中国银行云南省分行营业办公楼装修改造项目
云南大学呈贡校区一期工程理科教学组团综合布线系统建设
项目招标公告
云南大学呈贡校区一期工程理科组团主体工程即将完成，现需对综合布线系统进行招标，为能更好的完成本次招标，现邀请有意参与本次投标的单位按下述要求报名。
1、招标人名称：云南大学
2、招标代理机构：云南鑫德招标咨询有限公司
3、招标方式：邀请招标
4、项目名称：云南大学呈贡校区一期工程理科教学组团综合布线系统建设项目（第一标段、第二标段）
5、项目投资：每个标段约90万元，项目概况详见招标文件
6、投标人资格要求：具有承担过类似工程的经验及具备相应资格的相关单位
7、报名时间：2010年1月6日上午9：00时至2010年1月9日下午17：00时止
8、报名地点：云南鑫德招标咨询有限公司（昆明市西园路17号可乐公寓附楼）
9、联系人：廖媛媛联系电话：4151223转603 传真：4177061
10、报名时需提供以下相关资料：
（1）、提供本单位的相关证照；
以上资料要求报名时提供原件查验，并提交一套加盖单位公章的复印件；
（2）、单位简介、产品的介绍资料及近三年承担同类项目业绩情况；
（3）、其他有效的文件或者资料。
11、招标人将根据报名情况，经过资格预审，择优选择参与本项目招投标活动的单位。
云南鑫德招标咨询有限公司
2010年1月5日
中国银行实习目的(最新版)
编号：YB-BG-0545 ( 实习报告) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 中国银行实习目的(最新版) The internship report allows us to understand the society in practice, open up our horizons, increase our knowledge, and lay a solid foundation for the society.
中国银行实习目的(最新版) 备注：实习报告是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂 上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 中国银行实习目的示例1 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。为学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。 中国银行实习目的示例2 本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好弥补当中所缺乏的问题所在。在实习当中我会更好的把握问题的方向，弥补平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银
中国银行营业网点服务规范复习题
《中国银行营业网点服务规范》复习试题 1、《中国银行营业网点服务规范》中包括营业网点的服务管理、（）、（）、（）、（）、（）处理等内容。 2、营业网点厅堂内的门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面应（），（）。 3、营业网点摆放绿色植物应保持（）、（），柜台上不放置（），清洁工具放置在（客户视线）以外的位置。 4、柜台内桌面不摆放与（）无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有（）。 5、工作台面电脑、传票、印章、产品宣传折页、凭证箱清洁、整齐，（）。设置星级柜员牌，并保持（）、使用正常。 6、工作台面印章摆放在（），点钞机、密码键盘等应摆放（），现金、重要空白凭证放置在有（）或抽屉内，各类凭证及账表、营业用具、打印纸等物品摆放( )。 7、营业前，员工应按规范要求整理（着装），按职责范围检查营业（）、服务设施、办公（）、宣传（）、环境卫生，做到( )、( )、正常使用。 8、开门营业前，大堂服务人员应提前到指定( )按规范要求做好迎宾准备。 9、对老、弱、病、残、孕等特殊客户，应给予( )，提供人
性化关怀服务。 10、服务外宾时，应使用( )或外宾( )，语言表达准确、礼貌，并能掌握简单手语会话，为聋哑人提供( )服务。 11、客户离开时，应使用规范( )，主动与客户告别。 12、柜员不得随意( )，因系统故障等原因中断服务，须摆放( )提示牌或利用柜台叫号屏显示“暂停服务”，并做好解释工作。 13、当发现假币时，应向客户说明判断假币的( )，诚恳向客户讲解识别假币的方法，并按规定( )假币没收手续。 14、员工发现伪造票据时，应立即向( )，并按相关规定处理。 15、在客户服务过程中，注意收集客户( )和市场( )，推进个性化产品研发。 16、在客户服务过程中，不得牵涉任何不诚实( )、欺骗行为、欺诈行为、不名誉行为、故意犯错行为以及容易误解的陈述。 17、客户进入营业大厅，大堂服务人员应主动、( )、( )、自然问候客户，询问客户办理何种业务，引导客户到相应的功能区域。 18、宣传广告，产品广告、通知等张贴在( )的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时( )。 19、对客户在意见簿上的投诉或留言，网点负责人应每天（），认真( )，及时回复。 20、营业网点外部机构标识，必须规范、统一，符合《
中国银行广东省分行IT系统服务管理案例
