《企业经营哲学》教学大纲

《企业经营哲学》教学大纲
《企业经营哲学》教学大纲

(一)历史与企业经营

中国虽有悠久的历史,然而我们却缺乏历史的延续性,缺乏深厚的历史感。中国近代以来的落伍,更使我们对我们的传统文化失去了信心。历史是什么?要我说:历史是文化和文明的积淀。牛顿说:“如果说我比别人看得远些,那是因为我站在了巨人的肩上。”这个巨人便是历史的巨人。古代思想家的智慧、谋略、创造性的成果都是值得我们继承和好好利用的资源。

1.历史是值得我们去挖掘和利用的资源。古典文化可以应用于流行歌曲创作,如王菲的《明月几时有》、邓丽君的《独上西楼》、林俊杰的《曹操》。古典文化可以应用于时装设计,2006年11月27日,模特在日本东京展示中国服装设计师周晓丹创作的“流动的紫禁城”系列时装作品,以中国故宫紫禁城的建筑、文物、服饰等为主题的意向时装展演“流动的紫禁城”。世界上许多时装设计师都强调在自己的时装设计中体现经典与优雅的元素。

2.传统文化是企业进行市场策划、打造企业品牌的源泉。在今天这个时代生产点什么,然后想法子把它卖出去,这个时代结束了。也许你这个企业生产的是质量非常好的产品,很可能在市场上仍然没有需求。现在经营企业需要注意这三方面的变化:一是从经济上说,我国已经完全结束了短缺经济的时代,市场可能还会产生新的需求,但是新的需求马上会掀起一场新的大战,将新形成的市场缝隙填满;二是从市场上看,我国已经完成从卖方市场向买方市场的转变,在这样的前提下,缺乏特色的企业越来越没有立足之地;三是从竞争上看,我国加入WTO后,国际的竞争就在国内,竞争对手已经发生了深刻的变化,是国外强大的竞争对手,是跨国公司。如果说原来的资源是从土地中开发出来的,现在的资源是从文化中、是从人的头脑中开发出来的。

毛主席说:“政策和策略是党的生命。”要我说,政策和策略也是企业的生命,不讲策略的企业是危险的,其生存和发展的空间是狭小的。经营企业一定要讲究策略,营造本企业独特的竞争优势。这个例子立另一方面说明了文化是值得我们发掘和利用的资源,品牌竞争的核心力是文化。有文化底蕴,穿衬衫都可以穿的很有品位。

3.历史的延续性告诉我们,经营企业一定要实现企业长期的生存与发展。世界500强企业大多具有数十年甚至上百年的历史。我国民营企业的平均寿命却

越来越短。往往创业之初轰轰烈烈,几年之后就销声匿迹了,没有能够实现企业的长期生存与发展。2006CCTV经济年度人物新希望集团的董事长刘永好说:“百年老店是我们的目标。”孟子曰:“君子创业垂统,求为可继。”君子创业追求可以继续传承下去,说的是一个道理。经营企业一定要想方设法实现企业的可持续发展,让我们的企业变成一家百年老店。

(二)企业经营的使命

1.有的企业家说,企业能否生存和发展就看企业能否赚钱,是否有利润。是否企业的生存和发展一定是因为有利润?美国斯坦福大学商学院研究所的柯林斯教授等出版的《基业长青》里有一句话讲的很到位:企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样,没有它们就没有生命,但是这些不是生命的目的和意义。“知所先后,则近道矣”,知道利润怎么来的更加重要。现代管理学之父德鲁克讲的好:那些仅仅把眼光盯在利润上的企业总会有一天会没有利润可赚的。利润到底怎么来的?我看还是著名高尔夫球手泰戈·武兹讲的好:我从来都不想赚多少钱,我只需要成为高尔夫球行业数一数二的高手,钱一定会追着我来的。讲清了一个道理,企业利润到底怎么来的呢?是企业完成了一个经营使命,自然而然的回报就叫利润。利润不是企业经营的主产品,是副产品,是自然而然的一种回报。

2.有的企业家说,实现企业的生存和发展,企业要有核心竞争力。德隆垮掉了,原因不在于有没有核心竞争力,根子在经营哲学上。经营哲学错了,就全部错了。我们研究东西方的管理学,发现它们在哲学的层面上是共通的。

3.企业长期生存与发展的原因。我们来看老子的观点,老子曰:“天长地久”。老子曰:“天地之所以能长且久者,以其不自生,故能长生。”因为天地不是为自己活的,是为别人活的,才能活的长、活的久。经营企业就要像柒牌西服老总洪肇奕说的那样,开始是为了赚钱,但是今天做到一定程度了,我想持续地经营下去做个百年老店,这个哲学就不能在企业内部,而在企业外部。你不是为自己活着,是为别人活着的。

海尔总裁张瑞敏说的好,我向孔子学做人,向老子学做事,向孙子学战略,三个老师。

4.“既以为人己愈有,既以与人己愈多。”谁把这问题搞清楚了?蒙牛老板

牛根生。

有了这种思路做事情就好办了,这个时候重新思考我们的企业问题就非常到位了。这就是德鲁克讲的,你要每天反思三件事情:第一,我的业务是什么,我到底是干什么的,我的业务应该是什么?第二,我的顾客是谁?第三,我为顾客创造的独特价值是什么?这是我们应该反思的最基本的问题。企业根本出发点在为之服务的顾客身上。

(三)企业经营与市场竞争

1.顾客需求的重要性。

这里我们知道了正确把握顾客需求,满足顾客需求的重要性。学过《市场营销学》的都会知道顾客需求的重要性,市场营销管理的实质是需求管理。几乎所有讲市场营销学的老师给营销下的定义都是:发现顾客需求、满足顾客需求、创造顾客需求。

2.但是现在我想反过来问,企业发现了顾客需求、创造了顾客需求,就一定能成功、一定能发展下去吗?答案是不一定。

需求是第二位的,竞争是第一位的,是竞争拉动了需求。没有竞争,没有需求(企业不关注顾客需求)。营销的第一个出发点是竞争,营销是竞争的利器,是争夺顾客的手段。由此我们得出结论:企业经营一定要首先关注行业内的竞争对手。

3.研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的,这才有了现实存在的意义和价值。

我们把眼光盯住对手的经营叫“标杆经营”。标杆经营,这句话到位,简洁、清晰、明了。美的公司给自己找标杆:成本要学格兰仕,品质要学格力,服务要学海尔。我一项一项与竞争对手去比,一项一项超过竞争对手。

朱镕基总理讲过一句话:中国的民营制造业要做精品,哪怕再简单的东西做成了精品都具备世界级竞争优势。

(四)企业经营与顾客忠诚

1.顾客满意与顾客忠诚。满意是买之前的感觉与买之后的感觉两种感觉之间的差别,买之前有预期,买之后超出预期,就是满意,纯属感觉。忠诚不是,忠诚是实实在在的,忠诚是重复购买率和转介绍率。高的顾客满意度并没有带来

高的顾客忠诚度。不一定顾客满意的时候才是最忠诚的。

2.只有顾客没有选择余地的时候才是最忠诚的。所以这时企业经营努力的方向就变得很简单了,变成持续不断地超越竞争对手,始终比对手好这么一点点,让顾客没有选择余地,让他的需求不得不落在你的身上,他才是最忠诚的。

3.如何比竞争对手好一点点?在于持续不断地比竞争对手多为顾客创造多出那么一点点的价值。价值是企业经营最根本的本质。价值有一个等式,价值等于解决问题的功能比上顾客的购买代价,这个比值叫为顾客创造了价值。做生意、做企业要有一点台湾首富“经营之神”王永庆的精神。

(五)企业经营与创造顾客价值。

1.营销只会让有价值的东西卖的好,首先是要解决问题。为顾客创造价值,要怀着帮顾客解决问题的思路经营企业。

2.带着找问题的眼光看市场。

3.如何超越价格战。解决问题的功能比上顾客的购买代价,这两个的比值叫做为顾客创造了价值。顾客的购买代价是座冰山,露在水面上的眼睛看得见的叫价格,眼睛看不见的冰山下面一大块叫顾客购买成本。冰山上面大,还是下面大?下面大。泰坦尼克号是撞到了冰山下面沉没的。但是冰山上面的眼睛看得见,要命了,价格经常把我们的眼睛蒙住了。让我们忽略了下面还有一大块,顾客的购买代价:时间、精力、体力、风险、机会成本。

