爱护俱乐部各种设备;

10、完成上级领导交办的其他工作。

1. 参加销售部每日晨会

汇报前一天的销售工作:接待参观的成交量、成交卡类、定单量、新意向会员、几个跟踪电话、几个有效直销电话,及会员推荐入会介绍;报告当日工作计划。汇报工作必须以数字为导向。

2. 制定每日销售任务

多少成交量、多少名意向会员的跟踪、几张定单推进、直销电话几个、推荐入会说服几

名、客服工作安排等。

一定要将目标分解、量化,确定时限。

3. 接听业务咨询电话

接听由前台转分机的业务咨询电话,根据客人的需要,向客人讲解会所的产品、价格、

优惠、使用方法等;对客人的基本资料如电话号码、姓名等,作详细记录;并向客人发出邀

请;同时,留下自己的姓名、电话、特征等。

熟练会所产品、服务项目、销售方法。

4. 跟踪咨询电话

电话联系以往咨询电话整理后排出的意向会员,作进一步沟通,了解客人需求,说服客

人采取行动到会所参观。

注意选择适合的时间和时机交流,达到事半功倍的效果。

5. 接待参观客人

礼貌迎领参观的客人;判断客人动机与目的;介绍、讲解、参观会所场地、服务设施与

服务项目;参观完毕请客人就坐,进行销售工作。

介绍过程中要了解客人年龄、职业、阶层、住址、性格、目的等。

6. 销售会员卡

向参观的客人介绍会所的产品种类、价格,及期间的优惠,根据所了解的客人情况和需

要,向客人推荐适合的产品,并说服客人购买,或落定金(注:非订金)。注意销售技(如

逻辑推理说服)与销售巧(如人际沟通、关系)的配合。

7. 跟踪意向会员

对以往参观过的客人分析其未购买的原因,调整销售策略,按当日工作计划实施跟踪。

客人拒绝未必是真的,一定要掌握真实动机。

8. 电话直销

每日必须完成的20个陌生销售电话,以累积潜在客户。

针对不同对象充分演练。

9. 客户服务 (转载于:会籍顾问规章制度)

针对第一次健身的会员和持试练券的客人,进行全程服务指导,并有计划地与老会员通

过客服沟通。

注意正确的讲解指导,密切与教练配合。这是获得会员推荐发展自己业务的最好

方法。

10 会员资料整理

将每日获得的各种会员信息资料,分门别类归档,以备用。篇四:健身俱乐部会籍部管

理制度

健身俱乐部会籍部管理制度

价格制度:

1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),

如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补;

2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买

年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经

店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接

进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩;

4. 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生

效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批

准;

工作规定:

1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任;

2. 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。

3. 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;

4. 销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理;

5. 会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处;

6. 当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序;

7. 会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;

11. 会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用;

12. 会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;

13. 会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理;

14. 客户资料、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;

15. 如新会员未在收据所规定的时间使用会员卡,需重新更改起始时间的,必须经店长或销售经理签字确认后方可生效;

16. 会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。

以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。篇五:会籍管理制度

会籍顾问职责及规范操作流程

纪律制度

1、在公司内上班时,一律统一着工服、戴工牌,衣着整洁,形象健

康。

2、接待客人时,要注意自己的一言一行,不得做有损公司形象的言

论及行为。

3、在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂

志,吃零食,健身等;如有违反,将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从经理∕主管安排的排班和休假,如有各种事由需要换班及离

开的,必须通知其主管,由主管做出安排后,方可执行,否则,按旷工处理。

5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损

公司利益的行为,情节严重者给予辞退处理。

6、顾问的岗位极其重要,在营业时间内绝不能缺岗;在接班顾问没

到时,当班顾问不能离岗。

7、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。 8、顾问必须积极服务客人

9、顾问必须积极处理客人投诉,不可推卸责任及诱导客人直线找上

级领导。

10、不得随意承诺客人超出公司规定的要求 11、要熟读《万家灯火家装订制馆会员手册》

会员开发范围管理原则:

会员是公司的资源,服务是我们的根本,为了更好的服务会员,所有的会籍顾问均有权利和义务对任何形式进度的会员提供无偿服务。

销售管理制度(会籍顾问SOP)

会籍顾问岗位职责 一、会籍顾问 1、参加销售部每日晨会 2、制定每日销售任务 3、接听业务咨询电话 4、跟踪咨询电话 5、接待参观客人 6、销售会员卡 7、跟踪意向会员 8、电话直销 9、客户服务 10、会员资料整理 11、填写当日销售表格 12、参加每日内销业务夕会

会籍顾问SOP规范操作流程

会籍顾问SOP规范操作流程

一、纪律制度 1、在公司内上班时,一律统一着工服、戴工牌,衣着整洁,形象健康。 2、接待客人时,要注意自己的一言一行,不得做有损公司形象的言论及行为。 3、在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂志,吃零食,