这个案例是关于中国银行广东省分行电脑投诉中心利用Unicenter ServicePlus Service Desk来提高IT系统效率、确保银行系统稳定的。不过需要指出的是，IT服务管理在我国还处于发展初期，其应用情况与国外相比仍有很多待改进之处。比如这个案例，我们看到的是怎样利用Unicenter ServicePlus Service Desk这个工具解决问题，而较少看到针对IT 管理流程的分析、设计与变革(重组)。正如本书前面所指出的，IT服务管理的核心是流程，工具可以固化流程但它本身并不能取代流程。但从另一方面说，流程重组在我国是一个说起来容易做起来难的事情。因此，希望这个案例可以给我们一些启发，促进我们更多的去实践IT服务管理并不断对其进行改进。 企业背景 中国银行广东省分行(以下简称中行广东分行)是一家国际化银行，在多年的发展历程中，中行广东分行曾创造了中国银行业和中国银行系统内的许多第一，目前在外汇存贷款、国际结算、外汇资金和银行卡等业务领域仍居领先地位。是中国银行系统国内业务量最大的分行之一，也是广东省内外汇资金实力最雄厚、外汇业务市场占有率最大的银行之一。中行广东分行与世界各地1千多家银行的近4千家分支机构建立了代理关系，在省内设置机构网点1千多个，从业人员2万多人，遍及全省各市、县及重点乡镇。一直以来，中行广东分行的科技应用水平在同业和中国银行系统内中长期处于前列，先后推出了中银通、外汇宝、网上银行等先进的科技应用。目前，全辖区储蓄与会计网点上机覆盖率均达100%，银联网络已覆盖了广东省21个地市和省外的北京、上海、香港、澳门等多个城市。 面临的问题 由于电脑普及率高，银行卡的发卡量大，通存通兑、ATM的应用范围广，并且在未来将面对越来越多的数据业务，因此中行广东分行对其计算机网络、系统及各终端设备的稳定性和故障的快速处理/恢复能力的要求比任何时候都要迫切。面对技术含量极高的电脑设备，不可能要求每一位使用者都具备故障判断与排除的能力，尤其是复杂的网络故障，更需要经过严格技术培训的专业人员来处理。针对上述问题，中行广东分行电脑投诉中心应运而生了。 投诉中心是中行广东分行信息科技处对外的服务窗口，服务对象是中行广东分行所有使用电脑的业务人员，投诉中心负责解决电脑故障，提供技术支持和帮助。同时，电脑投诉中心还是一个协调中心，通过对故障的判断，对信科处的全体工程师进行合理调配，从而达到及时解决电脑故障的目的。 因此，中行广东分行信息科技处的人员非常希望能够找到一个功能强大、自动化程度高、权限控制灵活的工具，从而达到保障全行整个网络和计算机系统的稳定、可靠的管理目标。 解决方法 在经过对CA的电子商务基础架构管理工具Unicenter的综合考察后，信息科技处最终决定选用Unicenter ServicePlus Service Desk这一业界最全面的服务台解决方案作为投诉中心流程处理过程的管理工具。 秉承"有求必应"的服务口号，投诉中心实行二级投诉制，即原则上业务人员应首先向各二级分行电脑部投诉，如果二级分行电脑部无法处理，再由二级分行电脑部向投诉中心投诉，
中国银行支票、支票截留、支票圈存说明
一、支票 产品名称 支票 产品说明 支票是指出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。支票分为现金支票、转账支票和普通支票，提示付款期为10天。其派生产品包括支票圈存、支票截留、全国支票影像交换。 产品特点 1.支票使用范围广泛，可选择业务品种较多； 2.手续简便，资金清算及时，减少现钞流通； 3.支票收款方式分为出票人主动付款和收款人委托收款。 适用范围 单位及个人客户在境内同城或异地办理各种款项结算时，均可使用支票。 办理流程 1.出票人（付款人）签发支票并加盖预留银行印鉴； 2.在支票付款期限内，持票人（收款人）可以将支票背书转让给被背书人，背书转让时，收款人或背书人填明被背书人名称和背书日期并签章； 3.支票到期日前办理委托收款或提示付款手续 ①收款人委托收款。收款人将支票和三联进账单提交开户行办理委托收款，付款行付款后，收款行为收款人办理入账； ②付款人主动付款。付款人将支票和三联进账单提交开户行办理提示付款，付款行对支票审核无误后办理付款，收款行办理入账。 温馨提示 1.支票有效期10天，请于到期前及时到银行办理兑付手续。 2.持票人应妥善保管支票，避免因破损、水洗等影响票面质量。
二、支票截留 产品名称 支票截留 产品说明 支票截留是指收款人在全省范围内交存转账支票，收款银行截留实物支票，通过影像信息，向出票人开户行提示付款。 产品特点 1.办理手续不变，实现支票在推广区域内通用； 2.资金到账准确安全。 适用范围 单位及个人客户在境内人民银行推广支票截留业务的同省范围内，办理各种款项结算时，可使用支票截留。 目前该产品已在中国银行甘肃省分行开办。 办理流程 1.出票人（付款人）签发支票并加盖预留银行印鉴； 2.在支票付款期限内，持票人（收款人）可以将支票背书转让给被背书人，背书转让时，收款人或背书人填明被背书人名称和背书日期并签章； 3.收款人到开户行办理支票（同城或异地）委托收款，收款行截留实物支票，付款行付款后，收款行为收款人办理入账。 温馨提示 支票有效期10天，请于到期前及时到银行办理兑付手续。 三、支票圈存 产品名称 支票圈存
中国银行山东分行2015校园招聘求职大礼包
中国银行山东分行篇 应届生论坛中国银行山东分行版： https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,/forum-941-1.html 应届生求职大礼包2015版-其他行业及知名企业资料下载区： https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,/forum-436-1.html 应届生求职招聘论坛（推荐）： https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,
