《莎菲女士的日记》浅析

《莎菲女士的日记》浅析
《莎菲女士的日记》浅析

浅析莎菲形象在丁玲小说中的典型意义

--以《莎菲女士的日记》为例

【摘要】《莎菲女士的日记》是作家丁玲的成名作,作品中的主人公桫菲在丁玲的小说中具有典型意义,莎菲多层次的内心世界多侧面的性格内涵,体现出作家再现生活时力求表现出生活的复杂性和丰富多样性,莎菲的爱情理想在当时社会是难以实现的,因此,莎菲只有陷于苦闷之中,而苦闷的莎菲恰是时代苦闷的象征,《莎菲女士的日记》这样的作品一定出于丁玲之手,这与丁玲的人生经历有密切的联系。

【关键词】莎菲、复杂性、多样性、时代苦闷、丁玲、艺术个性

一九二八年,继小说《梦珂》之后,丁玲的第二篇小说,也是她的成名作《莎菲女士的日记》发表了。《莎菲女士的日记》给丁玲带来了巨大的荣誉,奠定了她文学道路的基础。

寂寞春风无处度。茫茫世界,熙熙人流,社会污浊,人心隔膜。一个向往光明自由的知识女性,陷于三十年代黑暗岁月无人理解,无人懂得她内心的渴求与欲望,日日愤懑挣扎苦斗,惹得芳香年华负重荷。时代的苦闷与苦闷的时代,催生了这一位女士。就是《莎菲女士的日记》中的主人公莎菲,走向人间便挟带着情感的冲击与理性的启悟,挟带着种种非议与责难,在一个个有声有色的大时代被一群群不同的人阐释,有意无意善意恶意地补充发挥贬低提高。在此,我们将对“莎菲”这一几十年来引起很大争议的人物进行一些探讨,由此来谈一谈丁玲的小说。

一、再现生活时力求表现出生活的复杂性和丰富多样性

再现生活时力求表现出生活的复杂性和丰富多样性,这是丁玲创作所致力的目标;而其契机则是她特别致力于追求人物内心世界的复杂性。

丁玲好像不喜欢单一的色彩,不喜欢成分单一的性格。她总是在多层次、多侧面、纵深感极大的人物性格上大下功夫。这是因为生活是复杂的,人是复杂的,人的内心世界是更为复杂的。生活的复杂性与人的复杂性的追求,就成了丁玲美学思想的重要内容,她愿意把更为复杂的性格引进自己的作品和文学领域中。一个明显的例子就是《莎菲女士的日记》,其中莎菲的内心世界是多层次的,她的性格内涵是多侧面的。

第一,莎菲是随着“五四”运动的个性解放和妇女解放而诞生的时代女性。可以说她也是一个“走后”的“娜拉”。她比鲁迅的《伤逝》中的子君幸运的是,她并未遇到封建的经济制度和政治制度加诸自身的重压;她比子君不幸的是,她始终寻找不到梦寐以求的真正的爱情,甚至她也寻觅不到哪怕像涓生那样多少有点丈夫气的男人!于是她陷入了爱情的苦闷!她的悲剧命运不似子君,但她感情上的痛苦,却更甚于子君。

第二,莎菲毕竟不是“五四”时代的女性。她是大革命时代的女性,因此,她的爱情追求大大提高了标准:她不仅追求恋爱自由和婚姻自主,而且她还追求恋爱对象的外在美和内心美的统一;要求相互之间心心相印的理解。这个标准不用说在当时,就是在今天也是不大容易实现的。这是莎菲性格内涵的第二个层次,也是她面临的苦苦追求而难以解决的第二重矛盾。

第三,大革命的失败使一大批革命青年第二次面临着鲁迅所说的“梦醒之后无路可走”的尖锐矛盾。个人的生活道路固然得不到合理地彻底地解决;对前景的认识多数人又是那样的朦胧。于是,莎菲在生活道路上碰到的个人苦闷中,就一定程度地体现了“时代苦闷”的社会内容。尽管这个矛盾是她意识不分明、感受不明朗,而且也说不清的,但这个矛盾在她身上的客观存在,她却是强烈感觉得到的。

第四,有的评论者所谓的莎菲身上存在的“灵与肉”的冲突。这个提法,如果用以概括郁达夫笔下的某些人物如《沉沦》的主人公等,也许是适合的。但对丁玲笔下的莎菲却并不适合。莎菲固然被凌吉士的仪表激起了火一般情欲,但她并不像郁达夫笔下的人物那么放纵其肉欲要求,所以与其说这是“灵与肉”的冲突,毋宁说这是外在美与内在美想统一的追求而不可得时所导致的感情与理智的冲突。从感情上说,莎菲多么想放纵一下啊!从理智上说,她却时时约束自己。她的痛苦正在这里。她唯一的一次失去自控力的表现,也不过是如矛盾所说:“吻了一下那个大个子的红唇,之后就毅然刹车,甩开的他!”在这方面莎菲的自控力,不仅远远的超过了矛盾笔下的慧女士,而且也超过了自控力极强、性格封闭的静女士。我们又怎么能用肉欲的追求来说明莎菲,又怎么能用动物性以至生物性来为莎菲吻凌吉士的行为作解释呢?爱情追求中的感情与理智的冲突,把莎菲折磨的苦不堪言,这又是她内心生活中的一个即便不说是最重要的层次,也可以说是极为重要的层次。

第五,莎菲身上还具有典型的小资产阶级两重性的矛盾。我们甚至也可以认为,以上四点不同程度地都是小资产阶级两重性的反映。莎菲既有要求上进的狂热性,又有上进不能而灰心丧气的摇摆性甚至幻灭性和颓废性。这都是小资产阶级两重性的表现。这决定了她的生活态度:即不肯同流合污,又不能振作起来投身到时代的革命的洪流中去。

丁玲把她的莎菲推到大革命失败后新与旧的激烈冲突之中,让她带着起码包括以上五个层次的性格特征卷进大革命失败的激流余波之中。

这是一个复杂的性格,岂是用标签的方法解剖得了、剖析得透的?站在这个复杂的性格面前,有的人好像瞎子摸象。但他们却比后者认真的多。于是论争和相互攻讦就不可避免了!争论动了感情、触及其它利益,就要上纲上线了!何况这么做时还有一个方便条件,这就是丁玲敢于把自己和笔下的人物的内心世界毫无保留的袒露在人们面前,这种艺术再现方式的长处是透刎逼真;然而同时也增加了复杂化的程度,客观地说,本来这也应该是一种很大的长处。然而因为作家的正确倾向体现在内之同时,作家的消极情绪和错误倾向也渗入其中,而即便是消极的东西也容易引起有些读者的共鸣。于是仁者见仁,智者见智,看法更加难于统一。这一切也许是莎菲几十年来引起争论的主要原因吧。

在创作中追求生活的复杂性,特别是探索人物灵魂深处的复杂性,这种努力虽然给丁玲带来了很多麻烦,但却给中国现代文学史带来了宝贵的启示,给广大文艺工作者带来了宝贵的经验。对此,我们应该分外珍惜。

二、莎菲形象—-时代苦闷的象征

谈到莎菲的爱情,我们必然要联系到她的爱情观,因为这关乎着莎菲这一艺术形象的评价问题。具体地说,她的爱情观又是什么呢?

