【精选完整】XX医院预约挂号系统开发建设可行性方案
XX医院预约挂号系统建设可
行性方案
目录
第一章总体概述 (4)
1.1 项目概述 (4)
1.2 设计原则 (5)
第二章总体结构设计 (6)
2.1 总体设计思想 (6)
2.2 网络结构图说明 (6)
第三章系统功能描述 (8)
3.1 网上预约挂号系统 (8)
3.1.1 客户资料管理 (9)
3.1.2信息查询 (9)
3.1.3预约挂号服务 (9)
3.1.4取消预约挂号服务 (9)
3.1.5预约变更通知 (9)
3.1.6投诉举报管理 (9)
3.1.7满意度调查 (10)
3.1.8知识库管理 (10)
3.1.9录音管理 (10)
3.1.10质检管理 (10)
3.1.11智能外拨管理 (11)
3.1.12客户管理 (13)
3.2 自动语音或人工预约挂号系统 (13)
3.3 智能外拨系统： (16)
3.4 数字录音系统： (17)
3.5 短信预约挂号系统 (18)
3.6 医院预约挂号系统会员运营 (18)
第四章系统安全保障体系 (20)
4.1 系统安全方面 (20)
4.2 网络安全方面 (21)
4.2.1内外网隔离 (21)
4.2.2网络反病毒软件 (21)
4.3 数据备份操作制度 (22)
第五章服务体系 (22)
5.1 服务保障 (22)
5.2 售后服务体系 (22)
5.3 技术支持和售后服务队伍 (23)
5.4 技术支持和售后服务方式 (23)
5.5 技术支持和售后服务内容 (24)
5.5.1 硬件设备服务 (24)
5.5.2 系统软件服务 (25)
5.5.3 应用软件服务 (26)
5.5.4 咨询服务 (26)
第六章北京中德福林说明 (26)
8.1 北京中德福林软件科技有限公司简介 (26)
8.2 “北京中德福林”团队 (27)
8.3 “北京中德福林”服务 (28)
第一章总体概述
1.1项目概述
随着社会的不断发展进步，人们对对就医方式的选择也变得多样化，除了医疗水平和硬件设施，还会考虑医院是否能够提供多渠道、个性化的服务，另外服务是否周
到细致、服务种类是否全面、服务方式是否方便快捷；对于医院，赢得人们的信任和忠诚是最重要的。
北京中德福林的医疗呼叫中心利用其多年的呼叫中心的建设经验，推出了自动语音用户注册、自动语音挂号、挂号信息检索、取消挂号、医生语音信箱以及人工服务等功能，另外提供网上预约挂号服务功能，本方案可以充分体现医院的先进的服务理念，帮助医院有效的改善服务质量，降低服务成本，扩展医院的利润渠道，提高用户的满意度，最终为打造一个一流医院的服务形象奠定基础。
1.2设计原则
●先进性、成熟性
采用CTI领域的最新技术，保证系统在建成后一段时间内不会因技术落后而大规模调整，并能够通过升级保持系统的先进性，延长其生命周期，同时又要保证先进的技术是稳定的、成熟的，支持现有的多种呼叫功能和网络协议，满足系统建成后3年服务业务的发展需要。
●强大的可开发性
系统配置通用的开发接口和丰富的开发工具，采用可视化流程定制等工具满足用户的业务发展需求。
●可靠性：
整个系统具备较强的可靠性，系统设计要求能够稳定、可靠、连贯地运行，确保系统建设获得最好的应用效果。
●可维护性：
易于管理和维护：系统维护应尽量集中、简单，尽量避免复杂系统和多系统组合的维护开销，减轻维护人员的负担，提高网管和决策的效率。
预约挂号合作方案
12580预约挂号的信息化解决方案 一商务方案 12580预约挂号是集互联网技术与移动通信技术于一体，面向全省二、三级医疗卫生机构及社区，提供以语音为主、短信为辅的综合通信服务体系。 该服务体系能为移动用户提供便利的医疗信息服务，将传统的“诊中服务模式”扩展为“诊前、诊中、诊后”一条龙服务。患者可通过手机拨打12580进行预约挂号、查询和获取医疗服务信息、实现医患交流（12580专家咨询、心理咨询），真正为用户提供一种便捷、安全、实用、贴心的医疗信息服务。 一、合作背景及意义 （一）背景 1.全省目前的医疗环境使患者就诊观念单一、固化，造成患者就诊不便——排队挂号难，挂名专家号更难； 医院习惯病人排队挂号，患者及家属也形成了排队才能挂上号的思维定势，人们对于新的挂号渠道，如网络、语音、短信等不知或知之甚少，新的方式知晓度差，用户的使用习惯也尚未培养起来。 2.医保政策的推行、人们对自身健康的日益关注势必带来更多的就诊需求，要求多元化、人性化、便捷的就诊方式，以缓解医院柜台服务压力。 目前，各医院都不同程度的扩大面积、美化环境，增加病床，增加医护人员，增加软硬件的投入，但仍然无法满足人们日益增长的医疗需求。并且，人们对于就诊环境、资源、服务等的要求也越来越高标准、多元化和个性化。 3.医疗资源分配不均 这体现在：1.看名专家的多，看普通医生的少。大部分患者追逐名医名专家，这些医生诊室门庭若市，而资历稍浅、但实际具备经验和实力的普通医生诊室则是门可罗雀。2.有些科室患者多，有些科室患者少。特别是有的专科、专病门诊，患者集中，超过了医生接诊的实际承受能力，从而影响医疗质量。3.大病小病都找专家，致使专家无法投入更多精力在更有需求的重病患者身上，普通医生又无患者可医，这种分配不均的状态显然不利于患者的合理分流和医疗资源的合理共享。 4.就诊患者等候时间长
医院在线预约挂号系统设计
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应
网上挂号系统设计