应届生求职大礼包——中国银行山东分行篇应届生求职网https://www.360docs.net/doc/c71679688.html, 目录 第一章中国银行简介 (3) 1.1 中国银行公司信息框图 (3) 1.2 中国银行公司概况 (3) 1.3 中国银行主要奖项 (4) 1.4 中国银行公司文化及价值观 (5) 1.5 中国银行企业历史 (5) 1.6 中国银行组织结构 (6) 1.7 中国银行生涯管理 (6) 1.8 中国银行主要业务 (7) 1.9 中国银行竞争对手 (7) 第二章中国银行山东分行求职资料 (9) 2.1 26号新东大厦面经 (9) 2.2 27号青岛京东大厦面试 (9) 2.3最终还是参加了周五的面谈 (10) 2.4中行潍坊分行面谈归来 (10) 2.5中国银行山东分行笔试归来~~ (10) 2.6中行山分1.4南郊宾馆面经------献给明天面试的同学和13年毕业的学弟学妹们 (11) 2.7求职总结 (12) 2.8杯具地派遣了...提醒同为派遣制的同学，记得跟劳务公司网签三方哦~~ (14) 2.9中行山东分行求职经验 (15) 2.10中行的面试和一点感想 (24) 2.11中国银行山东分行济南体检面试归来 (25) 2.12山东分行笔试&试题 (26) 2.13中国银行山东分行面经 (27) 2.14中国银行山东分行笔试，从心理上写笔经 (28) 第三章中国银行山东分行综合求职经验 (29) 3.1 中行待遇感悟 (29) 3.2 中行2014年校招笔经+面经供2015届学弟学妹们参考 (30) 3.3 中行2014年校园招聘笔经+面经 (31) 3.4 说说我在交行的那两年 (32) 3.5 2013-01-18济宁分行体检面谈 (32) 3.6 11届中行新人欢迎12届学弟学妹 (33) 3.7在中行的体会 (34) 3.8中行淄博分行工作状况,待遇等问答 (34) 3.9送给想进银行的应届生 (34) 附录：更多求职精华资料推荐 (37) 内容声明： 本文由应届生求职网https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,（https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,）收集、整理、编辑，内容来自于相关企业的官方网站及论坛热心同学贡献，内容属于我们广大的求职同学，欢迎大家与同学好友分享，让更多同学得益，此为编写这套应届生大礼包2015的本义。 祝所有同学都能顺利找到合适的工作！ 应届生求职网https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,
银行会计
1中国工商银行杭州支行收到同城中国工商银行某支行寄来的商业承兑汇票及委托收款凭证，金额20000元，系本行开户单位华彩刺绣厂支付的购料款，汇票已到期，将委托收款凭证第四联提出交换。 借：吸收存款-单位活期存款-华彩刺绣厂20000 贷：清算资金往来-同城票据清算20000 2承题1，中国工商银行某支行收到通过同城票据交换提入的第四联委托收款凭证，将款项收入开户单位中亚丝绸厂账户。 借：清算资金往来-同城票据清算20000 贷：吸收存款-单位活期-中亚丝绸20000 3开户单位银达电机厂向招商银行某支行申请办理银行承兑汇票，金额60000元，经信贷部门审核同意，双方签订承兑协议，会计部门办理承兑手续，并按票面金额的万分之五收取承兑手续费。 借：吸收存款-单位活期-银达30 贷：手续费及佣金收入-银行承兑业务收入30 收：银行承兑汇票-银达电机厂60000 4接题3，招商银行某支行根据承兑协议，向承兑申请人银达电机厂收取到期的银行承兑汇票款，银达电机厂基本存款账户有足够的款项支付。 借：吸收存款-单位活期-银达电机厂60000 贷：吸收存款-应解汇款-银达电机厂60000 5接题3，招商银行某支行收到异地招商银行某支行寄来的承兑申请人为银达电机厂的银行承兑汇票及委托收款凭证，审核无误后汇划款项。 借：吸收存款-应解汇款-银达60000 贷：待清算辖内往来—招商银行某支行60000 付：银行承兑汇票-银达电机厂60000 6接5题，异地招商银行收到系统划来的款项，收入开户单位松江设备厂账户。 借：待清算辖内往来—招商银行某支行60000 贷：吸收存款-单位活期-松江60000 7开户单位天娱传媒公司提交银行汇票申请书，委托中国银行A支行签发银行本票，金额20000元，银行审查同意后签发银行本票。 借：吸收存款-单位活期-天娱20000 贷：吸收存款-开出本票-中国银行A支行银行本票20000 8接7题，中国银行B支行收到开户单位卓越电器公司提交的银行本票和进账单，金额20000元，审核无误后，通过行内系统向同城中国银行A支行办理资金汇划。 借：清算资金往来-中国银行A支行20000 贷：吸收存款-单位活期-卓越20000 9接7、8题，中国银行A支行收到行内系统发来的申请人为天娱传媒公司的银行本票解付成功信息，系统自动进入结清处理。 借：吸收存款-开出本票-天娱20000 贷：待清算辖内往来-中国银行B支行20000 10华夏银行某支行收到开户单位中商百货签发的转账支票和进账单，金额7000元，支付本行开户单位毛巾厂货款，经审核无误后，办理转账。 借：吸收存款-单位活期-中商百7000
中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规 第一章总则 第一条为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规。 第二条本规包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等容。 第二章营业环境 第三条外部环境 营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌等）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》的要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱贴。 网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。业务宣传横幅悬挂不影响人员进出和监控系统，过期横幅及时拆除。 网点外部应设置无障碍通道和残疾人标示牌。 第四条部环境 网点厅堂灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。 摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。 