星级少年评定细则

英才书院星级少年评选标准及办法

一、评选目的

为了培养小学生良好的行为习惯，激发学生争先创优意识，在校园内形成一个比、学、赶、帮的良好学风、校风，英才书院学校特制定了星级少年评选标准，以引导学生能够从日常学习、生活的具体环节入手，鼓励他们通过自己的努力争得荣誉。

二、评选方法：

1、班级通过班级量化的办法产生。

2、班主任根据自己班级的班情，从学习、就餐、就寝、卫生、纪律等方面制定本班学生的量化标准，以对学生的日常表现加以量化、督促、约束。

3、量化满分为100分，班级内以加减分的方式对学生进行量化。

4、每周末班级内对每位学生的量化分进行汇总、评比，选出班级周量化前五名。（低年级可以用加星的方式量化、评比）

5、班主任对产生的名单的各个人员要进行认真的核实，确保评选上的人员符合标准。名单与下周一上交政教处存档。

三、表彰方法

1、政教处月末通过各个班级上交的名单，一月进行一次公开表彰。

如果一月内连续两次评选班级星级少年，加绿星一颗。如果次月仍为班级星级少年，即连续三次或三次以上在班级当选星级少年的，加红星一颗。

四、评选名额：每次每个班级产生五名星级少年。

五、评选标准内容：

1、“文明守纪” ：能说文明话，做文明事，严格要求自己。积极参与常规管理，并在管理中没有违纪现象。

2.“团结互助” ：和同学团结友爱，互相帮助。不给同学起绰号，不讽刺打击有缺陷和犯错误的同学，能以实际行动关心帮助他们。

3.“环保护绿”：爱护公共财产和环境卫生，为保护环境做好事。

4.“热爱劳动”：平时能够积极认真负责的打扫卫生，积极参与卫生大扫除。讲究个人卫生，认真做好卫生值日工作。

5.“文明礼仪”：正确使用礼貌用语。能做到服饰仪表整洁大方，不在楼道、教室等公共场所大声喧哗喊叫。

6.“学习优秀”：上课听讲认真，表现突出，作业完成及时、书写认真。

政教处

2013年11月9日

星级员工评定标准

※一星员工考核标准：熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。 3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。 4、学习商品验收流程。 5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。 6、了解处方药、非处方药的含义。 7、了解药品剂型的含义。 8、了解商品名、通用名、化学名的含义； 9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。 3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。 4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。 3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。 4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。 ※六星员工考核标准： 1、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。

竞岗评分标准及评分办法

2012年大明竞聘岗位评分标准及评分办法测评项目优（8-10）分良（4-7.9）分一般（0.5-3.9）分基本情况介绍客观、准确地介绍个人基本情况、思路清晰、语言流畅，含个人经历基本客观、准确介绍个人基本情况，但介绍不完整介绍个人情况失真，缺少个人经历仪表气质言行举止自然大方，有较强的号召力、感染力、衣着得体，有肢体语言言行举止较自然大方，有一定的号召力、感染力、衣着基本得体，少有多余动作言行举止不自然、语无伦次，多余动作较多竞争优势专业优势强、管理优势强、个性特点如包容性、协调性、合作性强有一定专业优势或管理优势、个人有一定的协调性、包容性优势无表达工作思路与设想清晰、切合实际工作设想和开拓意识，办法及措施可行。工作思路基本清晰、工作设想有一定新意、办法措施基本可行工作思路不够清晰、工作设想没有新意、办法措施不够得当业务知识水平熟悉竞聘岗位的工作性质、特点，具备开展工作的知识与技能基本熟悉竞聘岗位的工作性质、特点，有一定开展工作的知识与技能对竞聘岗位工作性质、特点不够了解，业务知识和技能欠缺分析解决问题能力分析问题有一定的深度和广度，见解令人信服，解决问题的办法与措施得当对问题有一定程度的分析，提出解决问题的办法与措施基本可行分析问题思路不清晰，不能提出有效解决问题的办法与措施语言表达能力善于倾听，理解他人意图，口齿清楚，表达流畅，内容有条理，逻辑性强，用词准确、恰当，有说服力语言表达较流畅，条理基本分明，有一定逻辑性和说服力不善于倾听和理解他人意图，语言表达不准，内容无条理性和逻辑性，不具说服力应变能力临场镇定、思维敏捷，能迅速地做出正确的判断和恰当的反应、能够抓住关键环节临场较镇定，思维较敏捷，做出反应相对较快，基本能抓住关键环节临场紧张，思维迟缓迟缓、不能及时应对或回答问题答非所问，东拉西扯。创新能力在回答问题时有自己创新的思想，并具有可行性与可推广性回答问题基本上是固定模式，有一点创新，但是基本不具有可行性回答问题中无任何创新思想，不会变通综合素质举止自然大方，演讲以及现场回答流畅，思路清晰，有具有感染力整体表现基本自然，演讲以及现场问答基本连贯整体表现不自然，紧张，演讲以及回答问题时磕磕巴巴，没有感染力说明： 1、总分为10分，评委根据竞岗者演讲和答辩的综合表现，对各项测评内容进行打分；