一定要把顾客购买你产品的原因分分类,一分才知道原来不是所有的顾客都是看中你的价格的。超越价格战的思路不在冰山上面,在冰山下面。

营销只会让一个有价值的东西卖的好,不能让一个没有价值的东西卖的好。

(六)学习企业经营的方法

企业经营这门学问怎么学?到底学什么东西呢?两个重要的东西:学规律,找感觉。

1.学规律。

德隆通过金融公司融资,从资本市场切入,搞产业整合本身没有错,垮在违背了做企业的最一般的规律。

第一条,也是最重要的一条,就是今天在中国做企业,机会一定要和能力匹配。

能力不够怎么办?做企业的第二个陷阱,牺牲主业。永远不要拿主业来赌,分清主次。偌大的德隆最后看,没有主业,主业产生的现金都去扶持未来产生效益的项目了。还不够,关联担保,把有形资产和无形资产透支干净。

自然而然就落入了做企业的第三个陷阱,短融长投。

这是做企业最一般的规律,过去的成功不等于掌握了一个通向未来的钥匙。用庄子的话叫“道隐于小成”。企业经营大道往往被我一次一次小的成功所遮盖了,因为一次次小的成功,自以为掌握了成功大道。所以要学规律。

2.找感觉。

学规律找感觉,感觉太重要了。因为人类知识相对于浩瀚的宇宙来讲,我们永远处在无知状态。西方有一句谚语:人类一思考,上帝就发笑。我们一想问题,上帝为什么乐?想的太简单了。没关系,“上苍有好生之德”,给了我们人类一个本领,让我们凭借有限的知识去把握事物的本质,这就是我们做事情的感觉,它快。

3.学规律、找感觉。伟大领袖毛主席教导我们说:感觉到的东西我们并不能很好地理解它,只有深刻理解的东西才能更好地去感觉它。

怎么学?通过案例学,各行各业的案例。行业内的创新,常常是行业外的经验带来的。

(七)企业经营与现金流

拉姆·查兰2004年写了一本书《CEO说》,在书中指出了好生意的三个标准,或赚钱的生意必须包含的三个因素:①能否产生现金?②能否获得一个好的资产收益率?③能否持续地成长?说出了我想说,而又说不出的话,用孟子的话叫于我心有戚戚焉。

1.能否产生现金?我们的经验是,在中国市场,假如一个生意不能产生现金,那么预期的回报率越高,利润率越高,就意味着风险越大。尤其是与那些垄断行业打交道。

2.能否获得一个好的资产收益率?资产收益率=利润率×周转率。全部赚钱的秘密都在这儿。利润总额赚回来变成资产放到口袋里叫挣钱了。利润总额有时与利润率关系并不大,与资产收益率密切相关。并非高额利润率一定能带来高额利润回报的,还有另外一个变量,叫周转率。

3.能否持续地成长?你所在的行业有没有成长空间,有成长空间,做专业化;没有成长空间,多元化运作。

(八)企业经营与市场份额

中兴电子老板侯为贵说,他做企业永远三个东西排序:现金流第一,利润第二,份额第三。

1.企业利润与市场份额的矛盾。现在企业家有两种观念:只要利润,为了利润可以牺牲市场份额;只要份额,为了份额可以牺牲利润。对于企业而言,市场份额和利润似乎是两个相互矛盾目标。

一方面,“先要市场,再要利润”是不少企业家的策略。市场份额具有战略价值。

另一方面,片面追求市场份额,常常导致企业经营业绩下滑,甚至面临破产的境地。

2.市场份额与市场机会。

每一个机会里面都可能包含着伤人的利器,这对于我们今天做人也是一个道理。今天我们所处的环境叫花花世界、鸳鸯蝴蝶;叫美女如云,美腿如林呀。诱惑很大呀,但是稍不留神掉沟里去了。今天没有什么比一个人的定律更关键了,心中的定律和把握机会的能力。

3.企业利润与市场份额的统一。老子在《道德经》里有一句话:“贵必以贱为本,高必以下为基。”老子的话很睿智。用在企业经营上,利润是高、是贵;市场份额是基、是本。利润和市场份额需要有机地结合起来。

对于今天的企业而言,企业有丰富的产品线,可能有不同的产品,同一产品可能有不同的档次、不同的型号。要搞清楚你们企业产品线的分工是什么,哪些产品是带来利润的,哪些产品是留住份额的。

4.市场份额与企业做大做强。

市场营销学中的“市场细分”是个很好用的方法。从细分市场这个角度而言,市场份额是两个东西,是每个企业都能做到的:第一,要么不做,要做就做细分市场第一;第二,要么不做,要做就做区域市场老大。能做到这两个字,企业哪怕再小,一个字,强。

(九)企业经营与企业战略

战略是企业生存发展和战胜对手的策略。企业的成功80%赢在战略。毛主席说:抓战略就抓两样东西:一抓方向;二抓主动权。企业战略管理一是抓方向(使命、目标);二是抓主动权(经营模式、竞争优势)。企业战略管理是塑造独特的经营模式,建立独特的竞争优势,完成企业目标,实现企业使命的过程。

1.抓方向进行企业使命创新。企业经营的创新,归根结底就是使命创新。使命包含哪些内容?首先是定位,你是干什么的,你的业务是什么?其次,你在市场中独特的价值是什么,你的不可替代性是什么?德鲁克说,我们每天应当反思三件事情:我们的业务是什么?我们的业务将是什么?我们的业务究竟是什么?

使命首先是定位,你是干什么的,你的业务是什么?2004年6月,美国著名战略学家迈克尔·波特到大陆讲学,临走时讲了一句话:战略在某种意义上就意味着定位。

其次,你在市场中独特的价值是什么?你的不可替代性是什么?要想方设法给竞争对手设置障碍。

2.抓主动权塑造企业经营模式。毛主席说:失去主动权就已经等于被打败。做一件事之前,要首先考虑,做这件事的主动权在不在你手里。

抓主动权塑造企业经营模式。人民大学包政老师说:机会就在对手经营模式的缺陷上。

(十)企业经营与产业价值链

我们把一个企业抓关键环节打通一条产业价值链,叫做经营模式。价值链这一概念是由美国著名战略学家迈克尔·波特首先提出来的,其含义是指企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活动。企业可以向上游兼并原材料供应商,向下游兼并商业企业,打通一条生产、流通、消费的产业价值链。

1.今天的企业竞争是链对链,模式对模式的竞争。今天的企业经营是基于产业价值链的,今天的企业竞争已经上升到了产业价值链的高度了。今天的企业竞争是链与链,模式与模式的竞争。可怕的是你的对手已经搭建了一条产业价值链,而你还停留在一个点上的时候,你的劣势就太明显了。

2.抓关键环节打通一条产业价值链。如何把东西大规模地销售出去,这个关键点在哪里,谁抓住了这个关键点,谁就是最懂营销的人。这个关键点有的时

候在前端,有的时候在后端,有的时候在生产制造。

3.抓主动权,争当产业价值链的链主。为什么要当链主?抓主动权。我企业小,当不了链主?根本不是大和小的问题,是愿意不愿意的问题。很多企业到今天还不是链主,因为从来没有想过当链主,这才是问题的核心。

4.经营模式的创新。要么你颠覆一个传统的经营模式,要么你创造一个新的经营模式。

(十一)企业经营与整合资源

如何形成产业价值链,塑造经营模式?整合资源形成产业价值链,塑造经营模式。整合太重要了。有意思的是德隆垮了以后,整合成了不好的词了,一说整合头都大了。不对,整合是非常先进的经营理念。

1.整合本身也是创新。

企业经营者的思维变了,角色定位变了,变成资源整合者了。现代企业经营思路变了,从传统投入式拉动经营,变成全方位整合资源拉动做经营。先把资源整合上,在此基础上给点钱能干得更好。

2.重视四种资源的整合。你是一个资源整合者。整合资源构建一个产业价值链,用模式去和对手竞争。要特别重视四种资源的整合:自然资源、社会资源、客户资源、行业内的存量资源。