宣传广告，产品广告、通知等贴在统一的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节后20天拆除。 服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。 柜台桌面不摆放与业务无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有衣物。 第三章服务设施 第五条咨询服务区 设置柜台分布指南，标识明晰、易懂。 大堂服务人员工作台摆放大堂经理牌，有明显的中英文对照标识，保持清洁。 叫号机设备正常使用，语音播报和机打号有中英文。 设置客户意见簿，95566咨询服务，并有使用说明。 第六条营销信息发布区 组合式营销墙，营销展柜清洁，展品摆放得体，有明确标价。按标准和格式统一制作墙体海报框，应规整洁。 第七条客户休息等候区 利率、牌价显示屏使用正常，时间准确。 统一制作的业务收费标准牌字迹清楚，产品宣传折页应整齐摆放在产品宣传架上。 填单台上应有填写例，点（验）钞机能正常使用，沙发、椅子按统一标准摆放。
银行的会计实训题
1. 目的：练习支票业务的核算 资料：2009年甲工商银行发生下列支票业务： （1）收到开户单位汽车厂送交的支票和两联进账单，金额80 000元，该支票的签发人在同城他行开户，当日退票时间过后未被退票，银行办理转账。 （2）开户单位制药厂签发转账支票，支付在同一银行的开户单位塑料厂货款70 000元，经审核无误后办理转账。 （3）开户单位服装厂签发现金支票，支取现金90 000元，以备发工资，经审核无误付给现金。 （4）将开户单位红星乳品厂送交支票提出交换，金额50 000元，提入行审核后通知退票，不能付款。因当天不能退票，作挂账处理。 （5）提入支票一张，金额45 000元，系本行开户单位蓝天贸易公司支付货款，审查后支付票款。 （6）提入支票一张，金额79 000元，系本行开户单位油漆厂支付材料款，因油漆厂账户资金不足，提出退票，当天未能退回，作挂账处理。 （7）将开户单位新兴百货送交支票提出交换，金额120 000元，退票时间已过未被退票，作收款处理。 要求：根据上述经济业务编制甲工商银行的会计分录。 （1）借：其他应付款8000 贷：吸收存款—活期存款—汽车厂户8000 （2）借：吸收存款—活期存款—制药厂户7000 贷：吸收存款—活期存款—塑料厂户7000 （3）借：吸收存款—活期存款—服装厂户9000
贷：库存现金9000 （4）借：其他应付款50000 贷：清算资金往来50000 （5）借：吸收存款—活期存款—蓝天贸易公司户45000 贷：清算资金往来45000 （6）借：其他应收款79000 贷：清算资金往来79000 （7）借：其他应付款120000 贷：吸收存款—活期存款—新兴百货户120000 2. 目的：练习银行汇票业务的核算 资料：2009年甲工商银行发生下列银行汇票业务： （1）客户李清提交银行汇票申请及现金40 000元，委托银行签发银行汇票持往异地购货，经审查无误予以受理，办理转账。 （2）开户单位新兴百货持异地中国工商银行签发的银行汇票及解讫通知和两联进账单来行办理入账手续，原汇票金额18 000元，实际结算金额17 500元，经审查无误后，办理转账。 （3）开户单位汽车厂提交银行汇票申请书，金额90 000元，该厂要去外地购买设备，经银行审查无误予以办理，办理转账。 （4）接到异地中国农业银行寄来的汇票解讫通知及邮划借方报单，结算金额4 500元，原汇票金额5 000元，原汇票申请人为红星乳品厂。银行审核无误办理转账。 （5）李明持异地中国农业银行签发的银行汇票及解讫通知来行办理支取现金手续，并提供个人身份证明，经审核无误后，付给现金5 000元。
中国银行山东省分行与山东天马房地产开发总公司委托代建合同纠纷上诉案.doc
中国银行山东省分行与山东天马房地产开发总公司委托代建合同纠纷上诉案- 上诉人（原审被告、反诉原告）：中国银行山东省分行，住所地 山东省青岛市香港中路37号。 法定代表人：亓峰，行长。 委托代理人：李萍，山东德衡律师事务所律师。 委托代理人：李鹏程，山东德衡律师事务所律师。 被上诉人（原审原告、反诉被告）：山东天马房地产开发总公司，住所地山东省济南市文化西路南圩子外街28号。 法定代表人：高培月，总经理。委托代理人：李军修，公司职员。 委托代理人：祁秀山，山东恒信达律师事务所律师。 上诉人中国银行山东省分行（以下简称中行山东分行）为与被上诉人山东天马房地产开发总公司（以下简称天马公司）委托代建合同纠纷一案，不服山东省高级人民法院（1998）鲁民初
字第15号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭公开开庭审理了本案，中行山东分行的委托代理人李萍、李鹏程，天马公司的委托代理人李军修、祁秀山到庭参加诉讼，现已审理终结。 经审理查明：1996年12月6日，中国银行青岛市分行（以下简称中行青岛分行）与天马公司签订《委托代建协议书》，约定：天马公司为中行青岛分行在青岛市东部燕儿岛代建6栋宿舍楼，总建筑面积为20，500平方米，建设高度20米，局部不超过22米，容积率为1.5，总户数240户。工程总造价为5，825.56万元（包括中行青岛分行支付的征地款3，360万元，投资方向调节税115万元）平均每平方米为2，841.73元，一次性包死，天马公司不再另收代建费，在施工过程中也不再增、减。自验线开工至全部工程的竣工验收完毕为10个月（必须在1997年12月31日前全部竣工验收交付给中行青岛分行）。哪栋楼延误工期一天，按该项工程土建费用的千分之一罚款。配套工程哪项延误一天，按该项工程总造价的千分之一罚款（天数和罚款数按超期天数累计追加）。该工程保修一年，自工程竣工验收交给中行青岛分行之日起算。中行青岛分行预留土建工程造价的5％作为保修金。结算面积以施工图纸建筑面积为准。经天马公司努力，在不影响住宅正常使用功能情况下，经中行青岛分行同意，工程如超出原设计面积（单元平面组合、户型不变，以增加套数的建筑面积为准，但最多不超过1，000平方米），其超出部分按5：5比例分成，天马公司分得的部分中行青岛分行按每平方米3，100元的价格收回，超原面积部分所需费用由天马公司全部承担。如经双方的努力和政策影响，向市内所交的费用有所降低，下降的