志愿者星级人物评选评选方案

志愿者星级人物评选评选方案时间：下周四晚上7点地点：系楼109人数：实践部全体成员以及部长还有各个班班长书记（班长书记来一个即可）评选范围：大二至大四公共卫生学院全体学生评选种类及人数：1．本次活动评选马厂街志愿服务之星3人，结核病防治之星5人，班级热心人物4人，艾滋病防治之星4人，志愿慰问活动之星4人。评选办法：1愿意参加此次评选的同学可以自我推荐，填张表到班长处。2每班班长将志愿者汇总后，从中选出3个人推荐至实践部，这两个被推荐的同学各准备一份PPT，将自己参加的活动进行简单展示。3各个评委根据评分细则对同学的展示进行评分。志愿者评选规则1．班级内评选细则：1．每个同学根据自己的情况填一张表格进行自我推荐。（表格见附录）2．各班班长根据班级日记对每个同学所进行的活动做一个核实，且该同学成绩优秀，无挂科。3．将参加活动较多，较积极的同学报至实践部，同时通知本人准备PPT。2．院系评选细则：该同学积极参加各项志愿者活动，服务次数较多者优先考虑。该同学参加的活动时间较长，效率高，质量高，活动态度积极。该同学团队意识较强，服从各项组织安排，自觉遵守服务时间，富有创新精神。该同学能积极主动完成既定任务，发扬我院志愿者精神。该同学参加的活动效果显著，对社会有积极的意义。该同学日常工作中无重大失误，受到老师及同学的一致好评。在志愿者活动中有突出表现或贡献者优先注：所有星级人物评选的规则以“志愿者评选规则”为基础，然后各种星级人物评选再加各自的规则，若无，则完全按照志愿者评选规则进行。马厂街志愿服务之星：参加活动的次数，以及教的届数。评选程序：周一至周二晚上为同学们自荐时间，在周二晚上之前将表交到班长处。周二至周四为班级评选时间，每班在周四中午之前将评选出的两名志愿者交到实践部。周四晚7点为院系志愿者评选时间，由评委评出十名院系优秀志愿者。

一年级星级评价细则及表格

一年级星级评比细则一、星级学生评比内容及标准 1．礼仪星（1）仪表整洁大方，升国旗时庄严、肃穆。（2）进出校门或在校园内见到老师或客人主动问好。（3）听从老师的教育引导，无不尊敬教师的言行。不打架、不骂人、不欺侮同学。（4）讲普通话，使用礼貌用语；不说脏话。 2．守纪星（1）、认真遵守课堂纪律，不迟到、早退、旷课，上好每一节课（2）课间：学生无奔跑，上下楼靠右行。如有故意将他人推倒在地者，不追逐嬉闹、不快速奔跑、不大声尖叫者，各扣0.5分。（3）午休：无学生早到校（午睡期间），无吵闹声；否则一人次扣0.5分。（4）路队：凡是放学、操场上课或集体出入教室的都必须排队，做到队列整齐，安静有序，精神饱满，无吵闹声。违者每次扣1分。（5）课堂：上课不做小动作，不随便说话，不打闹。违者每次扣1分。 3、安全星（1）、课间活动要文明，不追赶打闹，不推搡，不拥挤。（2）、不乱窜楼层，不伏在后窗、不栏杆上，（3）、遇到意外事会想办法解决或向成年人求助，学会保护自己，不让自己受伤害。（4）、遵守交通规则，不在马路上玩耍，不骑自行车。 4、学习星（1）上课预备铃响后能做好上课前的准备工作。（2）学习态度认真，上课认真听讲，积极举手发言，不做违反上课纪律的事（如讲话、睡觉等）。

（3）按时认真完成老师布置的各项作业，不抄袭他人作业。书写工整。 5励志星（1）能主动参与学校或班级的管理，对于自己所负责的工作能认真完成，且能认真填写值日记录，做到公平公正。道明学校“五星级学生”评比方案（2）、能组织、引领班级同学开展学习，积极主动帮助学习有困难学生的学习，在班级学生中起到模范带头作用。 (3)能主动向优秀的学生学习，与自己相比改正了几个缺点。（4）热心为集体服务，有集体荣誉感。 6才艺星（1）、有一、两项艺术爱好，积极参加兴趣小组，拥有某方面班级同学普遍认同的特长。（2）、积极参加学校组织的各项活动，发挥特长的作用。（3）、在班、校及以上各单位组织的活动中展示才艺或演出。 7、读书星（1）、每学期读两本以上适合自己阅读的有益的课外书，能讲两个以上故事。（2）、能将好的段落、语句摘录下来。（3）、能背诵一定数量的古诗和精彩片段。 8、卫生星（1）、保持个人卫生的整洁。（2）、不随地吐痰，。不乱丢杂物，不乱涂画墙壁，不刻划课桌。（3）、不购买、食用“三无”食品和产生“白色污染”的食品。（4）、保持学校、家庭及周边环境的整洁，并主动劝阻同学的不良卫生行为，能积极参加环境卫生的清扫工作违者一次各扣1分。 9．勤俭星

星级员工评选及奖励方案

星级员工评选及奖励方案【目的】提高员工的工作积极性、工作热情；增强团队凝聚力、学习兴趣及工作态度，同时也是对日常服务工作中员工的出色表现的一种褒奖。【星级】用星的数量表示员工的等级，星级分为五个等级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。最低为一星级，最高为五星级。星级越高，表示员工的服务及日常表现越好。【适用范围】员工级别的所有员工。【总则】 1、星际标志由公司统一制作并颁发。颁发后的星级标志将成为员工工服的一部分，在工作中佩戴； 2、新入职人员试用期满后即可申请星级，经员工所在部门及人力资源部评定批复后，可佩戴星级标志； 3、员工必须严格遵守公司的各项规定。如违反相关规定，人力资源部有权收回星级标志，或对当事人做出降星处理； 4、设置星级员工的目的是为了更好的激发员工的服务意识，对企业的向心力和凝聚力；提高员工的自豪感。 5、任何员工如果对星级评选有不清楚或有异议均可以向人力资源部进行咨询、建议。