健身等;如有违反,将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假,如有各种事由需要换班及离开的, 必须通知其主管,由主管做出安排后,方可执行,否则,按旷工处理。 5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的 行为,情节严重者给予辞退处理。 6、顾问的岗位极其重要,在营业时间内绝不能缺岗;在接班顾问没到时,当班 顾问不能离岗。 7、每次参加会议及培训时,必须将手机开振动或关机,会议及培训期间不得交 头接耳,严禁随意进出,严禁迟到和早退。 8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。 9、已下班顾问不得在公司接单,与客户事先预约好除外,但要提前告之主管或 经理;如出现当班顾问忙不过来时,可在经理允许的情况下由此顾问接待。 10、不得当着客人的面向主管、经理申请优惠。 11、顾问必须积极服务客人,不能因为客人不买单、较挑剔等原因而消极待 客。 12、顾问必须积极处理客人投诉,不可推卸责任及诱导客人直线找上级领导。 13、不得随意承诺客人超出公司规定的要求。 二、学习、思想 1、为了能让大家在专业知识上能够达到要求,公司会定期组织一些相关知识的 培训(包括健身、美容等销售技巧);所有人员必须准时参加,并严格遵守培训纪律。 2、主管在平时工作中多留意销售人员的心态、思想和专业知识方面是否存在问 题;发现问题,主管应及时进行单独辅导和培训,以此来确保销售队伍思想的统一、素质的提高。 3、销售人员之间无论发生任何矛盾和冲突,本着公司至上的原则,友好协商解 决,如解决不了,尽量将冲突降至最低,由上级主管决定。 4、工作态度积极团结热情向上,不得将任何消极思想和不利于工作和团结的言 论在同事与部门间传播;以及在团队中间的勾心斗角,乱传是非,如有发现,严惩不怠。 三、会议制度 1、每周例会 时间:每天下午14:00领班主管开会。晚上21:30全体内销∕外销开会。 内容:总结上周业绩:各顾问将本周内工作中遇到的困难提出,会上寻求解决办法:主管将本周工作中所发现的问题在会上一一解决,并针对在销售工作中 2、每月例会 时间:每月第一周 人员:会所全体内销∕外销、销售主管、会所经理 内容:总结上月业绩,安排本月业绩最高者与大家分享工作经验,并安排各

会员管理规定(更新)

思凡会员管理规定 一、目的 为了规各柜位对于思凡会员的管理,特制定本规定。 二、适用围 适用于全国思凡柜位。 三、具体条款 (一)思凡会员类 1、积分卡会员 2、钻卡会员 会员晋级:半年累积消费满额即可由原来的会员级别自动晋升为新会员级别。(三)会员级别及权益

备注: 1、所有会员的生日仅限本人使用,且仅可在生日当月使用。 2、会员一年只限一次生日特别折扣,会员必须带才有权享受生日折扣。 3、所有会员折扣及生日折扣必须持卡有效,办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣。 4、积分券使用规则,按照先减扣积分券金额,在享受生日折扣,用券消费金额不再积分。 5、会员生日消费需在《月度会员情况变动表》中详细填写消费情况。 6、开卡赠送的200积分券由柜位在开卡时赠送给会员,会员生日积分券及生日卡由公司会员部每月月底统一邮寄给下月生日会员。需要柜位在每月月底前将下月生日会员邮寄地址或Email提交给会员部。 (四)、积分制度 1、100元积2分,1积分=1元。积分每年12月31日24:00清零(清除11月30日24:00前累计的积分,12月当月的积分转入次年积分累计,当年入会的会员,积分于次年12月31日24:00清零),即有效积分累计周期为12月1日至次年11月30日 2、会员办卡当次可累计积分,但不享受会员折扣,(ERP中开卡时手动填写首次消费获得的初始积分,并在备注中注明单据号); 3、每年6月、12月分别进行积分兑换一次,积分可兑换相应礼品或按照1积分=1元抵扣等值现金,积分兑换后扣减相应积分;积分抵扣现金时,先减扣使用积分金额部分,再享受会员登记折扣。积分抵扣金额部分不予再积分,现金交纳金额部分可正常积分。 4、使用积分退货时,减扣相应积分。若积分已使用,所剩积分不够减扣,则退货同时需退回礼品或等额现金。 (五)、思凡会员资料的管理及流程 1、会员资料的获取

-----工厂员工规章制度范本

工厂员工规章制度范本 第一章:总则 1、为全面建立现代化管理制度、健全工作体制,现以劳动签约及有订立本规则,凡本厂所属员工都应该自觉遵守本规则。 2、因业务需要而延聘的特约人员,技术、管理顾问及定期签约人员(签约书中另有规定的除外),也应自觉遵守本规则(本规则所称的员工是指本厂正式录用的员工及试用期的新招进实习员工本公司)。 3、本规则如果发生异议,将提交本厂高级行政同事商讨。如果还无法解决,由本厂报请主管机关解释、处理。 风险提示: 企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同,否则企业需要承担双倍工资的风险 劳动合同必须具备劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反劳动合同的责任等条款,建议企业与员工签订劳动合同时,可以先咨询专业的律师,或者查阅好相关法律问题,避免引起不必要的劳动纠纷。 4、合同期定为一年,每个员工均需订合同。合同期满要辞工的员工要提前一个月通知厂方 如果某些职位会造成影响厂方生产的,要等厂方招到人顶替此职位时才能离厂。辞职人员工 资按月领取。如每月1号发工资,而1号是休息假期,则发工资日期为下一个工作天。 第二章:厂规守则 1、员工应自觉遵守本厂的一切规章:制度,服从各级主管人员的合理安排,而各级主管人员必须认真、耐心教导其它员工 2、各员工对内须认真负责工作、爱惜公物、减少损耗、提高产品质量、增创新产值;对外应保守业务上的机密。 3、员工为事均应循级而上,不得越级呈报,但紧急或特别情况下不在此限。 4、员工非经本厂书面同意,不得在外兼任与本厂业务有关的职位,不得以自己及他人名义经营与本厂相同的经营项目,不得利用职权之便谋取自己或他人之利,不可接受回扣及其它不法收入。 5、员工在工用时间内未经批准不得擅自离开工作岗位;除业务需要外不得私用本厂电话。 6、员工未经批准不得把亲友带入工厂或宿舍。 7、员工不得携带枪、弹药、刀具、摄影机、易爆及与生产或业务无关的物品进厂或宿舍。 8、员工未经批准,不得私自携带公共财物出厂,私有物品携带出厂应向有关领导领取放行证方可携带出厂。 9、员工上班时必须佩带岗位证进入车间。 10、上班时间严禁吵闹、喧哗、打瞌睡及阅读与业务工作无关的书刊。 11、讲卫生,不准在厂内乱扔杂物、不准随地吐痰。严禁用卫生纸以外的杂纸上厕所。 12、严禁代人打卡或签到。(除加通宵卡钟打不到除外,可到办公室签到) 13、所有员工不准向公司借款及预支薪金。(特殊用途不在此限) 14、机械设备必须每天保养,如果出现故障应立即切断电源,请机修工来修理或主管,不能私自 乱动。 15、保持厂内设施的整齐,不准擅自搬动固定的车位,桌子等厂内的一切固定设施。 16、严禁损坏工厂的一切财物和偷盗公司或他人的财物。 17、遵守财务制度,不得侵占和亏欠公款。 18、遵纪守法,文明用语,不恶语伤人、搬弄是非、大声吵闹。 19、严禁烟火,不准在车间内抽烟;不准在宿舍内使用电器和生火煮食;严禁留客住宿。