中国银行会计实习日记
中国银行会计实习日记 中国银行会计实习日记 中国银行会计实习日记实习日记 日期： 7月10日地点：中国银行东湖支行天气：多云 活动内容及心得体会： 眼看在银行实习的第3天即将结束，连续三天我和同伴都在做东湖支行近三年内职工薪酬变动表的录入工作。这项工作的繁琐使我们明显感觉到自己初来时的信心和激-情已被消耗的所剩无几了。 突然一串听不懂的英语飘入耳中，在确认这不是自己的幻听是现实时扭头向办公室门口望去，一个明显非亚裔长相的肤色黝黑青年人站在门口。安主任听见后对我和同伴说，“他说什么呢?这是你们大学生擅长的快去听听。”而我在接受此项“任务”后很是激动，心中怦怦的，自己口语如何立刻就可以见分晓了。 于是，我走上前去，他话如滔滔流水，不时还有些肢体动作，可以看出他很激动，但是对我而言，只能捕捉到零星词汇，我只好说“Pardon?”他不免又重复了一遍，我努力听着，终于听懂了大致意思，他在银行存了钱，但他认为银行给他支付的利息却不足，他要找行长理论，我将他的意思转达给安主任，主任说：“这件事不是应该营业部的人管吗?”随后，她打电话给营业部的人，在等他们到来的空当，我为他倒了杯茶，本想说您别急，稍等就会有专业人士为您排忧解难，请您先喝茶?但是，天知道，千言万语只化成一个词：“Please”说完我的脸立即就红了为自己低级口语水平汗颜，不一会，一个据说在支行英语口语不错的职员来了，她解释说本行行长出
差了，这个问题营业部的科长就可以解决。为了不打扰综合管理部的工作，这个职员就带着她下楼去了。 而我，也许突然和外国人做了简单的交流，虽然过程不理想，却倍感兴奋，此后直到下班一直都在想刚才的场景，为什么自己说不出来想好的英语?究竟应该用什么词可以准确表达自己想要传达的意思?在这种亢奋的近似疯狂的状态下，我终于挨到了下班。 本车终点站程杨湾到了，当甜美却毫无感情女音响起时，我自言言自语道：“今天时间怎么过得这么快时?怎么一眨眼就到学校了?”身旁的同学听见了，不以为然的说：“因为你今天心情好啊!”原来好心情还可以缩短时间和空间的距离! 实习日记 日期： 7月11日地点：中国银行东湖支行天气：多云 活动内容及心得体会： 好事多磨，在急切的几天等待后，我被就近安排在中国银行武汉水大支行，一个坐落在大学校园的银行分支机构。刚开始我觉得自己有点小小的失望，简单的认为，现在学校放假了，大部分学生都放假回家了，银行应该没什么人，自然业务就很少，难得学到东西，然而就在我去的第一天，就让我深刻认识到自己思想的简单与愚昧。 在进入中国银行后，中国银行水大支行的吴琼行长把我安排在大堂上，跟着大堂经理学习各种业务的办理，先熟悉各种银行业务。跟着正式员工一起开完早会之后，外面就已经占满了办理业务的人。上班的第一天我就遇到一系列的问题，首先就是在转账支票中，要填写进账单，而进账单的填写我自己都不是很懂，只是在会计课的时候学习过支票的倒进账与顺进账，而我只是知道专有名词，自己并不是很
中国银行个人网银客户操作手册
中国银行个人网银客户操作手册 中国银行股份有限公司山东省分行
中国银行个人网银客户操作手册 感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。 建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。 第一部分：使用篇 第二部分：安全使用习惯 第三部分：收费篇 第四部分：优惠篇 第五部分：常见问题解决 新版个人网银功能列表
第一部分使用篇 尊贵的客户，为了保证您的网上银行安全，请您在开通网上银行后立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。 第一步：登录中国银行网站https://www.360docs.net/doc/c71679688.html,，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。 选择登录版本 第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
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山东省大型企业百强名单
山东百强企业名单2013 名次地市单位营业收入 1 济南山东能源集团有限公司 2 济南山东电力集团公司 3 滨州山东魏桥创业集团有限公司 4 青岛海尔集团公司 5 济南山东钢铁集团有限公司 6 济宁兖矿集团有限公司 7 青岛海信集团有限公司8105139 8 潍坊潍柴控股集团有限公司8068291 9 东营山东大王集团有限公司7596998 10 烟台南山集团有限公司7084631 11 济南山东省商业集团有限公司6198435 12 青岛中国石化青岛炼油化工有限责任公司6156251 13 济南华电国际电力股份有限公司5948997 14 青岛山东新希望六和集团有限公司5769129 15 济南山东黄金集团有限公司5722701 16 潍坊山东晨鸣纸业集团股份有限公司4579484 17 日照日照钢铁控股集团有限公司4534220 18 临沂临沂新程金锣肉制品集团有限公司4221685 19 菏泽山东东明石化集团有限公司4140165 20 烟台山东招金集团有限公司4030166 21 济南浪潮集团有限公司4010000 22 青岛青岛钢铁控股集团有限责任公司3586438 23 青岛青建集团股份公司3579230 24 济南中国移动通信集团山东有限公司3492648 25 滨州滨化集团公司3417669 26 济宁山东如意科技集团有限公司3415704 27 临沂华盛江泉集团有限公司3324840 28 莱芜山东泰山钢铁集团有限公司3305846 29 济宁华勤橡胶工业集团有限公司3192043 30 济宁山东太阳纸业股份有限公司3080315 31 济南山东高速集团有限公司3021195 32 东营华泰集团有限公司3017857 33 淄博山东金诚石化集团有限公司2892519 34 聊城山东时风（集团）有限责任公司2821730 35 滨州山东京博控股股份有限公司2800000 36 青岛中国银行股份有限公司山东省分行2776577 37 烟台上海通用东岳汽车有限公司2763174 38 济南中铁十四局集团有限公司2723563 39 东营利华益集团股份有限公司2665007 40 东营山东胜通集团股份有限公司2613978