【星级员工的划分及评选条件】『一星级』 1、员工在公司试用期满后3个月即可申请； 2、完成人力资源部组织的“新员工入职培训”及员工所在部门的“技能培训“并通过考核； 3、考勤上准时上下班、不迟到、不早退、不请假、不旷工（如有病假需出示相关证明）。服从上级安排、不打架骂人、不说同事闲话、挑拨离间、仪容仪表端庄大方，微笑迎送客人。； 4、日常工作中能够牢记服务流程并熟练运用，礼节礼貌到位，细节服务到位，准备工作充分。 5、在工作期间无违纪行为及纪律处分。『二星级』 1、一星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满6个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩70分以上； 3、按时参加公司组织的各项培训，没有无故缺勤情况； 4、能够按时完成上级交代的各项工作任务； 5、符合一星级员工评选的其他的所有条件要求。『三星级』 1、二星级员工自评定之日起在工作岗位上服务满12个月即可申请； 2、严格按照公司营运标准进行工作，“技能培训“考核成绩80分以上；

评分标准及评分细则

评标标准和评分细则一、评标因素投标人的评标得分由商务和技术两部分组成，满分为100分，各评标因素占总分的权重为： 1.商务报价： 30％ 2.设备技术性能： 55％ 3.技术方案： 4％ 4.供货、施工方案与组织保障措施： 4％ 5.售后服务与承诺： 5％ 6.投标文件质量： 2％二、评分细则（一）商务报价： 30分以满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，投标报价等于基准价得30分；投标报价高于基准价的，统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×30(百分点保留2位小数点，得分保留2位小数,第3位四舍五入,下同)。（二）技术部分： 70分由评标委员会成员对投标文件的技术部分充分审核、综合比较与评价后独立评分，每人一份评分表，打分后在评分表上签名。在统计得分时，如发现某一单项评分超过评分细则规定的分值范围，则该张评分表无效。投标人技术部分的最终得分为评标委员会成员的有效评分的算术平均值(7名及以上评委时，最终得分为评标委员会成员的有效评分去掉一个最高分和一个最低分后的算术平均值)。 1.设备技术性能：55分 1)响应招标文件要求的实质性技术要求、参数的得基本分20分。 2)MCU设备在同类产品中性能优秀的得8分,中等的得5分,一般的得3分。 3)MCU设备支持720P（及以上）得2分，双主控板得1分，双电源得1分，板卡支持热插拔得1分。 4)终端设备在同类产品中性能优秀的得6分,中等的得4分,一般的得2分。 5)高端摄像机在同类产品中性能优秀的得5分,中等的得3分,一般的得1分。 6)录播流媒体服务器在同类产品中性能优秀的得3分,中等的得2分,一般的得1分。 7)液晶电视机在同类产品中性能优秀的得3分,中等的得2分,一

志愿者星级评定方案

中医药大学青年志愿者指导中心星级志愿者评定策划书主办单位：中医药大学团委承办单位：中医药大学青年志愿者指导单位

目录 1.前言 2.基本条件 3.星级评定的总体原则 4.志愿者项目评定细则 5.志愿者星级评定细则 6.相关说明

一、前言为了表彰和肯定中医药大学志愿者在公益事业中做出的贡献，进一步激励广大志愿者在公益事业中一如既往地奉献自己的青春和力量，特研究制定中医药大学志愿者星级评定活动。志愿者（即针对个人）的星级评定分以下五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）志愿者参加星级评定的基本条件及要求如下：二、基本条件 1. 对待志愿工作态度积极，热情主动； 2.为志愿公益活动贡献力量，为中医药大学志愿者的声誉贡献力量； 3. 维护志愿者形象，树立团队意识，发扬不怕苦不怕累的精神。 4.参加志愿活动工时达110小时以上三、星级评定的总体原则志愿者星级以本学年“志愿服务时数”为依据，参考志愿项目的因素、志愿者服务质量综合评定而成，并鼓励在志愿者工作中做出创新性的服务。四、志愿者项目评定细则为了更好的优化志愿者服务评定，中医药大学青年志愿者指导中心在星级的评定中参考志愿者项目因素，并按如下的三个因素评定志愿者项目，并给出志愿者项目的评定结果。 1.人数因素

2.培训因素 3.项目的级别志愿者项目评分= 人数因素分数+培训因素分数+级别因素分数项目根据评分其相对应的级别如下：

五、志愿者星级评定细则 1. 注册的志愿活动在完成时，或者阶段完成时，由该活动的负责人向中医药大学青年志愿者指导中心提交志愿者的实际服务时间和该活动的优秀的志愿者。优秀志愿者由该项目的负责人和接受服务相关单位综合服务质量，创新性服务等依据评出。（注：志愿者参加培训所用的时间也计入志愿者实际服务时间。） 2. 一项活动中，评为A+的志愿者优秀加权为 1.2，A的为1.1，其余为1。（原则上，在一项活动中，评为A+的优秀志愿者的人数不超过占总人数10%，评为A的志愿者亦不超过10%。特殊活动可以不受此限制。）志愿者分数 = 实际服务时数＊优秀加权＊项目系数志愿者参加多个项目，或者该项目多个阶段的活动，分别计算出此项活动或者此个阶段志愿者分数，然后分数累加汇总。（例如：小洲在一项志愿者活动中，参加培训2个小时，实际服务时间20个小时，服务结束后，被评为A等志愿者（优秀加权1.1），并且此项目为二级项目（项目系数0.15）。那么他的志愿者分数=（2+20）* 1.1 * 0.15 = 3.63 同理，在另一个志愿者活动中获得4分的志愿者分数，则他这一学年的志愿者分数为 3.63+4=7.63 ） 3.星级和分数对应表：