健身会籍顾问工作总结

健身会籍顾问工作总结

健身会籍顾问工作总结 【篇一:健身房销售部工作总结】 篇一:2013年健身房年终总结 二零一三年健身房年终总结 半年来,感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头, 14年着重抓了以下几方面的工作: 一.强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。 首先,加强政治学习,提高思想认识。全体健身房人员积极参加时事政治学习,学习老干部各项方针政策,学习尊老爱幼,不断提高自己为老干部服务的理论水平;加强本职业务的学习,提高服务技能。其次,将老干部的健身安全为重中之重 为了给老干部提供一个好的健身环境日常保洁、秩序维持、活动设施的维护保养等工作落到实处,使工作长抓不懈。中心工作分工明确,责任到人。每天对包干区域进行卫生保洁工作。由于各项服务到位,管理有序,日常来健身房活动的老干部会员逐渐增多,让老干部老有所依,老有所乐,二加强健身房的器械设施安全和团队建设 健身飞房有氧10台跑步机,28俩动感单车力量器械20多种,由教练轮排日常维护面面俱到让所有健身器材排除安全隐患,责任到人,在加强教练巡视的同时,发动会员相互监督,活动秩序井然有序。除此之外,健身房还可以负责或协助各种体育赛事举办和活动中心各协会的服务,全体人员各司其职,各尽其能,发挥团队精神,相互协作,务必完成领导下达的任务。

展望2014 目前健身房发展趋势特别好,健身房全体工作人员都准备好了,将2014年每一项人任务都落到实处,给领导一份完美的答卷。 2014年1月8日星期三 拟稿人:张斌篇二:健身房销售管理制度 会籍顾问规范操作流程会籍顾问sop规范操作流程一、纪律制度 1、在公司内上班时,一律统一着工服、戴工牌,衣着整洁,形象健康。 2、接待客人时,要注意自己的一言一行,不得做有损公司形象的言论及行为。 3、在公司上班时,严禁做一切与工作无关之事,例如:看报纸、杂志,吃零食,健身等;如有违反,将按公司的规章制度给予处罚。 4、服从销售经理∕主管安排的排班和休假,如有各种事由需要换班及离开的,必须通知其主管,由主管做出安排后,方可执行,否则,按旷工处理。 5、不得以任何理由欺骗客人、上思以及为了达到个人目的做出有损公司利益的行为,情节严重者给予辞退处理。 6、顾问的岗位极其重要,在营业时间内绝不能缺岗;在接班顾问没到时,当班顾问不能离岗。 7、每次参加会议及培训时,必须将手机开振动或关机,会议及培训期间不得交头接耳,严禁随意进出,严禁迟到和早退。 8、不得因争单、争客等原因在前台当众喧哗、争吵。 9、已下班顾问不得在公司接单,与客户事先预约好除外,但要提前告之主管或经理;如出现当班顾问忙不过来时,可在经理允许的情况下由此顾问接待。

健身俱乐部会籍部管理制度

健身俱乐部会籍部管理制度 价格制度: 1. 会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补; 2. 任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3. 团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩; 4. 预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准; 工作规定: 1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任; 2. 会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。 3. 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作;

教学工作管理规章制度.doc

一、教学工作管理规章制度 教学工作基本规范 (试行) 教学工作是学校的中心工作,教师是承担教学工作的主体。为使教师从事教学工作有章可循,有序可控,不断提高教育教学质量,特制定本规范。 一、总则 1、本规范适用于从事教学工作的主讲教师、辅导教师和各实践性教学环节(实验、现场、课程设计、毕业设计或论文)的指导教师。 2、教师必须坚持四项基本原则,树立坚定正确的政治方向,努力学习和传播马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。 3、教师必须忠诚党的教育事业,全面贯彻国家的教育方针,模范遵守国家的教育法规,坚持教书育人。对学生既要严格要求,从严执教,又要满腔热情,关心爱护。要结合教学工作培养学生树立正确的世界观、人生观、价值观,提高学生的全面素质。 4、教师应服从工作需要,积极承担教学、科研任务和学生政治思想工作,学风严谨,教风端正,为人师表。 5、教师应树立高尚的职业道德,遵纪守法,团结协作。 6、刻苦钻研业务,精通所教学科的专业知识,具有广博的文化素养,不断吸取科学文化知识的最新成就,了解本专业前沿课题和动态,及时更新和加深教学内容,提高教学质量。