中国银行营业网点服务规范
中国银行营业网点服务规范 第一章总则 第一条为建设国际一流银行，实现服务的统一化、标准化、规范化，全面提升营业网点文明优质服务水平，特制定本规范。 第二条本规范包括营业网点的服务管理、营业环境、服务设施、服务礼仪、员工服务、客户投诉处理等内容。 第二章营业环境 第三条外部环境 营业网点外部机构标识（门楣、行标、署名、灯箱、标牌、营业时间牌等）的制作、排列、使用的字体、颜色、比例等，必须规范、统一，符合《中国银行网点形象标准化手册》的要求。机构标识、地面，以及ATM机等附属设施应保持整洁，无损坏、无污渍，无乱张贴。 网点门前应保持良好秩序，地面卫生整洁、车辆摆放有序，无乱设摊点。业务宣传横幅悬挂不影响人员进出和监控系统，过期横幅及时拆除。 网点外部应设置无障碍通道和残疾人标示牌。 第四条内部环境 网点厅堂内灯光明亮、色调和谐，布置美观。门窗玻璃、柜台玻璃、柜台台面洁净明亮，无浮尘。区域内桌椅、沙发以及各种服务设施应摆放整齐，整洁无破损，无杂物摆放。玻璃门应有明显的防撞条，地面洁净无杂物。 摆放绿色植物的保持无灰尘、无枯叶，柜台上不放置花卉植物，清洁工具放置在客户视线以外的位置。 宣传广告，产品广告、通知等张贴在统一的宣传告示牌上，过期广告、告示要及时清除。节日或庆典期间美化环境的所有装饰，应在节后20天内拆除。 服务窗口（柜台）、服务项目、服务指示牌和供客户使用的自助设备带有中文标识的应有英文（其他外语、当地少数民族语种）对照。 柜台内桌面不摆放与业务无关的物品，如书籍、茶杯等。椅子上无不统一的座、靠垫，椅子靠背不挂有衣物。 第三章服务设施 第五条咨询服务区 设置柜台分布指南，标识明晰、易懂。 大堂服务人员工作台摆放大堂经理牌，有明显的中英文对照标识，保持清洁。 叫号机设备正常使用，语音播报和机打号有中英文。 设置客户意见簿， 95566咨询服务电话，并有使用说明。 第六条营销信息发布区 组合式营销墙，营销展柜清洁，展品摆放得体，有明确标价。按标准和格式统一制作墙体海报框，应规范整洁。 第七条客户休息等候区 利率、牌价显示屏使用正常，时间准确。 统一制作的业务收费标准牌字迹清楚，产品宣传折页应整齐摆放在产品宣传架上。 填单台上应有填写范例，点（验）钞机能正常使用，沙发、椅子按统一标准摆放。
中国银行年终奖金和工作二三事
中国银行年终奖金 上海某支行行代办员拿了2万 广东省分行才拿了2350 江苏行年终奖是9200元 广州完税后1万1千多四川的,税后8000 太原分行4万 福建某支行,3000元 湖北十堰的只有1500元 成都17000 江苏5600 湖南的,只1000 元 吉林的5000 元 北京的 人均1.5万山西省县支行的年底拿了8600元 大家看看，可以作为参考，不过各个地方差距真的很大 转贴：中国银行工作二三事 1、做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 我刚入中国银行的时候，觉得很“骄傲”，因为是南大出来的，自然有一种优越感，可能 也是南大人所特有的一种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一种自信的表现。当然，有 时候做事情不是太在意。比如经常在上班的空余时间看书啊，不知道中总行对这点的规定是怎么样，反正支行的领导是绝对不允许看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务发展部的领导发话了，连业务书籍也不允许看，要看也要回家看，我立马ft。由于是没有听领导的话吧，或许是太过于张扬了，后来全行的人都知道我要考研了，最后连人事教育处的处长都知道了，不就是自我学习充个电么，犯得着这样么，也许考研意味着不会在单位久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以这样的方法对待我这么幼小的心灵，唉～～～～ 后来想想：其实，每个传我要考研消息的人都是无心的，他们只是表达了一种善意的关注，但最后就变了味道了。怎么办呢，人性如此，只能自己找原因吧，终于明白：做事情要默默去做，不要太宣扬，等到结果有成了，再说话。 2、不管过程中的事情是谁做的，只要是你最终汇报的，或者你对结果做了签字的确认，那一切后果都应由你来负责，而不是其他人。 有天晚上，领导要我去查找一个单位的余额，恰巧这个公司不是由我负责的，我对他的贷款情况并不了解。同时，我作为信贷员，并没有系统学习过银行的会计系统，而恰巧我问的那个会计柜员也不明白信贷上的知识。所以我需要的东东和他给我的不是同一个东东。结果正如大家所预料的那样，我汇报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去查账了，我汇报的数据是错的。行长脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做了这么长时间的信贷，连这个都不懂，怎么做信贷的。相信没人会在那样的情况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报的东西的确错了，不管什么原因。现在，我开始明白了为什么西点军校教其学员只能有四种回答，“yes,sir. No,sir. I don’t know. No excuse.”你只有对事实的确认权，却没 有对结果的辩解权，因为领导不需要你的任何辩解，他们只需要结果。所以，从那时起开