(十二)企业经营与资源运作

1.整合资源的基础叫资源运作。海尔总裁张瑞敏说:你手上有了别人想要的资源,就可以调动、利用、支配别人的资源了。关键是你手上有什么资源是别人想要的。

不仅渠道可以交换,而且生产、研发也可以交换。

2.水平战略是资源整合的一种形式。手上有别人想要的资源就可以调动、利用、支配别人的资源。资源互换如果涉及到其它行业,行业与行业之间的资源互换叫水平战略。水平战略是指:满足同一类顾客不同需求的企业彼此构成的战略联盟。

(十三)企业经营与营销

1.企业经营之道和销售之道。营销是两个字:“营”和“销”。“营”是企业经营之道。“销”是企业销售之道。营销是企业的经营之道和销售之道。

“经营”是非常古老的词,至少有3600年了,取自于《诗经·大雅·灵台》,《孟子见梁惠王》里也有记载:“经始灵台,经之营之。庶民攻之,不日克之。”译文:“开始规划造灵台,仔细营造巧安排。天下百姓都来干,几天建成速度快。”这是记述周文王建造灵台,并在其中观赏奏乐。“经营”在古代就是设计、建造、搭结构的意思。

“经营”用在企业实践中,还是秦骏伦老师讲的好。秦骏伦,人称“秦经营”,北京通鉴商务顾问公司策划总监。秦骏伦老师在全国首先提出:经营不是销售、经营不是管理,经营包括商品经营、资产经营、资本经营,是研究市场,创新决策的系统工程。经营是要解决四个问题:“钱从哪里来,货往哪里来,人才从哪里来,资金往哪里投。”

财务老师讲的也不错,从财务管理的角度,经营是要解决三个问题:投资决策、融资决策和鼓励分配决策。

2.善战者,求之与势,不责于人。

企业的问题多出在销售,销售不畅了,东西不好卖了,销售队伍不稳定了。于是企业经常搞销售培训:促销不好搞促销;渠道不行搞渠道;广告不行搞广告;队伍不行搞队伍管理,薪酬体制不行搞薪酬体制。辛辛苦苦做,坦白说,效果并不明显。

明明企业的问题出在销售,盯住销售却解决不了销售的问题,应了那句老话:努力一定有结果,努力不一定有好结果。这就是为什么销售员一定要学习,学习更高层面的东西,学习战略。

3.营销是企业经营基础的上的销售。抓经营如何解决销售问题呢?求之于势,不责于人。什么是“势”?

势有大势:天时、地利、人和。如环境的因素,这是大势所趋。势有小势:一是经营模式,二是竞争优势。大势企业家没有办法改造,只能适应它;但是小势可以营造。

(十四)企业经营与制度建设

1.结构决定结果。好的经营结果从何而来?结构决定结果,你有什么样的结构就有什么样的结果。

2.制度建立结构。结构怎么来?制度建立结构。市场经济的本质是制度创

新的经济。好的制度能够让魔鬼变成天使,坏的制度能够让天使变成魔鬼。

3.制度和企业发展。

中国老板一般说自己是做生意的(Doing Business)。做生意赚钱就行。尤其在市场还未规范的时候,凭机会就能赚钱,获得第一桶金。美国老板一般说自己是做企业的(Build Enterprise)。做企业,要让企业一直发展下去。

结果中国改革开放20多年,还未做出成功的跨国企业。海尔在中国很有名,在国外很普通,大多数人不知道,而且国家政策已经帮助他们很多。美国人做企业,他们生意做的那么好。我们做生意,企业做的这么差。原因何在?

美国人用系统控制人。

中国人用人控制人,

最后,用经济学家郎咸平的话说:今天中国的企业家一定要学习制度,通过制度创造出一个系统工程,确保企业的长青和永远的竞争力、持续的竞争力。

参考复习题:

简答题:

1.传统文化与企业经营有什么关系?

2.历史与企业经营有什么关系?

3.毛主席说:“政策和策略是党的生命。”对企业经营有什么启示意义?

4.孟子曰:“君子创业垂统,求为可继。”对企业经营有什么启示意义?

5.怎样理解:“百年老店是我们的目标。”

6.有若曰:“君子务本,本立而道生。”对企业经营有什么启示意义?

7.如何理解:企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样,没有它们就没有生命,但是这些不是生命的目的和意义?

8.曾子曰:“物有本末,事有终始,知所先后,则近道矣。”由此你怎么看待企业利润?

9.你认为企业利润是怎么来的?

10.企业经营的目的是什么?

11.企业有哪几个“上帝”?

12.蒙牛的使命:百年蒙牛,强乳兴农。对企业经营的使命有什么启示意义?13.毛主席在说:中国革命的问题首先就是农民问题。对企业经营有什么启示意

义?

14.顾客需求对企业经营有什么启示意义?

15.市场营销学中的4P组合是什么?

16.什么叫标杆经营?

17.做外国企业在全中国的销售代理,其战略价值有哪些?

18.什么叫企业经营中的跟随跑战略?

19.顾客满意与顾客忠诚是什么关系?

20.顾客什么时候最忠诚?

21.如何比竞争对手好一点点?

22.顾客的购买成本有哪些?

23.资产收益率=利润率×周转率。对企业经营有什么启示意义?

24.针对你所在的行业有、无成长空间,分别采取什么策略?

25.经营企业为什么不要赊销?

26.市场份额有什么价值?

27.企业经营抓战略,抓哪两样东西?

28.毛主席说:失去主动权就已经等于被打败。对企业经营有什么启示意义?29.什么是产业价值链?

30.为什么要争当产业价值链的链主?

31.如何理解:整合本身也是创新?

32.企业经营要重视哪四种资源的整合?

33.怎么在世界上拥有我的品牌、渠道、售后服务体系?

34.“结构决定结果”对企业经营中的制度建设有什么启示意义?

35.营销一词中的“营”和“销”分别有什么含义?

材料分析题:(参照简答题、论述题)

论述题:(答题时可以举例说明)

1.你觉得历史和传统文化与企业经营有什么关系?

2.你认为实现企业长期的生存与发展需要注意哪些方面?

3.有的企业家说:企业能否生存和发展就看企业能否赚钱,是否有利润。你同意吗?为什么?

4.老子曰:“天地之所以能长且久者,以其不自生,故能长生。”你认为这句话对于企业经营的目的有什么启示意义?

5.老子曰:“既以为人己愈有,既以与人己愈多。”对于企业经营有什么启示意义?

6.海尔总裁张瑞敏说:我向孔子学做人,向老子学做事,向孙子学战略。对于企业经营而言,你怎么理解这句话?

7.如何理解:企业因为不是为自己活,是为别人活,所以做的长、做的久?8.有人说:需求是第二位的,竞争是第一位的,是竞争拉动了需求。你认同这句话吗?为什么?

9.为什么企业经营一定要首先关注行业内的竞争对手?

10.为什么说:研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的,这才有了现实存在的意义和价值?

11.朱镕基总理说:中国的民营制造业要做精品,哪怕再简单的东西做成了精品都具备世界级竞争优势。这句话对企业经营有什么启示意义?

12.你认为顾客什么时候最忠诚?为什么?

13.“持续不断地超越竞争对手,始终比对手好这么一点点。”这句话对企业经营有什么启示意义?

14.“价值等于解决问题的功能比上顾客的购买代价,这个比值叫为顾客创造了价值。”这句话对企业经营有什么启示意义?

15.你认为要如何为顾客创造价值。

16.你认为应当如何超越价格战?

17.你认为企业经营这门学问怎么学?到底学什么东西呢?

18.毛主席说:感觉到的东西我们并不能很好地理解它,只有深刻理解的东西才能更好地去感觉它。这句话对企业经营有什么启示意义?

19.你认为抓现金流对企业经营有什么重要意义?

20.你认为经营企业能不能赊销,为什么?

21.你认为企业利润和市场份额是什么关系?

22.为什么经营企业要慎于把握市场机会?

23.如何理解企业的“大”和“强”?

24.你认为企业应该如何进行使命创新?

25.如何理解:今天的企业竞争是价值链对价值链的竞争?

26.如何理解:抓关键环节打通一条产业价值链?

27.蒙牛老板牛根生整合资源经营企业的思路对你有什么启示意义?