7、实行教学与科研相结合的原则,积极创造条件从事科学研究活动,增强自己的创新能力与创造精神、科学研究能力。经常深入生产现场,熟悉技术应用现状与发展动态,不断提高技术应用能力,努力向“双师型”方向发展。 8、认真学习、研究,掌握和实践教育科学理论,了解当代大学生心理发展基本规律,并在自己的教学实践中创造性地运用和不断总结提高。 二、岗前培训与指导 1、凡未参加过社会实际工作或生产劳动锻炼的青年教师,都要由院统一安排参加社会实践锻炼,本科毕业的青年教师安排1-2年,研究生毕业的青年教师安排1年左右。 2、青年教师上岗前应按规定参加培训学习,取得合格证书,并作为转正晋级的必备条件之一。 3、各系要认真为青年教师选配指导导师,对本科毕业的青年教师,在两年内配导师,对研究生毕业的青年教师,在一年内配导师。指导导师应是思想素质好,业务能力强,教学经验丰富的骨干教师,对青年教师的思想和业务进行全面指导和传帮带;青年教师应制订自己的工作和学习提高计划,虚心诚恳地向指导教师请教,以便在共同工作中互相促进、共同提高。 三、教师任课资格 1、凡已取得相应教师资格证的教师,从事本专业学科(工种)的教学工作,即具有正常任课资格。具有下列情况之一者无任课资格:

会籍部管理制度

会籍部管理制度 一、目的 此标准的建立专为会籍部设立,目的是为能有效管理及规范本部门工作。 二、范围 此标准适用于会籍部运作范围。 三、程序 1)会籍部员工必须严格按此制度执行; 2)会所管理当局有权对此制度做出相应修改。 工作时间 会籍经理(主管):13:00——22:00 会籍顾问:早班:8:00——18:00 晚班:13:00——22:00 1、会籍部人员必须遵守公司的考勤制度,按时打上、下班考勤卡。如因客户 需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处。 2、籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访 客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处 理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准; 3、当值会籍顾问按会籍排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序; 会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客(自己预约的除外),不得扰乱 正常的销售秩序影响他人正常工作。 4、会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看 报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁;

5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作,认真将本会所的设施 介绍给客人,如客人在会所有任何不便之处,销售员有义务主动帮助解决。 6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。如参加各种发布 会、展览会、招聘会所取得的新的市场动向信息,要及时反馈与会籍部经 理,制订出有利于开拓市场的计划策略。同时,做好本会所活动推广的文 件发放工作如邮寄信件、发传真及电子邮件发放工作。 7、会籍部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工 发生争执,如有此类问题,无论对错将交由总经理或会籍经理严肃处理8、客户资料、销售手册、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常 进行整理,维护和保管,如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报;会籍人员 要做好公司客户保密工作,不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。 9、会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电 脑也必须告之前台,经允许后方可使用; 10、会籍顾问在处理会员资料变更、转让、延续时,必须由店长或销售经理核 实批准后方可办理; 11、会籍顾问辞职或因工作岗位变动,原有所属客户资料及生产工具必须交由 店长或销售经理。如会籍顾问在交接中有所隐瞒、藏匿个人的会员资料,一经查处将扣发所有提成和工资。店长或销售经理对上缴之客户资料委派 专人负责,此后的会籍顾问应以最短的时间通知资料内客户,如发生资料 内客户投诉又查无人处理,查核后将严厉追究会籍顾问责任。 12、不服从上级领导安排的处以警告(罚款10元),当面顶撞领导处以书面警 告(罚款30元),造成会员造成影响的处以小过(罚款50元)。 以上规定如有违反将酌情处以警告(罚款10元)、书面警告(罚款30元)、小过(罚款50元)、大过(罚款100元)、辞退处分。 会员维护管理原则: 会员是公司的资源,服务是我们的根本,为了更好的服务会员,所有的会籍顾问均有权利和义务对会员提供热情的服务与帮助。

工厂规章及制度

工厂规章及制度 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

规章制度 目录一.厂纪厂规二公司工作时间和加班工作政策三公司工资和福利制度四公司童工和人事招聘制度五反对强迫劳动和使用囚工政策六保障员工免受体罚和精神虐待程序七反对歧视政策八管理者代表和员工代表制度九机械设备(仪器)管理制度十环境健康安全政策十一处理紧急医疗事故程序十二温度湿度控制程序一厂纪厂规为了使企业的管理制度更加完善,进一步提高企业的整体素质,特制订以下规定: 1.遵守国家法令法规,严格执行党和国家的政策. 2.严格遵守公司的各项规章制度,服从公司领导,服从工作分配. 3.进入厂区必须佩戴厂牌,要精神饱满,衣冠整洁,争做文明员工. 4.爱惜公共财物,爱护花草树木,保持公共卫生环境. 5.上班不干与工作无关的事,节约用水用电,下班随手关灯,关水,关门. 6.严禁在禁烟区内吸烟,严禁酒后上班. 7.保守生产与业务秘密,不带与厂内业务无关人员进入厂区,不将公司的产品,样品,材料等私自带出公司. 二工作时间和加班工作政策 工作时间和加班工作政策是企业管理的基础性工作,是涉及到员工身体健康,计发工资奖金,劳保福利待遇的重要依据. 1.严格遵守公司规定的作息时间,不迟到,不早退,实行上下班签名制度. 2.公司实行每周5天,每天8小时工作制(8:00-12:00;13:30-17:30),8小时外(超出正常时间15分钟计小时)为加班,工资按正