首先,男女间必须相互了解。莎菲满心希望能有人理解她,但她的朋友们偏偏不理解她,她被爱情折磨着、苦恼着,而别人却认为她这是身体有病所致,天下之大,自己的一片苦心谁又能知呢?所以她只有无可奈何地哀叹,“我只知道,从昨天来我是更只想哭了。别人看到我哭,便以为我在想家,想到病;看见我笑呢,又以为我快乐呢,还欣庆着这健康的光茫……但所谓朋友皆如是,我能告诉谁以我的不屑流泪,而又无力笑出的痴呆心境?……不过谁能了解我、抱我抚慰我呢?”闯入她生活中的两个男子,一个是比她大四岁、爱哭鼻子的苇弟,他是一个“不分辩,不负气,只蜷在椅角边老老实实的无声的去流那不知从哪里得来的那么多的眼泪”,一心想“自私的占有”莎菲的人,尽管他有时显得诚实、体贴、柔顺,那只不过是想讨得莎菲的好感罢了,而当莎菲同凌吉士正常接触的时候,他便一反常态,由此激起他那不可抑制的怒气,堂堂的男子汉却又没有一点男子汉的风格,“来了便哭”。莎菲和他的关系主要表现在她与社会的不正常关系、脱离社会等方面。所

以当她寂寞时,需要苇弟,希望他在自己跟前;但当她和苇弟在一起的时候她又希望他离开。他对她来说,只是一个陪衬者。但是另一方面,他对她缺乏任何深刻的了解,如果说莎菲等待苇弟改变行为方式,那么这不仅仅是指智力与心理范围,而且还指肉体与示爱行为方面。在这方面苇弟对她缺乏任何魅力。她不理会苇弟的虔诚求爱,主要原因在于苇弟不懂得她的心灵。“假使苇弟知道我,我自然会将他当做我唯一可诉心腑的朋友,我将热诚地拥着他同他接吻。”可是苇弟得到了读莎菲袒露心迹的日记的机会,却全然不理解它的真正意义,以致于莎菲伤心地感叹到:“谁能懂得我呢?”如若不懂得我,我要那些爱,那些体贴做什么?”在与凌吉士的交往中,莎菲首先思考的也是自己对凌吉士“还一丝一毫都不知道”,所伤心的,也是“我无能使他了解我而敬重我”,因此,“我是什么也不希求了”。

其次,恋爱双方要有真正的爱。“由爱情结合的婚姻被宣布为人的权力”,反映了广大人民百年来对爱情的美好向往和热烈愿望,作为新女性的莎菲又有什么不可追求呢?莎菲初遇来自新加坡的凌吉士,一见钟情,但不同的人生哲理(包括爱情观)很快就使她对这份感情发生了怀疑:“难道我能说我是爱上了那南洋人吗?”经过一次次交往,莎菲终于认清了凌吉士的丑恶本质,三月二十一日夜的日记,记录了莎菲对凌吉士的进一步分析:“神把什么好的都慨然赐给他了,但神为什么不再给他一点聪明呢?”这是对凌吉士徒有其表的感叹和惋惜。“他还不懂得真正的爱情呢,他确是不懂得……他真得到一个女人的爱过吗?他爱过一个女人吗?我敢说…不曾?。”

莎菲与凌吉士之间的矛盾冲突以致最后的决裂,究其根由,是人生观、恋爱观的矛盾冲突的结果。凌吉士漂亮的仪表下,实际上包藏的是没落资产阶级的腐朽灵魂,而莎菲的性格中,则主要接受了“五四”时代的个性解放精神,资产阶级上升时期的思想。她的恋爱观的基本核心即是追求“真的爱情”。在莎菲看来,“真的爱情”是与封建世俗观念传统的道德相互对立的。她说,自己的日记不愿示人的原因,“我也怕别人拿一些理智的面孔给我看,好更刺痛我的心;似乎我自己也会依因了别人所尊崇的道德”。莎菲认为自己所追求的“真的爱情”是圣洁的,不为金钱所动不为名利地位所惑。肯定地说,如果凌吉士表里如一,有一颗纯洁高尚的心,那么毫无疑问,莎菲会毫不犹豫地把自己的一切,包括最宝贵的爱情都会奉献给他。可惜这竟是个金玉其外,败絮其中的人面禽兽,莎菲很快就看透了他的“可怜的思想”!他需要的是什么?“是金钱,是在客厅中能应酬他买卖中朋友们的年轻太太,是几个穿的很标志的白胖儿子。他的爱情是什么?是拿金钱在妓院中,去挥霍而得来的一时肉感的享受,和坐在软软的沙发上,拥着香喷喷肉体……”而他所谓的“志趣”,更离不开“升官发财,吃喝玩乐”八个大字。这个行尸走肉带给莎菲的只有极度的悔恨的伤心。她是有如此一个美的梦想,这梦想是凌吉士所给她的。然而同时又为他所破灭。在对他的

的形体受和灵魂的几经周折之后,莎菲终于冲出了凌吉士用他的“色相”布下的情网,并决心惩罚一下这个美型的“市侩”,决心“让那高小子来尝一尝我的不柔顺,不近情理的倨傲和侮弄”。在她一度吻了他的“富于诱惑性的红唇”以后,她就一脚踢开了这位不值得爱的卑琐的青年”。正如莎菲所说:“唉!可怕的男子!神既然赋予你这样的一幅美型,却又暗暗捉弄你,把那样一个毫不相称的灵魂放到你人生的顶上!你为我所希望的是…家庭?吗?我所喜欢的是…金钱?吗?我所骄傲的是…地位?吗?你在我面前,显得多么可怜的一个男子啊!”

再次,对爱的自由选择。对莎菲的爱情,曾有不少人对此进行指责。有人说莎菲是一个“玩弄男性”的恋爱至上主义者。这种说法,至少是不全面的。所谓恋爱至上,乃是将恋爱摆在高于一切的地位,置一切与于不顾,为恋爱而恋爱。而且往往表现为单纯追求对方的仪表姿容,而不大顾及对方的思想、品德、金钱、地位和权势。莎菲有没有受到恋爱至上主义的影响,或者说是不是一个恋爱之上主义者呢?不必讳言,她在某程度上是有这方面的性格特征的。她对凌吉士这个美男子的“丰仪”倾慕和不能自持,也就表现了这一点。但是恋爱

至上并不是损人利己,而对于女性来说,它也并不是“玩弄男性”的代名词。对于莎菲来说,情况正是这样。而从某种程度上讲,莎菲还顾及到恋爱对象(如凌吉士)的思想品德,并不是完全的恋爱至上主义者。要解释清楚这些问题,我们还应该联系到在恋爱上的人格、自由等问题。“五四”前的思想启蒙运动和“五四”运动初期的重要成果,就在于打碎了封建礼教的桎梏,提高了人的价值和人的尊严,这些突出的问题也表现在男女青年的恋爱婚姻问题上。我们知道,莎菲是经受“五四”洗礼的青年她和许多知识女性一样拥有独立的人格,在恋爱问题上是有自由的,有爱与舍弃的权利--这是她们一代人的追求,也是“五四”解放运动的实际所在。若否认了这一点,一切都无从谈起正是基于这一点,莎菲有权利凭自己的头脑去选择自己的人生伴侣,根本不存在什么“玩弄男性”的说法。对苇弟、凌吉士及那个“粗壮的安徽男人”这些自己不爱的人,莎菲没有向他们奉献出纯洁的爱情的必要,对这一极其正常的行为又有什么可指责的呢?