甘肃省网上预约挂号系统 建设方案 兰州通讯技术公司 二○○九年五月
目录 第一章系统概述 (3) 1.1方案概述 (3) 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 (3) 1.1.2方案背景及范围 (3) 1.2需求分析 (3) 1.2.1总体建设目标 (3) 1.2.2建设的基本原则 (4) 第二章总体架构设计 (5) 2.1总体设计概述 (5) 2.2设计原则 (5) 2.3总体架构设计 (6) 第三章系统详细设计 (7) 3.1硬件网络层设计 (7) 3.2软件功能设计 (7) 3.2.1系统功能结构 (7) 3.2.2主要业务流程 (8) 3.2.2.1患者操作流程 (8) 3.2.2.2医院操作流程 (9) 3.2.3 系统模块 (9) 3.2.3.1系统管理 (10) 3.2.3.2用户管理 (10) 3.2.3.3辅助管理 (10) 3.2.3.4病患用户操作平台 (11) 3.2.3.5医院用户操作平台 (13) 第四章组织实施 (15) 第五章培训与服务 (16)
第一章系统概述 1.1方案概述 1.1.1“甘肃省网上预约挂号系统”建设背景 [系统产生的背景] 1.1.2方案背景及范围 [系统本身的背景和建设范围] 1.2需求分析 1.2.1总体建设目标 本系统将建成一个全省统一的预约挂号平台，服务于公众用户（患者）与全省各类医院用户，公众用户通过互联网在线选择医院、科室、专家进行预约挂号；医院用户可发布相关的医院简介、科室、专家及排班表，进行管理、统计网上挂号情况，并开发统一的HIS系统接口，与各医院的HIS系统进行有效对接，方面医院统一管理。 本系统带来的社会效益和对医院产生的综合效益是非常显著的。给患者用户带来方便和实惠，用户可以方便的在网上轻松选择医院进行预约挂号，得到优先会诊。通过这种挂号方式，用户就可以不用再花大量时间去排队挂号、等候专家。特别是使很多需要长期看病、或需要异地看病、或工作繁忙的人直接受益。为异地病人尤其节省了路费，为工作繁忙的人节省了宝贵肘间。 对医院的双重效益(社会和经济效益) ，本系统对于医院是一个低投入、高收益、长远受益的项目。医院在设备、资金上的投入非常少，条件非常好的医院在设备上可能是零投入。医院只要做好相应的人员工作安排，系统操作使用都较为简单，可以轻松完成。 该系统使医院：
医院网上预约挂号系统
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
(项目管理)EHC在线预约挂号系统项目开发计划
E-HC在线预约挂号系统 项 目 开 发 计 划 书 浙江工业大学 濮方章向昱
1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2背景 (1) 1.3定义 (1) 1.4参考资料 (1) 2项目概述 (2) 2.1工作内容 (2) 2.2主要参加人员 (2) 2.3产品 (2) 2.4验收标准 (2) 2.5完成项目的最迟期限 (2) 3实施计划 (3) 3.1工作任务的分解与人员分工 (3) 3.2接口人员 (3) 3.3进度 (3) 3.4预算 (4) 3.5关键问题 (4)
1引言 1.1编写目的 本报告的主要作用是确定各个项目模块的开发情况和主要的负责人,供各项目模块的负责人阅读,做到及时协调,按步有序进行项目的开发.减少开发中的不必要损失。 具体步骤：拟订开发计划书，分配项目工作，安排项目进度。 计划对象：E-HC开发小组。 1.2 背景 在医院花费大量时间排队挂号等待，这似乎已经成为一种惯例，如果选择的是好医院，专家，那么也许花费的时间更长。过长的非诊疗时间，给患者带来了极大的不方便，同时过于拥挤的挂号大厅，极大地激发了患者对于医院的不满，也加重了医疗资源的紧张。 近几年来，网上挂号预约作为一种新型挂号方式在北京、上海、广州等大城市发展地如火如荼，全国上下席卷起对挂号预约的高度关注。预约挂号旨在缩短就诊流程、减少等候时间，为患者提供方便，从开始的电话预约挂号到现在的网上预约挂号，一路走来，道路坎坷。 因此，我们将开发一个集中的第三方预约挂号平台E-HC在线预约挂号系统，做到医院在线预约挂号资源的整合，以便于群众挂号以及查看电子病历等信息。 1.3定义 E-HC：Electronic Health Care 电子健康管理中心 1.4参考资料 软件设计文档国家标准_GB8567—88 项目开发计划（GB856T——88）
医院APP方案说明
. 预约挂号 1. APP端把预约信息写入预约表（病人基本信息，预约医 生科室信息）（用何姐做的预约挂号存） 2. 医院通过预约信息进行挂号 1）查询台自助挂号（通过输入预约号进行挂号，在保存前把这次挂号的金额信息写入app 金额表，由app 通过预约号 或电话号码读取来进行收费，并回写是否收费标示和app 交易序号和交易时间）his 判断收费成功后才开始保存挂 号数据（并把改单的app 主键写入mzgh_djb ） 2）收费室挂号缴费（通过输入预约号进行挂号，在保存前提示支付，其他同上） 3）医生处自动挂号（医生通过预约号对该病人进行挂号，在保存前提示支付，其他同上） ? APP缴费（门诊挂号） 1. 通过预约的网上缴费（门诊挂号） 1）收费室选择是否app 缴费，选择好后把这次收费金额信息写入app 金额表并提示缴费，由app 通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金 额的支付方式，并回写是否收费标示和app 交易序号和交