28.海尔总裁张瑞敏说:你手上有了别人想要的资源,就可以调动、利用、支配别人的资源了。对企业经营有什么启示意义?

29.水平战略对你有什么启示意义?

30.孙子曰:“善战者,求之于势,不择于人。”对企业经营有什么启示意义?

教学目标和要求:

1.认识经营企业一定要实现企业长期的生存与发展。理解企业长期生存与发展的原因。

2.理解研究顾客需求是在研究竞争对手的基础上进行的,只有顾客没有选择余地的时候才是最忠诚的,想方设法比竞争对手好一点点。

3.要怀着帮顾客解决问题的思路经营企业。

4.通过各行各业的案例总结企业经营的规律。

5.知晓企业利润与市场份额的矛盾。

6.理解企业战略管理一是抓方向(使命、目标);二是抓主动权(经营模式、竞争优势)。

7.学会抓关键环节打通一条产业价值链。懂得整合资源形成产业价值链,塑造经营模式。

8.区分企业经营之道和销售之道。

9.理解企业经营与制度建设的关系。

会计学的教学大纲

会计学2教学大纲 (64学时) 一、课程性质和任务 《会计学2》是管理类专业学生的一门专业必修课,本课程的任务是使学生掌握会计的基本理论、基本知识、基本方法;培养学生具备正确处理一般会计业务的能力和科学的工作作风,以及良好的职业道德。 二、课程教学目标 (一)知识教学目标 1.了解企业财务会计的基础理论。 2.学习掌握企业有关资产及其分类的会计处理。 3.掌握企业有关负债及其分类的会计实务处理。 4.学习掌握企业所有者权益的会计实务处理。 5.学习掌握财务报告的编制方法。 (二)能力培养的目标 1.具有客观、及时反映财务会计信息的能力。 2.具有正确企业财务报表的能力。 3.掌握企业会计和其他会计的异同。 4.把握我国会计改革的方向。 (三)思想教育目标 1.具有可以准确、及时、全面反映企业会计信息的意识。 2.具有良好的职业操守与职业道德。

三、教学内容和要求 第一章总论 学习目的与要求: 本章重点阐述会计的目标与特点、会计要素、会计核算基本前提和会计核算一般原则等。通过对本章内容的学习,学生应该对会计的基本概念和基本理论有深入的认识。 教学内容: (1)会计的目的 会计的基本前提 (2) 会计的基本要素 3) 会计的一般原则 4) 5)会计的标准 教学重点与难点: 会计要素、会计等式、会计核算基本前提、会计核算一般原则。 第二章货币资金学习目的与要求:本章重点阐述货币资金的组成,包括现金、银行存款、其他货币资金的内容、管理与核算。通过对本章内容的学习,学生应该掌握货 币资金的管理与核算。教学内容:2)银行存款 (1)现金

3)其他货币资金 重点与难点: 银行存款的转账结算方式。 第三章应收及预付款项学习目的与要求:本章重点阐述应收账款、应收票据、其他应收款、预付账款的内容、管理与核算。通过对本章内容的学习,学生应该掌握各种应收及预付账款的管理与核算。教学内容:(1)应收票据 (2)应收账款 (3)其他应收款及预付款项 重点与难点: 应收账款的坏账准备、应收票据的贴现、预付账款的核算等。 第三章存货 学习目的与要求: 本章重点阐述企业存货的核算。通过对本章内容的学习,学生应该掌握存货 的核算。 教学内容: (1)存货的入账价值; (2)原材料; (3)商品; (4)其他存货;

管理学课程教学大纲.讲课教案

管理学课程教学大纲 (总学时数:48,学分数:3) 一、课程的性质、目的和任务 本课程阐述管理的理论、职能及管理方法等内容。本课程是企业战略管理、生产管理和市场营销等后续专业课程理论上的先导,是工商管理学院各专业的专业基础理论课程。 本课程的教学目的在于使学生准确地理解管理学中的基本概念,了解管理的主要职能,把握一些基本分析方法,能够运用管理的基本方法与技术,为今后从事经济管理工作奠定一定的理论基础。 二、课程基本内容和要求 (一)管理概论 1. 管理的概念与特征(理解) 2. 管理的职能与性质(理解) 3?管理者的角色与技能(了解) 4?管理学的对象与方法(知道) 重点:管理的概念与特征,管理者的角色与技能 难点:管理的职能与性质 (二)管理思想的发展 1?科学管理的兴起 (1)传统管理思想的主要观点(理解) (2)泰罗科学管理思想的主要观点(理解) (3)法约尔管理过程理论的主要观点(理解) (4)科学管理对管理发展的贡献(了解) 重点:泰罗科学管理思想的主要观点,法约尔管理过程理论的主要观点 2. 行为科学的产生 (1)梅奥人际关系学说的观点(理解) (2)马斯洛需要层次论的观点(理解) (3)赫兹伯格双因素理论的观点(理解) (4)X、Y、Z理论的观点(理解) (5)行为科学理论的贡献(了解) 重点:人际关系学说的观点,马斯洛需要层次论的观点(理解),赫兹伯格双因素理论的观点(理解),X、Y、Z理论的观点 3?管理科学的发展

(1)管理科学的特征(理解) (2)西蒙管理决策理论的主要观点(理解) (3)管理科学的贡献(了解)重点:西蒙管理决策理论的主要观点4.现代管理理论的进展 (1)现代管理理论的主要流派(了解) (2)现代管理理论的最新思潮(了解) (三)管理原理 1. 管理原理的特征 (1)管理原理的主要特征(理解) (2)研究管理原理的意义(了解) 2. 系统原理 (1)系统的概念(理解) (2)系统原理要点(理解)重点:系统原理的要点 3. 人本原理 (1)人本原理主要观点(理解) (2)人本原理对企业管理的意义(了解)重点:人本原理的要点 4. 责任原理和效益原理 (1)责任原理的观点(理解) (2)效益的含义(理解)难点:责任原理的观点 5. 伦理原理 (1)管理伦理的内涵(理解) (2)伦理道德对企业的重要性(了解)难点:管理伦理的内涵 (四)决策 1. 环境研究 (1)环境研究对决策的意义(理解) (2)组织环境的主要内容(了解)重点:组织环境的主要内容 2. 决策的类型与特点 (1)决策的概念(理解) (2)决策类型与特点(了解)重点:决策的类型难点:决策的概念 3. 决策过程与影响因素(了解) 4. 决策的方法(掌握)重点:决策的方法 (五)计划 1. 计划的类型与作用 (1)计划与决策的关系(理解)

管理会计-教学大纲

Management Accounting Module syllabus Unit Name: Management Accounting Unit Code: ACCT 103 Credits: 3 1. Unit description This course tends to train the students for fundamental skills in management accounting, accompanies with the applications in management decision making, devising planning and performance management. You will be expected to develop the expertise in financial reporting and control to assist management in the formulation and implementation of an organization's strategy On the completion of the course, you will become familiar with the basic terminology of management accounting. You will be exposed to the contemporary enterprises management accounting practice to enhance the problems-solving ability. On successful completion of the module, learners will be able to: ●Explain the key theories of Management accounting, such as cost-volume-profit analysis, performance evaluation, etc. ●Apply the basic theories of management accounting to solve the practical problems of enterprises differentiation analysis and product pricing in particular. ●Be familiar with the modeling the organization's costs based on the relationship between the inputs and outputs of the resources involved in the production of products and services it provides. ●Use inductive and deductive reasoning about past and future outcomes for continuous optimization efforts in management.