总之,以上这些恰恰说明了一个问题:在当时社会,莎菲的爱情理想是难以实现的。因此,莎菲只有陷于苦闷之中,莎菲是时代苦闷的象征。

三、由“莎菲”谈丁玲小说

《莎菲女士的日记》写于大革命时期,诚然其丝毫未曾触及大革命的时代狂飙,然而它却深刻展现了这个时代狂飙未曾波及的更具普遍意义的领域,展现了军阀统治下的社会低气压和广大知识女性在这种低气压下的无法排解的苦闷。这种苦闷和低气压,乍看似乎与南方的时代主流脱节,实际却是时代主流的有机组成部分。它们一方面表现了革命的不可避免,另一方面也表现了全国革命高潮乃至夺取全国胜利的条件远远没有成熟。这样,丁玲的《莎菲女士的日记》和与之同时出现的茅盾《蚀》同时反映了当时特定的南北悬殊的时代和社会。

《莎菲女士的日记》这样的作品,为什么一定出自丁玲之手,这也毫不奇怪。这与丁玲的人生经历有密切的联系:

丁玲1904年出生,她比冰心仅小4岁。但是,在五四运动高潮中,当冰心、庐隐、淦女士、苏雪林等女作家相继发表作品的时候,丁林玲还只是一个湖南省的默默无闻的中学生。丁玲的处女作《梦柯》发表于1927年底,在从事文艺创作之前,她走了一条颇为曲折的道路。不必讳言她曾经受到过无政府主义革命的宣传。当轰轰烈烈的第一次大革命已经在南方如火如荼开展起来的时候,她却由上海到北京去追求爱情和学业,并度过了两年既穷困又浪漫的公寓大学生活。丁玲的生活道路,使她成为文坛一朵“迟开的花朵”。姗姗来迟的丁玲,恰恰扮演了现代文坛一个特定阶段上的别人无法取代的角色。丁玲的经历告诉我们,她当时虽然远离了南方的革命风暴,但她却较早地接触了社会革命的思想理论,以及像瞿秋白、李达等中国共产党的许多早期著名人物。尽管她走了一条徘徊曲折的生活道路,但是北中国的茫茫黑夜却不能不搅乱她在嚣乱尘世中寻求一己幸福和安宁的迷梦。她一旦稍微清醒,便再也不能对这个茫茫黑夜熟视无睹了,早年接触的那些马列主义的思想理论便帮助她强烈感受了那个时代的低气压。这是冰心等人当时无法做到的。

《菲女士的日记》是丁玲早期作品的代表作,由该作品我们可以看出这一时期丁玲的写作以细腻的心理刻画和大胆的爱情描写见长。特别是《莎菲女士的日记》,将莎菲百无聊赖的寂寞心理、矛盾复杂的恋爱心理、追求官能刺激的性心理刻画得活脱脱跃然之上。就心理描写的淋漓尽致而言,丁玲的《莎菲女士的日记》在现代文学中确乎可以说首屈一指。

后来,在丁玲成为一个革命家之后,这种创作个性当然发生了很大变化。其创作风格也不可能不受到思想内容的制约。因此,在象《水》那样的作品中,心理刻画几乎完全没有了,代之而起的是一种恢弘的气势。就连以反共闻名的批评家苏雪林也这样赞不绝口地评论到:“描写恐怖的心情,紧张的局势,有天跳踔、鬼泣神

号之慨。文笔之排骜、魄力之沉雄,语气之淋漓酣畅,沛然莫御,可叹为观止”,丁玲的这篇《水》是在马列主义指导下感情、文笔一起磨练的结果。

高度的时代敏感,卓越的艺术胆识,再加上现实主义的深刻性多样性,以及手法技巧的上的细腻和豪放的统一,就构成了丁玲独特的艺术个性。

通过对莎菲艺术形象的简单分析,我们不难得到这样一个启示:一个文学形象的价值,并不单纯取决于她(他)是否值得学习和仿效,而在于作者是否深刻地挖掘了她(他)的灵魂,是否通过她(他)充分展示了社会生活的复杂性,从而发生深思,并给人以强烈的美感享受。正是从这个意义上,莎菲——时代苦闷的象征--便在中国现代文学史上有了不可或缺、不能取代的典型意义。这个形象的塑造,大大丰富了我国文学艺术中各种典型人物的千姿百态的画廊。

参考文献:

[1]《丁玲短篇小说选》。

[2]茅盾《女作家丁玲》。

[3]鲁迅《伤逝》。

浅析电力配电自动化与配电管理的措施

浅析电力配电自动化与配电管理的措施 发表时间:2019-01-24T09:51:29.727Z 来源:《河南电力》2018年16期作者:李鑫刘超 [导读] 配电管理和配电自动化技术对我国电力行业的发展起着重要的促进作用,因此,应积极提高配电自动化管理水平 李鑫刘超 (国网山东省电力公司威海供电公司山东威海 264200) 摘要:配电管理和配电自动化技术对我国电力行业的发展起着重要的促进作用,因此,应积极提高配电自动化管理水平。阐述了配电管理中实行配电自动化的目的,论述了实用型配电自动化系统中的关键技术,并从多个方面分析了完善配电管理自动化的主要措施,以期为我国供电质量的提升提供一定的参考。 关键词:配电管理;配电自动化;电力技术 在国民经济飞速增长、城市化进程不断加快的今天,城市电力负荷越来越重。随着人们的生产、生活对电力依赖的程度不断加深,配电管理和配电自动化水平也应与时俱进。在供电管理系统安全性、可靠性和供电指标均大幅度提高的基础上,要继续提高供电质量,以满足日益增长的用电需求。 一、配电管理中实行配电自动化的目的 提高配电管理水平的目的是保障配电传输的效率和安全性,促进配电运输经济效益的提升,最大程度地节约人力、财力和物力支出。而实现配电自动化能有效降低供电和电路维护造成的隐性经济损耗,使国家供电管路系统最优化。配电自动化系统具有突出的信息检索能力、信息定位能力和高负荷分摊功效,能有效定位电力技术方面的故障,并及时采取应急措施高效解决因电力供应阻碍而造成的各种故障。通过信息网络技术保证配电管理的时效性和稳定性,可实现用户与配电企业利益双赢的局面。因此,采用配电自动化系统进行配电管理的优势是显而易见的。 近几年科学技术水平不断提高,在各行各业发展过程中都开始重视科学技术的重要作用。电力行业近几年发展速度极快,对于经济社会建设做出了突出贡献,为了满足电力行业的发展需要,电子配电系统的不断发展发挥着重要作用。但是在实际运行过程中仍然存在很多问题,这就制约了我国电力自动化配电的发展,本文就结合配电自动化发展过程中存在的问题,探讨解决这一问题的具体措施,争取促进我国电力系统最优化发展,实现节能发展目标,使我国电力行业得到更好发展。 二、当前我国电力配电自动化及配电管理的具体状况 1、一部分区域已经初步取得良好成绩 我国在进入改革开放时期以后各行各业都得到了极大发展,并且在发展过程中经历了巨大的改革,电力行业作为各行业的基础也在不断变化发展,无论在管理体制还是运行方式上都经历了巨大变革。比如我国对农村电网以及城市电网进行的相关改革,使得大量资金和技术引进到电力行业之中。我国对于电力配电自动化技术的研究在20世纪就已经开始,在一些地区已经初步取得良好成绩。比如我国东部沿海地区以及河北等地区基本上已经实现了自动化的配电方式。 2、总体发展欠缺,问题较多 近几年随着我国科学技术的快速发展,我国已经进入到信息化时代,科学技术和计算机技术不断提高,但是由于我国仍然属于发展中国家,在发展过程中仍然和发达国家存在一定的距离,技术水平仍然比较低。特别是我国人口数量众多,在普及科学技术过程中仍然存在很多困难,这也加大了配电自动化技术的普及难度。因此,我国要想全面推行配电自动化和配电管理模式就必须要投入大量技术和资金,要加强对全国范围内电力专业人员的培训,不断完善相关电力设备。另外,随着我国经济的快速发展全国用电量需求在不断上升,但是只有一些经济发展较快的地区实现了配电自动化,大部分地区仍然存在很多问题,所以,从整体上分析我国电力自动化发展仍然存在很多问题,困难较大。 三、电力配电自动化及配电管理方式 目前应用的电力配电自动化以及配电的管理方式主要包括两个方面,具体如下: 1、电力自动化系统分析 为了满足我国电力行业的发展需要近几年我国逐渐实现电力配电自动化,大大缓解了供电紧张问题。所谓的电力自动化系统就是利用高新技术改变传统的由人来控制的配电方式和管理方式,利用机器实现自动化配电,这种方式消耗较低、质量高,能够有效满足当前社会经济发展对电力行业的需要。要想实现电力配电自动化和管理目标就需要构建电力自动化系统,这是最基础的部分,也是最关键的。一般来说就是在全国范围内构建统一的一个电网,使得各个地区、各个城市之间可以相互传达和共享信号和数据,这就大大减少了人在这一过程中的干涉,运用高新技术减少消耗,大大提高了供电效率。所以,通过利用电力自动化系统可以有效提高供电质量,为人们的生活带来巨大便利,也能够满足社会经济发展的实际需要。 2、电力配电自动化及配电管理系统分析 一般构成电力系统的主要包括发电系统、输电系统、变电系统、配电系统以及用电系统五个部分,这五个部分对于电力系统的应用有着重要作用。主要包括配电SCADA主站系统;配电故障诊断恢复和配网应用软件子系统DAS;配电AM/FM/GIS应用子系统DMS这几个基本的系统,其中SCADA主站系统是最重要的系统,它主要是由主机和前置服务器组成,在应用过程中如果系统出现故障,前置服务器可以自动运行,取代主机的作用,进而确保电力系统的正常运行,确保对电力系统的管理。通过利用自动化系统可以节省大量人力资源,降低耗电量,实现节能目标。所以,在电力行业发展过程中要将电力配电自动化和配电管理系统紧密结合。 四、促进我国电力配电自动化和配电管理实现的方式 1、全面科学规划,提前做好准备 电力系统的构建并不简单,这项工程比较复杂,而且在实际操作过程中存在很多困难。所以,要想在我国电力行业中构建电力配电自动化以及配电管理,就要针对我国的实际状况构建统一的规划。另外,在实施之前必须要做好前期准备工作,这样才能进一步实现这一目

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浅谈商务礼仪 摘要:商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人和 组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,是一般礼仪在商务活动中的运用和体现,包括商务礼节或仪式两方面的内容。本文对商务礼仪的基本原则、黄金原则和重要性等方面的内容进行了探究,让人们学习,了解更多的商务礼仪知识。 关键词:基本原则、黄金规则、重要性 Abstract: 引言: 随着中国经济的不断发展,中国与世界的关系越来越密切,交往也更趋频繁。国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。走出国门,让世界人民更多地了解本企业形象,让本企业的品牌立于不败之地,是全企业界与商家的愿望。而要同世界打交道,必须具备跨文化交际能力。也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。礼出于俗,俗化为礼。在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。 一、商务礼仪的基本原则 1.“尊敬”原则 尊敬是礼仪的情感基础。在我们的社会中,人与人是平等的,尊重长辈,关心客户,这不但不是自我卑下的行为,反而是一种仪,说明一个人具有良好的个人内的素质。“敬人者恒敬之,爱人者恒爱之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。“礼”的良性循环就是借助这样的机制而得以生生不已。当然,礼貌待人也是一种自重,不应以伪善取悦于人,更不可以富贵娇人。尊敬人还要做到入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。总之,对人尊敬和友善,这是处理人际关系的一项重要原则。 2.“真诚”原则 商务人员的礼仪主要是为了树立良好的个人和组织形象,所以礼仪对于商务活动的目的来说,不仅仅在于其形式和手段上的意义。同时商务活动的从事并非短期行为,从事商务,讲究礼仪,越来越注重其长远利益,只有恪守真诚原则,着眼与将来,通过长期潜移默化的影响,才能获得最终的利益。也就是说商务人员与企业要爱惜其形象与声誉,就不应仅追求礼仪外在形式的完美,更应将其视为商务人员情感的真诚流露与表现。