星级评价等级评定细则

厦门市小学生综合素质发展性评价指导意见（试行）为了建立符合素质教育要求的小学生综合素质发展性评价体系，推进基础教育课程改革向纵深发展，促进学生全面发展，根据《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》和《福建省义务教育阶段学生发展性评价指导意见（试行）》精神，结合厦门市小学课程改革的实际，特制定本意见。一、评价内容以《教育部关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》提出的学生基础性发展目标为依据，评价内容包括：道德品质与公民素养、学习能力、交流与合作、运动与健康、审美与表现、综合实践活动等6个维度。根据不同年段学生的年龄特征和认知水平，按低年级、中年级和高年级分别制定评价内容。二、评价原则 1、导向性原则。以人为本，体现基础性和发展性，有利于学生了解自己，发现发展潜能，建立自信。 2、全面性原则。全面贯彻党的教育方针，从德、智、体、美等方面综合评价学生的发展，同时体现“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”三个维度的整合，促进学生素质的全面和谐发展。 3、发展性原则。既要看到学生现有的发展水平，更要发现潜在的发展可能性；既要重视结果，更要重视发展和变化的过程，促进学生的自我教育和自我发展。

4、可行性原则。具体实施方法力求灵活简便易行，避免繁琐和形式化。三、评价实施 1、关注学生的日常表现。教师通过日常的教育、教学活动观察、了解学生平时学习成绩，以及对综合实践活动、体育与健康、艺术、地方课程、学校课程、个性特长等方面学习、表现情况。 2、把学生成长综合记录档案作为评价学生综合素质发展的重要依据。教师应注意指导学生建立成长记录档案。 3、组织期末学业考查和考试工作。四、评价的组织学校应成立学生综合素质发展性评价委员会及班级评价小组。学校评价委员会负责落实评价方案、制定具体评价程序，任免评价小组成员，组织监督评价工作，对评价结果进行认定；学校评价委员会由学校领导、德育处、教务处、年段长及教师代表组成。各班级成立由班主任和科任教师组成的考评小组，负责对每个学生进行评价。评价结果如有原则性的分歧应提交学校评价委员会裁定。五、学期末评价操作程序 1、学生整理自己一学期来的成长综合记录档案，并对6个维度内容进行自评。 2、学生小组互评。 3、家长根据子女的成长记录档案内容和平常的观察对子女的综合素质发展情况作出评价。

星级员工评定标准

熟悉门店规章制度，遵守基础管理，知道优秀服务的四个标准：1、五声一微笑。（迎客声：您好！您需要哪方面？送客声：请慢走！唱收唱付声、会员服务声、擦肩而过声，整个接待流程面带微笑。）2、问病征、查病灶。问病人病情的临床表现，问题不少于3个，查看病灶，伤口情况。3、功能主治，特点好处。（每一个特点后，都带上该特点给客人带来的好处。）4、见景生情的服务。递开水、帮提东西、扶客人上下、找凳子坐、包扎清洁伤口等。 ※二星员工考核标准： 1、了解并执行员工着装、仪容仪表规范； 2、能够熟练回答优质服务的四个标准，并能做到第一个、第四个服务标准。 3、可以做到清晰判断客人意见，并能记录客人意见。 4、学习门店卫生管理制度，并能够按照标准制度进行门店的卫生清洁。 5、了解请假制度，考勤制度，培训及考核制度，新员工学习制度。 6、药品的分区和分类陈列原则。（陈列原则：横竖一线，列列靠前。左高右低，左重右轻。袋装起立，瓶装右底。上下过宽，加层来拦。小小药袋，篮内成排。）学会正确接听电话：您好！为了你健康药房**店为您服务！ ※三星员工考核标准： 1、能熟练做到服务四标准中的第一、第二、第四个标准； 2、学会交接班的商品清点，学会上货、补货、电脑入库。3、学习并能够做到商品陈列30句中的“横竖一线”至“夹层来拦”共十六项。4、学习商品验收流程。5、了解卖场分区、商品分类、批号、效期、批准文号的含义。6、了解处方药、非处方药的含义。7、了解药品剂型的含义。8、了解商品名、通用名、化学名的含义；9、了解特殊药品、危险品、串味品、冷藏品的管理制度。10、检查上述各项学习情况是否已经完全掌握。 ※四星员工考核标准： 1、了解非药品，保健商品的功效、特点。 2、学习并能够按照功效归纳运用呼吸系统类商品：清热解毒类、感冒止咳类、咽喉类。3、学习掌握呼吸系统常见五大症状：咳嗽、咳痰、咯血、呼吸困难、胸痛。4、学习掌握上呼吸道感染中西药判断用药。风寒、风热症状区别。 ※五星员工考核标准： 1、学习掌握收银差异处理、门店退货、门店商品互调流程。 2、了解收银及存款流程、学习收银。3、学习并能够做到商品陈列四分开原则：药品与非药品分开；处方药与非处方药分开；内服药与外用药分开；易串味药品与一般药品分开。4、了解国家专管药品销售流程，限定数量，登记购买顾客的身份证号及商品信息及数量。6、了解温湿度登记流程，掌握正常温湿度数据，能够处理温湿度异常问题。7、了解并运用门店交接班表记录事项。

辩论赛评分标准及评分表

辩论赛评分标准 A、团体评分细则一、立论陈词评分标准（15分）：论点明晰，论据充足，引证恰当，分析透彻。语言表达清晰、流畅；层次清楚，逻辑严密。二、攻辩环节评分标准（20分）：提问简明，击中要害；回答精准，处理问题有技巧；表达清晰，论证合理而有力。需要扣分的情形： 1.提问内容与辩题无关， 2.发言内容不健康或进行人身攻击 3.发言超时30秒以上。三、自由辩论评分标准（30分）：能速抓住对方观点及漏洞，驳论精到，切中要害，明确阐述本方立论和观点并博采出众。需要扣分的情形： 1、对方已经明确回答的问题，仍然纠缠不清的；