易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app 主键写入mz_hjsfb ）支付类别保存为银联2. 没通过预约的网上缴费（门诊挂号） 1）收费室选择是否app 缴费，选择好后弹出窗口输入支付的电话号码，再把这次收费金额信息写入app 金额表并提示缴费，由app 通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金额的支付方式，并回写是否收费标示和app 交易序号和交易时间）his 判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app 主键写入 mz_hjsfb ）支付类别保存为银联 3. 补救操作 1）未缴款的收费明细可以进行app 的支付方式改变 2）其他操作同上述缴费，缴费完成后重新mz_hjsfb 的支付方式和mz_fph 表的金额变动 4. 退费（门诊挂号） 1）先在app 申请退费，app 写入标示进app 金额表 2）His 读取该金额表退费标示，然后作废数据，作废成
医院在线预约系统文献综述
医院在线预约系统文献综述
医院在线预约系统文献综述 摘要：随着人口不断密集，现代病发率不断攀高，传统即时挂号已不能满足现实需求，医院就诊程序化逐渐被提上议题。近年迅速崛起的医生门诊在线预约系统将现代软件与互联网相关联，是管理理念和现代计算机技术密切集合的产物。 在我国医院制度并非健全的情况下，了解医生门诊在线预约系统的形成，发展，缺陷十分必要；本文同样对医生门诊在线预约系统开发中面临的问题与解决方式提出见解。 Abstract: along with the population continues to crowded, modern disease sends rate continuously up, traditional instant registered already can't meet the practical needs, hospital programmed gradually up on the issues. In recent years, the rapid rise of doctors online booking system will outpatient modern software and the Internet, relating is management concept and modern computer technology closely set of the product. In our hospital system is not perfect, understand
the doctor outpatient appointment in the formation of the system online, development, and defect is necessary; This paper also to the doctor outpatient service online booking system development and solve the problems facing the manner opinions. 关键字：预约系统，现状，发展 引言：在计算机普及到社会各个角落的大环境下，医院作为一个国家的立国基础，建立属于自己的计算机网络与管理机体必不可少。一个良好的管理系统可以有效减少人工管理的工作量，并进一步提升管理的科学性、条理性，显著提高医院的工作效率和经济效益。 医生预约门诊系统面向日益膨胀的医疗群体，针对如今即时挂号，即时就诊的老大难问题，进行病员自动化、智能化分类，使医院就诊顺序化，临时调度得到顺利解决。 研究意义：首先一个好的医生预约门诊系统可以展现医院实力和其工作效率、严谨性。在稳定病源的基础上，实现自身价值和经济利益的双丰收。近年来计算机深入千家万户，医院作为效益机构
医院预约挂号系统设计与实现 大学毕业设计
医院预约挂号系统设计与实现 摘要：在不断发展和进步的信息时代，互联网在我们生活和工作中扮演了重要的角色。医院预约挂号系统是基于Web实现的，它摆脱了古老的到医院排队的挂号方式，方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。有利于患者进行就医咨询,减少候诊时间,工作效率和医疗质量。本设计采用JavaWeb和MySQL结合作为后台数据的支持，APP作为客户端，结合软件工程的设计思想实现医院预约挂号系统，实现了在线挂号、信息查询、医院概况以及个人中心等功能。 