论地理环境对俄罗斯民族性格的影响

2001年1月第28卷 第1期 湖北大学学报(哲学社会科学版) Journal of Hubei University (Philos ophy and S ocial Science )Jan.,2001 V ol.28.N o.1 论地理环境对俄罗斯民族性格的影响 宋瑞芝,宋佳红 (湖北大学人文学院,湖北武汉430062) [摘 要]俄罗斯的自然地理环境在其民族性格和民族精神的形成中,虽不是唯一的因素,但却是一个极 为重要的特殊因素。它铸就了俄罗斯民族性格及精神的二律背反:美德与缺点;奴性与集体主义精神;极端与包容;肃穆与感伤。 [关键词]地理环境;民族性格;二律背反 [中图分类号]K 512 [文献标识码]A [文章编号]1001—4799(2001)01-0082-04 [收稿日期]1999-12-17 [作者简介]宋瑞芝(1942—  ),女,北京人,湖北大学人文学院教授,主要从事世界历史研究。 世界各个民族的性格,都是由其地理环境与 其长期社会历史的原因铸就的。俄罗斯地理环境和历史发展的特殊性,造就了俄罗斯民族的特殊性格。俄罗斯民族的性格,既不同于东方民族,也不同于西方民族,可以说它包容着东、西方民族性格的某些特征,即有着民族性格上的二重性:既是世界上最无国家组织的民族,也是最崇尚专制国家的民族;既是最富有自由、漫游本性的民族,也是最富集体主义的民族;既是勤奋坚强的民族,也是最有依赖性和惰性的民族。这种民族性格上的矛盾性、二律背反,除了社会历史的诸种原因外,地理环境也对它的这种性格的形成产生了不小的影响。 一、空间的广延性:利弊双刃 俄罗斯人的祖先东斯拉夫人来自喀尔巴阡山以北、维斯杜拉河和第聂伯河之间的沼泽地。公元6世纪以后,东斯拉夫人分布在第聂伯河、伏尔加河上游及德维纳河和伊尔缅湖的广阔土地上,直到16世纪中叶,以莫斯科公国为核心的俄罗斯中央集权国家仍以伏尔加河以西为其主要的活动舞台。沙皇伊凡四世时期,开始向东征服西伯利亚,到17世纪中叶,不到一个世纪,俄罗斯的疆域迅速扩大到了亚洲的东部。19世纪时,俄罗斯的疆域已北达北冰洋沿岸,西至波罗的海,南到高加索、黑海、里海、中亚,东临太平洋西岸,形成一个东西跨度达15000公里,南北跨度达5000公里的 横跨欧亚大陆的世界第一大国。 辽阔的国土,给了俄罗斯民族一无际涯的空间。这种土地的无界性,给了俄罗斯民族一切美德,同时也给它带来了许多缺点。俄罗斯民族胸怀的宽广性,就来自于这巨大的空间。凡到过俄罗斯的人,都会看到俄罗斯人无论男女,均给人以高大粗壮的感觉,他们的建筑和日用品也像人一样,给人以厚重、宏大的印象。俄罗斯人的温顺与牺牲精神,也是无边的空间造就的。辽阔的大地给俄罗斯人一种安全感。他们身处俄罗斯的中心,周围都是自己的国土,相信俄罗斯大地母亲会帮助他、保护他,不会感到任何的恐惧。他们在俄罗斯妈妈面前,是那么地依赖、那么地温顺,他们像对待圣母那样地对待大地母亲,为她可以牺牲自己的一切。然而,也正是这个巨大的空间,却又造就了俄罗斯人的惰性,如满不在乎、责任心不强。俄罗斯人生活在这块广袤无垠的沃野上,有取之不尽、用之不竭的资源,人们无需积极进取、努力创造财富,也无需精打细算地过日子,可以自由自在地安排自己的生活。然而,辽阔的田地,却需要有序机构的管理,需要建立起一个强而有力的集权国家,这无疑对具有天然自由习性的俄罗斯人来说,是一种难以接受的压抑,从而又造成了俄罗斯人性格上的极其浮躁,个人的、集团的、阶级的首创精神的发展也受到限制。 俄罗斯大地母亲有无限宽广的胸怀,有流淌不尽的乳汁,可以养育和拯救所有的俄罗斯人,因 ? 28?

商务礼仪对当代大学生的重要性-大学生礼仪的重要性

商务礼仪对当代大学生的重要性:大学生礼仪的重要性 掌握良好的商务礼仪知识是当代大学生走向成功必要的铺路石。下面是小编给大家搜集整理的商务礼仪对当代大学生的重要性文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪对当代大学生的重要性 1、有助于思想道德修养的提高 从某种意义上讲,礼仪即教养,教养即素质。一名大学生在日常生活中的一言一行,一举一动,通常都会被人们与他的个人素质相联系。社交礼仪反映了人们在共同生活、彼此交往中最一般的道德关系,是保证交往活动顺利进行和社会生活正常秩序的基础性因素。系统的社交礼仪知识可以丰富他们的礼仪知识,他们明确掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范,并指导他们在实际生活中如何按照社交礼仪规范来约束自己行为,真正做到“诚于中而行于外,慧于心而秀于言”,把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地统一起来,成为真正名副其实的有较高文明表现和道德素质的现代人。 2、有助于建立良好的人际关系 古人认为:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”这句话,讲的其实就是交际的重要性。曾任美国总统的西奥多〃罗斯福也曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”礼仪是人际交往的前提条件,是人们交际生活的钥匙。任何社会的交际活动都离不开礼仪,人类越进步,日常生活越社会化,越需要礼仪来调节社会生活。讲究礼仪可以建立良好的人际关系。《礼记〃礼器》说:“君子有礼,则外谐而内无怨。”在人际交往中,一个人如能懂得一点不同场合交际礼仪的知识,就能够更容易地与交际对象打成一片。洛克认为礼仪的作用就在于“使他敬重别人,和别人合得来”。相反,如果一个人不懂得有关的礼仪知识,就有可能被某些社交场合隔离开来。 社交礼仪在协调人际关系中起着非常重要的作用。它是人际关系的纽带和调节器。由于社交礼仪的基本原则是敬人律己,真诚友善,因而它能联络人们相互间的感情,架设友谊的桥梁,协调各种人际关系;也有助于建立和发展人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系。即使在人与人之间发生了某种不快、误会和碰撞时,通过一句礼貌用语,一个礼节形式,便会化干戈为玉帛,重新获得彼此的理解和尊重;初次相遇的陌生人,只要礼节周全,也会成为一见如故的知心朋友。唐人罗隐曾说:“敬一人,则千万人悦;慢一人,则千万人怨。” 3、有助于促进大学生的身心健康 部分大学生由于缺乏社交的技巧而导致人际交往受挫或交际范围狭窄。长期发展的结果就是感到孤独寂寞,缺少朋友,形成一些心理障碍,不利于心理健康发展。社交礼仪是一种特殊的语言,大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,能顺利地开启各种交际活动大门和建立和谐融洽的人际关系。这样,加强社交礼仪教育不仅是形成良好的和谐的社会心理氛围的主要途径,而且有助于促进大学生的身心健康。实践表明,良好的人际关系有助于提高大学生的自信和自尊,降低挫折感,缓解内心的冲突和苦闷,宣泄愤怒、压抑和痛苦,减少孤独、寂寞和空虚等。这些都十分有益于大学生身心健康,而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生,即使产生了不良情绪也能够得到有效的排遣。 礼仪教育对大学生的心理调试作用主要表现在以下三个方面:第一,消除自卑心理,增强自信心。讲究仪表美将不再只是一种外在的东西,更多的是使人不断地获得一种精神上的振奋,这样久而久之,自卑心和羞怯心会逐渐消失,自信心会相应增强。第二,礼仪教育能使大学生养成良好的行为习惯。因为礼仪教育是从日常生活、社交场合等方面指导学生,从小事中养成良好的行为习惯。第三,礼仪教育可提高大学生的社会适应能力。礼仪教育指导学生怎样尊重别人、关心别人、处理好自己与他人与社会之间的关系,提高自己对社会环境的适应能力。

浅析商务礼仪在商务谈判中的作用

浅析商务礼仪在商务谈判中的作用 摘要:谈判双方人员具备良好的礼仪是商务活动中不可缺少的素质,也是商务活动取得成功的基本保证。在商务谈判的过程中商务礼仪显得尤为重要。本文主要从商务礼仪在社会的重要性,阐述商务礼仪在谈判中的作用,以及在谈判中应如何加强对商务礼仪的学习,从而促进谈判的成功。纵观现全球各大企业的总体发展水平及发展趋势,凡在业绩上有重大突破的企业无不以培养员工素质作为首要课题,而那些发展迅速的新兴企业,也大都以员工的素质作为考察目标。那么,为什么越来越多的企业开始如此重视员工的素质。我认为:一个员工素质的高低会直接从其所从事的商业活动中体现出来,而在所以的商务活动中,商务谈判无疑是能够给企业带来巨大经济利益的商务活动,因此,员工在谈判中的言,行即在谈判中的礼仪便是一个员工素质的最好体现,而我认为商务礼仪对谈判的成功与否是起到一个奠定基础的作用。那么,通过研究商务礼仪在商务谈判中的作用,就可以促使企业重视并培养员工素质,并借以提高企业的整体素质,加强企业在市场上的竞争力。 关键词:商务礼仪商务谈判作用