2、发言不健康，或进行人身攻击的； 3、辩论与辩题无关； 4、在一方发言完毕另一方停顿时间过长未起立发言； 5、超出本方辩论时间过多。四、总结陈词评分标准（15分）：语言表达清晰、流畅；层次清楚，逻辑严密；对对方观点进行质疑，同时强化本方观点，并能首尾呼应。需要扣分的情形：辩论双方应针对辩论赛整体态势总结陈词，脱离实际的背稿适当扣分。五、评委提问评分标准（10分）：反应敏捷，应对能力强，巧妙回避，且很好的把握现场气氛。六、团体配合评分标准（10分）：四位辩手，配合默契，观点统一。注：1、比赛中若连续超时，要适当扣分；（1-3分） 2、评分时去掉一个最高分，一各最低分，其余求平均数

即为最后得分。 B、个人评分细则最佳辩手一、语言表达30分 1．辩手辩论应符合辩题，不得在主要观点上脱离辩题。10分 2．辩手应有真情实感，且可以用幽默诙谐的语言调节现场气氛。5分 3．辩手应吐字清晰，语速适当，有肢体语言，语言文明，相互尊敬礼貌。10分 4．辩手应运用精炼的语言，阐述自己的观点。5分二、逻辑思维20分 1．辩手辩论应有理有据，逻辑严密，论证有力。10分 2．辩手辩论应层次清晰，围绕本方观点进行辩驳。10分三、辩驳能力15分 1．辩手可以合理使用各种辩论技巧。5分 2．辩手能够抓住对方失误，切中要害。5分 3．辩手可以运用适量例证来反驳对方观点。5分四、整体意识10分 1．辩手应团结合作，配合默契，观点统一。5分 2．辩手辩论观点统一，未脱离本方观点。5分

志愿者星级评定管理实施办法

益阳市志愿者（义工）星级评定管理实施办法为加强益阳市志愿者队伍建设，促进志愿者星级管理工作的规范化、制度化，进一步推动益阳市志愿服务事业持续健康发展，特制定本实施办法。第一条本办法所指的志愿者是指在益阳市志愿者（义工）注册管理系统正式注册的全体益阳市志愿者（义工）。第二条“益阳市义工联”网站，为全市统一的益阳市志愿者（义工）注册网络平台。益阳市志愿者（义工）注册管理系统是记录益阳市志愿者（义工）服务时间的唯一载体。第三条本市各级各类志愿者组织、志愿服务站（点）可通过“益阳市义工联”网站的团体会员注册功能，向市志愿者义工联总会提出开展志愿者服务项目发起和时间记录工作的申请，授权后即可开展记录管理工作（以下简称“记录管理机构”）。第四条志愿者进行服务时间认定的程序为：志愿者每次开展志愿服务活动前后，应由各类各级记录管理机构通过网络或POS终端进行志愿服务时间累计。计时范围为实际服务时间（不含往返时间），以小时为单位计量，每次服务时间低于0.5小时的，不计服务时间（网络文明传播志愿者的

服务时间计定方法另行规定）。市义工办是对志愿者服务时间进行认定的唯一单位。第五条市义工办根据志愿者服务的时间和服务质量，建立星级评定激励机制，为符合条件的志愿者授予相应的星级证书。（一）登记志愿服务时间累计达到100小时的注册志愿者，可申请评定为一星级益阳市志愿者（义工）。（二）登记志愿服务时间累计达到200小时的注册志愿者，可申请评定为二星级志益阳市愿者（义工）。（三）登记志愿服务时间累计达到300小时的注册志愿者，可申请评定为三星级志益阳市愿者（义工）。（四）登记志愿服务时间累计达到400小时的注册志愿者，可申请评定为四星级志益阳市愿者（义工）。（五）登记志愿服务时间累计达到500小时的注册志愿者，可申请评定为五星级益阳市志愿者（义工）。（六）登记志愿服务时间累计达到1000小时的注册志愿者，可申请评定为益阳市志愿者（义工）铜质勋章。（七）登记志愿服务时间累计达到1500小时的注册志愿者，可申请评定益阳市志愿者（义工）银质勋章。（八）登记志愿服务时间累计达到2000小时的注册志愿者，可申请评定益阳市志愿者（义工）金质勋章。

xx集团下属物业公司员工星级评定方案初稿

****投资集团有限公司物业星级员工评选方案一、考核目的 1、核心目的：奖优、激发一线员工斗志 2、辅助目的：为员工的职业晋升和薪资调整等调整提供依据。二、适用范围物业部所有一线员工（不含主管及以上干部）。三、评定标准（一）星级考评分为一星至五星三种等级（一星、三星、五星），五星为最高级别。（二）新员工转正后经过公司的考核从一星评价开始，获得或者连续获得3次同级别的星级员工方可参加下一层次星级员工评选。（三）经过公司考核评估通过并晋级的员工，在晋级后的工作中工作态度消极，不能按时完成工作任务，在下一次星级评估时，经过公司领导同意，将恢复原职并享受晋级前原职务薪资待遇。（四）如员工通过积极努力工作，取得星级及奖项者可以享受公司提供的不同奖励与岗位晋升。 1、星级员工 a、一星（★）：认真履行职责，在保证工作质量和工作进度的同时，做到无差错，工作积极主动，绝无负面言论和行为。 b、三星（★★★）：在做到一星标准的前提下，面对客户的无理取闹能包容与谅解。 c、五星（★★★★★）：在三星的基础上，不但任劳任怨，还能对岗位业务技能提出建议并能实际运用，能在公司即将重大损失面前挺身而出。 2、星级工资与范围比例 3、星级奖励时效每一季度评选一次，所有星级员工星级奖励保持一个季度，下一季度归零重新评选。