《职业素养》理论课程教学大纲

《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业(卫生信息化方向)人文素养类限定选修课;本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我,快速进入一个社会人的状态,能迅速融入到新的工作环境中去,行为符合专业工作规范。通过本课程的学习,使学生达到如下要求:知识教学目标:本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点,课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项,从让学员快速融入公司环境,职场规则,拜访客户的礼仪,乘坐交通工具礼仪,会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标:培养学生了解公司的习惯,适应中国的礼仪环境,让大家在企业的商务活动,对外交流中游刃有余。 素质教育目标:掌握如何与人沟通,以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 } 本课程属于考查课,理论考试形式为闭卷,理论考试成绩占70%,实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数:2 【目的要求】 1.了解:何谓职业素养以及其重要性; 2.理解:公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度; )

3.掌握:职场人员应具备的五种意识,熟练掌握进行工作的正确进程。 【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性; 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度; 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度; 【 职场人员应具备的五种意识; 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数:2【目的要求】 1.了解:职场中个人仪表、日常问候的注意事项; ! 2.理解:日常问候的重要性; 3.掌握:上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则; 个人仪表; 日常问候。 2.重点、难点 : 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数:2 【目的要求】 1.了解:基本职场规则和礼仪; 2.理解:介绍的基本注意事项; { 3.掌握:拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】

会计学课程教学大纲

《会计学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程编号:09020010 课程中文名称:会计学 课程英文名称:Accounting 课程性质:学科基础理论必修课 考核方式:考试 开课专业:管理各专业 开课学期:3 总学时:64 (其中理论48学时,实验16学时) 总学分:4 二、课程目的和任务 会计学原理是管理专业基础课,是管理专业后续课程的基础。通过会计学原理课程的学习,一方面使学生掌握会计的基本概念、基本理论及记账方法,并在此基础上通过实践课教学培养学生动手处理实际业务的能力,做到理论联系实际。 三、教学基本要求(含素质教育与创新能力培养的要求) 1、掌握会计的基本前提、会计核算的一般原则及一般方法。 2、掌握会计科目、账户的概念及借贷记账方法。 3、会用借贷记账方法对企业主要经济业务进行会计核算。 4、掌握账户按经济内容和用途结构两种标准进行的分类。 5、会对原始凭证及记账凭证进行填制和审核。 6、会登记账簿并了解会计核算组织程序。 7、掌握财产清查的方法及账务处理。 8、了解主要财务报表的概念、结构和用途。 四、教学内容与学时分配 第一章绪论(6学时) 会计的基本概念及会计目标,会计的对象及任务,会计基本前提条件、会计核算的一般原则及一般方法。 第二章会计科目和账户(4学时) 会计六大要素的含义、分类,会计恒等式的经济含义及经济业务对会计恒等式的影响。会计科目的概念、设置原则及分类,账户及其一般结构。 第三章复式记账(4学时) 复式记账原理,借贷记账方法及记账规则,会计六大要素增加、减少的方向及余额含义,试算平衡及会计分录。 第四章企业主要经济业务核算(18学时) 企业主要经济业务的内容,资金筹集业务账户设置及会计核算,供应过程业务账户设置及会计核算。生产过程业务账户设置及会计核算和产品生产成本的计算。销售过程业务账户

质量管理学课程教学大纲

《质量管理学》课程教学大纲 课程名称:质量管理学课程代码: 英文名称:Quality Management 课程性质:专业必修课程学分/学时:3学分/54学时 开课学期:第6学期 适用专业:工业工程 先修课程:数理统计,概率论,管理学原理 后续课程:无 开课单位:机电工程学院课程负责人:顾世清 大纲执笔人:顾世清大纲审核人: 一、课程简介 质量管理是研究各类组织质量管理活动所具有的共性原理和基本工具,也是为组织质量管理者提供理论、原则、方法的实用科学。质量管理已经发展为一门交叉性综合性学科,它涉及了现代企业管理、产品管理控制、产品设计与制造技术、现代测试技术、技术经济学、管理信息系统、概率论及数理统计等多个学科知识。本课程在全面介绍现代质量管理原理的基础上,结合国内外的最新成果,以全面质量管理为基础,以质量管理体系、设计和制造(服务)过程质量控制、质量度量、质量改进为主线,系统介绍质量管理的理论体系和技术方法。 二、教学目的和任务 1.质量管理学是管理类专业中研究基础操作问题的一门主干专业课。它的任务是使学生掌握质量管理的理论知识和操作技能,在生产、服务领域中具有分析、解决管理实务问题的能力。 2.本课程为学生继续学习和以后从事工商管理活动打下必要的基础。它在培养高级管理人才的全局中,具有增强学生对工商管理实践活动的适应能力和开发创造能力的作用。 三、教学基本要求 1.掌握质量管理的基本概念。 2.掌握质量设计和建立质量体系的能力。 3.掌握制造质量和过程控制、质量诊断的基本能力。 4.掌握组建质量管理小组的基本能力。 5.掌握质量管理常用统计方法和运用计算机进行质量管理。 四、教学内容与学时分配

《管理会计》课程标准(20190426234145)

《管理会计》课程教学标准 课程代码:03013 课程名称:管理会计 课程类型:职业必修课 总学时: 74 讲课学时:44 实验(训)学时:30 学分:6 学分 先修课程:《会计基础》、《中级财务会计》、《财务管理》、《成本会计》 第一部分前言 一、课程性质与地位 本课程是会计学专业的必修课。管理会计是会计学的分支,是一门新兴的将现代化管理与会计融为一体的综合性交叉学科。它运用一系列的会计方法,收集、分类、汇总、分析和 报告各种经济信息,借以进行预测和决策,制定计划,对经营业务进行控制,对业绩进行评 价,以保证企业改善经营管理。为此,本课程以现代市场经济体制下的决策主体为对象,从 现代企业的内部管理需要出发,论述了预测决策会计、规划控制会计和责任会计的基本理论 和方法。学生通过对本课程的学习,将了解现代管理会计学在会计学科体系中的地位和作用, 掌握管理会计的基本内容和基本理论,学会如何在社会主义市场经济条件下和现代企业制度 环境中,进一步加工和运用企业内部财务信息,预测经济前景、参与经营决策、规划经营方 针、控制经营过程和考评责任业绩的基本程序、操作技能和基本方法。 《管理会计》作为专业核心课程之一,其先修课程包括《基础会计》、《财务会计》、 《成本会计》、《财务管理》等。学生在初步掌握相关财务会计、成本会计等知识的基础上,进行《管理会计》课程的学习,要熟悉相关的基础知识、基本理论,要掌握管理会计的基本 技能,并能运用所掌握的管理会计知识进行社会实践应用。 随着社会经济的发展,管理会计的理论和方法在经济管理尤其是微观经济管理中的作用 已被人们充分认识,日益成为企业管理中不可或缺的重要手段,其应用范围也越来越广泛。

职业素养课程教学大纲.doc

《职业素养提升》课程标准 一、课程基本信息 课程编号: 课程名称:职业素养提升 课程类型:公共基础课 学时:16学时 学分:1 适用专业:学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神,面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习,加强学生的人文素质教育,使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说,在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中,由于学生职业素养的培养被忽视,学生被直接从学校人培养成为了企业人,造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法能力的缺失和不健全,造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力,在发展学生专业能力培养优势的基础上,针对企业的需求和高职学生的职业能力现状,开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑,奠定坚实基础,使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情,该课程能够教育学生学会“做人” ,学会做一个“职业人” ,弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善,最大限度地发挥校企合作优势,提高职业教育学生“零距离”就业能力,真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限,实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法,还学生以教育主体的地位,引入以学生为中心的教学方法,学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质,通过亲身实践去主动验证所

国际会计准则课程教学大纲

《国际会计准则》课程教学大纲 一、课程性质 国际会计准则是会计专业硕士学位学生的一门专业选修课。开课学期在第二学期。先修课程有高级财务会计专题、税务会计专题等课程。 二、教学目的 使学生了解国际范围内会计准则的基本模式和内容,通过本门课程的学习,进一步了解国际会计准则变迁的背景和过程,了解国际范围内会计准则的主要模式和主要差异,对比国际准则与我国会计准则概念框架、具体准则的差异相同点。 三、教学要求 根据教学内容、学生特点及学时安排,采取课堂授课、案例分析、分组讨论等相结合方式组织教学,要求学生阅读大量的相关资料,完成相关的学习、讨论等教学环节,培养学生的独立研读能力。 四、教学内容及学时分配 课程内容与学时分配

五、授课方式、课程考核及成绩评定 授课方式采用学生参与方式教学方式。要求对具体准则部分分小组讨论、小组课堂讲解,其他学生和老师提问方式构成。 考核方式为课程论文 平时成绩占总成绩比例为30%,期末考试占70%。 平时成绩的构成:课堂小组讨论占平时成绩50%,平时作业占50%。 六、推荐教材和教学参考书

七、教学具体内容和要求 第一章引言 一、基本要求 了解国际会计准则的发展基本内容和发展情况。 二、授课方法 教师讲授和学生自学相结合。 三、教学内容 (一)国际会计准则的界定 1.广义国际会计准则 2.狭义的国际会计准则 (二)课程安排和教学过程设计 (三)国际会计准则的内容和变迁过程 1.国际会计准则的产生 2.国际会计准则的变迁 (四)正在进行的全面修订 四、重点难点 1.国际会计准则改组的原因; 2.国际会计准则的变迁过程。 五、思考与讨论 1.国际会计准则与美国会计准则是如何握手言和的? 2.你如何理解我国的国际协调化? 3.你如何看待协调化和差异化问题? 第二章国际会计准则的发展与变迁 一、基本要求 了解国际会计准则中国际准则、美国会计准则、中国会计准则的发展基本内容和发展情况。 二、授课方法

管理学课程教学大纲.