常工资的倍计.3.每个星期的周六和周日为休息日,各部门可根据实际工作情况进行调节,但必须保证每7天至少休息1天, 周六和周日工作,工资按正常工资的2倍计算.4.法定节假日,包括元旦节1天,春节3天,劳动节3天,国庆节3天,为有薪假期.法定节假日,如果加班工资按正 常工资的3倍计算.5.加班工作必须以员工自愿为基础,并按照国家劳动法要求,如因生产需要每天可加班1小时,特殊情况不可超过3小时,但每月加班不可超过36小时.6.员工请假应先办理手续,填写请假单,并交考勤员作记录凭证,不能事先请假的,可用电话,口信等方式请假,事后必须补办相关手续.7.连续旷工15天,或1年累计旷工30天,作自离处理.8.被依法追究刑事责任的员工一律开除处理.9.考勤统计员必须在每月工资发放前将考勤统计结果送交财务部.财务部根据统计结果计发工资.三工资和福利制度 工资和福利制度是企业依法经营,是涉及到员工切身利益,和公司形象的基本制度. 1.严格遵守国家法律法规,和当地政府要求保证员工达到或超过当地最低工资标准. 2.公司实行计时工资制度,员工基本工资以员工与公司签订的劳动合同为准. 3.员工的时薪以每月平均工作天,每天工作8小时进行计算,时薪=员工月基本工资÷÷8 4.员工加班工资计算参照公司工作时间和加班工作政策. 5.公司所有员工享受以下福利待遇:a)有薪婚假按婚姻法要求,依法登记结婚的员工享受有薪婚假3天,晚婚23天.b)有薪丧假员工直

初中班级管理制度规章制度

《初中班级管理制度》规章制度(一)班干部职 班长:负责班级全面工作。每月召开一责次班委会,制订工作计划草案。做好班委会会议记录。 副班长:协助班长做好工作,做好课堂考勤工作和学校以及学院活动的考勤。 学习委员:负责沟通师生之间的信息交流,向有关部门反映学生对教学的意见,组织班级学生开展各类学习活动和基本技能训练。 生活委员:负责学生的后勤工作,协助班主任处理班级生活事务,发生情况主动与相关老师联系 劳动委员:负责班级责任区集体劳动的安排及监察并及时反馈信息。体育委员:负责开展经常性的体育活动及组织参加各种体育比赛。组建并管理编辑体育队伍。 文娱委员:负责开展班级的文艺活动,丰富课余生活。(文娱委员每学期必须组织一次班级文艺活动) 宣传委员:做好班级活动及黑板报的宣传工作,并及时宣传时事信息。(二)学生课堂常规 1、课前认真做好上课准备,学习用品要整齐安放在课桌指定的位置。 2、听见上课的预备铃后,尽快安静有秩序地进入教室,在自己的座位上静候教师上课。教师走进教室,宣布上课后,班长发出"起立" 口令,师生相互问好,在教师示意下,学生方可坐下。

3、迟到的学生在教师同意后,应轻手轻脚走进教室,不得妨碍同学上课。 4、上课时,精神饱满,坐姿端正,自然挺胸,两手放在规定的位置,不做小动作,未经老师许可,不能随便离开座位和教室。 5、上课时要专心听讲,积极思考问题。读书做到心到、眼到、口到。努力掌握正确的学习方法,勇于提出问题,积极参加讨论。发言、提问,要按规定的姿势举手,在教师指名后才能发言,发言时要姿势端正,说普通话,声音响亮,语句完整,并注意文明礼貌用语,发言完毕即自动坐下。 6、对教师布置的作业要认真、独立完成,遇到困难时,如果经过思考还是不懂,要主动请教师辅导。作业要整洁,格式符合规范,做到按时交。 7、写字要严格保持"眼离书一尺,胸离桌一拳,握笔手指离纸一寸"的正确姿势。 8、下课时,教师宣布"下课",班长发出"起立"口令,在教师招呼后,学生方可平静有序地走出教室。 9、值日生应督促全体同学保持教室整洁,一下课就帮助教师整理教具,擦净黑板。 (三)班级环境管理制度 1、班级环境要求 (1)、教室前黑板上方正中挂国旗。 (2)、劳动、卫生等方面的工具一律摆放在教室后内墙角。

健身会籍顾问薪资制度

健身会籍顾问薪资制度 Prepared on 24 November 2020

会籍顾问薪资制度(6人编制)(议案) 薪资结构:基本工资+绩效工资+提成+奖金 1、基本工资元(等于或略高于当地类似工作性质薪酬) 当月完成100%目标任务的会籍顾问自次月起底薪升为元直至未完成任务月的次月起恢复原底薪值(基本工资) 当月完成110%目标任务的会籍顾问,自次月起底薪升为元直至未完成任务月的次月起恢复原底薪值(基本工资) 当月完成120%目标任务的会籍顾问,自次月起底薪升为元直至未完成任务月的次月起恢复原底薪值(基本工资) 当月完成130%目标任务的会籍顾问,自次月起底薪升为元直至未完成任务月的次月起恢复原底薪值(基本工资) 2、绩效工资1000元(以工作内容为导向,另有详细说明) 姓名:员工号: 例如: 绩效工资总额1000元每分10元。如以上列表中实际得分总额为80分,即10*80=800 元(实得绩效工资) 实际得分计算方法如下:实际完成/目标任务*考核比重 例如:某员工收集资料目标为300份/月。实际完成150份,该员工此项考核实际得分为 150份/300份= *20(考核比重)=10分。以此类推,将所有单项考核项目的实际得分相 加然后乘以每分单价,即得出该员工实得绩效工资总额。考核类目和考核比重均可根据俱 乐部战略战术要求,每月进行调整 3、提成: ⑴基本任务10000元/人/月(任务标准随月调整亦可按照年平均值设置)(基本任务为确定会 籍顾问合格与否(是否可继续留用)的最低考核指标) ⑵提成方式:下文中‘G’表示基本任务(以下具体任务数字需根据各店情况调整) G≤9999元 0% 9999元--19999元提成2%(表中数字需根据实际情况修改) 20000--29999元提成3% 30000--39999元提成4% 40000—以上元提成8% 4、奖金: (1)日常奖励: 会籍顾问部每月拿出部门总流水的2%作为奖金,用于员工奖励,奖励办法、根据 部门工作进度和具体实施情况随机制定。 (2)年终奖励: 会籍个人全年任务奖励:(从转正那月起)