中国银行简介
中国银行概述 1912年2月，经孙中山先生批准，中国银行正式成立。从1912年至1949年，中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能，坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任，稳健经营，锐意进取，各项业务取得了长足发展。新中国成立后，中国银行成为国家外汇外贸专业银行，为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。1994年，中国银行改为国有独资商业银行。2003年，中国银行开始股份制改造。2004年8月，中国银行股份有限公司挂牌成立。2006年6月、7月，先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市，成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。2008年，中国银行作为北京奥运会和残奥会唯一银行合作伙伴，为奥运盛会的圆满举行提供了优质高效的金融服务。 中国银行是中国国际化和多元化程度最高的银行，在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务，包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务，并通过全资附属机构中银国际控股集团开展投资银行业务，通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营保险业务，通过控股中银基金管理有限公司从事基金管理业务，通过全资子公司中银集团投资有限公司从事直接投资和投资管理业务，通过中银航空租赁私人有限公司经营飞机租赁业务。按核心资本计算，2009年中国银行在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”排名中列第十一位。2011年和2012年，中国银行连续两年成为新兴市场经济体中的唯一入选全球性系统重要银行的金融机构。2012年末，中行资产总额达到12.68万亿元。 在一百年的发展历程中，中国银行始终秉承追求卓越的精神，将爱国爱民作为办行之魂，将诚信至上作为立行之本，将改革创新作为强行之路，将以人为本作为兴行之基，树立了卓越的品牌形象，得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。面对新的历史机遇，中国银行将积极推进创新发展、转型发展、跨境发展，向着建设国际一流的大型跨国经营银行集团的战略目标不断迈进。 核心价值观 追求卓越 诚信绩效责任创新和谐 战略目标 追求卓越，持续增长，建设国际一流的大型跨国银行 战略定位 以商业银行为核心、多元化服务、海内外一体化发展的大型跨国银行 商业银行业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。
中国银行北京网点大全
中国银行北京网点大全 机构名称机构层级法定地址（邮政编码） 中国银行北京雅宝路支行支行北京市朝阳区雅宝路8号亚太大厦一、二层（100020） 中国银行北京上地硅谷亮城支行支行北京市海淀区农大南路1号院5号楼101，102号房（100084）中国银行北京上地支行支行北京市海淀区上地信息中路19号一层104 （100085） 中国银行北京航天桥支行支行北京市海淀区阜成路73号裕惠大厦一层（100036） 中国银行北京芳星园支行支行北京市丰台区方庄小区芳星园一区10号楼（100078） 中国银行北京第五广场支行支行北京市东城区朝阳门北大街7号（第五广场C座一层）（100010）中国银行北京建国门外支行支行北京市朝阳区建国门外大街京华公寓1层（100022） 中国银行北京朝阳路支行支行北京市朝阳区红庙金台里甲9号（100020） 中国银行北京大望路支行支行北京市朝阳区广渠路28号（100020） 中国银行北京金台路支行支行北京市朝阳区朝阳北路177号（100020） 中国银行北京远洋天地支行支行北京市朝阳区东四环中路62号远洋国际D座102、103 （100022）中国银行北京东三环中路支行支行北京市朝阳区东三环中路9号（100020） 中国银行北京工体东路支行支行北京市朝阳区工体东路甲15号（100027） 中国银行北京新城国际支行支行北京市朝阳区朝外大街6号（100020） 中国银行北京光华路支行支行北京市朝阳区光华路甲10号（100026） 中国银行北京商务区支行支行北京市朝阳区北三环东路8号（100028） 中国银行北京西翠路支行支行北京市海淀区万寿路西街甲11号院7号楼（100036） 中国银行北京玉泉路支行支行北京市海淀区复兴路83号东9楼33号房（100049） 中国银行北京中银大厦支行支行北京市西城区复兴门内大街1号（100818） 中国银行北京月坛支行支行北京市西城区月坛南街新华大厦一层（100045） 中国银行北京朗琴园支行支行北京市宣武区广安门外大街168号（102600） 中国银行北京西红门支行支行北京市大兴区西红门镇宏旭路219-221号（100076）
中国银行分行《员工手册》
中国银行佛山分行员工手册 北大纵横管理咨询公司 2002年1月
目录 中国银行佛山分行员工手册 (3) 说明 (3) 导引篇 (3) 一、行长致辞 (3) 二、中国银行总行简介 (3) 三、中国银行佛山分行简介 (4) 四、企业精神 (4) 权利篇 (5) 一、薪酬福利 (5) 第一节薪酬（待定） (5) 第二节保险 (5) 第三节医疗与其它福利 (5) 二、休假 (6) 三、培训 (7) 四、轮岗 (8) 五、申诉和建议 (8) 六、辞职 (8) 义务篇 (9) 一、员工管理 (9) 第一节用工原则 (9) 第二节试用见习制度 (9) 第三节专业技术职务 (9) 第四节考核 (9) 二、行为规范 (10) 第一节员工职业意识 (10) 第二节员工工作规程 (12) 第三节员工业务准则 (12) 第四节员工工作纪律 (12) 奖惩篇 (13) 一、奖励规定 (13) 二、处罚规定 (13) 三、劳动纪律 (14) 四、辞退 (14) 附录 (15) 附录一中行佛山分行大事记 (15) 附录二组织结构图 (15)