管理学课程教学大纲 (总学时数:48,学分数:3) 一、课程的性质、目的和任务 本课程阐述管理的理论、职能及管理方法等内容。本课程是企业战略管理、生产管理和市场营销等后续专业课程理论上的先导,是工商管理学院各专业的专业基础理论课程。 本课程的教学目的在于使学生准确地理解管理学中的基本概念,了解管理的主要职能,把握一些基本分析方法,能够运用管理的基本方法与技术,为今后从事经济管理工作奠定一定的理论基础。 二、课程基本内容和要求 (一)管理概论 1.管理的概念与特征(理解) 2.管理的职能与性质(理解) 3.管理者的角色与技能(了解) 4.管理学的对象与方法(知道) 重点:管理的概念与特征,管理者的角色与技能 难点:管理的职能与性质 (二)管理思想的发展 1.科学管理的兴起 (1)传统管理思想的主要观点(理解) (2)泰罗科学管理思想的主要观点(理解) (3)法约尔管理过程理论的主要观点(理解) (4)科学管理对管理发展的贡献(了解) 重点:泰罗科学管理思想的主要观点,法约尔管理过程理论的主要观点 2.行为科学的产生 (1)梅奥人际关系学说的观点(理解) (2)马斯洛需要层次论的观点(理解) (3)赫兹伯格双因素理论的观点(理解) (4)X、Y、Z理论的观点(理解) (5)行为科学理论的贡献(了解) 重点:人际关系学说的观点,马斯洛需要层次论的观点(理解),赫兹伯格双因素理论的观点(理解),X、Y、Z理论的观点 3.管理科学的发展

(1)管理科学的特征(理解) (2)西蒙管理决策理论的主要观点(理解)(3)管理科学的贡献(了解) 重点:西蒙管理决策理论的主要观点 4.现代管理理论的进展 (1)现代管理理论的主要流派(了解)(2)现代管理理论的最新思潮(了解)(三)管理原理 1.管理原理的特征 (1)管理原理的主要特征(理解) (2)研究管理原理的意义(了解) 2.系统原理 (1)系统的概念(理解) (2)系统原理要点(理解) 重点:系统原理的要点 3.人本原理 (1)人本原理主要观点(理解) (2)人本原理对企业管理的意义(了解)重点:人本原理的要点 4.责任原理和效益原理 (1)责任原理的观点(理解) (2)效益的含义(理解) 难点:责任原理的观点 5.伦理原理 (1)管理伦理的内涵(理解) (2)伦理道德对企业的重要性(了解) 难点:管理伦理的内涵 (四)决策 1.环境研究 (1)环境研究对决策的意义(理解) (2)组织环境的主要内容(了解) 重点:组织环境的主要内容 2.决策的类型与特点 (1)决策的概念(理解)

《管理会计》教学大纲

理论类课程大纲 课程名称:高级管理会计 一、课程概况 所属专业:会计学开课单位:经济管理学院 课程类型:专业选修课课程代码: 开课学期:6学分:2 学时:34核心课程:否 学时分布 教学团队 拟使用教材: 卡普兰,阿特金森著;吕长江译《高级管理会计(第3版)》,东北财经大学出版

社,2007.5 国内(外)现有优秀教材: [1]郭晓梅,《高级管理会计理论与实务》,东北财经大学出版社。 [2]刘运国,《高级管理会计:理论与实务》,中国人民大学出版社。 [3]冯巧根,《高级管理会计》,南京大学出版社。 [5]赵贺春,冯文红,《高级管理会计》,机械工业出版社。 学习参考资料 1. 《会计研究》; 2. 中国注册会计师协会网站; 二、课程描述(300字以内) 《高级管理会计》管理会计是面向会计学、财务管理等高年级学生开设课程。它是现代会计学体系中的重要分支,是一门技术性、实用性、综合性很强的新兴边缘学科。它以强化企业内部经营管理,提高企业经济效益的特有基本职能,成为企业管理者有效地控制现在、科学地规划未来,在市场竞争中取胜的有用工具,也是财会、经济、管理等方面人才必备的专业知识。 三、课程目标 通过本课程的学习使学生掌握现代管理会计的理论、主要内容和方法,现代企业内部经营管理问题的有效解决提供相关信息。 四、教学要求 授课教师将按照学校本科教学工作有关要求做好课程教学各项工作,严格按照课表规定的时间、地点上课,不迟到、不早退,将根据本大纲要求,认真备课完成教案与讲稿编写等各项课前准备工作;授课过程力求内容充实、概念准确、思路清晰、详略得当、逻辑性强、重难点突出,力戒平铺直叙、照本宣科,同时重视对学生的学习方法指导和课堂教学效果信息的反馈,实现教与学的双向互

《职业素养》理论课程教学大纲

《职业素养》理论课程 教学大纲 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

《职业素养》教学大纲 一、课程的性质与任务 本课程是信息管理与信息系统专业(卫生信息化方向)人文素养类限定选修课;本课程的目的就是让学生们在思想上认识自我,快速进入一个社会人的状态,能迅速融入到新的工作环境中去,行为符合专业工作规范。通过本课程的学习,使学生达到如下要求: 知识教学目标:本课程较为全面的阐述商务礼仪行为与形象的要点,课程内容贴近现代商务环境。让大家掌握基础的职业素养注意事项,从让学员快速融入公司环境,职场规则,拜访客户的礼仪,乘坐交通工具礼仪,会议室礼仪等等在各个场合该如何表现。 能力教学目标:培养学生了解公司的习惯,适应中国的礼仪环境,让大家在企业的商务活动,对外交流中游刃有余。 素质教育目标:掌握如何与人沟通,以及相关的企业文化背景。 二、考核方式 本课程属于考查课,理论考试形式为闭卷,理论考试成绩占70%,实验成绩为30%。 三、学时分配表 四、课程内容、基本要求与学时分配 第一章职业素养基本知识学时数:2 【目的要求】 1.了解:何谓职业素养以及其重要性; 2.理解:公司的目的与责任、公司的组织形式、公司的基本规章制度;

3.掌握:职场人员应具备的五种意识,熟练掌握进行工作的正确进程。【教学内容】 1. 主要内容 职业素养基本概念以及其重要性; 公司的目的与责任、组织形式、以及规章制度; 工作常识。 2.重点、难点 公司的基本规章制度; 职场人员应具备的五种意识; 进行工作的正确进程。 3. 学科专业新进展 积极了解所从事行业新业务、新流程。 第二章职场规则与职场礼仪学时数:2 【目的要求】 1.了解:职场中个人仪表、日常问候的注意事项; 2.理解:日常问候的重要性; 3.掌握:上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 【教学内容】 1. 主要内容 职场规则; 个人仪表; 日常问候。 2.重点、难点 上班、工作中、下班、休假等各种场合的基本原则。 3. 学科专业新进展 跟进所从事行业新业务、新形势。 第三章介绍与拜访客户学时数:2 【目的要求】 1.了解:基本职场规则和礼仪; 2.理解:介绍的基本注意事项; 3.掌握:拜访客户的正确流程及注意事项。 【教学内容】 1. 主要内容 各种情况和场合下的正确介绍方法; 交换名片时的注意事项; 拜访客户的基本流程、注意事项;