生产车间管理规章制度范本

生产车间管理规章制度范本 生产车间是生产和加工各类物质的地方,现场工序复杂多样,人员众多,制定相关的现场管理制度,规范车间 的现场管理工作,维持良好的工作生产秩序,营造良好的车 间工作氛围,保证工厂车间生产经营的顺利进行,确保生产 现场人员和作业符合要求,实现优质、高效、低耗、均衡、 安全、卫生生产,提高工作生产效率,促进工厂车间更加稳 定快速的发展。以下是应届毕业生制度网为您提供的一篇关 于生产车间管理规章制度的参考范本,希望对您有所帮助。 一.总则 1.为了确保生产秩序,保证生产车间各项工作顺利开 展,营造良好的工作环境,促进本厂发展,结合本厂生产车 间实际情况,特制定本制度。 2.本制度实用于本厂全体人员,具体包括车间管理人员 及作业人员。 二.人员管理 1.车间全体人员必须遵守上下班作息时间,按时上下 班;(如、车间开早会所有车间人员提前5分钟到,主管主持);考勤制度,上午:8:00-12:00;下午:14:00-18:00:晚上:19:00-22:00;每月厂长根据生产进度安排公休一天; 2.车间员工必须服从合理工作安排,尽职尽责做好本职工作,不得疏忽或拒绝管理人员命令或工作安排; 3.全体车间人员必须按要求佩带工牌,不得穿拖鞋进入车间; 4.车间人员在工作期间不得做与工作无关的事,例如吃东西,聊天,听歌,离岗等行为,吸烟要到厂指定区域; 5.对恶意破坏工厂财产的行为或盗窃行为,不论大小一经发现,一律交总经办严厉处理; 6.车间人员如因特殊情况需要请假,应按厂请假程序向各级主管申请,得到批准方可离开.

7.工作时间内,倡导全体人员说普通话,禁止拉帮结伙. 三.作业管理 1.车间严格按生产计划排产,根据车间设备和人员精心组织生产; 2.生产流通确认以后,任何人不得随意更改,如在作业过 程中发现错误,应立即停止生产,并向负责人报告研究处理; 3.车间人员每日上岗前必须将所操作设备及工作区域进 行清理,保证工序内环境卫生,通道或公共区域主管安排人员 协调清理;4.车间人员领取物料时必须持车间主管开具的领料单不得私自拿走物料.生产完成后,如有多余的物料及时退回 仓库不得遗留在车间工作区域内; 5.生产过程中好坏物料必须分清楚,并要做出明显的标记,不能混料.在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料,工具,移交物料要交际协调好,标示醒目; 6.车间人员下班时,要清理好自己的工作太面,做好设备 保养工作.最后离开车间要将门窗,电源关闭,若发生意外事故,将追究最后离开者的责任以及生产主管的责任. 7.车间人员严格按工艺规程及产品质量标准进行操作, 擅自更改生产工艺造成品质问题,由作业人员自行承担责任. 四.生产现场物品摆放及清洁卫生 1.原材料直接放置到生产现场的,仓管员必须按规定的 位置并摆放整齐,标示清晰;各生产现场原材料保管和适用,由该现场直接管理人员或该工序直接操作使用员工直接保管 和维护,不得随意放置物品。 2.生产现场均为设定作业区,员工不得随意到非作业区 作业,特殊情况需要借用场地,应请示批准。 3.包装好的产品应放置在暂放区内,标示明确,以便检 查验收及转序寻找,搬运方便,防止在使用型号,规格时拿错。

学校课程管理规章制度

学校课程管理制度 为深化“课改”实验,规范实施国家、地方、学校课程计划,有效管理和评价课程,体现对不同阶段的学生在知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等方面的基本要求,积极促进符合素质教育的教师教学行为与学生学习方式的形成,全面推进素质教育,大力提升我校教育教学质量,结合我校教育教学实际,制定课程管理制度。 一、实行国家、地方、学校三级课程管理 国家制定中小学课程发展总体规划,确定国家课程门类和课时,制定国家课程标准,宏观指导课程实施。在保证实施国家课程的基础上,鼓励地方开发适应本地区的地方课程,学校可开发或选用适合本校特点的课程。 (一)国家课程 小学阶段以综合课程为主。小学低年级开设品德与生活、语文、数学、体育、艺术(或音乐、美术)等课程;小学高年级开设思想品德与社会、数学、科学、外语、体育、艺术(或音乐、美术)等课程。 (二)地方课程 占用地方课程课时,经省教育厅中小学教材编审委员会审定的课程。 (三)校本课程 就是学校的活动类课程、选修课、兴趣活动的继承、规范和发展,纳入课表,依据学生需要开发,根据学校资源开发,依据办学目标开发,认真编写教材。 (四)综合实践活动课 从小学至高中设置综合实践活动课并作为必修课程,其主要内容包括:信息技术教育、研究性学习、社区服务与社区实践以及劳动与技术教育。占总课时的8%。以活动为主要形式,强调学生的亲身经历,强调学生的做,在一系列活动中进行实验、考察、设计、制作、想象、反思、体验等,培养学生的实践能力和创新精神。 二、课程实施条件 (五)制定课程表时,实验年级要严格执行《普通全日制小学、初中课程安排表(以分科课程为主)》;课程门类、课时不得随意增减。按照《中小学学年度校历》,依法执行课程计划。 (六)必须按照国家教育部印发的《基础教育课程改革纲要》、课标,使用经县教育局基础教育科审核征订的教科书,进行有效的教学活动。非经审核的教科书不得随意使用。 (七)必须按照市教育局下发的中小学教师工作量标准,结合教师所学专业、学校《课程表》规定的课程门类、课时,科学、规范的配置任课教师,确保素质教育的有效实施。