中国银行佛山分行员工手册 说明 1、通过本《员工手册》(以下简称《手册》)，您将对中国银行佛山分行（以下简称佛山分 行）的有关规章制度和员工的权利和义务有一个比较清晰的了解，同时它也是佛山分行企业精神、文化和追求之所在。 2、本《手册》需要每一位员工认真阅读，如您有不清楚或疑问，请随时向部门主管或人事 教育部（以下简称人教部）咨询。 3、本《手册》需妥善保管，不得外传；如不慎丢失，请您及时向人教部报告；调离我行时， 需交回人教部。 4、本《手册》各条款的制定、修改、增补、废除，须经行党委办公会讨论决定，本规范最 终解释权属中国银行佛山分行人教部。 5、本《手册》经中国银行佛山分行行党委办公会决定，自2002年？月？日起正式实施。 导引篇 一、行长致辞 （廖行致辞由办公室文秘组提供） 二、中国银行总行简介 （可采用网上介绍如下） 成立于1912年的中国银行是中国历史最为悠久的银行，也是中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的银行。建行九十年来，中国银行在促进中国对外贸易发展、密切与国际金融界的合作、推动中国经济发展和社会进步上发挥了重要的作用。 中国银行被英国《银行家》杂志评选为资本实力最雄厚的国际大银行之一；连续12年被美国《财富》杂志评选为世界500强大企业；被《欧洲货币》评选为“中国最佳国内银行、中国最佳并购机构、中国最佳银行”；被亚洲《资产》杂志评为“中国国内最佳银行”。 截止2000年底，中国银行资产总额已达31680.11亿元人民币，净资产达1634.62亿元人民币。当年实现税前利润68.4亿元人民币，居国内同业之首。 中国银行是中国第一家在亚、欧、澳、非、南美、北美六大洲均设有机构的银行。目前中国银行拥有12967个国内机构和559个海外机构，建立起了全球布局的金融服务网络。在香港和澳门，中国银行还是当地的发钞行。 中国银行是中国国际金融业务最具优势的银行。在国际贸易融资、国际贸易结算、外汇资金业务、国际信用卡等方面具有雄厚的实力，其业务量在国内均居第一。 为积极适应世界经济金融发展和技术变革加快的步伐，积极面对更为激烈的竞争形势，中国银行制定了充分发挥比较竞争优势，全力推进良好公司治理机制建设的发展目标：通过充分发挥比较竞争优势，构建科学的决策系统，实施审慎的会计原则，建立有效的激励约束
中国银行板块分类
中国银行主要业务 中国银行拥有一个独特的全方位金融服务平台，提供商业银行、投资银行、保险、资产管理、飞机租赁和其他金融服务，能够满足不同客户的复杂业务需求。 商业银行业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务（主要指资金业务）。 公司金融业务 公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。2007年，公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合
作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。 ?存款业务 中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。 ?贷款业务 中国银行继续强化贷款结构调整，加大对重点支持类行业的投入，实现信贷资源优化配置。 ?金融机构业务 中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。 中国银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算，上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。 ?国际结算及贸易融资业务 国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。 ?其他公司金融业务 中国银行提供支付结算业务，主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。 产品服务创新 中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品；加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务；推出融易达（基于应收账款的融资服务）、通易达（应收账款质押开证）、融信达（基于投保出口信用险的应收账款的融资服务）和融货达（货物质押融资）等产品，进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类；推出隐蔽型出口保理、D/A银行保付票据项下福费廷等新产品；顺应全球贸易主流结算方式的变化，在中国内地同业中首批加入SWIFT组织服务设施平台（TSU），实现国内首笔TSU真实交易。 中国银行汲取国内外同业成功做法，借助战略投资者的经验，改进中小企业业务模式；修订中小企业授信政策制度，简化中小企业信贷业务操作流程；根据中小企业融资需求的特点，推出中小企业融资产品“快富易”，为中小企业客户提供短期融资支持。 中国银行整合清算资源，在中国内地首家推出融海外分行与代理行服务于一体的系列支付产品“全额到账”、“台湾汇款”、“优先汇款”、“特殊汇款服务”，实现海外行与代理行业务共同发展，最大限度扩展了产品的覆盖面，填补了市场空白。其中，“台湾汇款”产品改变了该项业务一直由代理行包揽的局面，拓展了业务市场。 个人金融业务 个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。中国银行继续完善个人金融业务的经营管理体制和运营机制，组建个人金融板块，加强个人业务条线管理；重点推进网点经营方式转型、