关键词：医院预约；挂号；Android；Java Web Abstract：In the information age, the development and progress of the Internet in which we live and work plays an important role. Hospital appointment registration system is a Web-based implementation, it got rid of the old to the hospital queuing registered ways to facilitate the people for medical treatment, to improve the level of medical services is of great significance. Beneficial in patients with medical advice, to reduce waiting time, work efficiency and quality of care. This design uses Java Web and MySQL as the backend data binding support, App as a client, combined with the design idea of software engineering to achieve hospital appointment registration system, online registration, information, health counseling and hospital profiles, and other functions. Key words：Hospital appointments；Registered；Android；Java Web 1 系统概述 1.1系统开发背景 随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。随着计算机性能不断提高，价格不断下降，智能手机已在医院医疗，教学，科研，管理的各个方面都有广泛的应用。然而，我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。门诊一直是困扰医院提
医院预约平台建设方案设计
医院预约平台建设方案
1.项目总体情况 1.1项目简介 为拓宽我院挂号渠道，减少患者排队挂号的时间，落实卫生部三级医院开展预约诊疗要求。利用B/S系统架构实现远程挂号预约与院医生、科室就诊信息的浏览。 1.2当前的系统需要配合情况 HIS系统是由我公司前期开发，而预约平台的建设需要HIS数据库和HIS 业务系统做后台和前台支持。需要项目配合的工作大致有： 1)数据库相关表的变动及技术支持 2)数据库相关表的增加 3)现场预约挂号模块的相关变动及技术支持 1.3项目难点 ●项目涉及跨平台数据交换 ●需要对所涉及的系统作充分的现状分析和调研 ●对项目实施过程中，不能影响所涉及系统的正常运行 ●调试、测试工作量大 ●需要较快的响应速度 ●用户数量多，需要较高的并发性 ●系统需要保证7×24小时运行，需要高稳定性
2.系统架构 2.1总体架构 项目总体架构如图2-1所示： 图2-1 系统总体架构 系统以HIS为中心，挂接到HIS上，采用分层处理的方式，在HIS医院信息系统与应用平台（门户网平台）之间增加一个接口层。对于各应用平台的数据访问必须通过接口层完成，接口层的作用如下： ●在安全性上隔离应用平台对HIS的访问。 ●验证应用平台的访问权限。 ●限制对HIS医院信息系统的访问量，防止因客户访问量的增加而增加HIS 负荷。 ●向应用平台广播医生排班、停诊等信息。 2.2功能架构 系统功能架构如图2-2所示：
图2-2 系统功能架构 现有HIS系统已完成了对现场预约和诊间预约的功能实现，应用平台上门户平台的系统也已完善，当前需要建设接网上预约接口，在应用平台上，重点是建设医院门户网预约。 2.3物理架构 物理架构如图2-3所示：
医院在线预约挂号系统
赣南师范学院商学院课程大作业
目录 1 绪论 (1) 1.1 选题背景 (1) 1.2 选题目的与意义 (1) 1.3 开发工具与环境 (1) 2 系统分析 (1) 2.1 可行性分析 (1) 2.2 组织结构分析 (2) 2.3 系统中的基本业务流程 (5) 2.4 系统中的主要数据及流程 (5) 2.5 数据字典 (6) 3 系统设计 (11) 3.1 功能结构图设计 (11) 3.2 新系统信息处理图 (12) 3.3 数据库结构设计 (13) 3.4 输入输出设计 (17) 3.5 代码设计 (18) 3.6 界面设计 (19) 3.6.1 前台界面 (19) 3.6.2 后台界面 (19) 3.7 系统模块说明 (20) 4 系统实施 (22) 4.1 程序框架图 (22)
4.2 源程序 (22) 4.3 系统测试 (24) 4.3.1 功能测试 (24) 4.3.2 界面测试 (25) 4.4 系统使用说明书 (32) 5 总结 (32) 6 参考资料 (33) 致谢 (33)