（五）考评方式：工作表现评估、笔试； 1、考评条件：入职2个月及以上员工有资格参加星级员工考评，每季度由物业部牵头、人力资源配合组织员工考评，由物业部将参加考评员工个人资料统一报公司人力资源，由人力资源对报名人员资料及条件进行审核； 2、考评内容： a、笔试：公司员工手册内容、专业知识、职业技能、 b、工作表现评估（绩效、奖惩等）、工作检查。四、星级考评通用标准 1、熟知公司各项规章制度，执行规范条例； 2、思想积极、进步，刻苦钻研业务、服从领导、团结同事、爱岗敬业，一心为司，经所在部门考核，思想政治表现优秀。 3、遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、不旷工。劳动纪律全年未受到公司通报批评或行政警告以上处分。 4、工作积极负责认真，在日常工作中吃苦耐劳勤勤恳恳任劳任怨，环境卫生及区域卫生做到标准的。 5、配合部门工作，服从工作安排，在服务接待中达到服务标准的。 6、在问题和困难面前不退缩、不逃避、不拖延，积极处理解决的。四、考评标准评定办法：（一）通用考评方式即为笔试与工作表现评估。但考虑部分基层员工文化水平有限，不能参加笔试的，采取现场口试问答与工作表现评估相结合。参加评选人员可以根据自身的条件任选以上其中一种考评方式。（二）笔试试卷由人事部进行封闭式出题，考试范围《员工手册》、企业文化、专业知识、职业技能；口试试卷考试范围除以上范围外，另加口述与突发事件的处理。（三）工作表现评估 1、基本条件：入职2个月以上（含2个月）； 2、迟到、早退一次扣2分； 3、忘记打卡每月3次以上，每次扣除2分； 4、每月请事假1天以上（不含）每天扣除1分； 5、旷工半天每次扣除5分； 6、无故不参加部门举行的会议、活动、培训者每次扣除3分；

中国旅游志愿者工作实施方案

中国旅游志愿者工作实施方案一、宗旨意义志愿服务是社会文明进步的重要标志。旅游志愿服务以满足旅游者的旅游活动需求，提高旅游行业综合服务质量为目标，在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应急救援等领域提供公益服务，是志愿服务的重要力量，是中国旅游事业的重要组成部分。中国旅游志愿者秉承奉献真诚、帮助他人、服务社会的原则，践行志愿精神、传播优秀旅游文化，弘扬社会文明，为进一步提升公民旅游文明素质，提高全民道德素养、培养和践行社会主义核心价值观贡献力量。二、工作原则统筹兼顾、规范实施。由国家旅游局对旅游志愿服务活动进行顶层设计，统一组织领导、管理制度、规范标准、形象标识和信息系统。分类指导、分级负责。旅游志愿者组织实行属地管理、分级负责。地方旅游主管部门根据文明旅游引导、景区游览讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应急救援服务等志愿服务功能，进行专业分类指导。因地制宜、自主创新。地方旅游主管部门应结合实际，

在志愿者管理、激励机制上积极创新，摸索经验，管好、用好、保护好志愿者队伍。整合资源、凝聚合力。各级旅游主管部门应结合实际争取政府、企业和其他社会力量的支持，为旅游志愿服务工作营造“多措并举、多元共济、多方激励”良好社会氛围。三、工作目标中国旅游志愿者队伍建设的总体目标是：建立健全旅游志愿者法规、政策、制度体系，畅通志愿者参与旅游志愿服务的渠道，夯实志愿者参与旅游志愿服务的基础，营造人人愿为、人人能为、时时可为的旅游志愿者发展环境，使中国旅游志愿者队伍的数量、质量与发展环境适应旅游产业发展的需要。 ——队伍规模不断扩大。到2015年底，全国注册旅游志愿者达到10万人左右。用三年左右的时间达到20万人规模。 ——能力素质不断提升。具有专业特长的旅游志愿者不断增多，能开展特色、专业服务的志愿服务组织不断涌现，志愿者的服务知识不断丰富，服务技能不断增强，服务方法不断完善。 ——发展环境不断改善。旅游志愿者招募、注册、培训、管理、考核、评价、激励、保障等方面政策制度不断健全，

星级评定细则

工艺技术部星级员工评级办法为了提高部门各工序员工的工作积极性，特制定员工星级评定细则，做为年底发放年终奖金的依据，部门每人每月拿出30元进行PK。一、级别划分和分配比例：年终奖共分为A级6000元、B级4000元、C级1500元、D级800元四个等级；A级2人；B级4人；C级10人；剩余人数为D级。评级资格：在本部门工作时间超过半年，以自然工作日计算，不低于180个工作日。工作时间在180-360个工作日之内，没有报废质量事故的可评为D级。工作30个工作日到180个工作日之间的为400元。二、评级项目：本着以质量求生存，以效率求发展的原则，将按照工作质量、工作时效、考勤时间和工作年限四项来评定。以1000分为满分：则工作质量占400分；工作时效占300分，考勤时间占200分，工作年限占100分。考勤时间以总考勤时间计算（含加班），当出现相同的情况时，再以自然工作日分先后评分。部门每人每月从工资中扣除30元。三、奖惩办法 1：组长：本组成员一年内生产成本损失低于1万元，可评为A级，损失1-3万之间评为B级（含1万元），损失在3-5万元评为C级（含3万元），5万元以上直接评为D级（含5万元）。 2：员工：制作组：（以每月PK数据为依据，年底评分，以获得第一名的次数依次往后排）产量：月接定单总数第一名满分20分，每落后一个名次扣5分。出版总额：月出版量第一名满分20分，每落后一个名次扣2分。蓝图损耗：月蓝图损耗为零满分20分，每多出0.1扣2分。按时完工率：按时完工率100%满分15分，每耽误一次扣5分（以营销部反馈为准）。制作合格率：制作合格率100%满分20分，生产部、品质部反馈、客户投诉一次扣10分，后道工序一次扣5分（以《质量反馈单》为准）。