管理知识-现代企业管理学课程教学大纲 精品

《现代企业管理学》课程教学大纲 一、课程名称:现代企业管理学 二、课程编码: 三、学时与学分:40/2.5 四、先修课程:无 五、课程教学目的:让学生全面掌握管理学的基本理论和方法;提高学生分析实际管理问题的能力。 六、基本教学内容 第一章管理与环境 §1企业概述 §2 现代企业制度 §3 管理概述 §4 企业环境 §5 演变中的管理理论 第二章战略管理 §1 战略概念 §2 战略分析 §3 总体战略 第三章决策科学与艺术 §1 决策概念 §2 现代决策方法 第四章计划管理 §1计划概念 §2目标管理法 §3 网络计划法 第五章组织管理 §1 组织概念 §2 组织的设计

§3 组织结构的基本形式§4 权力分配 §5 新型组织 §6 组织变革 第六章管理沟通 §1管理与沟通 §2人际沟通 §3团队沟通 §4 组织沟通 §5 公共关系 第七章领导艺术 §1领导与领导者 §2领导者影响力的来源§3 领导者的素质 §4领导行为艺术 第八章人力资源管理 §1 人力资源管理的概念§2 人力资源计划 §3 招聘 §4 选择 §5 人力资源开发 §6 职业计划 §7 培训 §8 绩效评价 §9 报酬和福利 第九章控制与激励 §1 控制的概念 § 2 控制的方法 § 3 内部控制

§4 激励理论 §5 激励体系 七、适用学科专业:非管理类经济学各专业 八、课时安排: 内容课时 第一章管理与环境 第二章战略管理 第三章决策科学与艺术第四章计划管理 第五章组织管理 第六章管理沟通 第七章领导艺术 第八章人力资源管理第九章控制与激励6 6 6 4 3 3 4 4 4 九、教学方法 课堂讲授、小组模拟分析与讨论相结合 十、教材与参考书: 教材:孙焱林等著:《实用现代管理学》,北京大学出版社,20XX年12月 参考书: 1.Chuck Williams. Management, South-Western college Publishing,2000 2.Gareth R J, Jennifer M G, Charles W L H.Contemporary Management.2nd ed.Irwin McGraw -Hill Higher Education, 2000 3.斯蒂芬·罗宾斯.管理学.第6版.北京:中国人民大学出版社 十一、课程考核方式 平常学习占20分,案例分析总评占20分,结业考试占60分,考试形式为开卷。

《职业道德与职业素养》课程教学大纲

《职业道德与职业素养》课程教学大纲 一、课程简介 本教材介绍有关职业、职业道德规范等知识,介绍职业生涯设计的具体方法,以及职业道德、职业能力、职业意识的培养途径,引导学生重视个人职业能力、社会实践能力的提高。引导学生积极参与社会实践活动,培养职业感情,培养责任意识、工作规范意识与质量意识、服务意识与沟通意识、团队合作意识、劳动关系与权益保护意识等。可供技工院校、职业技术学校、职业高中的师生使用。 二、本课程在教学计划中的地位、作用和任务 近年来,我国就业形势严峻,毕业生的就业问题已经涉及到社会的稳定问题,引起了人们的普遍关注。教育部、人力资源与社会保障部等部门多次发问,要求将职业指导即职业发展教育课程作为教学计划的基础课程之一,并贯穿于学校教育的全过程。职业指导课程包括两部分:一是职业道德与职业素养;二是就业与创业技巧,这两部分教学内容密不可分。职业道德与职业素养是职业指导课程的重要组成部分,其任务就是,通过课程教学,帮助学生树立正确的人生目标,尽早进行职业发展规划;帮助学生了解自我、专业与职业特点,了解国家就业政策,树立正确的职业理想,自觉实践职业道德规范,自觉培养服务、合作、质量、责任以及劳动维权等职业意识,提升个人的职业素养,最终实现顺利就业和个人的社会价值。 三、课程内容、课时和教学要求 (一)内容 1.职业与职业理想 任务1 培养职业兴趣

任务2 了解职业性格与职业性格发展 任务3 认识职业生涯设计 2.职业能力的培养 任务1 了解职业能力概念 任务2 认识认知职业资格认证制度 任务3 加强职业能力训练 3.职业道德的培养 任务1 了解职业道德的含义 任务2 了解职业道德的基本规范 任务3 了解各行业职业道德规范 任务4 养成职业道德行为 单元4 职业意识的培养 4. 培养责任意识 任务2 培养工作规范意识与质量意识 任务3 培养服务意识与沟通意识 任务4 培养团队合作意识 任务5 培养劳动关系与权益保护意识 5.社会实践 任务1 制定社会实践活动的计划 任务2 访问用人单位 任务3 访问校友 任务4 进行人才市场调查 任务5 撰写社会实践调查报告 (二)教学课时 总时数40学时,其中理论教学20学时; 实践教学20学时:实践教学分校内实训和校外实习: 1.校内实训10学时:实习工厂实践4学时,模拟面试4学时,网络求职2学时; 2.校外实习10学时,一年级:社会实践4学时,二年级:走访校友或企业4学时,观摩招聘会或走访人才市场2学时)

[法律资料]《管理学原理》课程教学大纲

《管理学原理》课程教学大纲 适用于三年制专科社区管理与服务专业 一、课程的性质、任务和要求 管理学原理课程是社区管理与服务专业的一门必修专业基础课。本课程共48学时。考试课。3学分。 管理学原理课程的主要任务是:使学生通过本大纲所规定的全部教学内容的学习,掌握管理学的基本理论,达到能够运用所学的管理学原理和方法去解决实际问题的能力学习本课程后,应达到下列基本要求: 1.了解管理学理论的演变过程;管理学的结构和基本内容。 2.掌握人力资源管理的技巧与方法;战略管理的基本内容;组织文化与决策过程。 3.熟练掌握计划、组织、领导、激励、协调和控制的过程与功能。 二、本课程与其它课程的关系、主要参考教材 先修课程:无 教材名称:《管理学原理》,王春利、李大伟,首都经济贸易大学出版社(第一版)。 参考资料:《管理学》,邢以群,浙江大学出版社(第一版)。 《管理学原理》,杨文士,中国人民大学出版社(第一版)。 《管理学》,徐国华,赵平,清华大学出版社(第一版)。 三、课程内容 绪论 1.管理的定义 2.管理的性质 3.管理学的结构和内容 第一章管理学的产生与发展 主要内容:中国传统管理思想的形成及发展以及对管理学的贡献;西方管理思想的萌芽阶段;古典管理理论阶段:科学管理理论、组织管理理论、霍桑实验;人际关系理论阶段:X理论、Y理论、Z理论;现代管理理论阶段:管理过程学派、决策理论学派、数学学派、系统管理理论学派、经验与案例学派、权责理论学派;中国现代管理的发展趋势;国外现代管理的发展趋势。 重点:霍桑实验;决策理论学派;系统管理理论学派;经验与案例学派;管理过程学派。 难点:X理论、Y理论、Z理论。 教学要求:了解中国的传统管理思想;了解西方管理思想发展的历史背景;掌握各历

《管理会计》教学大纲

管理会计课程教学大纲 编写日期: 教研室: 适用专业:会计学专业 课程类型:专业课 一、课程性质和任务 《管理会计》课程是会计学专业的专业课之一,通过本课程的教学,使学生了解现代管理会计学在会计学科体系中的地位和作用,掌握管理会计的基本内容和基本理论,学会如何在社会主义市场经济条件下和现代企业制度环境中,进一步加工和运用企业内 部财务信息,预测经济前景、参与经营决策、规划经营、控制经营过程和考评责任业绩的基本程序、操作技能和基本方法。在教学过程中,应注意理论联系实际,处理好定性分析与定量分析的关系,运用案例教学,加强对学生分析和解决企业内部经营管理实际问题能力的培养,以符合培养应用型人才的目标。 二、课程的基本内容和要求 第一章总论 【教学目的和要求】 通过本章的教学,重点掌握管理会计的定义、职能和内容;熟悉管理会计与财务会计的主要区别和联系;了解管理会计产生的背景及发展趋势;一般了解管理会计原则和管理会计机构。 【基本内容】 一、管理会计的含义 二、管理会计的形成与发展 三、管理会计与财务会计的关系 四、管理会计的地位及其组织 第二章成本性态分析 【教学目的和要求】 通过本章的教学,重点掌握:成本的主要类型,固定成本,变动成本,混合成本的含义、特点、内容,进一步分类,降低途径、项目、相关范围,成本性态分析目的与方法,各种决策成本的定义;一般掌握边际利润。 【基本内容】 一、成本及其分类 1.管理会计中成本的概念 2.多种成本的分类 二、成本性态与相关范围 1.成本性态的含义 2.成本按其性态分类 3.相关范围的意义 三、成本性态分析 1.成本性态分析的含义与目的 2.成本性态分析程序 3.成本性态分析方法