目录 引言 (1) 一、礼仪和商务谈判的定义 (1) (一)礼仪的定义 (1) (二)商务谈判的定义 (1) 二、商务礼仪谈判的基本原则与重要性 (1) (一)商务礼仪谈判的基本原则 (1) (二)商务礼仪的重要性 (2) 三、商务礼仪与谈判的的重要性分析 (3) (一)礼仪在谈判准备阶段的作用 (3) (二)礼仪在商务谈判中的作用 (3) 1.有利于建立合作关系 (3) 2.有利于策略变通 (3) 3.创造良好氛围,拉近双方距离 (4) 4.塑造良好形象,推动交易成功 (4) 5.加深理解,促进友谊 (4) 6.有利于提高商务人员的个人素质 (4) 四、商务谈判礼仪的应用促进企业谈判的成功 (4) (一)谈判准备阶段的礼仪 (4) 1.谈判时间的确定 (4) 2.谈判地点的确定 (4) 3.谈判人员的确定 (5) 4.谈判座次的确定 (5) 5.谈判程序的确定 (5) (二)谈判中谈判者的礼仪 (5) 1.谈判者的举止 (5) 2.谈判者的谈吐 (6) (三)谈判后的签约仪式 (6) 结论 (6) 参考文献 (7)

浅析配电自动化与配电管理问题

浅析配电自动化与配电管理问题 经济技术的发展,促进了电子配电系统的完善,在此过程中,配电自动化环节,逐渐实现标准化、规范化、科学化,安全化、传统的耗电方式得到改善,有利于促进电力资源的节能性,有效降低了电力运行的成本,有利于配电自动化系统的日益完善。有利于日常输电系统的效率质量的提升。 标签:电力系统;自动化;管理深化;配案计划 1配电自动化的含义 近几年,科技的飞速进步也直接推动着电力的发展,为了使电力配电更好的实现现代化要求,满足人们的用电需求,电力配电系统逐渐朝着自动化的方向发展。配电自动化就是结合先进的配电技术,通过数据的传输和科学的管理方式下的一种新型的电力运行系统。配电系统自动化可以保证电力系统的安全运行、减少电力工作人员的工作量,从而降低电路运营的所需成本,达到最终节约成本的目的。配电自动化需要计算机的配合,在原本人工控制的基础上添加计算机自动管理。主要任务就是对电力流向进行控制,电力的使用效果进行分析,然后精确的计算出电力消耗的能量。 2我国电力配电自动化与配电管理的发展现状 电力配电自动化对于提高用电质量,节省电力有着重要的意义,而由于电力配电自动化是一个非常復杂的系统,需要有较高的科学技术来支撑才能更好的发展,目前在我国,电力配电自动化的发展现状如下: 2.1总体发展状况不太完善,存在较大的困难。虽说现如今我国计算机技术和科学技术都已经达到了一个较高的程度,但是在我国这个人口众多、经济发展程度尚未达到发达国家水平的发展中大国来说,还是存在很大的困难,电力配电的自动化不仅仅需要有较为晚上的科学技术,还需要有大量的资金作为基础,需要全国的电力系统都进行设备的完善和专业人员的培训,还需要考虑我国广大用电居民的经济状况,现在只有经济较为发达或者是政策扶植的地区达到了电力配电的自动化,因此,存在着较大的困难,截止到目前,还需要经历很长的一段时间才能实现全面的发展。 2.2部分地区已经取得了初步成效。上个世纪,随着改革开放的逐渐深入,各项事业都开始了新一轮的改革,这其中就包括电力行业,而体制的改革必不可少的便是各个方面的变化,首先就需要进行分布最为基础的城市电网和农村电网的改革,这就不可避免的要用到大量的资金和技术,我国在上个世纪九十年代便开始了电力配电自动化的研究,各个研究单位和从事电力行业的企业都加入了此行列并且取得了一定的成果,目前在我国的东部沿海地区以及河北、西北的部分地区都已经取得了很好的效果,基本上已经实现了电力自动化。

浅谈商务礼仪的重要性

浅谈商务礼仪的重要性 6月12日至14日,公司特别邀请了辽东学院讲师,利用下午临近下班时间,组织全体员工在国润宾馆的二楼会议室进行了为期三天的商务礼仪学习,会上大家都认真认真的学习了有关商务礼仪中的各项守则,由于我当时正在外地学习,所以只参加了最后一天的培训。通过讲师详尽生动的讲解,使我对商务礼仪有了更进一步的认识,通过此次学习,不仅让我更深刻的了解了商务礼仪的重要性,并且对于以后本身的素质也是很大的提高。 我国素有礼仪之邦的美称,崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今,我国的礼仪标准就是中华特有文明的象征,是中华民族美德的体现。礼仪,作为一种传统美德,具有历史的传承性,具有不衰的生命力。 在商务交往中涉及的礼仪很多,但从根本上来讲还是人与人之间的交往,所以我们习惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。 顾名思义,商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪标准,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪的操作性,就是应该怎么做,不应该怎么做。在商务交往中做到约束自己,尊重别人才能使人们更轻松愉快地交往。为别人着想不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现,又是人际交往中适用的一种艺术,一

种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。在人际交往中进行互相沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的本身修养、美化本身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往,改善人际关系,还有助于净化社会风气。试想一下,一个浅笑,一句关心都能给人以心灵上的温暖,并且可以使自己的心情也随之愉快起来,何乐而不为呢? 从企业的角度来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象,提高顾客满意度和美誉度,并能最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业,对于商务礼仪都有高规范的要求,都把商务礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益剧烈的社会中,越来越多的企业对企业本身的良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常须要了。所以,学习商务礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。我们身为金地集团的员工,是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出我们本身的素质,而且折射出我们金地集团的企业文化水平和经营方针。我们的一举一动,行为举止都时刻代表着公司的形象,所以,不管在任何社交场合下,只要我们做为金地集团的员工代表着公司,就一定要做到约束自己,尊重别人,树立良好的企业形象。