１绪论 1.1 选题背景 在手工业时代，企业对医院的各项管理的运作是停留在以纸、笔为主要工具的阶段。到后来，随着信息量的快速增长，这种传统的手工操作的方法已无法迅速、准确的完成各项管理工作。当医院意识到这点之后，纷纷开始重视医院管理。进入20世纪之后，随着系统、信息技术、管理工具的进步以及计算机的普及，许多医院开始利用计算机进行预约管理。从而提高了处理的速度与精度。在计算机飞速发展的今天，将计算机这一信息处理利器应用于医院的日常管理已是势必所然，这也将为医院预约挂号管理提供了很多的便利。医院预约挂号管理的科学化和现代化给医院和老百姓都带来了很大的便利。主要体现在：极大提高了医院工作人员的工作效率，同时降低了管理中的漏洞，解决了异地和不便出家门的患者看病难的问题，大大减少了人们等挂号的时间等等。 1.2 选题目的与意义 医院预约挂号管理系统是每一个医疗机构管理平常挂号业务流程不可或缺的一个管理信息系统，它的存在解决了病人挂号难、看病难等问题，所以医院预约挂号管理系统应该能够为每一个需要看病的患者提供充足的信息和快捷的查询手段，大大的方便了求医困难的广大人民群众。医院预约挂号管理是现代化医院的核心环节之一，它在整个医院管理中占有越来越重要的地位。从前，医院预约与查询管理都非常的耗时耗力，同时由于采用手工操作，查询和统计的方式各不相同，不可避免造成一些错记漏记的错误。因此，开发这样一套医院预约挂号管理软件成为很有必要的事情。 1.3 开发工具与环境 操作系统：Windows 7 或Windows XP 编程语言开发工具：Microsoft Visual studio 2005 数据库：Microsoft SQL Server 2005 2 系统分析 2.1 可行性分析 主要功能：为患者提供个人信息登记、查询、挂号等功能；为医师提供病人信息查询、添加等功能；为管理人员提供病人信息管理，医师信息管理，信息发布等功能。 性能要求：病人用户能够即使得到医院信息和医师信息，医院管理人员录入的信息必须快
医院预约挂号系统设计与实现测试 大学毕业设计
医院预约挂号系统设计与实现 ——测试 摘要：医院预约挂号系统是以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约诊疗服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。网页采用的是JSP技术，它拥有卓越的系统可移植性，同时它与流行的XML等技术也能良好整合。 关键词：JSP；医院预约挂号系统；JA V A Abstract：Hospital appointment register system is based on the patient as the center to carry out the importance of medical service reform measures, convenient for the masses go to a doctor, is of great significance to improve medical service level. Hospital medical service booking is beneficial to patients for medical consultation, treatment plan ahead of time, reduce the waiting time, and also is helpful to improve hospital management level, improve the work efficiency and the quality of medical treatment, and reduce the risk of medical safety. Web pages using JSP technology, it has the remarkable system portability, at the same time it and popular XML integration technology can also be good. Keywords：The JSP.；Hospital appointment register system；JAVA 随着经济与科学技术的高速发展，信息化的进程不断加快。随着计算机性能不断提高，价格不断下降，计算机已在医院医疗，教学，科研，管理的各个方面得到越来越广泛的应用。然而，我国还有部分医院的信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，辗转过程多，影响了医疗的秩序。计算机化的医院信息系统已成为现代化医院运营必不可少的基础设施与技术支撑环境。门诊挂号系统是整个医院管理信息系统的第一个窗口，是病人到医院就诊要做的第一项工作。它用于收集病人的信息，协调科室医生管理，控制各科室的流量等等[5]。
毕业设计医院网上预约挂号系统的设计与实现
医院网上预约挂号系统的设计与实现摘要医院网上预约挂号系统主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。系统对前者要求建立一个数据一致性和完整性强数据安全性好的数据库。而对于后者则要求其应用程序功能完备易使用等特点。选择ASP 和ACESS 数据库等开发工具利用各种面向对象的开发工具首先在短时间内建立系统应用原型然后对初始原型系统进行需求迭代不断修正和改进直到形成用户满意的可行性系统为止。关键词：网上预约挂号数据库系统应用原型Abstract: Online a registered hospital system includes the establishment andmaintenance of the database and any application for the development ofboth 。