健身房会籍 管理制度

动岚健身俱乐部会籍部管理制度 1.帮助前台进行会员监管和控管,如不配合前台工作一次罚款20元。 2.严禁偷卖黑卡,周卡,体验卡,任何职位,发现一次立即开除,扣除本月工资,交给公安机关处理。赔 偿公司所有损失。会籍顾问如拼单,拼业绩,所涉及人员一律开除,或记大过一次罚款200元以上。业绩进行平分。 3.会籍顾问外出时间禁止干与工作无关的事,如外出常时间干私事,发现罚款40—100元。 4.会籍顾问文件夹宣传彩页放入自己的文件筐中,不得乱放违者罚款20元 5.收集资源阶段,假资源一个处罚50元(即日生效) 6.会籍顾问楼上楼下值班时,组长必须带头工作。不得长时间逗留办公室,否则组长罚款40元。出现空岗 全组受罚。组长加倍。 7.严禁非法承诺会员,如造成严重后果由会籍顾问负全部责任,自己承担一切后果,如发生退卡扣除当月 业绩 8.会籍顾问必备工具必须齐全,由组长或主管定期检查。如检查时重要物品不齐全罚款20元。 9.员工犯错误,根据错误大小进行分类分为:口头警告,小过罚款20元,中等过失罚款40元,大过罚款 100元。 10.早班上班时间为预售前期:早10点00—晚8点,正式开业后早9点—晚6点,晚班时间为下午1点—10 点,全班时间为早10点—晚10点,上班之前所有准备工作必须做完,必须打卡,否则按迟到旷工处理,不得迟到、早退,迟到或早退未经主管的罚款20元,屡次发生直接开除。 11.禁止发生旷工现象,员工请假需提前3天,如临时请假或旷工后请假,除扣除当日工资外,罚款40—100 元。 12.公司组织的紧急重要会议必须参加,如不参加,不请假罚款20—100元。 13.员工之间禁止打架斗殴,议论是非,违反者根据情节轻重,给予罚款或开除。(初次40元,再次100元, 三次开除工职) 14.上班时间不得与员工、会员发生非正常工作关系。 15.根据国家规定,禁止在俱乐部以及楼内吸烟,违者罚款500元。造成火灾一切损失由肇事员工负责赔偿 16.严禁打私人电话,违者罚款100元。并在工资中扣除当时所用的电话费(特殊情需经过领导同意) 17.公司营业时间禁止使用一切娱乐设施(台球,乒乓球,上网等)和洗浴设施。 18.上班时间必须穿着相应的工服,注意自身的素质及仪容仪表。任何理由下不穿工服上班罚款40元。 19.发现后不制止卖黑卡,卖黑私教,不制止任何恶劣的行为,不和公司领导反应,立即开除 20.上班期间,打闹,持零食,干私事,聊天,和会员或朋友长时间聊天,带家属上班,罚款20—40元,严 重者开除。 21.上班时间,每人的吃饭时间为30分钟,禁止超时,否则按迟到处理。特殊情况需主管批准方可 22.每天上班时间必须提前十分钟到岗,做好前期工作。迟到10分钟内罚款20元,10分钟以上罚款40元 23.严禁员工之间代打卡。代打卡一次罚款100元。迟到旷工早退人员按纪律处理。 24.未经主管同意擅自离岗,空岗,未经领导请假,调班发现一次罚款20元—40元,严重者开除。 25.不得与会员、非会员争吵,发生冲突,如有违反者根据具体情况罚款,最低标准200元

工厂规章制度员工守则范文

工厂规章制度员工守则范文 工厂规章制度员工守则范文1 一、考勤管理 1、上班时间由上午8:30至12:00,下午13:30至18:00。 2、上、下班时都必须打卡,如遇特殊情况,须由各自部门主管或人事主管签名确认才可。 3、打卡时,不得代人打卡或伪造出勤记录,一经发现,双方各扣罚¥20元;不得争先恐后,须排队依次打卡,否则扣罚¥10元。 4、上班时,必须各就各位,不得聚集闲聊或做与工作无关的事情,否则扣罚¥10元,严重者开除处理;下班前,各小组搞好场地清洁后该返回工作岗位,不得提前到打卡处打卡下班,不准大声喧哗,否则扣罚¥10元,严重者开除处理。 5、在工作期间,不得无故私自离开厂区。确有事者,须请示主管批准,打卡后才可出去,否则视为旷工,扣罚¥50元,严重者开除处理。 6、加班时,不得无故缺席,确有特殊原因,须提前申请由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工,扣罚¥50元。个别人员加班,经该部门主管签名确认方可。 7、每月迟到打卡上班超过30分钟者,处罚¥30元。不到30分钟,但连续3个月都有迟到者,作开除处理。 8、提前下班或有事请假者,须提前书面申请,由主管签名批准交人事部确认方可,否则视为旷工扣罚¥50元。 9、请假超过5天者,须由厂领导批准方可,否则即时终止劳动关系。 10、缺勤时间,不计算工资。 11、员工辞职须以书面申请由主管签名批准离开时间,并有人事部确认才可,否则其工资不予发放。 12、各班、组长、主管辞职须由厂领导批准,确认其离开时间和处理好其交接工作,否则工资不予发放。 二、工作责任规定 1、各部门员工应相互配合,相互监督,不得借故推搪而影响生产,一经查实视情节之严重性作出相应处罚。 2、须严格要求每项工序,如因个人之疏忽而造成问题者,则重重处罚。 3、对待厂方之任何物品,该轻拿轻放,若对公物造成损坏者,处罚当事人并作出赔偿。 4、在生产工作过程中,遇有问题是解决不了的,该请示主管,不得擅自处理,如造成严重后果的,将会追究当事者之责任。 5、如工作须当天完成,下班时还未完成者,该请示主管作出妥善安排,否则追究当事者之责任。 6、厂方之任何物品,未经厂领导批准,不准私自拿出厂,一经发现,开除处理。 三、假期薪金规定