2021年职业素养课程教学大纲

《职业素养提升》课程标准 欧阳光明(2021.03.07) 一、课程基本信息 课程编号: 课程名称:职业素养提升 课程类型:公共基础课 学时:16学时 学分:1 适用专业:学院所有专业 二、课程性质与任务 《职业素养提升》课程是为了落实中共中央国务院“普遍提高大学生的人文素养”和教育部“针对高等职业院校学生的特点,培养学生的社会适应性,教育学生树立终身学习理念,提高学习能力,学会交流沟通和团队协作,提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”的文件精神,面向高职院校学生开设的一门重要公共基础课。 本课程旨在通过职业人文基础知识的学习,加强学生的人文素质教育,使学生具备良好的职业人文素养和职业通用能力。对于高职院校的学生来说,在完成学校人――职业人――企业人的转变过程中,由于学生职业素养的培养被忽视,学生被直接从学校人培养成为了企业人,造成学生超过基本职业能力之外的社会能力和方法

能力的缺失和不健全,造成学校就业难和企业的担忧。为了全面培养综合职业能力,在发展学生专业能力培养优势的基础上,针对企业的需求和高职学生的职业能力现状,开发了《职业素养》课程。《职业素养》课程能够为其它专业课程、培养专业素养提供有力支撑,奠定坚实基础,使学生拥有良好的职业态度和持久的职业热情,该课程能够教育学生学会“做人” ,学会做一个“职业人” ,弥补学生社会能力及方法能力培养的缺失和不完善,最大限度地发挥校企合作优势,提高职业教育学生“零距离”就业能力,真正实现高职人文教育的培养目标。 三、教学基本要求 本课程彻底改变传统教学中以教师为中心、以知识为本位、以讲授为途径、以考试为终点的局限,实施以学生为中心、以能力素质为本位、以探究为途径、以综合考评为结果的教学理念和方法,还学生以教育主体的地位,引入以学生为中心的教学方法,学生根据自己的职业兴趣和专业特色明确自己作为职业人应具备的能力和素质,通过亲身实践去主动验证所学理论,培养所需各种能力,收到非常好的教学效果。 1、以基于工作过程的理念为依据 以企业职业岗位的素质要求以及学生的个人可持续发展要求为选取课程内容的标准,实现理论与实践一体化,使学习过程与工作过程一致,达成学生学会工作的教育目标。 2、以“能力本位”为基本价值取向 强调培养学生的综合职业能力,从职业岗位的需要出发,确定能

中职学校《会计学》教学大纲

《基础会计学》 教学大纲 ( 1. 2.了解会计知识的理论体系和知识结构。 3.掌握会计核算的基本方法。 (二)能力培养目标 1.掌握主要账户和借贷记账法的运用。 2.能正确填制和审核会计凭证。 3.能根据会计凭证正确登记账簿,并掌握错账的查找和改正处理技术。

4.能编制简要的财务会计报表。 5.能够掌握会计基本实务操作程序和技能。 6.具有更新知识的自学能力,适应会计改革发展需要的能力。 (三)思想教育目标 1.了解财务、会计基本法规制度,树立法制观念。 2. 3. ( 1. 2. 了解会计各要素的具体内容。 3.账户和复式记账 了解会计科目的概念及分类。 理解会计账户的概念及设置原则。 掌握账户的基本结构。 了解会计科目与账户的联系与区别。

掌握复式记账的概念及基本原则。 掌握借贷记账法的概念和基本内容。 理解账户的对应关系和对应账户。 4.借贷记账法的运用 了解工业企业的主要经营活动过程。 5. 6. 7.成本计算 了解成本计算的意义和作用。 了解成本计算的一般程序。 理解成本、费用的概念。 掌握材料采购成本和产品制造成本的基本构成和主要费用的基本分配方法。理解成本、费用的区别与联系。

8.财产清查 了解财产清查的意义。 掌握财产清查的概念和财产物资的盘存制度。理解财产清查的种类。 9.财务会计报告 理解会计人员的职责和权限。 理解会计人员的职业道德。 了解会计法规的组成。 了解会计法的基本内容。 了解会计档案的归档和管理。 (二)会计核算基本方法

1.账户和复式记账 理解借贷记账法的试算平衡原理。掌握账户的平行登记方法。 能编制基本业务会计分录。 2.借贷记账法的运用 3. 4. 5.成本计算 掌握材料采购成本的基本分配方法。掌握工资费用的基本分配方法。 掌握制造费用的基本分配方法。 了解产品制造成本的计算方法。 6.财产清查

行政管理学课程教学大纲成教版

行政管理学课程教学大纲 成教版 Revised final draft November 26, 2020

《行政管理学》课程教学大纲(成教版) (2014年3月修订) 课程名称(中文):行政管理学(英文):Administrative Management 课程类别:必修课适用层次:专升本 总学时:64 总学分:4 一、课程性质、目的和任务 1.课程性质: 行政管理学是研究国家行政机关依法管理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。本课程是行政管理学专业的核心课程和主干课程。 2.目的和任务: 本课程主要介绍行政管理学的基本理论、基本知识和基本方法。紧密结合中国实际,突出中国特色,强调理论性和应用性。教学目的在于对学生进行有关行政管理方面的基础理论教育,培养学生树立现代的科学的行政意识,提高运用行政管理理论知识分析问题和解决实际行政问题的能力。 二、课程教学内容和要求

(一)理论教学 第一章导论 教学内容与要求:了解行政管理在社会生活中的地位和作用,了解行政管理学的创立及其发展状况,掌握行政管理学研究的对象、内容和方法;了解行政管理学在中国的发展历程,认识建设和发展中国特色社会主义行政管理学的重要意义。 重点与难点:重点:行政管理学的创立及其发展状况;行政管理学研究的对象、内容和方法。难点:如何建设和发展中国特色社会主义行政管理学。 第二章行政环境 教学内容与要求:了解行政环境的含义,行政环境的构成,认识行政系统与外部环境的互依性;认识创建良好的外部环境对行政管理的意义。 重点与难点:重点:行政环境的构成;经济、政治、文化、民族、宗教、自然、国际社会环境对行政系统的影响。 难点:行政系统与外部环境的互依性。 第三章行政职能 教学内容与要求:了解行政职能的含义和特点、行政职能体系,掌握西方国家行政职能的演变情况,认识前资本主义时期的行政职能、自由资本主义时期的行政职能、垄断资本主义时期的行政职能、当代资本主义的行政职能;认识转轨时期我国行政职能的转变的必然性、必要性和我国行政职能转变的基本内容。

管理会计课程教学大纲

中国海洋大学本科生课程大纲 一、课程介绍 1.课程描述: 管理会计是现代会计的一个重要分支,是多学科相互渗透、互相经合的综合性学科。它突破了传统会计的界限,服务参与企业内部经营管理,主要为管理者决策提供所需的信息,对于改善企业管理,提高经济效益具有重要的作用。现已成为工商管理各专业的必修课程之一。主要内容包括成本性态分析、变动成本法、本量利分析、经营预测、经营决策、长期投资决策、标准成本法、全面预算及作业成本法等。Management Accounting is a important branch of modern accounting .It is a comprehensive discipline with multi-disciplinary interpenetration and interosculation, which breaks through the boundaries of traditional accounting, serves and participates in the internal operation & management of enterprises, mainly provides the information needed for managers to make decisions, and plays an important role in improving enterprise management and enhance economic efficiency.And Management Accounting becomes a major discipline of industrial and commercial students. T he main contents include cost behavior analysis ,variable cost method,cost volume profit analysis ,operational forecast,operational decision,long-term investment decision etc. - 4 -

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