2015-2016第一学期《公关实务》过程化考核方案

A北京政法职业学院

2015—2016学年第一学期《公关实务》

过程化考试方案

使用班级：15社区服务与管理计算机舆情分析五年制

一、方式：采用完全过程考核（100分）

二、过程考核内容及评分标准：

（一）公众心理分析方法的运用：学生课堂活动心理分析及影响方法（1000字）（第五-七周）（15分）

评分标准：

1.运用公众含义及其分类知识指明在学校中“学生”所处的角色和地位；（5分）

2.运用公众心理分析技术，分析一下“学生”公众的课堂心理特征；（5分）

3.运用公关理论与方法提出改变学生课堂活动中“负面心理”的对策。（5分）

考核方式：每人提交一份A4版的纸质作业，每人提交一份A4版的纸质作业，小组综合个人作业情况制作ppt课堂交流10分钟。

（二）组织形象设计：以小组为单位模拟设计一个社会组织：名称、理念、标识及形象管理等（第六-八周）（20分）

评分标准：

1.运用组织形象管理的相关知识模拟设计一个社会组织，说明组织的酝酿选择过程中（含名称及产品或服务的选择等）公关理论的运用；（5分）

2.社会组织的标识设计中所运用的公关理念的运用；（5分）

3.对所设计的社会组织运用公关知识确定其理念，并指出对其进行形象管理的方法；（10分）

考核方式：以小组为单位提交一份ppt并进行10分钟的课堂宣讲（三）公益广告点评（第八-十周）（5分）

评分标准：结合公关传播知识指出该公益广告中所包含的传播要素和模式及运用的传播技巧。

考核方式：每个人对所选择的公益广告进行课堂点评，注意语言与仪态等

（四）情景再现：以小组为单位模拟演练与上司或下属的谈话

或者模拟处理顾客投诉、处理突发以及事件等（第十-十二周）（10分）评分标准：

1.根据情景设计阐明所用的公关协调方法（组织内或外）（5分）

2.在模拟中锻炼运用公关协调中平衡、沟通的技能（5分）

考核方式：以小组方式进行五分钟以上的情景模拟，要求提交情景剧本（注明每人的角色分工）并提交情景拍摄视频

（五）危机干预预警与演习：地震或火灾高楼逃生训练方案设计及演习（500字）（第十二-十四周）（10分）

评分标准：

1.根据情景设计阐明所用的公关协危机理论与方法（5分）

2.在演练中表现出来的心理素质和应变能力（5分）

考核方式：以小组方式进行五分钟以上的情景模拟，要求提交危机预案（注明每人的角色分工）

（六）公关策划训练：根据已设定的理念，为自己小组的社会组织策划一次公共关系活动方案（800字）（第十五周）（20分）

评分标准：

1.公关策划知识运用的准确性（10分）

2.公关方案的撰写技能（10分）

考核方式：以小组方式提交公关策划案文稿并用ppt进行课堂交流（注明每人的角色分工）

（七）公关策划训练：公关从业人员自我从业素质测评（第十六-十七周）（10分）

评分标准：

1.认真做好教科书的自测题并自评得分（5分）

2.如实分析测评结果并提出努力方向或改进措施（5分）

考核方式：以个人为单位提交一份500字的自评分析报告

（八）公关人员形象塑造：公关从业人员职业形象照片（第十八周）（10分）

评分标准：

1.仪容、仪表、仪态和证件照片（6分）

2.自我形象分析（4分）

考核方式：以个人为单位提交一组照片200字的自评分析报告

备注：如发现雷同作业（雷同率30%以上），按作弊处理，成绩为0 。

（张书颖）