俄罗斯人的性格

简要说明俄罗斯人的性格 “一方水土养一方人”。用这句中国谚语,去了解和认识另一个国度、另一个民族,也是恰如其分的。 大自然对俄罗斯人既慷慨又苛刻。慷慨的是无边无际的平原,肥沃的土地,极为富饶的资源。这有助于在俄罗斯人中培养出一种豪放开朗的性格。 有一句话是这样说的:“一个民族的历史,并非只在战场和谈判桌上写就,在政治、饮食和卧具上更能表现一个民族的性格。”一个人喝酒的习惯与他的性格有关,性格温和的人喝酒时不紧不慢,喜欢精酌细饮;直率、开朗的人喜欢痛饮,一醉方休。俄罗斯人喝伏特加酒总是大口杯或者直接拿着酒瓶喝,一口饮尽,颇有梁山好汉的那份豪爽。俄罗斯族是个能歌善舞的民族。复活节那天,能歌善舞的青年人拉起手风琴,弹起七弦吉他,妇女们唱起古老的俄罗斯民歌,小伙子姑娘们跳起节奏强烈的踢踏舞,大家相互邀请,男女老幼同时登场,展现俄罗斯人豪放的性格。 苛刻的是严寒的气候。一年中有半年多是冰天雪地,90%以上地区整个冬季平均气温在摄氏零度以下,80%地区无霜期不到180天。俄罗斯人在这样严酷的气候条件下,生活劳动是艰难辛苦的,但却培养了俄罗斯人坚毅不拔、吃苦耐劳、勇敢的性格。 这一个特点是世界出名的,彼得大帝为了打开通向欧洲的出海口,与瑞典人打了二十年战争,打败了瑞典几十万大军,建立了新的首都-圣彼得堡。1812年,拿破仑率六十万大军入侵俄罗斯,结果一败涂地,被赶出俄国,并损失了大部分军队,导致以后跨台。拿破仑说:他还从未遇到过如此顽强的军队。在第二次世界大战中,苏联无论是在莫斯科保卫战、斯大林格勒保卫战中,还是在列宁格勒被围的900个日日夜夜里,俄罗斯人的不屈不挠顽强战斗的精神都让世界为之惊叹。俄罗斯人小事马虎,大事不糊涂。平时大大咧咧,粗心大意,但是到了关键时刻,特别是国家存亡和发展的重要关头,都能毫不犹豫地挺身而出,表现出大无畏的精神。这个民族具有很强的凝聚力,不被其他民族所压垮,却要压倒敌人。历史上,俄罗斯是一个军事色彩非常强的国家,他们出过彼得大帝、苏沃洛夫、库图佐夫、朱可夫等世界著名统帅。俄罗斯人有很强的男子汉气概,他们对孩子不娇生惯养,从小就培养他们的勇敢精神,常可以看到很小的孩子跟大人一起步行,而不像我国背着或抱着。 此外,俄罗斯人还有极强的文明礼貌。 俄罗斯人是一个讲究绅士风度的民族,尤其是圣彼得堡人,在各种场合均可以看到,如上剧院看节目,不论男女都穿的整整齐齐。与俄罗斯姑娘结婚的中国人都会在出门时被嘱咐:注意自己的绅士风度。如在九八年金融危机时,俄罗斯卢布面临每天贬值近一半的时候,在银行门口排队的人群,仍然是安静整齐,没有任何人插队。当我们的留学生回到国内时,能很自然的在上电梯、地铁时让女士优先,能注意自己的风度举止。不少家长曾很高兴的说他们孩子在这方面的巨大变化。在圣彼得堡人的家中,那怕是一般家庭,都布置的极有文化修养。 俄罗斯的这方水土,铸造了俄罗斯人豪放、顽强、勇敢、文明礼貌的性格。 参考文献: https://www.360docs.net/doc/c96197837.html,/share/248344300/3012982841 https://www.360docs.net/doc/c96197837.html,/s/blog_4b93de2f010006nw.html https://www.360docs.net/doc/c96197837.html,/07/0319/17/39VC1PUD00011T1M.html

商务礼仪的作用及重要性

浅析商务礼仪的作用及其重要性 姓名:邵梦丽 班级:国际商务一班 学号:2010161201123 指导老师:马立红

【摘要】随着市场经济的深入发展,各种商务活动日趋繁多,商务礼仪的重要性也体现在职场中。因此,必须时时刻刻注意维护自身形象,掌握涉外礼仪知识,懂得礼仪规范,以期打开国际合作之门。在商务中,商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。要卓有成效地开展商务活动,必须掌握涉外礼仪知识,遵循礼仪规范,注重规避不合礼仪的言行。娴熟的谈话技巧、适度的礼仪馈赠,有助于商务活动取得成功。 【关键字】商务礼仪作用重要性 现今全球经济一体化,商业社会竞争激烈,要比别人优胜,除了卓越能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪。随着中国加入世贸,人们也更加重视商务礼仪的重要性,必能巩固国际商业关系。 心理学家指出,我们于别人心目中的印象,一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象,然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易,因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象,才能取得合作顺利。 时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战,要突围而出,开启成功之门,便得熟习面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时,除了考虑学历,更着重沟通及人际技巧,可见商务礼仪的重要性。一、商务礼仪的含义 商务礼仪,顾名思义就是指在人们商务交往中适用的礼仪规范,是在商务交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方

的过程和手段。在职场中,商务礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪,可以营有一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展。商务礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突,使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。如:与客户谈合作时,具有良好的职场形象和职场礼仪不仅会给对方带来视觉的享受,又能给对方留下良好的印象,合作自然水到渠成,反之,有可能生意就毁在小小的职场礼仪细节之处。可见商务礼仪的重要性非同一般。 二、商务礼仪的重要性 随着社会的发展,商务人员的交往面越来越广,在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则,指导商务人员立身处世、立身社会,协调人与人之间的关系和人与社会的关系,使人们友好相处,在尊重他人的前提下,遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。 你去全球任何一家“麦当劳”,都会享受几乎一样的商务接待方式:“您好”、“您有什么需要?”、“就这些了?您还需要其他的吗?”…这些语句不是服务员即兴发挥的,而是标准化的接待程序,只需要具有高中以上文化水平的服务生都能很好的掌握和运用。而这些看似简

俄罗斯民族性格浅析

俄罗斯的民族性格浅析 段树伟 20050824033 (海洋学院 05食品) 我的家在黑龙江,可谓是全中国离俄罗斯最近的地方,地域决定文化,文化决定性格,我想我们这里的性格应该有一部分与俄罗斯民族相似。虽然我没去过这个过度,但我父亲在俄罗斯,从和父亲的谈话中,以及和从那里回来的人中,以及再选修课上老师的讲述,应该能看出一些他们民族的特点。俄罗斯民族性格具有两面性,有时非常懒惰,有时又非常勤奋;有时非常霸道,有时又非常恭顺;有时非常蛮横,有时又非常虔诚;有时非常暴躁,有时又耐性十足。有时正义十足,又有时很迂腐不堪。这就是我总结的他们民族性格特点。 世界上所有的民族都有固定的性格,比如人们通常认为中国人委婉含蓄、法国人浪漫多情、英国人绅士、美国人无羁,就是指这个民族的民族个性。而俄罗斯无疑是个例外。是什么原因使得俄民族的性格那么摇摆不定呢?这就要从他们的历史、地理说起了。 在地理方面俄罗斯由于地处欧亚两个大陆之间,既是欧洲又是亚洲,既是东方又是西方。俄罗斯人在面对东方的时候,强调它的西方特性,而当它面对欧洲时强调自己的东方特性。它处在东方文化和西方文化两个板块之间,始终摇摆不定于东西文化之问。这种东西兼存的文化色彩深深影响着俄罗斯民族性格的形成,造就了俄罗斯民族独特的个性。所以他们的性格里就有懒惰的一面,这和西方民族的性格是样的,而同时,他们的国土大部分在亚洲,又深受东方民族的影响所以有些方面他们又很勤劳,尤其女性,似乎更受东方的影响。俄的上层社会由于集中在欧洲部分,相对比较发达,西方性格更明显,所以就比较懒,或者说好听一些,更依赖高科技、现代话。而在远东的劳苦大众,他们是很勤劳的。 在历史方面,俄罗斯有悠久的复杂的经历,俄罗斯历史发展的摇摆性,矛盾性,仍然加深了俄罗斯精神的双重性。俄罗斯民族是一个天性自由、“不能也不愿意在自己的土地上建立秩序”的民族,由于东方文化的强行介入,使它建立了一个高度集权的封建专制国家。由于这个制度的残酷剥削与压迫和集体主义精神,俄罗斯人普遍表现出温顺、驯服的性格特征。但是,俄罗斯人又缺乏理性,经常感情用事,极易走极端。“决斗”便是这种性格特征的产物。19世纪以来有相当一批俄罗斯作家都是由于一时激动,走上了极端的道路——决斗。普希金死于决斗,莱蒙托夫、赫尔岑、屠格涅夫、托尔斯泰等都曾参与决斗或走到了决斗的边缘。叶利钦时代的激进改革政策更是俄罗斯人走极端的写照。70年前俄罗斯人曾对社会