The system establishes a data uniformity and complete to the formerrequest the data security good database. But requests its applicationprocedure function regarding the latter to be complete easy to use andso on the characteristics. Choose asp and acess databases development tools the use of theobject-oriented variety of tools first in a short period of a prototypesystem application then a prototype system to the needs of the iterationrevision and improvement until the satisfaction of the workability of thesystem.Key words: reservation to register online databaseSystem applicationprototype 目录第一章绪
基于jsp的医院网上预约挂号系统_学位论文
基于JSP的医院网上预约挂号系统 本科毕业设计(论文) 题目：基于JSP的医院网上预约挂号系统 院（系）：计算机科学与工程学院 专业：计算机科学与技术专业
基于JSP的医院网上预约挂号系统 摘要 Internet互联网技术的快速发展的同时也带来了社会各个行业的发展。它的发展已经深入到社会的各个角落。作为社会发展的前沿技术，各行各业只要对其合理的进行运用，必将会带来巨大的便捷。成功的运用Internet将为医疗事业带来无限便利。 在传统的医院挂号过程中，信息处理停留在手工方式，劳动强度大且工作效率低，医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上，病人排队等候时间长，这些影响了医疗的秩序，也延误了患者的病情。而本论文的探索研究方向则为医院挂号网站的开发与实现。本系统采用的是基于广域网的B/S结构平台，比C/S有更强的适用范围，具有更加生动和丰富的表现方式与用户交流。系统的设计框架采用的是已经发展成熟、安全的SSH(Struts+Spring+Hibernate)技术框架，使系统实施更为方便和安全。网页采用的是JSP技术，它拥有卓越的系统可移植性，同时它与流行的XML等技术也能良好整合，加上MYSQL数据库强大的后台数据支持，奠定了JSP技术在网络应用系统开发中的关键地位。它使我们的网页更加生动、具有表现力。 这次毕业设计开发了医院预约挂号系统，该系统是专为解决广大患者挂号难这个问题。通过本网站患者可以有针对性的快速的找到符合自身的需求的医师进行预约挂号。 关键词：医院，挂号， SSH， JSP
Hospital registration and online booking system based on JSP Abstract With rapid development of Internet technology，which also brought the development of all sectors of society。It’s development has deep into every corner of society. As a cutting-edge technology, all walks of life as long as use it reasonablely , which will bring tremendous convenient and fast. Successful use of Internet will facilitate the medical cause enormous. Hospital in the traditional process, the information processing remain in the manual, labor-intensive and low efficiency, doctors、nurses and managers have a lot of time consumed by the business work, patients waiting in line for a long time around the course, and the impact of the order of a medical, but also delayed patients. The system is based on the wide area network of the B / S structure of the platform, than the C / S have more scope with a more lively and rich exchange of expressions with the user. System used in the design of the framework is already mature and secure SSH (Struts + Spring + Hibernate) technology framework, allowing the system to the implementation of more convenient and secure. JSP pages using the technology, it has excellent portability of the system, at the same time with popular technologies such as XML can be a good integration, coupled with a strong background MYSQL database data support, laid the JSP technology applications in the network development key position. It makes our website more lively and with expression. Design and development of the graduate appointment to the hospital registration system, the system is designed to address the vast number of registered patients with the problem difficult. Patients through this website can be found quickly targeted in line with the needs of their own to make appointments for registered physicians. Key words：hospital, registration, StrutsSpringHibernate，JSP.
医院APP方案说明
一.预约挂号 1.APP端把预约信息写入预约表（病人基本信息，预约医生科室信息）（用何姐做的预 约挂号存） 2.医院通过预约信息进行挂号 1）查询台自助挂号（通过输入预约号进行挂号，在保存前把这次挂号的金额信息写入app金额表，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，并回写是否 收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据 （并把改单的app主键写入mzgh_djb） 2）收费室挂号缴费（通过输入预约号进行挂号，在保存前提示支付，其他同上）3）医生处自动挂号（医生通过预约号对该病人进行挂号，在保存前提示支付，其他同上） 二.APP缴费（门诊挂号） 1.通过预约的网上缴费（门诊挂号） 1）收费室选择是否app缴费，选择好后把这次收费金额信息写入app金额表并提示缴费，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金额的支付方式，并回写是否收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app主键写入mz_hjsfb）支付类别保存为银联 2.没通过预约的网上缴费（门诊挂号） 1) 收费室选择是否app缴费，选择好后弹出窗口输入支付的电话号码，再把这次收 费金额信息写入app金额表并提示缴费，由app通过预约号或电话号码读取来进行收费，缴费成功后重写明细的金额的支付方式，并回写是否收费标示和app交易序号和交易时间）his判断收费成功后才开始保存挂号数据（并把改单的app主键写入mz_hjsfb）支付类别保存为银联 3.补救操作 1）未缴款的收费明细可以进行app的支付方式改变 2）其他操作同上述缴费，缴费完成后重新mz_hjsfb的支付方式和mz_fph表的金额变动 4.退费（门诊挂号） 1）先在app申请退费，app写入标示进app金额表 2）His读取该金额表退费标示，然后作废数据，作废成功后写入app金额表标示（表示已作废成功） 3）App在进行退费操作 三.APP缴费（住院） 1.通过身份证号在zy_bahdjb中查询病人信息（多条）; 2.App缴费后自动生成zy_jkb数据和zy_bahdjb的追缴款数据 3. 四.33
医院在线预约挂号系统设计.docx
医院在线挂号预约系统 ——系统设计1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混 论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示： 图 1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示： 2.新系统信息处理功能图 前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
前台用户操作 注专 册家 登查 录询填确选时查写定择间询个注就专 人册诊 家资成课 预料功室 约 输返确 入回定 医注预 保册约 卡界信 信面息 息 登 录 系 统 成 功 预 用 户 约 信 查 息 询 修 改 查查取预查修询询消约询改就预预缴个个诊约约费人人专信信信家息息息 更返支网现 新回付银场 预挂宝交交 约号交付付 信费付 息