星级员工评定方案

星级员工评选方案为更好的调动广大员工的工作积极性，进一步激发员工潜能，在公司内部形成“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围，达到评比先进、表扬先进、学习先进、奖励先进、提高工作效率和业绩的目的，特制定此方案。一、评选对象星级员工评选对象为生产一线员工。二、评选标准星级员工评选包含操作技能及作业效率、质量控制、工艺及操作规范执行、物料消耗控制、设备及工具维护保养、现场5S、作业安全、工作态度及行为规范、出勤等评选内容。 1、操作技能及作业效率本岗位操作技能优秀并可顶替其他岗位，每天按时完成车间主任安排的生产任务可得满分，并在该工序生产产量效率排第一否则按实际折算。 2、工作质量产品质量达标满分，对生产不良品及传递不良品者将按实际情况折算，产品质量在公司规定的范围内。 3、工艺及操作规范执不按工艺要求操作或违反工艺及操作规程者将酌情扣分或不得分。 4、物料消耗控制物料及工具损耗在规定范围内、同等产量情况下物耗量最少的满分，否则按实际情况折算。 5、设备及工具维护保养人为因素损坏设备、工具等导致停产不得分，维护保养不到位按实际情况考核，设备故障频率高扣分或不得分。 6、现场5S 岗位现场符合5S要求，整理、整顿、清扫、清洁、有素养，每天车间主任现场巡查并记录，每周7S检查组巡查并记录。 7、安全生产

无工伤满分，出现小工伤不得分，大工伤整月为0分 8、工作态度及行为规范违反劳动纪律不得分，根据服从性、责任心方面考核打分，遵守纪律态度良好积极帮助同事、教带同事的可打满分。 9、出勤迟到、早退、每天不足8小时出勤（个别岗位不足8小时须由车间主任开单放行）、当月出勤低于应出勤天数、漏打卡等不得分。三、考核办法星级评选周期为每月一次，考评周期与当月工资核算周期一致。每月由车间主任根据员工当月表现进行考评，《星级员工评定表》见附件，考评结果需要有数据支撑。考评总分达90分及以上者，当月可评定为“五星级”员工，考评结果由生产部经理进行确认汇总，可按生产一线员工名额的5%提报人力资源部。“五星级”员工的评选坚持高标准、严要求，凡不达标可不予评选。具体评选流程如下：每月25日各车间主任将本车间星级员工评定汇总表交生产经理→每月28日生产经理对评定表进行审核，可按一线员工人数5%的比例将“五星级”员工名单交人力资源部→人力资源部审核→总经理批准→下月3日公示表彰，并给予奖励。四、评选结果应用 1、五星级员工当月给予奖励200元，在当月工资中核发。 2、每月星级员工评选结果将作为本年度优秀员工评选的依据。 3、连续3个月星级考评为一星的，公司将不再继续留用。五、本评选方案自2018年2月21日开始执行。

医院志愿者服务实施方案

云城区人民医院开展志愿者服务活动实施方案（拟案）为深入开展党的群众路线教育实践活动，在医院广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神。同时，在全社会营造尊重广大患者、尊重医务人员的良好氛围，努力构建和谐医患关系。结合我院实际情况，特制定以下工作方案。一、基本目的通过志愿者服务活动，对基层群众提供力所能及的诊疗、保健、健康咨询服务，促进医患和谐，建立沟通医患的新桥梁，在内部逐步探索新型服务模式，构建和谐向上的良好风气；在外部充分展示医院医务人员的精神风貌和时代风采，提升医院品牌，提高患者就医忠诚度，促进医院全面发展。二、基本原则 1、坚持以奉献爱心、服务患者为主题，始终把公益性放在首位，充分体现志愿医疗服务无偿、利他的基本要求。 2、坚持全面动员、广泛参与，动员我院青年团员成为医疗服务的志愿者。 3、坚持利用休息时间和节假日开展志愿服务。 4、坚持自愿参与和医院倡导相结合，既尊重广大职工参与志愿服务的意愿，又强调职工的社会责任，努力扩大志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。 5、坚持医院为志愿者服务活动组织的主体，同时医院各科室积极动员起来，共同为志愿者服务创造条件，形成强大的工作合力。三、服务内容 1、基层机构志愿医疗服务。组织医院志愿者利用休息时间和节假日到社区、企业、机关、社会福利机构、医疗教育机构、农村乡镇为城乡居民提供诊疗、健康教育、咨询、宣传、预约诊疗等服务。 2、主题性活动志愿医疗服务。组织志愿者积极参加志愿者日、高血压病日、助残日、扶贫日、爱眼日等一系列主题性活动，为广大城乡居民提供健康教育、咨询、宣传、诊疗等志愿服务。 3、组织各类志愿者参加重大自然灾害和其他突发公共事件应急医疗救援服务，参加重大传染病疫情预防控制和医疗救治志愿服务。

服务员等级评定细则

前厅服务员等级评定细则一、服务员级别定为：初级、中级、高级、星级四个级别。二、初级服务员的标准： 1.来店3个月以上不满半年 2.被客人表扬超过3次（要有书面表扬信） 3.对厨房菜品的基本口味了如指掌，并通过厨房菜品味型基础测试 4.对门店规章制度、企业文化有初步了解，并通过制度考试 5.被客人投诉不超过一次，凡是被客人投诉的将用客人的表扬信来抵消 6.对日常六大技能有初步了解，并通过初级六大技能培训考试凡是符合以上6点的即可评为初级服务员，底薪基础工资可达到1800元，不算其他绩效工资和考核工资、奖金。三、中级服务员标准 1.已经有初级服务员的资格 2.来店时间超过半年（表现特别好的，可根据实际情况调整） 3.累积被客人表扬超过6次（要有书面表扬信） 4.对厨房菜品的口味、主要原料有深入了解，并通过厨房菜品口味、原料中级测试 5. 被客人投诉不超过一次，凡是被客人投诉的将用客人的表扬信来抵消 6.对六大技能有深入了解，并获取二级服务员技能证书 7.可以处理一些简单的客户投诉（如菜慢，菜有杂物，菜品没熟等） 8.工作态度：热爱本职工作，遵守规章制度，忠于职守、团结同事，服从工作分配，起到良好的带动作用。凡是符合以上8点的即可评为中级服务员，底薪基础工资可达到2000元，不算其他绩效工资和考核工资、奖金并且享受社保福利待遇。四、高级服务员标准 1.首先要有中级服务员的资格方能评选高级服务员（跟据其表现和能力也可提前晋级） 2.工作态度：热爱本职工作，遵守规章制度，忠于职守、团结同事，服从工作分配，起到良好的带动作用