谈学习现代商务礼仪的重要性和必要性

谈学习现代商务礼仪的重要性和必要性 从小到大,我们就知道我国是世界文明古国之一,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个民族进步的标志,也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。 其实学习好礼仪是为我们增加筹码,现在的社会竞争越来越激励,我们拿什么跟人家去比,作为我们艺术学生来说,我们比其它专业知识我们不如人家,我们要充分发挥我的特长,那就是发散思维,做事先做人,做人是我们现在可以去学习的,学校为我们安排了现代商务礼仪的科目,这是我们很好学习机会,可以在以后就业和交际中得到体现,文明的用语,小细节的培养,很多时候这些不经心的小细节就让你跨进了一家大公司,这都是有可能,我们要知道学好礼仪商务对我们只有好,没有坏。更何况,还可以用来教育自己今后的子女,这些都是做文明人的必修课,和谐社会必须有更多的文明人的出现。 学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。其次,学习礼仪是社会需要,文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪,遵守社会公德,注意遵守人与人交往的基本礼貌准则,社会就会更加和谐和安定。掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。通过礼仪教育,可以让当代师范院校大学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。 记得小时候,我爷爷奶奶这一代,很多当官的其实也没有多少文化程度,

商务礼仪的作用_商务礼仪的重要性

商务礼仪的作用_商务礼仪的重要性 在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这就是商务礼仪。下面是小编为大家整理的商务礼仪的重要性,希望能够帮到大家哦! 商务礼仪的重要性 1.塑造个人与企业良好形象 商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以,商务人员时刻注重礼仪,既是个人和组织良好素质的体现,也是树立和巩固良好形象的需要。 2.规范我们日常商务行为 礼仪最基本的功能就是规范各种行为。商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的规章制度、规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。 3.传递信息、展示价值 良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系;带客户出去吃饭时

配电自动化的发展动向【文献综述】

文献综述 电气工程及自动化 配电自动化的发展动向 摘要:配电网是电力系统发电、输电和配电(有时也称供电和用电)三大系统之一。电力公司通过配电网实现产品销售--向广大电力用户提供电能。随着经济的发展,观念的变化,电力公司正经历着一场深刻的变革:电力市场自由化[1]。 关键词:配电网;配电自动化;发展动向 1. 引言 配电自动化(DA)是一项集计算机技术、数据传输、控制技术、现代化设备及管理于一体的综合信息管理系统,其目的是提高供电可靠性,改进电能质量,向用户提供优质服务,降低运行费用,减轻运行人员的劳动强度。在工业发达国家中,配电系统自动化受到了广泛的重视,美国、日本、德国、法国等国家的配电系统自动化,已经形成了集变电站自动化、馈线分段开关测控、电容器组调节控制、用户负荷控制和远方抄表等系统于一体的配电网管理系统(DMS),其功能已多达140余项。 2. 配电自动化 2.1 配电自动化的作用 在配电自动化系统中,馈线自动化是基础,因此应以馈线自动化为切入点,逐步实现配电自动化,并且要使馈线自动化起到以下作用: (1)减少停电时间,提高供电可靠性。配电网络经过改造后,实现“手拉手”或环网供电方式,利用馈线自动化系统,可对配电线路进行故障检测定位、自动隔离故障区段并恢复对非故障区段的供电。这样就缩小了停电范围,大大提高了供电可靠性。 (2)提高供电质量。通过实时监视运行状态,适时进行负荷转带及电容器投切,保证供电质量。 (3)改善用户服务质量。通过用户侧管理手段,提高服务水平和服务质量。 (4)降低电能损耗。通过优化网络结构及无功配置,减少线损。 (5)提高设备利用率,节省基本建设投资。减少后备容量优化运行方式,提高设备利用率。

浅谈商务礼仪的意义

浅谈大学生学习商务礼仪的意义 摘要:礼仪,是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠,是中国古代文化的精髓。身居礼仪之邦,应为礼仪之民。现代社会文明程度的提高,自然促进了人的素质的提高,高素质的人对礼仪文化也就更重视。知书达礼,待人以礼,应当是当代大学生的一个基本素养。然而,在大学校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为,还有许多与大学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见,对大学生进行社交礼仪教育具有跨时代、跨世纪的特殊意义。因为,社交礼仪教育不仅是素质教育的必需,而且也是社会文明进步的强烈要求。 关键字:大学生学习礼仪意义 一、社交礼仪的职能 我国是世界文明古国之一,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德也形成了一整套完善的礼仪。礼仪是一个人外在美与内在美的有机结合,是一个民族进步的标志,也是一个公民思想道德文化素质的标志。在社会生活中,人们常常把礼仪看作是一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一;对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础社交礼仪作为人类的行为规范和准则,必然具有其内在的职能。作为商学院的学生,更要懂得礼仪的价值和意义。 在现代商品经济和市场经济中,商务往来是司空见惯的事情,所以,我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。但是,商务活动的内容极其丰富,涉及的范围也十分宽广,商务活动中的礼仪知识是非常多的,并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。因此,我们不可能把所有的东西都学好,但就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识我们应该非常熟悉。 二、当代大学生基础文明的现状 当代大学生的主流是积极上进的,他们充满理想,热爱生活,追求真知,渴望成才,务实进取,刻苦学习,珍惜施展才华、报效祖国的大好机遇,勇担对社会的责任与使命,希望自己能够为祖国贡献力量[1]。但是,也有许多令人担忧的地方。 基础文明习惯缺失。这主要包括在礼貌礼仪、行为举止、谈吐语言等方面,有些大学生在公共场合仪表不整,穿着拖鞋、背心出入图书馆、教室、操场等公共场所;有些大学生张口满嘴粗话,和别人交流时指手划脚;个别大学生情侣在公共场合举止不雅;更有甚者上课接听手机或睡觉等。 社会公德意识缺失。有些大学生不懂得遵守社会公德,例如不爱护公共财物,在公共场所乱刻乱画、宿舍或教室内大声喧哗,乘车不给老弱病残人让座,乱扔垃圾,不懂得节约水电资源等。 诚信意识缺失。许多大学生思想浮躁,在许多事情上希望不劳而获,缺乏诚信意识。主要别现在抄袭作业、考试作弊、就业违约、助学贷款到期不还等。 法治观念缺失。现代社会是一个法治社会,可是,大学生违法的事件却时有发生。例如,个别大学生年轻气盛,容易冲动,一语不合就挥拳相向或动棍动刀

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