后台管理 专用预系 家户约统 管管管管 理理理理 查增修查增删修查更删查增删修看加改看加除改看新除看加除改专删专预用用用预预过管管管管家除家约户户户约约期理理理理列专档用信记信信员员员员表家案户息录息息列信信列表息息表 3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据 的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用 E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之 间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生 出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。 2．确定数据库中的表 在完成系统的ER图之后，需要将 ER模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所 需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库
医院预约诊疗服务方案
开展预约诊疗服务工作方案 为贯彻落实国务院办公厅《关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》（国办发【2011】10号）、《卫生部关于在公立医院预约诊疗服务工作的意见》（卫医管发【2009】95号）和《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫医管发【2 011】111号）精神，进一步加强预约诊疗服务工作，引导患者合理就医，缓解群众“看病难、挂号难”问题，保证全省统一预约诊疗服务平台的顺利开展，结合我院实际情况，制定本工作方案： 一、工作目标 （一）参加全省医院的统一预约诊疗服务平台，实现共享平台开展预约诊疗服务。 （二）实现面向公众的统一规范、公平公正的预约诊疗服务。 （三）逐步开展影像、检验、超声、入院等多种项目的预约诊疗服务，以有效利用医疗资源，引导患者选择合适的医师，切实提升医院医疗服务内涵。 （四）逐步完善分级医疗和双向转诊工作，提高患者对医疗服务的满意度。 （五）到2012年6月底，原则上所有专家门诊号源全部开放预约。
二、预约方式 （一）网络预约：使用经省厅认可的预约网站，目前可登陆www. https://www.360docs.net/doc/c36413949.html,及https://www.360docs.net/doc/c36413949.html,进行网上预约。 （二）电话预约：使用经省厅认可的预约电话，目前可拨打114、116114及4000-114-120进行网上预约或直接拨打我院预约服务热线****。 （三）现场预约：患者可通过医院设立的预约挂号窗口，由医院相关工作人员为患者进行预约。 三、组织保障 （一）成立我院预约诊疗服务工作领导小组： 组长： 副组长： 成员： 领导小组下设办公室，办公室设在信息科，具体工作负责人为。 （二）加强宣传工作 1.向全院医务人员宣传开展预约诊疗服务工作的重大意义，统一思想，提高认识，深刻认识开展预约诊疗服务工作，是落实科学发展观、深化医院改革、构建和谐医患关系的重要举措，增强全院职工积
基于Android的医院就诊预约管理系统的设计与实现任务书
苏州科技学院 毕业设计任务书 设计题目基于Android的医院就诊预约管理系统的设计与实现 院(系) 电子与信息工程 专业计算机科学与技术 学生姓名李辉学号11200135111 起迄日期2014年 12 月 29 日~ 2015年 6 月 13 日设计地点苏州科技学院 指导教师陶滔职称副教授 填写日期: 2014年12月29日
1．毕业设计任务的内容和要求（包括技术要求、设计条件、工作要求等）：研究意义： 医院的挂号就诊是个老大难问题，怎样“以病人为中心”管理模式，以病人就诊环节为轴线，使病人挂号、就诊、交费、取药的活动在统一的信息资源联系下成为一个整体，解决了长期困扰医院管理上存在的“三长一短”现象；提高收费的准确性和科学性，方便病人。 从医院管理角度来讲，系统能够采集到个医疗部门（科室）所属医生的详细工作量，使科室核算有了准确的统计数据资料，从而为医院管理层提供决策支持。 设计依据： 根据目前医院就诊预约管理的实际工作流程，对基于Android的医院就诊预约管理系统的设计与实现的过程进行详细分析，采用基于Android的C/S架构的系统架构并实现。 预期目标： 采用Eclipse以及MySQL及开发工具，实现基于Android的医院就诊预约管理系统的设计与实现，以解决医院的挂号就诊难问题。 研究内容： 本系统设计要求： 1.了解分析医院就诊预约管理系统的特点及基于Android开发方法； 通过对目前医院就诊预约管理的工作过程分析，提出基于Android的医院就诊预约管理系统的工作流程，根据实际情况，找到切实可行的方法以解决管理方法，实现医院预约挂号功能。 2.进行相应的测试和实施方案； 3.实现测试，得到测试结果并作分析； 4.要求具有较好的设计能力，熟悉Eclipse、MySQL环境及工具及Android开发平台、Servlet核心技术、JSP核心技术、JavaEE服务器、MVC设计模式、SSH架构。