新版中等职业学校教学管理规章制度

雍阳中专教学管理规章制度 第—章总则 第一条为了加强学校的教学工作,规范教学管理,提高教学质量和办学水平,适应职业教育改革与发展的需要,根据国家教育部有关文件精神和本市中职校的实际情况,特制定本规程。 第二条学校教学工作和教学管理必须坚持党的教育方针,坚持与时俱进和改革创新。以德育为核心,培养学生创新精神和实践能力为重点,全面推进素质教育。 第三条学校教学工作和教学管理应遵循职业教育教学规律,结合学校特点,要以社会需要和学生的成才愿望为出发点,提高工作效率,维护教学秩序,推动教学改革,全面提高教育质量。 第四条学校教学工作和教学管理要有利于推进学生有个性的全面发展,拓展其实践创新能力;有利于教师创造性工作,有利于深化改革,有利于与各类教育的沟通与衔接,充分利用计算机及网络等现代手段,实现教学管理的信息化、程序化、规范化和科学化。 第二章教学事务管理 第五条每学期学校均应根据教育行政部门的工作计划和学校教学目标管理的基本要求,制定教学工作计划。 教学工作计划主要包括学校教学工作计划,科(室)及教研组教学工作计划等。 学校教学工作计划用以确定学校学年或学期教学工作的指导思想、工作目标和具体任务,由分管校长提出,经校长办公会议审定后,于新学期开学前下达贯彻。 教务处根据学校教学工作计划,结合教学工作的进展情况拟定月教学工作计划。 各教学科(室)和教研组的教学工作计划分别由科(室)主任和教研组长根据学校教学工作计划,结合本科(室)、组具体情况按学期制订。 第六条教务处应在放假前编制完毕新学期校历和学期教学进程表。其依据是教育行政部门的有关规定、学校整体安排和各专业教学实施方案(教学计划),也应结合实习、实验条件等具体情况。校历和学期教学进程表经教务例会讨论、校长办公会议审定后,以学校名义印发至各科(室)实施。 编制校历应注意: (1)新学年开始为9月1日(逢双休日顺延); (2)每学年分为两个学期,共42个教学周,包括理论教学、实践教学、入学与毕业教育、公益劳动、考试和机动时间等(含公休);

健身俱乐部会籍部管理规定

健身俱乐部会籍部管理 规定 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

健身俱乐部会籍部管理制度 价格制度: 1.会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补; 2.任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。 3.团购卡必须为相互熟识者(朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩; 4.预付定金尽量接近会籍费(不得少于100元),且预付定金只在14天内生效,如会员未在14天内付清余款,定金无效归公司所有;但特殊情况可由店长或销售经理批准; 工作规定: 1.会籍顾问在接待客人时必须热情,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任; 2.会员入会后,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系;如会员入会后且一个星期内未来锻炼,会籍顾问有义务主动的关心会员,以电话联系

的方式询问会员的个人情况(及时的督促会员来健身房继续锻炼,)未曾使用会所锻炼的会员确认名单每周一由客服经理派发给会籍顾问,会籍顾问在联系时必须做好跟进联系的记录(会员未曾前来锻炼的原因等等);如:会籍顾问有变动或流失情况时,需客服经理重新将客源合理分配给其他的会籍顾问继续跟进和维护服务。因会籍顾问自身原因,未做好会员的维护和跟踪工作而导致的会员不满与投诉,则由该名会籍顾问负全部责任,视投诉情况而定行政处分(包括扣除总业绩的30%)。 3.会籍顾问不当值时(休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作; 4.销售部所有会籍顾问,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理; 5.会籍顾问如因客户需要外出商谈业务,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处; 6.当值会籍顾问按销售排班表上班,不允许自行决定或任意更改上班顺序; 7.会籍顾问在办公区域内不许大声喧哗,以免影响他人;不许在当值时间看报或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁; 11.会籍顾问未经前台部门允许,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用; 12.会籍顾问必须按照公司规定着装整洁(穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准;

加工厂规章制度样本

加工厂规章制度范本 一、考勤制度 1、工作时间工厂每周工作六天,员工每日正常工作时间为8 小时,其中: 周一至周六:上午:8:00-12 :00,下午:13:30-17 :30 为工作时间。生产期提前十五分钟上班,作为交接班时间。 2、考勤 (1)所有员工必须严格遵守工厂考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 (2)迟到、早退、旷工 a、迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。 b、月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一 次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退

3、请假 (1)病假 a、员工病假须于上班开始的前30分钟内,即8: 00-8 : 30 致电车间负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。 b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由工厂给予工作安排。 (2)事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知车间负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 二、岗位制度 1、认真履行岗位职责,严格按操作规程及工艺要求操作,违者视情节轻重,处以50 元以上罚款。 2、工作时间禁止睡觉、串岗、聊天等于工作无关的事,违者 罚款50 元。 3、严禁越岗操作,不经车间主任同意,不得私自调节设备重 要参数、阀门、开关等,违者承担所造成的全部经济损失。 4、严禁将与生产无关的物品带入车间,违者处以50 元罚款。

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