3.来店时间超过一年（表现特别好的，可根据实际情况调整） 4.累积被客人表扬超过10次（要有书面表扬信） 5.累积被客人投诉不超过3次，凡是被客人投诉的将用客人的表扬信来抵消 6.对六大技能有深入了解，通过高级服务员技能考试，并获取相应证书 7.可以灵活处理大部分客户投诉，将店里损失降到最低并且使客人满意 8.对厨房菜品的口味、主要原料、加工流程有深入了解，并通过厨房菜品口味、原料中级测试

志愿者星级评定方案

xx中医药大学青年志愿者指导中心星级志愿者评定策划书主办单位：广州中医药大学团委承办单位：广州中医药大学青年志愿者指导单位目录前言基本条件星级评定的总体原则志愿者项目评定细则志愿者星级评定细则相关说明一、前言为了表彰和肯定广州中医药大学志愿者在公益事业中做出的贡献，进一步激励广大志愿者在公益事业中一如既往地奉献自己的青春和力量，特研究制定广州中医药大学志愿者星级评定活动。志愿者（即针对个人）的星级评定分以下五个等级：一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）志愿者参加星级评定的基本条件及要求如下：二、基本条件 1. 对待志愿工作态度积极，热情主动；

2.为志愿公益活动贡献力量，为广州中医药大学志愿者的声誉贡献力量； 3. 维护志愿者形象，树立团队意识，发扬不怕苦不怕累的精神。 4.参加志愿活动工时达110小时以上三、星级评定的总体原则志愿者星级以本学年“志愿服务时数”为依据，参考志愿项目的因素、志愿者服务质量综合评定而成，并鼓励在志愿者工作中做出创新性的服务。四、志愿者项目评定细则为了更好的优化志愿者服务评定，广州中医药大学青年志愿者指导中心在星级的评定中参考志愿者项目因素，并按如下的三个因素评定志愿者项目，并给出志愿者项目的评定结果。 1.人数因素 2.培训因素 3.项目的级别志愿者项目评分= 人数因素分数+培训因素分数+级别因素分数项目根据评分其相对应的级别如下：五、志愿者星级评定细则 1. 注册的志愿活动在完成时，或者阶段完成时，由该活动的负责人向广州中医药大学青年志愿者指导中心提交志愿者的实际服务时间和该活动的优秀的志愿者名单。优秀志愿者由该项目的负责人和接受服务相关单位综合服务质量，创新性服务等依据评出。（注：志愿者参加培训所用的时间也计入志愿者实际服务时间。） 2. 一项活动中，评为A+的志愿者优秀加权为1.2，A的为1.1，其余 1。（原则上，在一项活动中，评为A+的优秀志愿者的人数不超过占总人数10%，评为A的志愿者亦不超过10%。特殊活动可以不受此限制。）

星级评定标准

%%烟草公司卷烟零售客户星级评定标准为最大限度地配置好辖区卷烟零售客户资源，满足不同零售客户的需求，特制定本标准。一、零售客户星级评定的目的零售客户星级评定的目的是通过科学合理地设定评价标准，达到辩识客户价值，挖掘市场潜力，提升管理水平，实现标准化服务和标准化管理，为零售客户提供有价值、有针对性的营销服务，提升客户的满意度。二、零售客户星级评定方法零售客户按照得分的高低排序，客户星级共分为五星、四星、三星、二星、一星等五个星级，新办证零售客户不进入五个星级中，单独设立“XH”级，其中五星级客户10%，四星级客户25%，三星级客户不少于30%，二星级客户不超过25%，一星级客户不超过10%。三、零售客户星级评定标准 1. 零售客户星级评定指标见附表。 2. 几点说明： ⑴诚信等级。由专卖管理信息系统中产生，目前可以由客户经理按照专卖管理部门提供的客户诚信等级情况，手工录入系统中。 ⑵配合工作。主要应包括以下内容： ■访销工作配合。在公司确定的访销时间里接受电话访销，保证访销工作的顺利进行。 ■结算工作配合。电结户、移动POS机结算户按照客户经理、电

访员的提示，在规定的时间内，将货款存如银行账户或银联卡，保证结算工作的顺利进行。 ■送货工作配合。在公司确定的送货时间里接受货物送达，保证送货工作的顺利进行。 ■品牌培育工作的配合。能按照卷烟品牌培育措施，开展卷烟产品的培育活动。如上柜工作、促销工作、宣传工作等方面。 ■政策及宣传工作的配合。理解并配合执行烟草的有关销售政策，宣传烟草专卖法律法规，正面宣传烟草公司的形象等。 ■管理工作的配合。在普通零售客户中能起到表率作用，带动全体零售客户发展。 ■信息反馈的配合。能够及时、主动向公司或客户经理反应卷烟市场销售情况，对烟草的销售政策、服务政策提出合理化的意见和建议等。四、相关业务规则 1. 符合下列条件的，自动降为不同的星级： ⑴无正当理由、一个月内无故不从烟草公司进货但又继续经营卷烟的客户，自动降为一星级客户。 ⑵有暴力抗法或销售假冒卷烟、走私烟等严重违法行为的，自动降为一星级客户。 ⑶严重违反烟草有关规定，客户经理或专卖管理员认为要降档处理的，由意见人提出书面意见，营销部门和专卖管理部门联合商议后决定，降为相应的星级。